+ All Categories
Home > Documents > Analiza Informational Decizionala Dep Daune Asirom

Analiza Informational Decizionala Dep Daune Asirom

Date post: 08-Apr-2016
Category:
Upload: ovidiu-dascalu
View: 78 times
Download: 1 times
Share this document with a friend
Description:
Analiza Informational Decizionala Dep Daune Asirom
25
Analiza informational-decizionala pentru departamentul daune a firme Asirom SA A.Cunoasterea mecanismului economic Studiul de caz prezinta o analiza informational-decizionala a sistemului reprezentat din Dept. de Daune al Asirom SA Obiectul de activitate: Obiectul de activitate al societăţii este: a) practicarea asigurărilor obligatorii potrivit prevederilor legale în vigoare; b) practicarea asigurărilor facultative: - de viaţă; - de persoane, altele decât cele de viaţă; - de autovehicule; - maritime şi de transport; - de aviaţie; - de incendiu şi alte pagube la bunuri; - de răspundere civilă; - de credite si garanţii; - de pierderi financiare din riscuri asigurate; c) practicarea reasigurărilor în toate categoriile de asigurări prevăzute la lit. b). Capitalul Social Capitalul social este în întregime subscris de - Vienna Insurance Group 50.2% din capitalul social, - QVT FUND LP 12.23% din capitalul social, - AVAS 6,38% din capitalul social, - Tarkul Estates Ltd deţine 5,39%, - Damrosch Trading Ltd deţine 9,48%,
Transcript
Page 1: Analiza Informational Decizionala Dep Daune Asirom

Analiza informational-decizionala pentru departamentul daune a firme Asirom SA

A.Cunoasterea mecanismului economic

Studiul de caz prezinta o analiza informational-decizionala a sistemului reprezentat din Dept. de Daune

al Asirom SA

Obiectul de activitate:

Obiectul de activitate al societăţii este:

a) practicarea asigurărilor obligatorii potrivit prevederilor legale în vigoare;

b) practicarea asigurărilor facultative:

- de viaţă;

- de persoane, altele decât cele de viaţă;

- de autovehicule;

- maritime şi de transport;

- de aviaţie;

- de incendiu şi alte pagube la bunuri;

- de răspundere civilă;

- de credite si garanţii;

- de pierderi financiare din riscuri asigurate;

c) practicarea reasigurărilor în toate categoriile de asigurări prevăzute la lit. b).

Capitalul Social

Capitalul social este în întregime subscris de

- Vienna Insurance Group 50.2% din capitalul social,

- QVT FUND LP 12.23% din capitalul social,

- AVAS 6,38% din capitalul social,

- Tarkul Estates Ltd deţine 5,39%,

- Damrosch Trading Ltd deţine 9,48%,

Page 2: Analiza Informational Decizionala Dep Daune Asirom

- Waterwe Ventures deţine 9,55%

- Alti actionari 6,77%.

Istoricul societatii

Piatra de temelie a asigurărilor a fost aşezată în România în urmă cu 128 de ani. Una

dintre cele mai puternice societăţi de asigurare autohtone – prin capitalul său social, cifra de

afaceri şi politica de investiţii profitabilă – a fost, timp de decenii, Asigurarea Românească,

înfiinţată în anul 1923, al cărei renume ne străduim să îl ducem, cu succes, mai departe. Crearea

Administraţiei Asigurărilor de Stat (ADAS), în anul 1952, a marcat instituirea monopolului de

stat în domeniul asigurărilor. După Decembrie 1989, sub semnul prefacerilor impuse de

tranziţia spre economia de piaţă şi pe baza unui cadru legislativ specific domeniului a avut loc

desfiinţarea monopolului de stat în asigurări. Astfel, la data de 1 ianuarie 1991 a fost înfiinţată

Societatea Comercială Asigurarea Românească – ASIROM S.A., care şi-a asumat o remarcabilă

misiune, aceea de formator al pieţei asigurărilor din România.

ASIROM este o societate puternică, un adevărat reper al seriozităţii şi bonităţii.

Compania a obţinut de-a lungul timpului numeroase trofee care evidenţiază calitatea şi

recunoaşterea profesionalismului ASIROM, cele mai recente premii fiind pentru « Tradiţie şi

Stabilitate », acordat de Revista PRIMM în cadrul Galei Premiilor Pieţei Asigurărilor– ediţia

2004,’’Compania anului 2005’’-pentruAsigurarile Generale si Premiul special al Programului

Unde Ma Asigur-Asigurari & Pensii 2006.

