Managementul Serviciilor Publice-referat

5/7/2018 Managementul Serviciilor Publice-referat - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-serviciilor-publice-referat 1/24

Managementul serviciilor publice, MAAFAD II

1

MANAGEMENTUL SERVICIILOR

PUBLICE

Institutia Publica: UniversitateaBabes-Bolyai-Cluj

REFERAT

Masterand:

MAFFAD II




2

INSTITUTIA PUBLICA

UNIVERSITATEA BABES-BOLYAI ± CLUJ

1. PrezentareUniversitatea ÄBabe-Bolyai´ (UBB) este una din cele mai prestigioase instituii de

învmânt superior de stat din Romania, continuatoarea tradiiei Universitii din Cluj, înfiinat în anul 1581. Din punctul de vedere al numr ului de studeni (peste 45.500), precum i aldiversitii s pecialitilor oferite (105), este una dintre cele mai importante universiti din România.

Universitatea poart din 1959 numele a doi renumii oameni de tiin: bacteriologul r omân Victor Babe i matematicianul maghiar János Bolyai.În topul Quacquarelli Symonds (cunoscut prin The Times Higher Education Supplement), Universitatea Babe-Bolyai ocupa în 2009 locul 601+, af lându-se astfel printre cele mai bune 1000 universiti din lume. Este a doua poziie a unei universiti r omâneti în topul QS, fiind precedat de Universitatea din Bucureti pe locul 501-600. Pe de alt parte Universitatea Babe-

Bolyai ocup locul întâi în ar în ceea ce priveste cer cetarea tiinific (vezi R a portul CNCSIS2010) i locul întâi în ar în ceea ce privete calitatea ofertei educaionale.

2. Istoric

În anul 1959, cele dou universiti din Cluj (cea r omâneasc, ÄBabe´, i cea maghiar, ÄBolyai´) au f ost unite su b numele de Universitatea ÄBabe-Bolyai´, cu predare în lim bile r omân i maghiar. Ulterior, su b regimul comunist al lui Nicolae Ceauescu, dei au f ost

reduse tre ptat, studiile în lim ba maghiar au continuat s existe.Dup cderea regimului comunist, Universitatea ÄBabe-Bolyai´ a înce put s-i consolideze caracter ul su multicultural, prin dezvoltarea puternic a linilor de studiu în lim bile maghiar i ger man. Str uctura multicultural a UBB este re prezentat acum în toate posturile din cadr ul universitii (inclusiv cele de conducere), care sunt organizate în f uncie de cele trei componente etno-lingvistice, r omân, maghiar i ger man. Astfel, în conducerea executiv a universitii se regsesc 20 de re prezentani ai acestor etnii la nivel de pr orectori, decani, pr odecani, secretari tiinifici i efi de de partamente.

3. Misiune

UBB este o instituie pu blic de învmânt superior a crei misiune este s pr omoveze i s susin în comunitatea local, regional, naional i internaional dezvoltarea unor componente culturale s pecific. In contextual actual aceste component sunt:

- o cultur a aciunii bazate pe cunoatere sistematic i inovatoare - o cultur a învrii per manente i inovatoare; - multiculturalitate, dialog inter cultural i inter confesional;




3

- cultur a competenei tiinifice i tehnologice, competenei organizaionale i a competenei ceteneti

- o cultur a dezvoltrii personale i morale; - o cultur a atitudinii pr oactive i partici prii; - o cultur a dezvoltrii personale; - o cultur a integrrii în diversitate i a glo balizrii, în condiii de res pect al identitii i

de reci pr ocitate.

Universitatea Babe-Bolyai este cea mai veche instituie academic din România care i-a asumat întreaga tradiie academic din Transilvania, inaugurat prin Colegiul iezuit înfiinat la Cluj de princi pele B á thor y tefan în 1581.

Universitatea Babe-Bolyai sintetizeaz întreaga tradiie cultural, tiinific i confesional în Transilvania. Universitatea Babe-Bolyai dezvolt un pr ogram educaionalmulticultural i multilingual în conf or mitate cu legile în vigoare în România i în acor d cu

valorile eur opene. Sim bolurile i inscri piile în lim bile comunitilor etnice din Transilvania sunt prezente în Universitatea Babe-Bolyai.

Sistemul organizrii multiculturale instalat prin C arta Universitii Babe-Bolyai (1995)asigur învmânt complet în lim ba r omân, lim ba maghiar, lim ba ger man, precum i studii iudaice la toate nivelurile de calificare academic: licen, masterat, doctorat, învmânt la distan i f or mare continu. Acest sistem asigur, prin reglementri adecvate, autonomie liniilor de studii în lim bile r omân, maghiar, ger man i dre ptul liniilor de studii de a-i elabora i a plica pr opriile decizii în domeniul resurselor umane, al cooperrilor internaionale, al cer cetrii tiinifice, precum i de edita pu blicaii în lim bile r omân, maghiar sau ger man. R eglementrile adoptate de Universitatea Babe-Bolyai au avut în vedere interesele r omânilor, ale maghiarilor, ale ger manilor, ale evreilor i prevederile legislaiei statului r omân, criteriile perf or manei i pr ofesionalismului.

Multiculturalitatea a transf or mat Universitatea Babe-Bolyai în cea mai mare i cea mai complex universitate din România. Nicicând în princi pala universitate din Transilvania nu austudiat atât de muli r omâni; nicicând nu au studiat atât de muli maghiari; nicicând oportunitile de studii în lim ba ger man nu au f ost mai largi; nicicând istoria i cultura popor ului evreu nu s-

au studiat atât de extins. Nicicând diversificarea s pecializrilor nu a f ost atât de dezvoltat.

4. Strategii si obiective

Misiunea UBB Cluj- Na poca - universitate a par inând categoriei Wor ld Class Universities. Universitatea Babe-Bolyai îi pr opune s contribuie la crearea acestui viitor prin:

- f or marea unor elite i a unor lideri de opinie res ponsabili, tolerani, având o viziune democratic i deschidere pentr u nevoile tutur or cetenilor . Universitatea însi joac r olul unui lider de opinie în societate, oferind rs punsuri avizate atunci când societatea se confr untat cuîntrebri dificile;




4

- f or marea unor creatori de cultur, ca pabili s îm bogeasc coninutul ideatic i imagistical lumii în care trim, s ex perimenteze i s inoveze. Universitatea însi este un generator de cultur, stabilete tendine i f or meaz gustul i per ce pia artistic a unor întregi generaii;

- f or marea unor manageri res ponsabili, bine pregtii, având viziune clar i valori etice bine f undamentate i a unor s pecialiti în administraie ca pabili s îneleag mecanismele macr oeconomice i s concea p strategii i politici. Universitatea însi ofer consultan de top i asisten tutur or organizaiilor implicate în dezvoltarea economic a acestui teritoriu;

- f or marea i pr omovarea celor mai buni cer cettori, recunoscui pe plan mondial prin rezultatele muncii lor . Prin cadrele sale didactice i prin cer cettorii ei, Universitatea însi ofer lumii un f lux continuu de teorii, modele, instr umente i ex plicaii menite s avanseze cunoaterea în toate domeniile;

- f or marea de inovatori, care vor crea noi pr oduse i pr ocese i vor îm bogi coninutultehnologic al lumii în care trim. Universitatea însi genereaz noi tehnologii i extinde utilizarea unora clasice în noi domenii, asigur transfer de k now-how i asistena pentr u inovare

Prin tot ceea ce face, Universitatea Babe-Bolyai este ea însi un model al diversittii, ex perimentului cultural, un pol de cretere sustenabil, un centr u mondial al cunoaterii i inovaiei tehnologice.

Valorile Universitii Babe-Bolyai Cluj- Na poca 1. Excelen 2. Tradiie 3. Multiculturalism i dialog inter cultural4. Inovare 5. Dinamism

4.1. Componenta ³ Educatie ́Pr ocesul de predare-învare este princi palul pr oces ce se desfoar în universitate, alturi de cele de cer cetare i de prestri servicii. Menirea universitii este în primul r ând de a pregti personal calificat pentr u dezvoltarea unei economii bazate pe cunoatere, de a pregti ceteni activi, res ponsabili, cu potenial ridicat de implicare în dezvoltarea i însntoirea societii r omâneti.

