Psihologia muncii seminar 1Psihologia muncii seminar 1

Selectia si Evaluare Psihologica a Selectia si Evaluare Psihologica a personalului personalului

• Evaluarea realităţii psihologice unei firme Evaluarea realităţii psihologice unei firme /instituţii din domeniile transporturilor nu /instituţii din domeniile transporturilor nu este foarte uşor de realizat. este foarte uşor de realizat.

• Abordarea acestei realităţi se poate face cu Abordarea acestei realităţi se poate face cu ajutorul metodelor şi tehnicilor specifice ajutorul metodelor şi tehnicilor specifice investigaţie psihologice: investigaţie psihologice: observaţia, interviul observaţia, interviul individual şi de grup individual şi de grup (focus-group), (focus-group), chestionarul de atitudini, testul psihologic, chestionarul de atitudini, testul psihologic, chestionarul de opiniei chestionarul de opiniei

Cel mai frecvent se folosesc instrumentele Cel mai frecvent se folosesc instrumentele standardizate de tipul standardizate de tipul chestionarele de chestionarele de atitudini atitudini sau sau chestionarele de personalitate chestionarele de personalitate /testelor psihologice/testelor psihologice. .

Se apelează şi la tehnici deschise de culegere a Se apelează şi la tehnici deschise de culegere a datelor în scopuri experimentale sau pentru datelor în scopuri experimentale sau pentru analiza unor situaţii particulare (analiza analiza unor situaţii particulare (analiza postului /funcţiei, culegerea datelor postului /funcţiei, culegerea datelor preliminare necesare construirii unor preliminare necesare construirii unor instrumente standardizate; analiza unor instrumente standardizate; analiza unor accidente de muncă, etc.), dar acestea sunt accidente de muncă, etc.), dar acestea sunt utilizate mult mai puţin frecvent.utilizate mult mai puţin frecvent.

Evaluarea psihologică a angajatului din Evaluarea psihologică a angajatului din transporturitransporturi

1. Evaluarea atitudinilor şi evaluarea trăsăturilor de personalitate

Deşi nu există o definiţie pe deplin acceptată pentru personalitate, se Deşi nu există o definiţie pe deplin acceptată pentru personalitate, se consideră că consideră că personalitatea poate fi analizată în termeni de personalitatea poate fi analizată în termeni de trăsături trăsături de personalitatede personalitate..

Conform opiniei lui Conform opiniei lui G. W. AllportG. W. Allport, , o o trăsătură de personalitatetrăsătură de personalitate apare prin repetarea anumitor comportamente în apare prin repetarea anumitor comportamente în acord cu o motivaţie internă, comportamente care acord cu o motivaţie internă, comportamente care sunt valorizatesunt valorizate, prin, prin ele însele (motivaţie intrinsecă) sau ele însele (motivaţie intrinsecă) sau prin beneficiile pe care la aduc subiectului (motivaţie prin beneficiile pe care la aduc subiectului (motivaţie extrinsecă). extrinsecă).

Acesta permite structurarea unor preferinţe, a unor tendinţe Acesta permite structurarea unor preferinţe, a unor tendinţe constante de raportare la situaţii, idei, oameni şi de a constante de raportare la situaţii, idei, oameni şi de a reacţiona în raport cu acesteareacţiona în raport cu acestea. Aceste preferinţe, tendinţe, . Aceste preferinţe, tendinţe, înclinaţii, capătă, în timp, o anumită stabilitate, devenind înclinaţii, capătă, în timp, o anumită stabilitate, devenind definitorii pentru individ.definitorii pentru individ.

• Identificarea trăsăturilor de personalitate se Identificarea trăsăturilor de personalitate se poate realiza cu ajutorul inventarelor /testelor poate realiza cu ajutorul inventarelor /testelor de personalitate, instrumente realizate prin de personalitate, instrumente realizate prin compararea datelor obţinute pe eşantioanecompararea datelor obţinute pe eşantioane foarte mari de persoane şi "izolarea" prin mijloace foarte mari de persoane şi "izolarea" prin mijloace statistice a caracteristicilor comune, a modurilor statistice a caracteristicilor comune, a modurilor tipice de a reacţiona.tipice de a reacţiona.

• În demersul de evaluare psihologică nu trebuie să În demersul de evaluare psihologică nu trebuie să uităm faptul că dimensiunile pe care le pun în uităm faptul că dimensiunile pe care le pun în evidenţă instrumentele psihologice ("trăsături de evidenţă instrumentele psihologice ("trăsături de personalitate"), sunt nişte “constructe”, “etichete” personalitate"), sunt nişte “constructe”, “etichete” lingvistice prin care sunt exprimate sintetic lingvistice prin care sunt exprimate sintetic regularităţi ale tendinţelor individuale, ale atitudinilor regularităţi ale tendinţelor individuale, ale atitudinilor generale sau ale expresiilor comportamentalegenerale sau ale expresiilor comportamentale..

