PLANUL DE MARKETINGal firmei

Studeni : Specializarea: MANAGEMENT; Anul I.

Cuprins :Introducere;1.Rezumat executiv;2.Analiza mediului de marketing:a. Descrierea ofertei;b. Descrierea pieei int;c. Evaluarea reelei de distribuitori;d. Analiza concurenei;e. Situaia financiar;f. Analiza macromediului;g. Analiza SWOT.3. Recomandri;Bibliografie.Introducere:La inventarea Coca Cola din 1886 nimeni n-ar fi putut preconiza evoluia spectaculoas acesteia. La 11 decenii de la lansarea companiei (1892) Coca Cola este cea mai cunoscut marc de buturi carbogazoase i cel mai valoros brand. Dincolo de gustul unic care a cucerit toate continentele, Coca Cola a atras datorit amestecului dintre clasic i modern. Nevoit s in pasul cu schimbrile vremii, imaginea Coca Cola s-a reinventat ori de cte ori a fost nevoie dar a rmas fidel mesajului i ideii transmise: Coca Cola unete pe toi !O misiune, o viziune, o multitudine de valori, toate acestea ofer o imagine clar ce reuete s rspund la ntrebrile definitorii pentru orice companie, indiferent de mrimea acesteia sau de natura produselor/serviciilor oferite de aceasta: Cine sunt?, Care este scopul activitii lor? i Cum i vor atinge scopul?. Pentru Coca-Cola, misiunea reprezint o balan ce cntrete aciunile i deciziile luate pentru buna funcionare att a companiei ca ntreg, ct i a personalului ce o duce la bun sfrit nc din 1892. Aceast misiune poate fi redat prin intermediul unor afirmaii ct se poate de simpliste, dar n acelai timp ncrezatoare, solicitante: To refresh the world in body, mind and spirit, To inspire moments of optimism through our brands and our actions, To create value and make a difference everywhere weengage.Viziunea Coca-Cola trebuie raportat la factorii ce influeneaz activitatea sa zilnic precum: personal, parteneri, profit, planet. Relaiile cu angajaii, distribuitorii, clienii i alte persone/grupuri de interese, sunt i vor fii mereu situate n marja win-win, reciprocitatea fiind caracteristica ce ofer durabilitate oricrui tip de relaie.Valorile companiei servesc ca busol pentru aciunile susinute de aceasta i ofer o imagine clar asupra comportamentului acesteia, asupra modului n care aceasta interacioneaz cu lumea nconjurtoare. Valorile sau mai bine zis, tipurile de valori ntlnite n cadrul Coca-Cola, dei difer prin natura ariei lor de cuprindere, evideniaz cu o claritate incontestabil ce este bine, adevrat pentru comunitatea Coca-Cola: Ceea ce facem,facem bine!, Fii realist!, Curajul de a modela un viitor mai bun sunt doar cteva dintre valorile ce au stat la baza a 116 ani de excelen.