Scopuri strategice Scopul strategic 1. Îm buntirea calitii pr ocesului de predare - învare i evaluare academic la nivel licen/master/doctorat

Strategii

s pecifi

ce:

- Elaborarea i a plicarea de noi tehnologii didactice de predare-învare adecvate domeniilor s pecifice ale UBB, diseminate în cadr ul cor pului pr ofesoral i de cer cetare al universitii.- For marea unor competene s pecifice adecvate noului stadiu de dezvoltare a cunoaterii în fiecare domeniu pentr u studenii universitii.- For marea unor competene generale pentr u studenii universitii, care s ridice gradul de ada ptare al absolvenilor la piaa muncii i s îm bunteasc gradul de inser ie al acestora.




5

Obiectivul 1: For marea continu i îm buntirea prestaiei personalului didacticIndicatori de perf or man: � numr de module de perfecionare lingvistic i pedagogic absolvite de personal� distribuia nor mal a rezultatelor studenilor/doctoranzilor la examene (semestriale, de absolvire, referate doctorat etc...)� rezultatele evalurii anuale a prestaiei cadrelor didactice de ctre studeni � gradul de acoperire al disci plinelor cu materiale didactice pr oprii Obiectivul 2: For marea de prinderilor practice (activitile de cer cetare: surs de dezvoltare pr ofesional i metod completiv a pr ocesului de predare ± învare)Indicatori de perf or man: � numr ul total de studeni cuprini în gr upuri de cer cetare/echi pe de pr oiect ra portat la numr total cadre didactice implicate în acestea � numr ul de stagii de ti p ´internshi p´ în companii � pr ocentul de studeni inclui în stagii de ti p ´internshi p´

Scopul strategic 2: Ajustarea pr ogramelor educaionale la cerinele actuale ale pieei f or ei de munc

In vederea meninerii numr ului de beneficiari (studeni), se impune ada ptarea pr ogramelor de studii la modificrile socio-economice rezultate prin evoluia demografic a populaiei colare dup 1990, dinamica economic zonal, modificrile cererii/ofertei pe piaa f or ei de munc, toate generate ca ur mare a aderrii la Uniunea Eur opean. De asemenea, odimensiune deosebit de important trebuie s o ca pete pr ogramele de pregtire continu (Life Long Learning) i de învmânt la distan. Meninerea sau chiar creterea, dac este posibil a numr ului de studeni la UBB, ine i de politica de pregtire a personalului cu calificare superioar, care este f oarte redus în România.

Strategii s pecifice: - dezvoltarea pr ogramelor de pregtire pr ofesional continu (Life Long Learning)- perfecionarea metodicii de pregtire la ID- dezvoltarea unor pr ograme de pregtire tehnologic, în domeniul ingineriei - dezvoltarea s piritului inovativ, antre prenorial al studenilor universitii - dezvoltarea gândirii orientate s pre rezolvarea pr o blemelor practice - reorientarea universitii s pre studii masterale i doctorale, în lumina ultimelor dezvoltri ale pr ocesului Bologna Obiectivul 1: Diversificare ofertei de pr ograme la UBB

Indicatori de perf or man: � numr pr ograme de învmânt unice în zon (Transilvania) sau în ar (România), pe nivele de f or mare, la nivel de facultate/universitate � numr pr ograme de studii în regim ID� numr tutori ID ra portat la numr de beneficiari � numr de pr ograme de f or mare continu




6

Obiectivul 2. Dezvoltarea studiilor de inginerie pe domenii noi, de ni Indicatori de perf or man:

� numr de pr ograme de studiu în domeniul ingineriei � numr ul i pr ocentul de studeni partici pani la pr ogramele de studiu în inginerie � pr ocentul studenilor partici pani în pr ogramele Institutului de Tehnologie Obiectivul 3: Ada ptarea la cerinele pieei f or ei de munc cu scopul oferirii nu numai a cunotinelor de s pecialitate dar i a de prinderilor antre prenoriale res pectiv cu scopul dezvoltrii UBB ca pol de f or mare continu i educare a adulilor: Ada ptarea studiilor în ra port cu piaa muncii este deosebit de important i const în f or marea de competene de s pecialitate i competene transferabile de baz, la nivelul studiilor de licen în primul r ând. Ada ptarea la piaa muncii este de dorit s se fac i prin diversificarea pr ogramelor de studii de master i doctorat, prin masterate i doctorate constr uite la cererea fir melor .

Indicatori de perf or man: � numr de absolveni anga jai în decurs de 1 an de la absolvirea studiilor

� numr de absolveni inserai în domeniu pe piaa f or ei de munc � numr de ofertani de locuri de munc în intervalul 3-5 ani de la absolvirea studiilor � numr pr ograme de f or mare continu a adulilor acreditate/an � numr de s pin-off-uri ale UBB dezvoltate de absolveni Obiectivul 4. For marea unor ceteni activi civic, dinamici, inovativi, ca pabili s rezolve pr o bleme practice, ca pabili s lucreze în echi p. Acest o biectiv se poate realiza prin aezarea pr ocesului de predare în toate domeniile pe bazele teoriei moderne ale educaiei. Spiritul de lucr u în echi p se poate pr omova i prin încura jarea activitilor s portive de echi p.

Indicatori de perf or man: � pr ocentul de seminarii/lucrri practice în cadr ul curricula

� pr ocentul de a plicaii în su biectele de examinare � numr ul activitilor centr ului de pedagogie i metodic universitar în sensuls pri jinirii/consilierii personalului didactic din UBB� pr ocent de studeni cu activiti în ONG-uri � pr ocent de studeni care partici p la pr ogramele de s port în echi p Obiectivul 5. Amplificarea ponderii studiilor masterale i doctorale. Partici parea activ a UBB la constr uirea societii bazate pe cunoatere se face prin cer cetare, dar i prin crearea de absolveni cu cunotine avansate în toate domeniile dezvoltrii.

Indicatori de perf or man: � pr ocent de studeni înscrii la masterat i doctorat � numr de masterate de perf or man

Scop strategic 3. Internaionalizarea studiilor la UBBDemografia în scdere, competiia deschis cu universitile din s paiul eur opean va cere ca numr ul de studeni pr ovenii din afara României, din alte zone ale lumii s creasc esenial.UBB îi dorete s devin o universitate pr oeminent pentr u s paiul eur opean i, ca atare, va




7

trebui s ca pete o dimensiune internaional. Zone cu potenial de atragere a studenilor strini (zonele limitr ofe Romaniei i China, India, Tur cia, zona Magreb)Obiectivul 1. Diversificarea ofertei educaionale în vederea internaionalizrii studiilor

Indicatori de perf or man: � numr ul de pr ograme oferite în lim ba englez i în alte lim bi de cir culaie internaional � numr ul de masterate atractive organizate în cooperare internaional � numr de extensii ale UBB în zonele cu potenial de recr utare

Scop strategic 4. Consolidarea caracter ului multicultural i a dimensiunii eur opene a UBB.Accederea României în Uniunea Eur opean, cu accentul acesteia pe diversitate cultural i lingual, a amplificat importana pr ofilului multicultural, definitoriu al UBB. Pe de alt parte, accederea a amplificat mo bilitatea cetenilor rii i cere f or marea unor noi competene legate de dinamica cir culaiei i a anga jrilor absolvenilor .Strategii s pecifice

- dezvoltarea cor pului pr ofesoral partici pant la activitatea de predare/învare pe fiecare linie de studiu- analiza i îm buntirea coninutului i calitii pr ogramelor de studiu pe liniile r omân, maghiar i ger man - îm buntirea abilitilor lingvistice ale studenilor i cor pului pr ofesoral al universitii Obiectivul 1. Accentuarea pr ofilului multicultural al UBB, ca trstur definitorie a Universitii. Pr ofilul multicultural al universitii implic nu numai posibilitatea studierii în lim ba matern, dar i amplificarea inter culturalitii necesare dezvoltrii ar monioase a unei societi multietnice. UBB îi pr opune în continuare susinerea i dezvoltarea pr ofilului multicultural.

