ROMÂNIA MINISTERUL EDUCAŢIEI NAŢIONALE ŞI ... - ub.ro · 9. Coroborarea conţinuturilor...

ROMÂNIA

MINISTERUL EDUCAŢIEI NAŢIONALE ŞI CERCETĂRII ŞTIINŢIFICE

UNIVERSITATEA „VASILE ALECSANDRI” DIN BACĂU FACULTATEA DE ŞTIINŢE ECONOMICE

Str. Spiru Haret, nr. 8, Bacău, 600114 Tel. ++40-234-542411, tel./ fax ++40-234-516345

www.ub.ro; e-mail: [email protected]

FIŞA DISCIPLINEI (licenţă)

1. Date despre program 1.1. Instituţia de învăţământ superior Universitatea „Vasile Alecsan dri” din Bacău

1.2. Facultatea Ştiinţe Economice 1.3. Departamentul Marketing şi Management

1.4. Domeniul de studii Administrarea afacerilor

1.5. Ciclul de studii licenţă

1.6. Programul de studii/calificarea Administrarea afacerilor

1.7. Forma de învăţământ Învăţământ cu frecvenţă

2. Date despre disciplină

2.1. Denumirea disciplinei Managementul aprovizionării �i desfacerii

2.2. Titularul activităţilor de curs Lector univ. dr. Feraru Andreea

2.3. Titularul activităţilor de seminar Asistent univ. dr. Nicoleta Ciucescu

2.4. Anul de studiu

II 2.5. Semestrul II 2.6. Tipul de evaluare ES

Categoria formativă a disciplinei DF - fundamentală, DD - în domeniu, DS - de specialitate, DC - complementară

DS 2.7. Regimul disciplinei Categoria de opţionalitate a disciplinei:

DI - obligatorie (impusă), DO - opţională (la alegere), DL - facultativă (liber aleasă) DI

3. Timpul total estimat (ore alocate activităţilor didactice)

3.1. Număr de ore pe săptămână 3 3.2. Curs 2 3.3. Seminar/Laborator/Proiect

2

3.4. Totalul de ore pe semestru din planul de învăţământ

44 3.5. Curs 22 3.6. Seminar/Laborator/Proiect

22

Distribuţia fondului de timp pe semestru: ore Studiul după manual, suport de curs, bibliografie şi notiţe 20 Documentare suplimentară în bibliotecă, pe platformele electronice de specialitate şi pe teren 13 Pregătire seminarii/laboratoare, teme, referate, portofolii şi eseuri 6

Tutoriat 2 Examinări - Alte activităţi (precizaţi): - 3.7. Total ore studiu individual 41 3.8. Total ore pe semestru 85 3.9. Numărul de credite 4

4. Precondiţii (acolo unde este cazul)

4.1. de curriculum

Management, Bazele administrării afacerilor, Marketing, Microeconomie

4.2. de competenţe

-

F 84.07/Ed. 06

http://www.ub.ro/

mailto:[email protected]


5. Condiţii (acolo unde este cazul) 5.1. de desfăşurare a cursului În sala de curs 5.2. de desfăşurare a seminarului/laboratorului/proiectului

În sala de seminar

6. Competenţe specifice acumulate

F 84.07/Ed. 06

7. Obiectivele disciplinei (reieşind din grila competenţelor specifice acumulate) 7.1. Obiectivul general al

disciplinei Dobândirea cunoştinţelor necesare înţelegerii relaţiilor existente între

mecanismele şi procesele specifice logisticii şi distribuţiei mărfurilor şi celelalte activităţi desfăşurate în cadrul unei organizaţii, în scopul realizării unei activităţi de management eficiente.

7.2. Obiectivele specifice Dezvoltarea capacităţii viitorilor economişti, specialişti în domeniul

marketingului, de a planifica şi organiza activităţile logisticii, astfel încât să asigure îndeplinirea obiectivelor generale şi de marketing ale organizaţiei.

8. Conţinuturi

Curs Nr. ore

Metode de predare Observaţii

Managementul aprovizionarii: concept, activitati componente

2 Prelegerea, conversatia euristica, expunerea

1 sedinta de prelegere

Organizarea interna a compartimentului de aprovizionare


1 sedinta de prelegere

Gestiunea economica a stocurilor 6 Prelegerea, conversatia euristica, expunerea

3 sedinte de prelegeri

Fundamentarea programelor de aprovizionare a unitatilor economice



Strategii de aprovizionare si relatiile cu furnizorii 4 Prelegerea, conversatia euristica, expunerea


Managementul si organizarea desfacerii (vanzarilor) de marfuri

2 Metode expozitive 1 sedinta de prelegere

Strategii ale activitatii de desfacere(vanzare) a marfurilor 2 Metode expozitive 1 sedinta de prelegere Bibliografie Basanu Gh., Pricop M., (2012), Managementul aprovizionarii si desfacerii, editia a –IV-a, Editura Economica, Baily, P., Farmer, D., (2004), Principiile şi managementul achiziţiilor, Editura ARC, Bucureşti. Bălan, C., (2006), Logistica: parte integrantă a lanţului de aprovizionare – livrare, Editura Uranus, Bucureşti. Caraiani, Gh., (2008), Logistica transporturilor, Editura Universitară, Bucureşti Dumitru, M., (2005), Managementul logisticii. Elemente teoretice şi practice, Editura SITECH, Craiova. Bibliografie minimală

Basanu Gh., Pricop M., (2012), Managementul aprovizionarii si desfacerii, editia a –IV-a, Editura Economica, Aplicaţii (Seminar / laborator / proiect) Nr. ore Metode de predare Observaţii Analiza funcţiei de aprovizionare la o societate

comercială 5 Conversatie, explicatie,

dezbatere, studiul de caz, problematizare, lucru pe

Proiect de grup

6.1.

C

ompe

tenţ

e pr

ofes

iona

le

C4 Administrarea activităţii unei subdiviziuni din structura întreprinderii/ organizaţiei

6.2.

C

ompe

tenţ

e tr

ansv

ersa

le

F 84.07/Ed. 06

echipe Analiza functiei de vanzare la o societate comerciala 5 Conversatie, explicatie,

dezbatere, studiul de caz, problematizare, lucru pe echipe

Proiect de grup

Depozitării mărfurilor 1 Conversatie, explicatie, dezbatere, studiul de caz, problematizare

1 ora de seminar

Bibliografie Basanu Gh., Pricop M., (2012), Managementul aprovizionarii si desfacerii, editia a –IV-a, Editura Economica, Baily, P., Farmer, D., (2004), Principiile şi managementul achiziţiilor, Editura ARC, Bucureşti. Bălan, C., (2006), Logistica: parte integrantă a lanţului de aprovizionare – livrare, Editura Uranus, Bucureşti. Caraiani, Gh., (2008), Logistica transporturilor, Editura Universitară, Bucureşti Dumitru, M., (2005), Managementul logisticii. Elemente teoretice şi practice, Editura SITECH, Craiova. Bibliografie minimală

Basanu Gh., Pricop M., (2012), Managementul aprovizionarii si desfacerii, editia a –IV-a, Editura Economica,

9. Coroborarea conţinuturilor disciplinei cu aşteptările reprezentanţilor comunităţii epistemice, asociaţiilor profesionale şi angajatori reprezentativi din domeniul aferent programului

În vederea actualizării conţinutului disciplinei, titluarul de curs va organiza vizite de lucru si întâlniri cu mediul de afaceri local, pentru a depista principalele probleme legate de aprovizionarea si desfacerea marfurilor, pe care trebuie să le conştientizeze şi studenţii de la această specializare.

10. Evaluare

Tip activitate 10.1. Criterii de evaluare 10.2. Metode de evaluare 10.3. Pondere din nota finală

10.4. Curs

Cunoaşterea terminologiei specifice disciplinei Capacitatea de utilizare adecvată a noţiunilor legate de stocuri, aprovizionarea, relatii cu furnizori si clienti Capacitatea de a construi tipurile de argumente pro şi contra în cazurile studiate

Examinare scrisa, prin test grila

50%

10.5. Seminar/laborator/proiect

Capacitatea de a utiliza corect metodele, modelele şi testele de gândire critică parcurse Evaluarea argumentelor proprii sau susţinute de alţii

Prezenţă activă Prezentare si sustinere proiecte

50%

10.6. Standard minim de performanţă Intocmirea si prezentarea proiectelor in forma si la data solicitate. Nota 5 la testul final

Data completării Semnătura titularului de curs Semnătura titularului de seminar

15.09.2016 Lector univ. dr. Feraru Andreea Asistent univ. dr. Nicoleta Ciucescu

Data avizării în departament Semnătura directorului de departament 28.09.2016 Prof.univ.dr. Harja Eugenia

Data aprobării în Consiliul Facultăţii Semnătura decanului

28.09.2016 Prof.univ.dr. Turcu Ovidiu Leonard

ROMÂNIA MINISTERUL EDUCAŢIEI NA�IONALE

ŞI CERCETĂRII ŞTIINŢIFICEDRI” DIN BACĂU

UNIVERSITATEA „VASILE ALECSAN

Facultatea de �tiin�e Economice Str. Spiru Haret, nr. 8, Bacău, 600114

Tel. ++40-234-542411ai, tel./ fax ++40-234-516345 www.ub.ro; e-ml: [email protected]

FIŞA DISCIPLINEI

(licenţă) 1. Date despre program

1.1. Instituţia de învăţământ superior Universitatea „Vasile Alecsandri” din Bacău

1.2. Facultatea Ştiinţe Economice

1.3. Departamentul Marketing şi Management

1.4. Domeniul de studii Administrarea Afacerilor


1.6. Programul de studii/calificarea Administrarea Afacerilor


2. Date despre disciplină 2.1. Denumirea disciplinei Managementul resurselor umane

2.2. Titularul activităţilor de curs Conf. univ. dr. Mironescu Roxana

2.3. Titularul activităţilor de seminar Asist. univ. dr. Ciucescu Nicoleta

2.4. Anul de studiu

II 2.5. Semestrul II 2.6. Tipul de evaluare ES






3



33


Tutoriat 1 Examinări 3 Alte activităţi (precizaţi): - 3.7. Total ore studiu individual 29 3.8. Total ore pe semestru 84 3.9. Numărul de credite 4

4. Precondiţii (acolo unde este cazul) 4.1. de curriculum

Management, Etica in afaceri, Comunicare si negociere in afaceri

4.2. de competenţe

-

5. Condiţii (acolo unde este cazul)

F 84.07/Ed. 06

5.1. de desfăşurare a cursului În sala de curs

http://www.ub.ro/



5.2. de desfăşurare a seminarului/laboratorului/proiectului

În laboratorul de administrarea afacerilor


F 84.07/Ed. 06


disciplinei Cunoaşterea, intelegerea conceptelor, teoriilor si metodelor de baza ale managementului resurselor umane si utilizarea lor adecvata in activitatea profesionala specifica domeniului.

