Tema 1 Analiza Mediului

8/10/2019 Tema 1 Analiza Mediului

1/32

Universitatea Din Bucuresti

Facultatea de Admistratie si Afaceri

Grupa 1: Tema I Coordonator: Prof.Dr.Paul Marinescu

Ionescu Bugovici Victorita

Pavaloiu Iuliana

Alu !andu Cristina

Alecsa Aldea Marina

Dimitriade Ion Adriana

C"irita Andrei

1


2/32

Analiza mediului si a stakeholderilor incadrul proiectelor publice si private

2


3/32

Cuprins:

1.Analiza mediului

2.ediul or!anizational2.1 "tudiul de fezabilitate2.1.1 "tructura studiului de fezabilitate

2.2 Analiza #est2.2.1 #rezentare !enerala2.2.2 $ealizarea analizei #est

2.% Analiza "&ot%.Analiza stakeholderilor%.1 Ce sunt stakeholderii%.2 Clasificarea stakeholderilor%.% 'tapele analizei stakeholderilor

(."tudiu de caz: $eabilitarea) modernizarea si

echiparea eta*ului 1 si a fatadei "colii cu clasele+,-+++ nr. 2

/.Biblio!rafie

1.Anali#a mediului

ediul or!aniza0ional) care desemneaza totalitatea factorilor cu impact asupra or!aniza0iei)se compune din mediul intern i cel etern.

3


4/32

ediul intern este caracterizat prin analiza "345) pe cand cel etern il intalnim sub douaforme: mediul etern apropiat 6 cel concurential7) si mediul etern indepartat 6caracterizat prinanaliza "345 si #'"57. "istemul informational opereaza in contetul a doua medii: intern sietern. Amandoua afecteaza modul in care fluurile informationale sunt conduse in scopulfurnizarii de servicii catre clienti) beneficiari etc. Daca mana!erul si personalul nu au o viziune

clara asupra acestor medii si asupra impactului pe care il au asupra operatiilor lor) efortul esteinutil. ediul intern al or!anizatiei cere aceeasi atentie in conducere ca cel etern. ediul interncuprinde factorii din interiorul or!anizatiei care ii influenteaza activitatea. Factori precum:structura) cultura) valorile) stilurile mana!eriale) comunicarea) tehnolo!ia constituie mediulintern.

De asemenea) factorii mediului intern sunt influentati de mediul etern. ediul eterncuprinde conditiile eterioare in care serviciile informationale opereaza. Cele mai multeor!anizatii opereaza in medii complee) in schimbare) care in mod continuu creeaza noiprovocari care trebuie controlate pentru a asi!ura supravietuirea si succesul. Analiza mediului

etern si intern al or!anizatiei este procesul prin care se stabilesc caracteristicile, cheie alemediului intern si etern al or!anizatiei care pot avea un impact asupra acesteia la nivel strate!ic.4 sarcina principala a mana!ementului este sa se asi!ure ca serviciul informational esteperformant si se adapteaza la schimbarile interne si eterne. Acest lucru poate fi realizat princateva procese.

+n cadrul mediului intern al or!anizatiei intalnim:

1. Componenta uman8 a or!aniza0iei: abilit80i tehnice i mana!eriale anterioare9 !radul de

implicare al membrilor i ataamentul lor fa08 de atin!erea obiectivelor sistemului9 stil

comportamental interpersonal etc.

2. Componenta func0ional8 i a !rupurilor de lucru or!aniza0ionale: interdependen0a

unit80ilor or!aniza0ionale n atin!erea obiectivelor9 conflicte n cadrul unit80ilor

func0ionale i al !rupurilor de lucru9

3. Componenta nivelului or!aniza0ional: natura produsului sau serviciului oferit de

or!aniza0ie.

Analiza mediului etern trebuie realizata n doua contete diferite:

4


5/32


6/32

"tudiul de fezabilitate reprezint8) in fapt) transpunerea in limba* administrativ a no0iunii de plande afaceri din domeniul privat.