1.Rezumat executivCoca-Cola ncearc s asigure angajailor si un mediu de lucru echitabil, prin respectarea unor politici al cror scop este s asigure sigurana, sntatea i egalitatea de anse, dar i prin crearea unor programe de dezvoltare profesional pentru angajai. n ceea ce privete relaia cu furnizorii, acetia trebuie s respecte o serie de principii directoare, referitoare la protecia angajailor, corupie sau respectarea legilor. Majoritatea furnizorilor companiei sunt furnizori locali: de exemplu, n 2011, Coca-Cola HBC Romania i-a achiziionat ingredientele, ambalajele i echipamentele de la aproximativ 1.411 furnizori, dintre care doar 168 erau externi. Coca-Cola HBC i servete consumatorii prin oferirea unor informaii clare despre produse (cum ar fi informaiile nutriionale referitoare la coninutul de zahr i de sare) i printr-o politic de vnzri i marketing responsabile.ntreprindem aciuni prin care s minimizm impactul activittilor noastre asupra mediului nconjurtor. Ca parte a acestui demers, am implementat sistemul de management de mediu ISO 14001 internaional recunoscut i lucrm pentru certificarea integrala, n toate rile grupului nostru. Coca-Cola a fost acuzat ca a mituit AAPD (Academia American de Stomatologie Pediatric). n 2003, Coca-Cola le-a donat un milion de dolari celor de la AAPD. n acelai an, AAPD a stabilit c "sucurile nu determin boli ale danturii la copii". Unii au spus c "Coca-Cola i-a pltit pe dentiti s nu mai spun c micuii nu ar trebui sa bea Coca-Cola".n Romania am obinut prima certificare pentru standardul ISO 14001 n anul 2004 i am meninut-o de atunci. Eforturile noastre dedicate mediului sunt axate pe trei domenii n care avem cel mai mare impact i n care putem s avem o contribuie semnificativ. Ne-am stabilit inte de performan pentru fiecare din aceste trei domenii i ne raportm progresul ca parte a grupului, n cadrulraportului de responsabilitate social corporativa.Fabricile noastre de mbuteliere sunt audiate cu regularitatecu privire lastandardele de mediu ale The Coca-Cola Company.Pe lng reducerea impactului operaiunilor noastre, lucrm mpreun cu partenerii notrii pentru a putea adresa probleme mai vaste de dezvoltare durabil. Colaborm cu agenii guvernamentale, ONG-uri i cu alte entiti pentru a sprijini conservarea mediului i educarea populaiei cu privire la aceasta.Ne concentrm n special pe protecia resurselor locale de ap i pe promovarea reciclrii.CompaniaCoca-Colaa avut creteri cu peste 2% ale vnzrilor la marcile de buturi carbogazoase, dup ce a nceput campania cu etichetarea dozelor i sticlelor cu nume de persoane. Etichetele, care includeau i denumiri precum Prieteni, Cei mai buni prieteni sau Familie, au fost lansate n luna iunie n Statele Unite. Intenia acestei campanii a fost s determine consumatorii s cumpere sticle personalizate nu doar pentru ei, ci i pentru prieteni sau rude. Campania mparte o Coca-Cola a avut un succes att de mare nct, pentru cteva luni, a schimbat trendul descendent al consumului de Coca Cola n America. Acest lucru a adus o cretere a vnzrilor pentru gigantul american, care ncearc s combat ngrijorrile cu privire la obezitate i la ndulcitorii artificiali printr-un buget de marketing mrit cu un miliard de dolari pentru urmtorii 3 ani, n cretere de la 3,3 miliarde de dolari din 2013.

3.Analiza mediului de marketing:a.Descrierea oferteiProdusul care a dat lumii gustul cel mai cunoscut s-a nscut nAtlanta, statulGeorgia, la data de 8 mai 1886. Dr. John Styth Pemberton,unfarmacist local, a produs, conform legendei, siropul Coca-Cola ntr-un vas de aram pe un trepied, n curtea din spate a casei sale.Socotind c, cei doi C vor arta bine n reclame, Frank Robinson, partenerul i contabilul farmacistului Pemberton a sugerat numele i a scris marca nregistrat Coca-Cola. Pentru consumatorii din ntreaga lume, Coca-Cola este butura reconfortant pentru trup, minte i spirit, mult mai bun dect oricare alternativ, pentru c aceast butur combin adevratul gust de Cola cu senzaia de rentinerire i plcere.n prezent se aplic managementul calitii totalecestudiaz posibilitile de mbuntire nu numai a parametrilor tehnologici, dar i a tuturor aspectelor, inclusiv cele ce in de management. Compania abordeaz piaa cu agresivitate i n acelai timp o mare mobilitate, ncercndsse impuna prin calitatea superioar a produselor i serviciilor. Ea se detaeaz de concuren prin: produse i servicii superioare, calitatea prezentrii i prin dezvoltarea relaiilor pe termen lung cu clienii.Firma asigur distribuia produselor n mod (sptmnal i uneori la cerere), cu materiale publicitare din belug i prin asistena n creterea profitului.Demonstreaz valoarea unei mrci recunoscute.Revistele de specialitate ofer anual clasamente ale celor mai puternice marci la nivel mondial i naional (de exemplu la nivelul Romniei se realizeaz clasamentul TheMost Valuable Brands, locul I fiind ocupat de CoCoca-Colaca-Cola, n anii 2002, 2003 i2005.Buturile carbonatate, precum brandurile Coca-Cola, Coca-Cola Light, Sprite i Fanta, fac parte din gama tradiional de produse oferite de Coca-Cola HBC Romnia. ncercam s le oferim consumatorilor notrii posibilitatea de a alege dintr-o varietate de produse: buturi carbonatate cu zahr, cu un coninut redus de zahr precum i opiunea fr zahr, ntr-o gam tot mai mare de ambalaje create special pentru a satisface diverse oportuniti de consum.

