ProRevista afacerii tale de la ProCredit Bank!

Nr.

2/2

011

Lucian Neaga, Velox Logistics Center:

„Nu este suficient să ajungi să te numeri printre companiile de succes. Pe termen lung, important este să te menţii, să nu fii autosuficient şi să crezi

în capacităţile proprii”

IMM

pag. 16

Taxarea inversă la cereale şi plante tehnice

pag. 6

Firmele care exportă în Uniunea Europeană îşi vor putea recupera creanţele mai uşor

pag. 12

„Transfer pe card salariul angajaţilor mei.Simplu pentru mine, avantajos pentru ei!”

www.procreditbank.ro

ProSalary

3Revista afacerii tale de la ProCredit Bank!

Cuprins

EditorialProIMM, revista afacerii tale, la a doua ediţie

Misiune

Info legislativTaxarea inversă la cereale și plante tehnice

Persoanele fizice autorizate pot avea angajaţi cu contract individual de muncă

Cum să...Obţineţi garantarea creditelor pe baza convenţiilor cu F.G.C.R.?

Accesaţi credite pe baza subvenţiei A.P.I.A.?

Târguri și evenimente din perioada septembrie – decembrie 2011

Consiliere dedicată pentru afacerea ta Oana Anghel, Business Center ProCredit Bank Tomis, Constanţa

Sfaturi de la...Bancherul, Conso.ro, Finzoom, NewsIn, Piaţa Financiară

Cărţi recomandateClever – Rob Goffee, Gareth Jones

Gata de schimbare – Michael Jarett

Profil IMM Velox Logistics Center, Pitești

6

7

8

8

9

10

12

5

4

15

16

19

20

22

21

ProCredit Bank își continuă misiunea de susţinere a IMM-urilor în România și în regiune

NoutăţiProCredit Bank, prezentă la târgurile naţionale și internaţionale de agricultură

Premiul special pentru rata excelentă de retenţie a clienţilor IMM în cadrul Galei Bancheri de Top

POS de la ProCredit Bank

Garanţii flexibile și dobândă avantajoasă la creditele pentru capital de lucru și de investiţii

4 Nr. 2/09.2011ProIMM

Stimaţi clienţi,

După o primă ediţie a revistei ProIMM, pe care ne-am bucurat să vedem că aţi primit-o cu interes, avem plăcerea să vă oferim în continuare, așa cum v-am promis, noi informaţii relevante și utile în activitatea dumneavoastră de afaceri din fiecare zi. A doua ediţie ProIMM vă este dedicată dumneavoastră, clienţilor noștri, care ne sunteţi alături sau care acum aţi decis să începeţi cu încredere colaborarea cu ProCredit Bank.

ProCredit Bank dorește să vă ofere mai mult decât servicii finan-ciare. Am urmărit în mod continuu dezvoltarea de produse și servicii care să răspundă nevoilor în continuă schimbare ale afacerii dumneavoastră, adaptate mediului economic în care ne desfășurăm activitatea și vom căuta și pe viitor să vă aducem facilităţi care să contribuie și să susţină creșterea companiei pe care o conduceţi. Considerăm, însă, că relaţiile pe care le stabilim, modul nostru de lucru și ceea ce putem oferi în plus fac diferenţa.

De la începutul activităţii ProCredit Bank pe piaţa bancară din România, am reușit împreună să construim o relaţie bazată pe

ProIMM, revista afacerii tale, la a doua ediţie

Editorial

„ProCredit Bank dorește să vă ofere mai mult decât servicii financiare.“

încredere și deschidere. Respectul pe care noi, la ProCredit Bank, îl avem faţă de clienţii noștri se regăsește în modul în care aceștia sunt trataţi în timpul interacţiunii zilnice cu consi-lierii noștri, prin serviciile pe care le punem la dispoziţie, dar și printr-un plus de atenţie pe care ne dorim să îl acordăm și prin colaborarea de durată pe care am stabilit-o cu aceștia.

ProIMM – revista afacerii tale de la ProCredit Bank este modul nostru de a vă sta alături și, în egală măsură, o dovadă a încrederii pe care o avem în potenţialul afacerii pe care o derulaţi și în impactul pe care aceasta poate să îl aibă în economia ţării noastre.

Considerăm că informarea este esenţială pentru a putea răspunde potrivit provocărilor mediului de afaceri actual și ceea ce ne dorim este să vă oferim și în acestă ediţie, materiale relevante pentru a vă susţine în luarea celor mai bune decizii pentru activitatea dumneavoastră. În cel de-al doilea număr al revistei ProIMM, specialiștii noștri, precum și colaboratorii din presa scrisă și online, vă oferă sfaturile și opiniile lor referitoare la subiecte de interes – de la finanţare până la programe derulate de autorităţi pentru susţinerea întreprinderilor mici și mijlocii atât din zona urbană, cât și în cazul celor cu activitate în agricultură, de la noutăţi în domeniul legislativ și fiscal până la date statistice care să vă ofere o imagine de ansamblu a mediului de afaceri din România și din afara ţării.

Alături de acestea, am considerat important să regăsiţi și opiniile celor cu care dumneavoastră interacţionaţi zi de zi, celor care se preocupă să transpună în realitate calitatea serviciilor și abor-darea personalizată cu care ProCredit Bank se mândrește și pe care ne-am construit modelul de business. Pe de altă parte, ne bucurăm să avem alături în acest proiect clienţi care vorbesc cu deschidere despre afacerea lor, despre piedicile și oportunităţile pe care le identifică, beneficiile și aspectele mai puţin plăcute în a deţine propria afacere și pe care îi considerăm un model de hotărâre și determinare în a avea succes și a merge mai departe.

Suntem în continuare interesaţi să aflăm de la dumneavoastră care sunt nevoile de informare pentru a vă detalia, odată cu viitoarele ediţii ale revistei, acele subiecte care prezintă impor-tanţă și au impact asupra activităţii pe care o desfășuraţi. Până atunci, vă oferim cu drag și sperăm să parcurgeţi cu interes cea de-a doua ediţie a ProIMM, revista afacerii dumneavoastră de la ProCredit Bank.

Andreea Elena Enache,

Director Divizia Persoane Juridice, ProCredit Bank

5Revista afacerii tale de la ProCredit Bank!

bune rezultate. Ne-am tratat clienţii cu respect și am fost deschiși să răspundem corect și transparent solicitărilor lor, iar acum regăsim răsplata acestei abordări și a muncii depuse în loialitatea clienţilor noștri.

