Filip Daniel

1

1. Implementare i utilizare de sisteme ERP i Web-ERP n cadrul produciei de serie mic i unicate

Obiective:

Prezentarea noiuni de sistem ERP, prin descrierea detaliat a evoluiei, structurii, caracteristicilor, modul de evaluare i implementare;

Propunerea unui algoritm pentru ghidarea procesului de utilizare a sistemelor de tip ERP i Web-ERP, n cadrul producie de serie mic i unicate;

Utilizarea sistemelor ERP i Web-ERP, prin exemplificarea etapelor dup algoritmul propus.

Studii i cercetri privind managementul produciei de serie mic i unicate

2

1.1 Noiuni generale despre sistemele ERP (Enterprise Resource Planning)

ERP este un instrument software foarte complex, care integreaz toate departamentele

unei ntreprinderi ntr-o platform informatic comun, organizat dup structura client-server,

avnd o baz de date unic, pentru o gestionare ct mai eficient a tuturor resurselor din cadrul

unei ntreprinderi.

Scopul unui sistem informatic de tip ERP, este de a asigura transparena datelor,

eliminarea efectului de redundan, oferirea informailor n timp real n cadrul procesului

decizional i s faciliteze accesul la orice tip de informaie util n funcie de gradul de

permisivitate n desfurarea activitii.

Producie

Marketing

Resurse umane

Financiar

ContabilitateServerBaza de date

AprovizionareBusiness

Intelligence

Proiectare

Fig. 7.1 Arhitectura general a unui sistem ERP

De menionat c un sistem ERP trebuie s acopere toate departamentele unei

ntreprinderi, indiferent de structura ei, pentru a-i ndeplini scopul pentru care fost proiectat i

anume: diseminarea n timp real a informaiilor, n cadrul ntreprinderii

Informaia poate fi definit ca o comunicare, un mesaj ce conine elemente noi despre

un fenomen, fapt, proces i care poate fi utilizat pentru mbuntirea unei decizii sau a face

posibil luarea unei hotrri.

O informaie de calitate poate fi caracterizat de mai muli factori cum ar fi: s fie

consistent, s fie relevant, s fie exact, s fie oportun i s fie accesibil.77

77 BOJAN, I., FILIP, D., Planificarea resurselor ntreprinderilor, Managementul sistemelor logistice, Manualul calificrii, Editura U.T.Press, Cluj-Napoca, 2010, pag. 337-418. ISBN 978-973-662-578-7.

Filip Daniel

3

s fie consistent - s cuprind suficiente informaii nct s poat furniza utilizatorului ct mai multe cunotine;

s fie relevant - s poat furniza acele cunotine care sunt necesare pentru efectuarea unei alegeri. O informaie irelevant pentru o anumit decizie poate fi relevant pentru

o alt decizie;

s fie exact - dac informaia este exact coninutul ei va reflecta situaia real a fenomenului i va influena de asemenea luarea deciziei. O informaie inexact are de

cele mai multe ori consecine grave;

s fie oportun - s existe un decalaj corespunztor ntre momentul primirii informaiei i momentul n care este necesar luarea deciziei. Cu alte cuvinte, informaia primit cu

ntrziere poate avea o valoare sczut sau poate s-i piard n ntregime valoarea.

Informaia este un produs perisabil!

s fie accesibil - modul de prezentare al informaiei joac de multe ori un rol deosebit. Nu este acelai lucru dac informaia primit este clar sau confuz, dac trecerea de la

informaie la cunoatere se face uor sau cu mult dificultate.

n continuare sunt prezentate principalele beneficii pe care le aduc implementarea unor

sisteme informatice n cadrul unei ntreprinderii:

ofer posibilitatea obinerii unui avantaj competiional; creterea veniturilor; planificarea produciei; inerea sub control i reducerea costurilor; mbuntirea calitii; crearea de noi oportuniti, prin rezolvarea unor probleme complexe care altfel ar

necesita o durat de realizare mai lung.

Sistemele informatice pot afecta structura de baz, ct i concepia organizaiei. n

general aceste efecte au loc n urmtoarele moduri:

apariia unor uniti sau departamente specializate n prelucrarea informaiei. Cele mai multe organizaii gsesc util separarea departamentele pentru a manipula informaia din

sistem.

eliminarea straturilor ierarhice din ierarhia managerial, deoarece sistemele informatice pot elimina necesitatea nivelurilor intermediare din piramida managerial. n unele

cazuri se poate ajunge la crearea unor noi tipuri de organizaii, ca de exemplu,

organizaia de tip T. Cele de tip T sunt organizaii cu structura plat, n consecin,

utilizarea sistemelor informatice n interiorul unei organizaii poate duce la restrngerea

Studii i cercetri privind managementul produciei de serie mic i unicate

4

nivelelor manageriale, cu legturi electronice extensive cu furnizorii i clienii, cu

departamente virtuale i structura managerial matriceal i cu o avansat infrastructur

informaional.

creterea flexibilitii organizaiei prin schimbarea ritmurilor de lucru i creterea capacitii de prelucrare a informaiei.

