Management Teste Ro III SP

7/29/2019 Management Teste Ro III SP

http://slidepdf.com/reader/full/management-teste-ro-iii-sp 1/60

nformatii colectie:1)Intrebarea nr. 1: Intrebarea1Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod depunctare: A3Grad de dificultate: mediuPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: .Managementul este:Xa) modul, felul comport rii cu oameniiăXb) arta de a atinge scopurile folosind munca, intelectul altor oamenic) arta administrativăXd) sistem de moduri şi metode prin care se realizeaz scopulăXe) o ştiin teoreticţă ă2)Intrebarea nr. 2: Intrebarea2Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare: A1Grad de

dificultate: scazutPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: .Ştiin a managerial utilizeaz cunoştin e oferite de alte ştiin e ca:ţ ă ă ţ ţa) ştiin a economicţ ăb) informaticac) politica

d) psihologiaXe) toate enumerate sunt corecte3)Intrebarea nr. 3: Intrebarea3Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare: A1Grad de

dificultate: scazutPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: .

Managementul este arta de a conduce cu resursele :a) intelectualeb) financiarec) materialeXd) toate enumerate sunt corectee) informationale4)Intrebarea nr. 4: Intrebarea4Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare: A3Grad de

dificultate: mediuPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: .

Elementele de baz ale activit ii de conducere sunt:ă ăţXa) obiectul conduceriib) for ele de producereţXc) tehnologia conduceriiXd) subiectul conducerii

e) rela iile de conducereţ

5)Intrebarea nr. 5: Intrebarea5Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare: A3Grad dedificultate: mediuPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: .

Unele principii ale şcolii clasice suntXa) descrierea functiilor conduceriib) crearea condi iilor necesare pentru muncaţc) folosirea metodelor de studiere a rela iilor personale în dirijareţXd) dezvoltarea principiilor conduceriie) stimularea muncii6)Intrebarea nr. 6: Intrebarea6Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare: A3Grad de


Unele principii de conducere expuse de H Fayol sunt:

Xa) diviziunea munciiXb) disciplinac) supunerea intereselor generale celor personale

Xd) ini iativaţe) reparti iaţ7)Intrebarea nr. 7: Intrebarea7Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare: A3Grad de


Unele principii de conducere expuse de H. Faylor sunt:Xa) supunerea intereselor personale celor generale

b) supunerea intereselor generale celor personale



Xc) spiritul corporativXd) motivareaXe) disciplina8)Intrebarea nr. 8: Intrebarea8Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare: A3Grad de


Unele principii de conducere dup H. Fayol sunt:ăXa) principiul unui singur şef b) descentralizareaXc) stabilitatea locului de muncăXd) disciplina

Xe) centralizarea9)Intrebarea nr. 9: Intrebarea9Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare: A3Grad de


Care din urm toarele principii nu se refer la cele descrise de H. Fayol.ă ăa) diviziunea munciib) disciplinaXc) supunerea intereselor generale celor personaled) ini iativţ ăXe) controlul continuu10)Intrebarea nr. 10: Intrebarea10Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare: A3Grad de


Conform clasific rii lui Mintzberg la rolurile informative se refer :ă ăa) conduc tor principalăXb) distribuitor al informa ieiţXc) receptor al informa ieiţd) întreprinz torăe) înl tur neajunsurileă ă11)Intrebarea nr. 11: Intrebarea11Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare: A1Grad de


Conform clasific rii lui Mintzberg la rolurile informative se refer :ă ăa) conduc tor principalăb) lider Xc) distribuitoral informa ieiţd) întreprinz torăe) înl tur neajunsurileă ă12)Intrebarea nr. 12: Intrebarea12Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare: A3Grad de


Conform clasific rii lui H. Mintzberg la rolurile informative se referă ăa) negociator b) lider Xc) distribuitor al informa ieiţXd) reprezentantul principal al organiza ieiţe) verig de leg tură ă ă13)Intrebarea nr. 13: Intrebarea13Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare: A3Grad de

dificultate: mediuPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: .Conform clasific rii lui H. Mintzberg la rolurile informative se refer .ă ăXa) receptor al informa ieiţb) înl tur neajunsurileă ăXc) distribuitor al informa ieiţd) negociator e) conduc toră principal.14)Intrebarea nr. 14: Intrebarea14Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare: A3Grad de


Dup H. Mintzberg rolurile unui conduc tor legate de luarea deciziilor sunt :ă ăXa) întreprinz toră



b) lider Xc) negociator d) verig de leg tură ă ăXe) distribuitor de resurse15)Intrebarea nr. 15: Intrebarea15Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare: A3Grad de


Dup H. Mintzberg rolurile unui conduc tor legate de luarea deciziilor sunt :ă ăa) conduc toră principal

Xb) întreprinz torăXc) înl tur neajunsurileă ăXd) distribuitor de resurseXe) negociator 16)Intrebarea nr. 16: Intrebarea16Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare: A3Grad de


Dup H. Mintzberg rolurile interpersonale ale unui conduc tor sunt:ă ăa) negociator b) întreprinz torăXc) lider Xd) conduc tor principalăXe) verig de leg tură ă ă17)Intrebarea nr. 17: Intrebarea17Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare: A3Grad de

dificultate: mediuPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: .Care din expresiile de mai jos se refer la sarcinile managementului dup Drucher:ă ăa) conduc tor principalăb) verig de leg tură ă ăc) reprezentarea organiza ieiţXd) desf şurarea neîntrerupt a procesului de formare a oameniloră ăXe) unirea oamenilor în jurul unor obiective comune.18)Intrebarea nr. 18: Intrebarea18Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare: A1Grad de


Organiza ia în management este:ţa) o întreprindere cu cîteva filialeXb) un grup ce include nu mai pu in de 2 oameni, care au un scop comunţc) un colectiv de lucr tori selecta i dup anumite criteriiă ţ ăd) un grup de oameni activitatea c rora conştient se coordonează ă pentru atingerea unor scopuri

personale.e) un grup de lucru19)Intrebarea nr. 19: Intrebarea19Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare: A3Grad de


Unele din cerin ele obligatorii c tre organiza ie sunt:ţ ă ţa) prezen a a cel pu in dou scopuriţ ţ ăXb) prezen a a cel pu in un scopţ ţ

Xc) prezen a a cel pu in doi oameniţ ţ

Xd) dorin a membrilor grupului de a lucra împreunţ ă e) dorin a organicţ ă

20)Intrebarea nr. 20: Intrebarea20Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare: A3Grad de


Unele din cerin ele obligatorii c tre organiza ie sunt :ţ ă ţa) prezen a a unui scop general şi mai multe specificeţXb) prezen a a cel pu in doi oameniţ ţXc) dorin a membrilor grupului de a lucra împreunţ ăd) colectivul s fie selectat dup anumite criteriiă ă



e) prezen a unui colectiv unit şi responsabilţ



Mediul intern al unei organiza ii include urm torii factori.ţ ăXa) scopurileb) furnizorii

c) consumatoriiXd) oameniiXe) sarcinile



Factorii mediului influenţei directe sunt:

Xa) furnizorii de resurse materialeb) factorii socio-culturaliXc) consumatorii

d) factorii politici

Xe) concuren iiţ



Factorii mediului influen ei directe sunt:ţXa) furnizorii de resurseXb) consumatoriic) factorii economici

d) factorii politiciXe) concuren iiţ

f) factorii socio-culturali24)Intrebarea nr. 24: Intrebarea24Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare: A3Grad de


Factorii mediului influen ei indirecte asupra organiza iei sunt:ţ ţXa) factorii politicib) concuren iiţc) furnizoriiXd) factorii economicie) sarcinile25)Intrebarea nr. 25: Intrebarea25Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare: A1Grad de


Factorii mediului influen ei indirecte asupra organiza iei sunt:ţ ţa) factorii economici

b) factorii socio-culturalic) factorii politici

d) progresul tehnologicXe) toate enumerate sunt corecte



Cei mai importan i factori ai mediului interna ional sunt:ţ ţa) culturab) economiac) legile şi reglarea statalăd) politicaXe) toate enumerate sunt corecte.





Prin ce difer organiza ia formal de cea neformal :ă ţ ă ăa) dup scopăb) prin structur şi num rul de membriă ăXc) principiile organizatoriced) metodele utilizate în conducereXe) dup modul de formareă


dificultate: mediuPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: .Care sunt elementele componente ale func iei de conducere:ţXa) obiectul conducerii

b) for ele de producereţXc) tehnologia conduceriiXd) subiectul conduceriie) rela iile de conducereţ



Principalele tr s turi caracteristice ale previziunii sunt:ă ăXa) precede celelalte atribute ale conducerii

Xb) identific tendin ele existenteă ţc) stabileşte scopuld) determin politic organiza ieiă ă ţXe) este strâns legat de decizie şi controlă



Etapele caracteristice previziunii sunt:Xa) stabilirea perspectivei

Xb) fixarea şi precizarea obiectivelorc) aprecierea şi analiza mediului înconjur torăd) studierea alternativelor strategice

e) formularea planurilor şi programarea ac iunilorţ



Planificarea strategic reprezint :ă ăa) elaborarea şi întocmirea unei deciziiXb) definirea scopurilor Xc) stabilirea strategieiXd) elaborarea planurilor pentru coordonarea activit ilorăţe) realizarea obiectivelor



Componentele cheie a planific rii organizatorice sunt:ăXa) scopurileb) for a de muncţ ăc) tehnologiaXd) etapele procesului de planificareXe) misiunea33)Intrebarea nr. 33: Intrebarea33Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare: A3Grad de




Asupra alegerii strategiei de c tre conduc tor influen eaz urm torii factori:ă ă ţ ă ăXa) riscul

b) num rul de persoaneăXc) cunoaşterea strategiilor precedented) timpul nu are o importanţăe) procesul demografic



Majoritatea psihologilor clasific necesit ile în:ă ăţ

Xa) primareXb) secundare

c) ter iareţd) toate enumerate sunt corectee) materiale35)Intrebarea nr. 35: Intrebarea35Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare: A3Grad de


În formularea strategiei managerul trebuie s cunoasc urm toarele principii:ă ă ăXa) planul strategic se formuleaz de conducerea de vârf ăXb) planul strategic trebuie s se bazeze pe cercet ri vaste şi rezultate concrete.ă ăc) plan strategic trebuie s fie de scurt durată ă ă

Xd) s o determine pe organiza ieă ţXe) s fie flexibilă



Dup durat , scopurile organiza iei se clasific în:ă ă ţ ăa) scop de lung durat - 5 aniă ăXb) scop de scurt durat - 1 ană ăXc) scop de durată medie- 1-5 ani

Xd) scop de dur t lung - mai mult de 5 aniă ă ă

e) scop de durat medie - 5-10 aniă


Scopurile organiza iei trebuie s posede urm toarele caracteristici:ţ ă ăXa) s fie concrete şi m surabileă ăXb) s fie posibile, realizabile, realeăc) s fie formulate la toate nivelurile de conducereăXd) s fie orientate î ă n timp (orizont de prognozare)

Xe) s se refere la un anumit domeniuă



Etapele procesului de planificare strategic sunt:ă

Xa) analiza mediului înconjurătorXb) cercetarea managerial a laturilor puternice şi slabeăXc) studierea şi alegerea alternativelor strategice

d) efectuarea controlului orientat la rezultateXe) realizarea planului strategic



Structurile organizatorice pot fi clasificate:a) liniarăb) func ionalţ ă



c) structur de comitetăd) structur matriceăXe) toate enumerate sunt corecte



Imputernicirile liniare se caracterizeaz prin:ăXa) se transmit nemijlocit de la conduc tor la subaltern şi la al i subalterniă ţXb) pot fi delegate indivizilor din organiza ieţXc) formează ierarhia nivelurilor de conducere

Xd) sunt nişte împuterniciri formalee) ele pot fi consultative şi de deservire a personalului



Structura centralizat are urm toarele avantaje:ă ăXa) deciziile sunt luate în exclusivitate de un singur conduc torăb) subalternul se subordoneaz la 2 şi mai mul i conduc toriă ţ ăc) antrenarea tuturor cadrelor de conducered) la luarea deciziilor particip şefii func ionali şi subalterniiă ţe) organul de conducere colectivăf) fiecare specialist are conduc torul sau func ională ţ



Structura descentralizat are urm toarele:ă ăa) deciziile sunt luate în exclusivitate de un singur conduc torăXb) deciziile sunt adaptate într-un timp scurtXc) la luarea deciziilor particip şefii func ionali şi specialiştiiă ţd) fiecare subaltern are conduc torul func ională ţe) toate enumerate sunt corecte.



