CAPITOLUL I

52 Capitolul 1Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii 51

CONCEPTE DE BAZ ALE MANAGEMENTULUI INTREPRENORIAL1.1. Premisele managementului intreprenorial

Abordarea managementului intreprenorial se poate realiza n multiple moduri. De altfel, literatura de specialitate conine numeroase dovezi n acest sens. Diferenele de abordare ale managementului intreprenorial se explic n primul rnd prin premisele diferite adoptate de ctre specialiti. Iat de ce considerm necesar ca, din start, s precizm premisele pe care se bazeaz abordarea noastr (vezi fig. 1).

A. ntreprinderea este componenta cea mai important a economiei

i societii.

ntreprinderea sau firma - prin care nelegem o organizaie alctuit din una sau mai multe persoane care desfoar activiti, utiliznd de regul mijloace economice, n vederea obinerii de profit - este cea mai rspndit form organizatoric. Importana sa deosebit decurge din:

este principala creatoare de substan economic n orice ar, fr de care societatea contemporan nu poate exista;

ofer locuri de munc pentru cea mai mare parte a populaiei;

performanele sale condiioneaz starea i performanele economiei fiecrei ri i standardul de via al populaiei din cadrul su.

Firete, ntreprinderea nu poate i nu trebuie s fie conceput ca o form organizatoric izolat, ca un sistem nchis sau seminchis. ntreprinderea se abordeaz ntr-o viziune deschis, fiind un sistem integrat n numeroase alte suprasisteme, sectoriale sau funcionale, locale, naionale sau internaionale. n concepia prezentat, dei ntreprinderea este considerat ca celula economic de baz a societii, ea este abordat ntr-o viziune contextual, holistic, implicnd management i stabilizare la nivel macroeconomic, desigur pe baza principiilor economiei de pia.

Figura nr. 1. Premisele abordrii managementului intreprenorial

B. ntreprinderile mici i mijlocii (IMM-urile) reprezint ealonul (sectorul) cel mai numeros i important al ntreprinderilor, ndeplinind multiple funcii economice, tehnice i sociale

Argumentele n favoarea acestei premise, care pot s surprind nu puine persoane, sunt urmtoarele:

genereaz cea mai mare parte a P.I.B. din fiecare ar, de regul, ntre 55%(95%;

ofer locuri de munc pentru majoritatea populaiei ocupate;

genereaz ntr-o mare proporie inovaiile tehnice aplicabile n economie;

n ultimii ani, n quasitotalitatea statelor lumii, inclusiv n Uniunea European, IMM-urile sunt singurele care genereaz locuri de munc;

prezint cel mai ridicat dinamism n condiiile economiei de pia, situaie atestat de evoluia numrului lor, a volumului cifrei de afaceri i a mrimii forei de munc ocupate, sensibil superioare ntreprinderilor mari;

realizeaz produse i servicii la costuri mai reduse dect firmele mari; factorii principali care determin aceast diferen fiind cheltuielile constant convenionale mai mici, volumul i intensitatea superioare a muncii n condiiile permanenei prezene a ntreprinztorului n firm i, de regul, motivarea mai intense a personalului;

dovedete flexibilitate i adaptabilitate ridicate la cerinele i schimbrile pieii, favorizate de talia mai redus, procesul decizional rapid specific ntreprinztorului i de implicarea sa nemijlocit n activitile curente;

reprezint una din principalele surse de venituri ale bugetului statului (impozite, TVA etc.);

ofer posibilitatea mplinirii profesionale i sociale unei pri apreciabile a populaiei, n special a segmentului su cel mai activ i inovator, care trage economia dup el;

asigur componenta principal a unui fundal economic propice economiei de pia, caracterizat prin flexibilitate, inovativitate i dinamism;

reprezint germenii viitoarelor firme mari, n special n domeniile noi ale economiei, n ramurile sale de vrf bazate pe tehnic i tehnologie complexe i performante;

tendinele actuale de natur tehnic, economic i social favorizeaz crearea cu precdere de IMM-uri. Ne referim la miniaturizarea echipamentelor, robotizare, informatizare, dezvoltarea comunicaiilor i transporturilor, creterea gradului de pregtire a populaiei, reducerea rapid a diferenelor de condiii de via dintre zone i localiti, descentralizarea administrativ, care nu numai c fac posibile, dar i genereaz performane economice superioare, n primul rnd prin firme mici i mijlocii.

Punctarea importanei deosebite a IMM-urilor n condiiile economiei contemporane nu nseamn nici pe departe subestimarea rolului firmelor mari. Economia oricrei ri, pentru a fi performant, necesit i o puternic component de ntreprinderi mari, mai ales n domeniile industrial i transporturi. Realitile economice demonstreaz existena unor puternice relaii de complementaritate dintre firmele mari, pe de o parte i IMM-uri, pe de alt parte. O economie este cu att mai sntoas i mai performant, cu ct prezint o structur echilibrat nu numai sectorial, ci i dimensional, obinndu-se efecte de sinergie superioare.

C.IMM-urile prezint slbiciuni congenitale apreciabile, a cror cunoatere i contracarare este esenial

Fr a fi exhaustivi, relevm n continuare care sunt aceste slbiciuni specifice IMM-urilor:

masa mic a resurselor incorporabile i a rezervelor reduse de care dispune;

dependena, de regul decisiv, a existenei sale de o singur persoan, ntreprinztorul;

insuficienta luare n considerare a intereselor i caracteristicilor sale specifice de ctre factorii de putere din mediu*;

nivelul tehnic frecvent mai sczut, comparativ cu firmele mari;

stabilitatea i perenitatea mai volatile datorit precedentelor trsturi specifice.

Foarte bine, au fost surprins aceste tare nnscute ale IMM-urilor, sub form sintetic, prin contrapunere cu firmele mari, de ctre Howard Stevenson1 , directorul Centrului de Activiti Intreprenoriale de la Harvard, prin urmtoarea formulare: Un avantaj al ntreprinderilor mari - fac greeli mari, dar supravieuiesc; IMM-urile, cnd fac greeli mari, cel mai adesea dau faliment.

D. ntreprinztorii constituie unul dintre principalii piloni, actori** , ai economiei de pia

Impactul determinant al ntreprinztorilor asupra strii i evoluiei oricrei economii rezult din:

le aparine iniiativa crerii de IMM-uri, cea mai dinamic i numeroas component a sistemului economic;

sunt cei care, de regul, transform o parte din IMM-uri n firme mari i puternice, denumite sugestiv de ctre specialitii nord americani gazele ale economiei;

exercit, direct i indirect, un rol major n remodelarea mediului economic, imprimndu-i un caracter intreprenorial*** din ce n ce mai important, n condiiile accelerrii vitezei schimbrilor economice;

constituie componenta principal a clasei de mijloc, ce asigur stabilitatea economic i social a oricrei ri;

au, n Romnia i celelalte ri din Europa Central i de Est, o contribuie determinant la crearea economiei de pia prin nfiinarea de IMM-uri i privatizarea firmelor de stat.

Ceilali piloni sau actori principali ai economiei de pia sunt managerii profesioniti, bancherii, investitorii de risc i brockerii. mpreun cu ntreprinztorii ei alctuiesc vectorul uman de for care face ca ntr-o ar s existe o economie performant. De aceea, ei trebuie tratai ca o resurs naional de valoare inestimabil, ce trebuie ncurajat i a crei capacitate s fie folosit la un nivel ct mai ridicat, n vederea ridicrii performanelor economiei naionale.

E. Valorificarea major a potenialului IMM-urilor i ntreprinztorilor, concomitent cu diminuarea deficienelor congenitale este condiionat, ntr-o msur apreciabil, de fundamentarea activitilor intreprenoriale pe elementele furnizate de tiina managementului n general, de managementul intreprenorial n special.

Ca orice alt tip de firm, performanele IMM-urilor depind de apelarea i implementarea eficace a conceptelor, abordrilor, metodelor, tehnicilor i celorlalte elemente furnizate de tiina managementului. Mai mult dect att, dat fiind specificitatea pronunat constructiv i funcional a IMM-urilor, ele necesit un management specific, denumit management intreprenorial**.

Ramur relativ tnr a managementului, managementul intreprenorial aflat nc n curs de cristalizare, se dovedete din ce n ce mai condiionant pentru performanele IMM-urilor. Experiena i competitivitatea IMM-urilor din rile dezvoltate - mai ales SUA, UE i Japonia - este edificatoare din acest punct de vedere***.

Cea mai bun ncheiere pentru ansamblul elementelor prezentate o considerm afirmaia lui Schmidheimy, preedintele Organizaiei pentru Dezvoltarea Accelerat a Americii Latine, care n comunicarea expus la Congresul Internaional al IMM-urilor de la Interlaken1 afirma c IMM-urile reprezint singura main antisrcie, capabil s produc suficient bogie pentru toat populaia.

1.2. Activitile intreprenoriale i spiritul de ntreprinztor

1.2.1. Cadrul general al activitilor intreprenoriale

Despre activitile intreprenoriale i spiritul de ntreprinztor s-a scris foarte mult. Joseph Schumpeter, Max Weber, Howard Stevenson, Arnold Shapero, sunt civa dintre clasicii citai n aproape toate lucrrile privind ntreprinztorii i activitile intreprenoriale.

Cu toate c, de regul, activitile intreprenoriale sunt asociate domeniului economic, exist abordri mai cuprinztoare care le consider prezente, firete n forme specifice, i n alte domenii. Matricea activitilor intreprenoriale elaborat de suedezul Johanison este edificatoare.

SCOPURI

EconomiceSociale

MIJLOACEEconomiceActiviti intreprenoriale clasice (economice)

Activiti intreprenoriale

politice i culturale

SocialeActiviti intreprenoriale comunitare

Activiti intreprenoriale

sociale

Figura nr. 2. Matricea activitilor intreprenoriale (adaptat dup B. Johanisson)

Desigur, activitile intreprenoriale tipice, crora le sunt consacrate 99% din cercetri i studii, sunt cele economice.

O foarte cuprinztoare i interesant prezentare asupra fenomenului intreprenorial a realizat, recent, specialistul canadian Jean Pierre B(chard. Sintetic, aceasta este nfiat n figura nr. 3. Se consider c fenomenul intreprenorial este necesar s fie abordat la trei nivele:

a) praxeologic, care grupeaz ansamblul cunotinelor practice privind activitile intreprenoriale, prin care se prescriu norme i modaliti de conduit utile pentru ntreprinztori. Acestea se refer la situaii de manageriat i de dezvoltare a activitilor intreprenoriale, fiind figurate, n partea de jos a schemei.

n domeniul practicilor de manageriat de tip intreprenorial contribuii majore a adus Peter Drucker n cunoscuta sa lucrare Inovare i activiti intreprenoriale1 , iar n domeniul practicilor de dezvoltare intreprenorial se remarc n primul rnd K. Vesper .

b) disciplinelor tiinifice, caracterizate prin ansamble de cunotine teoretice i empirice de natur economic, psihologic, sociologic, antropologic etc., reunite n construcii care-i propun s explice i/sau anticipeze evoluiile manageriale potrivit unor metodologii cu un grad apreciabil de rigurozitate. Aa cum se poate vedea i n schema de ansamblu, pe acest plan se deceleaz patru grupe de teorii - economice, psihologice, organizaionale i culturale.

