Post on 07-Mar-2016
description
transcript
SITUAIA ACTUAL A MANAGEMENTUL SCHIMBRII N FIRMELE DIN ROMNIAACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN BUCURETI FACULTATEA DE MANAGEMENT
Numai schimbarea este statornic.Schopenhauer
Scopul i obiectivele ancheteiScopul anchetei: const n evidenierea particularitilor managementului schimbrii n firmele din Romnia, pe baza efecturii unor anchete pe un eantion reprezentativ de firme, n special IMM-uri.
Obiective:Obiectivul 1: Identificarea stadiului actual al managementului schimbrii n firmele romneti;Obiectivul 2: Identificarea tipurilor de schimbare preferate n firmele romneti;Obiectivul 3: Identificarea instrumentarului managerial utilizat n procesul schimbrii ;Obiectivul 4: Identificarea particularitilor proceselor de management al schimbrii la nivelul firmelor analizate i al rolului acestora n soluionarea problemelor firmei;Obiectivul 5: Fundamentarea direciilor viitoare de proliferare a managementului schimbrii n cadrul firmelor romneti
Stadiul actual al cunoaterii i importana prezentului studiu
Domeniul managementului schimbrii este caracterizat de lipsa cercetrilor empirice att la nivel naional, cat si internaional, cercetrile existente fiind bazate n cea mai mare parte pe activitatea intelectual si percepia cercettorilor, si mai puin pe experiena practicienilor n domeniu.
Baza teoretic este asigurat de cercetrile ntreprinse de cercettorii Adizes, Larry Grainer, Beckard, Bullock i Batten, Moorhead i Griffin, Schein etc.
Spre deosebire de modelele prezentate anterior, ce trateaz problematica la nivelul unor firme de dimensiuni mari, cu reale posibiliti financiare i manageriale de a gestiona procesul de schimbare, prezentul studiu i propune s abordeze problematica i la nivelul firmelor de dimensiuni mici i mijlocii
Eantionul firmelor cercetate
Caracterizarea managementului schimbrii i inovrii pe baza cercetrii de teren
Zonele analizateCorelaia dintre schimbare i etapa ciclului de via al firmelor analizateCorelaia dintre schimbare i supravieuirea organizaieiNivelul de implicare al subdiviziunilor organizatorice n procesul schimbriiPercepia privind schimbrile produse de organizaie asupra pieeiInfluena macromediului i a micromediului asupra generrii schimbrii organizaionaleDeterminanii schimbriiDirijabilitatea procesului de schimbareZonele afectate de schimbareTipurile de schimbri utilizate frecvent n firmele analizateScopul schimbrilorModelul schimbrilor organizaionale realizat n cadrul firmelor respondenteTehnicile utilizate pentru implementarea schimbrilor organizaionaleNivelul succesului schimbrilor implementateRolul subiecilor schimbrii n procesul de schimbareAsocierea schimbrii pe categorii de salariaiMsurarea rezistenei la schimbare pe categorii de salariaiFormele de manifestare a rezistenei la schimbareFrecvena utilizrii tacticilor de reducere a rezistenei la schimbareAciunile managerilor de nivel superior privind schimbareaPercepia subiecilor investigai asupra dificultilor ntmpinate n fiecare dintre etapele procesului de schimbare
Corelaia dintre schimbare i etapa ciclului de via al firmelor analizate
Corelaia dintre schimbare i supravieuirea organizaiei
Nivelul de implicare al subdiviziunilor organizatorice n procesul schimbrii
Percepia privind schimbrile produse de organizaie asupra pieei
Influena macromediului i a micromediului asupra generrii schimbrii organizaionale
Determinanii schimbrii
Dirijabilitatea procesului de schimbare
Zonele afectate de schimbare
Tipurile de schimbri utilizate frecvent n firmele analizate
Scopul schimbrilor
Modelul schimbrilor organizaionale realizat n cadrul firmelor respondente
Tehnicile utilizate pentru implementarea schimbrilor organizaionale
Nivelul succesului schimbrilor implementate
