ANALIZA PIETEI UNUI PRODUS

ANALIZA PIETEI UNUI PRODUSARGUMENT Piata este un loc comun, este timpul si spatiul n care agentii activi din societate vin sa comunice unii cu altii si sa schimbe ntre ei bunuri cu valoare de schimb. Consumatorul este agentul motor care pune n miscare o piata si o economie. Totodata, consumatorul este si nucleul sensibil al oricarui efort de marketing. Piata produsului generic poate fi caracterizata printr-o anumita situare geografica si o anumita structura demografica, sociala, culturala. De asemenea, caracterizarea pietei presupune masurarea ei, n sensul determinarii capacitatii si potentialului ei, precum si indicarea probabila a comportamentului de consum. Unitatea de observat o reprezinta n principal familiile tinere ce se ncadreaza n piata tinta, adica ndeplineste conditiile prezentate n subcapitolul anterior, iar alegerea acestora va fi pur aleatoare.

1

Linia de produse reprezinta un ansamblu de articole strns legate ntre ele prin faptul ca satisfac aceeasi categorie de nevoi, fie sunt destinate aceleiasi categorii de clienti, fie sunt oferite la acelasi punct de vnzare sau sunt utilizate mpreuna. Comportamentul consumatorului este determinat de o serie de factori printre care un rol important l au factorii psihologici sau individuali. Factorii individuali sunt cei care tin de nevoi si motivatie, de atitudini, de caracteristici permanente ale indivizilor. Din moment ce aceste nevoi nu sunt satisfacute preocuparea pentru celelalte nevoi de ordin superior vor fi nensemnate. Volumul fizic al vnzarilor poate fi obtinut prin nmultirea intensitatii medii a consumului cu numarul de consumatori potentiali. Piata este un conglomerat, fiind alcatuita din consumatori si utilizatori diferiti sub aspectul veniturilor, vrstei, sexului, nivelului de educatie, gusturilor, traditiilor si stilului de viata. Fiecare piata a unui produs generic se poate mparti n mai multe micro-piete n functie de anumite variabile. Ca si exemplu avem studiul de caz realizat pentru analiza produselor cosmetice.Principalele segmentare pentru bunurile de consum pot fi sintetizate in urmatoarele puncte: 1. segmentarea geografica; 2. segmentarea socio-demografica; 3. segmentarea psihologica; 4. segmentarea bazata pe comportament.

1.ANALIZA PIEEI 1.1 Identificarea pietei Identificarea pietei presupune stabilirea pietei produsului generic adica a populatiei de consumatori si utilizatori ai produselor de acest gen, indiferent de marca sau originea acestora . Piata este un loc comun, este timpul si spatiul n care agentii activi din societate vin sa comunice unii cu altii si sa schimbe ntre ei bunuri cu valoare de schimb. Consumatorul este agentul motor care pune n miscare o piata si o economie. Totodata, consumatorul este si nucleul sensibil al oricarui efort de marketing. Comportamentul consumatorului este determinat de o serie de factori printre care un rol important l au factorii psihologici sau individuali. Factorii individuali sunt cei care tin de nevoi si motivatie, de atitudini, de caracteristici permanente ale indivizilor. Este bine de stiut ca Maslow a asezat pe piramida de ierarhizare a nevoilor pe primul loc nevoile fiziologice, adica cele legate nemijlocit de existenta omului ca fiinta, de supravietuire a sa ca specie (hrana, mbracaminte, locuinta).

Din moment ce aceste nevoi nu sunt satisfacute preocuparea pentru celelalte nevoi de ordin superior vor fi nensemnate. In legatura cu analiza de piata trebuie, inainte de toate, sa se faca distinctia intre cerere totala exprimata de piata (cerere primara) si cerere referitoare labunurile oferite de o intreprindere specifica.Daca se lanseaza pe piata un produs sau un serviciu foarte inovativ, trebuieavuta in vedere (in special in faza initiala) cererea totala pe care piata poateajunge sa o exprime.Insa atunci cand se intra pe o piata cu o oferta de bunuri similare a celor dejaexistente, sau doar partial noi, cererea primara reprezinta doar unul dintreelementele de verificat. Odata stabilite (chiar si in maniera aproximativa)dimensiunile pietei totale, ar trebui sa se incerce sa se inteleaga care estecota de piata pe care intreprinderea o poate atinge.

