Raport anual 2011

S.C. CARPATICA ASIG S.A.CARPATICA

ASIGGRUP FINANCIAR CARPATICA

ADAPTABILITATERESPONSABILITATEPROFESIONALISM

CUPRINS / SUMMARY

1

35

11

13

13

14

16

16

17

21

19

23

27

MESAJUL DIRECTORULUICHAIRMAN'S MESSAGE

2011 a fost un an dificil pentru domeniul asigurărilor. În contextul trendului descendent înregistrat de piaţa asigurărilor, Carpatica Asig a reuşit să se menţină în TOP 10- Asigurări Generale.

Cu riscul scăderii volumului de prime brute subscrise la asigurările auto, am adoptat în 2011 o politică de asanare a portofoliului, prin abordarea mai prudentă a potenţialului asigurabil, şi renunţarea la clienţii cu o daunalitate ridicată. Totodată, am încercat menţinerea la un nivel suportabil de către clienţi a tarifelor la asigurările auto. Am înregistrat o creştere notabilă pe sectorul asigurărilor de locuinţe, obligativitatea legală fiind un stimulent şi în achiziţionarea poliţelor facultative.

Pe parcursul anului 2011, am implementat măsuri importante în strategia de abordare a clienţilor şi am intensificat procesul de modernizare a infrastructurii informatice. Am investit, de asemenea, în perfecţionarea pregătirii profesionale a angajaţilor noştri, creând astfel o echipă capabilă să răspundă provocărilor pieţei.

Pornind de la aceste premise, în 2012 principalele obiective sunt diversificarea şi echilibrarea portofoliului, îmbunătăţirea relaţiei cu partenerii noştri brokerii de asigurări, consolidarea portofoliului de produse oferite, creşterea nivelului de satisfacţie a clienţilor şi implementarea unei strategii solide de resurse umane care să conducă la creşterea performanţelor şi atragerea în companie a unor specialişti care să aducă plus-valoare.

Carpatica Asig este pregătită să răspundă provocarilor pieţei printr-o echipă competitivă, o strategie de afaceri focusată pe client şi prin consolidarea parteneriatelor în piaţa asigurărilor generale.

MARIANA FLUCUŞ, DIRECTOR GENERAL

RAPORT ANUAL 2011

Doresc tuturor clienţilor, colaboratorilor şi partenerilor noştri succes şi prosperitate în 2012 !

1



2011 was a difficult year for the insurance business. In this context of downward trend, registered by the insurance market, Carpatica Asig managed to maintain its position in Top 10 - General Insurance companies.

Assuming the risk of decrease in volume of gross written premiums for motor insurance, in 2011 we adopted a policy of improving the portfolio, due to more cautious approach of the insurable potential, and renouncing to those with a high rate of damages. Also, we tried to maintain a tolerable level of auto insurance rates to customers. We registered a visible increase in 2011 in the sector of home insurance, legal obligation acting as an incentive for purchasing voluntary policies as well.

During 2011, we implemented significant measures in the customers approach strategy and we stepped up the modernization of IT infrastructure. We also invested in professional training of our employees, creating a team capable of responding to market challenges.

Based on these assumptions, in 2012 the main objectives are: portfolio diversification and balancing, improving relationship with our partners- insurance brokers, strengthening products portfolio, increasing level of customer satisfaction and implementing a solid human resources policy, leading to increased performance and attracting in the company of professionals who bring added value.

Carpatica Asig is ready to meet the market challenges with a competitive team, a business strategy focused on customer and by strengthening partnerships in the general insurance market.

MARIANA FLUCUŞ, GENERAL MANAGER CARPATICA ASIG

RAPORT ANUAL 2011

I wish all customers, employees and partners a successful and prosperous year 2012!

2

Suntem prezenţi de 16 ani pe piaţa asigurărilor, timp în care am dobândit experienţa, credibilitate şi notorietate. Portofoliul de produse complex, permanent reactualizat pentru a face faţa celor mai ridicate exigenţe ale pieţei, ne-a consolidat imaginea de companie dinamică, adaptată nevoilor clienţilor.Dispunem de o reţea naţională extinsă, care permite o eficienţă şi o flexibilitate sporite, prin proximitate şi prin ajustarea rapidă a ofertelor la cerinţele clienţilor.

Strategia de business pe care o promovăm este în acord cu valorile fundamentale ale companiei, definitorii în relaţia cu clienţii, partenerii şi angajaţii:

Profesionalism: principalul tel pe care îl urmărim zi de zi este să fim mai eficienţi, mai prompţi faţă de clienţii care ne-au acordat încrederea, dar şi faţa de cei care nu au ales încă serviciile noastre.

Responsabilitate: angajamentul nostru este acela de a satisface nevoile clienţilor noştri, angajament ce reprezintă garanţia performanţelor noastre.

Adaptabilitate: prin produse de asigurare complexe, uşor de configurat în funcţie de nevoile de asigurare ale fiecărui client, dar şi prin portofoliul de produse extins, continuu reactualizat.

Dinamism: caracteristică esenţială, pusă în centrul preocupărilor noastre pe tot parcursul dezvoltării unui produs, de la elaborare până la vânzare şi soluţionarea daunelor.

Structura acţionariatului Consiliul de administraţie Echipa managerială

SC Atlassib SRL SIBIU - 92,42%SCTranscarSRLSIBIU - 6,97%

Corneliu Tănase - 0,08%Alin Albu - 0,53%

Preşedinte: llie CarabuleaMembrii: Ana Stancu Georgeta Crideanu Elena Rusu Maria Hadăr

Director general: Mariana Flucuş Director economic: Marius Mutiu Conducător activitate subscriere:Mihaela Popelca

PREZENTAREA COMPANIEICOMPANY PRESENTATION


RAPORT ANUAL 20113

Structura acţionariatului Consiliul de administraţie Echipa managerială



We have been present on the insurance market for the last 16 years, during which we gained experience, credibility and reputation.Comprehensive product portfolio, constantly updated to meet the highest demands of the market, enhanced our image of dynamic company, tailored to customer needs.We have an extensive national network, which allows increased efficiency and flexibility by proximity and adjusting quickly the offers to our customers’ requests.

Business strategy we promote is consistent with the company's core values, defining the relationship with customers, partners and employees:

Professionalism: the main goal that we pursue every day is to be more efficient, prompt toward customers who gave us trust, but also to those who have not yet chosen our services.