7.2. Obiectivele specifice identificarea rolurilor şi responsabilităţilor într-o echipă plurispecializată şi aplicarea de

tehnici de relaţionare şi muncă eficientă în cadrul echipei. Identificarea oportunităţilor de formare continuă şi valorificarea eficientă a resurselor şi tehnicilor de învăţare pentru propria dezvoltare. asimilarea unui instrumentar si a unei metodologii specifice admiasntrarii eficiente a resurselor umane

8. Conţinuturi

Curs Nr. ore


Managementul resurselor umane – notiuni introductive 8 Prelegerea, conversatia euristica, expunerea

4 prelegeri

Planificarea si previziunea necesarului de personal 2 Prelegerea, conversatia euristica, expunerea

2 prelegeri

Analiza si reproiectarea posturilor 8 Prelegerea, conversatia euristica, expunerea

4 prelegeri

Recrutarea si selectia de personal 6 Prelegerea, conversatia euristica, expunerea

3 prelegeri

Salarizarea personalului 2 Prelegerea, conversatia euristica, expunerea

1 prelegere

Disciplina muncii. Managementul recompenselor 2 Metode expozitive 1 prelegere Bibliografie

Burloiu, P. - Managementul resurselor umane, Ed. Lumina Lex srl, Bucureşti, 1997. Cascio W.F. - Managing Human Resources, McGraw Hill, 1986. Lefter V. Manolescu A. - Managementul resurselor umane, EDP, Bucureşti, 1995. Mathis R.I., Nica P,C.- Managementul resurselor umane, ed. Economica, Bucureşti, 1997. Moldoveanu-Scholz, M.- Managementul resurselor umane, Bucuresti, Editura Economica, 2000.

Bibliografie minimală Roxana Mironescu, Andreea Feraru, Managementul resurselor umane, editura Alma Mater, Bacau, 2013

Aplicaţii (Seminar / laborator / proiect) Nr. ore


Principalele activităţi din cadrul compartimentului de resurse umane şi organizarea acestuia

3 Conversatie, explicatie, dezbatere, studiul de caz, problematizare

1 sedinta de seminar

Comunicarea managerială – condiţii şi factori 3 Conversatie, explicatie, dezbatere, studiul de caz, problematizare


Aplicaţii la fişa postului 6 Conversatie, explicatie, dezbatere, studiul de caz, problematizare

2 sedinte de seminar

6.1.

C

ompe

tenţ

e pr

ofes

iona

le

C4- Asistenţă în managementul resurselor umane

6.2.

C

ompe

tenţ

e tr

ansv

ersa

le

CT3- Identificarea oportunităţilor de formare continuă şi valorificarea eficientă a resurselor şi tehnicilor de învăţare pentru propria dezvoltare

F 84.07/Ed. 06

Strategii de recrutare – analiză comparativă a doua organizatii . Aplicaţii la întocmirea dosarului de candidatură (CV, scrisoare de intenţie, referinţe, etc.)



Cariera in domeniul lucrativ 3 Conversatie, explicatie, dezbatere, studiul de caz, problematizare


Legislaţia muncii în vigoare, referitoare la contractul de muncă şi la statutul de angajat– studiu individual, dezbatere



Rolul ROI şi ROF în orientarea şi integrarea noilor angajaţi



Bibliografie Burloiu, P. - Managementul resurselor umane, Ed. Lumina Lex srl, Bucureşti, 1997. Cascio W.F. - Managing Human Resources, McGraw Hill, 1986. Lefter V. Manolescu A. - Managementul resurselor umane, EDP, Bucureşti, 1995. Mathis R.I., Nica P,C.- Managementul resurselor umane, ed. Economica, Bucureşti, 1997. Moldoveanu-Scholz, M.- Managementul resurselor umane, Bucuresti, Editura Economica, 2000.

Bibliografie minimală Roxana Mironescu, Andreea Feraru, Managementul resurselor umane, editura Alma Mater, Bacau, 2013

9. Coroborarea conţinuturilor disciplinei cu aşteptările reprezentanţilor comunităţii epistemice,

asociaţiilor profesionale şi angajatori reprezentativi din domeniul aferent programului În vederea actualizării conţinutului disciplinei, titularul de curs va organiza întâlniri cu mediul de afaceri local,

pentru a depista principalele probleme legate de managementul resurselor umane, pe care trebuie să le conştientizeze şi studenţii de la această specializare.

10. Evaluare


10.4. Curs

Cunoaşterea terminologiei specifice disciplinei Capacitatea de utilizare adecvată a noţiunilor apartinand Managementului resurselor umane Înţelegerea importanţei studiilor de caz în evaluarea acestui de acivitate

Examinare scrisa – evaluare sumativa, prin testare docimologica

50%



Prezenţă activă Prezentare portofoliu

50%

10.6. Standard minim de performanţă Prezenta minimala la orele de seminar (1/2 din numarul total al şedintelor de seminar) Nota 5 la testul final

Data completării Semnătura titularului de curs Semnătura titularului de seminar 15.09.2016 Conf. univ. dr. Roxana Mironescu Asist. univ. dr. Ciucescu Nicoleta

Data avizării în departament Semnătura directorului de departament

28.09.2016 Prof.univ. dr. Harja Eugenia

Data aprobării în Consiliul Facultăţii Semnătura decanului 28.09.2016 Prof. univ. dr. Turcu Ovidiu Leonard

ROMÂNIA





FIŞA DISCIPLINEI

1. Date despre program 1.1. Instituţia de învăţământ superior Universitatea „Vasile Alecsandri” din Bacău




1.5. Ciclul de studii Licenţă




2.1. Denumirea disciplinei Managementul relaţiilor cu clienţii

2.2. Titularul activităţilor de curs Conf.univ.dr.Prihoancă Diana

2.3. Titularul activităţilor de seminar Conf.univ.dr.Prihoancă Diana

2.4. Anul de studiu II 2.5. Semestrul II 2.6. Tipul de evaluare ES Categoria formativă a disciplinei DF - fundamentală, DD - în domeniu, DS - de specialitate, DC - complementară

DS 2.7. Regimul

disciplinei Categoria de opţionalitate a disciplinei: DI - obligatorie (impusă), DO - opţională (la alegere), DL - facultativă (liber aleasă)

DI



2



22

Distribuţia fondului de timp pe semestru: ore Studiul după manual, suport de curs, bibliografie şi notiţe 10 Documentare suplimentară în bibliotecă, pe platformele electronice de specialitate şi pe teren 10 Pregătire seminarii/laboratoare, teme, referate, portofolii şi eseuri 21 Tutoriat 5 Examinări 5 Alte activităţi (precizaţi): 3.7. Total ore studiu individual 51 3.8. Total ore pe semestru 84 3.9. Numărul de credite 4


4.1. de curriculum Marketing

4.2. de competenţe Competenţe profesionale şi transversale asigurate de programele de studii din domeniul fundamental

F 84.07/Ed. 06

http://www.ub.ro/



Ştiințe Economice, conform RNCIS


5.1. de desfăşurare a cursului Utilizarea unor mijloace moderne de predare (laptop, videoproiector)

5.2. de desfăşurare a seminarului/laboratorului/proiectului

Utilizarea unor mijloace moderne de predare interactivă Termenul de predare a proiectului de semestru va fi stabilit de comun acord cu

studenţii.


F 84.07/Ed. 06

7. Obiectivele disciplinei (reieşind din grila competenţelor specifice acumulate)

7.1. Obiectivul general al disciplinei

După parcurgerea acestei discipline studenţii vor trebui să cunoască şi să înţeleagă dimensiunile conceptului de marketing relaţional şi posibilităţile de operaţionalizare a diferenţelor dintre acesta şi marketingul tranzacţional.

7.2. Obiectivele specifice

cunoaşterea aspectelor esenţiale privind fidelizarea, marketingul relaţional şi managementul relaţiilor cu clienţii; cunoaşterea diferenţelor semnificative dintre orientarea spre client şi orientarea spre piaţă; cunoaşterea fundamentelor aferente marketingului relaţional, atât în cadrul pieţelor de consum, cât şi în cadrul pieţelor de afaceri; cunoaşterea secvenţelor din structura procesului formării ataşamentului faţă de întreprindere sau marcă; cunoaşterea perspectivelor strategice în demersul de fidelizare a clienţilor; cunoaşterea instrumentelor utilizate în demersul de fidelizare a clienţilor; cunoaşterea modalităţilor de manifestare a obiecţiunilor clientului – plângerea şi reclamaţia – şi a modalităţilor optime de rezolvare a acestora; cunoştinţele acumulate vor fi utilizate în elaborarea proiectului de semestru, precum şi în activitatea practică viitoare.

8. Conţinuturi

Curs Nr. ore Metode de predare Observaţii Capitolul 1. Evoluţia conceptului de marketing Momente cheie în apariţia şi dezvoltarea marketingului Definiţii ale conceptului de marketing: o analiză a

2 Prelegere

Comunicarea interactivă

1 prelegere

6.1.

Com

pete

nţe

prof

esio

nale

C3 Administrarea activităţii unei subdiviziuni din structura întreprinderii/organizaţiei C3.1. Identificarea implicaţiilor economice asociate funcţionării şi administrării unei subdiviziuni a întreprinderii /organizaţiei; C3.3. Aplicarea instrumentarului specific pentru analiza funcţionării unei subdiviziuni a întreprinderii/organizaţiei; C3.5. Elaborarea unui studiu privind funcţionarea şi administrarea unei subdiviziuni a întreprinderii/organizaţiei.

6.2.

