ESET PARENTAL CONTROLpentru ANDROID

Ghidul utilizatorului

Faceţi clic aici pentru a descărca versiunea cea mai recentă a acestui document

ESET PARENTAL CONTROL ESET, spol. s r.o.

ESET Parental Control a fost dezvoltat de ESET, spol. s r.o.Pentru informaţii suplimentare, vizitaţi www.eset.com.Toate drepturile sunt rezervate. Nicio parte din această documentaţie nu poate fi reprodusă,stocată într-un sistem de căutare sau transmisă sub orice formă ori prin orice mijloace,electronice, mecanice, prin fotocopiere, înregistrare, scanare sau în alt mod fără permisiune înscris din partea autorului.ESET, spol. s r.o. î şi rezervă dreptul de a modifica software-ul oricăreia dintre aplicaţiiledescrise fără înştiinţare prealabilă.

Serviciu pentru clienţi: www.eset.com/support

REV. 06.12.2017

Cuprins

.......................................................4Introducere1.

....................................................................................................4Cerinţe minime de sistem1.1

.......................................................5Instalare2.

....................................................................................................5Descărcare de pe Google Play2.1

....................................................................................................6Instalare – Expert de pornire2.2

.......................................................7Dezinstalare3.

.......................................................8Activare produs4.

.......................................................9Mod Parental5.

.......................................................10Gestionați solicitările copilului6.

.......................................................11Reguli7.

....................................................................................................12Protecţie Web7.1

....................................................................................................13Protecţie aplicaţii7.2

.......................................................15Rapoarte8.

.......................................................16Dispozitive9.

.......................................................17Setări10.

....................................................................................................17Generale10.1

....................................................................................................17Alerte10.2

....................................................................................................18Solicitări10.3

.......................................................19Feedback11.

.......................................................20Serviciul pentru clienţi12.

4

1. IntroducereESET Parental Control pentru Android protejează copiii împotriva ameninţărilor de pe smartphone-uri şi de petablete. Aplicaţia propriu-zisă este o aplicaţie Android independentă complet integrată cu Portalul meu ESET, astfelîncât părinţii să poată să monitorizeze şi să ajusteze activitatea online a copiilor de pe orice browser Web princonectarea la Contul meu ESET propriu.

Filtrarea Web în funcţie de categorie restricţionează accesul copiilor la conţinut Web necorespunzător. AplicaţiaParental Control nu este destinată utilizării de către copii, dar este proiectată să permită o comunicare flexibilă şi curăspuns rapid; copiii au opţiunea de a solicita acces la conţinutul şi la aplicaţiile dorite. Părinţii pot să monitorizezeactivitatea acestora şi să răspundă la astfel de solicitări fie din Portalul parental, fie de pe propriul dispozitivAndroid (cu condiţia să aibă ESET Parental Control instalat).

Caracteristicile aplicaţiei includ:

Protecţie aplicaţii - Blocare - asigură un grad mai ridicat de linişte sufletească pentru părinţi prin afişareaaplicaţiilor adecvate pentru copii în funcţie de grupa de vârstă a acestora. Aplicaţiile necorespunzătoare vârsteipot fi blocate automat.

Protecţie aplicaţii – Limite de timp - jucarea de jocurilor, partajarea cu prietenii şi îmbunătăţirea abilităţilor onlinesunt importante pentru copii, însă la fel sunt şi alte activităţi de familie. Această caracteristică vă permite să setaţilimite de timp zilnice pentru aplicaţiile dorite.

Protecţie Web - permite copiilor să navigheze pe Web, fără a accesa conţinut necorespunzător. Pur şi simpluintroduceţi vârsta copilului şi categoriile precum jocurile de noroc şi pornografia vor fi blocate automat.

Localizator copii - arată locaţiile dispozitivelor copiilor oricând doriţi acest lucru, reducând astfel neliniştile dvs.privind locul în care se află dacă uită să să vă trimită mesaje text sau să vă apeleze. Locaţia este preluată înprincipal prin serviciul GPS de pe un dispozitiv mobil. Dacă datele GPS nu sunt disponibile, caracteristica poatedetecta locaţia aproximativă prin reţeaua Wi-Fi sau GSM.