Responsibility: Our commitment is to satisfy our customers, commitment representing our performance guarantee.

Adaptability: the complex insurance products easily configured according to each client's insurance needs, but also through expanded product portfolio, continuously updated.

Dynamism: the essential characteristic, placed in the center of our concerns throughout the development of products, from elaboration to sale and settlement of claims.

Shareholders Board of Administration Managing Team

SC Atlassib SRL SIBIU - 92,42%SCTranscarSRLSIBIU - 6,97%

Corneliu Tănase - 0,08% Alin Albu - 0,53%

President: llie CarabuleaMembers: Ana Stancu Georgeta Crideanu Elena Rusu Maria Hadăr

General Manager: Mariana Flucuş Chief Financial Officer: Marius Mutiu Underwriting manager:Mihaela Popelca

RAPORT ANUAL 2011 4

PORTOFOLIU DE PRODUSEPORTFOLIO STRUCTURE


Asigurări de accidente şi boală

Asigurarea RCAAsigurarea Carte verdeAsigurarea de frontierăAsigurarea CMR

Asigurări de răspundere civilă pentru autovehicule

Asigurarea pentru riscul de neplată a creditelorAsigurarea privind riscul de neplată a ratelor de leasing la contractele de leasing financiarAsigurarea pentru riscul insolvabilităţii agenţiilor de turism

Asigurarea de credite

Asigurarea medicală pentru călătorii în străinatateAsigurarea medicală pentru cetăţenii străini în RomâniaAsigurarea riscului de anulare a călătoriei

Asigurări de asistenţă a persoanelor aflate în dificultate în cursul deplasărilor sau absenţelor de la domiciliu ori de la locul de reşedinţă permanentă

Asigurarea de răspundere civilă generalăAsigurarea de răspundere civilă a proprietarilor de câini periculoşi şi agresiviAsigurarea de răspundere civilă profesională (avocaţi, notari, experţi contabili, evaluatori, lichidatori, medici, administratori, intermediari asigurări, medici veterinari, operatori transport)

Asigurări de răspundere civilă generale (altele decât cele de la pct 10-12)

Asigurări de răspundere civilă pentru mijloace de transport aerian

Asigurarea locuinţei şi a bunurilor casniceAsigurarea bunurilor şi a altor valori depozitate în seifuri, case de bani, casete valoriAsigurarea culturilor agricoleAsigurarea animalelor (mamifere, pesti, pasari, albine)

Asigurări de bunuri (altele decât cele din clasele 3-7) din alte cauze decât cele prevăzute la pct. 8)

Asigurarea locuinţei şi a bunurilor casniceAsigurarea bunurilor şi a altor valori depozitate în seifuri, case de bani, casete valoriAsigurări culturilor agricoleAsigurarea animalelor (mamifere, peşti, păsări, albine)

Asigurări de incendiu şi alte calamităţi naturale

Asigurarea bunurilor pe timpul transportului intern şi internaţional pe cale terestră, aeriană, coletărie poştală, maritimă şi fluvială – CARGOAsigurarea pe timpul transportului a banilor şi a altor valori

Asigurări de bunuri în tranzit

Asigurări de mijloace de transport aerian

Asigurarea autovehiculelor pentru avarii şi furt (CASCO)Asigurarea de asistenţă rutieră

Asigurări de mijloace de transport terestru (altele decât feroviare)

Asigurări de sănătateAsigurarea voluntară de sănătate

Structura portofoliului

RAPORT ANUAL 20115

1

2

3

5

7

8

9

10

11

13

14

Asigurări de garanţii15

18



Medical insurance for traveling abroadMedical insurance for foreign citizens in RomaniaInsurance of risk cancellations of trips abroad

Portfolio structure

RAPORT ANUAL 2011 6

Guarantees insurance15

Accidents and sickness insurance

MTPL insuranceGreen card insuranceBorder InsuranceCMR Insurance (Of transporters as carriers for the goods carried)

Liability insurance for motor vehicles

Insurance for credit risk of defaultInsurance the risk of default of the leasing to finance leasesInsolvency risk insurance travel agencies

Credits insurance

Providing assistance to people in need while traveling or away from home or place of permanent residence

General Liability InsuranceLiability insurance to owners of aggressive and perilous dogsProfessional Indemnity Insurance (lawyers, notaries, accountants,appraisers, liquidators, doctors, administrators, insurance intermediaries, veterinarians, transport operators)

General liability insurance (other than those in section 10-12)

Liability Insurance for Air transport

Insurance of house and household goodsProperty insurance and other values stored in vaults, safes, boxes valuesCrop insuranceAnimals insurance (mammals, fish, birds and bees)

Goods insurance (others than classes 3-7) for reasons other than those specified in section 8

Insurance of house and household goodsProperty insurance and other values stored in vaults, safes, boxes valuesCrop insuranceAnimals insurance (mammals, fish, birds and bees)

Fire and other natural disasters

Property insurance during transportation by land, air, post, sea and river - CARGOInsurance during the transport of money and other items of value

Insurance of goods in transit

Air transport Insurance

Motor insurance for damage and theft (CASCO)Road assistance insurance

Land vehicles insurance (other than railway)

Health insuranceVoluntary health insurance

1

2

3

5

7

8

9

10

11

13

14

18

Portofoliu de asigurări / Portfolio's structurePrime brute subscrise (LEI-RON)

Asigurări medicaleMedical Insurance

Asigurări de accidente şi boală Illness and Accident Insurance

Asigurări de sănătateHealth insurances

Asigurări de mijloace de transport terestru Mottor hull insurance

Asigurări de bunuri în tranzit, inclusiv mărfuri transportate, bagaje şi orice alte bunuri Transit goods, inclusively transported goods, iugange and any other goods insurance

Asigurări de daune la proprietăţi Property insurance

Asigurări de incendiu şi calamităţi naturale Fire and Allied Perils insurance

Asigurări de răspundere dvilă a autoturismelor MTPL (Motor third party liability)

