8/12/2019 95781099-BCR

1/37

Cuprins

1. Banca Comercial Romn ...................................................................................2

2. Sistemul informa ional bancar .................................................................................3

3. Opera iuni cu numerar ..........................................................................................10

3.1. Money Gram....................................................................................................10

3.2. Smith Smith.................................................................................................12

3.3. Coinstar...........................................................................................................13

3.!. "rabe#.............................................................................................................1$

!. Opera iuni %e cre%itare bancar ............................................................................1&

!.1. Cre%it nenominali'at (arantat cu (aran ii reale) *n lei +i *n ,alut ....................1&

!.2. Cre%it nenominali'at) *n lei +i *n ,alut............................................................1-

!.3. Cre%it ipotecar) *n lei +i *n ,alut.....................................................................1

!.!. Cre%it pentru achi'i ionarea %e ,ehicule noi +i rulate ......................................21

!.$. /escoperire %e cont........................................................................................22

!.&. Cre%it pentru in,estitii) *n lei +i ,alut.............................................................23

!.-. Cre%it ipotecar................................................................................................2!

$. nstrumente mo%erne %e plat..............................................................................2$

$.1. Car%uri............................................................................................................2$

$.2. l i facturi la "M ..........................................................................................2-

$.3. /irect /ebit.....................................................................................................2

$.!. Ser,iciul %e efectuare opera iuni prin Canale lternati,e BCR .........................30

Conclu'ii...................................................................................................................3-

................................................................................................................................3-

1

8/12/2019 95781099-BCR

2/37

n urma sta(iului %e practic efectuat *n ca%rul B ncii Comerciale Romne m4am familiari'at cu acti,itatea bancar ) cu mo%ul %e *ntocmire a %ocumentelor) mo%ul %e lucru cu clien ii) cum se efectuea' %i,erse opera iuni cu numerar) %i,ersele oferte pe care banca le ofer clien ilor s i) spre e#emplu5 tipurile %e car%) comisionele) tipurile %e cre%it pemtru persoane fi'ice) persoane fi'ice autori'ate) micro*ntreprin%eri)

corpora ii. ..................................................................................................................3-

6 sisten pentru %e in torii %e car%uri ...................................................................3-

Banca Comercial Romn este unul %intre principalii 7uc tori pe pia a bancar %in Romnia) reu+in% s 4+i men in po'i ia %e li%er o perioa% in%elun(at . ..................3-

................................................................................................................................3-

1. Banca Comercial Romn

Banca Comercial Romn (BCR) este cea mai important banc din Romnia, gestionnd

active de peste 17.562,1 milioane !R".BCR se pre#int ast#i ca cel mai important $r%p &inanciar din Romnia, c% activit'i n

'ar i strintate, prin s%bsidiare i s%c%rsale bancare, c% o pre#en' marcat prin societ'ile sale

de pro&il, pe pia'a de capital, pe pia'a leasing%l%i, pe cea a asig%rrilor i n domeni%l

management%l%i activelor.

*e pia'a romneasc, BCR oc%p o po#i'ie dominant. BCR are n pre#ent 5+2 s%c%rsale i

agen'ii n ntreaga 'ar, avnd %nit'i n maoritatea oraelor c% peste 1-.--- de loc%itori. Banca

p%ne la dispo#i'ia clien'ilor servicii de nternet ban/ing i e0commerce Cre+terea +i restructurare pe cate(orii %e clien i +i pro%use *n 200- a

%eterminat comportamentul %e economisire al popula iei) fon%uri substan iale

atrase %e la clien i 8inun%n%9 pia a local a %epo'itelor ne(u,ernamentale)

mai ales *n a %oua parte a anului +i ma7orea' consi%erabil ritmul anual %e

cre+tere %e la 20:) la aproape 3!:. n 200-) (ospo% riile popula iei +i4au

2

http://images.google.com/imgres?imgurl=http://www.primariamotru.ro/Jpegs/sigla_BCR.jpg&imgrefurl=http://www.primariamotru.ro/Banci.html&usg=__dkVkPV_CV8nBqLLXNIIz-wIJ8c4=&h=179&w=500&sz=11&hl=en&start=2&tbnid=VyqQ0hSoDJbexM:&tbnh=47&tbnw=130&prev=/images%3Fq%3Dsigla%2Bbcr%26gbv%3D2%26hl%3Den%26sa%3DG

8/12/2019 95781099-BCR

3/37

sporit ni,elul economiilor) o%at cu *ncetinirea consumului) %e,enin%

principala surs %e fon%uri *n mone% na ional pentru b nci ;$2)2: %in

totalul %epo'itelor

8/12/2019 95781099-BCR

4/37

ctivitatea bancara, n special organi#area control%l%i bancar i cond%cerea bncilor se

reali#ea# n b%ne condi'ii avnd ca s%port activitatea deci#ional. ;eci#iile sta% la ba#a activit'ii

opera'ionale.

0 cerin'ele generale speci&ice ale organism%l%i la nivel%l cr%ia a% loc aceste prel%crri.

!ctivitatea dedeci#ie

::89!

