STRESUL IN MUNCA.ppt

7/24/2019 STRESUL IN MUNCA.ppt

1/43

STRESUL IN MUNCASTRESUL IN MUNCA

Cauze,consecinte,masuriCauze,consecinte,masuride prevenirede prevenire


2/43

Scopul acestei lucrari este de a creste gradul deScopul acestei lucrari este de a creste gradul deconstientizare si intelegere privind stresul la locul deconstientizare si intelegere privind stresul la locul demunca in randul angajatorilor, lucratorilor simunca in randul angajatorilor, lucratorilor sireprezentantilor lorreprezentantilor lor si a atrag atentia asupra semnelorsi a atrag atentia asupra semnelorcare ar putea sa indice probleme de stres la locul decare ar putea sa indice probleme de stres la locul demuncamunca


3/43


4/43

IM!RT"NT ESTE NU #EE" #E TI SEIM!RT"NT ESTE NU #EE" #E TI SE

INT"ML",INT"ML",#I $ELUL IN #"RE RE"#TI!NE%I#I $ELUL IN #"RE RE"#TI!NE%I

&ans Sel'e, n(&ans Sel'e, n()*+-+-./ in 0iena,"ustro1Ungaria,)*+-+-./ in 0iena,"ustro1Ungaria, d(-*+-+-.2)d(-*+-+-.2)

Montreal,#anada,bioc3imist care a introdus notiunea de stresMontreal,#anada,bioc3imist care a introdus notiunea de stres


5/43

Stresul poate 4 de4nit atat din perspectivaStresul poate 4 de4nit atat din perspectiva cauzeicauzei cat si dincat si dincea acea a e5ectuluie5ectului

$izica$izica

StresStres6 5orta 6 de5ormari temporare sau permanente6 5orta 6 de5ormari temporare sau permanente

7iologie7iologie

Stres 6 orice ce poate produce sc3imbari intr1un organismStres 6 orice ce poate produce sc3imbari intr1un organism8dereglari sau reglari ale proceselor din acel organism 98dereglari sau reglari ale proceselor din acel organism 9

Stres 6 raspunsul organismelor vii la solicitari de oriceStres 6 raspunsul organismelor vii la solicitari de oricenatura 8&ans Sel'e9natura 8&ans Sel'e9


6/43

In perioada -.:-1-.//, &ans Sel'e a pus bazele teoretice pentru argumentIn perioada -.:-1-.//, &ans Sel'e a pus bazele teoretice pentru argument aareareaSindromului ;eneral de "daptare 8;"S1 general adaptation s'ndrome9 in jurulSindromului ;eneral de "daptare 8;"S1 general adaptation s'ndrome9 in jurul

caruia graviteaza intraga sa stiinta si 4lozo4ecaruia graviteaza intraga sa stiinta si 4lozo4eS;" 6 evolutie in < etapeS;" 6 evolutie in < etape-+-+ "larma"larma)+)+ RezistentaRezistenta3ipotensiune,ta3icardie,3ipotermie, nivel crescut de adrenalina

)+)+ Rezistenta 6 aparent organismul s1a adapatat la situatie, dar de 5aptRezistenta 6 aparent organismul s1a adapatat la situatie, dar de 5aptcontinua sa lupte cu 5actorul stresor, neameliorarea acestui 5actor 6continua sa lupte cu 5actorul stresor, neameliorarea acestui 5actor 6

epuizareepuizare atacuri de panica

$ormele stresului ($ormele stresului (

@istress 6 stres obisnuit@istress 6 stres obisnuitEustress 6 1 natura 5actorilor de stresEustress 6 1 natura 5actorilor de stres

1 consecintele actiunii 5actorilor stresori1 consecintele actiunii 5actorilor stresori 1 implica stres 4zic1 implica stres 4zic

6 evenimente pozitive care necesita la 5el de mult e5ort de adaptare6 evenimente pozitive care necesita la 5el de mult e5ort de adaptare

din partea organismuluidin partea organismului


7/43

Stresul de4nit sub aspectul e5ectelor(Stresul de4nit sub aspectul e5ectelor(1 reactia mintii si a trupului la sc3imbare1 reactia mintii si a trupului la sc3imbare1 teama indusa unui organism care incearca sa1si pastreze normalitatea1 teama indusa unui organism care incearca sa1si pastreze normalitateain 5ata potentialilor 5actori ce il pot a5ectain 5ata potentialilor 5actori ce il pot a5ecta1 reactie psi3ologica la solicitarile inerente ale 5actorilor de stres care are1 reactie psi3ologica la solicitarile inerente ale 5actorilor de stres care are

potentialul de a 5ace o persoana sa se simta tensionata si anioasa, pentrupotentialul de a 5ace o persoana sa se simta tensionata si anioasa, pentruca nuca nu poate 5ace 5ata acestor solicitaripoate 5ace 5ata acestor solicitari1 stare de tensiune ce ia nastere atunci cand o persoana raspunde cererilor1 stare de tensiune ce ia nastere atunci cand o persoana raspunde cererilorlocului de munca, 5amilieilocului de munca, 5amilieisi altor surse eterne ca si cand ar 4 generate desi altor surse eterne ca si cand ar 4 generate denevoile sale interne, obligatiinevoile sale interne, obligatiisi autocritica+si autocritica+

Stresul este atat aditiv cat si cumulativ +Stresul este atat aditiv cat si cumulativ +Se aduna in timpSe aduna in timp > starea de criza > simptome 6> starea de criza > simptome 6

iritabilitate,anietate,scaderea concentrarii, 5rustari, urairitabilitate,anietate,scaderea concentrarii, 5rustari, ura


8/43

In -.//, datorita amplorii rezultate din multitudinea si diversi4careaIn -.//, datorita amplorii rezultate din multitudinea si diversi4careaproblematicii studiateproblematicii studiate

Sel'e, "lvin ToAe8autor1 Socul 0iitorului,"l treilea val9Sel'e, "lvin ToAe8autor1 Socul 0iitorului,"l treilea val9impreuna cuimpreuna cupro5esionistpro5esionistiiin multein multe

domenii de activitate au pus bazeledomenii de activitate au pus bazele Institutului International deInstitutului International deStresStrescu sediu la Motreal,cu sediu la Motreal,

urmandu1urmandu1iiindeaprope 4lialeindeaprope 4liale in (in (

SU"SU"B "ISB "IS11"merican Institut o5 Stres,"merican Institut o5 Stres,

EuropaEuropa11 ISM"ISM"1 International Stres Management1 International Stres Management""ssociation UC,ssociation UC,

Meic B Instituto Internationale de Medicina del Estres si alteleMeic B Instituto Internationale de Medicina del Estres si altele++


9/43

STRESUL LA LOCUL DE MUNCASTRESUL LA LOCUL DE MUNCA

Stresul este rezultatul cel mai daunator 4zic si psi3ic ce seStresul este rezultatul cel mai daunator 4zic si psi3ic ce seporduce cand cerintele postului nu se potrivesc cuporduce cand cerintele postului nu se potrivesc curesursele,capacitatile si nevoile angajatului+resursele,capacitatile si nevoile angajatului+

Stres 6 eigentele por5esionale depasesc resursele de careStres 6 eigentele por5esionale depasesc resursele de caredispune 4inta umanadispune 4inta umana

Stres 6 evenimente majore negative, tensiuni si presiuniStres 6 evenimente majore negative, tensiuni si presiunizilnicezilnice

Eustres 6 motivare individ 6 succes pro5esionalEustres 6 motivare individ 6 succes pro5esional

@istres 6 eigenta mediu por5esional 6 constrangeri 6@istres 6 eigenta mediu por5esional 6 constrangeri 6e5ecte negativee5ecte negative


10/43

Stres B reactia pe care o pot avea oamenii atunci cand nu se potStres B reactia pe care o pot avea oamenii atunci cand nu se potadapta solicitarilor si presiunilor carora trebuie sa le 5aca 5ataadapta solicitarilor si presiunilor carora trebuie sa le 5aca 5atain viata de 5amilie,in viata de 5amilie,la locul de muncala locul de munca

