INTRO

CUPRINS

PAGINA

2

1. Despre noi

2. Servicii

3. Transparență

• Prezentare generală

• Conducerea

• Structura

• Misiune și obiective

• Certificare

• Încercări produse

• Metrologie

• Verificare periodică a dispozitivelor medicale

• Instruire

INTRO

DESPRE NOI

PAGINA

3

1. Despre noiPREZENTARE GENERALĂ

CONDUCEREA

STRUCTURA

MISIUNE ȘI OBIECTIVE

DESPRE NOI

PREZENTARE GENERALĂ

PAGINA

4

→ CMAC a devenit unul dintre

pilonii infrastructurii calității

din Republica Moldova.

Întreprinderea de Stat

”Centrul de Metrologie

Aplicată și Certificare”

(CMAC)

Întreprinderea de Stat

”Centrul de Standardizare

și Metrologie Bălți”

Întreprinderea de Stat

”Institutul Național de

Standardizare și

Metrologie” (Chișinău)

Întreprinderea de Stat

”Centrul de

Standardizare și

Metrologie Ceadîr-

Lunga”

Decembrie 2013 – Reorganizare prin contopire

DESPRE NOI

PREZENTARE GENERALĂ

PAGINA

5

În prezent,

CMAC

prestează

o gamă

largă de

servicii

acreditate

1Certificări produse și sisteme de

management

2Încercări produse

agro – alimentare și industriale

3Verificări metrologice și etalonare

4

Instruire5

Verificări periodice a dispozitivelor medicale

DESPRE NOI

PREZENTARE GENERALĂ

PAGINA

6

CMAC este

acreditat în

calitate de:

• Organism certificare produse conform SM SR EN ISO/CEI 17065:2013.

• Organism certificare sisteme de management al calității conform SM SR EN

ISO/CEI 17021-1:2015 SM SR ISO/CEI TS 17021-3:2014 (primul organism acreditat în

Republica Moldova).

• Laborator încercări produse agro-alimentare conform SM SR EN ISO/CEI

17025:2006 (acreditare inițială Chișinău – anul 1993, Bălți – anul 1994, Ceadîr-

Lunga – anul 2005).

• Laborator de încercări și cercetări ale materialelor pentru drumuri și construcții

conform SM SR EN ISO/CEI 17025:2006 (creat în 2011)

• Laborator de încercări produse industriale conform SM SR EN ISO/CEI 17025:2006

(acreditare inițială 2005).

• Organism de inspecție de tip A (laborator de verificări metrologice a mijloacelor de

măsurare și verificări periodice a dispozitivelor medicale) conform SM SR EN

ISO/CEI 17020:2013.

• Laborator de etalonare conform SM SR EN ISO/CEI 17025:2006 (primul laborator

acreditat în Republica Moldova la data de 19.08.2015).

DESPRE NOI

PREZENTARE GENERALĂ

PAGINA

7

DE CE SĂ

ALEGI

CMAC?

▶ Experiență de

peste 50 de ani în

domeniu

▶ Diversitatea

serviciilor

prestate

▶ O echipă de

profesioniști

▶ Avem o politică

stabilă a

prețurilor/

tarifelor aplicate

▶ Suntem orientați

spre creșterea

competitivității

clienților noștri

▶ Acoperirea

geografică vastă:

zona Nord, zona

Centru și zona Sud

a Republicii

Moldova

▶ Asigurăm

imparțialitate și

confidențialitate

▶ Prestăm servicii

la termen

și de calitate

DESPRE NOI

PREZENTARE GENERALĂ

PAGINA

8

EVOLUȚIA ÎN TIMP A ÎNTREPRINDERII

octombrie

1955Crearea Laboratorului Republican

Moldovnesc de Control al

Standardelor și Tehnicii de Măsurat

(Hotărîrea Sovietului de Miniștri al

URSS nr. 1762 din 10.10.1955).

februarie

1977Reorganizarea Laboratorului Republican

de Supraveghere Statală asupra

Standardelor și a Măsurărilor Tehnice în

Centrul de Standardizare și Metrologie

din Moldova, subordonat Direcției

Republicane din Moldova (DRM) a

„Gosstandard-ului” URSS.

decembrie

1996Crearea Întreprinderii de Stat Centrul

de Standardizare și Metrologie Ceadîr-

Lunga (CSM Ceadîr-Lunga).

martie

2002Centrul Național de Standardizare,

Metrologie și Certificare (CNSMC) se

reorganizează în Î.S. „Institutul Național

de Standardizare și Metrologie” (INSM).

ianuarie

1966Reorganizarea Laboratorului Republican

Moldovnesc de Control al Standardelor

și Tehnicii de Măsurat în Laboratorul

Republican de Supraveghere Statală

asupra Standardelor și a Măsurărilor

Tehnice.

septembrie

1992Crearea Întreprinderii de Stat Centrul

de Standardizare și Metrologie Bălți

(CSM Bălți).

decembrie

1998Centrul de Standardizare și Metrologie

din Moldova se reorganizează în

Centrul Național de Standardizare,

Metrologie și Certificare (CNSMC).