Expert de setare pentru copil/părinte - vă ajută să setaţi ESET Parental Control în câţiva paşi simpli.

Portal parental (parentalcontrol.eset.com) - vă permite să vă înregistraţi pentru Contul meu ESET pentru a accesastatistici şi setări ale dispozitivelor copiilor în mod convenabil de pe computer, de pe tabletă sau de pesmartphone. În Portalul parental, puteţi să gestionaţi regulile, să vizualizaţi rapoarte, să aflaţi mai multe despreposibilele probleme de optimizare ale dispozitivelor copiilor sau să le localizaţi.

Mesaj parental - un mesaj text care blochează ecranul până când copilul îl citeşte.

1.1 Cerinţe minime de sistem

Pentru a instala ESET Parental Control, dispozitivul Android trebuie să întrunească următoarele cerinţe minime desistem:

Sistem de operare: Android 4 (Ice Cream Sandwich) sau o versiune ulterioară

Memorie RAM internă: 512 MB sau mai mult

Rezoluţie ecran tactil: 320 x 480 px

Procesor: Arhitectură de nuclee ARM - set de instrucţiuni ARMv7 sau o versiune superioară, x86 Intel Atom, 500MHz sau mai mult

Spaţiu de stocare liber: aproximativ 20 MB

Conexiune la internet

Mesagerie text (pentru trimiterea unui mesaj parental)

Cont Android complet (anumite tablete oferă doar un profil restricţionat)

Servicii Google Play

Servicii de accesibilitate (Servicii Android > Accesibilitate) - acestea împiedică oprirea aplicaţiei ESET ParentalControl de către copil şi îmbunătăţeşte filtrarea Web şi a aplicaţiilor

NOTĂ: Dispozitivele cu acces rădăcină nu sunt acceptate.

5

2. InstalareInstrucţiuni detaliate privind modul de instalare a produsului se pot găsi în acest articol din Baza de cunoştinţe: http://support.eset.com/kb5556/

Google Play – disponibil în magazinul Google Play. Această aplicaţie primeşte actualizări prin Google Play.

De asemenea, puteţi trimite un link către programul de instalare a aplicaţiilor de la adresa parentalcontrol.eset.comdupă conectarea la contul dvs.

2.1 Descărcare de pe Google Play

Deschideţi aplicaţia Magazin Google Play pe dispozitivul Android şi căutaţi ESET Parental Control (sau doar ESET).

Alternativ, puteţi descărca programul utilizând linkul de mai jos sau scanând codul QR cu ajutorul dispozitivuluimobil şi al unei aplicaţii de scanare QR:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.eset.parental

6

2.2 Instalare – Expert de pornire

După instalarea aplicaţiei pe dispozitiv, urmaţi solicitările din expertul de pornire. Atunci când deschideţi ESETParental Control pentru prima dată, vi se va solicita să selectaţi limba, să exprimaţi consimţământul utilizatorului şisă furnizaţi acreditările pentru portalul my.eset.com. Pentru aceasta, urmaţi instrucţiunile tip pas cu pas de mai jos:

1. Selectaţi Limba pe care doriţi să o utilizaţi în ESET Parental Control.2. Atingeţi Accept pentru a accepta Acordul de licenţă pentru utilizatorul final.3. Atingeţi Accept pentru a accepta consimţământul utilizatorului.4. Creaţi un profil nou sau conectaţi-vă la Contul meu ESET.5. Selectaţi Copil sau Părinte, în funcţie de persoana care va utiliza acest dispozitiv. Dacă nu aveţi un dispozitiv

Android sau preferaţi să utilizaţi browserul Web, aceleaşi instrumente şi setări care se găsesc în aplicaţie suntdisponibile în Portalul meu ESET.

6. Creaţi un profil de copil introducând numele, sexul şi data naşterii copilului dvs.7. Definiţi Codul PIN parental. Codul PIN din patru cifre este utilizat pentru a accesa setările parentale pe

dispozitivul copilului, de aceea, vă recomandăm să utilizaţi o parolă puternică.8. Atingeţi URMĂTORUL şi apoi Parental Control pentru Activare monitorizare aplicaţii.9. Protecţie împotriva dezinstalării restricţionează capacitatea copiilor de a dezinstala ESET Parental Control.

