Etica Afacerilor - Conditie a Dezvoltarii Intreprinderii

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN MOLDOVAFACULTATEA BUSINESS I ADMINISTRAREA AFACERILOR

CATEDRA MANAGEMENT

PROIECT ECONOMIC

Etica afecrilor factor de dezvoltare a organizaieiAutor:

studenta grupei ----,

nvmnt cu frecvena la zi

Conductor tiinific:Conf. univ. dr.---- ChiinuMai 2013CUPRINSINTRODUCERE 3CAPITOLUL I

BAZELE TEORETICE ALE ETICII AFACERILOR 61.1. Fundamentele eticii afacerilor 61.2. Etica - componenta major a succesului n afaceri81.3. Afacerile n perspectiv macrosocial 10CAPITOLUL II

ANALIZA ACTIVITII ECONOMICE A S.A. ARTIMA 152.1. Istoria i profilul ntreprinderii S.A. ARTIMA.

Caracteristica general 152.2. Analiza indicatorilor economico - financiari ai companiei 192.3. Identificarea i evaluarea normelor de etic specifice companiei Artima 252.4. Aplicarea normelor etice n dezvoltarea companiei Artima 27CONCLUZII I RECOMANDRI 29 BIBLIOGRAFIE SELECTIV 31INTRODUCERELucrul pe care clienii l-au pus ntotdeauna pe prim loc n lumea vnzrilor este ncrederea. De foarte multe ori, motivul principal pentru care oamenii cumpr o anumit marc este ncrederea. Avnd n vedere faptul c motivele morale precumpnesc asupra celor comerciale, de multe ori n opinia public auzim spunndu-se Dai-mi pe cineva n care s am ncredere.Activitatea de vnzare este un proces care trebuie desfurat pentru/sau mpreun cu clientul i nu trebuie neles ca un proces impus clientului. De aceea, nelegerea criteriilor morale de conduit nafaceri, este deosebit de important deoarece noile structuri organizaionale dau natere unor noi complicaii legate de circulaia i administrarea informaiilor n cadrul diferitelor grupe de lucru i al ntregii organizaii, pentru care nu exist procedee tradiionale. Accentul pus n ultimii ani peeticanafacerise datoreaz schimbrilor rapide n domeniul forei de munc, ca rezultat al apariiei noilor tehnologii, internaionalizrii afacerilor, impactului diferiilor factori economico-sociali i politici att asupra sectorului privat ct i a celui public.O nelegere aeticiieste critic pentru noi ca indivizi, pentru c o etic sntoas reprezint nsi esena unei societi civilizate.Eticaeste fundaia pe care sunt cldite toate relaiile noastre. Ea nseamn ansamblul nostru de a relaiona fa de patroni, fa de angajai, de colegi, de clieni, de subordonai, de furnizori, fa de comunitatea n care ne aflm i unii fa de alii.Eticanu se refer la legturile pe care le avem cu alte persoane - toi avem legturi unii fa de alii - ci la calitatea acestor legturi.Activitatea comercial trebuie s se raporteze la anumite cerine etice i s aib un fundament moral fr de care comunitatea n ansamblul ei nu ar putea funciona. Societatea comercial trebuie s identifice nevoile, dorinele i interesele pieelor vizate, dup care trebuie s furnizeze clienilor valoare superioar ntr-un mod care s protejeze sau s mbunteasc existena material i spiritual a consumatorului i a societii. n prezent, n domeniul responsabilitii sociale corporatiste se ncearc, la nivel global, la nivel european comunitar, dar i n Republica Moldova, gsirea unor metode optime de educare a societilor comerciale pentru a cunoate avantajele oferite de aceast atitudine fa de stakeholderi (cei care au un interes ori sunt afectai de activitatea respectivelor societi comerciale: consumatori, angajai, mediul natural etc.) dar i fa de propria activitate comercial n relaie cu stakeholderii. Cunoscnd

aceste avantaje se dorete ca societile comerciale s integreze cerinele responsabilitii sociale n propriile strategii de afaceri devenind astfel societi comerciale responsabile social.

Actualitatea temei. n lumea noastr grbit i agitat, din ce n ce mai muli oameni sunt ahtiai dup noutate, din care unii fac un etalon de prim rang al valorii tuturor lucrurilor. Din acest punct de vedere, stm bine. Etica n afaceri este un domeniu academic i un subiect de dezbatere public teribil de recent.n primul rnd, trebuie subliniat faptul c puterea i influena firmelor private asupra ntregii societi este mai mare dect a fost vreodat pn acum, iar politicile imorale, frecvent ntlnite n mediul de afaceri, pot s provoace imense daune i prejudicii indivizilor, comunitilor i mediului. Politicile guvernamentale din anii 80, de exemplu, au scos n relief anumite probleme de etic n afaceri, care se pun acum cu mare acuitate i n tranziia societii moldoveneti spre o economie de pia funcional. Att n rile occidentale, ct i n ara noastr programele de privatizare au fcut ca numeroase ntreprinderi aflate o vreme n proprietatea statului s se adapteze cerinelor de eficien i rentabilitate ale unor afaceri comerciale. Drept urmare, noii lor manageri au dispus masive concedieri de personal, acordndu-i lor ns remuneraii substanial mrite. Moralitatea acestor msuri a fost pus vehement sub semnul ntrebrii de ctre opinia public, strnind dezbateri aprinse n legtur cu obiectivele eseniale pe care trebuie s le urmreasc ntreprinderile comerciale: trebuie acestea s se pun n primul rnd n serviciul bunstrii generale a societii ori s serveasc mai presus de orice interesele acionarilor?

Scopul cercetrii tiinifice s-a propus a fi atins doar prin soluionarea urmtoarelor sarcini de baz: identificarea comportamentelor etice ori neetice ale managerilor;

identificarea comportamentelor responsabile social ale societilor comerciale;

dezvoltarea codurilor etice;

dezvoltarea campaniilor responsabile social pentru societile comerciale.Obiectul cercetrii l constituie aspectele normelor de etic n afaceri.

Scopul i sarcinile cercetrilor au determinat structura tezei. Ea include: introducerea, trei capitole, concluziile i recomandrile, bibliografia i anexele.

Capitolul I Bazele teoretice ale eticii afacerilor este consacrat desfurrii obiectului cercetrii i evideniaz aspectele teoretice ale eticii afacerilor. n acest capitol sunt expuse problemele de etic cu care se confrunt ntreprinderile n relaie cu mediul n care i desfoar activitatea.