INTRO

DESPRE NOI

PAGINA

9

Dinamica indicatorilor resurselor umane în coraport

cu salariul mediu pe întreprindere

5116

5891

6678

7852

9500

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

9000

10000

2014 2015 2016 2017 2018

244 246

215

202

150

Salariul mediu pe întreprindere Numărul de salariați

23784000

25878000

27791985

30617705

33330000

206600987000 1146000 1412498 1750000

0

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

30000000

35000000

2014 2015 2016 2017 2018

INTRO

DESPRE NOI

PAGINA

10

Evoluția rezultatelor financiare

Cifră de afaceri (min. Lei) Profit net (min. Lei) Numărul de salariați

planificat

INTRO

DESPRE NOI

PAGINA

11

Evoluția numărului de angajați și a salariului mediu

în perioada 2013 - 2018

5116

5891

6678

7852

9500

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

9000

10000

2014 2015 2016 2017 2018

SALARIUL MEDIU

INTRO

DESPRE NOI

PAGINA

12

Coraportul bărbați vs. femei în 2017(număr total de angajați: 202 persone)

Barbati27%

Femei73%

Bărbați Femei

55

147

INTRO

DESPRE NOI

PAGINA

13

Distribuția angajaților pe locații

Chișinău73%

Bălți14%

Ceadîr-Lunga10%

Cahul3%

INTRO

DESPRE NOI

PAGINA

14

Î.S. “CMAC” – Locațiile de desfășurare a activității

Oficiul Teritorial Bălți

MD-3101, mun. Bălți, str. Decebal 13

Bălți

Chișinău

Ceadîr-

Lunga

Cahul

Sediul Central Chișinău

Adresa juridică: MD-2001, șos. Muncești 162/a

Adresa fizică: MD-2064, str. E. Coca 28

Oficiul Teritorial Ceadîr-Lunga

MD-6101, or. Ceadîr-Lunga, str. A. Lunaciarski

8

Oficiul Teritorial Cahul

MD-3907, or. Cahul, str. Vasile Alecsandri 102

DESPRE NOI

CONDUCEREA

PAGINA

15

1. Despre noiPREZENTARE GENERALĂ

CONDUCEREA

STRUCTURA

MISIUNE ȘI OBIECTIVE

DESPRE NOI

CONDUCEREA

PAGINA

16

1 Igor Rusu Director

1 Eugeniu GoreaPreședintele Consiliului de Administrație,

Șef Serviciul Control al Circulației Mărfurilor cu Dubla Detinație

Ministerul Economiei si Infrastructurii

2

3

4 Olga CebanConsultant principal, Secția reglementarea mediului de afaceri

și ÎMM, Ministerul Economiei și Infrastructurii

5 Lidia JitariConsultant principal, Direcția infrastructura calității și

securitate industrială, Ministerul Economiei și Infrastructurii

Tatiana Ivanicichina Secretar de Stat, Ministerul Finanțelor

Victoria BlănuțaȘef Secție modelare și prognozare economică, Direcția politici

economice și mediul de afaceri, Ministerul Economiei și

Infrastructurii

Radu Cijicenco2 Vicedirector

Organul Executiv:

Consiliul de Administrație

DESPRE NOI

STRUCTURA

PAGINA

17

1. Despre noiPREZENTARE GENERALĂ

CONDUCEREA

STRUCTURA

MISIUNE ȘI OBIECTIVE

DESPRE NOI

STRUCTURA

PAGINA

18

OrganigramaCONSILIUL DE

ADMINISTRAȚIE

DIRECTOR

DIRECȚIA

CERTIFICARE

DIRECȚIA TESTĂRI

PRODUSE AGRO-

ALIMENTARE

DIRECȚIA TESTĂRI

PRODUSE INDUSTRIALE

DIRECȚIA

METROLOGIE

APLICATĂ

DIRECȚIA JURIDICĂ,

CONTROL ȘI RESURSE

UMANE

DIRECȚIA CONTABILITATE,

ECONOMIE ȘI MARKETING

ORGANISM

CERTIFICARE

PRODUSE

ORGANISM

CERTIFICARE

SISTEME DE

MANAGEMENT

LABORATOR ÎNCERCĂRI

PRODUSE AGRO-

ALIMENTARE CHIȘINĂU

LABORATOR ÎNCERCĂRI

PRODUSE AGRO-

ALIMENTARE BĂLȚI

LABORATOR

ÎNCERCĂRI ȘI

CERCETĂRI ALE

MATERIALELOR

PENTRU DRUMURI

ȘI CONSTRUCȚII

LABORATOR

ÎNCERCĂRI

PRODUSE

INDUSTRIALE

SECȚIA CALITATE

ȘI MONITORIZARE

SECȚIA RECEPȚIE

SECȚIA MĂRIMI

MASE

SECȚIA MĂRIMI

TERMO-TEHNICE

SECȚIA MĂRIMI

RADIO-TEHNICE

SECȚIA MĂRIMI

GEOMETRICE

SECȚIA MĂRIMI

FIZICO-CHIMICE

SECȚIA

DISPOZITIVE

MEDICALE

SERVICIUL RESURSE

UMANE

SERVICIUL

CONTROL INTERN

MANAGERIAL

SERVICIUL

DOCUMENTARE ȘI

ARHIVĂ

SECȚIA

CONTABILITATE

SERVICIUL ECONOMIE

ȘI MARKETING

SERVICIUL

COMUNICARE ȘI IT

CENTRUL FORMARE

CONTINUĂ

SECȚIA

APROVIZIONARE,

MENTENANȚĂ ȘI

TRANSPORTOFICIUL TERITORIAL

BĂLȚI

OFICIUL TERITORIAL

CEADÎR-LUNGA ȘI

CAHUL

ORGANISM

INSPECȚIE

VICEDIRECTOR

DESPRE NOI

STRUCTURA

PAGINA

19

Subdiviziuni

structuraleDirecția certificareCoordonează activitatea întreprinderii

în domeniul prestării serviciilor de

certificare a produselor și a sistemelor

de management al sistemului calității.

Direcția metrologie

aplicatăCoordonează activitatea subdivizunilor

metrologice din cadrul întreprinderii în

scopul asigurării uniformității, exactității

și trasabilității măsurărilor în Republica

Moldova, prin etalonarea, verificarea

metrologică a mijloacelor de măsurare

respectiv verificare periodică a

dispozitivelor medicale

Direcția contabilitate,

economie și marketingOrganizează, monitorizează și coordonează

procesul de planificare, utilizare și raportare

a resurselor financiare ale întreprinderii,

precum și activitatea de prospectare a pieței

interne și externe, de elaborarea a

programelor și planurilor de desfășurare a

serviciilor, de stabilire a politicii

prețurilor/tarifelor. Direcția testări

produse agro-

alimentareCoordonează activitatea întreprinderii în

domeniul prestării serviciilor de încercare

produse agro-alimentare, având în

componența sa 4 laboratoare de încercări

acreditate.

Direcția testări

produse industrialeCoordonează activitatea întreprinderii în

domeniul prestării serviciilor de încercare

produse industriale și a materialelor

pentru drumuri și construcții, cercetări,

având în componența sa 2 laboratoare de

încercări acreditate.

Direcția juridică,

control și resurse

umaneAsigură juridic activitatea întreprinderii,

coordonează activitățile de control intern

al proceselor desfășurate în cadrul

întreprinderii, promovează și

implementează managementul eficient al

resurselor umane.

Secția aprovizionare,

mentenanță și transportAsigură condițiile necesare pentru

activitatea curentă a întreprinderii prin

aprovizionarea tehnico-materială, acordarea

asistenței tehnice și organizatorice.

Serviciul de comunicare

și ITAsigură comunicarea eficientă și

transparentă a activității întreprinderii,

administrează, menține, dezvoltă și asigură

funcționarea arhitecturii informaționale și

tehnologice din cadrul întreprinderii.

DESPRE NOI

MISIUNE ȘI OBIECTIVE

PAGINA

20

1. Despre noiPREZENTARE GENERALĂ

CONDUCEREA

STRUCTURA

MISIUNE ȘI OBIECTIVE

DESPRE NOI

MISIUNE ȘI OBIECTIVE

PAGINA

21

CMAC tinde să devină ”ECOSISTEMUL” din domeniul

infrastructurii calității, unde clienții, angajații și partenerii noștri

își împărtășesc unora altora experiența și mobilizează

resursele necesare pentru a crea valoare pentru toți.

Viziune:

Misiune:CMAC contribuie la creșterea competitivității clienților prinoferirea unor servicii de certificare, , încercări produse,metrologie, verificări periodice a dispozitivelor medicale șiinstruire la cel mai înalt nivel..

