Curriculum vitae

INFORMAŢII PERSONALE Mirela Ianosi

Sos. Oltenitei nr. 138, 041306 Bucuresti (Romania)

0726847355

mirela_ianosi@yahoo.com

Data naşterii 2 Aug 85 | Naţionalitatea română

EXPERIENŢA PROFESIONALĂ

1 Dec 08–1 Aug 09 Agent de turismToma Elena, Bucuresti (România)

-activitati de secretariat si cele specifice postului de agent turism, respectiv promovare servicii si produse, vanzare pachete turistice, asistenta, raportare si statistica interna, mentinerea relatiei cu partenerii interni si externi ai firmei, precum si alte responsabilitati aferente.

1 Iun 08–1 Nov 08 Appointment setterConnecting 2 U, Bucuresti (România)

- mentinerea legaturii cu clientii existenti ai companiei (vanzari pachete telefonie mobila clientilor din Anglia);

- research clienti potentiali;

- fidelizarea si aducerea la cunostinta clientilor de noile oferte de produse si servicii ale companiei;

- alte activitati specifice postului

20 Oct 07–1 Mai 08 Input operatorGFK, Bucuresti (România)

- studiu si gestionare chestionare;

- operare informatica date;

- intocmire de rapoarte si analize specifice;

- verificare corectitudine date specifice

EDUCAŢIE ŞI FORMARE

1 Oct 11–Prezent Doctor in Filologie Nivelul 7 CEC

Universitatea din Bucuresti - Facultatea de Litere, Bucuresti (România)

1 Oct 08–15 Iun 10 Master in Filologie Nivelul 6 CEC

Universitatea din Bucuresti - Facultatea de Litere, Bucuresti (România)

Studii Literare Romanesti

1 Oct 04–15 Iun 08 Licentiat in Filologie Nivelul 6 CEC

Universitatea din Bucuresti - Facultatea de Litere, Bucuresti (România)

Limba si literatura romana - Comunicare sociala si relatii publice

23 Ian 09–23 Sept 09 Agent de turism - GhidCEDES Cercetare-Dezvoltare, Bucuresti (România)

16/3/16 © Uniunea Europeană, 2002-2015 | http://europass.cedefop.europa.eu Pagina 1 / 2

Curriculum vitae Mirela Ianosi

COMPETENŢE PERSONALE

Limba(i) maternă(e) română

Alte limbi străine cunoscute ÎN ELEGEREȚ VORBIRE SCRIERE

Ascultare CitireParticipare la conversaţie

Discurs oral

engleză C2 C2 C1 C1 C1

Niveluri: A1 i A2: Utilizator elementar - B1 i B2: Utilizator independent - C1 i C2: Utilizator experimentatș ș șCadrul european comun de referinţă pentru limbi străine

Competenţe de comunicare - spirit de echipa;

- empatie dezvoltata si capacitatea de a reconcilia si dinamiza membrii unui grup;

- capacitate de adaptare la orice mediu profesional;

- capacitate de analiza si sinteza a informatiilor;

Competenţe organizaţionale/manageriale

- multitasking;

- atentie la detalii;

- rigurozitate.

Competenţă digitală AUTOEVALUARE

Procesarea informaţiei

ComunicareCreare de conţinut

SecuritateRezolvarea de

probleme

Utilizator independent

Utilizator independent

Utilizator independent

Utilizator independent

Utilizator independent

Competen ele digitale - Grilă de auto-evaluareț

16/3/16 © Uniunea Europeană, 2002-2015 | http://europass.cedefop.europa.eu Pagina 2 / 2