Studiu de piata Testul de asociere este o tehnic prin care li se cere intervievailor s realizeze o asociere verbal (substantive, verbe, adjective, onomatopee) cu o noiune introdus: marca Pampers,n cazul nostru. Studenii sunt rugai s fac acest lucru spontan, pentru a se studia aprecierea valorii mrcii i a imaginii acesteia n rndul consumatorilor.Numrul de cuvinte obinute, variaz n funcie de natura studiului, iar sensul acestora variaz n funcie de cunotinele i asocierile fcute de fiecare intervievat n parte.n urma acestui test asupra mrcii Pampers, realizat pe un eantion de 30 de persoane, studeni cu vrsta cuprins ntre 19 i 21de ani, s-au constatat urmtoarele rezultate :

Tabel 1 Centralizator Test de asociereNr. Crt.Test de asociereNr. asocieri

1copil12

2bebelu8

3scutec6

4protecie3

5curat2

6uscat2

7absorbant2

8cauze nobile1

9bani1

10delicatee1

11miros urt1

Total39

Testul de percepie ne-a ajutat sa descoperim care sunt primele cuvinte pe care persoanele din eantionul nostru le coreleaza cu brand-ul Pampers. Am constat c sensul acestora variaz n funcie de cunotinele i asocierile fcute de fiecare intervievat n parte. S-au realizat legturi i percepii distincte de la un individ la altul, n funcie de ce impact a avut acest produs asupra lor.

Fig.1 Test de asociere

Din graficul de mai sus putem observa c majoritatea studenilor, 31%, asociaz marca cu termeni din familia lexical a cuvntului copil, urmat ndeaproape cu cel de bebelu (20%). Ceea ce demonstreaz c, numrul mare de aceste persoane, mai bine de jumtate din tot eantionul, cunosc foarte bine specificul acestui brand i care sunt consumatorii produselor sale.tiu cu siguran care sunt utilizatorii i cine au neaprat nevoie de produsul acestei mrci. Cuvntul scutec, de asemenea, a fost asociat cu aceast marc de un numr mare de intervievai i anume, un procent de 15%. Corelarea cu acest termen arat c aceti studeni au cunotine de limba englez, cunosc explicaia termenului ,,pampers i istoria acestui brand. Sunt n cunotin de cauz cu utilitatea produsului, indiferent dac sunt prini sau nu i chiar dac au avut, sau nu, tangen n mod direct cu utilizarea scutecelor, prin urmare a pamperilor i cu ntrebuinarea acestora. Urmtorul cuvntul este protecie, fiind n procent de 8%, care alturi de corelrile curat, uscat i absorbant, fiecare deinnd un procent de 5%, ne sugereaz c studenii din acest grup cunosc calitile produselelor Pampers. Acetia sunt familiarizai cu avantajele i beneficiile aduse copilailor prin folosirea scutecelor absorbante ale acestei mrci, fiind mereu curai i uscai, oferindu-le ntotdeauna protecia de care au nevoie. Restul asocierilor cauze nobile, bani, delicatee, miros urt avnd cte un procent mai mic i anume, de 3% i, respectiv 2%, pot avea mai multe interpretri. De exemplu, termenul cauze nobile a fost corelat cu acest brand datorit asocierii Pampers-Unicef, prin urmare a aciunilor realizate de acest parteneriat, a numeroaselor campanii de binefacere i a lucrurilor bune aduse n folosul copiilor din ntreaga lume. Cuvntul bani poate avea, de asemenea legtur cu programele iniiate de Pampers i Unicef, utilizarea lor n scopuri nobile sau din contra, poate semnifica cheltuiala adus de consumul produselor Pampers care, dup cum tim se folosesc ntr-o cantitate destul de mare i pe o perioad destul de ndelungat. Persoana care a rspuns cu acest termen probabil era printe sau era familiarizat cu copilaii i cu aceasta nevoie att de necesar i anume, folosirea scutecelor, respectiv cumprarea acestor produse de ctre prini. Asocierea Pampers-delicatee arat cunoaterea calitilor i beneficiilor aduse de scutecul Pampers, satisfcnd astfel nevoile micuilor. Pn acum toate corelrile au avut o conotaie pozitiv, ultima avnd o conotaie mai negativ i anume, miros urt. Este foarte probabil ca acea persoan s vad cealalt parte a lucrurilor, respectiv pentru ce anume sunt utilizate aceste produse, cu ce ajut ele n realitate i nu asociaz cu acest cuvnt pentru c produsele n sine ar avea un miros urt.Concluzia n urma centralizrii se poate observa c 12 persoane din totalul de 29 au asociat numele Pampers cu copil, 8 dintre ei cu bebelu, iar 6 cu scutec, ceea ce arat c marea majoritate dintre cei eantionai au o idee clar privind brand-ul Pampers. Acest lucru arat o cunoatere de ctre studeni a specificului produselor Pampers, care sunt dedicate copiilor mici, cunosc cu certitudine produsele comercializate de acest brand i cui i se adreseaz n principal. Toi respondenii au scris corect numele brand-ului, demonstrnd c marca Pampers este familiar tuturor.

