+ All Categories
Home > Documents > Proiect Spiridon Petru

Proiect Spiridon Petru

Date post: 24-Sep-2015
Category:
Upload: reve
View: 259 times
Download: 1 times
Share this document with a friend
Description:
proiect spiridon petru
26
UNIVERSITATEA DIN CRAIOVA FACULTATEA DE ECONOMIE ŞI ADMINISTRAREA AFACERILOR Master Managementul resurselor umane PROIECT RESPONSABILITATE SOCIALĂ A ÎNTREPRINDERILOR 1
Transcript

UNIVERSITATEA DIN CRAIOVAFACULTATEA DE ECONOMIE I ADMINISTRAREA AFACERILORMasterManagementul resurselor umane

PROIECT RESPONSABILITATE SOCIAL A NTREPRINDERILOR

Profesor coordonator:Prof. univ.dr. Burlea chiopoiu AdrianaMasterand:SPIRIDON PETRU

RELAII SOCIALE

OMV PETROM TELEKOM

OMV Petrom S.A. este cea mai mare companie romneasc de petrol i gaze, cu activiti n sectoarele Explorare i Producie, Rafinare i Produse Petrochimice, Marketing, Gaze Naturale i Energie.Compania face parte din grupul internaional OMV Petrom, cel mai mare grup petrolier din Europa de Sud-Est, cu activiti n sectoarele Explorare i Producie, Rafinare i Marketing, Gaze Naturale i Energie. Grupul exploateaz n Romnia i Kazakhstan rezerve dovedite de petrol i gaze. Grupul Petrom este prezent prin intermediul unei reele de circa 800 staii, operat sub dou branduri, Petrom i OMV n Republica Moldova, Bulgaria i Serbia.

https://www.petrom.com/portal/01/petromcom/petromcom/OMV_Petrom/About_OMV_Petrom

Pia, clieni i furnizoriExercitarea unei abordari de management bazate pe principiile transparenei i eticii, i, n acelasi timp, contribuia la funcionarea responsabil a pieelor n care ne desfurm activitatea.AngajaiCrearea unui loc de munca stabil i echitabil, care s faciliteze dezvoltarea profesional i personal a angajailor notri.ViziuneaS facem viaa clienilor notri mai bun, exercitndu-ne influena la scar sud-est european asupra comunicaiilor mobile, ajutnd persoanelei companiile s realizeze mai mult n fiecare zi.Atitudinea noastrnelegem vieile oamenilor i modul n care comunicaiile mobile se integreaz n ele, mai bine dect oricine altcineva. Transformam aceast nelegere n produse i servicii care sunt relevante, simple, convenabile, acceptabile i agreabile pentru a mbunti calitatea vieii. https://www.telekom.ro/images/Rapoarte_CR/CR_Report_CosmoteRomania_2012_Romanian.pdf

Concluzii:Doresc s fac din compani o investiie atractiv prin rezultatele i perspectivele pe care le ofer, prin spirit de responsabilitate i deschidere fa de investitori.Dezvoltarea companiilor trebuie s se realizeze ntr-o manier responsabil, s respecte mediul nconjurtor, comunitatea n care ne desfsurm activitatea, angajatii, partenerii si actionarii nostri, s fie bazat pe o strategie pentru o dezvoltare durabil, pot avea un impact pozitiv semnificativ n dezvoltarea comunittii si de aceea e a luat n serios aceast responsabilitate. Responsabilitatea companiilor are la baz angajamente etice pe care grupul, n ansamblul su le are n vedere n strategia sa. Aceste angajamente exprimate n Codul de etic, reflect dorina de a asigura integritate conduitei n afaceri i caracter exemplar al acestora i de a contribui, prin intermediul activitilor la o dezvoltare durabil, innd cont de toate prile cu care interacioneaz.