Atingeţi URMĂTORUL şi apoi Activare la solicitarea Administrator dispozitiv.

7

3. DezinstalareESET Parental Control se poate dezinstala utilizând expertul de dezinstalare disponibil în modul Părinte din meniulprincipal al programului, sub Setări > Dezinstalare.

Alternativ, puteţi dezinstala manual produsul urmând aceşti paşi:

1. Atingeţi pictograma Lansator în ecranul principal din Android (sau mergeţi la Acasă > Meniu) şi atingeţi Setări >Securitate > Administratori dispozitiv. Deselectaţi Parental Control, introduceţi codul PIN parental şi atingeţiDezactivare.

2. Reveniţi la Setări şi atingeţi Gestionare aplicaţii > Parental Control, introduceţi codul PIN parental şi atingeţiDezinstalare.

Instrucţiuni detaliate privind modul de dezinstalare a produsului se pot găsi în acest articol din Baza de cunoştinţe: http://support.eset.com/kb5557/

8

4. Activare produsESET Parental Control poate fi utilizat în trei moduri:

Versiune gratuită - caracteristicile de bază pot fi utilizate gratuit pe termen nelimitat

Versiune de încercare - caracteristicile premium sunt activate pentru o perioadă limitată (30 de zile în modimplicit)

Premium - caracteristicile premium sunt activate până la expirarea unei licenţe

Următoarele caracteristici sunt disponibile în versiunea gratuită sau Premium a ESET Parental Control:

Caracteristică Versiune gratuită Versiune de încercare/Premium

Filtrare prin Protecţie Web

Monitorizare prin Protecţie Web Maximum 7 zile, doar pentru 3 - 5domenii

Protecţie aplicaţii - editor manual

Clasificare automată aplicaţii

Protecţie aplicaţii - resurse de timp

Protecţie aplicaţii - restricţii de timp

Localizator copii

Protecţie Web - raportare Rapoarte pentru maximum 7 zile Rapoarte pentru maximum 30 de zile

Protecţie aplicaţii - raportare Rapoarte pentru maximum 7 zile Rapoarte pentru maximum 30 de zile

Alerte prin email

Mesaj parental

Pentru a activa ESET Parental Control pe dispozitivul dvs. Android, deschideţi meniul principal ESET Parental Controlşi atingeţi Licenţă.

Cheie de licenţă - un şir unic în formatul XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX or XXXX-XXXXXXXX utilizat pentruidentificarea proprietarului licenţei şi pentru activarea licenţei. Veţi găsi cheia de licenţă în emailul primit dupăachiziţionare sau pe cardul de licenţă dacă aţi achiziţionat ESET Parental Control ca produs ambalat în cutie.

Cumpărare - utilizaţi această opţiune dacă nu aveţi o licenţă şi doriţi să cumpăraţi una prin Google Play sau de pesite-ul Web ESET.

9

5. Mod ParentalModul Parental vă permite să accesați caracteristici blocate de Controlul Parental ESET pe dispozitivul unui copil.Modul Parental vă mai permite să accesați setările parentale pentru copilul al cărui dispozitiv îl utilizați ca aplicațieControl parental ESET în setarea Părinte. Pentru a accesa modul Parental, deschideți aplicația Control parental ESETși atingeți pictograma de deblocare.

Introduceți codul PIN Parental. Modul Parental este activ timp de două minute. După două minute, modul Parentalse încheie automat. Dacă aveți nevoie de mai mult timp în modul Parental, va trebui să repetați procedura și săintroduceți din nou codul PIN Parental.

Dacă doriți să ieșiți din modul Parental înainte de scurgerea celor două minute, deschideți aplicația Control parentalESET și atingeți Ieșire din modul Parental.

10

6. Gestionați solicitările copiluluiCopilul poate trimite solicitări prin aplicația Control parental pentru mai mult timp dedicat divertismentului șijocurilor sau pentru a accesa site-uri web și aplicații blocate atingând ÎNTREABĂ PĂRINȚII când Controlul parentalESET le blochează accesul la ele.