Stres 6 compromiterea securitatii la locul de munca, 4ind o cauzaStres 6 compromiterea securitatii la locul de munca, 4ind o cauza

pentru alte boli, 6 a5ecteaza imaginea organizatieipentru alte boli, 6 a5ecteaza imaginea organizatiei

Reducerea stresului 6 problema de e4centa economicaReducerea stresului 6 problema de e4centa economica

6 imperativ moral si legal6 imperativ moral si legal

rin directiva1cadru 2.=


11/43

D Articolul 5 alineatulArticolul 5 alineatulD Dispozitie generalaDispozitie generalaD (1) Angajatorul are obligaia de a asigura securitatea i sntatea lucrtorilor,(1) Angajatorul are obligaia de a asigura securitatea i sntatea lucrtorilor,

sub toate aspectele, referitoare la activitatea desfurat.Articolul sub toate aspectele, referitoare la activitatea desfurat.Articolul D !bligaii generale ale angajatorilor!bligaii generale ale angajatorilor

D (1) "n cadrul rspunderilor sale, angajatorul ia #surile necesare pentru(1) "n cadrul rspunderilor sale, angajatorul ia #surile necesare pentruprotecia securitii i sntii lucrtorilor, inclusiv pentru prevenireaprotecia securitii i sntii lucrtorilor, inclusiv pentru prevenireariscurilor profesionale i asigurarea infor#rii i for#rii, precu# i asigurareariscurilor profesionale i asigurarea infor#rii i for#rii, precu# i asigurareaorganizrii i #ijloacelor necesare.organizrii i #ijloacelor necesare.

D Angajatorul trebuie s veg$eze la adaptarea acestei #suri, in%nd sea#a deAngajatorul trebuie s veg$eze la adaptarea acestei #suri, in%nd sea#a desc$i#barea prejurrilor, cu scopul de a bunti situaiile e'istente.sc$i#barea prejurrilor, cu scopul de a bunti situaiile e'istente.

D () Angajatorul aplic #surile #enionate la alineatul (1) pri#ul paragraf pe() Angajatorul aplic #surile #enionate la alineatul (1) pri#ul paragraf pebaza ur#toarelor principii generale de prevenirebaza ur#toarelor principii generale de prevenire

D ............................................D (d) adaptarea #uncii &n funcie de persoan, &n special &n ce privete(d) adaptarea #uncii &n funcie de persoan, &n special &n ce privete

proiectarea locurilor de #unc, alegerea ec$ipa#entului de lucru i aproiectarea locurilor de #unc, alegerea ec$ipa#entului de lucru i a#etodelor de producie i de lucru, &n vederea, &n special, a atenurii #uncii#etodelor de producie i de lucru, &n vederea, &n special, a atenurii #uncii#onotone i a #uncii nor#ate i a reducerii efectelor acestora asupra sntii*#onotone i a #uncii nor#ate i a reducerii efectelor acestora asupra sntii*

D (e) adaptarea la progresul te$nic*(e) adaptarea la progresul te$nic*D (f) &nlocuirea aspectelor periculoase prin aspecte nepericuloase sau #ai puin(f) &nlocuirea aspectelor periculoase prin aspecte nepericuloase sau #ai puin

periculoase*periculoase*D (g) dezvoltarea unei politici de prevenire cuprinztoare i coerente, care s(g) dezvoltarea unei politici de prevenire cuprinztoare i coerente, care s

includ te$nologia, organizarea #uncii, condiiile de #unc, relaiile sociale iinclud te$nologia, organizarea #uncii, condiiile de #unc, relaiile sociale iin+uena factorilor legai de #ediul de lucru*in+uena factorilor legai de #ediul de lucru*D ($) acordarea prioritii #surilor de protecie colectiv fa de cele de($) acordarea prioritii #surilor de protecie colectiv fa de cele de

protecie individual*protecie individual*D (i) acordarea de instruciuni corespunztoare lucrtorilor.(i) acordarea de instruciuni corespunztoare lucrtorilor.D ....................................................................................................................................................................................................................................................................

....................D Adoptat la u'e#burg, 1 iunie 1--.Adoptat la u'e#burg, 1 iunie 1--.


12/43


13/43

Decizie i controlDecizie i controlB slaba participare la luarea deciziilorslaba participare la luarea deciziilor

Relatiile la locul de muncaRelatiile la locul de muncaB izolare 4zica sau socialaizolare 4zica sau socialaB legaturi slabe cu superiorii, lipsa de comunicarelegaturi slabe cu superiorii, lipsa de comunicare

B conFicte interpersonaleconFicte interpersonaleB di5erite tipuri de 3artuire8agresivitate verbala, 3artuiredi5erite tipuri de 3artuire8agresivitate verbala, 3artuire

seuala,etc+9seuala,etc+9 Proiectarea locului de muncaProiectarea locului de munca

B sarcini de munca repetitive Gi monotonesarcini de munca repetitive Gi monotoneB riscuri semni4cative de accidentare si imbolnavire pro5esionalariscuri semni4cative de accidentare si imbolnavire pro5esionalaB

teama de te3nologie in raport cu responsabilitateateama de te3nologie in raport cu responsabilitateaB lipsa de competentalipsa de competentaB Microclimatul de la locul de muncaMicroclimatul de la locul de muncaB oluarea aerului de la locul de muncaoluarea aerului de la locul de muncaB %gomotul prea puternic in mediul de munca scade concentarea%gomotul prea puternic in mediul de munca scade concentarea

si auzulsi auzulB $actori ce tin de utilajele utilizate si Fuul te3nologic$actori ce tin de utilajele utilizate si Fuul te3nologic

B #omunicarea de4citara dintre superiori si angajati, comunicarea#omunicarea de4citara dintre superiori si angajati, comunicareadi4cila intre angajati, necunoasterea cu eactitate a cerintelordi4cila intre angajati, necunoasterea cu eactitate a cerintelorpostului, lipsa ocaziilor de crestere si promovare in carierapostului, lipsa ocaziilor de crestere si promovare in carierapro5esionala, lipsa motivarii angajatilor+pro5esionala, lipsa motivarii angajatilor+

B Nee5ectuarea controlului medical periodic, care ar ajuta laNee5ectuarea controlului medical periodic, care ar ajuta ladepistarea timpurie a simptomelor de stres, igiena personaladepistarea timpurie a simptomelor de stres, igiena personalade4citara, care duce la scaderea imunitatii oganismului side4citara, care duce la scaderea imunitatii oganismului si

cresterea riscului pentru imbolnaviri+cresterea riscului pentru imbolnaviri+


14/43

Sarcina de munca si ritmul de muncaSarcina de munca si ritmul de munca11 lipsa controlului asupra ritmului de muncalipsa controlului asupra ritmului de munca11 sarcini de munca supra sau sub1incarcatesarcini de munca supra sau sub1incarcate11 lipsa prioritizarii activitatilorlipsa prioritizarii activitatilor

Programul de lucruProgramul de lucru11 aparitia imprevizibila a unor supraincarcari ale sarcinii de muncaaparitia imprevizibila a unor supraincarcari ale sarcinii de munca11 ore de lucru suplimentare neplani4cateore de lucru suplimentare neplani4cate11 lucrul Hn sc3imburilucrul Hn sc3imburi1 lucrul suplimentar ecesivlucrul suplimentar ecesiv

Simtomele stresului la locul de muncaSimtomele stresului la locul de munca Este necesar sa poata 4 cunoscute sc3imbarile 4zice, emotionaleEste necesar sa poata 4 cunoscute sc3imbarile 4zice, emotionale

etc+ care pot indica starea de stres+ Unele persoane au o reactieetc+ care pot indica starea de stres+ Unele persoane au o reactieacuta la stres, altele pot avea simptome Hn timp, acestea 4indacuta la stres, altele pot avea simptome Hn timp, acestea 4indcumulate cu di5erite alte probleme de sanatate+cumulate cu di5erite alte probleme de sanatate+

Simptome fziceSimptome fziceB dureri de capdureri de capB tensiunetensiuneB stare de oboseala, lipsa relaariistare de oboseala, lipsa relaariiB indigestieindigestieB palpitatiipalpitatiiB di4cultati respiratoriidi4cultati respiratorii