Capitolul II Analiza activitii economice a S.A. Artima include informaie general privind activitatea ntreprinderii, istoricul i profilul, generalizat spus, caracteristica general, completat cu analiza indicatorilor economico - financiari ai companiei, evideniind evoluia lor n dinamic.Baza metodologic este constituit din literatur de specialitate, acte normative i legislative n vigoare, regulamente, publicaii, autoreferate a tezei de doctor precum i surse internet.CAPITOLUL I

BAZELE TEORETICE ALE ETICII AFACERILOR

1.1. Fundamentele eticii afacerilorAccentul pus n ultimii ani pe afaceri se datoreaz schimbrilor rapide n domeniul forei de munc, ca rezultat al apariiei noilor tehnologii, internaionalizrii afacerilor, impactului diferiilor factori economico-sociali i politicii att asupra sectorului privat ct i a celui public.

Termenul de etic provine din greaca veche (ethos-obinuina, moravuri, caracter) i poate fi utilizat ntr-o dubl accepiune:

a)o disciplin tiintific care are ca obiect de studiu normele de comportament ce reglementeaz relaiile interumane;

b)ansamblul normelor ce reglementeaz comportamentul oamenilor in societate i care sunt impuse prin fora obiceiurilor i a deprinderilor n societate.

Termenul de moral provine din latin (mos, mores) fiind utilizat fie n sens strict de desemnare a normelor comportamentului uman fie n sens larg cnd se indentific cu termenii de etic.

Abordat n general, etica reprezint un cod de comportament, de valori acceptate de societate ca juste, corecte, morale.

Etica n afaceri este descris ca fiind un studiu sistematic al aspectelor morale cu care se confrunt domeniul afacerilor, practicile i credinele relaionate acestora. ntr-o manier mai concret, etica poate fi definita ca o reflecie sistematic asupra consecinelor morale ale deciziilor (poteniale daune pentru personalul din interiorul organizaiei ct i pentru persoanele din exteriorul acesteia).

n societatea modern etica managerial, ca o ramur relativ tnr a eticii studiaz principiile i regulile care trebuie s guverneze procesul managerial respectiv o conduit corect n afaceri. Cele patru perspective asupra eticii manageriale includ perspectiva utilitarist, perspectiva asupra drepturilor angajailor, perspectiva teoriei justiiei i perspectiva teoriei contractelor sociale integrante.

Perspectiva utilitarist se refer la faptul c deciziile legate de etic au la baz, n ntregime, rezultatele i consecinele acestora. Aceast teorie utilizeaz o metod cantitativ pentru a lua decizii etice innd cont de cum s oferi cel mai potrivit bun economic pentru un numr ct mai mare de oameni. Avand in vedere perspectiva utilitarist, un manager poate ajunge la concluzia c este justificat s concedieze 20% din fora de munc a unei intreprinderi pentru c in acest mod va crete profitabilitatea firmei. De asemenea, mbuntind securitatea locului de munc pentru ceilali 80%, va satisface interesele acionarilor. Utilitarismul ncurajeaz eficiena i productivitatea i pune accentul pe maximizarea profitului.Pe de alt parte, poate duce la o alocare inechitabil a resurselor, in special atunci cnd cei direct afectai nu sunt reprezentai in timpul lurii acestei decizii. De asemenea, utilitarismul poate duce la ignorarea drepturilor unor anumii acionari.

O alt perspectiv asupra eticii manageriale este cea asupra drepturilor angajailor, care este preocupat de respectarea i protejarea libertilor individuale i a privilegiilor, precum dreptul la intimitate, libertatea contiinei, dreptul la liber exprimare, dreptul la via i siguran. Aceasta poate include, de exemplu, protecia dreptului de exprimare a angajailor care raporteaz nclcrile legii fcute de angajatorii si.Partea pozitiv a perspectivei asupra drepturilor angajailor este c protejeaz drepturile de baz ale angajailor, dar are o parte negativ pentru organizaii. Astfel, poate prezenta obstacole n calea unei productiviti sau eficine mari, crend o atmosfer de lucru care este preocupat mai mult de protejarea drepturilor individuale dact de a duce o sarcin de lucru la bun sfrit.

Ce este etica n afaceri?De multe ori definiiile formale au efectul nedorit de a face ca sensul (aparent) clar al unor termini s devin obscur. La prima vedere, este uor de neles c etica n afacerieste un domeniu care urmrete s clarifice problemele de natur moral ce se ridic n mod curent n activitatea agenilor economici dintr-o societate capitalist. Este clar, ce-i drept,ns foarte aproximativ. Etica n afaceri urmrete s evalueze i s susin cu argumente raionale valorile i normele morale care ar trebui s guverneze jocul economic, cu sperana c explicaiile sale pot contribui la ameliorarea practicii morale n mediul de afaceri.

1.2. Etica - componenta major a succesului n afaceriEtica fiind mereu o parte a succesului n afaceri, mai bine spus este chiar nsi succesul din punct de vedere filosofic. Apariia unui cod de etic bine compus susine ideea unei relaii etice reciproce att n interiorul companiei ct i n exteriorul ei. Diminuarea conflictelor de interese, practicarea cadourilor, inacceptabilitatea mitei, confidenialitatea i multe alte pri pozitive att pentru societate ct i la nivel personal poate crea o etic bine motivat. Acesta este un succes care nu este niciodat trziu de a fi implementat n companie, fiind i o investiie ce creeaz o nou etap ntr-un mediu de afaceri, mai bun dect cea existent.

David Murray, n lucrarea s "Cele 7 valori eseniale. IMM-urile i beneficiarii lor" identifica 7 valori eseniale pe care o companie ar trebui s le aib n vedere, prin managerii i angajaii si, pentru o desfurare ct mai etic a activitii sale, i anume: "consideraie fa de semenii notri, veghere n pstrarea standardelor etice, creativitate n economisirea resurselor i n protecia mediului, servirea clienilor ct mai bine, corectitudine fa de furnizori, beneficiari, personalul angajat, asociai, comunitate, transparen eliminarea minciunii n comunicarea cu partenerii, clienii, furnizorii, personalul angajat, organele statului i interdependena fa de comunitatea n care trim i ne desfurm activitatea"; ct i 12 provocri morale n viaa de afaceri: "aprecierea demnitii muncii, bunele relaii n afaceri, deservirea impecabila a clienilor, moralitate n achiziionare, moralitate n desfurarea competiiei, tratarea personalului cu demnitate i respect, remunerarea corect a personalului, respectarea legilor, protejarea mediului nconjurtor, ncheierea de afaceri fr mituire, meninerea onestitii n afaceri, supravieuire n caz de schimbri majore" .

Chiar daca un muncitor este cinstit sau este onest i are o nalta moralitate, exemplu dat de efii si i de top-managerii ii pot determina s treac cu vederea practicile neetice ale altora sau poate chiar s le adopte.

Top-managerii au puterea de a dicta politica unei organizaii i de a da tonul din punct de vedere moral. Ei au i o mare responsabilitate de a folosi judicios aceast putere, ei pot i trebuie s serveasc drept modele de comportament etic pentru ntreaga organizaie.