ASIROM S.A. îşi găseşte suportul în managementul performant - adecvat unei pieţe

concurenţiale în plină dezvoltare, în serviciile de înaltă calitate oferite, pregătirea profesională

a personalului şi, nu în ultimul rând, în oferta diversificată şi complexă care cuprinde peste 80

forme de asigurare.

Noul director general alături de echipa managerială şi-a propus să adapteze permanent,

la cerinţele pieţei, gama de produse din portofoliu iar faptul că societatea a lansat până în

prezent şapte noi produse – CREDIT PLUS (Asigurarea titularilor de credit/împrumut în valută);

Page 3: Analiza Informational Decizionala Dep Daune Asirom

Asigurarea pentru cazurile de incendiu şi alte calamităţi a clădirilor, a altor construcţii, precum

şi a conţinutului acestora; Asigurarea de răspundere civilă profesională pentru medici

veterinari, tehnicieni şi asistenţi veterinari; Asigurarea clădirilor/apartamentelor, a bunurilor din

acestea, precum şi a răspunderii civile faţă de terţi pentru pagube produse în

clădiri/apartamente; Asigurarea facultativă a peştilor şi Asigurarea de răspundere civilă a

angajatorului faţă de proprii angajaţi – demonstrează că promisiunile sunt pe deplin onorate.

ASIROM este un partener de încredere, care dispune de o vastă reţea teritorială formată din

sucursale, agenţii şi reprezentanţe în peste 200 de oraşe din România, care şi-a onorat şi îşi va

onora cu promptitudine obligaţiile contractuale.

Printr-un complex program de reasigurare, ASIROM beneficiază de asistenţa unor

societăţi de renume din Germania, Elveţia, Franţa, Marea Britanie etc., garantând clienţilor săi

un plus de protecţie.

Interesul ASIROM faţă de piaţa de leasing, care a cunoscut o dezvoltare accentuată şi în

ţara noastră, s-a materializat prin înfiinţarea unei companii specializate, ASIROM Leasing, cu un

capital social de 500 de milioane lei, al cărui obiect de activitate îl constituie leasingul financiar.

S.C. Asigurarea Românească – ASIROM S.A. a realizat şi investiţii prin care oferă atât

clienţilor săi cât şi celorlalţi oaspeţi posibilităţi de relaxare într-un ambient cu totul special şi o

calitate deosebită a serviciilor. Astfel, pe malul Mării Negre, în staţiunea Venus, ASIROM deţine

una dintre cele mai noi construcţii de pe litoral, Hotelul Carmen, care asigură vizitatorilor săi

servicii de cazare şi divertisment de patru stele. Hotelul dispune de 99 spaţii de cazare, centru

de conferinţe, restaurant, centru de întreţinere – io, asigurând la cel mai înalt nivel, o gamă

întreagă de alte servicii. Inaugurat în 2002, Hotelul Carmen s-a impus deja în cadrul industriei

hoteliere româneşti, fiind distins cu „ Premiul Special pentru Investiţii în Turism 2003 ”.

Page 4: Analiza Informational Decizionala Dep Daune Asirom

B.Descrierea sistemului informational actual

Organigrama

Page 5: Analiza Informational Decizionala Dep Daune Asirom

Machetele documentelor proprii

M01 – Evaluare Dauna

Page 6: Analiza Informational Decizionala Dep Daune Asirom

M02 – Cerere Despagubire

Page 7: Analiza Informational Decizionala Dep Daune Asirom

M03 - Fisa de calcul a valorii autovehiculelor

Page 8: Analiza Informational Decizionala Dep Daune Asirom

M04 – Confirmare Plata

Page 9: Analiza Informational Decizionala Dep Daune Asirom

M05 - Borderou

S.C.Asigurarea Romaneasca ASIROM S.A.

Unitatea

Borderoul: din

Aceasta polita are inregistrat ca beneficiar:

Data platii borderoului:

Nr.

Crt.