Com

pete

nţe

tran

sver

sale

-

F 84.07/Ed. 06

teoretizărilor oferite în secolul XX şi începutul secolului XXI Asimilarea şi operaţionalizarea conceptului de marketing în practică

Capitolul 2. Orientarea către piaţă/client – o soluţie pertinentă în demersul de reevaluare a marketingului tradiţional Orientarea către piaţă versus orientarea către client: diferenţe şi similitudini în acţiune Necesitatea şi oportunitatea orientării către piaţă Modificări structurale în demersul de orientare către piaţă a organizaţiilor moderne

2 Prelegere


1 prelegere

Capitolul 3. Coordonatele marketingului relaţional Marketingul tranzacţional versus marketingul relaţional Satisfacţia clienţilor Fidelitatea clienţilor Loialitatea clienţilor Ataşamentul clienţilor

2

Prelegere Expunerea magistrală,


2 prelegeri

Capitolul 4. Marketingul relaţional în cadrul pieţelor de afaceri între necesitate şi realitate Sinteză a particularităţilor pieţei de afaceri Marketingul relaţional în cadrul pieţelor industriale – o nouă paradigmă Relaţia pe piaţa afacerilor: analiza interacţiunii prin intermediul unui model

2



1 prelegere

Capitolul 5. Managementul relaţiilor cu clienţii în cadrul pieţelor de consum: elaborarea, fundamentarea, implementarea şi controlul strategiei de fidelizare Delimitări conceptuale privind managementul relaţiilor cu clienţii Importanţa strategică a demersului de fidelizare Demersul de fidelizare: aspecte strategice şi operaţionale Componentele strategiei de fidelizare Indicatori de evaluare a impactului generat de strategiile de fidelizare

2



1 prelegere

Capitolul 6. Managementul plângerilor şi reclamaţiilor Dimensiuni de exprimare a insatisfacţiei clientului: plângerea şi reclamaţia Procesul de gestionare a plângerilor şi reclamaţiilor

1



1 prelegere

Bibliografie Audrain, A., F., Evrard, Y., - Satisfaction des consommateurs: precisions conceptuelles, Actes du 17ième congrès international de l’AFM, mai 2001, Deauville, 2001 Bruhn, M., (2001) – Orientarea spre client. Temelia afacerii de succes, Editura Economică, Bucureşti Bruhn, M., - Relationship marketing, Munchen, Vahlen, 2001 Dufer, J., J.L. Moulins, - La Relation entre la Satisfaction du Consommateur et sa Fidélité à la Marque: Un Examen Critique, Recherche et Applications en Marketing, 4, 2, 21-36, 1989 Dwyer, F.R., Tanner Jr., J.F., – Business Marketing, Connecting Strategy, Relationship and Learning, Mc-Graw Hill, 2003 Paas, L., Kuijlen, T., - Towards a general definition of customer relationship management, Journal of Database Marketing and Customer Strategy Management, vol.9, issue 3, 2001, pp. 51-60 Pop, N. Al., (2005) – Ataşamentul clientului faţă de întreprindere – principal pârghie a marketingului relaţional, Marketing – Management. Studii, cercetări, consulting, vol. 1, nr. 85, an XV Sheth, J.N., Parvatiyar A., - Relationship Marketing in Consumer Markets: Antecedents and Consequences, Journal of the Academy of Marketing Science, vol. 23 (4), pp. 255, 1995 Webster F.E. Jr, – The Changing Role of Marketing in the Corporation, Journal of Marketing, nr. 56, octombrie 1992, pg 1 Zaiţ L – Managementul relaţiilor cu clienţii, Editura Alma Mater, Bacău, 2012.

Bibliografie minimală

F 84.07/Ed. 06

Zaiţ L – Managementul relaţiilor cu clienţii, Editura Alma Mater, Bacău, 2012. Aplicaţii (Seminar / laborator / proiect) Nr. ore Metode de predare Observaţii Dezbatere: Definiţii ale conceptului de marketing: o analiză a teoretizărilor oferite în secolul XX şi începutul secolului XXI; Asimilarea şi operaţionalizarea conceptului de marketing în practică

2 Comunicarea

interactivă Exemplificarea

1 seminar

Dezbatere: Orientarea către piaţă versus orientarea către client: diferenţe şi similitudini în acţiune; Necesitatea şi oportunitatea orientării către piaţă

2 Comunicarea


1 seminar

Dezbatere: Coordonatele marketingului relaţional; Marketingul tranzacţional versus marketingul relaţional Studiu de caz: diferenţierea noţiunilor de satisfacţia clienţilor, fidelitatea clienţilor, loialitatea clienţilor, ataşamentul clienţilor

6


Exemplificarea Studiu de caz

3 seminarii

Dezbatere: Marketingul relaţional în cadrul pieţelor de afaceri ; Relaţia pe piaţa afacerilor: analiza interacţiunii prin intermediul unui model

2 Comunicarea


1 seminar

Dezbatere: Importanţa strategică a demersului de fidelizare; Componentele strategiei de fidelizare Aplicaţie: Indicatori de evaluare a impactului generat de strategiile de fidelizare Studiu de caz: Strategia de fidelizare

6


Exemplificarea Aplicaţie

Studiu de caz

3 seminarii

Dezbatere, Exemplificare: Dimensiuni de exprimare a insatisfacţiei clientului: plângerea şi reclamaţia Studiu de caz: Procesul de gestionare a plângerilor şi reclamaţiilor

4


Exemplificarea Studiu de caz

2 seminarii

Bibliografie Audrain, A., F., Evrard, Y., - Satisfaction des consommateurs: precisions conceptuelles, Actes du 17ième congrès international de l’AFM, mai 2001, Deauville, 2001 Bruhn, M., (2001) – Orientarea spre client. Temelia afacerii de succes, Editura Economică, Bucureşti Bruhn, M., - Relationship marketing, Munchen, Vahlen, 2001 Dufer, J., J.L. Moulins, - La Relation entre la Satisfaction du Consommateur et sa Fidélité à la Marque: Un Examen Critique, Recherche et Applications en Marketing, 4, 2, 21-36, 1989 Dwyer, F.R., Tanner Jr., J.F., – Business Marketing, Connecting Strategy, Relationship and Learning, Mc-Graw Hill, 2003 Paas, L., Kuijlen, T., - Towards a general definition of customer relationship management, Journal of Database Marketing and Customer Strategy Management, vol.9, issue 3, 2001, pp. 51-60 Pop, N. Al., (2005) – Ataşamentul clientului faţă de întreprindere – principal pârghie a marketingului relaţional, Marketing – Management. Studii, cercetări, consulting, vol. 1, nr. 85, an XV Sheth, J.N., Parvatiyar A., - Relationship Marketing in Consumer Markets: Antecedents and Consequences, Journal of the Academy of Marketing Science, vol. 23 (4), pp. 255, 1995 Webster F.E. Jr, – The Changing Role of Marketing in the Corporation, Journal of Marketing, nr. 56, octombrie 1992, pg 1 Zaiţ L – Managementul relaţiilor cu clienţii, Editura Alma Mater, Bacău, 2012.

Bibliografie minimală Zaiţ L – Managementul relaţiilor cu clienţii, Editura Alma Mater, Bacău, 2012.


La întocmirea conţinutului disciplinei şi a alegerii metodelor de predare/învăţare, titularul disciplinei a ţinut cont de cerinţele minimale de cunoştinţe de specialitate pe care angajatorii doresc să le găsească la viitorii lor salariaţi în domeniul marketing, dar şi în general la viitorii economişti sau manageri de firme. De asemenea, în urma întâlnirilor cu mediul de afaceri, în cadrul grantului „Extinderea oportunităţilor de învăţare prin inovare, cercetare şi interacţiune cu mediul de afaceri”, se va crea terenul propice identificării aşteptărilor pe această zonă de interes, cu impact favorabil în demersul de adaptare, în viitor, a programei.

10. Evaluare

Tip activitate 10.1. Criterii de evaluare 10.2. Metode de evaluare 10.3.

Pondere din nota finală

F 84.07/Ed. 06

10.4. Curs

Rezolvarea unor subiecte de sinteză cu caracter aplicativ, din care să rezulte că studentul şi-a însuşit şi utilizează corect conceptele, metodele, tehnicile şi instrumentele specifice disciplinei

Examen: sinteză cu caracter aplicativ şi studiu de caz

50 %

Prezenţă activă la seminar

Prezenţă activă în cadrul orelor de seminar (participare la dezbateri etc.)

10 % 10.5. Seminar/laborator/proiect

Realizarea şi susţinerea proiectului de semestru

Prezentarea proiectului de semestru

40 %

10.6. Standard minim de performanţă

dovedirea unor cunoştinţe şi competenţe minimale în domeniu, cu îndeplinirea obligaţiilor formale; nota obţinută la evaluarea finală cu ocazia examenului să fie minim 5.


15.09.2016 Conf.univ.dr.Prihoancă Diana Conf.univ.dr.Prihoancă Diana

Data avizării în departament Semnătura directorului de departament 28.09.2016 Prof. univ. dr. Harja Eugenia


ROMÂNIA






1. Date despre program

1.1. Instituţia de învăţământ superior Universitatea „Vasile Alecsandri” din Bacău








2.1. Denumirea disciplinei Modelarea fenomenelor de piaţă

2.2. Titularul activităţilor de curs Conf. univ. dr. Ţimiraş Laura Cătălina

2.3. Titularul activităţilor de seminar Conf. univ. dr. Ţimiraş Laura Cătălina

2.4. Anul de studiu

II 2.5. Semestrul II 2.6. Tipul de evaluare EC






2



22

Distribuţia fondului de timp pe semestru: ore Studiul după manual, suport de curs, bibliografie şi notiţe 21 Documentare suplimentară în bibliotecă, pe platformele electronice de specialitate şi pe teren 10 Pregătire seminarii/laboratoare, teme, referate, portofolii şi eseuri 10 Tutoriat Examinări Alte activităţi (precizaţi): 3.7. Total ore studiu individual 41 3.8. Total ore pe semestru 85 3.9. Numărul de credite 4


4.1. de curriculum Marketing 4.2. de competenţe Competenţe asigurate de disciplina Marketing, conform RNCIS

F 84.07/Ed. 06

http://www.ub.ro/



5. Condiţii (acolo unde este cazul) 5.1. de desfăşurare a cursului Posibilitate utilizare laptop, videoproiector. 5.2. de desfăşurare a seminarului/laboratorului/proiectului

Posibilitate utilizare laptop, videoproiector. Sala de seminar trebuie să fie dotată cu calculatoare pentru uzul studenţilor.


F 84.07/Ed. 06



Însuşirea modalităţii de utilizare a modelelor economico-matematice pentru înţelegerea modalităţii de desfăşurare concretă a fenomenelor de piaţă, previzionarea acestora, identificarea şi măsurarea relaţiilor de cauzalitate dintre variabilele modelate.

7.2. Obiectivele specifice Dobândirea cunoştinţelor necesare pentru culegerea prelucrarea şi analiza

informaţiilor privind interacţiunea mediu extern - întreprindere/organizaţie şi utilizarea bazelor de date specifice administrării afacerilor.

8. Conţinuturi

Curs Nr. ore Metode de predare Observaţii Cercetarea fenomenelor de piaţă

Elemente de analiză a activităţii de piaţă; Metode utilizate în cercetarea fenomenelor de

piaţă.

4 Prelegere 2 prelegeri

Consideraţii generale privind modelarea fenomenelor de piaţă Modelarea economico-matematică - definiţii,

concepte, clasificări; Principii fundamentale ale reprezentării prin

modele; Tipologia modelelor economico-matematice

utilizate în investigarea fenomenelor de piaţă

4 Prelegere şi

exemplificare pe studii concrete de caz

2 prelegeri

Modele economico – matematice de investigare a fenomenelor de piaţă Modelarea cererii; Modelarea ofertei; Modele de previzune a fenomenelor de piaţă; Modelarea situaţiilor concurenţiale; Alte modele economico-matematice

14 Prelegere şi

exemplificare pe studii concrete de caz

7 prelegeri

6.1.

Com

pete

nţe

prof

esio

nale

Culegere, prelucrare şi analiză de informaţii privind interacţiunea mediu extern-întreprindere/ organizaţie:

o Explicarea si interpretarea relatiei de influenta economica exercitata de mediul extern asupra intreprinderii/ organizatiei;

o Aplicarea instrumentarului adecvat pentru analiza relatiei de influenta exercitata de mediul extern asupra intreprinderii/ organizatiei;

o Evaluarea critic-constructiva a explicarii si/sau rezolvarii unei probleme vizand relatia de influenta economica exercitata de mediul extern asupra intreprinderii/ organizatiei.