Puteți gestiona solicitările trimise de copil direct de pe dispozitivul copilului de pe al dvs. utilizând portalulmy.eset.com.

Gestionați solicitările de pe dispozitivul copilului

Î i puteți permite copilului să aibă acces la aplicațiile sau site-urile web blocate direct de pe dispozitivul copilului.Pentru a face acest lucru, încercați să accesați aplicația sau site-ul web blocat. Când Controlul parental ESETblochează aplicația, atingeți PERMITERE și introduceți codul PIN parental.

Pentru a-i aloca copilului mai mult timp pentru divertisment și jocuri direct de pe dispozitivul copilului, deschideți oaplicație din categoria divertismentului și jocurilor. Când Controlul parental ESET blochează aplicația, atingeți PERMIS PÂNĂ LA, introduceți codul PIN parental și selectați intervalul de timp pe care copilul în poate folosi pentruaplicațiile distractive și jocuri.

Gestionați solicitările de pe dispozitivul dvs.

Solicitările copilului apar în ecranul principal al aplicației Control parental ESET. Puteți gestiona solicitările deaccesare a aplicațiilor și site-urilor web blocate atingând opțiunile PERMITERE sau INTERZICERE. Puteți gestionasolicitările pentru timp suplimentar dedicat divertismentului și jocurilor selectând un interval de timp și atingând PERMITERE sau INTERZICEREpentru a refuza solicitarea.

Gestionați solicitările din portalul my.eset.com.

Conectați-vă la contul my.eset.com și navigați la secțiunea Control parental. Profilul copilului care a trimissolicitarea va fi marcat cu albastru. Faceți clic pe profil pentru a răspunde solicitării. Selectați o perioadă de timp șifaceți clic pe Permitere pentru a reacționa pozitiv la solicitare sau faceți clic pe pictograma X pentru a respingesolicitarea.

11

7. ReguliEcranul Reguli vă permite să activaţi, să dezactivaţi sau să configuraţi cele două caracteristici principale aleprogramului, Protecţie Web şi Protecţie aplicaţii:

Protecţie Web

Protecţie aplicaţii

12

7.1 Protecţie Web

Caracteristica Protecţie Web permite copiilor să navigheze pe Web într-un mod prietenos. Introduceţi vârstacopilului pentru ca ESET Parental Control să definească automat categoriile care sunt disponibile. De exemplu,conţinutul de jocuri de noroc şi pornografie este blocat implicit.

Există trei opţiuni predefinite în funcţie de vârsta copilului. Fiecare opţiune marchează mai multe categorii de site-uri Web drept corespunzătoare sau necorespunzătoare. De asemenea, părinţii pot să modifice aceste setări şi săpermită sau să refuze accesul la oricare categorie listată. Setarea iniţială este configurată în funcţie de vârstaselectată a copilului.

În cazul în care copilul vizitează o pagină Web interzisă, acesta poate solicita permisiunea de a accesa conţinutul.Atunci când permisiunea este acordată de către un părinte, este creată automat o excepţie în Protecţie Web. Deasemenea, se pot crea excepţii pentru anumite site-uri Web prin opţiunea Rapoarte din Protecţie Web, care esteaccesibilă prin fila Rapoarte sau din emailurile cu istoricul de navigare trimise părinţilor.

Pentru a activa caracteristica Protecţie Web:

1. Deschideţi aplicaţia ESET Parental Control sau conectaţi-vă la parentalcontrol.eset.com 2. Selectaţi copilul pentru care doriţi să activaţi caracteristica Protecţie Web.3. În fereastra Protecţie Web, faceţi clic pe Modificare reguli.4. Selectaţi Blocare acces la site-urile Web necorespunzătoare.

NOTĂ: Dacă dezactivaţi opţiunea de blocare a navigării pe Web, dar păstraţi caracteristica Protecţie Web activată,monitorizarea conţinutului Web va continua să fie activă.

