Post on 14-Apr-2018
transcript
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
1/120
Zece Plus Mentor
CAPITOLUL I
COMUNICAREA INTERACTIVA
I.1. DEFINIREA COMUNICRII
Comunicarea este un element de baz al existenei umane fr de care aceasta nu s-
ar derula , ea acionnd ca intermediar ntre noi i ceilali, dar i ca oglind, ndeplinind
importanta funcie de control. Comunicarea reprezint schimbul de informaii, n timp ce
relaia de comunicare cu mediul nconjurtor este cea mai important condiie pentru sntatea
psihic.
Comunicarea presupune interaciune social, prin intermediul modurilor de
comportare nnscute sau dobndite, precum i existena unor semnale verbale sau nonverbale
care sunt emise i recepionate, contient sau incontient.
Se pot identifica dou dimensiuni ale acestui proces, respectiv:
dimensiunea relaional:
- un nivel redus de comunicare determin o relaie superficial, formal;
- o comunicare eficient determin o relaie profund, serioas.
dimensiunea comunitar: la coal, grupul de prieteni, locul de munc, familia,
orice form de microcomunitate.
Orice atitudine pe care o abordm comunic ceva despre noi i determin, contient sau
incontient, o reacie de rspuns din partea celorlali, putnd fi factor declanator i susintor
constant al procesului de evoluie social. Importana fenomenului a determinat elaborarea
unor reguli care formeaz:
Decalogul comunicrii
1. Nu poi s nu comunici.
2. A comunica presupune cunoatere de sine i stim de sine.
3. A comunica presupune contientizarea nevoilor celuilalt.
4. A comunica presupune a ti s asculi.
5. A comunica presupune a nelege mesajele.
6. A comunica presupune a da feed-back-uri.
7. A comunica presupune a nelege personalitatea unei relaii.
1
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
2/120
Zece Plus Mentor
8. A comunica presupune a ti s-i exprimi sentimentele.
9. A comunica presupune a accepta conflictele.
10. A comunica presupune asumarea rezolvrii conflictelor.
Orice comunicare presupune o structur precis ce cuprinde trei elemente de baz:
emitorul, cel de la care pornete iniial comunicarea, mesajul fie el verbal, non-verbal, directsau indirect i receptorul, cel care recepioneaz mesajul. Pe parcursul comunicrii, partenerii
i pot schimba rolurile receptorul devenind emitor i invers. De cele mai multe ori se
interpun ntre emitor i receptor o serie de factori perturbatori, tocmai de aceea, pentru
asigurarea unei comunicri eficiente, nedistorsionate, se impune ca:
emitorul:
s cunoasc resursele de receptare ale receptorului i s
foloseasc un limbaj expresiv, accesibil acestuia; s-i ofere mesaje pe care s le neleag;
s-i ofere elemente suplimentare de nelegere a mesajului.
mesajul:
s fie clar, explicit;
s fie convingtor,adecvat, obiectiv;
s fie concis, complet, de calitate;
s aib un suport adecvat coninutului.
receptorul:
s fie receptiv;
s fie interesat;
s fie flexibil
FACTORI PERTURBATORI
FEED-BACK
2
Emi tor Rece tor
Codificareamesajului
Transmiteremesaj
Decodificaremesaj
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
3/120
Zece Plus Mentor
Fig. Circuitul informaiei n procesul de comunicare
Stabilirea unor relaii comunicaionale necorespunztoare ntre parteneri determin att
blocarea comunicrii n ansamblu ntre cei doi, precum i alterarea relaiilor evidente prin
conduitele adoptate ulterior. Exist o serie de modaliti ineficiente de abordare care pot blocacomunicarea sau chiar periclita relaia dintre parteneri:
Critica- evaluarea negativ a celeilalte persoane, a atitudinilor sau aciunilor
sale.
Ex.: Tu eti de vin.......
Etichetarea- folosirea etichetelor n caracterizarea unei persoane.
Ex.: Toi suntei insensibili., Ce prostie! Vorbeti ca un ran.
Lauda evaluativ- a evalua n termeni generali o alt persoan.Ex.: ntotdeauna ai fost o fat bun! Nu-i aa c m lai s copii de la
tine?
Oferirea de sfaturi- a oferi soluii la problemele celeilalte persoane.
Ex.: Dac a fi n locul tu....
Folosirea excesiv sau nepotrivit a ntrebrilor- ntrebrile nchise sunt
bariere sigure n calea comunicrii.
Ex.: Regrei cele ntmplate? A da ordine- a ordona altei persoane ceea ce vrei tu s fac.
Ex.: F ce spun eu!, Ordinul se execut nu se discut!
Ameninri- ameninare prin amintirea consecinelor negative.
Ex.: nceteaz imediat, sau....
Moralizarea- a spune unei alte persoane ce ar trebui s fac.
Ex. : Ar trebui s....
Abaterea- distragerea de la interesele celeilalte persoane.
Ex.: Nu te mai gndi la asta. Hai s vorbim despre....
Argumentarea logic impus- folosirea logicii n detrimentul factoriilor
emoionali.
Ex.: Uite cum stau lucrurile....
n forma sa uman, comunicarea atinge punctul maxim. Se are n vedere att
complexitatea fenomenului, formele, coninuturile i nivelurile comunicrii, ct i diversitatea
3
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
4/120
Zece Plus Mentor
codurilor, canalelelor, situaiilor, modalitilor n care se produce. Pornind de la aceast
complexitate putem distinge urmtoareleforme ale comunicrii:
Dup partenerii implicai distingem comunicarea:
intrapersonal- cu sine
interpersonal- ntre dou persoane
n grup mic- relaii grupale de tip fa n fa
public- auditoriul este un public larg
Dup statutul interlocutorilor avem comunicare:
vertical- ntre parteneri cu statute inegale,ex.: soldat-ofier, elev-
profesor
orizontal- ntre parteneri cu statute egale
Dup codul folosit avem comunicare:
verbal
paraverbal
nonverbal
mixt
Dup finalitatea actului comunicativ distingem comunicarea:
accidental-transmiterea ntmpltoare
subiectiv- primeaz starea afectiv
instrumental-orientat spre un scop
Dup capacitatea autoreglrii avem comunicare:
unidirecional-fr feed-back
bidirecionat- cu feed-back
Dup natura coninutului distingem comunicare:
referenial- vizeaz un anumit adevr
operaional- vizeaz nelegerea acelui adevr
atitudinal- valorizeaz cele transmise
Comunicarea este o component indispensabil i n ceea ce privete orientarea spre o
carier i alegerea ei, fiind modalitatea optim prin intermediul creia putem face cunoscute
4
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
5/120
Zece Plus Mentor
celorlali calitile, cunotinele, abilitile noastre, n funcie de care suntem sau nu acceptai,
apreciai. Toate acestea pot fi comunicate prin:
Limbajul verbal
Limbajul scris
Mimic i gesturi
Postur
Vestimentaie
I. 2. MODALITI DE STIMULARE A ABILITILOR DE COMUNICARE
I. Personalizarea relaiei
Personalizarea relaiei presupune adaptarea coninutului informaional i a codului de
transmitere a acestuia n funcie de particularitatea grupului. Adaptarea se face prin raportare
la:
Spectrul aptitudinal
Abilitile formate
Potenialul individual ce rezult din mbinarea aptitudinilor cu abilitile
individuale Nivelul cunotinelor
Ambiana
Mentorul are sarcina de a-i adapta comunicarea n funcie de aceti indicatori fr a
uita c are un statut i un rol aferent acestuia. Ateptrile studenilor/ stagiarilor se raporteaz
la acest statut- rol, mentorul fiind obligat s pstreze din acest punct de vedere un echilibru.
Trebuie s cunoasc individul, grupul, s selecteze codul comunicrii pornind de la ateptrile
impuse de rol, fr a pica n extrema de a fi rece, detaat, inaccesibil.Implicaiile individuale i sociale ale comportamentului de rol sunt foarte importante
n determinarea opiniilor, atitudinilor, tririlor afective, convingerilor i credinelor studenilor.
Suntem obinuii s credem c atitudinile determin comportamentul i acest fapt este, ntr-o
anumit msur, adevrat. De regul,subiecii educaiei i ajut pe cei fa de care au atitudini
favorabile, i simpatizeaz, i preuiesc i nu coopereaz cu cei pe care i displac sau i
desconsider. Deci, pentru a produce o schimbare de durat n comportamentul unui elev sau
grup am putea s ncercm mai nti s le schimbm atitudinea. Dar, cercetrile asupra
efecturii unui rol subliniaz reversul procesului condiionrii, n sensul c aciunea efectiv,
5
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
6/120
Zece Plus Mentor
comportamentul, poate determina schimbarea atitudinii. n aceste condiii, ajungem s avem
atitudini pozitive fa de persoane pentru c le-am ajutat i s-i displcem pe cei pe care nu i-
am ajutat ntr-o situaie social. Ca urmare, pentru a schimba atitudinile, emoiile, sentimentele
subiecilor educaiei, poate c ar trebui s ncepem prin a modifica n mod adecvat
comportamentul lor n diverse situaii sociale, educaionale. Dar, pentru a putea anticiparspunsul comportamental al elevilor la diverse surse influente i mesaje persuasive, va trebui
s inem seama att de procesele lor psihice, mentale, ct i de condiiile situaionale n care
acioneaz.
Cnd unui subiect receptor (elev, student) i se comunic o informaie sau un mesaj
didactic de ctre profesor, n mintea lui se declaneaz un demers cognitiv-intelectual, are loc
un proces de prelucrare a informaiei percepute. Prin procesarea mental a informaiei,
studentul analizeaz, ordoneaz, difereniaz, selecioneaz, coreleaz, recunoate, evalueaz iinterpreteaz elementele mesajului comunicat de profesor. Pentru a decodifica semnificaia
mesajului didactic, studentul realizeaz prelucrarea informaiei dup anumite criterii de
referin( relevan, valoare, sens, utilitate, context, originalitate, inteligibilitate etc.). n cadrul
demersului de procesare a informaiei din mesajul didactic, fiecare student i formeaz opinii,
noiuni, i dezvolt competena cognitiv comunicativ, motivaia, atitudinile,
comportamentul. Practic, subiecii educaiei nva s cunoasc, s comunice, s interacioneze
i s se comporte n maniere stilistice ct mai inteligente, eficiente i creative. Dar, pentru castudenii s-i modifice comportamentul de rol i implicit atitudinile, n urma receptrii i
prelucrrii informaiilor mesajelor didactice, ei trebuie s fie motivai, s se afle ntr-o stare
optim de tensiune cognitiv i/sau afectiv care s-i conduc la (inter)aciune.
II. Empatizarea
Empatia reflect capacitatea unei persoane de a nelege situaia, starea afectiv a altei
persoane. De multe ori, conceptual, se identific empatia cu acea capacitate de a te traspune n
pielea celuilalt.