Capitolul 3 Metoda portretului chinezesc

Metoda portretului chinezesc este cunoscut ca un joc de intercunoatere sau de cunoatere, n cazul nostru, al unei mrci. Prin intermediul su putem analiza felul cum marca Pampers este perceput n ochii consumatorilor. Rolul acestui portret i a acestei analize este de a ajuta s vedem ct de mult este cunoscut marca pe pia, cum este perceput, n sens pozitiv sau negativ i de asemenea poate ajuta la mbuntirea imaginii, la o promovare mai bun a produselor, satisfacerea consumatorilor si atragerea de noi consumatori. n cadrul acestei metode, intervievaii sunt rugai s fac o asociere spontan ntre marc i un cuvnt, s aleag o personalitate, o culoare, un animal, un sport, un vehicul i un gen muzical ce ar reprezenta marca Pampers.

3.1 Corelaia marc-VIP

Rezultatele obinute n urma asocierii unei personaliti, persoane publice, au fost diverse i din diferite domenii.Printre personlitile asociate s-au enumerat cele din domeniul: mass-media, televiziune, muzic, actorie i afaceri. Tabel2 Centralizator Corelaia marc-VipNr. Crt.Corelaia marc-VIPNr. asocieri

1Andreea Marin17

2Andra2

3Hugh Hefner2

4Justin Bieber2

5Marcel Pavel2

6Danny de Vito1

7Mihaela Rdulescu1

8Lady Gaga1

9Monica Columbeanu1

10Cleopatra Stratan1

Total30

Fig. 2 Corelaia marc-Vip

Din figura de mai sus se poate observa c pe locul 1 printre asocierile fcute se afl detaat Andreea Marin avnd un procentaj de 57 %, fiind aleas de peste mai bine de jumtate dintre cei chestionai. Personajul feminin de o mare notorietate i cu o reputaie bine implementat n minile oamenilor este unul pozitiv, care inspir ncredere, ideea de familie, de siguran att pentru persoanele n cauz, ct i pentru cei din jur. Andreea Marin este una dintre cele mai bine ,,vndute personaje din media i aproape orice idee asociat cu ea, vinde la rndul ei foarte bine. Asocierea Andreei Marin cu acest brand este datorat n principal figurii materne pe care o promoveaz, att prin experiena ei in televiziune, prin modul n care a gestionat evenimentul naterii i creterii copilului ei n mass-media, precum i prin afacerea pe care i-a deschis-o n urma acestui eveniment, crearea de hinue pentru bebelui i copii. Imaginea acestui magazin este chiar fiica ei Violeta, a crui nume l poart i brand-ul de mbracminte creat de Andreea Marin. O alt interpretare privind alegerea acestei personaliti este c, respondenii cunosc foarte bine acest personaj feminin i care i sunt activitile din domeniul public, aadar sunt familiarizai cu faptul c Andreea Marin este Ambasador al Bunvoinei Unicef din Romnia, Pampers avnd un parteneriat cu Unicef n susinerea anumitor campanii umanitare. Pe urmtoarele locuri se afl Andra, Hugh Hefner, Justin Bieber, Marcel Pavel fiecare deinnd un procentaj de 7%, urmat ndeaproape de Danny de Vito cu 3%. Putem spune c Andra a fost asociat cu Pampers deoarece este o vedet cu seriozitate, care denot inocen i gingie, caracteristici specifice i acestui brand, dar se poate ca studenii sa fi optat pentru acest personaj i datorit faptului c ea ateapt un copila n aceast perioad. Hugh Hefner a fost ales, cred eu, deoarece au fcut corespondena cu logo-ul revistei create de el i anume, un iepura, acest animlu fiind micu i ginga asemeni unui copila, rezultnd corelarea cu Pampers. Cei din urm, respectiv Justin Bieber, Marcel Pavel i Danny de Vito au fost numii deoarece pot fi asociai foarte uor cu nite copii. Celelalte vip-uri corelate cu brandul Pampers, n numr de 4, au obinut fiecare cte 3%. Vom observa c sunt personaliti feminine, Mihaela Rdulescu, Lady Gaga, Monica Columbeanu i Cleopatra Stratan, cea din urm fiind un copil, o feti inocent i plin de via, fcndu-se clar legtura dintre cuvntul copil i Pampers.

