Managementul in SUA

Capitolul VI

Nihil novi sub sole.*

Managementul n Statele Unite ale Americii

CUPRINS

6.1 Contextul cultural-istoric nord-american 6.2 Contextul socio-economic nord-american 6.3 Particulariti ale managementului

nord-american 6.4 Perspective ale managementului

nord-american

OBIECTIVE

W nelegerea particularitilor cultural-istorice ale contextului nord-american i a influenei acestora asupra economiei i managementului organizaiilor economice din Statele Unite ale Americii

W nelegerea particularitilor socio-economice ale contextului nord-american i a influenei acestora asupra economiei i managementului organizaiilor economice din Statele Unite ale Americii

W Prezentarea particularitilor managementului nord-american

* Le Petit Larousse compact 2005, 100e dition, Paris, 2004, p. XVII-XXXII

IlenushTypewritten TextCurs M.R.U-Gheorghe Ileana

Management comparat

W ncadrarea contextului nord-american

prin prisma abordrii managementului structurilor multiculturale elaborat de Geert Hofstede

W ncadrarea contextului nord-american prin prisma abordrii diferenelor culturale elaborat de Fons Trompenaars

W Evidenierea principalelor valori culturale care fundamenteaz managementul nord-american

CONCEPTE PREZENTATE Structura organizatoric teritorial Structura organizatoric tip reea Valori ale vieii americane Proprietarship Partnership Corporation Roluri ale managerilor

PROBLEME ABORDATE

Rdcinile culturale i istorice ale managementului nord-american

Caracterizarea cultural-istoric a Statelor Unite ale Americii

Caracterizarea socio-economic a Statelor Unite ale Americii

Particularitile sistemului de management nord-american

Diversitatea/omogenitatea cultural-istoric Diversitatea/omogenitatea socio-economic


Nu m-am rugat la ceruri niciodat

Am fost precum am fost: i bun, i ru. De-o fi n cer iertare, judecat,

Totuna mi-e, sincer am fost mereu*.

6.1 Contextul cultural-istoric nord-american 6.1.1 Valori culturale americane Managementul din Statele Unite ale Americii este influenat de particularitile culturale i de natur istoric ale contextului n care acesta se concepe, se realizeaz la nivel teoretic, se dezvolt n manier pragmatic i se aplic. Dei puternic influenat de cultura european, pe de o parte, ca urmare a valurilor succesive de imigrani sosii de pe vechiul pe noul continent, iar pe de alt parte, de propriile valori culturale propuse de fapt chiar de aceti coloniti, pragmaticul management american i are totui o parte din rdcini i n motenirea cultural proprie, anterioar colonizrii masive din secolul al XVIII-lea. Ne propunem s evideniem o parte dintre acestea, sub forma unor permanent actuale valori ale vieii americane. Dintre acestea, le reinem, pentru a crea premisele evidenierii ulterioare a elementelor contextuale de natur socio-economic, pe cele care urmeaz: individualismul pronunat, manifestat prin urmrirea consecvent,

permanent a intereselor personale, n orice situaie de natur organizaional, de grup sau personal. Se consider, pe scar larg, faptul c ara este bogat doar dac, la rndul lor, componenii societii sunt bogai n mod individual. Suma acestor bogii materiale, dar i spirituale individuale este ceea ce cunoatem astzi ca fiind bogia Statelor Unite ale Americii;

patriotismul, ca sentiment manifestat la ntregul popor american, este concretizat n loialitatea cetenilor fa de propriile valori culturale, fa de deciziile conductorilor de organizaii economice, publice sau

* Omar Khayyam, Rubaiate, versiune de Paula Romanescu, Bucureti, Casa de Producie i Editur

Corifeu, 2004

Management comparat

a conductorilor politici. Fr a genera respingerea evident a altor valori dect cele specific americane i fr a provoca xenofobie i ur de ras, patriotismul este o valoare cultural tipic american, care nu se mai regsete cu o att de mare intensitate n nici o alt ar, cu excepia fireasc a Japoniei - dei acolo att cauzele, ct i formele de manifestare sunt diferite;

libertatea, una dintre cele mai cunoscute i apreciate valori americane, atest posibilitatea fiecrui cetean de a aciona, n limitele fireti impuse de o legislaie permisiv i extrem de constant n timp, pentru realizarea dorinelor, scopurilor personale, chiar dac acestea pot veni la un moment dat n contradicie cu cele ale altor persoane sau ale comunitii. Dezbaterile, discuiile, libere i acestea, asigur, prin aplicarea legii, rezolvarea problemelor;

pragmatismul caracterizeaz orice activitate, individual, de grup sau de organizaie, prin urmrirea cu consecven a scopului propus, prin apelarea la cele mai adecvate instrumente de natur cultural sau managerial pentru realizarea performanei stabilite iniial. Soluia este una cutat, discutat i decis de grup, asigurnd astfel realizarea att a obiectivelor individuale, ct i a celor organizaionale;

tendina spre realizarea personal nainte de orice, reprezint esena a ceea ce unii numesc mitul american al posibilitii realizrii totale. Exemplele de succes, cultul eroilor, al marilor realizatori de imperii economice, media, bancare, miturile i istoriile organizaionale, explic dorina fiecrui american de rnd de a deveni, cu mult efort, dar i cu puin ans, o persoan realizat din toate punctele de vedere;

confortul material, evideniat prin tendina americanilor de a avea propria cas, propriul teren - grdin, propriul autoturism, obiecte de valoare, asigur realizarea unui acut i specific sentiment de proprietate, care poate genera mulumire personal, dar i aprecierea i respectul celorlali;

devotamentul n munc, indiferent dac este realizat n propria firm sau n calitate de salariat pentru un alt proprietar de afacere explic, n mare msur, bogia i bunstarea celei mai mari pri a populaiei din Statele Unite ale Americii. Ca rezultat, sunt apreciai cei care muncesc, sunt respinse persoanele care nu lucreaz, care au


o atitudine negativ fa de munc, deoarece aceasta este considerat o virtute care trebuie respectat;

morala asigur societii americane onestitatea necesar n lumea afacerilor, dar i n societate i n familie, francheea cu care se despart, dup o considerabil perioad salariai i proprietari, atunci cnd obiectivele lor nu mai sunt comune, profunzimea necesar pentru a nelege unele constrngeri de natur social, deschiderea spre alte culturi;

umanismul atest preocuparea de a susine activiti caritabile, de a contribui la creterea securitii sociale, la asigurarea de locuri de munc, a unui venit minim garantat sau pentru ajutorarea, n anumite limite, a celor aflai n suferin;

egalitatea anselor, una dintre cele mai invocate cerine de natur social i economic a cetenilor lumii noi, se refer la respingerea sclaviei i a altor forme de asuprire, la drepturile care se transmit de la o generaie la alta, la exprimarea liber a opiniei fiecrui cetean, la egalitatea anselor, la respingerea tratamentului preferenial;

neutralitatea, care explic orientarea spre obiectivitate n rezolvarea problemelor, evitarea sentimentalismului, respingerea influenelor de natur emoional, acceptarea i cultivarea argumentaiei logice, tiinifice.

6.1.2 ncadrarea contextului din Statele Unite ale Americii prin prisma abordrii diferenelor culturale elaborat de Fons Trompenaars

Analiznd contextul american i particulariznd abordarea diferenelor culturale pentru spaiul cultural-istoric i socio-economic din Statele Unite ale Americii, rezult c acesta se caracterizeaz prin predominarea universalismului, a caracterului afectiv, a caracterului specific, a statutului ctigat, a individualismului, a perceperii secveniale a timpului i a unei atitudini de dominare a naturii.

