7/25/2019 Conflicte Intre Personalul Angajat Si Voluntari - SC VRANCART SA
1/19
Universitatea Dunrea de Jos din Galai
Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor
Realizat de: Dumitrescu ana !"iorela
#$%A& anul ''Galai
()*+
7/25/2019 Conflicte Intre Personalul Angajat Si Voluntari - SC VRANCART SA
2/19
%u,rins
*- .rezentarea societiiVrancart SA Adjud
(- .ro/lemacu care se confrunt societatea
+- 0emerile angajailor i temerile voluntarilor1- 2evoile angajailor i nevoile voluntarilor
3- 4oluiileunei cooperri de succes
5- 6e/o7ra8e
7/25/2019 Conflicte Intre Personalul Angajat Si Voluntari - SC VRANCART SA
3/19
*- .rezentarea societii
este cel mai mare productor cu capital integral autohton de
hrtie igienico-sanitar, carton ondulat i ambalaje din cartonondulat de pe piaa romneasc i unul dintre primi 5 din ar.
a luat fin n !""!, dup apariia legii cu privire latrans#ormarea ntreprinderilor de stat n societi comerciale i
regii autonome, ns compania motenete ntregul patrimoniual $ombinatului de $elulo% i &rtie 'rancea nfinat n !"((.
este cel mai important reciclator al materialelor pe ba% defbre celulo%ice.
7/25/2019 Conflicte Intre Personalul Angajat Si Voluntari - SC VRANCART SA
4/19
(- .ro/lema cu care se confrunt societatea
)n cadrul societii 'rancart lucrul cu voluntarii nu este unaspect curent sau indispensabil. *ocietatea #uncionea%
cu personal e+clusiv pltit, voluntarii repre%entnd opre%en sporadic i uctuant n activitileorgani%aiei.
ersonalul angajat ntmpin dorina de implicare a
voluntarilor cu reticen considernd c intru%iuneaacestora este mai mult o btaie de cap n plus dect unajutor real.
7/25/2019 Conflicte Intre Personalul Angajat Si Voluntari - SC VRANCART SA
5/19
ngajai sunt nevoii s lucre%e cot la cot cu voluntarientu%iati, dar care par s stea doar n calea mersului frescal lucrurilor, solicitnd instruire i supraveghere constant.
'oluntari sunt pui #a n #a cu nite angajai distani ireticeni n a le delega sarcini, dar care, la rndul lor, nu pars lucre%e prea mult.
st#el de concepii ne#ondate duc la tensiuni ntre cele doupri, producnd blocaje n comunicarea dintre acetia.
7/25/2019 Conflicte Intre Personalul Angajat Si Voluntari - SC VRANCART SA
6/19
+- 0emerile ,ersonalului an7a9at i
temerile voluntarilor
/emerile personalului angajat sunt0
de natur or7anizaional, precum probleme de etic,pro#esionalism sau supervi%are a voluntarilor1
altele, n schimb, sunt simple temeri de natur ,ersonal,de alt#el nejustifcate, care apar datorit situaiei de
colaborare la care sunt supui.
7/25/2019 Conflicte Intre Personalul Angajat Si Voluntari - SC VRANCART SA
7/19
0emerile an7a9ailor
2'oluntarii mi vor #ura slujba34
2'oluntarii vor #ace o boacn i eu voi f tras la rspundere34
2u am e+perien, diplome, califcri3 'oluntarii sunt amatorii vor cau%a scderea calitii serviciilor organi%aiei34
2'oluntarii nu tiu cum merg treburile pe aici i va trebui s iddcesc tot timpul1 asta mi va ngreuna i ntrerupemunca34
7/25/2019 Conflicte Intre Personalul Angajat Si Voluntari - SC VRANCART SA
8/19
2'oluntarii mi se uit peste umr la orice lucre% i br#esc cuoricine, benefciarii nostri nu mai au confdenialitateaasigurat34
26ac ar f #ost cu adevrat buni n ceea ce #ac, ar f #ost dejaangajai pe un post similar n alt parte34
27u te poi ba%a pe ei, vin i pleac cnd vor34
2'oluntarii vor s petreac prea mult timp la taclale cu mine84
7/25/2019 Conflicte Intre Personalul Angajat Si Voluntari - SC VRANCART SA
9/19
0emerile voluntarilor
2ngajaii primesc toate sarcinile interesante, mie mirmn doar cele pe care nu vrea s le #ac nimeni34
29i eu pot s #ac asta la #el de bine ca i ei, doar c nu suntpltit84
2ngajaii nu prea lucrea%, de #apt noi voluntarii suntem
mult mai activi34
7/25/2019 Conflicte Intre Personalul Angajat Si Voluntari - SC VRANCART SA
10/19
1- 2evoile an7a9ailor i nevoile
voluntarilor
7/25/2019 Conflicte Intre Personalul Angajat Si Voluntari - SC VRANCART SA
11/19
3- 4oluiile unei coo,erri de succes
lementele de ba% pentru crearea i meninerea uneirelaii de cooperare bune ntre angajai i voluntari sunt0
a- dezvoltarea unei ,olitici clare;
/- evaluarea situaiei;
c- instruirea salariailor ,rivind cola/orarea cu
voluntarii;d- dele7area sarcinii de coordonare a voluntarilor;
e- feed/ac< =i recom,ense;
f- dezvoltarea s,iritului de ec>i,-
7/25/2019 Conflicte Intre Personalul Angajat Si Voluntari - SC VRANCART SA
12/19
a- Dezvoltarea unei ,olitici clare
organi%aia trebuie s e+plice de ce implic voluntari n
activitile sale i s aib de%voltat o politic clar nacest sens, politic comunicat personalului n prealabil1
angajaii trebuie s nteleag de ce va f de #olos s lucre%ecu voluntari, att pentru uurarea muncii lor, ct i pentru
misunea organi%aiei.
