Ministerul Educatie Tineretului si Sportului Universitatea Tehnica a Moldovei Catedra Economie si Management in Constructii

Proiect de cursTema :Structura organizatorica a intreprinderii

A executat: A verificat:

st. gr ARH- 084 Girbu Marina lector superior Natalia Scobioala

1

Chisinau 2011 CUPRINS

I. II. III. IV. V.

Prezentarea generala a firmei Caracterizarea mediului de afaceri al firmei Operatiuni specifice relatiilor internationale defasurate de firma Analiza SWOT a firmei Concluzii si propuneri

2

I. PREZENTAREA GENARALA A FIRMEI

a) Date de identificare a firmei:Numele complet al firmei: Societatea pe Aciuni Moldovagaz" Numele prescurtat: MOLDOVAGAZ Coordonatele firmei

Sediul social: or. Chisinau, Moldova, str. Albisoara 38 Sediul operaional: or. Chisinau, Moldova, str. Albisoara 38 Puncte de lucru: Firma nu are alte puncte de lucru, n afara sediului Nr. Telefon : Nr. Fax : 068456678 022 340 298

Web site : www.moldovagaz.md

Numr de nregistrare la Oficiul Registrului Comerului: J - 08/932/ 1992 Codul unic de nregistare: 1123412 Forma juridica de constituire: S.A.: Societate pe Aciuni Data si locul nceperii activitii firmei: Societatea pe Aciuni Moldovagaz" a fost fondata in 1966 Data: Locul: 11/07/1966 oraul CHISINAU

Domeniul de activitate al firmei S.A MOLDOVAGAZ este specializat n proiectare, asisten tehnic i consultan n domeniul gazelor naturale, activitai desfaurate pentru piaa intern .

3

Asociai, acionari: Structura de personal existent la data cererii de finanare

conducerea ntreprinderii: 2 personal direct productiv: 7 architeci: 1 ingineri: 3 tehnicieni: 2 desenatori: 1 personal indirect productiv: 4 marketing: 1 contabilitate: 1 secretariat: 1 transport: 1

-

Organigrama MOLDOVAGAZ S.A. este patronat patru acionari, acionarul majoritar deine 51 % din totalul acinilor i este n acelai timp director general. Directorul general coordoneaz activitatea ntregii firme direct i prin intermediul directorului economic. El stabilete strategia de dezvoltare a firmei i modul de extindere i diversificare a activitilor, sursele de finanare ale acestora i urmrete realizarea obiectivelor propuse. Din punct de vedere organizatoric, societatea prezint mai multe tipuri de servicii: serviciul tehnic, serviciul de contabilitate, serviciul de marketing. 1. Serviciul tehnic are 7 angajai: un arhitect, trei ingineri, doi tehnicieni i un desenator, care se ocup cu ntocmirea documentaiilor de proiectare in domeniul gazului natural. 2. Serviciul de contabilitate este sub directa ndrumare a directorului economic i are un angajat care se ocup cu contabilitatea. 3. Serviciul de marketing are un singur angajat care face planuri de marketing i pstreaz mereu legtura cu clienii i este n permanent contact cu toi colaboratorii constructori din ar. 4. Serviciul de secretariat are un angajat : secretara directorului general, cea care se ocup de redactarea tuturor documentelor oficiale.4

Structura pe vrst a colectivului firmei MOLDOVAGAZ Cei 13 angajai pot fi mprii n urmtoarele categorii de vrst ntre ntre ntre ntre 20 30 ani: 30 40 ani: 40 50 ani: 50 60 ani: 3 persoane 4 persoane 4 persoane 2 persoane

Societatea are personal autorizat si specializat in proiectarea:

conducte de transport traversri instalaii lansare / primire PIG staii de msurare comercial (a gazelor naturale) sistematizare noduri tehnologice staii de comprimare gaze naturale staii de uscare staii de reglare msurare distribuii de gaze naturale construcii industriale instalaii electrice, automatizri i A.M.C.