B stare de vomastare de voma


15/43

B iritatii ale pieliiiritatii ale pieliiB stare de lesinstare de lesinB transpiratie ecesivatranspiratie ecesivaB susceptibilitate la alergiisusceptibilitate la alergii

B constipatie sau diareeconstipatie sau diareeB crestere sau scadere rapida Hn greutatecrestere sau scadere rapida Hn greutateB 5recvente raceli, gripe sau alte in5ectii minore5recvente raceli, gripe sau alte in5ectii minore

Simptome pe plan intelectualSimptome pe plan intelectualB di4cultati Hn luarea deciziilordi4cultati Hn luarea deciziilorB tulburari de memorietulburari de memorie

B incapacitatea de concentrareincapacitatea de concentrareB tulburari ale somnuluitulburari ale somnuluiB stare de ingrijorarestare de ingrijorareB lipsa de ordine in gandirelipsa de ordine in gandireB erorieroriB intuitie scazutaintuitie scazuta

B persistenta gandirii negativepersistenta gandirii negativeB gandire pe termen scurt mai mult decat pe termen lunggandire pe termen scurt mai mult decat pe termen lungB decizii pripitedecizii pripite


16/43

Simptome pe plan emotionalSimptome pe plan emotionalB nervozitate si iritabilitatenervozitate si iritabilitateB anietate, sentimentul de insecuritateanietate, sentimentul de insecuritateB proasta dispozitieproasta dispozitie

B sensibilitate mare la criticisensibilitate mare la criticiB mai multa suspiciunemai multa suspiciuneB deprimaredeprimareB sentiment de incordare nervoasasentiment de incordare nervoasaB mai multa ingrijorare 5ara motivmai multa ingrijorare 5ara motivB lipsa entuziasmuluilipsa entuziasmului

B lipsa simtului umoruluilipsa simtului umoruluiB alienarealienareB mai putina satis5actie in viatamai putina satis5actie in viataB lipsa motivatieilipsa motivatieiB subestimare, pierderea increderii Hn sinesubestimare, pierderea increderii Hn sineB lipsa satis5actiei Hn muncalipsa satis5actiei Hn munca

Schimbari de comportamentSchimbari de comportamentB neliniste, agitatieneliniste, agitatieB sociabilitate redusasociabilitate redusaB pierderea apetitului sau supraalimentarepierderea apetitului sau supraalimentareB insomnieinsomnie


17/43

#um poate 4 recunoscut stresul? #are sunt principalele semne?#um poate 4 recunoscut stresul? #are sunt principalele semne?

Resimtirea stresului poate sc3imba modul in care simte, gandesteResimtirea stresului poate sc3imba modul in care simte, gandestesi se comporta o persoana+ rintre semnele starii de stres sesi se comporta o persoana+ rintre semnele starii de stres senumara (numara (

a nivel de organizatiea nivel de organizatieD absenteism, o Fuctuatie mare de personal, un calendar de5ectuos,absenteism, o Fuctuatie mare de personal, un calendar de5ectuos,

probleme disciplinare, 3artuire, productivitate scazuta, accidente,probleme disciplinare, 3artuire, productivitate scazuta, accidente,erori si costuri crescute Hn urma despagubirilor sau a asistenteierori si costuri crescute Hn urma despagubirilor sau a asistenteimedicale+medicale+

a nivel de individa nivel de individD reactii emotionale 8iritabilitate, anietate, tulburari ale somnului,reactii emotionale 8iritabilitate, anietate, tulburari ale somnului,depresii, ipo3ondrie, alienare, epuizare, probleme in relatiiledepresii, ipo3ondrie, alienare, epuizare, probleme in relatiile5amiliale95amiliale9

D reactii cognitive 8di4cultate in concentrare, in memorie, inreactii cognitive 8di4cultate in concentrare, in memorie, ininvatarea lucrurilor noi, in luarea deciziilor9invatarea lucrurilor noi, in luarea deciziilor9

D reactii comportamentale 8abuzul de droguri, alcool Gi tutunreactii comportamentale 8abuzul de droguri, alcool Gi tutun

comportament destructiv9comportament destructiv9D reactii 4ziologice 8a5ectiuni musculo1sc3eletice, imunitate scazuta,reactii 4ziologice 8a5ectiuni musculo1sc3eletice, imunitate scazuta,

ulcer gastric, probleme cu inima, 3ipertensiune9+ulcer gastric, probleme cu inima, 3ipertensiune9+
http://osha.europa.eu/fop/romania/ro/topics/stres/definitions_and_causes.html/#Slide%200http://osha.europa.eu/fop/romania/ro/topics/stres/definitions_and_causes.html/#Slide%200http://osha.europa.eu/fop/romania/ro/topics/stres/definitions_and_causes.html/#Slide%200


18/43

Lista de mai jos cuprinde posibilele semne ale stresului care pot 4Lista de mai jos cuprinde posibilele semne ale stresului care pot 4identi4cate Hn stadiul incipient+ "cestea pot 4 cauzate de problemeidenti4cate Hn stadiul incipient+ "cestea pot 4 cauzate de problemeeistente Hn viata de 5amilie, in viata personala, la locul de muncaeistente Hn viata de 5amilie, in viata personala, la locul de muncasau orice combinatie intre acestea+sau orice combinatie intre acestea+

erfor#anta &n #uncaerfor#anta &n #uncaB scaderea per5ormantei in muncascaderea per5ormantei in muncaB greseligreseliB lipsa de decizielipsa de decizieB semne de obosealasemne de obosealaB iritabilitateiritabilitateB lapsuslapsus

B rezistenta la sc3imbarerezistenta la sc3imbareB ore suplimentare ecesiveore suplimentare ecesive

/ei#plicare/ei#plicareB pierderea interesului pentru muncapierderea interesului pentru muncaB intarzieriintarzieriB absenteism sau cresterea absentelor pe motive medicaleabsenteism sau cresterea absentelor pe motive medicaleB pasivitate sau lipsa de implicarepasivitate sau lipsa de implicare

0o#porta#ent agresiv0o#porta#ent agresivB criticarea celorlalticriticarea celorlaltiB abuzuri verbale, 3artuireabuzuri verbale, 3artuireB vandalismvandalism


19/43

0o#porta#ent i#atur0o#porta#ent i#aturB reactii si raspunsuri emotionale necontrolatereactii si raspunsuri emotionale necontrolate

B nervozitate, certuri, ton necorespunzatornervozitate, certuri, ton necorespunzator

B caderi de personalitatecaderi de personalitate 0o#porta#ent negativ0o#porta#ent negativ

B re5uzul de a asculta s5aturile si sugestiile celor din jurre5uzul de a asculta s5aturile si sugestiile celor din jur

B repetarea acelorasi argumenterepetarea acelorasi argumente

B utilizarea de solutii cunoscute a 4 necorespunzatoareutilizarea de solutii cunoscute a 4 necorespunzatoare

B agresivitate+agresivitate+


20/43

Hartuirea si violenta la locul de muncaHartuirea si violenta la locul de munca

&artuirea si violenta la locul de munca sunt doua dintre cele mai agresive&artuirea si violenta la locul de munca sunt doua dintre cele mai agresive5orme ale stresului ocupational+5orme ale stresului ocupational+

&artuire 6 intimidare,maltratare,violenta pri3ologica&artuire 6 intimidare,maltratare,violenta pri3ologica&artuirea produce ( a5ectiuni posttraumatice p&artuirea produce ( a5ectiuni posttraumatice peebaza de strebaza de stress, pierderea, pierderea

respectului de sine,anietate,apatie,iritabilitate,tulburari de memorie,alerespectului de sine,anietate,apatie,iritabilitate,tulburari de memorie,alesomnului,c3iar sinuciderisomnului,c3iar sinucideri