Management comparat

6.1.3 ncadrarea contextului din Statele Unite ale Americii prin prisma

abordrii managementului structurilor multiculturale elaborat de Geert Hofstede

Analiza contextului cultural - istoric i a contextului socio-cultural american prin prisma celor cinci dimensiuni culturale ale abordrii managementului structurilor multiculturale conduce la urmtoarele constatri: att societatea, ct i organizaiile americane se caracterizeaz

printr-un puternic individualism, evideniat prin libertate de aciune, iniiativ, evoluia pe cont propriu, educaia intreprenorial, curaj;

distana fa de putere este redus, existnd anse egale pentru toi cetenii de a se pregti, de a nfiina organizaii, de a se realiza pe plan social sau profesional;

evitarea incertitudinii este medie spre puternic, urmare fireasc a preocuprii pentru cunoaterea i minimizarea riscului asociat unui viitor necunoscut, pentru formalizarea organizrii, pentru utilizarea strategiilor i a altor instrumente de planificare, pentru cultivarea i meninerea avantajului concurenial al persoanelor, al organizaiilor ori al produselor sau serviciilor;

masculinitatea, proprie societii americane este puternic. Sunt valorizate elemente precum: diferenierea rolurilor din economie i din societate dintre femei i brbai, preocuparea pentru avere, carier, putere decizional, profit imediat. Femeile de afaceri sunt cluzite de aceleai idei precum brbaii, ceea ce face din societatea american un exemplu de evoluie cu anse egale pentru ambele sexe;

n comparaie cu societile sud-est asiatice, lumea american pare preocupat de o abordare pe termen scurt a vieii economice i sociale. Ceea ce conteaz sigurana imediat, stabilitatea, reciprocitatea n sprijin, favorurile.


6.2 Contextul socio-economic nord-american Managementul organizaiilor i lumea afacerilor n general sunt influenate n mare msur de particularitile de natur social, economic, politic, educaional, instituional-administrativ, tehnic i tehnologic, ecologic, demografic, legislativ ale contextului n care apar, sunt valorizate, dezvoltate, puse n practic i evaluate. Ne propunem s prezentm n continuare cteva dintre aceste elemente care dau contur contextului socio-economic american (13):

existena unui foarte important sector privat n economie, care permite realizarea, mpreun cu sectorul public, limitat ca ntindere, dar prezent n domenii de importan strategic pentru economie i societate, a unei eficiente economii mixte, preocupat de performan economic i managerial;

predominarea absolut a ntreprinderilor mici i mijlocii, acestea reprezentnd circa 98% din numrul total de firme americane;

dimensiunea foarte mare a pieei interne, asigurat de o populaie numeroas, care prefer produsele i serviciile firmelor americane i nu pe cele oferite de companii strine. Pe aceast pia firme din toate domeniile i gsesc propriile oportuniti economice, acestea fiind interesate s cultive valori precum consecvena, calitatea, perseverena n inovare;

existena unei clase de mijloc solid, numeroas, n continu extindere, cu venituri constante cel puin, dac nu n continu cretere, care asigur stabilitatea economic, social, financiar a societii americane;

dimensiunea redus, ca proporie, comparativ cu alte ri, a pieei negre, neoficiale, care ar favoriza splarea de bani provenii din activiti ilicite;

legislaie economic stabil, simpl, coerent, bazat pe o constituie care, cu foarte puine amendamente, creeaz premisele funcionrii unui sistem economico-social axat pe libertate i egalitate;

Management comparat

existena unui puternic i variat sector bancar privat care susine

ntregul sistem economic i social;

crearea i meninerea n economie a unor zone de intervenie a statului, n care rolul acestuia este acela de a regulariza anumite asimetrii, de a evita anumite pericole de natur a afecta ntregul sistem. n acest fel se asigur condiiile fireti pentru evitarea crerii unor monopoluri care ar ngrdi libera concuren ntre firme sau posibilitatea de a impune patronilor condiii salariale sau de lucru greu de suportat i cu efecte finale negative chiar pentru salariaii care impun respectivele condiii;

crearea i funcionarea unor agenii guvernamentale care au rolul de a reglementa i de a controla unele activiti economice, precum comerul exterior, producerea i consumul de medicamente i droguri;

stabilitatea politic, asigurat prin existena a dou partide puternice, care se succed la conducerea Statelor Unite ale Americii. Partidul Democrat , ostil marelui capital, militeaz pentru susinerea intereselor clasei de mijloc, ale ntreprinztorilor, pentru protejarea categoriilor sociale dezavantajate de schimbrile care se produc n economie i n societate. Partidul Republican situeaz pe prim plan interesele economice ale agenilor economici puternici i acord, n mod corespunztor, mai puin atenie proteciei sociale, egalitii anselor;

trecerea treptat de la economia de tip clasic, material, tangibil, contabil, la economia modern, mental, intangibil, sistemic, bazat pe cunotine, pe rolul activ i dinamic al acestora n dezvoltarea economic i social.

6.3 Particulariti ale managementului nord-american 6.3.1 Tipuri de organizaii care funcioneaz n Statele Unite ale Americii

n Statele Unite ale Americii se ntlnesc, n principal, trei tipuri de organizaii, constituite ca urmare a legislaiei existente n acest domeniu. Fiecare dintre acestea prezint anumite particulariti de constituire i de funcionare. Detaliem n continuare elementele caracteristice acestor tipuri de organizaii (2).


Firma proprietate personal proprietarship, cea mai simpl form legal de constituire a unei afaceri, se caracterizeaz prin faptul c are un unic proprietar, care rspunde pentru toate obligaiile contractuale ale firmei i care asigur managementul acesteia. Acest tip de firm, n care profitul revine n ntregime, dup impunere, proprietarului, se ntlnete, cel mai adesea, n agricultur, n servicii i n comerul cu amnuntul. Dimensiunea mic a acestor firme oblig proprietarul la o atenie deosebit acordat concurenei, ca urmare a slabei puteri competitive a organizaiei. Majoritatea copleitoare a firmelor americane este reprezentat de acestea i datorit avantajelor evidente pe care le ofer: flexibilitate ridicat, costuri de nfiinare i de administrare reduse, apropierea de ceilali parteneri de afaceri.

Firma societar partnership reprezint o form specific de organizare prin care dou sau mai multe persoane decid s demareze mpreun o afacere, n calitate de coproprietari. Acetia particip n proporii egale sau diferite att la obinerea resurselor necesare, ct i la repartizarea rezultatelor financiare. Rspunderea n faa legii este comun, inclusiv cu averea personal. Managementul acestui tip de organizaie este asigurat de ctre toi proprietarii, ceea ce poate crea probleme n cazul unor decizii greite. Circa 1% din totalul firmelor americane sunt societare, dimensiunea acestora fiind de regul mijlocie.

Corporaia corporation reprezint o entitate legal constituit, complet separat din punct de vedere legislativ de proprietari ca persoane fizice, ceea ce face ca veniturile corporaiei s fie impozitate separat de celelalte categorii de venit ale proprietarilor. Concomitent, proprietarii pot vinde sau pot cumpra sub form de aciuni cote parte din corporaie, pe baza unui contract. Managementul corporaiei este asigurat de o echip de management - Comitetul director aflat sub conducerea unui manager general, pe baza unui contract semnat ntre cele dou pri. Comitetul director este alctuit din persoane angajate cu program complet pentru aceast activitate, dar i din persoane cu program parial, care asigur activiti de consultan managerial, juridic i financiar-contabil pentru corporaie. Circa 1% din totalul firmelor americane sunt corporaii, ele avnd de regul dimensiune mare i foarte mare.

Management comparat

6.3.2 Opiuni strategice preferate de proprietarii de firme

din Statele Unite ale Americii Cercetrile realizate de ctre numeroi cercettori, au evideniat faptul c, n ciuda libertii depline de aciune, datorit avantajelor evidente pe care le confer, cea mai mare parte a firmelor din Statele Unite ale Americii opteaz pentru una dintre urmtoarele opiuni strategice, altfel spus i propun s i realizeze strategia prin una dintre urmtoarele modaliti:

alegerea ca form de constituire a firmei cu unic proprietar, specific ntreprinderilor mici i mijlocii. Avantajele evidente ale acestor organizaii se menin, sunt cultivate cu atenie, ceea ce conduce la permanenta nfiinare de noi i noi astfel de firme, n toate domeniile de activitate, cu precdere n sfera serviciilor, a comerului cu amnuntul i n agricultur;

acordarea unui accent deosebit intelectualizrii posturilor i funciilor precum i informatizrii ansamblului de activiti specifice organizaiilor. De la un an la altul, a crescut procentul firmelor n care ponderea personalului cu pregtire superioar de specialitate a depit-o mult numeric pe cea a personalului cu pregtire medie general. Aceast orientare continu astzi, ca urmare a profesionalizrii managementului, ceea ce face ca un mare numr de manageri s fi urmat cursuri de specialitate n acest domeniu, ceea ce la completeaz competena profesional iniial. Tehnologia informaional i din domeniul comunicaiilor este astzi folosit pe scar larg n cea mai mare parte a companiilor americane, iar performanele acestui sector evolueaz mai rapid dect orice alt domeniu al cunoaterii umane. Ca urmare, ntreprinztorii americani de astzi, cei mai muli dintre ei tineri absolveni cu studii medii sau superioare, i constituie organizaii care s fac fa acestor dou mari provocri;

robotizarea accentuat a activitilor, mai ales a celor de execuie. Urmare direct a progresului tehnico-tiinific, a creterii rolului informaiilor relevante n procesele decizionale din organizaii, a preocuprilor pentru mbuntirea condiiilor de munc, a necesitii protejrii mediului ambiant fa de o poluare excesiv, organizaiile mari din Statele Unite ale Americii sunt preocupate s creasc rolul i performanele roboilor industriali ca modalitate de cretere a performanelor economice i manageriale.