Nu numai prin comportamentul lor de zi cu zi care trebuie s fie ntruchiparea principiilor nalte de etic dar i prin comunicarea n ntreaga organizaie a ateptrilor similare de la angajai, i prin ncurajarea rezultatelor pozitive.

Din pcate de la conducerea de la vrf se sugereaz uneori subtil c, cei din conducere nu vor s tie de practicile ilegale sau neetice ale angajailor, i dac practica personalului, aflat n conducerea de vrf a organizaiei, este cunoscut pentru folosirea resurselor organizaiei pentru plceri personale, angajaii de la nivelurile mai joase sunt susceptibili de a proceda la fel.

Fiecare manager este ntr-o poziie de influen asupra subordonailor. Toi managerii trebuie s acioneze ca modele etice bune i s dea tonul moralitii n aria lor de responsabilitate, trebuie avut grij ca aceasta s se fac de o manier pozitiv i informal.

Stabilirea de obiective i comunicarea ateptrilor de importan major este foarte important n aceast privin. Un surprinztor 64% din 238 de directori executivi dintr-un studiu au raportat c se simt sub presiunea de a-i compromite standardele personale pentru a atinge obiectivele companiei.

Un studiu al revistei "Fortune", din SUA, a artat c 34% din subieci consider c preedintele de companie poate crea un climat etic prin stabilirea de obiective rezonabile "astfel nct subordonaii s nu simt presiuni n direcia lurii unor decizii neetice". Evident c un ef poate ncuraja fr s vrea practici neetice exercitnd prea mult presiune pentru atingerea unor obiective prea dificile.

Organizaiile profesionale, indiferent de mrimea lor, ncearc de obicei, sau ar trebui s ncerce, s soluioneze aceste probleme ntr-un cod etic scris i totodat executnd o etap important n succesul companiei.

1.3. Afacerile n perspectiv macrosocialIdeea de baz a specialitilor n business ethics care abordeaz afacerile dintr-o perspectiv lrgit este aceea c toi membrii societii au diferite nevoi materiale, pe care trebuie s le satisfac sistemul economic, prin activiti de producie, prestri de servicii, distribuie, repartiie etc. Pentru c oamenii au nevoie de hran exist agricultura i industria alimentar; pentru c oamenii au nevoie de mbrcminte exist industria textil; pentru c oamenii au nevoie de locuine exist industria de construcii etc. Afacerile nu reprezint singurul mod posibil n care pot fi satisfcute aceste nevoi materiale. Ele s-au impus, o dat cu ascensiunea capitalismului, ca fiind, cel puin pn n momentul de fa, soluia cea mai eficient de a susine o cretere economic rapid i constant (dei nu lipsit de crize i perioade mai dificile), o sporire a eficienei economice, a calitii i varietii produselor i serviciilor, o scdere relativ sau absolut a preurilor etc.

Esenial este faptul c nu societatea exist pentru ca oamenii de afaceri s profite de pe urma ei, ci, dimpotriv, afacerile exist pentru a satisface nevoile sociale.

Privind lucrurile din perspectiva unei singure ntreprinderi comerciale, se poate tri cu iluzia c exist o pia, un capital disponibil, o sum de furnizori i competitori, din care un ins sau un grup cu iniiativ poate scoate nite profituri mai mult sau mai puin frumuele; totul e s procedeze aa cum trebuie. O anumit firm sau companie poate spune: existm i funcionm datorit iniiativei deintorilor de capital, acionarii notri, datorit competenei managerilor notri i datorit hrniciei i abnegaiei salariailor notri; suntem n business pentru c ne strduim s oferim produse ori servicii mai bune dect competitorii notri, pentru c suntem eficieni i coreci. Prin urmare, succesul nostru n afaceri este numai rezultatul muncii, al inteligenei i corectitudinii noastre, a tuturor, de la portari i oferi pn la vrfurile Consiliului de administraie.

Privind relaiile economice la nivel macrosocial, se vede cu totul altceva, i anume faptul c, fr nevoile de consum ale populaiei, n-ar exista afaceri de nici un fel. C o firm sau alta merge bine sau prost, n funcie de management i de conjuncturi, este un lucru de neles. Dar faptul c exist firme n general este cu totul altceva i, la acest nivel de analiz, raportul dintre afaceri i societate se modific radical: scopul unei firme este, ntr-adevr, aa cum spune Sternberg, s scoat un profit ct mai mare pentru proprietarii ei; scopul sau, mai bine spus, funcia social-economic a firmelor ca sistem de pia concurenial nu mai este profitul ntreprinztorilor, ci satisfacerea n ct mai bune condiii a nevoilor sociale ale consumatorilor, printre care se cer enumerate nu numai nevoile de consum, ci i nevoia unui loc de munc i a unor mijloace de trai, nevoia de a tri ntr-un mediu natural nepoluat sau nevoia unor servicii publice vitale, precum educaia, sntatea, justiia etc.Adepii perspectivei lrgite nu ncearc s impun oamenilor de afaceri alte datorii i obligaii morale dect acelea pe care le susine i egoismul luminat sau interesul raional. Toat disputa se poart asupra motivelor pe care se ntemeiaz i prin care se legitimeaz aceste datorii i rspunderi morale. Pentru muli oameni gndul c sunt tratai corect numai din calcul interesat este pur i simplu inacceptabil.

Milton Friedman i-a expus ntr-un articol de cteva pagini cteva idei extrem de clare i de coerente, bazndu-se n primul rnd pe starea de fapt a relaiilor economice de pia, din care a extras cu rigoare logic impecabil consecinele de ordin etic ale premiselor sale, adresndu-se cu precdere oamenilor de afaceri i managerilor, ntr-o limb pe nelesul acestora. Adversarii si, din ce n ce mai numeroi, sunt, n imensa lor majoritate, academici care pretind c vorbesc n numele societii civile, al opiniei publice i, n ultim instan, al umanitii dornice de dreptate i progres, creia i se adreseaz ntr-un limbaj sofisticat i artificial, inventnd o vast i abscons terminologie, asupra creia nici mcar ei nu sunt de acord.Noi am fi fericii, n actuala faz de tranziie, ca economia de pia s fie lsat i chiar ncurajat s funcioneze, dnd fiecruia o ans de a-i purta singur de grij nu ntr-o lume perfect, dar mcar ntr-una cu reguli clare i aplicate nediscriminatoriu, n favoarea unor grupuri de parazii sociali, transformai ntr-o etern mas de asistai sociali, sau n favoarea unor grupuri clientelare ale potentailor politici. Poate c ntr-o bun i, din pcate, foarte ndeprtat zi, economia de pia din Romnia va fi suficient de matur pentru a putea s asimileze o serie de corecii sociale pentru atenuarea nedreptilor i inegalitilor sociale, punnd frne unor companii ajunse prea potente i scpate de sub controlul societii. Poate. Dar pn atunci trebuie s fie create i lsate s se dezvolte aceste companii private puternice i competitive pe pieele internaionale, a cror putere i eficien economic s foreze i eficientizarea companiilor din sectorul public deocamdat adevrate monopoluri care i pot conserva ineficiena i iraionalitatea pe seama exploatrii neruinate a publicului. Iar intervenia, att de glorificat n Europa, a statului n economia romneasc face ca un miner necalificat, un portar sau un ofer de la o regie autonom s aib venituri bneti mai mari dect un medic, un profesor sau un funcionar public, iar n multe sectoare salariile pltite de stat sunt mai mari dect cele din sectorul privat situaie de-a dreptul incompatibil cu noiunea de economie de pia funcional.