Beneficiarul sumei

K bene&iciarii servici%l%i 9oneG$ram pot &i membrii &amiliilor ramase in Romania care primesc

bani de la persoanele care m%ncesc n strainatateK se va asig%ra de &apt%l ca epeditor%l i0a com%nicat n%mr%l de re&erin'

K se va deplasa la cel mai apropiat agent 9oneG$ram c% %n act de identitate (carte de identitate sa%

pasaport) i n%mar%l de re&erint

K va completa %n &orm%lar de primire i va pre#enta act%l de identitate

K va primi s%ma trans&erata, n !R,!:; i R"

11

8/12/2019 95781099-BCR

12/37

:%ma maim de trans&erat sa% primit pentr% %n client, pe #i, este de 1.--- !R

%&anta'ele:

K rapiditate, sig%ran' i con&iden'ialitate n operareK comoditate n %tili#are (n% este necesar desciderea %n%i cont pentr% a bene&icia de acest

servici%)

K s%mele primite s%nt disponibile imediat ce bene&iciar%l s0a pre#entat la %n agent 9oneG$ram

K retea etins de agen'i 9oneG$ram la nivel%l t%t%ror %nit'ilor BCR

K rela'ii eterne c% peste 1- de 'ri, repre#entnd peste 15-.--- de agen'i

3.2. Smit( ) Smit(

:e adresea# persoanelor &i#ice, clien'i sa% neclien'i ai bncii.

peditor%l s%mei3

n ca#%l n care bene&iciar%l s%mei de'ine %n cont n val%t descis la BCR

trans&er%l s%melor din strinatate se poate reali#a direct n cont

n ca#%l n care bene&iciar%l trans&er%l%i este %n neclient al bnciisa% n% dorete s

ncase#e s%ma trans&erata n cont, epeditor%l se adresea# agent%l%i :98MN:98M din

strinatate c% %n act de identitate, preci#nd n%mele i pren%mele bene&iciar%l%i, %nitatea BCR

destinatar i, event%al, %na din %rmatoarele date de identi&icare ale bene&iciar%l%i3 cod%l n%mericpersonal, data naterii sa% seria i n%mr%l act%l%i de identitate

poate &i ciar bene&iciar%l s%melor trans&erate, dac de'ine %n cont c%rent n val%t

descis la BCR

i poate descide %n cont c%rent n val%t la BCR, direct din strinatate, prin

intermedi%l &irmei :98MN:98M

12

8/12/2019 95781099-BCR

13/37

Beneficiarul sumei3

poate disp%ne de s%ma trimis, de reg%la, n 4 @ 24 ore de la epedierea din

strinatate

va primi s%ma n val%ta trans&er%l%i3 !:; sa% !R poate &i re#ident sa% nere#ident

Costuri3

beneficiaruln% pltete comision la retragerea de n%merar, deoarece s%ma primit

de la epeditor incl%de i acest comision

expeditorulpltete comision%l de trans&er, care este calc%lat pe trane

valorice pentr% desciderea cont%rilor c%rente n val%ta prin intermedi%l &irmei

:98MN:98M, expeditoruln% pltete comision

*ocumente3

epeditor%l completea# %n &orm%lar tip pentr% trimiterea banilor

bene&iciar%l se pre#int la %nitatea BCR i pe ba#a act%l%i de identitate

(B?C), i se eliberea#a banii

3.3. Coinstar

Caracteristici3

tran#ac'iile, de trans&er sa% primire de bani, se pot des&%ra att

ntre agen'i a&la'i n 'ri di&erite, ct i pe teritori%l Romniei ntre %nit'ile

BCR

val%ta n care se e&ect%ea#a tran#ac'iile este $+R

13

8/12/2019 95781099-BCR

14/37

s%mele trans&erate pot &i ridicate n n%mai 1- min%te de la

epedierea din strintate

client%l poate trimite grat%it %n sc%rt mesa mpre%n c% trans&er%l

$xpeditorul sumei:

va completa %n &orm%lar de trimitere i va pre#enta la cerere, %n act

de identiate (pasaport, re#iden')

va nmna agent%l%i s%ma pe care dorete s o trans&ere

va acita comision%l pe trane valorice, n &%nc'ie de s%ma

trans&erat

va primi %n n%mr de identi&icare al trans&er%l%i (n%mar C98)

va com%nica acest n%mr persoanei care %rmea# s primeasc

banii>

Beneficiarul sumei3

se va asig%ra de &apt%l ca epeditor%l i0a com%nicat

n%mr%l de identi&icare al trans&er%l%i (n%mr%l C98)

se va deplasa la cel mai apropiat agent Coinstar c% %n act de

identitate (carte de identitate sa% paaport) i n%mr%l de identi&icare al

trans&er%l%i

ncasea# integral s%ma a%ns

Ealoarea maima %n%i trans&er din Romnia este de 2.5-- !R

Costuri3

bene&iciar%l n% pltete comision la ridicarea s%mei n !R

1!

8/12/2019 95781099-BCR

15/37

8/12/2019 95781099-BCR

16/37

0ordin de plata n n%merar

0dep%neri n cont

0plata &act%rilor

,. peraiuni de creditare bancar

BCR o&erP o gamP variatP de credite pentr% persoane &i#ice, persoane &i#ice

a%tori#ate, microntreprinder i corpora'ii.

,.1. Credit nenominaliat /arantat cu /aranii reale0 n lei i n &alut

*estinaia:se acord pentr% re#olvarea nevoilor personale ale mpr%m%tat%l%i

!oned de acordare:R", !R

1&

8/12/2019 95781099-BCR

17/37

Suma maxim: 5--.--- !R (sa% ecivalent R") n &%nc'ie de capacitatea de

ramb%rsare i de garan'iile constit%ite, dar n% va p%tea depi 75 din valoarea de garan'ie a

imobil%l%i ce %rmea# a &i admis n garan'ie sa% +- din valoarea depo#itelor

colaterale?certi&icatelor de depo#it?titl%rilor de stat.