Utilizarea bazelor de date specifice administrării afacerilor: o Aplicarea instrumentarului adecvat de analiză a datelor specifice administrării afacerilor; o Evaluarea critic-constructivă a instrumentarului de prelucrare şi analiză a datelor

6.2.

Com

pete

nţe

tran

sver

sale

-

F 84.07/Ed. 06

Bibliografie Raţiu-Suciu Camelia – Modelarea şi simularea proceselor economice. Teorie şi practică, Ediţia a patra, Editura

Economică, 2005; Gheorghiţă Mircea - Modelarea şi simularea proceselor economice, Editura ASE, Bucureşti 2001; Balaure Virgil (coord), Marketing, Ed. Uranus, Bucureşti, 2002; Cătoiu Iacob (coord), Cercetări de marketing, Ed. Uranus, Bucureşti, 2002; Cătoiu Iacob, Bălan Carmen, Onete Bogdan, Popescu Ioana Cecilia, Vegheş Călin, Metode şi tehnici utilizate în

cercetările de marketing - aplicaţii, Editura Uranus, Bucureşti, 1997. Bibliografie minimală Raţiu-Suciu Camelia – Modelarea şi simularea proceselor economice. Teorie şi practică, Ediţia a patra, Editura

Economică, 2005; Gheorghiţă Mircea - Modelarea şi simularea proceselor economice, Editura ASE, Bucureşti 2001. Aplicaţii (Seminar / laborator / proiect) Nr. ore Metode de predare Observaţii

Cercetarea fenomenelor de piaţă 4 Dezbatere şi

exemplificare 2 seminarii

Consideraţii generale privind modelarea fenomenelor de piaţă

4

Aplicaţii, studii de caz, exemplificări, dezbateri pe marginea aspectelor

prezentate la curs

2 seminarii

Modele economico – matematice de investigare a fenomenelor de piaţă

14

Aplicaţii, studii de caz, exemplificări, dezbateri pe marginea aspectelor

prezentate la curs

7 seminarii

Bibliografie Raţiu-Suciu Camelia – Modelarea şi simularea proceselor economice. Teorie şi practică, Ediţia a patra, Editura

Economică, 2005; Gheorghiţă Mircea - Modelarea şi simularea proceselor economice, Editura ASE, Bucureşti 2001; Balaure Virgil (coord), Marketing, Ed. Uranus, Bucureşti, 2002; Cătoiu Iacob (coord), Cercetări de marketing, Ed. Uranus, Bucureşti, 2002; Cătoiu Iacob, Bălan Carmen, Onete Bogdan, Popescu Ioana Cecilia, Vegheş Călin, Metode şi tehnici utilizate în

cercetările de marketing - aplicaţii, Editura Uranus, Bucureşti, 1997. Bibliografie minimală Raţiu-Suciu Camelia – Modelarea şi simularea proceselor economice. Teorie şi practică, Ediţia a patra, Editura

Economică, 2005; Gheorghiţă Mircea - Modelarea şi simularea proceselor economice, Editura ASE, Bucureşti 2001.


Conţinutul disciplinei a fost adaptat în funcţie de aşteptările angajatorilor cu privire la cunoştinţele de specialitate ale viitorilor absolvenţi / angajaţi, care au fost identificate în urma întâlnirilor cu mediul de afaceri din cadrul proiectului FSE – POSDRU 137623 „Extinderea oportunităţilor de învăţare prin inovare, cercetare şi interacţiune cu mediul de afaceri”.

10. Evaluare


10.4. Curs Cunoaşterea şi utilizarea adecvată a modelelor economico-matematice de investigare a fenomenelor de piaţă.

Examen – Lucrare scrisă: Test docimologic,

Rezolvarea unor aplicaţii concrete (calcul şi

interpretare)

60%


Utilizarea adecvată a modelelor economico-matematice pentru investigarea fenomenelor de piaţă.

Observarea sistematică, conversaţii profesor-

student 40 %


demonstrarea însuşirii şi stăpânirii unui minim de noţiuni, cunoştinţe teoretice şi practice cu care s-a operat pe parcursul cursurilor şi seminariilor.

F 84.07/Ed. 06


15.09.2016 Conf. univ. dr. Laura Cătălina ŢIMIRAŞ Conf. univ. dr. Laura Cătălina ŢIMIRAŞ


28.09.2016 Prof.univ.dr.Eugenia HARJA


28.09.2016 Prof.univ.dr. Ovidiu-Leonard TURCU

F 84.07/Ed. 06

ROMÂNIA


UNIVERSITATEA „VASILE ALECSANDRI” DIN BAC ĂU FACULTATEA DE ŞTIINŢE ECONOMICE



FIŞA DISCIPLINEI

1. Date despre program 1.1. Instituţia de învăţământ superior Universitatea ” Vasile Alecsandri” din Bacău

1.2. Facultatea Facultatea de Ştiin țe Economice





1.7. Forma de învăţământ Învăţământ cu frecvență


2.1. Denumirea disciplinei Proiecte şi planuri de afaceri

2.2. Titularul activităţilor de curs

2.3. Titularul activităţilor de seminar Lector univ.dr. Feraru Andreea

2.4. Anul de studiu






3.1. Număr de ore pe săptămână 2 3.2. Curs 3.3. Seminar/Laborator/Proiect

2


22 3.5. Curs 3.6. Seminar/Laborator/Proiect

22


Tutoriat Examinări 2 Alte activităţi (precizaţi): - 3.7. Total ore studiu individual 41 3.8. Total ore pe semestru 63 3.9. Numărul de credite 3


4.1. de curriculum

• Managementul afacerilor, Bazele administrării afacerilor

4.2. de competenţe

• Specifice disciplinelor de mai sus

F 84.07/Ed. 06

5. Condiţii (acolo unde este cazul) 5.1. de desfăşurare a cursului • In sala de curs 5.2. de desfăşurare a seminarului/laboratorului/proiectului

• In laboratorul de Administrarea Afacerilor




Crearea abilităţilor profesionale în domeniul de specializare; crearea contextului de legătură între aspectele conceptuale şi cele operaţionale; conştientizarea dintr-o perspectivă pragmatică a principalelor aspecte ale implementării şi aplicării planului de afaceri în întreprinderi şi/sau organizaţii.

7.2. Obiectivele specifice Parcurgerea programului de studiu de licenţă asigură definirea şi descrierea principalelor tipuri de metode, tehnici şi instrumente manageriale specifice de management, folosite în afaceri; cursanţii vor fi capabili să analizeze şi să interpreteze corect fenomenologia privind sistemul decizional al firmei, precum şi posibilităţile de informatizare a procesului de cunoaştere. De asemenea, printre competenţele specifice asigurate de programul de studiu se numără acurateţea în gândire, cultivarea spiritului de ordine şi de disciplină, concretizarea şi particularizarea a ceea ce este abstract şi general.

8. Conţinuturi

Curs Nr. ore Metode de predare Observaţii Bibliografie


Aplicaţii (Seminar / laborator / proiect) Nr. ore Metode de predare Observaţii

1. Prezentarea de ansamblu a firmei/organizaţiei (denumire, sediul social, domenii de activitate, organizare şi conducere, principalii indicatori economico-financiari, alte date relevante)

2. Analiza portofoliului de produse tangibile, servicii si/sau activitati.

3. Analiza contextului concurential – Analiza SWOT 4. Planul de afaceri – document strategic al unei

4 4 4 4

Dezbatere, Studii de caz, Exemplificări

11 seminarii

6.1

. C

om

pet

enţe

pro

fesi

on

ale

C3 .Administrarea activităţii unei subdiviziuni din structura întreprinderii/ organizaţiei C4. Asistenţă în managementul resurselor umane

6.2

. C

om

pet

enţe

tran

sver

sale

-

F 84.07/Ed. 06

organizaţii 5. Funcţii, tipologie şi conţinutul planului de afaceri 6. Elaborarea şi implementarea planului de afaceri

Nota: Toate capitolele vor sta la baza realizarii unui stdiu de caz – proiect Studenţii vor realiza un proiectul în care vor avea o componenta de cercetare pe unul dintre capitolele prezentate. In procesul de cercetare studentii vor parcurge următorii paşi conform Metodologiei cercetării elaborate în proiectul POSDRU/156/1.2/G/137623: • Stabilirea obiectivelor cercetării şi demersul parcurs în vederea realizării acestora • Stabilirea surselor de date folosite • Stabilirea modalităţii concretă de culegere a datelor, locul şi perioada în care acestea au fost culese • Stabilirea populaţiei cercetată şi eşantionul utilizat; • Stabilirea limitelor metodologiei utilizate

4 2

Bibliografie 1. Balaure Virgil (coord) (2002), Marketing, Ed. Uranus, Bucureşti; 2. Deju, Eugenia Harja, Ovidiu-Leonard Turcu, Marcela-Cornelia Danu, Laura Ţimiraş (2011), „Marketing.

Concepte. Aplicaţii şi studii de caz. Ediţie revăzută şi actualizată”, Editura Alma Mater, Bacău, ISBN 978-606-527-124-1(lucrare elaborată în cadrul proiectului POSDRU „Pregătire practică pentru piaţa muncii”);

3. Kotler, Ph. ., Managementul marketingului, Ed. Teora, Bucuresti, 1997 4. Nicolescu,O., Verboncu, I., Managementul organizaţiei, Editura Economică, Bucureşti, 2007 5. Porojan, D., Bisa, C., Planul de afaceri, Editura Irecson, Bucureşti, 2002 6. Săndulescu, I.M (coord), Planul de afaceri. Ghid practic, editia a III-a, Editura: CH Beck, Bucureşti, 2006 7. Turcu, O., (coord.), Management, Editura Alma Mater, Bacău, 2008. 8. Ghidul metodologic de elaborarea a temelor cu potenţial inovator de interes comun – realizat în cadrul proiectului

POS DRU/156/1.2./G/137623 ,,Extinderea oportunităţilor de învăţare prin inovare, cercetare şi interacţiune cu mediul de afaceri”

Bibliografie minimală Nicolescu,O., Verboncu, I., Managementul organizaţiei, Editura Economică, Bucureşti, 2007 Ghidul metodologic de elaborarea a temelor cu potenţial inovator de interes comun – realizat în cadrul proiectului POS DRU/156/1.2./G/137623 ,,Extinderea oportunităţilor de învăţare prin inovare, cercetare şi interacţiune cu mediul de afaceri”; Săndulescu, I.M (coord), Planul de afaceri. Ghid practic, editia a III-a, Editura: CH Beck, Bucureşti, 2006

9. Coroborarea conţinuturilor disciplinei cu a şteptările reprezentanţilor comunităţii epistemice, asociaţiilor profesionale şi angajatori reprezentativi din domeniul aferent programului

• Disciplina a fost introdusă în planul de învăţământ tocmai pentru a asigura adaptarea curriculei universitare la necesităţile pieţei muncii. Aşadar, conţinutul acestei discipline răspunde aşteptărilor angajatorilor cu privire la cunoştinţele de specialitate ale viitorilor absovenţi / angajaţi identificate/manifestate în procesul de implementare a proiectului FSE – POSDRU 137623 Extinderea oportunităţilor de învăţare prin inovare, cercetare şi interacţiune cu mediul de afaceri.

