Antreprenorul fata in fata cu riscurile reputationale

Ce ne raspundeun antreprenoratunci cand il

intrebam despreriscuri?

Competitia

1

Preturile

2

Lipsa de finantare

3

Lipsa de personal calificat

4

Taxele, preturile, TVA etc.

5

Ce ne spune un antreprenor atunci

cand il intrebam despre cel mai de

pret lucru?

Cum se pierde aceasta reputatie?

Reputatia este prima care are de suferit in urma unei situatii de criza

65% dintre antreprenorii din Romania au intampinat o criza de

comunicare in ultimele 12 luni

Studiu GMP PR si CITR 2017

Antreprenorii romani vad venind crize din deciziide business (31%) si din social media (24%)

26% se astepta la o criza in urmatorul an

Studiu GMP PR si CITR 2017

O crestere cu aprox 10 puncte fata de 2015

46% au un om de comunicare in companie,dar nu exista manual de criza sau scenarii de

criza

Studiu GMP PR si CITR 2017

In scadere cu aprox 15 puncte fata de 2015

45% considera FB important si f important in gestionarea unei situatii de criza

doar 28% il folosesc insa in situatii de criza

Studiu GMP PR si CITR 2017

Care sunt riscurile de azi care amenintareputatia unui business?

SOCIAL MEDIA

Companiile azi trebuie sa gestioneze nu doar mass media ci si toate canalele de media inhouse (fiecare angajat este un canal de media)

92% dintre oameni ezita sa faca business cu companii care au rating sub 4

Stii ce face omul care iti gestioneaza acum pagina de FB?

GOOGLE SEARCH

1 articol negativ gasit pe Google reprezinta un risc de 22% de a pierdebusiness

3 articole negative … 59% risc de a pierdebusiness

Studiu international 2016

CYBERATTACK

43% dintre atacurile cibernetice din lume in 2016 au fost asupracompaniilor mici si mijlocii

Cel mai priculos atac – pierdereadatelor personale ale clientilor.

46% dintre companiile atacate in 2016 au inregistrat un declin al valorii brand-ului

FAKE NEWS - 23% dintre europeni au recunoscut ca au dat share unei informatii despre care au aflat ulterior ca era falsa

- 15% au dat share, cunoscand faptul ca este o stire falsa

- 62% dintre stirile false apar pe FB

Care sunt primii pasi in gestionarea riscurilor de azi

1. Pentru oriceantreprenor o criza poate safie cel mai raucosmar sau cel

mai bun prieten

2. Intelege ca nu mai exista niciunzid intre business si public

3. Intelgetihaterii

4. Recunoaste problema,

apoi treci la rezolvarea ei

5. Protejeaza-ti reputatia ca si cum viata ta ar depinde

de asta

• Romania se bazeaza pe doar 20.000 de companii si mai mult de jumatate dintre elesunt in dificultate

• economia romaneasca nu produce suficientiantreprenori pe cati pierde

(studiu CITR 2017)

“Bad companies are destroyed by crisis. Good companies survive them. Great companies are improved by them.” Andy Grove, CEO Intel

Ana-Maria DiceanuSenior Partner GMP PRAnamaria.diceanu@pr.gmp.ro