1. Mi se potrivete un job n online?
Ce "reguli de joc" trebuie s cunosc i s respect n
online?
2. Cine sunt?
Pasionat de online din 2002
Antreprenori angajatn acelai timp
Autodidact dari bun ascultator
3. Regulisau reeta succesului
Customer care
Vnzri
Cum m vad clienii pe mine i afacerea mea n online?
4. Customer care - comunicare
Nu neglijai aceasta componenta!
Totul se reduce la factura lunar?
Decen n comunicare
Critica e bun dac tiu cum s o primesc
5. Customer care - comunicare
Publicitatea negativ
Comunicare scris
Am greit, recunosc!
Pe mine m ascult cineva?
6. Customare care - fidelizare
Astzi e ziua mea... zi frumoas ca mine...
Comunitatea mea
Ce prere avei despre...?
Q: Vreau 10 GB de trafic n plus, ct m cost? A: Nimic!
7. Vnzri
Programarea unei ntlniri
Smile!
Bond! James Bond!
Asculai, ascultai i iar ascultai
8. Vnzri
Ct ceri? - Ct dai?
ntrebrile complementare
Nu! - Ba da!
Semnai aici v rog!
9. Cum m vad clienii pe mine i afacerea mea n online?
We (dont) share the same wall
Nu criticai
Nu v certai
Ludai sincer!
10. Cum m vad clienii pe mine i afacerea mea n online?
Un RT face toi banii
Google me! Google you!
11. Mi se potrivete un job online?
Dar unde dragoste nu e... Nimic nu e!
Am czut! M ridic i continui!
Online pe pine, dar i desert dupa!
ntre antreprenoriat i angajat!