1
MINISTERUL EDUCAŢIEI NAŢIONALE UNIVERSITATEA ,,VALAHIA” DIN TÂRGOVIȘTE IOSUD – ŞCOALA DOCTORALĂ DE ŞTIINŢE ECONOMICE ŞI UMANISTE
DOMENIUL FUNDAMENTAL ŞTIINŢE ECONOMICE DOMENIUL MANAGEMENT
IMPORTANȚA MANAGEMENTULUI
ASUPRA PERFORMANȚELOR
ECONOMICE ALE ORGANIZAȚIILOR
- Rezumatul tezei de doctorat -
CONDUCĂTOR DE DOCTORAT:
Prof. univ. dr. Marius PETRESCU
Doctorand:
George – Adrian
BÎLCAN
TÂRGOVIŞTE
2018
2
CUPRINS
INTRODUCERE
PARTEA I.
STADIUL CUNOAȘTERII ÎN DOMENIU
CAPITOLUL 1.
CONSIDERAȚII GENERALE PRIVIND MANAGEMENTUL ORGANIZAȚIEI
1.1. Aspecte generale privind managementul
1.2. Sistemul de management şi componentele acestuia
CAPITOLUL 2.
ORGANIZAȚIA – OBIECT AL MANAGEMENTULUI
2.1. Definire
2.2. Tipologia organizațiilor româneşti şi străine
CAPITOLUL 3.
PERFORMANȚE ECONOMICE ŞI MANAGERIALE
3.1. Conceptul de performanță
3.2. Condiționările performanțelor manageriale şi economice
3.3. Performanțe manageriale
3.4. Performanțe economice
PARTEA A II A
PRACTICI ACTUALE CARE VIZEAZĂ IMPORTANȚA MANAGEMENTULUI
ASUPRA PERFORMANȚELOR ECONOMICE ALE ORGANIZAȚIILOR
CAPITOLUL 4.
INFLUENȚELE MANAGEMENTULUI ASUPRA PERFORMANȚELOR
ECONOMICE
4.1. Legătura dintre procesele de management și performanțe
4.2. Legătura dintre sistemul de management și performanțe
3
CAPITOLUL 5.
MANAGEMENTUL RISCULUI ÎN ORGANIZAȚIILE ECONOMICE
5.1. Aspecte generale
5.2. Clasificarea managementului riscului în cadrul organizațiilor
5.3. Factorii care determină apariția unor noi tipuri de riscuri
5.4. Managerul de risc – lider al schimbării
5.5. Relevanța managementului riscului în organizațiile economice
5.6. Fundamentarea activității de management al riscului în organizațiile
economice
5.7. Instrumentele managementului riscului
5.8. Modele de maturitate ale managementului riscului
CAPITOLUL 6.
ROLUL PRINCIPIILOR MANAGEMENTULUI BAZAT PE CUNOŞTINŢE ÎN
DEFINIREA CONCEPTULUI DE PERFORMANŢĂ A ORGANIZAȚIEI
6.1. Principiile managementului bazat pe cunoştinţe
6.2. Managementul bazat pe cunoştinţe – posibil instrument de
schimbare socială
6.3. Importanța aplicării principiilor managementului bazat pe cunoştinţe
6.4. Modalități de aplicare a principiilor managementului bazat pe
cunoştinţe
6.5. Principii cheie pentru o arhitectură cadru a organizațiilor
6.6. Construirea unui model al managementului bazat pe cunoştinţe
pentru obţinerea performanţei
CAPITOLUL 7.
MODEL DE MODERNIZARE MANAGERIALĂ CU IMPACT ASUPRA
PERFORMANȚELOR ECONOMICE ALE UNEI ORGANIZAȚII
APLICAȚIE LA S.C. BESTCONSTRUCT S.R.L.
7.1. Premisele modelului
7.2. Prezentarea succintă a modelului
7.3. Prezentarea detaliată a modelului
Aplicație la S.C. BESTCONSTRUCT S.R.L.
4
CONCLUZII
1. Concluzii generale
2. Contribuții personale
BIBLIOGRAFIE
CUVINTE CHEIE: managementul organizației, managementul bazat pe
cunoștințe, performanțe economice și manageriale, managementul riscului,
modernizare managerială.
REZUMAT
Am abordat în prezenta teză de doctorat trei aspecte extrem de actuale şi de
presante pentru economia românească şi firmele care o alcătuiesc, aspecte care
vizează managementul, performanțele și relația dintre management și performanțele
economice ale organizațiilor.
Primele două aspecte nu reprezintă un element de noutate. Despre
management se discută de peste un secol în ipostaza de ştiință, iar performanțele
sunt invocate permanent atât de cei care conduc şi gestionează firmele, cât și de
personalul de execuție.
Modul de abordare a primelor două concepte şi a conținutului acestora este
încă destul de limitat. Aceste limite influențează și cea de-a treia categorie de
probleme, aceea a legăturii dintre management şi performanță. Acest aspect este
destul de puțin tratat în literatura de specialitate şi în practică.