Reclama televizat "I'd Like to Buy the World a Coke" a fost prezentat n Europa, unde a beneficiat de o atenie mprit. A fost lansat apoi n SUA, n iulie 1971, unde a nregistrat un succes major. n noiembrie 1971, Coca-Cola i mbuteliatorii au primit peste 100.000 de scrisori referitoare la reclama n cauz. Cererea pentru reclam a fost att de ridicat, nct cetenii sunau la radio i tv pentru a solicita difuzarea reclamei. "I'd Like to Buy the World a Coke" a relaionat excelent cu publicul telespectator. Sondajele despre publicitate identific aceast reclam ca fiind una din cele mai populare din toate timpurile i partiturile continuau s fie vndute la peste patru decenii de la lansarea melodiei.

Micromediul firmei Coca-Cola cuprinde o mulime de factori externi care afecteaz n mod direct ntreprinderea i asupra crora se poate exercita un anume control. Influennd deciziile, strategiile i tacticile de marketing, schimbrile din acest mediu au o deosebit semnificaie pentru marketeri.Succesul Companiei Coca-Cola se datoreaz faptului c politica sa este ndreptat ctre client, oferindu-i o calitate superioar. Specializarea n crearea clientelei i sprijinirea acesteia reprezint punctele eseniale n succesul obinut. Clientul i consumatorul ocup un loc foarte important printre obiectivele i deciziile ce urmeaz a fi luate, firma asigurnd service i asisten de specialitate.Pentru Compania Coca-Cola politica de distribuie are ca principal obiectiv reducereatimpuluinctprodusele sparcurgcircuitulproductor-consumator.Se consider c, dac la un punct de vnzare un consumator nu gsete un anumit produs alfirmei,atuncis-a pierdut oportunitateaca produsul sfie cumprat,deci asczut vnzarea. Distribuia n aceast situaie nu afost realizat, urmnd scderea consumului i reducerea profitului. Deasemenea,toateeforturilecesefacpeliniapromovriiproduselortrebuiescstrnsmpletitecueforturiledindomeniuldistribuieipentruatingerea scopului final: creterea vnzrilor. Compania Coca-Cola distribuie produsele sale pe pia:direct - cu ajutorul camioanelor proprii de distribuie;indirect - cu ajutorul firmelordistribuitoare.Coca-Cola continu s nregistreze venituri n cretere n ntreaga lume, iar strategia de dezvoltare include i producia unor tipuri de buturi n recipiente mici care ar putea mri profiturile i ar ine sub control costurile materiei prime. Veniturile totale ale companiei s-au ridicat la 11,14 miliarde de dolari la sfritul lunii martie, ceea ce reprezint o cretere de 6%, comparativ cu aceeai perioad din 2011. Analitii se ateapt la venituri de 10,52 miliarde de dolari pentru ultima parte a acestui an.Coca-Cola aplic i un program de reducere a costurilor, care, la finalizare, va genera economii anuale de 650 milioane de dolari pn n 2015.