La sfârșitul lunii iulie 2011, în cadrul Galei Bancheri de Top, eveniment organizat de Finmedia, am fost deosebit de onoraţi să acceptăm „premiul special pentru o rată excelentă de retenţie a clien-ţilor IMM, ca urmare a unui model de business bazat pe cunoașterea clientului și adoptării de soluţii indi-viduale”. Am primit această distincţie ca pe o recunoaștere venită din partea dumneavoastră, a clienţilor noștri cu care am dezvoltat relaţii de lungă durată și pe care ne dorim să îi păstrăm alături pentru a duce mai departe misiunea noastră de dezvoltare a economiei românești.

Ceea ce noi, la ProCredit Bank, ne propunem și pe mai departe este să vă răspundem, la fel cum am făcut-o și până acum, în modul cel mai potrivit nevoilor financiare pe care afacerea dumnea-voastră le are. Perioada în care ne-am dezvoltat împreună de la începutul activi-tăţii noastre în România și lecţiile ultimilor ani, în care am simţit cu toţii efectele unei crize economice extinse pe plan inter-naţional, ne-au demonstrat cât este de

După 11 ani de prezenţă internaţională, misiunea ProCredit Bank de a avea un impact semnificativ asupra dezvoltării economiei private, promovând în prin-cipal creșterea afacerilor, rămâne actuală și este ceea ce ne conduce mai departe spre dezvoltarea de produse și servicii financiare special adaptate acestui tip de clienţi. În egală măsură, am căutat să fim mai mult decât o instituţie de creditare și ne-am implicat activ în construirea unor relaţii între partenerii noștri de afaceri, considerând că numai prin parteneriate puternice și stabile se poate construi pentru viitor.

Păstrând permanent o relaţie apropiată cu clienţii săi și o calitate ridicată a servi-ciilor, ProCredit Bank a reușit de-a lungul timpului să își creeze un portofoliu de clienţi care s-au dezvoltat alături de bancă și care au rămas fideli, la fel cum și insti-tuţia noastră a făcut-o, unui parteneriat stabil, indiferent de provocările mediului economic. Astfel, după mai bine de nouă ani de activitate pe piaţa din România, am demonstrat că responsabilitatea și investiţiile pe termen lung aduc cele mai

ProCredit Bank își continuă misiunea de susţinere a IMM-urilor în România și în regiune

Misiune

„Suntem convinși că împreună reușim să mergem mai departe spre succes și vă asigurăm că rămânem dedicaţi susţinerii dezvoltării întreprinderilor mici și mijlocii pe piaţa din România și în celelalte zone în care suntem prezenţi“.

important să faci afaceri în mod respon-sabil, să cântărești bine riscurile și să nu pui mai presus de orice profitul imediat. În schimb, așa cum aţi demonstrat și dumneavoastră, adevărata putere a unei companii vine din capacitatea de a aplica o strategie coerentă, pe termen lung, dintr-o bună cunoaștere a pieţei în care își desfășoară activitatea și din determinarea de a lucra cu profesionalism, fără concesii și cu respect faţă de clienţi.

Dincolo de serviciile financiare pe care le punem la dispoziţia clienţilor, ne dorim să aducem un plus de valoare mediului de afaceri din ţările în care ne desfășu-răm activitatea. De aceea, am considerat important să păstrăm relaţii puternice de colaborare cu celelalte bănci ProCredit din Europa de Est și să facilităm contac-tul direct al clienţilor noștri din regiune. Astfel, am oferit câtorva dintre dumnea-voastră oportunitatea să participe alături de noi la evenimente internaţionale unde au avut ocazia să facă schimb de experi-enţă pe domeniul în care activează și să caute potenţiali parteneri de afaceri și în afara graniţelor. Târgul Internaţional de Agricultură desfășurat în Serbia, la Novi Sad, este un exemplu de astfel de eve-niment în care ProCredit Bank a avut o prezenţă semificativă, alături de o dele-gaţie formată din clienţi și reprezentanţi ai autorităţilor din domeniul agricol. A fost pentru noi și clienţii noștri un prilej de a sublinia importanţa de a avea alături un partener financiar puternic care să poată să susţină dezvoltarea unei afaceri și pe plan internaţional.

Suntem convinși că împreună reușim să mergem mai departe spre succes și vă asigurăm că rămânem dedicaţi susţinerii dezvoltării întreprinderilor mici și mijlocii pe piaţa din România și în celelalte zone în care suntem prezenţi.

Ilinca Rosetti,

Director General ProCredit Bank

6 Nr. 2/09.2011ProIMM

Info legislativ

Măsura adoptată de Guvern are rolul de a contribui la colectarea unui volum mai mare de taxe și impozite la bugetul de stat, fiind totodată o metodă de reducere a evaziunii fiscale în domeniul TVA. O manieră similară de taxare se aplică și în ceea ce privește deșeurile, masa lemnoasă, materialele lemnoase și transferul de certificate de emisii de gaze cu efect de seră.

Potrivit actului normativ, atât furnizorul, cât și beneficiarul evidenţiază TVA aferent facturii cu menţiunea „taxă inversă“ atât ca TVA colectat, cât și ca TVA deductibil. TVA-ul aferent acestor livrări se evidenţiază concomitent în jurnalul de vânzări și jurnalul de cumpărări, iar în Decontul de TVA se înscrie atât ca TVA colectat, cât și ca TVA deductibil.

Condiţia obligatorie pentru aplicarea măsurilor de simplificare, respectiv a taxării inverse, este ca atât furnizorul, cât și bene-ficiarul să fie persoane înregistrate ca plătitori de TVA. Nu se aplică taxare inversă în cazul în care vânzătorul sau cumpără-torul nu sunt persoane înregistrate ca plătitor de TVA, pentru aceste operaţiuni aplicându-se regimul normal de TVA.

Taxarea inversă se poate aplica la fiecare stadiu al circuitului economic, indiferent prin câte verigi se trece, iar înregistrarea contabilă 4426 = 4427, atât la cumpărător, cât și la furnizor, este denumită autolichidarea taxei pe valoarea adăugată. Furnizorul trebuie să menţioneze „taxare inversă“ în facturile fiscale emise, trecând și TVA-ul aferent, iar beneficiarul plătește furnizorului valoarea negociată fără TVA (doar baza).