De cele mai multe ori, atunci când se precizează faptul că o companie este
rentabilă, nu are datorii la stat sau față de terți, angajații sunt mulțumiți din toate
punctele de vedere etc. nimeni nu aduce în discuție managementul. Toate aceste
efecte pozitive sunt puse pe seama conjuncturilor economice, politice sau sociale
favorabile, a legislației economice permisive, a investițiilor de succes realizate de
companii, a pieței bune de desfacere a produselor sau serviciilor comercializate de
către acestea.
5
Consider că sublinierea influenței și importanței pe care managementul o are
asupra performanțelor economice ale organizațiilor este foarte necesară şi merită să i
se acorde o atenție deosebită.
Teza mea de doctorat aduce o serie de clarificări necesare în ceea ce privește
managementul, subliniind cele două ipostaze în care acesta se află: procese de
management (cu funcțiile binecunoscute de previziune, organizare, coordonare,
antrenare şi control-evaluare) şi sistem de management, ca o caracteristică de
sistem a oricărei organizații (cu cele cinci componente binecunoscute: metodologică,
decizională, informațională, organizatorică şi managementul resurselor umane).
În ceea ce privește performanțele economice, există opinii diferite ce converg
spre asimilarea acestora cu orice rezultat obținut la nivel de organizație sau
componentă a acesteia. Consider că performanța, în general, reprezintă un rezultat
deosebit obținut de o entitate într-un anumit domeniu de activitate.
În scopul realizării unei evaluări obiective a performanțelor sunt necesare o
serie de repere argumentate judicios, care să permită fie o abordare corelativă (prin
comparație cu rezultatele obținute de alte organizații cu activități identice sau
similare), fie o abordare autorelativă (prin comparație cu nivelul asumat al
obiectivelor ori cu rezultatele înregistrate de organizație anterior).
Indiferent de modul de abordare ales, trebuie să precizez faptul că nu orice
rezultat economic pozitiv poate fi considerat o performanță economică.
În acest sens, am încercat să subliniez în prezenta teză importanța pe care
managementul o are asupra performanțelor economice ale organizațiilor şi, pentru a
accentua acest lucru, am analizat un model de modernizare managerială a unei
companii de mici dimensiuni aflată în condiții de criză.
Prezentarea acestui model scoate în evidență două aspecte importante. În
primul rând subliniază niște repere definitorii, care se constituie în tot atâtea
modalități de modernizare a managementului (promovarea managementului
strategic, reproiectarea managerială, promovarea unui instrumentar managerial
evoluat, profesionalizarea managerilor şi a managementului etc.). În al doilea rând,
tratează aspectele metodologice împreună cu cele pragmatice, acestea din urmă pe
exemplul unei firme de dimensiuni mici care își desfășoară activitatea în domeniul
construcțiilor (S.C. BESTCONSTRUCT S.R.L.).
Acest mod de abordare are avantajul de a evidenția direct gradul în care o
soluție managerială propusă prin intermediul modelului are succes la nivelul acestei
6
companii. Sunt pe deplin conştient de faptul că prezenta lucrare nu este perfectă și
că atât performanțele economice (prezentate cu ajutorul sistemului de indicatori
economici), cât şi influențele managementului asupra acestora pot fi tratate şi din alte
perspective.
Ultimii ani au fost marcaţi de apariţia a numeroase concepţii în ceea ce
priveşte definirea, clasificarea şi evidenţierea modalităţilor de creștere a performanţei
în organizaţii. O organizaţie performantă știe să valorifice mai bine oportunităţile
mediului ambiant, trece mai uşor peste problemele pe care acesta i le poate ridica,
știe cum să obţină un avantaj competitiv pe piaţa specifică pe care acţionează.
Astfel, o organizaţie performantă este capabilă să mulțumească pe deplin
interesele economice ale stakeholderilor, în condiţiile optimizării celor două tendinţe
fundamentale ce marchează funcţionarea acestora: obţinerea de valoare pentru
client şi obţinerea de valoare pentru acţionar.
În cazul oricărui tip de management, aspectele ce țin de instrumentarul sau
arsenalul de metode şi tehnici utilizate sunt esenţială. Cu toate acestea, deși există o
multitudine de lucrări consacrate managementului bazat pe cunoştinţe, acestea se
focalizează foarte puțin asupra principiilor, modelelor, sistemelor, metodelor şi
tehnicilor care trebuie folosite. Mai mult, deși am consultat foarte multe articole și
studii de specialitate, nu am identificat nicio lucrare focalizată pe analiza principiilor şi
instrumentarului aferent managementului bazat pe cunoştinţe. Există o serie de
lucrări care prezintă o anumită metodă sau tehnică specifice managementului bazat
pe cunoştinţe, dar doar atât.