DESPRE NOI

MISIUNE ȘI OBIECTIVE

PAGINA

22

Integritate

Imparțialitate

Valori

Profesionalism

Orientare către client

Stabilitate și transparență

DESPRE NOI

MISIUNE ȘI OBIECTIVE

PAGINA

23

Obiective Satisfacerea clienților prin oferirea unei game largi de

servicii de certificare, încercări de laborator, verificări

metrologice, etalonări, verificări periodice a

dispozitivelor medicale în termeni rezonabili și în

condițiile respectării cerințelor legale.

Îmbunătățirea continuă a performanțelor și a calității

serviciilor oferite.

Stabilirea și menținerea unor relații reciproc

avantajoase cu clienții.

Crearea unui mediu intern favorabil dezvoltării,

menținerii și motivării capitalului uman.

SERVICII

CERTIFICARE

PAGINA

24

2. ServiciiCERTIFICARE

ÎNCERCĂRI PRODUSE

METROLOGIE

VERIFICARE PERIODICĂ A DISPOZITIVELOE MEDICALE

INSTRUIRE

SERVICII

CERTIFICARE

PAGINA

25

Certificare Produse →

Servici ce constă în atestarea

conformității produselor (industriale

sau agroalimentare) cu cerințele

esențiale

Rezultatul prestării serviciului -

certificat de conformitate, document

care atestă că un produs a fost supus

procedurilor de evaluare a

conformității, și că, la momentul

evaluării, produsul este conform

cerințelor specifice aplicabile.

SERVICII

CERTIFICARE

PAGINA

26

Certificare

Sisteme de Management

Servicii de evaluare a

corespunderii sistemului de

management cu cerințele stipulate

în standardele internaționale :

ISO 9001

ISO 22000,

SERVICII

ÎNCERCĂRI PRODUSE

PAGINA

27

2. ServiciiCERTIFICARE

ÎNCERCĂRI PRODUSE

METROLOGIE

VERIFICARE PERIODICĂ A DISPOZITIVELOE MEDICALE

INSTRUIRE

SERVICII

ÎNCERCĂRI PRODUSE

PAGINA

28

Încercări produse

agro-alimentare

1 efectuarea încercărilor de laborator în scopul determinării

corespunderii caracteristicilor produselor agro-alimentare cu

cerințele legale și cele stabilite de standardele naționale și

internaționale

Încercări produse

industriale

2 efectuarea încercărilor de electrosecuritate și verificări

funcționale pentru echipamente electrice și electronice de

joasă tensiune.

Încercări și cercetări

ale materialelor

pentru drumuri și

construcții

3 efectuarea încercărilor de laborator în scopul determinării

corespunderii caracteristicilor materialelor pentru drumuri și

construcții cu cerințele legale și cele stabilite de standardele

naționale și internaționale

SERVICII

METROLOGIE

PAGINA

29

2. ServiciiCERTIFICARE

ÎNCERCĂRI PRODUSE

METROLOGIE

VERIFICARE PERIODICĂ A DISPOZITIVELOE MEDICALE

INSTRUIRE

SERVICII

METROLOGIE

PAGINA

30

Serviciu de verificare a corespunderii mijloacelor

de măsurare legale utilizate în economia

națională cu cerințele stabilite în documentelenormative aplicabile din domeniul metrologiei

legale

Operație metodologică prin care se compară

direct o măsură-model sau un instrument cu un

etalon .

Verificare Metrologică →

Etalonare →

SERVICII

VERIFICARE PRODUSE MEDICALE

PAGINA

31

2. ServiciiCERTIFICARE

ÎNCERCĂRI PRODUSE

METROLOGIE

VERIFICARE PERIODICĂ A DISPOZITIVELOE MEDICALE

INSTRUIRE

SERVICII

VERIFICARE PERIODICĂ PRODUSE

MEDICALE

PAGINA

35

Verificare Periodică a

Dispozitivelor Medicale →

ansamblu de activităţi efectuate pentru a

evalua menţinerea unor caracteristici

stabilite de producător, care are ca rezultat

emiterea unui buletin de verificare periodică

SERVICII

INSTRUIRE

PAGINA

32

2. ServiciiCERTIFICARE

ÎNCERCĂRI PRODUSE

METROLOGIE

VERIFICARE PERIODICĂ A DISPOZITIVELOE MEDICALE

INSTRUIRE

SERVICII

INSTRUIRE

PAGINA

33

Misiunea centrului este formarea

profesională continuă și recalificarea

cadrelor din domeniile metrologiei,

managementului calității și evaluării

conformității din Republica Moldova.

CUPRINS

TRANSPARENȚĂ

PAGINA

34

3. Transparență

Suntem deschiși în tot ce privește calitatea serviciilor pe care le oferim,

timpul de răspuns, politica de companie și orice alte informații.

Pentru noi, transparența înseamnă corectitudine și respect.

www.cmac.md

(022) 24 28 28