Explicatie Valoare

1. Se plateste din:

2. Nr.Cont:

3. Nume pagubit:

4. Beneficiarul platii:

5. Se plateste catre:

6. Nr.Cont:

7. Nr.Dosar:

8. Contract de asigurare:

9. Forma de asigurare:

10. Scopul:

11. Idicatii:

12. Total propus la plata:

13. Total retineri, din care:

13.1 Taxe platite:

13.2 Cost mandat postal(carte

postala):

14 Plati partiale efectuate:

15 Tipul Platii:

16 Plata curenta:

Lichidator, Aprobat,

Data introducerii in calculator:

Operator:

Data................. Semnatura

Bun pentru plata sumei de

RON

Sef serviciu financiar

Primit RON

Data_______2013

Semnatura de primire____________

B.I./C.I. Serie_____Numar_________

Page 10: Analiza Informational Decizionala Dep Daune Asirom

FISELE DOCUMENTELOR

M01 – Evaluare dauna

Beneficiar: Departement Daune (S1)

Periodicitate si Numar de Exemplare:

Ori de cate ori este necesar intr-un singur exemplar

Modul de obtinere al indicatori:

I1 – Manopera - Preluat din lista de preturi (M07) furnizata de programul AUDATEX (E2)

I2 - Pret manopera – pretul stabilit pentru manopera preluat din lista de preturi(M08) furnizat de catre

Departamentul Financiar(S2)

I3 – Total manopera = calculat pe baza I1 si I2: I1xI2

M02 - Cerere Despagubire

Beneficiar: Departamne Daune (S1)

Periodicitate : Ori de cate ori este necesar intr-un singur exemplar

Modul de obtinere al indicatorilor:

I4: - Piese/Materiale – pret preluat din catalogul de oferte(M09) furnizat de dealer-ul auto in functie de

marca autorurismului.(E3)

I3 - Total Manopera- preluat din M01

I5: Tractare(Transport): Factura fiscal (M10) emisa de transportator(E4)

I6: Suma despagubiri: Calculat pe baza indicatorilor I3,I4 si I5: I3+I4+I5

Page 11: Analiza Informational Decizionala Dep Daune Asirom

M03 – Fisa de calcul a valorii autovehiculelor

Beneficiar: Departamentul Daune(S1)

Periodiciatete si nr exemplare:

Se completeaza cand despagubirea depaseste suma de 100000 RON intr-un exemplar

Modul de calcul al indicatorilor:

I7: Valoare de nou – Preluat din factura de achizitie auto sau din Oferta de pret sau dintr-un catalog de

specialitate (M11) furnizate de dealerul auto.(E3)

I8: Vechime autovehicol: preluat din Cartea de identitate sau talonul autovehicoluli(M12) furnizat de

client(E1)

I9: Nr Km autovehicol: preluat din instrumentele de bord(M13) al autovehicului clientului(E1)

I10: Coeficient de uzura: preluat din documentul de expertiza(M14) furnizat de firma de evaluare(E5)

I11: Coeficient de uzura corectat: preluat din documentul de expertiza(M14) furnizat de firma de

evaluare(E5)

I12: Valoarea Reala: preluat din documentul de expertiza furnizat (M14)de firma de evaluare(E5)

I13: Curs Valutar: Preluat din oferta de schimb valutar(M15) furnizat de BNR(E6)

I14: Valoare maxima a despagubirii – Calculat pe baza indicatorului I12 in functie de starea

autovehicolului: Pentru auto nereparat: 0.75 x I12. Pentru auto reparat: I14=I12

M04: Confirmarea de plata:

Beneficiar: Client(E1), Departament Daune(S1)

Periodicitate:

Ori de cate ori este necesar in 2 exemplare.

Modul de calcul al indicatorilor:

Page 12: Analiza Informational Decizionala Dep Daune Asirom

I15 – Suma totala despagubiri – pentru daune mai mici de 100000 RON este preluat indicatorul I6 din

M02 : I15=I6, pentru sume mai mari de 100000 RON este preluat indicatorul I14 din M03: I15=I14.

M05 – Borderou

Beneficiar: Departamentul Financiar(S2)

Periodicitate:

Ori de cate ori este nevoie intr-un exemplar

Modul de calcul al indicatorilor:

I15: Total despagubire: Suma totala care se va plati clientului preluat din M04

I16: Taxe platite: indicator preluat din contractual de asigurare(M16) emis de de catre departamentul

Clienti(S3)

I17: Cost mandate postal: Taxa de expediere documente: Preluat din lista de preturi(M17) furnizata de

catre Posta Romana.(E7)

I18: Plata curenta: Despagubirea finala acordata clientului. Indicator calculat pe baza indicatorilor I15,I16

si I17: I18=I15-I16-I17.

