Flux de evaluare 360O în Charisma HCM Talent Management

î

www.charisma.rowww.totalsoft.ro

Charisma HCMProdus complet pentru nevoile departamentului de HR

Charisma HCM Talent ManagementModulele soluției

Charisma HCM Talent ManagementUtilizatorii implicați

Specialist HR

Angajat

Manager

Evaluare 360O

Posibili evaluatori implicați

Angajat

Autoevaluare

Angajaţi pe poziţii

echivalente

Superiori

Subordonaţi

Client sau colaborator

extern

Interviu de evaluare a

rezultatelor

Evaluare 360O

Etapele procesului

Definirea sesiunii de evaluare

Alegerea participanților

Desfășurarea evaluării terților și autoevaluarea angajatului

Analiza rezultatelor

Programe de îmbunătățire

Evaluare 360O

Etapele procesului din perspectiva actorilor implicați

Definirea sesiunii de evaluare 360O

Utilizator: Specialist HR

Primul pas în configurarea sesiunii îl reprezintă definirea unui plan de evaluare 360O.

Folosind profilul specialistului HR se urmăresc următorii pași:Meniu ,,Configurare” > Feedback 360 > Profil Administrator program > Programul,,Leadership Feedback 2011” > Etichetă ,,Furnizori feedback”

În această zonă se alege numărul minim de participanţi în procesul de feedback (aici,minim 2).În plus, poţi alege rolul participanţilor care evaluează un anumit angajat: superior,autoevaluare, coleg, subordonat, client, furnizor etc. Se definesc oricâte roluridisponibile în funcţie de procesul agreat.

Pentru aprobarea feedback-ului din partea poziţiilor care nu sunt incluse în programul,,Leadership Feedback 2011” (abilităţi de leadership ale managementului superior), secompletează aceeași pași de mai sus pentru programul ,,Non-executive feedback 2011”(abilităţi de leadership ale personalului fără rol de management) .

Definirea sesiunii de evaluare 360O

Descrierea procesului

Definirea formularelor de evaluareUtilizator: Specialist HR

În continuare, selectezi, editezi sau definești categorii de analiză la care vor răspundefiecare dintre participanţii la evaluare.

În procesul de definire al etapelor de analiză, specialistul HR poate edita fiecare rol alrespondenţilor astfel încât aceștia să ofere o evaluare pe toate punctele definite saupreferenţial, prin adăugarea sau eliminarea anumitor puncte de interes.

Tot aici se pot defini articolele de feedback și tipurile de scale pe care se face notarea.

Cele 2 programe - ,,Leadership Feedback 2011” și ,,Non-executive feedback 2011” suntdefinite separat datorită obiectivelor diferite urmărite.

Definirea formularelor de evaluareDescrierea procesului

Participanții care oferă feedbackUtilizator: Angajat

Specialistul de HR alocă angajatului responsabilitatea de a-și alege persoanele care săparticipe la sesiunea sa de evaluare.

Într-o primă fază, pe pagină sunt afișaţi participanţii ,,standard” la evaluare – superioriidirecţi și autoevaluarea angajatului.

Ulterior, angajatul își poate extinde lista de participanţi prin includerea altor roluri:colegi, subordonaţi, clienţi, furnizori externi etc. Sistemul oferă notificări în timp realdespre status-ul selecţiei – dacă se realizează selecţie pentru toate categoriile așa cumau fost definite de specialistul HR.

Toţi participanţii selectaţi primesc e-mail-uri de notificare pentru participarea laevaluarea angajatului.

Din momentul confirmării de începere a evaluării, angajatul poate începe completareapropriului chestionar de autoevaluare. Toate răspunsurile participanţilor sunt strictconfidenţiale și pot fi cunoscute doar de către specialiștii HR.

Participanții care oferă feedbackDescrierea procesului

Analiza rezultatelor evaluăriiUtilizator: Specialist HR

Din momentul în care ultimul evaluator selectat a oferit feedback-ul său în legătură cuangajatul, procesul de evaluare este terminat. Specialistul HR poate acum să accesezebaza de date cu răspunsurile oferite.

Meniu ,,Administrator HR” > HR Explorer > Selecție angajat nominalizat > Folder 360Degree Feedback > Subfolder Rapoarte > Rezultate feedback. Se alege anul în care aavut loc evaluarea și se rulează raportul

Pe prima pagină a raportului vei găsi o privire de ansamblu a celor mai importanterezultate: Top 5 puncte forte și Top 5 nevoi identificate de participanţii la studiu. Tot aicivei găsi toate rezultatele înregistrate la întrebări în funcţie de rolul participantului.

Raportul Johari prezintă rezultatele înregistrate la întrebări printr-o comparaţiesugestivă între răspunsurile fiecărui evaluator și cele obţinute din autoevaluare. Acolounde se înregistrează o diferenţă mare între opiniile celor doi apar semne de exclamare(!) care avertizează asupra unui nivel de aliniere deficitar. Acestea sunt zonele caretrebuie ulterior adresate prin programe de training, coaching etc.

Analiza rezultatelor evaluăriiDescrierea procesului

Programe de îmbunătățireUtilizator: Specialist HR

În urma procesului de evaluare 360, specialistul HR poate recomanda noi programe detraining în zona acţiunilor de dezvoltare a abilităţilor și competenţelor pentru poziţiaocupată de către angajat.

Istoricul de competenţe oferă o imagine de ansamblu a rezultatelor înregistrate iar zonaproceselor de dezvoltare arată faza în care se află planul de acţiune și feedback-ul celorimplicaţi (în exemplul de faţă, coaching).

Planurile de dezvoltare pot fi particularizate la cerere în funcţie de profilul cataloguluide evaluări folosit de companii, se pot importa rezultatele anterioare înregistrate sau seiniţiază un plan de acţiune nou în funcţie de nevoile viitoare de HR.

Rezultatele acestor programe pot influenţa următoarele module pentru o urmărire câtmai exactă a traseului unui angajat: programe de managementul performanţei,pachetul de compensaţii, carieră și planul de succesiune, training.

Programe de îmbunătățireDescriere proces

TotalSoft HeadquartersGlobal City Business Park, Building O2, 8th Floor, Bucharest, Romania

T: +4021 335 1709F: +4021 335 1712sales@totalsoft.ro

www.charisma.ro ; www.totalsoft.ro

TotalSoft Greece7 PapadiamantopoulouStreet, 4th floor, 115 28, Athens, GreeceTel: +30 210 72 00 082Fax: +30 210 72 53 511marketing@totalsoft-hellas.comwww.totalsoft-hellas.comwww.charisma.ro

TotalSoft Bulgaria11 Maria Louisa Blvd, Sofia, BulgariaP: +30 359 2 9239 564F: +30 359 2 9239 560epetrova@totalsoft.rowww.totalsoft.bgwww.charisma.ro

TotalSoft QatarCommercial Bank Plaza,West Bay, Level 15P.O. Box 200348P: +974 44 52 83 97M: +40 745 44 00 45F: +40 21 335 17 12iconstantinescu@totalsoft.rowww.totalsoft.rowww.charisma.ro