PREZENTAREA SOCIET~|II COMERCIALE “ ASIGURAREA ROM^NEASCA – ASIROM S.A.”

3.1. Obiectul de activitate ]i [ncadrarea pe pia\` ]i [n mediu a

S.C.ASIROM S.A.

Conducerea, administrarea ]i reprezentarea S.C. ASIROM S.A.

Aceste drepturi apar\in administratorilor directori ]i

departamentelor prev`zute [n contractul de

societate.Administratorii directori au puteri depline [n luarea

m`surilor [n cadrul departamentelor pe care le conduc , iar

pentru opera\iile privind bunul mers al societ`\ii trebuie s`

lucreze [mpreun` ]i s` ia decizii [n unanimitate.

S.C. ASIROM S.A. este administrat` de un director

general – d-l Frederick Gerhordus Jledh –, un director al

Direc\iei de Asigur`ri Generale – d-na Carmen C@rnu ]i un

director adjunct – d-l Marin Zl`taru - , director al Direc\iei

Asigur`ri Persoane – d-l Ion Bratulescu.

Pentru a r`spunde prompt cerin\elor pie\ei S.C. ASIROM

S.A dispune de o vast` re\ea teritorial` ce include 48 sucursale,

85 reprezentan\i ]i 80 agen\ii.

Are un num`r de apoximativ 2.649 de angaja\i permanen\i

la care se adaug` un num`r impresionant de agen\i de

asigur`ri.Angajarea, transferarea sau desfacerea contractului de

munc` al salaria\ilor se face de c`tre administratorii directori ai

departamentelor din care ace]tia fac parte.

Administratorii directori folosesc agen\i de asigur`ri care se

vor deplasa [n diferite localit`\i din \ar` [n c`utarea de

furnizori ]i beneficiari (viitorii asigura\i) fiind retribui\i [n cote

procentuale, dup` ce in prealabil vor depune o garan\ie [n

numerar pentru gestiunea sau misiunea [ncredin\at`.

Sediul social al S.C. ASIROM S.A. este B-dul Carol I ,

nr. 31-33 Bucure]ti , sector 2, tel. 021 / 250.43.49 , fax

021.250.41.88 .

Sucursalele ASIROM [n Bucure]ti :

1. Sucursala Ion Ghica;

2. Sucursala Avram Iancu;

3. Sucursala Teiul Doamnei;

4. Sucursala 13 Septembrie;

5. Sucursala Olteni\ei;

6. Sucursala Doroban\i;

7. Sucursala Ion Mihalache;

8. Sucursala Ilfov;

Sediul social in Br`ila : Calea Calara]ilor , nr. 46, Bl. C1,

parter, tel : 0239 – 62.59.48.

Obiectul de actvitate :

S.C. ASIROM S.A. are ca obiect de activitate prest`ri –

servicii , [ncheierea de asigur`ri la nivel intern ]i interna\ional

pe baza unor contracte de asigur`ri [ncheiate [ntre asigurat ]i

asigurator. Mai exist` , de asemenea , o activitate de import –

export , [n cadrul obiectului s`u de activitate firma poate

[ncheia contracte de reprezentan\` ]i se poate asocia cu firme

din Rom@nia ]i alte \`ri prin sub[nchirierea unor spa\ii sau

forme de colaborare prev`zute de legisla\ia civil` ]i comercial`.

Asigura\ii pot fi atat persoane fizice c@t ]i juridice.

Politica de pre\uri aplicat` [n cadrul firmei prevede

disconturi pe baza unor contracte confiden\iale [ncheiate cu

colaboratorii, diferen\iate [n func\ie de poten\ialul firmei, de

rela\iile de colaborare imediate cu ace]tia. Politica de pre\uri

este flexibil` si complex`.

De exemplu , pentru o asigurare facultativ` mixt` de via\` -

conform c`reia o parte din suma asigurat` s` fie pl`tit` dintr-o

dat` , la expirarea contractului pentru acoperirea unor nevoi

imediate ale asiguratului , iar cealalt` parte s` fie pl`tit` sub

form` de pensie lunar` timp de 10 ani.

Elementele pe baza c`rora se [ntocme]te contractul sunt :

- suma asigurat` total` ( pentru riscul de deces din orice

cauz` sau [n cazul supravie\uirii dup` 20 de ani ) este de

25.000 euro din care se vor pl`ti :

50 % dintr-o dat` la producerea evenimentului

asigurat, respectiv 12.500 euro ;

50 % pensie lunar` timp de 10 ani.

- suma asigurat` de plat` [n caz de invaliditate permanent`

din accident este de 50.000 euro ;

- indemniza\ia zilnic` [n caz de spitalizare ]i asisten\`

ambulatorie este de 20 euro ;

- prima lunar` total` ce va trebui pl`tit` este 172 euro, din

care :

139,5 euro pentru riscul de deces ;

24 euro pentru riscul de invaliditate

permanent` ;

8,5 euro pentru riscul de invaliditate temporar`

din boal`.

Principalele societ`\i de asigur`ri de pe pia\a br`ilean` ]i

bucure]tean` care reprezint` concuren\a pentru S.C. ASIROM

S.A. sunt :

1. S.C. ASIRAG S.A. ;

2. S.C. OMIASIG S.A. ;

3. S.C. GENERALI S.A.

Clientul tip

Firma se adreseaz` at@t clien\ilor mici c@t ]i celor mari ,

pentru firm` fiind mult mai important gradul de satisfacere al

clientului. Tipologia clientului a suferit modific`ri [n timp

datorat` diversific`rii produselor de asigurare pe pia\`, c@t ]i

a con]tientiz`rii individuale a nevoii de asigurare.

{n general , firma se confrunt` cu toate categoriile de

clien\i privind v@rsta, ocupa\ia, venitul sau nivelul studiilor.

Statutul S.C. ASIROM S.A. se [nscrie [n prevederile legii ,

cre@ndu-se astfel condi\iile pentru ca activitatea s` se

desf`]oare pe baza mecanismelor specifice economiei de pia\

`.

Politica de afaceri promovat` sub semnul

profesionalismului ]i [naltei r`spunderi fa\` de interesele

clientelei , strategia de dezvoltare adoptat`, care a vizat

reperele unei continue moderniz`ri, au condus la cre]terea

important` a indicatorilor economici de sintez` , precum ]i a

celor specifici domeniului. {n plus, ASIROM ]i-a onorat ]i []i

onoreaz` [ntodeauna , exemplar, obliga\iile contractuale ,

prin plata prompt` a daunelor , c@]tig@nd loialitatea clien\

ilor , cel mai important atu al credibilit`\ii.

Produsele ]i serviciile oferite , pruden\ialitatea ce a definit

[ntreaga activitate, sporirea eficien\ei pe baza perfec\ion`rii

managementului ]i a preg`tirii profesionale a personalului ,

au permis men\inerea societ`\ii [n topul asiguratorilor.

Perfectate [n condi\iile cele mai favorabile , contractele de

neasigurare [ncheiate cu parteneri externi de mare prestigiu

au conferit o deplin` siguran\` [n ceea ce prive]te protejarea

si dezvoltarea portofoliior de asigurare. Pe temelia realiz`rilor

prezentate [n acest raport – auditate, conform prevederilor

legale , de speciali]tii prestigioasei Price Water House

Coopers Audit S.R.L. – ASIROM a adordat anul 2004 cu

ambi\ii sporite, noua echip` managerial` fiind hot`r@t` s` ob\

in` performan\e ]i mai [nalte , [n contextul asimil`rii tuturor

standardelor accidentale , ca imperativ esen\ial al integr`rii

Rom@niei [n Uniunea European`.

{n ceea ce prive]te strategia de dezvoltare pentru anul

2004 , au fost stabilite obiectivele majore ]i programele de

ac\iune menite s` creeze premisele pentru atingerea

indicatorilor prev`zu\i [n Bugetul de venituri ]i cheltuieli.

{ntr-o continuitate fireasc`, principalele repere vizeaz`

consolidarea pozi\iei [n topul asiguratorilor ]i maximizarea

valorii companiei. Pentru aceasta agenda strategic` va fi

orientat` spre majorarea cotei de pia\` , prin cre]terea calit`\ii

produselor , eficientizarea proceselor de subscriere , o mai

bun` administrare a resurselor umane , recum ]i

implementarea unui concept de marketing modern.

Capitalul firmei

Continu@nd tradi\ia unor realiz`ri remarcabile , anul 2003

a consemnat pentru S.C. ASIROM S.A. o etap` cu profunde

semnifica\ii.

{n pofida unei concuren\e tot mai agresive , stabilitatea

financiar` a societ`\ii a crescut , fapt confirmat prin ocuparea

unei pozi\ii de frunte [n topul asiguratorilor care opereaz` pe

pia\a de profil. ASIROM dispune de un capital social de

637,8 miliarde lei ]i reserve tehnice de aproximativ 2.500

miliarde lei , fiind societatea de asigurare cu cel mai mare

grad de notorietate – peste 60% .

3.2 Tipuri de asigur`ri practicate de S.C.

ASIROM S.A.

a) Asigur`ri de via\`   :

asigurarea mixt` de via\` reevaluabil` - valut` forte ;

asigurarea mixt` de via\` ]i suplimentar` de accidente ;

asigurarea de pensie suplimentar` privat` cu acumulare de

capital ]i reevaluare – PROSPERA ;

asigurare viager` reevaluabil` - PATERN ;

asigurarea mixt` de via\` ;

asigurarea mixt` de via\` cu pensie pentru urma]i ;

asigurarea de economie ]i invaliditate permanent` din

accident ;

asigurarea managerilor pentru cazurile de accident ;

asigurarea titularilor de contracte de credite ;

asigurarea de via\` a persoanelor care contracteaz`

[mprumuturi de valut` - CREDIT PLUS .

b) Asigur`ri generale  :

Asigurarea facultativ` de accidente a conduc`torilor de

autovehicule ]i a persoanelor transportate :

Asigur`ri de autovehicule :

o asigurarea facultativ` de avarii ]i furt a

autovehiculelor CASCO;

o asigurarea facultativ` de r`spundere civil` auto cu

valabilitate numai [n afara teritoriului Rom@niei –

CARTE VERDE;

o conven\ia de asigurare TRANSEURO pentru

autovehiculele destinate transportului interna\ional

de m`rfuri ]i persoane ;

o asigurarea facultativ` de r`spundere civil` delictual`

pentru pagube produse ter\ilor prin accidente de

autovehicule pe teritoriul Rom@niei.

Asigurarea obligatorie de r`spundere civil` pentru

pagube produse ter\ilor prin accidente de

autovehicule.

Asigur`ri facultative maritime , de transport ]i de avia\ie :

o asigurarea facultativ` a aeronavelor ;

o asigurarea facultativ` a navelor ;

o asigurarea facultativ` a navelor  [n constuc\ie –

repara\ie ]i [n timpul c`l`toriilor de prob`;

o asigurarea facultativ` a bunurilor pe timpul

transportului (CARGO);

o asigurarea facultativ` a numeralului pe timpul

transportului;

o asigurarea facultativ` pentru cazurile de avarii pe

timpul transportului;

o asigurarea facultativ` a c`r`u]ului pentru m`rfurile

transportate ;

o asigurarea de r`spundere a transportatorului [n

calitate de c`r`u] pentru m`rfurile transportate (CMR

) din TRANSEURO .