b.Descrierea pieei int Piaa int reprezint un segment de pia selectat, asupra cruia firma i concentreaz eforturile i aciunile demarketing. Produsele Coca-Cola se adreseaz unui segment amplu, ntregii populaii, exceptnd copiii foarte mici. Din perspectiva pieei produsului, pentru aceste produse se practic un marketing global deoarece amprenta cultural nu conteaz ca la alt tip de produse. Ofertantul produce, distribuie i promoveaz n mas un produs pentru toi cumprtorii. La un moment dat, Coca-Cola producea o singur butur rcoritoare pentru ntreaga pia, spernd c va atrage toi consumatorii. Argumentul pentru marketingul de mas ar fi acela c aceast metod conduce la cele mai mici costuri i preuri, crend cea mai mare pia potenial.Marketingul bazat pe varietatea produselor: ofertantul produce dou sau mai multe bunuri care au caracteristici, stiluri, caliti i mrimi diferite. Dupa o anumit perioad de timp, Coca-Cola a produs cteva buturi rcoritoare mbuteliate n ambalaje de mrimi diferite. Fiecare ambalaj a fost proiectat pentru a oferi varietate cumprtorilor. Argumentul pentru acest fel de marketing este acela c clientul are gusturi diferite care se schimb de-a lungul timpului. Consumatorii caut varietate i schimbare. Aflat n strns legtur cu cei 4P (produs, pre, plasament i promovare) i influenndu-i pe rnd, poziionarea este un puternic intrument care creeaz i menine diferene reale la nivelul pieei de desfacere. (Philip Kotler). Coca-Cola a inut cont de 2 factori importani: publicul int i diferenierea produsului, reuind astfel o bun evaluare si segmentare a pieei, adresndu-se unei categorii extrem de largi de consumatori. Compania deine o bun poziionare a punctelor de vnzare, fiind cu un pas n faa competitorilor. Cnd oferta este att de mare, iar reclama i face datoria expunndu-ne la tot pasul mesajelor persuasive, noi consumatorii ne-am creat un mecanism defensiv, atenia devenindu-ne selectiv. De aceea poziionarea psihologic ne ajut s facem diferena i s selectam oferta care ne intereseaza, Coca-Cola, reuind s ocupe un loc frunta n mintea noastr.Receptorul reprezint ntr-un fel finalitatea ntregului demers comunicaional, avnd n vedere faptul c el este destinatarul mesajului emis de surs. Ca urmare a stabilirii caracteristicilorsocio-demografice,publicul int care intra sub incidena influenei mrcii Coca-Cola Light este reprezentat n procent majoritar de tineri cuvrste ntre 15 i 25ani.Perioada analizat a fost exploatat din plin din acest punct de vedere, determinnd gradul de informare i implicit de achiziionare a acestui produs n rndul tinerilor. O a doua categorie este reprezentat defemei tinere, pn n 30 de ani,care doresc recunoatere social i obinerea unei forme fizice optime. Din punctul de vedere al caracteristicilor economice, produsul este destinatpersoanelor cu un venit att mic, ct i mare.Prin urmare, practic oricine poate s achiziioneze acest produs,preulnereprezentnd o problem covritoare. Determinareacriteriilor psihografice este cel mai important aspect n cadrul comunicrii cu publicul int. ntre aceste criterii se distingstilul de via i personalitatea.n viziunea Coca-Cola Light, consumatorul trebuie s aib un stil devia dinamic i o via social activ. Personalitatea trebuie s se bazeze pe atribute precum:optimismul, sociabilitatea, curajulsaumndria. Criteriile comportamentale vizeaz comportamentul de cumprare i consum. Astfel, produsul este destinat tuturor celor care prefer buturi rcoritoare pe baz de cola. Fiind distribuit eficient, produsul este destinat practic tuturor, avnd n vedere c este o butur care n anumite circumstane poate nlocui cu succes apa, care de altfel este un lichid vital.

Coca-Cola se ateapt ca fluctuaiile de curs valutar s anuleze ntre 80 i 90 milioane de euro din profitul nregistrat n anul fiscal 2014, dar cu zece milioane de euro mai puin dect estima compania n mai, n urma msurilor de reducere a costurilor.Operaiunile Coca-Cola acoper 28 de ri, majoritatea din Europa, deservind peste 560 de milioane de oameni. Coca-Cola HBC Romnia, membr a Grupului Coca-Cola Hellenic, este cea mai mare companie din industria buturilor non-alcoolice din Romnia. Coca-Cola HBC Romnia are sediul social n Voluntari i deine trei fabrici de mbuteliere pe teritoriul rii, localizate n Ploieti, Timioara i Vatra Dornei.