Teoriile economice, primele cristalizate, i au geneza n lucrrile lui Schumpter, care, pentru prima dat, a introdus conceptul de ntreprinztor. El propune un nou sistem teoretic bazat pe conceptele de ntreprinztor, profit, capital, dobnd, risc i ciclu economic. , reprezentate n principal prin Mc. Clelland , Brockhous i Horwitz , se concentreaz, n principal, asupra a apte aspecte ce explic deciziile i aciunile intreprenoriale i anume: nevoia de autorealizare, fuga de dominaia altora, disponibilitatea de a-i asuma riscuri, caracterisicile personale (situaie civil, vrst etc.), ncrederea n sine, voina de a aciona i experiena tehnic i economic posedat.

Figura nr. 3. Schema de ansamblu a abordrii fenomenului intreprenorial

Teoriile organizaionale reprezentate de Peters i Waterman , Churchill i Lewis , trateaz fenomenul intreprenorial din perspectiva adaptrii la mediu, considerat ca o reacie a organizaiilor i indivizilor din cadrul lor pentru a face fa evoluiilor contextuale. Un al doilea tip de teorii organizaionale abordeaz fenomenul intreprenorial din perspectiva seleciei, considerndu-l ca fiind n primul rnd un rezultat al evoluiilor reelelor de relaii sociale. O activitate intreprenorial genereaz succes dac exist un anumit sistem de relaii pe care ntreprinztorul, prin selecie i implicare, le folosete n mod adecvat. Principalii reprezentani ai acestui tip de teorii organizaionale sunt Aldrich i Zimmer .

n sfrit, ultima categorie o constituie teoriile culturale. n cadrul acestora s-au conturat dou abordri principale. Prima este abordarea determinist, care pune accentul pe elementele de ideologie, cultur i structuri sociale. Cei mai importani reprezentani ai si fiind Weber, Hagen i Kilby. Abordarea axat pe schimbare - cea de-a doua - pune accent pe schimbarea iniiat i realizat de ntreprinztori n vederea valorificrii unor oportuniti de afaceri n anumite condiii culturale. Americanii Shapero i Sokol sunt principalii promotori ai acestei abordri.

c) epistemologic, care reunete un ansamblu de cunotine metateoretice, ce reflect contribuii ale unor teorii i discipline subordonate scopurilor de a defini, modela, clasifica i evalua fenomenul intreprenorial n ansamblul su. Este deci o abordare de tip holistic, reprezentat de Carland , B(chard , Vesper ,

Carsrud, Ohm i Eddy , Gartner , Wartman , Low Mc Millan , Begrave . Dup cum rezult din elementele prezentate, aceast viziune elaborat de Jean Pierre B(chard, ne ofer o imagine cuprinztoare i complex asupra abordrii fenomenului intreprenorial de la nceputurile sale, datorate lui Joseph Schumpter i pn n prezent. n ciuda caracterului su eclectic i a unor elemente mai puin riguroase, abordarea contribuie mai ales prin elementele cuprinse, n al treilea nivel epistemologic la conturarea evoluiei dominante n domeniul intreprenorial care, la fel ca n majoritatea celorlalte tiine, este de tip holistic, centrndu-se pe integrarea i modelarea de cunotine, metodologii i practici.

n ultimii ani s-au elaborat i alte abordri analitice i complexe care analizeaz fenomenul intreprenorial economic din multiple puncte de vedere i cu o rigurozitate apreciabil. Astfel, Cunningham i Lischeron realizeaz o grupare a abordrilor intreprenoriale n ase coli - personalitii (oamenilor mari), caracteristicilor psihologice, clasic, management, leadership i intraprenorial - ale cror principale caracteristici sunt sintetizate n tabelul nr. 1.

Aa cum se poate lesne observa din examinarea informaiilor cuprinse n tabel, definirile, opticile, ipotezele etc. privind activitile intreprenoriale sunt deosebit de eterogene. Explicaiile principale ale acestei situaii sunt, dup opinia noastr, n principal dou:

varietatea deosebit de mare a situaiilor manageriale din multiple puncte de vedere;

personalitatea, pregtirea i experiena sensibil diferite ale promotorilor diferitelor coli manageriale.

n ansamblul lor, cele ase coli prezentate ofer un tablou cuprinztor asupra abordrii fenomenului intreprenorial pe plan mondial.

1.2.2. Definirea i structura activitii intreprenoriale

Punctul de plecare n abordarea fenomenului intreprenorial l reprezint definirea activitii intreprenoriale. Firete i pe acest plan se nregistreaz o multitudine de abordri. n continuare, o s ne rezumm la a nfia succint concepia asupra activitii intreprenoriale a doi dintre cei mai cunoscui specialiti n domeniu.

n viziunea americanului Dan Myzica, n prezent profesor la prestigioasa universitate IMSEAD Fointanbleau, activitatea intreprnorial este un proces care se deruleaz n diferite medii i amplasamente de afaceri, ce cauzeaz schimbri n sistemul economic prin inovri realizate de persoane care genereaz sau rspund oportunitilor economice, crend valori att pentru indivizi, ct i pentru societate. Activitatea intreprenorial const sintetic n identificarea i valorificarea unei oportuniti economice. Pentru a fi i mai explicit i a contracara unele abordri relativ larg rspndite i pe care nu le consider complete sau corecte, Myzica precizeaz ce nu reprezint activitate intreprenorial, i anume:

nu se reduce numai la o firm mic;

nu rezid numai n nfiinarea unei noi firme;

nu constituie numai o gselni n afaceri;

nu se rezum la scheme de negociere sau investire;

nu nseamn a te mbogi rapid (fulgertor, precum artitii de succes).

Profesorul Howard Stevenson definete activitatea intreprenorial ca fiind urmrirea unei oportuniti, abordarea i efectuarea de schimbri rapide, adoptarea de decizii multifazice, utilizarea resurselor altor persoane, dirijarea de relaii i reele umane i recompensarea iniiatorilor pentru valoarea nou creat. Mai cuprinztoare i mai complet, aceast abordare descrie practic structura cadru a unui proces intreprenorial n esena sa.

Cunningham i Lischeron au elaborat o structur a activitii intreprenoriale parial diferit, aa cum se poate observa n figura nr. 4.

Sinteza abordrilor (colilor) activitilor intreprenoriale

Tabelul nr. 1

Nr crtcoalaTrstur definitorieConinutIpotezeAbiliti i comporta-menteSituaiile n care se manifest

1Personalitilor intreprenorialeSitueaz n primul plan persoanele cu performane intreprenoriale deosebitentreprinztorul posed o capacitate intuitiv deosebit - un al aselea sim - trsturi i instincte nnscuteDac nu ar poseda talentul intreprenorial nnscut, ntreprinztorul ar fi o persoan oarecare, asemntoare majoritii celorlali oameni.Intuiie, vigoare, energie, insisten i autoapreciere ridicatenfiinarea firmei

2Caracteristicilor psihologiceFondatori de organizaii, cu capacitatea de a controla elementele implicatentreprinztorii posed valori, atitudini i nevoi unice, care reprezint fora lor motricePersoanele se comport potrivit valorilor pe care le au; comportamentul lor rezult din ncercrile de a-i satisface nevoile specificeValori personale, asumare de riscuri, nevoia de realizare, de a obine rezultatenfiinarea firmei

3ClasicPersoane care realizeaz inovaii, asumndu-i riscuri i incertitudini asociate distrugerii creativeComportamentul intreprenorial prezint drept caracteristic central, motivareaPentru ntreprinztori, cel mai important este s realizeze (n.n. ceva uor) i nu s posedeSpirit cercettor, creativitate i capacitate de a inovanfiinarea firmei i primele faze ale dezvoltrii

4Managerialoportunitii economice, capacitatea de a-i asuma i dirija riscuri, pe baz de abiliti comunicaionale i motivaionalentreprinztorii sunt organizatori ai activitilor economice, ei pot s organizeze, s posede i s dirijeze i s-i asume riscurintreprinztorii pot fi formai i s se dezvolte n domeniul managementuluiOrganizare a domeniilor, capitalizare a firmei

i bugetare a afaceriiFazele

de cretere timpurie

i de maturitate ale firmei

5LeadershipuluiArhitect social axat pe promovarea i protecia valorilorntreprinztori sunt leaderi

de persoane, avnd abilitatea de a-i adapta stilul la nevoile oamenilorntreprinztorul nu-i poate realiza scopurile de unul singur, ntruct depinde de aliiAbiliti de motivare i direcionarea altor persoaneFazele

de cretere timpurie

i de maturitate ale firmei

6IntraprenorialPersoane care se reunesc n cadrul unei organizaii pentru a promova inovareaValorificarea abilitilor n cadrul unei organizaii complexe, prin dezvoltarea de uniti autonome, care creeaz pia i amplific serviciiOrganizaiile, pentru a supravieui, trebuie s se adapteze, activitile intreprenoriale reconstruind firma i managerii (n.n. sau specialitii) transformndu-se n ntreprinztoriAbiliti de sesizare a oportuniti-lor i de eficientizare a deciziilorFazele de maturitate i de schimbare ale firmei

O tratare cu o mai pronunat pecete personal i - concomitent - mai analitic realizeaz cunoscutul specialist canadian Louis Jacques Filion . Acesta structureaz procesul intreprenorial n zece activiti, dup cum urmeaz:

identificarea oportunitilor economice;

conceperea viziunii asupra demersului intreprenorial;

adoptarea deciziilor referitoare la demararea iniiativei intreprenoriale;

implementarea viziunii intreprenoriale prin organizarea afacerii;

procurarea echipamentelor;

aprovizionarea cu materii prime;

realizarea marketingului aferent afacerii;

vnzarea produselor;

Figura nr. 4. Procesul intreprenorial

(adaptat dup Cunningham and Lischeron)

asigurarea forei de munc competente;

subcontractarea i atragerea de colaboratori externi pentru activitile pentru care nu se dispune de competena i mijloacele necesare.

n ansamblul lor, activitile intreprenoriale alctuiesc procesul intreprenorial care prezint caracteristicile inserate n figura nr. 5 .

Figura nr. 5. Principalele caracteristici ale procesului intreprenorial

1.2.3. Principalele variabile intreprenoriale

Coninutul i formele de manifestare ale activitilor intreprenoriale sunt determinate de mai multe variabile. Spre exemplu, n viziunea lui Myzica, aceste variabile sunt sistemul economic din ara respectiv, mrimea firmei, natura activitilor realizate (profilul) i cultura economic a rii respective.

Dup opinia noastr, sfera variabilelor, care influeneaz n mod semnificativ activitile intreprenoriale este mai cuprinztoare, aa cum rezult din figura nr. 6.

Figura nr. 6. Principalele variabile care influeneaz activitile intreprenoriale

Ele au fost grupate n funcie de apartenen la firm, n interne i externe. n mod firesc, varibilele interne, care in de ntreprinztor i construcia sa intreprenorial sunt mai numeroase i au un impact mai mare asupra performanelor. De reinut, ns, c ele se manifest n cadrul creat, de variabilele externe, care prin coninutul lor favorizant sau defavorizant pot avea un impact major asupra fiecrei iniiative intreprenoriale. Una dintre variabile, stakeholderii, ce ncorporeaz att elemente interne ( manageri, executani, sindicate etc.), ct i externe (banc, furnizori, clieni, administraie public etc.), are un complex impact asupra activitii intreprenoriale. Mrimea i felul influenei sunt filtrate ntr-o msur apreciabil, uneori chiar quasi ecranate de ctre ntreprinztor.

Fr nici o ndoial, variabila cu cea mai mare influen o constituie ntreprinztorul, prin spiritul su intreprenorial. Acesta este fermentul care declaneaz activitatea intreprenorial, fr de care toate celelalte variabile sunt inerte din punct de vedere intreprenorial.