A empatiza nseamn s ai format acea capacitate de a te detaa situaional de propria
realitate i de a ncerca s nelegi realitatea celuilalt. Acest fapt este garania anulrii definitive
a dialogului surzilor.
De asemenea, a empatiza presupune a depi limita trasat de propriile valori i
principii pe care le dorim reflectate n gndirea i comportamentul tuturor celor cu care
6
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
7/120
Zece Plus Mentor
relaionm la un moment dat. Nu nseamn c trebuie s ne dezicem de ce ne definete, ci doar
s ascultm i s nelegem din punctul celuilalt de vedere.
Empatizarea are o serie de avantaje directe i indirecte, respectiv:
o comunicare unitar
o mai bun nelegere individual
eliminarea unor cenzuri individuale
oferirea unui feed-back suportiv
creterea gradului de ncredere n cellalt
eliminarea prejudecilor
eliminarea stereotipiilor
sporirea sentimentului de toleran
III. Flexibilitatea
Flexibilitatea face referire prioritar la sfera cognitiv, spre deosebire de empatizarea ce
vizeaz sfera afectiv. Cadrul didactic cu o imagine de sine pozitiv, o stim de sine ridicat
reuete cu mai mult uurin s analizeze, s completeze, s mprumute, cunotine,
informaii, principii, spre deosebire de mentorul cu o stim de sine scazut, o imagine de sine
negativ. Acesta din urm opune o rezisten ndrgit la orice lucru venit din afara, percepand
acest lucru ca pe un atac personal, o subminare a ceea ce l-a format pn atunci. Adopt
atitudini de genul:
sunt perfecionist
sunt singurul care muncete
nimeni nu nelege ce spun ( doresc)
tiu totul despre.....
nu mai am ce nva despre....
prefer s nu m implic
nu am de ce s m implic
Flexibilitatea n gndire mbrac haina adaptabilitii n comportament, n deciziile
luate. Teoria haosului n educaie a prezentat i amendat incapacitatea unor cadre didactice de
a schimba o decizie luat, un comportament adoptat iniial, n funcie de particularitatea unei
relaii, de contextul neunitar n care se pot desfura anumite activiti.
IV. ncrederea
7
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
8/120
Zece Plus Mentor
Din relaia mentor- student/ stagiar nu trebuie s lipseasc ncrederea. Aceasta
presupune atingerea a dou dimensiuni:
ncrederea pe care studentul/ stagiarul o dezvolt prin
raportare la autenticitatea informaiilor pe care acesta le recepteaz de la
mentor.
ncrederea privit ca sinceritate. Pentru student/
stagiar, mentorul devine un reper n funcie de care i ghideaz formarea
profesional i nu numai. Sinceritatea garanteaz reuita profesional a
studentului numai n msura n care mentorul reuete s-i in sub control
subiectivismul n apreciere i prin sinceritate ncearc s acopere carene nu
doar s le evidenieze tirbind ncrederea n sine a studentului.
Credibilitatea sursei se refer la valoarea, prestigiul, autoritatea, consideraia, ncredereace pot fi acordate acesteia datorit veridicitii mesajului exprimat n procesul de comunicare.
Persoanele i sursele emitoare de mesaje pentru a fi credibile n rndul receptorilor trebuie s
aib cel puin dou caracteristici: competen i autenticitate.
V. Reciprocitatea
Mentorul trebuie s lase studentului/ stagiarului impresia constructiv c
informaiile pe care acesta din urm le deine sunt veridice, practice i pot participa la formareasa profesional.
Se face apel la experiena anterioar a cursantului, la competenele generale pe care
acesta le are formate, la valorificarea acestora n situaii noi. Mentorul nu este un Zeu
atottiutor. Confirmarea veridicitii cunotinelor prezentate de student/ stagiar sporete
ncrederea acestuia n mentor i ofer mai mult trinicie relaiei comunicaionale.
VI. CoerenaCoerena n comunicare vizeaz dou dimensiuni:
emiterea unui mesaj logic, uor de perceput de
receptor
corelarea comunicrii verbale cu cea nonverbal.
Gestica, mimica, atitudinea, intonaia trebuie s fie conforme cu mesajul verbal
lansat. Apariia neconcordanelor nu face dect s duc n eroare studentul/ stagiarului, s
influeneze mesajul unei comunicri. Tipurile de comunicare nonverbal i paralingvistic pot
completa i ntregi semnificaia mesajului rostit verbal, pot susine ori sanciona comunicarea
8
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
9/120
Zece Plus Mentor
verbal referenial sau, dimpotriv, i pot modifica nelesul. De fapt, capacitatea de
comunicarea verbal exprim competena cognitiv-intelectual a profesorului sau elevului de
a opera eficient cu informaia codificat dup reguli logico-sintactice riguros determinate
pentru a nelege i transmite corect coninutul semantic al mesajului. n timp ce comunicrile
paraverbale i nonverbale in de competena psihosocial a persoanei de a relaiona iinteraciona optim att cu partenerii, ct i cu situaiile din contextul didactic. n timpul
interaciunii socioeducaionale din situaia didactic, mentorul competent cognitiv i
comunicativ trebuie s mbine adecvat toate formele de comunicare; s fie atent la modul de
exprimare i stilul propriu de comportare, la mimica, gesturile, postura corporal i micrile
specifice ale elevilor; s sesizeze corect strile afective, atitudinile i reaciile receptorului fa
de ce i cum comunic n situaia didactic; s aib capacitatea de decodificare exact a
mesajelor verbale i nonverbale transmise de elevi pentru ca relaiile comunicative dintre ei spoat continua eficient. Rezultatele i schimbrile pozitive obinute de elevi n urma
interaciunilor educaionale, a tipurilor de comunicare verbal i nonverbal constituie etalonul
de control i validare a calitii interveniei profesorului, a modului su practic de relaionare,
cooperare cu elevii, de nelegere i transmitere a mesajului didactic n situaia de nvare
colar.
ntr-o comunicare didactic de mesaje conteaz i ordinea prezentrii informaiei
n timp, respectiv primele informaii furnizate mai nti n raport cu ultimele sau recentele caretrebuie receptate, nvate i retransmise. Cercetrile tiinifice au artat c primele mesaje ale
sursei produc impresii puternice la receptor, dar o dat cu scurgerea timpului intervine uitarea
i impactul lor se diminueaz.
VII. Dialogul
Presupune implicarea interlocutorilor n egal msur n procesul comunicaional.
Se ine cont de rolurile atribuite membrilor relaiei de comunicare, mentor- student/ stagiar,
mentorul garantnd dialogul constructiv fiind, n acelai timp, ghidul, ndrumtorul. Din acest
punct de vedere, mentorii pot recurge la trei tipuri de limbaj:
limbajul directiv
Mentorul afirm prin aceasta:
eu tiu totul, tu nu ti nimic
eu i spun ie cum s faci
tu urmezi strict instruciunile date
limbajul structurat
9
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
10/120
Zece Plus Mentor
Mentorul desfoar dialogul dup un scenariu bine stabilit, avnd, de cele mai
multe ori, caracterul unei conversaii catehetice. Mentorul i construiete un set de
ntrebri pe care le adreseaz tuturor studenilor. Daca vorbim de un dialog n
cadrul evalurii formative, acest tip de limbaj este foarte bun deoarece asigur un
grad ridicat de obiectivism i necesit puin timp. Dezavatajul acestui tip de limbajeste acela de a bloca comunicarea la un moment dat, de a nu oferi studentului/
stagiarului s emit propriile opinii legate de un subiect sau un aspect.
limbajul nondirectiv
Mentorul afirm prin aceasta:
studentul are elementele necesare pentru propria dezvoltare
studentul se poate descoperi singur
studentul poate decide asupra propriului parcurs, scop profesional
VIII.Formularea ntrebrilor
n cadrul comunicrii didactice ce trebuie s caracterizeze relaia mentor- student/
stagiar, sunt vehiculate 4 tipuri de ntrebri:
ntrebrile factuale
Acestea se refer la fapte, lucruri concrete, ce solicit memorarea i reproducerea
informaiei acumulate. Tipul acesta de ntrebri ncepe cu formulri de genul:
o Definete....
o Spune cine a ....
o n ce an a avut loc....
ntrebrile empirice
Aceste ntrebri cer studentului s integreze i s analizeze informaia pe care a
asimilat-o. Astfel studentul este pus n postura de a :
Spune cu vorbele tale ....
Rezolva problema ...
ntrebrile productive
Sunt ntrebrile care nu presupun un singur rspuns corect. Sunt ntrebri deschise
care dau ocazia studentului s fac apel la experiena sa, personal sau colar, s
utilizeze dimensiunile cogniiei, analiza i sinteza, abstractizarea i generalizarea,
rezolvarea de probleme.
ntrebrile evaluative
10
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
11/120
Zece Plus Mentor
Sunt ntrebrile care solicit studenilor s efectueze judeci de valoare. Sunt tot
ntrebri deschise, ns de data aceasta cursantul trebuie s identifice nu doar
anumite rspunsuri personale, ci i s creeze i s justifice criteriile n baza crora a
ajuns la o anumit concluzie.
Mentorul poate susine stpnirea tehnicii de punerii a ntrebrilor atunci cnd:
este capabil s alterneze constructiv,
eficient cele 4 tipuri de ntrebri
identific cele mai bune modaliti de
a asigura participarea tuturor studenilor implicai
reuete, prin coninut, s strneasc
interesul studentului/ stagiarului
reuete timpul optim de ateptare a
unui rspuns
IX. Feed- back-ul
TAXONOMIA FEED-BACK-ULUI
Nr.Crt.