13

7.2 Protecţie aplicaţii

Cu Protecție aplicații, părinții pot controla ce aplicații poate folosi copilul și cât timp. Lista aplicațiilor estedescărcată de pe dispozitivul mobil al copilului. Puteţi să selectaţi una dintre cele cinci grupe de vârstă predefinitecu valori implicite pentru conţinutul permis şi cel blocat sau să personalizaţi setările în funcţie de preferinţe.

Blocare - asigură un grad mai ridicat de liniște sufletească pentru părinți prin afișarea numai a aplicațiilor adecvatepentru copii în funcție de grupa de vârstă. Aplicaţiile necorespunzătoare vârstei pot fi blocate automat.

Limite de timp - jucarea de jocurilor, partajarea cu prietenii și îmbunătățirea abilităților online sunt importantepentru copii, însă la fel sunt și alte activități de familie. Această caracteristică vă permite să setaţi limite de timpzilnice pentru aplicaţiile dorite.

Există trei moduri în care puteţi marca aplicaţiile:

Adecvate (deget mare ridicat verde) - aceste aplicații sunt permise întotdeauna și copiii le pot utiliza oricând

Neadecvate (deget mare în jos roșu) - aceste aplicații sunt întotdeauna blocate și accesarea lor este interzisă

Divertisment și jocuri (controler albastru) - aceste aplicații sunt adecvate și copiii le pot utiliza, dar părinții potseta o limită de timp pentru utilizarea lor

14

Limitele de timp pentru aplicațiile distractive și jocuri fac parte din Protecție aplicații care setează o limită de timppentru utilizarea aplicațiilor marcate ca fiind distractive și jocuri. Părinții îi pot permite copilului să utilizezeaplicațiile distractive și jocurile o anumită perioadă de timp pe dispozitivele lor mobile. Se poate seta o altă limităde timp pentru zilele școlare și cele extrașcolare, iar timpul alocat se poate seta pentru anumite ore ale zilei.

Mai puteți dezactiva temporar limitele de timp pentru ocazii precum vacanțele și sărbătorile utilizând Mod Vacanță.Aici puteți seta ora și ziua până când limitele de timp și bugetele sunt dezactivate.

Pentru a activa Protecție aplicații și Limite de timp pentru aplicațiile distractive și jocuri:

1. Deschideţi ESET Parental Control sau conectaţi-vă la parentalcontrol.eset.com. 2. Selectaţi un copil.3. În fereastra Protecţie aplicaţii, atingeţi Modificare reguli.4. Selectaţi Blocare aplicaţii necorespunzătoare şi apoi selectaţi o grupă de vârstă.5. Atingeţi Salvare.6. Extindeţi opţiunea Limite de timp pentru Divertisment şi jocuri.7. Bifați caseta de selectare de lângă Limitare aplicații distractive și jocuri dacă doriți să setați o anumită limită

de timp.8. Ajustaţi intervalul de timp permis pentru zile şcolare şi zile extraşcolare.9. În Restricţii de timp, selectaţi Blocare divertisment şi jocuri la anumite ore.10.Selectați pătrățelele ca să activați perioada de timp pentru divertisment și jocuri.

NOTĂ: Dacă dezactivaţi opţiunea de blocare a aplicaţiilor, dar păstraţi caracteristica Protecţie aplicaţii activată,monitorizarea aplicaţiilor va continua să fie activă.

15

8. RapoarteÎn secțiunea Rapoarte, părintele poate vedea toate vizitele pe site-urile adecvate și neadecvate și site-urile webblocate. Fiecare categorie poate fi blocată sau deblocată din raport.

Rapoartele pentru Protecţie aplicaţii sunt accesibile din fila Rapoarte sau prin pagina principală, unde un graficradial afişează un raport pentru Aplicaţii utilizate în ultimele 7 zile. Rapoartele caracteristicii Protecție aplicații aratăCele mai utilizate aplicații, o listă cu aplicațiile cele mai utilizate și cât timp au fost utilizate. Dacă este cazul, părințiipot bloca sau permite aceste aplicații sau le pot marca ca fiind divertisment și jocuri, ceea ce va însemna setareaunei limite de timp pentru utilizarea lor.