10. Evaluare

Tip activitate 10.1. Criterii de evaluare 10.2. Metode de evaluare

EXAMEN 10.3. Pondere din nota finală

10.4. Curs -


Prezenţă activă la seminar Evaluarea activităţii aplicative prin realizarea unui proiect. Răspunsuri la examen

Observarea sistematică; chestionare orală (prin conversaţii profesor-student) Test docimologic

50%

50%


F 84.07/Ed. 06

• demonstrarea unui minim de capacităţi şi abilităţi de în domeniul disciplinei • nota obţinută la proba scrisă susţinută în sesiune trebuie să fie minim 5 (cinci).


15.09.2016 Lector univ. dr. Andreea Feraru/




28.09.2016 Prof. univ. dr. Turcu Ovidiu Leonard

ROMÂNIA





FIŞA DISCIPLINEI

(licenţă) 1. Date despre program

1.1. Instituţia de învăţământ superior Universitatea „Vasile Alecsandri” din Bacău 1.2. Facultatea Ştiinţe Economice 1.3. Departamentul Marketing şi Management 1.4. Domeniul de studii Administrarea Afacerilor 1.5. Ciclul de studii Licenţă 1.6. Programul de studii/calificarea Administrarea Afacerilor 1.7. Forma de învăţământ Învăţământ cu frecvenţă


2.1. Denumirea disciplinei ANALIZĂ ECONOMICO-FINANCIARĂ 2.2. Titularul activităţilor de curs Lect. Univ. Dr. SOLOMON DANIELA CRISTINA 2.3. Titularul activităţilor de seminar - 2.4. Anul de studiu II 2.5. Semestrul 2 2.6. Tipul de evaluare ES


DS 2.7. Regimul disciplinei

Categoria de opţionalitate a disciplinei: DI - obligatorie (impusă), DO - opţională (la alegere), DL - facultativă (liber aleasă)

DI


3.1. Număr de ore pe săptămână 2 3.2. Curs 2 3.3. Seminar/Laborator/Proiect - 3.4. Totalul de ore pe semestru din planul de învăţământ 22 3.5. Curs 22 3.6. Seminar/Laborator/Proiect - Distribuţia fondului de timp pe semestru: ore Studiul după manual, suport de curs, bibliografie şi notiţe 40 Documentare suplimentară în bibliotecă, pe platformele electronice de specialitate şi pe teren 13 Pregătire seminarii/laboratoare, teme, referate, portofolii şi eseuri -

Tutoriat 6 Examinări 3 Alte activităţi (precizaţi): - 3.7. Total ore studiu individual 62 3.8. Total ore pe semestru 88 3.9. Numărul de credite 4


4.1. de curriculum Statistica, Microeconomie, Macroeconomie, Contabilitate 4.2. de competenţe specifice disciplinei de mai sus


5.1. de desfăşurare a cursului Sală de curs dotată cu videoproiector şi ecran de proiecţie, computer şi conexiune la Internet

5.2. de desfăşurare a seminarului/ laboratorului/proiectului

Sală de seminar dotată cu tablă.

F 84.07/Ed. 06

http://www.ub.ro/



F 84.07/Ed. 06

7. Obiectivele disciplinei (reieşind din grila competenţelor specifice acumulate) 7.1. Obiectivul

general al disciplinei

Disciplina „Analiză economico-financiară” vizează însuşirea fundamentelor teoretice ale analizei economico-financiare (concepte, principii, metodologie de analiză a fenomenelor); înţelegerea de către studenţi a importanţei analizei economico-financiare pentru utilizarea eficientă a resurselor şi mobilizarea rezervelor întreprinderii, prepararea informaţiilor necesare actului decizional, realizarea şi controlul îndeplinirii obiectivelor stabilite; dezvoltarea capacităţii de a privi critic şi obiectiv prezentul, de a anticipa şi fundamenta deciziile operative şi strategice în activitatea întreprinderii care să asigure dezvoltarea acesteia şi îmbunătăţirea performanţelor ei economico-financiare.

7.2. Obiectivele specifice

însuşirea conceptelor şi metodologiei de analiză a fenomenelor din cadrul întreprinderilor în vederea optimizării deciziilor pentru funcţionarea acestora în condiţiile economiei de piaţă;

stăpânirea şi utilizarea unui mijloc de cunoaştere sistematică a realităţilor activităţii economice a întreprinderii;

formarea deprinderilor viitorilor economişti de a privi critic şi obiectiv prezentul dar, mai ales de a anticipa şi fundamenta deciziile operative şi strategice în activitatea întreprinderii, care să asigure dezvoltarea acesteia şi îmbunătăţirea performanţelor ei economico – financiare.

8. Conţinuturi

Curs Nr. ore

Metode de predare

Observaţii

CAPITOLUL I BAZELE TEORETICO - METODOLOGICE ALE ANALIZEI ECONOMICO – FINANCIARE 1.1. Necesitatea analizei economico-financiare 1.2. Rolul analizei economico-financiare �i utilizatorii acesteia 1.3. Sistemul informaţional al analizei economico financiare 1.4. Metodologia analizei economico-financiare

4 ore 2 prelegeri

CAPITOLUL II ANALIZA ACTIVITĂŢII DE PRODUCŢIE ŞI COMERCIALIZARE 2.1. Analiza situaţiei generale a activităţii de producţie şi comercializare pe baza indicatorilor valorici 2.2. Analiza cifrei de afaceri 2.3. Analiza valorii adăugate

4 ore 2 prelegeri

CAPITOLUL 3. ANALIZA POTENŢIALULUI INTERN AL ÎNTREPRINDERII 3.1. Analiza gestiunii resurselor umane 3.2. Analiza gestiunii resurselor materiale

2 ore 1 prelegere

Capitolul 4. Analiza cheltuielilor întreprinderii 4.1. Cheltuielile întreprinderii – abordare sistemică, conceptuală şi practică

în formarea gândirii economice a specialiştilor 4.2. Analiza cheltuielilor aferente veniturilor totale ale întreprinderii 4.3. Analiza cheltuielilor la 1000 lei cifra de afaceri

4 ore 2 prelegeri

Capitolul 5. Analiza performanţelor întreprinderii pe baza rentabilităţii

4 ore

prelegere, expunerea interactivă, dezbaterea, conversaţia,

problematizarea

2 prelegeri

6.1.

Com

pete

nţe

prof

esio

nale

C1 Culegere, prelucrare şi analiză de informa�ii privind interacţiunea mediu extern-întreprindere/ organizaţie (3 credite)

C1.1. Descrierea paradigmelor, conceptelor si teoriilor economice privind influenta mediului extern asupra intreprinderii /organizatiei.

C1.2. Explicarea si interpretarea relatiei de influenta economica exercitata de mediul extern asupra intreprinderii/ organizatiei.

C1.3. Aplicarea instrumentarului adecvat pentru analiza relatiei de influenta exercitata de mediul extern asupra intreprinderii/ organizatiei.

C2 Asistenţă pentru administrarea activităţii ansamblului întreprinderii/ organizaţiei (1 credit) C2.5. Elaborarea unei analize privind relatiile cu implicatii economice dintre subdiviziunile

intreprinderii/organizatiei

6.2.

C

ompe

tenţ

e tr

ansv

ersa

le

F 84.07/Ed. 06

5.1. Abordări conceptuale privind rentabilitatea întreprinderii 5.2. Contul de profit şi pierdere – sursă de informaţii pentru analiza

performanţelor întreprinderii 5.3. Analiza structurală a rezultatelor 5.4. Analiza pe baza ratelor de ntabilitate re5.5. Analiza cost-volum-profit Capitolul 6. Analiza poziţiei financiare a întreprinderii 6.1. Bilanţul- suport al analizei financiare 6.2. Analiza activului net 6.3.Analiza lichidităţii şi solvabilităţii 6.4. Analiza echilibrului financiar al întreprinderii

4 ore

prelegere, expunerea interactivă, dezbaterea, conversaţia,

problematizarea

2 prelegeri

Bibliografie 1. Achim M. V. Analiza economico-financiară, Editura Risoprint, Cluj Napoca, 2009; 2. Muntean, M, Solomon D.C. Analiza economico-financiară aprofundată, Editura Alma Mater, Bacău, 2015; 3. Petrescu S. Analiză şi diagnostic financiar-contabil – Ghid teoretico-aplicativ, Ediţia a III a,

Editura CECCAR, Bucureşti, 2010; 4. Robu V., Anghel, I.,

�erban, E.C. Analiza economico-financiară a firmei, Editura Economică, Bucureşti, 2014.

5. Solomon D. C. Analiză economico-financiară. Note de curs, Editura Alma Mater, Bacău, 2013. 6. Vâlceanu Gh., Robu V.,

Georgescu N. Analiză economico-financiară. Teste grilă, Ediţia a II-a, Editura Economică, Bucureşti, 2009.

Bibliografie minimală Solomon D. C. Analiză economico-financiară. Note de curs, Editura Alma Mater, Bacău, 2013.


asociaţiilor profesionale şi angajatori reprezentativi din domeniul aferent programului Se asigură competenţe conform prevederilor RNCIS

10. Evaluare


10.4. Curs Prezenţă activă Observarea sistematică;

conversaţii profesor-student 10%

Curs Examen Test grilă/ test docimologic 90%

100% 10.6. Standard minim de performanţă

Pentru promovarea disciplinei cu nota minimă 5 (cinci), studenţii trebuie să demonstreze însuşirea şi stăpânirea unui minim de noţiuni (50%), cunoştinţe teoretice şi metodologice cu care s-a operat pe parcursul cursurilor.