Asigurări de răspundere civilă generală General third party liability

Asigurări de credite şi garanţii Credit and Surety Insurance

Alte asigurăriOthers

PORTOFOLIU DE PRODUSEPORTFOLIO’S STRUCTURE

RAPORT ANUAL 2011

291,981,491

3,067,467

500,963

0

18,645,351

51,032

63,122

5,078,755

262,234,748

1,902,426

437,627

0

100.00%

1.39%

0.33%

0.00%

5.79%

0.01%

0.00%

4.46%

87.10%

0.77%

0.16%

0.00%

199,855,904

2,781,657

656,968

0

11,573,430

21,078

-1,634

8,904,817

174,075,091

1,532,405

312,092

0

100.00%

1.05%

0.17%

0.00%

6.39%

0.02%

0.02%

1.74%

89.81%

0.65%

0.15%

0,00%

2010 2011

7

PORTOFOLIU DE PRODUSEPORTFOLIO’S STRUCTURE

RAPORT ANUAL 2011 8

REASIGURAREA PORTOFOLIULUI CARPATICA ASIGPORTFOLIO REINSURANCE OF CARPATICA ASIG

RAPORT ANUAL 2011 RAPORT ANUAL 2011

Programul de reasigurare adoptat pentru 2011 a urmărit ca şi până acum, să contribuie în cel mai ridicat grad posibil la stabilitatea financiară a companiei prin pregătirea unor programe de reasigurare care să răspundă cât mai bine nevoilor de protecţie ale companiei, capabilă să onoreze, în consecinţă, cu promptitudine toate cererile de despăgubire.

În vederea creşterii capacităţii noastre de subscriere şi protecţiei portofoliului de asigurări, o mare parte din riscurile de asigurare preluate de noi au fost cedate către reasiguratori europeni de prim rang precum : Partner Re, Scor, Hannover Re, Polish Re, Sirius, Vig Re. Acestia sunt cotaţi de către Agentia Standard & Poor’s cu rating-uri cuprinse între A- si A+, aceasta semnificând securitate financiară puternică.

Societatea mai are încheiate contracte de reasigurare pentru o parte din portofoliu și cu companii de top de pe piața internă (Omniasig-Viena Insurance Group).

Portofoliile incluse în reasigurare sunt:

• Asigurarea de mijloace de transport terestru (CASCO)

• Asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto (RCA)

• Asigurarea de incendiu şi calamităţi naturale

• Asigurări agricole (Culturi şi Animale)

• Asigurarea de răspundere civilă a cărăuşului pentru mărfurile transportate (CMR)

• Asigurarea mărfurilor pe timpul transportului (CARGO)

• Asigurarea lucrărilor de construcţii-montaj (LCM)

• Asigurarea de răspundere aeroportuară

• Asigurarea medicală de călătorie

Reinsurance program adopted in 2011 aimed, as before, to contribute in the highest degree possible to the company's financial stability. by preparing reinsurance programs to better meet the protection needs of the company, able to meet promptly, in consequence, to all requests for compensation.

In order to increase our capacity to subscribe and protection of insurance portfolio, much of the insurance risks taken by us were given to leading European reinsurers such as Partner Re, Score, Hannover Re, Polish Re, Sirius, Vig Re. They are rated by Standard & Poor's with ratings ranging from A-and A +, which signifies strong financial security.

The company has signed contracts of reinsurance for part of the portfolio and with leading companies from the local market (Omniasig-Vienna Insurance Group).

The main reinsured portfolios are:

• Motor own damage insurance (CASCO)

• Motor third party liability insurance (RCA)

• Property insurance

• Agriculture insurance (crops and livestock)

• Insurance of transporters as carriers for the carried goods (CMR)

• Insurance of goods during transportation (CARGO)

• Contractors all risk insurance (CAR)

• Airports civil liability insurance

• Health insurance

9

REASIGURAREA PORTOFOLIULUI CARPATICA ASIGPORTFOLIO REINSURANCE OF CARPATICA ASIG

RAPORT ANUAL 2011

CARPATICA

ASIGGRUP FINANCIAR CARPATICA

10

BILANT CONTABIL - FORMAT SCURTACCOUNTING BALANCE - SHORT FORMAT


RAPORT ANUAL 2011 RAPORT ANUAL 2011

Imobilizări necorporale / Intangible assets

Imobilizări corporate / Tangible assets

Imobilizări financiare / Financial assets

Total I imobilizări / Imobilizations

Rezerve teh. ced. reasig. / Technical reserves ced. reinsurance

Total II rezerve the. ced. reasig. / Technical reserves ced. reinsurance

Creanţe asig. directe / Receivables direct insurances

Creanţe din cadrul grupului / Receivables group

Alte creanţe / Other receivables

Total III creanţe / Debts

Stocuri /Stocks

Casa şi conturi la bănci / Cash in hand and bank acounts

Alte elem activ / Other assets elements

Total IV alte active / Other assets

Cheltuieli în avans / Expenses in advance

Total V cheltuieli în avans / Expenses in advance

Total activ / Asset

340,897

29,454,886

38,573,587

68,369,370

20,381,525

20,381,525

52,943,718

0

38,861,738

91,805,456

141,340

70,689,774

0

70,831,114

13,225,136

13,225,136

264,612,601

11

ACTIV



RAPORT ANUAL 2011

Capital social subscris / Issued capital

Rezerve de reevaluare / Reevealuation reserves

Rezerve legale / Legal reserves

Alte rezerve /

Rezultatul reportat (profit) / Reported results

Rezultatul exerciţiului (pierdere) / The result ofexerdse

Repartizarea profitului / Distribution of profit

Capitaluri proprii I / Equity capitals I

Rezervă de primă / Premium reserve

Rezervă matematică / Mathematical reserve

Rezervă de daune-asig. gen / Outstanding claims reserves

Rezervă de catastrofă / Catastrophic reserve

Rezervă de egalizare /

Alte rezerve tehnice / Other technical reserves

Total rezerve tehnice II / Total technical reserves II

Datorii reasigurabile / Reinsurance liability

Alte datorii (inclusiv fiscale şi către CSA) /Other liabilities (including fiscal and to CSA)

Total datorii III (term, scurt) / Total liabilities III (short term)

Venituri în avans / Revenues in advance

Total venituri în avans / Total revenues in advance

Total pasiv / Total equity and liability

20,800,000

13,783,313

2,872,085

354,068

26,368,097

4,553,952

0

59,623,611

75,005,012

0

114,144,468

1,927,864

767,427

0

191,844,771

2,459,071

6,798,534

9,257,605

3,886,614

3,886,614

264,612,601

12

PASIV

CONTUL DE PROFIT SI PIERDERI - FORMA SCURTA PROFIT AND LOSS ACCOUNT - SHORT FORM

REZERVE TEHNICETECHNICAL RESERVES

RAPORT ANUAL 2011

Total venituri (LEI-RON) / Total income (LEI-RON)