Hartă termică utilizare arată nivelul total de utilizare a unui dispozitiv în funcție de zile și statisticile privinddivertismentul și jocurile, care arată zilele în care un copil a utilizat aplicațiile cu limită de timp marcate ca fiind divertisment și jocuri.

Mai puteți găsi rapoarte zilnice în ecranul principal al aplicației Control parental ESET. Aceste rapoarte cuprind:

Hartă termică utilizare - această reprezentare grafică vă arată timpul total petrecut pe un dispozitiv sub formă deintervale orare.

Cele mai utilizate aplicații - această reprezentare grafică vă arată cele mai utilizate aplicații și timpul total petrecutcu folosirea aplicațiilor respective.

Cele mai vizitate site-uri web - această reprezentare grafică vă arată cele mai vizitate site-uri web în funcție decategorie și numărul total de site-uri web vizitate.

16

9. DispozitiveAceastă secţiune vă oferă o prezentare generală a dispozitivelor mobile gestionate de ESET Parental Control şi olistă de probleme potenţiale care pot preveni configurarea optimă a dispozitivelor.

ESET Parental Control vă va alerta cu privire la următoarele probleme de optimizare:

Activaţi utilizarea sateliţilor GPS pentru a permite ESET Parental Control să determine locaţia dispozitivului cu oprecizie mai mare.Puteţi activa utilizarea sateliţilor GPS în setările Android > Acces la locaţie selectând Sateliţi GPS.

Activaţi utilizarea serviciilor de localizare Google pentru a permite ESET Parental Control să determine locaţiadispozitivului cu o precizie mai mare. Pentru a activa utilizarea serviciilor de localizare, navigaţi la setările Android > Acces la locaţie. Selectaţi Localizarereţea de telefonie mobilă şi Wi-Fi.

Activaţi conexiunea de date de telef onie mobilă pentru a vedea activitatea copilului pe my.eset.com, chiar dacădispozitivul nu este conectat prin Wi-Fi.Pentru a activa conexiunea de date de telefonie mobilă, navigaţi la setările Android > Reţele de telefonie mobilăşi selectaţi Date activate.

Activaţi sincronizarea orei pentru a vă asigura că nu poate manipula copilul durata permisă pentru j ocuri.Pentru a activa utilizarea orei furnizate de reţea, navigaţi la setările Android > Dată şi oră şi selectaţi Dată şi orăautomate.

Instalaţi serviciile Google Play pentru a activa controlul în timp real al dispozitivului (notif icări push) de pemy.eset.com.Serviciile Google Play pot fi instalate de pe Google Play.

Activaţi ESET Parental Control drept administrator al dispozitivului pe acest dispozitiv pentru a evita eliminareaneautorizată a aplicaţiei.Pentru a adăuga ESET Parental Control la administratorii de dispozitiv, navigaţi la setările Android > Securitate >Administratori dispozitiv > Parental Control şi atingeţi Activare.

Permiteţi componentei Parental Control să acceseze alte aplicaţii de pe acest dispozitiv.Pentru a activa Parental Control, navigaţi la setările Android > Accesibilitate > Control parental şi activaţi Controlparental.

17

10. SetăriGenerale - consultaţi secţiunea Setări generale

Alerte - consultaţi secţiunea Alerte

Solicitări - consultaţi secţiunea Solicitări

Oferte speciale - activaţi această opţiune pentru a primi oferte speciale de la ESET

Limbă - în mod implicit, ESET Parental Control este instalat în limba care este setată pe dispozitiv drept setareregională pentru sistem (în setările pentru tastatură şi limbă din SO Android). Pentru a modifica limba interfeţeide utilizator a aplicaţiei, atingeţi Limbă şi selectaţi limba dorită

Dezinstalare - executaţi expertul de dezinstalare şi eliminaţi ESET Parental Control de pe dispozitiv

10.1 Generale

Cod PIN parental – codul PIN parental compus din patru cifre protejează setările aplicaţiei pe dispozitivul unuicopil. De asemenea, împiedică copilul să dezinstaleze ESET Parental Control.

