UNIVERSITATEA TEFAN CEL MARE SUCEAVA FACULTATEA DE INGINERIE ALIMENTAR

Proiect Manangement i Marketing1Centrala termic warm-up

Orice societate ce se respect deine o echip bine pregtit de marketeri. Departamentul de marketing al societii S.C. ASUS-SV S.A., fiind reprezentat de Oi Laur Emanuel, Tabr Alin i Timofte Mihaela, a decis s realizeze un studiu asupra unui nou produs creeat de firma noastr, centrala termic WARM-UP, fiind primul produs din industria termic realizat de noi. Scopul acestui studiu de marketing este, n primul rnd, de a ne plia producia pe nevoile pieei crend produse de calitate la un pre acceptabil.Obiectul de activitate al firmei

Producerea i comercializarea de centrale termice este o nou etap n dezvoltarea societii noastre.Pn acum, ne-am ocupat doar de producerea i comercializarea apometrelor.Firma S.C. ASUS-SV S.A. este remarcat i apreciat pentru produsele sale pe piaa judeului Suceava. Principalul nostru obiectiv este acela de a satisface nevoile clienilor din toate clasele sociale. Din aceast cauz, am hotrt s introducem n portofoliul societii un nou produs, i anume, centrala termic WARM-UP; prima central termic cu garanie nelimitat la un pre rezonabil.Cine vor fi cumprtorii?Populaia judeului Suceava este de aproximativ 700.000 de locuitori (conform ultimului recensmnt) dintre care 70% sunt racordai la sistemul de termoficare comun; doar 30% deinndo central termic proprie.

Piaa produsului este format din:Nonconsumatori absoluiNonconsumatori relativiConsumatoriiNonconsumatorii absolui sunt cei care nu au nevoie de o central termic proprie, nu o pot folosi i nu vor cumpr acest produs niciodat. Un exemplu ar fi persoanele ce locuiesc n locuine ce nu sunt racordate la reeaua de gaz.Nonconsumatorii relativi sunt cei care ar putea cumpra produsele noastre, dar nu cumpr din diverse motive: sunt mulumii de reeaua de termoficare comun sau dein deja o central termic.Consumatorii sunt persoanele ce nu dein o central termic i nu sunt mulumii de sistemul comun de termoficare.Identificarea variabilelor de segmentare pertinentePiaa reprezint un ansamblu diversificat, de aceea este necesar segmentarea sa n pri omogene. Segmentarea se face n funcie de mai multe variabile: demografice, geografice, psiho-sociale, comportamentale.Variabilele de segmentare pertinente pentru studiul nostru sunt cele demografice i cele psiho-sociale.Variabile demografice:amplasament: - urban - rural (cu/ fr racord la reeaua de gaz)venituri: mulumit preului sczut i garaniei nelimitate; centrala termic WARM-UP se adreseaz persoanelor care au venitul peste 900 lei(salariul minim pe economie).Variabile psiho-sociale:Produsul nostru poate fi achiziionat de persoane care fac parte din clasele sociale ce dein, cel puin, salariul minim pe economie.n ceea ce privete frecvena cumprrii produsului nostru este ocazional datorit faptului c nu se incadreaz n categoriile de produse cumprate des.

Stabilirea categoriilor i alegerea publicului int

Majoritatea persoanelor din judeul Suceava, circa 70% din populaie, sunt racordai la sistemul comun de termoficare, dar avnd n vedere c circa 5% dintre acetia nu i efectueaz plile ctre societatea local de termoficare, sistemul comun este oprit. Am conceput acest nou produs, venind n sprijinul celor ce i efectueaz plile, dar tot au de suferit din cauza ruplatnicilor.Firmele concurente pe piaConcurena direct:n urma unui studiu de pia realizat , am identificat cativa concurenti dintre care mai importanti pentru noi sunt cei din zona Moldovei. S.C.Inter Conti Com S.R.L. a fost nfiinat n anul 1998 i este unul dintre principalii importatori i distribuitori de instalaii termice i sanitare. Firma se adreseaz n principal depozitelor i societiilor de execuie ct i persoanelor fizice, avnd reeaua proprie de magazine este un concurent puternic pentru noi.Compania SEMCIP Service SRL a fost nfiinat n anul 1997, cu capital privat romnesc 100%.S.C. INSTACTUAL S.R.L. care a fost nfiinat n anul 1997.

Tendine ale pieei pe urmtorii 3 aniptrunderea cu succes pe noi piee, printre care i piee tehnologice;dezvoltare extensiv contracte de distribuie cu magazine de instalaii de termoficare din alte orae(Piatra Neam, Botoani, Iai); obinerea de contracte cu primriile din Moldova pentru amplasarea acestui produs n locuinele nou construite.