Indiferent de la care principii s-ar porni, concluziile practice sunt aceleai: urmrirea inteligent i eficient a profitului solicit o atenie permanent fa de interesele i preferinele publicului. Disputele mai mult de natur conceptual teoretic i ideologic se poart n legtur cu ordinea de prioriti teleologice: respectul fa de public din dorina maximizrii i a consolidrii profitului sau, dimpotriv, obinerea de profit drept urmare a satisfacerii n ct mai bune condiii a intereselor consumatorilor i a celorlalte categorii de stakeholders. Dat fiind aceast identitate a consecinelor practice, am putea fi tentai s considerm c disputa privind motivele este una pur scolastic i complet irelevant.

Din punct de vedere etic, lucrurile nu stau chiar aa. Motivaia actelor noastre este extrem de semnificativ i, dup cum bine arat Kant, actele interesate nu au valoare moral, ci una pur instrumental. Ieirea din capcanele acestei dispute sterile presupune o delimitare clar a perspectivei teoretice. La nivel microeconomic, Sternberg pare s aib dreptate. Omul de afaceri nu este un strateg preocupat de mersul nainte al ntregii societi i de eradicarea tuturor relelor i strmbtilor de pe lume; treaba lui este s i conduc firma ct mai bine, adic s obin profituri ct mai substaniale, ceea ce presupune respectarea legii i oferta unor produse i servicii cutate i apreciate de consumatori. La nivel macrosocial, Laura Nash are dreptate. Oamenii de afaceri, privii n ansamblu, nu sunt dect celulele unui organism a crei funcie principal nu este aceea ca unii indivizi s obin profituri pe seama altora, ci satisfacerea nevoilor de consum ale ntregii societi; treaba lor este s ia acele decizii care sunt de natur s rspund cerinelor publicului, fiind recompensai prin profiturile lor pentru acest lucru.

Dilema pare fr soluie atta timp ct, printr-o excesiv abstractizare, se separ n teorie ceea ce, n realitate, este ntotdeauna unit: omul de afaceri, ca agent economic, i omul pur i simplu. nainte de a fi om de afaceri, capitalistul este un om ca oricare altul, cu limitele i aspiraiile sale morale de ordin general uman.

Important este faptul c, indiferent de motivaie, ambele strategii sunt complementare i nu radical opuse, ajungnd la aceleai concluzii practice: urmrirea profitului pe termen lung exclude un comportament rapace i iresponsabil fa de consumatori, salariai, furnizori, creditori, competitori etc. Dimpotriv, un bun om de afaceri adic unul care ctig bine din ceea ce face este acela care nu uit nici o clip de interesele numeroaselor categorii de stakeholders, strduindu-se a veni n ntmpinarea cerinelor acestora.

CAPITOLUL II

ANALIZA ACTIVITII ECONOMICE A S.A. ARTIMA2.1. Istoria i profilul ntreprinderii S.A. Artima. Caracteristica generalFabrica de articole de marochinarie din Chisinau a fost fondata in anul 1945 pe baza unui atelier de manufactura parasit. Catre acel timp fabrica ocupa 22 m2, avea 35 de angajati si un volum de productie anual egal cu 76,4 mii ruble. Primele articole produse au fost portmoneuri , apoi genti pentru dame si ghiozdane pentru elevi. Aproape toate operatiile se efectuau manual, in afara celor de confectionare (efectuate la masinile de cusut).

In anul 1971 intreprinderea a primit in exploatare spatii noi, inzestrate cu echipament si tehnologii progresive, avind o capacitate de productie de 8840 mii ruble anual cu 1137 de angajati.Multi ani la rind, Artima S.A. a fost unicul producator de articole de marochinarie din Moldova. S.A. Artima era printre cele mai bune fabrici din fosta Uniune Sovietica si alaturi de producatorul din Minsk o intreprindere prelucratoare de colectii fundamentale de modele care urmau a fi prezentate la seminarele internationale (cu o periodicitate de doua ori pe an) si erau propuse intreprinderilor spre implementare in productia de masa.Odata cu schimbarile intervenite in viata politica, s-a schimbat si situatia economica din Republica Moldova. S-au intrerupt brusc relatiile creative cu celelalte intreprinderi, s-au destramat pietele traditionale, in Moldova au inceput sa apara mici intreprinderi private cu orientare in producerea articolelor de marochinarie si a crescut simtitor importul articolelor de aceaste natura. Artima S.A. nu a fost in stare sa se adapteze noilor conditii ale pietii din cauza greutatilor financiare si a parasit piata interna, orientindu-se spre clientela straina folosind materia prima a acesteia.n anul 1981 intreprinderea a inceput o strinsa colaborare cu companiile straine din Bulgaria si Italia. Circa 50 de specialisti ai companiei (modelieri, specialisti pe furnitura, croitori, tehnologi, etc.) au fost antrenati in schimbul de experienta cu firmele din strainatate.n 1989 a fost inceputa reutilarea tehnica a liniei pentru furnitura cu ajutorul companiei Italiene HAWAI. Catre 1991 specialistii de la Artima si-au facut studiile in Italia, invatind sa lucreze cu setul nou de echipamente. Linia instalata permite confectionarea unui spectru larg de elemente de furnitura destinat intreprinderilor producatoare de incaltaminte, mobila, tricotaje, confectii. Capacitatile de productie pot satisface atit necesitatile pietii locale, cit si a celei straine. Dar pina la moment nu este finisata instalarea intregului set de echipamente: lipsesc instalatiile de purificare, ceea ce nu permite utilizarea tuturor posibilitatilor de producere a accesoriilor metalice (unele operatii galvanice necesita purificarea apei de reagentii chimici toxicogeni).n 1993 compania a fost reorganizata in intreprindere de arenda avind 766 angajati. In iunie 1995 intreprinderea a fost privatizata, capitalul statutar fiind de 9,85 mln lei din care 63,4% apartin angajatilor , numarul carora catre acel moment a fost de 715.Spre sfirsitul anului 1996 in comun cu Agentia ARIA a fost elaborat planul de restructurare a intreprinderii.n aprilie 1997, Artima S.A. a incheiat Acordul-Memorandum cu Consiliul Creditorilor. In perioada actiunii Acordului-Memorandum, conform planului de restructurare a intreprinderii, ArtimaS.A. a reusit relansarea productiei si a obtinut rezultate pozitive.n anul 1997 a fost incheiat un contract ce prevedea lucrul in lohn cu o intreprindere germana Stratic. Acest contract continua si in prezent.n anul 1999 la intreprindere a inceput implementarea sistemului 20 keys. Politica calitatii la intreprindere este orientata spre satisfacerea la maximum a cerintelor clientilor si colaborarea profitabila cu acestia.n anul 2000 S.A. Artima ii este decernat premiul de stat pentru realizari in domeniul calitatii si competitivitatii. In anii 2002-2003 are loc finalizarea achitarii datoriilor istorice a intreprinderii.n prezent intreprinderea isi desfasoara activitatea in baza relatiilor contractuale pe termen lung, fapt ce asigura stabilitatea financiara si protectia sociala a angajatilor. Anul 2006 este anul imbunatatirii procesului de producere, cresterii productivitatii muncii si a salariilor muncitorilor.Codul fiscal: 173563-05