Trecerea treptat spre societatea bazat pe cunotine va asigura continuarea acestei opiuni strategice specific pentru organizaiile americane mari;

amplasarea organizaiilor n zonele adiacente celor rezideniale, n afara oraelor, sau chiar n mediul rural. Avantajele pe care le obin firmele care recurg la aceast opiune strategic sunt foarte mari: costurile de producie sunt mai mici, fiscalitatea de asemenea este mai mic, fora de munc este mai ieftin, etica muncii este mult superioar. De aceste avantaje i propun s profite firmele bazate pe cunotine sau cele din domenii industriale de vrf. 6.3.3 Tipuri de structuri organizatorice

folosite n companiile americane

Organizarea structural a companiilor americane se caracterizeaz prin formalizare accentuat, n mare msur un rezultat al particularitilor pe care la dobndesc dimensiunile culturale prezentate anterior. Ca atare, structurile organizatorice sunt concepute astfel nct s asigure realizarea obiectivelor propuse de proprietari sau de manageri. n consecin, n companiile americane se utilizeaz, n mod obinuit, ase tipuri de structuri organizatorice (2), pe care le prezentm n continuare:

structura organizatoric de tip funcional, caracterizat prin faptul c subdiviziunile sunt organizate pe funciuni, conduse de manageri specializai n domeniul respectiv, subordonai managerului general sau preedintelui companiei. Acest tip de structur este frecvent ntlnit n organizaii mari sau chiar de mrime medie, n care se realizeaz un numr redus de produse sau se presteaz o gam limitat de servicii. Figura 6.1 prezint o structur organizatoric de tip funcional.

Management comparat

Figura 6.1 Structura organizatoric de tip funcional

structura organizatoric pe produs impune conceperea unei subdiviziuni organizatorice distincte pentru fiecare produs realizat sau pentru fiecare serviciu prestat. La rndul lor, aceste subdiviziuni se organizeaz pe compartimente funcionale sau operaionale. Managementul de nivel superior are n subordine direct managerii acestor subdiviziuni, dar i alte subdiviziuni centrale care asigur funcionarea

PREEDINTE

Asistent al preedintelui Personal

Marketing, vnzri

Proiectare Producie Finane

Cercetri de marketing

Planificare n marketing

Publicitate, promovare

Planificarea vnzrilor

Vnzri

Administrarea activitii

de proiectare

Proiectare 1

Proiectare 2

Proiectare 3

Ambalare

Planificarea produciei

Proiectare industrial

Programarea produciei

Achiziii

Prelucrri

Planificare financiar

Calculaie general

Calculaia costurilor

Statistic, eviden primar

Bugete

Producie general

Controlul calitii


de ansamblu o organizaiei. Acest tip de structur organizatoric se utilizeaz frecvent n organizaii care realizeaz mai multe produse sau familii de produse sau care presteaz diverse tipuri de servicii, care au o pondere nsemnat n cifra de afaceri. Figura 6.2 prezint o structur organizatoric pe produs.

structura organizatoric de tip teritorial reprezint un mod particular de structurare a activitilor unei companii utiliznd criteriul geografic. Ca urmare, se constituie subdiviziuni organizatorice distincte n diverse regiuni bine definite din punct de vedere geografic, fiecare dintre acestea fiind constituit din compartimente funcionale i operaionale. Acest tip de structur organizatoric se utilizeaz frecvent n organizaii mari, cu activitate de comercializare sau n organizaii prelucrtoare care desfoar activiti comerciale n diverse zone geografice ale rii. Figura 6.3 prezint o structur organizatoric de tip teritorial.

structura organizatoric de tip matriceal este caracteristic firmelor care realizeaz n mod frecvent proiecte pentru a dezvolta rezultatele propriilor activiti de promovare a progresului tehnic, tiinific sau informaional. Acest tip de structur necesit nfiinarea de colective de proiect conduse de manageri de proiect, colective care funcioneaz n paralel cu structura clasic a firmei. O parte din salariai sunt astfel subordonai att managerului de proiect, ct i managerului compartimentului din care fac parte, n structura formal a organizaiei (figura 6.4).

structura organizatoric tip reea este o structur dezvoltat recent, fiind caracterizat prin faptul c necesit crearea unei uniti centrale care deruleaz numai activiti de coordonare a altor uniti specializate n diferite domenii, pentru care unitatea central ncercnd s asigure armonizarea intereselor i a contribuiilor pentru acoperirea cererii clienilor. Acest tip de structur, de dimensiune mijlocie, se va impune din ce n ce mai mult n lumea afacerilor. Figura 6.5 prezint o structur organizatoric tip reea.

structura organizatoric de tip familial practicat n cadrul organizaiilor mici i mijlocii sunt n proprietatea unei familii care asigur realizarea ansamblului funciilor managementului. Aceast structur combin n mod eficient elemente de natur formal cu elemente de natur informal, n scopul derulrii unor activiti profitabile pentru proprietari (figura 6.6).

Figura 6.2 Structura organizatoric pe produs

PREEDINTE

Marketing, vnzri Divizia 1

Divizia 2 Divizia 3 Divizia 4

Personal

Aprovizionare

Finane

Proiectare

Producie

Calculaie

Vnzri

Proiectare

Producie

Calculaie

Vnzri

Proiectare

Producie

Calculaie

Vnzri

Proiectare

Producie

Calculaie

Vnzri

Figura 6.3 Structura organizatoric de tip teritorial

PREEDINTE

Marketing, vnzri

Regiunea de Vest

Regiunea de Sud-Vest

Regiunea central

Regiunea de Sud-Est

Personal

Aprovizionare

Finane

Personal

Producie

Calculaie

Vnzri

Proiectare

Producie

Calculaie

Vnzri

Proiectare

Regiunea de Est

Personal

Proiectare

Producie

Calculaie

Vnzri

Personal

Proiectare

Producie

Calculaie

Vnzri

Personal

Proiectare

Producie

Calculaie

Vnzri

Personal

Figura 6.4 Structura organizatoric de tip matriceal

DIRECTOR PROIECTARE

ef proiect preliminar

ef sectorul 3

ef sectorul 1

ef sectorul 2

Manager proiect A

Manager proiect B

Manager proiect C

Manager proiect D


Figura 6.5 Structura organizatoric tip reea

Figura 6.6 Structura organizatoric de tip familial

Executani (membri ai familiei proprietarului manager)

PROPRIETAR MANAGER

... ... ... ... ... ...

1 = unitate central 2 = uniti specializate

1

2

2

2

Management comparat

6.3.4 Managementul i resursele umane n companiile americane n cadrul companiilor de dimensiune mic i chiar mijlocie, managementul acestora este asigurat, n proporie mare, de ctre proprietarii afacerii sau de ctre unii membri ai familiilor acestora. n schimb, n cadrul companiilor de dimensiune mare i chiar foarte mare, managementul este asigurat, de regul, de ctre un manager angajat de proprietari sau de ctre o echip de manageri, de asemenea angajat pentru realizarea unor performane stabilite de proprietari. Pentru a realiza obiectivele propuse de proprietari, managerii trebuie s exercite concomitent mai multe roluri, care au fost stabilite i dezvoltate de H. Mintzberg. Acesta a identificat 11 asemenea roluri, pe care le-a grupat n trei domenii: domeniul interpersonal, domeniul informaional, domeniul decizional. Astfel, din domeniul interpersonal fac parte rolurile de lider al grupului de persoane pe care le conduce n mod direct, de reprezentant al grupului n diverse situaii, mai ales n relaia cu proprietarii, de contactor de persoane, n vederea rezolvrii obiectivelor grupului formal. Din domeniul informaional fac parte rolurile de purttor de cuvnt, de monitor-supraveghetor i de diseminator-analist de informaii care sunt emise de grup i destinate firmei sau partenerilor de afaceri ai acesteia. Ultima categorie, domeniul decizional grupeaz rolurile de ntreprinztor, adic de decident pentru zona pe care o conduce, de alocator de resurse, n funcie de diverse criterii obiective, n vederea realizrii obiectivelor, de negociator pentru grupul pe care l conduce din punct de vedere formal, respectiv de expert tehnic i de rezolvitor de probleme - mnuitor de disfuncionaliti.