7/25/2019 Conflicte Intre Personalul Angajat Si Voluntari - SC VRANCART SA
13/19
/- Evaluarea situaiei
pentru a testa reacia la comunicarea noii politici deimplicare a voluntarilor n organi%aie, este util evaluareaatitudinii personalului privind viitoarea colaborare :evaluarea e+perienei lor anterioare n lucrul cu voluntarii,a abilitilor de supervi%are, a temerilor lor.
este util i evaluarea atitudinii voluntarilor #a de
personal.
7/25/2019 Conflicte Intre Personalul Angajat Si Voluntari - SC VRANCART SA
14/19
c- 'nstruirea salariailor ,rivind cola/orarea cuvoluntarii
voluntarii vor lucra direct cu angajaii, n cadrul sarcinilorcurente i, de multe ori, vor f supravegheai de acetia.
aspecte privind cum s #oloseasc la ma+imum potenialuli cunotinele voluntarului, cum s l motive%e, cum s lrecompense%e - toate aceste mijloace de lucru trebuie s fela ndemna angajailor care lucrea% direct cu voluntarii.
7/25/2019 Conflicte Intre Personalul Angajat Si Voluntari - SC VRANCART SA
15/19
.rinci,alele o/iective ale instruirii an7a9ailorsunt:
asimilarea de cunotine i deprinderi de lucru cu voluntarii; sensibilizarea i creterea implicrii i motivaiei de a lucra cu voluntarii
prin:
; e+primarea i discutarea oricror temeri i nemulumiri legate decolaborarea cu voluntarii n cadrul programelor organi%aiei1
; trans#ormarea temerilor personalului n convingerea c voluntarii sunt deun real #olos organi%aiei i c avantajele pe care le aduc organi%aiei ct ipersonalului sunt mai mari dect difcultile1
; abordarea temerilor ntr-un stil necon#runtativ i necritic, pre#erabil find un
stil consultativ, care d salariatul sentimentul c poate ine sub controlsituaia1
; crearea sentimentului de control prin acordarea ansei de a-i spunecuvntul n planifcarea i de%voltarea programului de voluntariat i prindelegarea unor responsabiliti de coordonare a voluntarilor ctrepersonalul pltit
7/25/2019 Conflicte Intre Personalul Angajat Si Voluntari - SC VRANCART SA
16/19
d- Dele7area sarcinii de coordonare a voluntarilor
un coordonator de voluntari efcient, trebuie s delegesarcinile de coordonare a voluntarilor ctre personalul
pltit care lucrea% cu acetia.
implicarea salariailor n sarcinile curente alecoordonatorului de voluntari, precum cea de selecie ievaluare a voluntarilor, le va da un sentiment sporit de
control asupra celor cu care vor lucra, crescndu-lesatis#acia i dorina de a colabora pe viitor.
7/25/2019 Conflicte Intre Personalul Angajat Si Voluntari - SC VRANCART SA
17/19
e- Feed/ac< =i recom,ense
este important ca, n ca%ul unei colaborri #ructuoase dintreun salariat i voluntarii cu care lucrea%, acestuia s i serecunoasc meritele, prin o#erirea de recompense.
pre%ena #eedbac
7/25/2019 Conflicte Intre Personalul Angajat Si Voluntari - SC VRANCART SA
18/19
f- Dezvoltarea s,iritului de ec>i,
crearea unor oportuniti de lucru n echip ntre personal i voluntari - ast#eli reticenele personalului care nu lucrea% direct cu voluntarii vor avea ansas se spulbere1
asigurarea c echipa este contient c va conlucra nspre un scop=o misiunecomun i c mpart aceleai valori : valorile organi%aiei1
promovarea sentimentul de egalitate i respectul reciproc pentru abilitile ire%ultatele celorlali - mprirea sarcinilor i responsabilitilor trebuie #cut
n aa #el nct s nu cree%e discrepane majore ntre angajai i voluntari1
organi%area unor evenimente de recompensare comune pentru voluntari ipersonal, ast#el se vor elimina di#erenele de status dintre ei, crescndcoe%iunea.
7/25/2019 Conflicte Intre Personalul Angajat Si Voluntari - SC VRANCART SA
19/19
5- 6e/o7ra8e
http0==>>>.vrancart.ro=
http0==biblioteca.regielive.ro=proiecte=management=sc-vrancart-sa-!55(?!.html
http0==>>>.civic.md=util=management=@[email protected]