1.2.4. Revoluia intreprenorial

n economia contemporan spiritul i activitile intreprenoriale joac un rol din ce n ce mai important, condiionnd ntr-o proporie sporit performanele economice.

Numeroi specialiti, inclusiv reputatul profesor Peter Drucker, apreciaz c n prezent se manifest pe plan mondial o revoluie intreprenorial, fiind un element major al noului tip de economie care se prefigureaz. n lucrarea sa, publicat i n limba romn sub titlul Inovarea i activitate intreprenorial, se afirm c n SUA are loc o trecere de la economia de tip managerial la cea de tip intreprenorial, argumentndu-se aceast tez cu multiple i convingtoare argumente. Dup J. Donald , n esen, aceasta const n:

ntreprinztorii se dovedesc principalii artizani ai noului economic, care n ultimii ani nregistreaz un ritm i o sfer de cuprindere net superioare, genernd concomitent performane economice inedite, dar i ocuri socio-economice apreciabile pentru o bun parte a populaiei;

ntreprinztorii sunt promotorii schimbrii, esena progresului n toate domeniile de activitate, care tinde s se accelereze;

ritmul de iniiere i dezvoltare a activitilor intreprenoriale a crescut foarte mult i implicit, impactul lor asupra economiei i societii n ansamblul lor, aa cum demonstreaz experiena intreprenorial a numeroase ri . ntreprinztorii din Uniunea European sunt o dovad de necontestat n acest sens.

Sursele revoluiei intreprenoriale sunt multiple i de diverse naturi, aa cum se poate vedea i din figura nr. 7.

Figura nr. 7. Sursele revoluiei intreprenoriale

Fr a insista, pentru c, n general, se cunoate n ce constau aceste schimbri, punctm numai relaia lor cu revoluia intreprenorial.

Schimbrile tehnice, prin invenii, inovaii, echipamente i tehnologii modernizate, genereaz concomitent oportuniti de afaceri i constrngeri afacerilor existente. De regul, aceasta se reflect n declanarea aciunii intreprenoriale, mai ales de ntreprinztori cu pregtire de baz tehnic.

Schimbrile economice, cele mai importante se refer la:

a) trecerea de la economia clasic la economia intelectualizat, de tip informaional;

b) trecerea de la o economie centralizat, de comand, la o economie de pia (ntr-o treime din mapamond descentralizat);

c) internaionalizarea activitilor economice. n aceste condiii, apar numeroase oportuniti economice, concomitent cu puternice presiuni economice, pentru a schimba conceperea i operaionalizarea activitilor economice.

Schimbrile sociale, foarte diverse i ele, au drept coninut principal o relativ diminuarea a discrepanelor sociale, pe fondul intelectualizrii creascnde a populaiei i a creterii standardului de via, o dezvoltarea fr precedent, de neimaginat cu cteva decenii n urm, a clasei de mijloc. Ca urmare, gama necesitilor i preferinelor se amplific i se modific n ritm rapid, consumatorii devenind tot mai pretenioi i dinamici i deci, o cerere pe pia mai ampl, variat i dinamic, cu trimitere direct la activitile intreprenoriale.

Schimbrile politice au drept suporturi principale trecerea de la ideologia bazat pe proprietatea de stat la ideologii bazate pe proprietatea privat i n cadrul acesteia din urm, diversificarea continu a tipului de doctrin i aciune cu multiple aspecte pozitive i negative . Democratizrii crescnde, promovat prin doctrinele economice i modalitile diverse prin care acestea i concep materializarea, le sunt asociate regndiri n diverse proporii ale doctrinelor i modalitilor de aciune economic, cu impact direct n plan intreprenorial.

Schimbrile psihologice au drept suport evoluia complex i spectaculoas a populaiei, generat de amploarea crescnd a proceselor educaionale i comunicaiilor, de revoluia informaional din ultimele decenii. Omul mediu contemporan este sensibil mai educat i informat dect predecesorul su. n consecin, este mai pretenios, mai receptiv la nou i mai lipsit de prejudeci. n plan intreprenorial aceasta semnific oportuniti sporite ca urmare a amplificrii, diversificrii i flexibilizrii cererii i, concomitent, participani mai eficaci la activitile intreprenoriale, n calitate de manageri sau executani.

Toate aceste schimbri, succint punctate, confer activitilor intreprenoriale accentuate dimensiuni informaionale, intelectuale i dinamice, genernd ceea ce specialitii denumesc revoluia intreprenorial actual. Esenial este ca s se neleag coninutul, impactul i - ndeosebi - printr-o aciune concertat a factorilor politici i economici, s se valorifice multiplele sale posibiliti de nnoire i performan, care, dac sunt neglijate, constituie tot attea presiuni i ameninri poteniale pentru economie i populaie.

1.3. Definirea i caracteristicile ntreprinztorilor

1.3.1. Accepiunile conceptului de ntreprinztor

Ludovic al XVI-lea obinuia s afirme c o ar este bogat cnd oamenii si sunt bogai. Firete, afirmaia sa este la fel de adevrat n prezent, aa cum demonstreaz realitile din numeroase ri (SUA, Germania etc.).

n condiiile contemporane, principalii artizani ai bogiei sunt, dup cum am menionat deja, ntreprinztorii. Deci, rile care se vor bogate, trebuie s acorde o atenie deosebit ntreprinztorilor. Punctul de plecare l constituie nsi definirea ntreprinztorului. Poate c multe persoane vor fi uimite aflnd c nu exist un consens ntre specialiti asupra definirii sale, abordrile variind ntr-o msur apreciabil.

C. Kevin face un inventar de 12 accepiuni ale ntreprinztorului, a cror cunoatere ofer o imagine complet asupra variatelor optici ce s-au conturat de-a lungul timpului n acest domeniu (vezi tabelul nr. 2). n acest tabel noi am inclus i o alt definiie, frecvent citat n ultimii ani a profesorului canadian Jacques Fillion .

Inventarul accepiunilor ntreprinztorului

Tabelul nr. 2

Nr. crt.Accepiuni

1O persoan care-i asum riscuri i incertitudini ( Cantillon, Thunen, Mangoldt, Mill, Hawley, Knight, Mises, Cole, Shackle).

2Un furnizor de capital financiar (Smith, Turgot, Ricardo, Bohm-Bawerk, Edgeworth, Pigou, Mises).

3Un inovator (Bandeau, Bentham, Thunen, Schomoller, Sombart, Weber, Schumpeter).

4Un decident (Cantillon, Menger, Marshall, Wieser, Walker, Deynes, Mises, Shackle, Cole, Kirzner, Schultz).

5Un leader industrial (Say, Walker, Marshall, Wieser, Sombart, Weber, Schumpeter).

6 Un manager sau un superintendent (Say, Mill, Marshall, Menger).

7 Un organizator sau coordonator de resurse economice (Wieser, Schomoller,

Sombart, Weber, Clark, Schumpeter

8Un proprietar de firm (Wieser, Pigou).

9Un utilizator al factorilor de producie (Walker, Keynes, Wieser)

10Un contractant (Bertham).

11Un arbitru (Cantillon, Kirzner)

12

13O persoan care imagineaz, dezvolt i concretizeaz viziuni (Filion)

Din examinarea informaiilor ncorporate n tabel rezult urmtoarele constatri:

eterogenitatea accepiunilor pentru ntreprinztor este surprinztor de mare;

majoritatea autorilor citai confer ntreprinztorului, concomitent, mai multe accepiuni, ceea ce denot o abordare pluridimensional;

unele accepiuni, cum ar fi cea de arbitru sau contractant, sunt, n cel mai bun caz discutabile;

se fac referiri la quasitotalitatea economitilor mari care au abordat ntreprinztorii i fenomenul intreprenorial (Smith, Turgot, Ricardo, Say, Schumpeter, Weber, Keynes).

1.3.2. Abordarea triaxial a lui Toulouse

Pentru a ne edifica mai deplin asupra a ceea ce reprezint un ntreprinztor, considerm util s facem apel la abordri mai recente, ncepnd cu cea a cunoscutului specialist canadian Jean Marie Toulouse . Specific lui este o analiz triaxial, dup cum se poate vedea i din figura alturat. Analiza focalizat pe trei caracteristici de baz a activitii umane - sistemul de valori, gradul de implicare i intensitatea aciunilor - au dus la delimitarea a 8 tipuri de activiti, crora le corespund tot attea categorii de ocupaii care sunt implicate n iniierea, pregtirea, derularea i finalizarea schimbrilor majore n societate. n tabelul nr. 3 sunt prezentate sintetic caracteristicile celor 8 tipuri de ageni ai schimbrii, stabilii de Jean Marie Toulouse.

Tipurile de ageni ai schimbrii

Tabelul nr. 3

Nr.

crt.Tipul de agent

al schimbriiCategoria

de valoriIntensitatea

risculuiNatura

aciunii

1ntreprinztorIndividualistMareDezvoltare

2CercettorIndividualistMicDezvoltare

3InvestitorIndividualistMareFuncionare

4SpecialistIndividualistMicFuncionare

5ProfetColectivistMareDezvoltare

6ActivistColectivistMicDezvoltare

7ManagerColectivistMareFuncionare

8FuncionarColectivistMicFuncionare

Prin prisma acestei abordri triaxiale, ntreprinztorul se caracterizeaz astfel:

a) Din punct de vedere sociologic, al valorilor, printr-un un puternic individualism, acordnd o atenie prioritar autonomiei i libertii de decizie. Raportat la normele care predomin n societate, ntreprinztorul este considerat ca o persoan aparte, nu rareori marginalizat, intrnd n conflict cu aceasta.

b) Din punct de vedere psihologic, al implicrii, ntreprinztorul prin asumarea de riscuri ridicate referitoare la cariera sa, la familie, la propria imagine i, firete, la bani. ntreprinztorul i asum riscuri majore, de regul calculate, deoarece crede cu putere c posed capcitatea de a le influena i c are fora s-i dirijeze propriul destin. De cele mai multe ori, ntreprinztorii sunt persoane care au insatisfacii fie de natur material, fie psihologice, reflectate ntr-o pronunat nevoie de autorealizare. Specific psihologic este, potrivit profesorului canadian Alain N(el, un grad ridicat de interiorizare al ntreprinztorului, generator de multiple motivaii. Definiia pe care un poet latin o ddea fiinei umane rerum novarum cupidus (avid de lucruri noi) se potrivete, probabil mai bine, ntreprinztorului.

Figura nr. 8. Schema abordrii triaxiale

c) Din punct de vedere operaional, ntreprinztorului i este proprie o ridicat capacitate de a aciona, asociat cel mai adesea cu o abordare creativ, inovaional. Aa cum afirma Schumpeter, ntreprinztorul improvizeaz, revoluioneaz rutinele, obinuinele i realizeaz combinaii noi. Deci, ntreprinztorii fac parte din categoria aa numiilor realizatori.

1.3.3. Caracteristicile ntreprinztorilor

n viziunea reprezentanilor colii behavioriste, cea care acord cea mai mare atenie elementelor ce caracterizeaz ntreprinztorii, principalele aspecte care le sunt specifice sunt cele inserate n tabelul nr. 4 . Sinteza acestor caracteristici are la baz lucrrile lui Blawatt, Harnady, Meredith, Nelson i Timmons.