Avantajele structurii centralizate sunt:Xa) deciziile sunt luate de c tre un singur conduc tor - specialist calificată ăXb) este evitat dublareaăc) este posibil instruirea subalternilorăd) deciziile sunt realizate într-un termen scurte) este antrenarea tuturor cadrelor de conducere



Dezavantajele structurii centralizate sunt:Xa) deciziile luate de c tre o singur persoan nu întotdeauna sunt cele mai optimaleă ă ă

b) e scăzut nivelul de cooperare între subdiviziuniXc) familizarea lucr torilor cu deciziile luate las de dorită ăXd) subalternii nu particip la procesul decizionalăe) şefii func ionali se str duie s prieia decizii în favorarea subdiviziuniiţ ă ă



Avantajele structurii descentralizate sunt:a) deciziile sunt luate de c tre un singur conduc tor - speă ă cialist calificat



b) este evitat dublareaăXc) este posibil instruirea subalternilorăXd) deciziile sunt luate într-un termen scurtXe) antrenarea cadrelor de conducere de la mai multe nivele



Dezavantajele structurii descentralizate sunt:

a) deciziile luate de c tre o singur persoan nu întotdeauna suntă ă ă cele mai optimale

Xb) e scazut nivelul de cooperare între subdiviziuni

c) familiarizarea lucr torilor cu deciziile luate las de dorită ăd) subalternii nu particip la procesul decizionalăXe) şefii fiunc ionali se str duţ ă ie s primeasc decizii în favorarea sec iei sale.ă ă ţ



Delimita i dezavantajele centralismului:ţXa) conduc torii n-au contracte permanente cu subalternii lorăXb) deciziile nu întotdeauna con in informa ia necesarţ ţ ăc) e slab coordonarea între subdiviziuni şi lucr toriă ăXd) probabilitatea adopt rii deciziilor greşite e destul de mareă

Xe) e nevoie de mult timp pentru a aduce la cunoştin a lucr torilor deciziile.ţ ă



Delimita i unul din dezavantajele descentralismului:ţa) conduc torii nu cunosc pe deplin problema dată ăb) deciziile nu întotdeauna con in informa ia necesarţ ţ ăXc) e slab coordonarea între subdiviziuni şi lucr toriă ăd) probabilitatea adopt rii deciziilor greşite e destul de mareăe) e nevoie de mult timp pentru a aduce la cunoştin a lucr torilor deciziileţ ă


dificultate: mediuPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: .Ca element al cercet rii manageriale domeniul de activitate marketing include:ăa) analiza st rii financiareăb) sezonalitatea produc ieiţXc) cercet ri şi elabor ri de piaă ă ţăXd) segmentul pie ei şi rezisten a de concurenţ ţ ţăe) sporirea eficien ei metodelor de selectare, angajare, promovarea, instruire a poten ialuluţ ţuman.



Ca element al cercet rii manageriale tehnologiile includ:ăXa) posibilitatea de producere a unei m rfi mai ieftineăXb) înzestrarea cu utilaj contemporanXc) analiza sezonalit ii produc ieiăţ ţd) prestări servicii

e) diversificare sortimental şi calitate.ă



Care din expresiile de mai jos nu este caracteristic pentru previziune:ăa) indentific tendin ele existenteă ţ



b) precede celelalte func iiţXc) ajut în motivarea personaluluiăd) se bazeaz pe logică ăXe) corespunde strategiei organiza ieiţ



Care din caracteristicele de mai jos nu este specific scopurilorăa) s fie concrete m sură ă abile

b) s fie realeă

c) s corespund strategiei organiza ieiă ă ţd) s fie în concordan cu ale scopuriă ţăXe) s fie neflexibileă



Ca element al cercet rii manageriale cultura şi imaginea firmei include:ăXa) stadii de dezvoltare moral a firmeiăb) coduri şi normative etnicec) sporirea instruirii poten ialului umanţXd) etica rela iilorţe) rezisten a la concurenţ ţă



Factorul economic ca element al cercet rii manageriale include:гXa) puterea de cump rare a popula iei, ritmul de dezvoltare economic , rata şomajului, niveă ţ ăinfla ieiţb) cercet rile întreprinse de organiza ii specializateă ţc) licen ele cump rate, capacitatea inovativ aţ ă ă laboratoarelor sau institutelor de cercetare

d) prevederile legale privind capitalul str in, exportul şi importulăe) tipul guvern rii de stat, sistemul de partide politiceă



Factorul politic ca element al cercet rii manageriale include:г

a) puterea de cump rare a popula iei, ritmul de dezvoltare economic , rata şomajului,ă ţ ă nivelu

inf la ieiţb) cercet rile întreprinse de organiza ii specializate,ă ţc) licen ele cump rate, capacitatea inovativ a laboratoarelor sau institutelor de cercetareţ ă ăd) prevederile legale privind capitalul str in, exportul şi importulăXe) tipul guvern rii de stat, sistemul de partide politiceă



Factorii tehnologici ca element al cercetării manageriale include: a) puterea de cump rare a popula iei, ritmul de dezvoltare economic rata şomajului, niveluă ţ ăinfla ieiţXb) cercet rile întreprinse de organiza ii specializate, licen ele cump rate, capacitateaă ţ ţ ă inovativ a labă oratoarelor sau institutelor de cercetare

c) prevederile legale privind capitalul str in, exportul şi importulăd) tipul guvern rii de stat, sistemul de partide politiceăe) raportul între popula ia urban şi cea rural , structura social a popula iei, ocrotireaţ ă ă ă ţ s n t ii, cultura, ştiin e.ă ă ăţ ţ





Factorul socio-cultural, ca element al cercet ră ii manageriale include: a) puterea de cump rare a popula iei, ritmul de dezvoltare economic , rata şomajului, niveă ţ ăinfla ieiţb) cercet rile întreprinse de organiza ii specializate, licen ele cump rate, capacitatea inovaă ţ ţ ă a laboratoarelor sau institutelor de cercetare

c) prevederile legale privind capitalul str in, exportul şi importulăd) tipul guvern rii de stat, sistemul de partide politiceă

Xcultura, ştiin eţ e) raportul între popula ia urban şi cea rural , structura social a popula ieţ ă ă ă ţocrotirea s n t ii,ă ă ăţ .



Teoriile de con inut ale motiva iei sunt:ţ ţa) teoria speran ei V. Vroomţb) teoria echita ii (drept ii)ţ ăţXc) teoria lui A. Maslowd) modelul combinat Porter-Lowler.

Xe) teoria bifactorial a lui Hertzbergă



Care sunt deciziile tipice pentru func ia de motivare?ţa) de a face schimb ri în structura organizatorică ăb) ce metode de folosit în aprecierea rezultatelor ob inuteţXc) care sunt necesit ile subalternilorăţXd) care factori influen eaz nivelul de satisfacere a subalternilorţ ăe) ce drepturi pot fi delegate subalternilor



Delimita i factorii motivatori conform teoriei bifactoriale:ţXa) îns şi muncaăXb) realizarile profesionalec) rela iile cu colegiiţd) condi iile de lucruţe) securitatea



Delimita i factorii igienici conform teoriei bifactoriale:ţa) îns şi muncaăb) realizarile profesionaleXc) rela iile cu colegiiţXd) condi iile de lucruţXe) securitatea



Caracteristicile teoriei speran ei sunt:ţXa) efortul va duce la rezultatb) salariul se va maric) se aşteapt o perfec ionare a cadreloră ţXd) rezultatul va fi urmat de un stimulent



Xe) stimulentul va fi acceptat ca cel dorit



Potrivit teoriei lui Maslow necesit ile sunt:ăţXa) socialeXb) fiziologicec) de a avea putered) în succesXe) în respect



Care din necesit ile de mai jos caracterizeaz teoria Mc. Klleland:ăţ ăa) necesit ile fiziologiceăţb) în a se eviden iaţXc) în putereXd) în succesXe) necesit i î ăţ n apartenenţă



Teoriile procesuale ale motiva iei sunt:ţXa) teoria speran eiţXb) teoria echit ii (drept ii)ăţ ăţc) teoria lui A.MaslowXd) modelul combinat Porter-Lowler e) teoria bifactorială



Din stimulentele economice fac parte:a) ob inerea unor cunoştin e greu accesibileţ ţb) avans ri în func ieă ţXc) salarizare progresiv la acelaş postăd) medaliaXe) premiile



Din stimulente intrinseci fac parte

a) repartizarea de locuinteb) mustrare scrisăXc) prestigiul organiza iei, compartimentului sau echipei în care lucreazţ ăd) siguran a locului de muncţ ă

Xe) critica



Din stimulentele rela ionale fac parteţXa) participarea la deciziile din activitatea desf şurată ăXb) trecerea de la lucru individual la lucru în echipăc) cadourid) avans ri în func ieă ţ



e) lauda



Caracteristicile controlului eficient sunt:Xa) efectuat la timpXb) orientat la rezultateXc) economicosd) trebuie s fie efectuat de conducerea de vârf ăe) evalueaz cheltuielileă



Procesul de control reprezint :ăXa) proces de verificare şi comparare a rezultatelor finale cu obiectivele planificateXb) procedeu de corec ieţXc) o metod necesar şi eficient de evaluareă ă ăd) evaluarea capacit ilor profesionaleăţe) stimularea activit ii de producereăţ



Controlul poate fi:Xa) preliminar

b) secundar Xc) curentXd) finale) primar



Controlul final are urm toarele func ii:ă ţXa) ofer informa ia necesar în planificarea viitoareă ţ ăb) determin cantitatea resurselor necesareăXc) stabileşte direc iile de formare a motiva ieiţ ţXd) se efectueaz dup o anumit perioad de timp stabilit preliminară ă ă ă ăe) revede mijloacele organizatorice



Procesul de control const din urm toarele etape:ă ăa) previziunea standardelor b) elaborarea standardelor c) prevederea rezultatelor Xd) compararea rezultatelor cu standardele

Xe) efectuarea m surilor de corec ieă ţ74)Intrebarea nr. 74: Intrebarea74Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare: A3Grad de


Care din expresiile de mai jos nu este caracteristic controlului efectivăa) s fie mobilăb) s corespund politicii organiza ieiă ă ţc) s fie economicosăXd) evalueaz cheltuielileăXe) trebuie efectuat de conducerea de vîrf





În procesul de munc , factorii care contribuie la satisfac ia de munc sistematiza i deă ţ ă ţ Hertzberg sunt:Xa) realizarea în activitatea de muncăb) aprecierea activit ii de c tre colegiăţ ăXc) îns şi muncaăd) aprecierea de c tre conduc toră ăe) condi iile de lucruţ


dificultate: mediuPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: .În procesul de munc , factorii care diminueaz satisfac ia lucr torului sunt:ă ă ţ ăa) politica firmeiXb) rela iile cu conduc toriiţ ăXc) condi iile de muncţ ăd) îns şi muncaăXe) rela iile cu colegiiţ



Etapele procesului schimbului de informa ie sunt:ţa) expeditorul

Xb) recep ionarea şi discifrareaţc) informa iaţXd) formarea ideiiXe) codarea



Eviden ia i barierele ce apar în comunicarea interpersonal :ţ ţ ăa) denaturarea informa ieiţXb) problemele semanticec) supraîncarcarea informa ionalţ ă

d) structura ineficient a organiza ieiă ţXe) lipsa leg turii inverseă



Indica i barierele (obstacolele) în comunicarea organiza ional :ţ ţ ăa) nivelul de percepere a informa ieiţb) barierele semanticeXc) structura organizatoric ineficientă ăd) barierele neverbaleXe) denaturarea informa ieiţ


Barierele neverbale în comunicarea interpersonal sunt:ăa) comunicarea neformalăXb) lipsa artei de a comunicac) tactul psihologic al conduc toruluiăXd) expresia fe ei, gesturileţXe) lcapacitate diminuat de a recep iona informa ia transmisă ţ ţ ă





Direc iile realizţ ării controlului preliminar sunt orientate spre:

Xa) resursele umaneb) structura organiza ieiţXc) bugetul organiza ieiţd) deciziile administrativeXe) resursele materiale



Direc iile realiz rii controlului definitiv sunt orientate spre:ţ ăa) bugetul organiza ieiţb) deciziile administrativec) resursele materiale

Xd) motivarea personaluluiXe) planificare



Func iile conducerii sunt:ţ

Xa) previziunea (prognozarea)Xb) planificareaXc) organizaread) luarea deciziilor Xe) motivarea



Delegarea reprezint :ăXa) transferarea sarcinilor şi împuternicirilor persoanei care-si ia responsabilitatea să leîndeplineascăXb) atribuirea activit i specializate pentru fiecare postăţc) autoritatea de a da recomand ri, indica iiă ţd) transmiterea împuternicirilor de la conduc tor la subalternăe) abilitatea personal de a influen a asupra rezultateloră ţ



Care din urm toarele caracteristici se atribuie responsabilit ii?ă ăţa) îndeplineşte sarcinile prezentateXb) nu se delegăXc) r spunde pentru rezultatul îndeplinirii sarcinilorăd) nu e valabil personal dar întregului grup.ă

e) nu sunt variante corecte86)Intrebarea nr. 86: Intrebarea86Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare: A1Grad de


Delimita i una din caracteristicile controlului efectivţa) sa fie orientat spre bugetul organiza ieiţXb) s aib caracter strategică ăc) s motiveze personalulăd) s evalueze structura organiza ieiă ţ





În interiorul unei organiza ii comunicarea pe verticalţ ă poate fi:

Xa) ascendentăXb) descendentă

c) între subaltern

d) între diferite subdiviziuni de conduceree) neformală



Din elementele de baz a schimbului de informa ie, emitentul este:ă ţ

a) persoana c reia îi este destinat informa iaă ă ţXb) persoana care genereaz şi transmite un mesajăc) persoan fizic sau juridică ă ăd) exclusiv persoana care genereaz ă ideie) nu sunt variante corecte