Dei marile lanuri comerciale internaionale reprezin o parte tot mai mare a afacerii noastre, i sprijinim, de asemenea, i pe comercianii cu amnuntul, de dimensiuni mai mici. Programul nostru dedicat de training i ajut pe proprietarii i operatorii de magazine alimentare i micile supermarketuri s neleag comportamentul cumprtorilor i industria buturilor rcoritoare. n plus, i sprijinim pe proprietarii i operatorii de magazine s i creasc veniturile i profitul.c.Evaluare reelei de distribuitoriCoca-Cola i distribuie produsele prin ageni comerciali, decistrategiile depre utilizate nu suntdirect controlate de aceasta. n modul intrrii pe o pia cu un produs nou, Coca-Cola adopt un pre egal sau chiar mai mic dect celal produselor existente.innd cont de faptul c produsele Coca-Cola se vnd prinageni comerciali, aceasta adopt strategia preurilor adaptate la locul vnzrii: unsuc se vinde mai scump ntr-un club dectntr-un supermarket. n concluzie, strategia de pre adoptat depinde de agentul economic carecomercializeaz buturile rcoritoare. n ce privete distribuia, primul pas care trebuie fcut este acela de analizare a canalelor de distribuie existente. n acest fel se va obine osituaie clar a satisfaciei beneficiilor care seobin n urmautilizarii canalelor de distribuie. Dup aceast triere se va trece la alegerea de noi canale care vor nlocui pecele nesatisfctoare, asigurndu-se astfel osiguran n ce privete canalul de distribuie.

Odat stabilite canalele, se trece lacrearea unor relaii cu cei care vor facedistribuia, i anume cu distribuitorii. Relaiile trebuie sfie de natur amiabil, pentru ca efectiva distribuie s se fac n condiiile cele mai bune cu putin. n urma realizrii unei relaii amiabile cu distribuitorii se pot formula iimplementa procedurile pentru transportul eficient alproduselor. Acestea trebuie s se supun unor reguli stricte care vizeaz att protecia consumatorului ct ia ntreprinderii n sine.Transportul trebuie s se desfoare ntr-o perioad ct mai scurt de timp pentrua putea asigura meninerea calitii mrfii transportate. Aadar, odat cu formularea i implementarea procedurilor de transport, serealizeaz i o atent analiz a metodelor prin care acesta se va nfaptui. n aceast idee, vatrebui s fie achiziionate aparate speciale care s fie capabile de a fii inserate n mijlocul detransport. Pentru Compania Coca-Cola politica de distribuie are ca principal obiectiv reducereatimpuluictproduseleparcurgcircuitulproductor-consumator.Se consider c, dac la un punct de vnzare un consumator nu gsete un anumit produs alfirmei,atuncis-a pierdut oportunitateaca produsul sfie cumprat,deci asczut vnzarea. Distribuia n aceast situaie nu afost realizat, a sczut consumul ide aici i reducerea profitului. Deasemenea,toateeforturilecesefacpeliniapromovriiproduselortrebuiescstrns mpletitecueforturiledindomeniuldistribuieipentruatingerea scopului final: creterea vnzrilor. Compania Coca-Cola distribuie produsele sale pe pia:direct - cu ajutorul camioanelor proprii de distribuie;indirect - cu ajutorul firmelordistribuitoare.