Motivele acestei situaţii paradoxale sunt, fără îndoială, multiple. După părerea
mea, unele dintre cauzele acestei situaţii, cu repercusiuni negative în planul practicii
manageriale, sunt următoarele:
trecerea la noul tip de management bazat pe cunoştinţe este un proces
evolutiv şi, din această cauză, noile elemente şi abordări manageriale se
modifică şi se înlocuiesc treptat;
prezentarea formalizată, în maniera consacrată a principiilor, sistemelor,
metodelor şi tehnicilor specifice managementului bazat pe cunoştinţe, este
adesea mult mai dificilă, deoarece ele au întotdeauna o puternică componentă
umană, de cunoştinţe, a căror tratare implică flexibilitate şi diversitate, fiind
mai dificil de stabilit etape, reguli, algoritmi precişi;
7
o parte apreciabilă a instrumentarului folosit de managementul bazat pe
cunoştinţe încorporează şi/sau se bazează pe soluţii informatice şi/sau
comunicaţionale care fac obiectul unor brevete, patente etc., nefiind posibilă
prezentarea integrală, ca atare, în lucrări de specialitate publicate;
existenţa unui interes redus la cele mai avansate firme care practică
managementul bazat pe cunoştinţe şi la firmele de consultanţă de vârf de a
prezenta prin mass-media noile abordări, sisteme, metode şi tehnici specifice
acestui nou tip de management, datorită dorinţei de a-şi păstra cât mai mult
avantajele competitive pe care le deţin pe acest plan;
plasarea managementului bazat pe cunoştinţe, atât ca ştiinţă cât şi ca practică
socială, într-un stadiu incipient de dezvoltare, caracterizat, printre altele, de
insuficienta dezvoltare a noile metode şi tehnici şi, mai ales, prin gradul redus
de formalizare, sistematizare, mediatizare etc.
Având în vedere aspectele prezentate anterior, consider că tema de cercetare
aleasă se potrivește sferei de analiză a principiilor managementului bazat pe
cunoştinţe, a metodelor de operaţionalizare a acestora, atât pe coordonate
conceptuale cât şi în contextul internaţional actual, precum şi a modului în care
acestea sunt valorificate pentru obţinerea performanţei într-o organizaţie.
Este evident faptul că obţinerea performanţei este imposibilă fără cunoştinţe
noi, fără intervenţia permanentă şi substanţială a cercetării ştiinţifice, care reprezintă
suportul de bază al noului tip de management.
În majoritatea cercetărilor care au drept obiect creșterea performanţei
organizaționale apare necesitatea de a distinge dimensiunile acesteia. Astfel, sunt
identificate patru dimensiuni:
dimensiunea socială (valoarea resurselor umane);
dimensiunea economică (eficienţa economică);
dimensiunea politică (legitimitatea organizaţiilor în faţa grupurilor externe);
dimensiunea sistemică (perenitatea organizaţiilor).
Toate modelele care au încercat definirea conceptului de performanţă au
ajuns la aceeaşi concluzie: că este un concept dificil de asimilat din cauza
dimensiunilor sale multiple. De asemenea, am constatat că reflecţia asupra
conceptului de performanţă, deşi bogată, cultivă păreri diferite, uneori chiar
contradictorii.
8
Mi-am propus şi, în linii mari, sper că am reuşit să construiesc un model de
eficientizare managerială, cu impact asupra eficienței economice a organizațiilor,
bazat pe sintagma performanțele manageriale determină performanțele economice.
Consider că managementul reprezintă cel mai important factor de amplificare a
eficienței economiei naționale şi a firmelor care o alcătuiesc.
Teza de doctorat „Influența managementului asupra performanțelor
economice ale firmei”, elaborată sub îndrumarea prof. univ. dr. Marius Petrescu,
abordează o problematică de mare actualitate pentru mediul de afaceri românesc şi
organizațiile care activează în cadrul acestuia, și anume aceea a reconsiderării
rolului şi modernizării managementului din perspectiva amplificării eficienței,
eficacității şi performanțelor economice.
Diminuarea efectelor nefavorabile ale crizelor economice și financiare
presupun adoptarea şi operaționalizarea unui complex de măsuri. Din păcate, puține
dintre acestea vizează în mod clar managementul. De aceea, acest demers ştiințific
pune accent pe cel mai important şi cel mai ieftin factor de ameliorare economică,
respectiv pe management.
Tratarea de ansamblu a problematicii influențelor exercitate de management
asupra performanțelor economice ale organizațiilor, realizată în prezenta teză de
doctorat, permite următoarele concluzii cu caracter general.
Nivelul de profesionalizare a managerilor şi a managementului companiilor
româneşti este încă destul de scăzut, dovada cea mai elocventă constituind-o
necunoaşterea conținutului proceselor de management şi a instrumentarului
managerial, exercitarea predominant empirică a managementului, insuficienta
cunoaştere a conținutului şi influențelor variabilelor de mediu ambiant național şi
internațional şi insuficiența dimensionării proactive, anticipative a managementului.
Promovarea managementului strategic, axat pe strategii şi politici realiste, cu
obiective, de asemenea, realiste, este o condiție definitorie a succesului economic al
firmelor româneşti. Pentru o reuşită deplină, promovarea şi gestionarea schimbărilor
de anvergură în management sunt extrem de necesare.
Cea mai importantă modalitate de schimbare managerială o constituie
reproiectarea sistemului de management, pe care am tratat-o, cu sprijinul
conducătorului ştiințific, într-o nouă variantă metodologică.
Asigurarea unei reproiectări manageriale globale permite operarea şi a altor
modificări în interiorul sistemului de management, la care am recurs pentru a da o
9
nouă dimensiune preocupărilor manageriale (promovarea managementului pe baza
centrelor de profit etc.).