Criteriul Forme ale feed-back-ului ExempleFeed-back I( R-E) Feed-back II(E-R)
1. Activitate reglat Feed-back I( al mesajului) Atenia claseiFeed-back II( al nvrii) Nota, comentarea
rspunsului2. Nivelul
feed-back-uluiFeed-back 0 Lecia prin TV Expemporalul neadus,
nota necomunicatFeed-back insuficient Indici ai nenelegerii
fr detalii desprecauze
Nota n sine
Feed-back optim Indici edificatoryasupra reaciei elevilor Evaluarea ( nota )explicatFeed-back redundant Reluarea aceleiai
informaii, exces peaceeai tem
Abundenancurajrilor sau
penalizrilor3. Calea urmat de
feed-backFeed-back direct Reacia spontan a
claseiNota, lauda, blamul
Feed-back indirect Intervenia unuiintermediar(ndrumtor)
Informaia ocolitcare ajunge princoleg, ndrumtor
4. Momentulapariieifeed-back-ului
Feed-back concomitent Reacia clasei n timpulpredrii
Asisten pe momentn realizarea sarcinilorde nvare
11
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
12/120
Zece Plus Mentor
Feed-back ulterior Rspunsuri laascultarea curent saurecapitulativ
Corectarea temei,examenului
5. Raportul cuconinuturileanterioare
Feed-back consistent Confirmareainteresului la predare
prin rspunsurile bune
de a doua zi
Note pe merit
Feed-back inconsistent Reacia negativ lapredare, rspunsurislabe
Evaluarea greit,inconsecven ncerine
6. Modalitatea decodificare
Feed-back verbal Intervenii de genul repetai
Comentarii, ntrebri,
Feed-back paraverbal Intonaie, accent, pauz semnificativFeed-back nonverbal Mimica, gestica, micarea claseiFeed-back mixt Combinri
7. Sursa
feed-back-ului
Feed-back individual Unul sau altul dintre
cursani
Profesorul, un cursant
Feed-back colectiv Clasa Reacia clasei8. Semnificaia
feed-back-uluipentru beneficiari
Feed-back pozitiv Confirmarea ncurajarea, nota bunFeed-back negativ Neatenia Blamul, nota slabFeed-back alb Reacii nesemnificative
9. Coninut Feed-back limitat DA/ NUFeed-back liber Informaie lmurit
X. Ascultarea activ
Mentorul trebuie s se dovedeasc un bun asculttor, reuind astfel s ctigencrederea studentului/stagiarului. Ross dezvolt un model de analiz a ascultrii cuprinznd
patru pai:
Pasul I: senzaia
Este o rezultant a mai multor analizatori la nivelul crora apar o serie de bariere ce
pot influena perceperea unui mesaj, respectiv:
o tipuri de zgomote
o
defecte de recepieo oboseala
o elemente din cmpul senzorial care distrag
atenia
o defectele de transmisie
Pasul II: interpretarea
Presupune atribuirea unui neles la ceea ce am ascultat.
Pasul III: comprehensiunea ( nelegerea)Presupune, pe lng interpretare, i o evaluare critic a ceea ce s-a ascultat.
12
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
13/120
Zece Plus Mentor
Pasul IV: rspunsul
Exist mai multe tipuri de rspuns n funcie de tipul de ascultare. Astfel:
ascultm ca s nelegem
ascultm ca s reinem
ascultm ca s analizm i evalum coninutul
ascultm ca s dezvoltm relaii
Ascultarea activ este un tip de ascultare empatic, ascultare de dezvoltare a
relaiilor, de consolidare a acestora, precum i de a oferi trie mesajelor informaionale
vehiculate ntre partenerii unei relaii comunicaionale.
XI. Comunicarea persuasiv
Un rol important n comunicarea didactic persuasiv l au valoarea argumentelor
mesajului igradulde implicare personal a interlocutorilor. Cnd un mesaj are o importan
relevant n vieile personale ale receptorilor, asculttorii (elevii, studenii)sunt foarte ateni la
acesta i se gndesc serios la implicaiile lui. Iar cnd un mesaj nu are o importan relevant
totui receptorii ascult potrivit de ateni, consider sursa la adevrata valoare, dar acord
puin timp analizrii atente a informaiei. Rezultatele experimentelor efectuate pe studeni
relev c, n situaii didactice de comunicare diferite, gradul de implicare personal determin
schimbarea atitudinii asculttorilor, fie pe baza credibilitii sursei, fie ca urmare a calitiiargumentrii mesajului persuasiv. Astfel, subiecii care au crezut c propunerea profesorului de
a susine un examen dup comunicare nu-i va afecta direct - au urmrit mai mult sursa dect
mesajul, iar cei care au crezut c examenul propus i va afecta personal au acordat mai mult
atenie mesajului dect sursei. Deci, credibilitatea sursei i calitatea discursului pentru
convingerea studenilor de a susine un examen au avut un impact diferit asupra schimbrii
atitudinilor acestora n funcie de implicarea lor personal .
Un alt factor care influeneaz procesul comunicrii persuasive, eficiente ntr-osituaie sociouman (inclusiv didactic) este atractivitatea sursei generatoare i / sau
emitoare de mesaje. Atractivitatea se refer la modul cum sursa se prezint n faa
asculttorilor, cum se comport i cum arat sub aspectul nfirii fizice, inutei vestimentare,
care trebuie s fie plcut, ngrijit, curat i potrivit pentru receptori sau destinatari.
nfiareai felul n care te prezini n faa celorlali - exprim imaginea de sine, modul n
care te priveti pe tine nsui - i constituie elemente metacomunicative prin care asculttorii i
creeaz o impresie favorabil sau nefavorabil. De altfel, n cele mai multe situaii de
13
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
14/120
Zece Plus Mentor
comunicare direct, inter-personal, receptorii observ i judec aspectul exterior -atractiv sau
neplcut - al sursei i i formeaz o impresie chiar nainte ca aceasta s emit mesaje verbale.
XII. Contextul comunicrii
Nu numai coninutul i forma (verbal sau nonverbal) a mesajului comunicat au efectevizibile asupra receptorului, ci i caracteristicile psihosociale ale partenerilor i situaiei
concrete n care acetia interacioneaz. Ca factori obiectiv - subiectivi, caracteristicile
psihosociale i situaionale au rolul de mediatori n realizarea interaciunilor cognitive,
comunicative i afectiv-reglatoare dintre mentor- student. Aceste variabile mediate
influeneaz att procesul de comunicare, ct i rezultatele activitii de instruire-nvare.
Contextul relaional din grupul colar influeneaz calitatea procesului comunicrii
interpersonale, a schimbului de mesaje dintre mentor i studeni. Astfel, cadrul contextual alcomunicrii, atmosfera psihosocial din grup, natura relaiilor dintre mentor i studeni, dintre
membrii grupului, dinamica rol-status-urilor pot facilita sau perturba interaciunile
comunicative. Contextul socioeducaional al comunicrii didactice faciliteaz la receptori
decodificarea semnificaiei coninutului mesajului transmis i a codurilor verbale sau
nonverbale utilizate de interlocutori. n acelai timp, contextul favorizeaz nelegerea
coninutului semnificativ i a codului mesajului folosit n relaia bilateral de comunicare
didactic. Situaia concret n care se afl subiecii comunicrii, noutatea i complexitateainformaiilor din mesaje, dorina, motivaia i competena interlocutorilor de a interaciona
contribuie la structurarea procesului de comunicare didactic.
Factorii contextuali obiectiv-subiectivi impun selecia, receptarea, evaluarea i
valorificarea coninutului limbajelor mijloacelor argumentelor i / sau contraargumentelor
procesului comunicaional. Receptarea i nelegerea coninutului mesajului comunicat i /
nvat dobndesc adevrata valoare informativ-formativ sau justificare doar n contextul
situaional-didactic n care s-au produs. Contextul comunicrii/ nvrii diferitelor mesaje are
o importan deosebit i pentru acceptareasau respingerea att a informaiilor, simbolurilor,
gesturilor ct i a sursei emitoare. Totodat, acceptarea schimbului de mesaje n situaia
didactic are la baz anumite motive, ndeosebi cognitive, afective de exprimare a eului, de
autorealizare i/sau dezvoltare personal. Ca atare, fiecare interlocutor, cu status-ul i rolul su,
cu atitudinile i aptitudinile sale, o dat angajat n interaciunea didactic, exprim att
coninutul i forma mesajului, natura relaiei cu partenerul i cu mesajul ct i propria
personalitate, competen i performan comunicativ. Altfel spus, procesul comunicrii
14
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
15/120
Zece Plus Mentor
inteligibile de mesaje ntre profesor-elevi este o interaciune operaional a interlocutorilor cu
informaia codificat, cu condiiile contextuale i cufeedbackulsituaiilor didactice.
XIII. Stabilitatea relaiei mentor- student/ stagiar
Stabilitii relaiei mentor- studeni depinde ndeosebi de caracteristicile specificepersonalitii mentorului de a concepe i menine competent o comunicare inteligibil,
persuasiv cu receptorul (stagiar, student). Astfel, n funcie de aptitudinile, atitudinile,
capacitile sale de explicare i persuadare, de satisfacere a motivelor, dorinelor, intereselor i
ateptrile partenerilor de interaciune, studentul va accepta s participe la schimbul de mesaje.
De altfel, stabilitatea relaiei comunicative din situaiile didactice depinde de puterea de
judecat i interpretare a coninutului informaional, de competena psihosocial cu care
mentorul reuete s neleag i s atrag personalitatea interlocutorului. n situaia didacticnu se poate realiza un schimb eficient de mesaje ntre mentor i studeni far ca acetia s
cunoasc elementele definitorii ale interaciunii socioumane, trsturi de personalitate,
competene, limbaje, caracteristici, tipuri, status-uri, roluri, relaii, atitudini, triri, expectane,
comportamente, funcii, disfuncii etc. Aceste elemente personale i psihosociale, mai mult
dect coninutul mesajului, influeneaz gradul de implicare a interlocutorului n procesul
comunicaional, conducnd la acceptarea sau respingerea schimbului de informaii. n acelai
timp, interaciunile socioeducaionale deschise, neprtinitoare, competenele comunicative aleprofesorilor produc efecte pozitive n continuarea comunicrii, n schimbarea pozitiv a
atitudinii studenilor fa de nvarea colar. Iar rezultatul acestei interaciuni autentice,
elevate, eficiente dintre mentor- student(grup) se va concretiza n mbuntairea schimbului de
mesaje cognitive i afective, n sporuri de cunoatere i nelegere reciproc, n comportamente
performante.
15
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
16/120
Zece Plus Mentor
CAPITOLUL II
DEZVOLTAREA COMPETENELOR DIDACTICE
II. 1. PERSONALITATEA MENTORULUI
Pentru a educa... trebuie mai
nti i fr ncetare s te educi pe tine.
A. Berge
Mentorul este cel care trebuie s dea un nou sens verbului a educa, ce este asociat, de
cele mai multe ori cu noiunea de formare n scopul de fabricare a oamenilor conform unui
model comun, unic ( Albu, G.). Pentru mentor a educa nseamn cunoatere i autocunoatere,
valorificare personal, precum i valorificarea fiecrui cursant pornind de la atributele acestuia,
de la aptitudinile sale definitorii. Sarcina mentorului este de a:
16
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
17/120
Zece Plus Mentor
- crea un mediu ct mai puin anxios, ncurajnd o atmosfer de ncredere, de securitate
i susinere, s neleag ct de important este sentimentul de securitate, de susinere
pentru fiecare cursant
- crea un mediu stimulant, care s fac apel la resursele, posibilitile, capacitile
cursantului- crea un mediu care s respecte libertatea fiecruia, n care cursantul s nu se simt
ncorsetat, ajuntandu-l astfel pe acesta s-i afirme propria valoare, dar i pe mentor s-l
cunoasc aa cum este.
Mentorul este un pilon pe care se sprijin sistemul educativ, de tria lui depinznd
rezistena, durabilitatea ansamblului. Nu putem vorbi n termeni categorici n sensul c rolul
su este n mod unic crucial, dar putem recunoate o egalitate a factorilor fiecare putndinfluena sau declana o prbuire a sistemului, ns nu singular. Reacia n lan duce la o
repartizare relativ egal a culpabilitii sau din contra la mprirea laurilor reuitei cursanilor.