1.2Caracterizarea pietei Piata produsului generic poate fi caracterizata printr-o anumita situare geografica si o anumita structura demografica, sociala, culturala. De asemenea, caracterizarea pietei presupune masurarea ei, n sensul determinarii capacitatii si potentialului ei, precum si indicarea probabila a comportamentului de consum. Produsul generic este influentat de variabile demografice si psihologice. Astfel produsul nostru va fi mai bine vndut n mediul urban, unde cererea pentru acest produs ar fi mai mare datorita n principal stresului cotidian si al dorintei de evadare si de asemenea n cadrul segmentului de populatie tnara obisnuieste asemenea iesiri n natura n mod mai frecvent.

1.3Segmentarea pietei Piata este un conglomerat, fiind alcatuita din consumatori si utilizatori diferiti sub aspectul veniturilor, vrstei, sexului, nivelului de educatie, gusturilor, traditiilor si stilului de viata. Fiecare piata a unui produs generic se poate mparti n mai multe micropiete n functie de anumite variabile.Segmentarea pietei poate fi facuta de variabilele: demografice (vrsta, mediul si venitul pe membru de familie) si psihografice (personalitate, stil de viata).Din punct de vedere al mediului pot fi:familii ce traiesc n mediul rural;familii ce traiesc n mediul urban.Desigur produsul (mese pliabile) se va vinde mai bine n mediul urban datorita faptului ca marea majoritate a acestei populatii doreste o iesire n afara orasului pentru relaxare si a scapa de stresul cotidian acumulat de-a lungul saptamnii.Din punct de vedere al venitului lunar pe membru de familie pot fi:familii cu venit redus;familii cu venit mediu;familii cu venit mare.

Din punct de vedere al stilului de viata putem separa doua categorii de consumatori:cei cu o viata activa, dornici de iesiri n natura, care reprezinta genul nostru de consumator pentru care tintim n comercializarea produselor mese pliante de camping.cei cu o viata sedentara, care separam noi sa opteze pentru ceva practic, cu stil si usor de ntretinut precum produsul nostru de mobilier pliant de interior.Dupa variabila vrsta, consumatorii se mpart n: ntre 15-25 ani ntre 25-50 ani. Criteriile principale de segmentare pentru bunurile de consum pot fi sintetizate in urmatoarele puncte: 1. segmentarea geografica: criteriul cel mai simplu si mai utilizat, sebazeaza pe premiza ca in zone geografice diferite nevoile exprimate depiata sunt diferite; 2. segmentarea socio-demografica: consta in identificarea grupurilor deconsumatori pe baza unor variabile: varsta, venit, profesie, sex,educatie scolara; 3. segmentarea psihologica: prin intermediul acestui sistem se incearcaidentificarea indivizilor care prezinta aspecte psihologice specifice,precum: agresivii, extrovertitii, inovatorii, conservatorii; 4. segmentarea bazata pe comportament: acest tip de sistem sebazeaza pe clasificarea directa, in functie de comportamentele decumparare; de exemplu, prin identificarea consumatorii ocazionali siconsumatorii frecventi, sau utilizatorii profani si utilizatorii experti.

1.4Piata tinta Piata tinta reprezinta partea din piata produsului generic caruia i se adreseaza noul produs, acea parte din piata pe care ntreprinderea producatoare intentioneaza sa o acapareze.Avnd n vedere variabilele de segmentare prezentate n subcapitolul anterior, piata tinta a produsului nostru generic o reprezinta familiile care: locuiesc n mediul urban; are un stil de viata activ; sunt n special tinere, dar nu numai; au un venit mediu si mare.Definitia pietei tinta: unu sau mai multe segmente de piata asupra caruia firma isi focalizeaza actiunile de marketing. Nucleul tintei: clientii/ cumparatorii efectivi;Piata-tinta apropriata: clientii potentiali;Piata-tinta indepartata: "suspectii"

