INTRODUCERE
38MANAGEMENT INDUSTRIAL
37MANAGEMENT INDUSTRIAL
1. INTRODUCERE N MANAGEMENTUL INDUSTRIAL1.1. Managementul
activitate esenial n societateActivitatea de management apare drept
o caracteristic universal ce ine de esena societii omeneti (i nu a
individului) indiferent de stadiul de dezvoltare a acesteia. Nu se
poate concepe o activitate n comun fr o dirijare a acesteia,Numai
activitatea de management face ca eforturile unui colectiv s
reprezinte mai mult dect simpla sum aritmetic a eforturilor
individuale.Este greu de apreciat ct anume din aceast activitate
este art i ct tiin, deoarece acest proces de evoluie a
managementului este ndelungat, contradictoriu, greu perceptibil, de
acumulare de date, de desprindere treptat de alte tiine.Oricum,
managementul ca tiin nu transform nemijlocit realitatatea, ci
acioneaz prin modificarea atitudinii oamenilor, prin formularea
unor concepte, metode i tehnici de aciune, prin conturarea,
elaborarea unor imagini posibile de realitate social i economic
viitoare, capabile s inspire activitatea oamenilor.Pentru
desfurarea activitii de management sunt necesare trei elemente:1.
organele de conducere (managerii) persoane angrenate preponderent i
continuu n activitatea de dirijare a unor domenii sau activiti ale
vieii sociale i economice. Munca lor nu este de execuie, ci de
supraveghere, de dirijare;2. structurile (organismele) de conducere
modalitatea de comunicare i colaborare n forme instituionalizate,
stabilite n fiecare domeniu de activitate, ntre conductori. n
cadrul unor astfel de structuri sunt precizate rolul, competena i
rspunderea fiecrui conductor; 3. mijloacele tehnice de conducere
care pot fi: mijloace de comunicare; mijloace de nregistrare
(constituirea de evidene); mijloace de calcul.n ultimii ani aceste
trei tipuri de mijloace tehnice de conducere se regsesc din ce n ce
mai mult n calculatoare, n general legate n reele.1.2. Formarea i
evoluia managementului industrialDin punct de vedere evolutiv, se
poate vorbi de industrie relativ recent. ncepnd cu a doua jumtate a
secolului al XVI, apar primele manufacturi (ntreprinderi care
concentreaz un numr mai mare de muncitori 1020 lucrtori i, pe baza
diviziunii muncii, creaz o productivitate superioar a muncii). n
ultima treime a secolului al XVIII (nceputul revoluiei
industriale), aceste manufacturi posedau unele trsturi
caracteristice marii industrii. Dar pentru existena unei producii
industriale, n sensul actual al cuvntului, trebuiau ndeplinite trei
condiii: tehnic surse de energie sigur i concentrat; comercial piee
substaniale de desfacere i financiar resurse bneti mari pentru
investiii.Dup perfecionarea mainii cu abur (James Watt 1769), care
a reprezentat apariia sursei concentrate i stabile de energie, s-au
creat condiiile tehnice pentru desfurarea unei activiti productive
de proporii industriale. Tot n aceast perioad, datorit progreselor
medicinei, mai ales n domeniul igienei sociale, durata medie de via
crete, crescnd ca urmare i populaia i, implicit, piaa de desfacere
pentru producia industrial.ndeplinirea celei de-a treia condiii a
avut loc treptat printr-o evoluie, de-a lungul primei jumti a
secolului al XIX-lea, a cadrului legislativ i a mentalitii privind
asocierea i investiiile n rile dezvoltate ale vremii.n evoluia
preocuprilor i a activitilor de management industrial se pot
distinge patru etape importante:1. conducerea empiric (de la
apariia primelor manufacturi pn ctre circa1850);2. nceputurile
conducerii tiinifice (1850 primul rzboi mondial);3. abordarea
comportamental a conducerii industriale (ntre cele dou rzboaie
mondiale);4. constituirea managementului industrial ca tiin (dup al
doilea rzboi mondial).
Prima etap de evoluie se caraterizeaz prin existena unor uniti
de mici dimensiuni (ateliere, manufacturi) i o evoluie lent sau
chiar o stagnare a tehnologiilor i a produselor. Conducerea unei
astfel de entiti este asigurat de proprietarul unic, aceast
activitate avnd la baz preluarea necreatoare a experienei
naintailor, de regul, a fondatorului firmei.ncepnd cu a doua
jumtate a secolului al XIX-lea, apar unitile economice de
dimensiuni din ce n ce mai mari, care i bazeaz activitatea pe o
evoluie fr precedent a tehnologiilor i a produselor. Pentru a putea
susine financiar aceast activitate, proprietatea devine distribuit.
Ca urmare a acestor aspecte, apare necesitatea unor structuri
organizatorice mai elaborate. Conducerea industrial este abordat
pentru prima dat cantitativ, riguros, experimental, poziie cunoscut
sub numele de abordare clasic.Abordarea comportamental a
activitilor de conducere a aprut ca necesar deoarece managerii
practicieni au descoperit c urmrirea ideilor din abordarea clasic
nu i-a condus la o eficien total i la o armonizare a relaiilor de
lucru. S-a conturat astfel ideea c productivitatea depinde mai ales
de comportamantul uman i c managerul urmrete obinerea rezultatelor
prin i cu contribuia oamenilor.Dup al doilea rzboi mondial,
managementul capt din ce n ce mai mult trsturile unei tiine care
reprezint, ntr-un sens, o versiune modern a managementului tiinific
al lui Taylor. Principala caracteristic o reprezint utilizarea
matematicii i a statisticii n rezolvarea problemelor de producie i
de operare a firmelor industriale.Apariia calculatoarelor a avut un
rol deosebit n dezvoltarea acestei abordri datorit posibilitilor
oferite pentru rezolvarea unor probleme deosebit de complexe.1.3.
Evoluia preocuprilor de management industrial n RomniaPrimele
ncercri de aplicare a cunotinelor de management n Romnia au aprut
ntre cele dou rzboaie mondiale.n 1918 ia fiin Asociaia General a
Inginerilor din Romnia (AGIR) care, nc de la nfiinarea sa, manifest
preocupri interesante n domeniul organizrii tiinifice a muncii.
Unul dintre inginerii care au manifestat un interes deosebit pentru
aceste probleme a fost prof. C.D. Buil. Ca preedinte al Uniunii
Generale a Industriailor din Romnia (UGIR), mpreun cu renumii
oameni de tiin, cum ar fi V. Madgearu, Gh. ieica, D. Gusti, Gh.
Ionescu-Siseti, Gh. Marinescu, a pus, n 1927 bazele Institutului
Romn de Organizare tiinific a Muncii (IROM). Obiectivul principal
al institutului (aa cum rezult din statut) era de a face pasul
necesar pentru ca Romnia s treac din zona empirismului n domeniul
organizrii raionale cu ajutorul tiinei.Prin ntreaga activitate
desfurat, acest institut a avut drept scop preluarea celor mai bune
tehnici de lucru pentru organizarea muncii existente pe plan
mondial i punerea acestora la ndemna conductorilor industriali din
Romnia.Tot n acea perioad, n coala Politehnic din Bucureti au
existat, nc din 1927, pe lng disciplinele tehnice inginereti, i
cursuri cu caracter economic i administrativ: economie politic,
contabilitate, organizarea muncii. n 1940, profesorul Gheorghe
Manea a redactat i publicat un manual n care se manifest preocupri
pentru organizarea lucrului, contabilitate i analiza costurilor.Dup
anul 1948, au fost desfiinate organismele manageriale existente n
perioada antebelic i au nceput s fie aplicate metodele
sovietice.Dup 1965, se face simit o oarecare deschidere spre
occident. Iau fiin o serie de instituii cu profil de cercetare i
nvmnt n domeniu, cum ar fi Institutul de Cercetare i Organizare a
Produciei din cadrul Ministerului Muncii sau Centrul de
Perfecionare a Cadrelor de Conducere (CEPECA) de la Otopeni, dotat
de Organizaia Internaional a Muncii cu un calculator ultramodern
pentru acea perioad, i sunt angajai experi strini pentru predarea
cursurilor.ncepnd cu 1972 (dup vizita la nivel nalt din
R.P.D.Coreean i R.P.Chinez), managementul industrial decade n
Romnia. O parte din instituii sunt desfiinate, iar altora li se
restrnge activitatea n mod simitor. Apar concepte discutabile, ca
autoconducerea muncitoreasc i autogestiunea. De asemenea se
generalizeaz aplicarea forat a acordului global, privit ca panaceu
pentru toate dificultile economice la nivelul ntreprinderilor
industriale. n fond, este o tehnic de stimulare, pe termen scurt, a
cantitii de produse ce se fabric ntr-o ntreprindere. Situaia se
deterioreaz i mai mult n deceniul al IX-lea al secolului trecut,
cnd teoria i practica managerial stagneaz sau chiar
regreseaz.ncepnd din 1990 apar posibiliti din ce n ce mai mari de
acces al decidenilor la metodele moderne de conducere. Se pune
accent pe restaurarea rolului activitii de conducere (modificarea
locului conductorilor industriali n mentalitatea public). Se
recunoate, ca o necesitate a economiei romneti, trezirea spiritului
de ntreprinztor.n acelai timp, apare tot mai pregnant ideea c, fr o
pregtire modern a conducerilor de ntreprinderi, nu va putea fi
asigurat trecerea la o economie de pia. Iat de ce n ultimii 15 ani
are loc o extindere a nvmntului superior de management prin crearea
de faculti, specializri, catedre de management i inginerie
economic. n acelai timp, i alte organizaii specializate n consultan
i/sau pregtire/perfecionare profesional n domeniu ncep s organizeze
cursuri de management, utiliznd experi din ar i din strintate.
Toate aceste preocupri au ca scop realizarea unui nvmnt de
management desfurat n strns legtur cu practica i teoria n condiiile
complexe i dificile ale restructurrii i redresrii economiei
naionale.1.4. Funciunile ntreprinderiiPrin funciune a unei
ntreprinderi se nelege un grup de activiti omogene sau
complementare orientate n direcia realizrii obiectivelor derivate
din obiectivele generale ale organizaiei economice (a nu se
confunda cu funcia post, loc de munc definit ca un ansamblu de
sarcini de munc).Funciunile ntreprinderii i simbolurile consacrate
ale acestora sunt: cercetare-dezvoltareR & D; producieP;
resurse umaneRU; financiar-contabilFC; comercialC.Funciunea
cercetare-dezvoltare are un puternic caracter inovativ i const n
introducerea progresului tehnic, n mbuntirea performanelor
ntreprinderii prin asimilarea sau perfecionarea de produse, de
tehnologii, dezvoltarea de capaciti de producie etc. Specific
industriei este faptul c n bun msur astfel de activiti se desfoar n
afara ntreprinderii, la comanda acesteia, de ctre organizaii
specializate de cercetare, de proiectare, de construcii.Funciunea
de producie const n transformarea intrrilor materiale (materii
prime, semifabricate etc.) n ieiri (produse, lucrri, servicii).
Cuprinde: producia de baz ce se refer la succesiunile de
transformri ale obiectelor muncii, programarea (lansarea)
produciei, dispecerizarea, asigurarea i controlul calitii; producia
auxiliar ce se refer la producia de utiliti, activitile de
ntreinere, repararea utilajelor, trasportul intern, sigurana n
funcionare. Funciunea resurse umane se refer la activiti care
asigur resursele umane necesare realizrii obiectivelor organizaiei:
atragerea, selecia, ncadrarea, salarizarea, promovarea,
perfecionarea profesional, asigurarea cu servicii, protecia
muncii.Funciunea financiar-contabil cuprinde dou tipuri de activiti
distincte: activitile financiare, care se refer la modul de
constituire i utilizare a resurselor financiare ale ntreprinderii;
activitile contabile, care se ocup cu reflectarea, oglindirea
existenei, micrilor, transformrilor tuturor elementelor
patrimoniului ntreprinderii, redate n expresie valoric.