Mentorul, ca parte component a colii- instituie, familia ca microsistem i sociatatea ca
macrosistem i asum de cele mai multe ori vina sau meritul n proporii variate. Cel mai
important este efectul, modul n care totul se rsfrnge asupra cursantului elevului determinnd
cristalizarea unei personaliti puternice sau labile.
Responsabiliznd la maxim mentorul, pornind de la finalitile actelor sale att petermen scurt, dar mai ales pe termen lung, i se traseaz acestuia linii directoare traduse sub
form de competene obligatoriu de operaionalizat. Acestea sunt:
competena cultural se refer la pregtirea de specialitate, nsuirea
tuturor informaiilor, cunotinelor i a mijloacelor de vehiculare a acestora, precum i
la nsuirea unei culturi generale n care s poat fi integrat cultura specific
domeniului specializat. (Antonesei, L., 2002, p.116). Exist trei modele de mentori,
respectiv:
model centrat pe achiziii, viznd formarea competenelor, definite n termeni de
cunotine, abiliti, comportamente, performane;
modelul axat pe dezvoltarea personalitii viitorilor educatori, a dimensiunii lor
socio - afective i a proceselor de maturizare intelectual;
modelul axat pe analiz, pe nelegerea fiecrei situaii pedagogice unice, pe
dinamica raportului teorie practic educaional / pedagogic.
competena psihopedagogicprin care se evideniaz capacitatea mentorului de a
cunoate personalitatea fiecrui cursant, de a-l nelege i a-i adapta stilul, mijloacele,
17
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
18/120
Zece Plus Mentor
nevoilor, trebuinelor, aspiraiilor acestuia. Aceast competen este exprimat prin
urmtoarele capaciti:
identificarea stilului de nvare, a ritmului i posibilitilor fiecrui cursant;
depistarea cauzelor dificultilor pe care le ntmpin cursanii;
dispunerea i vehicularea mijloacelor de contracarare a acestora;
stimularea i ncurajarea cursanilor prin:
- aprecieri verbale,
- antrenarea n activiti n care pot fi valorificate posibilitile
cursanilor, resursele de care dispun,
- varietate la nivelul activitilor;
asigurarea unui climat educativ deschis, angajat;
adoptarea sarcinilor educative n funcie de capacitatea fiecruia;
evaluarea corect a performanelor cursanilor;
competena psiho-afectiv i de comunicare, ce ine mai mult de structura personalitii,
afectat sau nu, ntrit sau compensat prin educaie (idem, p.116). Aici sunt
cuprinse, n primul rnd, trsturi ce in de ereditate, definind personalitatea
mentorului. Sunt profesori care au dobndit acest statut exclusiv prin prisma
cunotinelor acumulate, a abilitilor intelectuale, neglijndu-se calitile ce in de
structura de personalitate i care sunt indispensabile pentru aceast profesie. Se impune
o selecie riguroas nainte de a se mai irosi generaii.
competena moral care se reflect n conduita i comportamentul mentorului i
omului, indiferent de contextul n care se afl, fiind el nsui efectul valorilor
promovate i devenind astfel un model pentru toi ceilali, educatorul avnd sarcina de a
controla conduita elevilor, precum i propria sa conduit.
competena managerial, cu rolul de a asigura eficiena organizrii i conducerii
activitilor, proceselor, colectivelor educative (Antonesei, L., 2002, p.117), avnd n
vedere impactul puternic pe care-l are asupra climatului educativ i acesta, la rndul lui,
asupra evoluiei colare a cursantului i a personalitii sale.
Aceast tabl contureaz att modelul informativ , ct i pe cel formativ completnd
portretul ideal al mentorului. La nivel pragmatic, Srefanovic prezint o extensie a acestor
competene, sub forma trsturilor ereditare i dobndite care trebuie s alctuiasc portretul
educatorului(1979,p. 226), lista fiind deschis i adugnd cu aceast ocazie cteva aspecte,
astfel:
18
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
19/120
Zece Plus Mentor
exigen corespunztoare;
control sistematic;
dreptate, obiectivitate, neprtinire, impariabilitate;
prietenie, comunicativitate;
spirit democratic;
nelegerea elevului, apreciere, toleran, omenie;
sinceritate, loialitate, corectitudine;
atitudine plin de tact, politee, amabilitate, atenie;
sensibilitate, afeciune, bunvoin;
consecven, principialitate;
rbdare, echilibru, autocontrol; interes fa de personalitatea cursantului;
cunoaterea particularitilor individuale ale cursanilor;
atitudine difereniat;
adaptabilitate.
competena axiologic, capacitatea mentorului de a evalua n mod obiectiv noii stimuli
culturali, valorici, pe care s-i nglobeze n propriul sistem. Este o competen
superioar deoarece presupune valorificarea mai multor aspecte care in att depersonalitatea mentorului, ct i de mediul educativ i social n care acesta este format.
Se impune:
formarea n timp a unui sistem propriu de valori culturale care s devin reper
n selecia noilor valori;
stabilirea criteriilor de selecie, ncercndu-se diminuarea subiectivismului n
sensul alegerii acelor valori adevrate care s contureze personalitatea i nu
n mod unic a acelor valori care ne plac. gndire profund care s elimine din start nclinaia spre ceea ce este uor de
nsuit, spre acele valori a cror punere n practic duce la beneficii imediate pe
orice plan;
personalitate, privit ca instrument pentru nsuirea acelor valori care se
modeleaz structurii interioare, corespunde principiilor, modului de a gndi i a
aciona. Acest lucru este vital dac ne referim la realitatea conform creia cele
mai bune valori, unice i adevrate, sunt cele la care ader comunitatea, grupuldin care facem parte. Nu se impune n acest caz o negare a acestor valori, ci o
19
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
20/120
Zece Plus Mentor
mai bun triere, modelare, precum i puterea de a ne promova propriile valori
demonstrndu-le autenticitatea.
Aceast competen este important pentru mentorul privit ca model cultural, dac
realizm impactul uria pe care acesta l are asupra cursanilor. Acetia din urm caut acest
model. Sunt debusolai i au nevoie de cineva care s-i cluzeasc. Structura lor este preafragil pentru a-i putea forma un sistem valoric. Nu nseamn c el nu exist, dar este prezent
ntr-o form rudimentar. Raportnd acest aspect la avalana de valori care-l asalteaz pe
cursant din diverse surse, nelegem importana existenei unui model cultural n persoana
mentorului.
Acest lucru nu este neles de cele mai multe ori chiar de profesori, care neglijeaz acest
apect. Pentru cei mai muli a fi model cultural se rezum la transmiterea propriului sistem
valoric, o ndoctrinare a crei reuit este asigurat tocmai de nevoia elevului de a crede nceva. Ideal ar fi ca pe lng prezentarea propriului sistem s fie descrise i modalitile prin
care acesta a fost format, modul n care ne definete, oferindu-se cursantului posibilitatea de a
pune bazele propriului sistem valoric, el reinnd, n primul rnd, mecanismele care duc la
formarea acestuia. n msura n care valorile mentorului se modeleaz personalitii
cursantului ele pot fi nsuite impunndu-se trecerea lor prin filtrul propriu pentru redefinire.
Competena axiologic trebuie nsuit i valorificat cu scopul de a-l pregti pe cursant
s fac fa diverselor tentative de implementare a unor valori strine lui care vor exista pe totparcursul vieii. Pornind de la sistemul propriu care-l caracterizeaz i raportndu-se la modelul
cultural reprezentat de mentor, cursantul trebuie s fie capabil s selecteze acele valori care se
modeleaz personalitii sale, a cror autenticitateeste dovedit, pe baza acestora avnd
posibilitatea s-i contureze treptat propriul sistem valoric i s nu-i nuseasc n mod pasiv
un sistem strin, fie el chiar transmis de un model cultural recunoscut datorit rolului i
statutului pe care l are.
competena intercultural, capacitatea mentorului de a relaiona cu persoane
aparinnd altor culturi, de a accepta valorile acestora chiar i n lipsa unei implicri,
triri personale. Se impune prezentarea unei liste prioritare de trsturi pentru a putea fi
format i pus n practic aceast competen:
flexibilitate;
adaptabilitate crescut;
deschidere;
spirit democratic; empatie;
20
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
21/120
Zece Plus Mentor
capacitate de relaionare, etc.
Pentru a vorbi de model cultural doar n msura n care-l putem asocia cu realizarea
unei educaii interculturale. Aceast competen este necesar mai ales astzi cnd la nivelul
colilor este prezent un adevrat mozaic cultural. Cnd spunem educaie punem n mod
contient sau nu semnul egalitpii cu populaia majoritar. De acest lucru se asigur i
coninuturile colare astfel aceast egalitate capt un caracter formal.
S-a ncercat realizarea unei diferenieri prin raportare la minoritatea maghiar, dar nu n
spiritul educaiei interculturale. Elevii maghiari asimileaz propriile valori culturale,
ignorndu-le pe cele ce in de cultura romneasc, elevii romni cunosc doar valorile propriei
culturi fr a avea acces n mediul instituional la valorile ce caracterizeaz alte culturi.
Mentorul trebuie s fie un broker cultural, un mediator ntre diverse sisteme culturale.
Mentorul,cursantul, ntregul sistem de nvmnt trebuie s disting ntre nsuirea valoriloraltei culturi i cunoaterea acestora. A cunoate valorile caracteristice unei alte culturi nu
nseamn n mod automat i alteritatea cultural, o murdrire sau o neglijare a propriilor
culturi. Presupune n primul rnd o nelegere a celui care triete lng tine i pe care-l
etichetezi drept strin, dar i o reevaluare a propriilor valori nu n sensul eliminrii lor din
sistem, ci pentru consolidarea unora i modificarea radical a altora, acolo unde situaia o
impune. Avnd o baz comparativ putem evidenia o serie de valori care capt o mai mare
profunzime, iar nelegerea valorilor celui de lng noi ne determin s dm o nou nuanaredefinirii propriilor valori. Se renun, sau cel puin se ncearc, la apelativul cel mai bun ,
astfel stabilirea unei ierarhii este necesar doar la nivelul forului interior i nu pentru a compara
culturi diferite. O valoare este cel puin la un moment dat mai important dect o alta care
caracterizeaz persoana, dar trebuie renunat la ideea potrivit creia valorile unei culturi sunt
superioare celor aparinnd altor culturi. n msura n care profesorul reuete s transmit
elevilor acest lucru, dndu-se pe el drept exemplu, putem vorbi de el ca de un model cultural.
Competena axiologic i cea intercultural definesc n linii mari modelul cultural pe
care trebuie s-l reprezinte mentorul. Cnd contureaz portretul profesorului ideal Stefanovic
pleac de la tipologia lui Doring i-l prezint pe educator ca pe o mbinare a ase tipuri
fundamentale: dominator, economic, teoretic, sociabil, estetic, cerebral( Stefanovic,1979, p.
