CURSURI DEDICATE MANAGERILOR ȘI
ANTREPRENORILOR
Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020
1.ANTREPRENORIAT
2Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020
3
1.1. Competențe Antreprenoriale – Curs certificat ANC
Obiectiv: dezvoltarea competențelor necesare (soft skills și hard skills) pentru a reuși sa te poziționezi pe tine, antreprenorul, și afacerea ta astfel încât să dobândești avantaje competitive nete in orice domeniu vei activa.
Tematică abordată:
Introducere în antreprenoriat;
Inițierea unui afaceri;
Organizarea activității;
Strategia de marketing;
Politica de promovare;
Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020
Finanțarea unui afaceri;
Dezvoltarea produselor/serviciilor afacerii;
Strategiile de dezvoltare si riscurile afacerii;
Planul de afaceri.
2.STRATEGIE
4Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020
5
2.1. Planificare și management strategic
Obiectiv: dezvoltarea competențelor necesare (soft skills și hard skills) pentru a dobândi o viziune strategică și o definire clară a activităților organizației
Tematică abordată:
Strategia organizațională;
Planificare - definire, etape;
Formularea obiectivelor;
Activități, WBS, Gantt, dependențe, rezerve de timp, drumul critic;
Rezultate, indicatori, riscuri.
Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020
6
2.2. Managementul timpului
Obiectiv: dezvoltarea competențelor necesare (soft skills și hard skills) pentru a identifica acele cauze care împiedică organizarea eficientă a timpului. Gestionarea timpul astfel încât să fie atinse, pe termen lung, rezultatele dorite.
Tematică abordată:
Introducere concept. Principiul Eisenhower;
Sistem de planificare. Ce e un scop? Obiective SMART;
Sarcini complexe. Planificare eficientă;
Tehnici de a lucra concentrat;
Respectul pentru timpul altora;
Planul de acțiune – Ce voi face?
Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020
7
2.3. Managementul proiectului
Obiectiv: dezvoltarea competențelor necesare (soft skills și hard skills) pentru a planifica, implementa, coordona și evalua orice proiect.
Tematică abordată:
Noţiuni de bază;
Definirea proiectului;
Inițierea proiectelor – abordare logică;
Etapa de analiză în elaborarea proiectelor;
Elaborarea proiectelor – criterii de
selecție/proces decizional;
Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020
Formularea proiectului – planificare
resurse financiare şi umane;
Formarea şi conducerea echipei de
proiect;
Monitorizare și evaluare.
8
2.4. Managementul riscurilor
Obiectiv: dezvoltarea competențelor necesare (soft skills și hard skills) pentru a gestiona riscurile în cadrul organizației.
Tematică abordată:
Stabilirea contextului si a obiectivelor;
Identificarea riscurilor;
Evaluarea riscurilor;
Dezvoltarea strategiilor de răspuns la risc;
Monitorizarea, Raportarea si Controlul Riscurilor.
Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020
9
2.5. Gestionarea problemelor si luarea deciziilor
Obiectiv: dezvoltarea competențelor necesare (soft skills și hard skills) pentru a gestiona problemele apărute în cadrul organizației și a lua cele mai bune decizii manageriale.
Tematică abordată:
Înțelegerea caracteristicilor generale ale unui proces de rezolvare de probleme;
Aplicarea unui proces structurat de rezolvare a problemelor;
Utilizarea de metode și tehnici de rezolvare de probleme, specifice fiecărei
etape;
Conștientizarea atitudinilor și comportamentelor constructive în procesul de
rezolvare de probleme în grup.
Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020
10
2.6. Arta vânzării
Obiectiv: dezvoltarea competențelor necesare (soft skills și hard skills) pentru a gestiona eficient procesul de vânzare ș a crește vânzările.
Tematică abordată:
Procesul de vânzare - introducere;
Etapele procesului de vanzare;
Persuasiunea;
Tratarea obiecțiilor;
Gestionarea comportamentelor dificile.
Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020
3.INOVARE ȘI CREATIVITATE
11Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020
12
3.1. Inovare si Leadership
Obiectiv: pregătirea viitorilor manageri de inovare în sensul definirii și explicării noțiunilor de inovare sub toate aspectele ei, prezentarea instrumentelor de lucru ale managerului de inovare și în final elemente de calcul pentru evaluarea eficienței economice a inovării.
