Tema: Importana factorului uman pentru asigurarea funcionrii eficiente a ntreprinderii

Resursele umaneAlturi de resursele financiare, materiale, informaionale, resursele umane dein o poziie esenial n potenialul firmei.n societatea informaional capitalul uman este prima resurs strategic, nlocuind capital financiar n aceasta calitate.Succesul, competitivitatea unei organizaii pornesc de la premisa c oamenii sunt bunul cel mai de pre.

Caracteristicile potenialului uman.

Caracteristici dimensionale: numrul de persoane, sex, vrsta, nivel de pregtire, etc;Caracteristici funcionale: fluctuaia, ndeplinirea normelor, costuri ntreinere, etc.

Sarcinile care revin managerilor de resurse umane Previziune si planificareOrganizareCoordonareAntrenareControl si evaloare

Activitile cuprinse n funciunea de personalElaborarea strategiei i a politicii de personal;Stabilirea necesarului de personal sub aspect numeric, structural i calitativ;Recrutarea, selecia i angajarea personalului;Motivaia n munc, inclusiv forma de salarizare;Perfecionarea i promovarea personalului angajat.

Modaliti de selecie a personaluluiExaminarea experienei i caracteristicilor profesionale dobndite de candidaii la posturile respective;Metoda testelor;Metoda interviului;Observarea i evaluarea performanelor unei persoane ntr-o perioad de timp.

Domenii si procese ale conducerii personalului

Factorii de influen a comportamentului personalului Factori subiectivi;

Factori interni;

Factori externi.

Factori interni si externide conducere

Factori subiectivi

Cerine biologice;De siguran material;Aspiraii psihice i intelectuale;Salariile i alte ctiguri.

Factori interni

Climatul social i de munc;Condiiile de munc;Sistemul practicat de recompense;Relaiile interpersonale.

Factori externi Climatul social n zona, unde -i desfoar activitatea ntreprinderea;Situaia omajului;Legislaia privind salarizarea i impozitarea.

Piramida nevoilor (Abraham Maslow) nevoi fiziologice;nevoia de securitate;nevoia apartenenei de un grup;nevoia de ncredere i respect;nevoia de mplinire i satisfacie profesional.

Munca Munca este factor primar al productiei, activ si determinant, care asigura antrenarea celorlalti factori n procesul productie, rezultnd combinarea si utilizarea lor eficienta. reducerea relativa a timpului de munc prin substituirea accelerata a muncii cu capitalul;cresterea rolului efortului intelectual n procesul de productie, avnd ca rezultat nlocuirea muncii vii cu procesele de automatizare si robotizare.

Motivarea n munc

Atragerea oamenilor potrivii la locurile potrivite;Stimularea salariailor;Punerea n concordan a muncii i rezultatele ei cu veniturile obinute;Alegerea unui sistem de salarizare adecvat.

Formele de salarizare Acordul direct, individual sau colectiv.Salarizarea n acord individual stabilirea salariului pe baza normelor i tarifelor stabilite pentru realizarea produsului sau a unei operaii concrete.Salarizarea n acord colectiv preluarea sarcinilor de producie de ctre o formaiune omogen de lucru.

Formele de salarizareAcordul progresiv;Acordul indirect. Se aplic n cazul personalului a crui activitatea influeneaz direct rezultatele muncitorilor, pe care-i deservete;Acordul global. Const n preluarea realizrii unui volum de lucru de ctre formaii eterogene.

Formele de salarizareSalarizarea pe baza de cote procentuale;Salarizare n regie;Alte forme de salarizare, concepute de ntreprindere.

Cerinele pentru sistemul de salarizare Posibilitile financiare;Asigurarea diferenierii salariilor n raport cu: - cerinele postului, pregtire profesional, aptitudini, complexitatea muncii, tehnologiile aplicate la ntreprindere, condiiile de mediu, eficiena salariatului.

Sistemul de sporuri Sistemul de salarizare poate fi completat cu sistemul de sporuri:Pentru condiii deosebite de munc;Timpul lucrat suplimentar;Funcii suplimentare;Eficiena personal.

Perfecionarea pregtirii profesionaleAmeliorarea cunotinelor i competenilor personalului se realizeaz prin:Experiena profesional;Cursurile organizate n cadrul ntreprinderii;Programele n universiti i institute.

Definirea conceptului de cultura a intreprinderiiCultura intreprinderii reprezinta anasamblul de practici si valori care caracterizeaza din punct de vedere cultural o anumita firma.

Consta intr-un set de reguli care are drept finalitate definirea profilului cultural al firmei, asigurarea consistentei interne a acesteia prin programarea culturala a relatiilor interpersonale ale membrilor intreprinderii.