1.5Cercetarea de marketing Cercetarile de marketing se situeaza la confluenta unor discipline de actualitate, care studiaza omul si piata cu mijloacele stiintelor exacte, ceea ceconstituie si premisa succeselor marketingului. Importanta aplicarii tehnicilor de marketing capata semnificatii speciale in domeniul conducerii proceselor economice si organizarii rationale a activitatilor de productie si distributie. O intreprindere trebuie sa ia multe decizii de marketing care necesita, evident, cercetari. Pana nu sunt clar definite problemele ce urmeaza a fi solutionate este insa greu de stabilit ordinea de prioritate a cercetarilor necesare.Ceea ce este specific cercetarilor de marketing este caracterul lor complex, destinat tuturor sectoarelor intreprinderii, fie la nivelul unde se elaboreaza politica intreprinderii, fie la un nivel operativ. Cercetarile trebuie sa duca la solutionarea problemelor financiare, de productie, de desfacere, etc.Printre astfel de cercetari pot fi mentionate previziunile asupra dezvoltarii intreprinderii, previziuni asupra desfacerilor, studierea tendintelor de dezvoltare a pietei, analiza dimensiunilor si determinarea caracteristicilor pietei si pozitiei produselor pe piata, analiza teritoriala a pietei, studierea deplasarilor intervenite in structura pietei, a factorilor economici si ne-economici care influenteaza vanzarile, teste de vanzari experimentale de produse si de acceptare a noilor produse de catre consumatori, proiectarea tendintelor desfacerii unor produse, analiza metodelor de vanzare practicate si a unor anunturi publicitare, analiza activitatii agentilor vanzatori si masurarea eficientei acestora, cercetarea folosirii de catre consumatori a produsului respectiv, analiza ideilor unor noi produse sau servicii, studii asupra pietelor.

2. CONFIGURAREA PRODUSULUI 2.1Componente de marketing ale produsului

n acceptiunea marketingului, produsul este orice element tangibil sau intangibil care satisface o nevoie si care poate fi oferit si acceptat ntr-o relatie de schimb. Orice produs poate fi realizat din trei perspective:a) caracteristicile fizice - presupun precizarea dimensiunilor fizice ale produsului (lungime, naltime, compozitie, gust, culoare).Cea mai importanta componenta a caracteristicilor fizice o reprezinta compozitia, respectiv materialul din care este realizat produsul. b) functiile produsului - arata scopul pentru care va fi confectionat produsul, nevoia pe care el o acopera.c) sistemul de sustinere - este format din elemente pe care firma le foloseste pentru a-si sprijini produsul pe piata: numele, marca, ambalaj, eticheta, conditii de livrare, etc.

2.2Linia de produse Linia de produse reprezinta un ansamblu de articole strns legate ntre ele prin faptul ca satisfac aceeasi categorie de nevoi, fie sunt destinate aceleiasi categorii de clienti, fie sunt oferite la acelasi punct de vnzare sau sunt utilizate mpreuna.

2.3Ciclul de viataPrima faza este faza de lansare n care se astepta o crestere foarte slaba a volumului de vnzari, de aceea curba profitului va fi sub axa absciselor datorita costurilor mari de productie si este lansare si a volumului mic de vnzari. Cheltuielile promotionale n aceasta faza nregistreaza cel mai ridicat nivel. Scopul este de a informa consumatorii potentiali asupra existentei pe piata a noului produs, de a-i incita sa-l cumpere si de a asigura distribuirea acestui produs n comert.n a doua faza se astepta o crestere mai nti accelerata, apoi mai lenta a cifrei de afaceri si apoi a profitului. Produsul recunoscut pe piata, va fi recomandat si noilor cumparatori. De asemenea, pe masura ce volumul vnzarilor va creste, vom reduce cheltuielile cu publicitatea.n faza de maturitate cifra de afaceri si profitul (estimativ) vor atinge cote maxime. Produsul va avea mai multi concurenti, de aceea trebuie perfectionat, diversificat n continuare prin mbunatatirea calitatii si prin adaugarea de noi caracteristici.

2.4Marci concurenteAcest subcapitol are menirea de a prezenta eventualele produse concurente, precum si avantajele si dezavantajele dintre ele si produsele noastre.Concurenta poate fi structurata pe doua nivele: produse de pe piata externa; produse de pe piata interna-Avantajele produselor constau n ingeniozitate, design modern, calitate recunoscuta precum si naltul grad de probabilitate si montare.