Atât beneficiarul, cât și furnizorul sunt responsabili pentru aplicarea măsurii simplificate – taxare inversă. În cazul în care furnizorul nu a menţionat „taxare inversă“ în facturile fiscale emise pentru bunurile respective, beneficiarul este obligat să aplice taxarea inversă. Acesta trebuie să înscrie din proprie iniţiativă această menţiune în factura fiscală și să nu facă plata TVA către furnizor.

Potrivit estimărilor prezentate de Ministerul Finanţelor, în perioada aplicării acestei Ordonanţe de Urgenţă, taxarea inversă pentru livrarea în interiorul ţării a unor bunuri din sectorul comercializării cerealelor și plantelor tehnice va determina creșterea colectării bugetare cu 240 de milioane de lei pentru anul 2011, cu 410 milioane de lei pentru 2012 și cu 170 de milioane de lei pentru primele 6 luni ale anului 2013.

Guvernul a adoptat la sfâriștul lunii mai a acestui an Ordonanţa de Urgenţă nr. 49/2011 privind taxarea

inversă la cerealele și plantele tehnice comercializate pe teritoriul ţării potrivit căreia, pentru o perioadă de

doi ani (adică între 31 mai 2011 și 31 mai 2013), se va aplica taxarea inversă pentru următoarele categorii

de cereale și plante tehnice: grâu, secară, orz, porumb, soia, rapiţă, floarea-soarelui și sfecla de zahăr.

Taxarea inversă la cereale și plante tehnice

7Revista afacerii tale de la ProCredit Bank!

Info legislativ

Noul act normativ, care completează Ordonanţa de Urgenţă nr. 44/2008 privind desfășurarea activităţilor economice de către persoanele fizice autorizate, întreprinderile individuale și întreprinderile familiale, prevede că o persoană fizică autorizată nu va fi, însă, considerată un angajat al unor terţe persoane cu care colaborează, chiar dacă colaborarea sa cu acestea este exclusivă.

În luna iunie 2011, Comisia Juridică a Senatului a formulat și un amendament prin care se limitează numărul de posibili angajaţi ai unei persoane fizice autorizate la maxim 9. Conform noii reglementări, persoanele fizice autorizate care au calitatea de angajatori au obligaţia să completeze corespunzător vectorul fiscal cu impozitul pe venituri din salarii și asimilate salariilor și

contribuţiile sociale obligatorii. De asemenea, aceasta trebuie să întocmească și să depună lunar la administraţia financiară, până la data de 25 a lunii următoare, formularul 112 „Declaraţie privind obligaţiile de plată a contribuţiilor sociale, impozitului pe venit și evidenţa nominală a persoanelor asigurate“. Anual, persoana fizică autorizată trebuie să întocmească și să depună fișele fiscale pentru fiecare angajat la organul fiscal competent.

Noile prevederi au rolul de a stimula mediul de afaceri și de a crea noi locuri de muncă. Astfel, se urmărește accelerarea ritmului de creștere economică și suplimentarea veniturilor la bugetul de stat prin plata contribuţiilor aferente acestor noi locuri de muncă.

Persoanele fizice autorizate pot avea angajaţi cu contract individual de muncă

Persoanele fizice autorizate au, odată cu publicarea în Monitorul Oficial a Ordonanţei de

Urgenţă nr. 46/2011, la data de 19 mai 2011, posibilitatea de a angaja terţe persoane cu

contract individual de muncă.

8 Nr. 2/09.2011ProIMM

Cum să...

Obţineţi garantarea creditelor pe baza convenţiilor cu F.G.C.R.

Accesaţi credite pe baza subvenţiei A.P.I.A.

Întreprinzătorii care își desfășoară acti-vitatea în domeniul agricol pot accesa, la ProCredit Bank, împrumuturi garan-tate de către Fondul de Garantare a Creditului Rural. În funcţie de nevoile solicitantului, creditele garantate de către F.G.C.R. pot fi destinate realizării de investiţii sau acoperirii cheltuielilor curente ale afacerii.

Începând cu luna iulie 2011, clienţii ProCredit Bank beneficiază, în plus, de garantarea creditelor pe baza unui nou acord semnat între ProCredit Bank și F.G.C.R. – convenţia - plafon pentru garantarea creditelor pentru capital de lucru. Este vorba de credite acordate pe o perioadă de maxim 12 luni calendaristice, cu plata în rate sau sub formă de linii de credit. Specificul convenţiei - plafon constă în faptul că banca dispune de un plafon de garantare convenit cu F.G.C.R. în cadrul căruia solicită garantarea creditelor individuale acordate clienţilor săi. Dosarul de credit este alcătuit și verificat la nivelul băncii, fără a fi necesară trans-miterea lui spre verificare către F.G.C.R.

Destinaţia creditelor (capital de lucru) acoperă următoarele tipuri de cheltuieli: arături pentru însămânţări, pregătirea tere-nului pentru însămânţări, fertilizarea cu îngrășăminte chimice a suprafeţelor aflate în cultură și a celor ce se însămânţează, erbicidarea culturilor, tratamentul semin-ţelor contra bolilor și dăunătorilor, semănatul

culturilor, lucrări de întreţinere a culturilor și plantaţiilor pomiviticole (inclusiv irigaţii și îmbunătăţiri funciare), recoltarea culturilor, transportul și depozitarea produselor agri-cole, procurarea animalelor de producţie și animalelor de muncă, procesarea produ-selor agricole din industria alimentară.

Procentul de garantare asigurat de F.G.C.R. se ridică la maxim 80% din valoarea creditului acordat de către bancă. Garanţia individuală maximă care poate fi acordată de către F.G.C.R. pentru fiecare solicitant nu poate depăși 300.000 lei. În baza convenţiei, indiferent de tipul de produs garantat, este necesară documen-tarea utilizării fondurilor.

Pentru a beneficia de garanţia acordată de F.G.C.R., un client trebuie să respecte cumu-lativ următoarele criterii de eligibilitate:- Este organizat ca IMM, conform Legii

346/2004, cu modificările și completările ulterioare: societate în nume colectiv (SNC); societate în comandita simplă (SCS); soci-etate în comandita pe acţiuni (SCA); socie-tate pe acţiuni (SA); societate cu răspundere limitată (SRL); Persoane Fizice Autorizate, Întreprinderi Individuale, Întreprinderi Fami-liale, autorizate potrivit dispoziţiilor legale în vigoare sau ca societate agricolă constituită conform Legii 36/1991;

- Activitatea pentru care se solicită garanţie și pe care o desfășoară clientul trebuie să

fie cuprinsă în actul constitutiv al societăţii ca și obiect de activitate și să fie specifică categoriei de agricultură.