Strategii s pecifice: - Se extind pr ogramele de afir mare a identitii culturale r omâneti în s paiul Eur opei unite - Se s pri jin pr ogramele de afir mare a identitii culturale a maghiarilor în cadrele noii Eur ope - Se dezvolt pr ogramele de studii în lim ba ger man la noi s pecializri, la noi nivele (master i doctorat)- Se dezvolt pr ogramele de studii iudaice - Se extind pr ogramele de studii americane

Indicatori de perf or man: � numr ul de pr ograme de studiu la nivel licen, master, doctorat pe liniile de studiu r omân, maghiar i ger man � coninutul i calitatea pr ogramelor de studiu pe liniile r omân, maghiar i ger man � numr ul de pr ograme de studiu la nivel licen, master, doctorat în lim bi de cir culaie internaional � numr ul de pr ograme comune, reci pr oce ale liniilor de studiu




8

Obiectivul 2. Îm buntirea abilitilor lingvistice ale studenilor Un atuu al absolvenilor UBB este acela al pregtirii lingvistice. Fir mele care îi dezvolt

afaceri în regiune, sunt atrase i chiar deter minate de a se instala aici i datorit competenelor lingivstice ale absolvenilor, care indic o mai mare deschidere i f lexibilitate în acce ptarea noului.Strategii s pecifice: - se pr omoveaz studiul lim bilor asiatice - se pr omoveaz pr ograme de studiu cu predare complet în alte lim bi decât cele ale liniilor de studiu, dar relevante pentr u dezvoltarea economic a regiunii

Indicatori de perf or man: � numr pr ograme de studii în lim bi de predare de larg cir culaie internaional � numr ul de pr ograme de studiu în lim bi asiatice � numr ul de pr ograme în alte lim bi decât cele cu cir culaie internaional � numr pr ograme de ti p joint-degree la nivel de universitate i la nivel de faculti

� pr ocentul de absolveni/studeni cu bune abiliti lingvistice

Scopul strategic 5. Întrirea r olului educaiei fizice i a s portului Activitatea de educaie fizic i s port completeaz dezvoltarea personal, cu rezultate

directe în privina perf or manelor studenilor i absolvenilor, creaz unele competene s pecifice competiiei. Pr omovarea acestor activiti va consolida imaginea UBB, va cretecalitatea vieii studenilor, va servi ca instr ument de Ämar k eting´, i, nu în ultimul r ând, va atrage i alte surse de venit.Obiectivul 1. Întrirea r olului educaiei fizice i a s portului în UBB ca activitate complementar de f or mare i dezvoltare personal i de gr up

Indicatori de perf or man: � numr pr ograme f lexibile de educaie fizic i practicare a s portului, extinse pe toat durata studiilor universitare sau existena unui calendar competiional anual� numr pr ograme de activiti s portive ada ptate pentr u studenii/beneficiarii cu dizabiliti Obiectivul 2. Consolidarea imaginii i poziiei UBB în comunitatea local prin politica de pr omovare a culturii fizice i a s portului

Indicatori de perf or man: � numr de cursuri/activiti s portive pentr u beneficiari din afara UBB� numr aciuni/manifestri s portive cu impact local i naional cu implicare din partea UBB� numr sisteme de abonamente prefereniale ³low-cost´ sau car duri personalizate ce per mit accesul la bazele s portive.

4.2 Componenta ³ Cercetare stiintifica´

Activitatea de cer cetare tiinific din Universitatea Babe-Bolyai (UBB) acoper trei componente f undamentale: (1) cer cetarea f undamental i a plicativ; (2) dezvoltarea (generarea prin cer cetare de pr oduse i servicii pr ototi p inovative) i (3) inovarea (implementarea în




9

mediul socio-economic a serviciilor i pr oduselor inovative). Activitatea de cer cetare tiinific (cer cetare-dezvoltare-inovare; CDI) este coor donat de Consililul Cer cetrii tiinifice (CC)din UBB, cu ramura sa executiv, De partamentul de Cer cetareDezvoltare-Inovare (DCDI).Pentr u atingerea unui nivel ridicat al activitilor s pecificate, UBB îi pr opune cinci scopuri strategice. Atingerea acestor scopuri strategice este o condiie f undamental pentr u redefinirea i reorganizarea UBB într-o ÄWor ld Class University´, toate universitile din Top 100 i/sau Top500 având scopuri strategice similare. Pentr u atingerea acestor scopuri strategice am elaborat oserie de o biective, strategii de atingere a acestor o biective i indicatori de perf or man privindatingerea acestor o biective. S le analizm în continuare.

Scopuri Strategice Scop strategic 1. Asigurarea unui avanta j competitiv la nivel naional, într-un s pectr u larg de domenii, i asigurarea un avanta j competitiv la nivel internaional, în câteva domenii cheie .Scop strategic 2. Intrarea UBB în categoria primelor 500 de universiti ale lumii

Transf or marea UBB într-o platf or m de atragere a cer cettorilor de prestigiu, r omâni sau

strini, din ar sau strintate În acest sens, UBB va s pri jini prioritar reintegrarea cer cettorilor r omâni de valoare din strintate prin pr ogramele naionale i/sau internaionale i va încer ca s atrag cer cettori de fr unte de pe piaa internaional

O biective, Strategii i Indicatori de Perf or man În vedera atingerii scopurilor strategice f or mulm ur mtoarele o biective: Obiectivul 1. Cretere calitii cer cetrii în UBB prin stabilirea unor indicatori de perf or man în cer cetare, congr ueni cu setul de bune standar de internaionale Strategii s pecifice: - elaborarea unor pr oceduri de evaluare complex a cer cetrii, care ine seama de valoarea operei tiinifice.

- f ocalizarea în demersul de cer cetare i în evaluarea academic pe out put-ul cer cetrii definit ca: � pu blicaii de ti p ISI (Web of Science). Ele se refer la pu blicaiile indexate în: (a)

Science Citation Index; ( b) Social Science Citation Index; i (c) Art&Humanities. În domeniultiinelor umaniste se includ i pu blicaiile stabilite de Eur opean Science Foundation (ESF), ca fiind re prezentative pentr u aceste domenii (ti p A i B)

� brevete de invenie naionale, eur opene i/sau triadice � pr oduse i servicii inovative implementate în mediul socio-economic care se bazeaz pe

brevete de invenie i/sau înregistrri ORDA- creterea ponderii out put-ului tiinific definit mai sus în:

� pr omovare academic (o bligatoriu la conductor de doctorat, pr ofesor, confereniar )� distribuirea locurilor bugetate la doctorat i masterat � salarizarea personalului academic din UBB

- accentuarea caracter ului inter disci plinar al cer cetrilor în UBB, pentr u abor darea unor teme de mare complexitate i importan

Indicatori de perf or man: � elaborarea de ctre Consiliul Cer cetrii tiinifice a unor criterii de perf or man care s




10

fie incluse, cu o anumit pondere, în R egulamentul de pr omovare i evaluare academic la UBB, în distribuirea locurilor bugetate la doctorat, în acor darea premiilor anuale de cer cetare tiinific

� cuantumul anual al f ondurilor de CDI o binute prin indicator ul IC6� cuantumul anual al f ondurilor de cer cetare o binute prin competiie naional i

internaional evoluia pr oduciei tiinifice anuale � numr ul de premii internaionale/naionale o binute de personalul didactic i de

cer cetare Obiectivul 2. Identificarea unor domenii strategice de cer cetare, care s implice i componenta inter/transdisci plinar, în UBB care pot asigura avanta j competitiv UBB în ar i strintate i pu blicaii de top mondial în Nature i Science. Se au în vedere consolidarea domeniilor prioritate de ja adoptate de Senatul UBB: � sisteme nanostr ucturate; pr ocese i ( bio)tehnologii la scar nanometric � lumi virtuale, inf or matic a plicat, bio-inf or matic, analize de baze de date � dezvoltare durabil: resurse naturale, dezvoltare economic, social i ecologic

� calitatea vieii i a mediului; valori i comportamente socio-umane � integrare prin religie i cultur Strategii s pecifice:

Utilizarea unor analize scientometrice i Äpeer-review´ pentr u a identifica: (a) domeniile de excelen ale personalului academic din UBB; ( b) colile de tiin; i (c) colile de cer cetare de excelen din UBB. Aceste domenii de excelen trebuie s fie congr uente cu tendinele la niveleur opean i internaional dar, acolo unde este posibil, se pot stabili i domenii care pot asigura competitivitate UBB-ului pe ter men lung, chiar dac în acest moment ele nu sunt prioriti internaionale.

