CAPITOL 4.3.ppt

7/24/2019 CAPITOL 4.3.ppt

1/24

1

Comerul modern cu produse agroalimentaren contextul globalizrii

COMERUL ELECTRONIC


2/24

2

Comerul electronic

Perspective de abordare multiple

perspectivautilizatorilor: posibilitatea de a schimba bani pentru bunuri iservicii, prin intermediul Internetului;

perspectivaaacerilor: metod specific de derulare a afacerilor i de a

atinge obiectivele ntreprinderilor;perspectivainstituiilor !uvernamentale: mediu puternic, global, pentru

tranzaciile comerciale dintre cumprtori i vnztori, un cadru deimplementare a noilor modele comerciale;

perspectiva urnizorilor de te"nolo!ie: acetia se concentreaz asuprainfrastructurii: calculatoare; reele; mi!loace electronice; soft"are#


3/24

$

Comerul electronic

demersul de cumprare prin intermediul transmiterii de

date la distan# %rin intermediul Internetului se dezvolto relaie de schimb i servicii ntre ofertant i viitorcumpartor

schimbul de mrfuri, informaii i servicii pe caleelectronic prin utilizarea Internetului# &cesta reunetetotalitatea activitilor care susin obiectivele demar'eting ale unei organizaii: publicitate; vnzri; pli;

activiti post(vnzare; servicii ctre clieni etc#


4/24

)

Comerul electronic

#n sens restr$ns: totalitatea actelor de comer care sedesfoar prin mi!loace electronice sau cu suportelectronic

#n sens lar!: totalitatea actelor de comer care presupun,

n desfurarea lor, o pondere important a mi!loacelorelectronice pentru realizarea actului de comer

n sens larg, are un impact mult mai profund asupraevoluiei afacerilor i cuprinde, de fapt, nu numai noileac"iziii comerciale% ci &i totalitatea activit'ilor caresusin obiectivele de mar(etin! ale unei or!anizaii


5/24

*

Comerul electronic

#n accepiune )tradiional'*nseamn utilizarea n reele

cu valoare adugat a unor aplicaii de tipul transferuluielectronic de documente, a comunicaiilor fa+, codurilorde bare, transferului de fiiere i a potei electronice

pentru unii speciali&ti, reprezint relaiile de afaceri carese deruleaz prin reea ntre furnizori i clieni, ca oalternativ la variantele de comunicaii tradiionale- prinfa+, linii de comunicaii clasice sau alte suporturi specifice


6/24

.

Comerul electronic

acea manier de a conduce activitile de comer care

folosete echipamente electronice pentru a mri aria deacoperire i viteza cu care este livrat informaia#

/omerul electronic0 ofer oportunitatea de a comercializa produse n

ntreaga lume,0 sporind numrul de poteniali clieni, n primul rnd prin

eliminarea barierelor geografice dintre clieni i comerciani

pentru unele organizaii: orice tranzacie financiar careutilizeaz tehnologia informatic

pentru altele: acoper circuitul complet de vnzri, inclusivmar'etingul i vnzarea propriu(zis#


7/24

+ormele de maniestare ale comerului electronic

B-2-B0 toate tranzactiile ce se efectueaz ntre doi sau maimuli parteneri de afaceri#

&ceste tranzacii se bazeaz, de obicei, pe sisteme e+tranet, ceea censeamn c partenerii de afaceri acioneaz pe Internet prin utilizarea

de nume i parole pentru paginile de "eb proprii;

B-2-C0 relaiile dintre comerciani i consumatorii finali, fiindconsiderat comer electronic cu am'nuntul#

nou opiune 0 Business-to-Employee (B-2-E)0tranzaciile din interiorul unei organizaii, destinatepersonalului anga!at i efectuate prin sistemul intranet#


8/24

3


C2B (consumer-to-business)0 se refer la persoanelefizice 4consumatori5 care utilizeaz Internetul pentru a(ivinde produsele sau serviciile organizaiilor i6sau cautvnztori care s liciteze pentru produsele sau serviciile decare au nevoie#