Din elementele de baz a schimbului de informa ie, mesajul reprezint :ă ţ ăXa) ideea codificatăb) comunicarea non-verbalăc) modul de leg tur între doi indiviziă ăd) modul de transmitere a informa ieiţe) legătura inversă



Din elementele de baz a schimbului de informa ie, mijloacele şi procedurile de transmitereă ţreprezint :ăa) algoritmul transmiterii informa ieiţ

b) ob inerea, decodificarea şi interpretarea mesajuluiţ

Xc) modul de leg tur între subiec i în procesul de comunicareă ă ţ

d) efortul de gândire, chibzuire asupra informa ieiţe) toate sunt corecte91)Intrebarea nr. 91: Intrebarea91Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare: A1Grad de


Din elementele de baz a schimbului de informa ie, receptorul este:ă ţ

a) persoan c reia îi este destinat informa iaă ă ă ţ

b) persoana care genereaz şi transmite ideiă

Xc) persoana care recep ioneaz informa iaţ ă ţ

d) managerul exclusive) toate variantele sunt corecte92)Intrebarea nr. 92: Intrebarea92Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare: A1Grad de


Apari ia ideii reprezint :ţ ă

a) ob inerea, decodificarea şi interpretarea mesajuluiţ



Xb) un efort de gândire, chibzuire asupra informa ieiţ

c) efortul logic al recio'pientului

d) modul de leg tur între subiec i în procesul de comunicareă ă ţe) toate sunt corecte93)Intrebarea nr. 93: Intrebarea93Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare: A3Grad de


Din etapele schimbului de informa ie, codificarea reprezint :ţ ă

Xa) ideea cifrată

Xb) cuvinte, informa ii, gesturi, mijloace tehniceţ

c) deplasarea mesajului de la emitent la receptor prin anumite proceduri şi mijloace

d) un efort de gândire, chibzuire asupra informa iei.ţ

e) toate sunt corecte94)Intrebarea nr. 94: Intrebarea94Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare: A1Grad de


Din etapele schimbului de informa ie, decodarea reprezintţ ă

a) transmiterea mesajului de la emitent c tre destinatarăXb) interpretarea mesajului

c) efortul logic al emitentului

d) toate sunt corectee) nu sunt variante corecte95)Intrebarea nr. 95: Intrebarea95Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare: A3Grad de


Barierele nonverbale în schimbul de informa ie in de:ţ ţXa) Expresia fe eiţ

b) LimbajuluiXc) MimicaXd) GesturileXe) Intona iaţXf) Pauza în discu ieţ



Care din no iunile enumerate nu se atribuie deciziei?ţXa) un ordinXb) un regulament care nu se discut ci se îndeplineşteă

c) alegerea unei alternativeXd) o func ie a managementuluiţ

e) proces de leg tură ă



Care sunt deciziile tipice func iei de motivare?ţa) ce metode de folosit în aprecierea rezultatelor ob inuteţXb) care sunt necesit ile subalternilorăţXc) care factori influen eaz nivelul de satisfacere a subalternilorţ ă

d) ce drepturi pot fi delegate subalternilor



e) ele pot fi consultative şi de deservire a personalului



Reieşind din func iile conducerii deciziile pot fi urm toarele :ţ ăXa) decizii în timpul procesului de planificareXb) decizii de motivareXc) decizii de controld) decizii ra ionaleţe) decizii intuitive



Care sunt deciziile tipice pentru func ia de planificare:ţa) periodicitatea aprecierii activit ii firmeiăţXb) aprecierea misiunii firmeic) metodele de aprecierea a rezultatelor obţinute

Xd) ce fel de scopuri se stabilesce) ce drepturi pot fi delegate subalternilor



Procesul de adoptare a deciziilor poate avea caracter:Xa) intuitivXb) bazat pe experienţăc) logicXd) ra ionalţe) strategic



Etapele procesului de rezolvare ra ional a problemelor sunt:ţ ăXa) diagnoza problemeib) cercetarea managerial a laturilor slabe şi puterniceă

Xc) formularea restric iilor pentru adoptarea deciziilorţXd) determinarea, evaluarea şi alegerea alternativeie) stabilirea perspectivei



Managementul resurselor umane include în sine urm toarele etape:ăXa) perfec ionareaţXb) recrutareac) asigurarea cu personalXd) selec iaţXe) determinarea m rimii salariului şi a î ă nlesnirilor



Managementul, resurselor umane include în sine următoarele etape:

Xa) selec iaţb) men inerea personaluluiţXc) determinarea m rimii salariului şi a înlesnirilorăd) analiza postuluiXe) evaluarea activit ii de muncăţ ă





Activit ile managementului resurselor umane legate de asigurarea cu personal sunt:ăţa) acomodareaXb) planificarea resurselor Xc) recrutaread) perfecţionarea

Xe) selec iaţ


Activit ile managementului resurselor umane legate de men inerea personalului sunt:ăţ ţXa) recompensa

b) recrutareaXc) securitatea şi s n tatea la locul de muncă ă ăXd) adaptareae) selec iaţ



Activit ile managementului resurselor umane legate de dezvoltarea resurselor umane sunăţ

Xa) perfec ionareaţb) recompensaXc) evaluarea perfoman eiţXd) dezvoltarea individual şi organiza ională ţ ăe) rela iile de muncţ ă



Recrutarea personalului într-o institu ie medical :ţ ăXa) se bazeaz atât pe resurse externe, cât şi interneăXb) este determinat de diferen a între for a de munc existen şi necesit ile pe viitoră ţ ţ ă ţă ăţc) se efectuiaz regulat odat în ană ăd) este determinat de schimb rile în societate.ă ăe) nu este obligatorie



Managementul resurselor umane reprezint :ăXa) ansamblul activit ilor ce vizeaz poten ialul umanăţ ă ţXb) direc ionarea şi dinamizarea resurselor umane în vederea ob inerii perfoman elor doriteţ ţ ţc) totalitatea strategiilor organizaţieid) una di functiile managementuluie) proces de leg turi între func iiă ţ



Planificarea resurselor umane include urm toarele etape:ăXa) evaluarea resurselor existenteb) examinarea postuluiXc) determinarea necesit ilor pe viitorăţXd) elaborarea programului pentru satisfacerea necesit ilor viitoareăţe) adoptarea social a personaluluiă





Selecta i avantajele recrutţ ării interne din cadrul managementului resurselor umane:

Xa) cunoaşterea capacit ilor de munc a angaja ilorăţ ă ţXb) stimularea persoanei prin promovarec) nu exist un grup de "sus in tori" deja formată ţ ăd) presupune noi perspectivee) toate sunt corecte



Selecta i avantajele recrut rii externe din cadrul managementuluiţ ă resurselor umane:

Xa) cost sc zut în preg tirea personaluluiă ăb) cunoaşterea capacit ilor de munc a angaja ilorăţ ă ţXc) nu exist un grup de "sus in tori" deja formată ţ ăXd) presupune noi perspectivee) are loc stimularea persoanei prin promovare



Selecta i dezavantajele recrut rii interne din cadrul managementuţ ă lui resurselor umane:

Xa) politic neconcuren ial vizând promovareaă ţ ăb) are loc diminuarea interesului pentru autoperfec ionareţc) poate cauza probleme morale pentru candida ii interniţd) timp îndelungat de adaptaree) toate sunt corecte



Selecta i dezavantajele recrut rii externe din cadrul managementulţ ă ui resurselor umane:

Xa) poate cauza probleme morale pentru candida ii interniţb) se formeaz o politic neconcuren ial vizând promovareaă ă ţ ăXc) adaptarea la locul de munc este de durat mai indelungată ă ăXd) are loc diminuarea interesului pentru autoperfecţionare

e) nu este sus inere din partea conduceriiţ



Care sunt avantajele interviului de selec ie din cadrul managementului resurselor umane?ţXa) are loc o analiza mai profund a candidatuluiăb) are obiectivitate mareXc) evaluaeaz comportamentul candidatuluiăXd) are caracter flexibile) consum mai pu in tă ţ imp



Enumera i avantajele metodei centrelor de evaluare:ţXa) ofer o multitudine de dateăXb) expune persoanele la situa ii concreteţXc) permite compararea candida ilorţXd) ofer detalii ce ine de profesionalizmă ţe) intervievatul poate adresa întreb riă



Enumera i dezavantajele metodei centrelor de evaluare:ţ



Xa) nu pot m sura cu fine e abilit ileă ţ ăţXb) costisitoare

c) are loc efectul de contrastXd) complexitatea metodei este m rită ăe) nu face aprecierea pe baza primelor impresii



Care din urm toarele enun uri nu se refer la carier :ă ţ ă ăXa) ansamblul activit ilor ce vizeaz poten ialul umanăţ ă ţ

Xb) direc ionarea şi dinamizarea resurselor umane în vederea ob inerii perfoman elor doriteţ ţ ţc) totalitatea activit ilor stratejiilor urmate de o persoan pe etape în activitatea saăţ ăXd) motivarea angaja ilorţe) selec ia candida ilorţ ţ



Care sunt nevoile profesionale în debutul carierei?Xa) ac iuneţb) încurajareXc) inovareXd) specializaree) consultanţă



Pentru mijlocul carierei sunt caracteristice nevoile profesionale:Xa) formareb) consultanţăXc) acumularea experien eiţd) autonomieXe) aplicarea teoriei în practică



Pentru debutul carierei sunt caracteristice urm toarele nevoi individuale:ăXa) încurajareXb) autonomiec) inovared) ac iuneţXe) competi ieţ



Pentru mijlocul carierei sunt caracteristice urm toarele nevoi individuale:ă

Xa) echilibru în viaţăb) încurajareXc) rezisten a la stresţXd) valori familaree) competi ieţ



Pentru sfârşitul carierei sunt caracteristice urm toaă rele nevoi individuale:

Xa) transmiterea experien eiţb) ac iuneţ



Xc) siguranţăd) inovare

Xe) detaşare de organiza ieţ



Testele de selec ie pot fi grupate în urm toarele categorii:ţ ăXa) teste de intelegenţăXb) teste de aptitudinic) teste ce vizeaz s n tatea persoaneiă ă ă

Xd) teste de verificare a cunoştin elorţXe) teste de personalitate



Cerin ele cţ ătre recrutare sunt:

Xa) firma trebuie s prezinte o imagine pozitivă ăXb) postul trebuie prezentat cît mai realc) trebuie s accentuieze remunerarea personaluluiăd) s se accentuieze rezonabilitatea postuluiăXe) s se testeze atent dorin a persoanelor de a fi devota i firmeiă ţ ţ


Delimita i caracteristicile stilului şi tipului de conduc tor democrat:ţ ăXa) în dependen de personalitatea subalternilor, deleg drepturiţă ăb) evita r spundereaăc) nu accept sfaturi de la subalterniăXd) foloseşte şi stimularea şi pedeapsae) în lipsa conduc torului productivitatea scade bruscă



Selecta i caracteristicile stilului şi tipului de conducţ ător democrat:

Xa) sus ine dorin a subalternilor de a fi independen iţ ţ ţXb) nu pedepseşte subalternii pentru criticăc) în lipsa conduc torului productivitatea creşteăXd) apreciaz obiectiv rolul s uă ăe) în lipsa conduc torului productivitateaă scade



Caracteristicile stilului şi tipului de conduc tor democrat sunt:ăa) le impune subalternilor s fie activiăXb) cu subalternii men ine rela ii formale şi informaleţ ţ

c) subalternii sunt l sa i în voie, linişteă ţd) în lipsa conduc torului productivitatea creşteăXe) are cerin e echitabileţ



Delimita i caracteristicile stilului şi timpului de conduc tor autoritar:ţ ăXa) este foarte activ, îns nu le permite subalternilor s fie activiă ăXb) instaleaz o disciplin de fieră ăXc) limiteaz la maximum rela iile sale cu subalterniiă ţ



Xd) nu deleg nici un dreptăe) subalternii dau sfaturi şi propun algoritmul solu ion rii problemelorţ ă



Selecta i caracteristicile stilului şi tipului de conducţ ător autocrat:

Xa) în lipsa conduc torului productivitatea scade bruscăb) în lipsa conduc torului productivitatea creşteăc) în lips conduc torului productivitatea nu are devieriă ăXd) cere de la subalterni "lucra i f r odihn "ţ ă ă ă

Xe) controlul total şi permanent al activit ii subalterinilorăţ



Caracteristicile stilului şi tipului de conduc tor autocrat sunt:ăXa) toate deciziile la ia personalXb) nu deleg nici un dreptăc) la critic reac ioneaz boln viciosă ţ ă ă

Xd) nu suport criticaăXe) în lipsa conduc torului productivitatea scade bruscă


Delimita i caracteristicile stilului şi timpului de conduc tor liberal:ţ ăXa) subalternii dau sfaturi şi propun algoritmul solu ion rii problemelorţ ăb) cu subalternii men ine rela ii formale şi reformaleţ ţXc) nu particip la luarea deciziilorăXd) nu-şi controleaz subalterniiăXe) în lipsa conduc torului productivitatea creşteă



Selecta i caracteristicile stilului şi timpului de conduc tor liberal:ţ ă

Xa) în lipsa conduc torului, productivitatea creşteăXb) limiteaz la maximul rela iile sale cu subalterniiă ţXc) nu-şi pune întreb ri privind rolul s u în colectivă ăXd) este foarte pasiv în activitatee) selecteaz sualterni califica iă ţ