Matricea informationala a documentelor

Statia S1 S2 S3 E1 E2 E3 E4 E5 E6 E7

S1 M01,M02,M03,M04, M05,M04, M04

S2 M08

S3 M16,

E1 M12,M13

E2 M07

E3 M09,M11

E4 M10

E5 M14

E6 M15

E7 M17

Page 13: Analiza Informational Decizionala Dep Daune Asirom

Lista documentelor proprii

Lista documentelor externe

Cod document Denumire document Furnizor

M07 Lista de preturi E2 - AUDATEX

M08 Lista de preturi S2 - Departament Financiar

M09 Catalog oferte E3- Dealer Auto

M10 Factura Fiscala E4 –Transportator

M11 Factura Achizitie/Oferta de pret/Catalog de specialitate

E3 – Dealer Auto

M12 Carte identitate/Talonr E1 – Client

M13 Instrumente de Bord E1 – Client

M14 Document Expertiza E5 – Firma de evaluare

M15 Oferta de schimn valutar E6 – BNR

M16 Contract de asigurare S3 – Departament Clienti

M17 Lista de preturi E7 – Posta Romana

Lista beneficiarilor

Cod Statie Denumire Statie

S1 Departamentul Daune

S2 Departamentul Financiar

E1 Client

Cod doc Denumirea documentului

Furnizorul documentului

Codul documentului care participa la formare

M01 Evaluare daune Departamentul RCA M07,M08

M02 Cerere de despagubire Departamentul RCA M01,M09,M10

M03 Fisa de calcul valoare autovehicol

Departamentul RCA M11,M12,M13,M14,M15

M04 Confirmare de plata Departamentul RCA M02, M03

M05 Borderou Departamentul RCA M04,M16,M17

Page 14: Analiza Informational Decizionala Dep Daune Asirom

Lista furnizorilor de informatie

Cod Statie Denumire Statie

S1 Departament Daune

S2 Departamentul Financiar

S3 Departament Clienti

E1 Client

E2 AUDATEX

E3 Dealer Auto

E4 Transportator

E5 Firma Evaluare

E6 BNR

E7 Posta Romana

Lista spatiului informational

Cod Statie Denumire Tipul Statiei

Beneficiar Furnizor

S1 Departament Daune * *

S2 Departament Finanicar * *

S3 Departament Clienti *

E1 Client * *

E2 AUDATEX *

E3 Dealer Auto *

E4 Transportator *

E5 Firma Evaluare *

E6 BNR *

E7 Posta Romana *

Page 15: Analiza Informational Decizionala Dep Daune Asirom

Fluxuri informationale la nivel fizic

Page 16: Analiza Informational Decizionala Dep Daune Asirom

C. Analiza si reprezentarea sistemului informational actual

Matricea Document-Document

CDP Spatiul informational

M01 M02 M03 M04 M05 S1 S2 S3 E1 E2 E3 E4 E5 E6 E7

M01 1 ±1

M02 1 ±1

M03 1 ±1

M04 1 ±1 1 1

M05 ±1 1

CDE

M07 1 1 -1

M08 1 1 -1

M09 1 1 -1

M10 1 1 -1

M11 1 1 -1

M12 1 1 -1

M13 1 1 -1

M14 1 1 -1

M15 1 1 -1

M16 1 1 -1

M17 1 1 -1

Page 17: Analiza Informational Decizionala Dep Daune Asirom

Schema fluxurilor de formare a documentelor proprii

Page 18: Analiza Informational Decizionala Dep Daune Asirom

Lista indicatorilor

Indicatori

N

O

F

T

S

U

Cod doc.

care

contine

indicatorul

Mod de formare

I1 Pret Manopera Bani Evidenta Curent Serviciu Valoric M01 M07,M08

I2 Pret manopera Bani Evidenta Curent Serviciu Valoric M01 M07,M08

I3 Total manopera Bani Evidenta Curent Serviciu Valoric M01 M07,M08,I1,I2

I4 Piese/Materiale Bani Evidenta Curent Produs Valoric M02 M01,M09,M10

I5 Tractare Bani Evidenta Curent Serviciu Valoric M02 M01,M09,M10

I6 Suma despagubiri Bani Evidenta Curent Serviciu Valoric M02 M01,M09,M10,I3,I4,

I5

I7 Valoare de nou Bani Calcul Curent Serviciu Valoric M03 M11,M12,M13,M14,

M15

I8 Vechime autovehicul Bani Calcul Curent Serviciu Valoric M03 M11,M12,M13,M14,

M15

I9 Nr. Km. autovehicul Bani Calcul Curent Serviciu Valoric M03 M11,M12,M13,M14,

M15

I10 Coef. De uzura Bani Calcul Curent Serviciu Valoric M03 M11,M12,M13,M14

,M15

I11 Coef. De uzura corectat Bani Calcul Curent Serviciu Valoric M03 M11,M12,M13,M14,

