Curriculum vitae
INFORMAŢII PERSONALE Mirela Ianosi
Sos. Oltenitei nr. 138, 041306 Bucuresti (Romania)
0726847355
Data naşterii 2 Aug 85 | Naţionalitatea română
EXPERIENŢA PROFESIONALĂ
1 Dec 08–1 Aug 09 Agent de turismToma Elena, Bucuresti (România)
-activitati de secretariat si cele specifice postului de agent turism, respectiv promovare servicii si produse, vanzare pachete turistice, asistenta, raportare si statistica interna, mentinerea relatiei cu partenerii interni si externi ai firmei, precum si alte responsabilitati aferente.
1 Iun 08–1 Nov 08 Appointment setterConnecting 2 U, Bucuresti (România)
- mentinerea legaturii cu clientii existenti ai companiei (vanzari pachete telefonie mobila clientilor din Anglia);
- research clienti potentiali;
- fidelizarea si aducerea la cunostinta clientilor de noile oferte de produse si servicii ale companiei;
- alte activitati specifice postului
20 Oct 07–1 Mai 08 Input operatorGFK, Bucuresti (România)
- studiu si gestionare chestionare;
- operare informatica date;
- intocmire de rapoarte si analize specifice;
- verificare corectitudine date specifice
EDUCAŢIE ŞI FORMARE
1 Oct 11–Prezent Doctor in Filologie Nivelul 7 CEC
Universitatea din Bucuresti - Facultatea de Litere, Bucuresti (România)
1 Oct 08–15 Iun 10 Master in Filologie Nivelul 6 CEC
Universitatea din Bucuresti - Facultatea de Litere, Bucuresti (România)
Studii Literare Romanesti
1 Oct 04–15 Iun 08 Licentiat in Filologie Nivelul 6 CEC
Universitatea din Bucuresti - Facultatea de Litere, Bucuresti (România)
Limba si literatura romana - Comunicare sociala si relatii publice
23 Ian 09–23 Sept 09 Agent de turism - GhidCEDES Cercetare-Dezvoltare, Bucuresti (România)
16/3/16 © Uniunea Europeană, 2002-2015 | http://europass.cedefop.europa.eu Pagina 1 / 2
Curriculum vitae Mirela Ianosi
COMPETENŢE PERSONALE
Limba(i) maternă(e) română
Alte limbi străine cunoscute ÎN ELEGEREȚ VORBIRE SCRIERE
Ascultare CitireParticipare la conversaţie
Discurs oral
engleză C2 C2 C1 C1 C1
Niveluri: A1 i A2: Utilizator elementar - B1 i B2: Utilizator independent - C1 i C2: Utilizator experimentatș ș șCadrul european comun de referinţă pentru limbi străine
Competenţe de comunicare - spirit de echipa;
- empatie dezvoltata si capacitatea de a reconcilia si dinamiza membrii unui grup;
- capacitate de adaptare la orice mediu profesional;
- capacitate de analiza si sinteza a informatiilor;
Competenţe organizaţionale/manageriale
- multitasking;
- atentie la detalii;
- rigurozitate.
Competenţă digitală AUTOEVALUARE
Procesarea informaţiei
ComunicareCreare de conţinut
SecuritateRezolvarea de
probleme
Utilizator independent
Utilizator independent
Utilizator independent
Utilizator independent
Utilizator independent
Competen ele digitale - Grilă de auto-evaluareț
16/3/16 © Uniunea Europeană, 2002-2015 | http://europass.cedefop.europa.eu Pagina 2 / 2