Asigur`ri facultative de bunuri :

o asigurarea cl`dirilor , a altor

construc\ii ]i a con\inutului pentru de pagube

produse de incendiu ]i alte calamit`\i ;

o asigurarea bunurilor sau valorilor

pentru cazurile de furt sau efrac\ie ;

o asigurarea utilajelor ]i instala\iilor

pentru cazurile de avarii accidentale ;

o asigurarea construc\iilor –

montajului ]i a r`spunderii constructorului ;

o asigurarea utilajelor de construc\

ii ]i a altor utilaje ]i instala\ii speciale;

o asigurarea geamurilor , oglinzilor

]i a altor lucruri casabile, pentru cazurile de

spargere sau cr`pare.

Eforturile de [mbun`t`\ire ]i diversificare a ofertei de

bunuri au vizat :

- perfec\ionarea unor produse de asigurare aflate [n

protofoliul societ`\ii ca de exemplu : asigurarea

utilajelor ]i instala\iilor pentru cazurile de avarii

accidentale ]i asigurarea echipamentelor electronice ;

- elaborarea unor condi\ii noi de asigurare , precum

cele viz@nd asigurarea utilajelor de construc\ii ]i a

altor utilaje ]i instala\ii speciale , prin care se ofer`

protec\ie utilajelor de construc\ii , utilajelor pentru

agricultur` , instala\iilor de transport ]i ridicat ]i a altor

utilaje ne[nmaticulabile.

{ncas`rile la asigur`rile de bunuri au crescut fa\` de 2002

cu 54,82 % ,[n timp ce rata daunei a cunoscut o sc`dere de

32,10 %.

{n cadrul asigur`rilor de bunuri , cele mai mari cre]teri au

fost [nregistrate la asigurarea construc\iilor – montajului

( 513,00 %) ]i asigurarea bunurilor gospod`re]ti ( 63,92 %).

La asigurarea de incendiu ]i alte calamit`\i, cre]terea a fost

de 49,28 % din care la asigur`rile [ncheiate cu persoanele

fizice de 53,26%.

Asigur`ri auto :

{n condi\iile unei concuren\e acerbe pe pia\a asiguratorilor

, ASIROM a r`mas liderul incontestabil al pie\ei de asigur`ri

auto din Rom@nia. Acest lucru a fost posibil prin m`surile

luate [n vederea cre]terii flexibilit`tii , [n negocierea ,

[ncheierea ]i derularea contractelor de asigurare.

Strategia de administrare ]i dezvoltare a portofoliului

asigur`rilor obligatorii de r`spundere civil` auto a vizat :

- men\inerea [n asigurare a clien\ilor din portofoliul

existent , inclusiv prin exploatarea optim` a propriei baze

de date informatizat`;

- identificarea ]i contractarea din timp a poten\ialilor

asigura\i ;

- amplasarea personalului [n cele mai adecvate locuri

pentru contractarea de asigur`ri .

Prin adoptarea unei strategii de promovare , adic` a

asigur`rilor obligatorii de r`spunede civil` auto , prin

sincronizarea eforturilor tuturor structurilor aflate la nivele

ierarhice diferite ]i folosirea unor tehnici de v@nzare

specifice , [n anul 2003 au fost emise un num`r de aproximativ

1,7 milioane poli\e de asigurare , volumul de prime [ncasate

[nsum@nd circa 37 milioane euro.

{ntruc@t contractul de asigurare se lucreaz` pe

[ncrederea reciproc` a p`r\ilor – asigurator ]i asigurat – s-a

urm`rit cu consecven\` onorarea la timp a desp`gubirilor

datorate , aceasta fiind cea mai bun` dovad` a for\ei finaciare

si a responsabilita\ii ASIROM.

{n 2003 au fost pl`tite desp`gubiri de circa 20 milioane

euro ]i s-au consituit rezerve de daun` de aproximativ 5

milioane euro.

Rezolvarea prompt` a dosarelor de daun`, plata operativ`

a despagubirilor ]i vasta re\ea de unit`\i service auto – peste

450 – cu care ASIROM are [ncheiate conven\ii de colaborare ,

au constituit ]i constituie elemente esen\iale [n atragerea

asigura\ilor.

Obiectivele stabilite pentru 2004 vizeaz` consolidarea pozi\

iei ASIROM pe pia\a asigur`rilor auto prin diversificarea

ofertei ]i prestarea unor servicii irepro]abile.

Asigur`ri de r`spundere civil` general` , credite ]i

garan\ii :

o asigurarea de r`spundere civil` , [n baza legii ,

[ncheiat` cu persoane juridice ]i cu persoane

fizice ;

o asigurarea facultativ` de r`spundere civil`

profesional` a persoanelor ce exercit` activit`\i

[n domeniul financiar – fiscal ]i de evaluare ;

o asigurarea facultativ` de r`spundere civil`

profesional` decurg@nd din practica medical` -

MALPRAXIS ;

o asigurarea de r`spundere civil` profesional`

pentru : avoca\i , notari , administratori si

lichidatori;

o asigurarea de r`spundere civil` profesional`

decurg@nd din serviciile publice conexe actului

medical ;

o asigurarea de r`spundere civil` a operatorilor

autoriza\i ai arhivei electronice de garan\ii reale

mobiliare;

o asigurarea de r`spundere profesional` a

brokerilor de asigurare ;

o asigurarea de r`spundere civil` a caselor de

expedi\ii;

o asigurarea de r`spundere civil` a societ`\ilor [n

servicii de paz`.

Gestionarea optim` a portofoliului existent la asigur`rile de

r`spundere civil` general` ]i profesional` , precum ]i la

asigur`rile de creditie ]i garan\ii, a fost [nso\it` de preocuparea

perseverent` pentru exinderea acestora.

{n acest sens, adoptarea formelor de asigurare [n derulare

la exigen\ele pie\ei ]i la cerin\ele clien\ilor a fost [nso\it` de

lansarea unor produse performante.Acestea au fost elaborate

[n acord cu evolu\ia cadrului legislativ , rezult@nd forme de

asigurare ce vizeaz` categorii speciale de riscuri.

{n 2003 a fost lansat` “Asigurarea de r`spundere civil`

a Caselor de Expedi\ii” care se adreseaz` oric`rei persoane

juridice , av@nd ca obiect de activitate intermedierea [n

transporturi ]i alte activit`\i conexe transportului rutier ]i care

acoper` pierderile financiare ale beneficiarului de transport

cauzate de erori sau omisiuni ale asiguratului [n executarea

obliga\iilor contractuale referitoare la activit`\ile de

intermediere [n transporturi , respectiv activit`\ile conexe

transportului rutier desf`]urate.

De asemenea a fost perfec\ionat` “Asigurarea

facultative` a creditului acordat pentru bunuri

comercializate [n sistem leasing” [n concordan\` cu noile

cerin\e de ordin legislativ.

Av@nd [n vedere extinderea ]i perfec\ionarea sistemelor

de creditare puse la dispozi\ie de c`tre societ`\ile bancare

persoanelor fizice sau juridice , S.C ASIROM S.A a dezvoltat

asigur`rile din domeniul riscurilor financiare.

{n func\ie de specificul produselor de creditare , s-a

realizat dezvoltarea urm`toarelor produse :

cump`rarea bunurilor de folosin\` [ndelungat`;

nevoi personale;

asigurarea de garan\ie.

La nivelul anului 2003 , ASIROM a [nregistrat la

asigur`rile de r`spundere civil` general` , credite de garan\ii ,

prime brute [ncasate [n sum` de 2,29 milioane euro , din care

1,27 milioane euro penrtu asigur`rile de r`spundere civil`

general` ]i profesional` , iar 1,02 milioane euro pentru

asigur`rile de credite ]i datorii.

Asigur`ri facultative de credite ]i garan\ii:

o asigurarea creditelor acordate de b`nci

persoanelor fizice ;

o asigurarea creditului penrtu bunurile

comercializate [n sistem leasing - FELIX;

o asigurarea de rambursare a cheltuielilor de

repatriere ]i a sumelor achitate de turi]ti [n cazul

insolvabilit`\ii sau falimentului agen\iei de

turism;

o asigurarea de garantare a capacit`\ii financiare a

operatorilor de transport rutier.

Asigur`ri agricole :

o asigurarea facultativ` a culturilor agricole , a

culturilor de legume , a rodului viilor ]i a pomilor

fructiferi;

o asigurarea facultativ` a p`durilor;

o asigurarea facultativ` a animalelor;

o asigurarea facultativ` a g`inilor ou`toare ]i a

puilor;

o asigurarea facultativ` a p`s`rilor emu ]i a stru\

ilor;

o asigurarea familiilor de albine;

o asigurarea facultativ` a animalelor de companie.

|ara noastr` dispune de o bogat` tradi\ie agricol`. Av@nd

[n vedere aceast` realizare – determinat` de specificul

economiei rom@ne]ti – precum ]i exigen\ele economiei de pia\

` , ASIROM a acordat o importan\` deosebit` asigur`rii

culturilor agricole ]i animalelor.

Datorit` solicit`rilor de pe pia\a asigur`rilor precum ]i

colabor`rii cu societ`ti de asigurare – reasigurare din

str`in`tate , [n anul 2003 au fost lansate noi forme de

asigurare. {n acest sens sunt reprezentative asigurarea

facultativ` a familiilor de albine ]i asigurarea facultativ` a

p`s`rilor emu ]i stru\ilor.

Asigurarea culturilor agricole a fost protejat` prin acorduri

de reasigurare perfectate de SWISSRE (Germania) ,

TRANSATLANTIC RE ( Fran\a) , PARTENER RE ( Elve\ia).

Valoarea primelor [ncasate a [nregistrat un trend

ascendent [nsemn@nd 2,43 milioane euro.

Pe baza experien\ei acumulate se au [n vedere:

- promovarea unor noi forme de asigurare ( asigurarea

pe]tilor ]i a animalelor de companie ) ;

- accesibilitatea asigur`rii ]i cuprinderea unui segment de

pia\` c@t mai amplu ;

- o dispersie c@t mai bun` a riscului ;

- [mbun`t`\irea serviciilor oferite asigura\ilor.