Nota obţinută la evaluarea finală (examen) să fie minim 5 (cinci)


15.09.2016 Lect. univ. Dr. Daniela-Cristina SOLOMON

-


28.09.2016 Prof.univ.dr.Eugenia HARJA

Data aprobării în Consiliul Facultăţii Semnătura decanului 28.09.2016 Prof.univ.dr. Ovidiu-Leonard TURCU

ROMÂNIA

MINISTERUL EDUCAŢIEI ŞI CERCETĂRII ŞTIINŢIFICE







1.3. Departamentul Marketing şi management






2.1. Denumirea disciplinei Educaţie fizică

2.2. Titularul activităţilor de curs -

2.3. Titularul activităţilor de seminar Asistent univ. dr. Ciuntea Lucian

2.4. Anul de studiu



DC 2.7. Regimul disciplinei Categoria de opţionalitate a disciplinei:



3.1. Număr de ore pe săptămână 1 3.2. Curs - 3.3. Seminar/Laborator/Proiect

1


11 3.5. Curs - 3.6. Seminar/Laborator/Proiect

11

Distribuţia fondului de timp pe semestru: ore Studiul după manual, suport de curs, bibliografie şi notiţe 3 Documentare suplimentară în bibliotecă, pe platformele electronice de specialitate şi pe teren 3 Pregătire seminarii/laboratoare, teme, referate, portofolii şi eseuri 2 Tutoriat Examinări 2 Alte activităţi (precizaţi): 3.7. Total ore studiu individual 10 3.8. Total ore pe semestru 21 3.9. Numărul de credite 1


4.1. de curriculum

4.2. de competenţe

F 84.07/Ed. 06


http://www.ub.ro/



5.1. de desfăşurare a cursului 5.2. de desfăşurare a seminarului/laboratorului/proiectului

să aibă echipament adecvat; să aibă telefoanele mobile închise şi să nu vorbească la telefon în timpul

orelor; să nu întârzie la ore; să aibă o atitudine civilizată faţă de colegi şi cadru didactic.


F 84.07/Ed. 06



autoevaluarea nevoilor de formare continuă în vederea adaptării competenţelor profesionale la dinamica contextului social, şi la nivelul funcţionalităţii organismului;

formarea capacităţii de practicare independentă a exerciţiilor fizice. 7.2. Obiectivele specifice menţinerea şi întărirea sănătăţii şi călirea organismului;

dezvoltarea fizică armonioasă a organismului; dezvoltarea deprinderilor, priceperilor motrice şi a aptitudinilor psiho-motrice

(forţă, viteză, rezistenţă, îndemânare); formarea obişnuinţei de practicare independentă şi sistematică a exerciţiului

fizic. 8. Conţinuturi

Curs Nr. ore Metode de predare Observaţii Bibliografie Bibliografie minimală Aplicaţii (Seminar / laborator / proiect) Nr. ore Metode de predare Observaţii menţinerea şi întărirea sănătăţii, călirea organismului şi

dezvoltare fizică armonioasă a organismului cu ajutorul practicării jocurilor sportive (handbal, fotbal, baschet, volei) şi a exerciţiilor cu caracter atletic desfăşurate în aer

3 Explicaţia Demonstraţia Exersarea

Participarea activă de către studenţi este obligatorie la lucrările practice.

6.1.

Com

pete

nţe

prof

esio

nale

-

6.2.

Com

pete

nţe

tran

sver

sale

CT2 Identificarea rolurilor şi responsabilităţilor într-o echipă plurispecializată şi aplicarea de tehnici de relaţionare şi muncă eficientă în cadrul echipei.

F 84.07/Ed. 06

liber; dezvoltarea deprinderilor, priceperilor motrice şi a

aptitudinilor psiho-motrice prin intermediul practicării jocurilor sportive (handbal, fotbal, baschet, volei) şi a exerciţiilor cu caracter atletic desfăşurate în aer liber;

4

organizarea, conducerea şi arbitrarea unei competiţii sportive organizate în timpul liber.

4

Bibliografie

1. Acsinte A. , Jocuri şi activităţi dinamice de timp liber, Ed. Performantica, Iaşi, 2007; 2. Balint Gh., Jocurile dinamice – o alternativă pentru optimizarea lecţiei de educaţie fizică cu teme din fotbal în învăţământul gimnazial, Editura Pim, Iaşi, 2009; 3. Ciocan V. C., Baschet – Îndrumar metodico – practic, Editura Alma Mater, Bacău, 2004; 4. Balint Gh., Bazele generale ale fotbalului, Editura Pim, Iaşi, 2008; 5. Dobrescu T., Gimnastica aerobică- o alternativă pentru un nou stil de viaţă al adolescentelor, Ed. Pim, Iaşi 2008; 6. Dobrescu T., Gimnastica aerobică- strategii pentru optimizarea fitnessului, Ed. Pim, Iaşi 2008; 7. Pavel Silviu-Ioan, Caiet de lucrări practice la facultăţile neprofil, Alma Mater , Bacău, 2007; 8. Şufaru C., Handbal III, Editura Pim, Iaşi, 2006.



Conţinutul disciplinei urmăreşte dezvoltarea aptitudinilor de socializare în grup, eliminarea factorilor nocivi, etc. 10. Evaluare


10.4. Curs


participare activă; însuşirea şi înţelegerea importanţei

practicării exerciţiilor fizice asupra organismului;

practicarea independentă a exerciţiului fizic în activităţile de timp liber şi recreative;

pe baza demonstraţiei şi a explicaţiei cadrului didactic, studenţii exersează şi pun în aplicare toate indicaţiile primite, pentru o exersare cât mai corectă a structurilor motrice.

prezenţă activă la activităţile practice;

participare activă,

benevolă şi conştientă la toate activităţile.

50%

50%


participarea activă şi implicarea în activităţile sportive minim 50%


15.09.2016 - Asistent univ. dr. Ciuntea Lucian




ROMÂNIA






1. Date despre program 1.1. Instituţia de învăţământ superior Universitatea „Vasile Alecsan dri” din Bacău

1.2. Facultatea Ştiinţe Economice 1.3. Departamentul Marketing şi Management






2.1. Denumirea disciplinei Managementul IMM –urilor

2.2. Titularul activităţilor de curs Lector univ. dr. Feraru Andreea

2.3. Titularul activităţilor de seminar Asistent univ. dr. Nicoleta Ciucescu

2.4. Anul de studiu




DI - obligatorie (impusă), DO - opţională (la alegere), DL - facultativă (liber aleasă) DO



1



11


Tutoriat 10 Examinări 2 Alte activităţi (precizaţi): 3.7. Total ore studiu individual 51 3.8. Total ore pe semestru 84 3.9. Numărul de credite 4


4.1. de curriculum

4.2. de competenţe

F 84.07/Ed. 06

http://www.ub.ro/



5. Condiţii (acolo unde este cazul) 5.1. de desfăşurare a cursului laptop, videoproiector 5.2. de desfăşurare a seminarului/laboratorului/proiectului


F 84.07/Ed. 06



Obiectivul principal al cursului este de a prezenta potenţialul pe care îl reprezintă pentru economie întreprinderile mici şi mijlocii în dezvoltarea şi consolidarea mediului de afaceri cât şi particularităţile managementului acestor firme.

7.2. Obiectivele specifice Delimitarea intreprinderilor mici si mijlocii in peisajul microeconomic, abordarea într-o viziune sistemică a celor mai importante probleme implicate de proiectarea, înfiinţarea, funcţionarea şi dezvoltarea unei întreprinderi mici şi mijlocii. Evidenţierea rolului determinant al întreprinzătorului pentru firmele mici şi mijlocii, a caracteristicilor sale şi multiplelor funcţii pe care le exercită în organizaţia contemporană. Evidentierea unor aspecte relevante referitoare la managementul strategic si la planificarea strategica in intreprinderile mici si mijlocii.

8. Conţinuturi

Curs Nr. ore


1. IMM-urile–obiect principal al managementului intreprenorial 1.1. Performanţele IMM –urilor în ţările dezvoltate 1.2. IMM-urile în Uniunea Europeană 1.3. Fenomenul intreprenorial în Romania 1.4. Dezvoltarea IMM –urilor, componentă esenţială a strategiilor şi politicilor pentru sec XXI

2 prezentare orală + multimedia, descriere, explicaţii.

2. Intreprinzătorul si mediul intreprenorial 2.1. Mediul de afaceri si motivatia intreprenoriala 2.2. Intreprinzatorul si caracteristicile sale 2.3. Tipologia întreprinzătorilor 2.4. Stakeholderii intreprinderilor mici si mijlocii 2.5. Noi tipuri de oportunităţi tehnico – economice pentru

firmele mici şi mijlocii.


3. Procesul de creare a IMM –urilor 2 prezentare orală +

6.1.

Com

pete

nţe

prof

esio

nale

C1. Culegere, prelucrare şi analiză de informa�ii privind interacţiunea mediu extern-întreprindere/ organizaţie C2. Asistenţă pentru administrarea activităţii ansamblului întreprinderii/ organizaţiei C3. Administrarea activităţii unei subdiviziuni din structura întreprinderii/ organizaţiei

6.2.

Com

pete

nţe

tran

sver

sale

F 84.07/Ed. 06

3.1. Iniţierea unei afaceri noi 3.2. Cumpărarea unei afaceri 3.3. Franciza 3.4. Managementul dezvoltării afacerii

multimedia, descriere, explicaţii.

4. Organizarea manageriala a intreprinderilo mici si mijlocii 4.1. Particularităţi ale previziunii în IMM-uri 4.2. Particularităţi ale organizării intreprenoriale 4.3. Particularităţi ale antrenării – motivării personalului în IMM-uri 4.4. Particularităţi ale coordonării în firmele mici şi mijlocii 4.5. Particulariţăti ale control- evaluării intreprenoriale 4.6. Sistemul decizional în firmele mici şi mijlocii


5. Managementul resurselor umane în IMM-uri 5.1. Determinarea necesarului de personal 5.2. Recrutarea şi selecţia personalului 5.3. Pregătirea profesională şi dezvoltarea carierei


6. Asigurarea resurselor financiare pentru IMM –uri 6.1. Identificarea surselor de finanţare pentru firmele mici şi mijlocii 6.2. Finanţarea firmelor mici şi mijlocii prin bancă 6.3. Finanţarea firmelor prin leasing

6.4. Alte posibilităţi de atragere de resurse financiare pentru IMM-uri


7. Noi tipuri de oportunităţi tehnico – economice pentru firmele mici şi mijlocii 7.1. Tehnologii revoluţionare 7.2. Comerţul electronic 7.3. Agenţii inteligenţi


8. Planul de afaceri – instrumentul de lucru al IMM-urilor 8.1. Definirea şi necesitatea planului de afaceri 8.2. Scopurile elaborării planului de afaceri 8.3. Structura planului de afaceri


9. Trainingul intreprenorial 9.1. Specificul pregătirii intreprenoriale

9.2. Tipuri de programe de pregătire şi dezvoltare


Bibliografie 1. Butuler, D., (2005), Dezvoltarea afacerii. Strategia pentru mica întreprindere, Editura BIC ALL, Bucureşti. 2. Chirleşan D., Neştian A. (coord.), (2009), Întreprinzătorul, firma şi pieţele în spaţiul naţional, european şi global,

Editura Universităţii A.I.C., Iaşi. 3. Corodeanu,D.T.,(2008), Management.Comportamentul şi peformanţa întreprinzătorului român, Editura

Tehnopress, Iaşi 4. Grigore, A.,M., (2012), Antreprenoriat şi management pentru afaceri mici şi mijlocii, Editura: CH Beck, Colecţia:

Oeconomica 5. Mihăescu, C.,(2014) Afaceri Mici şi Mijlocii: Curs Management Ştiinţific, Editura: CreateSpace, SUA 6. Nicolai, M., (2005), Managementul iniţierii şi dezvoltării micilor afaceri, Editura Didactică şi pedagogică,

Bucureşti. 7. Nicolescu, O.,(2001), Managementul întreprinderilor mici şi mijlocii, Editura Economică, Bucureşti. Bibliografie minimală Nicolescu, O.,(2001), Managementul întreprinderilor mici şi mijlocii, Editura Economică, Bucureşti. Aplicaţii (Seminar / laborator / proiect) Nr.

ore Metode de predare Observaţii

1. Legislaţia privitoare la intreprinderile mici şi mijlocii în Romania

2 exemple practice, studii de caz, proiect.