c) Obiectul de activitate al firmei1. Produsele si serviciile oferite de firm documentaii pentru oferte; studii de soluie, de prefezabilitate i fezabilitate; proiecte tehnice (caiete de sarcini i detalii de execuie); documentaii pentru acorduri i avize; documentaii pentru acord combustibil; lucrri topografice; verificarea instalaiilor de gaze; asistena tehnic i consultana n domeniul gazelor naturale. Societatea a proiectat lucrri in peste 300 localitati si anume: conducte de transport gaze naturale cu diametre cuprinse ntre 100 1200 mm, avnd presiuni de regim de la 7 la 75 bar, precum i construciile i instalaiile aferente acestora (traversri de ape i ci de comunicaie, staii de protecie catodic). De la nfiinarea companiei, au fost proiectate conducte magistrale de transport reprezentnd peste 90% din lungimea total a sistemului naional de transport; staii de reglaremsurare predare / sector cu debite cuprinse ntre 400 150000 Nmc/h, presiuni de intrare 670 bar, presiuni de ieire 61,8 bar;5

staii de msurare comercial a gazelor din import; staii de comprimare gaze; staii de tratare i uscarea gazelor; baze de producie pentru ntreinerea, repararea i exploatarea conductelor de transport i distribuie; reele noi de distribuie i extinderea unor reele existente, cu conducte din oel i polietilen, pentru alimentarea cu gaze naturale a diferiilor consumatori din toata ara. Pentru domeniile de activitate sus-menionate, S.C. PROGAZ S.A. a obinut urmatoarele autorizri de la Autoritatea Naional de Reglementare n domeniul gazelor naturale: Autorizaie destinat proiectrii instalaiilor tehnologice de suprafa, a staiilor de comprimare i a conductelor colectoare a gazelor naturale, aferente activitiilor de producie i de nmagazinare / stocare a gazelor naturale. Autorizaie destinat proiectarii conductelor de transport al gazelor naturale, a staiilor de comprimare, a racordurilor i a staiilor de reglare-masurare-predare a gazelor naturale, aferente acestora. Autorizaie destinat proiectrii sistemelor de distribuie a gazelor naturale. Autorizaie destinat proiectrii instalaiilor de utilizare gaze naturale, industriale i neindustriale. Proiecte reprezentative : Conducte colectoare de la grupuri de sonde i conducte magistrale de transport cu 50 - 1200 mm pentru presiuni de regim de 7 75 bar, inclusiv traversri, protecia catodic a conductelor, instalaii de lansare i primire godevil.

Traversri cu conducte de gaze a obstacolelor naturale (cursuri de ape) sau construite (canale, ci de comunicaii, linii CF ), executate aerian sau subteran prin an deschis sau prin foraj dirijat.

Noduri tehnologice

Staii de comprimare a gazelor naturale6

Amplasate : - la plecarea din campurile gazeifere - pe traseul conductelor de transport - pentru nmagazinarea gazelor in depozite - in instalaiile de utilizare ale consumatorilor industriali S-au proiectat : - staii de comprimare (echipate cu turbocompresoare, motocompresoare i electrocompresoare) cu puteri instalate de la 1000 CP pana la 20 000 CP

Proiectele includ : Instalaii tehnologice Construciile halelor compresoarelor i anexe, inclusiv instalaiile lor funcionale Amenajarea teritoriului inclusiv drumuri de acces Fundaii utilaje i supori conducte, lucrri de drenaje Instalaii electroenergetice i AMC Proiecte de utilaje (separatoare, filtre, schimbatoare de cldur) Reele termice i de canalizare a apelor Instalaii de epurare a apelor uzate menajere i industriale Staii de uscare a gazelor cu adsorbenii solizi poroi (Silicagel, site moleculare)

Reele de distribuie a gazelor in localiti

S-au proiectat : reele de distribuie a gazelor naturale cu conducte din oel 32 - 600 mm, presiuni de 0,05 bar 6 bar