Asigur`ri de personae :

o asigurarea de accidente;

o asigurarea familial` de accidente;

o asigurarea c`l`toriilor pentru cazurile de

accidente – AROTRANS;

o asigurarea turi]tilor pentru cazurie de accidente;

o asigurarea de accident – TURIST;

o asigurarea complex` a elevilor ]i studen\ilor;

o asigurarea pentru cazurile de accidente a

pasagerilor;

o asigurarea v@n`torilor;

o asigurarea suplimentar` pentru cazurile de

invaliditate temporar` din accident;

o asigurarea pentru cazurile de accidente a

angaja\ilor , contractat` de persoane juridice;

o asigurarea mixt` de accidente a personalului de

conducere ;

o asigurarea pentru c`l`torii [n st`in`tate ;

o asigurarea pentru c`l`torii [n \`rile vecine

Rom@niei;

o asigurarea pentru cazurile de invaliditate

temporar` din boal` - AROMED;

{mbun`t`\irea performan\elor financiare , perfec\ionarea

normativelor ]i produselor existente , consolidarea portofoliului

de asigurare ]i reformarea sistemului de eviden\` ]i

administrare au fost principalele obiective urm`rite [n 2003 ,

care s-au concretizat [n ob\inerea unor rezultate notabile:

- cre]terea veniturilor din asigurare de persoane , care au

atins cifra de 43,1 milioane euro;

- servirea prompt` a asigura\ilor , prin plata operativ` a

drepturilor cuvenite din poli\ele de asigurare , anul trecut

ASIROM a achitat clien\ilor s`i sume asigurate ]i

desp`gubiri de peste 11,4 milioane euro;

- ponderea asigur`rior de persoane reprezint` 17, 4 % din

totalul [ncas`rilor din asigur`ri , 26,9 % din [ncas`rile la

asigur`rile facultative ]i 46,2 % din [ncas`rile la persoanele

fizice ;

- difersificarea gamei de produse practicate , [n prezent

clien\ii av@nd posibilitatea s` aleag` posibilitatea cea mai

potrivit` dintr-un pachet de 27 de tipuri de asigur`ri de

persoane ;

- cre]terea numarului de asigur`ri de via\` , contractate cu

22 % fa\` de anul anterior a determinat ]i cre]terea cotei

de pia\` la 12, 5 % fa\` de 10, 9 % ;

- perfec\ionarea condi\iilor de asigurare existente ]i

introducerea unor noi clauze contractuale care s` satisfac`

exigen\ele impuse de o pia\` a asigur`rilor de via\` ,

extrem de dinamic` ]i performant` ;

- au fost valorificate produse moderne de asigur`ri ,

precum :

asigurarea viager` neevaluat` - PATERN ;

asigurarea de pensie suplimentar` privat` cu

acumulare de capital ]i reevaluare - PROSPERA ;

asigurarea facultativ` a titularilor de contracte

credit / [mprumut ;

asigurarea managerilor pentru cazurile de

accidente.

- au fost eviden\iate avantajele condi\iilor de asigurare :

prime de asigurare accesibile oric`rui buget ]i posibilitatea

pl`\ii acestora [n mai multe rate , sume asigurate ce pot fi

majorate pe durata poli\ei p@n` la orice nivel valoric , poli\

e de asigurare valabile pentru riscuri produse at@t [n \ar`

c@t ]i [n str`in`tate .

Pentru anul 2004 , strategia adoptat` de societate

urm`re]te m`rirea portofoliului de asigur`ri de persoane –

[ndeosebi a celor de via\` - prin introducerea unor noi produse ]i

riscuri , dezvoltarea portofoliului de asigur`ri de s`n`tate

precum ]i implicarea pe pia\a pensiilor private.

c) Reasigur`ri   :

Programul de reasigurare ASIROM a contribuit la

stabilitatea financiar` a societ`\ii ]i a sprijinit dezvoltarea

portofoliului de asigurare direct` , prin ob\inerea direct` de cota\

ii , termeni ]i condi\ie c@t mai faborabile pentru cedarea [n

reasigurare a diverselor riscuri asigurate de c`tre societate.

Programul a fost finalizat conform obiectivelor propuse , la

unele contracte de asigur`ri cunosc@nd [mbun`t`\iri .Chiar ]i [n

condi\iile rest@ngerii capacit`\ii de reasigurare , societatea a

reu]it s` reduc` la minim efectele acestor evolu\ii asupra

programului s`u de reasigurare pe anul 2003.

Partenerii la contractele de reasigurare perfectate sunt

societ`\i de prim` importan\` cu care ASIROM colaboreaz`

rodnic de mul\i ani : SWISS RE , GE FRANKONA ( Germania ) ,

SINDICATE LIOYD (Marea Britanie ) , NEW RE (Elve\ia) ,

GENERAL COLOGNE RE (Rusia) , SCOR RE (Fran\a) , HANNOVER

RE (Germania),PARTENER RE ( Elve\ia ) , TRANSATLANTIC RE ,

CONVERIUM , MAPF RE , ALEA , XL RE ( Fran\a).

O rezolvare semnificativ` o constituie dezvoltarea activit`\ii

de fronting , principalii parteneri fiind ROYAL & SUNSET

ALLIANCE , Zurich ]i societ`\i de asigurare , membre ale Re\elei

Interna\ionale de Asigur`ri (I.N.I.).

3.2.1. Plasamente financiare . Investi\ii

{n concordan\` cu evolu\ia pie\ei asigur`rilor din

Rom@nia , o pia\` aflat` [n curs de a]ezare ]i supus` unei

puternice lupte concuren\iale – S.C. ASIROM S.A. a adoptat [n

anul 2003 un mod de abordare a activit`\ii de asigurare , prin

perfec\ionarea rela\iei cu clien\ii , urm`rindu-se o mai mare

flexibilitate opera\ional` ]i o calitate superioar` a serviciilor

prestate.

Pe l@ng` preocuparea permanent` pentru diversificarea

gamei de produse , aplicarea conceptului de management al

calit`\ii ]i serviciilor , at@t prin valorificarea oportunit`\ilor de

v@nzare c@t ]i [mbun`t`\irea continu` a rela\iei ASIROM –

ASIGURAT , a contribuit la [ndeplinirea obiectivului principal al

societ`\ii pentru anul 2003 , respectiv sporirea for\ei ]i stabilit`\ii

financiare a profitabilit`\ii.

Aplic@nd un management financiar eficient , puterea

economic` a S.C ASIROM S.A. s-a consolidat ]i prin intermediul

plasamentelor financiare efectuate [n condi\ii de siguran\` ]i

randamente maxime pe baza select`rii riguroase a ofertelor de

pe pia\a rom@neasc`.

Resursele financiare ale societ`\ii au fost investite [n titluri

de stat ]i depozite bancare [n lei/valut` , [n opera\iuni de

cump`rare ]i v@nzare de ac\iuni precum ]i alte plasamente ,

potrivit legii in vigoare.

In anul 2003 plasamentele societ`\ii au dep`]it suma de

100 milioane de euro.

Prin opera\iunile de plasamente financiare efectuate ,

societatea a urm`rit s` dispun` [n mod curent de lichidit`\ile

necesare pentru plata tuturor obliga\iilor asumate prin

contractele de asigurare [ncheiate.

Prin dezvoltarea bazei materiale , conform strategiei

aprobate ]i [n anul 2003 ASIROM a realizat din resurse

financiare proprii , un amplu program de investi\ii.

Obiectivele au fost urmatoarele :

- au fost puse [n func\iune noi reprezentan\e [n Bucure]ti :

reprezentan\a din Bulevardul Chi]in`u ]i Bulevardul

Timi]oara.

- au fost finalizate lucr`rile de montare a centralelor termice

la sucursalele : Arad , Boto]ani , Br`ila , Gorj ;

- au fost [ncepute proiectele de modernizare la sucursalele

ASIROM Prahova ]i Constan\a ;

- au fost alocate imporante fonduri pentru dotarea cu

tehnic` de calcul , centrale telefonice ]i interfe\e , sisteme

de securitate ]i birotic` modern` ;

- au fost efectuate lucr`ri de reparti\ii la sucursalele Satu –

Mare , Hunedoara , C`l`ra]i.

Investi\iile efectuate , care au [mbun`t`\it baza material` a

societ`\ii , au fost realizate [n optime condi\ii de calitate ]i

eficien\`.

{n anul 2004 va fi modernizat` majoritatea sediilor

sucursalelor ASIROM.

{n scopul adopt`rii continue, la solicit`rile pie\ei

asigur`rilor de via\`, ASIROM a lansat Asigurarea mixt` de

via\` reevaluabila – “GLOBAL” – un produs modern care se

diferen\iaz` de cele existente [n prezent prin :

- flexibilitatea sporit` a contractelor de asigurare ]i un grad

de acoperire ridicat , conferite contractantului , care are

posibilitatea de a selecta, [n func\ie de resursele sale financiare,

riscurile asigurate ;

- posibilitatea de majorare a sumelor asigurate pe

parcursul derul`rii contractelor de asigurare , prin indexarea

primelor de asigurare ;

- [ncheierea contractelor de asigurare , la alegerea

contractantului , [n euro, USD sau lei , asigur@ndu-se prin

aceasta continuitatea condi\iilor de asigurare ]i dup` momentul

exprim`rii monedei na\ionale [n cea a comunit`\ii europene,

care se va realiza prin simpla conversie a sumelor asigurate ]i a

primelor de asigurare exprimate [n ROL sau USD ;

- posibilitatea utiliz`rii produsului [n dezvoltarea rela\iilor

de afaceri cu pia\a bancar` ;

- acordarea de excedente anuale.

Asigurarea ofer` ca acoperire de baz` riscul de deces din

orice cauz` survenit [n perioada derul`rii contractului sau

supravie\uirea la momentul expir`rii poli\ei.La solicitarea

asiguratului , prin acela]i contract pot fi acoperite ]i urm`toarele

riscuri suplimentare :

deces din accident ;

invaliditate permanent` urmare a unui

acident ;

invaliditate temporar` urmare a unui

accident ;

invaliditate temporar` din boal`.

La [ncheierea asigur`rii , contractantul este liber s`-]i

exprime op\iunea asupra modului de plat` , a drepturilor din

asigurare [n una din urm`toarele variante :

plata dintr-o dat` a [ntregii sume

datorate ;

plata sumei asigurate sub form` de

pensie lunar` pe o perioad` de timp limitat` , cuprins`

[ntre 4 ]i 30 de ani ;

plata dintr-o dat` a unei p`r\i din suma

asigurat` , urm@nd ca diferen\a de sum` asigurat` s` se

pl`teasc` sub form` de pensie.

{n baza contractului de asigurare , cu primele achitate la

zi , ASIROM pl`te]te drepturile din asigurare compuse din

suma asigurat` ini\ial` , reevaluat` cu eventualele index`ri , la

care se adaug` excedentele cuvenite calculate [n baze anuale.

Drepturile din contractul de asigurare pot fi concesionate [n

favoarea unei b`nci ; [n acest caz din sumele de plat` ]i [n

limita acestora , se vor acoperi datoriile bancare ale asiguratului

, rezultate din creditul acordat , iar apoi sumele r`mase se vor

pl`ti :

- asiguratului sau altei persoane desemnate de acesta , la

expirarea contractului ;

- beneficiarilor [nscri]i [n polita de asigurare , [n caz de

deces al asiguratului , [nainte de expirarea contractului de

asigurare.

Portofoliul ASIROM de asigur`ri [ncheiate cu persoane

fizice a cuprins [n 2003 circa 90.000 de contracte de asigurare

pentru locuin\e ]i peste 50.000 de contracte pentru bunuri

casnice.