Codul statistic: 0031681

Dreptul de proprietate. Dreptul de proprietate asupra cladirilor administrate de intreprindere au aparut in baza Hotaririi Guvernului N287 Cu privire la modul de reorganizare a intreprinderilor de stat si de arenda in Societati pe Actiuni din 13 mai 1994. In baza acestei hotariri edificiile si cladirile se aflau la balanta intreprinderii si sunt incluse in fondul statutar.Situatia juridica a inchirierilor, locatiilor de gestiune si a concesiunilor. ntreprinderea nu are in administrare inchirieri, locatii de gestiune sau concesiuni. Spatiile date in arenda de catre intreprindere sunt reflectate in urmatorul tabel:Tabelul 2: Informatie din contractele de arenda a spatiilor intreprinderii

Nr. d/oArendasulSuprafata, m2De laPina laPlata pt 1 m2 (lei lunar)

1.Astra-Robu65199731.03.1999147.69

2.S.A. Orasul alb1819972002280.00

3.S.A. Orasul alb3519971999120.00

4.S.A. Orasul alb4019972002216.00

5.S.A. Orasul alb2319972002144.00

6.S.A. Orasul alb44.51996199965.87 ($)

7.Vita-Vit2361.12.19971.06.2002144.00

8.CRASMED3382.06.19972.06.200740.00 ($)

9.Silvis SRL26613.10.19971.10.2002120.00

10.La Mariana1030.05.199731.12.200284.00

11.Zeta-Bic SRL181.05.19981.06.1999240.00

12.TaurTBI SRL181.05.199831.03.1999180.00

13.ARIA37811.09.199711.09.200772.00

14.FPGhermes Agro Service17819962001160.00

15.IM Nectar T17719962001160.00

16.Veco-L SRL5015.02.199931.12.199930.00 ($)

Politica de acordare in arenda este individuala, luind in consideratie particularitatile spatiilor acordate precum si atributiile personale fata de client.Desi succesele atinse de Artima S.A. in anumite domenii ale activitatii sale sunt evidente, managementul strategic in intreprinderea examinata trebuie sa asigure si depasirea unor probleme existente, fiind determinata de faptul ca industria usoara se caracterizeaza printr-o concurenta acerba.2.2 . Analiza indicatorilor economico - financiari ai companiei n baza informaiei acumulate s-a efectuat o analiz a indicilor de baz a activitii economico-financiare a S.A. Artima. Analiza indicilor a fost efectuat prin aa metode ca: comparaia, metoda substituiei n lan, metoda sporului mediu.n prezent, ntreprinderea i desfoar activitatea ntr-o perioad economic, cnd piaa de desfacere este foarte flexibil. Conform analizei activitii financiare a ntreprinderii n ultimii ani, avem urmtoarele date statistice i indicatori economici care caracterizeaz activitatea ei. Tot aici este reprezentat influena strategiei de diversificare prin sortiment i influena ei asupra indicatorilor economici, ce caracterizeaz activitatea financiar a ntreprinderii.

Analiza activitii economico-financiare a ntreprinderii arat flexibilitatea indicatorilor economici n diferite perioade de timp. Conform datelor raportului financiar pe anul 2010, sunt analizai urmtorii indicatori economici:

Structura veniturilor din vnzri pe tipuri de activitate operaional;

Aprecierea dinamicii i structurii profitului (pierderii) pn la impozitare;

Analiza factorial a profitului (pierderii) din activitatea operaional;

Aprecierea n dinamic a mrimii i structurii profitului (pierderii) din activitatea neoperaional;

Aprecierea dinamicii rentabilitii veniturilor din vnzri;

Toate calcule sunt realizate n tabele, unde sunt comparai doi ani de activitate operaional a ntreprinderii, anii 2009 - 2010.Tabelul 1

Structura veniturilor din vnzri pe tipuri de activitate operaional 2010Tipuri de activitate operaionalSuma veniturilor din vnzriRitmul de cretere fa de anul precedent, leiPonderea, %Devierea ponderii, %

Anul precedentAnul de gestiuneAnul precedent

2009Anul de gestiune

2010

1234567

1.Vnzarea produselor109280911188572595763495,20960,8

2.Comercializa-rea mrfurilor203617568(12793)0,180,06(0,12)

3.Prestarea serviciilor531056486113(44943)4,623,94(0,68)

Total venituri din vnzri1147951112379436899925100100-

Din datele prezentate n tabelul 1, rezult c activitatea operaional a S.A. Artima, este multilateral, diversificat i cuprinde 3 direcii: producerea i comercializarea mrfurilor i prestarea serviciilor. n componena tipurilor de activitate operaional, ca gen principal, se evideniaz detaat producerea, cota creia este predominant i cresctoare (de la 95,20 la 96), o tendin invers remarcnduse la veniturile nregistrate din comercializarea mrfurilor, nregistrnd o scdere de 0,12 puncte procentuale.n dinamic se observ variabilitatea structurii veniturilor din vnzri. Constatm c unele direcii de activitate operaional au nregistrat reduceri. O contribuie nesemnificativ la micorarea veniturilor din vnzri n ansamblu a adus scderea volumului serviciilor prestate. Cota acestui tip de activitate n anul de gestiune a alctuit 3,94% sau cu 0,68% mai puin dect n perioada corespunztoare a anului precedent.Tabelul 2Aprecierea dinamicii i structurii profitului (pierderii) pn la impozitare 2010IndicatoriAnul precedentAnul de gestiuneAbaterea n