"copul principal al studiului de fezabilitate este de a oferi informa0iile necesare proprietaruluiproiectului) precum si eventualilor ter0i finan0atori ai acestuia) in vederea lu8rii unei decizii

privind finan0area proiectului 6decizie pozitiv8 sau ne!ativ8) dimensionarea i ealonareafinan08rii7. "tructura studiului de fezabilitate este centrat8 in *urul analizei cost,beneficiu. +nrealitate) studiu de fezabilitate i analiz8 cost,beneficiu sunt dou8 no0iuni care se suprapun infoarte mare m8sura) pan8 la a coincide) in func0ie de defini0ia convenit8. Din ra0iuni de limitare acosturilor cu realizarea documenta0iei tehnico,economice pentru proiecte) studiul de fezabilitatepoate fi precedat de un studiu de prefezabilitate. Acesta din urm8 con0ine un un num8r limitat deinforma0ii) menite a a*uta la evaluarea utilit80ii an!a*8rii de costuri suplimentare implicate derealizarea unui studiu de fezabilitate complet ."ec0iunile studiului de fezabilitate care o preced pecea dedicat8 analizei cost,beneficiu au scopul a furniza variabilele de calcul pentru analiza cost,beneficiu. De pild8) analiza cererii din cadrul capitolului necesitatea i oportunitatea investi0ieifurnizeaz8 baza de calcul pentru veniturile financiare ale proiectului i unele eternalit80i din

cadrul analizei economice9 capitolul costurile estimative ale investi0iei furnizeaza informa0iipentru determinarea celei mai importante componente ale costurilor de investi0iei.

"ituatiile elaborarii unui studiu de fezabilitate:

implementarea pe scara lar!a a unui produs ; tehnolo!ii ;

serviciu nou sau modernizat9

etinderea 6sau fuzionarea7 unei or!anizatii 6cu o alta

or!anizatie79

nfiintarea unei noi unitati de productie sau de servicii9

etinderea pietei unui ; unor produse n interiorul ; n afara tarii

de productie.


7/32

=Care sunt caracteristicile unice 6distinctive7 ale acestora>

=Cum vor fi proiectate) produse si livrate publicului>

'chipa mana!eriala:

='ista cunostintele necesare n domeniu>

=Ce abilitati si calificari lipsesc celor care vor conduce proiectul>

#iata:

=Care este tar!et,ul produsului sau serviciului creat sau mbunatatit>

=C?t de mare este piata potentiala>

=Care este dinamica pietei respective>

=Ce costuri implica prezenta pe piata>

Concurenta:

=Care sunt principalii concurenti>

='ste produsul sau serviciul oferit) superior celui al concurentei>

=

Care sunt punctele tari si punctele slabe ale concurentei>

=Cum vor reactiona la intrarea pe piata a produsului realizat de

echipa de proiect>

Costurile:

=C?t va costa demararea afacerii>

=Care sunt sursele de financiare ale proiectului>

Dintre functiile pe care le indeplineste un studiu de fezabilitate) se pot evidential

urmatoarele :

evaluarea riscului

intele!erea nevoilor clientului

7


8/32

necesitatea produsului;serviciului

identificarea punctelor slabe;forte ale produsului;serviciului

consumul produsului;serviciului

concurenta de*a eistenta pretul de comercializare al produsului;serviciului

4biectivele principale ale studiului de fezabilitate sunt:

identificarea consumatorilor si furnizorilor9

identificarea celui mai avanta*os amplasament al afacerii 6locul de vanzare al produselor79

identificarea valoarii reale a proiectului9

identificarea rezultatelor asteaptate pe termen lun!.

$.1.1 !tructura studiului de fe#ailitate

A. I%T&'D(C)&)

1* )volu+ia proiectului:

+dea proiectului9

#arametrii principali9

"tadiul cercetaii stiintifice si dezvoltarii tehnolo!ice9

#oliticieconomice) financiare) comerciale) zonale9

'viden0ierea ariei acoperite de proiect: economic8 n !eneral) sectorial8 sau subsectorial89

$* Ini+iatorul proiectului

@umele i adresa9

#osibilit80i financiare9

$olul n cadrul proiectului9

8


9/32

Alte informa0ii semnificative.

,* Istoria - acgound/ul * proiectului

Dezvoltarea cronolo!ic8 a proiectului 6date privind evenimentele esen0iale79

"tudii i investi!a0ii de*a realizate9 Concluziile acestor studii i investi!a0ii) inclusiv deciziile adoptate.

0* !tudiul de fe#ailitate

Autorul) titlul9

#articipan0ii.