- Nu se află în dificultate financiară;- Prezintă instituţiilor financiare de credit

garanţii colaterale care împreună cu garanţia F.G.C.R. să acopere integral creditul aprobat și dobânda aferentă întregii perioade de creditare;

- Nu înregistrează datorii restante la bugetul general consolidat al statului, al căror mod de plată nu a fost reglementat (convenţii eșalonare, amânare, compensare TVA de recuperat, etc.);

F.G.C.R. nu acordă garanţii pentru creditele care au ca destinaţie refinanţarea creditelor de capital de lucru. Sunt totuși acceptate pentru garantare creditele pentru refinan-ţarea creditelor furnizor pentru capital de lucru.

Pe lângă creditele pentru capital de lucru garantate pe baza noii convenţii, ProCredit Bank continuă să pună la dispoziţia clienţilor săi întreaga ofertă de credi-tare susţinută împreună cu F.G.C.R., incluzând:• credite de investiţii pe perioade de până la

15 ani;• credite pentru cofinanţarea proiectelor

dezvoltate prin F.E.A.D.R.;• credite sezoniere pentru agricultură;• credite cu destinaţii mixte.

Producătorii agricoli, persoanele fizice auto-rizate, întreprinderile individuale sau familiale cu profil agricol, societăţile agricole și socie-tăţile comerciale cu profil agricol care înca-sează subvenţii în cadrul schemei de plată unică pe suprafaţa (S.A.P.S.) pot accesa, pe baza acestei subvenţii, credite de la institu-ţiile financiare care au încheiat o convenţie cu Agenţia de Plăţi și Intervenţie pentru Agri-cultură. De măsurile de sprijin pe suprafaţă beneficiază persoanele fizice și/sau juridice care exploatează terenul agricol pentru care solicită plata, în calitate de proprietari, aren-dași, concesionari,  administratori în cadrul asociaţiilor în participaţiune etc. În cazul în care proprietarul a dat în arendă un teren

sau în cazul în care acesta este închiriat sau concesionat, cel care lucrează efectiv terenul devine beneficiarul sprijinului financiar pe suprafaţa respectivă.

Începând cu 1 septembrie 2011, ProCredit Bank oferă facilitatea de împrumut pe baza subvenţiei A.P.I.A., împrumut ce are ca desti-naţie acoperirea nevoilor de capital de lucru. Astfel, pentru a facilita dezvoltarea afacerilor din domeniul agricol, banca pune la dispoziţia clienţilor o linie de credit care trebuie rambur-sată până la data de 30 iunie 2012 (dată la care se încheie virarea subvenţiilor S.A.P.S. către agricultori). Subvenţiile în regimul S.A.P.S. se încasează începând cu 1 decem-brie 2011, până la data maximă de 30 iunie

2012. Linia de credit poate fi accesată pentru capital de lucru și urmează să fie rambur-sată în momentul în care clientul încasează subvenţia S.A.P.S. Acest lucru înseamnă că atât capitalul, cât și dobânda aferentă sumelor utilizate vor fi restituite la această dată.

Beneficiarii de subvenţii S.A.P.S. pot primi o sumă de maxim 80% din valoarea subvenţiei ce urmează a fi încasată. Sumele se acordă în lei, la cursul afișat de Banca Naţională a României din data solicitării finanţării. Prin convenţia încheiată între ProCredit Bank, Agenţia de Plăţi și Intervenţie pentru Agricul-tură și F.N.G.C.I.M.M., fondul asigură garan-tarea împrumutului în procent de până la 80% din valoarea liniei de credit acordate.

9Revista afacerii tale de la ProCredit Bank!

Această secţiune vă prezintă o listă a evenimentelor și târgurilor din diferite domenii de activitate pe care le puteţi considera importante în activitatea de vânzare și de relaţii publice a companiei dumneavoastră.

Perioadă Târg / Eveniment Desfășurat la

29 septembrie – 2 octombrie

AGROALIM – Expoziţie de utilaje și animale vii Iași

05 – 08 octombrie TIB – Târgul Tehnic Internaţional Romexpo, București

05 – 08 octombrieEEE – Târg internaţional de energie regenerabilă, energie convenţională, echipamente și tehnologii pentru industria de petrol și gaze naturale

Romexpo, București

05 – 08 octombrie INVENTIKA – Salon de invenţii și inovaţii Romexpo, București

19 – 23 octombrie ALIMENTA – Târg internaţional pentru industria alimentară Romexpo, București

19 – 23 octombrie INDAGRA – Târg internaţional pentru agricultură, horticultură, viticultură și zootehnie Romexpo, București

19 – 23 octombrie ALL PACK – Expoziţie internaţională pentru ambalaje materiale, mașini și echipamente specifice Romexpo, București

19 – 23 octombrie EXPO DRINK & WINE – Târg de vinuri și băuturi alcoolice Romexpo, București

03 – 06 noiembrie ROMHOTEL – Expoziţie internaţională de arhitectură, echipamente, dotări și mobilier pentru hoteluri și restaurante Romexpo, București

03 – 06 noiembrie ART CUISINE FESTIVAL – Expoziţie de gastronomie și catering Romexpo, București

03 – 06 noiembrie CAFE & CHOCOLAT – Expoziţie de ceai, cafea și ciocolată Romexpo, București

03 – 06 noiembrie TTR II - Târgul de turism al României - ediţia de toamnă Romexpo, București

16 – 19 noiembrie UMET - Târg internaţional pentru mașini, echipamente și scule second hand Romexpo, București

16 – 19 noiembrie DENTA II - Expoziţie de produse și echipamente stomatologice Romexpo, București

16 – 19 noiembrie TÂRG DE PRODUSE TRADIŢIONALE - Târg de produse tradiţionale și artizanat Romexpo, București