Prime de asigurare / Insurance premiums

Venituri financiare / Financial income

Venituri din reasigurare / Income from reinsurance

Alte venituri / Other Income

Total cheltuieli (lei-ron) / Total expenditure (lei-ron)

Prime cedate în reasigurare / Ceded reinsurance premiums

Rezerve tehnice / Technical reserves

Daune plătite / Damages paid

Cost de achiziţie / Acquisition cost

Cost de administrare / Administration cost

Alte cheltuieli

Profit brut / Gross profit

Impozit pe profit / Corporation tax

Pierdere

Rezerve tehnice (LEI)-brute Technical provisions (LEI)

Rezerve de primă /Premium reserves

Rezerve de daună /Outstanding claims reserves

Rezerva de catastrofă / Catastrophic reserves

Alte rezerve -egalizare/ Other reserves

86,904,284

77,258,645

1,876,861

5,865,877

171,905,667

50.55%

44.94%

1.09%

3.41%

100.00%

75,005,012

114,144,468

1,927,864

767,427

191,844,771

39.10%

59.50%

1.00%

0.40%

100.00%

2010 2011

246,151,507

199,855,904

7,524,281

3,399,872

35,371,450

250,705,459

9,272,474

20,436,603

115,376,343

50,700,945

46,337,705

8,581,389

- 4,553,951

0

4,553,951

13

RAPORT ANUAL 2011 14

STRUCTURA CHELTUIELILOREXPENSES STRUCTURE

Cheltuieli (LEI-RON) / Expenses Total cheltuieli/ Total expenses

Cheltuieli administrativeAdministration costs Cheltuieli financiare Financial expenses

Cheltuieli daune auto Motor paid claims

Cheltuieli daune la asigurări de accidenteAccident and health paid claims

Cheltuieli daune alte riscuri Other paid claims Cedări în reasigurări Ceded reinsurance premium

Cheltuieli cu rezerva de primă Premium reserves

Cheltuieli cu rezerva de daună Claims reserves

Alte cheltuieli / Other expenses

2010296,082,558

67,312,471

2,267,155

85,846,855

62,751

8,035,783

7,595,462

5,991,828

26,951,424

2,018,829

22.73%

0.77%

28.99%

0.02%

2.71%

2.57%

2.02%

9.10%

31.08%

100.00%2011

250,705,459

46,337,705

1,401,563

111,222,817

61,519

4,092,007

9,272,474

-11,899,272

20,730,944

69,485,702

18.48%

0.56%

44.36%

0.02%

1.63%

3.70%

-4.75%

8.27%

27.72%

100.00%

RAPORT ANUAL 201115


Daune plătite pe produse an 2010 comparativ cu anii precedenţi Paid daims in 2010 by products compared to the previous years

Asigurări de accidente şi boală Illness and Accident insurance

Asigurări de mijloace de transport terestru Mottor hull insurance

Asigurări de daune la proprietăţi Property insurance

Asigurări de incendiu şi calamităţi naturale Fire and Allied Perils insurance

Asigurări de răspundere civilă a autovehiculelor MTPL (Motor third party liability)

Asigurări de răspundere civilă generală General third party liability

Asigurări de credite şi garanţii Credit and Surety insurance

Asigurări medicale de călătorie Travel health insurance

Alte asigurări / Others

115,376,343

61,519

8,630,613

28,280

219,715

102,592,204

29,917

2,876,538

934,755

2,802

100%

0.05%

7.48%

0.02%

0.19%

88.92%

0.03%

2.49%

0.81%

0.00%

93,945,389

62,752

11,132,272

15,041

4,761,893

74,714,583

13,183

2,299,039

946,626

0

100%

0.07%

11.85%

0.02%

5.07%

79.53%

0.01%

2.45%

1.01%

0.00%

2010 2011

INDICATORI ECONOMICIECONOMIC INDICATORS

PLASAMENTE INVESTITIONALEINVESTMENTS

RAPORT ANUAL 2011

Indicatori economici (LEI-RON) / Economic indicators (LEI-RON)

Prime brute subscrise / Gross written premium

Prime brute încasate / Gross collected premium

Prime brute nete de reasigurare / Gross premiums net of reinsurance

Rezerve tehnice totale / Technical reserves

Venituri financiare / Financial income

Disponibilităţi băneşti şi plasamente financiare / Rank deposits and cash in hand and financial investments

Total active/ Total assets

Profit înainte de impozitare (Profit brut) / Gross profit (before tax)

Titluri de stat / State title

Depozite şi conturi curente la instituţii de credit / Current deposits and acounts to credit institutions

Terenuri şi construcţii / Lands and buildings

Participanţii la alte societăţi / Shares to other companies

Total /Total

Valoare plasament la 31.12.2010 / Investment

value at 31.12.2010Tip plasament / Investment

2010

291,981,491

296,272,555

284,386,029

171,905,667

11,860,907

128,015,270

247,031,376

32,701,662

2011

199,855,904

205,200,405

190,583,430

191,844,771

7,524,281

109,263,361

246,612,601

- 4,553,952

17,785,134

70,517,410

28,186,586

20,676,323

137,165,453

Randamentul obţinut în anul 2011/ Income from invest in 2011

299,816

5,936,622

237,531

141,771

6,615,740

16


STRATEGIA MANAGERIALAMANAGERIAL STRATEGY

RAPORT ANUAL 2011

Strategia managerială pe 2012 vizează îmbunătățirea poziției pe piața asigurarilor și cresterea pe segmente profitabile, în condițiile urmăririi cu perseverență a obiectivelor pe termen lung: păstrarea standardelor de calitate, profitabilitate, creșterea bazei de clienți.

Direcțiile strategice ale anului 2012 sunt axate pe două coordonate: • consolidarea companiei prin: - extinderea portofoliului prin introducerea de noi produse de asigurare moderne care să răspundă cerintelor actuale ale pietei si clientilor (asigurări de tip garantii, asigurări engineering, asigurari de echipamente electronice ,etc) - perfecţionarea pregătirii profesionale a angajatilor şi agenţilor noştri.