* Costul studiilor preg2titoare 3i investiga+ii legate de acestea

B. CAPACITAT)A PI)4)I 5I A P&'D(C6T'&(7(I:

1. !tudiul cererii 3i al ofertei:

Date i variante de metode de proiectare9


10/32

-?nz8rile anticipate9

#ierderile previzionate9

Cerin0ele post,v?nzare9

"electarea pro!ramului de produc0ie9

0. Capacitatea produc2torului:

'numerarea variantelor de capacit80i posibile9

"electarea i descrierea detaliat8 a capacit80ii fezabile

Ar!umentarea select8rii9

C. &)!(&!)7) MAT)&IA7)1. Caracteristicile resurselor materiale:

Clasificarea resurselor materiale9

Descrierea resurselor materiale9

Cantit2+ile disponiile9

!ursele/furni#orii9

Costurile unitare9

$. Programul de aprovi#ionare=

D. 7'CA7IA&) 5I AMP7A!A&)A

1. 7ocali#area

"electarea localiz8rii: Descrierea localiz8rii:

$. Amplasarea

10


11/32

"electarea amplas8rii:

Descrierea select8rii:

'stimarea costurilor9

,. Condi+ii locale enumerarea i descrierea condi0iilor locale9

climatul9

amplasamentul i terenul9

facilit80ile de transport9

alimentarea cu apa) ener!ie9

re!lement8rile fiscale9

0. Influen+ele asupra mediului:

popula0iei 6crearea de noi locuri de munc8 etc.79

infrastructurii 6dezvoltarea re0elei de drumuri) utilit80i publice

sistemului ecolo!ic.

). A!P)CT) T);%IC) A7) P&'I)CT(7(I

1. Planul general al proiectului

#rezentarea datelor necesare pentru pre!8tirea planului !eneral al proiectului9

#re!8tirea i descrierea variantelor de plan !eneral9

"electarea planului !eneral9

$. !copul proiectului

Date i variante9

"electarea scopului proiectului9

11


12/32

,. Te"nologia

Costuri de achizitie si de eploatare9

Capacitatea de rennoire a produselor si a tehnolo!iilor pe

durata de viata a proiectului9

0. )c"ipamentul

"electare9

Costuri de investitie9 "tocuri depiese de schimb9

. 7ucr2rile de construc+ii

'numerarea lucr8rilor de construc0ii i variantelor9

'stimarea costurilor pentru lucr8ri de construc0ii9


13/32

G.


14/32

selectarea i descrierea detaliat8 a pro!ramului optim de aplicare i a !raficului de timp)

enumerarea activit80ilor i prezentarea prin histo!rame sau !rafice re0ea9

ar!umentarea select8rii.

$. )stimarea costurilor planului de reali#are a proiectului

)tapele reali#arii planului de fe#ailitate

$.$ Anali#a P.).!.T.

$.$.1 Pre#entare generala

Analiza P.).!.T. reprezinta o analiza a mediului macro in care opereaza firma si constituie de

fapt evaluarea impactului !enerat de un sistem de factori:

14


15/32

Factori Politici: care includ re!lementarile le!islative si *uridice ce !uverneaza desfasurarea

activitatii economico,financiare. #ot fi mentionati: politica in domeniul taelor si

impozitelor) politica in domeniul fortei de munca 6inclusiv masurile de protectie sociala)

etc.7) re!lementarile in materie de protectie a mediului incon*urator) politica in domeniul

schimburilor comerciale) etc.9

Factori Economici: care afecteaza puterea de cumparare a potentialilor cumparatori precum

si costul capitalului: ritmul de crestere economica) nivelul ratei dobanzii) cursul de schimb al

monedei nationale 6locale7 in raport cu principalele valute) rata inflatiei) s.a.9

Factori Sociali: !rupeaza aspectele de ordin demo!rafic si cultural. Aceasta cate!orie de

factori afecteaza direct necesitatile consumatorilor precum si dimensiunea pietelor potentiale.

Ca eemple pot fi mentionati: !radul de sanatate) rata de crestere a populatiei 6sporul

natural7) piramida varstelor) nivelul de si!uranta) etc.9

Factori Tehnologici: ce pot influenta in sensul diminuarii barierelor la intrare) al reducerii

pra!ului minim al rentabilitatii productiei precum si deciziile de eternalizare: activitatea in

domeniul cercetarii,dezvoltarii) stimulentele tehnolo!ice) rata 6ritmul7 de innoire tehnolo!ica)

etc.


16/32

Care sunt acei factori care influenteaza sau pot influenta decizia de a realiza o anumita

actiune> +mplicit: ce efecte pot avea acestia 6at?t pozitive c?t si ne!ative7>

Care sunt efectele realizarii respectivei actiuni asupra individului) asupra echipei) asupra

or!anizatiei) asupra stakeholderilor>

Urmatorul pas consta in !ruparea informatiei sub forma raspunsurilor ntr,o forma

or!anizata 6raport7. Factorii 6initial dezordonati7 sunt !rupati pe cele patru cate!orii: politic)

economic) social) tehnolo!ic.