MANAGEMENTUL STRATEGIC

OMV PETROMTELEKOM

Obiectivul nostru este acela de a dezvolta competenele de care oamenii au nevoie pentru a reui. Sprijinim educaia sub toate formele ei vocational, tehnic, antreprenorial, de leadership i dezvoltare personal.Investim n dezvoltarea economic a comunitilor unde desfurm activiti, oferind know-how i sprijin financiar pentru oameni i proiecte durabile, care ajut comunitile romneti s se dezvolte pe termen lung. Fiind una dintre cele mai mari companii din Romnia, sprijinim de asemenea iniiativele antreprenoriale, pentru a ajuta la crearea de noi lideri pentru ara noastr.OMV Petrom, ca membru al Grupului OMV, i-a luat angajamentul de a-i minimiza impactul de social i de business i de a avea n vedere riscurile pe care le implic activitile sale la nivelul ntregii ri.

https://www.omvpetrom.com/portal/01/petromcom/petromcom/OMV_Petrom/Sustainability/Our_initiatives

Strategie i managementNe propunem s operm ntr-un mod responsabil, s ne asumm eventualul impact al operaiunilor noastre i, n acelasi timp, s ne mbunatim competitivitatea, asigurnd o cretere sustenabil.Ne implicm activ n protejarea mediului nconjurtor, aplicnd un Sistem de Management al Mediului. n acest cadru, analizm principalele noastre activiti i operaiuni din punct de vedere al impactului lor asupra mediului i ncercm s ne mbuntim performana de mediu stabilind obiectivele, determinnd indicatorii i implementnd respectivele programe de mediu. Principiile protejarii mediului inconjurator sunt incluse inPolitica n domeniul calitii, sntii i securitii operaionale i mediului.Iniiativele noastre n domeniul mediului mai cuprind programe interne destinate angajailor pentru meninerea unui birou verde, prin care se urmrete reducerea consumului de resurse i colectarea deeurilor reciclabile. Pentru publicul extern se deruleaz periodic programe de informare i educare a stakeholderilor pentru protejarea mediului nconjurtor i reducerea amprentei de carbon - cum ar fi programele de plantri Adopt o pdure sau Pdurea Copiilor.Protejarea mediului n birouGrija noastr pentru mediu ncepe chiar din birourile noastre. Programul intern care vizeaz reducerea, reutilizarea i reciclarea resurselor n activitile de birou se concentreaz pe educarea i implicarea angajailor companiei privind protecia mediului, ncepnd cu propriul lor loc de munc. Angajaii companiei beneficiaz de formare profesional n domeniul proteciei mediului; n acelai timp, au fost instalate containere de colectare n toate departamentele, astfel c hrtia, plasticul, deeurile electrice si electronice, becurile sau alte materiale pot fi colectate separat.

https://www.telekom.ro/despre-noi/responsabilitate/mediul-inconjurator/

Concluzii:Obiectivul este s reduc ct mai mult impactul negativ asupra mediului i, n paralel, s ncuraje membrii comunitii, ncepnd cu angajaii i clienii lor, s acioneze responsabil fa de mediu.ncearc mereu s neleag, s controleze si s reduc la minim impactul pe care activitatea lor l-ar putea avea asupra mediului - la nivel global,national sau local. Iniiativele lor de de implicare n viaa comunitii au urmrit conservarea biodiversitii peisajului i dezvoltarea comunitii rurale, ajutarea persoanelor cu deficiene de auz i vedere, precum i creterea accesului la comunicare pentru comunitiile dezavantajate. Au constituit activiti de voluntariazt pentru persoanele cu dizabiliti i au comunicat iniiativele lor prin intermediul rapoartelor, prin intermediul conferinelor la care au participat i prin intermediul portalurilor dedicate acestei tematici i prin intermediul site-lor de internet.