3.CONFIGURAREA PROMOVRII Promovarea are rolul de a influenta comportamentul potentialilor clienti n sensul convingerii acestora asupra utilitatii produsului si asupra necesitatii cumpararii lui, chiar daca pledoaria nu este directa si nu se trece imediat la actiune. Precampania consta n informarea consumatorilor de intentia de a introduce pe piata un nou produs al firmei .n acest scop, vom apela la un spot publicitar.Campania in sine consta n difuzarea de foarte multa publicitate n radio, televiziune si presa scrisa organizarea de concursuri si showroom-uri.Postcampania reprezinta de fapt anuntarea cstigatorilor concursului.

3.1 Promovarea vnzarilor n politica de promovare a vnzarilor, se organizeaza multe expozitii si se vor nfiinta comunicarea de marketing se poate realiza n mod concret prin intermediul a dou categorii de tehnici:tehnici de comunicare promoional, presupunand aciuni cucaracter temporar, ce se desfoar n cadrul unor companii i tehnici de comunicare continu,incluznd demersurile menite s asigure o comunicare nentrerupt cu publicul vizat. n cazul comunicrii promoionale, mesajele emise de anuntor difer de la o campanie la alta, n funcie de obiectivele urmrite. n plus, tehnica promoional utilizat, ca i mediul de transmitere a mesajului fac ca aceasta din urm s mbrace forme concrete extrem de diverse.n ceea ce privete comunicarea continu, apreciem c aceasta se bazeaz pe elemente relativ stabile, imprimnd mesajului transmis un caracter constant. Considernd cazul unui produs care comunica prin intermediul designului, al mrcii i al ambalajului su, mesajul are acelai coninut pe tot parcursul ciclului de via al produsului respectiv. Modificarea mesajului poate avea loc numai n cazul repoziionrii, odat cu schimbarea unor caracteristici esenialeale produsului (precum ambalajul, designul, preul). Comunicarea promoional realizat cu ajutorul unor tehnici precum publicitatea, promovarea vnzrilor, relaiile publice sau fora de vnzare, se poate desfura numai n condiiile n care anuntorul are intenia de a comunica;

3.2Reclama Promovarea produselor face parte din cele patru componente ale mixului de marketing.Acest lucru se datoreaz importanei pe care o are promovarea n vnzarea produsului. Reclama este o forma de comunicare platita si impersonala, facuta de un agent specializat, pe un spatiu cumparat din presa scrisa, audiovizual sau pe alte suporturi fixe sau mobile.Obiectivele publicittatii se pot clasifica dup scop: acela de a informa, de a convinge sau de a reaminti. Confruntate cu un mediu n continua dezvoltare si cu o concurent tot mai puternic intreprinderile si-au diversificat si multiplicat formele de realizare a publicitatii.

4.POLITICA DE PRE 4.1 Factori care influenteaza pretul Factorii care isi pun amprenta asupra stabilirii preturilor, respectiv a deciziilor referitoare la pret au fost grupati de profesorul Kotler in doua categorii, si anume factori interni si externi intreprinderii: din categoria factorilor interni fac parte: - obiective organizationale si de marketing; - obiective de pret; - strategia de marketing; - costurile; - cererea; - concurenta; - perceptia cumparatorului; - membrii canalului de marketing;

Factori interni ai pietei: cererea, oferta, caracteristicile pietei; factori externi ai pietei: conjunctura economica, politicile de marketing practicate la un moment dat, conjunctura politica etc. Factori subiectivi: psihologia publicului, influentele exercitate de mediul social. Factorii de mediu ce influenteaza pretul unui produs sunt, la randul lor, extrem de numerosi. Factorii economici: inflatia, fazele ciclului economic.Factorii politico-juridici: politica fiscala, reglementarile legale referitoare la stabilirea preturilor si a reducerilor de prt. Factorii tehnologici: sofisticarea modului de plata, variabilele de distributie etc.Factorii socio-culturali: sistemul de valori ce guverneaza societatea.

Unii specialisti considera ca cei mai importanti factori ce influenteaza formarea preturilor sunt factorii economici, intre care se remarca: cererea pentru produsul respectiv, costul acestuia, nivelul calitativ, etapa din ciclul de viata in care se afla produsul, concurenta, strategia de distributie si cea promotionala etc.