Suma, lei%Suma, lei%Suma, lei%

1234567

1. Rezultatul din activitatea operaional: profit (pierdere)(1690377)(338,1)(170521)(179,9)1519856158,2

2. Rezultatul din activitatea de investiii: profit (pierdere)12398824,85253955,4(71449)30,6

3. Rezultatul din activitatea financiar: profit (pierdere)1066478213,32320924,5(1043269)(188,8)

4. Rezultatul excepional: profit (pierdere)------

5. Profitul (pierderea) pn la impozit.(rd.1rd.2rd.3rd.4)(499911)(100)(94773)(100)405138-

Din datele rezultate n tabelul 2, rezult c Artima S.A. a obinut un rezultat financiar negativ att n anul de gestiune, ct i n cel precedent. n anul de gestiune mrimea pierderii a constituit 94773 lei, ceea ce reprezint o cretere cu 405138 lei fa de aceeai perioad a anului precedent. Micorarea profitului pn la impozitare a fost determinat de diminuarea mrimii profitului ctigat din activitatea financiar cu 188,8%, ce au condus la reducerea mrimii profitului contabil cu 1043269 lei.Totodat, asupra mrimii profitului pn la impozitare a influenat pozitiv reducerea pierderilor din activitatea operaional, care a contribuit la majorarea profitului contabil cu 1519856 lei.Este de menionat c ponderea cea mai mare, n suma total a profitului contabil, deine profitul obinut din activitatea investiional i financiar, ceea ce este apreciat negativ, deoarece reflect desfurarea defectuoas a activitii de baz a ntreprinderii.

Tabelul 3Analiza factorial a profitului (pierderii) din activitatea operaional 2010IndicatoriAnul precedentAnul de bazAbaterea absolutRezultatul influenei

12345

1. Profit brut1867143319605913289161328916

2. Alte venituri operaionale16451571175542(469615)(469615)

3. Cheltuieli comerciale18326721341230145(30145)

4. Cheltuieli generale i administrative40622184162964100746(100746)

5. Alte cheltuieli operaionale957192165746(791446)791446

6. Profit (pierdere) din activitatea operaional (rd1+rd2-rd3-rd4-rd5)(1690377)(170521)1519856-

n baza datelor obinute n tabelul 3, putem afirma c profitul obinut de S.A. Artima din activitatea operaional n anul de gestiune a crescut cu 1519856 lei fa de cel precedent. Aceast cretere a fost condiionat de diminuarea mrimii altor cheltuieli operaionale, care au contribuit la creterea profitului din activitatea operaional cu 791446 lei precum i majorarea profitului brut cu 1328916 lei. Totodat, diminuarea altor venituri operaionale i majorarea valorii cheltuielilor comerciale i a celor generale i administrative n anul de gestiune fa de cel precedent a condiionat micorarea profitului din activitatea operaional cu 469615 lei, 30145 lei, respectiv cu 100746 lei.Analiza detaliat a factorilor, ce au determinat diminuarea mrimii profitului din activitatea operaional, a fost efectuat n baza datelor Raportului privind rezultatele financiare.n cazul unei gestionri mai eficiente a cheltuielilor comerciale i a celor generale i administrative, ntreprinderea va putea pe viitor s-i majoreze profitul din activitatea operaional.

Tabelul 4Aprecierea n dinamic a mrimii i structurii profitului (pierderii)

din activitatea neoperaional 2008IndicatoriAnul precedentAnul de gestiuneAbaterea

, lei%, lei%, lei%

1234567

1. Profitul din activitatea de investiii12398810,425253969,36(71449)58,94

2. Profitul din activitatea financiar106647889,582320930,64(1043269)(58,94)

3. Rezultatul excepional: profit (pierdere)------

Total profit (pierdere) din activitile neoperaionale

Rd1rd2 rd3119046610075748100(1114718)-

Din tabelul 4 rezult c din activitile neoperaionale S.A. Artima, n anul de gestiune, spre deosebire de cel precedent, a nregistrat un declin, atingnd cota de 75748 lei, dat fiind faptul c n aceeai perioad a anului precedent s-a nregistrat un profit de 1190466 lei.De menionat c ponderea cea mai mare n suma total a rezultatului din activitile neoperaionale, n anul de gestiune, revine profitului obinut din activitatea de investiii 69,36%, nregistrnd o cretere de 58,94% fa de anul precedent.Dat fiind faptul c i profitul din activitatea de investiii, precum i profitul din activitatea financiar au nregistrat scderi n dinamic, putem meniona c ntreprinderea momentan dispune de rezerve interne care ar trebui analizate prioritar.Rentabilitatea ntreprinderiiRentabilitatea ca form de exprimare a eficienei economice a ntreprinderii este un indicator important, ce st la baza adoptrii deciziilor economico-financiare. Indicatorii rentabilitii sunt calculai i prezentai n tabelul 5.Tabelul 5Aprecierea dinamicii rentabilitii veniturilor din vnzri 2010IndicatoriAnul precedentAnul de gestiuneAbaterea absolut

1234

1. Venituri din vnzri, lei1147951112379436899925

2. Profitul brut, lei186714331960591328916

3. Profitul din activitatea operaional, lei(1690377)(170521)1519856

4. Profitul pn la impozitare, lei(499911)(94773)405138

5. Profit net (pierderea net), lei(499911)(94773)405138

Rentabilitatea veniturilor din vnzri (%), calculate n baza:

6.1 Profit brut (rd.2/rd.1*100)

6.2 Profitul din activitatea operaional (rd.3/rd.1*100)

6.3 Profitul pn la impozitare (rd.4/rd.1*100)

6.4 Profit net (rd.5/rd.1*100)16,27(14,73)(4,35)(4,35)25,82(1,38)(0,77)(0,77)9,5513,353,583,58

Din calculele efectuate n tabelul 5, putem constata la S.A. Artima o cretere a tuturor indicatorilor de rentabilitate fa de nivelul anului precedent. Astfel, nivelul rentabilitii veniturilor din vnzri, calculat n baza profitului brut, n anul precedent a constituit 16,27%, adic la un leu venit din vnzri ntreprinderea a ctigat 16,27 bani profit brut, iar n anul de gestiune 25,82 bani, astfel nregistrnd o cretere de 9,55 puncte procentuale. De asemenea, rentabilitatea veniturilor din vnzri, calculat n baza profitului din activitatea operaional, s-a mrit fa de anul precedent cu 13,35%, iar mrimea profitului contabil obinut la un leu venituri din vnzri a crescut de la minus 4,35 bani n anul precedent la minus 0,77 bani n anul de gestiune.2.3. Identificarea i evaluarea normelor de etic specifice companiei ArtimaToi cei care lucreaz la Artima trebuie s dea dovad de onestitate. Cinstea este una dintre valorile eseniale ale brandului i ne reprezint n ceea ce suntem i felul n care acionm.

Artima dorete s pun n practic valorile brandului n activitatea de zi cu zi. i-au asumat astfel responsabilitatea c n tot ceea ce fac s fie oneti, deschii, dinamici, apropiai i inovativi. Activitatea lor se desfoar n conformitate cu principiile de afaceri, iar obiectivul este de a depi ateptrile clienilor i partenerilor de afaceri. Acetia sunt ei.

ngduirea practicilor care distrug integritatea i reputaia, afecteaz dezvoltarea pe termen lung i distruge relaia cu comunitile n care se desfoar activitatea. Respingerea unor asemenea practici este fundamental pentru a fi Artima.