{n primele luni ale anului 2004 au fost perfectate peste

65.000 de contracte de asigurare pentru locuin\e cu circa 8%

mai multe fa\` de aceeia]i perioad` a anului trecut. {n ceea ce

prive]te asigur`rile gospod`re]ti [n primele 9 luni ale anului

2004 , s-au [ncheiat [n jur de 37.000 de contracte de asigurare ,

cu circa 24 % mai multe fa\` de aceeia]i perioad` a anului

trecut.

{ncep@nd cu 20 octombrie 2004 , ASIROM a lansat pe

pia\` un nou produs [mbun`t`\indu-]i astfel portofoliul ce

cuprinde peste 80 de produse de asigurare. Este vorba de

Asigurarea cl`dirilor , apartamentelor , a bunurilor din acestea ,

precum ]i a r`spunderii civile fa\` de ter\i pentru pagube

produse [n cl`diri / apartamente . Elaborarea acestui produs a

pornit de la necesitatea de a venii [n [nt@mpinarea cerin\elor

clien\ilor , a adapt`rii la noi standarde impuse de pia\a

asigur`rilor . Produsul este modern , modular ]i flexibil , reunind

trei asigur`ri [ntr-o singur` poli\` ( pentru cas` , bunuri ]i

r`spundere civil` ) ]i ofer` gratuit , [n cazul [ncheierii tuturor

celor trei forme de asigurare ]i asigurarea pentru cazurile de

invaliditate permanent` ]i deces produse de accidente casnice.

Avantajele oferite de noul tip de asigurare :

I. Obiectul asigurat :

Poli\a cuprinde trei sec\iuni :

Sectiunea A : Asigurarea cl`dirilor /

apartamentelor prin care se asigur` :

- cl`dirile , av@nd destina\ia de locuin\` ;

- anexele din gospod`ria asiguratului ( pod , pivni\

` ) ;

- alte construc\ii ( magazie , ]opron , garaj ,

grajd ).

Sec\iunea B : Asigurarea bunurilor din cl`diri :

Prin bunuri din gospodarie se [n\eleg acele bunuri aflate

[ntr-o cl`dire / apartament , [n anexe , precum ]i [n construc\iile

din curtea ]i de pe terenul din jurul cl`dirii .

Se pot cuprinde urm`toarele bunuri :

a) mobilierul , obiecte casnice;

b) [mbr`c`mintea , saltele , perne , [nc`l\`minte;

c) aparatura electronic` ]i electrocasnic` ;

d) produse agroalimentare aflate [n gospod`rie ;

e) unelte agricole ]i furajere ;

f) mijloace de transport ( c`ru\e , biciclete ) ;

g) alte bunuri din gospod`rie.

Sec\iunea C : Asigurarea r`spunderii

civile fa\` de ter\i pentru pagube produse la adresa men\

ionat` [n contractul de asigurare :

Avantajele oferite de acest produs :

o Modularitate :

Asigurarea este un produs modular , oferind trei sec\iuni

de asigurare.

o Flexibilitate :

- asigurarea este un produs flexibil ;

- acoperirea minim` (AM) reprezent@nd riscurile de tip

FLEXA (incendiu, tr`snet) ;

- acoperirea exins` (AE) reprezent@nd acoperirea minim` la

care se adaug` riscuri determinate de calamit`\i naturale

(cutremur, grindin`) ;

- acoperirea cuprinz`toare (AC) reprezent@nd acoperirea

extins` la care se adaug` greve , tulbur`ri civile ,

vandalism , avarii la instala\ii de ap` ;

o Asigur`ri suplimentare :

a. La sec\iunea A :

- riscul de spargere sau cr`pare a geamurilor ;

- riscul de pierdere a veniturilor din [nchirierea cl`dirilor ;

- cheltuielile cu chiria datorat`.

b. La sectiunea B :

- riscul de furt prin efrac\ie sau t@lh`rie.

c. La sec\iunea C :

- sumele pe care asiguratul este obligat s` le pl`teasc` cu

titlu de dezd`unare pentru prejudiciile cauzate prin :

v`t`m`ri corporale suferite de ter\e

persoane ;

avarierea / distrugerea bunurilor apar\

in@nd ter\elor persoane

- cheltuielile de judecat` facute de cel prejudiciat [n scopul

oblig`rii asiguratului la plata desp`gubirilor.

- cheltuielile de judecat` f`cute de asigurat [n procesul civil ,

dac` a fost obligat la dezordine.

Prin sec\iunile A ]i B se acord` acoperire , f`r` plata unei

prime suplimentare ]i pentru unele cheltuieli ocazionale de

un risc acoperit ]i anume :

a) cheltuielile de investiga\ie ]i constatare a

pagubei ;

b) cheltuielile necesare ]i economicoase efectuate

de asigurat [n vederea limit`rii pagubelor

produse de riscuri asigurate ;

c) cheltuielile necesare stingerii incendiilor ;

d) cheltuielile pentru lucr`rile de cur`\are a locului

unde s-a produs paguba.

Noul produs ofer` acoperire ]i pentru unele riscuri excluse

de poli\ele vechi (greve , boom sonic).

{n func\ie de op\iunea asiguratului , suma asigurat` pentru

sec\iunea A poate reprezenta fie valoarea real` , fie valoarea

de nou ([nlocuire).

O alt` op\iune oferit` asiguratului se refer` la modul de

stabilire a desp`gubirii , la asigurarea cl`dirilor , ]i anume pe

baza principiului propor\ionalit`\ii sau pe baza principiului

“ primului risc” .

o Operativitate

Produsul confer` operativitate la [ncheierae asigur`rilor ,

reunind trei asigur`ri [ntr-o singur` poli\`.

o Bonifica\ie

Dac` se [ncheie toate cele trei sec\iuni de asigurare A , B ,

C, ASIROM ofer` , f`r` prim` suplimentar` ]i asigurarea

pentru cazurile de invaliditate permanent` ]i deces produse

de accidente casnice pentru urmatoarele sume asigurate :

pentru cazurile de invaliditate : echivalentul sumei de

300 euro la data producerii evenimentului asigurat ;

pentru cazurile de deces : echivalentul sumei de 150

euro la aceeia]i dat`.

Tarife accesibile :

{n func\ie de acoperirile solicitate , amploarea cl`dirilor

sau a bunurilor asigurate , caracteristicile constructive ale

cl`dirilor (structura de rezisten\` , anul construc\iei) , tarifele

pot varia pentru cl`diri [ntre 0,07 -0,01 % , iar pentru bunuri

gospod`re]ti [ntre 0,2 – 0,43 % .

Plata desp`gubirii finale se face [ntr-un termen de cel mult

10 zile lucr`toare de la data la care asiguratul a furnizat

asiguratorului toate documentele necesare stabilirii cauzelor

producerii evenimentului asigurat.

Asigurarea de incendiu ]i alte calamit`\i a cl`dirilor , a altor

construc\ii , precum ]i a con\inutului acestora.

Portofoliul ASIROM de asigur`ri [ncheiate cu persoane

juridice cuprinde pe anul 2003 cca. 10.000 contracte de

asigurare de incendiu ]i alte calamit`\i.

{n primele 9 luni ale anului 2004 , s-au [ncheiat peste

8.000 de contracte de asigurare pentru aceast` form` de

asigurare , cu circa 11 % mai multe fa\` de aceeia]i perioad`

a anului trecut .{ncep@nd cu 1 septembrie 2004 a]a cum s-a

prezentat [n num`rul trecut al revistei , ASIROM a lansat pe

pia\` un nou produs destinat persoanelor juridice :

“Asigurarea de incediu ]i alte calamit`\i a cl`dirilor , a

altor construc\ii “.

Avantajele noului produs :

Obiectul asigurat :

a) Cl`dirile ]i alte construc\ii ;

b) Mijloace fixe ]i obiecte de inventar ;

c) Mijloace circulante materiale.

Se adreseaz` persoanelor juridice – pentru asigurarea

cl`dirilor cu destina\ii diverse (birouri , magazine ,

restaurante , bufete ).

Riscuri asigurate :

a) Riscuri de baz` : Asigurarea este modular` ]i flexibil` ,

oferind poten\ialului asigurat trei tipuri de asigur`ri de baz` :

Acoperirea de minim` (AM) , reprezent@nd

riscurile de tip FLEXA (incendii , tr`snete ,

explozie) ;

Acoperirea extins` (AE) reprezent@nd

acoperirea minim` la care se adaug` riscuri

determinate de calamit`\i naturale (cutremur ,

grindin` , inunda\ii, etc.) ;

b) Riscuri suplimentare : Pe l@ng` riscurile de baz` , se pot

oferi urm`toarele riscuri suplimentare :

furt prin efrac\ie ;

daune provocate vecinilor ;

r`spunderea chiria]ului fat` de proprietar ;

spargere ]i cr`pare pentru geamuri ]i oglinzi .

Avantajele oferite de acest produs :

ofer` posibilitatea de asigurare a cl`dirilor , altor

construc\ii , precum ]i a bunurilor , la valoarea

declarat` de asigurat ;

este un produs flexibil , ce ofer` acoperire

variabil` , poten\ialul asigurat put@nd opta , [n

func\ie de riscurile solicitate , pentru tipul de

acoperire dorit ;

ofer` acoperire ]i pentru unele riscuri excluse pe

poli\ele vechi ;

se pot acoperi ]i riscuri suplimentare : furt prin

efrac\ie ]i acte de t@lharie , spargere ]i cr`pare

de geamuri ]i oglinzi ;

la solicitarea clien\ilor , se pot acoperi ]i

cheltuieli suplimentare : cheltuieli pentru

demolare , transport , cur`\are resturi etc.

ofer` tarife avantajoase , asiguratul put@nd opta

pentru asigurarea unor riscuri individuale ]i

pl`tind numai prima corespunz`toare;

promptitudinea [n rezolvarea cazurilor de

desp`gubiri ]i plata cu maxim` operativitate a

unor avansuri din desp`gubiri de maxim 40 %

din cuantumul daunei , ca urmare o unor pagube

produse din riscuri asigurate;

plata desp`gubiri finale [ntr-un termen de cel

mult zece zile lucr`toare de la data la care

asiguratul a furnizat asiguratorului toate

documentele necesare stabilirii cauzelor

producerii evenimentului asigurat ]i a

cuantumului pagubei.

3.2.2. Publicitate , pres` ]i marketing

Anul 2004 a reprezentat pentru ASIROM o perioad`

de consolidare a pozi\iei sale pe pia\a asigur`rilor , a audien\

ei de care se bucur` [n r@ndul clientelei. {ntr-un context

general , dominat de schimb`ri permanente ale cerin\elor de

protec\ie pentru asigurare , dar ]i de cre]tere a competitivit`\

ii pie\ei asigur`rilor din Rom@nia , dezvoltarea unui program

activ de marketing , de comunicare cu mediile de informare ]i

de rela\ii publice ]i-a dovedit importan\a vital` pentru

monitorizarea continu` a mediului de afaceri , a pie\ei

specifice , a concuren\ei ]i a propriilor performan\e.