Sinteza caracteristicilor cel mai frecvent atribuite

ntreprinztorilor n abordrile behavioristeTabelul nr. 4

Nr.

crt.Caracteristici

comportamentaleSuport psihologic

1InovatoriNevoia de a realiza

2LeaderiContiina de sine

3Asumatori de riscuri moderatencrederea n sine

4IndependenImplicare pe termen lung

5CreatoriToleran fa de ambiguitate i incertitudine

6EnergiciPlini de iniiativ

7TenaciDisponibilitate pentru nvare

8OriginaliDisponibilitate pentru combinarea resurselor

9OptimitiSensibilitate fa de alte persoane

10Centrai pe rezultateSpirit ofensiv, agresivitate constructiv

11FlexibiliTendina de a avea ncredere n oameni

12MaterialitiBanii sunt criteriul de msurare a performanelor

Howard Stevenson, gurul fenomenului intreprenorial contemporan de la Harvard, definete ntreprinztorul de o manier mai concret i sintetic: asumator de riscuri, fondator de organizaii sau activiti, inovator, capitalist i flexibil moral i comportamental. Pentru a-i evidenia mai pregnant specificul, Stevenson l compar cu managerul de tip clasic, din 4 puncte de vedere - aa cum se poate observa n tabelul nr. 5 - pe care le consider semnificative.

Comparaie ntreprinztori - manageri

Tabelul nr. 5

Nr. crt.CaracteristicantreprinztoriManageri

(clasic)

1Accent strategicAsupra oportunitilor disponibileAsupra controlrii resurselor

2Abordarea oportunitilorPe termen scurt, episodicPe termen lung

3Alocarea resurselorPe termen scurt i multifazicPe termen lung, ntr-o singur faz

4Controlul resurselorAle altora, ndeosebi prin nchiriere i mprumutProprii i prin cumprare

Caracteristicile din tabel sunt parial contradictorii i parial complementare, ceea ce reflect att eterogenitatea ntreprinztorilor, ct i diversitatea extrem a percepiilor cercettorilor asupra fenomenului intreprenorial.

O cerecetare de teren efectuat de un grup de specialiti canadieni, a confirmat abordarea lui Stevenson privind diferenele dintre ntreprinztor i manager. Unele cercetri, ns, cum ar fi cea efectuat de Busenitz, pe baza unui eantion de ntreprinztori, referitoare la capacitatea de reacie a ntreprinztorilor fa de oportunitatea de afaceri, nu au generat dovezile ateptate .

Deosebit de important este cunoaterea caracteristicilor ntreprinztorilor de succes. Acelai specialist american - Howard Stevenson - consider c acestea sunt n principal: tenacitatea, atenia major acordat detaliilor, nelegerea riscului asumat, ncrederea n sine i scopul urmrit i nelegerea motivaiilor celorlalte persoane. Un alt profesor american specializat n fenomenul intreprenorial, Freeley , formuleaz 10 caracteristici pentru ntreprinztorii de succes, diferite, ntr-o manier apreciabil de precedentele. Acestea sunt:

motivare personal puternic;

capacitate de a rezolva probleme;

cunotine aprofundate n domeniul sau domeniile de aciune intreprenoriale;

perseveren n realizarea obiectivelor;

implicare activ n activitile organizaiei;

polivalen cotidian reflectat n abordarea de sarcini variate;

capacitate comunicaional pronunat;

responsabilitate ridicat n desfurarea activitilor;

provenien dintr-un mediu familial i/sau contextual intreprenorial;

asumator de riscuri bine calculate.

12 caracteristici ale ntreprinztorului de succes identific i canadianul Fillion , care ns, din punct de vedere al coninutului difer substanial Aceste caracteristici sunt:

dobndirea de valori i cultur intreprenorial prin contacte cu cel puin un model intreprenorial n tineree;

experien n afaceri;

capacitatea de a se diferenia de alii;

intuiie;

implicare;

hrnicie;

viziune realist;

leadership;

capacitate moderat de a construi relaii umane;

controlarea (manipularea) comportamentului celor din jurul su;

nsuirea prin autonvare de noi structuri i modele.

O abordare sensibil diferit, dar foarte semnificativ i pragmatic a caracteristicilor ntreprinztorului de succes aparine chiar unui ntreprinztor, elveianul Kambley, care le-a prezentat astfel la Conferina Internaional a ntreprinderilor Mici de la Interlaken:

s aib puterea s lupte s schimbe, ceea ce se poate schimba;

s posede rbdarea s suporte, ceea ce nu poate schimba;

s aib suficienta nelepciune pentru a ti cnd s lupte s schimbe i cnd s aib rbdare pentru n a suporta cele ce nu pot fi schimbate.

Unii specialiti au identificat i trsturi definitorii ale non-ntreprinztorilor: invulnerabilitate, superioritate fa de alii, rzvrtire mpotriva autoritilor, impulsivitate, perfecionism, necooperare cu alii, aventurism i egoism, prea plin de sine.

Identificrii i evalurii ntreprinztorilor li se acord o importan deosebit n ultimul deceniu. Pentru aceasta s-a trecut la elaborarea de indicatori i proceduri specifice. Un exemplu pe acest plan l reprezint MBTI - indicatorul Myers-Briggs - de msurare a personalitii ntreprinztorului, folosit cu bune rezultate de ctre profesorii finlandezi Routama Vesa i Verama Elina .

1.3.4. Abordarea integratoare a lui Fillion

Un progres remarcabil n ceea ce privete abordarea coninutului muncii i caracteristicilor ntreprinztorului realizeaz Jacques Fillion . n unul din ultimele sale studii el realizeaz o abordare integratoare deosebit de interesant i util a activitilor, caracteristicilor, competenelor i modalitilor de nvare, specifice ntreprinztorilor. Sintetic, acestea sunt prezentate n tabelul nr. 6.

Elemente definitorii pentru profesiunea de ntreprinztor

Tabelul nr. 6

Nr. crt.ActivitiCaracteristici personaleTip de cunotine necesareActiviti

de nvare

1Identificarea oportunitilor de afaceriFler/InteniePragmaticeAnaliz sectorial

2Conceperea

de viziuni intreprenorialeImaginaie/

Independen/

PasiuneConcepie/

Gndire sistemicEvaluare

de resurse

3Adoptarea deciziilorRaiune/PrudenViziuneInformare/Abordare a riscului

4Realizarea

de viziuniCapacitate de orientare/ Constan/ TenacitateOperaionaleAjustri continui bazate pe retroaciune

5Punerea n funciune a echipamentelorDexteritate tehnicPolivalenteTehnic

6Aprovizionarea cu materii prime, materiale etc.AcuitateNegociereDiagnosticare

7Fabricarea propriu-zis a produselorDifereniere/

OriginalitateImplicareMarketing/

Management

al produciei

8Vnzarea produselor i serviciilorFlexibilitateAdaptareCunoatere

a clienilor

9Atragerea

i implicarea personaluluiPreviziuneRelaii umane/Spirit

de echipManagement

al resurselor umane/

Abordare participativ

10Determinarea personalului s fac ce trebuie fcutComunicareDelegareManagement operaional

n baza acestor elemente se avanseaz ideea c s-a conturat meseria sau profesiunea de ntreprinztor, tez cu majore implicaii teoretice i pragmatice. Desigur, sunt argumente pro i contra, elementele inserate n tabel plednd ns cu putere n favoarea profesiunii de ntreprinztor.

1.3.5. Rolurile i dimensiunile ntreprinztorului

O imagine mai complet i - ndeosebi - mai realist asupra a ceea ce este un ntreprinztor, se obine punctnd principalele roluri pe care le realizeaz concomitent (vezi figura nr. 9).

De reinut c aceste roluri sunt parial contradictorii, ceea ce se reflect n complexitatea i tensiunea deosebit, specific activitilor ntreprinztorilor. De asemenea, proporia n care aceste roluri sunt exercitate depinde de o multitudine de variabile care in de personalitatea ntreprinztorului, de organizaia sa i de modul n care acioneaz.

Figura nr. 9. Rolurile ntreprinztorului

Sintetiznd, considerm c ntreprinztorul prezint concomitent patru dimensiuni majore, reflectate sintetic n figura nr. 10.

Figura nr. 10. Pluridimensionalitatea ntreprinztorului

Prin dinamicile i concretele sale caracteristici, roluri i dimensiuni, ntreprinztorii genereaz o binevenit turbulen n societate, n fiecare ar, n special n plan economic i social. n plan economic ntreprinztorii, prin afacerile pe care le fondeaz i dezvolt, determin micri semnificative de capitaluri, concomitent cu multiplicarea lor i a veniturilor capitaliste i salariale. Schimbrile din plan economic se reflect n modificri apreciabile n plan social, contribuind decisiv la schimbarea configuraiei structurii sociale i a componenei individuale a acesteia. Efectul sinergetic l reprezint imprimarea unui plus consistent de prospeime i dinamism societii i economiei, n ansamblul lor.

n concluzie, ntreprinztorul este un actor principal i un simbol al economiei de pia. Rolurile i contribuia ntreprinztorilor se amplific substanial, simultan cu manifestarea lor pe un plan calitativ superior, ceea ce se reflect n revoluia intreprenorial actual, care, potrivit afirmaiilor a numeroi specialiti, va atinge apogeul n secolul XXI, genernd multiple mutaii, unele nc dificil de imaginat n prezent.

1.3.6. Specificul ntreprinztorului-manager

ntruct rolul de manager al ntreprinztorului este adesea determinant pentru performanele firmei i prezenta lucrare se refer la managementul IMM-urilor, considerm util s punctm elementele specifice ntreprinztorului-manager. n acest scop apelm la o sintez a trsturilor semnificative ale ntreprinztorului-manager comparativ cu managerul-salariat formulat de unul dintre cei mai cunoscui specialiti europeni n domeniul intreprenorial, britanicul Alan Gibb1, profesor la Durham Business Scholl.

Specificitile manageriale ale ntreprinztorului-managerTabelul nr. 7

Nr.

crt.Specificiti

1Independena decizional i acional

2Competene de control superioare

3Resurse limitate

4Dependena mai mare de mediul firmei

5Relaii mai apropiate cu consumatorii, clienii i distribuitorii firmei

6Potenial mai mare de a deveni proprietar al unui sistem de activiti

7Responsabiliti superioare

8Sfer potenial mai cuprinztoare a activitilor de realizat

9Set mai larg de activiti pe care s-l domine n mod individual

10Contientizarea sporit a interdependenelor economico-manageriale ale firmei

11Sfer mai cuprinztoare de activiti pentru a le schimba

12Utilizare de mai multe modaliti comunicaionale informale

13Expunere individual de dimensiuni superioare

14Implicare mai puternic n networkingul social i familial

Analiza specificitilor intreprenorial-manageriale din tabel relev coexistena, aparent paradoxal, a mai multor elemente manageriale de difereniere fa de managerul-salariat, ce pot fi sintetizate astfel:

a) posibiliti net superioare de exprimare i realizare personal

b) restricii mai mari endogene i exogene n ceea ce privete resursele utilizabile

c) pronunatul caracter relaional al activitilor sale, cu o ncrctur afectiv superioar

d) primatul savoir-change-ului, comparativ cu savoir-faire-ului, care se consider a fi o trstur definitorie a managerilor competeni.

Aceste elemente de specificitate managerial-intreprenorial au o intens i multipl influen asupra funcionalitii i performanelor firmelor mici i mijlocii pe care ntreprinztorii le conduc. Contientizarea sa poate s contribuie la amplificarea eficacitii ntreprinztorilor manageri, generatoare de apreciabile consecine pozitive n plan economic i social.