Managerii companiilor americane sunt printre cei mai bine pregtii manageri din toat lumea. Complexitatea problemelor cu care se confrunt n prezent lumea afacerilor, concurena n continu cretere, globalizarea activitilor economice, dar mai ales a celor financiar valutare, cerinele n continu cretere impuse managerilor de ctre proprietari, au impus


cu necesitate angajarea de manageri generali foarte bine pregtii att din punct de vedere profesional, ct i din punct de vedere managerial. S-a conturat astfel ceea ce astzi este cunoscut sub numele de meserie de manager. Proprietarii marilor companii caut s angajeze pentru aceste posturi salariai care au urmat cursuri de tip MBA sau altele asemntoare, pentru a crete ansele de cretere a performanelor propriilor firme. Sunt aadar preferai managerii tineri, care au urmat cursurile unor cunoscute colegii sau universiti, care sunt foarte motivai i au urmat cursuri de management. Aceti tineri constituie astzi o component distinct a pieei muncii din Statele Unite ale Americii. Pentru a determina managerii s realizeze aceste roluri, proprietarii de firme utilizeaz un complicat sistem motivaional, menit s asigure o determinare maxim a managerilor pentru realizarea obiectivelor propuse de acionari. Astfel, veniturile managerilor generali ai companiilor mari americane sunt formate din: salariu, negociat la nivel anual, primele, negociate de asemenea la nivel anual, dividende, cuvenite n raport cu numrul de aciuni deinute, sume speciale prevzute n planurile de stimulare a managerilor, aciuni acordate n mod gratuit de ctre proprietari sau asociai. Nivelul acestor venituri a fost parial explicat ca urmare a influenei mai multor factori, mai mult sau mai puin conjuncturali. Dintre aceti factori i reinem pe cei care explic cea mai mare parte a nivelului veniturilor managerilor generali i deci a variaiilor care se nregistreaz ntre diverse firme n ceea ce privete nivelul acestor venituri: mrimea companiei, performanele economice i de pia ale companiei, intensitatea riscurilor asumate de companie, pe o pia concurenial, vechimea n post a managerului general, amplasarea sediului companiei, performanele pe termen scurt, mai ales mrimea profitului obinut de companie. n ultimele dou decenii, att proprietarii de firme, ct i managerii generali ai acestora, au construit i au pus n practic o nou viziune asupra resurselor umane ale organizaiilor. Factorul uman a fost reconsiderat n sensul valorizrii corespunztoare a rolului determinant al acestuia n obinerea performanelor economice dorite de proprietari i de manageri. Astfel, factorul uman nu a mai fost considerat o surs de costuri, ci o resurs valoroas care poate contribui efectiv la mbuntirea performanelor, cu condiia s se construiasc

Management comparat

i din punct de vedere organizatoric modaliti n care salariaii s se poat exprima n privina obiectivelor, dar mai ales a modalitii prin care acestea pot fi realizate n mod performant.

Apariia n structura organizatoric formal a postului de manager de resurse umane a consfinit schimbarea total de viziune , acesta devenind n scurt timp unul dintre cei mai importani colaboratori ai managerului general al firmei.

n plus, contientizarea faptului c salariaii sunt o surs practic inepuizabil de idei de inovare i schimbare organizatoric, implicarea lor n tehnici de management bazate pe stimularea creativitii au desvrit aceast modificare de viziune asupra rolului i importanei resurselor umane n companiile americane.

6.3.5 Relaia dintre management i sindicate n companiile americane

Motivarea salariailor americani pentru a deveni membri activi de sindicat este determinat de dou categorii de factori: economici i neeconomici.

Din categoria factorilor economici fac parte urmtorii: posibilitatea creterii salariilor, garantarea locului de munc, obinerea unor beneficii suplimentare privind pensionarea, mbuntirea condiiilor de lucru, prelungirea duratei concediilor de odihn i n caz de mbolnvire profesional, concurena imigranilor pentru un numr de locuri de munc n continu descretere numeric, plata asigurrilor pentru sntate. Din categoria factorilor neeconomici fac parte: protejarea salariailor fa de posibilele abuzuri ale managerilor sau proprietarilor, reprezentarea acestora n procesele decizionale care i privesc, asigurarea unei posibiliti efective, formale i legale de comunicare cu managementul de nivel superior, nevoia fireasc de identificare cu un grup cultural.


Cu toate acestea, procentul salariailor cuprini n forme de sindicalizare s-a diminuat n mod constant i n Statele Unite ale Americii, chiar dac rmne i astzi unul dintre cele mai ridicate din lume, de circa 45%. Scderea interesului salariailor pentru sindicate a fost determinat de mai muli factori, dintre care i reinem pe urmtorii, considerai ca eseniali: creterea numrului de imigrani din toat lumea, sosii n Statele Unite ale Americii pentru a ctiga cu orice pre banii pe care nu-i puteau obine n ara de origine i care nu sunt deloc interesai de sindicate, care de fapt nici nu-i pot susine; influenele de natur politic din ce n ce mai evidente n sindicatele puternice, reducerea continu rolului i a ponderii muncii manuale i creterea rolului i a ponderii muncii automatizate, robotizate, informatizate n multe ramuri ale economiei americane.

n Statele Unite ale Americii funcioneaz cele mai puternice sindicate din lume, ca urmare a faptului c acestea sunt constituite pe criteriul apartenenei la un domeniu, o ramur sau o subramur de activitate, n mod separat pentru muncitori, respectiv celelalte categorii de salariai, precum i datorit numrului foarte mare de membri.

Relaiile dintre management i sindicate au un pronunat caracter adversial, iar negocierile au rolul de a asigura compromisul necesar funcionrii organizaiilor pe care sindicatele reunite ntr-o ramur, subramur sau domeniu le reprezint. Aceste negocieri se desfoar mai nti la nivel de ramur subramur sau domeniu, ntre conducerea sindicatului i reprezentani ai managementului organizaiilor implicate, pentru stabilirea unor principii generale, iar apoi se desfoar la nivelul fiecrei organizaii, ntre conducerea local a sindicatului i managementul de nivel superior al companiei respective, pentru a se detalia i particulariza principiile stabilite la primul nivel al negocierii. Se acord atenie deosebit condiiilor de lucru i nivelului unora dintre componentele sistemului de salarizare, precum salariile, primele, sporurile.

Management comparat

n cazul eurii negocierilor, sindicatele recurg la grev, adesea pe termen lung, pentru a susine interesele propriilor membri. Grevele pot fi de lung durat, graie fondurilor importante de care dispun sindicatele i care sunt alocate sindicalitilor care pe durata grevei nu primesc salariul i nici celelalte drepturi negociate anterior declanrii conflictului colectiv de munc.

n concluzie, relaiile dintre management i sindicate reprezint un punct slab pentru managementul american. Conflictele influeneaz n mod negativ rezultatele companiilor, ceea ce are un efect previzibil i pe termen lung.

6.4 Perspective ale managementului nord-american

Cu toate c managementul american este deosebit de performant din punct de vedere economic, evoluiile recente de natur politic, social i cultural oblig att proprietarii de companii, ct i managerii acestora s valorizeze unele tendine pozitive care se manifest i s reduc impactul unor tendine negative. Evideniem n continuare cteva dintre cele mai importante perspective previzibile pentru managementul american n anii care urmeaz:

Creterea dimensiunii sociale a afacerilor, ca urmare a contientizrii faptului c organizaia trebuie s serveasc societatea. Producia i consumul nu mai sunt singurele criterii de succes, acestora adugndu-se altele precum starea fizic, psihic i intelectual a salariailor.

Tendina spre asigurarea unei armonii pe termen lung ntre mediul ambiant i lumea afacerilor, urmare fireasc a precedentei perspective, manifestat sub forma responsabilizrii organizaiilor fa de mediul natural n care funcioneaz i ale crui resurse, adesea neregenerabile le folosesc pn la epuizarea acestora. Se contureaz tot mai mult ideea c dezvoltarea economic, n general, dar i dezvoltarea organizaiilor n special sunt direct dependente de msura n care aceste organizaii protejeaz resursele, previn poluarea excesiv, realizeaz produse ecologice, gndesc o dezvoltare durabil, protejeaz mediul n ansamblu i ca atare societatea n ansamblu.