Se pornete de la premiza c n activitatea unei ntreprinderi
imobilizarea banilor este neeconomic, dar lipsa acestora, atunci
cnd este nevoie de ei, este de-a dreptul periculoas.Funciunea
comercial const n asigurarea conectrii ntreprinderii la mediul
economic. Cuprinde activiti de aprovizionare (tehnico-material,
pentru investiii) i activiti de desfacere (vnzri, prospectarea
pieiei, reclam, promovare etc.), marketingul cptnd o importan
crescnd n ultimii 40 ani.Nu se poate rspunde tranant care este cea
mai important funciune, rspunsul depinznd de mediul economic n care
i desfoar activitatea o ntreprindere. Cele dou cazuri extreme care
pot aprea ntr-un mediu economic sunt: piaa productorului cererea
depete oferta, tot ce se produce are vnzare asigurat unde producia
are cea mai mare importan; piaa cumprtorului oferta este mai mare
dect cererea, trebuie produs ceea ce piaa cere, ceea ce se poate
vinde unde cea mai mare importan o are funciunea comercial, un
accent aparte fiind pus pe activitile de marketing.
Toat aceast diversitate de activiti cuprinse n funciunile
ntreprinderii are un factor comun managementul, care reprezint
grupul de persoane desemnat pentru a aplica principiile tiinei
manageriale necesare bunei desfurri a acestor funciuni.Indiferent
de funciunea n care activeaz managerilor le sunt proprii cteva
funcii bine definite, cunoscute sub numele de atribute ale
conducerii, valabile pentru toate tipurile de structuri (nu doar
pentru cele industriale) i prezentate n continuare.
2. MANAGEMENTUL ACTIVITILOR DE CERCETARE-DEZVOLTARE2.1.
Introducerea progresului tehnic i eficiena economicRspndirea i
aplicarea pe scar tot mai larg a prelucrrii automate a datelor, a
comunicaiilor extrem de rapide au fcut ca n prezent s fie posibile
salturi foarte mari realizate n perioade scurte de timp n ceea ce
privete dezvoltarea economic n general, i a tehnologiilor,
materialelor i produselor n special. Exemplul ctorva ri din Asia de
Sud-Est (Singapore, Thailanda, Coreea de Sud, Malayesia etc.) este
edificator. De altfel, n lumea de azi se impune tot mai mult
redefinirea profesiei de manager de la supravegherea muncii
oamenilor la supravegherea aplicrii cunotinelor.Se poate spune c,
ncepnd cu ultimul sfert al secolului XX, politica n domeniul
tiinei, al cercetrii tiinifice devine o component de importan
deosebit n politica unei ri.Uzual se admite c activitile de
cercetare tiinific se pot clasifica, mai ales n cazul industriilor
de proces, n: cercetare fundamental, fr vreo posibilitate imediat
de aplicare practic, desfurat de regul n mediile academice i cel
mai des subvenionat de stat sau de organizaii regionale, de exemplu
prin programele specifice ale UE; cercetare de dezvoltare, care
vizeaz obinerea unor rezultate practice ntr-un timp relativ scurt
(ani), desfurat pe baze comerciale, de obicei de ctre organizaii
specializate; cercetare aplicativ, care vizeaz mbuntirea unor
produse/tehnologii existente i care poate avea loc chiar n unitile
industriale respective.
n activitatea de materializare n instalaii industriale a unor
posibiliti teoretice de realizare a unor produse se parcurg, n
timp, mai multe etape prezentate schematic n figura 2.1:1.
Cercetarea tiinific (CS) reprezint examinarea posibilitilor de
realizare a transformrilor respective. Rezultatul cercetrii
tiinifice l constituie n acest context un proces tehnologic;2.
Dezvoltarea tehnologic (DT) furnizeaz date pentru proiectare (de
exemplu, n industriile de proces, constante cinetice, proprieti
fizice, date privind ridicarea la scar etc.);3. Proiectarea (P)
stabilete dimensiunile viitoarei instalaii. Se pune problema
oportunitii realizrii sau nu a instalaiei (ct cost, unde se
amplaseaz etc.);4. Realizarea fizic a instalaiei (RF) se refer la
activitile de construcii-montaj ale primului exemplar de instalaie
industrial n care se vor materializa etapele anterioare;5. Punerea
n funciune (PF) este o etap foarte scurt comparativ cu celelalte,
dar foarte important, mai ales pentru primul exemplar de instalaie
industrial;6. Atingerea parametrilor proiectai (AP) este o perioad
de maximum un an, n care instalaia industrial trebuie s ating n
funcionare starea avut n vedere la proiectare;7. Funcionarea
eficient din punct de vedere economic (FE).De fapt, problema
eficienei economice, care la modul cel mai general reprezint
raportul dintre rezultatele economice i eforturile economice
asociate unei activiti, se pune n timpul fiecrei etape. Pentru
aceasta trebuie cunoscute ct mai bine toate cheltuielile i
rezultatele care apar.Referitor la cheltuieliile asociate
activitilor de cercetare-dezvoltare n general, acestea pot fi
grupate n trei categorii, astfel:a) Cheltuielile din etapele de
cercetare tiinific i dezvoltare tehnologic incluznd: cheltuieli
curente: directe (materiale, cu fora de munc, cu realizarea unor
instalaii de laborator); indirecte (achiziionarea de aparatur de
cercetare, achiziionarea de reviste, cri de specialitate i a unor
sisteme de cutare a informaiilor, administrative); cheltuieli de
investiii privind realizarea de instalaii pilot care pot fi: pentru
obinerea de produse n vederea testrii; pentru obinerea datelor
necesare ridicrii la scar (SCALE-UP); pentru studierea comportrii
materialelor din care va fi construit instalaia (de ex. coroziunea,
eroziunea).b) Cheltuielile la productor.c) Cheltuielile la
utilizator.De regul, aceste dou ultime categorii de cheltuieli au
structuri similare i cuprind: cheltuieli de investiii (proiectare i
realizare fizic); cheltuieli legate de asigurarea cadrului de
funcionare a instalaiei (integrare n structura existent, logistica
proprie); cheltuieli de perfecionare a instalaiei/produsului
(cercetare aplicativ).
Totalitatea cheltuielilor legate de introducerea progresului
tehnic include deci aceste trei tipuri de cheltuieli:
Referitor la rezultate trebuie menionat pentru nceput c acestea
se pot exprima sub form cantitativ ca beneficii. n anumite cazuri,
foarte frecvente n practica industrial, succesul proiectului este
condiionat de performae mbuntite fa de o eventual instalaie
existent (de exemplu: mbuntirea calitii, scderea costului, creterea
produciei, schimbarea sursei de materii prime etc.) care, practic,
conduc la sporirea beneficiilor exprimate de exemplu ca profit
brut. Toate acestea se pot stabili n urma unei analize economice
cantitative.2.2. Stabilirea structurii tehnice de producieStructura
tehnic de producie reprezint modul de amplasare i grupare n cadrul
ntreprinderii a succesiunilor de transformri de la starea de
materie prim la aceea de produs finit. Structura tehnic de producie
a ntreprinderilor chimice poate avea dou modaliti de orientare:
orientarea pe produs: practicat de regul n industria chimic de baz
pentru produsele cu spectru larg de ntrebuinare, obinute n cantiti
mari, prin procedee tehnologice continue i n care fiecrui produs
chimic i corespunde o anumit instalaie; orientarea pe faze
tehnologice: uzual n cazul produselor cu spectru restrns de
ntrebuinare; aceast orientare este caracteristic industriei de
sintez fin i mic tonaj n care fiecrei faze, privit ca o operaie
unitar sau faz de reacie, i corespunde o instalaie sau un grup de
utilaje specializate.
n realitate structurile tehnice de producie ale ntreprinderilor
industriale chimice conin aproape ntotdeauna ambele orientri.n
orice caz, ntotdeauna trebuie s se in cont de faptul c, spre
deosebire de structura organizatoric, structura tehnic de producie
este rigid, greu de schimbat.2.2.1. Profilul de producie i
capacitatea de producieProfilul de producie reprezint gama de
produse pe care le realizeaz ntreprinderea.Orice ntreprindere se
afl ntr-un interval cuprins ntre dou situaii limit: fabricarea unui
singur produs, respectiv fabricarea tuturor produselor ce se pot
obine din materiile prime folosite. Apar astfel dou tendine: pe de
o parte, specializarea produciei (restrngerea numrului de
sortimente) i pe de alt parte, combinarea produciei (lrgirea
numrului de sortimente). Specializarea produciei prezint o serie de
avantaje cum sunt: creterea, stabilizarea nivelului calitii
produsului; scderea cheltuielilor ca urmare a reducerii
consumurilor specifice att prin mrirea capacitii de producie ct i
prin creterea ndemnrii executanilor,
dar i dezavantaje legate de dependena sporit/complet a
ntreprinderii de piaa unui numr mic de produse, la limit a unui
singur produs. Sunt rare cazurile specializrii extreme n industria
de azi.Extinderea numrului de sortimente realizate de o
ntreprindere se face n vederea valorificrii ct mai complexe a
materiilor prime i a acoperirii ntr-o mai mare msur a necesitilor
pieei. Lrgirea profilului de producie cu produse cu spectru larg de
ntrebuinri se realizeaz prin investiii, crearea de noi instalaii,
adic prin creterea dimensiunilor ntreprinderii. n timp se poate
ajunge la necesitatea scindrii unei astfel de ntreprinderi datorit
dificultilor majore n conducerea unui gigant industrial.Pentru
produsele cu spectru ngust de utilizare, lrgirea profilului de
producie (pe aceeai structur tehnic n acest caz) este limitat de
posibilitile de calificare a executanilor.Principiul combinrii,
adic gruparea ntr-o singur ntreprindere a unor instalaii,
fabricaii, procese nrudite, complementare, a fost utilizat dup al
doilea rzboi mondial. Aceasta a condus la folosirea complex a
materiilor prime. Un alt avantaj al acestei politici de extindere
const n faptul c se pot transmite intermediari i utiliti n cadrul
aceleiai ntreprinderi de la o instalaie la alta.Ca urmare a
manifestrii celor dou tendine n ultimul secol s-au constituit, n
procesul obiectiv de diviziune a activitilor de producie
industrial, subramuri de producie industrial. De exemplu, n cazul
chimiei aplicate se vorbete n prezent despre industrii chimice
distincte referitoare la producia de: medicamente;
fertilizatori;
cosmetice; celuloz i hrtie;
colorani i pigmeni; adjuvani alimentari;
lacuri i vopsele; mase plastice; cauciuc.
detergeni;
Pe de alt parte, capacitatea de producie este producia maxim ce
se poate obine ntr-o perioad de timp dat pentru o anumit structur i
calitate a produciei, prin utilizarea deplin, intensiv i extensiv,
a mijloacelor fixe productive, potrivit celui mai eficient regim de
lucru.Capacitatea de producie este o categorie economic de natura
unui potenial ce poate fi valorificat n cele mai bune condiii de
lucru.n perioada 19451975 a avut loc o cretere spectaculoas a
mrimii capacitilor unitare de producie (de 10 pn la peste 100 de
ori). Factorii care au influenat aceast cretere au fost factori
interni de natura scderii consumurilor specifice i a investiiilor
specifice, aa cu se prezint n figura 2.2. Scderea consumurilor
specifice are loc n primul rnd la trecerea de la proces tehnologic
discontinuu (n arje) la proces tehnologic continuu (instalaie
dedicat) i apoi prin creterea gradului de automatizare i
proiectarea mai ngrijit ambele justificate pentru capaciti mari de
producie.Scderea investiiei specifice este rezultatul aciunii legii
0,6:Fig.2.2. Corelaia ntre capacitatea de producie, consumurile i
investiiile specifice.Capacitatea de producielei/tinvestiia
specificconsumuri specifice
(2.9)unde Id sunt investiiile directe i C capaciti de producie
pentru dou situaii I i II, aceasta din urm cu un nivel mai mare al
capacitii. Ca urmare, investiia specific:
(2.10)este mult mai mic n al doilea caz.n timp, odat cu
atingerea unor niveluri ridicate ale capacitilor unitare de
producie au nceput s fie percepute influenele factorilor externi
legai de interdependena cu mediul nconjurtor: consumurile totale
mari de utiliti (ap, energie); presiunea asupra infrastructurilor
(ci de transport, mijloace de comunicaie, canale de desfacere);
concentraia mare a agenilor de poluare.