Nicio schimbare managerială de fond nu este posibilă fără o susținere
corespunzătoare din partea culturii organizaționale. Componentele, formele de
manifestare şi funcțiile culturii organizaționale se cer a fi, în continuare, îmbunătățite
pentru a facilita modernizarea managerială.
Aspectele teoretice legate de performanțele manageriale şi economice sunt
tratate corelativ cu cele metodologice şi aplicative. Din păcate, este foarte dificil şi,
uneori chiar imposibil, să cuantifici influențele modernizării managementului asupra
performanțelor economice întrucât, în primul rând, consecințele sale vizează
performanțele manageriale.
Cu toate acestea, este unanim recunoscut faptul că obținerea de rezultate
economico-financiare deosebite, adică de performanțe economice este dependentă
de o manieră decisivă de calitatea, eficiența şi eficacitatea managementului.
Exemplificarea prin intermediul S.C. BESTCONSTRUCT S.R.L. este suficient
de convingătoare în această privință.
Cele mai semnificative contribuții personale aduse prin teza de doctorat, în
domeniul managementului, se referă la:
Abordarea unei problematici de mare însemnătate pentru teoria şi practica
managerială a companiilor româneşti, aceea a influențelor managementului
asupra performanțelor economice.
Abordarea managementului de pe poziția proceselor de management şi a
funcțiilor acestora, pe de o parte şi ca sistem, cu mai multe subsisteme
intercorelate, pe de altă parte.
Evidențierea rolului decisiv al organizației în societatea şi economia
românească.
Tratarea performanțelor manageriale şi economice din punct de vedere
conceptual, al condiționărilor principale, tipologice şi, evident, din punct de
vedere al conținutului (performanțe manageriale generale şi specifice,
performanțe economice evidențiate cu ajutorul sistemului de indicatori
economico - financiari).
Una din cele mai importante contribuții la caracterizarea, explicitarea
influențelor manageriale asupra performanțelor economice o reprezintă
10
capitolul 4, în care sunt reliefate elementele de impact management –
performanțe, plecând de la cele două moduri de abordare a managementului.
Se remarcă rolul decisiv al deciziilor manageriale în conturarea şi obținerea de
performanțe economice.
„Piesa de rezistență” a tezei de doctorat o reprezintă capitolul 7, în care este
prezentat un model de eficientizare managerială a firmei în condiții de criză.
Modelul are la bază câteva modalități fundamentale de schimbare
managerială, concepute funcție de rezultatele diagnosticării viabilității
manageriale şi economice: promovarea managementului strategic,
reproiectarea managerială, promovarea şi utilizarea managementului pe baza
centrelor de profit, ameliorarea culturii organizaționale, profesionalizarea
managerilor şi a managementului.
Cele mai importante modalități de modernizare managerială sunt axate pe
elemente metodologice riguroase, puse la dispoziție de literatura de
specialitate.
Modelul este operaționalizat pe o firmă de dimensiuni mici, mult mai dificil
decât s-ar fi ales o firmă de dimensiuni mijlocii sau mari, datorită
particularităților constructive şi funcționale ale acesteia.
Este invocat şi prezentat benchmarkingul, ca metodă managerială de
comparare între firme sau domenii ale acestora, din perspectiva depistării şi
preluării bunelor practici.
Lucrarea este o îmbinare reuşită între cercetarea de documentare, cercetarea
aplicativă şi cea fundamentală, după cum urmează: cercetare de documentare
– capitolele 1, 2, 3; cercetare fundamentală – capitolele 4, 5, 6; cercetare
aplicativă – capitolul 7.
Literatura de specialitate consultată este de noutate şi reprezentativă pentru
tematica abordată, deşi, trebuie să recunosc, nu există suficiente lucrări
destinate în exclusivitate raporturilor dintre management şi eficiență.