Caracteristicile stilului şi tipului de conduc tor liberal sunt:ăXa) în lipsa conduc torului productivitatea creşteăXb) la critic reac ioneaz boln viciosă ţ ă ăc) toate deciziile le ia personald) nu selecteaz subalterni califica iă ţXe) se teme de subalterni



Care din expresiile de mai jos nu se refer la principiile de conducere expuse de A. Fayol?ăa) diviziunea munciib) disciplinaXc) supunerea intereselor generale celor personaled) ini iativaţXe) motivarea insuficientă





Care din expresiile de mai jos, conform clasific ri lui Mintzberg, nu se refer la rolurileă ă informative?Xa) negociator Xb) lider

c) distribuitor al informa ieiţd) reprezintantul principal al organiza ieiţXe) verig de leg tură ă ă



Care din expresiile de mai jos, conform clasific rii lui Mintzberg, nu se refer la rolurile unuiă ăconduc tor privind de luarea deciziilor?ăa) întreprinz torăXb) lider

c) negociator Xd) veriga de leg tură ăe) distribuitor de resurse


dificultate: mediuPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: .Care din expresiile de mai jos, conform clasific rii lui Mintzberg nu se refer la rolurileă ă interpersonale ale unui conduc tor?ăXa) negociator Xb) întreprinz torăc) lider d) conduc tor principalăe) verig de leg tură ă ă



Care din expresiile de mai jos nu se refer la sarcinile managementului dup Drucher?ă ă

Xa) conduc tor principalăXb) verig de leg tură ă ăXc) reprezentarea organiza ieiţd) desf şurarea neîntreruptă ă a procesului de formare a oamenilor

e) unirea unor oameni în jurul obiectivelor comune



Care din tr s turile de mai jos nu sunt caracteristice previziunii?ă ăa) precede celelalte atribute ale conduceriib) indentific tendin ele existenteă ţXc)

stabileşte scopuld) determin politica organiza ieiă ţXe) precizeaz şi evalueaz rezultatele deja ob inuteă ă ţ



Care din etapele enumerate nu caracterizeaz previziunea:ăa) stabilirea perspectiveib) fixarea şi precizarea obiectivelorXc) aprecierea şi analiza mediului înconjurator



Xd) studierea alternativelor strategicee) formularea planurilor şi programarea acţiunilor



Scopurile organiza iei trebuie s fie:ţ ăa) concrete şi m surabileăb) realizabile, reale

Xc) formulate de toate nivelurile de conducered) de lung durată ă

e) orientate în timp142)Intrebarea nr. 142: Intrebarea142Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare: A3Grad de


Asupra alegerii strategiei de c tre conduc tor nu influen eaz :ă ă ţ ăa) riscul

b) timpulc) cunoaşterea strategiilor precedenteXd) resursele umane prezente în organiza ieţXe) salarizarea personalului.


dificultate: mediuPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: .Care din tr s turile de mai jos nu se refer la centralism?ă ă ăa) deciziile sunt luate în exclusivitate de un singur conduc torăXb) subalternul se subordoneaz la 2 şi mai mul i conduc toriă ţ ăXc) are loc antrenarea tuturor cadrelor de conducereXd) la luarea deciziilor particip şefii func ionali şi subalterniiă ţXe) activeaz organe de conducere colectivă ă



Care din caracteristicile enumerate nu se refer la deă scentralism?

Xa) deciziile sunt luate în exclusivitate de un singur conduc toră

b) subalternii se subordoneaz la 2 şi mai mul i conduc toriă ţ ăc) la luarea deciziilor particip şefii func ionali şi specialiştiiă ţd) fiecare subaltern are conduc torul s u func ională ă ţ

Xe) are loc reciclarea numai nivelului superior de dirijare145)Intrebarea nr. 145: Intrebarea145Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare: A3Grad de


Delimita i dezavantajele ce nu se refer la centralism:ţ ăa) conduc torii nu au contacte permanente cu subalterniiăXb) deciziile nu întotdeauna con in informa ia necesarţ ţ ăc) e slab coordonarea între subdiviziuni şi lucr toriă ăd)

probabilitatea adopt rii deciziilor greşite e destul de mareăXe) e nevoie de mult timp pentru a aduce la cunoştin a lucr torilor deciziile primiteţ ă



Delimita i dezavantajele ce nu se refer la descentralism:ţ ăXa) conduc torii n-au contracte permanente cu subalterniiăb) deciziile nu întotdeauna con in informa ia necesarţ ţ ăXc) e slab coordonarea între subdiviziuni şi lucr toriă ăXd) probabilitatea adopt rii deciziilor greşite e mult mai mareăe) e nevoie de mult timp pentru a aduce la cunoştin a lucr torilor deciziile luateţ ă





Care din necesit ile enumerate nu se reg sesc în teoria luiăţ ă Maslow?

a) sociale

b) fiziologiceXc) stimulareXd) putere

Xe) succes


dificultate: mediuPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: .Care din necesit ile enumerate nu caracterizeaz teoria Mc. Klellandăţ ăXa) în respectXb) fiziologiceXc) în a se eviden iaţd) puteree) succes



Conform cl sific rii controlul poate fi:ă ăXa) preliminare

Xb) curentc) secundar Xd) final

e) primar



Care din etapele enumerate nu caracterizeaz controlul?ăXa) previziunea standardelor b) elaborarea standardelor Xc) prevederea rezultatelor

d) comparare rezultatelor cu standardelee) efectuarea m surilor de corec ieă ţ



Eviden ia i barierele ce nu apar în comunicarea interpersonal :ţ ţ ăXa) denaturarea informa ieiţb) problemele semanticeXc) supraîncarcarea informa ionalţ ăXd) structura ineficient a organiza ieiă ţe) lipsa legăturii inverse


Selecta i barierele ce nu apar în comunicarea organiza ional :ţ ţ ăa) nivelul de percepere a informa ieiţb) schimb ri în structura organizatorică ăXc) bariere semanticed) structura ineficient a organiza ieiă ţXe) barierele neverbale





Care din func iile enumerate nu se refer la func iile conducerii?ţ ă ţXa) luarea deciziilor b) motivareac)controluld) organizareaXe) monitorizarea


dificultate: mediuPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: .Care din urm toarele caracteristici nu se atribuie responsabilit ii?ă ăţa) îndeplineşte sarcinile prezentateXb) se deleghăc) nu se deleghăXd) nu e valabil personal dar întregului grupăe) r spunde pentru rezultatul îndeplinirii sarciniloră



Din elementele enumerate, care nu se atribuie barierilor nonverbale?a) expresia fe eiţ

Xb) limbajulc) mimicad) gesturilee) intona iaţ



Puterea subalternului poate fi:Xa) informa ionalţ ăb) de constrîngereXc) tehnologic - func ională ţ ăXd) organizatoricăe) economică



Sub no iunea de conflict se în elege:ţ ţa) confruntarea tendin elorţXb) confruntarea pozi iilor p rerilor, valorilor, ideilorţ ăc) fenomen negativXd) amenin are, agresivitate, disput , duşmanieţ ăXe) lipsa în elegerii şi armoniei dintre 2 sau mai multe p r iţ ă ţ



Din punct de vedere a nivelurilor organizatorice, conflictele pot fi:Xa) orizontaleXb) verticalec) obiectived) interneXe) mixte



Dup caracterul s u, conflictele pot fi:ă ă



Xa) obiectiveb) func ionaleţXc) subiectived) disfunc ionaleţe) simetrice



Conform modului de manifestare, conflictele pot fi:

Xa) ascunse

b) simetriceXc) deschise

d) funcţionale

e) manifeste



Având în vedere consecinţele, conflictele pot fi:

Xa) constructiveb) ascunseXc) distructiveXd) func ionaleţe) manifeste



Care sunt metodele interpersonale de rezolvare a conflictelor:Xa) evitareab) folosirea sistemului de recompense

Xc) atenuareaXd) constringereaXe) compromisul


dificultate: scazutPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: m

Care din urm toarele principii nu se refer la cele descrise de H. Fayol:ă ăa) diviziunea munciib) disciplinaXc) supunerea intereselor generale celor personaled) ini iativaţe) ordinea



Care din expresiile de mai jos nu este caracteristic controlului efectiv:ă

a) s fie la timpul potrivităb) s fie mobil;ăXc) s corespund politicii organiza iei;ă ă ţ

d) s fie economicos.ăe) s fie obiectivă



Una din etapele procesului schimbului de informa ie este:ţ



a) expeditorulb) informa iaţXc) transmiterea informa ieiţd) mijlocul de transmiteree) nu s înt variante corecte


dificultate: mediuPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: m

Caracteristicile teoriei speran ei sunt:ţXa) efortul va duce la rezultat;

b) salariul se va m ri;ăc) se aşteapt o perfec ionare a cadrelor;ă ţXd) rezultatul va fi urmat de un stimulent;Xe) stimulentul va fi acceptat ca cel dorit;



Direc iile realizţ ării controlului preliminar sunt orientate spre:

Xa) resursele umane;b) structura organiza iei;ţXc) bugetul organiza iei;ţ

d) deciziile administrative;Xe) resursele materiale;



Etapele procesului de control sunt:

a) formularea scopurilor Xb) elaborarea standardelor c) stabilirea timpului de efectuare a controluluiXd) compararea rezultatelor cu standardeleXe) efectuarea m surilor de corec ieă ţ

169)Intrebarea nr. 169: Intrebarea169Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare: A3Grad dedificultate: mediuPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: m

Caracteristic pentru planul strategic este:Xa) se formeaz de conducerea de vârf;ăXb) se bazeaz pe cercet ri vaste şi rezultate concrete;ă ăc) se elaboreaz reieşind din interesele individuale;ăXd) s poat fi modificat în caz de necesitate;ă ăe) s se bazeze pe alternative strategice.ă



Potrivit teoriei lui Maslow, necesit ile sunt:ăţ

Xa) de autorealizareXb) fiziologice

c) de a avea putered) în succesXe) în respect



Care din necesit ile de mai jos caracterizeaz teoria motiva iei dup Maslow?ăţ ă ţ ăXa) necesit i în a se eviden ia;ăţ ţb) necesitatea în putere;



c) necesitate în succes;Xd) necesit i sociale;ăţXe) necesitatea în protec ie.ţ



Care din necesit ile de mai jos caracterizeaz teoria motiva iei dup teoria Mc. Klellandăţ ă ţ ăa) necesitatea în respect;b) necesit i fiziologice;ăţc) necesit i în a se eviden ia;ăţ ţ

Xd) necesitatea în putere;Xe) necesitatea în succes



Atribui i no iuniiţ ţ emitentul (expeditor) informa iei defini ia respectiv :ţ ţ ăa) modificarea ideii cu ajutorul cuvintelor, intona iei, gesturilor în limbajul acceptabil pentruţreceptorb) persoana c reia este destinat informa iaă ă ţXc) persoana care genereaz şi transmite un mesajăd) ideea codificată

e) nu sînt variante corecte



Fondatorul şcolii conducerii ştiin ifice a fost:ţa) H. FayolXb) F.W.Taylor c) E. Mayo

d) P. Drucher e) nu sînt variante corecte


dificultate: mediuPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: mReieşind din func iile conducerii, deciziile pot fi urm toarele:ţ ăXa) decizii în timpul procesului de planificareXb) decizii de motivarec) decizii ra ionaleţXd) decizii de organizare

e) decizii programate



C tre stimulentele rela ionale ale motiv rii subalternilor se atribuie:ă ţ ăa) cadourile

Xb) laudac) avans ri în func ieă ţXd) trecerea de la lucrul individual la lucrul în echipăe) amenda

177)Intrebarea nr. 177: Intrebarea177Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare: A3Grad

de dificultate: mediuPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: m

Eviden ia i barierele ce apar în comunicarea interpersonal :ţ ţ ăa) denaturarea informa ieiţ



Xb) problemele semanticec) supraînc rcarea informa ională ţ ăd) structura organizatoric neeficientă ăXe) lipsa leg turii inverseă



Eviden ia i barierele ce apar în comunicarea organizatoric :ţ ţ ăXa) denaturarea informa ieiţb) problemele semantice

Xc) supraînc rcarea informa ională ţ ăXd) structura organizatoric neeficientă ăe) lipsa empatiei şi accesibilit iăţ



Atribui i no iuniţ ţ furnizorii defini ia respectiv :ţ ăa) Persoanele fizice sau juridice, care consum sau utilizeaz bunul produs sau serviciileă ă prestate de c tre întreprindereă

b) Organ independent, care are drept scop ap rarea intereselor salaria iloră ţXc) Persoanele fizice sau juridice, a c ror activitate const în aprovizionarea întreprinderă ă

cu resursele necesared) Reglementarea activit ii organiza iei prin sistemul de impozitare, salariul minim, duraăţ ţzilei de munc , durata concediului.ăe) Organiza iile care produc produse similare sau substituibile.ţ



Apari ia şcolii clasice administrative de conduce este legat de numele luiţ ă :