Concluzia La capitolul VIP, vom observa c predomin genul feminin ( 6 personaliti din 10 existente), care provin preponderent din medii precum televiziune i muzic. Din aceast asociere rezult faptul c studenii au ncredere n marca Pampers, o consider o component important n creterea i dezvoltarea celor mici.

3.2 Corelaia marc-culoare

Culorile exercit asupra sistemului nervos uman, o influen deosebit producnd reacii psihice i avnd semnificaii n planul experienei de via. Tot ceea ce ne nconjoar are culoare, parfum sau sunet. Persoanele chestionate au asociat marca Pampers cu o varietate de culori pe care le-am grupat n urmatoarele categorii: culori calde: roz, galben culori reci: albastru, verde nonculori: alb.

Tabel 3 Centralizator Corelaia marc-culoareNr. Crt. Corelaia marc-culoareNr. asocieri

1alb13

2verde9

3albastru3

4azur2

5albastru deschis1

6roz1

7galben1

Total30

Fig. 3 Corelaia marc-culoare

Dup cum se poate observa din acest grafic, preponderena cea mai mare o are nonculoarea alb, deinnd un procentaj de 44%. Respondenii fcnd aceast asociere datorit culorii produsului acestui brand, scutecul, fiind de culoare alb. De asemenea, albul semnific puritate, inocen i curenie toate aceste cuvinte fcnd trimiterea la caracteristicele i specificul mrcii Pampers. Urmeaz ndeaproape culoarea verde, cu un procent destul de mare de 30%. Este o culoare cu un mare impact vizual care denot vitalitate, poft de via. S-a fcut aceast corelare deoarece aceast culoare se regsete pe ambalajele produselor acestei mrci. Culorile albastru i azur, cu procente de 10%, respectiv 7% fac de asemenea, trimitere la ambalajul i logo-ul Pampers. Pe ultimele locuri, cu un procentaj de 3% fiecare, se afl culorile roz , albastru deschis i galben. Rozul fcnd corespondena cu copilaii, albastru deschis i galbenul regsindu-se n ambalaj i n logo-ul mrcii.Concluzia Aadar, marca Pampers a ales i mbinat foarte bine culorile, acestea atrgnd atenia consumatorilor i reuesc s rmn implementate n minile oamenilor, reuind s mreasc notorietatea acestei mrci. Exist deci, o important asociere ntre culori i efectele pe care produsele Pampers vor s le inspire clienilor. i anume, linite, odihn i entuziasm, lucru de dorit a exista n preajma copiilor.

3.3 Corelaia marc-animal

Lumea animal este interesant prin diversitatea formelor ei asigurnd nu numai mijloacele de trai pentru milioane de familii, dar contribuie i la sisteme de producie acceptate din punct de vedere social i ecologic. Tabel 4 Centralizator Corelaia marc-animalNr. Crt. Corelaia marc-animalNr. asocieri

1iepure8

2cel6

3pisic2

4crti2

5porumbel1

6ursule1

7puior1

8hamster1

9fluture1

10mangust(suricat)2

11taur1

12marmot1

13oricel1

14veveri1

15porc1

Total30

Fig. 4 Corelaia marc-animal

Pe primul loc n corelaia marc-animal se afl iepurele, cu un procentaj de 27%. El a fost ales de majoritatea persoanelor deoarece este alb, micu, ginga i pufos, fcndu-se asocierea dintre aceste caracteristici ale acestui animal cu trsturile mrcii. Animalul domestic cine, folosit la diminutiv cel, a fost i el ales de majoritatea studenilor, deinnd procentul de 20%. Este un animal de companie prietenos cu oamenii, jucu, capabil s te binedispun i s i nsenineze ziua. Folosirea sa la diminutiv semnific corelarea acestui cuvnt cu copiii. Pe urmtoarele locuri, cu un procent de 7%, se afl animalele pisic, crti i mangust, toate trei fcnd asocierea cu copilaii, fiind nite animale micue. Alte animale alese ntr-o proporie mai mic, de 3-4% de ctre intervievai au fost urmtoarele: Porumbelul, care semnific culoarea alb, puritatea, aceste persoane cred c s-au gndit la culoarea scutecului i la copii. Taurul, fcnd asocierea probabil cu mmicile care sunt mereu stresate i nervoase din cauza odraslelor, mai ales n primii ani de via. i porcul care, m gndesc eu, c a fost ales de acest student deoarece, dup cum am vzut i din testul de asociere, coreleaz Pampers-ul cu o parte puin mai negativ, cu scopul ntrebuinrii scutecelor, adic cu mirosul urt i murdria, caracteristice i porcului. Concluzia n concluzie, putem afirma c marea majoritate a respondenilor au corelat marca Pampers cu copii, rezultnd din utilizarea cuvintelor la diminutiv, cum ar fi cel, ursule, puior, oricel. Marea majoritate au ales animalue mici, drgue i jucue asemeni copilailor.