2. Atragerea resurselor financiare de către firmele mici şi mijlocii

2 exemple practice, studii de caz, proiect.

3. Resursele umane in intreprinderile mici si mijlocii 2 exemple practice, studii de caz, proiect.

4. Tehnici de crestere a creativitatii gandirii si deciziei colective 2 exemple practice, studii de caz, proiect.

http://www.libris.ro/librarie-online?fsv_77564=Constantin%20Mihaescu

http://www.libris.ro/carti?fsv_77658=CreateSpace,%20SUA

F 84.07/Ed. 06

5. Elaborarea planului de afaceri 3 exemple practice, studii de caz, proiect.

Bibliografie 1. Chirleşan D., Neştian A. ( coord. ), ( 2009 ), Întreprinzătorul, firma şi pieţele în spaţiul naţional, european şi global, Editura Universităţii A.I.C., Iaşi. 2. Nicolescu, O., Verboncu, I., Managementul organizaţiei, Editura Economică, Bucureşti, 2007 3. Nicolai, M., (2005), Managementul iniţierii şi dezvoltării micilor afaceri, Editura Didactică şi pedagogică, Bucureşti. 4. Nicolescu, O.,(2001), Managementul întreprinderilor mici şi mijlocii, Editura Economică, Bucureşti. Bibliografie minimală 1. Chirleşan D., Neştian A. ( coord. ), ( 2009 ), Întreprinzătorul, firma şi pieţele în spaţiul naţional, european şi global, Editura Universităţii A.I.C., Iaşi.


Se asigură competenţe conform prevederilor RNCIS. 10. Evaluare


VERIFICARE 10.3. Pondere din nota finală

10.4. Curs

Prezenţă activă Observarea sistematică; chestionare orală (prin conversaţii profesor-student)

5%

Prezenţă activă la seminar

Observarea sistematică, conversaţii profesor-student,

10%

Evaluarea activităţii aplicative Proiect 30% 10.5. Seminar/laborator/proiect

Evaluarea prin intermediul testelor Test grilă 55% 10.6. Standard minim de performanţă Obţinerea cel puţin a notei 5 pentru activitatea de seminar. Cunoaşterea şi înţelegerea conţinutului materialelor didactice la nivelul ideilor esenţiale prezentate în acestea. Obţinerea cel puţin a notei 5 la verificarea finală.

Data completării Semnătura titularului de curs Semnătura titularului de seminar 15.09.2016 Lector univ. dr. Feraru Andreea Asistent univ. dr. Nicoleta Ciucescu


28.09.2016 Prof.univ.dr. Harja Eugenia

Data aprobării în Consiliul Facultăţii Semnătura decanului 28.09.2016 Prof.univ.dr. Turcu Ovidiu Leonard

ROMÂNIA














2.1. Denumirea disciplinei Managementul calitatii in afaceri

2.2. Titularul activităţilor de curs Conf. dr. ec. Mironescu Roxana

2.3. Titularul activităţilor de seminar Conf. lucrari dr. ec. Mironescu Roxana

2.4. Anul de studiu




DI - obligatorie (impusă), DO - opţională (la alegere), DL - facultativă (liber aleasă) DO



1



11


Tutoriat 10 Examinări 2 Alte activităţi (precizaţi): 3.7. Total ore studiu individual 51 3.8. Total ore pe semestru 84 3.9. Numărul de credite 4


4.1. de curriculum

Managementul afacerilor

4.2. de competenţe

-

F 84.07/Ed. 06

http://www.ub.ro/



5. Condiţii (acolo unde este cazul) 5.1. de desfăşurare a cursului În sala de curs 5.2. de desfăşurare a seminarului/laboratorului/proiectului

În laboratorul de Administrarea Afacerilor


F 84.07/Ed. 06


disciplinei Explicarea si interpretarea relatiei de influenta economica exercitata de

mediul extern asupra organizatiei. Aplicarea instrumentarului adecvat pentru analiza relatiei de influenta

exercitata de mediu extern asupra organizatiei. Explicarea si interpretarea relatiilor dintre entitatile organizatiei. Aplicarea instrumentarului adecvat pentru rezolvarea unei probleme vizand

relatiile dintre subdiviziunile organizatiei. Explicarea si interpretarea implicatiilor economice si sociale asociate

functionarii si administrarii unei subdiviziuni a organizatiei. Aplicarea instrumentarului specific pentru analiza functionarii unei

subdiviziuni a organizatiei.

7.2. Obiectivele specifice Realizarea uni culturi a calitatii si a standardizarii activitatilor dintre-o organizatie.

8. Conţinuturi

Curs Nr. ore


Conceptul de calitate totală 4 Prelegerea, conversatia euristica, expunerea

2 prelegeri

Conceptul de managementul calităţii şi managementul calităţii totale


2 prelegeri

Managementul calităţii totale – sarcină prioritară a firmei 6 Prelegerea, conversatia euristica, expunerea

3 prelegeri

Documentele managementului calităţii 4 Prelegerea, conversatia euristica, expunerea

2 prelegeri

Sistemul de management integrat 4 Prelegerea, conversatia euristica, expunerea

3 prelegeri

Bibliografie Juran. M.J., Suprematia prin calitate, Editura Teora, Bucuresti, 2002 Oprean C.,Suciu O, Managementul calitatii mediului, Editura Academiei Romane, Bucuresti, 2003 Rusu, B., Managementul calitatii totale in firmele mici si mijlocii, Editura Economica, Bucuresti, 2001


Rusu, B., Managementul calitatii totale in firmele mici si mijlocii, Editura Economica, Bucuresti, 2001 Aplicaţii (Seminar / laborator / proiect) Nr.

ore Metode de predare Observaţii

Calitatea in firma secolului 21 2 Conversatie, explicatie, dezbatere, studiul de caz, problematizare


6.1.

C

ompe

tenţ

e pr

ofes

iona

le

C1 Culegere, prelucrare si analiza de informatii privind interactiunea mediu extern - organizatie C2 Asistenta pentru administrarea activitatii ansamblului organizatiei C3 Administrarea activitatii unei subdiviziuni din structura organizatiei

6.2.

C

ompe

tenţ

e tr

ansv

ersa

le

F 84.07/Ed. 06

Managementul calitatii – componenta de baza a managementului firmei



Sistemul de management al calitatii 2 Conversatie, explicatie, dezbatere, studiul de caz, problematizare


Auditul calitatii 2 Conversatie, explicatie, dezbatere, studiul de caz, problematizare


Managementul calitatii totale 3 Conversatie, explicatie, dezbatere, studiul de caz, problematizare


Bibliografie Juran. M.J., Suprematia prin calitate, Editura Teora, Bucuresti, 2002 Oprean C.,Suciu O, Managementul calitatii mediului, Editura Academiei Romane, Bucuresti, 2003 Rusu, B., Managementul calitatii totale in firmele mici si mijlocii, Editura Economica, Bucuresti, 2001


Rusu, B., Managementul calitatii totale in firmele mici si mijlocii, Editura Economica, Bucuresti, 2001


În vederea actualizării conţinutului disciplinei, titularul de curs va organiza întâlniri cu mediul de afaceri local, pentru a depista principalele probleme legate de managementul calitatii produselor si serviciilor, pe care trebuie să le conştientizeze şi studenţii de la această specializare.

10. Evaluare


10.4. Curs

Cunoaşterea terminologiei specifice disciplinei Capacitatea de utilizare adecvată a noţiunilor legate de indicatorii de calitate si metodele de determinare a acesteia Înţelegerea importanţei studiilor de caz în asimilarea noutatilor induse de managementul calitatii in conditiile integrarii Romanieie in U.E.. Capacitatea de a construi tipurile de argumente pro şi contra în cazurile studiate

Examinare scrisa, prin test de tip docimologic

50%



Prezenţă activă Prezentare portofoliu

50%

10.6. Standard minim de performanţă Prezenta minimala la orele de seminar (1/2 din numarul total al şedintelor de seminar) Nota 5 la testul final


15.09.2016 Conf. dr. ec. Mironescu Roxana Conf. dr. ec. Mironescu Roxana

Data avizării în departament Semnătura directorului de departament 28.09.2016 Prof.univ. dr. Harja Eugenia


ROMÂNIA






1. Date despre program 1.1. Instituţia de învăţământ superior Universitatea ” Vasile Alecsandri” din Bacău

1.2. Facultatea Facultatea de Ştiinţe Economice





1.7. Forma de învăţământ

Învăţământ cu frecvență


2.1. Denumirea disciplinei Limba străină (3) engleză

2.2. Titularul activităţilor de curs -

2.3. Titularul activităţilor de seminar Lect.univ. dr. Culea Mihaela

2.4. Anul de studiu




DI - obligatorie (impusă), DO - opţională (la alegere), DL - facultativă (liber aleasă) DL


3.1. Număr de ore pe săptămână 2 3.2. Curs 3.3. Seminar/Laborator/Proiect

2


22 3.5. Curs 3.6. Seminar/Laborator/Proiect

22


Tutoriat - Examinări 1 Alte activităţi (precizaţi): - 3.7. Total ore studiu individual 18 3.8. Total ore pe semestru 40 3.9. Numărul de credite 2


F 84.07/Ed. 06

4.1. de curriculum

http://www.ub.ro/



4.2. de competenţe

Cunoa�terea limbii engleze la un nivel minimal (scriere, vorbire, exprimare)


5.1. de desfăşurare a cursului 5.2. de desfăşurare a seminarului/laboratorului/proiectului

Studenţii vor utiliza la clasă manualul de lucru Naunton, Jon, Head for Business, Upper Intermediate Student’s Book, Oxford UP, Oxford, second edition, 2004.


F 84.07/Ed. 06

7. Obiectivele disciplinei (reieşind din grila competenţelor specifice acumulate) 7.1. Obiectivul general al disciplinei

Utilizarea limbii engleze (scriere, citire, exprimare) în scopuri socio-profesionale, fiind un cadru în care studenţii operează cu concepte economice dobândite la disciplinele de specialitate prevăzute în planul de învăţământ;

7.2. Obiectivele specifice Însuşirea temeinică, pe baze ştiinţifice, a structurilor teoretice şi practice de limbă;

Formarea şi dezvoltarea deprinderilor de folosire a limbii engleze ca mijloc de comunicare scrisă şi orală;

Cunoaşterea, înţelegerea şi descrierea conceptelor, teoriilor, operaţiunilor si metodelor de bază ale domeniului administrarea afacerilor sau marketing-management în limba engleză şi utilizarea lor adecvată în comunicarea profesională în limba engleză;

Formarea abilitaţilor necesare în vederea dezvoltării capacității de cercetare

în limba engleză a domeniului de studiu: capacitatea de a citi şi înțelege

reglementările internaționale în domeniu, precum și lucrările de specialitate

apărute în revistele străine. 8. Conţinuturi

Aplicaţii (Seminar) Nr. ore


Fiecare unitate de învă�ământ urmează structura: I.LEAD IN DISCUSSION – discuţie de introducere în temă II.READING AND COMPREHENSION – dezvoltarea

6.1.