Acestea determin niveluri mari ale cheltuielilor conexe i
colaterale care ajung s depeasc avantajale menionate anterior
legate de creterea mrimii capacitilor unitare de producie.Ca urmare
dup 1975 a aprut tendina de limitare a capacitilor de producie la
nite dimensiuni rezonabile, uzuale (de exemplu anhidrid ftalic 10
000 t/an; amoniac 300 000 t/an; acid sulfuric 150 000 t/an etc.),
ceea ce face posibil integrarea fr dificulti majore n mediul
natural i o mai uoar conducere a acestora.2.2.2. Amplasarea i
planul general al ntreprinderiiAmplasarea const n stabilirea
locului geografic unde va fi construit i va funciona instalaia sau
ntreprinderea. Amplasamentul este deosebit de important, este
hotrtor pentru rezultatele economice ale ntreprinderii, n general
pentru evoluia acesteia. O ntreprindere/instalaie amplasat
necorespunztor va funciona neeficient sau va trebui nchis (ca i un
magazin amplasat n afara unui vad comercial).Pentru obinerea celei
mai bune soluii trebuie s se ia n consideraie mai multe criterii
(decizie multicriterial):1. criterii social-politice privitoare
ndeosebi la urmtoarele aspecte: dezvoltarea economic echilibrat a
teritoriului (se poate realiza prin acordarea unor avantaje, prin
stimularea amplasrii investiiilor n anumite zone geografice:
scutiri de taxe, impozite, preluarea de ctre stat a cheltuielilor
de pregtire a forei de munc i/sau creare a infrastructurilor de
transport, telecomunicaii etc.); produciile importante pentru
aprarea naional se amplaseaz n zone strategice, uor de aprat;
fabricaiile periculoase se amplaseaz astfel nct s se minimizeze
efectele unor accidente.2. criterii tehnico-economice referitoare
la: apropierea de sursele de materii prime; apropierea de pieele de
desfacere; ncadrarea ntr-o schi de sistematizare a zonei; existena
unui teren adecvat; existena n zon a utilitilor; prezena minii de
lucru de structura i calificarea necesare; existena unor posibiliti
de cercetare i experimentare.
Aceti factori nu au aceeai importan pentru orice investiie. De
exemplu, pentru o ntreprindere de medicamente cele mai importante
sunt mna de lucru i posibilitile de experimentare, n timp ce pentru
o ntreprindere de ngrminte cele mai importante sunt apropierea de
piaa de desfacere i/sau sursele de materii prime).Planul general
reprezint documentaia prin care se stabilete amplasarea tuturor
elementelor ce compun o ntreprindere (cldiri, instalaii de
producie, reele de conducte, drumuri etc.). Acesta se elaboreaz de
ctre colective interdisciplinare compuse din ingineri, arhiteci,
geologi, specialiti n transporturi, meteorologi etc. n elaborarea
planului general trebuie avute n vedere dou criterii
contradictorii: minimizarea cheltuielilor iniiale, de investiii;
minimizarea cheltuielilor de funcionare.Soluionarea unei astfel de
probleme este dificil, complex, caracteristic de altfel pentru
problemele de decizie n condiii de incertitudine. Oricum rmn
valabile elementele de nelepciune popular de natura "sunt prea srac
pentru a-mi cumpra haine ieftine".Pentru majoritatea situaiilor
ntlnite n industriile de proces, etapele de elaborare a planului
general sunt:1. Stabilirea structurii ntreprinderii pe categorii de
obiecte. Obiectele se mpart n patru categorii:I. destinate
produciei de baz (instalaii tehnologice, linii de fabricaie);II.
destinate activitilor auxiliare (depozite, ateliere de reparaii
etc.);III. destinate produciei de utiliti (centrala termic, staii
de ap demineralizat, de epurare a apei, de aer, de frig etc.);IV.
destinate activitilor sociale i administrative (birouri, servicii,
cantin, dispensar, club, cre, stadion etc.).
2. Delimitarea zonelor aferente celor patru categorii de
obiecte. Se iau n consideraie elemente referitoare la suprafaa
necesar, relieful terenului, natura terenului etc.3. Elaborarea de
variante de amplasare a obiectelor din fiecare zon i alegerea celei
mai convenabile dintre acestea. Pentru obiectele din prima
categorie sunt posibile mai multe variante de scheme prezentate n
figura 2.3.
n schema longitudinal, instalaiile se amplaseaz succesiv.n
cadrul schemei centrale, obiectele sunt dispuse radial n jurul
obiectului principal. Se utilizeaz pentru suprafee de teren cu
dimensiuni aproximativ egale.4. Stabilirea amplasrii conductelor.
Este o etap foarte important mai ales pentru industria chimic, n
care o serie de produse sunt fluide ce se transport prin conducte
sau pulberi ce se transport pneumatic. Conductele (magistralele de
conducte) pot fi amplasate fizic n trei moduri: subteran, teran (pe
sol), pe estacad.Amplasarea pe estacade este cel mai folosit mod de
amplasare a conductelor. Pentru conductele foarte mari se utilizeaz
n mod uzual anuri betonate.5. Stabilirea reelei de drumuri. Trebuie
avut n vedere perspectiva dezvoltrii ntreprinderii. Mai nti se
stabilesc drumurile importante (trafic greu i de mare vitez)
evitndu-se interseciile, urmnd ca s fie prevzut i o reea de drumuri
secundare. 6. Indicatorii sintetici de apreciere a soluiei de plan
general. Acetia sunt de natura: longitudinal transversal
centralFig.2.3.Variante de amplasare a obiectelor destinate
produciei de baz
cheltuielilor de investiii; gradului de ocupare a terenului
Limitele superioare admise ale gradului de ocupare a terenului,
determinate n fond de distanele minime admise ntre diferite obiecte
de investiii i stabilite pe baze tehnice, de siguran n funcionare
sau securitate a acestora, depind de domeniul de activitate a
platformei respective i difer de la ar la ar. De exemplu, pentru
platforme petrochimice acest indicator este stabilit n Romnia la
maximum 86%.2.3. Documentaiile tehnico-economice pentru investiii n
industriile de procesn elaborarea documentaiilor pentru investiii,
distingem urmtoarele situaii:I Crearea de capaciti pentru:a)
produse cu spectru larg de ntrebuinare (instalaii dedicate pentru
realizare unui produs);b) instalaii noi pentru produse cu spectru
restrns de ntrebuinare (instalaii universale);II Introducerea n
fabricaie a unui produs nou pe o instalaie existent.
Coninutul, elaborarea, avizarea i aprobarea documentaiilor,
precum i realizarea fizic a investiiilor sunt reglementate de acte
normative specifice (de exemplu, Legea investiiilor, Legea
sistematizrii teritoriului, Legea apelor, Normele metodologice
privind coninutul cadru al proiectului pe faze de proiectare - al
documentelor de licitaie, al ofertelor i al contractelor pentru
execuia investiiilor publice .a.).n primul caz , la realizarea de
instalaii noi, dedicate sau universale, se parcurg urmtoarele
etape: studiul de prefezabilitate (SPF); studiul de fezabilitate
(SF); proiectul tehnic (PT); detaliile, desenele de execuie
(DDE).
Studiul de prefezabilitate (SPF) furnizeaz argumentele necesare
adoptrii unei decizii privind necesitatea i oportunitatea
investiiei respective.n msura n care decidentul ia hotrrea s
investeasc, se trece la elaborarea studiului de fezabilitate (SF),
care va cuprinde soluii tehnice de principiu pentru elaborarea
ulterioar a proiectului tehnic (PT). SF este elaborat de regul de o
organizaie de proiectare. Dac decidentul i menine hotrrea de a
investi, se trece la faza urmtoare ntocmirea proiectului
tehnic.Proiectul tehnic, PT, reprezint documentaia scris i desenat,
care face parte din documentele licitaiei pentru atribuirea
realizrii fizice a investiiei pe baza PT se ntocmesc ofertele de
ctre participanii la licitaie - i este apoi anex la contractul n
baza cruia se execut lucrrile de realizare fizic a investiiei. Dup
aprobarea PT, se trece la stabilirea executantului lucrrii. Aceasta
se face de regul printr-un proces de licitare. n esen procesul
include o faz de calificare/preselecie a ofertanilor (executani
posibili), o faz de alegere a celei mai bune oferte i ncheierea
contractului de realizare fizic a investiiei cu executantul care a
fcut respectiva ofert.Dup ncheierea contractului, pe parcursul
executrii lucrrii se elaboreaz de ctre executant, eventual n
colaborare cu proiectantul, detaliile i desenele de execuie (DDE)
necesare realizrii fizice a investiiei i care trebuie agreate de
investitor.n al doilea caz de elaborare a documentaiilor de
investiii, amintit la nceputul acestei seciuni i anume cel
referitor la introducerea n fabricaie a unui produs nou pe o
instalaie existent, etapele care se parcurg sunt: studiul
tehnico-economic (STE); proiectul de execuie (PE).
Studiul tehnico-economic constituie baza de argumentaie pentru
introducerea n fabricaie a produsului i se realizeaz n mod uzual cu
fore proprii de ctre productor. Prin acesta se stabilesc
dimensiunea pieii (estimarea capacitii de producie), asigurarea cu
materii prime sau intermediari (sursele de materii prime),
desfacerea (clienii, cantitatea ce o cumpr, ambalarea i prezentarea
mrfii), estimarea efortului financiar legat de abordarea
furnizorilor, a clienilor, necesarul de personal, reorganizarea
fluxului de producie i, eventual, achiziionarea unor utilaje noi i
durata de via estimat a produsului.n proiectul de execuie se
precizeaz activitile, termenele, responsabilitile, eventual se
realizeaz o documentaie de proiectare. Elaborarea documentaiei se
ncredineaz de obicei unei organizaii de proiectare.2.4. Punerea n
funciune a instalaiilor industrialen timpul realizrii fizice a unei
instalaii care se poate face fie de ctre proprietar n regie proprie
(prin efort propriu), fie prin luarea n antrepriz a lucrrilor de
ctre o firm specializat, trebuie luate msuri de natur organizatoric
pentru a exista sigurana c se respect prevederile din documentaia
de proiectare i pentru a testa instalaia n diferite regimuri de
lucru.Pentru aceasta, n cursul activitilor de construcii montaj se
ncheie o serie de procese verbale privind concordana dintre
prevederile documentaiei de proiectare i caracteristicile fiecrrui
utilaj, lucrrile ascunse (de exemplu, fundaii, armturi ale
structurilor de rezisten etc.), rezultatele probelor de etanare i
presiune i ale verificrii cordoanelor de sudur, rodajul n gol i
rodajul n sarcin pentru utilajele cu pise n micare etc.Efectuarea
tuturor acestor activiti i consemnarea n procesele verbale sunt n
interesul ambelor pri constructorul i proprietarul pentru c astfel
se creaz condiiile pentru o punere n funciune fr dificulti majore a
obiectului respectiv de investiie.La ncheierea activitilor de
construcii-montaj se ntrunete o comisie de recepie preliminar
compus din reprezentani ai constructorului, proiectantului,
proprietarului, eventual ai organizaiei de cercetare, ai
administraiei de stat (pentru construcii cu grad ridicat de pericol
etc.) pentru verificarea concordanei ntre situaia faptic i
prevederile documentaiei. n aceast perioad nc se mai pot face
modificri importante n instalaie. Se ntocmete un proces verbal de
recepie preliminar care marcheaz ncheierea perioadei de
investiii.Urmeaz punerea n funciune care, dup complexitatea
instalaiei, se face pe poriuni, prin simulri, cu fluide inerte sau
n condiii reale. Aceasta se face pe baza documentaiei (Regulamentul
de fabricaie i instruciunile de lucru) elaborate de regul de
proiectant i cade n sarcina beneficiarului/proprietarului.Se trece
apoi la realizarea probelor tehnologice stabilite de proiectant (de
regul dou pn la ase sptmni) i la perioada de atingere a
parametrilor proiectai (uzual un an). n aceast perioad producia
crete pn la nivelul capacitii de producie, avnd loc, n acelai timp,
micorarea consumurilor specifice pn la valorile proiectate, n
conformitate cu prevederile graficului de atingere a parametrilor
proiectai, grafic care este parte integrant a documentaiei de
proiectare i care este ilustrat n figura 2.4.Toate acestea se
consemneaz n procese verbale.Apoi se ntrunete o comisie de
recepionare definitiv, format din reprezentani ai constructorilor,
proiectantului, beneficiarului/proprietarului, care s constate dac
instalaia funcioneaz n condiii normale (sau nu). n funcie de
constatrile acestei comisii, se poate trece la reglementarea
tuturor aspectelor financiare ntre pri. Odat cu ncheierea
proceselui verbal de recepie definitiv, rspunderea revine exclusiv
beneficiarului.Uneori lucrurile nu se ntmpl chiar aa; pot s apar
vicii ascunse de material sau greeli de proiectare prin neluarea n
consideraie a unor situaii extreme (nu att a valorilor foarte mari
ale unor parametri, ci a situaiilor de suprapunere a unor
evenimente primare, nedorite) care exonereaz
beneficiarul/proprietarul de rspundere aceasta revenind totui, dup
caz, proiectantului, constructorului sau furnizorului de
echipamente.
