Managementul conflictului educational Managementul conflictului educational si a propriilor trairi si a propriilor trairi afectiveafective

COMUNICAREA ŞI PEDAGOGIA Comunicarea reprezintă substanţa activităţii

educaţionale. Se înscrie automat în modelul fundamental al comunicării şi ţinteşte patru obiective. Ideal ar fi ca la clasă:

1. să fim receptaţi,2. să fim înţeleşi,3. să fim acceptaţi,4. să provocăm o reacţie - de la cel cognitiv până la cel

atitudinal. Succesul comunicării implică îndeplinirea tuturor

acestor obiective. În mod contrar se va scurtcircuita interacţiunea comunicaţională şi evident distrugerea armoniei interacţiunii umane.

Studiile au arătat că deprinderile de comunicare eficientă şi relaţionare reprezintă un factor protector faţă de comportamentele de risc la elevi. Abilitatea de a comunica presupune şi abilitatea de a rezolva conflictele de comunicare.

Decalogul comunicarii1. Nu poţi să nu comunici.2. A comunica presupune cunoaştere de sine şi stimă de

sine.3. A comunica presupune conştientizarea nevoilor celuilalt.4. A comunica presupune a şti să asculţi.5. A comunica presupune a înţelege mesajul.6. A comunica presupune a oferi feed-back.7. A comunica presupune a nu monopoliza discuţia.8. A comunica presupune a şti să-ţi exprimi sentimentele. 9. A comunica presupune a accepta conflictele. 10. A comunica presupune asumarea rezolvării

conflictelor.

Conflictul educaţional

Definiţie: O ciocnire de interese, sentimente, nevoi, idei, valori, atitudini opuse, greu de conciliat între profesori şi educabilii lor.

Cognitiv

• idei •informatii

Motivational

• interese• valori

Afectiv

•sentimente •nevoi

Conflictul din cadrul scolar poate fi : Intrapersonal : traite de profesor sau elev ( exemple?)

Interpersonal: profesor-elev; elev-elev; profesor-profesor; profesor-parinte; elev-parinte

Intragrup: in cadrul clasei sau al colectivului didactic Intergrup: intre clase

Conflictele în mediul educaţional implică opoziţia dintre statusul şi rolul fiecăruia dintre factorii educaţionali. Blocajul comunicării este generat de faptul că elevii văd în profesori mai mult evaluatori decât formatori.

Cauzele conflictelor educaţionale

1.Competiţia din clasă - neînţelegerea beneficiilor cooperării

2.Intoleranţa - eterogenitatea micro-grupurilor şi izolarea lor

3.Comunicarea slabă - evidenţiez următoarele bariere de comunicare:

a-bariere sociale- elevi din clase sociale diferite b-bariere gnoseologice- capacităţi intelectuale

neomogene c-bariere economice- lipsa resurselor financiare d-bariere fiziologice- handicapuri ce blochează

comunicarea. 4.Utilizarea defectuoasă a emoţiilor – nesatisfacerea

nevoilor personale

Managementul conflictului presupune:Masuri de prevenire

Strategii de rezolvare

Măsuri de diminuare a consecințelor negative

Este important:

• Modul de inițiere a comunicării-întrebările de debut, autodezvaluirea

• Desfășurarea și menținerea dialogului-întrebări deschise

• Îndepărtarea barierelor de comunicare la nivel relațional și informațional

5 moduri de raportare la conflicte:Asertvitate

Non- asertivitate

Competiție

ColaborareAcomodare

Evitare

Compromis

Competiție - aceste persoane iși manifestă dorința de a afirma propriile drepturi.

Evitare – în situațiile de conflict această persoană este lipsită de asertivitate, evită cooperarea.

Compromis – presupune găsirea unei soluții care oferă parțial satisfacții; presupune o cooperare si o asertivitate moderata

Acomodare – acest tip de persoană are tendința de a răspunde cerințelor celuilalt în defavoarea sa

Colaborare – (opus evitarii) dorința de a găsi o soluție satisfăcătoare pentru ambele parți

Metoda efcienta de solutionare a conflictelor Stilul victorie/victorie Etape:

• Formularea problemei ;

• Identificarea părților implicate în conflict;

• Cunoașterea nevoilor reale;

• Găsirea punctelor de întâlnire a nevoilor;

• Generarea de soluții posibile;

• Cooperarea, transformarea adversarului în partener;

Comunicarea parinte-profesor

Un rol elementar in dezvoltarea si educatia elevilor il au, in aceeasi masura, familia si profesorii. Progresul este mai rapid in momentul in care parintii si profesorii colaboreaza in favoarea elevului.

Modalitati de initiere a relatiei de comunicare cu parintii

• sedintele cu parintii• mentinerea unei legaturi constante prin

intermediul e-mail-lui • organizarea unor activitati extrascolare in

care vor fi implicati si parintii

Organizarea sedintelor cu parintii

Rolul acestora este de a transmite rezultatele elevilor; parintii pot solicita raspunsuri direct de la profesor si isi pot exprima nemultumirile; profesorul poate propune in mod direct parintilor sa participe la orele de curs sau activitati din viata elevului .

STUDIU DE CAZ:

Vă mulțumim pentru atenția acordată prezentării noastre!