16 – 19 noiembrie BUCHAREST WEDDING SHOW - Târg de nunţi Romexpo, București

16 – 19 noiembrie PET SHOW - Expoziţie de animale de companie Romexpo, București

01 – 04 decembrie C-B-S - Târgul de Cadouri de Crăciun, Decoraţiuni și Suveniruri Romexpo, București

01 – 04 decembrie BIJOUX EXPO - Expoziţie de bijuterii, ceasuri, accesorii Romexpo, București

01 – 04 decembrie ANTIQUE MARKET - Târg de antichităţi Romexpo, București

01 – 04 decembrie KIDEX - Cel mai vesel târg pentru tine și copilul tău Romexpo, București

17 – 23 decembrie FESTIVALUL SARMALELOR ȘI CÂRNAŢILOR Romexpo, București

Calendarul târgurilor şi evenimentelor din perioada septembrie – decembrie 2011 este alcătuit în baza materialelor promoţionale sau informărilor în scris sau online primite de la organizator. ProCredit Bank nu este responsabilă pentru schimbarea oricăror date legate de desfăşurarea evenimentelor mai sus menţionate.

Târguri şi evenimente din perioada septembrie – decembrie 2011

Târguri și evenimente

10 Nr. 2/09.2011ProIMM

Consiliere dedicată

Consiliere dedicată pentru afacerea ta Oana Anghel, Business Center ProCredit Bank Tomis, Constanţa

După absolvirea Facultăţii de Cibernetică şi

Previziune Economică în cadrul Academiei

de Studii Economice Bucureşti, Oana Anghel

şi-a început activitatea bancară în Constanţa.

Din 2006, Oana a devenit parte a ProCredit

Bank România, ocupând poziţia de director

în Agenţia Tomis Constanţa, care ulterior,

extinzându-se în 2009, a devenit Sucursala

Tomis Constanţa. Din martie 2011, Sucursala

Tomis s-a constituit ca Business Center prin

implementarea conceptului care stă la baza

strategiei noastre pe termen lung.

ProCredit Bank se mândrește cu o relaţie apropiată cu clienţii săi. Ce înseamnă concret acest lucru, din partea unui director al unei sucursale specializată în relaţionarea cu clienţii IMM?

Această abordare cu care într-adevăr ne mândrim este în primul rând necesară în consilierea financiară și în oferirea pache-tului de servicii adecvat segmentului de piaţă reprezentat de clienţii IMM. Pentru a putea comunica eficient în cadrul cola-borării pe care ne-o propunem, trebuie să fim orientaţi către construirea acestei relaţii apropiate atât ca mod de abordare, cât și din punct de vedere al conţinutului comu-nicării: clar, structurat, transparent.

Acest mod de relaţionare cu clienţii IMM se aplică la nivelul fiecărui membru al echipei sucursalei și presupune o comuni-care degajată și „down-to-earth“, orientată spre rezolvarea problemelor ridicate de clienţi într-o formă adecvată și care este apreciată în mod pozitiv de către aceștia. În momentul de faţă am implementat și în Constanţa conceptul de Business Center, care se referă la o focalizare a atenţiei către acest grup ţintă – clienţii IMM – și, personal, consider că pentru a construi

parteneriatul necesar trebuie de la început să punem bazele încrederii reciproce în abilităţile profesionale și în valorile compa-niei, pe care fiecare dintre noi le susţine.

Care sunt elementele cele mai importante pentru stabilirea unei relaţii de lungă durată cu un client?

În primul rând consider, într-adevăr, foarte importantă menţinerea unei relaţii pe termen lung cu clienţii noștri. Eficienţa cu care facem acest lucru a fost recunoscută și prin premiul decernat în cadrul Galei Bancheri de Top pentru banca cu cea mai bună rată de retenţie a clienţilor IMM. În al doilea rând, relaţionarea cu clienţii IMM presupune relaţionarea cu managementul companiilor respective, oamenii care au construit de la zero afaceri și care, pentru aceasta, au tot respectul nostru. Mana-gerii despre care vorbesc au aceleași inte-rese și urmăresc aceleași scopuri econo-mice pe care noi le înţelegem și cărora le putem răspunde afirmativ. Posibilitatea de a găsi în partenerul bancar cu care discută un consilier deschis la soluţii, cu capaci-tiate analitică și înţelegere, chiar dacă stă de partea opusă a mesei, reprezintă moti-

vaţia principală a managerilor IMM-urilor în selectarea instituţiei financiare. În al treilea rând, nu mai puţin importantă este consecvenţa în conduita de afaceri, esen-ţială în menţinerea încrederii partenerilor noștri pe termen lung.

Care consideri că sunt avantajele pe care ProCredit Bank le oferă unui întreprinzător?

Întreprinzătorul este prin definiţie o persoană cu iniţiativă, care caută în perma-nenţă posibilitatea de a îmbunătăţi, de a eficientiza sau de a adapta afacerea reali-tăţilor economice de moment. Pornind de la această „definiţie”, noi ne punem între-barea: ce anume așteptări are un întreprin-zător de la o instituţie financiară – cana-lizatoare de fonduri în economie? Dacă privim superficial problema, am putea spune: bani, când apare o oportunitate, o problemă, când se consideră că este nevoie. Însă, dacă coborâm în profunzime, răspunsul este altul: abordarea individuali-zată. Aceasta este ceea ce oferă ProCredit Bank: răspunsuri diferite la probleme dife-rite, nu aplică reţete standard, ci persona-lizează, se implică și caută soluţia cea mai viabilă pentru IMM-ul partener. Din această

11Revista afacerii tale de la ProCredit Bank!

Consiliere dedicată

abordare rezultă o strategie coborâtă în produse, procese, struc-tură organizaţională și așa mai departe.

Consilierul dedicat ușurează relaţionarea directă dintre un client și bancă. Este abordarea sa cea mai importantă sau deservirea în mod profesionist a clienţilor rămâne în continuare o muncă de echipă?