3. MANAGEMENTUL ACTIVITILOR DE PRODUCIE3.1. Cadrul general al
problemeiProcesul de producie reprezint transformarea obiectelor
muncii (materii prime, intermediari) cu ajutorul mijloacelor de
munc (utilaje, linii de fabricaie, instalaii) realizat, organizat i
condus de ctre oameni. Aceast activitate prezint dou laturi
distincte:a) procesul de munc, acea latur a procesului de producie
ce se refer la activitile executantului (individual sau
colectiv);b) procesul tehnologic, care reprezint latura procesului
de producie ce se refer la transformrile suferite de obiectele
muncii.
O activitate constituie proces de producie atunci cnd sunt
prezente/implicate trei categorii de elemente: obiectele muncii;
mijloacele de munc; fora de munc.
n continuare sunt prezentate pe larg aceste aspecte.3.2.
Managementul procesului de munc3.2.1. Studiul munciiStudiul muncii
se refer la studiul timpilor i al micrilor.Se constituie sub forma
unei colecii de metode i tehnici de cercetare analitic, sistematic
i critic a consumului de timp de munc al executanilor, n vederea
stabilirii unor metode de munc mai eficiente, ndeosebi prin
simplificarea muncii.Obiectivele preocuprilor de studiu al muncii
vizeaz deci identificarea unor metode de munc mai bune,
caracterizate prin: consum mai mic de timp de lucru pe unitatea de
produs; scderea consumurilor specifice; scderea necesarului de
spaii de producie; realizarea unui ritm normal de lucru; evitarea
accidentelor de munc; eliminarea activitilor neproductive
etc.Scopul principal l constituie creterea productivitii muncii,
concomitent cu uurarea muncii executanilor.Abordarea din punct de
vedere al studiului muncii difer n funcie de domeniul luat n
discuie: la nivelul ntreprinderii, vizeaz eliminarea unor activiti
inutile legate de manipulare, depozitare, transport; la nivelul
locului de munc, se refer la eliminarea micrilor (operaiilor)
inutile.Principalele caracteristicile ale studiului muncii sunt
urmtoarele:1. Asigur creterea productivitii muncii fr investiii sau
cu investiii foarte mici (de obicei se realizeaz doar pe baza unor
msuri organizatorice);2. Este o activitate sistematic ce reflect
interdependena ntre micri i duratele acestora;3. Asigur
fundamentarea riguroas a normelor de munc;4. Economiile realizate n
procesul de munc sunt disponibile imediat i pe toat durata
(perioada), pn la shimbarea condiiilor tehnice;5. Este un
instrument cu aplicare universal n ateliere de producie i
proiectare, n laboratoare, n birouri i servicii.n concluzie, se
poate spune c studiul muncii este, de fapt, o aplicare a bunului
sim tehnic i organizatoric n analiza i modificarea modului de
ndeplinire a sarcinilor de munc de ctre executani.3.2.2. Elemente
de ergonomie industrialCele peste trei secole de activitate
industrial au demonstrat c oricte msuri de adaptare a oamenilor la
condiiile lor de munc s-ar lua prin orientare, selecie i
reorientare profesional, acestea nu sunt niciodat suficiente,
deoarece capacitatea de adaptare a oamenilor la mijloacele de
producie are limite biologice, antropologice i chiar
social-culturale (mentalitate, aspiraii, specific naional).Odat cu
abordarea umanist a conducerii industriale au aprut aciuni de
adaptare a mijloacelor de producie la posibilitile i aptitudinile
oamenilor, operaie care s-a dovedit foarte dificil, deoarece veneau
n contradicie logica tehnic/economic i logica unor fiine.nceputul
s-a fcut prin adaptarea uneltelor lundu-se n consideraie
caracteristicile antropometrice. Ulterior s-a trecut la
modernizarea celorlalte mijloace de producie i apoi a ambianei
locului de munc, respectndu-se cerinele fiziologice i psihologice
ale oamenilor.A aprut astfel ergonomia, care este o tiin
interdisciplinar ce urmrete realizarea unor raporturi optime ntre
oameni, mijloace de munc i mediu fizic i social; ea urmrete
creterea productivitii muncii prin crearea unor condiii bune de
munc i reducere oboselii executanilor.Abordarea ergonomic urmrete
realizarea unor condiii de munc pentru oameni, ct mai confortabile,
prin realizarea celor mai adecvate niveluri de temperatur,
iluminat, ventilaie, zgomot, a unei ambiane coloristice adecvate, a
unor unelte i maini ct mai uor de mnuit i ct mai puin
periculoase.Preocuprile de ergonomie rspund necesitii de a se
ajunge la astfel de condiii de munc n care s-i poat desfura
activitatea fr dificultate orice om normal.Ergonomia folosete
noiuni de biologie, antropometrie, psihologie, sociologie, cunotine
economice i, pentru industrie, din domeniul ingineriei i
tehnologiilor specifice. Aceast bogie de informaii permite
organizatorilor s abordeze toate posibilitile de realizare a celor
mai confortabile condiii de munc.3.2.3. Normarea munciiNorma de
munc reprezint cantitatea de munc ce trebuie s o depun un executant
care are calificarea necesar, lucreaz n ritm normal, cu intensitate
normal, n condiii tehnice i organizatorice bine precizate pentru
efectuarea unei operaii sau lucrri.n norma de munc se includ
aciunile utile ale executantului i ntreruperile reglementate (nu se
includ ntreruperile nereglementate i munca neproductiv).Normele de
munc se stabilesc pentru toate categoriile de executani i se pot
exprima ntr-o mare varietate de moduri.Importana normrii muncii
este subliniat i de faptul c face obiectul unor reglementri din
legislaia muncii.Cele mai importante criterii de clasificare a
normelor de munc sunt:1. Dup modul de exprimare: a) Norma de timp
(NT) reprezint timpul necesar unui executant care are calificarea
necesar, lucreaz n ritm normal, cu intensitate normal, n condiii
tehnice i organizatorice bine precizate pentru realizarea unei
uniti de produs (de lucrare). Se exprim n (uniti de timp-om/uniti
naturale, de exemplu ore-om/t, min-om/buc).b) Norma de producie
(NP) reprezint cantitatea de produse (lucrri) ce trebuie realizat n
unitatea de timp de ctre un executant care are calificarea necesar,
lucreaz n ritm normal, cu intensitate normal, n condiii tehnice i
organizatorice bine precizate. Se exprim n uniti naturale/(om-uniti
de timp), de exemplu t/om-zi, buc/om-min. Se observ c:
c) n procesele conduse cu aparatur (instalaii complexe) n care
este necesar prezena simultan a unor executani care exercit
activiti n comun, se aplic norma de personal (Nps) sau formaia de
lucru normat care reprezint numrul de executani avnd profesii i
niveluri de calificare necesare pentru un executant colectiv, care
i exercit activitatea pe baza unei norme de producie stabilit la
nivelul formaiei de lucru.d) Cnd exist posturi fixe (ndeosebi
pentru prestri servicii) norma de munc se exprim ca sfer de
atribuii (SA) i zon de servire (ZS).Sfera de atribuii reprezint
ansamblul sarcinilor ce revin n mod curent unui angajat care are
calificarea necesar, lucreaz n ritm normal, cu intensitate normal,
n condiii tehnice i organizatorice bine precizate pentru a le
ndeplini n cadrul procesului de producie la care particip (de
exemplu: operator la tabloul de comand, paznic, operator la podul
rulant).Zona de servire reprezint locul de munc delimitat prin
suprafaa sau nzestrarea lui n care unul sau mai muli executani i
exercit atribuiile i sarcinile de munc, de exemplu pentru un
mecanic de ntreinere sau o echip de ntreinere.2. Dup aria de
aplicare:a) Norme locale (Nl) se stabilesc pentru o singur
ntreprindere (secie) n funcie de condiiile tehnice i organizatorice
specifice acesteia. Cazul tipic este cel al productorului unic
ntr-o economie naional.b) Norme unificate (Nu) se stabilesc pentru
anumite condiii tehnice i organizatorice i sunt obligatoriu de
respectat i menionat n contractul colectiv de munc n toate
ntreprinderile care au aceste condiii.3. Dup stadiul de aplicare:a)
Norme provizorii (Npr), care se aplic la nceputul realizrii unui
produs nou sau pentru operaii (produse) realizate la intervale mari
de timp. Stabilirea lor se face pe baza alegerii unor norme prin
comparaie cu un produs asemntor.b) Norme de nsuire (N), ce
reprezint consumul de timp de munc necesar pentru realizare unei
sarcini, lundu-se n consideraie stadiul de nsuire a unor noi
condiii de lucru de ctre un executant (sunt dinamice).c) Norme
definitivate (Nd), care reprezint consumul real necesar de munc
pentru ndeplinirea unei sarcini de ctre un executant care are
calificarea necesar, lucreaz n ritm normal, cu intensitate normal,
n condiii tehnice i organizatorice bine precizate.4. Dup
complexitate:a) Norme unitare (pe elemente) (Ne), care se refer la
o singur operaie, ele fiind rezultatul prelucrrii statistice a unui
ir de msurtori.b) Norme globale sau grupate (Ng), ce se refer la un
ansamblu de micri pentru realizarea unitii de produs i se obin prin
nsumarea normelor pe elemente, inndu-se cont i de alte aspecte.
Pentru ca normele s fie de bun calitate, trebuie s ndeplineasc
urmtoarele condiii: s fie progresive, adic s duc la creterea
productivitii muncii, la creterea calitii produselor i la scderea
costului produselor; s fie accesibile, adic s poat fi realizate de
orice muncitor care i-a nsuit calificarea necesar lucrrii i respect
condiiile tehnice i organizatorice precizate de norm; s fie
elaborate de normatori cu temeinic pregtire profesional,
respectndu-se ntocmai metodologia de elaborare a normelor.3.2.4.
