Metode şi tehnici în formarea asertivităţii
la adolescenţi
Ina MORARUPsiholog , lector superior,
Universitatea Liberă Internaţională din Moldova (ULIM)
1
Moraru Ina, drd. lector superior, ULIM
I-a Conferința Națională în Sănătatea Adolescenților (cu participare internațională)4-5 decembrie 2014, Chișinău, Republica Moldova.
Eu si… ei…
17.12.2014 Moraru Ina, drd. lector superior, ULIM
2
Asertivitatea este o parte importantă a competenţelor sociale. Abilitatea de exprimare a propriei personalităţi fără a încălca drepturile altora. Este în mod direct, deschis de comunicare, pentru înbunătăţirea imaginii personale şi relaţiilor interpersonale. Personalitatea asertivă manifestă încredere şi câştiga respectul celor din jur.
17.12.2014 3Moraru Ina, drd. lector superior, ULIM
17.12.2014 Moraru Ina, drd. lector superior, ULIM
4
Asertivitatea este una dintre însuşirile psihice deosebit de importante din constelaţia personalităţii umane, care contribuie considerabil la menţinerea echilibrului interior, la exprimarea a ceea ce dorim şi în egală măsură la cultivarea unor relaţii interpersonale agreabile.
17.12.2014 Moraru Ina, drd. lector superior, ULIM
5
Asertivitatea nu este un comportament natural, cu care ne naştem. In mod natural, ne comportăm şi comunicam submisiv sau agresiv; asertivitatea este un comportament şi un mod de comunicare educat - deci o abilitate care trebuie cunoscută şi apoi exersată.
Dacă am plasa pe o scală cele două extreme - submisiv şi agresiv - comportamentul asertiv nu se află la mijloc. Comportamentul asertiv este mult mai aproape de cel agresiv, dar se diferentiaza de comportamentul agresiv prin faptul ca nu încalcă drepturile şi libertăţile celuilalt. De asemenea, comportamentul asertiv analizează comportamentul celuilalt şi nu persoana lui.
17.12.2014 Moraru Ina, drd. lector superior, ULIM
6
17.12.2014 Moraru Ina, drd. lector superior, ULIM
7
Încercînd să schiţăm o imagine de ansamblu a personalităţii prin prisma asertivităţii. A fi asertiv înseamănă să fii : eficient în muncă şi mai bun în relaţiile cu
ceilalţi; relaxat şi mai încrezut în forţele proprii; deschis comunicării şi negocierii; receptiv la necesităţile şi drepturile
celorlalţi;
eficient în abordarea situaţiilor dificile ; delegarea autoritaţii şi apt de a spune ,,
nu’’ atunci cînd este necesar; liber în exprimarea propriilor sentimente; conştient de drepturile, dar şi de
responsabilităţile personale; abil în a conserva, a convinge şi a obţine,
în relaţie cu ceilalţi, succesul şi eficienţa socială.
17.12.2014 Moraru Ina, drd. lector superior, ULIM
8
Agresiv Pasiv Asertiv
Cuvinte cheie şi expresii
Ar fi bine să ştii...Dacă nu ...Ai grijă...
Posibil...Presupun că...Probabil...
Eu...Cred că...Presimt că...
Nu, dar...Tu trebuie...
Nu doriţi să...Îmi pare foarte rău...
Vreau...Trebuie să fac ...
Rău...Idiot...Tu....
Îmi cer scuze dacă...Dar...Cred că nu am deranjat...
Cum putem rezolva aceastăsituaţie?Ce credeţi desptre asta?Ce puteţi spune despre acestfapt?