Uneori este posibil ca angajaii Artima s se confrunte cu situaii gri n care opiunea etic nu este evident. n astfel de momente sunt utile aceste norme; ele sunt menite s ajute s acioneze cu integritate i s ia decizii corecte. Aceste norme ofer exemple cu astfel de situaii gri care ajut la nelegerea modului corect de a aciona cnd angajaii se confrunt cu opiuni dificile.

De asemenea, ele prezint structurile de sprijin nfiinate pentru a ajuta angajaii n asemenea situaii. Aceste norme sunt valabile pentru toate structurile grupului Artima. Toi angajaii Artima trebuie s citeasc, s neleag aceste norme i s se comporte n conformitate cu prevederile lor. Acolo unde politicile oficiale i legile locale sunt mai stricte n ceea ce privete conduita etic dect aceste norme, prevederile mai stricte trebuie ntotdeauna respectate. Un angajat Artima nu va fi niciodat penalizat pentru pierderi survenite n urma respectrii normelor.

Prevederile normelor de etic Artima:Angajaii Artima nu vor da, oferi mit unor oficiali publici sau altor persoane, nu vor primi mit de la acetia i nu-i vor influena pe alii n acest sens.

Se consider mit tot ceea ce este oferit intenionat, sau poate fi considerat astfel, n vederea influenrii oficialitilor publice pentru obinerea sau prelungirea unui contract sau a unui avantaj pentru Artima. Prin aceasta se poate nelege influenarea unei persoane oficiale n ndatoririle sale, ncurajarea acesteia n ignorarea responsabilitilor sau incitarea la exercitarea autoritii dincolo de responsabilitile sale oficiale.Mita poate fi sub form de bani sau alte avantaje (statut de membru al unor cluburi, burse pentru copii sau cltorii). Aceasta include efectuarea de pli pentru facilitarea unor servicii ctre oficiali de rang inferior pentru a beneficia de avantaje (care n mod normal sunt oferite gratuit).Asemenea pli genereaz ineficien n afaceri i amplific corupia n rile afectate de aceast problem. Acolo unde este posibil, Artima va sprijini orice iniiativ a autoritilor locale de a eradica astfel de practici.

Un oficial public este orice persoan care deine o funcie legislativ, administrativ sau juridic sau face parte dintr-o structur public subordonat guvernului numit sau alei local, naional, internaional sau dintr-o alt ar. Aceast categorie cuprinde att candidaii la funcii publice, ct i candidaii partidelor politice.

Este considerat plat necuvenit din punctul de vedere al unui angajat Artima i atunci cnd aceasta este fcut de un consultant, agent sau de ali intermediari contractai de Artima. Pentru a garanta faptul c nu se efectueaz pli necuvenite, acordurile cu agenii, consultanii, consilierii i ali intermediari trebuie elaborate n scris, specificnd clar serviciile care vor fi furnizate i tariful stabilit. Remunerarea nu trebuie s fie excesiv, ci n conformitate cu practicile din domeniul respectiv de afaceri i cu valoarea serviciilor furnizate.

Artima nu va apela la serviciile unui funcionar dect dup semnarea unui contract care s defineasc n mod clar serviciile care urmeaz a fi furnizate. Plata pentru aceste servicii nu trebuie s fie interpretabil ca fiind o plat necuvenit. n unele ri, aceste tipuri de contracte sunt ilegale i trebuie respectate legile n vigoare.

2.4. Aplicarea normelor etice n dezvoltarea afacerii de ctre compania ArtimaProblematica respectarii eticii in afaceri a devenit din ce in ce mai des abordata si de managerii din Republica Moldova, mai ales in conditiile prezente in care mediul de afaceri de la noi este din ce in ce mai des afectat de puternice scandaluri mediatice care aduc in prim plan mari oameni de afaceri sau directori ai unor corporatii importante din economia nationala. Fiind o notiune relativ recent introdusa in vocabularul specialistilor, etica manageriala este privita de foarte multi ca fiind acea ramura a eticii aplicate care se refera in special la tipul de conduita, dar si la actiunile pe care managerii le desfasoara in cadrul organizatiilor.

Din punct de vedere demografic, respondentii sunt in proportie de 95% specialisti sau manageri de top si 45% din acestia lucreaza in firme cu actionariat starin.

Conform raspunsurile primite din partea respondentilor s-a putut constata fapul ca etica in afaceri a devenit in multe organizatii din Republica Moldova o prioritate pe lista de activitati ale CEO-eurilor. Astfel, aproximativ 50% din cei care au acordat un punctaj in functie de gradul in care etica in afaceri este promovata in organizatia lor, au bifat raspunsul maxim. Doar un procent mic de respondenti (5,72%) au evidentiat fapul ca firmele in care ei activeaza nu se preocupa, promoveaza sau nu respecta codurile etice.Cu toate acestea, la intrebarea Standardele morale in afaceri sunt intr-un continuu declin in Republica Moldova?, proportia celor care au raspuns afirmativ se apropie de 55% din raspunsuri. In aceste conditii se poate intelege faptul ca desi multi sunt de parere ca activitatea economica ar trebui sa fie ghidata dupa principiile moralitatii si eticii, multi sunt tentati, in unele situatii, sa uite de aceasta mentalitate si sa desfasoare comportamente neetice.Acest lucru poate este sustinut si de faptul ca 65,71% din respondenti sunt de parere ca scopul principal al unei afaceri este profitul, iar calea prin care acesta este realizat poate fi aleasa tinand sau nu cont de etica impusa de teorie.

Experienta acumulata in ultimul secol in domeniul afacerilor evidentiaza cu claritate faptul ca majoritatea firmelor se regasesc in goana dupa profit. O astfel de viziune presupune si asumarea consecintelor dezastruoase soldate in urma actiunilor neetice intreprinse. Acesta este motivul pentru care numeroase firme apeleaza la codul etic menit sa asigure reglarea activitatii si comportamentului, atat pentru grupul managerial al companiei, cat si pentru salariatii acesteia, in vederea unei bune desfasurari a activitatii organizatiei.