Xa) H. Fayolb) F.W.Taylor c) E. Mayo

d) P. Drucher

e) nu este variant corectă ă



Decizia programat difer de cea neprogramat prin:ă ă ăXa) algoritmul adopt rii;ăb) nivelurile la care ele sunt adoptatec) perioada realiz rii;ăd) posibilitatea realiz rii deciziei luate.ăe) nu s înt variante corecte


dificultate: scazutPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: mDac se spune c decizia luat nu se bazeaz pe cunoştin ele acumulate din trecut dar peă ă ă ă ţ rezultate, atunci ea este o decizie:

a) organizatoric ;ăb) intuitiv ;ăc) programat ;ăXd) ra ional ;ţ ăe) bazat pe experien .ă ţă





Care sunt deciziile tipice pentru func ia de motivare:ţa) de a face schimb ri în structura organizatoric ;ă ăXb) ce metode de folosit în aprecierea rezultatelor ob inute;ţXc) care sunt necesităţile subalternilor;

Xd) care factori influen eaz nivelul de satisfacere a subalternilor;ţ ăe) ce drepturi pot fi delegate subalternilor;



Alternativa strategic "creşterea limitat " se caracterizeaz prin faptul c :ă ă ă ă

a) este folosit în ramurile cu dezvoltarea rapid şi o amortizare rapid a tehnicii;ă ă ăXb) este una din metodele mai pu in riscante;ţXc) scopurile se stabilesc reieşind din rezultatele precedente;d) ca rezultat are loc separarea surplusului;e) nu s înt variante corecte



Privind formularea planului, se delimiteaz urm toarele cerin e:ă ă ţXa) planul se formuleaz şi se prelucreaz de conducerea de vârf;ă ăb) planul este realizat de subalterni şi de conduc torii de nivele medii;ă

Xc) planul trebuie s se bazeze pe cercet ri şi rezultate concrete;ă ăd) planul este un document rigid care exclude modificarea lui;Xe) planul red individualitate organiza iei.ă ţ



Controlul final are urm toarele func ii:ă ţXa) ofer informa ia necesar în viitoarea planificareă ţ ăb) determin cantitatea resurselor necesareăXc) stabileşte direc iile de formare a motiva ieiţ ţd) se efectueaz dup o anumit perioad de timp stabilit preliminară ă ă ă ăe) revede mijloacele organizatorice



Delimita i factorii motivatori conform teoriei bifactoriale:ţXa) îns şi munca;ăXb) realiz rile profesionale;ăc) rela iile cu colegii;ţd) condi iile de lucruţ ;

e) politica firmei



Delimita i factorii igienici conform teoriei bifactoriale:ţa) îns şi munca;ăb) realiz rile profesionale;ăXc) rela iile cu colegii;ţXd) condi iile de lucru;ţXe) securitatea la locul de muncă





Atribui i no iuni "lansarea ideii" defini ia respectiv :ţ ţ ţ ăa) Deplasarea mesajului de la emitent la receptor prin anumite proceduri şi mijloace.b) Modul de leg tur între cei doi subiec i în procesul de comunicare.ă ă ţc) Ob inerea, decodificarea şi interpretarea mesajuluiţXd) Un efort de gândire, chibzuire asupra informa iei.ţe) nu sînt variante corecte



Apari iaţ şcolii rela iilor umane este legat de numele lui:ţ ă

a) H. Fayolb) F.W.Taylor Xc) E. Mayo

d) P. Drucher e) nu sînt variante corecte



Alege i criteriile prin care se deosebeşte strategia de tactic :ţ ăXa) durata;b) mobilitatea;

Xc) rezultatele;Xd) timpul ;e) nivelul de formulare a ei;



Tr s turile caracteristice ale preveziunii sunt:ă ăXa) precede celelalte func ii;ţXb) identific tendin ele existente;ă ţc) finiseaz cu elaborarea misiunii;ăXd) face leg tura dintre prezent şi viitorăe) are multiple dezavantaje



Împuternicirile liniare se caracterizeaz :ăXa) se transmit nemijlocit de la conduc tor la subalterni şi la al i subalterni;ă ţb) pot fi delegate indivizilor din organiza ie;ţXc) formeaz ierarhia nivelurilor de conducere;ăXd) sunt nişte împuterniciri formale;e) ele pot fi consultative şi de deservire a personalului.



Alege i care factori, potrivit teoriei bifactoriale, contribuie la satisfacerea în munc :ţ ăa) factorii motiva ionali;ţXb) factorii igienici.c) factorii politicid) factorii economicie) nu sînt variante corecte



C tre stimulentele economice ale motiv rii subalternilor se atribuie:ă ăa) lauda



Xb) primeleXc) mustraread) repartizarea de locuin eţXe) salarizarea progresiv pe acelaşi postă



Unul din principiile şcolii clasice este:a) crearea condi iilor necesare pentru muncţ ăb) studierea a rela iilor personale în dirijareţ

c) stimularea munciiXd) dezvoltarea principiilor conduceriie) nu sînt variante corecte



Prin ce difer organiza ia formal de cea neformal :ă ţ ă ăa) dup scopăb) prin structur şi num rul de membriă ăXc) principiile organiz riiăd) nu sunt variante corecte

e) toate sînt variante corecte 198)Intrebarea nr. 198: Intrebarea198Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare: A3Grad de


Numi i dezavantajele centralismului:ţXa) conduc torii n-au contacte permanente cu subaltă ernii lor;

b) deciziile nu întotdeauna con in informa ia necesar ;ţ ţ ăc) e slab coordonarea între subdiviziuni şi lucr tori;ă ăXd) probabilitatea adopt rii deciziilor greşite e destul de mare;ăXe) e nevoie de mult timp pentru a aduce la cunoştin a lucr torilorţ ă deciziile adoptate.


dificultate:scazut

Punctajul:10

Timp pe intrebare:0 sec

Autor:mAtribui i no iuniiţ ţ mijloacele şi procedurile de transmitere a informa iei defini ia respectiv :ţ ţ ă

Xa) Modificarea ideii cu ajutorul cuvintelor, semnelor, intona iei, gesturilor în limbajul accesţpentru receptor.b) Persoana c reia îi este destinat informa ia.ă ă ţc) Persoana care genereaz şi transmite un mesaj.ăd) Ideea codificat .ăe) nu este variant corectă ă



Atribui i no iunii "informa ia" defini ia respectiv :ţ ţ ţ ţ ă

a) Modificarea ideii cu ajutorul cuvintelor, semnelor, intona iei, gesturilor în limbajul accesibţpentru receptor.b) Persoana c reia îi este destinat informa ia.ă ă ţc) Persoana care genereaz şi transmite un mesaj.ăXd) Ideea codificat .ă

e) nu este variant corectă ă





Atribui i no iunii "receptorul (destinatarul) informa iei defini ia respectiv :ţ ţ ţ ţ ăa) Modificarea ideii cu ajutorul cuvintelor, semnelor, intona iei, gesturilor în limbajul accesibţpentru receptor.Xb) Persoana c reia îi este destinat informa ia.ă ă ţc) Persoana care genereaz şi transmite un mesajă .

d) Ideea codificat .ă

e) nu este varianta corectă



Atribui i no iunii "ţ ţ consumatorii" defini ia respectiv :ţ ăXa) Persoanele fizice sau juridice, care consum sau utilizeaz bunul produs sau serviciileă ă prestate de c tre întreprindere.ăb) Organ independent care are drept scop ap rarea intereselor salaria ilor.ă ţc) Persoanele fizice sau juridice, a c ror activitate const în aprovizionarea întreprinderii cuă ă resursele necesare.d) Reglementarea activit ii organiza iei prin sistemul de impozitare, salariul minim, durataăţ ţ zilei de munc , durata concediului.ăe) Organiza iile care produc produse similare sau substituibile.ţ


dificultate: scazutPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: mAtribui i no iuni "ţ ţ concuren ii"ţ defini ia respectiv :ţ ăa) Persoanele fizice sau juridice, care consum sau utilizeaz bunul produs sau serviciileă ă prestate de c tre întreprindere.ăb) Organ independent care are drept scop ap rarea intereselor salaria ilor.ă ţc) Persoanele fizice sau juridice, a c ror activitate const în aprovizionarea întreprinderii cuă ă resursele necesare.d) Reglementarea activit ii organiza iei prin sistemul de impozitare, salariul minim, durataăţ ţ zilei de munc , durata concediului.ăXe) Organiza iile care produc produse similare sau substituibile.ţ



Atribui i no iuni "ţ ţ legile şi organele de stat" defini ia respectiv :ţ ăa) Persoanele fizice sau juridice, care consum sau utilizeaz bunul produs sau serviciileă ă prestate de c tre întreprindere.ăb) Organ independent care are drept scop ap rarea intereselor salaria ilor.ă ţc)

Persoanele fizice sau juridice, a c ror activitate const în aprovizionarea întreprinderii cuă ă resursele necesare.Xd) Reglementarea activit ii organiza iei prin sistemul de impozitare, salariul minim, duratăţ ţzilei de munc ,ă durata concediului.

e) Organiza iileţ care produc produse similare sau substituibile.



Atribui i no iuniţ ţ "sindicatul" defini ia respectiv :ţ ăa) Persoanele fizice sau juridice, care consum sau utilizeaz bunul produs sau serviciileă ă prestate de c tre întreprindere.ăXb) Organ independent care are drept scop ap rarea intereselor salaria ilor.ă ţc) Persoanele fizice sau juridice, a c ror activitate const în aprovizionarea î ă ă ntreprinderii cu

resursele necesare.d) Reglementarea activit ii organiza iei prin sistemul de impozitare, salariul minim, durataăţ ţ zilei de munc , durata concediului.ă



e) Organiza iile care produc produse similare sau substituibile.ţ



Atribui i no iunii "transmiterea informa iei" defini ia respectiv :ţ ţ ţ ţ ăXa) Deplasarea mesajului de la emitent la receptor prin anumite proceduri şi mijloace.b) Modul de leg tur între subiec i în procesul de comunicare.ă ă ţc) Ob inerea, decodificarea şi interpretarea mesajuluiţd) Un efort de gândire, chibzuire asupra informa iei.ţe) Nu s nt variante corecteо



Atribui i no iunii "codificarea" defini ia respectiv :ţ ţ ţ ăa) Deplasarea mesajului de la emitent la receptor prin anumite proceduri şi mijloace.Xb) Modul de leg tur între subiec i în procesul de comunicare.ă ă ţc) Ob inerea, decodificarea şi interpretarea meţ sajului

d) Un efort de gândire, chibzuire asupra informa iei.ţe) Nu s nt variante corecteо



Atribui i no iunii "recep ionarea (decodarea) informa iei" defini ia respectiv :ţ ţ ţ ţ ţ ăa) Deplasarea mesajului de la emitent la receptor prin anumite proceduri şi mijloace.b) Modul de leg tur între cei doi subiec i în procesuă ă ţ l de comunicare.

Xc) Ob inerea, decodificarea şi interpretarea mesajuluiţd) Un efort de gândire, chibzuire asupra informa iei.ţe) Nu sînt variante corecte



Numi i dezavantajele descentralismului:ţa) conduc torii n-au contacte permanente cu subalternii lor;ă

Xb) deciziile nu întotdeauna con in informa ia necesar ;ţ ţ ăXc) e slab coordonarea între subdiviziuni şi lucr tori;ă ăd) probabilitatea adopt rii deciziilor greşite e destul de mare;ăe) e nevoie de mult timp pentru a aduce la cunoştin a lucr torilor deciziile adoptate.ţ ă



Una din metodele de adoptare a deciziei este:a) Teoria joculuib) Modelul teoriei şirurilorXc) Arborele decizionald) Modelul de dirijare cu rezervele

e) Analiza economică



Delimita i esen a regulii maximin (pesimist) în teoria lu rii deciziei:ţ ţ ăXa) Alege op iunea cu cea mai mare valoare a rezultatului cel mai pu in posibilţ ţb) Alege op iunea în concordan cu probabilitatea estimat de apari ie a unei anumite situţ ţă ă ţ c) Alege op iunea care poate da rezultatele cele mai buneţd) Ia în vedere oportunit ile ce pot fi pierdute dac alegem un curs de activitate şi nu altulăţ ă



e) Alege op iunea cu mai pu ine bariere de înfruntatţ ţ



Decizia prin consens este:a) luat de conduc tor dup ce ascult discu iile şi argumentele aduse de membrii gră ă ă ă ţ upului

b) luat f r comentarii dup ce sunt sugerate diferite ideiă ă ă ăc) luat atunci cînd este sus inut de majoritatea membrilor grupuluiă ţ ăd) luat atunci cînd un individ argumenteaz un anumit punct de vedere şi for eaz restulă ă ţ ă grupului s adopte propria op iuneă ţ

Xe) luat atunci cînd fiecare membru al grupului îşi exprim şi sus ine o anumit op iune, eă ă ţ ă ţadoptat prin negociere şi nu mai exist controverseă ă



Delimita i esen a maximax (optimist) în teoria luarea deciziei:ţ ţa) Alege op iunea cu cea mai mare valoare a rezultatului cel mai pu in posibilţ ţb) Alege op iunea în concordan cu probabilitatea estimat de apari ie a unei anumite situaţ ţă ă ţ ţXc) Alege op iunea care poate da rezultate cele mai buneţd) Ia în vedere oportunit ile ce pot fi pierdute dac alegem un curs de activitate şi nu altulăţ ăe) Alege op iunea cu mai pu ine bariere de înfruntatţ ţ