-ermen maxim:25 ani

*obnda:coresp%n#toare termen%l%i de ramb%rsare solicitat de client

#aranii reale :proprietatea mpr%m%tat%l%i sa% a ter'ei persoane

poteca: ;epo#ite colaterale?certi&icate de depo#it c% disco%nt?certi&icate de depo#it la

p%rttor constit%ite n sistem BCR?titl%ri de statCosturi:

O Comision anali#a dosar3

KCredite garantate c% garantii reale imobiliare3 6-- R" sa% ecivalent

K Credite garantate c% depo#ite colaterale?certi&icate de depo#it?titl%ri de stat3 1-- R"

sa% ecivalent

O Comision acordare credit 2,53

O *rima de asig%rare pentr% imobil%l ad%s n garan'ie> poli'a se nceie c% o societate de asig%rare

agreat i se cesionea#P n &avoarea bPncii

O Comision ramb%rsare anticipatP, aplicat la s%ma ramb%rsatP n avans, minim F- !R

K n primii F ani3 4,5

K ntre F i 5 ani3 F

K ntre 5 i 1- ani3 2,5

K peste 1- ani3 2

,.2. Credit nenominaliat0 n lei i n &alut4

1-

8/12/2019 95781099-BCR

18/37

cordarea credit%l%i &PrP aport propri%, garan'ii sa% ipotecarea %n%i imobil.

;oc%menta'ie de credit simpli&icatP pentr%3

mpr%m%t%rile de pnP la 1.--- !R incl%siv sa% ecivalent R", sa% n ca#%l n

care n c%rs%l %ltimelor 12 l%ni, solicitant%l a bene&iciat de credite garantate c% garan'ii reale

imobiliare de la BCR, nemai&iind solicitate copii d%pP contract%l individ%al de m%ncP?cartea de

m%nca? registr%l general de eviden'P a salaria'ilor

solicitan'ii care i ncasea#P salari%l l%nar ntr0%n cont c%rent?cont de card la BCR,

banca acceptP, n loc%l adeverin'ei de salari%, %n etras de cont?stare &inanciarP c%m%lat(P) pe

%ltimele F l%ni> n pl%s, n aceste ca#%ri n% se mai solicitP nici copii ale contract%l%i dem%nca?cPr'ii de m%ncP?registr%l%i general de eviden'P a salaria'ilor.

*estinaia:se acordP pentr% satis&acerea nevoilor personale ale mpr%m%tat%l%i

!oneda de acordare:R", !R

Suma:

O minim 57-- !R (sa% ecivalent R")

O maxim 0 2-.--- !R (sa% ecivalent R")

-ermen maxim:1- ani

*obnda:coresp%n#Ptoare termen%l%i de ramb%rsare solicitat de client

Costuri:

Comision acordare credit 0 F

Comision de %rmrire risc%ri (ncasat i calc%lat l%nar la valoarea credit%l%i acordat)3

-,F5 l%nar

1?

8/12/2019 95781099-BCR

19/37

Comision ramb%rsare anticipatP, aplicat la s%ma ramb%rsatP n avans, minim F-

!R

,.3. Credit ipotecar0 n lei i n &alut

*estinaia:

e&ect%area de investi'ii imobiliare c% destina'ie locativ

ramb%rsarea %n%i credit ipotecar pentr% investi'ii imobiliare contractat anterior

!oneda de acordare:R", !R

Suma maxima: pn la 1-- din valoarea investi'iei, n &%nc'ie de capacitatea de

ramb%rsare a solicitant%l%i i a copltitorilor acest%ia, dac este ca#%l, prec%m i de garan'iile

constit%ite, &r a depi3

O F--.--- !R (credite c% avans c%prins ntre #ero incl%siv i 1- ecl%siv)

O 4--.--- !R (credite c% avans c%prins ntre 1- incl%siv i 25 ecl%siv)

*entr% creditele la care aport%l propri% al solicitant%l%i este de minim 25 din valoarea

investi'iei, n% este stabilit o limit maim.

-ermen maxim:

O F- ani, n ca#%l creditelor c% avans minim de 1- incl%siv>

O 25 ani, n ca#%l creditelor c% avans -

1

8/12/2019 95781099-BCR

20/37

*obnda3 coresp%n#toare avans%l%i minim pre#entat de client> solicitant%l poate opta

pentr% o dobandP &iP pe toat perioada de creditare (pentr% creditele n val%ta), pentr% o doband

variabil pe toata perioada de creditare, stabilit n &%nctie de indicii R"B"R?!RB"R la 6 l%ni,

la care se ada%ga o marP &iP sa% pentr% o dobnd &iP n prima perioadP de creditare (respectiv 5

ani, pentr% creditele n lei) i %lterior variabil, stabilit n &%nc'ie de indicele R"B"R la 6 l%ni, la

care se ada%g o mar &i .