RELAIILE DESCHISE CU STAKEHOLDERII

OMV PETROM TELEKOM

Managementul eficient al prilor interesate este deosebit de important pentru succesul companiei. Managementul prilor interesate implic identificarea acelor pri care sunt implicate n activitile, produsele i/sau serviciile OMV Petrom.Este de asemenea deosebit de important pentru OMV Petrom s tie care sunt prile interesate care pot influena activitile noastre sau sunt influenate de acestea. Ne angajm n dialogul cu prile interesate pentru a discuta nevoile i punctele de vedere ale diverselor grupuri, ulterior acestea fiind analizate n raport cu activitile noastre.Managementul prilor interesateDin anul 2010, am reuit s asigurm managementul eficient al prilor interesate dezvoltnd o baz de date dedicat care sprijin managerii i angajaii n identificarea i analiza prilor interesate relevante. Ne gestionm interaciunile cu acestea n toate activitile pe care le desfurm. Baza de date este n funciune din anul 2011 i este accesibil doar angajailor nominalizai de manageri.Colaborarea privind conceptul de ResourcefulnessLa stabilirea conceptului de Resourcefulness am integrat pe deplin problematicile prilor interesate i percepia acestora asupra OMV Petrom. Am desfurat mai multe ntlniri de dialog cu prile interesate pentru a le afla punctele de vedere privind iniiativele noastre strategice. Rspunsurile lor au fost att critice ct i constructive i ne-au ncurajat s continuam s mergem n direcia actual n ceea ce privete managementul aspectelor de dezvoltare durabil.Forumul prilor interesateDintotdeauna am apreciat dialogul cu toate prile noastre interesate importante. Astfel, OMV Petrom organizeaz Forumul prilor interesate din anul 2009. La aceast ntrunire anual urmrim s ne familiarizm cu ateptrile prilor interesate dar i s discutm despre performanele OMV Petrom privitoare la dezvoltarea durabil, industria energetic sau strategia pe termen mediu a companiei. Pentru ca evenimentul s aib caracter proactiv, conceptul acestuia presupune dou sesiuni plenare iar ntre acestea sunt create grupuri speciale de lucru pentru dezbateri n care se discut temele alese referitoare la OMV Petrom.Aceast abordare permite un schimb permanent de idei i sugestii ntre OMV Petrom i prile sale interesate de care beneficiaz toi participanii.

https://www.omvpetrom.com/portal/01/petromcom/petromcom/OMV_Petrom/Sustainability/Our_approach/Stakeholder_Engagement#Managementul%20p%C4%83r%C5%A3ilor%20interesateObiectivul nostru este s combinm succesul afacerii noastre cu prosperitatea i calitatea vieii membrilor comunitilor n care ne desfuram activitatea.Dezvoltm produse i servicii responsabile: ne strduim s introducem servicii accesibile i persoanelor cu nevoi speciale, pentru a mbunti calitatea vieii acestora.Telefonia mobil pentru dezvoltarea economic: principalul nostru obiectiv este s utilizm tehnologia pentru a genera valoare adugat. Cu grij pentru public, furnizm servicii de comunicaii care rspund nevoilor consumatorilor individuali, ale companiilor i ale societii n ansamblu.Linii de donaie prin SMS sau voce: pentru a ajuta persoanele defavorizate, oferim sprijin ONG-urilor din Romnia pentru strngerea de fonduri, deschiznd linii de SMS sau de voce unde clienii pot dona bani pentru cauze umanitare.Susinem misiunea organizaiilor neguvernamentale: oferim sprijin financiar organizaiilor neguvernamentale care, la rndul lor, sprijin persoanele defavorizate, axndu-ne pe urmtoarele domenii - educaie, ngrijirea i protecia copiilor, protecia minorilor n timpul utilizrii Internetului , sprijinul comunitilor i promovarea unei viei sntoase.Contribuim la dezvoltarea economic: contribuim la dezvoltarea economiei romnesti, investind n infrastructurile de telecomunicaii, crend locuri de munc i introducnd produse i servicii care sprijin dezvoltarea pieei.ncurajm voluntariatul corporativ: promovm voluntariatul prin diverse aciuni i ne strduim s implicm angajaii, clienii, furnizorii i partenerii notri de afaceri n diverse iniiative i programe relevante pentru mediul social romnesc.Sprijinim dezvoltarea antreprenoriatului prin tehnologie: un pilon central al activitii noastre este exploatarea noilor tehnologii i servicii pentru a facilita inovaia n afaceri, competitivitatea i facilitile de suport clieni.Contribuim la reducerea decalajului digital: prin asigursres unei acoperiri geografice i demografice adecvat pentru serviciile de Internet mobil, astfel facilitnd accesul la informaii i date pentru cetenii din Romnia.

https://www.telekom.ro/despre-noi/responsabilitate/implicare-sociala/

Concluzii:Obiectivul este de a investi n dezvoltarea comunitilor prn educaie, accesul la tehnologie pentru persoanele din categorii defavorizate i susinerea persoanelor cu deficiene de comunicare. Furnizori mprtesc principiile lor si construiesc cu ei o relatie deschis si onest.Pentru fiecare proiect, explic cu claritate care sunt asteptrile lor. Au implementat dou sisteme: un sistem de rutare inteligent a apelurilor care asigur o administare i o rezolvare mai rapid a apeliurilor de la clieni, un system care optimizeaz utilizarea asistenilor i funcionarea Call Center-ului, care estimeaz volumul de apeluri i calculeaz numrul de asisteni necesari. Lucreaz cu parteneri locali sau internationali care le permit s ofere permanent clientilor lor servicii de calitate la preturi competitive.Sunt clari n contractele cu furnizorii si respect termenele de plat convenite. Pstreaz confidentialitatea informatiilor oferite de furnizorii lor, respectnd legislatia n vigoare.