Tematică abordată:
realizarea strategiei de inovare a firmei pe baza analizei diagnostic și a obiectivelor
organizației;
coordonarea echipei de implementare a strategiei de inovare: necesar de
competențe, dezvoltare, motivare;
ideile creative: identificarea, culegerea și analiza acestora.
Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020
13
3.2. Tehnici de stimulare a creativității (Gandire creativă)
Obiectiv: dezvoltarea competențelor necesare (soft skills și hard skills) pentru utiliza gândirea creativă în dezvoltarea organizațională.
Tematică abordată:
Creativitatea - introducere;
Metode și tehnici de creativitate:
- Brainstorming;
- Imaginary Brainstorming;
- 6-3-5.
Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020
14
3.2. Organizarea intalnirilor/sedintelor de lucru utilizand metodespecifice gandirii laterale
Obiectiv: dezvoltarea competențelor necesare (soft skills și hard skills) pentru a dobândi capacitatea de a alege cel mai potrivit mod de a folosi timpul astfel încât ședințele să fie mai scurte cu 40% din timpul alocat.
Tematică abordată:
Ședința. Concept. Tipologie. Etape. Reguli;
Personalități ale participanților la ședințe;
Sfaturi pentru organizarea unor ședințe productive;
Gândirea laterală. Concept;
Tehnici și instrumente specifice gândirii laterale.
Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020
4.COMUNICARE
15Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020
16
4.1. Comunicare în afaceri
Obiectiv: dezvoltarea competențelor necesare (soft skills și hard skills) pentru a conduce discuția cu clienții și nu numai într-un mod cât mai eficient, răspunzând nevoilor lor atât la nivel de business cat si la nivel personal.
Tematică abordată:
Metode de comunicare;
Pașii unei discuții eficiente cu clientul;
Abordarea clienților dificili;
Tehnici de detensionare.
Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020
17
4.2. Branding personal în afaceri
Obiectiv: dezvoltarea competențelor necesare (soft skills și hard skills) pentru a realiza branding-ul în mod corect, astfel încât afacerea să devină din ce în ce maiprofitabilă.
Tematică abordată:
Ce înseamnă branding;
De la afacere la branding. Cum creezi un brand?
Tips & tricks pentru a crea brandul afacerii tale.
Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020
18
4.3. Metode și tehnici pentru o prezentare de succes
Obiectiv: dezvoltarea competențelor necesare (soft skills și hard skills) pentru a susține o prezentare de succes.
Tematică abordată:
Pregătirea materialelor prezentate;
Gestionarea emoțiilor;
Captarea atenției;
Gestionarea timpului;
Folosirea flipchart-ului;
Gestionarea comportamentelor dificile.
Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020
19
4.4. Antrenament in negociere
Obiectiv: dezvoltarea competențelor necesare (soft skills și hard skills) pentru a deveni un bun negociator.
Tematică abordată:
Stiluri de interacțiune;
Metoda CAB;
Tratarea obiecțiilor – ADOR;
Tehnici și strategii de negociere
Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020
5.DIGITIZAREA AFACERII
20Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020
21
5.1. E-commerce
Obiectiv: dezvoltarea competențelor necesare (soft skills și hard skills) pentru a transpune succesul afacerii tale și în mediul on-line.
Tematică abordată:
Modele de business în e-commerce și primii pași în strategia afacerii;
Legislația aplicabilă în e-commerce;
Organizarea unui magazin online – formarea echipei, alegerea furnizorilor și a
platformei de e-commerce;
Usability / User Experience - cum să ai un magazin online ușor de navigat, care să
răspundă nevoilor clientului și care să te ajute la creșterea vânzărilor.
Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020
22
5.2. Marketing online
Obiectiv: dezvoltarea competențelor necesare (soft skills și hard skills) pentru a transpune succesul afacerii tale și în mediul on-line.
Tematică abordată:
Digital marketing - prezentare pe scurt a mixului de marketing online, componente și
modalități de promovare;
Website - Criterii pe care să le îndeplinească un site în mediul online pentru a putea fi
inclus într-o strategie de marketing digital;
PR online;
Instrumente utilizate în marketing online.
Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020
6.LEAN ȘI MEDIU
23Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020
24
6.1. Managementul proceselor si al produselor folosind instrumenteLean
Obiectiv: dezvoltarea competențelor necesare (soft skills și hard skills) în vederea eficientizării proceselor pentru a elibera capacitatea de producție, adaptării continue la schimbare și reducerea consumului de resurse .
Tematică abordată:
Istoria LEAN;
Cele 7 Mari Pierderi;
Abordări productive;
Principalele Cauze Comportamentale care generează pierderi;
Instrumente de analiză a proceselor;
Metode Lean pentru rezolvarea problemelor;
Management vizual.
Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020
25
6.2. Sistemul de management de mediu (SMM)
Obiectiv: dezvoltarea competențelor necesare (soft skills și hard skills) pentru atingerea obiectivelor de mediu și îmbunătățirea performantelor de mediu ale organizației.
Tematică abordată:
Noţiuni generale de protecţia mediului;
Tipuri de sisteme de management de mediu;
Standardul internațional al Sistemelor de Management de Mediu - ISO 14001;
Stabilirea procedurilor SMM
Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020
7.RESURSE UMANE
26Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020
27
7.1. Managementul performantei – noi tehnici si instrumente
Obiectiv: dezvoltarea competențelor necesare (soft skills și hard skills) în vederea atingerii obiectivelor strategice ale organizației și a obținerii de rezultate superioare.
Tematică abordată:
De ce un sistem al managementului performantei?
Etapele procesului de management al performanței;
Setarea obiectivelor pe baza Balance Scorecard;
Monitorizarea performantei angajaților;
Evaluarea performanței angajaților
Sistemul de recompensare a performanței.
Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020
28
7.2. Tehnici și instrumente practice de motivare a personalului
Obiectiv: dezvoltarea competențelor necesare (soft skills și hard skills) în vederea schimbării mentalității curente cu privire la motivare și responzabilizarea angajaților.
Tematică abordată:
Importanța echipei;
Motivația – Teorii motivaționale;
Feedback.
Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020
CURSURI DEDICATE ANGAJAȚILOR DIN DEPARTAMENTUL DE RESURSE UMANE
Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020
30
1. Inspector Resurse Umane - Curs certificat ANC
Obiectiv: dezvoltarea competențelor necesare (soft skills și hard skills) în vederea gestionării resurselor umane prin implicarea directă în procesul prin care organizația își recrutează, angajează, derulează și încetează raporturile de muncă cu salariații.
Tematică abordată:
Întocmirea documentelor de evidență a personalului;
Gestionarea documentelor de evidență a personalului;
Organizarea recrutării personalului;
Întocmirea registrului general de evidenta a salariaților;
Întocmirea statului de plată pentru personalul angajat;
Administrarea bazei de date de evidență a personalului.
Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020
31
2. Tehnici si instrumente practice de motivare a personalului
Obiectiv: dezvoltarea competențelor necesare (soft skills și hard skills) în vederea schimbării mentalității curente cu privire la motivare și responzabilizare.
Tematică abordată:
Importanța echipei;
Motivația – Teorii motivaționale;
Comunicarea în cadrul echipei;
Feedback.
Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020
32
3. Tehnici și instrumente practice pentru definirea planului personal în carieră
Obiectiv: dezvoltarea competențelor necesare (soft skills și hard skills) în vederea dezvoltării unei cariere de succes.
Tematică abordată:
Setarea obiectivelor;
Unde sunt șu unde vrea să ajung – Analiza SWOT;
Johari window;
Etapele esențiale în dezvoltarea carierei.
Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020
33
4. Concilierea între Viața profesională – Viața personală (Work-Life Ballance)
Obiectiv: dezvoltarea competențelor necesare (soft skills și hard skills) în vederea dezvoltării unei cariere de succes fără compromisuri în viața personală .
Tematică abordată:
Consideratii generale privind viața personală și viața profesională;
Cauzele dezechilibrului între viața personală și viața profesională;
Propuneri pentru echilibrarea vieții de familie cu cea profesională;
Modele de succes în reconcilierea vieții profesionale cu viața de familie.
Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020