Costuri:

Comision ntocmire i anali# doc%menta'ie3 6-- R" sa% ecivalent

Comision acordare credit (&lat, percep%t o sing%r dat la acordarea credit%l%i)3 2,5>

acest comision se poate &inan'a de ctre banca, la solicitarea client%l%i i n condi'iile

eisten'ei de garan'ii acoperitoare

*rima de asig%rare pentr% asig%rarea imobil%l%i care constit%ie garan'ia credit%l%i

8aa pentr% nscrierea n riva lectronic de $aran'ii Reale 9obiliare a cesi%nii poli'ei

de asig%rare a b%n%rilor imobile ad%se n garan'ie

8aa ctre b%get%l de stat pentr% nregistrarea avi#elor de garan'ie

Comision ramb%rsare anticipatP, aplicat la s%ma ramb%rsata n avans, minim F- !R3

L n primii F ani de creditare3 4,5L ntre F @ 5 ani3 F

L ntre 5 @ 1- ani3 2,5

L peste 1- ani3 2

*ocumente necesare:

Cerere de credit (&orm%lar tip BCR)

;eclara'ia @ acord pentr% copltitor(i), dac este ca#%l (&orm%lar tip BCR) Certi&icat de cstorie sa% otrre de divor', dac este ca#%l (copie)

deverin' de salari% (&orm%lar tip BCR, sa% alte &orm%lare care sa con'in obligatori%

in&orma'iile solicitate de banc), pentr% solicitant i dac este ca#%l, copltitor(i)

20

8/12/2019 95781099-BCR

21/37

=ia &iscal a&erent an%l%i precedent (original sa% copie) c% tampila o&icial a

angaator%l%i, d%p ca#

8alon de pensie (original sa% copie) i deci#ia de pensionare (original sa% copie)

;oc%mente care atest alte venit%ri reali#ate de solicitant din ncirieri, dividende, venit%rireali#ate n strinatate etc. i care pot &i l%ate n calc%l la determinarea capacit'ii de

ramb%rsare

;oc%mente care atesta eisten'a s%rselor proprii de &inan'are ale mpr%m%tat%l%i3 copie

etras de cont, conven'ie, etc

trase din doc%menta'ia cadastral (copie)

B?C (copie) pentr% solicitant, membrii &amiliei acest%ia i dac este ca#%l, pentr%

copltitor(i)

=act%ra de %tilit'i (din l%na precedent sa% c% cel m%lt 2 l%ni anterioare solicitrii

credit%l%i

Copii ale contractelor de credit pentr% card%rile de credit?descoperit de cont?linii de

credit?alte tip%ri de de card%ri, n ca#%l clien'ilor care bene&icia# de aceste prod%se o&erite

de alte bnci

,.,. Credit pentru ac(iiionarea de &e(icule noi i rulate

*estinaia:se acord pentr% aci#i'ionarea de veic%le noi, din prod%c'ia intern i din

import, comerciali#ate n 'ar de ctre prod%catori?dealeri a%tori#ati i de veic%le r%late din

prod%c'ia intern i din import, de la persoane &i#ice?%ridice romne

!oneda de acordare:R", !R

Suma maxim:

Creditele acordate pentr% aci#i'ionarea de veic%le noi3 F-.--- !R (sa% ecivalent

R")

21

8/12/2019 95781099-BCR

22/37

Creditele acordate pentr% aci#i'ionarea de a%tot%risme r%late3 12.--- !R (sa% ecivalent

R")

-ermen maxim:

O veic%le noi3 maim 7 ani

O veic%le r%late3 maim 5 ani

Costuri:

O Comision acordare credit F

O Comision de %rmarire risc%ri3 -,F5 l%nar

O *rima de asig%rare3 cotele de prim an%ale s%nt stabilite pe tip%ri de a%tot%risme i s%nt cele

com%nicate de ctre societatea de asig%rare0reasig%rare

O Comision ramb%rsare anticipat, aplicat la s%ma ramb%rsat n avans, minim F- !R3

,.6. *escoperire de cont

7lafon acordat:maim 6 salarii nete &PrP a depPi 5.--- !R (eciv lei la c%rs%l

BR din data aprobarii)

*la&on%l este atasat cont%l%i c%rent. *la&on%l de descoperit de cont se activea#P d%pP prima

alimentare a cont%l%i c%rent c% drept%rile salariale.

-ar/et:

persoane &i#ice care reali#ea# venit%ri l%nare din salarii

a% %n card de debit BCR n al cr%i cont ncasea# salari%l l%nar

solicita desciderea %n%i cont c%rent c% card de debit atasat (BCR 9aestro?BCR E:

lectron?BCR E: Clasic)

22

8/12/2019 95781099-BCR

23/37

!oneda de acordare:R"

%&anta'e:

%or de ob'in%t 0 de la orice %nitate teritorial BCR pe ba#a adeverin'ei de venit sa% aetras%l%i de cont (n ca#%l virarii drept%rilor salariale n %ltimele F l%ni consec%tive ntr0%n

cont c%rent descis la BCR)

acces permanent 24 ?24 la bani %tili#nd card%l de debit ataat cont%l%i c%rent

%tili#are m%ltipl 0 retrageri n%merar, pl'i comercian'i, plata &act%rilor de %tilit'i

rencarcabil 0 pe ms%ra ramb%rsrii s%melor %tili#ate, acestea pot &i %tili#ate din no%

comision - c% card%l la plata de b%n%ri si servicii, la comercian'ii acceptan'i

acces la &acilit'i acordate n cadr%l campaniilor organi#ate de BCR

,.8. Credit pentru in&estitii0 n lei i &alut

Beneficiari:*ersoane =i#ice %tori#ate (*=) care ndeplinesc condit'iile de eligibilitate

solicitate de banc

*estinaia:

O aci#i'ionarea de veic%le noi?sa% r%late din prod%c'ia intern i din import, comerciali#ate n

'ar de ctre prod%ctori a%tori#a'i, de la persoane &i#ice?%ridice romne

O aci#i'ionarea de ecipamente de l%cr% (biro%ri, tenica de calc%l, tenica medicala, diverse

%tilae etc.)