7

Baze de productie industriale i construcii civile Proiectele includ : Construcii i instalaiile lor funcionale aferente Lucrri de amenajare a terenului Racorduri de drum din ci de acces Lucrri de drenaje Instalaii electroenergetice i AMC Lucrri de montaj utilaje necesare ntreinerii instalaiilor din activitatea de profil. Instalaii electrice i automatizri Scheme sinoptice ale proceselor tehnologice 2. Clienii S.C. PROGAZ S.A. are o buna colaborare cu constructori i furnizori de materiale, utilaje i echipamente, att pe plan naional ct i internaional. Beneficiari importanti : S.N.T.G.N. TRANSGAZ S.A. Medias - Societatea Nationala de Transport Gaze Naturale cu sucursalele acesteia: S.T.G.N. - Medias S.C.P.T.G.N. - Medias- Sucursala de Cercetare si Proiectare pentru Transport Gaze Naturale S.N.G.N. ROMGAZ S.A. - Sucursala de Transport Gaze Naturale Medias S.N.G.N. ROMGAZ S.A. - Sucursala de Transport Gaze Naturale Ploiesti 3. Concurena Concurena poate fi apreciat ca fiind foarte intens n acest domeniu, la nivelul rii activnd peste 50 uniti. Din acest motiv S.C. PROGAZ S.A. ncearc s se diferenieze i vine cu o oferta ct mai variabil la preuri accesibile, pstrnd standardele de calitate cu care i-a ctigat un segment cu pia bine definit. Poziionarea produselor i serviciilor societii fa de concuren S.C. PROGAZ S.A. este o companie specializat n proiectare, consultan i inginerie tehnologic pentru industria gazelor naturale, avnd o experien de peste 50 ani in domeniu. Acest lucru i confer un mare avantaj n ceea ce privete concurena, o mare parte din lucrrile deja executate n ar fiind proiectate de catre firm n calitate de proiectant unic sau n calitate de colaborator.

8

Un alt avantaj este politica in domeniul calittii, adoptat de managementul S.C. PROGAZ S.A., ce urmreste satisfacerea cerinelor clienilor prin ndeplinirea condiiilor explicite i implicite ale acestora, respectnd reglementarile naionale si internaionale. Astfel, clienii tradiionali si poteniali sunt asigurai pe deplin privind responsabilitatea i implicarea ntregului personal pentru identificarea cerinelor, opiunilor i nevoilor acestora in domeniul calitii proiectelor i serviciilor solicitate. n 2002 s-a realizat certificarea Sistemului Calitii n conformitate cu prevederile standardului SR EN ISO 9001:2001 de ctre Societatea Romn pentru Asigurarea Calitii.

d) Misiunea si obiectivele firmeiPe baza cunotintelor dobndite, succeselor anterioare i tipul serviciilor oferite, strategia viitoare a afacerii va fi una de difereniere calitativ fa de oferta concurenei. Cu toate c exist o serie de uniti cu acelai profil, special pentru atragerea i meninerea clienilor-int vizai de societate, acest tip de strategii s-a dovedit a fi cel mai performant. Experiena i succesul celor 12 ani de activitate argurmenteaz foarte bine alegerea acestei strategii. Serviciile de proiectare au fost i vor fi ntotdeauna o afacere permisiv i permeabil, deci deschis competiiei susinute. Prin urmare i riscul de faliment este destul de mare. n acest gen de activitate influenele generate de sistemul politic, politicile macroeconomice i sistemul juridic au o importan destul de mare. Ceea ce conteaz cel mai mult sunt abilitile managementului de a anticipa i percepe tendinele pieei, de a satisface dorinele clienilor i de ai fideliza. Cercetarea de pia: S.C. PROGAZ SA a solicitat o cercetare de pia firmei IRECSON pentru a identifica imaginea firmei n pia i situaia general a pieeiint. Cercetarea s-a realizat pe un eantion reprezentativ de 20 de firme. Rezultatele acestui sondaj sunt ncurajatoare n ceea ce privete locul pe care l ocupa firma n segmentul de pia Identificarea i analiza riscurilor: Elemente de risc ce ar putea afecta evoluia activitii societii sunt: a) Calitatea conducerii - pentru aceasta se estimeaz un risc sczut. Justificarea acestui nivel de risc este dat de respectarea angajamentelor asumate pn n prezent, preocuparea permanent pentru meninerea i dezvoltarea relaiilor de afaceri i portofoliul de clieni, experien profesional, structur organizatoric bun i capacitatea mare de influenare. b) Dinamica industriei - prezint un risc mediu n lumina previziunilor favorabile la nivel macroeconomic, trendului cresctor al pieei, poziiei concureniale avantajoase, strategiei realiste, corect dimensionate i direcionate.9