• cresterea economica a companiei prin:- majorarea cu 25% a volumului de prime brute subscrise- echilibrarea portofoliului, prin cresterea ponderii politelor non-auto. - monitorizarea costurilor, in vederea imbunatatirii indicatorilor financiari ai companiei.

Management Strategy in 2012 aims at improving our position on insurance market and growth of profitable segments, while pursuing the long-term objectives: maintaining standards of quality, profitability, increase customer base.

Strategic directions of 2012 are focused on two coordinates:• strengthening the company through:- expanding portfolio by introducing new insurance products to meet demands of today's market and customers (such as bonds insurance, engineering insurance, insurance of electronic equipment, etc.)- professional training of our employees and agents.

• economic growth of the company by:- 25% increase in the volume of gross premiums- balanced portfolio by increasing non-auto policies.- monitor costs, to improve the company's financial indicators.

17

STRATEGIA MANAGERIALAMANAGERIAL STRATEGY


RAPORTUL AUDITORILOR INDEPENDENTIINDEPENDENT AUDITORS’ REPORT


RAPORT ANUAL 2011

Raport cu privire la situațiile financiareAm auditat situaţiile financiare întocmite de CARPATICA ASIG S.A., (“Societatea”) încheiate la 31 decembrie 2011, compuse din bilanţ, contul tehnic, contul netehnic si fluxul de numerar, pentru exerciţiul încheiat la această dată, precum şi sinteza politicilor contabile semnificative şi notele explicative anexate.

Responsabilitatea conducerii pentru situatiile financiareConducerea societatii raspunde pentru întocmirea si prezentarea fidela a situaţiilor financiare, in conformitate cu Directivele Europene specifice domeniului asigurărilor aprobate prin Ordinul Presedintelui Comisiei de Supraveghere a Asigurărilor nr.3129/2005, cu modificarile ulterioare si cu Ordinul CSA nr. 3/2012.Aceasta responsabilitate include: proiectarea, implementarea si mentinerea unui control intern relevant pentru intocmirea si prezentarea fidela a situatiilor financiare care sa nu contina denaturari semnificative, datorate fraudei sau erorii; selectarea si aplicarea politicilor contabile adecvate; elaborarea unor estimari contabile rezonabile in circumstantele date.

Responsabilitatea auditoruluiAuditul a fost efectuat conform standardelor de audit financiar elaborate de Camera Auditorilor Financiari din România, aliniate la Standardele Internaţionale de Audit, precum si cu Ordinul CSA nr. 22/2008 pentru aprobarea Normelor privind cerinţele de informare şi de raportare referitoare la auditul statutar al situaţiilor financiare ale societăţilor de asigurare / reasigurare.Auditul constă în efectuarea de proceduri pentru obtinerea probelor de audit cu privire la sumele şi informaţiile prezentate în situaţiile financiare. Procedurile selectate depind de rationamentul profesional al auditorului, incluzand evaluarea riscurilor de denaturare semnificativa a situatiilor financiare, datorate fraudei sau erorii. In evaluarea acestor riscuri, auditorul ia in considerare controlul intern relevant pentru intocmirea si prezentarea fidela a situatiilor financiare ale societatii, dar nu si in scopul exprimarii unei opinii asupra eficientei controlului intern al societatii. El constă, de asemenea, în evaluarea gradului de adecvare a politicilor contabile folosite şi rezonabilitatea estimărilor contabile elaborate de conducerea societăţii, cât şi evaluarea prezentării generale a situaţiilor financiare.Responsabilitatea noastră este de a exprima, o opinie cu privire la aceste situaţii financiare in baza auditului efectuat.

OpiniaÎn opinia noastră, bilanţul, contul tehnic si contul netehnic oferă o imagine adecvată a poziției financiare și contului de rezultate ale SC CARPATICA ASIG SA. așa cum se prezintă la data de 31 decembrie 2011 întocmite în conformitate cu Reglementările contabile armonizate cu Directivele Europene specifice domeniului asigurărilor aprobate prin Ordinul Presedintelui Comisiei de Supraveghere a Asigurărilor nr.3129/2005 modificate si completate prin Ordinul CSA nr. 7/2007 şi normele Comisiei de Supraveghere a Asigurărilor, Ordinul CSA nr. 3/2012 şi Legea contabilităţii nr. 82/1991 republicată, cu modificările şi completările ulterioare.

S.C. AGENTIE DE AUDIT FINANCIAR – AGAF SRL.Autorizatie CAFR 424/2003Cornelia CatanaCarnet CAFR 521/2001

19



RAPORT ANUAL 2011

Report on financial statementsWe have audited the financial statements of CARPATICA ASIG SA, ("Company") completed on December 31, 2011, consisting of balance sheet, technical, non-technical account and cash flow for the year ended and the summary of significant accounting policies and notes attached explanatory.

Responsibility for the Financial StatementsManagement is responsible for the preparation and fair presentation of financial statements in accordance with European directives specific to insurance approved by Order nr.3129/2005 Insurance Supervisory Commission, as amended and the Order of CSA. 3/2012.This responsibility includes: designing, implementing and maintaining internal control relevant to the preparation and fair presentation of financial statements that are free from material misstatement, whether due to fraud or error, selecting and applying appropriate accounting policies, accounting estimates that are reasonable in the circumstances.

Auditor's responsibilityThe audit was conducted according to auditing standards developed by the Chamber of Financial Auditors of Romania, in line with International Standards on Auditing and the Order of CSA. 22/2008 for approval of the disclosure and reporting requirements for statutory audit of financial statements of insurance / reinsurance.The audit involves performing procedures to obtain audit evidence about the amounts and disclosures in the financial statements. The procedures selected depend on the auditor's judgment, including assessment of risks of material misstatement of financial statements due to fraud or error. In assessing such risks,auditor considers internal control relevant to the preparation and fair presentation of financial statements of the company, but not for the purpose of expressing an opinion on the effectiveness of internal control of the company.He is also in evaluating the appropriateness of accounting policies used and the reasonableness of accounting estimates made by company management, and evaluating the overall financial statements.Our responsibility is to express an opinion on these financial statements based on our audit.