O aci#i'ionarea de inventar agricol mecanic (tractoare, combine, %tilae agricole a%iliare etc.)

O alte investi'ii (animale de prod%c'ie i reprod%c'ie, planta'ii pomicole i viticole, teren%ri n

intravilan si etravilan, amenaari piscicole etc.)

23

8/12/2019 95781099-BCR

24/37

8/12/2019 95781099-BCR

25/37

reali#area de st%dii i proiecte, pentr% ob'inerea avi#elor, acord%rilor i a%tori#a'iilor legale

necesare, amenaarea teren%rilor destinate reali#rii constr%c'iilor

!oneda de acordare:

8/12/2019 95781099-BCR

26/37

L acces%l 24 de ore din 24 la orice 89 din 'ar i din strintate pentr% ob'inerea de n%merar i

n #onele asG 24 Ban/ing BCR %nde se pot e&ect%a, c% a%tor%l card%l%i opera'i%ni prin

intermedi%l 890%rilor, 9=90%rilor i tele&on%l%i

L eliminarea risc%rilor pe care le pres%p%ne de'inerea n%merar%l%i

L interogarea sold%l%i cont%l%i direct la 890%rile BCR

L scimbarea *0%l%i la 89 BCR

L pentr% tran#actiile la comercian'i n% eist limita de valoare?#i?card

L tran#ac'iile la comercian'i n% se comisionea#

L acces la servicii conee card%l%i3 *l'i &act%ri la 89 i 9=9 BCR @ comision #ero,

Rencarcare cartele Eoda&one prin 89 i 9=9 BCR @ comision #ero, 9obile Ban/ing BCR

Card%rile de credit o&erite de BCR s%nt 3 *oDercard BCR, BCR 9asterCard, BCR

9asterCard $old .

Card%l poate &i %tili#at pentr%3

O pl'i la comercian'ii acceptan'i

O pl'i pe internet prin nrolarea card%l%i nsistemul 35* Secure

O retragere de n%merar de la 890%ri

O plata, prin 890%rile BCR, a &act%rilor c%rente de %tilit'i?servicii (electricitate, ap, ga#e,

sal%britate, tele&onie &i i mobil, 8E cabl% etc.), n &%nc'ie de conven'iile nceiate de banc c%

companiile &%rni#oare

O rencarcarea cartelelor de tele&on mobil (Eoda&one) de la 890%rile BCR

%&anta'e:

:ig%ran' 0 card%l bene&icia#a de tenologia cip

*erioad de gra'ie 5F de #ile n care dobnda este - ecl%siv pentr% pl'ile

e&ect%ate la comercian'ii acceptan'i

2&

https://www.bcr.ro/sPortal/sportal.portal?_nfpb=true&_windowLabel=LABEL_MENU&_urlType=action&LABEL_MENU_sh=031c2e539bbbddd905dedaf3d65424ae&LABEL_MENU_zz=18576.81619480887&LABEL_MENU_pc=5&cci=09002ee28037c8a5&desk=bcr_ro_0785&&navigationLink=TRUE&menu_navigationId=011614032678948001919092&menu_chronicleId=09002ee280535555&navigationId=011614032678948001919092https://www.bcr.ro/sPortal/sportal.portal?_nfpb=true&_windowLabel=LABEL_MENU&_urlType=action&LABEL_MENU_sh=031c2e539bbbddd905dedaf3d65424ae&LABEL_MENU_zz=18576.81619480887&LABEL_MENU_pc=5&cci=09002ee28037c8a5&desk=bcr_ro_0785&&navigationLink=TRUE&menu_navigationId=011614032678948001919092&menu_chronicleId=09002ee280535555&navigationId=011614032678948001919092https://www.bcr.ro/sPortal/sportal.portal?_nfpb=true&_windowLabel=LABEL_MENU&_urlType=action&LABEL_MENU_sh=031c2e539bbbddd905dedaf3d65424ae&LABEL_MENU_zz=18576.81619480887&LABEL_MENU_pc=5&cci=09002ee28037c8a5&desk=bcr_ro_0785&&navigationLink=TRUE&menu_navigationId=011614032678948001919092&menu_chronicleId=09002ee280535555&navigationId=011614032678948001919092

8/12/2019 95781099-BCR

27/37

plata, prin 890%rile BCR, a &act%rilor c%rente de %tilit'i?servicii

Ramb%rsare &leibila 0 n &iecare l%n se poate ramb%rsa orict, n% mai p%'in dect

s%ma minim de plat i n% mai m%lt dect ceea ce s0a %tili#at din limita de credit

*l'i &r comision pentr% c%mprt%rile la comercian'ii acceptan'i?internet

tras de cont grat%it transmis l%nar la adresa de coresponden'

Card%ri s%plimentare pentr% %tili#atori a%tori#a'i, maim 5 (r%de de grad%l

?so'?so'ie, c% vrsta ntre 1075 ani)

*erioad mare de acordare a liniei de credit3 5 ani c% posibilitatea prel%ngirii

a%tomate dac s%nt respectate condi'iile din contract

cces%l 24 ?7, la orice 89 din 'ar i strinatate

n&orma'ii i ndr%mri o&erite de ctre :ervici%l sisten' Card%ri disponibil 24?7

la n%merele -21 F11.1-.-1 sa% -21 F11.-2

6.2. 7li facturi la %-!

:ervici%l se adresea# de'intorilor de card%ri BCR, persoane &i#ice i %ridice, indi&erent

dac de'in card%ri emise n lei sa% val%t.