c) Situaia financiar - prezint de asemenea un risc moderat, fiind caracterizat de: dublarea cifrei de afaceri, lichiditatea imediat peste 0.26, indicatori de rentabilitate pozitivi i grad de ndatorare previzionat n jurul valorii admisibile -50% (doar n anul N+1 atinge valoarea de 0.64), n proporie de aproximativ 80% datoriile curente ale firmei sunt ctre acionarii si, ca urmare a repartizrii profiturilor anilor de previziune. n cazul unor presiuni asupra trezoreriei se poate diminua programul de distribuire de dividende n anii de rambursare a mprumutului.

e) Analiza economica a activitatii firmeiActivele fixe i amortizarea lor: Societatea deine la data ntocmirii planului active fixe n valoare net de 3,301.000 mil lei. Prin efectuarea investiiilor planificate, valoarea mijloacelor fixe va crete cu 8,550.000 mii lei n anul N+1, cu 855.000 mii lei n anul N+2, cu 850.000 mii lei n anul N+4 i cu 500.000 mii lei n anul N+5. Sistemul de amortizare adaptat este cel liniar, cota de amortizare global anual fiind de aproximativ 4,6% din valoarea contabil. Creane: Creanele vor avea valori relativ mici i vor reprezenta n principal drepturi nencasate de la firmele colaboratoare. Specificul activitii permite recuperarea creanelor de la clieni n marea majoritate a cazurilor la termene mai mici de 30 de zile de la data facturrii. Nivelul disponibilitilor bneti: Aa cum reiese din calculul fluxurilor de lichiditi, acesta indic o situaie echilibrat la nivelul trezoneriei fr descoperiri de cont i fr pericolul unor dezechilibre monetare pe perioada de previziune. Excedentul de trezorerie anual este repartizat ctre dividende. Politica de obinere a creditului-furnizor: Neachitarea imediat a datoriilor ctre furnizori constituie o politic ce se va menine i pe viitor, avnd n vedere faptul c acetia sunt n relaie strns cu firma.

Datoriile ctre bugetul statului: Acestea sunt reprezentate de contribuia firmei i reinerile din salariile angajailor pentru CAS, fond de sntate, somaj, impozit pe salarii i alte contribuii.10

Toate aceste contibuii ale firmei se ridic la aprox. 38% din Fondul de salarii, iar aportul salariailor la CAS, fonduri i impozite se ridic la aprox. 30% din fondul de salarii. Impozitul pe profit: Acest element s-a calculat utiliznd o cot de impozitare de 25% pentru ntreaga perioad de previziune. Dividentele: n urma politicii de alocare a excedentelor de numerar anticipate dividentele repartizate anual pe perioada de previziune au fost calculate la nivelul a 75% (n anul N+1), 60% (n anul N+2) i 100% (n ultimii 3 ani) din profitul net anticipat. Capitalul social: Valoarea capitalului social va rmne constant pe parcursul celor 4 ani previzionai (620.000 mii lei).