Analiza #'"5 se realizeaza cu un efort considerabil si presupune lucrul interdisciplinar.

'ste dificila cunoasterea tuturor acestor factori n detaliu. Din acest motiv) sunt an!a*ati eperti

n sociolo!ie) economie) politolo!ie) tehnolo!ie care realizeaza previziuni pe cele patru

dimensiuni

16

Political

om!an"

Economic

al


17/32

$., Anali#a !='T

#entru definirea notiunii de diagnostic al organizatiei se foloseste frecvent analo!ia

dintre procesul biolo!ic si cel economic) respectiv dintre or!anismul uman si or!anizatie.

#entru a obtine un dia!nostic folosim analiza !='T 6"tren!ths #uncte tari)

3eaknesses #uncte slabe) 4pportunities , 4portunitati) 5hreats , Amenintari7.

Analiza se finalizeaza ntr,un raport) care poate fi ntocmit fie pentru ntrea!a or!anizatie)

fie pentru unul sau mai multe din subsistemele sale structurale 6compartimente) directii) sectii

etc.7 sau procesuale 6activitati) !rupe de activitati) functiuni7.

ichael #orter reprezinta analiza "345 sub forma unei matrice.

" 3

4 "trate!ia ",4

ai,a

"trate!ia 3,4

ini,ma

5 "trate!ia ",5

ai, in

"trate!ia 3,5

ini,in

17

Social Tec#nolo$i

cal


18/32

!trategia !/' are la baza maimizarea importantei acordate punctelor tari n vederea utilizarii lamaim a oportunitatilor oferite de mediu.

!trategia !/T are n vedere maimizarea importantei acordate punctelor tari n vedereaminimizarii efectelor nefavorabile ale amenintarilor.

!trategia =/' urmareste reducerea la minim) eliminarea punctelor slabe ale firmei) pentru aprofita la maim de oportunitatile oferite de mediu

!trategia =/T urmareste sa minimizeze c?t mai mult efectele ne!ative datorate at?t punctelorslabe c?t si amenintarilor.

Analiza "345 ri!uroasa include si analiza #'"5. Cum se inte!reaza cele douainstrumente putem vedea n tabelul de mai *os

,. A%A7IA !TA>);'7D)&I7'&

,.1 Ce sunt !tae"olderii?

Definitia termenului a fost elaborata in 212e(2c anul 1% la $esearch +nstitute al

Universitatii "tanford. Conceptul de stae"oldera fost dezvoltat de &. )d@ard


19/32

Denumirea in franceza a termenului este ))partie prenante sau ))aGant,droit) iar

echivalentul in en!leza este ))AnG partG that has an interest 6stake7 in a firm sau ))A person or

or!anisation &ith a le!itimate interest in a !iven situation) action or enterprise.

!tae"olderii din punct de vedere uridic

$olul stakeholderilor este un concept foarte vechi din punct de vedre *uridic. Un

stakeholder era la ori!ine persoana care detinea temporar banii sau alte proprietati pana cand se

stabilea proprietarul de drept. +nstantele *oaca in unele cazuri rolul de stakeholderi detinand

proprietatea pana cand liti!iul dintre posibilii proprietarG este rezolvat si se stabilsete prprietarul

de drept. +mputernicitii pot *uca deasemenea rolul de stakeholderi) detinand proprietatea panacand proprietarul intra in deplinatatea drepturilor le!ale.

!tae"olderii din perspective managementului

+n ultimul deceniu al secolului al HH lea) cuvantul stae"oldera devenit din ce in ce

mai utilizat si defineste o persoana sau o or!anizatie care are interse intr,un proiect sau

entitate. +n procesul de decizie al institutiilor incluzand marile corporatii) institutiile de

!uvernamant sau or!anizatiile non,profit conceptul a a*uns sa includa toate partile care auun interes 6sau parte: Estake7 in proiectele or!anizatiei. Conceptul include nu numai

vanzatorii) an!a*atii si clientii ci si memvrii comunitatii deoarece sediile sau fabricile lor pot

afecta economia locala sau mediul.