1.4. Tipologia ntreprinztorilor

1.4.1. Prezentarea de ansamblu a tipologiilor

Unul dintre aspectele cele mai frecvent abordate referitoare la ntreprinztori este clasificarea lor. S-au realizat zeci de clasificri, care difer ntre ele din punct de vedere al premiselor pe care se bazeaz, criteriilor utilizate, categoriilor considerate, caracteristicilor relevate i accentelor plasate.

n aceste condiii, apreciem c este util mai nti o prezentare selectiv a unui set de clasificri realizate n perioada postbelic. Tabelul nr. 8 cuprinde o tipologie reprezentativ a ntreprinztorilor, realizat i ntr-o viziune retrospectiv, pentru a sesiza n dinamic modificrile de percepie i optic ale specialitilor n domeniu.

Tipologia ntreprinztorilor*)Tabelul nr. 8

Nr. crt.Tipurile de ntreprinztoriAutoriiAnul

1 ntreprinztorul administrator;

ntreprinztorul independentD. Collins i

D. G. Moore1964 i

1970

2 ntreprinztorul tehnician sau meseria;

ntreprinztorul oportunist sau centrat economicN. R. Smith1967

3 ntreprinztorul manager sau inovator;

ntreprinztorul proprietar, orientat spre dezvoltare economic;

ntreprinztorul care refuz dezvoltarea, fiind axat pe eficien imediat;

ntreprinztorul tehnician.J. C. Laufer1974

ntreprinztorul care muncete singur;

ntreprinztorul constructor de echipe;

ntreprinztorul care repet modelele intreprenoraile existente;

4 ntreprinztorul care valorific economiile de scal (prin firme mari)

ntreprinztorul care acumuleaz capital;K. H. Vesper1980

ntreprinztorul contractor;

ntreprinztorul artist, care cumpr i vinde;

ntreprinztorul care construiete conglomerate;

ntreprinztorul speculant;

ntreprinztorul manipulator de valori aparente

5 ntreprinztorul PIG, concentrat pe perpetuare, independen i cretere;

P.A. Julien

i1987

i

ntreprinztorul GAP, axat pe cretere, autonomie i perpetuareM. Marchesnay1998

6 ntreprinztorul specialist;

ntreprinztorul orientat pe risc (aventurier);

ntreprinztorul centrat pe familie;

ntreprinztorul managerial

Lafuente

i

V. Salas1989

7 ntreprinztorul tehnician;

ntreprinztorul promotor;

ntreprinztorul managerial profesionist.R.W. Harnady1990

8

ntreprinztorul clasic;

ntreprinztorul focalizat pe cretere;

ntreprinztorul managerJ.B. Miner

i

N.R. Smith1990

9- ntreprinztorul operaional

- ntreprinztorul vizionarJ.L. Fillion1994

1996

10 ntreprinztorul cetean de vaz;

ntreprinztorul work alchoolic (care manifest alcoolia muncii);

ntreprinztorul nottor;

ntreprinztorul idealist;

- ntreprinztorul axat pe tehnica de vrfW.S. Sin**

1996

* Adaptat dup H. Pleitner, op. cit. P. 262

** Aceast clasificare este realizat pentru condiiile specifice Chinei. Am reprodus-o considernd c prezint un interes aparte i pentru situaia intreprenorial din Romnia

n continuare ne referim succint la dou clasificri recente, neincluse n tipologie, dar care considerm c, prin coninutul i vrsta lor fraged, merit o atenie special.

1.4.2. Clasificarea lui Miner

Clasificarea la care ne referim este realizat recent de John Miner, n 1997, , diferind substanial de cea inclus n tipologia din tabel. Specialistul american deceleaz patru tipuri de ntreprinztor i anume:

a) ntreprinztorul performant personal caracterizat, prin:

aloc foarte mult timp afacerii;

crede puternic n propria persoan i n ceea ce face;

ncearc s nvee ct mai mult despre afacerea pe care o deruleaz;

posed o viziune asupra evoluiei afacerii pe care o implementeaz;

apeleaz la tehnici de planificare;

pune accent pe flexibilitate ntr-o organizare mai puin structurat i formalizat;

manifest reacii rapide fa de schimbrile mediului;

posed o mare capacitate de a rezolva probleme;

se descurc bine n condiii de criz.

Testele efectuate au relevat elementele psihologice specifice acestui tip de ntreprinztor, ncorporate n tabelul nr. 9.

Elemente psihologice specifice

Tabelul nr. 9

Nr. crt.ElementeIntensitate

1Nevoie de realizareFoarte mare

2Dorin de feedback la deciziile i aciunile saleMare

3Dorin de a planifica i stabili obiectiveMedie

4Iniiativ personalMare

5Consacrare personal n favoarea organizaieiMare

6Credin intim c aportul personal este esenialMare

7Credin c munca trebuie bazat i ghidat n primul rnd de scopuri personale i apoi de scopurile altoraFoarte mare

b) ntreprinztorul supervnztor (supercomerciant), ale crui trsturi principale sunt:

este permanent preocupat s vnd;

se concentreaz asupra a ceea ce vinde i cum vinde;

nu renun niciodat s vnd;

apeleaz la alii pentru a dirija afacerile curente ale firmei;

pune accent pe relaiile umane i pe munca n echip.

Testele au relevat c elementele psihologice aferente acestui tip de ntreprinztor prezint intensitatea nscris n tabelul nr. 10.

Elemente psihologice specifice

Tabelul nr. 10

Nr. crt.ElementeIntensitate

1Capacitate de a te nelege i de a-i percepe (simi) pe alii (empatia)Foarte mare

2Dorin de a ajuta pe aliiMare

3Credin c procesele sociale sunt foarte importanteFoarte mare

4Nevoie de a avea relaii intense cu aliiMedie

5Credin c fora (compartimentul) de vnzri are un rol crucial n implementarea strategieiMare

c) ntreprinztorul-manager, ce se caracterizeaz prin:

posed caliti i pregtire manageriale apreciabile;

i place s conduc proprii salariai, n care scop se strduiete s dezvolte o firm de dimensiuni ct mai mari;

aloc timp i resurse pentru a convinge potenialii clieni s cumpere produsele firmei sale;

ncurajeaz personalul s-i construiasc i s urmeze o carier n cadrul companiei;

pune accent pe eliminarea diferenelor culturale ntre persoane i construirea unei culturi organizaionale specifice firmei.

Rezultatul testelor referitoare la aspectele psihologice care-l caracterizeaz sunt incluse n tabelul nr. 11.

Elemente psihologice specifice

Tabelul nr. 11

Nr. crt.ElementeIntensitate

1Dorin de a juca rolul de leader al firmeiMare

2Decisivitate n decizii i aciuniMare

3Atitudine pozitiv fa de autoritiMare

4Dorin de a concura pe aliiFoarte mare

5Dorin de putereMare

6Dorin de a iei n evidenFoarte mare

d) ntreprinztorul expert, generator de idei, ale crui trsturi definitorii sunt:

posed suficiente cunotine ntr-un domeniu pentru a fi considerat expert;

deine libertatea de a inova i de a-i implementa propriile idei;

acord atenie atragerii de persoane cu caliti complementare lui, pentru a finaliza noua idee;

i consacr energia obinerii sprijinului pentru a implementa ideea nou;

i cristalizeaz o viziune asupra afacerii.

Testele au evideniat tabloul psihologic nscris n tabelul nr. 12.

Elemente specifice

Tabelul nr. 12

Nr. crt.ElementeIntensitate

1Dorin de a inovaMare

2Ataamentul (Dragostea) fa de ideiFoarte mare

3Credin c dezvoltarea noilor produse este crucial

n realizarea strategiei firmeiMare

4InteligenMedie

5Dorina de a evita sarcinile cu risc ridicatMare

1.4.3. Tipologia STRATOS

O alt clasificare, poate cea mai propagat, cunoscut i citat n ultimii ani n Europa, este cea realizat de un grup de cercettori n cadrul proiectului de cercetare STRATOS , derulat n opt ri. La baza tipologiei STRATOS se afl criteriul :natura atitudinilor intelectuale i comportamentelor ntreprinztorului.

S-au decelat dou categorii de atitudini i comportamente-creativ-dinamice i respectiv managerial-administrative - din a cror combinare (vezi tabelul nr. 13) au rezultat patru tipuri de ntreprinztori.

Tipurile de ntreprinztori

Tabelul nr. 13

Nr.Intensitatea atitudinii comportamentaleTipuri de

crt.Creativ-dinamiceManagerial-admnistrativentreprinztori

1Mare (()Mare (()Universal sau complet

2Mare (()Redus (-)Dinamic sau pionier

3Redus (-)Mare (()Organizator

4Redus (-)Redus (-)Clasic sau rutiner

Caracteristicile celor patru tipuri de ntreprinztori au fost delimitate de specialiti pe baza unei cuprinztoare i aprofundate cercetri efectuate prin intervierea a 191 de ntreprinztori din ntreprinderi mici din opt ri. Obiectul analizei l-au constituit 85 de parametri ce reflect fenomenul intreprenorial, caracteristicile i activitile ntreprinztorului, cu un ridicat grad de completitudine.

n continuare prezentm succint elementele principale referitoare la cele 4 tipuri de ntreprinztori aa cum a rezultat din cercetarea STRATOS.

ntreprinztorul tip A - universal sau complet - posed o bun pregtire economic i tehnic, manifest o capacitate ridicat de cuprindere a problemelor implicate de demersul intreprenorial, demonstrnd o disponibilitate ridicat de adaptare la mediu. Orientarea strategic care tinde s predomine n firmele conduse de aceti ntreprinztori este diversificarea. Obiectivele urmrite cu precdere sunt obinerea de bani i un stil de via atractiv, bogat n satisfacii personale. Din punct de vedere temperamental, ntreprinztorul de tip A corespunde cel mai adesea temperamentului coleric. Cercetrile au relevat c ntreprinztorii de tip A sunt cei mai performani din punct de vedere economic.

ntreprinztorul de tip B - dinamic sau pionier - este deosebit de creativ, apropiindu-se de tipul de ntreprinztor inovator prezentat de Schumpeter. Un element distinctiv al su l constituie disponibilitatea superioar spre asumarea de riscuri, comparativ cu celelalte categorii. Se adapteaz bine la schimbrile din mediul intreprenorial. Frecvent, ntreprinztorii din aceast categorie au un temperament sanguin. Orientrile strategice cel mai des utilizate n firmele pe care le fondeaz i dirijeaz sunt penetrarea pe pia i dezvoltarea produsului. ntreprinztorul dinamic are n vedere cu preponderen aceleai obiective ca i precedentul, deci obinerea de bani i un stil de via bogat n satisfacii. Ca performan se situeaz, mpreun cu ntreprinztorii organizatori, pe plan secund, dup ntreprinztorii de tip A.

ntreprinztorul de tip O - organizatorul - se caracterizeaz prin acordarea unei atenii majore aspectelor administrative. i bazeaz deciziile i aciunile pe o capacitate ridicat de a raiona, cu o puternic tent analitic, manifestnd un puternic spirit organizatoric. Din punct de vedere strategic, el tinde s acorde o importan relativ egal opiunilor de diversificare, modernizare a produselor i penetrarea pe noi piee. Temperamental, ntreprinztorul de tip O face parte, cel mai adesea, din categoria melancolicilor. n conceperea i operaionalizarea aciunilor intreprenoriale situeaz pe prim plan realizarea de scopuri de natur familial-intreprenorial.

ntreprinztorul de tip R - clasic sau rutiner este cel mai puin intreprenorial ca mod de abordare i se caracterizeaz prin amploarea mai redus a deciziilor i aciunilor, pruden apreciabil, negenernd firme puternice i dinamice. Orientarea strategic predilect este diversificarea, performanele obinute situndu-l pe ultima poziie n cadrul celor patru considerate. Ca temperament, ntreprinztorii din acest categorie sunt, de regul, flegmatici.