20). Mergnd mai departe de tipologia lui Doring i pornind de la tipurile umane prezentate de
Spranger, putem defini profesorul ca model cultural n cadrul i n afara colii, ca o mbinare
optim a celor ase tipuri de oameni puri ( Rmbu, 1997, p.190). Astfel:
omul teoretic pentru care cunoaterea reprezint nota definitorie pentru esena uman.
Omul teoretic este cel care caut n tot i toate logica. Orice fenomen i aspect
21
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
22/120
Zece Plus Mentor
presupune o anumit logic. Se poate explica att modul n care apare omenirea, ct i
elemente ce in de istorie, de cultur, de psihicul uman etc. Acolo unde logica nu exist
omul teoretic are sarcina s o gseasc, ns totul se realizeaz la nivelul reflectrii,
contemplrii, nerecurgndu-se la aciune. Datorit modului obiectiv de a privi lucrurile
i a stilului metodic, ordonat, sistematic de a gndi, valorile descoperite de omulteoretic capt fundament tiinific ceea ce le certific ca fiind autentice. Putem s ne
ncredem n aceste valori, dar nu tim n ce msur ele pot deveni practicabile,
deoarece cel mai mare neajuns al tipului teoretic este faptul c el se detaeaz de latura
uman , sentimentalismul fiind inlocuit n totalitate de exactitate, de analiza rece care
poate duce la descoperirea tuturor aspectelor lumii .
omul economic nclin spre utilitate , spre ceea ce poate obine el din punct de vedere
material. Cele care primeaz sunt valorile economice care subjug toate celelaltevalori , acestea fiind considerate valori scop . O valoare capt acest statut doar n
msura n care aduce beneficii. Din acest punct de vedere putem considera c omul
economic este prin excelen un egoist care se gndete ntotdeauna la propria sa
bunstare .Valorile unui om economic vor varia de cele ale altui om de acelai tip , n
schimb selecia lor se va face dup criterii comune precum : rentabilitate ,
productivitate, profitul, bilanul , etc. .
omul estetic este cel pentru care valorile estetice primeaz .Pentru acest tip estecaracteristic aspiraia spre valori superioare , fr un fundament practic. Raiunea este
nlocuit cu pasiunea, cu dorina de a crea ceva frumos, ceva superior dincolo de orice
realitate i logic. Omul estetic triete cu intensitate toate evenimentele, fr s
reflecteze prea mult asupra lor, iar valorile dup care i ghideaz existena pot
reprezenta pentru omul teoretic, de exempu, forme fr fond , nuliti care irosesc viaa
pasionalului.
omul social este altruistul care triete prin asocieri cu cel care aspir spre adevr ,frumusee, valorile sacrului . El nu triete pentru sine, ci pentru ceilali valorificndu-i
propiile atitudinii pentru atingerea unui scop de care nu se va bucura el . Raiunea este
nlocuit n acest caz cu iubirea , dar nu cu nevoia de a iubi , ci cu plcerea de a-i iubi
pe ceilali . Pe acest fond subiectivitatea este extrem , iar conturarea unui sistem
propiu de valori este puin probabil pentru c ei nsuesc valorile celor spre care li se
canalizeaz iubirea . Ajung s reprezinte imaginea unui cumul de valori , uneori
contradictorii, la care se va face apel n funcie de persoana spre care se orienteaz .
22
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
23/120
Zece Plus Mentor
omul politic este cel dominat de voina de putere. ntreaga existen i este marcat de
rivaliti , de raporturi de for. Valorile sale nu sunt cele care-l caracterizeaz,ci cele
pe care le poate impune n comparaie cu celelalte . Cultura sa este cea autentic,
cea mai important i se va folosi de acest concept pentru ce-i ce cred ca el sau n el i
pentru a-i distruge pe cei care l contrazic. Adevrul este transformat n mijloc politi, iar
neadevrul n valoare dac astfel ctig putere.
omul religios este cel care se afl permanent n cutarea unei valori supreme, sacre.
Spre deosebire de omul estetic, cel religios nu se mulumete cu aceast cutare
ncercnd s gseasc corespondene ntre relitate i sacru. Pentru orice fenomen
terestru, uman se caut o explicaie divin din care trebuie s se evidenieze o
nvtur care se va rsfrnge asupra fenomenului declanator. Valorile sunt
purificate i transformate astfel nct ele s devin superioare datorit argumentrii lordivine. Totul se raporteaz la divinitate, iar uneori se ajunge la renunarea fa de orice
nu poart amprenta sacralitii, dincolo de orice logic, raportare, argumentare.
Profesorul ca model cultural poate fi definit astfel atunci cnd nsumeaz n mod optim
trsturile pozitive ale fiecrui tip n parte. Este acel om care prin profunzimea i logica sa
ofer fundament solid valorilor, care asociaz coninutul acestora cu extensia lor practic
obinndu-se beneficii n acest sens fr ase limita doar la att i ncercnd, prin pasiune, s
depeasc limitele. Valorile trebuie folosite att n scop propriu pentru a ne depi condiia,dar i pentru a-i ajuta pe cei din jurul nostru, pe cei care au nevoie de sprijin, meninnd n
acelai timp vie comuniunea cu divinitatea. Dincolo de aceste definiii, profesorul este acel
model cultural n care elevii reuesc s se regseasc i care reprezint un reper pe parcursul
ntregului proces de cristalizare a personalitii.
nainte de a se conforma oricrui model ideatic, profesorul trebuie s aib contiina
misiunii sale, are obligaia de a observa, ndruma i evalua comportamentul i performanele
elevilor, disponibilitatea de a primi sugestii, aptitudinea de a organiza i regiza procesul deinstruire, iar pentru aceasta el este nevoit s fac uz de putere i influen, acestea reprezentnd
nucleul dur al socialului( Cosmovici, colab., 1999, p. 263).
Mentorul trebuie s ofere patru tipuri de sprijin:
- sprijin informaional- mentorul trebuie s se constituie ntr-o resurs informaional
pentru cursanii si, n sensul c trebuie s ofere cele mai noi cunotine, s le fac
accesibile, s caute latura acional a acestora
23
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
24/120
Zece Plus Mentor
- sprijin instrumental- mentorul are sarcina de a cristaliza la cursani deprinderea de a
nva, de a selecta un material, de a discerne asupra unei informaii folosindu-se de
dimensiunile cogniiei. Cursantul trebuie s fac diferena cert ntre abilitate ,
deprindere i competen, astfel va ti cum s instrumenteze orice informaie.
- sprijinul evaluativ- mentorul trebuie s ofere un feed-back de substan prin care saprecieze att calitatea ct i cantitatea prestaiei unui cursant, acest aspect putnd fi
realizat prin:
o detaarea de sfera subiectiv a mentorul acesta reprezentnt primu pas spre
garantarea realizrii unei evaluri eficiente
o cunoaterea particularitilor grupului
o cunoaterea personalitii cursantului
o adaptarea instrumentelor n funcie de grup i de cursant
o oferirea feed-back-ului
- sprijinul emoional- mentorulare sarcina de a oferi suport i nelegere atunci cnd
cursantul are nevoie de astfel de elemente, ceea ce determin sporirea gradului de
ncredere al cursantului fa de mentor. n mod normal, creterea gradului de ncredere
genereaz o mai mare implicare a curantului, o capacitate de efort voluntar crescut, o
atmosfer propice nvrii.
Formarea n cadrul programului de mentorat poate urma un model cu patru etape de
dezvoltare, respectiv:
prima etap o constituie dezvoltarea personal a individului supus programului;
pe parcursul acestuia i dezvolt autonomia, responsabilitatea, abilitatea de aface alegeri n funcie de diverse alternative
a doua etap corespunde dezvoltrii unei viziuni asupra direciei care va fi
urmat. Cursantul este n situaia de a alege un set de valori dup care se va
cluzi.
a treia etap presupune implementarea viziunii personale n practic. Se pot fixa
obiective profesionale, trepte de carier i etapele aproximative care vor fi
parcurse, standarde de performan, nevoi de instruire pentru dezvoltarea unorabiliti i deprinderi.
24
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
25/120
Zece Plus Mentor
ultima etap operaionalizeaz nevoia de feed- back i susinere permanent
Pe parcursul acestui proces se dezvolt dou abiliti:
o abilitatea de a fi contient de sine i de soluiile proprii
o abilitatea de a-i exercita voina n atingerea propriilor obiective
Completnd acest portret, celor dou abiliti trebuie s li se alture i:
o abilitatea de construire a unor relaii puternice cu ceilali
o capacitatea de a asculta
o utilizarea intuiiei
o cunoterea tehnicii punerii ntrebrilor
Prin asocierea nevoilor intrinseci cu cele extrinseci, Burke identific cinci categorii de
nevoi de baz care trebuie ndeplinite pentra ca activitatea de mentor s fie satisfctoare,respectiv:
subzistena de baz- obinerea unui salariu adecvat, activarea ntr-un
mediu de munc sigur i securizant
structur i control- persoana s tie ce se ateapt de la ea, s neleag
lucrurile care se ntmpl, s posede un control, cel puin relativ, asupra propriului
viitor
identitate i scop- mentorul trebuie s vad c realizrile sale au valoare,s fie mndru de propriile abiliti i cunotine
apartenena- mentorul este parte a unui grup n care se simte special, are
sentimentul de apartenen la un grup profesional
oportunitate- existena unor oportuniti privind provocrile
profesionale, realizarea unor progrese, a nvrii i dezvoltrii
Mentorul cu o baz nesigur are urmtoarele simptome:- nivelul sczut al stimei de sine
- rezisten sczut la frustrare i stres
- atitudini i comportamente antisociale
- lipsa ncrederii n celelalte persoane
- atitudine negativ general
Toate aceste simptome sunt generate de oserie de atitudini negative fa de sine.Acest
tip de atitudini sunt generate att de comportamentul celorlali ct i de modul propriu de a
gndi fa de propria persoan. Distorsiunile cognitive sunt deprinderi negative de a folosi
25
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
26/120
Zece Plus Mentor
frecvent anumite gnduri n interpretarea eronat a realitii. Exist mai multe astfel de
modaliti greite de a gndi despre sine:
Suprageneralizarea: pornind de la un singur eveniment, de la o premis, se
construiete o adevrat regul general, universal valabil; Dac am fost
prsit o dat nseamn c nu merit s fiu iubit. Folosirea suprageneralizrii
blocheaz dezvoltarea personal i limiteaz alternativele.
Etichetarea: se aseamn cu suprageneralizarea , diferena fiind instrumental:
etichetarea nseamn folosirea de adjective stereotipe, pe cnd
suprageneralizarea implic folosirea regulilor. Prin etichetare se folosesc, n
mod automat, etichete peiorative pentru a descrie propria persoan, mai degrab
dect pentru a descrie n mod real calitile.