&artuirea determina( absenteism,cresterea Fuctuatiei de&artuirea determina( absenteism,cresterea Fuctuatiei de

personal,productivitate redusapersonal,productivitate redusa0ilenta 4zica 6 insulte, amenintari,sau agresiune 4zica0ilenta 4zica 6 insulte, amenintari,sau agresiune 4zica)J)J > : K lucratori au reclamat violnta 4zica> : K lucratori au reclamat violnta 4zica$actorii de risc cuprind( lucru cu publicul,administrarea banilor,lucru 5ara$actorii de risc cuprind( lucru cu publicul,administrarea banilor,lucru 5ara

colegicolegiMasurile de prevenire mult mai sigureMasurile de prevenire mult mai sigureMasurile e4ciente pot include dotarea corespunzatoare cu sisteme de iluminatMasurile e4ciente pot include dotarea corespunzatoare cu sisteme de iluminat

GiGiec3ipamente de supraveg3ere, realizarea de sc3imbari in organizarea muncii siec3ipamente de supraveg3ere, realizarea de sc3imbari in organizarea muncii siproiectarea postului, pentru a evita ca angajatii sa lucreze singuri, instruirea inproiectarea postului, pentru a evita ca angajatii sa lucreze singuri, instruirea ingestionarea situatiilor di4cile cu clientii si recunoasterea indicatoarelor degestionarea situatiilor di4cile cu clientii si recunoasterea indicatoarelor de

avertizare+avertizare+


21/43

Sresul asociat cu munca in orice 5orma a sa reprezinta una dintreSresul asociat cu munca in orice 5orma a sa reprezinta una dintrecele maicele mai

mari probleme de sanatate si securitate, cu care se con5runtamari probleme de sanatate si securitate, cu care se con5runtaUniuneaUniunea

Europeana,cat si celelalte state+Europeana,cat si celelalte state+

- din : lucratori a5ectat de stres- din : lucratori a5ectat de stres

Reducerea stresului asociat cu locul de munca siReducerea stresului asociat cu locul de munca sia riscurilora riscurilorpsi3ologicepsi3ologice

reprezinta un imperativ moral si legal in acelasi timp, dar este si oreprezinta un imperativ moral si legal in acelasi timp, dar este si oproblema deproblema de

e4cinta economica+ In )), costul ecomic anual produs de stre4cinta economica+ In )), costul ecomic anual produs de streesulsulasasoociat loculuiciat locului

de munca in UE -J a 5ost estimat la ) miliarde eurode munca in UE -J a 5ost estimat la ) miliarde euro


22/43

EVOLUTIA STRESULUI LA NIVELUL STATELOR UNIUNIIEVOLUTIA STRESULUI LA NIVELUL STATELOR UNIUNII

EUROENEEUROENE

E"S&6 European agenc' 5or Sa5et' and &ealt3 at orE"S&6 European agenc' 5or Sa5et' and &ealt3 at or

$undatia pentru Imbunatatirea #onditiilor de 0iata si de Munca realizeaza$undatia pentru Imbunatatirea #onditiilor de 0iata si de Munca realizeazasondaje din Jsondaje din J

inin J ani asupra condiilor de munca europeneJ ani asupra condiilor de munca europeneIn UE )/ "#) la nivelul anului )J stresul a 5ost resimtit de catre ))KIn UE )/ "#) la nivelul anului )J stresul a 5ost resimtit de catre ))K

dintre lucratoridintre lucratori#ercetarile in domeniu realizate in ultimii )1


23/43

STRESUL SI ARAMETRII LE!ATI DE STRES" REVALENTA SIEVOLUTII IN TIM #$ RASUNS O%ITIV&

Intrebare UE15 CC12NMS10 AC2

1995 2000 2005 2001 2005 2005

Locul de munca va afecteaza sanatatea 5! "0 #1 "9 5" 5#

Stres 2$ 2$ 20 2$ #0 #1

%boseala &enerala 20 2# 1$ '1 '1 ''

(urer) de ca* 1# 15 1# 15 2' 2$

(urer) de s*ate #0 ## 21 #' #9 #9

Ir)tab)l)tate 11 11 10 11 12 11

(ere&lar) ale somnulu) ! $ $ $ 12 1"

An+)etate ! ! $ ! ! 9

,ol) ale )n)m)) 1 1 1-' '-$ 5-" $-1


24/43

Controlul la locul de munca

IntrebareUE15 CC12 NMS10 AC2

1995 2000 2005 2001 2005 2005

L)*sa de control asu*ra ord)n)) sarc)n)lor 5! "0 #1 "9 5" 5#

L)*sa de control asu*ra metode) de lucru 2$ 2$ 20 2$ #0 #1

L)*sa de control asu*ra v)teze) de lucru 20 2# 1$ '1 '1 ''

L)*sa une) *auze cand este dor)ta 1# 15 1# 15 2' 2$

(urer) de s*ate #0 ## 21 #' #9 #9


25/43

Insecuritatea locului de munca


26/43

Violenta si hartuirea

IntrebareUE15 CC12 NMS10 AC2

2000 2005 2001 2005 2005

Amen)ntarea cu v)olenta f)z)ca . "-# . 5-2 #-!

/)olenta f)z)ca ven)ta d)n *artea cole&)lor 1-5 2-1 0-$ 0-$ 1-2

/)olenta f)z)ca van)ta d)n *artea altor *ersoane '-1 '-" #-1 #-5 #-1

Int)m)dare 200.2001 Abuz34artu)re 2005 $-5 5-' "-9 #-$ '

Atent)) se+uale nedor)te 2 1-! 1-9 2-2 1-'


27/43

Managementul riscului psi3osocial1European $rameQorManagementul riscului psi3osocial1European $rameQor

La inceputul anului )/ s1a constituit un consortiu condus de I1&!La inceputul anului )/ s1a constituit un consortiu condus de I1&!sisi UniversitateaUniversitateaNotting3am1UC, care cuprinde si alte organizatii europene si internatioanale care seNotting3am1UC, care cuprinde si alte organizatii europene si internatioanale care se

ocupa deocupa deSS!SS!,, si care participa la un proiect concentrat pe dezvoltarea unui cadrusi care participa la un proiect concentrat pe dezvoltarea unui cadru

europeaneuropean=international=internationalpentru managemnetul riscului psi3osocial cu o 5ocalizare speciala pe stres si violenta lapentru managemnetul riscului psi3osocial cu o 5ocalizare speciala pe stres si violenta la

locul delocul demunca 8 3artuire,abuz si mobbing9munca 8 3artuire,abuz si mobbing9MobbingMobbing -+general 6 grup de mai multe persoane care agreseaza verbal sau 4zic o-+general 6 grup de mai multe persoane care agreseaza verbal sau 4zic o

persoanapersoana)+speci4c 6 abuzul unei persoane la locul de munca de catre un grup de colegi sau)+speci4c 6 abuzul unei persoane la locul de munca de catre un grup de colegi sau

superiorisuperiori!biective proiect (!biective proiect (D dezvoltarea cunostintelor eistente in metodologiile de control disponibile pentrudezvoltarea cunostintelor eistente in metodologiile de control disponibile pentru

evaluarea predominantei si impactului riscurilor psi3osociale la munca si a stresuluievaluarea predominantei si impactului riscurilor psi3osociale la munca si a stresuluilegat de locul de munca+legat de locul de munca+

D Indeti4care unor mijloace adecvate de colectare a datelor in relatie cu aceste problemeIndeti4care unor mijloace adecvate de colectare a datelor in relatie cu aceste problemeD @ezvoltarea unor standarde internationale si indicatori de stres si violenta la locul de@ezvoltarea unor standarde internationale si indicatori de stres si violenta la locul de

munca pentru a promova armonizarea in arealul managementului riscului psi3osocialmunca pentru a promova armonizarea in arealul managementului riscului psi3osocialsi pentru a ridica calitatea practicilor de business+si pentru a ridica calitatea practicilor de business+

D @ezvoltarea unor recomandari detaliate si a unor g3iduri de practica dovedite pentru@ezvoltarea unor recomandari detaliate si a unor g3iduri de practica dovedite pentrumanagementul acestor probleme la locul de munca pentru a promova transparenta si omanagementul acestor probleme la locul de munca pentru a promova transparenta si oabordare europeana unitara care va permite actionarilor de companii sa puna g3idul inabordare europeana unitara care va permite actionarilor de companii sa puna g3idul inpractica pentru a imbunatatii calitatea munciipractica pentru a imbunatatii calitatea muncii