OpinionIn our opinion, balance sheet, technical and non-technical account provides adequate picture of the financial position and results of SC CARPATICA account ASIG SA. as presented on December 31, 2011 prepared in accordance with accounting regulations harmonized with European directives specific to insurance approved by Order of the Insurance Supervisory Commission nr.3129/2005 modified and supplemented by Order CSA. 7/2007 and the Insurance Supervisory Commission rules, CSA Order no. 3/2012 and the Accounting Law no. 82/1991 republished, with subsequent amendments.

S.C. AGENTIE DE AUDIT FINANCIAR – AGAF SRL.CAFR permit 424/2003Cornelia Catana

20

RAPORTUL ADMINISTRATORILORBOARD REPORT

RAPORTUL AUDITORILOR INDEPENDENTIINDEPENDENT AUDITOR’S REPORT

RAPORT ANUAL 2011

Din bilanțul contabil întocmit la data de 31.12.2011, conform Normelor Metodologice al Comisiei de Supraveghere a Asigurărilor, elaborate în acest sens, rezultă urmatoarele:Situaţiile financiare ce urmăresc analizele anului 2011 au fost înregistrate conform documentelor legal întocmite.Bilanţul contabil, precum şi anexele sale au fost întocmite în baza legilor menţionate, luând în calcul Ordinul CSA pentru punerea în aplicare a normelor privind încheierea exerciţiului financiar pentru 2011 la societăţile din domeniul asigurărilor. Analizând situaţia activelor, datoriilor şi capitalurilor proprii ale societăţii CARPATICA ASIG, la finele anului 2011 au rezultat următoarele:Activele societății au crescut de la 247.031.376 lei la 264.612.601 lei, cu 17.581.225 lei. Sursele de finanțare pentru această creștere a activelor au fost sursele atrase din majorarea obligațiilor pe termen scurt aferente primelor subscrise de la 171.905.667 lei la 191.844.771 lei.Rezervele tehnice au o valoare de 191.844.771 lei constituite şi menţinute pentru acoperirea obligaţiilor faţă de asiguraţii aflaţi în baza de date a societăţii în conformitate cu prevederile legale în vigoare.

The balance sheet at 31.12.2011, drafted in compliance with the norms of the Insurance Supervisory Commission, shows the following:

The balance sheet and its annexes have been drafted in full compliance with the above mentioned laws, also taking into consideration the CSA Order for the approval of statements regarding the closure of the financial year on 2011 for the insurance business.Based on the assessment of the proprietary assets, liabilities and shareholders equity of CARPATICA ASIG by the end of 2011, the results are as follows:Company's assets increased from 247,031,376 lei to 264,612,601 lei, with 17,581,225 lei. Sources of funding for this increase in assets have been represented by sources of short-term obligations related to increase of written premiums from 171,905,667 lei to 191,844,771 leiThe technical reserves have a total value of 191.844.771 lei, having been established and maintained in order to cover the obligations toward the policyholders from the company’s database, in accordance to the legal provisions.

21

SITUAŢII FINANCIARE / FINANCIAL REPORTLa finele anului financiar 2011 nu au survenit evenimente care să afecteze activitatea societăţii.By the end of year 2011 no significant events have occurred that would influence the activity of the business.

Active imobilizate / Fixed assets 68.369.370 Active circulante / Current assets 183.018.095 Alte active / Other assets 13.225.136 Active totale / Total assets 264.612.601Capitaluri proprii / Shareholder's equity 59.623.611Cifra de afaceri / Turnover 211.755.176Pierdere netă la finalul anului financiar / 4.553.952Net loss at the end of the financial year

RAPORTUL ADMINISTRATORILORBOARD REPORT

RAPORTUL AUDITORILOR INDEPENDENTIINDEPENDENT AUDITOR’S REPORT


Active imobilizate / Fixed assets 68.369.370 Active circulante / Current assets 183.018.095 Alte active / Other assets 13.225.136 Active totale / Total assets 264.612.601Capitaluri proprii / Shareholder's equity 59.623.611Cifra de afaceri / Turnover 211.755.176Pierdere netă la finalul anului financiar / 4.553.952Net loss at the end of the financial year

ADRESE UNITATI TERITORIALE CARPATICA ASIGCARPATICA ASIG REGIONAL BRANCHES


RAPORT ANUAL 2011

Alba

Arad

Sucursala Alba IuliaStr. Avram Iancu, Nr. 3, Alba Iulia, Jud. Alba0258-814569

23

Agenţia AiudStr. Cuza Vodă, Nr. 26, Aiud, Jud. Alba0258-860122

Botoșani BrăilaSucursala BotoşaniStr. Calea Naţională, Nr. 73, Botoşani, Jud. Botoşani0231-585414

Agenţia DorohoiStr. Spiru Haret, Nr. 1, Dorohoi, Jud. Botoşani0231-611011

Agenţia Ocna MureşStr. N. Iorga, Nr. 23A, Ocna Mureş, Jud. Alba0258-870091

BrașovSucursala BraşovCalea Bucureşti, Nr. 16-18, Braşov, jud. Braşov0268-3285640268-313488

Agenţia Braşov ToamneiStr. Toamnei, Nr. 18, Bl. 2, Sc. A, Ap.4, Braşov, Jud. Braşov0268-322067

Agenţia CodleaStr. Lungă, Nr. 117, Codlea, Jud. Braşov0268-251746

Sucursala AradBd. Iuliu Maniu, Bl. P2, Ap. 1, Arad, Jud. Arad0257-232848

ArgeșSucursala PiteştiBd. I. C. Brătianu, Bl. A8, Parter, Piteşti, Jud. Argeş0248-219130

Agenţia Câmpulung MuscelStr. Republicii, Nr. 45, Câmpulung, Jud. Argeş0248-510141

BuzăuSucursala Zonală BuzăuStr. Mesteacănului, Nr. 2A, Buzău, Jud. Buzău0238-723626 / 0238-724664

CălărașiSucursala CălăraşiBd. Cuza Vodă, Ansamblul 219, Parter, Călăraşi, Jud. Călăraşi0242-331711

BacăuSucursala BacăuStr. Banca Naţională, Nr. 31B, Bacău, Jud. Bacău0234 - 555420 0234 - 580566

Agenţia ComăneştiStr. Republicii, Nr. 14, Ap. 16, Comăneşti, Jud. Bacău0234-370081