4.2 Strategia si nivelul de pret Strategia de pret care se impune ar fi cea a pretului de stratificare ce consta n stabilirea unui pret initial foarte mare si reducerea treptata a acestuia n timp, obiectivul politicii de pret fiind maximizarea profitului ceea ce asigura recuperarea investitiilor ntr-un timp foarte scurt. Obiectivul politicii de pret se va referi la acapararea unei cote de piata ct mai mare. Pe termen scurt firma noastr folosete strategia preului de penetrare, ncercnd s atrag ct mai muli cumprtori, care s devin loiali produsului dup ce l vor testa. O alt strategie de pre pe termen scurt este strategia preului-impar. n cadrul strategiilor pe termen lung, apar abateri temporare ale preului pentru a-l adapta la presiunile pe termen scurt datorate modificrii pieei, clienilor sau concurenei.Nivelul de baz al preului poate fi redus prin acordarea de rabaturi i bonificaii

5. CONFIGURAREA DISTRIBUIEI 5.1 Extinderea teritoriala Extinderea teritoriala presupune stabilirea regiunilor tarii unde va fi comercializat produsul att n faza de lansare a lui ct si urmatoarele investitii ce se vor face pentru deschiderea de reprezentante n teritoriu. 5.2 Structura canalului de marketing Un canal de marketing este constituit dintr-o retea de persoane si organizatii denumiti intermediari de marketing care directioneaza fluxul de produse de la fabricanti catre consumatori.Membrii canalului de marketing au un rol important deoarece accelereaza schimburile. Stabilirea structurii unui canal de marketing presupune adoptarea unor strategii n ceea ce priveste canalele ce vor fi folosite si a modalitatii de acoperire a pietei precum si stabilirea numarului de niveluri (verigi) ale canalului, intensitatea pe fiecare nivel si tipurile de intermediere de pe fiecare nivel.

6. STUDIU DE CAZ LOTIUNEA DE CORP CHANEL PRECISION

Compania Chanel produce i comercializeaz cosmetice naturale de cea mai bun calitate,n linii complete pentru ngrijirea i nfrumusearea corpului.Prezentul proiect analizeaz obiectivele firmei Chanel de producere a lotiunilor de corp,privind lansarea unui nou produs, lotiunea Chanel Precision, pe piaa romneasc.Sortimentul produciei firmei este format din:LotiuneGel dusCrema revitalizantaChanel crede in puterea naturii. A strns aceast putere, care este o surs de creativitate,eficacitate, blndee i plcere.A combinat experieele tiinifice cu elemente ale naturii pentru acrea produse cu ingrediente naturale care sunt in acelai timp eficiente i uor de folosit.Chanel crede in respectul fa de mediul inconjurtor. Produsele noastre sunt intotdeauna testate de experi inainte de a fi puse pe pia.

Linia Chanel PrecisionDisponibil n 7 tipuri, de la negru albastrui la rou intens i blond luminos, lotiuneaChanel Precision catifeleaza si improspateaza pielea.Pielea devide catifelata si strlucitoare.Datorit formulei sale atent cercetate n laboratoarele Chanel:-elimina mirosurile neplacute- are dubl aciune:catifeleaza i protejeaz n acelai timp.

IDENTIFICAREA PIEEIIn Romnia, cererea de produse pentru ingrijirea corpului a crescut odat cu schimbarea sistemului politic i ptrunderea femeilor in domenii din ce in ce mai diferite.Femeile doresc s arate din ce in ce mai bine i sunt contiente c trebuie s se ingrijeasc.Lotiunea de corp Chanel Precision se adreseaz in primul rnd femeilor tinere i active care tin la aspectul fizic .Statisticile arat ca 30% dintre femei o folosesc.n zona Transilvaniei piaa este reprezentat de firma Farmec motiv pentru care credem c impunerea pe aceast pia este o soluie, urmnd ca dup ce obiectivele de a atrage ct mai muli clieni i de a satisface pe deplin nevoile consumatorilor notri vor fi satisfcute, firma va ncerca s se extinda si n celelalte zone ale rii.