12
EDUCAŢIE ŞI FORMARE
Tipul sau sectorul de activitate Silvicultură
2001 - 2003 Șef birou
Regia Națională a Pădurilor – ROMSILVA – Direcția
Silvică Dâmbovița
▪ Coordonarea și monitorizarea activității de investiții
Tipul sau sectorul de activitate Silvicultură
1997 - 2001 Șef district
Regia Națională a Pădurilor – ROMSILVA – Direcția
Silvică Dâmbovița
▪ Administrarea fondului forestier și gestionarea durabilă a pădurilor, implicarea în operațiuni concrete vizând tăierile de îngrijire și conducere a arboretelor, promovarea regenerării naturale a arboretelor valoroase
Tipul sau sectorul de activitate Silvicultură
2015 - 2018 Doctorand în științe
i
Universitatea „Valahia” din Târgoviște
Școala Doctorală
Studii universitare de doctorat
▪ Management
2015 - 2017 Diplomă de master
Universitatea „Valahia” din Târgoviște
Facultatea de Științe Economice
Studii universitare de masterat
▪ Managementul informațiilor
▪ Managementul organizației
▪ Leadership și managementul comunicării
▪ Managementul diplomației economice
▪ Guvernanță corporativă
▪ Strategia de securitate națională
2008 - 2009 Diplomă de master
Universitatea „Valahia” din Târgoviște
Facultatea de Științe Juridice, Sociale și Politice
Studii universitare de masterat
▪ Drept societar
▪ Politici comunitare
▪ Dreptul contractelor de afaceri
▪ Dreptul consumatorului
▪ Dreptul concurenței
▪ Dreptul piețelor financiare
13
1992 - 1997
Diplomă de licență
Universitatea „Transilvania” din Brașov
Facultatea de Silvicultură și Exploatări Forestiere
Studii universitare de licență
▪ Silvicultură
▪ Economie
▪ Economie forestieră și management
▪ Drept și legislație forestieră
▪ Împăduriri și reconstrucții ecologice
▪ Ecologie generală
2018 Certificat de absolvire
Ministerul Muncii, Familiei, Protecției Sociale și
Persoanelor Vârstnice
Ministerul Educației Naționale și Cercetării Științifice
Manager – Curs de perfecționare
2012 Certificat de absolvire
Ministerul Muncii, Familiei și Protecției Sociale Ministerul Educației, Cercetării, Tineretului și Sportului
Manager de proiect – Curs de perfecționare
▪ Stabilirea cerințelor de management integrat al proiectului
▪ Managementul riscurilor
▪ Managementul echipei de proiect
▪ Managementul comunicării în cadrul proiectului
▪ Managementul calității proiectului
2012 Atestat / Certificat de absolvire
Oficiul Registrului Național al Informațiilor Secrete de
Stat
Universitatea Româno – Americană
Departamentul de Formare Continuă
▪ Curs perfecționare - Securitatea Informațiilor
2012 Certificat de atestare
Ministerul Mediului și Pădurilor
▪ Proiectare – efectuarea studiilor de teren și elaborarea documentațiilor tehnico-economice pentru lucrările de îmbunătățiri funciare din domeniul silvic;
▪ Execuție – efectuarea lucrărilor de îmbunătățiri funciare din domeniul silvic.
14
COMPETENΤE PERSONALE
2002
Certificat de autorizare
Ministerul Administrației Publice Oficiul Național de Cadastru, Geodezie și Cartografie
▪ Lucrări de specialitate în domeniile cadastrului, geodeziei și cartografiei din categoria C
1998 Certificat de perfecționare
Ministerul Industriei și Comerțului Centrul de Pregătire a personalului din industrie –
Bușteni
▪ Protecția Pădurii – Combaterea dăunătorilor
Limba(i) maternă(e) Limba română
Limba(i) străină(e) Limba engleză
Competenţe de comunicare ▪ bune competenţe de comunicare dobândite prin experienţa proprie de șef de ocol silvic.
Competenţe informatice ▪ o bună cunoaştere a instrumentelor Microsoft Office™
Permis de conducere ▪ Categoria B
15
Lista articolelor publicate
Lucian Ivan, Gina – Nuți Ghelțu, George – Adrian Bîlcan - Using scenarios
models for combating illegal migration, Conferința internațională ”Contemporary
Challenges for the Society in the context of the recent economic and social changes”,
23 iunie 2017
Lucian Ivan, Gina - Nuți Ghelțu, George – Adrian Bîlcan - Elemente de
management al grupărilor criminale – tipologia grupărilor de crimă organizată,
Simpozionul Doctoral al Universității Valahia din Târgoviște, Institutul de Cercetare
Științifică și Tehnologică Multidisciplinară (ICSTM), 13-14 octombrie 2017
Alina Alecse Stanciu, Iuliana Camelia Stoenică, George – Adrian Bîlcan, Gina
– Nuți Ghelțu, Managerial Culture - Factor of Influence of Performance, Academic
Journal of Economic Studies, vol.4, no.1, martie 2018, pp. 50-53, ISSN 2393-4913,
ISSN On-line 2457-5836
Iuliana Camelia Stoenică, George – Adrian Bîlcan, Gina – Nuți Ghelțu,
Florentina Raluca Bîlcan – Start – up’s for the generations in digital economy,
International Journal of Innovation in the Digital Economy, numărul 3/2018, www.igi-
global.com/ijide
16
THE IMPORTANCE OF THE MANAGEMENT ON THE ECONOMICAL
PERFORMANCES OF ORGANIZATIONS - SUMMARY
CONTENTS
INTRODUCTION
PART I.
THE LEVEL OF THE KNOWLEDGES IN THE FIELD
CHAPTER 1.
GENERAL ASPECTS REGARDING THE ORGANIZATIONAL
MANAGEMENT
1.1. General aspects regarding the management
1.2. The management system and its components
CHAPTER 2.
ORGANIZATION – THE OBJECT OF THE MANAGEMENT
2.1. Definitions
2.2. The typology of Romanian and foreign organizations
CHAPTER 3.
ECONOMICAL AND MANAGERIAL PERFORMANCES
3.1. The concept of performance
3.2. Conditionings of managerial and economic performances
3.3. Managerial performances
3.4. Economical performances
PART II
CURENT PRACTICES RELATED TO THE IMPORTANCE OF THE
MANAGEMENT ON THE ORGANIZATION’S ECONOMICAL PERFORMANCES
CHAPTER 4.
THE INFLUENCES OF THE MANAGEMENT ON THE ECONOMICAL
PERFORMANCES
17
4.1. The liaison between the management processes and the
performances
4.2. The liaison between the management system and the performances
CHAPTER 5.