Indicatori de perf or man:

� calitatea operei tiinifice a fiecrei coli de cer cetare � numr de pr oiecte de puse anual pentr u competiiile de cer cetare pe direciile prioritare de ctre consor iile/centrele stabilite pe aceste direcii (7 direcii prioritare)� numr de pr oiecte câtigate anual pentr u competiiile de cer cetare pe direciile prioritare de ctre consor iile/centrele stabilite pe aceste direcii (7 direcii prioritare)� numr anual de pu blicaii internaionale (ISI i ESF) din cadr ul colilor tiinifice din fiecare direcie de cer cetare prioritare � numr anual de opere de sintez pu blicate în cadr ul colilor tiinifice Obiectivul 3. Pr omovarea cer cetrii tehnologice cu impact economicStrategii s pecifice: - instalarea i f uncionarea la parametri nor mali a Institutului de Tehnologie - elaborarea de pr ograme pentr u dotarea s pecific a Institutului de Tehnologie - crearea unei culturi a cer cetrilor a plicative cu impact economic- crearea unor str ucturi de s pri jin i pr omovare a rezultatelor cer cetrilor a plicative cu efecte în brevetare (legislaia dre ptului de autor, elaborarea contractelor cu ter i, mar k etingul rezultatelor etc.)




11

Indicatori de perf or man: � evoluia anual a numr ului de brevete � evoluia anual a f ondurilor o binute din contractele cu ter i Obiectivul 4: Atragerea unor oameni de tiin de mar c de pe plan naional i internaional, creterea numr ului i stabilizarea personalului de cer cetare-dezvoltareinovare, inclusiv a ex per ilor i managerilor de cer cetare

Strategii s pecifice: - elaborarea Statutului personalului de cer cetare-dezvoltare-inovare din UBB, în acor d culegislaia în vigoare i cu setul de bune practici internaionale de la universiti de prestigiu din strintate - anga jarea pe perioada nedeter minat a personalului de CDI în domeniile strategice de cer cetare în UBB, cu un salariu minim, completat cu venituri din granturi naionale i internaionale mo bilizate de cel anga jat; Evoluia veniturilor personale pr ovenite din cer cetare - numr ul de ex per i/manageri certificai în cer cetare i redactarea de pr oiecte instituionale

ma jore - elaborarea Codului de Etic i Deontologie în activitatea de CDI

Indicatori de perf or man: � existena unui Statut al personalului de cer cetare-dezvoltare-inovare din UBB a pr o bat de Senatul UBB� existena unui numr de cel puin 100 de cer cettori anga jai pe perioad nedeter minat în UBBi a unui numr de 500 cer cettori cu nor m întreag de cer cetare � existena unui numr de minim 10 ex per i/manageri în cer cetare, ca pabili s redacteze pr oiecte instituionale ma jore, localizai într-un serviciu din cadr ul DCDI i/sau distribuii la nivelulFacultilor UBB

� existena unui Cod de Etic i Deontologie în activitatea de CDI a pr o bat de Senatul UBB� evoluia numr ului de cer cettori/ pr ofesori conductori de coli de cer cetare atrai din strintate Obiectivul 5. R eorganizarea unitilor de CDI din UBB în scopul creerii unor cer cetri inter disci plinare de f or

Strategii s pecifice: - organizarea nivelar i matriceal a unitilor de CDI din UBB. Prin organizarea nivelar se înelege organizarea în: (1) laboratoare de cer cetare; (2) centre de cer cetare (care trebuie s includ unul sau mai multe laboratoare); i (3) institute de cer ceatre (care înglo beaz unul saumai multe centre de cer cetare). Prin organizare matriceal se înelege stabilirea unor Institute strategice de cer cetare (nu mai multe de 8) care s înglo beze inter disci plinar resursele celor 21de Faculti ale UBB- acreditarea intern, naional i/sau internaional a unitilor de CDI din UBB- stabilirea unor uniti de CDI strategice pentr u UBB, pe baza identificrii unor coli de cer cetare de excelen, care s fie finanate direct, din resursele extrabugetare ale UBB




12

Indicatori de perf or man: � acreditarea intern i/sau naional i/sau internaional a tutur or unitilor CDI din UBB� existena unor uniti strategice, inter disci plinare, de cer cetare în UBB re prezentate de coli de cer cetare de excelen care sunt susinute financiar pentr u activitatea de perf or man.Obiectivul 6. Asigurarea unei infrastr ucturi de cer cetare perf or mante, de nivel mondial, care s per mit realizarea unor cer cetri de vârf i pu blicarea în reviste de top (ex. Nature, Science etc.)

Strategii s pecifice: - realizarea unui acces nelimitat on-line la literatura de s pecialitate relevant - elaborarea de pr oiecte pentr u dotarea unitilor de cer cetare din UBB (ex. laboratoare, centre, institute etc.)

Indicatori de perf or man: � existena accesului la princi palele baze de date internaionale (ex. EBSCO, SCOPUS, Thomson Web of Science etc.)� evoluia anual a numr ului accesrilor bazelor de date internaionale

� numr ul pr oiectelor UBB de puse anual în pr ogramele naionale i internaionale dedicate dotrii unitilor de cer cetare (ex. Pr ogramul CAPACITI, pr ograme f onduri str ucturale)Obiectiv 7. Asigurarea contextului necesar ca activitatea de CDI din UBB s f undamenteze, dup modelul universitilor de top orientate s pre cer cetare, toate celelalte activiti academice princi pale: didactice i servicii de s pecialitate inovative ctre comunitate

Indicatori de perf or man: � numr de cursuri noi bazate pe direcii pr oprii de cer cetare � numr contracte bazate pe idei/inovaii pr oprii � numr de s pin-off-uri

4.3.Componenta ³ Relatia cu societatea´

Scopul strategic 1: Adugarea dimensiunii de prestator de servicii comer ciale de înalt clas destinate mediului economic i administraiei pu blice.

Orientarea s pre dimensiunea comer cial a prestrii de servicii va avea un impact beneficasupra pr ocesului educaional i veniturilor Universitii. De asemenea, aceast dimensiune este i msura implicrii universitii în viaa economic i social a rii i comunitii a pr opiate.În acelai timp, activarea pe piaa serviciilor comer ciale per mite o înelegere corect a competenelor pe care fir mele i administraiile pu blice la caut la noii anga jai. Asemenea inf or maii sunt vitale în calibrarea ofertei de cursuri, în punerea la punct a unor pr ograme de studiu adecvate i în dimensionarea corect a numr ului de locuri oferite studenilor în cadr ulfiecrei s pecializri. De asemenea, contactul cu realitatea pieei per mite pr ofesorilor punerea la punct a unor studii de caz ins pirate din viaa real, per mite îm buntirea contactului cu pr ofesioniti din domenii variate care pot fi invitai s-i împrteasc ex periena în cadr ulseminariilor i, per ansam blu, duce la o cretere a calitii actului de predare.