Consilierul dedicat reprezintă, cu siguranţă, un element care faci-litează comunicarea coerentă și bazată pe cumul de informaţii dintre bancă și client. Ca și concept, consilierul dedicat nu a fost descoperit de noi ca instituţie și nici de celelalte bănci autohtone. Este izvorât din accentul pus pe „customer care” - grija faţă de client - într-o piaţă concurenţială, din necesitatea unui marketing avansat pentru o piaţă cu cerinţe în evoluţie ascendentă. Cu toţii, în sistemul bancar, am îmbrăţișat conceptul, l-am învelit în tot felul de denumiri și l-am afișat pe cărţi de vizită. Esenţa, însă, este alta - în practică, nu conceptul în sine este de apreciat, ci modul în care este pus în aplicare. Aici intervine rolul organizaţiei în a forma oamenii, pentru ca aceștia să fie cu adevărat dedicaţi și pregă-tiţi pentru misiunea pe care o au de îndeplinit. Da, incontestabil un consilier personal constituie un punct important și cântărește foarte mult în economia relaţiei, cea de lungă durată despre care vorbeam anterior. Însă, fără o organizaţie de substanţă în spate, care să îi susţină eforturile și să o facă în mod profesionist, lucru-rile nu pot evolua la nivelul așteptat. Așa că viziunea mea legată de acest subiect este că și consilierul și echipa cântăresc egal și nu pot fi privite decât sinergic. Suntem ceea ce suntem prin și datorită oamenilor din echipă.

Care sunt provocările în conducerea unei echipe mari, direct implicate în munca cu clienţii de business?

Sucursala Tomis Constanţa a ProCredit Bank, raportată intern la celelalte locaţii ale băncii din România, este, într-adevăr, o sucursală mare și complexă. Cele două atribute sunt rezultatul unei istorii de 9 ani pe piaţa bancară din Constanţa, întâi ca MiroBank, apoi, după rebranding, ca ProCredit Bank. Complexitatea sau, cum spuneai, provocările în managementul unei echipe ca cea de aici stau pe de o parte în multitudinea de aspecte de gestionat, atât operaţionale, cât și de strategie implicate de activitatea generatoare de business, de necesitatea corelării, de coerenţă în activitatea zilnică. Pe de altă parte, complexitatea rezultă din necesitatea stabilirii unui model de relaţionare, atât intern, cât și cu partenerii externi, în speţă, clienţii IMM, model care să urmărească valorile corporative pe care le promovăm și cărora ne dorim să le rămânem consecvenţi. Dar, pentru a avea întreg tabloul, trebuie să menţionez că toate aceste provocări vin însoţite și de satisfacţia de a lucra cu oameni tineri și dinamici, bine pregătiţi și animaţi de iniţiativă, care știu să se mobilizeze ca în final să acţioneze ca o echipă. Cred că acest aspect este esenţial.

Ce apreciezi cel mai mult în modul ProCredit Bank de a relaţiona cu clientul și care este abordarea ta personală?

Cel mai mult apreciez creativitatea, iniţiativa în soluţionarea diver-selor probleme de ordin tehnic, juridic și așa mai departe, cu care ne confruntăm zilnic. Teoretic, nu poate exista agent economic căruia să nu i se poată găsi o soluţie financiară atunci când se confruntă cu o situaţie anume sau o problemă, pornind de la

premisele că, la nivel indiviual, există capacitate managerială și experienţă în afaceri. Practic, noi ne apropiem destul de mult de teoria mai sus menţionată și aceasta este o dovadă de înţelegere a realităţii economice, de o analiză individualizată și profundă, de orientare constructivă către rezolvare cu maxim de flexibilitate. Corelat cu faptul că toate acestea se regăsesc într-un mediu bancar, care prin definiţie este supus unor reglementări stricte și prudenţiale, rezultate din necesitatea stabilităţii sectorului în cadrul economiei românești, consider că abordarea flexibilă este cu atât mai mult de apreciat.

Prin ce este diferită relaţia cu un client IMM faţă de alte categorii de public?

Relaţionarea cu fiecare categorie sau segment de piaţă căruia ne adresăm se face, după cum spuneam, individualizat. Descrierea unui client IMM este conţinută în prescurtare, ca să folosesc un joc de cuvinte: Iniţiativă, Management, Marketing. Acest cumul de atribute te face pe tine ca partener bancar să răspunzi cu personal pregătit provocării, cu produse care să pună bazele relaţiei pe termen lung într-un mod deontologic, cu o abordare aferentă unui capital economic și de experienţă pe care le presupune clientul IMM. De asemnea, schimbul de informaţii, cunoașterea afacerilor în sine și a pieţelor pe care funcţionează ne ajută în consilierea financiară a clienţilor deja existenţi, precum și a celor potenţiali care vor găsi în noi un viitor partener de încredere. În principal, asta știm să facem cel mai bine și asta facem.

Business Center Tomis este cel de-al doilea astfel de centru ProCredit Bank deschis pentru clienţii IMM din România, după cel din București. Este o provocare sau o responsabilitate mai mare să fii la conducerea acestuia (faţă de o sucursală obișnuită)?

Nu am putut decât să mă bucur când am aflat că managerii băncii au ales strategic orașul Constanţa și clienţii actuali și potenţiali de aici să beneficieze de această abordare structurată și persona-lizată pentru IMM-uri. În ceea ce privește responsabilitatea mea personală, intern, aceasta este implicată de funcţia de conducere indiferent de nivelul sau complexitatea echipei. Însă, din punct de vedere extern, adică faţă de partenerii noștri, implementarea conceptului de Business Center este în același timp o provocare de a veni cu ceva superior calitativ în serviciul oferit și o responsa-bilitate de a ne ridica la nivelul așteptărilor clienţilor.

Care sunt planurile tale pentru acest final de an și pentru anul următor în ceea ce privește clienţii IMM din Constanţa și echipa pe care o conduci?

Referitor la clienţii IMM, partenerii noștri, îmi doresc să continuăm să creștem calitatea serviciilor atât în ceea ce privește finanţarea, cât și în sectorul de operaţiuni, și acestea să se reflecte pe termen scurt și mediu în extinderea bazei de clienţi, în gestiunea efici-entă de portofoliu și în promovarea culturii economisirii în rândul personelor fizice. Cu privire la echipa din Constanţa, cu care mi se oferă ocazia acum să mă mândresc, pot spune doar ca: în principiu, oamenii pe care îi avem ne definesc, iar noi împreună, în perioada următoare, vom demonstra că în Business Center Tomis știm cum se face banking cu clienţi IMM și, mai mult, știm cum se face banking de calitate!

12 Nr. 2/09.2011ProIMM

Sfaturi de la...