Agenţia OneştiBd. Oituz, Bl. 22, SC. A, Ap.10, Oneşti, Jud. Bacău0234-317805

BihorSucursala Zonală OradeaPiaţa Independenţei, Nr. 33, Bl. A7, Oradea, Jud. Bihor0259-4138000259-434300

Bistrița NăsăudSucursala BistriţaBd. Decebal, Nr. 52, Ap. 23, Bistriţa, Jud. Bistriţa Năsăud0263-239101

Sucursala BrăilaCalea Galaţi, Nr. 64, Bl. L, Ap. 2, Brăila, Jud. Brăila0239-626834

Agenţia FăgăraşBd. Unirii, Bl8, Parter, Făgăraş, Jud. Braşov0268-211344

Agenţia SăceleAleea Episcop Popeea Nr.4, Săcele, Jud. Braşov0268-276578

BucureștiSucursala Bucureşti UniriiBd. Unirii, Nr. 72, Et.1, Sector 3, Bucureşti021-3200360021-3200450 / 021-3200137

Sucursala Bucureşti BrezioanuStr. I. Brezoianu, Nr. 31-33, Sector 1, Bucureşti021-3128194 / 021-3128130

Sucursala Bucureşti CantemirBd. D. Cantemir, Nr. 16, Bl 6, Sc. B, Ap. 33, Parter, Sector 4, Bucureşti021-3370071 / 021-3370070

Sucursala Bucureşti DorobanţiStr. Zambaccian, Nr. 34, Et. 1, Ap. 6, Sector 1, Bucureşti021-2310165 / 021-2310465

Agenţia Bucureşti OtopeniŞoseaua Chitilei, Nr. 229-231, Sector 1, Bucureşti021-3515724

Sucursala Bucuresti Stefan cel Mare




ReșițaSucursala ReşiţaStr. Sportului, Nr. 7, Sc. 1, Reşiţa, Jud. Caraş-Severin0255-215374

Agenţia CaransebeşStr. General Mihail Trapşa, Nr. 3, Caransebeş, Jud. Caraş-Severin0255-511590

GorjSucursala Târgu JiuStr. 1 Decembrie 1918, Nr. 72A, Târgu Jiu, Jud. Gorj0253-237700

CovasnaSucursala Sfântul GheorgheStr. Grof Miko Imre, Nr. 3, Sf. Gheorghe, Jud. Covasna0267-318811

Sucursala TârgovişteStr. Revoluţiei, Bl. D5, Parter, Târgovişte, Jud. Dâmboviţa0245-616646

ClujSucursala ClujStr. Theodor Mihaly, Nr. 53, Cluj-Napoca, Jud. Cluj0264-460002 / 0264-460002

Pct. de lucru TurdaStr. Mihai Viteazu, Nr. 2, Turda, Jud. Cluj0264-317757

ConstanțaSucursala ConstanţaBd. Mamaia, Nr. 136a, Constanţa, Jud. Constanţa0241-690044 / 0241-671007

Agenţia MangaliaŞoseaua Constanţei, Nr.37, Bl. A1, Sc. B, Ap. 21, Mangalia, Jud. Constanţa

DoljSucursala CraiovaStr. Împăratul Traian, Nr. 29, Craiova, Jud. Dolj0251-591022 / 0251-591899

Agenţia BăilestiStr. Victoriei, Nr. 169, Băileşti, Jud. Dolj0251-311366

Agenţia CalafatStr. Gh. Doja, Nr. 14, Calafat, Jud. Dolj0251-333180

HarghitaSucursala Odorheiu Secuiesc Str. Bethleen Gabor, Nr. 55, Odorheiu Secuiesc, Jud. Harghita0266-219933 / 0266-219996

Agenţia GheorghieniBd. Frăţiei, Nr. 25, Sc. A, Ap. 4, Gheoghieni, Jud. Harghita0266-363636

Agenţia Miercurea CiucBd. Timişoarei, Nr. 10, Miercurea Ciuc, Jud. Harghita0266-311051

Galați GiurgiuSucursala GalaţiStr. Brăilei, Nr. 88 A, Bl. BR5B, Galaţi, Jud. Galaţi0236-436611 / 0236-326640

Sucursala TecuciStr. Ion Petrovici, Nr. 4, Bl. A1, Sc. B, Ap. 13, Tecuci, Jud. Galaţi0236-819888

Sucursala GiurgiuStr. Gării, Nr. 41. Giurgiu, Jud. Giurgiu0246-213346

Dâmbovița

Agenţia MedgidiaStr. Pieţei, Nr.1. Medgidia, Jud. Constanţa0241-823223

Agenţia UrziceniStr. Calea Bucureşti, Bl. OH 1, Parter, Urziceni, Jud. Constanţa0243-254451


RAPORT ANUAL 2011


25

HunedoaraSucursala DevaB-dul Iuliu Maniu, Bl. B1, Ap. 23, Deva, Jud. Hunedoara0254-219026

Agenţia PetroşaniStr. 1 Dec 1918, Bl. 87, Sc. M5, Ap. 6, Petroşani, Jud. Hunedoara0254-549049

PCT. DE LUCRU HUNEDOARABd. Dacia, Nr.60254-741163

SibiuSucursala SibiuStr. Calea Dumbrăvii, Nr. 22, Sibiu, Jud. Sibiu0269-211024 / 0269-243128

Agenţia AgnitaStr. Cloşca, Nr. 21, Agnita, Jud. Sibiu0269-510064

Agenţia MediaşStr. St. Ludwig Roth, Nr. 10, Mediaş, Jud. Sibiu0269-831147

MaramureșSucursala Baia MareBd. Republicii, Nr. 11/12, Baia Mare, Jud. Maramureş0262-225414 / 0262-211317

Agenţia BorşaStr. 22 Decembrie, Nr. 14-B, Borşa, Jud. Maramureş0262-342878

Agenţia SighetStr. Bogdan Vodă, Nr. 5/5 B, Sighetul Marmaţiei, Jud. Maramureş0262-311727

NeamțSucursala Piatra NeamţStr. Mihai Eminescu, Nr. 2, Bl. D1, Sc A, Ap. 3, Piatra Neamţ, Jud. Neamţ0233-223765

Agenţia RomanStr. Nicolae Titulescu, Bl 4, Parter, Roman, Jud. Neamţ0233-741464

Olt PrahovaSucursala SlatinaStr. Primăverii, Nr. 15, Bl. GA15, Sc. A, Ap. 3, Parter, Slatina, Jud. Olt0249-434702