Decizia prin regula majorit ii este:ăţa) luat de conduc tor, dup ce ascult discu iile şi argumentele aduse de membrii grupuluă ă ă ă ţb) luat f r comentarii, dup ce sunt sugerate diferite ideiă ă ă ăXc) luat atunci cînd este sus inut de majoritatea membrilor grupuluiă ţ ăd) luat atunci cînd un individ argumenteaz un anumit punct de vedere şi for eaz restulă ă ţ ă grupului s adopte propria op iuneă ţ

e) luat atunci cînd fiecare membru al grupului îşi exprim şi sus ine o anumit op iune şi eă ă ţ ă ţadoptat prin negociere şi nu mai exist contraverseă ă



Delimita i esen a valorii aşteptate ca regul de baz în luarea deciziei:ţ ţ ă ăa) Alege op iunea cu cea mai mare valoare a rezultatului cel mai pu in posibilţ ţXb) Alege op iunea în concordan cu probabilitatea estimat de apari ie a unei anumiteţ ţă ă ţ situa iiţc) Alege op iunea care poateţ da rezultate cele mai bune

d) Ia în vedere oportunit ile ce pot fi pierdute dac se alege un curs de activitate şi nu altuăţ ăe) Alege op iunea cu mai pu ine bariere de înfruntatţ ţ


dificultate: scazutPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: mDecizia prin lipsa de r spuns, ca variant de luare a deciziei în grup, se caracterizeaz prin:ă ă ăa) Decizia este luat de conduc tor dup ce ascult discu iile şi argumentele aduse de membră ă ă ă ţgrupuluiXb) Decizia este luat f r comentarii dup ce sunt sugerate diferite ideiă ă ă ăc) Decizia este luat atunci cînd este sus inut de majoritatea membrilor grupuluiă ţ ăd) Decizia este luat atunci cînd un individ argumenteaz un anumit punct de vedere şi for eă ă ţrestul grupului s adopte propria op iuneă ţe) Decizia este luat atunci cînd fiecare membru al grupului îşi exprim o anumit op iune,ă ă ă ţ este adoptat prin negociere şi nu mai exist controverseă ă





Decizia prin regula autorit ii este:ăţXa) luat de conduc tor dup ce ascult discu iile şi argumentele aduse de membrii grupuluă ă ă ă ţb) luat f r comentarii dup ce sunt sugerate diferite ideiă ă ă ăc) luat atunci cînd este sus inut de majoritatea membrilor grupuluiă ţ ăd) luat atunci cînd un individ argumenteaz un anumit punct de vedere şi for eaz restulă ă ţ ă grupului s adopte propria op iuneă ţe) luat atunci cînd fiecare membru al grupului îşi exprim , o anumit op iune, adoptat pră ă ă ţ ă

negociere şi nu mai exist controverseă



Decizia prin regula minorit ii este:ăţa) luat de conduc tor dup ce ascult discu iile şi argumentele aduse de membrii grupuluă ă ă ă ţb) luat f r comentarii dup ce sunt sugerate diferite ideiă ă ă ăc) luat atunci cînd este sus inut de majoritatea membrilor grupuluiă ţ ăXd) luat atunci cînd un individ argumenteaz un anumit punct de vedere şi for eaz restulă ă ţ ăgrupului s adopte propria op iuneă ţe) luat atunci cînd fiecare membru al grupului îşi exprim şi sus ine o anumit op iune şi eă ă ţ ă ţadoptat prin negociere şi nu mai exist controverseă ă



Delimita i esen a costului de oportunitate ca una din regulile de baz în luarea decizţ ţ ă iei:

a) Alege op iunea cu cea mai mare valoare a rezultatului cel mai pu in posibilţ ţb) Alege op iunea în concordan cu probabilitatea estimat de apari ie a unei anumite situţ ţă ă ţ c) Alege op iunea care poate da rezultate cele mai buneţXd) Ia în vedere oportunit ile ce pot fi pierdute dac se alege un curs de activitate şi nu altăţ ăe) Alege op iunea cu mai pu ine bariere de înfruntatţ ţ



Dac decizia se adopt dup o anumit schem , algoritm, un şablon cunoscut, atunci este oă ă ă ă ădecizie:a) OrganizatoricăXb) Organizatorico-programatăc) Organizatorico-neprogramatăd) intuitivăe) Bazat pe experien şi logică ţă ă



Apariţia şcolii clasice este legată de numele lui:a) P. Drucherb) F. W. TaylorXc) H. Fayold) E. Mayoe) M. Foillet

222)Intrebarea nr. 222: Intrebarea222Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMde punctare: A1Grad de dificultate: scazutPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: .Aparitia scolii relaţiilor umane este legata de numele lui:a) P. Drucher



b) F. W. Taylorc) H. FayolXd) E. Mayoe) M. Foillet

223)Intrebarea nr. 223: Intrebarea223Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMde punctare: A1Grad de dificultate: scazutPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: .Fondatorul scolii conducerii stiintifice este:a) P. DrucherXb) F. W. Taylorc) H. Fayol

d) E. Mayoe) M. Foillet

224)Intrebarea nr. 224: Intrebarea224Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMde punctare: A1Grad de dificultate: scazutPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: .Fondatorul şcolii de conducere contemporan este: a) P. Drucherb) F. W. Taylorc) H. Fayold) E. MayoXe) M. Foillet

225)Intrebarea nr. 225: Intrebarea225Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMde punctare: A1Grad de dificultate: scazutPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: .Manageruleste:a) un om care riscăb) un proprietar al unei firmec) un lucrator care ocupa un post de conducered) un businessman care face baniXe) un angajat care a fost pregatit special în domeniul conducerii şi ocup un post de conducereă

226)Intrebarea nr. 226: Intrebarea226Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctarA1Grad de dificultate: scazutPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: .Unul din principiile scolii clasice este :a) crearea condiţiilor necesare pentru muncab) studierea relatiilor personale în dirijare

c) stimularea munciiXd) dezvoltarea princiilor conduceriie) nu sunt variante corecte

227)Intrebarea nr. 227: Intrebarea227Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctar

A1Grad de dificultate: scazutPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: .Care din caracteristicile de mai jos se refer la cultur :ă ăa) cultura nu poate fi schimbatăb) cultura nu se bazeaz pe logică ăXc) cultura combină vizibilul cu invizibilul

d) cultura este uniformăe) cultura este invizibilă


A1Grad de dificultate: scazutPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: .

Nivelul vizibil al culturii organiza ionale con ine urm torul element:ţ ţ ăa) normele

b) valorile

c) profitul

d) concep iile de bazţ ăXe) perspectivele indivizilor

229)Intrebarea nr. 229: Intrebarea229Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctarA1Grad de dificultate: scazutPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: .



Nivelul invizibil al culturii organiza ionale include urm torul element:ţ ăa) ritualurile

Xb) credin eleţc) ceremoniile

d) vestimenta iaţe) miturile


Tipul de cultur a sarcinilor se caracterizeaz prin:ă ăXa) este cultura echipei

b) autoritatea este cea a managerului

c) se bazeaz pe proceduri birocraticeăd) are forma unui templu

e) exist departamente cu func ii specificeă ţ


A3Grad de dificultate: mediuPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: .

Modelul "Iceberg" al culturii organiza ionale include urm toarele p r i:ţ ă ă ţa) socialăXb) vizibilăc) economicăd) tradi ionalţ ăe) invizibilă

Intrebarea232Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctareA3Grad de dificultate: mediuPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: .

Cultura puterii se caracterizeaz prin:ăa) este cultura echipei

Xb) are forma unei pînze de p iangenăXc) exist un lider carismaticăXd) comunicarea manager-subordonat este directăe) posturile sunt ierarhizate strict


A3Grad de dificultate: mediuPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: .Nivelul invizibil al culturii organiza ionale include urm toarele elemente:ţ ăa) ritualurile

Xb) credin eleţc) ceremoniile

Xd) valorile

Xe) normele



Nivelul vizibil al culturii organiza ionale con ine urm toarele elţ ţ ă emente:

Xa) amplasarea şi mobilierul birourilor

Xb) ceremoniileXc) arhitectura cl dirilorăd) concep iile de bazţ ăXe) perspectivele indivizilor

Intrebarea235Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare


Termenul de cultur provine din limba:ăa) englezăb) franceză



Xc) latinăd) românăe) italiană


Alege i un element care apar ine p r ii vizibile a modelului "Iceberg":ţ ţ ă ţa) credin eleţb) conceptele de bazăXc) perspectivele indivizilor

d) cultura

e) profitul



Una din expresiile de mai jos se include în nivelul invizibil al culturii organiza ionale:ţa) limbajul

b) aspectul cl dirilorăc) amenajarea spa iilor deschiseţXd) normele

e) numele organiza ieiţ


A1Grad de dificultate: scazutPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: .Cultura puterii se caracterizeaz prin:ăa) este cultura echipei

b) are forma unei re eleţXc) exist un lider cară ismatic

d) comunicarea doar formalăe) posturile sunt ierarhizate strict

239)Intrebarea nr. 239: Intrebarea239Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctarA3Grad de dificultate: mediuPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: .

Tipul de cultur personal se caracterizeaz prin:ă ă ăXa) obiectivele indivizilor sunt mai importante decît obiectivele organioza ieiţ

b) obiectivele organiza iei sunt mai importante decît obiectivele indivizilorţXc) are forma unei galaxii cu cuiburi stelare

Xd) regulile sunt pu ine şi permisiveţXe) este apreciat creativitateaă



Care din expresiile de mai jos reprezint func ii ale culturii organiza ionale:ă ţ ţXa) contribuie la dezvoltarea rela iilor cu stakerholderii eiţb) obiectivele organiza iei sunt mai importante decît obiectivţ ele indivizilor

Xc) are forma unei galaxii cu cuiburi stelare

Xd) regulile sunt pu ine şi permisiveţ

Xe) este apreciat creativitateaă



Cultura rolului se caracterizeaz prin:ăXa) se bazeaz pe proceduri birocraticeăb) exist un lider carismaticăXc) posturile sunt ierarhizate strict

Xd) puterea este de inut de grupuri cu func ii specificeţ ă ţXe) are forma unui templu grecesc





Nivelul vizibil al culturii organiza ionale con ine urm toarele elemente:ţ ţ ăXa) ceremoniile

Xb) arhitectura cl dirilorăXc) amplasarea şi mobilierul birourilord) concep iile de bazţ ăe) valorile

Intrebarea243Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctareA1Grad de dificultate: scazutPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: .

Cultura organiza ional reprezint un set de valori, credin e, norme împ rt şite de:ţ ă ă ţ ă ăa) un grup informal

b) echip de manageriăc) na iuneţXd) organiza ieţe) cet enii unei riăţ ţă



Una din expresiile de mai jos se include în nivelul invizibil al culturii organiza ionale:ţa) numele organiza ieiţb) aspectul cl dirilorăc) amenajarea spa iilor deschiseţd) limbajul

Xe) normele


Nivelul vizibil al culturii organiza ionale con ine urm torul element:ţ ţ ăa) profitul

b) normele

Xc) perspectivele indivizilor

d) valorile

e) concep iile de bazţ ă


Cultura rolului se caracterizeaz prin:ăXa) se bazeaz pe proceduri birocraticeăb) exist un lider carismaticăc) posturile nu sunt ierarhizate strict

d) puterea este de inut de grupuri cu func ii specificeţ ă ţe) are forma unei galaxii cu cuioburi stelare

247)Intrebarea nr. 247: Intrebarea247Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctarA3Grad de dificultate: mediuPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: .

Care din expresiile de mai jos reprezint tipuri de cultur descriă ă se de Handy?