Parte integrant` a politicii manageriale adoptate , strategia

de publicitate ]i marketing a urm`rit cre]terea flexibilit`\ii

produselor oferite [n deplin acord cu cerin\ele pie\ei ]i [n mod

deosebit cu cerin\ele clien\ilor societ`\ii.

Dedicat` model`rii imaginii , unific`rii ]i eficientiz`rii

mesajului transmis publicului , politica de publicitate ]i

marketing s-a remarcat printr-o [mbun`t`\ire a transparen\

ei ]i a coeren\ei comunic`rii. Astfel, toate companiile derulate

de c`tre ASIROM [n cursul anului 2003 , au avut ca obiective

centrale cerin\ele ]i servirea exemplar` a acestora.

Angajamentul total fa\` de clienti , precum ]i principalele

valori promovate , [naltele sale exigen\e ]i integritatea au

reconfirmat statutul ASIROM ca partener de [ncredere [n

garantarea siguran\ei.

Pentru c` S.C. ASIROM S.A. este deja o marc` pe pia\`,

de\in@nd un grad de notorietate de peste 60 % , pe

segmentul r`spunderii civile auto , gradul de adresabilitate

din proprie ini\iativ` este foarte ridicat [n r@ndul persoanelor

fizice , 70 – 80 % .

Firma se adreseaz` at@t clien\ilor mici c@t ]i celor mari .

Tipologia clientului a suferit modific`ri [n timp datorit`

diversific`rii produselor de asigurare pe pia\` , c@t ]i a

con]tientiz`rii individuale a nevoii de asigurare.

{ntr-o industie a asigur`rilor , sector ce de\ine cele mai

[nalte ritmuri de dezvoltare, surclas@nd ritmul cre]terii

economice [n general , locul brokerului de asigurare prinde

contur.El face o evaluare global` a riscului , de altfel acest tip

de abodare a nevoilor asigura\ilor , ocup` un loc imporant [n

preocup`rile asiguratorilor ]i [n special al brokerilor importan\

i care sunt chema\i s` ofere pachete coerente ]i echilibrate

de asigurare pentru clien\ii lor.

Un broker profesionist trebuie s` fie capabil s` defineasc` ]i

s` radiografieze corect profilul de risc al clientului ]i s` [i

ofere solu\ii integrate.

ASIROM – Liderul asigur`rilor obligatorii auto

Datorit` complexelor sale implica\ii social economice,

asigurarea obligatorie de r`spundere civil` penrtu pagube

produse ter\ilor prin accidente de autovehicule, este un

produs ale c`rui reglement`ri sunt guvernate de Legea

special` privind asigur`rile ]i reasigur`rile [n Rom@nia ]i de

Normele emise anual de c`tre Comisia de Supraveghere a

Asigur`rilor [n vederea practic`rii acestei forme de asigurare

de c`tre societ`\ile asigurate.

S.C. ASIROM S.A. practic` acest produs de asigurare [n

condi\iile respect`rii [ntocmai a reglement`rilor actelor

normative [n vigoare ]i a [ndeplinit [n fiecare an criteriile

impuse pentru autorizare.

Asigurator sigur ]i eficient , ASIROM s-a adaptat [n

permanen\` schimb`rilor de ordin economico – legislativ ,

fiind preferat` de clien\i chiatr [n circumstan\ele concuren\ei

tot mai agresive care se manifest` pe pia\a asigur`rilor.

Criteriile de selec\ie a unei societ`\i de asigurae , din

multitudinea celor care sunt autorizate s` practice asigurarea

obligatorie de r`spundere civil` auto , au [n vedere :

- puterea financiar` expimat` prin capital propriu, rezervele

de prime ]i de daune constituite ]i men\inute ;

- practicarea pe scar` larg` a mai mutor tipuri de aisgur`ri

auto ;

- experien\a [n domeniul asigur`rilor auto ;

- cota din pia\a de asigur`ri auto de\inut` de societatea de

asigurare ;

- experien\a si profesionalismul personalului societ`\ii ;

- acoperire teritorial` maxim` la nivelul \`rii at@t pentru

activitatea de contractare a asigur`rii , c@t ]i pentru

activitatea de lichidare a daunelor auto.

{n domeniul asigur`rilor auto este foarte important ca

societ`\ile de asigurare s` monitorizeze permanent nivelul

ratei daunei pentru a stabili o strategie de v@nzare a poli\

elor care s` asigure stabilitatea financiar` a societ`\ii , o

capacitate maxim` de plat` a desp`gubirilor ]i ob\inerea unui

profit. {n ultimii 3 (trei) ani, ASIROM a [nregistrat la aceast`

form` de asigurare o rat` a daunei cuprins` [ntre 55 – 65 %.

Rata daunei constituie un indicator principal al cheltuielilor ]i

poate contribui decisiv la modificarea strategiei de v@nz`ri ,

respectiv reorientarea portofoliului c`tre un anumit segment

de pia\` , c`tre anumite zone geografice , selectarea

persoanelor juridice [n func\ie de obiectul de activitate , etc.

Analiz@ndu-se portofoliul societ`\ii , la asigurarea

obligatorie de r`spundere civil` se observ` faptul c`

persoanele fizice au de\inut ]i de\in o pondere superioar` ,

ASIROM reu]ind s` c@]tige acest segment de pia\`.

La data de 30 septembrie 2004, din num`rul total de poli\e

v@ndute la asigurarea RCA , persoanele fizice de\ineau un

procent de 85%. Din primele de asigurare totale , 67% au

fost [ncasate de la persoanele fizice. Totodat` , ASIROM

urm`re]te men\inerea [n portofoliu a persoanelor juridice –

asigura\i tradi\ionali ai societ`\ii, precum ]i atragerea [n

asigurare a noi persoane juridice semnificative.

Deosebit de semnificativ este faptul c` [n primele 9 luni

ale anului 2003 . ASIROM a pl`tit desp`gubiri din asigurarea

obligatorie RCA , care au [nsumat 516,8 miliarde lei ]i a

constituit ]i men\inut , numai pentru 2004, rezerve ]i daune

[n valoare de 197,9 miliarde lei.

{n perspectiva ader`rii \`rii noastre la Uniunea European`,

[n 2005 vor fi efectua\i primii pa]i spre liberalizarea tarifelor

la asigurarea obligatorie de r`spundere civil` auto , precum ]i

spre unificarea poli\elor RCA ]i Carte Verde. Liberalizarea

tarifelor RCA trebuie realizat` treptat, nefiind indicat` o

liberalizare imediat`. Astfel , pentru [nceput tarifele RCA

practicate de asiguratori se vor [ncadra intr-o anumit` marj`

fa\` de tariful stabilit de Comsia de Supraveghere a

Asigur`rilor. {n condi\iile concuren\ei “agresive” care se

manifest` pe pia\a asigur`rilor , liberalizarea tarifelor RCA ar

determina reducerea nejustificat` a tarifelor de prime , de

c`tre unele societ`\i de asigurare , acest fapt conduc@nd la

diminuarea capacit`\ii de plat` sau chiar la incapacitate de

plat` a obliga\iilor asumate prin contractarea asigur`rilor

RCA.

{n urm`torii ani , preconiz@ndu-se o liberalizare total` ,

este foarte posibil` adoptarea practicii occidentale [n

domeniu , devenit` clasic` ]i cu bune rezultate de-a lungul

multor ani , respectiv stabilirea primelor de asigurare ]i [n

func\ie de : vechimea autovehiculului , v@rsta asiguratului ,

zona geografic` , daunalitatea [nregistrat`.

De asemenea, pre\ul asigur`rii va oscila [n func\ie de

daunalitatea pe asigurat , [n acest sens fiind necesar` func\

ionarea sistemului bonus – malus. Implementarea acestui

sistem presupune existen\a unei baze de date comun` pentru

to\i asiguratorii s` practice asigurarea obligatorie de

r`spundere civil` auto. Baza de date va trebui s` permit`

accesul la informa\ii cu privire la daunalitatea [nregistrat` de

fiecare asigurat , pe o perioad` de timp suficient de mare

pentru a fi relevant`.

Acest sistem informatic va trebui creat ]i adoptat [n

vederea interconect`rii , nu numai de c`tre asiguratori, ci ]i

de c`tre Comisia de Supraveghere a Asigur`rilor ]i Poli\e ]i va

trebui s` cuprind` informa\ii cu privire la toate autovehiculele

aflate [n circula\ie ]i la situa\ia asigur`rilor obligatorii de

r`spundere civil` auto.

CAPITOLUL 4

4.1. ANALIZA ECONOMICO – FINANCIAR~ A ACTIVIT~|II SOCIET~|II {N PERIOADA 2003 – 2004

{n ceea ce prive]te activitatea firmei , exerci\iul

economico – financiar [ncepe la 1 ianuarie ]i se [ncheie la 31

decembrie conform legilor [n vigoare , societatea va \ine

eviden\a contabil` ]i va [ntocmi bilan\ul anual ]i contul de

profit ]i pierderi . Din profit se va prelua [n fiecare an cel pu\in

5% pentru formarea fondului de dezvoltare p@n` ce acesta va

atinge minim a 5-a parte din capitalul social.

Dup` aceste considera\ii generale privind organizarea ]i

conducerea companiei , trebuie analizate mai detaliat at@t

resursele umane ]i cele materiale , c@t ]i rezultatele

economico – financiare ale societ`\ii.

RESURSELE UMANE :

Activitatea firmei s-a desf`]urat [n 2003 cu un num`r de

2.649 de angaja\i, iar [n 2004 cu un num`r de 2.950 de angaja\i

permanen\i la care se adaug` un num`r de peste 5.250 de

agen\i de asigur`ri [n 2003 ]i 6.150 de agen\i [n 2004.

NUM~RUL }I STRUCTURA SALARIA|ILOR

ANII 2003 2004

TOTAL 7.899 9.100

TESA 2.649 2.950

AGEN|I DE

ASIGUR~RI

5.250 6.150

SURSA : Date statistice ale societ`\ii

STRUCTURA SALARIA|ILOR (%) :

ANII 2003 2004

TOTAL 100 100

TESA 22 15

AGEN|I DE

ASIGUR~RI

78 85

SURSA : Date statistice ale societ`\ii

DINAMICA % - indici cu baz` fix` :

ANII 2003 2004

TOTAL 100 134,1

TESA 100 142,9

AGEN|I DE

ASIGUR~RI

100 173,1

Pe baza datelor din tabel , se observ` c` [n 2004 fat` de

2003 num`rul salaria\ilor a crescut cu 3,8 %.

Echipa de conducere se caracterizeaz` prin competen\`

ridicat` , pruden\` medie , consecven\` [n propriile ac\iuni .{n

ceea ce prive]te politica de instruire a personalului, instruirea

se realizeaz` [n func\ie de ofertele primite ]i nu dup` program.

EVOLU|IA STRUCTURII SALARIA|ILOR :

2003 2004

AGEN|I ASIGUR~RI

TESA78 85

22 15

{n vederea definirii ]i elabor`rii strategiilor de perspectiv`

privind dezvoltarea firmei , apare necesitatea efectu`rii unor

analize retrospective ale volumului , structurii ]i calit`\ii presta\

iilor societ`\ii.