CARACTERIZAREA PIEEIPiaa produselor de intretinere a pielii, a pudrelor,a tratamentele, se caracterizeaz prin concentrare, stabilitate i concuren intens.Piaa produselor de ingrijire a corpului a nceput s se structureze, treptat. n prezent, exist civa mari productori interni, att strini, ct din ar, dar i importatori. Majoritatea consumatorilor 62% prefer s cumpere produse cu nume de marc impus pe pia, n timp ce restul consumatorilor, 38% prefer alte mrci. n continuare, totui piaa va pune din ce n ce mai mult accent pe calitate,fiind dispus n timp, chiar s plteasc mai mult pentru a obine un produs superior din punct de vedere al durabilitii, proteciei. La rndul lor, productorii vor ncerca s ofere produse mai sofisticate care s aduc un plus privind caracteristicile celorlalte categorii de lotiuni. Firma Chanel depune eforturi considerabile pentru asigurarea unei poziii clare n cadrulpieii pentru marca sa n vederea prevenirii confundrii mrcii lor cu mrcile concurente.

SEGMENTAREA PIEEIOrganizaiile care opereaz pe pieele bunurilor de consum i bunurilor comerciale nu se pot adresa tuturor cumprtorilor de pe aceste piee sau, cel puin nu la toi cumprtorii n acelai mod. Cumprtorii sunt foarte numeroi, foarte risipii i foarte variai n ceea ce privete nevoile pe care le au i tehnicile la care recurg atunci cnd achiziioneaz un produs.Firmele difer semnificativ n funcie de capacitatea de a servi diferite segmente de pia.Dect s ncerce s concureze pe o pia ntreag, uneori mpotriva unor concureni mai autentici, fiecare firm trebuie s identifice partea de pia pe care o poate servi cel mai bine. Deoarece cumprtorii au nevoi i dorine unice, fiecare cumprtor reprezint n mod potenial o pia separat. n mod ideal, un ofertant ar putea s elaboreze un program de marketing pentru fiecare cumprtor. Segmentarea pieii se face n funciile de criteriile: socio-demografice, psiho-grafice,geografice, economice i comportamentale.Produsul firmei Chanel se adreseaz pentru nceput segmentului de pia: regiuneaTransilvania. Conform statisticilor femeile din zona urban sunt consumatoare preponderente.Firma Chanel i propune ca s atrag, pentru nceput, din totalul consumatorilor un procent de 70% iar din totalul nonconsumatorilor 20%. SELECTAREA PIEEI INTConform segmentrii existente pe piaa romneasc a produselor cosmetice, firma Chanel i propune s atrag ct mai muli consumatori iar segmentul de pia int vizat l reprezint persoanele cu vrsta cuprins intre 17- 40 de ani , femei active , din mediul urban, cu venituri medii .Produsul nostru dorete a veni n ntmpinarea exigenelor consumatorilor, precum i accesibil n ceea ce privete pre, ambalaj, marc i etichet originale i distinctive.

ATRIBUTELE PRODUSULUI (CARACTERISTICILE FIZICE)Produsul realizat de firma Chanel n spe lotiunea va avea o compoziie care respect normele in vigoare ale proteciei mediului.Chanel Precision acioneaz prin infuzarea culorii n piele, lasand-o moale si catifelata.Conine vitamine pentru regenerarea pielii,ulei de msline si cear de albine pentru hrnirea i strlucirea pielii. Extractele de mueel i glbenele, prezente n emulsia oxidant, protejeaz i hidrateaz pielea in timpul folosirii.Pielea devine mai catifelata,mai supla, mai sntoasa.Lotiunea pe care firma o propune nu conine substane nocive.Se recomand folosirea lotiunii zilnic, alaturi de gelul de dus si crema hidratanta. SISTEMUL DE SUSINEREMarca este alctuit din:- numele de marc, format din cuvinte sau cifre care joac rolul unui stimul auditiv;Numele de marc al lotiunilor pe care le produce firm va fi Chanel Precision.- semnul de marc (emblema), format dintr-o imagine, un desen sau o reprezentare grafic care joac rolul de stimul visual. Se dorete ca att numele ct i emblema s-i determine pe consumatori s neleag c prin cumprarea produsului ei vor fi cei mai buni. Cei mai buni n sensul c vor fi contieni de calitatea lotiunii, de mirosurile plcute i durabile. Ambalajul ndeplinete o funcie vital pentru majoritatea produselor. El protejeaz bunurile, ajut la meninerea proprietilor produselor . Ambalajul contine:-Instruciuni folosire cu meniunile: "A SE PSTRA LA LOC CURAT I RCOROS", "A se folosi depreferin pn la.."-Greutatea net;-Ingredientele-Instruciuni de folosire/aplicare-Instruciuni de siguran-Productor: Chanel S.R.L.Str.Victoriei