Clien'ii persoane fizicea% posibilitatea de a e&ect%a3

0 pl'i repre#entnd contravaloarea &act%rilor emise de ctre &%rni#orii de %tilit'i?servicii

0 plata &act%rilor se poate reali#a att pentr% tit%lar%l cont%l%i de card, ct i pentr% alte

persoane>

0 permite e&ect%area de trans&er%ri de &ond%ri din cont%rile de card n cont%rile c%rente,

ramb%rsari ale credititelor BCR n lei, incl%siv pentr% card%rile de credit BCR n lei

Clientii,persoane juridicea% posibilitatea de a e&ect%a3

0 pl'i repre#entnd contravaloarea &act%rilor emise de ctre &%rni#orii de %tilit'i?servicii

2-

8/12/2019 95781099-BCR

28/37

n%mai pentr% &act%rile pe care &irma respectiva le are de platit>

0 pentr% &irmele care de'in att card%ri de debit ct i de credit se va indica %n sing%r

de'intor pentr% &iecare tip de card.

Bene&iciile pe care le ob'in clien'ii %tili#nd 890%rile s%nt3

$conomie de timp i confort

client%l evit aglomera'ia care se poate ivi la gieele %nita'ilor?&%rni#orii de %tilit'i>

client%l poate plti i d%p orele de program avnd n vedere c 890%l &%nc'ione#

24?24

%tili#area servici%l%i n% implic cost%ri pentr% client tran#ac'iile e&ect%ate se regsesc n citan'ele emise la 89 la &inal%l &iecrei

opera'i%ni de plat i n etras%l de cont de card ce poate &i solicitat de la orice %nitate

BCR

ndependen i libertatea de micare

posibilitatea pl'ii att a propriilor &act%ri ct i a &act%rilor altor persoane>

posibilitatea e&ect%rii pl'ilor de la orice 89 al BCR, din orice localitate, alta dect cea

de reedin', n orice #i, la orice or> BCR are cea mai etins re'ea de 890%ri din 'ar>

;oc%mentele necesare pentr% %tili#area servici%l%i 893

0 copie B?C>

0 copie d%p %ltima &act%r de la &iecare &%rni#or de %tilit'i?copie d%p %ltim%l etras de

cont c%rent?copie d%p %ltim%l etras de cont de credit0 valabil n%mai pentr% propriile rate

de credit sa% s%ma minim de plat n ca#%l card%l%i de ctredit>

0 conven'ie pentr% e&ect%area de pl'i prin intermedi%l 890%rilor (se completea# la orice%nitate BCR).

Cost%ri:

2?

8/12/2019 95781099-BCR

29/37

Comision de conversie val%tara (2), n ca#%l n care opera'i%nea de plat este e&ect%at

dintr0%n cont de card n val%t

Comision - pentr% e&ect%area pl'ilor din cont%ri de card n lei.

6.3. *irect *ebit

Repre#int o modalitate simpl i rapid de e&ect%are a pl'ilor. *rin ;irect ;ebit client%l

mandatea# banca s e&ect%e#e n n%mele s%, n limita disponibil%l%i din cont, di&erite pl'i (e3&act%ri de tele&on, energie electric, etc.) &r a &i necesar pre#en'a la banc a pltitor%l%i.

Costuri ser&iciu

servici%l este grat%it.

pentr% pl'ile?ncasrile reali#ate prin ;irect ;ebit, clien'ilor pltitori, se percep

comisioane con&orm 8ari&%l%i standard de comisioane pentr% opera'i%ni, n lei i n val%t

comision de modi&icare?an%lare a instr%c'i%nilor de plat 3 2 R" ?opera'i%ne

%&anta'e

nivel comisioane pentr% platile?incasarile prin ;irect ;ebit mai mic decat nivel%l

comisioanelor a&erente platilor initiate pe s%port artie>

economie de timp, prin posibilitatea acitrii %nor pl'i c% caracter de reg%laritate &ara

deplasari la banca>

evitarea risc%l%i nepl'ii la timp a %nor &%rni#ori>

evitarea aglomera'iei de la giee pentr% plata &act%rilor de %tilit'i?servicii, rate.

=leibilitate prin posibilitatea de modi&icare?an%lare a instr%c'i%nilor de plat ini'iale

oricnd.

2

8/12/2019 95781099-BCR

30/37

7rocedura:

1. Clientul pltitor, nceie la %nitatea teritorial a bncii la care are descis cont%l c%rent

9andat%l de debitare direct @ ;RC8 ;B8, pentr% &iecare bene&iciar n parte c% care intr n

rela'ii de decontare prin ;RC8 ;B8>

0 prin semnarea contract%l%i, client%l pltitor mandatea# %nitatea teritorial a bncii

s0i debite#e cont%l n vederea pl'ii &act%rilor emise de ctre bene&iciar i totodat se oblig s0i

alimente#e cont%l, ast&el nct la data scaden'ei s eiste &ond%ri s%&iciente acoperirii valorii

&act%rilor emise de bene&iciari>

0 client%l pltitor com%nic bene&iciar%l%i modaliatatea n care se va reali#a plata> n

vederea e&ect%rii pl'ii, bene&iciar%l va transmite bncii pltitor%l%i o instr%c'i%ne de debitare

direct>

0 decontarea c% bene&iciar%l se e&ect%ea# de ctre banc prin debitarea cont%l%i

client%l%i pltitor c% s%ma pl'ii i trans&erarea acesteia n cont%l bene&iciar%l%i s%mei> aceast

modalitate de plat n% necesit a%tori#area prealabil de ctre pltitor a &iecrei instr%c'i%ni de

debitare direct tras as%pra cont%l%i s%. "pera'i%nea se va eviden'ia n etras%l de cont.