Agenţia CaracalStr. M. Eminescu, Bl. 5C, Sc. 1, Ap. 3, Caracal, Jud. Olt0249-511110

IlfovPct. de lucru Bucureşti OtopeniCalea Bucureştilor, Nr. 224E, Corp AB4, Et. 1, Zona publică, Central, Otopeni, Jud. Ilfov

Ialomița IașiSucursala SloboziaStr. Cosminului, Nr. 18, Bl. R1, Slobozia, Jud. Ialomiţa0243-236641

Sucursala IaşiStr. Sf. Lazăr, Nr. 29, Iaşi, Jud. Iaşi0232-262610 / 0232-257480

Agenţia PaşcaniStr. Grădiniţei, Nr. 46, Paşcani, Jud. Iaşi0232-765506

Mehedinți MureșSucursala Drobeta Turnu SeverinStr. Smârdan, Nr. 36, Drobeta Tr. Severin, Jud. Mehedinţi0252-341357

Sucursala Târgu MureşStr. Tineretului, Nr. 3, Târgu Mureş, Jud. Mureş0265-265837

Agenţia ReghinStr. M. Viteazul, Nr. 4, Reghin, Jud. Mureş0265-514006

Sălaj Satu MareSucursala ZalăuStr. T Vladimirescu, Nr. 12, Bl. D53, Sc. B, Ap. 1, Zalău Jud. Sălaj0260-617403

Sucursala Satu MareStr. Gh. Şincai, Nr. 3, Satu Mare, Jud. Satu Mare0261-711639

Agenţia CareiStr. Mihai Viteazu, Nr. 17, Carei, Jud. Satu Mare0261-865636

Sucursala PloieştiStr. Anul 1907, Nr. 8, Ploieşti, Jud. Prahova0244-545885 / 0244-590804


RAPORT ANUAL 2011


26

SibiuAgenţia SăliştePiaţa Junilor, Nr. 17, Sălişte, Jud. Sibiu0269-253393

PCT. DE LUCRU SB TURNIŞORStr. Autogării, Nr. 1, Sibiu, Jud. Sibiu0269-210386 / 0269-205250

Sucursala HoldingStr. Cărămidăriei, Nr. 2, Sibiu, Jud. Sibiu0269-249909

SuceavaSucursala Zonală SuceavaStr. Traian Vuia, Nr. 7, Suceava, Jud. Suceava0230-532626 / 0230-524744

Agenţia C-lung MoldovenescStr. Gh. Doja, Nr. 4, C-lung Moldovenesc, Jud. Suceava0230-312006

Agenţia FălticeniStr. Sucevei, Bl. 92, Parter, Fălticeni, Jud. Suceava0230-540444

Teleorman TimișSucursala AlexandriaStr. Dunării, Nr. 220, Bl. BM1, Parter, Alexandria, Jud. Teleorman0247-312451

Sucursala TimişoaraStr. Intrarea Doinei, Nr. 15, Sc. A, Ap. 1, Timişoara, Jud. Timiş0256-430106 / 0256-430107

Agenţia LugojStr. Bucegi, Nr. 3, Ap. 1A, Lugoj, Jud. Timiş0256-356595

Tulcea VasluiSucursala TulceaStr. Piaţa Independenţei, Nr. 1, Bl. G6, Ap. 2, Tulcea, Jud. Tulcea0240-513145

Sucursala VasluiStr. Traian, Nr. 245, Vaslui, Jud. Vaslui0235-315252

Agenţia BârladStr. Republicii, Nr. 279, Bârlad, Jud. Vaslui0235-427770

Vâlcea VranceaSucursala VâlceaStr. G-ral Magheru, Bl H, Et. 1, Rm. Vâlcea, Jud. Vâlcea0250-739250

Agenţia DrăgăşaniStr. Gib Mihăescu, Bl. D, Drăgăşani, Jud. Vâlcea0250-811303

Sucursala FocşaniStr. Cuza Vodă, Nr. 12-14, Focşani, Jud. Vrancea0237-615979

Agenţia RădăuţiStr. Ştefan cel Mare, Nr. 12, Rădăuţi, Jud. Suceava0230-567200

Agenţia SiretStr. Latcu Vodă, Nr. 22, Vatra Dornei, Jud. Suceava0230-280165

Agenţia Vatra DorneiStr. Republicii, Nr. 1, Vatra Dornei, Jud. Suceava0230-374437

LISTA REPREZENTANTELOR DE DESPAGUBIRI AI SC CARPATICA ASIG SALIST OF COMPENSATING REPRESENTATIVES OF SC CARPATICA ASIG SA

RAPORT ANUAL 2011

Țară/ Country

ItaliaUngaria AustriaBelgiaElvetia OlandaPoloniaMarea BritanieDanemarca FinlandaFrantaGermania

GreciaIrlandaLuxemburgPortugaliaSpania

IslandaLiechtensteinNorvegiaBulgariaCipruCehiaEstoniaLetoniaLituaniaMaltaSlovaciaSlovenia

Reprezentant de despăgubiri/ Cover representatives

Inter lura ItalyGenerali ProvidenciaInter Iura SchadenregulierungsgesellschaftInter Iura BelgiumInter Iura SchadenregulierungsInter Iura NederlandInter Iura PolskaInter Iura United KingdomCoris DanmarkCoris FinlandCoris FranceCoris GermanyHuk CoburgCoris GreeceCoris Ireland Coris LuxembourgBureau Portugais des Assureurs d'AutomobilesCoris SpainJuan A CazadoCoris lcelandCoris LiechtensteinCoris NorwayCoris BulgariaCoris CyprusCoris Czech RepublicCoris EstoniaCoris LatviaCoris LithuaniaCoris MaltaCoris SlovakiaCoris Slovenia

27

str. Nicolae Olahus, nr. 5, Centrul de Afaceri, turn A, et. 3-6.Sibiu RomâniaEmail: [email protected]: 0040 - 269/205202Fax: 0040 - 269/211040

ONLINE: www.carpaticaasig.ro Call Center 08010200200 NON STOP

Date post:	24-May-2015
Category:	Documents
Upload:	carpaticaasig
View:	266 times
Download:	4 times

Raport anual 2011

Documents