Dan PetreManaging Partner D&D Research

Nevoi legate de produs&brand Nevoi legate de procesul de shopping(shopping experience)

Obiceiul de a cumpăra într-un anumit fel este o caracteristică contextuală (psihologica, “de stare”) şi nu o trăsătură individuală.

Același individ poate fi încadrat în tipologii diferite în funcție de categoria în care cumpără.

Metodologie cantitativa!!Eșantion n=750 participanti; național urban mare (> 300.000 locuitori); vârstă 18-55!!

Metodologie calitativa!!Abordare complexă multi - instrument: jurnale digitale de cumpărare Facebook, shopping visits, interviuri in profunzime!!

Care sunt cumpărătorii cei mai relevanți pentru categoria noastră?

Ce nevoi de shopping au?

Care sunt modurile lor dominante de shopping?

Obiceiul de a cumpăra într-un anumit fel este o caracteristică contextuală (psihologica, “de stare”) şi nu o trăsătură individuală.

Același individ poate fi încadrat în tipologii diferite în funcție de categoria în care cumpără.

povară pasiune

funrutină

“It’s a hard thing to leave any deeply routine life, even if you hate it.”

“The burden is light on the shoulder of another.”

“I have no special talents. I am only passionately curious.”

“I can’t imagine anything worse than being required to have fun.”

Shopperul român:

Cumpărătorul“COSMOPOLITAN”

Caută produse noi și este tentat să varieze mărcile cumpărate, în

căutarea unui nivel ridicat de calitate.!

Cumpărătorul“BEST BUY”

Este atras în principal de ideea de a obține

întotdeauna cea mai bună ofertă.!

Cumpărătorul“FIDEL”

Este captiv al mărcii pe care o cumpără de

obicei. !

Cumpărătorul“ÎN CĂUTAREA

CALITĂȚII”

Caută permanent produsele de cea mai

bună calitate.!

Cumpărătorul“SHOPPING FUN”

Petrece mult timp la shopping și consideră

relaxante plimbările prin magazine.!

Cumpărătorul“IMPULSIV”

Nu este întotdeauna conștient de impulsivitatea sa și se caracterizează pe sine ca fiind un cumpărător

echilibrat.!

Tipologiile care genereaza cele mai mari volume in categorie

Tipologiile cu cea mai mare afinitate pentru categorie

Nevoile shopperului român

% Top 3 acord - media tuturor segmentelor.

Moduri de a face shopping

% Top 3 acord - media tuturor segmentelor.

Acces la Internet mobil

Cumpărătorul“COSMOPOLITAN

”

Cumpărătorul“BEST BUY”

Cumpărătorul“FIDEL”

Cumpărătorul“ÎN CĂUTAREA

CALITĂȚII”Cumpărătorul

“SHOPPING FUN”Cumpărătorul“IMPULSIV”

Conectat permanentla Internet mobil

Conectat din când în când la Internet mobil

Fără conexiune la Internet mobil

40%!

30,8%!

29,2%!

18,9%!

40,5%!

40,5%!

23,4%!

38%!

38,7%!

39,5%!

26,3%!

34,2%!

32%!

30,6%!

37,4%!

25%!

47,2%!

27,8%!

Dispozitiv principal cu acces la InternetCumpărătorul

“COSMOPOLITAN”

Cumpărătorul“BEST BUY”

Cumpărătorul“FIDEL”

Cumpărătorul“ÎN CĂUTAREA

CALITĂȚII”Cumpărătorul

“SHOPPING FUN”Cumpărătorul“IMPULSIV”

Smartphone

36,8%!

38,5%!

18,5%!

32,4%!

37,8%!

21,6%!

32,1%!

40,9%!

19,7%!

26,3%!

36,8%!

26,3%!

25,9%!

46,3%!

17,7%!

44,4%!

30,6%!

25%!

6%! 5,4%! 4,4%! 2,6%! 4,1%! 0%!Tablet

Notebook

Desktop PC

Venit mediu pe gospodărie

Dan PetreManaging Partner D&D Research

Mulțumim!