2. Clientul beneficiar, nceie la %nitatea teritorial a bncii la care are descis cont%l c%rent

ngaament%l privind debitarea direct, n ba#a cr%ia poate transmite instr%c'i%ni de debitaredirect.

6.,. Ser&iciul de efectuare operaiuni prin Canale %lternati&e BCR

Repre#int o modalitate simpl i rapid de ob'inere a in&orma'iilor personali#ate desprecont%rile de'in%te la BCR i de e&ect%are a opera'i%nilor bancare de la distan' prin intermedi%l

canalelor alternative0 internet, tele&on.

:ervici%l de e&ect%are opera'ini prn Canale lternative este incl%s n concept%l 24

Banking i c%prinde trei componente3

30

8/12/2019 95781099-BCR

31/37

lo 24 Ban/ing BCR (opera'i%ni prin tele&on)

Clic/ 24 Ban/ing BCR (internet ban/ing)

asG 24 Ban/ing BCR (#one special amenaate n 24 %nit'i BCR)

Alo 24 Banking BCR

*rin %tili#area acest%i servici% client%l poate ob'ine in&orma'iile personali#ate pentr%

cont%rile c%rente c%?&r card de debit ataat, pentr% creditele contractate, pentr% depo#itele la

termen?9aicont i pentr% certi&icatele de depo#it c% disco%nt.

8otodat, se pot e&ect%a %rmtoarele tran#ac'ii3 trans&er%ri intra?interbancare n lei i val%t,

tran#ac'ii interna'ionale pentr% cont%rile c%rente c% sa% &r card de debit ataat i din cont%rile de

economii (pentr% cont%rile de economii se pot e&ect%a trans&er%ri doar din?n cont%rile proprii) i

opera'i%ni de scimb val%tar.

:ec%ritatea %tili#rii servici%l%i este garantat prin trei nivel%ri3

1. %mele de %tili#ator, &olosit la identi&icare

2. ;ispo#itiv%l 8o/en proteat de %n cod * stabilit de client la prima %tili#are

F. Cod%rile %nice generate de dispo#itiv%l 8o/en, den%mite "8*0 "ne 8ime *assDord3

o Cod%rile %nice "8* s%nt %tili#ate pentr% identi&icare pentr% serviciile lo 24Ban/ing i pentr% a%tori#area opera'i%nilor e&ect%ate

*entr% servici%l de e&ect%are opera'i%ni prin Canale lternative BCR aci#i'ionat n cadr%l

pacet%l%i ataat cont%l%i c%rent banca n% percepe comision de %tli#are> pentr% servici%l

aci#i'ionat n a&ara pacet%l%i ataat cont%l%i c%rent se aplic %n comision de %tili#are de F

R"?l%n.

8rans&er%rile e&ect%ate prin acest servici% bene&icia# de red%ceri ale comisioanelor c% 5-

pentr% trans&er%rile e&ect%ate prin lo 24 Ban/ing n sistem intra?interbancar, &a' de cele e&ect%ate

la gie%. *entr% a&larea de in&orma'ii personali#ate prin :ervici%l de e&ect%are a opera'i%nilor prin

Canale lternative prec%m i pentr% opera'i%nile de scimb val%tar, comision%l este #ero.

"pera'i%nile e&ect%ate prin acest servici% s%nt comisionate con&orm 8ari&%l%i de Comisione

al Bncii n vigoare.

31

8/12/2019 95781099-BCR

32/37

vantae competitive3

1. Cele mai per&ormante ms%ri de sig%ran' n ceea ce privete accesarea cont%rilor i

e&ect%area tran#ac'iilor prin intermedi%l tele&on%l%i i internet%l%i>

2. Cele mai rentabile servicii prin Canale lternative comparativ c% cele e&ect%ate lagie%3

0 red%cere de 75 pentr% tran#ac'iile e&ect%ate prin internet ban/ing &at de cele

e&ct%ate la gie%l bancar

0 red%cere de 5- (pentr% pone ban/ing) pentr% tran#ac'iile e&ect%ate prin tele&on

&a' de cele e&ect%ate la gie%l bancar

Bncile conc%rene &ie n% o&er red%ceri pentr% comisioanele pentr% pl'ile e&ect%ate

tele&onic sa% prin internet &a' de cele e&ect%ate la gie%, &ie aplic o red%cere a comision%l%i de

pn la 6-.

3. $ama larg de opera'i%ni bancare i in&orma'ii personali#ate despre cont%ri o&erite

prin canale alternative3 internet i tele&on. " parte din bncile conc%rente o&er acces doar la

in&orma'ii personali#ate sa% permit doar e&ct%area tran#ac'iilor intrabancare.

!. %me de %tili#ator %nic, valabil pentr% serviciile prin canale alternative, servicii

promovate prin concept%l 24 ban/ing BCR> dintre bncile conc%rente "8* Ban/ o&er serviciile

prin canale alternative s%b &orm de pacet "8*dire/t(incl%de servici%l de internet ban/ing si call

centerQalerte :9: ). BCR, "8* Ban/, BR; i 9illenni%m Ban/ %tili#ea# acelai n%me?cod de

%tili#ator (pentr% ambele servicii prin internet i tele&on).