AtitudineaAtitudinea

• Noţiunea de atitudine este asociată cu sentimentul Noţiunea de atitudine este asociată cu sentimentul favorabil sau defavorabil faţă de ceva sau cineva; favorabil sau defavorabil faţă de ceva sau cineva; este însoţită de calificativul pozitiv sau negativ. este însoţită de calificativul pozitiv sau negativ.

• Se consideră că atitudinea are 3 componente: o Se consideră că atitudinea are 3 componente: o componentă componentă cognitivă cognitivă (credinţa şi opiniile unei (credinţa şi opiniile unei persoane faţă de un obiect sau clasă de obiecte; persoane faţă de un obiect sau clasă de obiecte; această componentă este influenţată de experienţă, această componentă este influenţată de experienţă, familie, prieteni etc.); o componentă familie, prieteni etc.); o componentă afectivă afectivă ((face face referire la emoţii, sentimente sau alte stări de spirit referire la emoţii, sentimente sau alte stări de spirit faţă de o persoană, idee, eveniment, etc.); o faţă de o persoană, idee, eveniment, etc.); o componentă componentă comportamentală comportamentală (intenţia sau (intenţia sau predispoziţia unei persoane de a se comporta într-o predispoziţia unei persoane de a se comporta într-o anumită manieră ca reacţia la obiectul atitudinii).anumită manieră ca reacţia la obiectul atitudinii).

Model al modelarii reactilor bazale de catre Model al modelarii reactilor bazale de catre atitudiniatitudini

• Chestionarele de personalitate (testele de Chestionarele de personalitate (testele de personalitate) se presupune că evaluează, personalitate) se presupune că evaluează, trăsăturile de personalitate, partea stabilă, trăsăturile de personalitate, partea stabilă, imuabilă a personalităţii noastre. În schimb imuabilă a personalităţii noastre. În schimb chestionarele de atitudini, ar evalua mai chestionarele de atitudini, ar evalua mai degrabă aspecte contextuale, atitudini, degrabă aspecte contextuale, atitudini, valori, dimensiuni ale personalităţii care pot valori, dimensiuni ale personalităţii care pot suferi mutaţii în timp. În acest context, există suferi mutaţii în timp. În acest context, există mai multe clase de instrumente mai multe clase de instrumente standardizate: standardizate: inventarele /chestionarele de inventarele /chestionarele de personalitatepersonalitate, , testele testele (de aptitudini) şi (de aptitudini) şi chestionarele de atitudini chestionarele de atitudini (fără să facem (fără să facem referire la referire la chestionarele de opinie chestionarele de opinie care care reprezintă o altă clasă de instrumente de reprezintă o altă clasă de instrumente de utilizare mai degrabă sociologică). utilizare mai degrabă sociologică).

Procesul de selecţie profesională

• Etapele procesului de selecţie profesionalăEtapele procesului de selecţie profesională

Evaluări realizate de către experţiEvaluări realizate de către experţi

• Identificarea aptitudinilor şi competenţelor necesare pentru un Identificarea aptitudinilor şi competenţelor necesare pentru un ocupant al unui anumit post se poate obţine prin tehnici mai elaborate, ocupant al unui anumit post se poate obţine prin tehnici mai elaborate, prin analiza statistică a concordanţelor dintre evaluările realizate de un prin analiza statistică a concordanţelor dintre evaluările realizate de un grup de experţi (grile de evaluare).grup de experţi (grile de evaluare).

Studii ale performantei in profesieStudii ale performantei in profesierelatia criteriu-predictorrelatia criteriu-predictor

Aceasta este procedura care ne asigură cea mai mare precizie în izolarea criteriilor psihologice necesare examenului de evaluare

psihologică (ca parte a demersului de selecţie profesională).

• Probele standardizate de evaluare a personalităţii Probele standardizate de evaluare a personalităţii (testele psihologice, inventarele de personalitate, (testele psihologice, inventarele de personalitate, chestionarele de atitudini) trebuie să respecte chestionarele de atitudini) trebuie să respecte anumite criterii: anumite criterii:

• o o standardizare standardizare (condiţii identice de aplicare) (condiţii identice de aplicare) • o o etalonare etalonare (raportarea rezultatelor persoanei (raportarea rezultatelor persoanei

evaluate la rezultatele obţinute pe un eşantion evaluate la rezultatele obţinute pe un eşantion format din persoane similare celei evaluate) format din persoane similare celei evaluate)

• o o validitate validitate (să măsoare ceea ce pretind că măsoară (să măsoare ceea ce pretind că măsoară v. predictivă, v. concurentă v. predictivă, v. concurentă etc.) etc.)