Stabilirea formaiilor de munc i programarea schimburilor de
lucruFormaiile de munc i schimburile de lucru sunt legate de
ponderea ierarhic.Formaiile de munc ajung la 4050 persoane, dac
fiecare executant lucreaz individual, i la 1016 persoane, dac
activitatea executanilor se condiioneaz reciproc.Stabilirea
numrului de locuri de munc se face n funcie de dotarea
ntreprinderii. Ele trebuie delimitate prin sfera de atribuii i zona
de servire. Datorit complexitii activitii, s-au stabilit o serie de
normative (numrul de parametri, frecvena comenzilor, distanele ce
trebuie parcurse etc.) pe baza crora se stabilesc formaiile de
munc.Pentru o instalaie nou aceste estimri se pot face pornind de
la vederi laterale i de sus (BIRD EYE) sau pornind de la machete
(modele fizice nefuncionale de mici dimensiuni ale viitoarelor
instalaii care pot fi utilizate i n procesul de pregtire a forei de
munc). Numrul de posturi ia n consideraie i respectarea dreptului
la concediu de odihn. Se obine astfel schema om-utilaj, care conine
denumirea locului de munc, a profesiei, numrul de persoane necesare
pe schimb, pe zi, de rezerv i nivelul de calificare. Pe aceast baz
se constituie formaiile de munc numite n practic i echipe sau, n
unele ramuri de activitate, prin tradiie, brigzi.Formaiile de munc
pot fi complexe (formate din mai multe profesii) sau simple
(formate din executani avnd aceeai profesie).Pentru stabilirea
schimburilor de lucru se ine seama de tipul de proces care, din
punct de vedere tehnologic, poate fi continuu sau discontinuu, iar
din punct de vedere organizatoric nentrerupt sau ntrerupt (pe
perioada zilelor de odihn i a srbtorilor legale).n cazul proceselor
ntrerupte numrul formaiilor de lucru este identic cu numrul de
schimburi. Durata schimbului poate fi de 4, 6 sau 8 ore (dac se
normeaz schimburi de 5 sau 7 ore se lucreaz tot 6 sau 8 ore, urmnd
ca pentru orele prestate n plus persoana s fie pltit n plus sau
acestea s se cumuleze ca zile i s se adauge la concediul de
odihn).n cazul proceselor nentrerupte numrul formaiilor de lucru
este mai mare dect numrul de schimburi pentru a se putea asigura
dreptul la zile nelucrtoare (srbtori legale i repaus sptmnal).
n unitile economice industriale programul de lucru n schimburi
se face prin dou documente tabele denumite n practic grafice:
a) Graficul turelor/schimburilor pan:TuraIFMAMIIASOND
AXXX
BXXX
CXXX
DXXX
b) Graficul de lucru n schimburi (de exemplu pentru luna
aprilie):Tura12345678910111213...30
A11111LL222221
B2222222L3333L
C3333L111111L2etc.
D*111L3333L1113
* tura pan; 1,2,3 schimbul; L zi liber3.2.5. Instruciunile de
lucruSunt acte normative interne ale ntreprinderii care stabilesc,
pentru executanii din activitile de producie de baz i auxiliar,
coninutul muncii, sarcinile ce le revin i relaiile pe care au
obligaia s le stabileasc.Sunt redactate de persoane cu pregtire
superioar, pornindu-se de la informaiile existente n documentaia de
proiectare i n regulamentul de fabricaie. Se ntocmesc pentru
fiecare loc de munc i trebuie actualizate periodic. Executantul are
obligaia s-i nsueasc i s respecte prevederile acestora.3.3.
Managementul proceselor tehnologice3.3.1. Capacitatea de producie a
instalaiilor industrialeCapacitatea de producie a unitilor
industriale reprezint producia maxim ce se poate obine ntr-o
perioad dat, pentru o anumit structur i calitate a produciei n
condiiile folosirii depline intensiv i extensiv a mijloacelor fixe
productive, potrivit celui mai eficient regim de lucru.Capacitatea
de producie este o categorie tehnico-economic ce reprezint un
potenial care poate fi valorificat n condiii optime de lucru.
Relaia PC, nseamn c a fost greit determinat capacitatea sau c
instalaia respectiv este exploatat neraional.Capacitile de producie
ale unitilor industriale sunt mrimi variabile care se actualizeaz
anual innd seama de perfecionarea tehnologiilor de fabricaie,
modernizarea utilajelor i, respectiv, uzura acestora, mbuntirea
folosirii intensive i extensive a utilajelor, schimbarea structurii
produciei, intrrile i ieirile din funciune ale mijloacelor fixe
productive.Factorii care determin mrimea capacitii de producie sunt
urmtorii:1. Verigile de producie i, dintre acestea, veriga
conductoare;2. Indicatorii de utilizare intensiv;3. Indicatorii de
utilizare extensiv.Verigile de producie sunt utilajele, grupurile
de utilaje, liniile de fabricaie, instalaiile sau seciile care
particip nemijlocit la realizarea produciei.Veriga de producie care
are o importan deosebit (n care au loc cele mai importante operaii
ale procesului tehnologic, care are o complexitate tehnic deosebit,
care are o valoare de inventar superioar celorlalte) se numete
verig conductoare. Veriga conductoare determin capacitatea liniei
tehnologice, instalaiei sau ntreprinderii din care face parte. Prin
compararea capacitii fiecrei verigi de producie cu aceea a verigii
conductoare se pot determina eventualele neconcordane existente n
instalaia, secia sau ntreprinderea respectiv.Tabelul 3.1Exemple de
verigi conductoareProdusulVeriga conductoareElementul specific
(K)UM
Acid sulfuricSoba de contactVolumul de catalizatorm3
Carbonat de sodiuColoana de carbonatareSuprafaa de
transferm2
IzopropilbenzenReactorul de alchilareVolumulm3
Clorur de vinilCuptorul de cracare a dicloretanuluiSuprafaa de
transfer termicm2
Produse extruse din mase plasticeMaina de extrudereNumr de
mainibuc
Indicatorii de utilizare intensiv se refer la producia obinut pe
unitate de timp i pe unitatea de element specific al verigii. Se
calculeaz astfel:
(3.1)unde:P producia obinut;MP materia prim prelucrat;Tef timpul
efectiv de lucru n care a fost obinut producia P sau s-a prelucrat
cantitatea de materie prim MP;K mrimea elementului specific
exprimat n unitile de msur respective.
Indicatorii de utilizare extensiv se refer la timpul de
funcionare a verigii de producie. Fondul de timp luat n calculul
capacitilor de producie este timpul disponibil pentru funcionarea
verigii de producie, care se determin astfel:
(3.3)unde:Td timpul disponibil;Tn timpul nominal;Tr timpul
necesar reviziilor i reparaiilor planificate;Tt timpul de opriri
tehnologice absolut necesare pentru funcionarea n bune condiii a
utilajelor (de exemplu. curirea unor trasee sau vase, schimbarea
sau regenerarea catalizatorului);Tc timpul calendaristic (365 sau
366 zile/an, respectiv 8760 sau 8784 ore/an);Ts timpul corespunztor
zilelor nelucrtoare pe an (smbete, duminici i srbtori legale);
pentru procesele continue Ts=0.3.3.2. Regulamentul de
fabricaieRedactarea regulamentului de fabricaie. Regulamentul de
fabricaie este un act normativ tehnic al ntreprinderii ce precizeaz
condiiile de lucru care trebuie respectate n mod necondiionat n
funcionarea unei instalaii, n fabricarea unui produs. Acestea
asigur nivelul stabilit al calitii produselor, utilizarea deplin a
capacitii de producie, nivelul prevzut al consumurilor specifice,
exploatarea raional a mijloacelor fixe, nivelul corespunztor de
securitate a muncii.ntocmirea regulamentului de fabricaie, RF, este
obligatorie pentru fiecare instalaie sau produs realizat de
ntreprindere (este interzis punerea n funciune a unei instalaii sau
fabricarea unui produs fr RF aprobat).Regulamentul de fabricaie se
elaboreaz de ctre ingineri i se aprob, de regul, de ctre conducerea
tehnic a ntreprinderii.Pentru anumite produse de interes naional
(sntate public, aprare) sau cu un grad ridicat de periculozitate RF
este avizat i de ctre o autoritate de stat competent.Pentru
instalaii pilot RF (dac exist) este aprobat la un nivel ierarhic
mai sczut (de exemplu de ctre inginerul ef).RF se elaboreaz la un
grad de complexitate, astfel nct s conin informaiile strict
necesare pentru conducerea procesului tehnologic de ctre o persoan
avnd pregtirea adecvat. Dac apar modificri de scurt durat, se fac
anexe provizorii la regulament.Coninutul cadru. Principalele
capitole ale RF sunt urmtoarele:1. Pagina de titlu cuprinde
denumirea ntreprinderii, a procesului tehnologic sau a produsului,
funciile celor ce l-au aprobat, data aprobrii, termenul de
valabilitate.2. Cuprinsul (opisul) conine enumerarea capitolelor,
lista tabelelor i a figurilor.3. Profilul de producie conine
denumirea produsului, denumirea comercial, capacitatea de producie
exprimat n uniti fizice i comerciale, caracteristicile produsului
(dac exist un standard de stat se face doar trimitere la el).4.
Materiile prime; se prezint denumirile, sursele tradiionale,
necesarul, proprietile (dac exist standarde de stat se fac doar
trimiteri). Nu se prezint caracteristicile utilitilor deoarece sunt
specifice ntreprinderii i nu instalaiei, mainii sau produsului.5.
Fazele procesului tehnologic (prin faz se nelege operaia sau
ansamblul de operaii ce se desfoar n acelai utilaj. Acest capitol
are dou pri:a) o parte desenat, n care figuri geometrice simple ce
reprezint fazele n succesiunea lor sunt unite prin sgei ce
reprezint fluxurile. Pot fi prezentate i elemente de bilan de
materiale;b) o parte scris, care cuprinde descrierea fazelor
procesului.6. Specificaiile utilajelor importante se prezint sub
forma unui tabel 7. Descrierea procesului tehnologic, conine
prezentarea succesiunii de transformri pe care le sufer obiectele
muncii cu precizarea parametrilor de operare i, dup caz, a
duratelor.8. Condiiile de operare se prezint sugestiv, sintetic sub
form de tabele i/sau grafice, precizndu-se domeniile de valori (nu
valori punctuale).9. Controlul interfazic se prezint sub forma unui
tabel care conine urmtoarele coloane: numrul punctului de prob,
mrimea probei, frecvena de prelevare a probei, ce se msoar,
valoarea prescris, metoda de msurare.10. Normele de consum
(consumurile specifice) 11. Deeuri i poluani:a) pentru deeuri se
specific n ce cantiti apar anual;b) pentru poluani se precizeaz
punctele unde se emit, concentraiile n care apar, concentraiile
admisibile, concentraiile letale, descrierea utilajelor care
realizeaz tratarea/eliminarea acestora.12. Schema tehnologic a
instalaiei este o parte desenat care poate cuprinde i schema de
automatizri (de obicei se evit aceasta pentru ca desenul s nu fie
prea aglomerat).13. Incidentele de fabricaie se prezint sintetic,
pe cauze i se descriu modalitile de eliminare/evitare a lor.14.
Normele de tehnica securitii muncii.15. Borderoul instruciunilor de
lucru.16. Funciile, numele i semnturile celor ce l-au elaborat.3.4.
Managementul procesului de producie3.4.1. Ciclul de fabricaie i
lotul de fabricaieCiclul de fabricaie reprezint, ca durat,
intervalul de timp scurs ntre momentul declanrii primei operaii de
transformare i prelucrare a materiei prime (semifabricatului), pn n
momentul ncheierii ultimei operaii prin care se obine produsul
finit.Ciclul de fabricaie se caracterizeaz prin: structur,
constituit din categoriile de operaii i elemente specifice
tehnologiei sau organizrii produciei; durat, obinut prin nsumarea
att a duratelor aferente operaiilor i transportului ct i a celor
aferente ntreruperilor (accidentale sau reglementare).