Realizarea acestor presta\ii de c`tre firm` implic` activit`\i

privind :

- asigur`rile de via\`;

- asigur`rile generale;

- asigurarea de r`spundere civil` obligatorie.

Pornind de la reglement`rile contabile specifice domeniului

asigur`rilor , S.C ASIROM S.A. a continuat adapt`rile la

specificul contabilit`\ii de gestiune , utiliz@nd sistemul

informativ integrat , a c`rei perfec\ionare s-a aflat [n prim –

plan. Preocuparea constant` a managementului societ`\ii pentru

asigurarea echilibrului financiar este ilustrat` de indicatori

specifici activit`\ii de asigurare realiza\i la 31 decembrie 2003 :

coeficient de lichiditate :

- asigur`ri de via\` - 15,99 

- asigur`ri generale – 1,34

marja de solvabilitate :

- asigur`ri de via\` - 2,09

- asigur`ri generale – 2,00 .

Ponderea cea mai mare [n anul 2003 o reprezint` asigurarea

obligatorie de r`spundere civil` - segment de pia\` pe care

ASIROM este leader autoritar , reprezent@nd cam 70 % ]i

cresc@nd [n primele luni ale anului 2004 cu 27% .

De asemenea, ]i asigur`rile de via\` de\in o pondere destul de

bun` - 30 % , consemn@nd o cre]tere [n 2004 de 56 % . La

asigur`rile generale primele brute subscrise s-au cifrat la 3.704

miliarde lei , cre]teri deosebite revenind asigur`rilor de credite

(+119%) , celor de risc financiar (+48%) ]i de transport vamal

(+38%).

Analiz@nd tendin\a [ncas`rilor din presta\iile firmei , se

constat` c` aceasta evolueaz` neuniform , ritmurile de cre]tere

fiind diversificate pe tipuri de activit`\i.

4.1.1. Ana liza volumului , structurii ]i dinamicii

[ncas`rilor (veniturilor) din activit`\ile S.A. ASIROM S.A.

Pentru a realiza analiza rezultatelor economico – financiare

, principalii indicatori care caracacterizeaz` dimensiunea

activit`\ilor sunt reprezenta\i de [ncas`rile , beneficiile

(profitul) , cheltuielile firmei din asigur`rile de via\` ]i asigur`rile

generale.

{n structura presta\iilor S.C. ASIROM S.A. [n 2003 ponderea

cea mai mare au avut-o [ncas`rile din asigur`rile generale 139,5

milioane euro pe c@nd [ncas`rile din asigur`rile de via\` ocup`

un loc II cu 40 milioane euro.

{n 2004 se observ` o cre]tere a [ncas`rilor din asigur`rile

generale – 160,8 milioane euro , pe c@nd [ncas`rile din

asigur`rile de via\` au crescut ]i ele , dar cu numai 10 milioane

euro – 50 milioane euro.

VOLUMUL , STRUCTURA }I DINAMICA {NCAS~RILOR :

ANII 2003 2004

ASIGUR~RI DE VIA|~ 40 50

ASIGUR~RI

GENERALE

139,5 160,8

TOTAL 179,5 210,8

STRUCTURA (%) :

ANII 2003 2004

TOTAL 100 134,1

ASIGUR~RI

GENERALE

82,7% 89,1%

ASIGUR~RI DE VIA|~ 17,3 % 10,9%

SURSA : Date statistice ale societ`\ii

Dintre factorii interni care condi\ioneaz` m`rimea

[ncas`rilor amintim : volumul, structura ]i gradul de diversificare

a ofertelor , calitatea presta\iilor , sistemul de pre\uri , discount-

uri.

Totodat`, [ncas`rile sunt influen\ate ]i de o serie da factori

externi : nivelul veniturilor asigura\ilor, oferta de servicii a

firmelor concurente ]i nivelurile pre\urilor practicate de

acestea ]i anumite situa\ii de conjunctur`.

4.1.2. Analiza volumului , structurii ]i dinamicii

cheltuielilor

S.C. ASIROM S.A.

Ca ]i [ncas`rile din activit`\ile S.A. ASIROM S.A. ,

cheltuielile sunt [mp`r\ite [n :

cheltuieli din asigur`rile generale;

cheltuieli din asigur`rile de via\`.

Ca volum , num`rul cel mai mare l-au avut cheltuielile din

asigur`rile generale – 81,7 milioane euro , pe c@nd cheltuielile

din asigur`rile de via\` doar 15,6 milioane euro – 2003.

Se observ` o sc`dere a cheltuielilor [n 2004 astfel :

cheltuielile din asigur`rile generale – 78,5 milioane euro , iar

cele din asigur`rile de via\` - 14,2 milioane euro.

Aceste cheltuieli si [mpart [n :

cheltuieli cu daunele ;

cheltuieli de achizi\ie ]i administrare .

Sumele pentru cheltuielile cu daunele la asigur`ri generale

au fost [n 2003 de 48,6 milioane euro , iar pentru cheltuielile

de achizi\ie ]i administrare de 33,1 milioane euro , iar [n 2004

au fost de 47,1 milioane euro pentru cheltuielile cu daunele ]i

31,6 milioane euro penrtu cele de achizi\ie ]i administrare.

Sumele pentru cheltuielile cu daunele la asigur`rile de via\

` au fost [n 2003 de 11,2 milioane euro, iar pentru cheltuielile

de achizi\ie ]i administrare de 4,4 milioane euro , iar [n 2004

sumele au fost de 10,8 % pentru cheltuielile cu daunele ]i 3,6 %

pentru cheltuielile de achizi\ie ]i administrare.

VOLUMUL CHELTUIELILOR {N 2003 – 2004 :

ANII 2003 2004

TOTAL 97,3 92,5

ASIGUR~RI

GENERALE

81,7 78,5

ASIGUR~RI DE VIA|~ 15,6 14,2

SURSA : Date statistice ale societ`\ii

{n structur` , ponderea cea mai mare au avut-o cheltuielile

din asigur`rile generale – 80,2 % [n 2003 ]i 78,9 % [n 2004 , pe

c@nd cheltuielile din asigur`rile de via\` de\in o pondere mult

mai mic` - 19,8 % [n 2003 ]i 21,1 % [n 2004.

Se observ` o sc`dere a cheltuielilor [n 2004 fa\` de 2003.

STRUCTURA CHELTUIELILOR (%) :

ANII 2003 2004

TOTAL 100 100

ASIGUR~RI

GENERALE

80,2 78,9

ASIGUR~RI DE VIA|~ 19,8 21,1

SURSA : Date statistice ale societ`\ii

DINAMICA CHELTUIELILOR – indici cu baz` fix` :

ANII 2003 2003 / 2004

TOTAL 100 185,7

ASIGUR~RI

GENERALE

100 152,3

ASIGUR~RI DE VIA|~ 100 33,4

SURSA : Date statistice ale societ`\ii

4.1.3. Analiza volumului , structurii ]i dinamicii

profitului

{n vederea analiz`rii rezultatelor economice ale firmei ,

vom studia evolu\ia profitului realizat de firm` [n perioada 2003

– 2004 , calcul@nd diferen\a care exist` [ntre [ncas`rile ]i

cheltuielile din asigur`rile de via\` ]i cele generale.

Ca volum , cel mai mare profit brut s-a ob\inut [n 2004 –

3,2 milioane euro la asigur`rile generale ]i 4,3 milioane la

asigur`rile de via\`.

Se observ` o cre]tere spectaculoas` a profitului din

asigur`rile generale [n 2004 fa\` de 2003.

De asemenea, profitul net [n 2003 a fost de 4,7 milioane

euro / total ]i 5,1 milioane euro [n 2004 / total.

VOLUMUL PROFITULUI – milioane euro :

ANII 2003 2003 / 2004

TOTAL 6,7 7,5

ASIGUR~RI

GENERALE

2,8 3,2

ASIGUR~RI DE VIA|~ 3,9 4,3

SURSA : Date statistice ale societ`\ii

{n structur` , [n anul 2003 ponderea cea mai mare a de\

inut-o profitul din asigur`ri de via\` 70,5 % , pe c@nd asigur`rile

generale au de\inut 29,5 % , iar [n 2004 , de asemenea,

ponderea cea mai bun` o de\ine profitul din asigur`rile de via\` -

75,9 % , pe c@nd cele generale au doar 24,1 %.

STRUCTURA PROFITULUI (%) :

ANII 2003 2003 / 2004

TOTAL 100 100

ASIGUR~RI

GENERALE

29,5 24,1

ASIGUR~RI DE VIA|~ 70,5 75,9

SURSA : Date statistice ale societ`\ii

Societatea a avut pierderi zero.

{n ceea ce prive]te dinamica profitului , s-a [nregistrat o

cre]tere a profitului [n 2004 la asigur`rile de via\` fa\` de

asigur`rile generale [n anul 2004 / 2003.

DINAMICA PROFITULUI (%) – indici cu baz` fix`

ANII 2003 2004 / 2003

TOTAL 100 121,1

ASIGUR~RI

GENERALE

100 132,5

ASIGUR~RI DE VIA|~ 100 145,6

SURSA : Date statistice ale societ`\ii

4.1.4. Analiza ratei profitului din activitatea S.A. ASIROM

S.A.

Rata profitului exprim` raportul procentual dintre profit ]i

[ncas`ri din asigur`rile de via\` ]i asigur`rile generale

Rp = Profit / {ncas`ri x 100

2003   :

a) Asigur`ri de via\` :

b) Asigur`ri generale :

2004   :

a) Asigur`ri de via\` :

b)Asigur`ri generale :

Se observ` o sc`dere a ratei profitului la asigur`rile de via\`

de la 16,5 % [n 2003 la 15% [n 2004. De asemenea , o scadere

a ratei profitului se observ` ]i la asigur`rile generale de la 4,73

% [n 2003 la 4,66 [n 2004.

STRUCTURA RATEI PROFITULUI (%) 

ANII 2003 2004

TOTAL 21,23 19.66

ASIGUR~RI

GENERALE

4,73 4,66

ASIGUR~RI DE VIA|~ 16,5 15

SURSA : Date statistice ale societ`\ii

4.2 STRATEGII DE MARKETING. PERSPECTIVE DE

DEZVOLTARE }I MODERNIZARE

Pornind de la concluziile desprinse din ampla analiz`

economico – financiar` a societ`\ii ]i de la prevederile financiare

ale firmei , [n cele ce urmeaz` vom prezenta elemente de

fundamentare ale strategiilor de dezvoltare a intreprinderii,

care s` asigure [n perspectiv` o valorificare superioar` a

resurselor materiale, financiare ]i umane [ntr-un cadru

concuren\ial specific economiei de pia\`.