PRACTICI DE ETIC

OMV PETROM TELEKOM

ncrederea st la baza oricrei companii de succes. OMV ncearc s promoveze un sim pro-activ al responsabilitii i eticii n cadrul Grupului, ca elemente de baz ale filozofiei sale. Toi cei care lucreaz pentru OMV Petrom trebuie s adopte n activitatea lor un comportament caracterizat prin onestitate i integritate.OMV Petrom susine o politic de toleran zero fa de mit i corupie. Codul de Etic n Afaceri al OMV Petrom ghideaz comportamentul etic al angajailor, protejnd astfel ncrederea acordat companiei. Acesta definete reguli clare n legatur cu: conflictele de interese; contractele cu intermediarii; cadourile i invitaiile.

https://www.omvpetrom.com/portal/01/petromcom/!ut/p/b0/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfGjzOLNDSxNjIwNjCwNHE1cDDzdjMNMndw9jS1MDPQLsh0VAR-zsAw!/

Obiectivul nostru este s avem o abordare de management bazat pe transparen i etic i, n acelai timp, s facilitm operarea responsabil n pieele n care ne desfurm activitatea, urmrind urmtoarele aspecte:Practici de guvernare corporativ. Consiliul de Administraie (CA) este responsabil de luarea oricror decizii privind administrarea, managementul, utilizarea resurselor i, n ansamblu, de atingerea obiectivelor corporative ale companiei noastre.Controlul operaiunilor interne. Pentru a respecta principiile Guvernrii Corporative i responsabilitatea conducerii de a atinge obiectivele corporative stabilite, am creat un Sistem Intern de Control (SIC), alctuit din mecanisme de control i proceduri.Sistemul de Management al Conformitii. Am implementat un sistem cuprinztor de Management al Conformitii, care asigur faptul c interesele acionarilor i ale prilor interesate sunt protejate.Regulile concurenei.Respectm cerinele instituionale privind libera concuren (att la nivel naional, ct i al UE) i respect i urmeaz toate reglementrile i legislaiile respective UE i locale.Protecia utilizatorilor minori.Promovm utilizarea sigur a telefoanelor i dispozitivelor mobile de ctre copii i adolesceni, prin mecanisme de control al accesului, sensibilizare i comunicare.Practici de marketing responsabil.Materialele noastre de comunicare sunt legale, adecvate, corecte, oneste, corespund realitii i respect diversitatea persoanelor ca vrsta, gen, ras, religie i stare fizic sau psihic.Practici transparente i de reducere de preuri.Comunicm cu claritate i transparen referitor preurile i tarifele noastre.Influenarea lanului nostru de furnizori. Dimensiunea noastr poate influena n mod semnificativ operaiunile responsabile ale furnizorilor notri. Din acest motiv, le cerem furnizorilor notri s respecteCodul de Conduit a Furnizorilor.Asigurarea siguranei produselor.Deosebit de important este furnizarea de produse sigure, fabricate n conformitate cu standardele i normele internaionale.Informarea publicului.Credem cu trie c putem contribui la informarea publicului privind aspectele sociale i de mediu, precum i aspecte n mod specific legate de produsele i serviciile noastre.Satisfacia clienilor.Ne strduim s fim alegerea preferat a clienilor, cultivnd o relaie reciproc, sincer i de ncredere cu acetia.Oferirea deservicii fiabile i nentrerupteeste un parametru important al satisfaciei clienilor si o obligaie legal pentru compania noastr.Securitatea i confidenialitatea datelor. Securitatea datelor personale i a coninutului comunicaiilor nu este doar un important aspect comercial, ci i o obligaie etic.

https://www.telekom.ro/despre-noi/responsabilitate/piata-telecom/

Concluzii: Activitatea este condus de valori fundamentale i de durat iar aciunile sunt realizate cu integritate. Existena companiilor depinde de capacitatea de a-i atinge obiectivele financiare si de a construi succesul pe termen lung. Se strduiesc s depeasc standardele impuse de statutul nostru i de reglementri si atingem performante n activitatea lor. Vor s creeze companii durabile, care s ofere profit actionarilor si beneficii angajatilor si trilor n care au operatiuni. Fac din compania lor o investitie atractiv prin rezultatele si perspectivele pe care le ofer, prin spirit de responsabilitate si deschidere fat de investitori.