Creterea rolului eticii n lumea afacerilor i n managementul organizaiilor, n ciuda numeroaselor cazuri de corupie, a concurenei neloiale, a caracterului monopolist al unor afaceri sau organizaii. Au fost propuse coduri etice n afaceri, multe dintre acestea chiar sub forma misiunii propuse de ctre managementul de nivel superior, prin intermediul strategiei organizaiilor.

Dezvoltarea puternic a managementului participativ, ca urmare a creterii ponderii celor care consider c este necesar ca salariaii s se implice n activitatea organizaiilor lor, n mod continuu. Exemplele de succes ale unor organizaii care au utilizat elemente manageriale de natur s stimuleze participarea salariailor la stabilirea i la realizarea obiectivelor firmei au nceput s fie preluate de multe alte organizaii. Pentru reuita acestor iniiative, au fost create condiii pentru apariia unui climat organizaional adecvat, a unei culturi organizaionale complexe, a unor relaii de prietenie ntre salariai sau ntre acetia i manageri.

Integrarea unor elemente informaionale i decizionale n cadrul proceselor de coordonare-comunicare a fost generat de una dintre cele mai specifice trsturi manageriale americane, anume separarea pronunat ntre activitile de management i cele de execuie. Ca urmare, s-a redus ponderea informaiilor care circul selectiv i continu s creasc gradul de informatizare al managementului. Practicarea managementului participativ necesit accesul salariailor la informaiile relevante, iar munca n echip a adus i alte avantaje precum identificarea celor mai bune soluii organizatorice, variante decizionale pentru problemele de natur strategico-tactic.

The right man in the right place. (expresie englez)

Management comparat

ntrebri i probleme recapitulative

Explicai simbioza tradiie-modernitate n managementul organizaiilor din Statele Unite ale Americii.

Analizai influenele specificului cultural i istoric asupra managementului practicat n organizaiile din Statele Unite ale Americii.

Analizai influenele specificului social i economic asupra

managementului practicat n organizaiile din Statele Unite ale Americii. Explicai, n contextul managementului nord-american, urmtoarele

concepte: proprietarship, partnership, corporation.

Activiti aplicative

Analizai din punct de vedere economic i managerial ncadrarea culturii i a managementului organizaiilor mari din Statele Unite ale Americii n abordarea managementului structurilor multiculturale elaborat de Geert Hofstede, n funcie de particularitile istorice, politice, sociale, economice, geografice ale acestora.

Analizai din punct de vedere economic i managerial ncadrarea culturii i a managementului organizaiilor mari din Statele Unite ale Americii n abordarea diferenelor culturale elaborat de Fons Trompenaars n funcie de particularitile istorice, politice, sociale, economice, geografice ale acestora.


Identificai elemente specifice managementului american care pot fi

recomandate spre preluare organizaiilor din Romnia. Justificai alegerea i artai modul concret n care aceste elemente pot fi adaptate i aplicate n mod performant n aceste organizaii.

Analizai comparativ organigrama general a unei organizaii de dimensiune mare/mijlocie/ mic din Statele Unite ale Americii i organigrama general a unei organizaii echivalente din Romnia, evideniind asemnrile i deosebirile eseniale din punct de vedere economic i managerial.

Explicai modul n care particularitile cultural-istorice ale contextului nord-american influeneaz, la nivel macro-social, elementele de natur social-economic, iar la nivel micro-economic elementele de natur managerial i cultural din organizaiile nord-americane.

Studii de caz

Patronul de la Virgin miliardar fr liceu

Unul dintre cei mai cunoscui oameni de afaceri din Statele Unite ale Americii, Richard Branson i-a ctigat pe bun dreptate aprecierea publicului larg prin faptul c a reuit s sparg tiparele clasice referitoare la modul n care ar trebui s arate i la ceea ce ar trebui s fac un om de afaceri de succes. n cazul lui, locul costumului de lux a fost luat de pulovere colorate, iar cel al limuzinei, de taximetre.

Richard Branson, fondatorul grupului Virgin i-a nceput afacerile la vrsta de 19 ani, ntr-un cartier ru famat de la periferia Londrei. Prima dintre sfidrile adresate comunitii de afaceri a fost reprezentat de nivelul studiilor sale: a abandonat cursurile la vrsta de 19 ani, dup un an de repetenie i o exmatriculare. n prezent, (anul 2004), grupul condus de Richard Branson este evaluat la circa trei miliarde de dolari, ceea ce l plaseaz n topul celor mai bogai oameni de afaceri din lume. Ceea ce l deosebete fundamental

Management comparat

pe Richard Branson de ceilali oameni de afaceri din SUA i din lume este modul n care acesta i conduce afacerile: fr a utiliza calculatorul personal, laptopul sau tehnologia modern i mai ales fr a viza n mod explicit un domeniu de activitate distinct. n portofoliul grupului Virgin se ntlnesc companii din domenii de activitate foarte variate: casa de discuri Virgin Records, compania de transport aerian Virgin Airlines, compania de buturi rcoritoare Virgin Cola i compania de produse electrocasnice Virgin Brides.

Filosofia de afaceri a miliardarului american este ct se poate de simpl: dac ar fi posibil ar dori s ncerce n fiecare zi ceva nou, s se lanseze ntr-un alt domeniu de activitate. Astfel, n decursul timpului, a pus bazele distribuiei potale de casete audio i video, de DVD coninnd muzic, dar i-a pus amprenta i n domenii n care n mod tradiional se aprecia c nu mai sunt posibile schimbri importante. De exemplu, compania sa de transport aerian ofer servicii de prim clas la tarife economice. Reeaua sa de magazine electrocasnice, care vinde produsele Virgin Brides, s-a specializat n vnzarea unor pachete de produse pentru cadourile de nunt.

Richard Branson susine c nu ar refuza nici o alt afacere. Ca un student pasionat de o disciplin nou, ncearc s deslueasc ceea ce se afl n spatele oricrui domeniu nou. Scopul su nu l reprezint banii n sine ci faptul c acionnd astfel reuete s obin informaii i chiar cunotine n domenii ct mai diverse. Richard Branson consider c banii pe care i ctig reprezint un produs intermediar. Dac dintr-o afacere iese n ctig, nseamn c va avea posibilitatea s investeasc i n alte domenii, susine unul dintre apropiaii si.

Richard Branson i-a ctigat o imens popularitate n rndul americanilor de rnd i prin otiile pe care le-a pus la cale. De exemplu, i-a lansat reeaua de distribuie a produselor electrocasnice n Time Square din New York, ntr-un mod care a surprins ageniile de publicitate i companiile de marketing. A cobort pe o frnghie, aproape dezbrcat, de pe unul dintre zgrie-norii din centrul capitalei financiare americane, n piaa plin de oameni i de reprezentani ai mass-media. ns aceasta nu este singura nzdrvnie pus la cale de excentricul om de afaceri. ntr-o vacan de var, a nscenat scufundarea unui vas, pentru a se amuza de panica n care intrase unul dintre managerii companiilor din grupul pe care l conduce.


Subiecte propuse pentru discuie:

1. Interpretai din punct de vedere cultural, economic i managerial atitudinea lui Richard Branson fa de lumea afacerilor n general i fa de propriile afaceri n special.

2. Identificai exemple asemntoare, de oameni de afaceri ieii din comun, n alte ri i mai ales n Romnia.

3. Comparai, evideniind asemnri i deosebiri, valorile culturale i manageriale reprezentative pentru oamenii de afaceri din Statele Unite ale Americii, din alte ri, respectiv din Romnia.

Lecia patronului www. amazon.com: managementul trznit aduce muli bani

Jeff Bezos se poate mndri cu faptul c ntr-un interval de timp nu tocmai mare a fondat una dintre cele mai mari i cunoscute companii din lume. Amazon.com este astzi cea mai mare librrie virtual de pe Internet. Investitori din lumea ntreag ar plti oricnd suma de 21 miliarde de dolari, adic jumtate din PIB-ul Romniei, pentru cumprarea afacerii lui Jeff Bezos. Site-ul Internet pus la punct de miliardarul american genereaz o cifr de afaceri de circa 7 miliarde de dolari anual. Succesul companiei Amazon.com se datoreaz n mare msur ideilor neobinuite ale proprietarului i managerului su. De exemplu, atunci cnd a constatat c n firm exist o problem generat de lipsa de comunicare autentic, Jeff Bezos a adoptat o decizie care i-au uimit att pe colegii i subordonaii si ct i pe ali oameni de afaceri. El a considerat c dac ntr-o echip numrul componenilor este mic, acetia nu vor mai avea timp s vorbeasc ntre ei, ca urmare a obligativitii realizrii obiectivelor individuale i de grup, i deci nu se vor mai plnge de lips de comunicare. n acest mod, el a format aa numitele echipe pizza, care aveau un numr de membri astfel nct acestora s le fie suficiente pentru masa de prnz, servit n cadrul companiei, numai dou pizza.