LINIA DE PRODUSEFirma Chanel este reprezentat pe piaa de o gam variat de produse:Tratament pentru corp,cu multivitamine este destinat in special tratarii diferitelor iritatii ale pielii. Actiunea sa de acoperire rezista in medie la 5-6 spalari si permite de asemenea punereain evidenta a a proprietatilor produsului.Gelul de dusPudra de corp.Datorita formulei sale pe baza de pulbere grea si non-volatila, pulberea decoloranta permite efecte optime.Spray purifiant pentru corp-spray de corp imbogatit cu ceai verde, extract de kiwi, aloevera, extract de musetel, extract de jojoba, sare din Marea Moarta.Ingredientii naturali cu unparfum delicat impreuna cu o formula echilibrata ofera satisfactie optima.

CICLUL DE VIA AL PRODUSULUIProdusele se afl din punct de vedere a ciclului de via relativ n faza de lansare.Aceasta etapa este caracterizat de existena unei cereri latente considerabile. Pentru produsele ChanelPrecision am identificat o serie de oportuniti i temeri.Oportuniti: Un nou produs: Spray revitelizantCompartiment de marketing competent i orientat spre dorinele consumatorilor.Temeri:firme concurente cu prestigiu i tradiie n domeniu

RECLAMAPromovarea produselor face parte din cele patru componente ale mixului de marketing.Acest lucru se datoreaz importanei pe care o are promovarea n vnzarea produsului. Afirmaiac "Promovarea este 99% inspiraie i 1% munc", descrie cel mai bine promovarea nmarketing.Deoarece produsul se afla in faza de lansare, lotiuneaChanel Precision va utiliza reclama,urmrind s construiasc cererea primar i s informeze consumatorii asupra avantajelor pe carele pot obine.Obiectivul campaniei de reclam este urmtorul:- mesajul reclamei se adreseaz pieii int care se suprapune cu auditoriul int-persoanele cu venit mediu, dar dornice de a utiliza o lotiune de calitate cu proprieti unice. -la nivel cognitiv s cunoasc cel puin 3 sortimente de produse,lotiune, gel si crema;-la nivel comportamental s cumpere mcar o lotiune 30% din auditoriul int;Firma isi propune ca pana ca pn la 31 decembrie 2012, 50% din auditoriul int sasocieze utilizarea lotiunii produs de firma noastr cu efectuarea de lucrri de calitate.Promovarea mrcii se va realiza prin urmtoarele forme:Anunuri publicitare in reviste destinate femeilor n fiecare sptmn.Afie A4 color - plasate n centrele de distribuie n dreptul rafturilor unde este amplasat lotiuneaChanel Precision PROMOVAREA VNZRILORPromovarea vnzrilor pentru produsul pe carel ofera se va realiza prin:pachetul ofert care va conine lotiune de corp si gel de dusvom organiza o tombol prin care consumatorii de lotiune vor trebui s trimit pn la data de 20 decembrie 2012 trei coduri de bare de la flacoanele Chanel Precision pentru abeneficia de o excursie n Insulele Caraibe.Reduceri temporare de pre n perioada 1 iulie 1 septembrie 2012 cu 25%.

RELAII PUBLICEFirma Chanel i propune s i informeze clienii cu privire la lansarea noii lotiuni, printr-un comunicat de pres adresat n special revistelor pentru femei.La lansarea acestora vom realiza o conferin de pres la care vor fi invitate principalelecotidiene, precum i canalele TV. ANALIZA FACTORILOR CARE INFLUENEAZ PREULPreul lotiunii Chanel Precision, un pre care reflect calitatea deosebit a acestui produs.De altfel, preul care ar putea s par prea ridicat, dar el are o acoperire in costurile de produciesi nu ar trebui s afecteze cererea acestui produs, care datorit calitilor deosebite se sper a ficel mai bine vndut dintre vopselurile comercializate la noi in ar.Oamenii i vor da seama c nsuirile sale deosebite ating i chiar depesc nivelul preului. STRATEGIA DE PRE I NIVELUL PREULUIPe termen scurt firma noastr folosete strategia preului de penetrare, ncercnd s atrag ct mai muli cumprtori, care s devin loiali produsului dup ce l vor testa. O alt strategie de pre pe termen scurt este strategia preului-impar. Rabaturile promoionale sunt reduceri temporare, concepute pentru a stimula clienii s ncerce produsele noi. Astfel firma noastr cu ocazia diferitelor srbtori va pune n vnzarea pachete promoionale: un pachet format dintr-un spary de corp + bonus un plic cu lotiune de corp la un pre mult mai mic dect cel la care aceste produse ar fi cumprate separat i cu alt ocazie.