13

Strategii s pecifice: - îm buntirea sector ului de servicii ctre comunitate în cadr ul universitii i trecerea la o alt dimensiune a contractelor economice - perfecionarea activitii Centr ului de Transfer Tehnologic i Cognitiv, orientarea sa s pre servicii de mar k eting, de consultan pentr u pr oprietate intelectual - înfiinarea în cadr ul Institutului de Tehnologie, a unei componente de consultan tehnicoeconomic cu suport administrativ adecvat.- utilizarea pe scar larg a cer cetrilor cu potenial a plicativ cu pers pective de brevetare i implementare în fir me economice.Obiectivul 1: Amplificarea dimensiunii prestrii de servicii în Centrele de cer cetare multidisci plinare, din domeniile strategice identificate prin politica de cer cetare

Indicatori de perf or man: - numr de laboratoare de prestri servicii i de centre cu potenial de cer cetare a plicativ - numr de s pinoff-uri înfiinate

- numr de cadre didactice, doctoranzi i masteranzi cuprinse în aceste centre - numr/valoare contracte de consultan i prestri servicii Obiectivul 2: Punerea la punct a unei oferte de servicii comer ciale de înalt nivel orientat în s pecial ctre: consultan, training, executive education, elaborarea de planuri strategice i soluii tehnice individualizate Pentr u o bun f undamentare a ofertei, Universitatea ar trebui s desfoare, prin divizia sa de cer cetare, dar mai ales prin componenta sa de transfer tehnologic, studii de pia în vederea identificrii nevoilor i oportunitilor de consultan, training, executive education, elaborarea de planuri strategice i solutii tehnice individualizate.For malizarea ofertei acestor centre trebuie realizat de o manier unitar, în aa fel încât fiecare serviciu s aib clar menionate condiiile de prestare, personalul implicat i modul de calcul al

preului.Implementarea contractelor o binute trebuie evaluat f olosind indicatori de rezultate,

indicatori de o biective i indicatori de impact; studii privind satisfacia clienilor trebuie realizate la final pentr u a o bine un feed-back necesar perfecionrii continue.

Indicatori de perf or man: - satisfacia clienilor - numr de pr oiecte de cer cetare a plicativ i prestri servicii din cadr ul centrelor de cer cetare - finanarea pr oiectelor de cer cetare a plicativ i prestri servicii de colaborare cu ter i - pr ocentul de finanare pr ovenit din prestarea de servicii pe baza contractelor cu ter i -

valoarea/numar ul contractelor Scopul strategic 2: Transf or marea Universitii într-un lider de opinie în cadr ulsocietii civile

Mecanism instituional: Înfiinarea de f or umuri multidisci plinare, în care sunt invitai s partici pe lideri mar cani în domeniile lor de activitate din ar i strintate. Aceste str ucturi vor organiza dez bateri periodice, vor organiza conferine i wor k shop-uri cu partici parea unor invitai din ar i strintate, vor elabora documente de poziie i documente de ref lecie.




14

Societatea în ansam blul ei, dar mai ales organizaiile din sfera societii civile sau chiar din sfera politic atea pt din partea Universitii s îi asume un r ol mai activ în dez baterea pr o blemelor contr oversate i în pr opunerea de soluii pentr u acestea.

Soluiile dez btute în f or umurile universitii pot gsi ecouri în societate i pot legitima reluarea lor ca teme de dez batere în s paii de decizie politic i administrativ. Universitatea re prezint o instan inf or maional de puncte de vedere în care ceteanul poate avea încredere.Obiectivul 1: Înfiinarea de f or umuri multidisci plinare

Aceste f or umuri sunt înfiinate pe domenii de interes naional sau/i internaional, cu partici parea voluntar a cadrelor didactice, doctoranzilor i masteranzilor din diverse faculti.

Indicatori de perf or man: - numr de activiti organizate în perioada de pr ogram- numr ul de partici pani - impactul lor mediaticObiectivul 2: Organizarea de dez bateri periodice, conferine i wor k shop-uri cu partici parea

unor invitai din ar i strinatate, elaborarea de ra poarte, documente de poziie i documente de ref lecie.Universitatea are potenialul s devin cel mai res pectat think -tank existent în societate.

Indicatori de perf or man: - numr de evenimente i manifestri organizate - numr de ra poarte i documente de ref lecie/ poziie elaborate - numr de prelegeri susinute - numr de partici pani externi (din afara mediului universitar ) i partici pani interni (din cadr ul Universitii).- impactul mediatic

Scopul strategic 3: Accentuarea r olului de catalizator cultural al UBB

Prin extensiile sale, Universitatea este o prezen semnificativ în marea ma joritate a oraelor importante ale R egiunii. Din acest punct de vedere, ea re prezint un partener potenial pentr uinstituiile de cultur i art, din cel puin dou pers pective.

Universitatea ofera s paii pentr u organizarea a diferitelor evenimente culturale i, mai ales, genereaz interes i partici pare în r ândul studenilor . Asemenea evenimente pot fi:

- locale - Universitatea contribuind, astfel, la revitalizarea instituiilor de cultur i art din comunitile res pective

- itinerante - Universitatea oferind, astfel, momente culturale deosebite, unice, unui numr mare de doritori din diferite orae ale regiunii

Mecanism instituional: Semnarea de parteneriate cu instituiile de cultur i art din comunitile în care Universitatea este prezent, în vederea organizrii de evenimente comune.Obiectivul 1: R ealizarea de parteneriate cu instituii culturale i de art de pe plan local, naional sau internaional

Indicatori de perf or man: - numr de parteneriate semnate




15

- numr de activiti - impact mediatic- diversitatea instituiilor culturale ce devin parteneri ai Universitii

Obiectiv 2: Organizarea de evenimente împreun cu instituiile culturale i de art partenere i înfiinarea de organizaii inf or male studeneti susinute de ctre acestea

Indicatori de perf or man: - numr ul de evenimente/manifestri organizate în colaborare cu centre culturale, muzee,

galerii de art - numr ul de evenimente/manifestri organizate de centre culturale, muzee i/sau galerii

de art la care a partici pat i Universitatea - numr de evenimente organizate de studeni (cenacluri, tr upe de teatr u, ateliere de

pictur, ansam bluri f olclorice etc.) der ulându-i activitatea într-un str âns parteneriat cuinstituii culturale i de art locale

Scopul strategic 4: Implicarea Universitii în comunitate prin aciuni de CSR (Cor porate

Social R es ponsability)Universitatea dis pune de o serie de faculti cu un ca pital de ex pertiz i interes pentr u

implicarea în rezolvarea pr o blemelor comunitii. În plus, prin extensiile sale i prin reeaua sa de parteneri i alumni, Universitatea poate deveni o prezen local activ nu doar pe plan tiinific i cultural, ci i pe plan social, a jutând categorii defavorizate de populaie saucomuniti af late în situaii dificile. În fine, Universitatea re prezint s paiul de existen pentr u oserie de ONG-uri studeneti având de ja numer oase preocupri în domeniul CSR , a cr or ex perien i aciuni pot avea un impact superior într-un context partenerial lrgit.Obiectiv 1: Identificarea princi palelor contribuii sociale pe care UBB le poate avea, pentr u îm buntirea condiiilor de via ale gr upurilor sau comunitilor defavorizate

Indicatori de perf or man: - numr de competene-cheie identificate - numr de segmente-int identificate - misiune social f or mulat, detaliind contribuia Universitii la îm buntirea condiiilor

de via ale acestor segmente-int Obiectiv 2: For marea de de partamente noi/extinderea atribuiilor unor de partamente de ja existente i semnarea de parteneriate cu autoritile pu blice locale, organizaiile studeneti, ONG-uri i companii locale, regionale, naionale i internaionale interesate de CSR

Indicatori de perf or man: -

numr de de partamente nou înfiinate sau numr de noi atribuii i direcii de dezvoltare ale unor de partamente existente - numr de organizaii partenere identificate - numr de acor duri de parteneriat semnate

Obiectiv 3: Organizare de evenimente, crearea de pr ograme s pecializate sau elaborarea i implementarea de pr oiecte concrete




16

Indicatori de perf or man: - numr de evenimente organizate - numr de partici pani la evenimentele organizate - numr de studeni voluntari implicai în aceste pr ograme - impact mediaticScopul strategic 5: Transf or marea UBB într-un lider de opinie în domeniul educaionalPartici parea activ a UBB în str ucturi parteneriale constituite la nivel local, regional, naional

i internaional în care se dez bat pr o bleme ale învmântului sau conexe acestuia. Parteneriatele posibile în prim instan sunt cu Universitile clujene, în scopul configurrii unei politici de dezvoltare a regiunii i în pers pectiva constr uirii universiti metr opolitane, în consor iulUniversitaria sau în Conferina Naional a R ectorilor, pentr u definirea unor politici comune în domeniul învmântului superior .Obiectivul 1: Partici parea activ a Universitii în str ucturi parteneriale Universitatea partici p activ la întâlnirile acestor str ucturi parteneriale; pentr u aceasta UBB

identific mecanisme clare de atribuire a res ponsabilitilor, de pregtire a materialelor ref lectând punctul de vedere al Universitii i de redactare a ra poartelor privind deciziile luate i dez baterile der ulate.