Management comparat

Aceeai problem a lipsei de comunicare autentic, dar de aceast dat nu ntre membrii unei echipe ci ntre dou sau mai multe echipe sau subdiviziuni organizatorice a fost rezolvat ntr-un mod la fel de inedit. Pe pereii holurilor, ai scrilor, n ascensoare au fost amplasate table speciale i instrumente de scris, pentru ca angajaii s-i poat lsa mesaje. i n relaiile cu clienii Jeff Bezos a fost revoluionar. Pentru el a primat intotdeauna interesul consumatorului. Aa se face c Amazon.com este singura companie din Statele Unite ale Americii care promoveaz, n condiii identice cu produsele proprii, i produsele oferite de companiile concurente, uneori chiar cu preuri mai mici. Ultima iniiativ a librriei virtuale a lui Jeff Bezos a fost crearea unei baze de date uriae coninnd textele integrale ale tuturor crilor oferite spre vnzare. Muli analiti ai fenomenului economic i managerial american au vzut n aceast idee semnarea din proprie iniiativ a condamnrii companiei la faliment. Nimeni nu credea c oamenii ar mai cumpra cri dac le pot oricnd citi gratuit pe Internet. La mai puin de ase luni de la aceast stranie iniiativ Amazon.com a raportat rezultate financiare mai bune dect nainte. n situaia n care ar accepta s formuleze sugestii sau chiar sfaturi pentru ali intreprinztori i manageri, Jeff Bezos le-ar recomanda acestora n primul rnd s aibe mare grij pe cine angajeaz. El consider c este mai bine s nu se angajeze salariai dac nu este gsit persoana potrivit. Miliardarul american are ceva de spus i n ceea ce privete sugestiilor oferite de consultanii n management, financiari sau juridici. El consider c dac i-ar fi ascultat pe acetia, n-ar mai fi investit niciodat n Amazon.com i astfel ar fi ratat una dintre cele mai performante afaceri ale tuturor timpurilor. Pentru el lecia nvat const n faptul c cine nu risc, nu ctig. Succesul companiei Amazon.com provine i din faptul c nu alearg dup rezultate imediate sau pe termen scurt. Exist idei i aciuni manageriale care pot merge bine pe termen scurt, de exemplu, reducerea preurilor, dar pe termen lung efectele se pot dovedi negative. Clienii vor refuza s mai cumpere produsele atunci cnd preurile revin la nivelul anterior, mai


ridicat. n egal msur ns, Jeff Bezos consider c o idee sau aciune managerial care nu are imediat sori de izbnd se poate dovedi o iniiativ de excepie pe termen lung. Subiecte propuse pentru discuie: 1. Interpretai din punct de vedere cultural, economic i managerial modul

n care Jeff Bezos i concepe i conduce compania Amazon.com n sine i n comparaie cu alte companii avnd acelai obiect de activitate.

2. Identificai exemple asemntoare de ntreprinztori i manageri din alte ri i din Romnia care i conduc afacerile sfidnd legile economiei de pia.

3. Comparai, evideniind asemnri i deosebiri, valorile culturale reprezentative pentru oamenii de afaceri din Statele Unite ale Americii, din alte ri, respectiv din Romnia.

Anexe

y Statele Unite ale Americii: o cronologie

Perioada colonial i independena

ncepnd din secolul al XVI-lea, teritoriul, ocupat de amerindieni seminomazi, este explorat de navigatori francezi, spanioli i englezi.

n secolul al XVII-lea, englezii emigreaz masiv, evitnd evenimentele politice i religioase din ara lor. Acetia se instaleaz pe Coasta de Est, n timp ce francezii avanseaz pe Mississippi, fondnd Louissiane. Prin asemenea fondri succesive i prin anexarea unor teritorii olandeze, se creeaz 13 colonii britanice. Sudul (Virginia, Maryland), dominat de proprietarii de plantaii, pe care lucrau sclavi negri, se opune Nordului (New England), burghez, mercantil i puritan.

Management comparat

n secolul al XVIII-lea, coloniile i metropolele se unesc n lupta

mpotriva indienilor indigeni i mai ales mpotriva Franei.

n anul 1763, tratatul de la Paris ndeprteaz definitiv ameninarea francez i deschide Vestul colonilor englezi.

ntre 1763 i 1773, coloniile accept cu dificultate autoritatea britanic i se revolt fa de monopolul comercial al metropolei.

n anul 1774, se reunete la Philadelphia un prim congres continental. Blocul de la Boston inaugureaz, n anul 1775, rzboiul de

Independen, marcat de aliana cu Frana.

La 4 iulie 1776, Congresul proclam independena Statelor Unite. Pacea de la Paris recunoate, n anul 1783, Republica Federal a

Statelor Unite. Democratizare i expansiune Convenia de la Philadelphia elaboreaz, n anul 1787, o Constituie

federal, aflat n vigoare i astzi.

George Washington devine primul preedinte al federaiei, ntre 1789 i 1797. Aplicarea constituiei suscit dou tendine politice: pe de o parte, cea susinut de federaliti, partizani ai unei puteri centralizate, iar pe de alt parte, cea susinut de republicani, dornici s conserve libertile locale.

n anul 1803, Statele Unite cumpr Louissiana de la Frana. ntre 1812 i 1815, are loc cel de-al doilea rzboi de Independen, sub

presiunea Marii Britanii.

n anul 1819, este cumprat Florida de la spanioli. n anul 1823, republicanul James Monroe reafirm dorina de

neutralitate a Statelor Unite i opoziia fa de orice ingerin european.

Preedintele Andrew Jackson marcheaz, ntre 1829 i 1837, o nou etap n evoluia democratic a instituiilor.


La finalul rzboiului mpotriva Mexicului, ntre 1846 i 1848, sunt

anexate Texas, New Mexico i California.

Antagonismul dintre Sudul agricol i Nordul aflat n curs de industrializare i protecionist se agraveaz intre 1853 i 1861 ca urmare a persistenei sclaviei, dezavuat de Nord.

n anul 1854 se creeaz un partid republican antisclavagist. Rzboiul de Secesiune Republicanul Abraham Lincoln devine preedinte n anul 1860. Sudul

se separ i constituie Statele Confederale ale Americii.

ntre 1861 i 1865 are loc rzboiul de Secesiune; este abolit sclavia, iar Lincoln este asasinat.

ntre 1867 i 1874, statele sudiste sunt private de instituiile lor politice. Este impus egalitatea civic dintre albi i negri.

Progresul Statelor Unite n anul 1867 este cumprat Alaska de la Rusia arist. ntre 1869 i 1877, Ulysses Grant devine preedinte. Epoca de aur a Statelor Unite, ntre 1860 i 1900, se manifest prin:

dublarea populaiei, mai ales datorit imigranilor europeni (75 de milioane fa de 40 de milioane), creterea de patru ori a PNB, construirea reelei de cale ferat, care a permis avansarea progresiv spre Vest, nfiinarea a sute de mii de ntreprinderi mici i mijlocii, creterea puterii sindicatelor, ca o reacie la industrializarea capitalist agresiv.

Masacrarea, n anul 1890, a indienilor Sioux, de ctre armata american, la Wounded Knee. Se ncheie astfel, deloc glorios pentru S.U.A., rzboaiele indiene, n cursul crora, timp de o jumtate de secol, indienii s-au opus cuceririi sistematice de ctre albi a teritoriilor lor.

Management comparat

n anul 1898, S.U.A. ajut Cuba s accead la independen,

impunnd ns o tutel i anexnd Guam, Porto Rico i Filipine.

Republicanul Theodore Roosevelt radicalizeaz, ntre anii 1901 i 1909, aciunile anti-trust. S.U.A. cedeaz regiunea Canalului Panama, favoriznd apariia unui nou stat independent, Panama.

Sub preedinia democratului Thomas Wilson, ntre 1913 i 1921, S.U.A. intervin n Mexic (1914) i n Haiti (1915).