STANDARDE ISO

OMV PETROMTELEKOM

Un standard este un document de referin aprobat de ctre un organism de standardizare recunoscut, cum ar fi ASRO i ISO. Acesta definete caracteristicile i cerinele aplicabile diverselor produse i activiti. Standardul reprezint consensul prilor interesate ntr-o pia sau ntr-un sector de afaceri.

Un standard este utilizat pentru a defini un limbaj comun ntre actori economici/productori, utilizatori i consumatori, a clarifica i armoniza practicile i pentru a defini nivelul de calitate, securitate, compatibilitate i cel mai mic impact asupra mediului - al produselor, serviciilor i practicilor. Pe lng beneficiile aduse reputaiei organizaiei, standardele sprijin accesul la noi tehnologii i la noi piee de desfacere, facilitnd discuii comerciale, la nivel naional i internaional.

Domeniile acoperite de standarde sunt la fel de variate ca i activitile economice. Cu scopul de a defini un limbaj comun, standardizarea se concentreaz asupra mbuntirii performanei. Ofer fiecrei companii posibilitatea de a inova, dincolo de ceea ce este recomandat de standard. Acesta este motivul pentru care recomandrile standardului se pot referi la produse, proceduri, cele mai bune practici, la metode de msurare i ncercare, sisteme de management, etc.Certificarea ISO 22301 demonstreaz capacitatea companiei de a asigura disponibilitatea produselor i serviciilor oferite, prin asigurarea continuitii funciunilor critice ale afacerii, n cazul unor incidente majore.ISO 14001este un standard international adoptat de Organizatiile care doresc sa-si construiasca si sa implementeze unsistem demanagement de mediuin scopul demonstrarii in fata clientilor sai, aindeplinirii cerintelor referitoare la mediu si masurile luate pentru protejarea acestuia.ISO 9001este un standard international adoptat de Organizatiile care doresc sa-si construiasca si sa implementeze un sistem de management al calitatii in scopul demonstrarii in fata clientilor sai, aindeplinirii cerintelor referitoare la calitate pentru activitatea desfasurata.ISO 27001este un standard international adoptat de organizatiile care doresc sa-si asigureconfidentialitatea, integritatea si disponibilitatea informatiilorrezultate din activitatile proprii, prin implementarea unui sistem de management al securitatii informatiilor, cat si in scopul demonstrarii in fata clientilor sai, a indeplinirii cerintelor referitoare la securitatea informatiilor rezultate din activitatile prestate pentru acestiaOHSAS 18001este un standard international utilizat de organizatiile care doresc sa-si reduca (gestioneze)riscurile privind sanatatea si securitatea ocupationala a angajatilorsai prin implementarea unui sistem de management al sanatatii si securitatii ocupationale.

https://www.telekom.ro/images/Rapoarte_CR/CR_Report_CosmoteRomania_2012_Romanian.pdf

Concluzii: Certificarea ISO demonstreaza faptul c, compania este administrat transparent i eficient, politicile interne sunt orientate ctre sensibilizarea i responsabilizarea personalului ctre calitate, implic angajaii n managementul deciziilor, opteaz pentru protecia i mbuntirea ecosistemului.

NTREBRI

OMV PETROM TELEKOM

1.Cum mi depun candidatura?

1.Ce alte nevoi ale societii romneti ar putea ntmpina prin proiectele viitoare Telekom ?

Efectuai clic pe postul vacant care v intereseaz i pentru care dorii s v depunei candidatura de pe avizierul cu locuri de munc (Job Board). Completai formularul de candidatur ct mai detaliat. Cu ct informaiile pe care le oferii sunt mai numeroase, cu att vom putea s evalum mai bine calificrile i capacitile dumneavoastr i cu att vom putea prelucra candidatura dumneavoastr mai rapid i mai eficient. Astfel, vei facilita i ndosarierea candidaturii dumneavoastr.