4 lista restransa a stakeholder,ilor poate include:

An!a*atii

Comunitatile

"hareholder,ii

+nvestitorii

Conducerea

19


20/32

4 lista mai lar!a a stakeholder,ilor poate include:

Furnizorii

"indicatele

Irupurile industriale

Asociatiile profesionale

Irupuri de sustinere

An!a*atii probabili

Clientii probabili

Colectivitatile locale

Colectivitatile nationale

#ublicul 6Comunitatea !lobala7

Competitorii

,.$ Clasificarea stae"olderilor

"takeholderii sau factorii interesati sunt clasificati in functie de relatia pe care o au cu

or!anizatia si de influenta pe care o eercita in cadrul acesteia. #rincipala modalitate de

clasificare se realizeaza !rupandu,i in functie de modul de interactiune cu or!anizatia de afaceri)

delimitandu,se urmatoarele cate!orii:

1. !tae"olderii primari. !tae"olderii primari sunt: actionarii -asociatii* si investitorii angaatii

creditorii furni#orii distriuitorii clientii si competitorii. odul in care

or!anizatia de afaceri interactioneaza cu toate aceste entitati este reflectat in deciziile

mana!eriale strate!ice.

20


21/32

2. !tae"olderii secundari.

+n cadrul stakeholderilor secundari re!asim: comunitatile locale 6autohtone sau straine)

daca compania opereaza si in alte tari7) administratia publica locala si central 6puterea

eecutiva) le!islativa si *uridica7) partidele politice) !rupurile de activisti sociali)

or!anizatiile ne!uvernamentale) institutiile reli!ioase) media) !rupurile de spri*in ale

mediului de afaceri) uniunile comerciale etc.

,.Alte clasificari posiile ale stae"olderilor:

1. in functie de investitiile facute in firma eista:, stakeholderi care o favut o investitie in firma 6actionari) investitori7), stakeholderi care nu au facut o investitie diecta in firma 6an!a*ati) clienti79

2. in functie de importanta interesului eista:, stakeholderi cu active;competente reduse in or!anizatie 6actionari minoritari sau

an!a*atii necalificati7), stakeholderi cu competente si active semnificative 6actionarii ma*oritari) creditorii

principali) clientii si an!a*atii cu calificare ridicata79

%. in functie de importanta relatiei cu firma eista:

, stakeholderi principali , fara participarea continua si constanta a acestora) firma ar

inceta sa eiste) acestia fiind vitali pentru supravietuirea ei 6actionarii) an!a*atii)

creditorii) furnizori) clienti7)

, stakeholderi secundari , cei care afecteaza sau sunt afectati de firma fara a putea

determina in mod direct) fara contributia altor stakeholderi) incetarea eistentei acesteia

6comunitatea) mass media79

(. in functie de orientarea firmei eista:

, stakeholderi cu valoare strate!ica) spre care se orienteaza firma spre a,si atin!e

obiectivele ei 6clientii) furnizorii7)

21


22/32

, stakeholderi cu valoare intrinseca;sociala: cei spre care se orienteaza or!anizatia daca

urmareste si obiective socialcomunitare: comunitatea) or!anizatiile ecolo!iste.

/. in functie de natura riscului eista:

, stakeholderi care suporta un risc le!at de relatia economica cu firma 6actionari)

furnizori7)

, stakeholderi care suporta un risc referitor la drepturile lor 6an!a*atii79

. in functie de modul de influentare a organizatiei eista:

, stakeholderi activi , cei care fac presiuni asupra or!anizatiei in vederea ameliorarii

comportamentului acesteia)

, stakeholder inactivi , cei care nu isi asuma nicio initiativa9

J. in functie de natura puterii eista:

, stakeholderi cu putere personala) a caror influenta deriva din eperienta profesionala sau

recunoasterea de care se bucura 6an!a*atii cu inalte competente7)

, stakeholderi cu putere structurala) a caror importanta deriva din pozitia pe care o ocupa

in cadrul or!anizatiei 6actionari) mana!eri7.

I.0 )emple de stae"olderi locali

!tae"older !cop

Proprietar privatE!"are"olders Profit Performata Directie

Guvern Tae TVA 7egislatie

22


23/32

!enior management staff Performanta 'iectiv

%on/Managerial staff !ecuritatea muncii

Trade (nions Conditii de munca Venit minim

Clienti Valoare Calitate

Creditori Credit Contracte noi 7ic"iditati

Comunitatea locala !lue Proleme de mediu

&elatii Client CetateanInteres individual vs.

interes social

+nteresul individual:

nesi!uranta privind

consecinta propriilor acte

+nteresul individual si

interesul social: consecinte

sociale ale propriilor acteDiversificare vs. tratament

egal

5ratament diferit in accord

cu capacitatea de plata

5ratament e!al: acces e!al

Individual vs.