D @iseminarea rezultatelor proiectului ctre actionarii de companii si partenerilor sociali@iseminarea rezultatelor proiectului ctre actionarii de companii si partenerilor socialiinclusiv intreprinderile mici si mijlocii 8IMM9 pentru constientizare si promovareainclusiv intreprinderile mici si mijlocii 8IMM9 pentru constientizare si promovareaintelegerii, angajamentului si bunelor practici in legatura cu problemele mentionate+intelegerii, angajamentului si bunelor practici in legatura cu problemele mentionate+


28/43

EVOLUTIAEVOLUTIA STRESULUI IN ROMANIASTRESULUI IN ROMANIA

ca 'actor de riscca 'actor de risc

Stresul recunoscut ca o problema, o cauza aStresul recunoscut ca o problema, o cauza adiverselor bodiverselor bolli care a5ecteazai care a5ecteaza

populatiapopulatiaaul opescu Neveanu B psi3ologaul opescu Neveanu B psi3ologMi3ai ;olu 1 psi3ologMi3ai ;olu 1 psi3ologIoan 7radu Iamandescu 1 doctor psi3ologIoan 7radu Iamandescu 1 doctor psi3olog

"driana Todea B doctor, medic primar de medicina muncii"driana Todea B doctor, medic primar de medicina munciiD @1na @r+ "driana Todea spunea in cadrul sesiunii de in5ormare (PSa@1na @r+ "driana Todea spunea in cadrul sesiunii de in5ormare (PSa

prevenim bolile pro5esionale cauzate de stresul pro5esionalP eveniment subprevenim bolile pro5esionale cauzate de stresul pro5esionalP eveniment sub

sloganul lansat de "gentia Europeana pentru Securitate si Sanatate pentrusloganul lansat de "gentia Europeana pentru Securitate si Sanatate pentruSaptamana europeana O Munca 5ara stresP ))(Saptamana europeana O Munca 5ara stresP ))(

Stresul pro5esional poate si trebuie sa 4e prevenit+ Este limpedeStresul pro5esional poate si trebuie sa 4e prevenit+ Este limpede5aptul ca in abordarea acestei probleme singura cale e4cienta este de a5aptul ca in abordarea acestei probleme singura cale e4cienta este de alucra impreuna+ "ceasta inseamna implicarea tuturor 5actorilor( de la ceilucra impreuna+ "ceasta inseamna implicarea tuturor 5actorilor( de la ceicare elaboreaza politici pana la cercetatorii stiinti4ci, partenerii sociali sicare elaboreaza politici pana la cercetatorii stiinti4ci, partenerii sociali si4ecare angajat+4ecare angajat+Reducerea stresului in munca si a riscurilor psi3osociale nu este numai oReducerea stresului in munca si a riscurilor psi3osociale nu este numai o

problema morala si legala ci si una economica+ E4cienta economica a uneiproblema morala si legala ci si una economica+ E4cienta economica a uneiintreprinderi si succesul in a5aceri se bazeaza de obicei pe cele mai buneintreprinderi si succesul in a5aceri se bazeaza de obicei pe cele mai buneper5ormante ale acesteia in domeniul securitatii si sanatatii+per5ormante ale acesteia in domeniul securitatii si sanatatii+ Sanatatea la locul de munca inseamna incredere si prosperitate inSanatatea la locul de munca inseamna incredere si prosperitate ina5aceri+revenirea stresului in munca ramane o problema care trebuie saa5aceri+revenirea stresului in munca ramane o problema care trebuie sastea in atentie tuturor celor responsabili( a medicului de medicina muncii,stea in atentie tuturor celor responsabili( a medicului de medicina muncii,a angajatorului, a inginerului de securitatea muncii, a 4ecarui salariat ina angajatorului, a inginerului de securitatea muncii, a 4ecarui salariat inparte+parte+


29/43

"sa cum s1a demon"sa cum s1a demonsstrat si in raportul E"S& dat publicitatii in 5eb ).,trat si in raportul E"S& dat publicitatii in 5eb ).,nivelul stresului creste odata cu integrarea statelor in #omunitate+nivelul stresului creste odata cu integrarea statelor in #omunitate+"t5el ca problema nu ramane numai la nivel medical ci este cercetata si 4rme"t5el ca problema nu ramane numai la nivel medical ci este cercetata si 4rme

care se ocupa cucare se ocupa curecrutarea de personal +recrutarea de personal +

In studiul realizat in perioada )/1)2 de care &R1Romanaia s1a ajuns laIn studiul realizat in perioada )/1)2 de care &R1Romanaia s1a ajuns laconcluzia ca tot mai multi angajati din cadrul companiilor private din Romaniaconcluzia ca tot mai multi angajati din cadrul companiilor private din Romaniaau devenitau devenit OQora3oliciPOQora3oliciP adica dependenti de munca+adica dependenti de munca+D "ceasta problema ar trebui sa devina principala preocupare a"ceasta problema ar trebui sa devina principala preocupare a

departamentelor de resurse umane din cadrul companiilor+departamentelor de resurse umane din cadrul companiilor+D Un Qora3olic nu constientizeaza stresul la locul de munca pentru ca elUn Qora3olic nu constientizeaza stresul la locul de munca pentru ca el

considera ca munceste de placere+ @in studiul realizat despre volumul siconsidera ca munceste de placere+ @in studiul realizat despre volumul si

timpul de munca rezulta ca circa un s5ert din numarul angajatilor dintimpul de munca rezulta ca circa un s5ert din numarul angajatilor dinmediu privat sunt stresati tot timpul+mediu privat sunt stresati tot timpul+

D Studiul se numeste ( 7alanta or1Li5e +Majoritatea repondentilor auStudiul se numeste ( 7alanta or1Li5e +Majoritatea repondentilor audeclarat ca petrec circa J1* ore pe saptamana la serviciu8 inclusive oreledeclarat ca petrec circa J1* ore pe saptamana la serviciu8 inclusive orelesuplimentare9, /K dintre ei au acuzat boli cauzate de stres + @ar /.Ksuplimentare9, /K dintre ei au acuzat boli cauzate de stres + @ar /.Kdintre repondeti sunt (PMultumiti cand isi indeplinesc obiectiveledintre repondeti sunt (PMultumiti cand isi indeplinesc obiectivelepro5esionaleP si considera ca activitatea pro5esionala reprezinta o partepro5esionaleP si considera ca activitatea pro5esionala reprezinta o parteimportanta din viata lor + Repondetii sunt manageri de nivel mediu si de topimportanta din viata lor + Repondetii sunt manageri de nivel mediu si de top++

D roblema cresterii 5oarte mare a numaruluiroblema cresterii 5oarte mare a numarului or2a$olicor2a$olic1ilor in randul1ilor in randulangajatilor moderni a devenit sau, cel putin ar trebui sa devina, oangajatilor moderni a devenit sau, cel putin ar trebui sa devina, opreocupare principala a departamentelor de resurse umane din cadrulpreocupare principala a departamentelor de resurse umane din cadrulcompaniilor+ @esigur, 4ecare angajator isi doreste sa detina cat mai multicompaniilor+ @esigur, 4ecare angajator isi doreste sa detina cat mai multiangajati 4deli, productivi, care sa o5ere 4rmei tot ce au ei mai bun+ Numaiangajati 4deli, productivi, care sa o5ere 4rmei tot ce au ei mai bun+ Numaica o eagerare a acestui comportament devine in timp o problema, trecandca o eagerare a acestui comportament devine in timp o problema, trecand

cu usurinta pragul 5ragil dintre e4cienta si epuizare+cu usurinta pragul 5ragil dintre e4cienta si epuizare+