Notiunea de cultura a intreprinderii defineste un sistem de valori, prezumtii, credinte si norme impartasite de membrii unei organizatii (intreprindere, agentie guvernamentala, organizatie nonprofit, muzeu) care ii unesc.

Dupa alti autori, cultura de intreprindere este definita de ansamblul valorilor, aspiratiilor, asteptarilor si comportamentelor conturate in decursul timpului in fiecare intreprindere, care predomina in activitatea desfasurata si conditioneaza direct sau indirect functionalitatea si performantele.

Personalitatea intreprinderii este data de:

Valoarea impartasita de angajatiNotorietatea sa de piataPropriul trecut (evolutia intreprinderii si existenta ei)

Dupa Edgar H. Schein, cultura de intreprindere reprezinta ansamblul ipotezelor, inventate,descoperite si dezvoltate de membrii intreprinderii pentru a usura adaptarea la mediul extern si integrarea interna a intreprinderii.

Dupa Geert Hofstede, cultura de intreprindere se poate distinge prin urmatoarele caracteristici:

este holistica este determinata istoric este conectata la elementele de natura antropolodica este fundamentata social

Fiecare intreprindere, indiferent de forma juridica, dimensiune sau profil, este alcatuita dintr-un grup de oameni intre care se stabilesc anumite legaturi in vederea realizarii obiectivelor pentru care a fost infiintata.

Cei mai multi cercetatori opineaza pentru urmatoarele componente ale intreprinderii:

cultura nationala si cultura regionala

Cultura intreprinderii are ca finalitati:asigurarea coerentei si supravietuirii grupurilor de munca ameliorarea comunicatiilor intre angajatii care au opinii diferite, chiar conflictuale

Cultura firmei se afla in relatii cu:

Tipuri de cultura a firmei:

In cultura intreprinderii se pot intalnii urmatoarele activitati considerate drept ritualuri: Ritualurile servesc, in principiu, la consolidarea grupurilor, la coeziunea si unitatea acestuia

Functiile si efectele culturii organizationale:Functia de integrare formeaza la angajati simtul de apartenenta la organizatieFuntia de motivare - creeaza imbolduri necesare pentru activitatiFunctia de reglare mentine normele si legile necesare de comportamentFunctia de securitate consta in crearea barierelor fata de influenta celor din exteriorFunctia de adaptare faciliteaza acomodarea oamenilor noiFunctia de directionareFunctia de creare a imaginii

Metode ale culturii intreprinderii Metoda Etnografica Metoda Specialistului dezvoltarii intreprinderii La baza metodei etnografice s-au detasat trei stiluri de interpretare,si anume:

O intreprindere trebuie sa urmareasca si sa asigure prin cultura sa de intreprindere urmatoarele :sa invete sa se adaptezesa-si structureze activitatile in raport cu cerintele pietei interne si externe

sa asigure abilitatile manageiale in vederea realizarii performenteisa cultive practicarea acelor stiluri managerile care permit valorificarea la maximum a resurselor

sa faca fata impactului de tehnologie informational

sa foloseasca noi modalitati de a munci care si-au dovedit eficacitatea

sa urmareasca in permanenta inovarea produselor, a tehnologiilor, a structurilor organizatorice

sa urmareasca o cat mai veridica evaluare a activitatii intreprinderii, pe cat posibil comparativ cu principalii competitori Transformarea sau schimbarea culturii de intreprindere reprezinta procese complexe si dificile de realizat.

Cultura organizationala se regaseste in urmatoarele elemente ale vietii organizationale: - istorioarele relatarile despre evenimente si personaje importante - eroii managerii foarte performanti, fondatorii - ritualurile evenimentele specifice din viata firmei - simbolurile steagurile, sigla Asupra culturii organizationale o mare influenta exercita mediul extern al organizatiei. O cultura organizationala puternica ajuta organizatia sa se adapteze la mediul extern. Managerii au un rol important in pastrarea, mentinerea, modelarea culturii corporative prin atitudinea lor, care poate determina adaptabilitatea/inadaptabilitatea culturii organizationale la mediul extern.

Cum se transmite cultura?Cultura se transmite prin perpetuarea unor elemente de identificare a organizatiei si prin pastrarea unor proceduri si standarde care sunt prezentate noilor membri, ce trebuie sa adere la acestea.Elementele de identificare precum sigla si culorile reprezentative sunt elemente de continuitate ce promoveaza cultura organizationala, atat pentru mediul extern, cat si pentru cei din interior.Consecinta valorilor promovate de catre organizatie este asigurata prin certificarea acceptarii acestor valori de catre noii membrii ai organizatiei.