La procesele tehnologice continue durata ciclului de fabricaie
este determinat aproape n exclusivitate de durata proceselor
naturale (este de ordinul orelor), n timp ce n cazul proceselor
discontinue, durata ciclului de fabricaie este de ordinul zilelor i
chiar al sptmnilor.Lotul de fabricaie reprezint cantitatea de
produse (arje sau fabricate) care se lanseaz dintr-o dat n
fabricaie i se prelucreaz, la fiecare loc de munc, cu un singur
timp de pregtire i ncheiere.Mrimea lotului de fabricaie este impus,
n principal, de cererea existent, dar apar i ali factori de influen
care in de nivelul acceptabil al costului unitar al produsului.n
stabilirea mrimii lotului de fabricaie, pe lng o serie de
cheltuieli, ilustrate n figura 3.1, trebuie luate n consideraie i
cererea total la nivelul unui an, fluctuaiile acestei cereri (n
cazul produselor sezoniere) i flexibilitatea mijloacelor de
producie ale ntreprinderii.3.4.2 Programarea producieiProgramarea
produciei reprezint detalierea, concretizarea n timp, n spaiu i pe
executani a activitilor, operaiilor ce trebuie s se desfoare pentru
realizarea unei lucrri/cantiti de produse la un anumit
termen.Programarea produciei este continuarea fireasc a planificrii
activitilor n ntreprindere. Ea este o activitate complex ce se
desfoar ntr-o mare varietate de situaii concrete legate de:
duratele operaiilor tehnologice; aspecte privind deplasarea
obiectelor muncii.
n cazul proceselor tehnologice continue, programarea produciei
se reduce la stabilirea gradului de utilizare a capacitii de
producie sau a succesiunii introducerii n fabricaie a unor
sortimente.Pentru procesele tehnologice discontinue, programarea
produciei este un aspect esenial n asigurarea eficienei economice a
ntreprinderii, avnd o influen hotrtoare asupra sistemului de
salarizare.Cu toate c modalitatea de elaborare a programelor de
producie este proprie fiecrei ntreprinderi, neexistnd un algoritm
general valabil, totui practica a condus la o serie de principii ce
trebuie respectate n elaborarea acestora:1. Programarea produciei
se face nti n timp relativ, ncepnd cu prima operaie din fluxul
tehnologic.2. Se trece apoi la timpul calendaristic (cunoscndu-se
durata total a lucrrii). Pornind de la termenul de livrare i
inndu-se cont de toate categoriile de ntreruperi (srbtorile legale,
schimburile nelucrtoare i repausurile sptmnale), se determin data
de declanare a activitilor de producie pentru lotul respectiv.3.
Principiul paralelismului. n vederea scurtrii duratei totale a
operaiilor tehnologice, ori de cte ori tehnologia permite i exist
front de lucru, trebuie prevzut realizarea n paralel/simultan a mai
multor activiti.4. Principiul proporionalitii. Pentru stabilirea
nivelurilor i intensitilor activitilor trebuie s se in cont de
duratele i de consumurile specifice aferente fazelor de
fabricaie.5. Programarea produciei trebuie s aib ca obiectiv
central eficiena economic a ntreprinderii i trebuie s aib un
caracter preventiv (trebuie elaborate mai multe variante de
program).Metode de transmitere a obiectelor muncii. Elementul
determinant pentru durata total a operaiilor tehnologice este modul
n care obiectele muncii parcurg succesiunea de operaii.Exist trei
modaliti fundamentale de transmitere a obiectelor muncii: succesiv,
paralel i mixt.Transmiterea succesiv: toate elementele lotului se
transmit de la o operaie la alta ntotdeauna concomitent. La fiecare
loc de munc ct timp un element al lotului este prelucrat, cele care
nu au fost nc sau au fost deja prelucrate ateapt.Transmiterea
paralel: fiecare element al lotului parcurge individual toate
operaiile procesului tehnologic, fr ateptri. Datorit duratelor
diferite ale operaiilor tehnologice vor apare ntreruperi, ateptri
ale executanilor (mijloacelor de producie) pentru a se putea
asigura deplasarea nentrerupt a elementelor lotului.Transmiterea
mixt reine avantajele celor dou metode anterioare. Ca principal
dezavantaj apare complexitatea deosebit, tehnic i organizatoric, a
transportului. Deplasarea elementelor lotului ntre operaii se face
difereniat: spre o operaie cu durat mai mare primul element al
lotului pleac individual, iar celelalte n fraciuni de lot de
fabricaie denumite loturi de transport; spre o operaie cu durat mai
mic, ultimul element se deplaseaz individal celelalte n fraciuni de
lot de fabricaie, numite loturi de transport.
n acest mod se asigur att folosirea grupat a timpului de lucru
al executanilor i al mijloacelor de producie, ct i reducerea
semnificativ a duratei ciclului de fabricaie.Dac se face o
comparaie ntre aceste trei metode din punctul de vedere a duratei,
gradului de ocupare a executantului (mijloacelor de producie) i a
complexitii transportului, se obine situaia din tabelul 3.2.Tabelul
3.2.Compararea diferitelor modaliti de transmitere a obiectelor
muncii
MetodaCriterii de comparaie
DurataGradul de ocupare a timpului
executanilorComplexitateatransportului
Succesivmaximmaximminim
Paralelminimminimridicat
Mixtintermediarmaximmaxim
3.5. Asigurarea i controlul calitii produselor3.5.1. Conceptul
de calitate a produselor chimicen sensul larg, filozofic al
cuvntului, prin calitate se nelege ansamblul de nsuiri care
difereniaz un obiect, fenomen sau proces de celelalte obiecte,
fenomene sau procese. n acest sens, numrul de nsuiri ce desemneaz
calitatea este nelimitat.n sens tehnic, calitatea unui produs este
determinat de acele nsuiri care-i confer valoare de ntrebuinare
(capacitatea acestuia de a satisface o necesitate).Pentru produsele
chimice calitatea reprezint ansamblul de nsuiri de natura unor
proprieti fizice i chimice, de nivel sau intensitate caracterizate
cantitativ, dar i de natura ambianei ce o creeaz, a relaiilor cu
mediul nconjurtor.Pentru mijloacele de producie, specificaiile de
calitate in seama, pe lng performanele tehnologice, de durata de
serviciu normat, precum i de cerinele de ntreinere i reparaii
(cerine de fiabilitate i mentenabilitate).Calitatea este o noiune
complex ( deoarece este rezultatul aciunii unui mare numr de
factori (materii prime, utilaje, for de munc, documentaie etc.) i
dinamic deoarece evolueaz prin parcurgerea repetat a unei
succesiuni de etape cercetare, proiectare, realizare fizic etc., aa
numita spiral a calitii pe msura creterii cerinelor sociale datorit
receptrii de ctre utilizatori a cunotinelor tiinifice, a
progresului tiinific i mai ales tehnic. Aceast evoluie este
deosebit de pregnant n cazul produselor cu spectru restrns de
ntrebuinare unde intervine uzura moral tot mai accelerat a
acestora.3.5.2. Urmrirea statistic a calitii produselorSe pornete
de la ideea c pentru productor nu este avantajos s se constate c un
produs finit este necorespunztor calitativ. Important este s se
previn apariia rebuturilor. Apare astfel conceptul de asigurare a
calitii.Nivelul specificaiilor de calitate a unui produs apare ca
rezultat al influenei unui mare numr de factori, ceea ce conduce la
situaia obiectiv c dou uniti succesive de produs, obinute din
aceeai materie prim, pe acelai utilaj, nu sunt identice. Aceti
factori de influen se pot grupa n dou mari categorii: factori cu
aciune ntmpltoare care, fie nu au un mod de aciune clar, fie nu
este justificat economic nlturarea lor (de exemplu: temperatura,
umiditatea, presiunea ambiant, mici variaii ale parametrilor
aburului i ai energiei electrice). Ei determin mici variaii n
calitatea produselor, conducnd la o distribuie normal a
specificaiilor de calitate ilustrat n figura 3.2. Ct timp valorile
acestor specificaii se situeaz n limitele acestei distribuii se
spune c procesul se afl sub control statistic. Aciunea acestor
factori este avut n vedere la proiectarea instalaiilor chimice sau
a diferitelor echipamente. factori cu aciune sistematic, ce
altereaz caracteristicile distribuiei normale (valoarea medie i
abaterea standard). Ei conduc la apariia produselor
necorespunztoare calitativ i, de aceea trebuie depistai i nlturai
(de exemplu: dezactivarea catalizatorului, uzura fizic accentuat a
utilajului, manevre greite datorate calificrii necorespunztoare
etc.).Prin urmare, scopul principal al activitii de asigurare a
calitii l constituie depistarea momentului n care i manifest
influena factorii cu aciune sistematic. Acest obiectiv poate fi
atins prin utilizarea fielor de urmrire statistic a calitii care se
ntocmesc, pentru fiecare produs, pe baza caracteristicilor
distribuiei de calitate.Fia cu limite de control (exemplificat n
figura 3.4.a) este una dintre cele mai des utilizate tipuri de fie
de urmrire statistic a calitii produselor. Pe fi sunt trecute
valoarea medie a specificaiei de calitate urmrite, X i dou limite
de control una superioar, amplasat la LCS = X + ks i una inferioar,
amplasat la LCI = X ks (unde s abaterea standard i k un coeficient
de corelaie a abaterii, prevzut n normative n funcie de specificaia
de calitate, de numrul de valori luate n calcul, de tipul de
control etc.).La anumite momente se fac prelevri de probe i se
msoar valoarea specificaiei de calitate. Ct timp punctele se afl
ntre cele dou limite, procesul se afl sub control statistic (este
asigurat o calitate corespunztoare). Apariia unui punct care se afl
n afara celor dou limite arat faptul c n proces au aprut factori cu
aciune sistematic i trebuie intervenit pentru identificarea i
nlturarea acestora.Un tip asemntor, dar mult mai sensibil, este fia
cu limite de avertizare (ilustrat n figura 3.3.b), care, n plus fa
de tipul anterior de fi mai are, n interiorul cmpului determinat de
limitele de control, dou limite de avertizare superioar LAS i
inferioar LAI. Dac 3 puncte consecutive sau 5 neconsecutive din 7
puncte consecutive depesc limitele de avertizare, dar nu i limite
de control, trebuie intervenit pentru ndeprtarea factorilor cu
aciune sistematic. Evident, intervenia este necesar cnd apare un
punct n afara limitelor de control.n fine, un alt tip de fi de
urmrire statistic a calitii produselor este fia tip W prezentat n
figura 3.3.c, care se utilizeaz n cazul fabricatelor (produse avnd
form i dimensiuni bine precizate) pe grafic reprezentndu-se
amplitudinea probei diferena dintre valoarea maxim i cea minim a
caracteristicii de calitate msurat (se extrag 2040 buci
produs).3.5.5. Recepionarea calitativ a produselorSe ntlnesc dou
cazuri:a) fabricatele de mari dimensiuni, scumpe sau care vor lucra
n condiii deosebite (cerine ridicate de siguran n funcionare) cnd
recepionarea se face individual (pe bucat) i obligatoriu prin
metode nedistructive (de exemplu: anvelope, furtunuri de cauciuc
pentru lucru sub presiune, plcue dure, recipiente sub presiune
etc.);b) produsele n vrac (pulberi, drajee, pastile, lichide) i
fabricatele de mici dimensiuni i cu valoare sczut cnd recepionarea
se face statistic folosind metode distructive sau nedistructive.n
al doilea caz, pentru fabricate (produse cu form i dimensiuni
precizate), urmtoarele trei aspecte sunt de o importan deosebit:1.
Prelevarea probei. Proba trebuie s fie extras n aa fel nct s fie
reprezentativ (pe baza ei se fac afirmaii asupra ntregului lot).