Ameninri:intrarea unor noi competitori pe piaa; schimbri ale nevoilor, gusturilor sau preferinelor clienilor;cretere mai lent, stagnare sau chiar recesiune a pieei;cererea crescnd pentru produse de substituie.

RAPORTUL DE CERCETARETitlul cercetrii Studiul de marketing privind lansarea pe pia a unui nou produs Centrala termic WARM-UP Obiectivele cercetrii Obiectivele cercetrii efectuate sunt n principal axate pe nevoile clienilor. Dorim sa aflm daca produsul nostru ar putea avea succes,daca publicul int ales de noi este interesat de un astfel de produs. De asemenea,putem afla ce categorie de persoane este interesat de noul produs.Metoda cercetriiMetoda utilizat n cercetarea de marketing este chestionarul de anchet.

chestionar1.Considerai util deinerea unei centrale termice?Da Nu ( Stop chestionar)Aceasta este o ntrebare tip filtru. Am apelat la acest tip de ntrebare pentru a elimina persoanele ce nu sunt interesate i nu consider util o central proprie.2.Avei o central termic acas? Da Nu Aceasta este o ntrebare dihotomic,inchis. Acest tip de intrebare ne poate oferi informaii despre persoana n cauz.3.De ce ati cumpra o central termic?................................................................................................................A treia intrebare este o ntrebare deschis. Aceast ntrebare ofer informaii foarte importante despre nevoile exacte ale consumatorilor.

14 4.Se tie c datorit celor 5% din populaia Sucevei ce nu i pltesc datoriile ctre ascociaiile de locatari,sistemul comun de termoficare este suspendat.Ai cumpr o central termic pentru a scppa de aceast problem? Da Nu Aceasta este o intrebare indirect, subiectul delicat fiind luat n discuie pe ocolite, pentru ca intervievatul s nu se simt stnjenit sau tentat s dea rspunsuri incorecte. 5.Ordonai n funcie de prioritate urmtoarele caracteristici ale unei centrale:PreDesign InovaieAceasta este o ntrebare semantic n scar, denumit i ntrebare cu rspunsuri ierarhizate n ranguri si am incercat s solicitm persoanelor anchetate s precizeze ordinea de prioritate acordat variantelor de rspuns precizate. Prin intermediul lor se pot testa preferinele consumatorilor n mod gradat (pe ranguri).

6.Va aprea pe pia o central termic cu garanie nelimitat. Credei c este util un astfel de produs?Da Nu Nu tiuAceasta este o ntrebare semideschis care ofer posibilitatea persoanei anchetate s aleag un rspuns din variantele oferite. Acest tip de ntrebare este foarte important pentru noi deoarece astfel aflm dac persoana anchetat consider util produsul nostru i dac acesta va avea succes.7.Ai dori s achiziionai un astfel de produs?Da Nu Aceast ntrebare este o ntrebare de tip nchis. Presupune o ntrebare cu posibilitatea alegerii unui raspuns unic.Dac rspunsul este negativ chetionarul continu cu intrebarea 9.

8.Ce sum ati fi dispus s pltii pentru un astfel de produs?mai puin de 1000 lei1000 2000 lei2000 3000 leimai mult de 3000 lei Aceasta este o ntrebare semideschis cu posibilitatea alegerii unei variante. Astfel putem afla ce sum sunt dispui oamenii s plteasc pentru produsul nostru.9.Care este venitul familiei dumneavoastr ? mai puin de 1.000 lei1.000 1.500 lei 1.500 2.000 lei mai mult de 2.000 leinu rspundAceasta este o ntrebare care ofer mai multe variante de rspuns. n urma acestei ntrebri dorim s aflm bugetul in care se ncadreaz posibilii consumatori.10.Unde locuii?Mediul urbanMediul rural Prin aceast ntrebare nchis dorim s aflm din ce mediu provin persoanele intervievate.BugetFinanciar Cercetarea realizat nu a necesitat un buget ridicat. Chestionare: 90 x 0.1 lei = 9 leiDeplasare: Darabani 4 x 10 lei = 40 leiFlticeni 4 x 4 lei = 16 leiRadui 4 x 8 lei = 32 leiConsumabile: 5 leiTOTAL: 102 leiResurse umaneCulegearea datelor a fost realizat de 6 persoane care au mprit 90 de chestionare.Timp mprirea chestionarelor a fost realizat n perioada 24-27 noiembrie 2014.Centralizarea datelor i introducerea acestora n format electronic a fost realizat n perioada 30 noiembrie 1 decembrie.