d. Analiza concureneiCoca-Cola i Pepsi se "neap" din 1970. Eterna dumnie dintre Coca Cola i Pepsi dureaz de zeci de ani, dar cel mai cunoscut rzboi de marketing dintre cele dou companii a avut loc n 1975. Pepsi a lansat campania "Provocarea Pepsi", fcnd parada ani de zile cu triumful sau n testele de gust. De atunci, cele dou companii s-au btut n programe de fidelizare i pe toate canalele de social media.Pepsieste o butur rcoritoare carbogazoas care este produs i mbuteliat de companiaPepsiCo. Este vndut n magazine, restaurante i automate. Butura a fost produs pentru prima dat n anii1890de ctre farmacistulCaleb BradhamnNew Bern,Carolina de Nord. Pepsi Cola a fost nregistrat ca marc comercial pe 16 iunie 1903. Au fost mai multe variante de Pepsi produse de-a lungul timpului, printre care: Diet Pepsi, Crystal Pepsi, Pepsi Twist, Pepsi Max, Pepsi Samba, Pepsi Blue, Pepsi Gold, Pepsi Holidaz Spice, Pepsi Jazz, Pepsi X (vndut n Finlanda i Brazilia), Pepsi Next (vndut n Japonia i Coreea de Sud) i Pepsi Ice Cucumber (vndut n Japonia ncepnd cu data de 12 iunie 2007). Punctele tari ale companiei PepsiCo sunt : reputaie remarcabil; poziie puternic pe pia; portofoliu puternic de produse; buget mare pentru publicitate; economii de scal; utilizarea de ap filtrat, n loc de ap de izvor duce la creterea marjelor de profit pentru apa mbuteliat, pregtire excepional i ritm susinut de lucru, mentori i personal foarte bine calificat, managerii particip la multe training-uri de formare i instruire profesional, strategia programului este orientat ctre rezultate, sistem performant i eficient de evaluare, organizare foarte bine planificat a activitilor de formare, instruire i evaluare profesional, munca depus conduce ctre recompense substaniale.Punctele slabe ale companiei PepsiCo sunt : probleme de sntate: grsimi i zaharuri din buturile Pepsi; sistem de distribuie slab; scderea puterii financiare n ultimii ani, standarde foarte ridicate care conduc la mult stres, relaiile interpersonale tensionate, vrst fraged a manegerilor-lipsa de experie, mediul competiional dur, programul de lucru obositor (pn la 60 de ore pe sptmn, incluznd smbetele i duminicile).

e. Situaia financiarCoca-Cola HBC Romnia, liderul pieei de buturi rcoritoare, a nregistrat anul trecut o contracie de 9% a volumelor vndute, pn la 843 de milioane de litri, ceea ce ar putea readuce cifra de afaceri a companiei din nou pe minus. n cel mai recent raport al companiei-mam din Grecia, scderea vnzrilor din Romnia este pus pe seama dificultilor cu care se confrunt mediul macroeconomic i comerul, dar i a presiunii promoiilor competitorilor.n 2012, compania a raportat o cretere a volumelor cu 1%, prima dup patru ani de scderi, lucru care s-a vzut i n afacerile companiei, acestea avansnd cu 6% n euro, pn la 435 mil. euro. ns anul acesta, compania a trecut din nou pe minus. Ultimele date de la Registrul Comerului arat c afacerile Coca-Cola HBC Romnia au nregistrat n primele ase luni ale anului 2013 o contracie de 5%, ajungnd la 840 mil. lei (190 mil. euro). Totodat, profitul net al companiei a avut de suferit n prima parte a anului trecut, scznd cu 60%, pn la circa 18 mil. lei (4 mil. euro). Tensiunile geopolitice dintre Rusia si Ucraina au afectat vnzrile din aceste state, dar livrrile au sczut si n Polonia, Romnia, Cehia i Italia, aceasta din urm intrnd n recesiune n trimestrul doi din 2014. n schimb, vnzrile au urcat pe piaa nigerian. 'n timp ce Nigeria a revenit pe cretere n trimestrul doi din 2014, dup un start lent la nceputul anului, am nregistrat un declin al volumului vnzrilor n Rusia i o continuare a nivelului mai slab al vnzrilor n Ucraina i Romnia', se arat n comunicatul Coca-Cola HBC.n trimestrul doi din 2014, profitul net a urcat cu 6%, la 135 milioane de euro (180 milioane de dolari), n timp ce veniturile au sczut cu 5%, la 1,8 miliarde de euro. Coca-Cola HBC, prezent n 28 de state, a avertizat joi c 'sunt din ce n ce mai multe dovezi c este putin probabil o mbuntire a condiiilor de tranzacionare n 2014'. "Dei estimrile privind mediul macroeconomic au fost revizuite n cretere n unele state n care opereaz compania, nivelul omajului rmne ridicat i venitul disponibil rmne redus. Mai mult, escaladarea situaiei geopolitice n Rusia i Ucraina afecteaz cheltuielile de consum n regiune", se arat n declaraia companiei. Rusia este cea mai mare pia a Coca-Cola HBC n funcie de volumul vnzrilor.Operaiunile Coca-Cola HBC acoper 28 de ri, majoritatea din Europa, deservind peste 560 de milioane de oameni. Coca-Cola HBC Romnia, membr a Grupului Coca-Cola Hellenic, este cea mai mare companie din industria buturilor non-alcoolice din Romnia. Coca-Cola HBC Romnia are sediul social n Voluntari i deine trei fabrici de mbuteliere pe teritoriul rii, localizate n Ploieti, Timioara i Vatra Dornei.