Din toate informaiile prezentate rezult eterogenitatea extrem a ntreprinztorilor, fapt ce explic evoluia complex, dificil de perceput, cunoscut i direcionat a fenomenelor intreprenoriale.

1.5. Modelele intreprenoriale

1.5.1. Modelul Moore-Bygrave

n ultimul deceniu i jumtate, elementele prezentate n paragrafele precedente sunt abordate din ce n ce mai frecvent ntr-o abordare integratoare. Forma cea mai evoluat a acestora o constituie modelele intreprenoriale. O contribuie major pe acest plan a avut-o americanul Moore , care a elaborat mai multe modele, preluate i mbuntite ulterior de ali specialiti, ntre care Bygrave a avut un aport substanial. n figura nr. 11 prezentm acest model, larg citat n literatura de specialitate, n care se abordeaz spiritul intreprenorial att din punct de vedere al ntreprinztorului, ct i din cel al variabilelor contextuale implicate. De remarcat c modelul Moore-Bygrave, ncorporeaz i anumite elemente din lucrrile binecunoscuilor Gartner, Shapiro, Sokol, Toulouse .a.

n opinia noastr, modelul Moore-Bygrave - care, fr ndoial, este un reuit elaborat teoretic, cu caracter sintetic - prezint totui un marcant caracter eclectic, logica includerii unor elemente, unele n mod repetitiv, fiind dificil de sesizat. Dat fiind larga sa circulaie n literatura de specialitate, mai ales cea nord american, considerm absolut necesar prezentarea sa, fie i succint, ntr-o lucrare de specialitate din Romnia.

1.5.2. Modelul Blawatt

La baza modelului intreprenorial al lui Blawatt, elaborat i mai recent, se afl patru concepte cheie:

caracteristicile individuale ale ntreprinztorului, inclusiv cele referitoare la familie, cultur etc.;

competenele ntreprinztorului privitoare n special la abilitile sale;

condiiile structurale i resursele disponibile n organizaia pe care o creaz;

contextul ambiant, incluznd valorile i sistemul de credine naional i regional.

Rezultatul final al acestor elemente n interdependena lor, l reprezint performana intreprenorial.

n figura nr. 12 reproducem modelul Blawatt. Dup cum se poate observa, acest model este mai coerent dect precedentul. n plus, modelul Blawatt este centrat pe performana, elementul motrice definitoriu intreprenorial.

Utilitatea modelelor prezentate, mai ales n ceea ce privete formarea, perceperea i promovarea unei viziuni holistice, integratoare asupra demersurilor intreprenoriale, este de necontestat. Firete, n viitorii ani vor aprea noi modele, mai mature, reflectnd rapida evoluie a intreprenoriatului i cercetrilor asupra lui pe plan mondial.

1.6. Intraprenoriatul

1.6.1. Condiiile, definirea i factorii intraprenoriatului

Form specific major a intreprenoriatului, conturat dup rzboiul al II-lea mondial n cteva companii pronunat inovatoare, intraprenoriatul este relativ puin cunoscut i folosit, afirmaie care are n vedere multiplele sale valene economice, manageriale, tehnice i sociale.

Apariia intraprenoriatului s-a produs ca urmare a unor schimbri majore, m principal de natur economic i organizaional la nivel macro i, n special, microeconomice. Sintetic, condiiile cristalizrii intraprenoriatului au fost:

PersonalPersonalSociologicPersonalOrganizaional

Nevoia de realizareAsumarea de risuriReeantreprinztorEchip

Controlul interiorInsatisfacia munciiEchipeLeaderStrategie

Tolerana ambiguitiiPierderea locului de muncManagerStructur

Prini

Asumarea de riscuriEducaiaAngajareCultur

EducaiaVrstaModele familialeViziuneProduse

Sexul

ExperienAngajarea

INOVAREEVENIMENTUL DECLANATOR

OPERAIONALIZARECRETERE

MEDIUMEDIU

MEDIU

ConcurenaConcureni

OportunitiClieni

ResurseFurnizori

ModeleInvestitori

IncubatoareBancheri

CrativitateAvocai

Resurse

Politici guvernamentalePolitici guvernamentale

TIMP

Figura nr. 11 - Modelul intreprenorial Moore-Bygrave

RECOMPENSELE +I SATISFAC|IILE

MOTIVAREAREZULTATELE

ELEMENTELE

familiale,PERSONALITATEAPERFORMAN|ELE

culturale,INTREPRENORIALE

psihologice,

demograficeABILIT{|ILE

FACTORII DE

MEDIU

FACTORII ISTORICIFACTORII PERSONALIREZULTATE

Figura nr. 12. Modelul Blawatt

creterea rapid a numrului ntreprinderilor de dimensiuni mari i mijlocii, mai ales n rile dezvoltate, concomitent cu complexitatea i diversitatea activitilor lor incorporate;

gradul relativ redus de utilizare i valorificare a resurselor multor firme mari i mijlocii, ndeosebi de natur tehnic i uman;

schimbarea parial a coninutului organizaiilor, reflectat n conturarea unor semnificative dimensiuni referitoare la dezvoltarea spritului intreprenorial, viziunea strategic asupra evoluiei organizaiei, flexibilitatea abordrilor operaionale, accentul pe inovare rapid i eficace, motivarea complex a salariailor i grupurilor de salariai i primatul competitivitii firmelor ntr-o optic plurivalent;

contientizarea de ctre o proporie crescut a populaiei asupra marilor avantaje pe care le antreneaz activitile intreprenoriale pentru indivizi i organizaii;

Asupra intraprenoriatului exist un numr apreciabil de lucrri* - dei nu foarte multe comparativ cu alte domenii ale teoriei i practicii economice - n care se abordeaz n viziuni sensibil diferite numeroasele sale aspecte specifice. Pornind de la unele dintre aceste lucrri i pe baza analizelor proprii, considerm c intraprenoriatul const n dezvoltarea anumitor activiti intreprenoriale autonome n cadrul unei firme existente, de regul de dimensiuni mari sau mijlocii, de ctre unii dintre salariaii si, folosind o parte din resursele tehnico-materiale ale acesteia, care fie nu sunt utilizate, fie se folosesc i se valorific insuficient. Mai concret, intraprenoriatul rezid n nfiinarea unor nuclee intreprenoriale autonome n cadrul firmelor existente. Cel mai adesea, nucleele intraprenoriale realizeaz activiti cu un pronunat caracter inovaional, valorificnd nie sau oportuniti ale pieii neaccesate deloc sau fr succes de firma respectiv.

Exist mai muli factori (vezi figura nr. 13) care condiioneaz succesul economic i social al intraprenoriatului.

Figura nr. 13. Factorii care condiioneaz succesul activitilor intraprenoriale

1. Existena unei compatibiliti, a unei armonizri ntre obiectivele zonei intraprenoriale i misiunea firmei este esenial . Atunci cnd se manifest o incompatibilitate de fond, iniiativa intraprenorial, indiferent ct de generoase sunt condiiile oferite de zona intraprenorial potenial i ct de competitiv este abordarea intraprenorial, se asfisiaz n faz incipient.

2. Manifestarea unui suport substanial i quasipermanent al conducerii organizaiei pentru realizarea iniiativei intraprenoriale. Simpla acceptare a ideii intraprenoriale de ctre managementul superior al organizaie nu este suficient. ndeosebi n faza de construire a organizaiei intraprenoriale n cadrul firmei, implicarea ealonului managementului superior este esenial din punct de vedere uman, managerial i economic. Nu ne referim la o substituire a sa managerilor implicai n iniiativa intraprenorial, ci la satisfacerea cererilor argumentate ale acestora i mai ales la crearea unui climat uman i organizaional favorabil n ntreprindere pentru intraprenori.

3. Sistemul organizatoric al firmei, prin caracteristicile sale structurale i funcionale s fie favorizant iniiativei intraprenoriale. Astfel, este deosebit de important ca n cadrul firmei, zonele intraprenoriale s fie bine individualizate, posednd un anumit grad de autonomie operaional. De asemenea, utilizarea unui sistem organizatoric descentralizat i/sau bazat pe utilizarea pe scar larg a metodei delegrii este favorizant fenomenului intraprenorial. Existena unor documente organizatorice complete i riguroase - regulamente sau manuale de organizare, organigrame generale i pariale, descrieri de funcii i de posturi - att pentru organizaie n ansamblul su, ct i pentru principalele sale componente, reprezint un alt element organizaional cu consecine pozitive pentru aciunile intraprenoriale.

4. Firma s dispun de resurse, mai ales tehnico-materiale i umane apreciabile i parial s nu fie valorificate adecvat. Insuficienta utilizare i fructificare economic a resurselor tehnico-materiale este de regul, situaia generatoare de idei intraprenoriale. Mai mult dect att, resursele trebuie s fie suficiente att pentru derularea proiectului intraprenorial, ct i pentru continuarea n condiii normale a activitilor organizaiei n ansamblul su. Atunci cnd resursele nu sunt suficiente pentru activitile curente ale firmei, ansele de concretizare ale iniiativei intraprenoriale sunt foarte mici, practic nule, chiar dac aceasta se prefigureaz ca deosebit de performant economic.

5. Posedarea de ctre persoanele sau echipa care lanseaz iniiativa intraprenorial de pronunate caliti intreprenoriale este obligatorie. Dac precedenii patru factori sunt favorizani la un nalt nivel aciunii intraprenoriale, dar lipsete elementul uman dotat i motivat intreprenorial, n organizaie niciodat nu se vor derula cu succes activitii intraprenoriale. Desfurarea de activiti de selecie, pregtire i motivare intraprenorial n cadrul organizaiei, este de natur s contribuie substanial la asigurarea premisei umane pentru iniierea de aciuni intraprenoriale i concretizarea lor n performane economice adecvate.

1.9.3. Definirea managementului intreprenorial i a formelor sale

Prin prisma ansamblului elementelor reliefate, ncercm o definire a managementului intreprenorial, care are la baz cele dou premise formulate la nceputul paragrafului. Managementul intreprenorial este o disciplin de baz a managementului, care se ocup de studiul proceselor i relaiilor intreprenorial-manageriale derulate, de regul, n organizaii de mici dimensiuni puternic personalizate de rolul determinant pe care-l exercit ntreprinztorul de descoperirea legitilor care le guverneaz i de conceperea de noi sisteme, metode, tehnici, proceduri, de natur s creasc eficacitatea i eficiena deciziilor i aciunilor prin care se identific i valorific oportunitile de afaceri. Deci, managementul intreprenorial se ocup de toate elementele de baz ale managementului organizaiei, avnd ns n vedere rolul determinant al ntreprinztorului, ceea ce le imprim anumite particulariti. Firete, se abordeaz cu prioritate elementele specifice, generate de participarea i implicarea plenar a ntreprinztorului n procesele i relaiile manageriale, crora le confer i o pronunat dimensiune intreprenorial, refectat n coninutul i modalitile de manifestare. Relaiile i procesele intreprenorial-manageriale, centrate pe identificarea i valorificarea oportunitii de afaceri, sunt, comparativ cu relaiile manageriale clasice, mult mai puternic personalizate, iar elementele de risc, inovare, schimbare, mai pregnate.

