Post on 29-Jul-2015
transcript
Dan PetreManaging Partner D&D Research
Nevoi legate de produs&brand Nevoi legate de procesul de shopping(shopping experience)
Obiceiul de a cumpăra într-un anumit fel este o caracteristică contextuală (psihologica, “de stare”) şi nu o trăsătură individuală.
Același individ poate fi încadrat în tipologii diferite în funcție de categoria în care cumpără.
Metodologie cantitativa!!Eșantion n=750 participanti; național urban mare (> 300.000 locuitori); vârstă 18-55!!
Metodologie calitativa!!Abordare complexă multi - instrument: jurnale digitale de cumpărare Facebook, shopping visits, interviuri in profunzime!!
Care sunt cumpărătorii cei mai relevanți pentru categoria noastră?
Ce nevoi de shopping au?
Care sunt modurile lor dominante de shopping?
Obiceiul de a cumpăra într-un anumit fel este o caracteristică contextuală (psihologica, “de stare”) şi nu o trăsătură individuală.
Același individ poate fi încadrat în tipologii diferite în funcție de categoria în care cumpără.
povară pasiune
funrutină
“It’s a hard thing to leave any deeply routine life, even if you hate it.”
“The burden is light on the shoulder of another.”
“I have no special talents. I am only passionately curious.”
“I can’t imagine anything worse than being required to have fun.”
Shopperul român:
Cumpărătorul“COSMOPOLITAN”
Caută produse noi și este tentat să varieze mărcile cumpărate, în
căutarea unui nivel ridicat de calitate.!
Cumpărătorul“BEST BUY”
Este atras în principal de ideea de a obține
întotdeauna cea mai bună ofertă.!
Cumpărătorul“FIDEL”
Este captiv al mărcii pe care o cumpără de
obicei. !
Cumpărătorul“ÎN CĂUTAREA
CALITĂȚII”
Caută permanent produsele de cea mai
bună calitate.!
Cumpărătorul“SHOPPING FUN”
Petrece mult timp la shopping și consideră
relaxante plimbările prin magazine.!
Cumpărătorul“IMPULSIV”
Nu este întotdeauna conștient de impulsivitatea sa și se caracterizează pe sine ca fiind un cumpărător
echilibrat.!
Tipologiile care genereaza cele mai mari volume in categorie
Tipologiile cu cea mai mare afinitate pentru categorie
Nevoile shopperului român
% Top 3 acord - media tuturor segmentelor.
Moduri de a face shopping
% Top 3 acord - media tuturor segmentelor.
Acces la Internet mobil
Cumpărătorul“COSMOPOLITAN
”
Cumpărătorul“BEST BUY”
Cumpărătorul“FIDEL”
Cumpărătorul“ÎN CĂUTAREA
CALITĂȚII”Cumpărătorul
“SHOPPING FUN”Cumpărătorul“IMPULSIV”
Conectat permanentla Internet mobil
Conectat din când în când la Internet mobil
Fără conexiune la Internet mobil
40%!
30,8%!
29,2%!
18,9%!
40,5%!
40,5%!
23,4%!
38%!
38,7%!
39,5%!
26,3%!
34,2%!
32%!
30,6%!
37,4%!
25%!
47,2%!
27,8%!
Dispozitiv principal cu acces la InternetCumpărătorul
“COSMOPOLITAN”
Cumpărătorul“BEST BUY”
Cumpărătorul“FIDEL”
Cumpărătorul“ÎN CĂUTAREA
CALITĂȚII”Cumpărătorul
“SHOPPING FUN”Cumpărătorul“IMPULSIV”
Smartphone
36,8%!
38,5%!
18,5%!
32,4%!
37,8%!
21,6%!
32,1%!
40,9%!
19,7%!
26,3%!
36,8%!
26,3%!
25,9%!
46,3%!
17,7%!
44,4%!
30,6%!
25%!
6%! 5,4%! 4,4%! 2,6%! 4,1%! 0%!Tablet
Notebook
Desktop PC
Venit mediu pe gospodărie
Dan PetreManaging Partner D&D Research
Mulțumim!