f. Analiza macromediului

Macromediul unei ntreprinderi cuprinde componente de mare diversitate, majoritatea lucrrilor de specialitate delimitndu-le n urmatoarele grupe:1.mediul demografic;2.mediul economic;3.mediul tehnologic;4.mediul cultural;5.mediul politic;6.mediul instituional;7.mediul natural;1.Mediul demografic: datorit specificului activitii sale, COCA COLAian considerare indicatori cum sunt: numrul populaiei, structura pe grupe de vrst, pregtire profesional, numrul de familii, repartizarea teritorial i pe medii a populaiei. Analiza unor astfel de caracteristici ale mediului demograficestedeosebit de important n a evalua dimensiunile cererii populaiei, a pieei ntreprinderii.2.Mediul economic: factorii de mediu se oglindesc in situaia pieei, determinnd volumul i structura ofertei de mrfuri, nivelul veniturilor, nivelul concurenei. Analiza mediului economic corelat cu cea a mediului demografic conduce la o corect evaluare a potenialului de pia pentru ntreprindere.Specialitii COCA COLA studiaz n permanen schimbrile aprute pe piaa pe care acioneaza firm, i de asemenea, sunt elaborate politici specifice fiecrei situaii, pentru a contracara eventualele schimbri nefavorabile pentru firm.3.Mediul tehnologic: reprezint una din cele mai dinamice componente ale macromediului unei ntreprinderi. COCA COLA are n dotare o aparatur de nalt tehnologie ( linii tehnologice de mbuteliere a buturilor, reeaua de calculatoare ) i datorit schimbrilor ce pot interveni n cadrul pieei, trebuie ca n permanen s-i perfecioneze dotarea tehnic conform noilor cerine.4.Mediul cultural: este format din ansamblul elementelor care privesc sistemul de valori, obiceiuri, tradiii, credinele, normele din statutul oamenilor din societate.ntreprinderea prin studierea acestor elemente poate determina comportamentul de cumprare i consum, de asemeneadelimitareasegmentelorde clieni.5.Mediul politic: are o importan deosebit pentru desfurarea activitii oricrei ntreprinderi i se refer la structurile societii, fortele politice i raporturile dintre acestea, stabilitatea climatului politic intern i internaional, gradul de implicare a statutului n economie.6.Mediul instituional: cuprinde reglementrile de ordin juridiccevizeaz direct sau indirect activitatea de pia a firmei.7.Mediul natural: n orice domeniu de activitate, condiiilenaturale( relief, clim ) determin modul de localizare, de distribuie n spaiu a activitilor umane.Am putea concluziona abordnd fiecare component a mediului extern al ntreprinderii, ca acestea au un grad ridicat de complexitate, ele condiioneaz ntr-o msur mai mic sau mai mare activitatea firmei.

g. Analiza SWOT a companiei COCA COLA: Puncte tari: Colaborarea pe linie de distribuie cu marile magazine, oferindu-le acestora toate produsele din cadrul mrcii Coca Cola. Linii tehnologice moderne de prelucrare i ambalare a produselor. Management performant pentru administrarea fondurilor societii. Portofoliu larg de produse (buturile rcoritoare Coca Cola, Sprite, Fanta, sucurile Cappy, ceaiurile Nestea, butura energizant Burn i apa mineral Dorna).Puncte slabe: Consumul moderat poate fi duntor sntii. Gustul diversificat n fiecare ar n care este produs. Cantitile de zahr i cofein din produse. Scderea puterii financiare n ultimii ani.