Numere de telefon ale părinţilor – mesajele parentale pot fi trimise numai de la numerele de telefon salvate înaceastă listă.

Mesaje parentale – când se activează această opţiune, părinţii pot trimite un mesaj text care:o Blochează ecranul până când copilul îl citeşte. o Localizează un copil fără conexiune la internet şi trimite părinţilor o legătură cu locaţia copilului.

Aceste mesaje trebuie să fie trimise de la un număr de telefon listat la Numere de telefon ale părinţilor.

Blocare dispozitiv la – specificaţi dacă toate mesajele parentale blochează dispozitivul copilului sau doar pe celecare încep cu semnul exclamării (!).

Rapoarte prin email – rezumate detaliate ale activităţilor copilului trimise prin email.

Frecvenţă – setaţi frecvenţa rapoartelor prin email.

Săptămâna începe – setaţi dacă săptămâna în regiunea dvs. începe luni sau duminică. Această setare va afectaaspectul calendarului în Limite de timp pentru divertisment şi jocuri.

Buton SOS – atunci când această opţiune este activată, se pot trimite mesaje SOS la numerele de telefon alepărinţilor salvate în aplicaţie. Mesajul SOS include locaţia dispozitivului copilului atunci când este trimis mesajul.Pentru mai multe informaţii despre caracteristica SOS, consultaţi articolul nostru din Baza de cunoştinţe.

10.2 Alerte

În această secţiune, puteţi specifica acţiunile de pe dispozitivele copiilor care vor declanşa alerte pe dispozitivuldvs. În mod implicit, toate alertele sunt trimise către adresa de email, pe lângă dispozitiv. Dacă deselectaţiopţiunea Alertă prin email, alertele vor fi afişate pe ecranul principal al ESET Parental Control şi în Portalul parental.

Alertele pot fi declanşate pentru următoarele acţiuni:

vizite pe site-uri Web necorespunzătoare

utilizarea de aplicaţii necorespunzătoare

depăşirea timpului de utilizare pentru categoria Divertisment şi jocuri

lipsa activităţii pe un dispozitiv al copilului după un anumit număr de zile

este disponibilă o nouă versiune ESET Parental Control

este instalată o nouă aplicaţie pe un dispozitiv al copilului

un dispozitiv nu este configurat în mod optim pentru ESET Parental Control

18

10.3 Solicitări

ESET Parental Control vă permite să definiţi tipurile de solicitări pe care vi le pot trimite copiii şi modul în careprimiţi notificările. Dacă deselectaţi opţiunea Alertă prin email, solicitările vor fi afişate pe ecranul principal al ESETParental Control şi în Portalul parental.

În mod implicit, copiii pot solicita următoarele:

accesul la un site Web blocat

deblocarea unei aplicaţii blocate

obţinerea unei resurse de timp suplimentare pentru Divertisment şi jocuri timp de o zi

obţinerea de timp pentru jocuri pe parcursul orelor restricţionate

19

11. FeedbackV-am fi recunoscători pentru feedbackul dvs. privind ESET Parental Control. Pentru a trimite un formular defeedback prin email, atingeţi Feedback în meniul principal ESET Parental Control. De asemenea, puteţi trimite unemail la adresa parental@eset.com.

20

12. Serviciul pentru clienţiSpecialiştii Serviciului pentru clienţi ESET sunt disponibili pentru a vă oferi asistenţă administrativă ori tehnicăreferitoare la ESET Parental Control sau la orice alt produs ESET.

Pentru a trimite o solicitare de asistenţă direct de pe dispozitiv, deschideţi meniul principal ESET Parental Control şiatingeţi Serviciu pentru clienţi > Raportare problemă.

ESET Parental Control include o funcţionalitate avansată de scriere în jurnale pentru a ajuta la diagnosticareaeventualelor probleme tehnice. Pentru a trimite către ESET un fişier log de aplicaţie detaliat, asiguraţi-vă că s-aselectat Remitere fişier log de aplicaţie (implicit). Atingeţi Remitere pentru a trimite solicitarea. Un specialist alServiciului pentru clienţi ESET vă va contacta la adresa de email furnizată.