De la un rzboi la altul n anul 1917, S.U.A. declar rzboi Germaniei. n anul 1919, Wilson nu reuete s conving Senatul s ratifice

tratatele de pace i intrarea S.U.A. n Societatea Naiunilor.

ntre 1921 i 1933, preedinii republicani Warren Harding, Calvin Coolidge i Herbert Hoover, se succed la putere i ntresc protecionismul. Lipsa reglementrilor economice conduce la supraproducie i la specul, iar prohibiia genereaz apariia mafiei alcoolului, a gangsterilor i conduce la grave probleme sociale.

Cderea bursei de pe Wall Street (joia neagr) deschide calea spre o criz economic i social fr precedent (1929-1933).

Politica New Deal a preedintelui Franklin D. Roosevelt, rezolv, ntre 1933 i 1945, prin msuri dirijiste, tarele economiei americane.

ntre 1941 i 1945, S.U.A. particip, cu un uria efort economic i militar de rzboi, la conflagraia mondial.

n anul 1945, S.U.A. ratific Carta Organizaiei Naiunilor Unite.


y Coca-Cola John Pemberton, un spier din Atlanta, Georgia, se bucur de un oarecare renume, datorit poiunilor pentru dragoste i a loiunilor mpotriva cderii prului pe care le produce. Acum (1886) inventeaz un medicament despre care afirm c alin durerile de cap i nltur ameelile. Noul produs are la baz frunzele de coca, aduse din Anzi i nucile de cola, semine stimulatoare care provin din Africa. Apa, zahrul, caramelul i cteva ingrediente secrete completeaz formula. Medicamentul se vinde bine n farmaciile din ora. Curnd, Pemberton i vinde invenia pentru 2300 de dolari. Este convins c a realizat un bun medicament; i s-ar prpdi de rs, nu de mndrie, dac un ghicitor i-ar spune c tocmai a creat simbolul secolului care i urmeaz.

y Manifestul capitalist al lui Henry Ford, fabricant de automobile (fragment)

Bolevismul a euat pentru c a fost conceput i mpotriva naturii, i a moralei. Sistemul nostru rmne n picioare. Nu poate exista o idee mai absurd, nici vreun mai ru serviciu adus omenirii n general, dect insistena asupra faptului c toi oamenii sunt egali. Banul se prezint ca un rezultat firesc al serviciului. i este absolut necesar s ai bani. Dar noi nu trebuie s uitm c scopul banilor nu este leneveala, ci prilejul de a realiza mai multe servicii. n mintea mea nimic nu este mai demn de dispre dect o via de leneveal. Nimeni dintre noi nu are dreptul s leneveasc. n civilizaia noastr nu este loc pentru trndavi.

Management comparat

n prima noastr reclam artam utilitatea automobilului. Spuneam atunci: Auzim adesea vechiul proverb timpul nseamn bani i totui puini sunt oamenii de afaceri i profesionitii care dovedesc prin aciunile lor c sunt ntr-adevr convini de acest fapt.... (1929, New York)

y Al Capone

Zece mii de studeni scandeaz numele lui Al Capone pe terenul de sport al Universitii Northwestern. Popularul Capone salut mulimea cu ambele mini. Dousprezace bodyguarzi i asigur securitatea. La ieire l ateapt un Cadillac blindat. Capone are un trandafir la butonier i cravata prins cu un diamant, iar sub cma poart o vest de oel. Inima i bate normal, lipit de un pistol calibrul 45. Al Capone este un idol. Nimeni nu le asigur attea ctiguri pompelor funebre, florriilor i croitoreselor care stopeaz cu fire invizibile haine ciuruite de gloane; n plus, i pltete cu generozitate pe poliitii, judectorii, legislatorii i primarii care lucreaz pentru el. Exemplar tat de familie, Al Capone detest fusta scurt i machiajul, considernd c locul femeii este la buctrie. Patriot nflcrat fiind, i-a mpodobit biroul cu portretele preedinilor George Washington i Abraham Lincoln, pe care i stimeaz. Profesionist cu renume, ofer, contra cost sau contra prestaie, cele mai bune servicii de spargere a grevelor, de ciomgire a muncitorilor i de trimitere a rzvrtiilor pe lumea cealalt. Al Capone este n permanen pregtit s fac fa pericolului rou, motiv pentru care i cheam conaionalii la defensiv n faa acestuia... ...Bolevismul bate la uile noastre. Nu trebuie s-l lsm s intre. Trebuie s rmnem unii i s ne aprm cu hotrre. America trebuie s rmn teafr i nepervertit. Trebuie s-i aprm pe muncitori de presa roie i de perfidia comunitilor i s ne ngrijim ca minile lor s rmn sntoase... (1929, Chicago)


y Pantalonii lui Levi Violena, dar i celelalte minuni ale Americii nu-l orbesc pe Levi Strauss, sosit tocmai din ndeprtata Bavarie. Ct ai clipi din ochi, Levi i d seama c n America ceretorul devine rapid milionar, iar milionarul devine ceretor sau strv tot att de repede ct ai amesteca pachetul de cri de joc sau ct ai trage cocoul pistolului. i clipind din ochi, Levi descoper c pantalonii se sfie repede n minele californiene i hotrte s dea o mai bun ntrebuinare esturilor pe care le-a adus cu el. De acum nainte nu va mai vinde pnz de cort sau corturi de campanie. Va vinde, n schimb, pantaloni, pantaloni aspri pentru brbaii aspri care trudesc n munca aspr din carierele rurilor sau din galeriile subterane. Ca s nu plesneasc repede custurile, Levi le ntrete cu inte de cupru. n spate, sub centur, Levi i taneaz numele pe o etichet din piele. n curnd, vcarii din vestul Americii vor adopta pantalonii acetia fabricai din serj albastru produs la Nmes, n Frana, pe care nici trecerea anilor i nici soarele dogoritor nu las urme. (1894, San Francisco).

y Religiile Americii: Protestantismul i curentele neoprotestante Protestantismul

Protestantismul este compus astzi din numeroase biserici care s-au desprins din cele aprute n secolul al XVI-lea. Unele sunt numite i neoprotestante i au aprut n secolele XVIII-XX. Cele mai importante curente neoprotestante sunt prezentate n continuare (3). Curentele neoprotestante

Adventismul de ziua a aptea susine iminena venirii lui Hristos, revelat ntemeietoarei, Ellen Gould Hamon. Adventitii practic botezul adulilor, respect ziua de smbt, ca srbtoare sptmnal, au o alimentaie echilibrat i nu consum alcool sau tutun. Pentru adepii bisericii adventiste,

Management comparat

serbarea smbetei este o problem doctrinar, deoarece ei socotesc c a fost stabilit prin Vechiul Testament, n vreme ce duminica a luat locul sabatului biblic doar n secolul al VI-lea. Baptismul a fost fondat de englezul John Smith, n secolul al XVII-lea. Cei mai muli baptiti au prsit Anglia i s-au stabilit n America de Nord, unde au ntemeiat Rhode Island. Adepii practic botezul adulilor i au preluat unele dogme de la calvinism. Astzi, baptismul prezint mai multe grupri i este biserica cu cei mai muli membri din Statele Unite ale Americii. Principiile sale fundamentale sunt autoritatea absolut a Bibliei, separarea complet a bisericii de stat, mrturisirea, autonomia fiecrei biserici locale. Menonismul a fost considerat iniial un curent al anabaptismului; el practic, de asemenea, botezul adulilor. ntemeietorul su a fost preotul olandez Menno Simons. Curent radical al reformei protestante, menonismul exist astzi izolat, n localiti n care adepii si nu au fost tolerai, ntruct ei refuzau orice jurmnt i visau retragerea din lume. Biserica metodist, creat de John Wesley s-a desprins de cea anglican. Denumirea subliniaz rigurozitatea i seriozitatea cu care adepii si i ndeplineau obligaiile religioase. Acetia accentueaz necesitatea evanghelizrii, acionnd n afara parohiilor, n casele oamenilor, la serviciu. Are zeci de milioane de adepi, mai ales n Statele Unite ale Americii. Penticostalii au aprut la nceputul secolului al XX-lea, propunnd o reinterpretare a Bibliei i propunnd gsirea unei ci de unire a tradiiei cu noua realitate a descoperirilor tiinifice. Ei susin c Dumnezeu acord oamenilor unele caliti promise n Biblie, ntre care acelea de a vindeca, puterea de a face profeii sau capacitatea tiinific i intelectual deosebit. Adunrile penticostale sunt independente unele de altele, devenind tot mai numeroase pe continentul american, dar i n Europa sau Extremul Orient.

