PROIECT PSIHOLOGIE

COMUNICAREA

Majoritatea cercetatorilor sunt in general de acord cu constatarea potrivit careia comunicarea verbala este utilizata cu precadere pentru transmiterea informatiilor, in timp ce canalul non-verbal este folosit pentru exprimarea atitudinii interpersonale, iar, in anumite cazuri, pentru a inlocui mesajele verbale. De exemplu, o femeie poate arunca o privire ucigasa unui barbat, fara a deschide gura.

Cea mai importanta lucrare din domeniul studiului de specialitate al limbajului trupului, inainte de secolul XX, a fost cartea lui Charles Darwin The Expresions in Man and Animals. De atunci, cercatatorii au observat si inregistrat aproape un milion de semne si semnale non-verbale. Ray Birdwhistell - de-a lungul zilei , o persoana obisnuita vorbeste 10-15 min, iar o propozitie obisnuita dureaza in jur de 2 si sec70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 60% 50% mesaje verbale(numai cuvinte)

comportament verbal comportament non- verbal

Albert Mehrabian

40% 30% 20% 10% 0% msg vocale(tonalitat ea, inflexiunea, sunete guturale msg nonverbale

Indiferent de nivelul cultural cuvintele si miscarile se leaga intre ele cu atata previzibilitate, incat, dupa opinia lui Birdwhistell, un om bine antrenat poate preciza ce miscare face o anumita persoana prin simpla ascultare a vocii acesteia.

In mod similar, Birdwhistel l explica in ce fel se poate stabili care este limba materna a unei persoane, obsevand doar gesturile sale.

I.

COMUNICAREA N0N- VERBALA

CHARLIE CHAPLIN SI MULTI ALTI ACTORI AI FILMULUI MUT AU FOST PIONIERII FOLOSIRII CU INDEMANRE A COMUNICARII NON- VEBALE; ACEASTA A FOST PE ATUNCI SINGURA METODA DISPONIBILAA ECRANULUI. FIECARE ACTOR ERA CONSIDERAT BUN SAU RAU IN semnale ale trupului pentru a comunica eficient. MASURA IN CARE CAND FILMUL VORBIT A DEVENIT POPULAR, IAR IZBUTEA SA ASPECTELOR NON- VERBALE ALE JOCULUI LI SUTILIZEZE A ACORDAT MAI PUTINA ATENTIE, MULTI ACTORI AI FIMULUI AU INTRAT IN ANONIMAT , TRIUMFAND CEI CU MAI BUNE DISPONIBILITATI VERBALE

Femeile sunt in general mai perspicace decat barbatiisi acest fapt justifica ceea ce deobicei numim intuitie feminina. Femeile au abilitatea innascuta de a colectiona si descifra semnalele non- verbalesi de a observa cu un ochi atent amanuntele. Aceasta intuitie devine deosebit de evidenta la femeile care au crescut copii. In primii ani, mama realizeaza comunicarea cu copilul mai ales pe cale non- verbala; aceasta este cauza pentru care de cele mai multe ori femeile devin negociatoare mai perspicace decat barbatii.

COMUNICAREA ESTE PROCES SI ANSAMBLU DE COMPORTAMENTE CARE SERVESC LA PRODUCEREA, TRANSMITEREA SI RECEPTAREA DE INFORMATII PRIN INTERMEDIUL UNOR SISTEME SIMBOLICE IMPARTASITE SI DEFINITE SOCIAL.

PERSPICACITATE, INTUITIE, PRESIMTIREDIN PUNCT DE VEDERE PRACTIC, CAND SPUNEM CA CINEVA ESTE | PERSPICACE} SAU ARE |INTUITIE} NE REFERIM LA CAPACITATEA SA DE A CITI SEMNALELE NON- VERBALE ALE ALTOR PERSOANE SI DE A LE COMPARA CU CELE VERBALE. CU ALTE CUVINETE, CAND SPUNEM CA |PRESIMTIM} SAU |SIMTIM} CA CINEVA NE-A MINTIT, DE FAPT REMARCAM CA LIMBAJUL TRUPULUI SAU SI CUVINTELE ROSTITE DE ACEL INS NU SUNT IN CONCORDANTA.ESTE CEEA CE ORATORII NUMESC SIMTUL AUDITORIULUI SAU RAPORTUL CU UN GRUP DE OAMENI. DE EXEMPLU, DACA PUBLICUL INCEPE SA STEA CU SPATELE REZEMAT DE SCAUN, CU BARBIA IN PIEPT SI MAINILE INCRUCISATE, UN ORATOR |PERSPICACE}VA SIMTI CA SPUSELE SALE NU AU EFECUL SCONTAT.EL VA DEVENI

PRIVIREA IN COMUNICAREA VERBALA:SCHIMBURILE VERBALE SUNT MARCATE DE: T ALTERNANTA CENTRARII SI DESCENTRARII PRIVIRII IN RAPORT DE FIGURA PARTENERULUI T VARIATII ALE CANTITATII GLOBALE DE ATENTIE VIZUALA FACTORII PRINCIPALI CARE EXPLICA ACESTE FENOMENE: T IMPORTANTA RELATIVA PE CARE O CAPATA CELE DOUA SURSE DE INFORMATIE IN CAUZA PENTRU FIECARE DINTRE INTERVENIENTI; PARTENERUL SI PROCESELE DE PRODUCERE A INFORMATIEI DESPRE SUBIECT

T DE CALITATILE FIZICE ALE CANALULUI DE COMUNICARE: NIVELUL DE ATENTIE VIZUALA PENTRU PARTENER DEPINDE DE IMPORTANTA RELATIVE A SURSELOR DE INTERFERENTE ACTIVE IN CANAL (ZGOMOT). T MOTIVATIA SOCIALA. COMPORTAMENTELE DE COMUNICARE SUSTINUTE PRIN COOPERARE, DEPENDENTA, ATRACTIE, CAUTARE DE AFILIERE SAU APROBARE SOCIALA SUNT, IN GENERAL, INSOTITE DE UN NIVEL RIDICAT AL CENTRARII VIZUALE ASUPRA PARTENERULUI.