În li psa unor asemenea mecanisme, partici parea la str ucturile parteneriale devine ores ponsabilitate dif uz, navigant, o alt Äsar cin de serviciu´ care nu aduce beneficii semnificative nici partenerilor, nici Universitii, nici celui desemnat s partici pe.

Indicatori de perf or man: - numr de str ucturi parteneriale în care Universitatea este activ implicat - impact mediatic- pr ocedura redactat privind partici parea activ a Universitii în str ucturile parteneriale

Obiectivul 2: Dez baterea intern ± continuare a dez baterilor din str ucturile parteneriale Adesea impactul partici prii la edinele unei str ucturi parteneriale dis pare o dat cu

ter minarea întâlnirii. Universitatea trebuie s constr uiasc i s menin o platf or m internde dez batere care s per mit reluarea temelor discutate într-un cadr u mai larg i s faciliteze transfer ul de k now-how i date de la o persoan ctre un gr up, eliminându-se Äsilozurile inf or maionale´. Critica argumentativ va fi pr omovat ca alternativ clar la dogmatisme i la falsificrile descrierilor i evalurilor, iar prin opiunea pentr u abor dri raionale, pe baz de pr o be factuale, în coor donate universale de gândire, se va afir ma continuu alternativa la su biectivisme i ideolo

gii.Indicatori de perf or man:

- numr de consultri privind dez baterile din cadr ul str ucturilor parteneriale - numr de aciuni/msuri/recomandri ale str ucturilor parteneriale implementate intern din

care face parte i Universitatea




17

4. 4. Componenta ³Management si servicii suport´

Scop strategic 1. Optimizarea managementului resurselor umane în vederea o binerii excelenei în educaie, f or mare i cer cetare

Strategii s pecifice: - realizarea unei str ucturi optime de personal la fiecare catedr, extensie, de partament sau

facultate - stagii de f or mare, activiti de training pentr u perfecionare a personalului nedidactic

(administrativ, tehnic, didactic auxiliar ) în management administrativ i organizare - evaluarea periodic (intern si/sau extern) prin metode scientometrice i Äpeer review´ - realizarea unor planuri individuale de dezvoltare pr ofesional pentr u fiecare cadr u

didactic, fiecare cer cettor i personal nedidactic din Universitate, devenit component a evalurii pr ofesionale anuale de ctre efii de catedr, res pectiv de ctre managerii centrelor de cer cetare

- ocuparea posturilor personalului nedidactic, pentr u realizarea unui ra port adecvat între

personalul didactic i personalul administrativ Obiectiv 1. Creterea gradului de ocupare a posturilor didactice, conf or m politicii MR U a Universitii, atragerea de personal nou, competitiv

Indicatori de perf or man: � numr ul de noi anga jai pe posturi didactice la nivelul Universitii i pe faculti � gradul de ocupare a posturilor didactice în cadr ul catedrelor i facultilor � gradul de ocupare cu cadre didactice pe Universitate � numr ul de cer cettori anga jai per manent în Universitate i în faculti � numr ul de cadre didactice/cer cettori atrai din strintate � ra portul personal nedidactic, personal administrativ/ personal didactic

Obiectiv 2. Dezvoltarea continu a personalului potrivit standar delor de perf or mandidactice i de cer cetare

Indicatori de perf or man: � numr de pr ograme de perfecionare ur mate în cadr ul UBB� numr de pr ograme de perfecionare ur mate în afara UBB� numr de persoane implicate în pr ograme de perfecionare Obiectiv 3. Dezvoltarea continu a personalului auxiliar i administrativ potrivit standar delor de perf or man ale acestuia într-o unitate de învmânt superior

Indicatori de perf or man:

�num

r de

pers

oane

impl

icate

în

pr ogra

me

de

perfe

cionare

în adm

inistraie

� indicator complex de satisfacie al cadrelor didactice, conce put pe baza unui chestionar anuala plicat persoanelor implicate în rezolvarea pr o blemelor administrative Obiectiv 4. Îm buntirea tehnicilor de recr utare în vederea atragerii de personal valor os din exterior i asigurarea extensiilor din teritoriu cu personal pr opriu

Indicatori de perf or man: � numr de cadre didactice nou anga jate




18

� numr de cadre didactice nou anga jate cu studii la alte universiti din ar i strintate � numr de cadre didactice anga jate i stabilizate la extensii Obiectiv 5. Elaborarea de strategii i politici pentr u perfecionarea sistemului de recompense care s motiveze personalul i s încura jeze i stabilizeze personalul. Sistemul de retribuire i recompense trebuie s derive din o biectivele i strategiile Universitii. El trebuie s se bazeze pe perf or manele o binute de fiecare anga jat, asigur ând diferenierea i stimularea salarial. Omeniune s pecial pentr u personalul cunosctor de lim bi strine la un nivel ridicat.

Indicatori de perf or man: � valoarea cumulat la nivel de catedre a coeficienilor de salarizare � veniturile realizate la nivel de catedre din activitatea didactic � veniturile realizate la nivel de catedre din pr oiectele de cer cetare sau din prestri servicii � venit mediu glo bal pe cadr u didactic, cer cettor i personal nedidacticObiectiv 6. Creterea calitii vieii anga jailor

Strategii s pecifice:

- dezvoltarea unor politici de monitorizare periodic a strii de sntate a anga jailor, îm buntirea ofertei de cazare pentr u tinerii cer cettori i cadrele didactice etc.- politica de stimulare a personalului tânr pentr u a-i constr ui locuin pr oprie - inchirierea unor locuine de serviciu personalului tânr pe o perioad limitat, pân la constr uirea unei locuine personale - înlesnirea accesului, printr-un parteneriat cu bncile, la credite cu do bând preferenial, pentr u personalul tânr - antrenarea personalului tânr în activiti lucrative, altele decât cele de predare (cer cetare, servicii pr ofesionale)- creterea veniturilor medii lunare a personalului

Indicatori de perf or man: � rata de cretere venituri medii lunare pentr u toate categoriile de personal� pr ocentul din personalul recent anga jat care primete credit cu do bând preferenial, sau este cazat temporar în locuinele universitii � pr ocentul din venturile personalului care pr ovin din alte activiti decât cea de predare � gradul de satisfacie al anga jailor

Scop strategic 2. Perfecionarea str ucturii de organizare a UBBAceasta este necesar pentr u implementarea strategiilor, res pectiv pentr u înde plinirea o biectivelor strategice educaionale, de cer cetare i a celor privind relaia cu societatea.

Strategii s pecifice: - descentralizarea bugetului Universitii pe faculti, pân la nivel de catedr - descentralizarea activitii administrative la nivel de faculti Obiectiv 1. Descentralizarea f uncionrii UBB prin asigurarea autonomiei f uncionale a facultilor, a catedrelor i de partamentelor potrivit Cartei Universitii i legislaiei în vigoare prin consolidarea rs punderii pentr u perf or man i buget pr opriu.