II. CARACTERIZAREA MEDIULUI DE AFACERI AL FIRMEI

Mediul de marketing reflect ansamblul factorilor ce exercit direct sau indirect influene asupra ntreprinderii i se afl n afara sistemului ei de control, dar care determin performanele ei. El are dou componente: micromediul i macromediul.

a) Micromediul de afaceri al firmei

11

Micromediul este constituit din ageni economici cu care firma intr de obicei n relaii directe, influenele fiind puternice i reciproce, reprezentnd n fapt un ansamblu de condiii, activitii i relaii specifice. Asigur cadrul n care se aplic i se verific politica de marketing, avnd deci rol esenial n elaborarea mixului de marketing. ntreprinderile pot s anticipeze schimbrile ce vor apare n micromediu i s rspund acestora, influenndu-le sau controlnd dimensiunile interferenei lor cu relaiile de pia ale ntreprinderii i cu concurenii ei. Furnizorii sunt cei care asigur firmei resursele necesare desfurrii normale a activitii economice, dar i concurenilor. Sunt reprezentai, prin diverse firme de afaceri sau persoane particulare, care pe baza relaiilor de vnzarecumprare, pun la dispoziie materiile prime i materialele, combustibilul (S.C. Rompetrol), energia ( R.A. Renel), apa (R.A. Apa), echipamentul tehnic, sau execut o larg gam de servicii, deosebit nsemntate avnd serviciile bancare. Este posibil ca n anumite circumstane, ntreprinderea s devin vulnerabil n faa furnizorului care poate s nu respecte termenul de aprovizionare sau s modifice preurile etc. De aceea este foarte important pe de o parte monitorizarea activitii furnizorilor, iar pe de alt parte stabilirea unor relaii de ncredere i pe termen lung, realizndu-se o interdependen mutual. Intermediarii sunt reprezentai de firmele care ajut ntreprinderea la promovarea, vnzarea i distribuirea mrfurilor ctre consumatorul final, sub forma: comercianilor, firmelor de distribuie fizic (de comer, transport etc.), ageniilor de service de marketing (cum sunt ageniile de publicitate, Paginii Aurii), intermediarilor financiari, bncilor, societilor de asigurri (Asirom),etc. Clienii constituie componenta cea mai important, deoarece ei alctuiesc piaa de desfacere a oricrei ntreprinderi productoare, reprezentat de: consumatori, utilizatori, angrositi, agenii guver-namentale i internaionale etc. Este foarte important s se analizeze situaia lor n vederea cunoaterii ct mai bine a comportamentului lor, pentru a veni n ntmpinarea dorinelor lor. S.N.T.G.N. TRANSGAZ S.A. Medias - Societatea Nationala de Transport Gaze Naturale cu sucursalele acesteia: S.T.G.N. - Medias S.C.P.T.G.N. - Medias- Sucursala de Cercetare si Proiectare pentru Transport Gaze Naturale S.N.G.N. ROMGAZ S.A. - Sucursala de Transport Gaze Naturale Medias S.N.G.N. ROMGAZ S.A. - Sucursala de Transport Gaze Naturale Ploiesti Concurenii sunt agenii economici cu care intr n competiie orice ntreprindere, ntruct n economia de pia este indispensabil nfruntarea pentru obinerea unor condiii avantajoase de producere i desfacere a bunurilor i serviciilor, cu elul atingerii unor performane deosebite. ntruct concurena este o lupt dur, n care nvinge ntotdeauna cel mai bun, i care dei, primeaz interesele economice - se desfoar nu numai cu mijloace economice, ci i extraeconomice, pentru fiecare ntreprindere este absolut necesar s descopere. Concurena poate fi apreciat ca fiind foarte intens n acest domeniu, la nivelul rii activnd peste 50 uniti. Din acest motiv S.C. PROGAZ S.A. ncearc s se12