30/43

In continuare vor 4 prezentate cateva din rezultatele studiului pentru a intelegeIn continuare vor 4 prezentate cateva din rezultatele studiului pentru a intelegecacastresulstresul

pro5esional nu 5ace di5erente intre categoriile de angajati, nivelurilepro5esional nu 5ace di5erente intre categoriile de angajati, nivelurile de pregatire,de pregatire,sau altesau alte

criterii, ci poate a5ecta pe oricine+criterii, ci poate a5ecta pe oricine+@in punct de vedere demogra4c, repondentii studiului sunt (@in punct de vedere demogra4c, repondentii studiului sunt (

:


31/43


32/43

#ei care au declarat ca obisnuiesc sa lucreze peste program au ca justi4care#ei care au declarat ca obisnuiesc sa lucreze peste program au ca justi4careprincipala volumul prea mare de munca pe care il au de realizat 8*,::K9+principala volumul prea mare de munca pe care il au de realizat 8*,::K9+

>> incarcarea ecesiva a 4sei de postincarcarea ecesiva a 4sei de post> >4e unui management al timpului de4citar din cauza caruia 5oarte multe activitati4e unui management al timpului de4citar din cauza caruia 5oarte multe activitatisunt lasate spre s5arsitul perioadei de lucru, 8J*,J.K9+sunt lasate spre s5arsitul perioadei de lucru, 8J*,J.K9+

Un procent mic de ),)K isi justi4ca orele prelungite la locul de munca prinUn procent mic de ),)K isi justi4ca orele prelungite la locul de munca prin 5aptul ca5aptul ca

primesc comision la vanzare sau pentru ca este vorba de propria 4rma+primesc comision la vanzare sau pentru ca este vorba de propria 4rma+3alanta 4or2ife3alanta 4or2ifetinde sa 4e, in majoritatea timpului, inclinata mai mult spretinde sa 4e, in majoritatea timpului, inclinata mai mult spre or2or2PPsisiacesta datorita 5aptului ca perioada alocata vietii de 5amilie sau private imediat dupaacesta datorita 5aptului ca perioada alocata vietii de 5amilie sau private imediat dupaterminarea programului de lucru este micsorata, de cele mai multe ori cu aproimativ oterminarea programului de lucru este micsorata, de cele mai multe ori cu aproimativ oora pe zi, consumata in tra4c+ora pe zi, consumata in tra4c+"paritia unui dezec3ilibru puternic al"paritia unui dezec3ilibru puternic al balantei or2lifebalantei or2lifeeste sesizat de catre un procenteste sesizat de catre un procentde


33/43

3alanta 4or2ife3alanta 4or2ifetinde, in cazul respondentilor nostri, sa se incline mai mult intinde, in cazul respondentilor nostri, sa se incline mai mult in5avoarea vietii pro5esionale+ Semnele de alarma care se trag in urma acestei5avoarea vietii pro5esionale+ Semnele de alarma care se trag in urma acesteianalize evidentiaza implicarea din ce in ce mai activa si epuizanta a angajatiloranalize evidentiaza implicarea din ce in ce mai activa si epuizanta a angajatilorin activitatile pro5esionale+ Instalarea dependentei de munca nu este constatatain activitatile pro5esionale+ Instalarea dependentei de munca nu este constatatain numeroase cazuri ci, mai degraba, respondentii in numeroase cazuri ci, mai degraba, respondentii se plangse plangP de volumul preaP de volumul prea

mare de munca pe care il au de realizat+ In acest caz, departamentele demare de munca pe care il au de realizat+ In acest caz, departamentele deresurse umane ar trebui sa se implice in analizarea sau reanalizarea 4selor deresurse umane ar trebui sa se implice in analizarea sau reanalizarea 4selor depost sau, in cazul in care acestea sunt realizate con5orm standardelor inpost sau, in cazul in care acestea sunt realizate con5orm standardelor invigoare+vigoare+@in pacate, problemele de pe piata, dar si temerea pierderii locului de munca, ii@in pacate, problemele de pe piata, dar si temerea pierderii locului de munca, iidetermina pe 5oarte multi romani sa uite de aspectul Odetermina pe 5oarte multi romani sa uite de aspectul Oviata privata si ti#pviata privata si ti#p

liberliberO,O,

in 5avoarea jobului si a muncii prelungite pana in ore tarzii din noapte+ "sta pein 5avoarea jobului si a muncii prelungite pana in ore tarzii din noapte+ "sta pe5undalul unui comportament predominant Qora3olic+5undalul unui comportament predominant Qora3olic+


34/43

EFECTELE STRESULUIEFECTELE STRESULUI

COSTURI ECONOMICE SI SOCIALECOSTURI ECONOMICE SI SOCIALE

E5ectele potentiale ale stresului pot 4 grupate in cinci mariE5ectele potentiale ale stresului pot 4 grupate in cinci maricategorii, si anume(categorii, si anume(B efecte subiectiveefecte subiectiveanietate, agresiune, apatie, plictiseala,anietate, agresiune, apatie, plictiseala,

oboseala, indispozitie, scaderea increderii in sine, nervozitate,oboseala, indispozitie, scaderea increderii in sine, nervozitate,sentimentul de singuratatesentimentul de singuratate

B efecte co#porta#entaleefecte co#porta#entalepredispozitie spre accidente,predispozitie spre accidente,alcoolism, abuz de ca5ea, tendinta de a manca si=sau de aalcoolism, abuz de ca5ea, tendinta de a manca si=sau de a5uma ecesiv, comportament impulsiv5uma ecesiv, comportament impulsiv

B efecte cognitiveefecte cognitivescaderea abilitatii de a adopta deciziiscaderea abilitatii de a adopta deciziirationale, concentrare slaba, scaderea atentiei,rationale, concentrare slaba, scaderea atentiei,3ipersensibilitate la critica, blocaje mentale3ipersensibilitate la critica, blocaje mentale

Befecte 6ziologiceefecte 6ziologicecreGterea glicemiei, a pulsului, a tensiuniicreGterea glicemiei, a pulsului, a tensiuniiarteriale, uscaciunea gurii, transpiratii reci, dilatareaarteriale, uscaciunea gurii, transpiratii reci, dilatareapupilelorpupilelor

B efecte organizationaleefecte organizationaleabsenteism, productivitate scazut,absenteism, productivitate scazut,izolare, insatis5actie in munca, reducerea responsabilitatii,izolare, insatis5actie in munca, reducerea responsabilitatii,reducerea loialitatii 5ata de organizatie, demisii+reducerea loialitatii 5ata de organizatie, demisii+


35/43

@e asemenea, stresul 5ace ca o persoana sa devin iritabila, retrasa,@e asemenea, stresul 5ace ca o persoana sa devin iritabila, retrasa,precauta, energica, optimista, aceasta depinzand de natura stresului,precauta, energica, optimista, aceasta depinzand de natura stresului,daca este negativ sau pozitiv+daca este negativ sau pozitiv+

entru a se elibera de stres, multi oameni recurg la droguri, tutun, alcoolentru a se elibera de stres, multi oameni recurg la droguri, tutun, alcooletc+etc+

Statistica si eemple(Statistica si eemple(D In Statele Unite sinuciderile datorate stresului pro5esional au crescut deIn Statele Unite sinuciderile datorate stresului pro5esional au crescut de

la -.* de cazuri in )/ la )J- de cazuri in )2 o crestere dela -.* de cazuri in )/ la )J- de cazuri in )2 o crestere deaproimativ )2K+aproimativ )2K+

D otrivit sindicatelor, noua salariati ai companiei #arre5our din $ranta s1auotrivit sindicatelor, noua salariati ai companiei #arre5our din $ranta s1ausinucis in )., dupa ce in )2 s1au inregistrat sase ast5el de cazuri, iarsinucis in )., dupa ce in )2 s1au inregistrat sase ast5el de cazuri, iar

in )/ 1 patru+ La inceputul acestui an inca un salariat s1a sinucis+ Inin )/ 1 patru+ La inceputul acestui an inca un salariat s1a sinucis+ Inoctombrie )2, un salariat al unui magazin #arre5our din L'on s1aoctombrie )2, un salariat al unui magazin #arre5our din L'on s1asinucis c3iar la locul de munca, prima situatie de acest gen inregistrata insinucis c3iar la locul de munca, prima situatie de acest gen inregistrata incadrul grupului 5rancez+cadrul grupului 5rancez+