M15

I12 Valoarea reala Bani Calcul Curent Serviciu Valoric M03 M11,M12,M13,M14,

M15

I13 Curs valutar Bani Calcul Curent Serviciu Valoric M03 M11,M12,M13,M14,

M15

I14 Val. Max. a

despagubirii

Bani Calcul Curent Serviciu Valoric M03 M11,M12,M13,M14,

M15,I12

I15 Suma totala despagubiri Bani Achitare Curent Serviciu Valoric M04 M02,M03

I16 Taxe platite Bani Achitare Curent Serviciu Valoric M05 M04,M16,M17

I17 Cost mandate postale Bani Achitare Curent Serviciu Valoric M05 M04,M16,M17

I18 Plata curenta Bani Achitare Curent Serviciu Valoric M05 M04,M16,M17,I15,I16,

I17

Page 19: Analiza Informational Decizionala Dep Daune Asirom

Matricea informational indicator-document

M

01

M

02

M

03

M

04

M

05

M

06

M

07

M

08

M

09

M

10

M

11

M

12

M

13

M

14

M

15

M

16

M

17

I3 1 Ø I6 1

I14 1

I15 1

I18 1

I1

Ø

1

I2 1

I4 1

I5 1

I7 1

I8 1

I9 1

I10 1

I11 1

I12 1

I13 1

I16 1

I17 1

Page 20: Analiza Informational Decizionala Dep Daune Asirom

Matricea informationala indicator – indicator

Indicator propriu

Indicatorii Proptii

I3 I6 I14 I15 I18

I3 1

I6 1

I14 1

I15 1

I18

Indicator Extern

I1 1

I2 1

I4 1

I5 1

07

I8

I9

I10

I11

I12 1

I13

I16 1

I17 1

Page 21: Analiza Informational Decizionala Dep Daune Asirom

Matricea Indicator Decizii

Decizia D1 : Acceptare cerere despagubire ;

Decizia D2: Valoarea maxima posibila de acordat;

Decizia D3: Valoarea despagubirii acordate clientului;

Decizie

Indicator

D1 D2 D3

I1

I2

I3 0

I4 0

I5 0

I6 1 0

I7

I8

I9

I10

I11

I12

I13

I14 0

I15 1 0

I16 0

I17 0

I18 1

Page 22: Analiza Informational Decizionala Dep Daune Asirom

Matricea cerintei externe de informatii

Staţii

Indicatori

Spaţiul informaţional

S1 S2 S3 E1 E2 E3 E4 E5 E6 E7

I03 1

I06 1

I14 1

I15 1 1

I18 1

I01 1 -1

I02 1 -1

I04 1 -1

I05 1 -1

I07 1 -1

I08 1 -1

I09 1 -1

I10 1 -1

I11 1 -1

I12 1 -1

I13 1 -1

I16 1 -1

I17 1 -1

Page 23: Analiza Informational Decizionala Dep Daune Asirom

Matricea modului de utilizare a indicatorilor

I SP

SC CE ANALIZA

I1 * *

C

I2 * *

C

I3 * *

C

I4 * *

C

I5 * *

C

I6 * * *

U

I7 *

VC

I8 *

C

I9 *

C

I10 *

C

I11 *

C

I12 * *

C

I13 *

C

I14 * *

C

I15 * * *

U

I16 * *

C

I17 * *

C

I18 * *

U

Page 24: Analiza Informational Decizionala Dep Daune Asirom

Structura studiului de caz

Cod Element Denumire Element Cod element care participa la formare

1 Organigrama -

2 Macehetele documentelor -

3 Fisele documentelor -

4 Matricea informational a documentelor

2,3

5 Lista documentelor proprii 2,3

6 Lista documentelor externe 3

7 Lista beneficiarilor 1,3

8 Lista furnizorilor 1,3

9 Lista spatiului informational 6,7

10 Schema fluxurilor la nivel fizic 5,8

11 Matricea Document-Document 4,5,8

12 Schema fluxurilor de formare a documentelor proprii

3,5,8

13 Lista indicatorilor 2,3

14 Matricea indicator document 4,5,12

15 Matricea indicator indicator 12

16 Matricea indicator decizii 2,3,12

17 Matricea cerintei externe 3,5,12

18 Matricea modului de utilizare a indicatorilor

14,15,16

Page 25: Analiza Informational Decizionala Dep Daune Asirom

Matricea studiului de caz:

Elem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

1 1 1

2 1 1 1 1

3 1 1 1 1 1 1 1 1 1

4 1 1

5 1 1 1 1 1

6 1

7 1

8 1 1 1

9

10

11

12 1 1 1 1

13

14 1

15 1

16 1

17

18


Recommended