diferenieze i vine cu o oferta ct mai variabil la preuri accesibile, pstrnd standardele de calitate cu care i-a ctigat un segment cu pia bine definit. Organismele publice reprezint orice grupare care are un interes actual sau potenial cu impact asupra capacitii organizaionale de atingere a obiectivelor ntreprinderii. Sunt identificate mai multe tipuri de astfel de organisme, care nconjoar ntreprinderea i o influeneaz direct: b) Macromediul de afaceri al firmei Mediul extern al ntreprinderii este format din sistemul factorilor exogeni care acioneaz asupra ntreprinderii indirect, prin intermediul elementelor micromediului, exercitndu-i influena pe o arie larg i pe termen lung. Sunt factori de ordin general, pe care ntreprinderea nu-i poate controla. Aceti deintori de interese, cum i numesc adesea specialitii, influeneaz ntreprinderile n conducerea afacerilor, dar unii sunt de interes minor pentru activitatea de marketing cum ar fi: acionarii, bncile, etc, iar alii au o influen major, cum ar fi: mass-media, micrile pentru protecia consumatorilor, etc. Indiferent care ar fi gradul de influen, firma trebuie s aib n vedere toi factorii, pentru a adopta o politic benefic sau pentru a preveni prin activitatea ei dificultile, dar nu poate face aproape nimic pentru a influena macromediul. Dar, trebuie s-i cunoasc i s se pregteasc pentru schimbarea lor inevitabil. Intuind natura i dimensiunile poteniale ale schimbrilor poate s gseasc formule corecte de adaptare la noul cadru creat de acetia. Macromediul deine locul esenial n ceea ce privete orientarea activitii ntreprinderii n conformitate cu nevoile societii, el influiennd aciunile ntreprinderii prin mai multe tipuri de comportamente: comportamentul cumprtorului i comerului, comportamentul i poziia concurenei i cel guvernamental. n etapa actual, n ara noastr se poate aprecia c ntreprinderea acioneaz ntrun mediu turbulent, determinat de situaia economic, social i politic din perioada de tranziie. n acelai timp, constatm c cele mai multe ntreprinderi nu sunt pregtite pentru a aciona ntr-un astfel de mediu, unele dintre ele fiind puse n situaia de a nu se putea adapta rapid la noua configuraie a mediului, contribuind astfel la accentuarea caracterului turbulent al mediului. Macreomediul exercit o gam variat de influene asupra ntreprinderii, prin intermediul unui complex de factori, care, de altfel, constituie componentele lui, trebuie abordate ntr-o strns interdependen, chiar dac sunt de natur foarte divers : economic, demografic, tehnic, politic, juridic, psihosocial, cultural, educaional, ecologic etc. Cei mai importani factori exogeni care influeneaz activitatea ntreprinderii sunt cei care compun mediul : economic, politic, socialcultural, demografic, tehnico-tiinific, natural i juridic. Mediul economic este elementul esenial att la nivel naional, ct i internaional cu impact semnificativ asupra ntreprinderii, ntruct influeneaz decisiv funcionarea i dezvoltarea ei. Constituie cadrul concret n care ntreprinderea activeaz, fiind definit att de raporturile care apar n societate n producia, repartiia,13