D #irca 2+ din cei -)+ de angajati ai grupului 5rancez de#irca 2+ din cei -)+ de angajati ai grupului 5rancez detelecomunicatii $rance Telecom au con4rmat cu ajutorul unei anc3etetelecomunicatii $rance Telecom au con4rmat cu ajutorul unei anc3ete

sociale starea de stres eistenta in cadrul companiei si pro5undasociale starea de stres eistenta in cadrul companiei si pro5undaindispozitie pe care o au la locul de munc+ @e asemenea, majoritateaindispozitie pe care o au la locul de munc+ @e asemenea, majoritateasalariatilor $rance Telecom a4rma ca s1au simtit 5oarte obositi sausalariatilor $rance Telecom a4rma ca s1au simtit 5oarte obositi saustresati in ultimele -) luni, iar multora dintre ei li s1a inrautatit si stareastresati in ultimele -) luni, iar multora dintre ei li s1a inrautatit si stareade sanatate in ultimii J ani+ Un val de sinucideri printre salariati 1


36/43

Cost economic si socialCost economic si socialStresul reprezinta in Romania una din problemele majore+ rintreStresul reprezinta in Romania una din problemele majore+ rintre

cauzele acestuia identi4cam slaba implicare in luarea deciziilor,cauzele acestuia identi4cam slaba implicare in luarea deciziilor,eecutia unui volum mare sau prea mic de munca, obiective deeecutia unui volum mare sau prea mic de munca, obiective demunc neclare Gi con5runtarea cu solicitarile conFictuale, toate pemunc neclare Gi con5runtarea cu solicitarile conFictuale, toate pe

5ondul unei economii distruse+5ondul unei economii distruse+

entru tara noastra nu eist statistici asupra costurilor stresuluientru tara noastra nu eist statistici asupra costurilor stresuluiocupaional+ Re5erindu1ne la tari dezvoltate 8S+U+"+9, costul stresuluiocupaional+ Re5erindu1ne la tari dezvoltate 8S+U+"+9, costul stresuluieconomic la nivelul anului -... era de -J miliarde + Uniuneaeconomic la nivelul anului -... era de -J miliarde + UniuneaEuropean estimeaza ca stresul a5ecteza cel puin : milioane deEuropean estimeaza ca stresul a5ecteza cel puin : milioane demuncitori din spatiul comunitar, iar costurile Uniunii se ridica la celmuncitori din spatiul comunitar, iar costurile Uniunii se ridica la celputin ) de miliarde dolari anual++putin ) de miliarde dolari anual++

entru individ, pe langa impactul devastator al deteriorarilor severeentru individ, pe langa impactul devastator al deteriorarilor severe

ale starii de sanatate la care ne1am re5erit, poate conduce laale starii de sanatate la care ne1am re5erit, poate conduce lascaderea e4cientei in munca, cum ar 4 pierderea oportunitatilorscaderea e4cientei in munca, cum ar 4 pierderea oportunitatilorcarierei, cat si a calitatii de angajat+ "cest 5apt accentueazacarierei, cat si a calitatii de angajat+ "cest 5apt accentueazaincordarea din relatia 5amiliala si cea cu prietenii, iar in cele dinincordarea din relatia 5amiliala si cea cu prietenii, iar in cele dinurma genereaza depresie, deces sau suicid+urma genereaza depresie, deces sau suicid+

entru organizatie, costurile legate de stres imbraca multe 5orme+entru organizatie, costurile legate de stres imbraca multe 5orme+"cestea includ absenteismul, costuri medicale ridicate si"cestea includ absenteismul, costuri medicale ridicate si

dereglarea Fuului de productie, asociat cu alte costuri pentrudereglarea Fuului de productie, asociat cu alte costuri pentrurecrutarea si pregatirea de noi angajati+ S1a observat, de asemenea,recrutarea si pregatirea de noi angajati+ S1a observat, de asemenea,ca stresul a devenit o mare problema in ceea ce privesteca stresul a devenit o mare problema in ceea ce privesteproductivitatea si e4cienta+productivitatea si e4cienta+

Eperti in domeniul combaterii stresului declara ca se poate obtine unEperti in domeniul combaterii stresului declara ca se poate obtine unsucces in controlul stresului doar daca se actioneaza atat la nivelulsucces in controlul stresului doar daca se actioneaza atat la nivelulindividului, cat si la nivelul organizatiei+individului, cat si la nivelul organizatiei+


37/43

D @aca o organizatie nu a intreprins actiuni de identi4care a stresului, aceasta@aca o organizatie nu a intreprins actiuni de identi4care a stresului, aceastademonstreaza o lipsa de intelegere a costurilor reale, cat si a bene4ciilor cedemonstreaza o lipsa de intelegere a costurilor reale, cat si a bene4ciilor cepot 4 obtinute din prevenire+ Unul din primii pasi in dezvoltarea unuipot 4 obtinute din prevenire+ Unul din primii pasi in dezvoltarea unuiprogram de prevenire a stresului il constituie evaluarea incidentei stresului,program de prevenire a stresului il constituie evaluarea incidentei stresului,e5ectele si costurile acestuia+e5ectele si costurile acestuia+

D !rice actiune de evaluare a stresului trebuie adaptata cu precautie la situatia!rice actiune de evaluare a stresului trebuie adaptata cu precautie la situatia

organizatiei, la structurile si departamentele sale printr1un managementorganizatiei, la structurile si departamentele sale printr1un managementcorect + entru reusita esential este sa consultam si lucratorii sicorect + entru reusita esential este sa consultam si lucratorii sireprezentantii acestora +reprezentantii acestora +

D rintre 5actorii care trebuie indenti4cati in legatura cu stresul se numara(rintre 5actorii care trebuie indenti4cati in legatura cu stresul se numara(B volumul de lucru ecesiv sau epunerea la pericolevolumul de lucru ecesiv sau epunerea la pericoleB controlul pe care il detin lucratorii in modul de realizare a muncii lorcontrolul pe care il detin lucratorii in modul de realizare a muncii lorB intelegerea atributiunilor care le revinintelegerea atributiunilor care le revin

B strijinul care eista din partea colegilor si din partea conduceriistrijinul care eista din partea colegilor si din partea conduceriiB instruirea de care au nevoie angajatii pentru indeplinirea sarcinilor deinstruirea de care au nevoie angajatii pentru indeplinirea sarcinilor deserviciuserviciu

D entru a realiza o evaluare corecta a stresului la locul de munca trebuiescentru a realiza o evaluare corecta a stresului la locul de munca trebuiescluati inluati inB considerare si 5actorii legati de (considerare si 5actorii legati de (

D atmos5era la locul de munca si modul in care este privit stresul de totiatmos5era la locul de munca si modul in care este privit stresul de totiangajatiiangajatii

D solicitarile si pericolele la care sunt supusi lucratoriisolicitarile si pericolele la care sunt supusi lucratoriiD controlul pe care il are un lucrator asupra munciicontrolul pe care il are un lucrator asupra munciiD modul in care lucratorul intelege ceea ce trebuie sa 5acamodul in care lucratorul intelege ceea ce trebuie sa 5acaD sprijinul pe care lucratorii il primesc din partea colegilor si conduceriisprijinul pe care lucratorii il primesc din partea colegilor si conduceriiD instruirea care se 5ace pentru ca 4ecare lucrator sa1si 5aca meseriainstruirea care se 5ace pentru ca 4ecare lucrator sa1si 5aca meseria


38/43

D Masuri e4ciente de prevenire a stresului la locul de munca sunt (Masuri e4ciente de prevenire a stresului la locul de munca sunt (B acordarea unui timp su4ciet pentru lucratori pentru a1si realiza sarcinileacordarea unui timp su4ciet pentru lucratori pentru a1si realiza sarcinileB intocmirea clara a 4sei de post prin declararea clara a atributiilor si aintocmirea clara a 4sei de post prin declararea clara a atributiilor si a

responsabilitatilor si 5urnizarea ei lucratoruluiresponsabilitatilor si 5urnizarea ei lucratoruluiB recompensarea lucratorilorpentru realizarile lorrecompensarea lucratorilorpentru realizarile lorB

posibilitatea ca lucratorii sa poata sa depuna reclamatii care sa 4eposibilitatea ca lucratorii sa poata sa depuna reclamatii care sa 4etratate cu seriozitatetratate cu seriozitate