Rolul subiecilor schimbrii
Asocierea schimbrii pe categorii de salariai
Msurarea rezistenei la schimbare pe categorii de salariai
Formele de manifestare a rezistenei la schimbare
Frecvena utilizrii tacticilor de reducere a rezistenei la schimbare
Cauzele rezistenei la schimbare din perspectiva managerilor
Cauzele rezistenei la schimbare din perspectiva salariailor Cauzele rezistenei la schimbare din perspectiva organizaional
Percepia subiecilor investigai asupra dificultilor ntmpinate n fiecare dintre etapele procesului de schimbare
Criteriile care stau la baza aprecierilor managementului firmei asupra rezultatelor schimbrilor realizate
Concluziile anchetei49% din totalul firmelor analizate consider c firma se afl n faza de maturitate, urmate de stadiul de dezvoltare (25%), ceea ce influeneaz de o manier semnificativ procesul de schimbare organizaional
74 % din respondeni sunt de acord cu afirmaia c schimbarea asigur condiii superioare de supravieuire a firmei pe termen mediu i lung
se constat c cea mai implicat subdiviziune n procesul schimbrii este cea de vnzri, urmat de de compartimentele Management i Resurse Umane
schimbrile produse de firm n pia, se concretizeaz n utilizarea unu produs sau serviciu nou (54%), utilizarea unor resurse noi (12%)
n ceea ce privete factorii mediului extern cu influen asupra procesului de schimbare din firm, la nivel de macromediu se constat c cea mi ridicat influen o au factorii economici, manageriali, i politici, iar la nivelul micromediului furnizorii i clienii
- dintre determinanii schimbrii, cei mai des invocai sunt reprezentai de ideile noi ale managerilor de nivel superior (80%), schimbarea intereselor proprietarilor (54%) , crizele de lichiditate i succes (54%)
47% dintre respondeni consider c procesul de schimbare organizaional nu poate fi controlat totalmente, consecinele iniierii fiind n timp ce 42% consider c este posibil dirijarea schimbrilor organizaionale, procesul realizrii acestora fiind clar i n mare parte previzibil
dintre zonele afectate de schimbare, se remarc produsele/serviciile oferite (55%)resursele umane (49%), structura organizatoric (43%)
- dintre tipurile de schimbri operate, se remarc schimbrile de tip proactiv (58%), n detrimentul celor reactive (42%)
52% dintre firmele respondente au apelat la restructurarea n condiii de criz (52%), apelarea la reengineering (31%) i apelarea la dezvoltarea organizaional (15%)
dintre tehnicilie utilizate pentru implementarea schimbrilor organizaionale, 44% dintre respondeni afirm c au apelat la modificri n structura compartimentelor existente, iar 24% au creat noi compartimente pentru realizarea obiectivelor stabilite prin schimbare
63% dintre firmele ce au utilizat procesul de schimbare au obinut rezultate negative, n timp ce doar 18% dintre respondeni au fost mulumii de rezultate
managerii de nivel mediu au devenit receptorii i implementatori ai schimbrilor n paralel
25% din respondeni au menionat c unii manageri de nivel mediu au fost n rol de strategi (lucrnd cu echipa de consultai)
doar 2% din respondeni au apreciat ca fiind minor rolul consultanilor n proiectarea schimbrilor
60% din managerii de nivel mediu au reacii pozitive fa de schimbare, restul de 40% asociind schimbare cu pericolul
56% dintre managerii de nivel inferior au asocieri negative n timp ce doar 44% asociaz schimbarea cu aspectele pozitive
executanii n proporie de 58% din cazuri au avut doar asociere negativ doar 42% au vzut n schimbare oportuniti.
73% dintre salariai manifest o rezisten activ la schimbareDintre modalitile de reducere a rezistenei la schimbare se remarc instruirea personalului, oferirea informaiei necesare n procesul de adaptare, atragerea i implicarea personalului n procesul schimbrii