• o o fidelitate fidelitate (să se obţină rezultate identice la (să se obţină rezultate identice la evaluările succesive ale unui persoane)evaluările succesive ale unui persoane)

• o o discriminare discriminare (să departajeze candidaţii între ei), (să departajeze candidaţii între ei), economicitate (raportul rezultate /costuri), economicitate (raportul rezultate /costuri), aplicabilitate (să fie uşor de administrat) etc. aplicabilitate (să fie uşor de administrat) etc.

Construirea bateriei de evaluare psihologică in transporturi

• După punerea în practică a celorlalte etape După punerea în practică a celorlalte etape ale procesului de selecţie profesională ale procesului de selecţie profesională (recrutarea, depunerea candidaturii, (recrutarea, depunerea candidaturii, evaluarea competenţelor profesionale) are evaluarea competenţelor profesionale) are loc organizarea examenului de evaluare loc organizarea examenului de evaluare psihologicapsihologica

• O prima etapa este reprezentata de O prima etapa este reprezentata de construirea bateriei de evaluare psihologică, construirea bateriei de evaluare psihologică, adică de identificare şi reunire a adică de identificare şi reunire a instrumentelor apte să „măsoare” instrumentelor apte să „măsoare” caracteristicile psihologice considerate caracteristicile psihologice considerate relevante pentru realizarea cu succes a relevante pentru realizarea cu succes a sarcinilor corespunzătoare postului vizat de sarcinilor corespunzătoare postului vizat de concurs. concurs.

Aplicarea probelor colective sau individuale • Aplicarea probelor psihologice se face în ziua şi la Aplicarea probelor psihologice se face în ziua şi la

ora stabilită anterior.ora stabilită anterior.

• În cazul unui proces de selecţie profesională În cazul unui proces de selecţie profesională complex, completarea probelor psihologice se poate complex, completarea probelor psihologice se poate face în paralel cu realizarea interviurilor aprofundate. face în paralel cu realizarea interviurilor aprofundate. De exemplu, aplicare probelor colective poate începe De exemplu, aplicare probelor colective poate începe la ora 9.00, iar după un interval de o oră, când se la ora 9.00, iar după un interval de o oră, când se trece deja la completarea probelor individuale, este trece deja la completarea probelor individuale, este invitat la interviu câte un candidat (într-o ordine invitat la interviu câte un candidat (într-o ordine prestabilită şi anunţată).prestabilită şi anunţată).

Realizarea profilului psihologicRealizarea profilului psihologic

• Următoarea etapă este cea în care, pentru fiecare candidat în Următoarea etapă este cea în care, pentru fiecare candidat în parte, specialistul evaluator încercă să definească care sunt parte, specialistul evaluator încercă să definească care sunt dominantele de personalitate ale candidatului examinat şi care dominantele de personalitate ale candidatului examinat şi care sunt valorile lui pentru trăsăturile considerate criterii sunt valorile lui pentru trăsăturile considerate criterii eliminatorii sau de departajare în cadrul examenului. eliminatorii sau de departajare în cadrul examenului. Nu trebuie Nu trebuie uitat faptul că în această etapă evaluatorul nu va lua în calcul uitat faptul că în această etapă evaluatorul nu va lua în calcul decat valorile extreme inalt semnificative ale probei.decat valorile extreme inalt semnificative ale probei.

• pentru „pentru „16 PF” 16 PF” (Cattell), având scala în 11 trepte (de la 0 la 10) (Cattell), având scala în 11 trepte (de la 0 la 10) vor fi luaţi în calcul doar factorii care obţin punctaje standard vor fi luaţi în calcul doar factorii care obţin punctaje standard de 0, 1 sau 2, ori de 8, 9 sau 10. Pentru factorii la care de 0, 1 sau 2, ori de 8, 9 sau 10. Pentru factorii la care candidatul obţine punctaje de 3, 4, 5, 6 sau 7 nu puteam să ne candidatul obţine punctaje de 3, 4, 5, 6 sau 7 nu puteam să ne pronunţăm neavând certitudinea că tendinţa este reală şi pronunţăm neavând certitudinea că tendinţa este reală şi importantă pentru definirea subiectului. importantă pentru definirea subiectului.

Comunicarea rezultatelor şi aspecte deontologice

• Comunicarea rezultatelor, deşi are la bază principiul confidenţialităţii, respectă anumite condiţii specifice proprii procesului de selecţie profesională.

• Candidaţii pentru un anumit post acceptă să participe la un demers de selecţie constituit din mai multe proceduri. Una dintre aceste proceduri este evaluarea psihologică.

• Candidaţii au libertatea de a refuza examinarea psihologică, dar în acest caz sunt descalificaţi, deoarece refuză participarea la una din procedurile procesului de selecţie şi, prin urmare, refuză continuarea examinării.