Proiectul : "antrenament n carier" - Susinere pentru o alegere informat a carierei pentru elevii de clasa a XI-a dintr-un liceu din Bucureti, n semestrul 2 al anului colar 2014-2015. Susinere pentru replicarea proiectului independent de asociaia noastr n fiecare an colar.companiile i propun pentru perioada urmtoare s dezvolte mai multe programe de printer care cel d reciclare a deeurilor. Aceste companii doresc sa ca angajaii s se implice mai mult n programele de reciclare i s ncerce acolo unde este posibil s reduc consumul de energie i emisiile de dioxid de carbon prin achiziionarea de echipamente cu un consum redus i s pun n aplicare o practic de colectare a telefoanelor mobile uzate.

Concluzii:Asigurarea siguranei produselor.Deosebit de important este furnizarea de produse sigure, fabricate n conformitate cu standardele i normele internaionale.companiile i propun pentru perioada urmtoare s dezvolte mai multe programe de printer care cel d reciclare a deeurilor. Aceste companii doresc sa ca angajaii s se implice mai mult n programele de reciclare i s ncerce acolo unde este posibil s reduc consumul de energie i emisiile de dioxid de carbon prin achiziionarea de echipamente cu un consum redus i s pun n aplicare o practic de colectare a telefoanelor mobile uzate.

2.Ce documente mi sunt necesare pentru a candida pentru un post la OMV?2.Promoveaz Telekom o politic real de RSI?

V rugm s introducei cele mai importante trei documente pe care le deinei n domeniile indicate. n majoritatea cazurilor, acestea includ o diplom a celui mai nalt nivel de educaie al dumneavoastr i scrisori de recomandare. Putei aduce documente justificative suplimentare cu dumneavoastr la interviu (rapoarte, certificate, scrisori de recomandare etc.). Angajaii notri reprezint capitalul cel mai de pre pe care l avem, i ne strduim s le oferim un spaiu excelent pentru performan i dezvoltare profesional, ca s citm una dintre valorile culturii Telekom.Pentru aceasta, suntem permanent ateni la nevoile de nvare ale angajailor, i vrem s fim siguri c le oferim programe i oportuniti care rspund ateptrilor lor de dezvoltare, ca profesioniti. Monitorizm compania i le oferim tuturor ocazia s i exprime opiniile i feedback-ul, prin intermediul unor sondaje de opinie periodice, care iau pulsul ntregii organizaii.

Concluzii: Se strduiesc s depeasc standardele impuse de statutul nostru i de reglementri si atingem performante n activitatea lor. Vor s creeze companii durabile, care s ofere profit actionarilor si beneficii angajatilor si trilor n care au operatiuni. Fac din compania lor o investitie atractiv prin rezultatele si perspectivele pe care le ofer, prin spirit de responsabilitate si deschidere fat de investitori.

3.Ce posturi vacante gsesc la avizierul on-line cu locuri de munc (Job Board)?3.Poate s fie considerat Telekom ca fiind o organizaie social responsabil?

Vei descoperi toate posturile vacante pentru Austria i Romnia i sucursalele noastre la nivel internaional, Job Board Germania, precum i posturile vacante de la compania afiliat nou, Econgas.n cazul n care avei nevoie de formare practic obligatorie pentru studiile dumneavoastr, vei descoperi, de asemenea, anunul corespunztor cu posturi vacante la avizierul cu locuri de munc (Job Board). Cel mai indicat este s v depunei candidatura cu aproximativ cinci luni nainte de nceperea formrii dumneavoastr practice.Responsabilitatea este angajamentul companiei noastre de a contribui la o dezvoltare global, durabil, prin luarea n considerare a obiectivelor economice, ecologice i sociale n cadrul proceselor noastre de luarea a deciziei, prin asumarea responsabilitii pentru impactul organizaiei. Contribuim la dezvoltarea economic: contribuim la dezvoltarea economiei romnesti, investind n infrastructurile de telecomunicaii, crend locuri de munc i introducnd produse i servicii care sprijin dezvoltarea pieei.ncurajm voluntariatul corporativ: promovm voluntariatul prin diverse aciuni i ne strduim s implicm angajaii, clienii, furnizorii i partenerii notri de afaceri n diverse iniiative i programe relevante pentru mediul social romnesc.