THE RISK MANAGEMENT WITHIN THE ECONOMICS ORGANIZATIONS
5.1. General aspects
5.2. The classification of the risk management within the organizations
5.3. The factors that lead to the appearance of new types of risks
5.4. The risk manager – a leader of change
5.5. The relevance of risk management within economics organizations
5.6. The substantiation of the risk management activities within the
economics organizations
5.7. Risk management tools
5.8. Maturity models of risk management
CHAPTER 6.
THE ROLES OF THE PRINCIPLES GOVERNING THE KNOWLEDGE
BASED MANAGEMENT IN DEFINING THE CONCEPT OF ORGANIZATIONAL
PERFORMANCE
6.1. The principles of the knowledge based management
6.2. The knowledge based management – a future tool for social change
6.3. The importance of the knowledge based management
implementation
6.4. Different ways of implementation the knowledge based management
6.5. Key-principles for building framework architecture of organizations
6.6. Building a new model of the knowledge based management in order
to achieve the performance
CHAPTER 7.
A MODEL OF MANAGERIAL MODERNIZATION THAT IMPACT THE
ECONOMICAL PERFORMANCES OF ORGANIZATIONS
APPLICATION WITHIN BESTCONSTRUCT COMPANY
7.1. The premises of the model
18
7.2. A brief presentation of the model
7.3. A detailed presentation of the model
Application within BESTCONSTRUCT Company
CONCLUSIONS
1. General conclusions
2. Personal contributions
ABSTRACT OF DOCTORAL THESIS
BIBLIOGRAPHY
KEY WORDS: organizational management, knowledge based management,
economics and managerial performances, risk management, managerial
modernization.
SUMMARY
I have addressed in this doctoral thesis three extremely important and
pressing issues for the Romanian economy and the private entities that sum up
Romanian economy, aspects concerning the management, the performance and the
relation between the management and the economic performances of the
organizations.
The first two are not a novelty. Management has been a topic for discussion
for over a century in science, and its performances are invariably invoked by both
those who run and manage firms as well as the execution personnel.
How to approach the first two concepts and their content is still quite limited.
These limits also influence the third category of problems, that of the relationship
between management and performance. This aspect is rather poorly treated in the
literature and in practice.
Often, when it is stated that a company is profitable, it has no debts to the
state or to third parties, and the employees are satisfied from all points of view, etc.
no one calls into question the management. All these positive effects are attributable
19
to favorable economic, political or social circumstances, permissive economic
legislation, successful investment made by companies, the good market for the
products or services marketed by them.
I believe that the emphasis on the influence and importance that management
has on the economic performance of organizations is very necessary and deserves
special attention.
My PhD thesis brings a number of necessary clarifications regarding
management, highlighting the two hypostases in which it is: management processes
(with well-known functions of forecasting, organization, coordination, training and
control-evaluation) and management system, as a system feature of any organization
(with five well-known components: methodological, decisional, informational,
organizational, and human resource management).
In terms of economic performance, there are different views that converge to
assimilation with any result obtained at the organization or component level. I believe
that performance generally represents a particular result achieved by an entity in a
particular field of activity.
In order to perform an objective evaluation of performance, a number of
reasonably justified benchmarks are needed to allow either a correlation approach
(compared with the results obtained by other organizations with identical or similar
activities) or an auto relative approach (compared to the assumed level objectives or
results previously recorded by the organization).
Regardless of the approach chosen, I must point out that not every positive
economic result can be considered an economic performance.
In this regard, I have tried to emphasize in this thesis the importance that
management has on the economic performance of organizations and, to emphasize
this, we have analyzed a model of managerial modernization of a small size company
in crisis conditions.
The presentation of this model highlights two important aspects. Firstly, it
outlines some defining benchmarks, which are all ways to modernize management
(promoting strategic management, managerial redesign, promoting an evolved
managerial tool, professionalizing managers and management, etc.). Secondly, it
deals with the methodological aspects together with the pragmatic ones, the latter
with the example of a small-scale firm operating in the construction field
(BESTCONSTRUCT COMPANY).
20
This approach has the advantage of directly highlighting the extent to which a
managerial solution proposed through the model is successful at this company. I am
fully aware that the present paper is not perfect and that both the economic
performance (presented through the system of economic indicators) and the
influences of the management on them can be treated from other perspectives.
The last years have been marked by the emergence of many concepts in
defining, classifying and highlighting ways to increase performance in organizations.
A high-performance organization knows how to better harness the opportunities of
the environment, overcomes the problems that it can raise, knows how to gain a
competitive edge in the specific market that it operates.
Thus, an efficient organization is able to fully satisfy the economic interests of
the stakeholders, while optimizing the two fundamental trends that mark their
function: getting value for the client and getting value for the shareholder.
For any type of management, the issues pertaining to the instrument or
arsenal of methods and techniques used are essential. However, although there are
many works devoted to knowledge management, they focus very little on the
principles, models, systems, methods and techniques to be used. Moreover, although
we have seen many articles and specialized studies, we have not identified any work
focused on analyzing the principles and tools of knowledge management. There are
a number of papers presenting a specific method or technique specific to knowledge-
based management, but only so.