Compania Artima S.A. consider c este important s cunoasc i s controleze impactul activitilor sale asupra mediului nconjurtor, asupra sntii angajailor companiei i a oamenilor n general. De aceea msoar impactul aciunilor asupra mediului printr-o serie de indicatori i rspunde cu responsabilitate ntrebrilor legate de mediu ambiant.n ultimii ani se observ c n mediul de afaceri moldovenesc implicarea firmelor n rezolvarea problemelor comunitii a devenit o constant. Un studiu realizat la nivel european de ctre MORI (Market Opinion Research International) relev faptul c 70% din consumatorii europeni prefer produsele sau serviciile unei firme care este implicat n rezolvarea unor probleme sociale sau de mediu. Acelai studiu arat c aproape jumtate din aceti consumatori ar fi dispui s plteasc mai mult pentru produsele/serviciile unei firme responsabile pe plan social, i corecte din punct de vedere etic, ceea ce ncurajeaz dezvoltarea companiei Artima n acest domeniu.CONCLUZII I RECOMANDRI

Aadar, ca rezultat al analizei cercetrilor efectuate n domeniu, putem evidenia, prin realitile rii noastre, urmtoarele concluzii: Etica afacerilor prezint un component al succesului, o investiie pe termen lung i rezultate impecabile. Mita, confidenialitatea, conflictul de interese, cadourile i multe alte reguli trebuie respectate pentru un parteneriat de lung durat n domeniul afacerilor. Compania S.A. Artima are un cod de etic cu care fiecare angajat ia cunotin i ncearc s-l implementeze n aciunile sale n funcie de responsabilitatea sa.Toate aceste argumente susin necesitatea unui comportament moral n afaceri i pertinena criteriilor etice n adoptarea deciziilor manageriale.

n aceast lucrare, n egal msur am fost preocupat de critica anumitor imagini i reprezentri false, care deformeaz nelegerea corect a iniiativei private, mpiedicndu-ne s recunoatem aplicabilitatea argumentelor morale obinuite n mediul de afaceri. ns, chiar i dup eliminarea acestor reprezentri deformate, destui ntreprinztori rmn, mai mult sau mai puin, rezervai fa de relevana practic a eticii afacerilor, din mai multe motive. n primul rnd, ei au impresia c nu dispun de un spaiu opional suficient de larg pentru a face loc, n adoptarea deciziilor manageriale, i considerentelor etice. Altfel spus, cred c le lipsete libertatea de a face altceva dect le dicteaz piaa. ntr-o oarecare msur, au dreptate. ns piaa real nu funcioneaz ca o mainrie inflexibil i implacabil, cci nu exist competiie ideal, perfect, care s elimine orice spaiu de manevr pentru competitori. ntotdeauna rmne deschis un evantai de opiuni decizionale, ce pot fi evaluate att din punctul de vedere al eficienei economice, ct i sub aspect etic. Omul de afaceri responsabil nu poate schimba lumea i societatea n ansamblul ei, dar i poate face coliorul su de lume care depinde i de deciziile sale un pic mai bun dect n cazul n care nu s-ar strdui ctui de puin s-l schimbe n bine.n al doilea rnd, muli oameni de afaceri se sfiesc s recunoasc deschis dimensiunea etic a deciziilor i strategiilor manageriale, de team s nu fie mpovrai de obligaii i responsabiliti imposibil de satisfcut. Dar teama lor nu este ntemeiat. Moralitatea nu este totuna cu sfinenia, iar etica afacerilor nu este cu mult mai exigent dect moralitatea vieii obinuite. Ea nu cere un altruism nerezonabil, ci numai considerarea drepturilor i intereselor legitime ale celorlali.

n al treilea rnd, chiar dac un om de afaceri accept c dispune de un oarecare spaiu opional i se acomodeaz cu ideea c acceptarea criteriilor etice n luarea deciziilor nu comport riscul unei misiuni imposibile, nc mai persist o mare doz de nencredere n fora de convingere a argumentelor etice. Acestea par subiri i alunecoase, neputnd s ofere gradul de certitudine de care este nevoie n lumea dur a competiiei capitaliste, dar cercetrile totui demonstreaz c societatea i clienii consider normele etice extrem de importante i sunt gata s procure bunuri sau servcii de la o firma etic dect de la una neetic, ceea ce motiveaz i ncurajeaz extinderea aplicrii eticii.Dei n Republica Moldova normele etice reprezint un rm relativ neexplorat consider c odat cu dezvoltarea economico-social a rii acestea vor fi adoptate pe o scara mult mai larg.

BIBLIOGRAFIE SELECTIVLucrri i publicaii de specialitate:1. Bauman, Z. Globalizarea i efectele ei sociale, trad. rom. Marius Conceatu, Bucureti, Editura Antet, 20042. Calciu Radaliana, Etica afacerilor n Romnia3. Callinicos, Alex. Egalitate. Srcie i inegalitate n economiile dezvoltate, Bucureti, Editura Antet, 2004

4. Cialdini, R. B., Psihologia persuasiunii, trad. rom. Mihaela Budui, Bucureti, BusinessTech International Press, 20045. Dan Crciun, Etica n afaceri, Edit. Paideaia, Bucureti, 20056. Doina Popescu, Cultura organizaional i etica n afaceri, ASE Bucureti, 20067. Friedman, M., Friedman, R. Liber s alegi. Un punct de vedere personal, trad. rom. Petre Mazilu, Bucureti, Editura All, 1998

8. Korten, D. C. Viaa dup capitalism. Lumea postcorporatist, trad. rom. Nicolae Nstase, Bucureti, Editura Antet9. Laura Nash,1993

10. Mass-media, comunicare, cultur. O abordare global, trad. rom. Mihnea Columbeanu, Bucureti, Editura AntetSite-ografia general:1. www.actrus.ro/reviste

2. www.aslr.ro3. www.business-ethics.com - site-ul ziarului Business Ethics, ofer informaii cu privire la etica n corporaii4. www.bzi.ro - seminar cu Philip Morris despre etica n afaceri

5. www.comunicare.ro

6. www.diamant2000.com7. www.ethics.org - site cu cercetri n domeniul eticii ce aprob standardele nalte ale eticii n public i n instituiile private8. www.etica-in-afaceri.blogspot.com - blog cu informaie despre etica n afaceri9. www.evado.ro - blog dedicat eticii n business10. www.gov.md

11. www.omnisolutions.ro - consultan n domeniul eticii12. www.statistica.md

13. www.wall-street.ro14. www.wikipedia.org

www.actrus.ro/reviste

www.ethics.org - site cu cercetri n domeniul eticii ce aprob standardele nalte ale eticii n public i n instituiile private

www.wikipedia.org

www.aslr.ro

www.bzi.ro - seminar cu Philip Morris despre etica n afaceri

Doina Popescu, Cultura organizaional i etica n afaceri, ASE Bucureti, 2006

Bauman, Z. Globalizarea i efectele ei sociale, trad. rom. Marius Conceatu, Bucureti, Editura Antet, 2004

Korten, D. C. Viaa dup capitalism. Lumea postcorporatist, trad. rom. Nicolae Nstase, Bucureti, Editura Antet

www.omnisolutions.ro - consultan n domeniul eticii

Mass-media, comunicare, cultur. O abordare global, trad. rom. Mihnea Columbeanu, Bucureti, Editura Antet

1PAGE 3