19

Indicatori de perf or man: � grad de descentralizare a veniturilor la nivelul catedrelor � grad de realizare a bugetelor de venituri i cheltuieli pe uniti i pr ograme � durata activitilor de a pr ovizionare Obiectiv 2. Pr omovarea unor f or me, metode i stiluri de management, res pectiv de descentralizarea serviciilor administrative

Indicatori de perf or man: � durata de întocmire a actelor financiar ± contabile � încr carea zilnic a personalului administrativ, financiar - contabil din administraia central � durata operaiunilor de achiziie, de semnare a actelor administrative Obiectiv 3. Asigurarea suportului metodologic pentr u elaborarea i implementarea strategiilor i politicilor prin valorificarea ex pertizei interne i externe

Indicatori de perf or man: � numr de pr oceduri i regulamente elaborate/revizuite anual pentr u toate activitile

Universitii � creterea alocrii financiare în vederea dezvoltrii infrastr ucturii � realizarea pr ogramului de audit intern anualObiectivul 4. Asigurarea unui management administrativ perf or mant al cer cetrii care s degreveze personalul de cer cetare de activitile adiacente cer cetrii

Strategii s pecifice: - realizarea unui sistem inf or matic de ur mrire a contractelor, a devizelor contractelor i a achiziiilor aferente contractelor de cer cetare - stabilirea unei str ucturi de personal de management al cer cetrii, cu competene de ur mrire a contractelor i a achiziiilor

- stabilirea unui buget al cer cetrii necesar s pri jinirii politicii de cer cetare Scop strategic 3. Identificarea de noi surse de dezvoltare a infrastr ucturii la standar de

eur opene i a resurselor cores punztoare o biectivelor de dezvoltare instituional printr-un anga jament puternic de a menine un mediu care s asigure pr otecie i securitate

Strategii s pecifice: - asigurarea condiiilor de cazare i hran la standar de internaionale - asigurarea condiiilor de inf or mare/documentare prin dotarea cores punztoare a bibliotecilor - asigurarea str ucturii de inf or matizare i comunicaii pr opice unei bune inf or mri/ documentri a cor pului didactic i studenilor - asigurarea unei infrastr ucturi de calcul perf or mante cores punztoare societii cunoaterii Obiectiv 1. Asigurarea de cldiri i s paii pentr u învmânt i cer cetare prin achiziionare, constr uire i modernizare

Indicatori de perf or man: � gradul de înde plinire a nor melor de constr uire pentr u s paii de învmânt i biblioteci � constr uirea unor s paii de cazare pentr u studeni cu înde plinirea nor melor de constr uire




20

Obiectiv 2. Asigurarea infrastr ucturii de dotare a laboratoarelor didactice, de cer cetare, a bibliotecilor, a ID

Indicatori de perf or man: � investiii în laboratoare didactice i de cer cetare � investiii în sisteme de învmânt la distan, telelaboratoare � investiii în dotarea bibliotecilor clasice i on-line � numr de volume de bibliotec/student Obiectiv 3. Creterea calitii vieii studenilor Calitatea vieii studenilor nu const numai în condiiile de studiu ci i de condiiile de cazare i mas, de condiiile de alimentaie, dar i de petrecere a timului liber (loisir ).

Indicatori de perf or man: � pr ocentul de cazare din populaia studeneasc a Universitii � pr ocentul de satisfacere a cererilor de cazare � gradul de conf ort la cazare în cmine

� calitatea i suficiena facilitilor de s port (suprafa alocat s portului pentr u fiecare student practicant)� calitatea condiiilor de alimentaie (numr de studeni externi care iau masa la cantin)Obiectiv 4. Dezvoltarea infrastr ucturii tehnologiei inf or maiilor i a comunicaiilor (TIC)� accesibilitate extins la serviciile TIC în cadr ul UBB� asigurarea unei caliti ridicate a serviciilor Internet din reeaua UBB Net � dezvoltarea reelei UBB Net i a infrastr ucturii TIC (calculatoare, servere, comunicaii în reea)� creterea calitii serviciilor TIC în extensiile academice ale UBB� continuarea strategiei de dezvoltare prin pr opriile resurse umane TI i susinerea acestei strategii printr-o politic de resurse umane adecvat

Indicatori de perf or man: � conturi reea i sisteme inf or matice UBB pentr u toate cadrele didactice, studenii i anga jaii UBB� viteza acces G bit din toate locaiile UBB� numr calculatoare/anga jat si numr de studeni/calculator Obiectiv 5: Extinderea suportului TIC pentr u: � Sisteme inf or matice perf or mante pentr u modelarea pr oceselor didactice, de cer cetare i management administrativ � Integrarea sistemelor inf or matice dedicate ale UBB i dezvoltarea facilitilor oferite � Asigurarea unor faciliti de asisten managerial prin inter mediul sistemelor inf or matice ale UBB

Indicatori de perf or man: � gradul de utilizare a sistemelor inf or matice dedicate de ctre toate cadrele didactice, studenii i anga jaii UBB� faciliti avansate i integrate în sistemele inf or matice dedicate ale UBB




21

Obiectiv 6. Dezvoltarea facilitilor de pr omovare electr onic a pr ogramelor de studii i cer cetare ale UBB

Strategii s pecifice: - creterea perf or manei în pr omovarea electr onic i serviciile de inf or mare i comunicare ctre comunitatea pu blic - ref lectarea electr onic a caracter ului multicultural i inter cultural al UBB23Universitatea BABES-BOLYAI PLAN STRATEGIC- dezvoltarea site-urilor i portalurilor UBB în vederea unei pr omovri cât mai eficiente a pr ogramelor de studii i cer cetare ale UBB- extinderea site-urilor UBB în liniile i lim bile pr ogramelor de studiu în vederea pr omovrii acestor pr ograme i a atragerii de studeni internaionali - dezvoltarea site-urilor centrelor de cer cetare i conferinelor organizate în cadr ul UBB

Indicatori de perf or man: � creterea cotrii domeniului u bbcluj.r o în ierarhiile webmetrics

� gradul de completare a versiunilor website-ului în lim bile liniilor/lim bilor de studiu pentr u toate pr ogramele academice oferite în aceste lim bi � pr omovarea electr onic a tutur or pr ogramelor de studii i cer cetare ale UBB� gradul de cretere a numr ului de site-uri pentr u unitile de cer cetare acreditate Obiectiv 7: Dezvoltarea suportului de e-learning pentr u pr ogramele de învmânt la distant, educaie continu i life long learning ale UBB

Strategii s pecifice: - dezvoltarea facilitilor de e-learning i videoconferin în cadr ul portalului ID al UBB- dezvoltarea pr ogramelor de studii de ti p ID i educaie continu conf or m metodologiei de e-learning a UBB

Indicatori de perf or man: � gradul de integrare a tutur or pr ogramelor de ID i educaie continu în platf or ma de elearning a UBB� gradul de conectare a tutur or extensiilor la sistemul de videoconferin a UBB� gradul de utilizare a facilitilor de videoconferin cu instituiile partenere UBB

Scop strategic 4. R ealizarea unui management perf or mant, eficace i eficient Managementul academic i cel administrativ sunt elemente cheie ale reuitei pr oceselor în orice universitate. Existena/inexistena acestor dou componente eseniale ale conducerii plaseaz Universitatea pe o traiectorie ascendent sau descendent Obiectiv 1. R ealizarea unui management perf or mant prin dezvoltarea competenelor manageriale pentr u cele peste 300 de persoane cu f uncii de conducere din UBB

Indicatori de perf or man: � numr de partici pani la cursul anual de management academic i administrativ � numr de pr oiecte elaborate de personalul de conducere pentr u îm buntirea managementului




22

Obiectiv 2. Dezvoltarea i consolidarea culturii organizaionale Strategii s pecifice: - definirea i pr omovarea elementelor de baz ale culturii organizaionale UBB- creterea gradului de identificare instituional a anga jailor prin pr ocese de branding intern (pr omovarea în r ândul anga jailor a misiunii, viziunii i valorilor )- comunicarea intern orizontal i vertical în vederea transfer ului de inf or maii i de k now howIndicatori de perf or man: � cunoaterea i utilizarea constant a elementelor de identitate vizual � creterea gradului de fidelizare i de identificare instituional a anga jailor Obiectiv 3. Elaborarea unei strategii coerente de mar k eting i comunicare care s includ ur mtoarele as pect. Demografia în scdere, competiia deschis cu universiti din s paiul eur opean vor cere ca numar ul de studeni pr ovenii din afara Romaniei, s creasc esenial