3.4 Corelaia marc-sport Sportul este modalitatea de manifestare a capacitii de comunicare care reprezint un complex de activiti bazate pe practicarea liber a exerciiului fizic, ntr-un mediu curat i sigur, individual sau n grup, pentru unii oameni devenind o parte major a stilului de via. Este o form de eliberare de stres, de relaxare i de distracie, prin modalitile pe care le ofer de petrecere a timpului liber, de mbuntire a condiiei fizice, de promovare a integrrii sociale i de ntrire a sntii. Tabel 5 Centralizator Corelaia marc-sportNr. Crt.Corelaia marc-sportNr. asocieri

1not6

2alergat/jogging/atletism5

3sumo3

4gimnastic2

5volei2

6tenis2

7aerobic2

8biciclet1

9bowling1

10ping-pong1

11polo1

12fotbal1

13ski1

14mers pe role1

Total30

Fig. 5 Corelaia marc-sport

Pe locul 1 n corelrile marc-sport, cu un procent de 21%, se afl notul, un sport individual ce solicit for, suplee i mult rezisten, caliti care trebuie s se regseasc i n produsele companiei. Persoanele care au asociat cu acest sport probabil s-au gndit i la beneficiul adus de acesta bebeluilor i copiilor, care n marea majoritate iubesc apa. Un procent destul de mare, de 17%, au avut i sporturile alergat/jogging/atletism care fac parte din aceeai categorie. Acestea produc mult adrenalin i fac trimiterea la prini care sunt nevoii s ,,practice aceste sporturi, alergnd tot timpul dup copilai. Pe urmtorul loc se afl un sport cu ,,greutate, i anume sumo, deinnd un procent de 10%. Studenii au corelat acest sport cu Pampers, vinovatul fiind ,,echipamentul sportiv al acestui sport, un scutec de dimensiuni imense. Sporturile n grup, de echip, volei, aerobic, polo, fotbal au avut un procent mai mic cuprins ntre 3%-7%. Aceste sporturi stimuleaz, ofer energie trupului i ajut la comunicarea uman. Produsele Pampers pot crea aceasta senzaie consumatorilor direci (bebeluilor) i indireci (prinilor). Celelalte sporturi menionate gimnastic, biciclet, ski, mersul pe role fac trimitere tot la utilizatorii principali, copiii, deoarece aceste sporturi se nva din copilrie, fiind mult mai greu la maturitatede nvat. Concluzia Dup cum se poate observa, toate aceste sporturi menionate mai sus sugereaz mai mult sau mai puin, ideea de copil i de sntate, trsturile specifice acestui brand.

3.5 Corelaia marc-vehicul

n lume exist o gam variat de modele de maini, cu puteri diferite de traciune, sportive, de teren, limuzine, sau pur i simplu vehicule ce ne ajut la deplasare. n urma centralizrii rezultatelor corelrii marc-vehicul, mijoacele de transport menionate au fost urmtoarele:

Tabel 6 Centralizator Corelaia marc-vehiculNr. Crt.Corelaia marc-vehiculNr. asocieri