Click 24 Banking

!etoda de identificare i autoriare a tranaciilor efectuate prin Clic 2,Banin/

BCR:

0 *entr% identi&icare s%nt %tili#ate cod%rile %nice "8* ("ne 8ime *assDord) generate de

dispo#itiv%l 8o/en

32

8/12/2019 95781099-BCR

33/37

0 *entr% a%tori#area opera'i%nilor e&ect%ate prin Clic/ 24 Ban/ing s%nt %tili#ate cod%rile %nice ;:

(;igital :ignat%re) generate de dispo#itiv%l 8o/en.

Ealoarea maim a tran#ac'iilor ce pot &i ini'iate prin Clic 2, Banin/ BCR este de

1-.--- !R?tran#ac'ie.

%&anta'e din punct de &edere al costurilor:

*entr% trans&er%rile e&ect%ate n sistem intra?interbancar prin Clic 2, Banin/ BCR se

aplic o red%cere de 75 &a' de opera'i%nile e&ect%ate la gie%

*entr% a&larea de in&orma'ii personali#ate comision%l este #ero

*entr% opera'i%nile de scimb val%tar comision%l este #ero

Easy 24 Banking BCR

:ervici%l asG 24 Ban/ing BCR este adresat posesorilor de card bancar pentr% in&ormare i

e&ect%are de opera'in%i bancare. asG 24Ban/ing BCR este #ona amenaata n cadr%l %nit'ii BCR,

a%tomati#at, disponibil non0stop, dotata c% ecipamente prec%m 89, main m%lti&%nc'ional,

a%tomat de scimb val%tar, service bo , tele&on.

"pera'i%nile ce se pot e&ect%a la ecipamentele disponibile n #onele asG 24 Ban/ing

BCR s%nt3

%-!

0 eliberare n%merar>

0 interogare sold pentr% card%rile BCR>

0 plata &act%rilor c%rente ctre &%rni#orii agrea'i de %tilitati? servicii

33

8/12/2019 95781099-BCR

34/37

0 ramb%rsare rate credite BCR n lei

0 rencarcare cartele Eoda&one>

0 alimentare card BCR E: ER8!" sa% cont de economii 9C"8 din cont%l

c%rent c% card de debit BCR ataat>

0 scimbare *

0 min0etras pentr% card%rile de credit BCR

!aina multifuncional ;!F!

0 pentr% a completa detaliile de plat necesare &act%rarii se va %tili#a tastat%ra al&an%merica ce

apare pe ecran

3!

8/12/2019 95781099-BCR

35/37

8/12/2019 95781099-BCR

36/37

a) costuri avantajoase3

red%cerea c% 5- a comision%l%i de eliberare n%merar de la 890%rile i 9=90%rile BCR

&a' de gise%, prin intermedi%l card%rilor de debit BCR n lei

comision #ero pentr% pl'ile e&ect%ate prin 890%rile i 9=90%rile BCR c% card%rile BCR

comision #ero pentr% dep%nerile de n%merar e&ect%ate prin intermedi%l 9=9

comision #ero pentr% scimb%l val%tar e&ect%at la a%tomat%l de scimb val%tar (:E)

comision #ero pentr% rencarcarea cartelelor Eoda&one de la bancomatele i 9=90%rile

BCR

b) acces nonstop:

clien'ii pot e&ect%a opera'i%ni bancare oricnd, indi&erent de tip%l card%l%i bancar, &r s

depind de program%l bncii

*ocumente necesare:

0 cerere @ contract de acces la :ervici%l de e&ect%are opera'i%ni prin Canale

lternative BCR (disponibil la %nit'ile retail ale BCR )>

0 copie B?C>

0 copie d%p %ltima &act%r de la &iecare &%rni#or de %tilit'i?copie d%p %ltim%l etrasde cont c%rent?copie d%p %ltim%l etras de cont de credit0 valabil n%mai pentr%

propriile rate de credit sa% s%ma minim de plat n ca#%l card%l%i de credit>

0 conven'ie pentr% e&ect%area de pl'i prin intermedi%l 890%rilor(se completea# la

orice %nitate BCR).

3&

8/12/2019 95781099-BCR

37/37

Concluii

n %rma stagi%l%i de practic e&ect%at n cadr%l Bncii Comerciale Romne m0am

&amiliari#at c% activitatea bancar, c% mod%l de ntocmire a doc%mentelor, mod%l de l%cr% c%

clien'ii, c%m se e&ect%ea# diverse opera'i%ni c% n%merar, diversele o&erte pe care banca le o&er

clien'ilor si, spre eempl%3 tip%rile de card, comisionele, tip%rile de credit pemtr% persoane &i#ice,persoane &i#ice a%tori#ate, microntreprinderi, corpora'ii.

Banca Comercial Romn o&er o gam variat de servicii prin Call Center, dintre care

en%merm3

H n&orma'ii generale privind prod%sele i serviciile o&erite persoanelor &i#ice

H n&orma'ii personali#ate i trans&er de &ond%ri din cont%rile bancare c% op'i%nea T*one Ban/ingU

activat

H Ealidarea prod%selor bancare, la cererea clien'ilor (card%ri de debit, credite simple)

H :tabilirea %nor ntlniri c% cons%ltan'ii clien'ilor din &iliale, pentr% a &i anali#ate vn#rile

H sisten' pentr% de'intorii de card%ri

Banca Comercial Romn este %n%l dintre principalii %ctori pe pia'a bancar din

Romnia, re%ind s0i men'in po#i'ia de lider o perioad indel%ngat.