schimbul i consumul bunurilor materiale i serviciilor, ct i prin structurarea pe ramuri, subramuri i domenii de activitate. El reflect nivelul de dezvoltare att pe ansamblu, ct i la nivelul verigilor componente i se concretizeaz n: piaa intern, piaa extern i prghiile economico-financiare. Cum piaa este principala modalitate prin care se verific concordana dintre nivelul i structura produciei cu nevoile sociale reflectate n cerere, analiza situaiei pieii, a elementelor ei componente: cerere, ofert, concurena, constituie punctul de pornire n evaluarea corect a potenialului pe care poate s se bazeze ntreprinderea n elaborarea unei strategii i politici realiste, care s in seam att de particularitile sistemului economic, ct i de tipologia mecanismelor concureniale proprii, precum i de riscurile pe care att mediul naional, ct i cel internaional, le genereaz ntreprinderilor. Factorii de management exogeni, (reprezentai de: sistemul de organizare a economiei naionale, mecanismul de planificare macroeconomic, mecanismele motivaionale, mecanismele de control ale suprasistemelor din care face parte ntreprinderea, care influeneaz att n direct, ct i indirect, funcionalitatea i eficacitatea ei. Mediul tehnic i tehnologic, n epoca actual, constituie cadrul de dezvoltare a ntreprinderii i prezint o multitudine de incidene asupra ei, incidene care vizeaz toate domeniile de activitate, toate compartimentele ei, n mod concret prin: invenii i inovaii, produse noi, orientarea fondurilor destinate cercetrii-dezvoltrii, nivelul tehnic al utilajelor disponibile pentru a fi cumprate, calitatea tehnologiilor care pot fi achiziionate, calitatea cercetrilor tehnice la care are acces, numrul brevetelor i licenele nregistrate, capacitatea creativ-inovativ a sistemului de cercetareproiectare etc. El i pune amprenta n special asupra gradului de nzestrare tehnic i a ritmului modernizrii produselor i tehnologiilor. Mediul demografic este variabila macromediului cu multiple ingerine asupra activitii ntreprinderii, deoarece populaia n calitate de partener al acesteia se afl att n postura de beneficiar al rezultatelor obinute de ea, constituind unul din factorii formativi ai cererii; are efecte multiple att pe termen scurt, ct i pe termen lung asupra activitii ntreprinderii, ceea ce presupune studierea continu i a prognozelor demografice. Mediul cultural, social i educaional este constituit din totalitatea factorilor, condiiilor, relaiilor i instituiilor care vizeaz sistemul de valori, obiceiuri, tradiii, credine i normele care modeleaz societatea i reglementeaz comportamentul indivizilor i a grupurilor n general prin ambiana de munc i via. Climatul politic intern i internaional afecteaz ntotdeauna activitatea ntreprinderii, deoarece are implicaii att directe, ct i indirecte, manifestate prin: organizarea i guvernarea statal, politica economic pe care o promoveaz, mai ales prin gradul de implicare a statului n economie (sub forma subveniilor, msurilor protecioniste, politicilor antitrust etc.), apartenena la grupuri i comuniti economice i politice, n general prin concepia de integrare n viaa economic i politic mondial ce se promoveaz. Toate aceste elemente pot s stimuleze sau s frneze activitatea pe care o desfoar ntreprinderea pe piaa intern i internaional.14

Mediul natural - orice ntreprindere este obligat s foloseasc numai tehnologii nepoluante i s-i organizeze astfel ntreaga activitate nct s protejeze mediul ambiant, dar s i combat degradarea lui. Cadrul juridic este reprezentat de sistemul legislativ din spaiul economicgeografic n care s-i desfoare activitatea ntreprinderea, de cadrul legislativ al pieelor externe, dar i de sistemul instituional naional i internaional. Toate acestea i altele creaz cadrul lrgirii posibilitilor de desfurare a unei activiti de marketing ct mai eficiente pe piaa internaional.

III. OPERATIUNI SPECIFICE RELATIILOR INTERNATIONALE DESFASURATE DE FIRMAS.C. PROGAZ S.A. este o companie specializat n proiectare, consultan i inginerie tehnologic pentru industria gazelor naturale Societatea are o buna colaborare cu constructori i furnizori de materiale, utilaje i echipamente, att pe plan naional ct i internaional. Societatea are ca operaiuni specifice relatiilor internationale negocierea contractelor de proiectare Negocierea se face pe baza unor oferte care sunt trimise, analizate de catre experii n domeniul respectiv i apoi acceptate. Un mare rol l are partea financiarcontabil care finalizeaz condiiile de plat a proiectelor finalizate. Dintre aceste proiecte mentionam: conducta de tranzit gaze din Federatia Rusa spre Bulgaria conducta de tranzit gaze Isaccea Negru Voda din Federatia Rusa spre Bulgaria, Grecia si Turcia conducta de tranzit gaze din Federatia Rusa spre Grecia, Turcia si alte tari conducta de import gaze Isaccea Navodari conducta de import gaze Isaccea Sendreni Braila conducta de import gaze naturale din Federatia Rusa - Ucraina Romnia (Hust Mediesu Aurit) conducta de transport gaze Moara Domneasca - Butimanu (gaze din import Federatia Rusa pentru inmagazinare) conducta magistrala de transport gaze naturale din Federatia Rusa - Ucraina Romnia (Mediesu Aurit Dej Sarmasel) pentru inmagazinare in zacamnt15

subteran (vara) si extractie-distributie (iarna) reparatii capitale ale conductelor de transport gaze naturale, printre care: - reabilitarea conductei de transport gaze naturale Hurezani - Bucuresti - reabilitarea conductei Silistea - Jugureanu - Bucuresti