Principalele particulariti ale managementului intreprenorial, prin care se difereniaz de managementul firmei n general, sunt:

se refer la o organizaie de dimensiuni mici, caracterizat concomitent prin resurse i inerie organizaional reduse;

se confrunt cu o mare varietate de situaii organizaionale, determinate de eterogenitatea foarte ridicat a IMM-urilor;

se manifest o extrem diversitate a elementelor manageriale n IMM-uri, datorit impactului marii varieti de variabile organizaionale i manageriale specifice lor;

personalul managerial, dac exist, nu este specializat pe domenii, activiti, metode etc., fiind, prin fora mprejurrilor, de tip generalist;

apelarea la specialiti din afara firmei, la consultani i traineri ndeosebi, pentru a soluiona probleme manageriale specializate n sectoare i perioade cheie pentru evoluia IMM-urilor, reprezint o component indispensabil a managementului, ce condiioneaz adesea nsi existena IMM-urilor;

este un management puternic personalizat, datorit impactului decisiv al viziunii, leadershipului i personalitii ntreprinztorului.

n acest context al definirii i tratrii managementului intreprenorial, considerm necesar s semnalm abordarea oarecum surprinztoare dup opinia noastr, privitoare la intreprenologie. n ultimii ani s-a emis ideea conturrii unei noi tiine, intreprenologia1 care s se ocupe n exclusivitate de aspectele teoretice privind fenomenele intreprenoriale. Se avanseaz ideea ca cercetrile aplicative s constituie obiectul intrepreneurshipului (intreprenoriatului) - termenul echivalent n limba romn a managementului intreprenorial. Personal, nu vedem nici o raiune pentru a diviza tiina care se ocup de ntreprinztor i activitile intreprenoriale n dou tiine, n funcie de natura i gradul de aplicabilitate al cercetrilor implicate. Dimpotriv, o asemenea abordare o considerm plin de riscuri ntruct cele dou discipline ar fi lipsite de fundamentul teoretic i, respectiv, de contactul cu realitatea i de finalitate pragmatic. n plus, n perioada actual, studiile i cercetrile asupra ntreprinztorului i activitilor intreprenoriale se afl ntr-o faz relativ incipient, nefiind acumulate att de multe informaii, analize, elaborate teoretice i metodologice nct s asigure posibilitatea de a fi abordate sistemic, holistic i concomitent, analitic i aprofundat. De aceea, la fel ca de altfel quasitotalitatea specialitilor n domeniu, ne meninem punctul de vedere c, cel puin n actualul stadiu al teoriei i practicii activitilor intreprenoriale, cea mai bun soluie o constituie tratarea lor unitar n cadrul managementului intreprenorial.

Managementul intreprenorial mbrac, n principal, dou forme, ce prezint numeroase elemente identice sau asemntoare, dar i unele deosebiri semnificative:

a) Managementul utilizat de ntreprinztor cnd nfiineaz i lanseaz o firm, fiind forma cea mai rspndit i mai cunoscut. Specific ei este puternicul coninut intreprenorial generat de concentrarea ntreprinztorului asupra identificrii i valorificrii oportunitii de afaceri. n cazul nfiinrii de organizaii mai puternice, care utilizeaz un numr mai mare de persoane, echipamente i tehnologii specializate i complexe, atunci elementele manageriale sunt de asemenea puternic prezente, dar firete, exercitate n optica intreprenorial;

b) Managementul utilizat n dezvoltarea firmelor existente, atunci cnd realizeaz rapid schimbri de amploare, cu pronunat caracter inovaional, bazat pe identificarea i valorificarea de oportuniti economice. n cazul acestei forme de management intreprenorial, dei demersul intreprenorial este prezent n mod pregnant, elementele manageriale sunt mai dezvoltate, mai puternice. Situaia este fireasc ntruct firma exist, sistemul managerial, ca i cele tehnice, economice i umane funcioneaz, ntreprinztorul realiznd de fapt mutaii i dezvoltri n cadrul lor, n demersul valorificrii oportunitii avute n vedere.

Indiferent de form, managementul intreprenorial prezint aceleai caracteristici eseniale. n prezenta lucrare ne axm n special pe prima form a managementului intreprenoiral, deoarece este mai cuprinztoare i - n condiiile evoluiilor actuale i viitoare din Romnia - este i cea mai frecvent ntlnit. De asemenea, ne concentrm asupra elementelor dimensiunii intreprenoriale a problematicii i a particularitilor generate n plan managerial*, cele mai importante de fapt pentru asistarea ntreprinztorilor n creterea performanelor demersurilor intreprenoriale.

1.10. Studiu de caz Secretul unui ntreprinztor italian**Imperiul italian al mbrcmintei sport reprezentat de Benetton, este acuzat de folosirea ocului n reclame, cu scopul de a-i vinde produsele. Noi vrem s facem reclame care s ajung pn la oameni spune Luciano Benetton. Consider c a vorbi doar despre produs reprezint o pierdere de bani.

Compania Benetton a fost construit nc din secolul al XVII-lea de o familie de moieri din localitatea PonaznoVeneti, situat la civa km. de Veneia. n prezent, Compania Benetton cuprinde 6.400 de magazine n 100 de ri, cu vnzri anuale de peste 35 miliarde lire. Compania sper s dubleze aceast cifr n urmtorii 5 ani, n ciuda crizei monadiale care a aprut n industria mbrcmintei.

Pieele nou ctigate, cum sunt China, fosta URSS, Egipt, India, Turcia, constituie o dovad a adevratului succes internaional al companiei Benetton. Acest succes s-a datorat stilului i ateniei acordat celor mai mici detalii.

Compania noastr nu ar fi fost posibil fr Toscani spune Luciano. El are idei ingenioase i abilitatea de a interpreta ce se ntmpl n lume. El are experien i tie ce face. Fotograful milanez Olivier Toscani a lucrat n Paris pentru reviste cum ar fi Vogue i Elle aproape 20 de ani. Numele lui a devenit cunoscut pentru prima dat n 1974, datorit fotografiilor pentru blue jeans.

n 1984, Benetton lanseaz faimoasa sa campanie Toate culorile din lume cnd oameni foarte diferii au fost fotografiai mpreun. n viitor noi vedem reclama orientat tot mai mult spre aspectele sociale, a afirmat n nenumrate rnduri Luciano Benetton.

Toscani povestea cum, ntr-una din zile, Luciano l-a ntrebat dac ar putea face ceva despre rzboi, iar el a rspuns prin fotografierea unui cimitir, argumentnd: Eu fac fotografie, nu vnd mbrcminte. Intenia lui Benetton era ca fotografia s simbolizeze efectele rzboiului n care nu exist nvingtori, iar oamenii mor degeaba.

Una dintre cele mai controversate fotografii a fost legat de naterea unei fetie. Toscani spune c nu a ncercat s fie provocator atunci cnd a realizat fotografia. Dup fotografia cu cimitirul am ncercat s fac ceva legat de via, aa c am fotografiat un bebelu. Nu m-am gndit niciodat c asemenea lucru poate avea asemenea consecine. Aceast fotografie este una din fotografiile favorite ale lui Toscani, pentru c este att de real, cu pete de snge pe corpul micuei, n timp ce fundalul este att de abstract, ca i cnd ar fi inexistent. Realul i irealul, albul i negrul, sunt contraste care explic parial succesul publicitii fcute de firma Benetton. Criticii susin c asemenea evenimente fericite, cum ar fi naterea, nu pot fi minimizate prin utilizarea lor pe un poster, cu scopul de a vinde mbrcminte.

Aparent, viaa i moartea nu pot fi zugrvite n reclame spune Toscani.

n 1992 campania de publicitate a lui Benetton a lansat o nou fotografie reprezentnd o victim bolnav de SIDA, care moare n mijlocul familiei sale. O fotografie tragic, realizat de fotograful american Frave, care a atras puternice proteste din partea acelora care vedeau o legtur ntre Benetton i SIDA.

Toscani, care a devenit directorul serviciului de publicitate al firmei era convins c, n viitor se vor orienta mai mult spre aspectele sociale i nu vor renuna la ocul n reclam. Exemplele lui Toscani au fost urmtoarele: Imaginai-v c FIAT ar atinge n reclamele sale problema drogurilor sau c Barilla n reclamele sale pentru case, ar arta cum triesc diferite popoare, n loc s arate o cas idilic cu sloganul lor curent: O cas este acolo unde se afl Barilla.

Compania Benetton contureaz o nou tendin n ceea ce privete reclama i marketingul, obinnd succes atunci cnd a nceput s vnd pulovere n culori foarte vii. ntr-o mare de albastru, maro i gri, rozul, turcoazul i purpuriul au reprezentat ceva deosebit, fascinant. Compania nu pune baza pe cercetrile tradiionale de pia.

Luciano Benetton cltorete foarte mult i i strnge propriile lui impresii, n timp ce ali 200 de angajai ai lui cutreier lumea, receptivi la tot ce este nou i frumos n natur.

Este incredibil, dar numai 4% din veniturile companiei sunt destinate reclamei i promovrii produselor.

Benetton este o companie ultramodern i eficient. Ageniile din ntreaga lume pot apela direct printr-un computer la biroul central i primesc apelul n ordinea n care s-au adresat. Toate informaiile sunt grupate ntr-o caset, computerul le prelucreaz i din aceasta rezult ceva nou, senzaional. Un singur om supravegheaz acest sistem.

Producia firmei este comercializat printr-o reea foarte extins de distribuitori. Patru sute cinci zeci de mici firme din Veneto sunt specializate pe operaii de producie: tighelare, croire, clcare etc. n ciuda numrului mare de joint-venture, o mare parte a produciei se realizeaz nc n Italia, ca urmare a organizrii unui control mai bun al calitii.

Problemele strategice ale afacerilor sunt rezolvate de biroul central, unde Luciano aplic un stil de management informal. El spune: lucrul cel mai important nu este cui aparine ideea, ci dac ideea n sine merit atenie. Personalul trebuie pregtit n mod continuu pentru a munci, chiar i numai pentru urmrirea ctigurilor companiei.

Luciano, mpreun cu doi frai i sora sa au fondat Benetton sau Tres jolie, aa cum a fost numit compania la nceput, cu peste 30 de ani n urm.

ntr-o zi, ntorcndu-se de la lucru, Luciano i-a spus sorei sale Giuliana: de ce trebuie s muncim noi pentru alii? De ce nu muncim pentru noi?

La 18 ani, Giuliana era cea mai priceput tricotez din fabric, n timp ce fratele su deja lucra ntr-un magazin de mbrcminte. Au vndut bicicleta i acordeonul lui Luciano i au mprumutat bani de la prieteni i cunotine pentru a cumpra prima main. Giuliana realizeaz primele pulovere, pe care Luciano le-a vndut oamenilor din regiune. Luciano a devenit simbolul exterior pentru Benetton.

Giuliana se ocupa de creaie i partea artistic a produselor. n ce privete pe ceilali doi frai: Gilberto este creierul financiar al companiei, n timp ce Carlo se ocup de partea tehnic.

Acum apare o nou generaie la Benetton, fiul lui Luciano, Mario deine deja o poziie de conducere n cadrul companiei, Sisely i fiica Giulianei, Paula au devenit ajutoare de ndejde ale familiei. Ei sunt bine venii n cadrul firmei, doar pentru meritele lor, nu pentru c numele lor este Benetton, spunea Luciano.

Viitorul lui Benetton pare a fi la fel de frumos ca i trecutul, iar produsele vor fi mult mai diversificate. Compania a ncheiat deja peste 30 de contracte pentru o mare varietate de produse ca: ceasuri, pantofi i articole de mbrcminte sport. Pentru aceste produse nu se realizeaz o reclam separat. Familia Benetton a realizat un holding prin cumprarea unor noi companii ca Prince (rachete de tenis), Nordica (aprs- schiuri).