C2C (consumer-to-consumer)0 se refer la consumatoriicare vnd direct altor consumatori#

Business-to-Administration (B2A sau BTA)regrupeaz

tranzacii dintre organizaii i autoriti administrative#0se afl ntr(o faz de dezvoltare primar, dar seateapt o e+tindere rapid, mai ales n conte+tul n careguvernele i alte autoriti folosesc metode proprii depromovare i dezvoltare a comerului electronic#


9/24

7


8(government 0 ntlnit n urmtoarele forme:

9 B2G (business-to-government)uvernele utilizeaz canale decomer electronic pentru creterea eficienei operaiunilor,

mbuntirea nivelului serviciilor oferite clienilor# arie de interespentru guverne, n domeniul afacerilor, este utilizarea pe scar mailarg a Internetului pentru diseminarea informaiei, a oportunitilor,cotaiilor primite de la vnztori6furnizori de bunuri i servicii etc#

9 G2B (government-to-business): model de comer electronic ncare o instituie guvernamental cumpr sau vinde bunuri, serviciisau informaii de la persoanele !uridice#

9 G2C (government-to-consumer):include relaii guvern(ceteni lanivel de informare i prestare servicii publice, cum ar fi, de e+emplu,plata ta+elor online#


10/24

1

Perspectivele evoluiei comerului electronic

/onform statisticilor oficiale, la nivelul anilor 2, n lume,comerul electronic era dominat de din ntregul e(comer internaional#

dintre siturile?8@ comerciale sunt n


11/24

11


=tilizarea Internetului pentru comercializarea produseloragricole este o soluie viabil economicB

/are sunt e+perienele pertinente e+istente n lumea

realB

/e nvminte se pot desprinde pn n prezent dincazul rilor n curs de dezvoltareB

/e recomandri ar putea fi formulate acestor riB


12/24

12


9Internetul a servit de!a schimburilor de produse agricolen mai multe ri dezvoltate, n special n


13/24

1$


%entru ca societile comerciale agricole i productorii agricoli individualidin Domnia s beneficieze de avanta!ele comerului electronic, trebuie

s se parcurg mai multe etape, indispensabile unui astfel dedemers#

9


14/24

1)


9 Fiecare entitate agricol interesat de comer pe Internet trebuie sfie preocupat de identi$icarea clien!ilorsi poteniali, apre$erin!eloracestora privind produsele i modalitile decomercializare i s se informeze dac i unde pot fi acetia localizaipe Internet# An funcie de aceste criterii se va opta pentru un anumit

model de a$acericomerciale pe Internet#

9 8ste necesar previzionarea unui cost total al proiectuluidecomercializare electronic a produselor agricole#

Principalele probleme #n dezvoltarea comerului electronic r'm$n cele le!ate de,

( securitate &i( #ncredere-


15/24

1*

Piaa rom$neasc' a comerului electronic

9 /omerul electronic cu plata online a crescut n 21 cu $3>comparativ cu 27, atingnd un nivel de 12,3 milioane euro#

9 Eumrul de tranzacii procesate s(a ma!orat cu 32> fa de 27,a!ungnd la 2,2. milioane#

9 %iaa a intrat n etapa de maturizare, caracterizat prin:

( ritm moderat de cretere( diversificarea produselor i serviciilor oferite( creterea numrului de cumprtori( se uniformizeaz ponderea aciunilor de cumprare pe zile( tot mai multe pli sunt fcute n "ee'(end


16/24

1.

Piaa rom$neasc' a comerului electronic

9 Gomeniu mai puin afectat de criz9 /ontinu s rmn o industrie cu potenial de cretere i n 2119 Ge(a lungul anilor profilul cumprtorului s(a schimbat:

( iniial cei familiarizai cu tehnologia sau Hearl adopters-5( n 21: cretere i uniformizare a categoriilor de persoane carepltesc online, a crescut numrul femeilor 4raporul brbai 6 femei

este *3 6 )2>5 i al tinerilor 413(2* ani5

/ele mai multe tranzacii online vizeaz:

( plata facturilor( achitarea cartelelor prepa, a telefoanelor( cumprarea de pachete turistice i bilete de avion( produse electronice i electrocasnice( haine i nclminte