B reducerea riscurilor 4zicereducerea riscurilor 4ziceB posibilitatea ca lucratorii sa ia parte la luarea deciziilolor care iiposibilitatea ca lucratorii sa ia parte la luarea deciziilolor care ii

a5ecteazaa5ecteazaB adaptarea volumului de munca la capacitatea si resursele 4ecarui lucatoradaptarea volumului de munca la capacitatea si resursele 4ecarui lucatorB evitatea ambiguitatii in ceea ce priveste securitatea la locul de munca sievitatea ambiguitatii in ceea ce priveste securitatea la locul de munca si

dezvoltarea cariereidezvoltarea carierei

"ngajatorul are datoria legala sa protejeze sanatatea si securitatea la locul de"ngajatorul are datoria legala sa protejeze sanatatea si securitatea la locul demunca, inclusiv sa protejeze impotriva e5ectelor generate de stresulmunca, inclusiv sa protejeze impotriva e5ectelor generate de stresulocupational 8Legea


39/43

Model de evaluare deModel de evaluare de

riscrisc

rocesul ST"RT pentru evaluarea riscului pentru stresul pro5esionalrocesul ST"RT pentru evaluarea riscului pentru stresul pro5esionalprezentat in revista Magazine B Magazine o5 European "genc' 5orprezentat in revista Magazine B Magazine o5 European "genc' 5orSa5et' and &ealt3 at or nr+--=).Sa5et' and &ealt3 at or nr+--=).

"cest tip de evaluare a 5ost realizat si aplicat la prospectiv ;mb& ,"cest tip de evaluare a 5ost realizat si aplicat la prospectiv ;mb& ,@ormund, ;ermania, de catre @aniela Marino B psi3olog si angajat@ormund, ;ermania, de catre @aniela Marino B psi3olog si angajatpana in )* si T3omas Lang3oW psi3olog si director de resursepana in )* si T3omas Lang3oW psi3olog si director de resurseumane pana in -...+umane pana in -...+

rocesul ST"RT intra in domeniul masurilor preventive pentru sanatate+rocesul ST"RT intra in domeniul masurilor preventive pentru sanatate+rocesul permite responsabililor de la locul de munca sa evaluezerocesul permite responsabililor de la locul de munca sa evaluezestresul psi3ologic si prin punerea in aplicare a masurilorstresul psi3ologic si prin punerea in aplicare a masurilorcorespunzatoare, sa reduca sau sa elimine complet sursele de stress+corespunzatoare, sa reduca sau sa elimine complet sursele de stress+rocesul ST"RT se bazeaza 5oarte mult pe implicarea e5ectiva arocesul ST"RT se bazeaza 5oarte mult pe implicarea e5ectiva alucratorilor in evaluarea stresuluilucratorilor in evaluarea stresului++

rocesul ST"RT este creat pentru a permite tuturor participantilor derocesul ST"RT este creat pentru a permite tuturor participantilor de

la locul de munca 8angajati, membrii ai consililului si responsabilii cula locul de munca 8angajati, membrii ai consililului si responsabilii cusanatatea ocupationala9 sa evalueze stresul psi3ologic la locul desanatatea ocupationala9 sa evalueze stresul psi3ologic la locul demunca in mod obiectiv 8 in concordanta cu cerintele impuse de "ctulmunca in mod obiectiv 8 in concordanta cu cerintele impuse de "ctul;erman pentru Sanatate si Securitate !cupationala9 ca parte a unei;erman pentru Sanatate si Securitate !cupationala9 ca parte a uneianalize generale care va 5acilita calea pentru o investigatie maianalize generale care va 5acilita calea pentru o investigatie maiampla+ampla+


40/43

Secventele unei evaluari de risc in (rocesul STARTSecventele unei evaluari de risc in (rocesul START

START

Informarea si

participareaangajatilor

Identicarea

riscurilor de lalocul de Munca

Evaluare

riscuriidenticate

Gasirea si implementarea

masurilor pentru imbunatatireasecuritatii si sanatatii

ocupationale

Documnetarea

rezultatelor

Repetarea la intervale

regulate si in cazulunor schimbari

Monitorizarea

eficientei pasilorimplementati


41/43

Conclu)iiConclu)iiImportanta crescanda a riscurilor emergentImportanta crescanda a riscurilor emergentee,,precumprecumstresustresull,,vivioolenta,lenta,3artuirea,3artuirea,

constituieconstituieo provocare pentru 5actorii de decizie in ceea ce priveste elaborarea unor maurio provocare pentru 5actorii de decizie in ceea ce priveste elaborarea unor mauri

e4centedee4centedepprevenirerevenire++In ). "gentia Europeana de Securitate si Snatate in Munca a realizat un sondajIn ). "gentia Europeana de Securitate si Snatate in Munca a realizat un sondaj

privindprivindriscurile noi si emergente in cadrul intreprinderilor europene8 ESENER9 despre modulriscurile noi si emergente in cadrul intreprinderilor europene8 ESENER9 despre modul

inin

care sunt gestionate riscurile legate de securitatea si sanatatea la locul de munca , incare sunt gestionate riscurile legate de securitatea si sanatatea la locul de munca , inspecialspecial

riscurile psi3osociale B stres, violenta, 3artuire +riscurile psi3osociale B stres, violenta, 3artuire +"u 5ost intervievati peste )2+ de manageri, peste /+ de responsabili cu"u 5ost intervievati peste )2+ de manageri, peste /+ de responsabili cu

securitatea sisecuritatea sisanatatea in munca din UE )/ si #roatia, Turcia, Elvetia si Norvegia+sanatatea in munca din UE )/ si #roatia, Turcia, Elvetia si Norvegia+#oncluziile sondajului (#oncluziile sondajului (1 Se utilizeaza actiuni 5ormale B politici, proceduri B pentru abordarea aspectelorSe utilizeaza actiuni 5ormale B politici, proceduri B pentru abordarea aspectelor

generalegeneraledede SSMSSM1 Se utilizeaza actiuni mai putin 5ormale de genul ad13oc B in abordarea riscurilorSe utilizeaza actiuni mai putin 5ormale de genul ad13oc B in abordarea riscurilor

psi3ologicepsi3ologice1 Managementul ricurilor psi3osociale este mai 5recvent in sectorul sanatatii si alManagementul ricurilor psi3osociale este mai 5recvent in sectorul sanatatii si al

asistentei sociale, precum si in intreprinderile mari+ Tarile din sudul Europeiasistentei sociale, precum si in intreprinderile mari+ Tarile din sudul Europei8eceptie Spania9 prezinta un grad mai redus de constientizare si sunt mai putin8eceptie Spania9 prezinta un grad mai redus de constientizare si sunt mai putinsusteptibile sa ia masuri pentru managementul riscurilor psi3ologice +susteptibile sa ia masuri pentru managementul riscurilor psi3ologice +

1 Managementul SSM B indeplinirea obligatiilor legale privind aspectele de SSM B .KManagementul SSM B indeplinirea obligatiilor legale privind aspectele de SSM B .K

din repondentidin repondenti

@i4cultati in abordarea problemlor de SSM indeosebi a celor psi3ologice@i4cultati in abordarea problemlor de SSM indeosebi a celor psi3ologice


42/43

@i4cultati in abordarea problemlor de SSM indeosebi a celor psi3ologice@i4cultati in abordarea problemlor de SSM indeosebi a celor psi3ologiceBB lipsa resurselor 8timp, personal, bani9


43/43

VA MULTUMESC PENTRUVA MULTUMESC PENTRU

ATENTIEATENTIE

Date post:	24-Feb-2018
Category:	Documents
Upload:	anonymous-epucyn
View:	275 times
Download:	1 times

STRESUL IN MUNCA.ppt

Documents