Xa) cultura puteriiXb) cultura rolurilor

Xc) cultura sarcinii

d) cultura organiza ionalţ ăe) cultura managerială



Cultura puterii se caracterizeaz prin:ăa) este cultura echipei



Xb) are forma unei pînze de p iangenăXc) exist un lider carismaticăXd) comunicarea manager-subordonat este directăe) posturile sunt ierarhizate strict



Tipul de cultur a sarcinilor se caracterizeaz prin:ă ăXa) este cultura echipei

Xb) autoritatea este cea a expertului

c) se bazeaz pe proceduri birocraticeăXd) are forma unei re eleţXe) ofer mult flexibilitateă ă



Care din expresiile de mai jos reprezint func ii ale culturii organiza ionale:ă ţ ţXa) p streaz şă ă i transmite valorile

b) realizeaz interfa a dintre cultura organiza ional şi cea individuală ţ ţ ă ăXc) ofer protec ie membrilor s iă ţ ăXd) asigur sentimentul de apartenen la un grupă ţăe) direc ioneaz salaria ii spreţ ă ţ atingerea obiectivelor individuale


Managementul schimb rii este un proces care are drept obiectiv:ăa) motivarea angaja ilorţb) planificarea activit ilorăţXc) planificarea şi efectuarea schimb rilorăd) organizarea proceselor

e) evaluarea activit ilorăţ


Una din tipurile schimb rii este:ă

a) consensualăXb) în crizăc) reenoneering

d) coercitivăe) evolu ionistţ ă



Una din tipurile de schimb ri este:ăXa) inovatoare

b) ierarhicăc) în cleşte

d) coercifivăe) consensulă


A1Grad de dificultate: scazutPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: Globa

Una din strategile schimb rii este:ăa) inovatoare

b) evolu ionistţ ăXc) în cleşted) coercitivăe) consensuală




dificultate: scazutPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: Globa

Una din strategiile schimb rii este:ăXa) "în focare contaminate"b) consensualăc) de rutinăd) în crizăe) reengoniring



Una din abord rile schimb rii organiza ionale este:ă ă ţa) inovatoare

b) evolu ionistţ ăXc) consensualăd) de rutinăe) în focare contaminate



Una din abord rile schimb rii organiza ionale este:ă ă ţa) de rutinăb) în criză

Xc) coercitivăd) reeintigueringul

e) de colaborare



Una din cauzele organiza ionale de rezisten la schimb ri este:ţ ţă ăa) frica de necunoscut

b) lipsa de timp

c) lipsa de resurse

Xd) iner ia structurilorţe) frica de a pierde rela iileţ



Una din cauzele interpersonale de rezisten la schimb ri este:ţă ăa) bariere organiza ionaleţXb) frica de necunoscut

c) experien a negativţ ăd) inerţia structurilor

e) leg tura dintre subsistemeă



Unul din modelele managementului schimb rii este:ă

Xa) evolu ionistţb) "în focare contaminate"

c) inovator

d) consensual

e) coercitiv


dificultate: mediuPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: Globa

Care din expresiile de mai jos reprezint tipuri de schimb ri?ă ăXa) inovatoare



b) normativ-educativăXc) în crizăXd) transformarea

Xe) de rutină



Care din expresiile de mai jos reprezint tipuri de schimb ri?ă ăXa) de rutinăb) consensualăc) coercitivăXd) transformarea

Xe) în criză



Care din expresiile de mai jos reprezint strategii ale schimb rii?ă ăa) normativ-educativăXb) ierarhicăc) empiric -ra ională ţ ăXd) "în focare contaminate"

e) în cleşte

264)Intrebarea nr. 264: Intrebarea264Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare: A3Grad dedificultate: mediuPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: Globa

Care din expresiile de mai jos reprezint strategii ale schimb rii?ă ăa) inovatoare

Xb) în cleşteXc) ierarhicăd) de rutinăe) consensuală



Care din ac iunile de mai jos reprezint etape ale schimb rii?ţ ă ă

Xa) identificarea problemeiXb) colectarea informa iilorţc) controlul ac iunilorţXd) definirea obiectivelor

Xe) identificarea solu iilor alternativeţ



Care din ac iunile de mai jos reprezint etape ale schimb rii?ţ ă ăXa) analiza alternativelor de ac iuneţb) planificarea ac iunilorţc) motivarea angaja ilorţXd) realizarea schimb riiăXe) evaluarea rezultatelor



Selecta i din expresiile de mai jos abord rile schimb rii organizatorice:ţ ă ăXa) consensualăXb) normativ-educativăc) evolu ionistţ ăXd) coercitivăe) de rutină





Selecta i din expresiile de mai jos abord rile schimb rii organiza ionale:ţ ă ă ţa) în crizăb) empirico-ra ionalţ ăXc) coercitivăXd) consensualăe) reengueeringul



Selecta i cauzele organiz ionale ale rezisten ei la schimb ri:ţ ţ ţ ăa) frica de eşecXb) iner ia structurilorţXc) leg tura dintre subsistemeăXd) experien a negativţ ăe) lipsa de timp



Selecta i cauzele interpersonale ale rezisten ei la schimb ri:ţ ţ ăXa) lipsa de resurse

Xb) frica de a pierde rela iileţXc) frica de necunoscut

d) iner ia structurilorţe) experien a negativţ ă



Care din expresiile de mai jos reprezint modele ale managementului schimb rii?ă ăa) inovator

Xb) evolu ionistţXc) revolu ionarţd) în crizăe) în cleşte

272)Intrebarea nr. 272: Intrebarea272Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: manag mulMod de punctare: A3Grad dedificultate: mediuPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: Globa

Care din expresiile de mai jos reprezint solu ii pentru învingerea rezisten ei la schimb ri?ă ţ ţ ăXa) informarea corectăXb) managementul participativ

Xc) recompensarea

d) pedeapsa

Xe) elaborarea strategiilor corecte şi reale


dificultate: mediuPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: Goma

Obiectivele mesajului sunt:Xa) informareb) decodificareXc) impresionared) codificareXe) ob inerea unei ac iuniţ ţ



Emi torul are urm toţă ă arele roluri:Xa) produce mesajul.



b) alege modalitatea de decodificareXc) st pâneşte informa iaă ţ Xd) alege modalitatea de codificareXe) alege canalul şi mijlocul de comunicare



Forme de comunicare institutionalaXa) comunicarea interpersonalaXb) comunicarea dintre structuri organizationaleXc) comunicarea extraorganiza ionalţ ăXd) comunicarea externă

e) comunicarea intrapersonala

276)Intrebarea nr. 276: Intrebarea1Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: EOS multMod de punctare: A1Grad de

dificultate: scazutPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: Etco

Ce este conflictul?Xa) o form de opozi ieă ţb) o form de manifestare a caracteruluiăc) lipsa culturii generaled) lipsa fricii de ceilal i din jurţe) r spunsurile nu sînt corecteă



Ce este conflictul?Xa) o confruntare a tendin elor de caracter opusţb) o form de îmbun t ire a imagineiă ă ăţc) o confruntare a ambi iilorţd) lipsa "verticalit ii" a personalit iiăţ ăţe) lipsa culturii organiza ionaleţ



Ce este conflictul?a) o form de r zbunareă ăXb) lipsa în elegeriiţc) o confruntare a subalternilor cu manageriid) o confruntare a ambi iilorţXe) o form de îmbun t ire a imaginiiă ă ăţ


dificultate: mediuPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: Etco

Ce este conflictul?Xa) o form de opozi ieă ţXb) o confruntare a tendin elor de caracter opusţc) o form de manifestare a caracteruluiăd) o form de îmbun t ire a imaginiiă ă ăţe) o form de r zbunareă ă



Ce este conflictul?

a) o confruntare a subalternilor cu manageriib) o confruntare a ambi iilorţXc) lipsa în elegeriiţXd) o confruntare a tendin elor de caracter opusţ



e) lipsa fricii de ceilal i din jurţ



Ce este conflictul?a) lipsa fricii de ceilal i din jurţb) lipsa "verticalit ii" a personalit iiăţ ăţc) lipsa culturii organiza ionaleţXd) o form de opozi ieă ţXe) lipsa în elegeriiţ

282: Intrebarea7Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: EOS multMod de punctare: A1Grad de dificultate:

scazutPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: Etco

Ce este conflictul?a) o form de manifestare a caracteruluiăb) o form de îmbun tă ă ăţire a imaginii

c) o form de r zbunareă ăd) o confruntare a subalternilor cu managerii

Xe) r spunsurile nu sînt corecteă



Ce este conflictul?a) lipsa culturii organiza ionaleţb) lipsa culturii genaralec) o confruntare a ambi iilorţd) lipsa "verticalit ii" a personalit iiăţ ăţXe) o form de opozi ieă ţ



Ce este conflictul?

a) r spunsurile nu sunt corecteăb) lipsa fricii de ceilal i din jurţ

c) lipsa "verticalit ii" a personalit iiţ ăţd) lipsa culturii organiza ionaleţXe) o confruntare a tendin elor de caracter opusţ



Ce este conflictil?

a) lipsa culturii generaleb) o confruntare a ambi iilorţc) o confruntare a subalternilor cu manageriiXd) lipsa în elegeriiţe) o form de r zbunareă ă



Func iile conflictului sînt:ţXa) prevenirea stagn riiăXb) stimularea interesului, curiozit iiăţc) oferirea prilejului de a avansa în postd) oferirea prilejului de satisfacere a nevoilor

e) oferirea prilejului de a sc pa de conduc toriă ă





Func iile conflictului sînt:ţa) eliberarea de centralism în conducereXb) generarea schimb rilor în organiza ie, a persoaneiă ţXc) eliberarea anumitor capacit iăţd) eliberarea manifest rilorăe) generarea schimbării metodelor de evaluare288)Intrebarea nr. 288: Intrebarea13Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: EOS multMod de punctare: A3Grad de


Func iile conflictului sunt:ţ

Xa) oferirea prilejului retr irii intenseăb) generarea de noi idei, noi scopuriXc) prevenirea stagn riiăd) stimularea comportamentului adecvat în grupurie) stimularea stresului profesional



Func iile conflictului sînt:ţa) stimularea performan ilorţb) prevenirea cazurilor de înc lcarea echit ii în recompensă ăţ ăc) prevenirea dictaturii conduceriiXd) oferirea prilejului unor retr irii intenseăe) prevenirea mofturilor conducerii



Func iile conflictului sînt:ţXa) oferirea prilejului unor retr iri intenseăXb) eliberarea anumitor capacit iăţXc) generarea schimb rii în organiza ie, a persoaneiă ţd) prevenirea cazurilor de înc lcarea echit ii în recompenseă ăţe) prevenirea dictaturii conducerii



Func iile conflictului sînt:ţa) stimularea performan elorţb) stimularea stresului profesionalXc) stimularea interesului, curiozit iiăţXd) prevenirea stagn riiăXe) generarea schimb rii în organiza ie, a persoaneiă ţ



Func iile conflictului sunt:ţa) prevenirea m rfurilor conduceriiăb) prevenirea dictaturii conduceriic) prevenirea cazurilor de încalcarea echit ii în recompensăţ ăd) stimularea performan elorţXe) prevenirea stagn riiă





Func iile conflictului sînt:ţa) stimularea stresului profesionalb) stimularea stresului performan elorţc) generarea de noi idei, noi scopuri

d) generarea schimb rii metodelor de evaluareăXe) stimularea interesului, curiozit iiăţ



Func iile conflictului sunt:ţ

a) eliberarea manifest rilorăb) eliberarea de centralizm în conducerec) oferirea prilejului de a sc pa de conduc toriă ăXd) generarea schimb rii în organiza ie, a persoaneiă ţe) oferirea prilejului de satisfacere a nevoilor



Func iile conflictului sînt:ţa) oferirea prilejului de a avansa în postb) oferirea prilejului de satisfacere a nevoilor c) stimularea stresului profesional

Xd) prevenirea stagn riiăXe) stimularea interesului, curiozit iiăţ



Ce tipuri de conflicte cunoaşte i?ţXa) interneXb) externeXc) orizontale

Xd) verticalee) penale

297)Intrebarea nr. 297: Intrebarea22Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: EOS multMod de punctare: A3Grad dedificultate: mediuPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: Etco

Ce tipuri de conflicte cunoaşte i?ţa) administrative

b) intercontinentalec) semnificative

Xd) mixteXe) obiective



Ce tipuri de conflicte cunoaşte i?ţ

Xa) subiectiveXb) obiective

Xc) oficialed) neînsemnatee) amenin toareţă



Ce tipuri de conflicte cinoaşte i?ţa) pluripersonale



b) finaleXc) constructive

Xd) distructiveXe) manifeste



Ce tipuri de conflicte cunoaşte i?ţXa) ascunse

Xb) manifeste

c) paraleled) compuse

e) neoficiale



Ce tipuri de conflicte cunoaşte i?ţa) reprezentative

b) deschise

c) semideschise

Xd) distructiveXe) constructive



Ce tipuri de conflicte cunoaşte i?ţa) neobiective

Xb) oficialeXc) subiective

d) de mijloce) încep toareă



Ce tipuri de conflicte cunoaşte i?ţa) finaleb) pluripersonale

Xc) obiectiveXd) mixtee) amenin toareţă



Ce tipuri de conflicte cunoaşte i?ţXa) verticaleXb) orizontale

c) neînsemnated) semnificative

e) intercontinentale



Ce tipuri de conflicte cunoaşte i?ţa) administrative

b) penale

c) intercontinentale

Xd) distructiveXe) manifeste





Ce tipuri de conflicte cunoaşte i?ţXa) ascunseXb) constructiveXc) personale

Xd) subiective

e) penale



Ce tipuri de conflicte cunoaşte i?ţa) administrativeb) intercontinentalec) semnificatived) neînsemnateXe) constructive



Ce tipuri de conflicte cunoaşte i?ţXa) personale

Xb) subiective

c) amenin toareţăd) pluripersonale

e) finale



Ce tipuri de conflicte cunoaşte i?ţXa) externeXb) orizontale

Xc) verticale

d) încep toareăe) de mijloc



Ce tipuri de conflicte cunoaşte i?ţa) neobiective

b) semideschiseXc) mixte

Xd) obiective

e) deschise



Cauzele conflictelor pot fi:

Xa) repartizarea resurselor limitateXb) diversitatea scopurilor Xc) deosebiri între valorid) comportament arogant

e) comportament îngîmfat





Cuzelr conflictelor pot fi:Xa) comunicare ineficientăXb) circula ia zvonurilorţXc) neajunsuri în organizarea munciiXd) diferen e între nivelele de studiiţe) comportament idolizat



Cauza conflictelor pot fi:a) tehnologii diversificate

b) tehnologii adecvateXc) recompens insuficientă ăXd) regim incomod de lucruXe) neajunsuri în tehnologii



Cauzele conflictelor pot fi:a) regim de lucru satisf c toră ăb) regim de lucru continuu

c) recompense nemeritateXd) necorespunderea drepturilor şi obliga iunilorţXe) deosebiri în manierele de comportament