Sistemele informatice afecteaz comportamentul oamenilor din organizaie. Unele

influene sunt pozitive, altele negative.

Dintre aspectele pozitive amintim faptul c, sistemele informatice mbuntesc

eficiena. n plus, unii oamenii gsesc c este mai interesant i mai plcut s lucreze cu

tehnologii noi. Ca rezultat al informatizrii i apariiei potei electronice membrii unei

organizaii pot comunica ntre ei i n afara organizaiei.

Din categoria aspectelor negative menionm faptul c, sistemele informatice pot

conduce la izolarea oamenilor, deoarece computerele le permit s lucreze i fr a interaciona

direct ntre ei. Cu ajutorul acestor softuri, managerii pot lucra de la distanta cu acelai efect, dar

ei nu pot fi disponibili n ntreprindere pentru cei care au nevoie de ei, iar lucrul pe calculator i

ndeprteaz de prile cheie ale sistemului social. Acordurile i nelegerile computerizate tind

s devin tot mai puin personale. Preocupai de aceste aspecte, cercettorii analizeaz modul

n care sistemele informatice afecteaz comportamentul i atitudinile indivizilor.

n ciuda multor efecte benefice, sistemele informatice prezint importante limitri, cum

ar fi:79

sistemele informatice sunt scumpe i n unele cazuri dificil de dezvoltat i implementat; sistemele informatice nu se pot aplica oricror sarcini sau probleme. Problemele

complexe necesit judeci care pot fi efectuate numai de oameni;

managerii se bazeaz uneori prea mult pe sistemele informatice, acestea fiind adesea instrumente utile, dar rareori pot lua locul managerilor;

informaiile oferite managerilor pot s nu fie exacte, la timp, complete i relevante precum par. Rezultatele obinute depind n foarte mare msur de datele furnizate, de

aici exist posibilitatea apariiei fenomenului GIGO (Garbage In Garbage Out =

Gunoi Introduci Gunoi Obii);

managerii pot avea sperane nerealiste asupra aceea ce pot face sistemele informatice; sistemele informatice pot fi supuse sabotajelor, viruilor sau cderilor de tensiune.

79 BOJAN, I., FILIP, D., Planificarea resurselor ntreprinderilor, Managementul sistemelor logistice, Manualul calificrii, Editura U.T.Press, Cluj-Napoca, 2010, pag. 337-418. ISBN 978-973-662-578-7.

Filip Daniel

5

Dup cum se poate observa i n figura 7.2, dup Al Doilea Rzboi Mondial, prin anii

~1950, oferta de produse era foarte mic, aceasta era o consecin a rzboiului, majoritatea

fabricilor fiind distruse. La acel moment, tot ce se producea se vindea automat. De aici rezult

necesitatea planificrii resurselor, realizarea unor volume ct mai mari de produse, acest lucru

fiind posibil prin utilizarea la maxim a capacitailor de producie. Pentru situaia descris

anterior, aplicaiile MRP (Material Resource Planning) erau cele mai elocvente.

Fig. 7.2 Evoluia cererii i a ofertei pentru produse80

Noiunea de planificare a resurselor a aprut dup Al Doilea Rzboi Mondial, ns prin

anii 1960 apar primele aplicaii care realizau acest lucru pe calculatoarele existente la acel

moment, i anume: mainframe computer. Purtau aceast denumire din cauza dimensiunilor

foarte mari pe care le aveau. Acestea funcionau pe baz de card-uri sau benzi magnetice i

erau ideale n activitile unde se efectua o munc repetitiv. Dup 1960 au nceput s apra

calculatoare cu dimensiuni mai mici, cu viteze mai mari de procesare i o flexibilitate mai mare

n cadrul operaiilor, adic puteau executa o diversitate mai mare de programe.

Atunci au aprut primele aplicaii software care erau utilizate pentru asistarea

procesului de producie. Prima aplicaie software de acest tip a fost denumita MRP (Material

Resource Planning)

Prin anii 70-80, piaa ncepe s se stabilizeze, cererea rmne constant, iar oferta

crete din ce n ce mai mult. Dup anii 80, oferta devanseaz cererea i apare concurena.

Pentru obinerea unui cost tot mai mic impus de pia, ntreprinderile trebuie s i organizeze

80 FILIP D. Sisteme informatice pentru management - Suport de curs

Studii i cercetri privind managementul produciei de serie mic i unicate

6

ct mai bine procesele i s le in sub control. Pentru realizarea acestor deziderate aplicaiile

MRP au evoluat n aplicaii MRP II (Manufacturing Resource Planning)

n jurul anului 1980, aceast metod era utilizat pentru planificarea eficient a tuturor

resurselor dintr-o ntreprindere cu caracter productiv. Metoda este adresat pla