17.12.2014 Moraru Ina, drd. lector superior, ULIM
9
17.12.2014 Moraru Ina, drd. lector superior, ULIM
10
Asertivitatea reprezintă abilitatea de: comunicare directă, deschisă şi onestă, care ne face să avem
încredere în noi şi să câştigăm respectul celor din jur; exprimare a emoţiilor şi gândurilor într-un mod în care ne satisfacem
nevoile şi dorinţele, fără a le deranja pe cele ale interlocutorului; iniţierea, menţinerea şi încheierea unei conversaţii într-un mod
plăcut; împărtăşirea opiniilor şi experienţelor cu ceilalţi; exprimarea emoţiilor negative, fără a te simţi stânjenit sau a ataca; solicitarea sau refuzul cererilor; exprimarea emoţiilor pozitive;
Atunci când vrem să spunem ceva, dar nu dorim să-l determinăm să treacă în defensivă, formularea unei propoziţii care începe cu “EU” ar putea fi o soluţie. Utilizarea aserţiunii EU se bazează pe un
algoritm simplu şi vizează următoarele etape: 1. Acţiunea Când … 2. Răspunsul dvs. Simt … 3. Rezultatul preferat de dvs. Şi ceea ce aş
vrea este ca eu …
17.12.2014 Moraru Ina, drd. lector superior, ULIM
11
În situaţii tipice în care ne simţim lezaţi, răniţi, trataţi necorespunzător, asertivitatea poate fi o soluţie pentru a îndrepta lucrurile. Iată câteva exemple: 1. Când cineva ţipă la dvs.
2. Către cineva care nu reşeşte să respecte termenele de realizare a lucrărilor
3. Întreruperi din lucru
17.12.2014 Moraru Ina, drd. lector superior, ULIM
12
Când cineva ţipă la dvs. Când ridici tonul la mine, mă simt umilit. Ceea ce aş vrea este să
mă simt bine când discut o problemă cu tine. 2. Către cineva care nu reşeşte să respecte termenele de realizare
a lucrărilor Când îţi trebuie mai mult timp ca să-ţi îndeplineşti obligaţiile, eu
trebuie să ştiu cât timp, pentru a putea să-mi refac programarea şi să-mi reevaluez posibilităţile.
3. Întreruperi din lucru Când trebuie să–mi replanific activitatea, mă simt perturbat şi aş vrea să fiu informat cât mai din vreme că va surveni o întrerupere.
17.12.2014 Moraru Ina, drd. lector superior, ULIM
13
Tehnici asertive:- utilizează de preferinţă „eu” în loc de „tu” sau„voi”: spune-ţi propria părere, nu acuza pe alţii- foloseşte formula empatică: „vă înţeleg, dar…”- exprimă-ţi emoţiile negative: iritarea,nemulţumirea, decepţia, supărarea, dar numai înnumele tău şi fără animozitate.- acceptă unele critici, dar fără a-ţi părăsi poziţia(„perdeaua de fum”)- descoperă dacă altcineva are şi alte critici de făcut,acceptă ce este de acceptat şi refuză ceea ce esteprincipial de neacceptat („anchetă negativă”)
17.12.2014 Moraru Ina, drd. lector superior, ULIM
14
- acceptă punctul de vedere al celuilalt, dar apără cucalm, prin explicaţii, propria poziţie („afirmaţianegativă”)- dezvăluie deschis sentimentele şi problemele tale,recunoaşteţi imperfecţiunile şi frământările cusinceritate, dar fără să te devalorizezi („informareadespre sine”)- întreabă-l pe celălalt dacă nu a trecut şi el prinasemenea momente şi cum a procedat, cere sfaturi(„informarea despre celălalt”)- negocierea unui compromis favorabil ambelorpărţi: ambii pot câştiga fără ca vreunul din ei săpiardă. Cea mai simplă soluţie este aceea a soluţieialternative pentru ieşirea din situaţie.
17.12.2014 Moraru Ina, drd. lector superior, ULIM
15
17.12.2014 Moraru Ina, drd. lector superior, ULIM
16
Efectele unui compertament asertiv sunt: Problema discutată Drepturi respectate Alegerea activităţii Încredere în tine Recunoşterea drepturilor proprii şi pe ale
celorlalţi
CONCLUZII Relaţiile interpersonale ca o parte componentă a
relaţiilor sociale se dezvoltă în interiorul fiecărui tip de raport social, economic, politic etc., iar personalitatea este actorul activ al acestor raporturi.
Focusarea atenţiei asupra asertivităţii, se datorează convingerii că comportamentul asertiv prezintă comportamentul social eficient, caracterizat prin orientarea spre valorile sociale, drepturile şi sentimentele persoanei, manifeste prin respectul faţă de sine şi faţă de alţii. 17.12.2014 Moraru Ina, drd. lector superior,
ULIM17
Multumim pentru atenţie !!!
17.12.2014 Moraru Ina, drd. lector superior, ULIM
18