Filtrarea: nseamn a acorda atenie doar aspectelor negative, fr a lua ncalcul ceea ce este pozitiv. Filtrnd realitatea e ca i cum am privi lumea printr-
o pereche de ochelari cenuii, am vedea doar anumite aspecte. Lumea poate fi
vzut mai mare sau mai mic dect n realitate, sau unele aspecte nu pot fi
vzute deloc. Indicii filtrrii sunt acele cuvinte cheie care devin laitmotivul
tuturor situaiilor de via: pierdere, incorectitudine, abandon.
Gndirea polarizat: persoanele care gndesc polarizat triesc ntr-o lume fr
nuane, doar n alb i negru. Toate experienele i aciunile sunt judecate prinprisma balanei ori/ori. Aceste persoane se judec ca fiind fie ngeri, fie
pctoi, fie persoane bune, fie rele. Problema acestei distorsiune este c
oricum ar emite judeci, persoana va cdea de partea negativ a
raionamentului, deoarece nimeni nu poate fi perfect ntotdeauna, aa c prima
greeal duce la prbuire n partea negativ. Acest stil de gndire afecteaz
puternic stima de sine.
Autonvinovirea propriei persoane chiar i n situaiile n careresponsabilitatea revine altei persoane. Aceste persoane se nvinovesc pentru
fiecare nereuit a celor cu care interacioneaz. Consecina imediat a acestei
distorsiuni este cererea frecvent de scuze pentru tot. Aceast distorsiune pune
n umbr rezultatele valoroase i calitile unei persoane.
Citirea gndurilor celorlali: a citi gndurile celorlali nseamn c o
persoan presupune c ceilali nu o plac, c sunt nervoi pe ea, nu le pas de ea
etc., fr a avea nici cea mai mic dovad c aceste ipoteze ar fi valide.
26
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
27/120
Zece Plus Mentor
Responsabilitatea : aceast distorsiune se refer la faptul c persoanele fie se
simt rspunztoare de tot ceea ce se ntmpl n jur i ceea ce li se ntmpl
altora, fie au sentimentul c nu pot controla nimic, c sunt nite persoane fr
nici o putere.
Aceste atitudini negative fa de sine sunt mascate, de cele mai multe ori, cu ajutorul
sentimentul de autosuficien, iar se contureaz ca un aspect negativ al personalitii. Exist o
palet larg de convingeri caracteristice sentimentului de superioritate/autosuficien:
Tuturor le face plcere s m asculte.
Sunt nscut pentru a fi liber.
Colegii au mai multe de nvat de la mine.
Pot s fac pe oricine s cread ce vreau eu.
Sunt n centrul ateniei unui grup.
Sunt o persoan extraordinar.
Cunosc oamenii ca pe o carte deschis.
ntotdeauna tiu ce am de fcut.
Pot s fac orice mi propun.
Am gusturi perfecte.
Mentorul trebuie s aib o personalitate bine cristalizat, o baz sigur ce se reflect
ntr-o imagine de sine pozitiv transpus n relaiile constructive stabilite cu participanii la
programul de mentorat, astfel:
comunic cu uurin cu ceilali
cunoate posibilitile i limitele de care dispune
cunoate drepturile i tie s le foloseasc
este optimist, activ
este ncreztor n propriile fore
nu se las descurajat de eecuri
i asum responsabilitatea pentru faptele sale
i exprim propriile opinii
nu are complexe fa de ceilali
accept schimbrile
este dispus s nveenu se consider autotiutor
27
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
28/120
Zece Plus Mentor
accept cu uurin valorile altora, fr a renuna la propriile valori
dezvolt relaii pozitive cu cei din jur
se apropie de oamenii care au ncredere n el
Modelul celor cinci mari factori de personalitate numit Big Five este rezultatul
cercetrilor de dat recent i ntrunete acordul majoritii specialitilor domeniului. Aceti
factori bipolari ai personalitii sunt n ordine:
extraversiune (polul pozitiv - vorbre, sociabil, ndrzne i
polul negativ rezervat, tcut, singuratic );
agreabilitate (polul pozitiv cooperant, plcut, politicos ipolul negativ suspicios, neprietenos, rece);
contiinciozitate ( pozitiv organizat, sistematic,
responsabil i negativ dezordonat, iresponsabil, nepstor );
stabilitate emoional ( pozitiv stpnit, calm, lipsit de
invidie i negativ anxios, nervos, tensionat);
intelect ( polul pozitiv creativ, inteligent, imaginativ ipolul negativ conformist, critic, banal).
Modelul Big Five deriv din cercetrile de psiho-lingvistic de tip lexical avnd la baz
ipoteza c cele mai importante diferene individuale, dar i relevante sub aspect social, vor fi cu
predilecie encodate n limbajul oamenilor. n acelai timp, cu ct sunt mai proeminente aceste
diferene individuale cu att este mai probabil ca ele s fie exprimate prin sensul sau nelesul
unui singur cuvnt (John, Angleitner & Ostendorf, 1988 ). De asemenea, cei 5 factori au fost
identificai prin procedura analizei factoriale aplicat asupra datelor obinute din autoevaluare ievaluare a unor eantioane reprezentative de subieci de naionaliti, limbi, sexe i vrste diferite.
Astzi modelul Big Five are un numr impresionant de adereni n rndul cercettorilor, fiind
utilizat pe scar larg n cunoaterea, descrierea, caracterizarea, explicarea i nelegerea
personalitii fiinelor umane (copii, elevi, adolesceni, studeni, aduli).
Temperamentul
n abordarea problematicii temperamentului exist mai mult concordan ntre autori,
cel puin ntr-o privin: strnsa legtur a acestui grup de nsuiri cu proprietile biologice alepersoanei, n special legtura temperamentului cu sistemul nervos i cel al glandelor endocrine
28
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
29/120
Zece Plus Mentor
(prin urmare, temperamentul este ntr-o mare msur, expresia unui sistem de nsuiri
congenitale).
Sistem dinamico-energetic al personalitii, temperamentul, bazndu-se pe tipul de
activitate nervoas superioar, asigur acesteia energia necesar, echilibrul i mobilitatea
proceselor nervoase de excitaie i inhibiie, punndu-i amprenta pe ntreaga via bio-psihic
i comportamental a omului.
Literatura psihologic descriepatru portrete temperamentale de baz:
a) Colericul este o persoan foarte emotiv, irascibil, nvalnic, i stpnete greu strile
afective. Oscileaz ntre entuziasm i temeritate, stare de abandon, decepie. Sunt oameni
nelinitii, predispui spre violen, extravertii, orientai spre prezent i viitor.
b) Flegmaticuleste contrariul colericului: imperturbabil, lent i neobinuit de calm. Dispune de
un fel de rbdare natural i de aceea, prin educaie, atinge performane n perseveren
voluntar, meticulozitate, temeinicie n munca de lung durat. Introvertii, puin comunicativi,
orientai mai mult spre trecut.
c) Sangviniculseamn cu colericul prin faptul c este o persoan mobil, vioaie, expresiv,
dar viaa sa afectiv este mai puin intens, fiind un om echilibrat.
d) Melancoliculseamn la prima vedere cu flegmaticul. Ca i acesta, melancolicul este lent i
inexpresiv. n schimb are o via agitat, vdete un tonus sczut i reduse disponibiliti
energetice de unde, pe de o parte, sensibilitatea, emotivitatea deosebit, iar pe de alt parte,
nclinarea spre depresiune n condiii de solicitri crescute.
Cele patru temperamente au cteva caracteristici comune :
sunt nnscute (fiind dependente de tipul de ANS) i deci stabile, meninndu-se
n linii mari pe tot parcursul vieii;
sunt relativ educabile, n sensul c pot fi, ntr-o anumit msur, modelate,
influenate prin mijloace educaionale;
sunt rareori n stare pur, existnd mai ales n diferite amestecuri sau nuane
temperamentale;
sunt neutre din punct de vedere valoric, ceea ce nsemn c nici un temperament
nu este mai bun dect un altul.
O explicaie stiinific a tipurilor de temperament a oferit I. P. Pavlov. El pune n
eviden trei insuiri fundamentale ale sistemului nervos:
fora sau energia, manifestndu-se prin rezistena sistemului nervos la solicitri
intense;
29
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
30/120
Zece Plus Mentor
echilibrul existent ntre excitaie i inhibiie;
mobilitatea proceselor nervoase ce se nlocuiesc cu mai mult sau mai puin
uurin n diferite situaii.
n felul acesta baza fiziologic a tipurilor de temperament ar fi urmtoarea:
melancolicul are sistem nervos slab; colericul - puternic i neechilibrat, sangvinicul - puternic,
echilibrat i mobil, iar flegmaticul - puternic, echilibrat, inert.
n ceea ce privete temperamentele, trebuie de asemenea s menionm faptul c
acestea sunt nespecifice n sensul c ele nu implic anumite valori i deci nu sunt susceptibile
de a fi apreciate din punct de vedere moral, estetic, intelectual.
Nu se poate vorbi de temperamente bune sau rele i nici despre superioritatea unui tip
de temperament asupra altuia. Temperamentele ndeplinesc un rol major i n relaiile dintre
oameni i n gruparea lor, ca i n raporturile educative. Educatorii trebuie s se orientezeasupra temperamentelor elevilor pentru c pe terenul fiecrui temperament formarea unor
sisteme de lucru sau trsturi de caracter se produc diferit. n raport cu fiecare obiectiv
educaional, fiecare temperament prezint avantaje i dezavantaje. Spre exemplu, este mai
dificil s formezi spiritul de iniiativ i aciune la un melancolic dect la un coleric care
dispune de energia interioar necesar.
Temperamentul poate fi diagnosticat prin diferite metode:
observarea modului cum nva i se comport elevii; cum vorbesc i cum se mic;
studierea emotivitii i expresivitii, a capacitii de munc i de rezisten;
studierea modului n care se integreaz n clasa de elevi;
cum se acomodeaz n situaii noi.
De asemenea, prin: metoda biografic, chestionare i teste de personalitate.
Educatorul trebuie s supun observaiei ntreaga comportare a elevului, desprinznd
ceea ce este tipic, reprezentativ pentru fiecare elev, i s-i regleze ansamblul de metode i
strategii n raport de aceste particulariti.
Aptitudinile
Aptitudinile reprezint componenta executiv a personalitii, latura instrumental-
operational. Aptitudinile sunt sisteme operaionale superior dezvoltate, care mijlocesc
performane supramedii n activitate. Orice nsuire sau proces psihic privit sub unghiul
eficienei devine aptitudine.
30
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
31/120
Zece Plus Mentor
Noiunea de aptitudine a aprut n procesul comparrii performanelor obinute de
diferite persoane ntr-o anumit activitate. Unii psihologi consider necesar relevarea
distinciei dintre aptitudine i capacitate, ultima constnd n posibilitatea actual efectiv
pe care o are o anumit persoan de a nfptui o anumit activitate, n timp ce aptitudinea este
doar o condiie a formrii uneia sau mai multor capaciti. De exemplu, (n urma aplicrii unuitest) se constat direct i imediat nivelul unei anumite capaciti, dar dac ea are la baz o
aptitudine mai bine sau mai slab dezvoltat este mai greu de precizat. De aceea, trebuie aplicate
mai multe probe i trebuie cunoscut experiena anterioar a individului.
n mod obinuit fiecare om are aproape toate aptitudinile, dar nivelul de dezvoltare a
uneia sau alteia difer mult de la o persoan la alta.