interactiunea colectiva

Cate!orii de interactiuni

individuale: dreptul

reciprocitatii

Cate!orii de interactiuni

collective: drepturi si

indatoriri indpendente de

reciprocitatea contrctualaManagement privat vs.

management pulic

ana!ement privat9 ale!ere

individuala si finantare

ana!ement public:

drepturi individuale si

23


24/32

individuala collectiveProprietate private vs.

proprietate pulica

ana!ement privat:

obiectvele clientilor si

corporatiei

Administratia publica:

obiectivele cetatenilor si

!uvernatilor

5abel : Diferente intre relatiile dintre clienti din corporatia privata si cetateni din

administratia publica

Acest tabel arata ca administratia publica raspunde nu numai nevoilor cetatenilor ci si politicilor

!uvernamentale in concordanta cu imperativele constitutionale.

atricea informatiilor in sectorul public din perspectiva modului de abordare a

stakeholderilor

Categorii de

informatii

Informatiile stae"olderilorCetateni Intreprinderi Politicieni Administratie

Informatiile

cetatenilor

Informatii care

permit

cetatenilor sa

devina memri

competenti ai

comunitaii

Infromatii care

permit

intreprinderilor sa

devina memri

competenti ai

comunitatii

Informatii care

permit

politicienilor sa

inteleaga rolul

cetatenilor si

nevoile

indivi#ilor si

ale

corporatiilor

Informatii care

permit administratiei

sa informatiile si

serviciile sis a

permita cetatenilor si

intreprinderilor sa

devina memri ai

comintatii

Informatii

economice si

sociale

Informatii care

permit

cetatenilor sa/si

indeplineascaoligatiile

contriutive

Informatii care

permit

intreprinderilor sa

cree#e profit sis adevina competitive

Informatii care

permit

politicienilor sa

sc"ite#epoliticile

tintelor

economice si

ale de#voltarii

sociale

Informatii care


sa faclite#e accesul la

informatii si serviciiledorite de cetateni

pentru a/si plati

taele si de catre

intreprinderi pentru

a crea profit

24


25/32

Informatii

politice

Informatii care

permit

cetatenilor sa

inteleaga cadrul

politic care le

afectea#a viata.

Informatii care le

permit

intreprinderilor sa

inteleaga cadrul

politic care le

afectea#a

activitatea

Informatii care

le permit

politicienilor sa

aia o vedere

"olistica si

articulate

asupra fiecarei

proleme

Informatii care


sa implemente#e

politicile aplicaile

fiecarui ca# in mod

efficient si efectiv

Informatii

administrative

Informatii care

permit

cetatenilor sa/si

indeplineascaoligatiile

administrative

Informatii care

permit

intreprinderilor sa/

si indeplineascaoligatiile

adminisrative

Informatii care

permit

politicienilor sa

inteleaganatura

relatiilor dintre

cetateni

intreprinderi si

stat

Informatii care


sa/si indeplineasca

rolul de a spriinifunctiile statului si ale

societatii civile.

,., )tapele anali#ei stae"olderilor

25


26/32

1.Identificarea!tae"olderilor

#rimul pas n analiza stakeholderilor este de a studia care sunt stakeholderii or!anizatiei. Desi

stakeholderii pot fi at?t or!aniza0ii) cat i persoane) n cele din urm8) mana!erul poate comunica

numai cu persoane individuale. #rin urmare) el trebuie sa se asi!ure ca a identificat correct

persoana de contact in cadrul unei alte or!anizatii care face parte din cate!oria stakeholderilor.

'ste) de asemenea) util) sa se elaboreze o baza de date cu stakeholderi specifici diferitelor

evenimente prin care trece or!anizaia n timp. +nvestitia de timp si bani initiala este amortizata

ulterior.

$. Prioriti#area!tae"olderilor

+n urma identificarii stakeholderilor) este posibil s8 se obtina o lista lun!8 de persoane i

or!aniza0ii care sunt afectate de un proiect sau de munca unei intre!i or!anizatii. Unele pot fiinteresate de ceea ce se intampla in interiorul or!anizatiei) altele nu. Din acest motiv)

stakeholderii trebuie tratati in functie de importanta pe care o au in atin!erea obiectivelor finale

si inscrisi intr,o !rila +nfluenta;+nteres.

#ozi0ia unui stakeholder in cadrul acestei !rille indica mana!erului de proiect ce actiuni

trebuie sa intreprinda in le!atura cu el:

26


27/32

K influenta mare) interes ridicat: acestia sunt oamenii care trebuie s8 fie implicati pe deplin si

pentru care trebuie sa se faca cele mai mari eforturi de a fii satifacuti.