Criza a fost turnesolul calităţilor unui întreprinzător de rasă. Mai întâi, a relevat clasa antreprenorilor care i-au supra-vieţuit, dovedind astfel că nu au intrat în afaceri dintr-o conjunctură, pentru simplul fapt că înainte oricine putea vinde orice. Apoi, a arătat capacitatea altora de a se extinde pe piaţa lăsată liberă de oportuniști. Bancherii sunt, poate, cei care au văzut cel mai bine aceste fenomene, nu degeaba caută acum să-i câștige de clienţi pe supravie-ţuitorii crizei.

Aceasta ne învaţă, așadar, că, vorba poetului, ce e val ca valul trece. Mai exact, dacă nu-ţi faci planuri pe termen mediu și lung, dacă nu ai o strategie viabilă care să aibă în vedere și potenţiale pier-

deri, să nu te împrumuţi mai mult decât îţi permiţi să plătești în condiţii de stres și să ai puse deoparte resurse pentru zile negre, nu ai șanse să reziști. Teorii confirmate și de sondaje. Acestea spun că aproape jumătate dintre IMM-urile din România nu își previzionează acti-vitatea și nu elaborează deloc strategii de acţiune pe termen scurt, mediu sau lung, după cum reiese dintr-un studiu realizat pe un eșantion reprezentativ de întreprinzători la nivel naţional, cuprins în ediţia a IX-a a Cartei Albe a IMM-urilor. De asemenea, doar aproximativ 9% dintre IMM-uri au strategii pe termen mai lung, de 3-5 ani. Sondajul a mai arătat că, în 2010, cele mai mari dificultăţi cu care s-au confruntat micii afaceriști au

fost scăderea cererii interne, fiscalitatea excesivă, inflaţia și birocraţia.

De asemenea, întreprinzătorii au menţi-onat și controalele excesive, corupţia, costurile ridicate ale creditelor, precum și întârzierea încasărilor facturilor de la firmele private sau instabilitatea monedei naţionale. În privinţa oportunităţilor, nu mai e nevoie de precizat că una dintre cele mai importante este un proiect cu fonduri europene. Totuși, mai puţin de 40% dintre IMM-uri au întreprins acţiuni concrete pentru a contracta fonduri europene, cei mai mulţi întreprinzători, peste 60%, declarând că se informează încă asupra fondurilor structurale.

Vasile Coman, www.bancherul.ro

Un nou proiect de regulament european are în vedere facilitarea procedurii de recuperare a creanţelor și de poprire a conturilor, în cadrul relaţiilor comerciale transfrontaliere din Uniunea Europeană. Comisia Europeană are în vedere stabi-lirea unui nou mecanism de recuperare a creanţelor aflate sub jurisdicţia altei ţări. În prezent, procedurile sunt complexe și costisitoare, ca urmare a diferenţelor legislative existente la nivelul fiecărui stat membru, a necesităţii angajării unui avocat suplimentar sau din cauza costu-rilor cu traducerea documentelor. 

Cele mai afectate sunt IMM-urile care derulează activităţi transfrontaliere, dar au probleme la încasarea sumelor ce le revin. Conform datelor furnizate de Comisie, aproximativ 1 milion de IMM-uri se confruntă cu astfel de probleme, iar pierderea cauzată de incapacitatea de

a recupera creanţele transfrontaliere se ridică la 2,6% din cifra de afaceri. 

Conform calculelor realizate de Comisia Europeană, companiile ar putea recu-pera 600 milioane euro anual, sumă ce în prezent este trecută pe pierdere. Noua ordonanţă europeană va permite credi-torilor să blocheze fondurile în conturi bancare în aceleași condiţii în toate statele membre ale Uniunii. Regulamentul nu presupune modificări ale sistemelor naţionale de indisponibilizare a fondu-rilor. „Doresc ca recuperarea creanţelor transfrontaliere să fie la fel de ușoară ca recuperarea creanţelor pe plan intern. Fiecare euro contează, în special pentru întreprinderile mici”, a precizat Viviane Reding, comisarul UE pentru justiţie.

Nu doar firmele, ci și populaţia va bene-ficia de pe urma acestei reglemen-

tări. Spre exemplu, persoanele care cumpără online și doresc să își recupe-reze sumele de la comercianţii care nu respectă legea vor putea utiliza aceeași procedură.

Conform reprezentanţilor Comisiei Euro-pene, având în vedere că propunerea a fost făcută la solicitarea Parlamen-tului European și a statelor membre, se așteaptă ca adoptarea să fie rapidă, între 9 și 12 luni. Apoi, Regulamentul nu trebuie transpus în legislaţia naţională, precum o directivă, ci este aproape automat aplicabil. Statele membre au în general o perioadă de timp la dispoziţie (1 an) pentru a-și adapta procedurile legislative, acolo unde este necesar, și de a aduce la cunoștinţa părţilor impli-cate noile reglementări.

Alexandra Popa, www.conso.ro

Un om de afaceri cu fler câștigă mai mult prin planificare

Firmele care exportă în Uniunea Europeană își vor putea recupera creanţele mai ușor

13Revista afacerii tale de la ProCredit Bank!

Sfaturi de la...

În acest context al recesiunii și al fiscalităţii sufocante, ideea de „consilier bancar dedicat” este mai mult decât o teorie frumoasă, ci o necesitate (alături de contabilul și avocatul firmei). În cele mai multe cazuri, atractivitate a produ-selor bancare destinate IMM-urilor este redusă de necunoașterea și neînţe-legerea acestora de către factorii decizionali din cadrul companiilor. Această constatare are o cauzalitate împărţită între bănci și companii: sistemul bancar, dar și companiile se află în plin proces de maturizare în România.