The reasons for this paradoxical situation are undoubtedly multiple. In my
opinion, some of the causes of this situation, with negative repercussions in the
management practice, are as follows:
Switching to the new kind of knowledge management is an evolutionary
process and, as a result, the new managerial elements and approaches are
changing and gradually being replaced;
The formal presentation of the knowledge-based management principles,
systems, methods and techniques is often more difficult because they always
have a strong human component of knowledge, the treatment of which
involves flexibility and diversity, being more difficult to set stages, rules,
precise algorithms;
An appreciable amount of knowledge management tools incorporates and / or
relies on information and / or communications solutions that are the subject of
21
patents, patents, etc., and it is not possible to present them as such in
published papers as such;
The lack of interest in the most advanced companies that practice knowledge
management and the leading consultancy companies to present through the
media the new approaches, systems, methods and techniques specific to this
new type of management, and preserve as much as possible their competitive
advantage;
the placement of knowledge-based management, both as a science and as a
social practice, at an early stage of development, characterized, among other
things, by the inadequate development of new methods and techniques and,
above all, by the low degree of formalization, systematization, mediatization,
etc.
In view of the above, I consider that the chosen research theme fits into the
scope of analyzing the principles of knowledge management, the methods of their
operationalization, both on conceptual coordinates and in the current international
context, and how they are used to achieve performance in an organization.
It is obvious that obtaining performance is impossible without new knowledge
without the permanent and substantial intervention of scientific research, which is the
basic support of the new management.
In most research aimed at increasing organizational performance, there is a
need to distinguish its dimensions. Thus, four dimensions are identified:
the social dimension (the value of human resources);
economic dimension (economic efficiency);
the political dimension (the legitimacy of organizations in front of external
groups);
system size (organizational perennial).
All models that have tried defining the concept of performance have come to
the same conclusion: that it is a difficult concept to assimilate because of its multiple
dimensions. We also found that reflection on the concept of performance, though
rich, cultivates different, sometimes contradictory views.
I have proposed and, in general, I hope that I have managed to build a model
of managerial efficiency, impacting on the economic efficiency of organizations,
based on the syntax of managerial performance determines economic performance. I
22
believe that management is the most important factor in enhancing the efficiency of
the national economy and the companies that make up it.
PhD Thesis "The Importance of the Management on the Economic
Performance of the Companies", elaborated under the guidance of Prof. Dr. Marius
Petrescu, addresses a high-profile issue for the Romanian business environment and
the organizations working within it, namely the reconsideration of the role and the
modernization of the management from the perspective of enhancing the efficiency,
effectiveness and economic performance.
Decreasing the adverse effects of economic and financial crises implies the
adoption and operation of a set of measures. Unfortunately, few of them clearly target
management.
That is why this scientific approach emphasizes the most important and the
cheapest factor of economic improvement, respectively management.
The overall treatment of the management's influence on the economic
performances of the organizations, made in this doctoral thesis, allows for the
following general conclusions.
The level of professionalism of managers and management of Romanian
companies is still quite low, the most eloquent proof of being the lack of knowledge of
the content of management processes and managerial tools, the predominantly
empirical exercise of management, insufficient knowledge of the contents and
influences of the national environmental variables and the lack of proactive, forward-
looking dimensioning of management.
The promotion of strategic management, focused on realistic strategies and
policies, with realistic objectives, is a defining condition of the economic success of
the Romanian companies. For full success, the promotion and management of far-
reaching changes in management are extremely necessary.
The most important way of managerial change is redesigning the management
system, which we have treated, with the support of the scientific leader, in a new
methodological variant.
Ensuring a global managerial redesign allows for other changes within the
management system to which we have recourse to give a new dimension to
managerial concerns (promoting profit-based management, etc.)
23
No substantive management change is possible without proper support from
organizational culture. Components, manifestation forms and organizational culture
functions are required to be further improved to facilitate managerial upgrading.
The theoretical aspects related to managerial and economic performance are
correlated with methodological and applicative ones. Unfortunately, it is very difficult,
and sometimes impossible, to quantify the influences of management modernization
on economic performance, primarily because its consequences are related to
managerial performance.
However, it is unanimously acknowledged that the achievement of outstanding
economic and financial results, in economic performance, is dependent in a decisive
manner on the quality, efficiency and effectiveness of management.
Illustration through BESTCONSTRUCT COMPANY is sufficiently convincing in
that regard.
The most significant personal contributions made through the PhD thesis in
the field of management, refer to:
Addressing a problem of great importance for the management theory and
practice of the Romanian companies, that of the management's influence on
the economic performances.
Management approach to the position of management processes and their
functions, on the one hand and as a system, with several interconnected
subsystems, on the other hand.
Highlighting the decisive role of the organization in the Romanian society and
economy.
Management of conceptual managerial and economic performances, of main,
typological, and typological conditions, and of course in terms of content
(general and specific managerial performances, economic performances
evidenced by the system of economic and financial indicators).
One of the most important contributions to the characterization, explaining the
managerial influences on the economic performances is Chapter 4, in which
the elements of impact management - performance are emphasized, starting
from the two ways of approaching the management. The decisive role of
managerial decisions in shaping and achieving economic performance is
noted.