C

ompe

tenţ

e pr

ofes

iona

le

6.2.

C

ompe

tenţ

etr

ansv

ersa

le

Aplicarea principiilor, normelor şi valorilor de etică profesională în cadrul propriei strategii de muncă riguroasă, eficientă şi responsabilă.

F 84.07/Ed. 06

abilităţilor de citire şi înţelegere a unui text scris III.COMMUNICATION SKILLS – dezvoltarea abilităţilor de comunicare în limba engleză în domeniul afacerilor IV.LANGUAGE STUDY – studiul limbii

IV.1 GRAMMAR PRACTICE – gramatică IV.2. VOCABULARY PRACTICE – vocabular

de specialitate V.WRITING PRACTICE – dezvoltarea abilităţilor de scriere în limba engleză; corespondenţa în afaceri UNITATEA 1. Presenting and presentation skills (Structurarea unei prezentări, abilităţi necesare unei prezentări)

4

UNITATEA 2. Meetings – cultural differences in meetings (Întâlnirile de afaceri, diferenţe culturale în lumea afacerilor)

4 conversaţia expunerea dezbaterea

2 expuneri dezbateri

UNITATEA 3. Networking and conferences (Relaţionarea în lumea afacerilor, organizarea şi desfă�urarea unei conferinţe)

4 problematizarea, prezentarea conversaţia


UNITATEA 4. Making decisions and the marketplace (Procesul decizional în lumea afacerilor; luarea deciziilor la locul de muncă)

6 conversaţia problematizarea, prezentarea


UNITATEA 5. Management and marketing (Management şi marketing)



UNITATEA 6. The Global village and Globalization (Globalizarea şi lumea afacerilor)



UNITATEA 7. Negotiating The grammar of diplomacy (Negocierile şi limbajul diplomaţiei)

2 comentarii pe texte de specialitate;

2 dezbateri

UNITATEA 8. Test de recapitulare 2 conversaţia problematizarea traducerea în/din limba engleză comentarii pe texte de specialitate

2 dezbateri 2 traduceri

Bibliografie Naunton, Jon, Head for Business, Upper Intermediate Student’s Book, Oxford UP, Oxford, second edition,

2004. Bibliografie minimală

Barrall, Irene; Barrall, Nikolas, Intelligent Business, Skills Book, Advanced Business English, Pearson Education Limited, Harlow, Essex, 2011.

Emmerson, Paul, Business Grammar Builder, Macmillan, London, 2005. Powell, Mark, In Company, Intermediate Student’s Book, Macmillan, Oxford, 2002. Sweeney, Simon, English for Business Communication, Cambridge UP, Cambridge, 1997. 9. Coroborarea conţinuturilor disciplinei cu aşteptările reprezentanţilor comunităţii epistemice,

asociaţiilor profesionale şi angajatori reprezentativi din domeniul aferent programului Conţinuturile disciplinei sunt în concordanţă cu standardele RNCIS

10. Evaluare



10.5. Seminar

cunoaşterea teoriei şi folosirea ei în practică cu randament maxim – dovedită la seminare şi la testul de verificare de la sfârşitul semestrului

Scrisă – 1 lucrare de verificare la sfârşitul semestrului Orală – activitatea de seminar din timpul semestrului

70% 30%


F 84.07/Ed. 06

să dovedească însuşirea minimă a materiei – activitate minimă la seminar (minimum 1 interven�ie); nota 5 la testul de verificare de la sfârşitul semestrului


15. 09. 2016 - Lect.univ. dr. Culea Mihaela




ROMÂNIA





FIŞA DISCIPLINEI 1. Date despre program

1.1. Instituţia de învăţământ superior Universitatea ” Vasile Alecsandri” din Bacău

1.2. Facultatea

Ştiințe Economice





1.7. Forma de învăţământ

Învăţământ cu frecvență


2.1. Denumirea disciplinei Aplicaţii media pentru afaceri

2.2. Titularul activităţilor de curs

2.3. Titularul activităţilor de seminar Lector univ.dr. Tomozei Cozmin

2.4. Anul de studiu




DI - obligatorie (impusă), DO - opţională (la alegere), DL - facultativă (liber aleasă) DL


3.1. Număr de ore pe săptămână 2 3.2. Curs - 3.3. Seminar/Laborator/Proiect

2


22 3.5. Curs - 3.6. Seminar/Laborator/Proiect

22


Tutoriat - Examinări 2 Alte activităţi (precizaţi): - 3.7. Total ore studiu individual 20 3.8. Total ore pe semestru 42 3.9. Numărul de credite 2

F 84.07/Ed. 06

http://www.ub.ro/



4. Precondiţii (acolo unde este cazul) 4.1. de curriculum

Parcurgerea disciplinelor cu caracter informatic din planul de invatamant al specializarii

4.2. de competenţe

Competente de comunicare scrisa si orala si notiuni de baza in informatica


5.1. de desfăşurare a cursului - 5.2. de desfăşurare a seminarului/laboratorului/proiectului

In laboratorul de Administrarea Afacerilor


F 84.07/Ed. 06

7. Obiectivele disciplinei (reieşind din grila competenţelor specifice acumulate) 7.1. Obiectivul general al disciplinei

Laboratorul de APLICATII MEDIA PENTRU AFACERI vizeaza insusirea de catre studenti a abilitatilor si cunostintelor necesare utilizarii programelor informatice specializate într-un context profesional ca instrument de comunicare în principalele domenii ale activităţii comerciale

7.2. Obiectivele specifice -receptarea şi producerea de mesaje orale şi scrise specifice comunicǎrii din domeniul administrarii afacerilor

-consolidarea structurilor informationale care să permită studenţilor exprimarea în situaţii profesionale date;

-consolidarea unui vocabular general de afaceri ;

8. Conţinuturi Curs Nr. ore Metode de predare Observaţii Bibliografie


Aplicaţii (Seminar / laborator / proiect) Nr. ore Metode de predare Observaţii Comunicarea scrisă în afaceri Documentele şi funcţia lor Clasificarea documentelor utilizate în afaceri Modalităţi şi reguli pentru a lucra cu documentele Comunicarea grafică

2

comunicarea interactivă, explicaţia, studiul de caz, lucrul independent

1 prelegere

6.1.

Com

pete

nţe

prof

esio

nale

capacitatea de a utiliza limbaje informatice specifice într-un context profesional ca instrument de comunicare în principalele domenii ale activităţii comerciale;

capacitatea de a consulta materiale informative specializate în vederea aprofundării unor teme de cercetare, în perioada studiilor sau în activitatea profesională ulterioară.

6.2.

Com

pete

nţe

tran

sver

sale

aplicarea principiilor, normelor si valorilor de etica profesionala in cadrul propriei strategii de munca riguroasa, eficienta si responsabila

identificarea rolurilor si responsabilitatilor intr-o echipa plurispecializata si aplicarea de tehnici de relationare şi muncǎ eficientǎ în cadrul echipei

identificarea oportunitǎţilor de formare continuǎ şi valorificarea eficientǎ a resurselor şi tehnicilor de învǎţare pentru propria dezvoltare.

F 84.07/Ed. 06

Cunoaşterea interlocutorului prin scris Stabilirea şi atingerea scopurilor în comunicarea scrisă în afaceri Metode grafologice de interpretare a comunicării scrise Dimensiunea literelor Direcţia scrierii Viteza de scriere Direcţia şi înclinaţia rândurilor Marginea şi spaţierea Legăturile între cuvinte Metoda eficientă de descifrare a comunicării scrise Aplicatii informatice pentru afaceri Dezvoltare de pagini web personale / business Dezvoltare de magazine online Aplica�ii web personalizate Limbaje de scripting: PHP, Bash

2 8

1 prelegere 1 prelegere 3 activitatea individualǎ şi pe grupe

Bibliografie Octavian Bâscă – Baze de date, Ed. All, Bucureşti, 1997.. Pavel Năstase şi colectiv – Microsoft Access, Ed. Teora, Bucureşti, 2000. Gh. Popa, Al. Ştefănescu, V. Stanciu, V. Ivancenco, V. Ţintă – Sisteme de gestiune a bazelor de date : dBase IV, Oracle, Ed. All, Bucureşti, 1998. V.Felea: Baze de date relationale. Dependente, Ed.Univ.Iasi,1996. C. Feldman T.,. An Introduction to Digital Media, Prentice Hall, NewJersey, 1978. Gheorghe Orzan, Sisteme informatice de marketing, Editura Uranus, Bucureşti, 2001; Radu I., Informatică managerială, Editura ALMI, Bucureşti, 2004. Radu I., Ursăcescu M., Ioniţă F., Informatică pentru managementul firmei, Ed. Tribuna Ecopnomică, Bucureşti, 2001. Bibliografie minimală Gheorghe Orzan, Sisteme informatice de marketing, Editura Uranus, Bucureşti, 2001; Radu I., Informatică managerială, Editura ALMI, Bucureşti, 2004. Radu I., Ursăcescu M., Ioniţă F., Informatică pentru managementul firmei, Ed. Tribuna Ecopnomică, Bucureşti, 2001.


asociaţiilor profesionale şi angajatori reprezentativi din domeniul aferent programului Se vor lua spre analiză diverse exemple de planuri de afaceri, aferente mediul de afaceri românesc.

10. Evaluare



10.4. Curs -


- corectitudinea si temeinicia cunostinţelor; - gradul de asimilare a limbajului de Specialitate - capacitatea de a opera cu cunostinţele asimilate; - criterii ce vizeaza aspectele atitudinale: constiinciozitatea, interesul pentru studiu individual.

Evaluare orala pe parcursul semestrului Lucrări scrise curente: teme Evaluare scrisa finala la sfarsitul semestrului Participarea activă la orele de laborator

40%

50%

10%

10.6. Standard minim de performanţă Studentul va fi capabil sǎ înţeleagǎ structuri uzuale de aplicatii ale comunicarii de afaceri. De asemenea, este necesară participarea moderata la discuţii in timpul seminarelor.

Data completării Semnătura titularului de curs Semnătura titularului de seminar 15.09.2016 Lector univ.dr. Tomozei Cozmin


F 84.07/Ed. 06



Date post:	31-Aug-2019
Category:	Documents
Upload:	others
View:	4 times
Download:	0 times

ROMÂNIA MINISTERUL EDUCAŢIEI NAŢIONALE ŞI ... - ub.ro · 9. Coroborarea conţinuturilor...

Documents