A) Obiective ale strategiei de dezvoltare ]i

modernizare a firmei :

La nivelul S.C. ASIROM S.A. dezvoltarea prive]te

urm`toarele aspecte :

modific`ri [n managementul firmei , inclusiv ale

structurii personalului ]i ale schemei

organizatorice, principiilor de conducere ,

evaluare ]i control ;

restructurare [n cadrul obiectului de activitate

prin includerea altor activit`\i profitabile , pentru

a asigura eficien\a maxim` [n utilizarea

resurselor materiale, financiare ]i umane;

restructur`ri [n domeniul financiar prin atragerea

de noi capitaluri;

utilizarea mai multor forme de cooperare cu

capital extern, pe baza experien\ei dob@ndite

p@n` [n prezent [n \ar`.

{n condi\iile economiei de pia\`, strategia firmei trebuie s`

aib` drept scop asigurarea unei imagini corespunz`toare firmei

ca ]i asigurarea flexibilit`\ii ]i adaptabilit`\ii optime necerar`,

datorat` frecventelor schimb`ri de conjunctur` economic`.

B) Strategii de marketing privind dezvoltarea

activit`\ii la S.C. ASIROM S.A.

M@nuite cu pricepere, instrumentele ]i metodele de

marketing pot contribui la revigorarea activit`\ii firmei ,

facilit@nd satisfacerea [n mai bune condi\ii a cererii de pia\`.

Legat de strategia de pia\`, tabloul variantelor strategice :

Pozi\ia intreprinderii fa\` de

Dinamica pie\ei

Structura pie\ei Schimb`rile pie\ei

Exigen\ele pie\ei Nivel competi\ional

a) strategia

cr

e]terii

b) strategia

m

en\inerii

a) strategia

nediferen\

iat`

b) strategia

diferen\

iat`

c) strategia

concentr

at`

a) strategia

activ

`

b) strategia

adopi

v`

c) strategia

pasiv

`

a) strategia

exigen\ei

ridicate

b) strategia

exigen\ei medii

c) stratgia

exigen\ei

reduse

a) strategia

ofensiv`

b) strategia

defensi

v`

Urm`rind acest tablou, vom elabora [n continuare

strategiile de marketing sau de pia\` a S.C .ASIROM S.A.

pentru 2003 – 2004.

a) {n func\ie de pozi\ia S.C .ASIROM S.A. fa\` de

dinamica pie\ei , compania poate opta pentru o strategie de

men\inere a volumului activit`\ii de pia\`, strategie indicat` [n

condi\iile [n care poten\ialul firmei este limitat [n ceea ce

prive]te resursele financiare.

b) {n func\ie de pozi\ia firmei fa\` de structurile pie\ei,

societatea poate opta at@t pentru o strategie concentrat`

c@t ]i una nediferen\iat`, deoarece firma se adreseaz` at@t

clien\ilor cu venituri ridicate c@t ]i clien\ilor cu venituri medii ]i

mici. Firma []i concentreaz` toate eforturile [n vederea

satisfacerii la nivel c@t mai ridicat a dorin\elor ]i a]tept`rilor

acestui important segment de pia\`.

c) {n func\ie de pozi\ia S.C. ASIROM S.A. fa\` de exigen\

ele pietei, \in@nd cont de aprecierile calitative ale echipei de

conducere ]i ale personalului societ`\ii , aceasta poate opta

pentru o strategie a “exigen\elor medii” cu tendin\a de cre]tere

a acestor exigen\e [n viitorul apropiat. {n acest sens se prevede

o preg`tire ]i instruire profesional` a conducerii , specific`

mecanismelor economice de pia\` ]i un nivel calitativ mai ridicat

la care societatea s`-]i desf`]oare activitatea.

d) {n func\ie de pozi\ia S.C. ASIROM S.A. fa\` de “nivelul

competi\ional”, strategia de pia\` va trebui s` precizeze

atitudinea firmei fa\` de ceilal\i competitori.

Datorit` cre]terii nivelului competi\ional , firma trebuie s`

opteze pentru o “strategie ofensiv` de cre]tere a cotei de pia\`”.

Deci, strategia de marketing sau de pia\` a S.C. ASIROM

S.A. va fi constituit` din [ntregul pachet de variabile strategice ,

astfel :

“strategia men\inerii volumului activit`\ii de pia\

`” cu tendin\a de cre]tere a acestuia ;

“strategia concentrat`” la schimb`rile pie\ei;

“strategia exigen\elor medii” cu tendin\a de

cre]tere;

“strategia ofensiv`” de cre]tere a cotei de pia\`

Prin aceste strategii, societatea []i poate [mbun`t`\ii

activitatea ]i []i poate spori profitabilitatea [n mediul concuren\

ial .

e) Elaborarea strategiei mixtului de marketing .

Strategia de marketing trebuie s` se concretizeze [n

strategii derivate ale produsului , pre\ului distribu\iei ]i

promov`rii.

1)Strategia de produs :

{n func\ie de criteriile prezentate anterior, firma poate

opta pentru urm`toarele strategii de produs :

- [n ceea ce prive]te “dimensiunea ]i structura gamei de

produse” , firma poate opta pentru strategia diversific`rii

serviciilor ]i produselor existente;

- referitor la “nivelul calitativ al produselor (serviciilor)”,

firma poate alege “strategia de adoptare a calit`\ii serviciilor” [n

raport cu exigen\ele fiec`rui segment de pia\` datorit` faptului

c` pe viitor se [ntrevede o intensificare a concuren\ei [n

domeniul asigur`rilor.

Strategiile calit`\ii de\in o pozi\ie dominant` [n activitatea

firmei deoarece calitatea serviciilor este considerat` element

cheie [n asigurarea unui avantaj competitiv c@t mai ridicat.

- “gradul de [nnoire al produselor” face ]i el obiectul unor

direc\ii strategice. Astfel, firma poate opta pentru

“strategia [nnoirii serviciilor” care se realizeaz` prin

asimilarea de noi servicii, c@t ]i prin perfec\ionarea

serviciilor existente .

2)Strategia de pre\ :

La S.C. ASIROM S.A. strategia de pre\ va reflecta at@t

influen\a unor factori externi c@t ]i influen\a unor condi\ii

interne, reflectate [n costuri ce vor imprima firmei o anumit`

conduit` [n politica sa de pre\uri. Criteriile ce intervin [n diferen\

ierea strategiilor se refer` la urm`toarele elemente :

“nivelul pre\urilor” de care va depinde

aderen\a produselor sau serviciilor la pia\`, accesibilitatea lor la

clien\i .

Conducerea firmei poate opta pentru o “strategie a pre\

urilor moderate” sau chiar o “strategie a pre\urilor relativ

joase” pentru a ob\ine un avantaj substan\ial pe pia\` , [n dauna

celorlal\i competitori.

De aceea , [n stabilirea nivelurilor pre\urilor , are prioritate

orientarea firmei [n func\ie de concuren\`.

“gradul de diversificare a pre\urilor” practicate

este un criteriu de diferen\iere a strategiilor de pre\

{n ceea ce prive]te gradul de “mobilitate a pre\urilor”,

firma trebuie s` opteze pentru o mobilitate a pre\urilor ]i

tarifelor sale.

3)Strategia de distribu\ie :

{n func\ie de domeniul “ canalului de distribu\ie “, firma

poate adopta at@t o “distribu\ie direct`” c`tre clien\ii care

apeleaz` la serviciile firmei , c@t ]i o distribu\ie pe “canale

scurte” , adic` printr-un singur intermediar , reprezentat de

agen\iile de asigur`ri.

{n ceea ce prive]te “amploarea distribu\iei” , societatea

poate opta pentru o “distribu\ie selectiv`” , care se poate

realiza printr-un num`r redus de intermediari, dar , [n acela]i

timp, firma poate opta ]i pentru o “distribu\ie exclusiv`” ,

recurg@ndu-se la un singur intermediar.

“Gradul de participare” a firmei [n activitatea canalului

de distribu\ie este, de asemenea, un element de diferen\iere a

strategiilor. {n acest sens, societatea opteaz` pentru o

“distribu\ie mixt`” at@t prin aparat propriu, c@t ]i prin

intermadiari.

“Gradul de control” asupra distribu\iei exercitat de firm`

este destul de ridicat, put@ndu-i-se aduce [mbun`t`\iri.

4)Strategia promo\ional` :

Particularit`\ile produsului societ`\ii de asigurare S.C.

ASIROM S.A. determin` utilizarea unor mijloace specifice de

promovare, care se [mpart [n 2 categorii :

mijloace de promovare care atrag clientul , respectiv

asiguratul c`tre firm`;

mijloace de promovare care stimuleaz` revenirea

clien\ilor – asigura\ilor la unit`\ile de servire a firmei.

Din prima categorie , cele mai importante mijloace promo\

ionale sunt : reclama prin anun\uri radio ]i televiziune, filme

publicitare, cataloage, pliante, publicitate gratuit` prin

organizarea de conferin\e, congrese , etc.

Dac` mijloacele din prima grup` trebuie s` asigure o

informare c@t mai exact` ]i c@t mai complex` asupra

produsului de asigurare, mijloacele din cea de-a doua categorie

trebuie s` confirme [n totalitate informa\iile difuzate prin

reviste, ziare, pliante ]i s` se concretizeze imediat ]n v@nz`ri.

Ca ]i [n cazul celorlalte elemente ale mixului de

marketing , firma poate opta pentru c@teva variante strategice

de promovare, diferen\iate [n func\ie de urm`toarele criterii :

la nivelul “obiectivelor urm`rite prin desf`]urarea

activit`\ii promo\ionale”, firma poate opta pentru

orientarea eforturilor [n direc\ia “promov`rii exclusive

a produsului ”, [ns` ea poate adopta ]i o strategie de

“promovare a imaginii globale a firmei” ;

“modul de desf`]urare [n timp” constituie un alt

criteriu de diferen\iere a op\iunilor strategice. {n

acest sens , firma poate opta pentru “strategia

activit`\ii promo\ionale intermitente” concretizat` [n

companii promo\ionale (prin afi]aj stradal, anun\uri [n

pres`, la radio), desf`]urarea cu intermiten\` a unor

ac\iuni promo\ionale.

[n func\ie de “rolul activit`\ii promo\ionale” , firma

trebuie s` aleag` strategia defensiv` [n condi\iile

intensific`rii concuren\ei, [n vederea men\inerii pozi\

iei ob\inute pe pia\` ;

[n ceea ce prive]te pozi\ia fa\` de structurile pie\ei,

[ntreprinderea poate opta pentru o strategie diferen\

iat`

PERSPECTIVE DE DEZVOLTARE }I MODERNIZARE

{n concordan\` cu cerin\ele unei pie\e tot mai exigente,

definit` de cre]terea puternic` a concuren\ei ]i restructur`rile

esen\iale impuse de perspectiva apropiat` a integr`rii Rom@niei

[n Uniunea European`, S.C. ASIROM S.A. promoveaz` o

politic` de afaceri de [nalt profesionalism. Prin strategia de

dezvoltare adoptat`, noua echip` de conducere [n frunte cu

managerul Frederick G. Jheath – a]eaz` la temelia exemplar`, la

nivelul standardelor occidentale, a intereselor clientelei. Acesta

este semnul major al tuturor ac\iunilor [ntrepinse pentru

moderizarea continu` a culturii organiza\ionale , a formelor ]i

tipurilor de asigurare, pentru servirea exemplar` a milioanelor

de oameni care apeleaz` la serviciile societ`\ii.