Presbiterianismul a definit, iniial, un curent din biserica anglican ce propunea nlocuirea episcopatelor cu un presbiteriu, format din pastori i laici. n anul 1560, presbiterianismul, propovduit de John Knox a devenit


curentul dominant n Scoia, de unde s-a rspndit n toat lumea. n Europa occidental, biserica presbiterian se numete reformat. Ca dogm, a fost influenat de calvinism, dei susine prezena spiritual a lui Hristos n timpul mprtaniei. Comunitile locale de presbiterieni sunt absolut independente.

Quakerii (tremuricii) s-au distins n Anglia n secolul al XVII-lea, atunci cnd George Fox i-a nceput activitatea de predicator. El susinea c o via de meditaie, conform cu Sfnta Scriptur conduce omul spre o strlucire divin, asemenea celor care au scris Biblia. Adepii sunt cunoscui pentru aciunile lor pacifiste i filantropice.

Armata Salvrii este un curent al protestantismului concretizat prin aciuni sociale. Ea a fost ntemeiat de William Booth, pastor metodist care rspndea cuvntul Evangheliilor n cartierele srace ale Londrei. Membrii Armatei Salvrii, organizai pe principii militare, lupt mpotriva flagelurilor sociale (nfometare, alcool, droguri). Acetia au libertatea de a asista la serviciul divin n orice alt biseric, motiv pentru care Armata Salvrii nu este considerat o biseric n sine.

Tem de cercetare

/ Analizai comparativ, evideniind asemnrile i deosebirile, o organizaie de dimensiune mare/mijlocie/mic din Statele Unite ale Americii i o organizaie echivalent din Romnia, insistnd asupra rolului esenial al contextului cultural-istoric i al contextului socio-economic n realizarea activitilor economice de ctre cele dou organizaii.

Management comparat

Teste Testele urmtoare i propun s v ajute n verificarea cunotinelor dobndite ca urmare a parcurgerii atente a acestui capitol. Ele pot avea unul sau mai multe rspunsuri corecte. Alegei, prin ncercuire acele variante de rspuns pe care le considerai corecte, argumentai alegerea realizat i verificai-v, n final cunotinele, prin comparare cu cele propuse n continuare.

1. Contextul cultural-istoric nord-american se caracterizeaz prin: a. xenofobie; b. pragmatism; c. individualism; d. imoralitate; e. tendina spre realizare personal; f. egalitatea anselor.

2. Contextul socio-economic nord-american se caracterizeaz prin: a. existena unei economii mixte; b. dimensiunea redus a pieei interne; c. stabilitate politic; d. predominarea absolut a organizaiilor mari; e. existena unui puternic i variat sector bancar; f. existena clasei de mijloc.

3. n Statele Unite ale Americii funcioneaz urmtoarele tipuri de organizaii: a. firma proprietate personal; b. firma proprietate comun; c. firma societar; d. corporaia; e. holdingul industrial; f. conglomeratul financiar.


Bibliografie

1. Bellah, R. N., Madsen, R., Sullivan, W. M., Swidler, A., Tipton, S.M. Americanii individualism i druire, Editura Bucureti, Humanitas, 1998

2. Burdu, Eugen Management comparat internaional, Editura Economic, 2001 Bucureti,

3. Cozma, Elena Istoria religiilor, manual opional pentru liceu, Iai, Editura Polirom, 2000

4. Eliade, Mircea, Culianu, Ioan Petru Dicionarul religiilor, Bucureti, Editura Humanitas, 1996

5. Grigorescu, Dan nainte i dup Columb, Bucureti, Editura Eminescu, 1987

6. Grigorescu, Dan La nord de Rio Grande, Bucureti, Editura Meridiane, 1985

7. Hofstede, Geert Managementul structurilor multiculturale, Bucureti, Editura Economic, 1996

8. Ionescu, Gh. Gh. Cultura afacerilor. Modelul american, Bucureti, Editura Economic, 1998

9. Istocescu, Amedeo Marile orae ntre locuire, poluare i management (Beijing, Tokio, Ciudad de Mexico), Revista Economia, seria Management, Bucureti, Editura ASE, nr. 1, 2003

10. Istocescu, Amedeo Mexico, mi amor sau despre cultur i management n Mexic, Revista Economia, seria Management, Bucureti, Editura ASE, nr. 1, 2003

11. Istocescu, Amedeo Managementul organizaiei - o abordare contextualizat. Studii de caz, Bucureti, Editura ASE, 2004

Management comparat

" Contextul socio-economic nord-american este caracterizat de:

existena unei economii mixte, predominarea ntreprinderilor mici i mijlocii, dimensiunea mare a pieei interne, existena unei solide clase de mijloc, dimensiunea redus a pieei negre, legislaie economic stabil, existena unui puternic sector bancar, meninerea zonelor de intervenie a statului n economie, funcionarea unor agenii guvernamentale, stabilitate politic, trecerea spre o economie sistemic.

" n Statele Unite ale Americii funcioneaz trei tipuri de organizaii: proprietarship, partnership, corporation.

" Patru sunt orientrile strategice predilecte pentru companiile din Statele Unite ale Americii: crearea de microntreprinderi sau de ntreprinderi de tip familial, intelectualizarea posturilor i a funciilor i informatizarea activitilor, robotizarea, amplasarea organizaiilor n afara zonelor aglomerate, chiar n mediul rural.

" n companiile americane se folosesc ase tipuri de structuri organizatorice: de tip funcional, pe produs, teritorial, matriceal, de tip reea, familial.

" Rolurile managerilor americani sunt multiple; ele se grupeaz n trei domenii: interpersonal, informaional, decizional.

" Relaiile dintre management i sindicate reprezint un punct slab al managementului american.

" Managerii americani valorizeaz tendinele pozitive care se manifest n prezent i atenueaz impactul unor tendine negative; n acest mod s-au conturat unele perspective clare ale managementului american.

Bibliografie

1. Bellah, R. N., Madsen, R., Sullivan, W. M., Swidler, A., Tipton, S.M. Americanii individualism i druire, Editura Bucureti, Humanitas, 1998

2. Burdu, Eugen Management comparat internaional, Editura Economic, 2001 Bucureti,

3. Cozma, Elena Istoria religiilor, manual opional pentru liceu, Iai, Editura Polirom, 2000

4. Eliade, Mircea, Culianu, Ioan Petru Dicionarul religiilor, Bucureti, Editura Humanitas, 1996

5. Grigorescu, Dan nainte i dup Columb, Bucureti, Editura Eminescu, 1987

6. Grigorescu, Dan La nord de Rio Grande, Bucureti, Editura Meridiane, 1985

7. Hofstede, Geert Managementul structurilor multiculturale, Bucureti, Editura Economic, 1996

8. Ionescu, Gh. Gh. Cultura afacerilor. Modelul american, Bucureti, Editura Economic, 1998

9. Istocescu, Amedeo Marile orae ntre locuire, poluare i management (Beijing, Tokio, Ciudad de Mexico), Revista Economia, seria Management, Bucureti, Editura ASE, nr. 1, 2003

10. Istocescu, Amedeo Mexico, mi amor sau despre cultur i management n Mexic, Revista Economia, seria Management, Bucureti, Editura ASE, nr. 1, 2003

11. Istocescu, Amedeo Managementul organizaiei - o abordare contextualizat. Studii de caz, Bucureti, Editura ASE, 2004

Management comparat

12. Istocescu, Amedeo Management comparat internaional, Bucureti,

Editura ASE, 2005

13. Nicolescu, Ovidiu Management comparat, Bucureti, Editura Economic, 2001

14. Remond, Rene Istoria S.U.A., Bucureti, Editura Corint, 1999

15. *** Secolul 20, America, nr. 7,8,9, 1999 Bucureti, Fundaia Secolul 20

Capitolul VI. Managementul n Statele Unite ale AmericiiCUPRINS6.1 Contextul cultural-istoric nord-american6.2 Contextul socio-economic nord-american6.3 Particulariti ale managementului nord-american6.4 Perspective ale managementului nord-american

ntrebrii probleme recapitulativeStudii de cazAnexeTesteBibliografie

Date post:	08-Mar-2016
Category:	Documents
Upload:	cata-cons
View:	240 times
Download:	1 times

Managementul in SUA

Documents