1crucior13

2main3

3Matiz2

4trotinet2

5Mini Cooper2

6Renault1

7Porche1

8Vw Golf1

9Smart1

10Range Rover1

11trabant1

12microbuz1

13biciclet1

Total30

Fig. 6 Corelaia marc-vehicul

Printre tipurile de vehicul enumerate amintim: crucior pentru copii, bicicleta, trotineta, maina, trabant i microbuzul. La categoria modele de maini enumerm: Matiz, Renault, Porche, VW Golf, Smart, Mini Cooper i Range Rover. Pe locul 1 n preferinele persoanelor chestionate se afl cruciorul, fiind ales de majoritatea, acumulnd un procentaj de 44%. Au ales acest vehicul cu gndul la copii, cruciorul fiind mijlocul lor principal de transport.Urmtorul vehicul ales de ctre studeni este maina, cu un procent de 10% . Consider, din punctul meu de vedere, c acetia s-au gndit la o main de familie cu copii. n zilele noastre i copii pot beneficia de un transport cu maina foarte confortabil, asta datorit scaunelor speciale de main pentru copilai. Pe urmtoarele locuri se situeaz, cu un procent de 7% fiecare, trotineta, care sugereaz jocul, copilria aadar, tot un aa zis vehicul folosit de ctre copii. Este urmat de autoturismul Matiz, un autovehicul mic, accesibil la pre i de Mini Cooper, fiind tot de dimensiuni reduse. Caracteristicele acestor vehicule sunt aceleai cu ale micuilor, sunt mici, drgue i jucue. Ultimele vehicule amintite au un procent mai mic, de 3% fiecare. Trabantul, microbuzul i bicicleta fcnd referire tot la copilai. Vehiculele Renault, Porche, VW Golf, Smart i Range Rover sunt nite autoturisme de lux demonstrnd astfel, c oamenii apreciaz produsele mrcii Pampers la un nivel superior, fiind de cea mai bun calitate.Concluzia Dup cum am vzut n urma acestor analizri, putem trage concluzia c intervievaii au corelat marca cu ,,vehicule" pentru copii, (crucior,trotinet etc.) , autoturisme mici i accesibile la pre, dar i cu autoturisme de lux. Ceea ce demonstreaz c studenii cunosc produsele acestei mrci, cui se adreseaz i care i sunt caracteristicile. Prin urmare, marca Pampers este o marc de lux, accesibil tuturor, care se adreseaz copiilor i care ncearc s mulumeasc toate cerinele consumatorilor. 3.6 Corelaia marc-gen muzical

Muzica este o tiin a sunetelor considerate sub raportul melodiei, al ritmului i al armoniei.Este arta de a exprima sentimente i idei cu ajutorul sunetelor combinate ntr-o manier specific. Un gen muzical este un ansamblu de compoziii cu caracteristici comune. Colocvial, un gen muzical este un fel de muzic.

Tabel 7 Centralizator Corelaia marc-gen muzicalNr. Crt.Corelatia marc-gen muzicalNr. asocieri

1muzic pt. copii7

2muzic simfonic/clasic6

3muzic de leagn5

4dance3

5rap/hip-hop3

6oper1

7jazz1

8muzic de cor1

9minimal1

Total28

Fig. 7 Corelaia marc-gen muzical

Din graficul de mai sus se observ c, printre primele preferine pentru corelarea marc-gen muzical a fost, cu un procentaj de 25%, muzica pentru copii. Demonstrnd astfel c persoanele care au asociat marca cu acest gen muzical au cunotin privind specificul mrcii Pampers i adresabilitatea acestora. Pe locul secund, cu un procent de 21%, se situeaz muzica simfonic/clasic. Prerea mea este c respondenii care au ales acest gen muzical s-au gndit la linite, relaxare, visare n concluzie, la somnul de bebelu. Urmtorul gen muzical menionat este muzica de leagn, deinnd un procent de 18%. Acest gen muzical fcnd trimitere tot la somnul micuilor, la linite i pace. Stilurile muzicale dance i rap/hip-hop au cte 11% fiecare. Muzica dance este caracterizat prin versurile i liniile melodice simple (uneori puerile), care sunt reinute foarte uor, dar la fel de uor se i uit. Cei care au ales aceast corelare au fcut probabil asocierea stilului infantil al genului cu copiii. Pe ultimele locuri se situeaz, cu procente de 3% i 4%, urmtoarele genuri muzicale: jazz-ul i muzica de cor care fac trimitere la copilai prin linitea i relaxarea sugerat de jazz, iar muzica de cor este o muzic practicat de cele mai multe ori de grupuri de copii; opera i genul muzical minimal au fost corelate cu aceast marc deoarece, cred eu c s-a fcut legtura cu prinii i micuii lor, opera semnificnd plnsul continuu al bebeluilor, iar minimal-ul, fiind un gen muzical de club, fr versuri i fr melodicitate, are legtur cu stresul, disperarea i nopile nedormite ale prinilor.Concluzian urma corelrilor realizate observm c predomin genurile muzicale relaxante, muzica de leagn, muzica conceput special pentru copii. Asocierea acestor genuri muzicale cu marca arat o bun cunoatere a eantionului participant la studiu asupra specificului produselor Pampers, dedicate n principal copiilor.