K influenta mare) interes scazut: in cazul acestora) trebuie sa se munceasca destul de mult pentru afii satisfacuti) dar nu trebuie sa se insiste atat de mult incat sa devina plictisiti de mesa*ul

transmis.

K influenta mica) interes ridicat: aceti oameni trebuie sa fie informa0i n mod corespunz8tor i

asi!urati ca nu au aparut probleme ma*ore. Aceste persoane pot fi adesea foarte utile cu detaliile

proiectului.

K influenta mica) interes scazut: aceste personae trebuie sa fie monitorizate) dar nu trebuie sa fie

plictisite printr,o comunicare ecesiva.

,. Fn+elegerea stae"olderilor c"eie:

+n aceasta etapa) mana!erul trebuie sa stie mai multe despre cei mai importanti stakeholderi ai

proiectului.

Lntreb8ri cheie care pot a*uta la intele!erea celor mai importanti stakeholderi sunt:

K Ce interese financiare sau emo0ionale au n le!atura cu proiectul sau or!anizatia>"unt pozitive

sau ne!ative>

KCe ii motiveaza cel mai mult>

K Ce informa0ii vor de la tine>

K Cum doresc s8 primeasc8 informa0iile> Care este cel mai bun mod de a le comunica mesa*ulproiectului>

K Care este opinia lor actual8 in le!atura cu proiectul> 'ste aceasta bazata pe informatii corecte>

K Cine le influen0eaz8 opiniile n !eneral i in mod particular) opinia lor despre proiect> Acesti

27


28/32

influentatori devin) la randul lor) importanti stakeholderi>

K Ln cazul n care acestea nu sunt pozitive) ce anume i,ar face se vina de partea ta si a proiectului>

K Dac8 nu crezi c8 ii vei putea casti!a de partea ta) cum vei !estiona opozi0ia lor>

K Cine altcineva ar putea fi influen0at de opiniile lor> Devin acesti oameni) la randul lor)stakeholderi ai proiectului tau>

4 modalitate foarte bun8 de a r8spunde acestor ntreb8ri este comunicarea directa cu

stakeholderii , oamenii sunt adesea destul de deschisi in ceea ce priveste punctele lor de vedere)

iar a cere opiniile oamenilor este adesea primul pas n construirea unei relatii de succes cu ei.

Beneficiile care reies din utilizarea unei abordari bazate pe stakeholder sunt:

K "e pot utiliza opiniile celor mai importanti stakeholderi pentru a modela proiectele ntr,unstadiu incipient. @u numai ca acest lucru ar putea aduce o mai mare sustinere din partea acestora)

dar se poate mbun8t80i) de asemenea) calitatea proiectului.

K Casti!area spri*inului din partea stakeholderilor puternici poate a*uta la sporirea cantitatii de

resurse.

K #rin comunicarea cu stakeholderii inca din stadiile incipiente ale proiectului i cu o frecventa

sporita) ei vor capata incredere in proiect si vor n0ele!e pe deplin beneficiile acestuia.

K "e poate anticipa reac0ia partilor la proiect) iar in functie de aceste anticipatii) poate fii construitun plan de actiune care va casti!a spri*inul tuturor stakeholderilor.

28


29/32

(."tudiu de caz: $eabilitarea) modernizarea siechiparea eta*ului 1 si a fatadei "colii cu clasele +,

-+++ nr. 2Anali#a stae"olderilor implicati anali#a a mediului si anali#a !='T

Interes

MA&)

Furnizori de echipamentecorespunzatoare

Furnizorii de materiale deconstructii

'chipa de proiect

Conducerea !radinitei An!a*ati

MIC #resa

4 anumita parte dincomunitate6populatia vizataindirect7

Finan0atorii:Uniunea 'uropean8)sponsori) primaria sectorului %

#arteneri:

MIC6 MA&)

Influen+2

Diagrama interes/influen+2a !tae"olderilor

C2ile de atragere a stae"olderilor cu interes mic 3i influen+2 mare n #ona de interes mare 3i

29


30/32

influen+2 mare*:

/Mass media

/Campanii de promovare a proiectului pe internet

/Parteneriate pulice sau private

/ Pre#entarea detaliata a importantei implementarii acestui proiect autoritatilor locale

ediul 'tern Lndep8rtat

ass,media

ediul concurential6celelalte echipe care vor sa implementeze proiecte din acelasi domeniu de

activitate) respectiv cel educational7

Diagrama mediului organi#a+ional

30

ediul 'tern Apropiat

Furnizorii6bu!etul local)sponsori7

Beneficiarii6elevii si cadrele didactice7

ediul +ntern

'chipa de proiect

Ceilalti an!a*ati ai or!anizatiei


31/32

Anali#a !='T:

Diagno#a mediului intern:

Puncte tari:

toate cadrele didactice sunt calificate) bine pre!8tite din punct de vedere tiin0ific) ma*oritatea cueperien08 profesional89

o mare parte din scoala a fost reabilitata si modernizata in anii precedenti

interes crescut al cadrelor didactice pentru formare profesional89 au participat la cursuri de formarede diferite tipuri) !rade didactice) ma!istere sau formare n specialitate9

colaborare bun8 a colii cu comunitatea local8 i consiliul local prin implicarea tot mai accentuat8 aacestora n via0a colii9

asi!urarea unui climat de colaborare destins ntre toate cadrele didactice) precum si intre cadre

didactice si elevi

Puncte slae:

lipsa spatiului pentru o bibliotec8 i o sal8 de lectur8 modern8) lipsa ustensilelor si aparaturilor moderne din laboratoarele de la eta*ul 1 al cladirii lipsa mobilierului si conditiilor eficiente pentru realizarea studiilor la nivelul 1 al scolii fonduri financiare insuficiente alocate de consiliile locale pentru satisfacerea nevoilor colii)

lipsa conditiilor de efectuare a activitatilor scolare intr,un cadru adecvat) reabilitat) modernizat inintre!ime

Diagno#a mediului etern:

4portunit80i:

posibilitatea mbun8t80irii bazei materiale prin pro!ramele eistente la nivel local i n derulare:finalizarea reabilitarii si modernizarii acoperisului scolii) nlocuirea t?mpl8riei cu !eamuri i uitermopan din lemn stratificat) izolarea termic8 a cl8dirii) introducerea nc8lzirii centrale) mansardareacolii cu scopul m8ririi spa0iunlui de colarizare) reabilitarea si dotarea salilor de clasa de la nivelul 1al scolii) astfel incat sa fie in concordanta cu celelalte corpuri modernizate.

Amenin08ri:

abandonul colar al elevilor din cauza st8rii materiale atitudinea de dezinteres a unor p8rin0i fa08 de actul educa0ional subfinan0area colii de la bu!etul local sistemul le!islativ complicat) adesea confuz) restrictiv i n continu8 transformare slaba motiva0ie financiar8 a personalului din nv808m?nt

5. Bibliografie

31


32/32

1 Marinescu, Paul. Management de proiect.Bucureti, Editura Universitii dinBucureti, 2!"

2 Marinescu, Paul. Managementulinstitutiilor pu#lice. Bucureti, EdituraUniversitatii din Bucuresti, 2$"

$ %nternet & '''.stiucum.com"(ttp&))#i*ca+e.ro)articole)cetre#uiesacontinaunstudiude+e*a#ilitate.(tml"(ttp&))'''.metodologie.ro)studiulde+e*a#ilitate.(tm " (ttp&))cccro.org)cetateniacorporativa)implicareasta-e(olderilor "(ttp&))ro.'i-ipedia.org
http://www.stiucum.com/http://bizcafe.ro/articole/ce-trebuie-sa-contina-un-studiu-de-fezabilitate-.htmlhttp://bizcafe.ro/articole/ce-trebuie-sa-contina-un-studiu-de-fezabilitate-.htmlhttp://www.metodologie.ro/studiuldefezabilitate.htmhttp://www.metodologie.ro/studiuldefezabilitate.htmhttp://cccro.org/cetatenia-corporativa/implicarea-stakeholderilorhttp://cccro.org/cetatenia-corporativa/implicarea-stakeholderilorhttp://ro.wikipedia.org/http://www.stiucum.com/http://bizcafe.ro/articole/ce-trebuie-sa-contina-un-studiu-de-fezabilitate-.htmlhttp://bizcafe.ro/articole/ce-trebuie-sa-contina-un-studiu-de-fezabilitate-.htmlhttp://www.metodologie.ro/studiuldefezabilitate.htmhttp://www.metodologie.ro/studiuldefezabilitate.htmhttp://cccro.org/cetatenia-corporativa/implicarea-stakeholderilorhttp://cccro.org/cetatenia-corporativa/implicarea-stakeholderilorhttp://ro.wikipedia.org/

Date post:	02-Jun-2018
Category:	Documents
Upload:	valentin-dumitrache
View:	254 times
Download:	0 times

Tema 1 Analiza Mediului

Documents