EXTINDEREA I INTENSITATEA REELEI DE DISTRIBUIEExperiena a demonstrat c satisfacia clientului este mai mare dac poate s obin produsele de care are nevoie uor i rapid. Chanel a neles acest lucru i ntre obiectivele noastre se afl i mbuntirea sistemului de distribuie.Reeaua de distribuitori de va extinde n urmtorii 3 ani la un numr de 60. Noi puncte de lucru i depozite vor fi nfiinate n 6 orae principale din Romnia.Un Area Sales Manager i un depozit Chanel va reprezenta compania n fiecare din cele 7zone definite teritorial, oferind fiecrui client produsele, serviciile sau informaiile decare are nevoie.Aceti distribuitori vor promova i comercializa, n special, produsele destinate sectoruluide larg consum. Produsele industriale vor fi livrate direct utilizatorilor finali. STRUCTURA CANALELOR DE DISTRIBUIEFirma Chanel utilizeaz pentru distribuia produselor un canal cu o structur original din dorina de a satisface gusturi ct mai variate. La nceput, n perioada de lansare firma Chanel va apela i la vnzrile personale directe cu posibiliti de extindere, tocmai din dorina de a face bine cunoscut aceast marc.Distribuia produselor oferite de se va face att prin reeaua proprie de magazine ct i prin reprezentanii zonali, poziionai n toate marile orae ale tarii.

CONCLUZII Alegerea cosmeticelor este subiectiva, iar gusturile sunt foarte putin influentate de anturaj.Consumatorul roman a devenit extrem de selectiv, alocand o parte tot mai mare din venitul sau pentru a putea cumpara produse de calitate superioara.Moda actuala, in special pentru cei tineri recomanda asocierea parfumului cu machiajul pentru diferite ocazii, ceea ce determina tinerele sa aiba 4 sau 5 parfumuri. Cert este ca prin studiile facute de catre analisti cererea este inca cu mult mai mica fata de oferta. Avand in vedere abundenta si innoirea sortimentala a parfumurilor pe piata internationala, este de remarcat faptul ca preferinta consumatorilor se orienteaza cu precadere asupra brandurilor cunoscute, asupra acelor marci care si-au castigat reputatia in timp.Succesul parfumurilor deriva clar din calitate, dar un parfum este cumparat si pentru satisfacerea nevoilor emotionale, pentru senzatia de exclusivitate, naturalete si distinctie. Cu toate acestea, una din patru femei achizitioneaza un parfum similar, dupa cum ne spun surse din piata.Daca ar fi sa vorbim despre gusturile romancelor, reprezentantii companiilor de pe piata am observat ca in procent de 60% acestea prefera parfumurile proaspete, florale.Ca si in cazul altor categorii de produse, si parfumurile se supun legilorsezonalitatii. Astfel, vanzarile mai mari se inregistreaza in special in perioadele de sarbatori, momente in care parfumurile sunt oferite drept cadouri Asemenea modei vestimentare, lumea parfumurilor beneficiaza si ea de tendinte. Astfel, in urmatoarea perioada vor fi in voga parfumurile de zi cu note florale, fresh, spumoase, precum si florale combinate cu note fructate si verzi. Variatiile de iasomie, trandafir, floare de portocala,bujor, dar si buchetele de flori albe, combinate cu mosc, vor defini foarte bine tendinteleolfactive. In ceea ce priveste parfumurile de seara, notele florale, puternice si orientale vorcontrola aceasta categorie

BIBLIOGRAFIERusu G., Sinergia instrumentelor de management, Ed Paralela 45, 2012;

Muresan D., Management public, Ed Institutul European, 2012;

Deac I., Management-Marketing, Ed Tehnica, 1997;

Note de curs, 2011-2012;

Wikipedia.