Concluzii: Responsabilitatea companiilor are la baz angajamente etice pe care grupul, n ansamblul su le are n vedere n strategia sa. Aceste angajamente exprimate n Codul de etic, reflect dorina de a asigura integritate conduitei n afaceri i caracter exemplar al acestora i de a contribui, prin intermediul activitilor la o dezvoltare durabil, innd cont de toate prile cu care interacioneaz.

4.M intereseaz mai multe posturi vacante sau amplasamente. O candidatur va fi suficient?4.Responsabilitatea social deschis poate fi considerat o viziune a Telekom?

Bineneles, v putei depune candidatura on-line pentru mai multe posturi vacante n acelai timp. Vizitai avizierul nostru on-line cu locuri de munc (Job Board), efectuai clic pe Apply (Depunere candidatur) i alegei mai multe posturi vacante folosind butonul Select (Selectare).S operm n mod responsabil, s fim rspunztori pentru eventualul impact pe care l pot avea operaiunile Telekom i tot odat mbuntirea competitivitii.Sprijinim dezvoltarea antreprenoriatului prin tehnologie: un pilon central al activitii noastre este exploatarea noilor tehnologii i servicii pentru a facilita inovaia n afaceri, competitivitatea i facilitile de suport clieni.Contribuim la reducerea decalajului digital: prin asigursres unei acoperiri geografice i demografice adecvat pentru serviciile de Internet mobil, astfel facilitnd accesul la informaii i date pentru cetenii din Romnia.

Concluzii: Compania Telekom ncearc i ating obiectivele financiare si planific n mod responsabil succesul pe termen lung. Existenta companiilor depinde de capacitatea de a atinge obiectivele financiare si de a construi succesul pe termen lung. Se straduiesc s depsesc standardele impuse de statutul nostru si de reglementri si s ating performante n activitatea i doresc s creeze o companie durabil, care s ofere profit actionarilor si beneficii angajatilor si trilor n care au operatiuni.

5.Care sunt principalele profiluri de calificri cutate de OMV?5.Care este impactul pe care l are activitatea derulat n domeniul RSI de ctre Telekom asupra altor activiti concurente?

Suntem o companie industrial care implic cercetare & dezvoltare, inginerie, producie, ntreinere, marketing i vnzri. Noi operm departamente financiare i de control de mari dimensiuni i un foarte complex centru de date privind Grupul OMV. Fiecare divizie prezint un departament separat de comunicare i RU. Aadar, cutm att persoane cu formare tehnic, ct i comercial.n fiecare caz, este important s deinei aptitudini excelente de limb englez i s dorii s lucrai la nivel internaional.Dezvoltm produse i servicii responsabile: ne strduim s introducem servicii accesibile i persoanelor cu nevoi speciale, pentru a mbunti calitatea vieii acestora.Telefonia mobil pentru dezvoltarea economic: principalul nostru obiectiv este s utilizm tehnologia pentru a genera valoare adugat. Cu grij pentru public, furnizm servicii de comunicaii care rspund nevoilor consumatorilor individuali, ale companiilor i ale societii n ansamblu.Linii de donaie prin SMS sau voce: pentru a ajuta persoanele defavorizate, oferim sprijin ONG-urilor din Romnia pentru strngerea de fonduri, deschiznd linii de SMS sau de voce unde clienii pot dona bani pentru cauze umanitare.Susinem misiunea organizaiilor neguvernamentale: oferim sprijin financiar organizaiilor neguvernamentale care, la rndul lor, sprijin persoanele defavorizate, axndu-ne pe urmtoarele domenii - educaie, ngrijirea i protecia copiilor, protecia minorilor n timpul utilizrii Internetului , sprijinul comunitilor i promovarea unei viei sntoase.

Concluzii: Oferim calitate, valoare si servicii excelente pentru toti clientii nostri, clientul este ntotdeauna pe primul loc , i oferim calitate si valoare, i i dm posibilitatea s aleag avnd la dispozitie toat informatia de care are nevoie, inclusiv informatia legat de modul n care produsele influenteaz sntatea, siguranta si mediul. Deciziile de marketing sunt bazate pe practici responsabil. Pstrm confidentialitatea informatiilor legate de clienti.

6.Ce documente mi sunt necesare pentru a candida pentru formare practic?6.Poate s fie considerat Telekom un exemplu de urmat n domeniul responsabilitii sociale n municipiul Craiova?