IV. ANALIZA SWOT A FIRMEIPuncte tari (Strenghts) - experien n domeniu; - imagine foarte bun pe pia; - echip de conducere experimentat i unit; - amplasament favorabil al sediului; - strategie de marketing eficient; - servicii variate i de calitate; - raport pre/ calitate favorabil; - relaii strnse cu un important post TV Oportuniti (Opportunities) - posibiliti de obinere a unor granturi Phare; -cretere macroeconomic prognozat; - program de lucru ncrcat pentru persoanele din segmentul int; Puncte slabe (Weaknesses) -suprasolicitarea personalului; -imposibilitatea de a prelua comenzi de proiectare pentru termene de predare foarte scurte;

Amenintari (Threats) - crearea de noi firme de proiectare; -politica guvernamental n ceea ce privete investiiile n domeniul gazelor naturale;

V.

CONCLUZII SI PROPUNERI

POLITICI I STRATEGII DE PRODUS, DE PRE, DE DISTRIBUIE, DE PROMOVARE 1. Strategia de marketing: S.C. PROGAZ S.A. i propune s-i dubleze cota de pia deinut, prin deschiderea unui sediu ntr-un alt ora. n plus conducerea, societii va adapta oferta de proiectare la cerinele variate ce vin din partea beneficiarilor, extinzndu-i domeniul de proiectare n domeniul construciilor.

16

2. Politica de pre: Politica de pre nu se va modifica, practicndu-se n continuare un tarif de proiectare acceptabil.

3. Strategia de distribuie: Se va menine strategia adoptat pn n prezent, ce i-a dovedit eficiena. n continuare se va acorda o importan deosebit satisfacerii cu promptitudine a cererilor proiectare la termenele stabilite n contract.

4. Politica de management a resurselor umane: Programul de recrutare i verificare a personalului se va derula conform precizrilor din planul operaional. Recrutarea personalului se va executa prin colaborare cu firma de recrutare i plasare a forei de munc Zenith Recruitement. ntregul personal va fi angajat cu carte de munc, remunerarea sa se face prin salariu fix i se vor acorda prime cu ocazia anumitor evenimente sau obinerii unor rezultate deosebite. Evoluia salarial i primele se vor corela cu rezultatele individuale ale fiecrui angajat. Politica societii de management a resurselor umane presupune programe de pregtire comun a angajailor celor dou restaurante, mai ales din perioada de acomodare i verificare a persoanelor nou angajate.

5.

Strategia de promovare a vnzrilor i relaiile publice:

Se vor face studii de pia pentru gsirea unor posibiliti de a oferi servicii de subproiectare alte firme, fr a crea concuren firmelor colaboratoare. Firma i va trimite reprezentaii la diverse trguri, expoziii i contractri, pentru a descoperii posibili clieni sau colaboratori. De asemenea se vor contacta vechii i noii colaboratori pentru pstrarea relaiilor de afaceri. Se vor contacta prin telefon, fax, pot i mai ales prin e-mail, diferite firme romneti sau strine care ar putea deveni clieni ai firmei. Promovarea se va baza i pe pliante de prezentare a firmei, cri de vizit, etc.

Tip de promovare Apariii n reviste i publicaii de specialitate Radio, Televiziune Pliante cu ofert de

Valoare (mii lei) 400 000 500 000 300 00017

Detalii - reviste de specialitate - periodic, pe toat durata anului - spoturi publicitare - oferite la ntlnirile de

produse, fluturai Participri la trguri de profil

400 000

afaceri, trguri de profil - trguri anuale, naionale i internaionale

18