{n mod firesc , perfec\ionarea profund` a managementului

a determinat un remarcabil trend de cre]tere a veniturilor.

Indispensabilul act de prevedere, poli\a de asigurare, [nseamn`

un aliat de n`dejde [mpotriva riscurilor de orice fel. Iar cum “

prietenul la nevoie se cunoa]te” , S.C. ASIROM S.A. este

mereu al`turi de asigura\ii s`i, onor@ndu-]i cu promptitudine

obliga\iile asumate. Semnificativ din acest punct de vedere este

faptul c` [n cele 3 trimestre care au trecut din anul 2003 ,

valoarea desp`gubirilor acordate a [nsemnat circa 2.100

miliarde lei.

Un asemenea volum de pl`\i a fost posibil datorit` bonit`\ii

irepro]abile a societ`\ii, puterii sale financiare puternic sporite

prin cre]terea cifrei de afaceri ]i a num`rului de asigura\i.

Pe baza unor asemenea substan\iale realiz`ri economico –

financiare, S.C. ASIROM S.A. prive]te cu optimism spre

momentul bilan\ier 2005, an decisiv pentru racordarea deplin` a

industriei asigur`rilor din Rom@nia la standardele Uniunii

Europene.

Politica de afaceri , promovat` sub semnul

profesionalismului ]i a [naltei r`spunderi fa\` de interesele

clientelei, strategia de dezvoltare adoptat`, care a vizat

reperele unei continue moderniz`ri, au condus la cre]terea

important` a indicatorilor economici de sintez`, precum ]i a

celor specifici domeniului.

Produsele ]i serviciile oferite, pruden\ialitatea ce a definit

[ntreaga activitate, sporirea eficien\ei pe baza perfec\ion`rii

managementului ]i a preg`tirii profesionale a personalului , au

permis men\inerea societ`\ii [n topul asiguratorilor. Perfectate

[n condi\iile cele mai favorabile, contractele de reasigurare

[ncheiate cu partenerii externi de mare prestigiu au conferit o

deplin` siguran\` [n ceea ce prive]te protejarea ]i dezvoltarea

portofoliilor de asigurare.

Pe temelia asigur`rilor prezentate [n acest sens, conform

prevederilor legale, de speciali]tii prestigioasei Price Water –

Coopers Audit SRL – S.C. ASIROM S.A. a abordat anul 2004

]i 2005 cu ambi\ii sporite, noua echip` managerial` fiind

hot`r@t` s` ob\in` performan\e ]i mai [nalte , [n contextul

asimil`rii tuturor standardelor occidendale, ca imperativ esen\ial

al integr`rii Rom@niei [n Uniunea European`.

{n ceea ce prive]te strategia de dezvoltare pentru anii

2004 – 2005 au fost stabilite obiectivele majore ]i programele

de ac\iune menite s` creeze premisele pentru atingerea

indicatorilor prev`zu\i [n Bugetul de venituri ]i cheltuieli.

{ntr-o continuitate fireasc`, principalele repere vizeaz`

consolidarea pozi\iei [n topul asiguratorilor ]i maximizarea

valorii companiei .Pentru aceasta , agenda strategic` va fi

orientat` spre :

- majorarea cotei de pia\` ;

- cre]terea calit`\ii produselor ;

- eficientizarea proceselor de subscriere ;

- mai bun` administrare a resurselor umane ;

- implementarea unui concept de marketing modern.

{n concordan\` cu evolu\ia pie\ei asigur`rilor din

Rom@nia – o pia\` aflat` [n curs de a]ezare ]i supus` unei

puternice lupte concuren\iale – S..C. ASIROM S.A. a adoptat [n

anul 2004 un nou mod de abordare a activit`\ii de asigurare

prin perfec\ionarea rela\iei cu clien\ii, urm`rindu-se o mai mare

flexibilitate opera\ional` ]i o calitate superioar` a serviciilor

prestate. Pe l@ng` preocuparea permanent` pentru

diversificarea ]i perfec\ionarea gamei de produse , aplicarea

conceptului de management al calit`tii ]i serviciilor, at@t prin

valorificarea la maximum a oportunit`\ilor de v@nzare , c@t ]i

prin [mbun`t`\irea continu` a rela\iei S.C. ASIROM –

ASIGURAT , a contribuit la [ndeplinirea obiectivului principal al

societ`\ii pentru anul 2004, respectiv sporirea for\ei ]i stabilit`\ii

financiare, a profitabilit`\ii.

Tin@nd cont de importan\a opera\iunilor de v@nzare ]i de

faptul c` acestea realizeaz` leg`tura dintre companie ]i clien\ii

s`i , desf`]ur@ndu-se [ntr-un mediu ce trebuie monitorizat atent

]i gestionat astfel [nc@t s` se ajung` la rezultate optime, pentru

anii 2004 – 2005 misiunea managerului societ`\ii este de a

promova [n [ntreaga activitate de asigurare cel mai [nalt

profesionalism.

S.C. ASIROM S.A. ]i-a concentrat eforturile asupra

urm`toarelor obiective :

- selectarea de personal de conducere specializat;

- preg`tirea “for\ei de v@nz`ri” a societ`\ii [n scopul

cre]terii ]I diversific`rii afacerilor;

- oganizarea unor programe complexe de training –

elaborate de speciali]tii societ`\ii – asimilarea tehnicilor

avansate de comunicare ]i prezentare, v@nzare ]i negociere;

- extinderea programelor motiva\ionale pentru

conducerea societ`\ii, corelat` cu cre]terea performan\elor

individuale.

Ca urmare a ac\iunilor desf`]urate [n planul perfec\ion`rii

profesionale, la dispozi\ia clientelei ASIROM se afl` o echip`

puternic sudat` , capabil` s` ofere servicii ]i produse de

asigurare de cea mai [nalt` calitate.

Liberalizarea pie\ei de asigur`ri din Rom@nia, preconizat`

a avea loc [n preajma ader`rii \`rii noastre la Uniunea

European`, se num`r` printre provoc`rile c`rora ASIROM se

preg`te]te s` le fac` fa\` prin asimilarea standardelor

occidentale pentru produsele ]i serviciile oferite. {n acest

context pe baza strategiei de modernizare ]i dezvoltare a

societ`\ii, [n perioada 2002 – 2003 a fost creat un sistem

informatic modern , menit s` ofere suport, [ntr-o manier`

flexibil` ]i eficient` , tuturor segmentelor de activitate.

Prin implementarea sistemului integrat a fost realizat` o

baz` de date unitar` ]i omogen`, care permite evaluarea corect`

a situa\iei financiare, a contractelor de asigurare ]i a

cheltuielilor de administrare.

De asemenea, ofer` managerilor posibilitatea de a

monitoriza activitatea ]i de a-]i completa gama de informa\ii cu

privire la evolu\ia pie\ei ]i a intereselor clientelei, de a realiza un

control managerial mai eficient asupra stadiului de [nf`ptuire a

obiectivelor - \int` stabilite.

Strategia pentru 2004 / 2005 prevede pe l@ng`

exploatarea cu maxim` eficien\` a sistemului informatic,

extinderea sistemului integrat de comunicare electronica

intern` (intranet), av@ndu-se [n vedere cu prioritate func\

ionalit`\ile necesare conducerii societ`\ii la nivel superior ]i

mediu, managementul fluxurilor de lucru , colaborarea on –

line , standardizarea documentelor ]i extinderea aplica\iilor de

management al documentelor.

Pentru sectorul financiar – contabil strategia pentru

2004 / 2005 , obiectivul principal [l constituie modernizarea [n

continuare a proceselor de administrare a portofoliului de

contracte prin finalizarea realiz`rii unui sistem unitar ]i integrat ,

astfel [nc@t deciziile managementului s` fie fundamentale pe

informa\ii furnizate [n timp real.

Pentru ap`rarea intereselor patrimoniale ale societ`\ii –

care [n ultim` instan\` sunt cele ale clientelei – principalele

activit`\i ale aparatului de control au vizat [n mod deosebit

combaterea ferm` a fraudelor din asigur`ri , prevenirea pl`\ii

desp`gubirilor necuvenite, recuperarea debitelor ]i respectarea

regimului financiar – contabil de gestiune.

Au fost executate ]i organizate controale tematice ]i de

fond la toate cele 48 de succursale ASIROM , activit`\i de

investigare a realit`\ii producerii evenimentelor asigurate ]i de

[nl`turare a cauzelor ]i condi\iilor generatoare de nereguli de

natur` patrimonial` sau financiar – contabil`.

Prin activit`\ile desf`]urate au fost prevenite de la plat`

desp`gubiri nelegale [n valoare de zeci de mii de miliarde de

lei ]i a fost recuperat un important volum de debite ]i alte sume

[ncasate ilegal de c`tre asigura\i sau persoane p`gubite.

Tot ca perspectiv` de dezvoltare ]i modernizare a fost

semnat ]i un protocol de colaborare pe linia [ncheierii de

asigur`ri pentru autovehiculele de transport marf` - [n principal

de marc` Volvo - , un parteneriat ASIROM – VOLVO TRUCKS –

dou` societ`\i de mare prestigiu. Asigur`rile se [ncheie [n baza a

dou` programe.

- unul destinat transportatorilor interna\ionali de m`rfuri ,

asigurarea TRANSEURO ;

- altul destinat transportatorilor care []i desf`]oar`

activitatea pe teritoriul Rom@niei.

{n afara acestor programe , mai pot fi [ncheiate asigur`ri

obligatorii RCA , asigurarea facultativ` excedent peste limitele

r`spunderii la asigurarea obligatorie , asigurarea CARGO ]I

asigurarea facultativ` de accidente a conduc`torilor de

autovehicule.

Tot [n luna mai 2004 a fost semnat un alt protocol , care [l

completeaz` pe primul referitor la stabilirea drepturilor ]i obliga\

iilor p`r\ilor cu privire la efectuarea unor opera\ii de constatare,

evaluare ]i reparare de c`tre S.C. VOLVO ROM^NIA S.R.L. a

autovehiculelor aflate [n proprietatea VOLVO TRUCKS

CORPORATION , pentru care ASIROM datoreaz` desp`gubiri [n

baza poli\elor de asigur`ri facultative auto.

P@n` [n luna octombrie 2004 s-au [ncasat peste 220 mii

euro, prime subscrise la asigurarea facultativ` CASCO ]i peste

80.000 USD la conven\ia de ASIGURARE TRANSEURO.

S.C. VOLVO ROM^NIA S.R.L. a deschis noi unit`\i de

repara\ii ultramoderne [n \ar`, unit`\i ce se [ncadreaz` [n

standardele interna\ionale.

Se remarc` extinderea societ`\ii FORUM ASIGUR~RI pe pia\

a rom@neasc` de profil. P@n` [n prezent aceasta a inaugurat

[nc` cinci noi reprezentan\e, fapt ce va intensifica activitatea de

[ncheiere de asigur`ri ]I [n beneficiul ASIROM.