Candidatura dumneavoastr pentru formare practic la OMV trebuie s conin o scrisoare, curriculum vitae n form tabular, o fotografie recent i confirmri ale studiilor sau referine de la locul de munc. Este important s explicai n scrisoarea dumneavoastr de ce v intereseaz societatea noastr i care este domeniul n care ai dori s realizai formarea practic.Care este durata formrii practice la OMV?Durata formrii practice variaz ntre 1 i 6 luni.Dispozitivele mobile i de comunicare evolueaz permanent, att la nivel tehnologic, ct i la nivelul serviciilor furnizate. Acest progres tehnologic este determinat de necesitatea noastr de a comunica, de a fi mai informai, de i de a ne distra prin intermediului dispozitivelor tehnologice pe care le putem purta cu noi aproape tot timpul. Fiecare pas al evoluiei tehnologice este imediat observat i adoptat de tnr generaie. De aceea, prinii trebuie s fie bine informai despre serviciile pe care le ofer tehnologia (de la apelurile de voce i SMS pn la schimbul de imagini i accesul la Internet) pentru a fi capabili s i ndrume copiii n privina modului n care s utilizeze n mod adecvat i sigur tehnologia, dar i s decid ce servicii s permit copiilor s utilizeze.

Concluzii: Pentru anul urmtor companiile i propun s dezvolte un program de voluntariat n cadrul proiectului de conservare a bididersitii peisajului i dezvoltrii comunitiilor rurale din sud-estul Olteniei, s comunice publicului iniiativele pe care le susin i rezultatele acestora, s dezvolte n continuare parteneriate de implicare n viaa social i s deschid n continuare telecentre n localitiile rurale dezavantajate.

7.Unde mi pot depune candidatura pentru formarea practic?7.Cum pot fi mbuntite practicile R si ale Telekom?

Pentru formarea obligatorie care dureaz cteva luni, depunei-v candidatura la avizierul nostru on-line cu locuri de munc (Job Board) la seciunea posturi vacante. Transmitei candidaturile dumneavoastr pentru formarea practic din timpul lunilor de var la adresa [email protected]. V rugm s oferii toate datele relevante i s ne transmitei o scrisoare de candidatur descriptiv.Telekom Romania Mobile Communications S.A., ca membru al OTE-COSMOTE Group i Deutsche Telekom Group, este parte a "Coaliiei la nivel de CEO pentru a face Internetul un loc mai bun pentru copii (A CEO Coalition to make the internet a better place for kids). Aceast platform de auto-reglementare a fost iniiat de Comisia European n luna decembrie 2011 i are ca semnatari 31 de preedini de mari companii

Concluzii: Cele dou companii i propun s promoveze concepul de dezvolatare durabil n relaia cu furnizorii prin introducerea unor clauze contractuale n acest sens. i propun s comunice mai intens furnizorilor programul de responsabilitate corporist i s realizeze un sondaj dedicat relaiei cu furnizorii.

Concluzii finaleDezvoltarea companiilor trebuie s se realizeze ntr-o manier responsabil, s respecte mediul nconjurtor, comunitatea n care i desfoar activitatea, angajaii, partenerii i acionarii, s fie bazate pe o strategie pentru o dezvoltare durabil, s poat avea un impact pozitiv semnificativ n dezvoltarea comunittii.Cele dou companii au o strategie global n ceea ce privete responsabilitatea corporativ prin care se dorete s asigure un management responsabil al activitii n toate pieele unde i vor desfura activitatrea.Pe viitor, se vom concentra pe dezvoltarea unor modele de business care s permit o cretere durabil i pe oferirea de produse i servicii responsabile, fie c se refer la mediul nconjurator, la coninutul mobil sau la oferte speciale pentru facilitarea accesului la tehnologiePrin urmare, cele 2 companii au stabilit in cadrul strategiei de CSR,4 prioritati de actiune:

s ofere angajatilor posibilitatea de a crete i a se dezvolta; s asigure clienilor servicii de calitate, transparente i sigure (n ceea ce privete protecia datelor personale i sigurana pe internet); s adope soluii inovatoare pentru protecia mediului; s faciliteze accesul la tehnologie pentru ct mai muli oameni, n special cei din categorii dezavantajate (persoane din zone rurale, persoane n vrst sau persoane cu dizabiliti).

5


Recommended