Oportuniti: Publicitatea produselor sale mai puin cunoscute. Sporirea populaiei. Achiziii i aliane noi. Creterea consumului de ap mbuteliat. Creterea puterii de cumprare pe pia.

Ameninri: Recesiunea. Impactul sticlelor PET asupra mediului. Concurentul su principal: pepsi co. Creterea preului carburanilor pentru transport.

3.Recomandri:Modul n care Coca-Cola a reuit s-i construiasc o identitate n ultimii ani, reprezint un model pentru organizaiile economice romneti.Cronica Coca-Cola este povestea produsului cu cel mai mare succes din istoria comerului i a oamenilor crora li se datoreaz atracia sa unic. Compania abordeaz piaa cu agresivitate i n acelai timp o mare mobilitate, ncercnd s se impun prin calitatea superioar a produselor i serviciilor. Ea se detaeaz de concuren prin: produse i servicii superioare, calitatea prezentrii i prin dezvoltarea relaiilor pe termen lung cu clienii. Firma asigur distribuia produselor n mod (sptmnal i uneori la cerere), cu materiale publicitare din belug i prin asistena n creterea profitului.Sistemul unic din lume a fcut din Compania Coca-Cola prima ntreprindere de buturi rcoritoare din lume. Compania vinde aproape jumtate din toate buturile rcoritoare ce se consum n ntreaga lume. Nici o alt companie nu vinde nici jumtate din aceast cantitate. Pe msur ce sistemul continu s creeze o industrie de buturi rcoritoare pe pieele ce se afl n dezvoltare, poziia de frunte a companiei va lua tot mai mare amploare.Istoria buturii Coca-Cola reprezint povestea unor momente speciale. Aceste momente i au originea ntr-un vas de aram aezat pe un trepied, n curtea domnului Pemberton i ele au fost nmulite cu multe miliarde de asemenea momente pe ntreg globul. Ele au devenit familiare i universale prin publicitatea unic fcut de domnul Candler i prin viziunea domnului Woodruff datorit creia a fost de ajuns s ntinzi mna ca s poi obine o Coca-Cola.Momentele acestea fac din Coca-Cola cel mai omniprezent produs de consum din lume. n fiecare zi, Coca-Cola i ntrete poziia de butur rcoritoare a lumii. De milioane de ori pe zi, oamenii triesc un moment delicios i rcoritor pe care numai Coca-Cola l poate oferi. n decursul a peste un secol de schimbri i pind ntr-o nou er care promite i mai multe schimbri, Coca-Cola rmne un simbol fr vrst al buturilor rcoritoare de calitate.Avnd n vedere c marca reprezint unul din cele mai importante criterii de alegere a unui produs de ctre clieni, organizaiile trebuie s se focalizeze pe crearea de mrci cu o personalitate distinct. Viitorul va demonstra abilitatea organizaiilor economice romneti n crearea unei identiti distincte, chiar unice.

BIBLIOGRAFIE : http://www.coca-cola.ro ; http://www.business24.ro/companii/cifra-de-afaceri/coca-cola-raporteaza-venituri-ridicate-la-nivel-global-1511306 ; http://www.gandul.info/magazin/statisticile-coca-cola-ce-nu-stiai-despre-una-dintre-cele-mai-vandute-bauturi-carbogazoase-10664299 ; http://www.dailybusiness.ro/stiri-companii/vanzarile-coca-cola-hbc-au-scazut-pe-plan-mondial-in-urma-declinului-din-rusia-polonia-romania-si-italia-102645/ ; http://ro.wikipedia.org/wiki/Pepsi ; http://www.wall-street.ro/articol/Marketing-PR/174051/cum-sa-revolutionezi-piata-vanzarilor-cea-mai-noua-campanie-coca-cola-a-gasit-solutia-dupa-11-ani-de-declin.html; http://www.coca-colahellenic.ro/Productsandbrands/ ; http://www.responsabilitatesociala.ro/companii/coca-cola-hbc-romania.html ; https://prezi.com/o4utvdoosaec/the-coca-cola-company/ .