Prelevarea probelor se face, fie utiliznd un tabel de numere
aleatoare n cazul n care produsele sunt sau pot fi ordonate, fie,
dup o faz prealabil de amestecare sau prin probe stratificate.2.
Mrimea probei depinde de mrimea lotului. Extragerea ei este nsoit
de dou riscuri: cel al vnztorului (productorului) i cel al
cumprtorului (beneficiarului). Lund n consideraie riscurile de a se
accepta un lot necorespunztor sau de a se respinge un lot
corespunztor, distingem trei tipuri de control: normal, sever i
puin sever; pentru aceeai mrime a lotului n comparaie cu un control
normal la controlul sever proba este mai mare, iar la controlul
puin sever este mai mic.3. Cifrele de recepionare se refer la modul
n care se adopt decizia de acceptare sau de respingere a lotului pe
baza rezultatelor obinute n urma examinrii probei.
Recepionarea se face cu ajutorul schemelor de recepionare. n
cazul produselor n vrac se folosesc de obicei metode grafice.
4. MANAGEMENTUL ACTIVITILOR DE RESURSE UMANE4.1. Importana
managementului resurselor umaneManagementul resurselor umane joac
un rol central n crearea i dezvoltarea organizaiilor. Acesta se
ocup de recrutarea i selecia forei de munc, de creterea
performaelor salariailor, retribuirea lor pentru munca depus,
precum i de rezolvarea problemelor care apar privind
personalul.Activitile privind resursele umane trebuie s se
subordoneze strategiei generale a firmei i s contribuie la
ndeplinirea obiectivelor acesteia. De regul, managementul
resurselor umane se manifest ca o autoritate funcional,
responsabilitile principale fiind de a asigura asisten i recomandri
metodologice pentru managerii care exercit autoritate ierarhic. Ca
membri n compartimentele funcionale, managerii din domeniul
resurselor umane trebuie s ndeplineasc trei roluri: consultana
intern, prin care asigur strngerea de informaii, diagnosticheaz
probleme, recomand soluii i ofer asisten n rezolvarea problemelor
legate de resursele umane ale organizaiei; asigurarea de servicii
pentru celelalte compartimente din cadrul organizaiei (recrutarea,
orientarea profesional, inerea evidenelor, recomandri privind
evaluarea resurselor umane, etc); controlul, prin stabilirea de
politici i proceduri urmrind ndeplinirea acestor politici.
Majoritatea activitilor privind resursele umane se pot grupa n
cteva categorii importante care sunt prezentae pe scurt n
continuare.4.2. Asigurarea resurselor umane ale organizaiei4.2.1.
Planificarea resurselor umaneAsigurarea cu for de munc ntr-o anumit
structur profesional i nivel de calificare, chiar n condiiile
existenei omajului, este o problem serioas pentru industrie n
general, mai ales pentru unele ramuri ca industriiile de proces. De
aceea, trebuie ca la nivelul ntreprinderii s fie pus la punct un
sistem care s asigure legtura dintre oferta de for de munc intern
(angajai existeni) i extern (candidai care trebuie angajai) i
cererea de for de munc n perspectiv a organizaiei. Planificarea
resurselor umane implic aplicarea principiilor de baz ale oricrui
proces de planificare, adaptate la nevoile organizaiei din acest
punct de vedere. Pentru a fi eficient un astfel de plan trebuie s
fie derivat din obiectivele pe termen lung ale organizaiei.De
regul, planificarea resurselor umane ale organizaiei parcurge patru
etape:1. determinarea cerinelor de personal care deriv din
obiectivele organizaiei;2. determinarea aptitudinilor i
competenelor necesare pentru atingerea obiectivelor la nivel de
compartiment i de organizaie;3. determinarea necesarului
suplimentar (a cerinelor curente) de resurse umane;4. elaborarea
planurilor de aciune pentru satisfacerea cerinelor anticipate de
resurse umane.
Trebuie neles bine faptul c acest proces nu cade exclusiv n
sarcina angajailor din compartimentul de resurse umane. Este vorba
de un efort comun al conductorilor tuturor compartimentelor n
colaborare cu compartimentul de personal. Rolul acestuia este mai
mult de a coordona i monitoriza acest proces, de a-l sintetiza sub
forma unui plan de aciune la nivelul ntregii organizaii.4.2.2.
Recrutarea personaluluiRecrutarea implic gsirea i atragerea unui
grup de persoane din care vor fi alei candidaii calificai pentru un
anumit loc de munc. Mrimea efortului de recrutare al unei
organizaii, metodele ce trebuie utilizate depind, att de procesul
de planificare a forei de munc, ct mai ales de cerinele specifice
fiecrui loc de munc. Pentru ocuparea unui post vacant o organizaie
poate s foloseasc, att surse interne, ct i surse externe de
personal.Utilizarea surselor interne are o serie de avantaje:
cunoaterea punctelor tari i slabe ale respectivului angajat;
utilizarea efilor actuali i anteriori ai respectivei persoane ca
surse de informaii; angajatul cunoate bine organizaia (oricum mult
mai bine dect cineva din exterior); acest tip de recrutare poate
avea un efect pozitiv n ceea ce privete motivarea i moralul
angajailor; utilizarea mai bun a potenialului angajailor.
Ca dezavantaje se pot aminti: Principiul lui Peter: o persoan va
promova pn i va atinge propriul nivel de incompeten (nivelul la
care realizrile angajatului respectiv nu mai sunt corespunztoare);
posibilitatea apariiei unei lupte acerbe pentru promovare, care
poate genera efecte negative pentru cei care nu promoveaz; existena
pericolului de plafonare a organizaiei, de rezisten la schimbare,
la introducerea noutilor.
Dac necesarul de resurse umane nu poate fi satisfcut n cadrul
organizaiei (n special pentru acelea care au o dezvoltare rapid i
au necesiti ridicate de personal calificat sau din domeniul
managerial), trebuie utilizate surse externe de personal.Ca
avantaje ale utilizrii surselor externe de resurse umane se pot
aminti: crete posibilitatea de gsire a persoanelor potrivite pentru
un anumit loc de munc (prin mrirea grupului de candidai); apare
posibilitatea ca persoanele angajate din exterior s vin cu idei
noi, benefice pentru organizaie; este mai uor s angajezi persoane
nalt calificate din punct de vedere tehnic sau managerial dect s se
instruiasc persoane din interiorul organizaiei, mai ales dac este o
nevoie acut de astfel de persoane.
Dintre cele mai importante dezavantaje ale utilizrii surselor
externe de resurse umane se pot aminti: atragerea, contactarea i
evaluarea potenialilor angajai este mai dificil; de regul, angajaii
din exterior au nevoie de un timp de acomodare mai mare n postul
respectiv, deoarece fiecare post presupune existena, crearea unor
relaii, cunoaterea de proceduri, reguli, caracteristici care sunt
mult mai la ndemna angajailor deja existeni n cadrul organizaiei
respective; pot s apar frustrri pentru acei angajai din cadrul
organizaiei care se considerau calificai pentru postul
respectiv.
Exist o serie de metode de recrutare posibile care pot fi
aplicate n cazul recrutrii externe. Fiecare organizaie i va alege
propriile metode de recrutare n funcie de tipul posturilor vacante,
de starea general a economiei, de mediul specific pieei forei de
munc, de legislaia i reglementrile specifice n vigoare etc. Cele
mai des utilizate metode de recrutare sunt: comunicarea/ anunarea
posturilor vacante pentru angajaii din interiorul organizaiei,
publicitii ofertei de locuri de munc prin diferite canale
mass-media, pstrarea legturii cu fotii solicitani, Ageniile Judeene
pentru Ocuparea Forei de Munc, trgurile de locuri de munc, unitile
de nvmnt (licee, coli profesionale, universiti).4.2.3. Selecia
profesionalImposibilitatea adaptrii fiecrui individ la necesitile
specifice unui anumit loc de munc a impus ca evident o activitate
de selecionare dintre disponibili a celor care au aptitudinile
pentru ndeplinirea atribuiilor cerute de respectivul loc de
munc.Selecia profesional presupune alegerea celor mai potrivite
persoane dintr-un grup de candidai rezultat n urma procesului de
recrutare.Procesul de selecie profesional este o procedur secvenial
implicnd parcurgerea mai multor etape. Fiecare etap se constituie
ntr-o sit care cerne numrul de candidai ce vor participa la
urmtoarea etap. Pentru ca un candidat s ajung n faza final trebuie
s parcurg cu succes acest set de site.Unele organizaii resping
candidaii necorespunztori dup fiecare etap, cu scopul de a micora
numrul acestora cu ct se apropie de etapa final. Totui, exist i
organizaii care prefer s menin ntregul grup de candidai de-a lungul
procesului de selecie, ateptnd ultima etap pentru alegerea celui
mai potrivit dintre candidai.Prima etap a procesului de selecie
profesional o constituie analizarea realizrilor candidatului la
vechiul loc de munc (dac este cazul), informaii care pot fi
verificate ulterior. Principalele surse de informaii la acest
moment sunt: cererea de angajare, Curriculum Vitae i scrisori de
motivare, scrisori de recomandare de la fostele locuri de munc
etc.A doua etap o constituie interviul preliminar, care urmrete n
principal s determine modul n care aptitudinile i cunotinele
candidatului, preferinele acestuia privind anumite posturi
corespund posturilor disponibile din cadrul organizaiei, s explice
candidatului cerinelor acestor posturi, s rspund tuturor ntrebrilor
pe care candidatul le are referitor la posturile disponibile.