Luciano nu ntrevede nici un obstacol n ceea ce privete extinderea firmei: singura ameninare este aceea c nu ne putem relaxa i nu ne putem permite s credem c am atins deja vrful. De fapt, ntotdeauna mai sunt civa metri pn acolo.

Subiecte pentru dezbatere

Caracterizai spiritul intreprenorial manifestat la Benetton.

n ce categorie de ntreprinztori poate fi inclus Luciano?

Care este, dup opinia dvs., cheia succesului n afaceri a firmei Benetton?

Considerai c dac familia Benetton ar fi trit n Romnia, ar mai fi reuit s dezvolte o asemenea afacere? Argumentai rspunsul.

ntrebri-cheie1.Care sunt premisele specifice ale managementului intreprenorial?

2.De ce IMM este cea mai important component a economiei i societii n perioada contemporan?

3.Prezentai argumentele pe care se fundamenteaz aseriunea ntreprinztorii constituie unul dintre principalii piloni ai economiei de pia.

4.De ce este important matricea activitilor intreprenoriale elaborat de Johanisson?

5.Care sunt cele trei nivele de abordare a fenomenului intreprenorial?

6. Indicai care sunt principalele elemente ce carcaterizeaz cele 6 abordri intreprenoriale conturate de Cunningham i Lischeron.

7. Enumerai i analizai cele 9 caracteristici ale procesului intreprenorial.

8.Care sunt principalele variabile care influeneaz activitile intreprenoriale i n ce categorie se grupeaz?

9.De ce ntreprinztorul are cea mai mare influen asupra coninutului i rezultatelor activitii intreprenoriale?

10.Ce argumente pledeaz pentru existena revoluiei intreprenoriale?

11.Care sunt principalele surse ale revoluiei intreprenoriale?

12.Indicai, care din cele 13 definiii ale ntreprinztorului este cea mai adecvat, argumentnd rspunsul.

13.Care sunt cele trei elemente pe care se bazeaz abordarea triaxial a lui Jean Marie Toulouse?

14.Indicai cele trei caracteristici ale ntreprinztorului, ce-i confer unicitate i eficacitate.

15.Prin ce se deosebesc, n esen, ntreprinztorii de manageri, n viziunea lui Howard Stevenson , gurul intreprenorial de la Harvard?

16.Indicai elementele definitorii pentru profesiunea de ntreprinztor.

17.Care sunt cele 5 roluri majore ale ntreprinztorului n firm?

18.Evideniai principalele elemente specifice ale ntreprinztorului-manager.

19.Indicai prin ce se caracterizeaz fiecare din cele 4 categorii de ntreprinztori stabilite de grupul STRATOS.

20.Indicai prin ce se caracterizeaz fiecare din cele 4 categorii de ntreprinztor.

21.Care sunt principalele elemente ncorporate n modelul intreprenorial Moore Bygrave?

22.Prin ce se difereniaz modelul intreprenorial a lui Balwatt de modelul intreprenorial a lui MooreBygrave?

23.Definii intreprenoriatul.

24.Care sunt condiiile necesare cristalizrii intraprenoriatului?

25.Enumerai i comentai factorii care condiioneaz succesul activitilor intraprenoriale.

26.Definii intraprenorul i evideniai elementeleprin care se deosebete de ntreprinztorul clasic.

27. Care sunt fazele principale ale unui program de pregtire a aciunilor intraprenoriale?

28.Menionai care sunt principalele avantaje ale intraprenoriatului.

29.Prezentai, comparativ, factorii care favorizeaz i, respectiv, defavorizeaz manifestarea intraprenoriatului n rile din Europa Central i de Est.

30.Care sunt principalele tipuri de abordri ale definirii IMM-urilor?

31.Definii microntreprinderea, ntreprinderea mic i ntreprinderea mijlocie.

32.Care sunt caracteristicile predominante ale firmelor mici?

33.Indicai principalii factori de care depinde supravieuirea IMM-urilor.

34.De ce IMM-urile din ramurile de vrf (high-tech) prezint o importan primordial n prezent?

35.n ce const tripla dimensiune a IMM-urilor?

36.Care sunt principalele caracteristici ale mediului intreprenorial?

37.Definii mediul intreprenorial real i evideniai prin ce se caracterizeaz.

38.Care sunt cele 3 categorii de medii intreprenoriale reale?

39.Din ce se compune mediul intreprenorial real?

40.Definii mediul intreprenorial perceput i evidneiai raporturile n care se afl cu mediul intreprenorial real.

41.Care sunt cele dou dimensiuni ale mediului perceput?

42.De ce n teoria economic modern se consider c ntreprinztorii au rolul decisiv n realizarea creterii economice?

43.Indicai i comentai cele dou premise pe care se bazeaz abordarea i definirea managementului intreprenorial.

44.Care sunt principalele diferene dintre managementul intreprenorial i managementul clasic?

45.Indicai i comentai dominanta specific managementului intreprenorial.

46.Definii managementul intreprenorial.

47.Care sunt cele dou forme principale ale managementului intreprenorial?

ntreprinderea este componenta cea mai important a economiei i societii

ntreprinderile mici

i mijlocii (IMM-urile) reprezint ealonul

cel mai important

al ntreprinderilor, ndeplinind funcii economice, tehnice

i sociale multiple

Valorificarea major a potenialului IMM-urilor i ntreprinztorilor este condiionat de apelarea la managementul intreprenorial

IMM-urile prezint slbiciuni congenitale, a cror cunoatere i luare n considerare este esenial

ntreprinztorii constituie unul dintre principalii piloni (actori) ai economiei de pia

1

5

3

4

PREMISE

2

Teorii

economice

ncercri de definire

ncercri de modelare

ncercri de clasificare/evaluare

Teorii

psihologice

Teorii

organizaionale

Practici

de manageriat de dezvoltare

Teorii

culturale

Teorii

culturale

Recunoaterea

oportunitii

de afaceri

Aciune i management

Reevaluarea necesitilor pentru schimbare

Evaluarea propriilor performane intreprenoriale

Este un act de voin

uman

Rezultatul intreprenorial depinde de numeroase variabile

Se produce la nivelul unei firme

Implic numeroase variabile

Implic o schimbare de stare

a organizaiei

Reprezint

un demers unic

Determin discontinuiti

n procese

Este

un proces

dinamic

Este

un proces

holistic

Caracteristici

1

2

9

3

8

4

7

5

6

Interne

Variabile

Externe

Caracteristicile i funcionalitatea sistemului economic

Cultura economic naional

Piaa accesat

Mrimea

firmei

Natura

organizaiei

Personalitatea i pregtirea ntreprinztorului

Cultura persoanelor implicate i a organizaiei

Caracteristicile

i gradul

de implicare

ale stakeholderilor

Schimbrile

sociale

Schimbrile

economice

Schimbrile

psihologice

Schimbrile

tehnice

Schimbrile

politice

Sursele

revoluiei intreprenoriale

Axa valorilor

Ideologie individual

Axa aciunii

Dezvoltare

Axa

implicrii

risc personal mic

Axa implicrii Risc personal mare

Ideologie colectivist

Axa valorilor

Cercettor

ntreprinztor

Investitor

Specialist

Activist

Manager

Funcionar

Axa aciunii

Funcionare

Profet

Investitor

Inventator

Proprie

Executant

Manager

ROLURI

Acional

Psihologic

Creativ

Financiar

Induce

schimbarea

Realizeaz

schimbarea

Inoveaz tehnic, comercial, financiar, managerial, uman

ncredere n sine, lupttor, rezistent la efort i presiuni, ncredere n viitor

Risc propriile resurse

Atrage resursele

altora

DIMENSIUNI

Compatibilitatea ntre misiunea firmei i obiectivele potenialei zone intraprenoriale.

Suport substanial i quasipermanent al managementului organizaiei pentru realizarea iniiativei intraprenoriale.

Sistem organizatoric al firmei alctuit din subdiviziuni bine conturate i autonome operaional, reflectate n documente organizatorice consistente

Existena n cadrul firmei de apreciabile resurse tehnico-materiale i umane, folosite incomplet i/sau ineficient

Existena de persoane dornice s se implice n activiti intraprenoriale, care posed pregtirea i calitile necesare

F

A

C

T

O

R

I

5

4

3

2

1

* n ultimii ani se constat o reconsiderare apreciabil pe acest plan, mai ales n rile dezvoltate (vezi, de exemplu, Summit-ul U.E. de la Maastrich din 1997, al doilea Forum Naional al IMM-urilor, din SUA, sub egida lui Bill Clinton, 1995 etc.).

1 H. Stevenson, Intreprenorial Management and Education, Stijin Seminar, 1992.

** Pilonii economiei comuniste erau planificatorii, activitii, stahanovitii etc.

*** Micahel Porter, n urma analizelor comparative ale economiilor SUA i nipone din deceniile

8-9, relev c performanele superioare ale Japoniei sunt determinate de caracterul pronunat intreprenorial al economiei sale.

Cu pregnan rezult aceast concluzie, dac comparm situaia SUA, cu cea mai numeroas i puternic clas de mijloc din lume i rile latino-americane, unde clasa de mijloc este foarte redus, iar stabilitatea economic i social a acestora este frecvent n suferin.

** vezi n paragraful 19 prezentarea n extenso a coninutului managementului intreprenorial.

*** n capitolul 2 se vor prezenta numeroase elemente care demonstreaz corectitudinea acestei afirmaii, cu o mare valoare strategic i economic pentru IMM-uri.

1 S. Schmidheimy, New Approaches in SMEs, ICSB Congres Interlaken, 1995.

B. Johanison, The Future of the Entrepreneurs, ICSB Congres, Interlaken, 1995.

Jean Pierre B(chard, Comprandre le champ de lentrepreneurship, Cahier de recherche no. 96.01, ianuarie, 1996

1 P. Drucker, Innovation and Entrepreneurship, Harper & Row, New York, 1985

K. H. Vasper, Entrepreneurship Education, Wellesley, Bobson College, 1985

D. Mc Clelland, The Achieving Society, Princeton, D., Van Nostrand, New York, 1961.

R. H. Brookhaus, P. S. Horwitz, The Psychology of the Entrepreneurs, n Enciclopedia of Entrepreneurship (C, Kent, D. Sexton, K. Vesper - coord.), Englewood Cliffs, Prientice Hall, New Jersy, 1982, p 288-307.

T. J. Peters, P. H. Waterman, In Search of Excellence, Harper & Row, New York, 1982.

N. C. Churchill, V. L. Lewis, The Five Stages of Small Business Growth, n Harvard Business Review, nr. 3, 1983.

H. Aldrich, C. Zimmer, Entrepreneurship through Social Network, n The Art and Science of Entrepreneurship (D. Sexton, R. Smilor - coord.), Bellinger, Cambridge, 1986, p. 3-23.

T. Weber, The Protestant Ethic and the Spirit of Capitalism, Soubner, New York, 1930.

E. Hagen, The Entrepreneur as Rebel against Traditional Society, n Human Organization, vol. 19, nr. 4, 1960.

P. Kilby, Entrepreneurhip and Economic Development, Free Press, New York, 1971.

A. Shapero, L. Sokol, The Social Dimension of Entrepreneurship, n Enciclopedia of Entrepreneurship, (C. Kent, D. Sexton i K. Vesper -coord.), Englewood Cliffs, Prince Hall, New York, 1982.

J. W. Carland, F. Hay, W. Boulton, J. C. Carland, Differenting Entrepreneurs