Experiena arat, de asemenea, c una i aceeasi aptitudine poate constitui o premis a
reuitei n activiti diferite. Spre exemplu, dexteritatea manual i a degetelor este implicat i
n ansamblarea pieselor n industria electronic dar si n chirurgie etc. O aptitudine izolat nu
poate s asigure singur succesul ntr-o activitate; important este combinarea aptitudinilor,
care permite compensarea unor insuiri deficitare prin altele.
Talentuleste o combinare specific de aptitudini care asigura posibilitatea unei execuii
superioare ntr-o activitate complex. El este atributul unei minoritai. O aptitudine este un
element al talentului, ea poate figura ca o component a unor variate talente: o memorie bine
dezvoltat o gsim i n talentul unui actor, dar i al unui profesor sau al unui medic.Aptitudinile sunt clasificate dup mai multe criterii:
1. dup natura proceselor psihice implicate n activitate :
aptitudini senzoriale (de acuitate vizual, auditiv etc.);
aptitudini psihomotorii (dexteritate manual, coordonarea oculo-motorie etc.);
aptitudini intelectuale (inteligen, aptitudini matematice etc.);
aptitudini fizice (fora fizic, memorie chinestezic etc.)
2. dup gradul de specializare:
aptitudini generale, implicate n numeroase domenii de activitate (inteligena,
aptitudinea colar etc.);
aptitudini speciale sau aptitudini profesionale, implicate n anumite activiti, n
anumite profesiuni.
O alt clasificare mparte aptitudinile n simple i complexe.
Aptitudinile simple se sprijin pe un tip omogen de operare sau funcionare. Astfel de
aptitudini simple sunt toate proprietaile sensibilitii de tipul acuitii vizuale, tactile, olfactive,
31
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
32/120
Zece Plus Mentor
de vedere n spaiu i orientare n timp, simul ritmului; proprieti ale memoriei, cum ar fi
volumul, trinicia i reproducerea; calitile ateniei, cum sunt concentrarea si distributivitatea.
Aptitudinile complexe se situeaz la un nivel mai nalt. La o prim privire ele apar ca o
reuniune de aptitudini elementare, simple. Spre exemplu, aptitudinea colar are o structur
complex, fiind bazat pe spirit de observaie dezvoltat, capacitatea de a memora logic i curapiditate, atenie concentrat, gndire, imaginaie constructiv, elemente care faciliteaz
adaptarea elevilor la sarcinile colare, obinnd un randament sporit. Aptitudinea colar se
formeaz n procesul nvrii prin exersarea inteligenei generale n cadrul studierii diferitelor
obiecte de nvmnt.
Pornind de la aptitudinile complexe, intervine i o a doua linie de divizare a
aptitudinilor: speciale i generale, prin care sunt denumite aptitudinile ce mijlocesc eficiena
ntr-un anumit domeniu sau n diverse domenii, aptitudini descrise i n prima clasificare.O atenie special a cercetrii tiinifice a constituit-o problematica inteligenei umane.
Inteligena ca aptitudine general contribuie la formarea celor mai variate capaciti i la
adaptarea cognitiv a individului la situaii noi. Prezent n toate procesele de cunoatere,
inteligena se manifest n special n formarea i evoluia gndirii. Nivelul inteligenei se
constat din facilitarea nvrii, a gradului nelegerii i rezolvrii de probleme noi.
Aptitudinile sunt ntotdeauna un rezultat al dezvoltrii, un aliaj ntre elementul
nnscut i cel dobndit prin experien n sens larg. Reiese c patrimoniul genetic constituienumai una din sursele varianei interindividuale, cealalt surs fiind mediul, educaia informal
i formal. Dihotomia ereditate / mediu n determinarea aptitudinilor este doar o aproximaie a
lucrurilor. ncercrile de a stabili cote pentru ereditar i dobndit sunt neconcludente, ntruct
construciile ulterioare nu sunt legate numai de zestrea ereditar latent, ci i de condiiile
activitii i cerinele socio-culturale. Este posibil ca potenialul ereditar s nu fie valorizat i
valorificat dect parial, dup cum este posibil ca acest potenial s fie depit i compensat.
Aadar, aptitudinile se dezvolt prin activitate, nvare i antrenament. Ceea ce trebuies stea n atenia educatorului trebuie s fie activitatea, nvarea i antrenamentul,
perfecionarea n directia nclinaiilor personale, dar i a celorlalte componente sau laturi ale
existenei psihosociale.
Caracterul
Ca formaiune relaional a personalitii, responsabil de felul n care oamenii
interacioneaz unii cu alii n cadrul societii, caracterul a fost definit n multe feluri. Cel maiades ca o pecete sau amprent ce se imprim n comportament, ca un mod de a fi a omului,
32
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
33/120
Zece Plus Mentor
ca o structur psihic complex, prin intermediul creia se filtreaz cerinele externe i n
funcie de care se elaboreaz reaciile de rspuns. ntruct caracterul exprim valoarea moral
personal a omului, a mai fost denumit i profilul psihomoral al acesteia, evaluat, n principal,
dup criterii de unitate, consisten i stabilitate.
Caracterul este o structur complex de atitudini, motive i nsuiri care pune n lumin
coninutul reaciilor persoanei, ce urmrete ea, ce va face ntr-o anumit situaie. Constituie
trsturi de caracter, nsuiri ca: onestitatea, modestia, spiritul colectiv, solicitudinea, simul de
rspundere, srguina etc., care figureaz i n limbajul curent.
Caracterul implic numeroase i variate atitudini fa de realitate. O atitudine este o
dispoziie subiectiv a persoanei de a reaciona pozitiv sau negativ fa de anumite situaii,
persoane ori fa de o simpl afirmaie. n mod obinuit se descrie un caracter prin trei
atitudini fundamentale: atitudinea fa de ceilali, atitudinea fa de munc i atitudinea fa de
sine. Totui observarea unei atitudini nu ne clarific suficient asupra inteniilor, aspirailor unei
persoane, pentru c aceeai atitudine poate avea la baz motive foarte diferite.
De aceea caracterul trebuie definit i prin motive, prin mobilurile urmrite de o
persoan. Este important s se cunoasc dac elevul este dominat de motive inferioare (viznd
satisfacii de ordin biologic, material, foloase directe personale) sau superioare (urmrind
valori morale, intelectuale sau estetice).
n formarea caracterului sunt implicate i trsturile de temperament, inclusiv tipul de
sistem nervos. Echilibrul proceselor nervoase, precum i fora lor se rsfrng n relaiile
interpersonale, n uurina sau greutatea adaptrii la situaiile mereu noi ale vieii. Stapnirea de
sine se poate grefa mai uor pe un fond de echilibru al proceselor nervoase; fora acestora si
pune amprenta asupra unor trsturi ca fermitatea, rezistena; ineria proceselor nervoase
favorizeaz tendine spre rutin, stereotipizare.
Atitudinile stabilizate devin trsturi de caracter iar suportul lor l constituie
deprinderile i obinuinele coordonate de voin.
Nu exist un sistem de trsturi unanim acceptate, cu ajutorul cruia s putem descrie
comportamentul cuiva. Numrul de trsturi, ca i descrierea lor, variaz de la un autor la altul.
Propunem o list de trsturi fundamentale de caracter demne de reinut i de dezvoltat n
procesul de nvmnt:
contiinta de sine - de care se leag strns i nivelul de aspiraie al persoanei (pna
la ce treapt social sau profesional vrea s ajung;
33
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
34/120
Zece Plus Mentor
contiina moral - simul rspunderii n raport cu care apreciaz conduita sa i a
altora;
capacitatea de infrnare, de inhibiie;
perseverena;
curajul;
tendina spre dominan sau spre supunere;
prudena opus imprudenei (prudent este persoana care delibereaz nainte de a
aciona);
pregnana sau integrarea a caracterului se refer la gradul de unitate al vieii
psihice.
Este cunoscut diferena dintre persoanele cu caracter ferm despre care tim c
ntotdeauna vor aciona ntr-un anumit fel (fie pozitiv sau negativ) i altele oscilante, oferindu-
ne tabloul unei conduite pline de contraste i surprize.
Spre deosebire de trsturile de temperament, nnscute, trsturile de caracter sunt
dobndite sub influena modelelor culturale de comportament i a sistemelelor de valori pe care
le propune i le impune societatea. Totui, temperamentul i pune amprenta pe modul n care
trsturile de caracter se exprim n comportament.
Principaleleparticulariti structurale, a cror cunoatere este necesar pentru o bun
definire a profilului caracterial al unei persoane, sunt :
unitatea caracterului se refer la stabilitatea lui n faa schimbrii continue a
situaiilor;
expresivitatea se refer la nota specific pe care i-o imprim trsturile
dominante;
originalitatea se refer la coerena luntric ce rezulta din modul unic de
armonizare a trsturilor cardinale cu cele principale i secundare;
bogaia este dat de multitudinea relaiilor pe care persoana le stabilete cu
semenii;
statornicia este deteminat de valoarea moral a trsturilor i atitudinilor ce
compun caracterul;
plasticitatea caracterul nu este un sistem rigid, osificat, el fiind capabil de a
evolua, a se restructura;
34
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
35/120
Zece Plus Mentor
tria de caracter este dat de fora cu care sistemul caracterial i apr
unicitatea, reacionnd la tendinele distructive a cror surs principal o constituie
situaiile neobinuite, extreme.
Dezvoltarea aspectelor atitudinale i a trsturilor de caracter se constituie ntr-un
obiectiv prioritar al colii. Rolul educaiei, al relaiilor sociale n care copilul a fost angrenat n
primii ani ai vieii sale este unul hotrtor.
Un rol important n formarea atitudinilor i trsturilor de caracter l au modelele
oferite de mediu, de persoanele semnificative pentru copii (prini, educatori). Impulsul
imitaiei este binecunoscut la copii i tineri. El se afl iniial la baza nvrii sociale, fiind
vorba n practic de un proces de nvare prin observarea conduitei altuia i preluarea
comportamentului socialmente recompensat, aprobat. n preluarea modelului primeaz statusul
persoanei care ofer. Alegerea sau furirea unui model - tendin prezent nc la adolesceni- implic dorina de a fi asemenea modelului. n consecin, adolescentul ia asupra sa
standardele de conduit, dobndind o anumit autonomie fa de recompensele i pedepsele
dinafar. Preluarea i interiorizarea acestui model devine astfel formativ.