Personalitatea mrcii PampersConcluzii

Exist diferite preri, diferite aprecieri, conotaii pozitive sau negative rezultate din analiza cuvintelor, a corelaiilor logice, pe care am ncercat sa le desluim pentru a ntelege i descoperi mai mult din personalitatea mrcii Pampers . Revenind asupra raportului de cercetare efectuat pe un eantion de 30 de persoane, de sex feminin i masculin, studeni cu vrste cuprinse ntre 19 i 21 de ani, obiectivul su a fost determinarea personalitii mrcii Pampers. n testul de asociere am observat c, majoritatea celor intervievai tiau ce este Pampers i de-a lungul cercetrii foarte puini au asociat aceast marc cu altceva n afar de cuvintele din lumea Pampers i anume, copil, bebelu i scutec. Ceea ce demonstreaz c, numrul mare de aceste persoane, mai bine de jumtate din tot eantionul, cunosc foarte bine specificul acestei mrci. Rezultatele acestui test arat c cei chestionai cunosc cu certitudine produsele comercializate de acest brand, care sunt consumatorii acestora i cunosc calitile produselelor Pampers. Acetia sunt familiarizai cu avantajele i beneficiile aduse copilailor prin folosirea scutecelor absorbante ale acestei mrci. Prin metoda portretului chinezesc am descoperit corelaii ntre marca Pampers i Vip-uri, culori, animale, sporturi,vehicule i genuri muzicale. Am observat legturile dintre acestea, simboluri, caracteristici, preferine, ele conducndu-ne, ntr-un fel sau altul, spre personalitatea Pampers. n urma corelrii marc-Vip putem trage concluzia c cei chestionai sunt familiarizai cu parteneriatul Pampers-Unicef i cu faptul c Andreea Marin este Ambasadorul Bunvoinei Unicef i susintorul principal al acestor campanii umanitare. Din aceast asociere rezult faptul c studenii au ncredere n marca Pampers, o consider o component important n creterea i dezvoltarea celor mici. Exist o important legtur ntre culori i efectele pe care produsele Pampers vor s le inspire clienilor. Astfel, dup rezultatele obinute la asocierea marc-culoare, putem afirma c marca Pampers a ales i mbinat foarte bine culorile, acestea atrgnd atenia consumatorilor i rmnnd implementate n minile acestora, reuind aadar s se mreasc notorietatea acestei mrci. Toate celelalte corelri au artat faptul c toate persoanele din acest eantion chestionat cunosc marca Pampers, trsturile specifice acestui brand, calitile, beneficiile utilizrii acestor produse ct i consumatorii acestei mrci. Corelaiile fcute de ctre subieci arat c aceast marc este perceput n mod pozitiv de ctre consumatori. Scutecele ocup o mare parte din garderoba copilului . Cteodata, acesta este singurul lucru pe care copilul l poart. Calitile scutecelor Pampers fiind urmtorele: absoarbe fluidele, ajut la meninerea uscat a pielii copilului i ine departe umiditatea de pielea acestuia. Pampers inspir linite, curenie, entuziasm, calitate, ideea de copil i de sntate, dar cu o puternic ancorare n realitate i o adaptare continu Prin aceste trsturi marca Pampers a reuit asfel s se impun i s rmn lider de pia n ntreaga lume.

Direcii viitoare de cercetare

Rezultatele testului de asociere i metoda portetului chinezesc sunt elemente definitorii pentru a caracteriza marca Pampers prin ochii a 30 de consumatori, cu hobby-uri i preferine diferite. Aceste rezultate pot constitui baza pentru urmtoarele campanii de promovare a produselor Pampers i pot ajuta la mbuntirea imaginii Pampers. Ele ajut la nelegerea consumatorului, la cerinele sale, la descoperirea nevoilor i preferinelor, pentru ca marca Pampers s poat satisface i cerinele celor mai pretenioi consumatori. Din punct de vedere al cererii, este foarte important ambalajul atractiv ct i calitatea produselor. Obiectivele acestor cercetri sunt: aflarea prerilor despre aceast marc, ce le place i ce nu le place consumatorilor la produsele mrcii, dac sunt sau nu satisfcui de calitatea acestora, n vederea mbuntirii sau schimbrii anumitor lucruri care necesit aceast nevoie. ,,Inspirat de copii, creat de PAMPERS!