Cauzele conflictelor pot fi:

a) recompense nemeritateXb) repartizarea resurselor

c) diferen e de sex, vîrst , loc de traiţ ăXd) diversitate scopurilor e) diferen e de venituriţ



Cauzele conflictelor pot fi:Xa) deosebiri între valori, norme sau opiniib) comunic ri verticaleăXc) comunicare ineficientăd) comunic ri paraleleăXe) circula ia zvonurilorţ



Metodele de rezolvare a conflictelor sînt:Xa) compromis

Xb) colaborarec) neglijenţăd) neascultare

e) revoltare



Metodele structurale de rezolvare a conflictelor sînt:Xa) explicarea cerin elor fa de lucruţ ţăXb) folosirea mecanizmelor de integrare şi coordanare



c) folosirea mecanismelor legii munciid) explicarea pedepselor pentru conflicte) nu-i r spuns corectă



Metodele structurale de rezolvare a conflictelor sînt:Xa) stabilirea scopurilor organiza ionale complexeţXb) folosirea sistemului de recompense

c) folosirea mecanismelor de control

d) stabilirea noilor cerin e şi tehnologiiţe) nu-i r spuns corectă



Metodele structurale de rezolvare a copnflictelor sînt:a) folosirea mecanizmelor de control

b) explicarea pedepselor pentru conflictc) stabilirea noilor cerin e şi tehnologiiţd) explicarea pedepselor pentru conflict

Xe) nu-i r spuns corectă

321)Intrebarea nr. 321: Intrebarea46Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: EOS multMod de punctare: A3Grad dedificultate: mediuPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: Etco

Consecin ele conflictelor pot fi:ţXa) func ionaleţXb) disfunc ionaleţc) majore

d) minore

Xe) nu sînt



Etapele conflictelor sînt:

Xa) situa ie conflictuantţ ăXb) incidentulc) coinciden aţd) situa ie alarmantţ ăe) situa ie de criz economicţ ă ă



Etapele conflictelor sînt:a) criza p rerilorăXb) criza emo ionalţ ăc) criza de timp

Xd) dispari ia conflictelorţe) apari ia conflictuluiţ



Metodele de rezolvare a conflictelor sînt:Xa) evitareXb) ocolire

c) cedared) neglijare



e) lupta distrug toareă



Metodele de rezolvare a conflictelor sînt:Xa) acomodare

b) cedare

Xc) aplanared) nep sareăe) înc drareă



Metodele de rezolvare a conflictelor sînt:a) fuga de discu iiţXb) for areţXc) concurenţăd) cedaree) nep sareă



Etapele de adaptare la stres sînt:Xa) reac ia de alarmţ ăb) reac ia de ripostţ ăc) reac ia vegeto-nervoasţ ăd) stadiul de decompensaree) stadiul de compensare



Etapele de adaptare la stres sînt:a) stadiu final

Xb) stadiu de revenireXc) stadiul de epuizared) stadiul terminale) reac ia vegeto-nervoasţ ă



Etapele de adaptare la stres sînt:Xa) reac ia de alarmţ ăXb) stadiul de epuizareXc) stadiul de revenire

d) stadiu finale) stadiu de compensare



Cauzele stresului sînt:Xa) organizatoriceXb) conflictul func iei îndepliniteţc) alteled) condi ii de via satisf c toareţ ţă ă ăe) tehnologii performante





Cauzele stresului sînt:Xa) rol neclar Xb) condi ii nesatisf c toareţ ă ăXc) problemele vie ii personaleţd) rolul de distribuitor

e) rolul de negociator



Cauzele stresului sînt:

a) conflictul intrapersonalb) etnice

c) culturale

Xd) organizatoriceXe) conflictul func iei îndepliniteţ



Cauzele stresului sînt:a) culturaleb) rolul de negociator

Xc) rolul neclar Xd) condi ii nesatisf c toareţ ă ăXe) problemele vie iiţ



Cauzele stresului sînt:a) rolul de distribuitor b) tehnologii performantec) condi ii de via satisf c toareţ ţă ă ăd) alteleXe) condi ii nesatisf c toareţ ă ă



Cauzele stresului sînt:a) culturale

b) etnice

c) conflictul intrapersonalXd) altele

e) rolul de negociator



Cauzele stresului sînt:Xa) problemele vie ii personaleţXb) condi ii nesatisf c toare de lucruţ ă ăXc) rol neclar Xd) conflictul func iei îndepliniteţe) conflictul intrapersonal


dificultate: scazutPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: Goma

Cauzele stresului sînt:



a) rolul de negociator b) rolul de distribuitor c) tehnologii performanted) condi ii de via satisf c toareţ ţă ă ăXe) conflictul func iei înţ deplinite



Cauzele stresului sînt:a) altele

Xb) organizatoriceXc) conflictul func iei îndepliniteţXd) rol neclar Xe) condi ii nesatisf c toare de lucruţ ă ă



Acestea definesc pozi ia pe care o ocup compartimentele organiza iei situate pe anumţ ă ţlinii verticale

a) Func iileţb) Compartimentele;c) Leg turile structurale;ăXd) Treptele (nivelurile) ierarhicee) Leg turile func ionaleă ţ



Care tip de schimbare foloseşte metoda de încercare şi eroare, se bazeaz pe creativităşi duce la aplicarea de noi metode de lucru:

a) De rutinăb) În crizăXc) Inovatoared) Transformarea

e) Nu exista aşa tip341)Intrebarea nr. 341: Intrebarea66Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: EOS multMod de punctare: A1Grad de


Sructurile organizatorice adhocratice pot fi clasificate:a) structur rela ională ţ ăb) structur ciorchină ăc) structur de comitetăd) structur matriceăXe) toate enumerate sunt corecte


dificultate: scazutPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: GomaAcest model al managementului schimbarii const în reproiectarea fundamental ă ăorganiza iei şi a proceselor ei de baz :ţ ă a) Modelul evolu ionistţb) Modelul dezvoltării organiza ionalţ eXc) Modelul revolu ionarţ d) Modelul ra ionalţ ;e) Model practic.





Acest tip de decizii are grad mare de incertitudine şi este luat pentru un orizont mare deă timp:Xa) Decizia strategicăb) Decizia intuitiv ;ăc) Decizia programat ;ăd) decizia tacticăe) decizia opera ional .ţ ă



Prin acest proces organiza iile încearc s anticipezeţ ă ă schimb rileă şi să se adapteze pentrasigura atingerea obiectivelor organiza ionalţ e.a) prognoza;Xb) planificarea;c) delegarea;d) organizareae) decizia



Acest management pune accentul pe nevoile şi sentimentele lucratorilor şi pe impa

rela iilor sociale asupra grupurilor.ţa) Managementul sistemicb) Managementul administrativ;c) Managementul birocratic;Xd) Managementul comportamentale) Managementul ştiin ific.ţ



Maniera prin care organizatia comunica prin transmitere de semnificatii catre propriiangajati, catre clienti si catre alte organizatii, este caracteristic:a) comunicarii interpersonaleb) comunicarii dintre structuri organizationaleXc) comunicarii extraorganiza ionalţ ă d) comunicarii dintre nivele organizationale e) comunicarii intrapersonala



Ca structuri adaptive (adhocratice)putem numi:a) LiniarăXb) Matricec) Func ionalţ ă

Xd) Re eauaţXe) Ciorchine



Factorii ce influen eaz gradul de descentralizare a unei organiza ii sînt:ţ ă ţa) Mediul de luare a deciziei;Xb) responsabilitateaXc) costul deciziei



d) tipul de proprietate a institutiei;e) concep ia cît a superiorilor atît şi a angaja ilorţ ţ



Structurile birocratice (ierarhice) sunt adecvate pentru:a) organiza ii mariţXb) organiza ii miciţXc) mediu extern stabild) mediu extern dinamicXe) produc ie în serieţ



Ce criterii stau la baza clasificarii deciziei in programat şi neprogramat :ă ăa) orizontul de timp planificat;Xb) nivelul ierarhic la care ele sunt luateXc) gradul de certitudine in procesul decizionalXd) posibilitatea ,gradul de delegare la alte nivele ierarhice e) tipul de control aplicat



Actul decizional se refera la:Xa) situatii decizionale de complexitate redusaXb) situatii decizionale cu caracter repetitiv c) un ansamblu de etape prin intermediul carora se pregateste, adopta, aplica si se evalueadecizia manageriala.d) analiza informatiei si consultarea persoanelor în vederea conturarii situatiei decizionaleXe) situatii unde variabilele implicate in decizie sunt foarte bine cunoscute de catre decide



Procesul decizional se refera la:a) situatii decizionale de complexitate redusab) situatii decizionale cu caracter repetitivXc) un ansamblu de etape prin intermediul carora se pregateste, adopta, aplica si seevalueaza decizia manageriala.Xd) analiza informatiei si consultarea persoanelor în vederea conturarii situatiei decizionalee) situatii unde variabilele implicate in decizie sunt foarte bine cunoscute de catre decident



Planurile opera ionale sunt orientateţ spre :a) descrierea misiunii şi scopului organiza ieiţXb) indeplinirea activit ilor zilnice sau lunareăţXc) îndeplinirea planurilor strategiced) îndeplinirea activitatilor de durata e) integrarea în sistemul global de management



Termenul de "managementul resurselor umane" se refera la :a) utilizarea resurselor umane;b) motivarea resurselor umane;c) protectia resurselor umane;



Xd) toate raspunsurile sunt corecte.e) nici un raspuns nu este correct



Un grup de angajati potentiali care poseda competentele si cunostintele cerute de organizala un moment dat, defineste:a) piata interna a fortei de munca;Xb) piata externa a fortei de munca;c) piata existenta a fortei de munca;d) piata fortei de munca.



Componenta primara a structurii organizatiei este:a) functia;b) functiunea;Xc) postul;d) atributia.e) nici un raspuns nu este correct



Managementul resurselor umane, poate fi definit ca fiind:a) evaluarea performantelor individuale, a atingerii sau nu a obiectivelor personale sau degrup, recompense si beneficii;b) implicarea oamenilor in situatiile decizionale, dezvoltarea comunicarii interdepartamentasi intragrupuri si cunoasterea si respectarea eticii profesionale;Xc) abordarea strategica a modului cum sunt gestionate resursele umane ale organizatiei;d) ansamblul proceselor prin care se determina personalul sa participe la realizareaobiectivelor organizatiei prin luarea in considerare a nevoilor si asteptarilor lui.e) toate raspunsurile sunt corecte

358)Intrebarea nr. 358: Intrebarea83Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: EOS multMod de punctare: A1Grad dedificultate: scazutPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: Goma

Produsul rezultat in urma analizei postului, poarta denumirea de:a) organigramaXb) fisa postuluic) regulament de ordine interioara (ROI)d) regulamentul de organizare si functionare (ROF).e) nici un raspuns nu este correct



Procesul prin care se aleg conform unor principii prestabilite de catre companie cei mai

potriviti candidati pentru ocuparea posturilor vacante sau a celor care urmeaza a fi create,defineste:a) stabilirea necesarului de resurse umaneb) recrutareaXc) selectiad) antrenareae) nici un raspuns nu este correct





Testele de selectie pot fi clasificate in:1.teste de capacitate, 2.teste de aptitudini, 3.teste de cunostinte, 4.teste de personalitate5.teste de practica, 6.teste de inteligentaa) (1,2,3,4)b) (1,2,5,6)Xc) (2,3,4,6)

d) (2,3,4,5)Xe) nici un raspuns nu este correct

361)Intrebarea nr. 361: Intrebarea86Colectia: Managementul general San Publ.colCapitol: EOS multMod de punctare: A1Grad dedificultate: scazutPunctajul: 10Timp pe intrebare: 0 secAutor: Goma

Intr-un CV, biografia personala, domeniile de interes si factorii motivanti, sunt :a) informatii standart cu privire la candidat;b) informatii ce nu sunt necesare a fi trecute;c) informatii de dorit;Xd) informatii personalizate (specifice persoanei).e) nici un raspuns nu este correct



Un schimb formal de informatii si puncte de vedere dintre candidat si angajator, in urmacarora partile fie se leaga fie se despart, reprezinta :Xa) interviul de selectie;b) managementul resurselor umane;c) scopul interviului de selectie;d) capacitatea de a pregatii un interviu.e) nu sunt raspunsuri corecte



Testele pot fi clasificate, in: 1. teste de inteligenta; 2. teste de instruire; 3. teste de aptitudi4. teste de cunostinte ; 5. teste de schimbare in plan intern ; 6. teste de personalitate ; 7.

teste in care organizatia sprijina ideea dezvoltarii carierei pe plan intern.a) (1,2,3,4)b) (2,4,5,7)Xc) (1,3,4,6)d) (4,5,6,7)e) nu sunt raspunsuri corecte



Orice activitate destinata dobandirii de cunostinte si aptitudini specifice axercitarii uneimeserii sau realizarii unei operatiuni, reprezinta:

a) perfectionarea;Xb) instruirea;c) derularea perfectionarii;d) evaluarea perfectionarii

Date post:	03-Apr-2018
Category:	Documents
Upload:	mihail-alexandru
View:	215 times
Download:	0 times

Management Teste Ro III SP

Documents