Literatura psihopedagogic destinat formrii i dezvoltrii caracterului remarc faptul
c metodele ce pot fi utilizate difer considerabil de cele aplicabile n nvarea deprinderilor
intelectuale i a noiunilor.
n formarea caracterului este necesar s se utilizeze, n afara comunicrii de tip
persuasiv, metode directei unele metode indirecte.
Metodele indirecte au la baz, n mod frecvent, mecanismele nvrii sociale, ale
sugestiei bazate pe comunicare interpersonal, intergrupal, pe imitaie, pe identificare, pe
exemple, pe modelare. Acest tip de metode se remarc prin explorarea valenelor formative ale
grupului, ale relaiilor interindividuale pe care grupul (colar, familial, comunitar) le
presupune.
Metodele directe includ utilizarea pedepselor i recompenselor. Modificarea
comportamentelor prin sistemul de recompense i pedepse are ca baz teoretic mecanismul
condiionrii operante studiat de Thorndike, Tolman, reprezentani ai colii
comportamentaliste.
Acetia au demonstrat experimental faptul c dac un anume comportament este n mod
consecvent urmat derecompens, comportamentul are o mai mare probabilitate s se produc
din nou. Acest fenomen este cunoscut ca lege a efectului, care exprim c acele
comportamente ce sunt urmate de consecine pozitive vor avea tendina de a fi repetate, iarcomportamentele urmate de consecine negative se vor manifesta cu o frecven mai mic.
35
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
36/120
Zece Plus Mentor
Pedeapsa descrie i situaia n care comportamentul descrete atunci cnd nu este recompensat.
Omisiunea recompensei ateptate, utilizat sistematic i constant, poate avea efect contrar
asupra comportamentului elevilor.
Dac n cazul copiilor mici de 4-10 ani, cercetrile au demonstrat rolul important al
recompenselor materiale n reproducerea unor comportamente dezirabile, dup 12 ani ntrirea,aprobarea verbal, de tipul e bine!, e frumos! este cu mult mai eficient.
Cercetrile efectuate de O.H. Mowrer au evideniat nu numai rolul pedepselor i
recompenselor n modificarea comportamentului ci i importana deosebit a momentului n
care acestea sunt aplicate. De exemplu, dac un elev se angajeaz ntr-un comportament
neadecvat ce conduce la o recompens imediat mic, dar la o pedeaps ulterioar mare,
rsplata dei mic poate fi suficient pentru meninerea comportamentului respectiv. Cu alte
cuvinte, comportamentul cel mai apropiat n timp de recompens este nvat cel mai bine. Caalternativ, o pedepas imediat mic poate duce la abandonarea unui anumit gen de
comportament, chiar dac acesta ar conduce pe termen lung la o recompens considerabil.
Recompensa i pedeapsa pot fi aplicate n maniere diferite i n grade diverse. n
msura n care plcerea studiului, satisfacerea curiozitii, sentimentul datoriei mplinite se vor
transforma n autontriri eficiente (recompense interne) ale comportamentului valorizat
pedagogic i social, se poate spune c educaia a condus elevul pe drumul automplinirii
personalitii sale.
O alt metod direct de formare a unor trsturi de caracter const n nvarea formal
a moralitii. n cadrul acestui tip de nvare dou tehnici au fost dezvoltate i folosite n mod
ocazional n situaiile colare din S.U.A., i anume:
1) Clarificarea valorilor i promovarea judecilor morale. Scopul tehnicii clarificrii
valorilor nu este neaprat acela de a forma un set de valori morale ci de a ncuraja o
examinare i o nelegere a valorilor pe care cineva le deine.
2) O a doua tehnic are la baz modelul lui Kohlberg al judecii morale. Tehnica
include prezentarea de dileme morale, crearea unor conflicte cognitive i tinde s mreasc
abilitatea oamenilor n a privi situaiile cu scopul de a-i nva c ideile morale implic
numeroase puncte de vedere pe care ei trebuie s le cntreasc n mod simultan (R. Feldman).
Aceste dou tehnici pot fi preluate critic i introduse n practica colii romneti pentru a li se
valorifica i recunoate valenele lor formative.
36
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
37/120
Zece Plus Mentor
II. 2. FORMAREA PEDAGOGIC A CADRULUI DIDACTIC
INSTRUMENTE
CASCADA INTREBARILOR
Formularea de ntrebri n nvaarea unei teme sau rezolvarea unei sarcini poate sprijininelegerea diferitelor ei aspecte i realizarea de corelaii intra, interdisciplinare.
37
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
38/120
Zece Plus Mentor
Instrumentul Cascada ntrebrilor valorific valenele formative constructive ale
ntrebrii de tip didactic. Specificul instrumentului consta n formularea de ctre studeni a
unor ntrebri n raport cu o tem tiinific, ntrebri difereniate n funcie de diferite criterii:
scop i obiective, operaiile gndirii, adresabilitate, rol etc.
Scopurile urmarite prin intermediul acestui instrument se refera la:
angajarea studenilor n demersul de construire a intrebarilor despre problematica
domeniului educational;
sustinerea i conducerea activitii de nvaare prin provocarea studentilor n demersul
de exprimare a propriilor idei;
verificarea nivelului de nelegere n abordarea unor teme privind procesualitatea
educaiei;
ncurajarea studenilor pentru a formula ct mai multe ntrebri i argumente, pentru a
corela cu alte teme;
construirea unei reele de idei ale temei, ca baz pentru analiz, interpretare ;
stimularea progresului cognitiv prin invitaia la reflectie i interogare permanenta.
Obiectivele care decurg din aceste scopuri sunt obiective de integrare, de construire de
raionamente, de luare a unor decizii, de rezolvare de probleme.
Sarcina didactica propus studenilor ofer posibilitatea unei abordri din multe
unghiuri, a relevrii unor aspecte sau nuane controversate.
Tema este una incitanta, cu privire la specificul comunicrii didactice, cu deschidere spre
alte teme referitoare la organizarea i desfurarea procesului de nvmnt, dar i spre
realitatea sociala n care se desfoar i din care se inspir profesorul n conducerea
procesului de nvmnt.
Printre procesele, aciunile mentale activate se numr explorarea, cutarea raspunsurilor
posibile, reflecia, integrarea soluiilor n cunoaterea extins, cutarea de alternative posibile,
monologul interior. ntr-o prima faza, studenii trebuie s construiasc ntrebrile referitoare latema propus, identificnd tipurile de ntrebri, n funcie de mai multe criterii:
scopul urmrit
obiectivele domeniului cognitiv
operaiile gndirii
rolul ndeplinit
n rezolvarea sarcinii, studenii pot apela i la alte instrumente cognitive constructiviste,
n sprijinul lor venind lista de ntrebri, eseul, tabelul explicativ.
38
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
39/120
Zece Plus Mentor
Este important ca ei sa depisteze i alte criterii de clasificare, plecnd de la propunerile
formulate n schem. Cu ct vor construi o arie mai larg de tipuri de ntrebri, cu atat le va fi
mai uor s genereze noi ntrebri. Calitatea ntrebrilor formulate de studenti depinde i de
calitatea comunicrii anterioare dintre profesor i studeni.
Modul de construire a ntrebrilor trebuie s sintetizeze trei dimensiuni importante,respectiv:
Respectnd aceast cascad, studenii au posibilitatea s demonstreze dac au
decodificat corect mesajele profesorului prin identificarea unor ntrebri limitative sau nchise,cuprinztoare sau deschise ( dup scop), de cunoatere, analiz, sintez ( dup obiective), de
clasificare, comparaie, evaluare ( dup operaiile gndirii), de ghidare, conducere, de
anticipare, de clarificare ( dup rolul ndeplinit), de stimulare a gndirii, productiv-
conitive( dup funcie).
CUBUL DE ANALIZA
Acest instrument urmrete realizarea unor obiective de categorizare, conceptualizare
(mecanismele abstracte, de ntelegere) i de construire a judecilor, raionamentelor. Metoda
analizei diverselor faete ale unei probleme este cunoscut i sub denumirea de metoda
"Cubului".
39
REFLECIA
RSPUNSUL
INTERPRETAREA
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
40/120
Zece Plus Mentor
Metodologia de aplicare a instrumentului corespunde urmatoarelor operaii ale gndirii
care devin etape:
descriere
asociere
comparaie
analiza
aplicare
argumentare.
Etapele mentionate au fost valorizate din perspectiva cognitiv- constructivist ca
niveluri ce pot reprezenta:
activarea cunotinelor (prima faet a problemei, latura evident, vizibil,
autoperceptibil);
asamblarea cunotinelor, priceperilor, atitudinilor prin asociere,
comparaie (faetele din stnga i din dreapta cubului; construcia parial
dobandete n aceast etap stabilitate);
consolidarea prin analiz, aplicare i argumentare (ca definitivare a
construciei: laturile din spate, jos i sus);
sinteza proprie, reflecii (rezultatul final: cubul).
Construirea cubului se realizaeaz prin:
Activare
Asamblare
Consolidare
Sintez proprie
Pentru a realiza o sarcin, trebuie definite faetele cubului, pornind de la modul de punere
a ntrebrilor. Un cub poate fi construit folosind urmtoarele faete:
ARGUMENTAI
ANALIZAI
40ASOCIAI
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
41/120
Zece Plus Mentor
ASOCIAI COMPARAI
APLICAI
Consideram acest instrument util n situaiile cnd profesorii intenioneaz analiza deprofunzime a unui fenomen; alegerea instrumentului depinde i de timpul didactic alocat,deoarece, fiind bazata pe o analiz detaliat, utilizarea lui consum timp. Prin mecanismele i
operaiile cognitive pe care le solicit, metoda analizei diverselor faete ale unei probleme
permite studenilor s realizeze nvaarea secveniala i progresiv i stimuleaz refleciile
proprii.
Este posibil ca analiza s fie realizat i n alte variante: prin utilizarea unor tabele, prin
formularea de ntrebri, prin elaborarea unor concluzii care s evidenieze specificulproblemei analizate.
CUBUL DE COMPLETARE
Este o modalitate de analiza i interpretare din perspective multiple a problematici,
sarcinile de lucru fiind menionate pe cele 6 laturi ale unui cub:
41
7/27/2019 45793146 Mentor Suport de Curs
42/120
Zece Plus Mentor
Descrie!
Compar!
Asociaz!
Aplic!
Analizeaz!
Argumenteaz pro sau contra!
Utilizarea acestui instrument permite obinerea unor informaii ct mai cuprinztoare n
legatur cu o tem, un concept, acestea fiind rezultatul activiti individuale progresive, care
presupune parcurgerea mai multor etape n construirea nelegerii, de la cea de cunoatere
simpl pn la cea de argumentare, valorizare, exprimare a unor judeci de valoare.
Poate fi valorificat ca un instrument de nvare constructivist deoarece ofer subiectului
punctele de sprijin necesare pentru realizarea, n mod independentend, a propriei cunoateri, a
propriei nelegeri, pentru construirea unei realiti subiective, interio