Strategii s pecifice:

- meninerea numr ului de studeni la cifra de 50.000 de studeni în ur mtorii 4 ani i, implicit, creterea cotei de pia în condiiile dinamicii acesteia - atragerea unui numr semnificativ de studeni r omâni i strini - organizarea unor activiti de mar k eting în zone cu potenial de recr utare - atragerea de studeni din s paiul limitr of României - atragerea de studeni din zone cu potenial precum: China, India, Tur cia, zona Magreb - pr omovarea ofertei educaionale s pre alte categorii (în afara absolvenilor de liceu din ultima generaie) pentr u a limita posibilele efecte ale scderii demografice - îm buntirea constant a notorietii UBB- crearea unei imagini pozitive a UBB în r ândul tutur or categoriilor de pu blic int

- realizarea i implementarea unei strategii de branding prin inter mediul comunicrii utilizândavanta jul competitiv de ja existent i dezvoltând alte elemente menite s susin avanta julcompetitiv existent

Indicatori de perf or man: � evoluia numr ului de studeni r omâni i strini (din zonele limitr ofe României, din zonele identificate ca având potenial pentr u atragerea de studeni i din alte state)� evoluia numr ului de studeni strini, - numr de persoane Äalte categorii´ atrase în pr ogramele de studiu UBB� evoluia numr ului de mo biliti studeneti incoming i outgoing � evoluia numr ului de mo biliti ale cadrelor didactice UBB în universiti prestigioase din strinatate � numr ul de acor duri interinstituionale de cooperare încheiate cu universiti din primele 500din WCU � numar ul de activitati de pr omovare internaionale (târguri i ex poziii) ale UBB� valoarea i evoluia indicatorilor de notorietate a UBB pe segmentele de pu blic int s pecifice la nivel naional i internaional




23

� imaginea instituiei în mass-media Obiectiv 4. Dezvoltarea i perfecionarea sistemului de managementul calitii pentr udezvoltarea i implementarea de strategii i politici de îm buntire continu a calitii pr oceselor de predare-învare, cer cetare tiinific i servicii pr ofesionale

Dezvoltarea pr ogramelor de calitate; cultur i educaie prin calitate care s asigure: � identificarea o biectivelor calitii i a factorilor critici de succes, identificarea nevoilor de pe piaa educaional i evidenierea necesitilor de îm buntire a ofertei educaionale � elaborarea standar delor de calitate i a mecanismelor de feed-back pentr u pr ocesele de baz � strategii pentr u asigurarea resurselor necesare f uncionrii sistemului de managementul calitii i susinere a politicii calitii în cadr ul instituiei � strategii de dezvoltare i meninere a unui sistem inf or matic suport pentr u sistemul de managementul calitii

Indicatori de perf or man: � nivelul de satisfacie al absolvenilor i al anga jatorilor

� nivelul de satisfacie al personalului didactic, de cer cetare i administrativ � nivelul de satisfacie al studenilor Obiectiv 5. R ealizarea unui management economico-financiar perf or mant care sasigure: � accesul la resurse, dotarea cores punztoare a s paiilor didactice � elaborarea de strategii de retribuire i recompens care s fie legate de perf or manele o binute de fiecare anga jat în parte, bazat pe eficien i valorificarea competenelor individuale � continuarea pr ocesului de descentralizare financiar i decizional de la nivel de facultate la nivel de catedr � diversificarea bazei de finanare prin: atragerea de finanare extern prin oferirea unor pr ograme educaionale cunoscute, a preciate i diversificate dup standar dele în vigoare,

recunoscute internaional, prin cer cetare i servicii � externalizarea unor servicii care nu in de f unciile centrale ale Universitii

Indicatori de perf or man: � f luxul numerar monetar dis ponibil pentr u cofinanri sau creditri de achiziii � durata ciclului contabil de la intrare la ieire � distribuia pr ocentual a resurselor extrabugetare � durata cir cuitului actelor de la referat de necesitate pân la achiziia pr opriu-zis � timpul consumat pentr u operaiunile bir ocratice adiacente pr ocesului de predare, cer cetare, servicii

5. Rolul si importanta salariatilor

- Personalul didacticÎn politica de recr utare i pr omovare a cadrelor didactice i a cer cettorilor se a plic

princi piul suveranitii competenei pr ofesionale. Activiti în uniti concurente pot fi desfurate în condiiile unui contract instituional dintre Universitatea Babe-Bolyai i unitatea res pectiv, a pr o bat de Consiliul de Administraie i înregistrat oficial.




24

Clauza de fidelitate este anex la contractul individual de munc. Clauza de fidelitate - semnat de anga jat i de rector - pr oduce efecte pe durata exer citrii contractului de munc.Poziia de pr ofesor este certificat în catedr de un domeniu de cer cetare distinct, bine conturat.

Toate posturile se ocup prin concurs. Ocuparea unui post didactic se face în f uncie de competen, inându-se cont de resursele financiare. Concursurile se organizeaz conf or m

R egulamentului de ocupare a posturilor didactice (Anexa 7). Meninerea pe post didactic sau de cer cetare este condiionat de perf or manele tiinifice i didactice.Persoana atestat pe un post didactic poate fi supus pr ocedurii de infir mare declanat de Consiliul pr ofesoral. Nu pot fi meninui ca asistent, lector/ef de lucrri, confereniar, pr ofesor cei care timp de cinci ani consecutivi nu au contribuii tiinifice relevante, concretizate în pu blicaii de s pecialitate. Neconfir marea pe post atrage desfacerea contractului de munc i vacantarea postului. În concursurile pentr u posturi didactice se anga jeaz rs punderea personal a decanilor, res pectiv a directorilor colegiilor .Pe lâng fiecare Consiliu i Senat f uncioneaz comisii de onoare f or mate din Decan, res pectiv R ector, i primii patr u dintre cei mai vârstnici pr ofesori.Universitatea Babe-Bolyai asigur, conf or m legii, semestr u de cer cetare i an de cer cetare ("an

sabatic"), în f uncie de finanrile af late la dis poziie. "Anul sabatic" o binut de un cadr u didactic prin finanri internaionale se res pect, cu condiia a pr o brii de ctre catedr i decan a absenei res pectivului cadr u didactic pe perioada res pectiv.

Este inter zis anga jarea de cadre didactice titulare cu postul de baz în alt instituie. Se exce pteaz de la aceste dis poziii cei numii în posturi prin decret prezidenial, alei sau numii la nivel naional (minitri, par lamentari, judectori de instane superioare etc.) sau numii prin alte reglementri de nivelul unei legi. Cadrele didactice anga jate în strintate sau care doresc s se încadreze cu f uncia de baz în alt instituie, pe o perioad deter minat, se supun a pr o brilor Senatului i Consiliului de Administraie.Catedrele i facultile pot anga ja, în regim cadr u didactic asociat, personaliti de prim plan ale tiinei, culturii naionale i internaionale, s pecialiti indis pensabili pr ocesului didactic.

2. Personalul tehnic-administrativ i didactic auxiliar Personalul tehnico-administrativ este f or mat din anga jaii universitii care nu auactiviti didactice. Încadrarea i salarizarea acestui personal se face conf or m prevederilor legale, în direcia economic-administrativ. Direcia economic-administrativ este condus de Director ul general administrativ, în su bor dinea cr uia intr servicii i bir ouri, conf or morganigramei pr oprii. Activitatea financiar contabil este condus de contabilul ef care se su bor doneaz R ector ului. Personalul didactic auxiliar al catedrelor i colegiilor cuprinde personal de s pecialitate cu studii superioare sau personal cu studii medii încadrat la faculti, res pectiv colegii. Catedrele i facultile pot anga ja personal auxiliar suplimentar, în f uncie de resurse financiare suplimentare dis ponibile.Dre pturile i o bligaiile salariailor sunt cele prevzute în fiele posturilor i în contractul

colectiv de munc.

Date post:	06-Jul-2015
Category:	Documents
Upload:	loredana-amalia
View:	808 times
Download:	1 times

Managementul Serviciilor Publice-referat

Documents