Urmtoarea etap este una dintre cele mai importante i poate cea mai
costisitoare dintre etapele procesului de selecie profesional:
testarea candidatului. Exist o mare varietate de teste la care
poate fi supus un candidat n funcie de natura postului pentru care
concureaz. Cele mai des ntlnite categorii de teste sunt: testele de
aptitudini, testele psihomotorii, testele de cunotine i ndemnare,
testele psihologice.Indiferent de testele utilizate, acestea
trebuie s fie adecvate nivelului de pregtire/instruire a
candidatului i s reliefeze aptitudinile eseniale necesare n
profesia respectiv. Prin prelucrarea rezultatelor sub forma unor
grafice ntr-o scal convenional 050 sau 0100, se obine
psihodiagnosticul. Acesta reflect nivelul concret al aptitudinilor
unei persoane ce se compar apoi cu (psiho) profesiograma. Aceasta
reflect nivelul concret al aptitudinilor, necesar pentru
exercitarea n bune condiii, fr dificulti majore, a unei profesii
sau meserii. Prin compararea psihodiagnosticului cu (psiho)
profesiograma se constat dac un candidat este apt pentru
profesia/meseria/postul respectiv.Dup etapa de testare se poate
trece la interviul diagnostic utilizat pentru strngerea de
informaii suplimentare n vederea determinrii celui mai potrivit
candidat pentru un anumit post. Pentru a se solda cu rezultate
valide, aceast etap trebuie girat de un specialist n tehnica
interviului, de preferin un psiholog.Etapa urmtoare examenul
medical este una dintre condiiile care trebuie ndeplinite n mod
obligatoriu la ncadrarea n munc pentru a vedea n ce msur candidatul
respectiv este calificat i din punct de vedere fizic pentru
desfurarea unei anumite activiti.n fine, pentru candidaii care au
reuit s treac toate celelalte etape se pune problema deciziei de
angajare sub rezerva negocierii clauzelor contractului de munc,
ndeosebi a salariului.Trebuie avut ns n vedere c selecia reprezint
doar un punct de plecare n rezolvarea problemelor umane ale
organizaiei (ea indic persoanele care ofer cele mai multe
promisiuni de reuit n anumite posturi de munc).4.3. Evaluarea
performanelor resurselor umaneEvaluarea performanelor este un
proces prin care se determin modul n care un individ i ndeplinete
sarcinile, atribuiile ce-i revin n postul respectiv i ca urmare, n
mod ideal, se stabilete un plan de mbuntire a activitii acestuia.n
proiectarea unui sistem de evaluare trebuie s se in cont de scopul
evalurii, de ce criterii trebuie folosite, ce capcane ale evalurii
trebuie evitate i ce metod de evaluare se potrivete cel mai bine
scopului urmrit.Exist numeroase sisteme de evaluare a
performanelor. n orice caz, nainte de a se alege unul dintre ele,
este necesar ca obiectivele acestora s fie cunoscute, att celor
care evalueaz, ct i celor care sunt evaluai. Principalele dou
funcii pe care le pot ndeplini aceste sisteme sunt: evaluativ sau
de judecat asupra performanei (orientat spre performana trecut,
avnd ca obiectiv schimbarea comportamentului cu ajutorul sistemului
de recompensare); de dezvoltare a resurselor umane (orientat spre
pregtirea performanelor viitoare, avnd ca obiectiv mbuntirea
performanelor prin nvare i creterea potenialului
personal).Principalele domenii n care i gsesc aplicabilitatea
rezultatele evaluarii performanelor sunt: luarea deciziilor
administrative (creterea salariilor, promovarea, transferul n alt
poziie i, cteodat, retrogradarea sau concedierea), validarea
procedeelor de selecie, planificarea forei de munc, identificarea i
eliminarea favoritismelor n adoptarea deciziilor
importante.Dezvoltrii criteriilor pentru evaluarea performanelor
este deosebit de important. Pentru a se putea identifica criterii
demne de ncredere, viabile i practice, este necesar s se examineze
posturile i modul n care sarcinile aferente acestora sunt derivate
din obiectivele organizaiei. Principalele criterii de evaluare
sunt: rezultatele obinute n munc, capacitatea profesional (cunotine
i aptitudini), ansamblul de atitudini care evideniaz
personalitatea.n cadrul aceluiai colectiv este necesar s se aplice
criterii unitare pentru ntregul personal, care s fie suficient de
cuprinztoare pentru a permite aprecierea fiecrei categorii de
personal pe baza fiecrui criteriu.Uniformitatea i obiectivitatea
unui sistem de evaluare sunt determinante n meninerea echitii
printre angajai, n special atunci cnd evaluarea este efectuat
pentru a motiva sau atunci cnd nivelul performanelor este corelat
cu recompensele bneti. O cerin minim pentru ca banii s fie un
factor motivator este ca angajaii s aib certitudinea c performanele
lor au fost nregistrate n mod obiectiv de ctre efi. Exist o mare
varietate de metode i tehnici de evaluare a performanelor
angajailor. Dintre cele mai cunoscute pot fi enumerate urmtoarele:
scala grafic de evaluare; metode de ierarhizare; metoda
incidentului critic; metode descriptive (eseuri); scale
comportamentale; conducerea prin obiective (MBO) etc.
Fiecare dintre aceste metode de evaluare a performanelor se
bazeaz pe proceduri diferite de apreciere. Nici una dintre ele nu
poate fi considerat perfect, avnd propriile avantaje i dezavantaje
i fiind mai potrivit pentru anumite obiective propuse. Utilitatea
fiecreia dintre acestea variaz de la o organizaie la alta, depinznd
de o mare diversitate de factori, printre care calitatea
evaluatorilor i criteriile utilizate. n orice moment al procesului
de evaluare a performanelor resurselor umane pot s apar o serie de
dificulti i inconveniente care trebuie s fie bine cunoscute i, pe
ct posibil, evitate, cele mai importante fiind cele generate de
evaluator, prezentate pe scurt n continuare.Efectul de aur apare
atunci cnd aprecierea unui angajat, din punct de vedere al unui
anumit criteriu, este dominant i poate influena i apre-cierile n
ceea ce privete restul criteriilor de evaluare.Tendina de centrare
se bazeaz pe constatarea c cele mai multe persoane evit aprecierile
extreme i acordarea unor notri medii n proporie mult mai mare dect
o justific distribuia normal. Ca urmare, majoritatea persoanelor
evaluate se vor ncadra ntr-o clas medie.Indulgena/severitatea apar
atunci cnd unii evaluatori au tendina de a aprecia toi indivizii cu
calificative nalte sau sczute.Discriminarea reprezint vicierea
rezultatelor evalurii performanelor datorit unor prejudeci legate
de vrst, sex sau naionalitate. De asemenea, evalurile indivizilor
pot fi afectate i de performanele anterioare.Manifestarea acestor
erori poate fi diminuat n pricipal printr-o instruire prealabil a
evaluatorilor.4.4. Pregtirea profesionalPregtirea profesional
reprezint un proces sistematic de nvare pentru cptarea sau
mprosptarea cunotinelor, aptitudinilor, conceptelor, regulilor sau
atitudinilor, schimbarea comportamentului i/sau a motivaiei
personalului n vederea mbuntirii gradului de concordan dintre
cerinele postului i caracteristicile angajatului, cu scopul
creterii performanelor acestuia.Acest proces este absolut necesar
deoarece organizaiile industriale fac parte dintr-un mediu n
continu schimbare din punct de vedere economic, social, tehnologic
sau legislativ. Mai mult dect att, chiar n interiorul organizaiei
pot aprea schimbri organizatorice, de dezvoltare. Toate acestea
conduc la necesitatea nnoirii periodice a cunotinelor,
aptitudinilor, atitudinilor angajailor pentru ca acetia s-i menin
nivelul de performan anterior i s fac fa cu succes noilor
situaii.Proiectarea unui program de pregtire profesional presupune
parcurgerea mai multor etape: determinarea necesitilor de
instruire, stabilirea obiectivelor, alegerea metodelor de
instruire, evaluarea.Principalii pai n determinarea necesitilor de
instruire sunt: determinarea aptitudinilor, cunotinelor,
deprinderilor necesare; determinarea aptitudilor, cunotinelor,
deprinderilor existente la personalul angajat pe posturile
respective; determinarea discrepanelor dintre necesar i
existent.4.5. Relaiile de muncAa cum s-a prezentat anterior, dup
luarea deciziei de angajare urmeaz ncadrarea personalului angajat.
Ca urmare a acestei aciuni, ntre persoana fizic numit angajat sau
salariat i persoana fizic sau organizaia care angajeaz (numit
patron sau angajator) se stabilesc relaii de munc avnd ca obiect
prestarea de ctre angajat a unei activiti precis determinate n
favoarea celui care angajeaz n schimbul unei remuneraii numite
salariu i a altor drepturi stipulate n contractul de munc colectiv
sau individual sau prevzute de legislaia muncii.4.5.1. Contractele
de muncContractul colectiv reprezint, o convenie ncheiat n urma
negocierilor ntre angajator (reprezentat la nivelul ntreprinderii
de ctre organul de conducere al acesteia stabilit prin lege, statut
sau regulament de organizare i funcionare, dup caz) sau organizaie
patronal, pe de o parte, i salariai, reprezentai prin sindicate ori
n alt mod prevzut de lege, pe de alt parte, prin care se stabilesc
clauze privind condiiile de munc, salarizarea, precum i alte
drepturi i obligaii ce decurg din raporturile de munc. De obicei un
contract colectiv de munc cuprinde drepturi i obligaii referitoare
la: contractul individual de munc, de la ncheierea pn la ncetarea
acestuia, timpul de munc i timpul de odihn, salarizarea, protecia
social a salariailor i alte drepturi, pregtirea i perfecionarea
personalului, drepturile i obligaiile de serviciu, recunoateri
reciproce, drepturi i obligaii ale administraiei i
sindicatelor.Contractul colectiv de munc se ncheie numai pe perioad
determinat (care nu poate fi mai mic de 12 luni) cu drept de
prelungire sau pe perioada executrii unei lucrri determinate. El
reprezint lege ntre pri, prevederile acestuia fiind obligatorii
pentru prile semnatare. Trebuie menionat faptul c prevederile
legale referitoare la drepturile salariailor au caracter minimal.
De asemenea, contractele colective de munc nu pot conine clauze
care s stabileasc drepturi la un nivel inferior celui stabilit prin
contractele colective de munc ncheiate la nivel superior (ramur de
activitate, nivel naional).Clauzele contractului colectiv de munc
pot fi modificate pe parcursul executrii lui, n condiiile legii,
ori de cte ori prile convin acest lucru. Una dintre consecinele
importante ale acestei prevederi o constituie faptul c sindicatele
nu pot impune unilateral renegocierea drepturilor salariale n
aceast perioad.Contractul colectiv de munc poate nceta: la
mplinirea termenului sau terminarea lucrrii pentru care a fost
ncheiat, dac prile nu convin prelungirea aplicrii acestuia; la
dizolvarea sau lichidarea judiciar a unitii; prin acordul
prilor.Contractul individual se ncheie ntre fiecare angajat i
conducerea ntreprinderii. Prin acest contract se specific locul de
munc (funcia), postul, sarcinile (atribuiile) ce revin angajatului,
drepturile acestuia, riscurile specifice postului etc. Prevederile
contractului individual de munc trebuie s respecte prevederile
contractului colectiv de munc i nu poate conine clauze care s
stabileasc drepturi la un nivel inferior celui stabilit prin
acesta.Contractul individual de munc poate conine i o serie de
clauze specifice, prevzute de legislaia muncii: clauza de formare
profesional; clauza de neconcuren prin care salariatul este obligat
s nu presteze, n interes propriu sau al unui ter, o activitate
concurent cu cea prestat la angajator; clauza de mobilitate care
precizeaz c, potrivit specificului muncii, executarea obligaiilor
de serviciu nu se realizeaz ntr-un loc stabil de munc; clauza de
confidenialitate prin care prile convin ca, pe toat durata
executrii contractului individual de munc s nu transmit informaii
obinute n timpul acestuia.n prezent, n Romnia contractul individual
de munc se ncheie, de regul, pe durat nedeterminat. Cu toate
acestea, Codul muncii prevede i situaii cnd contractul individual
se poate ncheia pe durat determinat, cum ar fi: n cazul nlocuirii
unui salariat pe parcursul suspendrii con-tractului su de munc;
pentru prestarea unor munci cu caracter sezonier; n cazul creterii
temporare a activitii angajatorului; pentru favorizarea temporar a
anumitor categorii de persoane fr loc de munc, n situaia unor
dispoziii legale n acest sens.
n anumite situaii, poat s intervin suspendarea contractului
individual de munc, avnd drept efect suspendarea prestrii muncii de
ctre salariat i a plii drepturilor de natur salarial de ctre
angajator: de drept (concediu de maternitate, concediu pentru
incapacitate temporar de munc, ndeplinirea unei funcii de conducere
salarizate n cadrul sindicatului etc.); din iniiativa salariatului
(concediu prenatal, creterea copilului pn la 2 ani, formare
profesional, n timpul participrii la grev sau n cazul absenelor
nemotivate etc.); din iniiativa angajatorului (ca sanciune
disciplinar, pe durata detarii angajatului sau n cazul ntreruperii
temporare a activitii fr ncetarea raporturilor de munc etc.); prin
acordul prilor (concediu fr plat pentru studii sau pentru interese
personale).
ncetarea contractului individual de munc poate surveni ntr-o
serie de situaii: de drept (decesul salariatului, dizolvarea
angajatorului, pensionare, ncheierea perioadei pentru care a fost
ncheiat contractul etc.); din iniiativa angajatorului concedierea
pentru motive care in de persoana salariatului (abateri grave sau
repetate de la disciplina muncii, cnd salariatul nu corespunde
profesional locului de munc n care este ncadrat etc.); pentru
motive care nu in de persoana angajatului (desfiinarea locului de
munc ocupat de salariat ca urmare a dificultilor economice, a
transformrilor tehnologice sau a reorganizrii activitii); din
iniiativa salariatului demisie; prin acordul prilor transfer.
Att n cazul concedierilor, ct i n cazul demisiilor, prile au
dreptul la un preaviz care nu poate fi mai mare (pentru angajator)
sau mai mic (pentru angajat) de 15 zile. n cazul n care angajatul
ocup o funcie de c
