Website-ul corporatist – instrument de promovare a culturii organizaționale

Theodora ED EneChișinău, Octombrie 2013

i. Elemente teoretice asupra culturii organizaţionale

ii. Cultura organizaţională într-o societate informaţională

2

i. Elemente teoretice asupra culturii organizaţionale

• Studii & lucrări privind dimensiunile culturale:

– Hofstede (1996)– Trompenaars & Hampden-Turner (1998)– Proiectul GLOBE (Javidan & House, coord.)– Lewis (2006)

3

• Definiții – Hofstede, 1996; Schein, 1991; Alvesson, 1994;

Johns, 1998; McNamara, 1999; Deal & Kennedy, 2000a etc.

• & tipologii ale culturii organizaționale – Handy, 1993; Deal & Kennedy, 2000b; Goffee &

Jones, 1996; Trompenaars & Hampden-Turner, 1998, George & Jones , 2005 etc.

4

• Elemente constitutive ale culturii organizaționale

• Relaţia dintre cultura organizațională puternică și performanţa economică organizaţională

• Provocări pentru cultura organizaţională actuală

5

ii. Cultura organizaţională într-o societate informaţională

• Tehnologia informaţiilor: – Internet, – intranet, – weblog, – website corporatist

• Organizaţia virtuală şi e-cultura

6

Studiu asupra website-urilor corporatiste

• Utilizarea – BBW’s Book of Lists 2007- 8th edition (The Guide

to Leading Businesses),

– BBW’s Book of Lists 2008 - 9th edition (The Guide to Leading Businesses)

– și Business Arena Book of Lists 2009

7

• Obiectiv principalIdentificarea acelor companii româneşti care utilizează website-ul propriu ca instrument de promovare a CTO

8

• Ipoteze de lucru :• elemente ale CTO prezente pe website-urile

corporatiste ale companiilor multinaţionale; pe website-urile companiilor româneşti slab înfățișate;

• utilizarea website-ului corporatist de companiile româneşti ca instrument de marketing;

• actualizarea website-urilor în vederea informării internauților asupra noilor servicii și produse;

• Număr redus de secţiuni dedicate blogului corporatist, forumului de discuţie pentru clienţii companiei.

9

• Compilare listă companii – liste ”Top 100 Companies”– și liste cu primele 20 de companii din toate judeţele

ţării şi municipiul Bucureşti

• Regulă: – pentru fiecare listă de judeţ, inclusiv municipiul

Bucureşti se aleg doar primele patru companii din totalul de 20.

• Amendament:– dacă una/mai multe companii din liste se regăsesc în

lista ”Top 100 companies”, atunci se consideră că organizaţia/ile a/u fost deja inclusă/e în lista finală. Totodată, nu va fi adăugată următoarea companie de pe lista județului pentru a suplini numărul de patru.

10

Situația companiilor după regiunile de dezvoltare

Regiuni de dezvoltare

AnBucureş

ti+ Ilfov

SudSud Vest

VestNord Vest

CentruNord Est

Sud Est

2007 54 7 8 7 6 9 3 6

2008 61 6 6 5 5 9 4 4

2009 60 6 9 5 3 9 2 6

11

12

13

14

15

• Robbins & Stylianou (2003) – 90, Forbes 500– Existența de particularităţi evidente între

website-urile corporatiste aparţinând unor companii din diferite ţări

– Concentrare pe conținut și design

• Overbeeke & Snizek (2005) - 12– website-urile corporatiste ca indicator al

prezenţei culturii organizaţionale

16

Relatii publice

Resurse umane

Indidii ale practicilororganizationale

Informatii financiare

Informatii generale

Continut

Navigare site

Prezentare web

Design

Website corporativ

40 clase informații, 6960 elemente analizate.

17

Actualizare website

Abonare newsletter

Arhivă

Retele socializare

Contact companie

Interviuri

Prezentarea websiteîn limbi străine

Detalii de contact

Communicate presă

Blog, forum, chat

Sectiune I&R

Relatii publice

Testimonii , mărturii

Responsabilitatesocială

Premii, certificări

Indicii ale practicilororganizationale

Oportunităti stagii

Traininguripromovare

Oportunităti deangajare

Resurse umane

Statut: national/multinational

Info cotatie Bursade Valori Bucuresti

Info actiuni

Convocări & HotărâriAGA

Remunerare Board

Raport financiar

Situatia financiară aorganizatiei

Informatii financiare

Detalii organizatie

Cod etic/conduită

Culturăorganizatională

Obiective

Valori

Organigramă

Misiune, viziune

MesajulPresedinte/CEO

Istoric

Informatii generale

Continut

Căutare/Hartă site

Prezentă motorcăutare

Sectiuni protejate

Linkuri către altesite-uri

Navigare

Video & Animatie

Audio

Grafică

Prezentare web

Design

Website corporativ

18

Istoricul organizației- 77, 58% - prezentarea evoluției companiei

Mesajul președintelui- Prezent pe 19% dintre website-urile analizate- Diferențe în formulare între conducătorii

români și străini

19

Misiunea & viziunea- 64% dintre website-uri- Regăsite în secțiunile de vânzări sau resurse

umane la unele companii românești

Valori- Prezente pe 61% dintre website-uri- Regruparea termenilor și expresiilor după

sinonimie

20

21

Cultură organizațională- 21,2% website-uriInformații financiare- 27% informări asupra convocărilor și

hotărârilor AGA- 5% informații despre recompensarea

financiară a membrilor Board-ului și managerilor

- ¼ companii tranzacționate pe BVB postează informații privind cotația bursieră; restul Europa, Japonia, SUA

22

Indicii ale practicilor organizaționale- 51% website-uri: 552 premii și certificări- 21% website-uri – calitatea (28% - centrare

pe client)

Responsabilitatea socială corporatistă- 41% dintre website-uri- Valori asociate: protecția mediului (9,3%),

sustenabilitate (2,8%), susținerea comunității (3,7%)

- 302 acțiuni finanțate

23

Resurse umane- 10,6% website-uri românești- 33% abordează tema promovării în companie

Relații publice- 6,3% prezintă blog-uri, chat, forum- 24% link rețele socializare (Facebook &

Twitter)- 59% realizate și într-o altă limbă străină- 78,7% actualizate în perioada ianuarie-

octombrie 2010

24

Design website corporatist- 70% componentă video și animație- 7,5% componentă audio, completează

animația- 28% grafică

Navigare website- 60% prezintă funcție căutare/hartă site- 6,3% includ motor căutare (Google)- 22% secțiuni protejate cu parolă

Concluzii

25

Elemente CTO prezente pe website-urile corporatiste ale companiilor multinaţionale; slab înfățișate pe website-urile companiilor româneşti

- 21,2 % din website-uri; 4,02% aparținând companiilor românești

Website-ul corporatist ca instrument de marketing- 71,65% dintre website-urile promoţionale aparţin

companiilor româneştiActualizarea website-urilor pentru informarea

internauților- 22,3% nu au fost actualizate în 2010 (ian.-oct.)

26

Apariția unei noi forme de limbaj de lemn

27