24
"Resistance piece" of the doctoral dissertation is Chapter 7, which presents a
model of the company's management efficiency in crisis conditions. The model
is based on a number of fundamental ways of managerial change, based on
the results of managerial and economic viability diagnosis: promoting strategic
management, managerial redesign, promoting and using revenue-based
management, improving organizational culture, professionalizing managers
and management.
The most important managerial modernization methods are based on rigorous
methodological elements provided by the literature.
The model is operationalized on a small-sized company, much more difficult
than a medium or large sized company, due to its constructive and functional
features.
Benchmarking is presented and presented as a managerial method of
comparison between companies or their domains, from the perspective of
finding and taking over good practices.
The paper is a successful combination of documentary research, applied
research and fundamental research, as follows: documentary research -
chapters 1, 2, 3; fundamental research - chapters 4, 5, 6; applicative research
- chapter 7.
The specialized literature consulted is novel and representative of the subject,
although, I must admit, there is not enough work dedicated exclusively to the
relationship between management and efficiency.
26
EDUCATION AND TRAINING
▪ Rational management of forests
Type or sector of activity Forestry
2001 - 2003 Chief of office
National Forest Administration – ROMSILVA –
Dâmbovița Forest Department
▪ Coordinating and monitoring investment activity
Type or sector of activity Forestry
1997 - 2001 Chief of Forest District
National Forest Administration – ROMSILVA –
Dâmbovița Forest Department
▪ Forest management and sustainable management of forests, involvement in concrete operations aimed at cutting and management of stands, promotion of natural regeneration of valuable stands
Type or sector of activity Forestry
2015 - 2018 Candidate
i
„Valahia” University from Târgoviște
Doctoral school
▪ University doctoral studies
▪ Management
2015 - 2017 Master’s degree
„Valahia” University from Târgoviște
Faculty of Economics
Master’s degree
▪ Information Management
▪ Organizational Management
▪ Leadership and communication management
▪ Economic diplomacy management
▪ Corporate governance
▪ National security strategy
2008 - 2009 Master’s degree
„Valahia” University from Târgoviște
Faculty of Legal, Social and Political Science
▪ Company law
▪ Community policies
▪ Business contracts law
▪ Consumer law
▪ Concurrencies law
▪ Financial market law
27
1992 - 1997 University degree
„Transilvania” University from Brașov
Faculty of Forestry and Forestry Exploitation
University degrees
▪ Forestry
▪ Economics
▪ Forestry economics and management
▪ Law and forestry legislation
▪ Afforestation and ecological reconstruction
▪ General ecology
2018 Certificate of completion
Ministry of Labor, Family, Social Protection and
the Elderly
Ministry of National Education and Scientific Research
▪ Manager – Improvement course
2012 Certificate of completion
Ministry of Labor, Family and Social Protection
Ministry of Education, Research, Youth and Sports
Project Manager – improvement course
▪ Establishment of integrated project management requirements
▪ Risk management
▪ Project team management
▪ Management of communication within the project
▪ Project quality management
2012 Certificate of completion
National Registry Office for Classified Information
Romanian – American University
Department of Continuing Training
▪ Improvement course – Information Security
2012 Certificate of completion
Ministry of Environment and Forests
▪ Designing - conducting field studies and elaborating technical and economic documentation for land improvement works in the forestry field;
▪ Execution - carrying out land improvement works in the forestry field.
2002 Authorization certificate
Ministry of Public Administration National Office of Cadaster, Geodesy and Cartography
28
PERSONAL SKILLS Native language – Romanian language Foreign language – English language
▪ Specialized works in the fields of cadaster, geodesy and cartography of category C
1998 Certificate of improvement
Ministry of Industry and Commerce
Training Center for Industry Staff - Bușteni
▪ Forest protection – Pest control
Communication skills ▪ Good communication skills acquired through the experience of forestry chief.
IT skills ▪ Microsoft Office™
Driving license ▪ B category
29
Published articles
Lucian Ivan, Gina - Nuți Ghelțu, George - Adrian Bîlcan - Using scenarios
models for combating illegal migration, International Conference ”Contemporary
Challenges for the Society in the context of the recent economic and social changes”,
23 June 2017
Lucian Ivan, Gina - Nuți Ghelțu, George - Adrian BILCAN - Criminal group
management elements - typology of organized crime groups, The Doctoral
Symposium of University “Valahia” from Târgoviște, Institute of Multidisciplinary
Scientific and Technological Research (ICSTM), 13-14 October 2017
Alina Alecse Stanciu, Iuliana Camelia Stoenică, George - Adrian Bîlcan, Gina -
Nuți Ghelțu, Managerial Culture - Factor of Influence of Performance, Academic
Journal of Economic Studies, vol.4, no.1, March 2018, pp. 50-53, ISSN 2393-4913,
ISSN On-line 2457-5836
Iuliana Camelia Stoenică, George - Adrian Bîlcan, Gina - Nuți Ghelțu, Florentina
Raluca Bîlcan – Start – up’s for the generations in digital economy, International
Journal of Innovation in the Digital Economy, issue 3/2018, www.igi-global.com/ijide