17/24

1

.vanta/ele comerului electronic

.vanta/ele principale:

9 amplificarea tranzaciilor economice

9 creterea vitezei derulrii operaiilor comerciale

9 intensificarea interaciunii ntre organizaii i ntre acestea si consumatori

9 diminuarea costurilor de fabricare i de comercializare

9 accesarea mai uoar a pieelor mai ndeprtate din punct de vederegeografic

9 generarea de noi oportuniti de afaceri

9 creterea satisfaciei consumatorilor#


18/24

13



19/24

17


Deprezint avanta/e intan!ibile,

9 ciclu de dezvoltare al produsului mai rapid

9 service mult mbuntit

9 noi parteneri de afaceri, mbuntirea relaiilor vechi

9 mbuntirea numelui, a imaginii organizaiei

9 gestiunea mult mai bun a informaiilor despre pia i clieni

9 obinerea rapid a feedbac'(ului

9 comunicarea mai rapid, mar'eting mbuntit

9 noi oportuniti de desfacere a produselor#


20/24

2


Pentru or!anizaii

9 8+tinderea pe pieele internaionale prin asigurarea de servicii iperforman9 &sigurarea unei deschideri de $.J n privina relaiilor cu clienii,

definit ca o asigurare a faptului c toi anga!aii, ofertanii ipartenerii au o imagine complet, aceea a clientului

9


21/24

21


Pentru or!anizaii

9 /osturi de comunicaie mai mici9


22/24

22


Pentru consumatori

9 %osibilitatea consumatorilor s cumpere sau s fac tranzacii 2) h6zi, n tot timpulanului din aproape orice locaie9 &cord consumatorilor mai multe posibiliti de alegere a produselor i preurilor9 /onsumatorilor li se d siguran asupra valorii# Lnztorii pot realiza acest lucru,

oferind un produs sau o linie de produse care atrage potenialii clieni prin preuricompetitive, ca i n comerul ne(electronic

9 %ermite o livrare rapid a produselor i6sau serviciilor 4n anumite cazuri59 /onsumatorii pot s primeasc informaii relevante n secunde, i nu n zile sau

sptmni

9 &sigurarea motivaiei consumatorilor de a cumpra i de a returna# Lnzrile

promoionale pot implica cupoane, oferte speciale sau reduceri# Cin'(urile de pealte situri "eb i programele afiliate de reclame pot fi de asemenea de a!utor;


23/24

2$


Pentru consumatori

9 Face posibil participarea n licitaii virtuale9 Andemnarea consumatorilor la consum# /omercianii prin intermediul internetului

pot asigura acest tip de a!utor printr(o ampl informare comparativ i prinfaciliti bune de cutare

9 %ermite consumatorilor s interacioneze cu ali cumprtori n comunitielectronice i s compare e+perienele9 Csnd clienii s se a!ute singuri# &sigurnd funcionarea unui site de

autoservire, uor de folosit fr asisten, poate fi de a!utor n acest sens

9 Faciliteaz competiia, ceea ce rezult n scderea preurilor9 Familiarizeaz consumatorii cu tehnologia i i ine pe acetia n pas cu ultimele

schimbri


24/24

2)


Pentru societate

9 &sigurarea simului comunitii prin chaturi, forumuri ce solicitimplicarea clientului, scheme de loialitate i programe de afinitate

9 G posibilitatea mai multor persoane s lucreze de acas i s

cumpere de acas ceea ce rezult n trafic mai mic pe strzi i

poluare sczut a aerului9 %ermite ca anumite mrfuri s fie vndute la preuri mai sczute, cu

avanta!e pentru cei cu venituri mai mici

9 /rete eficiena i6sau mbuntesc calitatea9 %une la dispoziie o organizare suficient de atent i agil, pentru a

rspunde rapid la orice schimbri din mediul economic, social i fizic#

Date post:	20-Feb-2018
Category:	Documents
Upload:	ureche-ilie
View:	223 times
Download:	0 times

CAPITOL 4.3.ppt

Documents