Într-o primă fază este nevoie de o redefinire a conceptului de comunicare Bancă – IMM. Astfel, reprezentanţii băncilor destinaţi poziţiei de „consilier dedicat” au nevoie de o formaţie specială și temeinică pentru a putea fi de real folos clienţilor lor. Atributele unui astfel de bancher trebuie să conţină:

• Specializare în optimizarea costurilor și utilităţii instrumentelor bancare;

• Identificarea soluţiilor avantajoase și competitive în primul rând pentru clienţii săi (dezvoltarea benefică a companiei consiliate va aduce încredere, fidelizare și chiar dependenţă în timp faţă de banca respectivă);

• Atitudine deschisă faţă de nevoile reale ale portofoliului său de clienţi (dimen-sionat în așa fel încât aceștia să aibă într-adevăr timp pentru analizarea activităţii companiilor și eficientizarea relaţiei acestora cu banca respectivă);

• Un sistem flexibil (regulamente interne ale băncii) care poate ţine pasul cu provocările momentului (o relaţie rigidă cu companiile va duce la frustrarea clientului și acesta se va reorienta către partenerul care îl ajută cu adevărat); de asemenea, disponibilitatea bacherului dedicat de a face eforturi supli-mentare și a negocia inclusiv cu structurile superioare cărora se subordo-nează condiţii avantajoase pentru clienţii săi reprezintă un atu vital pentru o relaţie de succes dintre bancă și IMM-uri;

• O investiţie constantă în educarea și informarea oamenilor din companiile de care este responsabil (stăpânirea instrumentelor bancare va genera o lărgire considerabilă a operaţiunilor derulate de o companie prin respectiva bancă);

• O bună stăpânire a domeniilor conexe (legislaţie, atragere fonduri euro-pene, redactarea unui model de business/linii de dezvoltare pentru diferite scopuri – de la obţinere de finanţare până la atragere de parteneriate și investitori, fiscalitate, termeni, metode și soluţii eficiente de colaborare cu companiile și băncile din afară);

• Implicare și gândire de ansamblu: capacitatea de a folosi toate cunoștinţele (teoretice, practice, contacte) în relaţie pentru beneficiul clientului. Abilitatea de a face conexiuni între toate informaţiile pe care le deţine și o implicare pro-activă a consilierului bancar dedicat faţă de compania pe care o gesti-onează va scoate din anonimat nu numai specialistul, ci și banca pe care o reprezintă.

„Clientul nostru, stăpânul nostru” nu este doar un clișeu, ci o realitate care se referă la etica profesională și logica de business sănătoasă care ar trebui să guverneze orice companie. Tocmai prin ignorarea acestei legi nescrise a pieţelor libere am ajuns la recesiune. Sperăm că procesul de maturizare prin care trec în acest moment toate industriile va reuși să impună un nou nivel de existenţă pentru sistemul bancar în activitatea IMM-urilor. Acele bănci care au făcut primul pas în această direcţie vor avea cel mai mult de câștigat pe termen mediu și lung.

Analiștii FinZoom.ro

Consilierea bancară dedicată

14 Nr. 2/09.2011ProIMM

Sfaturi de la...

Deși România a început tranziţia de la o economie centralizată de tip comunist la cea de piaţă în 1989, cam în același timp cu alte state din zonă, viteza reformelor a rămas în urma altor ţări precum Cehoslo-vacia, Ungaria, Polonia, Slovenia, arata un studiu comparativ al sectorului IMM-urilor din ţările din zonă. O creștere economică notabilă a început în România doar după 2001, acesta fiind principalul motiv pentru care ţara noastră se află în partea de jos printre ţările membre cu privire la indicii de competitivitate, libertate economică și facilitatea derulării unei afaceri.

Densitatea afacerilor per capita a fost în 2007 de 19.9/1000 de locuitori, penul-timul loc din Uniunea Europeană după Slovacia, reprezentând 44% din media UE. Mai grav este însă dezechilibrul dintre

densitatea afacerilor și numărul de anga-jaţi. Numărul mediu de angajaţi într-un IMM în România este foarte mare, de 10 oameni faţă de o medie de 7,1 în UE și 7,2 în noile ţări membre. Diferenţa se explică prin faptul că în România ponderea aface-rilor din producţie și comerţ este mult mai ridicată decât în servicii, acest sector fiind mult mai slab dezvoltat decât în alte ţări.

Însă, dificultatea reală, releva studiul, este productivitatea muncii, unde România este într-un real dezavantaj. Productivi-tatea medie în UE este de trei ori și jumă-tate mai ridicată, iar în ţările din zonă cu 50% mai mare. Creșterea performanţei ar trebui să reprezinte, așadar, un punct esenţial pentru politica economică a ţării. Aceasta nu se poate face prin simpla creștere a numărului de noi afaceri,

pentru că România nu are nevoie de mult mai multe noi întreprinderi, ci de companii mult mai eficiente.

Studiul analizează IMM-urile românești din perspectiva mai multor valori atribuite unei afaceri. Din cele 14 aspecte radiogra-fiate, jumătate sunt considerate slăbiciuni (percepţia de oportunitate pentru o nouă afacere, aptitudini de iniţiere a unei afa-ceri, sprijin cultural, tehnologizarea, con-curenţa, noile tehnologii, capitalul de risc), cinci sunt la mijloc (lipsa fricii de eșec, relaţionarea, oportunitatea de noi afaceri, crearea de noi produse, potenţial de creș-tere ridicat), iar două reprezintă avantaje (exportul produselor și serviciilor și calita-tea resursei umane).

Vasile Coman, Piaţa Financiară

Firmele cu afaceri și active mai mici de 35.000 de euro vor putea opta, înce-pând cu exerciţiul financiar al anului 2011, pentru un sistem simplificat de contabili-tate, potrivit unui proiect de ordin al Minis-terului Finanţelor Publice.

Potrivit ministrului Finanţelor Publice, Gheorghe Ialomiţianu această modificare se înscrie în politica Guvernului României de a reduce birocraţia din administraţie și de a reduce costurile administrative ale agenţilor economici.

Concret, este vorba de introducerea unui sistem simplificat pentru entităţile patrimo-niale care au o cifră de afaceri de 35.000 de euro și active până la 35.000 euro date la 31 decembrie anul precedent. Aceste entităţi vor întocmi două situaţii financiare

în loc de cinci. Vor întocmi un bilanţ și un cont de rezultate simplificate, nu vor mai întocmi situaţia fluxurilor de numerar, situ-aţia modificării capitalului și notele expli-cative. Totodată, aceste entităţi vor aplica un plan de conturi simplificat. În momentul de faţă, planul de conturi cuprinde apro-ximativ 400 de conturi, în timp ce planul de conturi simplificat va cuprinde 50 de conturi. Mai mult, ministrul Finanţelor precizează că a dat un ordin, tot pentru aceste entităţi, să nu mai depună bilanţ contabil la 6 luni, ci numai situaţii finan-ciare anuale.

În cazul persoanelor care optează pentru sistemul simplificat de contabi-litate, contabilitatea poate fi organizată și condusă în compartimente distincte,

conduse de către directorul economic, contabilul șef sau altă persoană împuter-nicită să îndeplinească această funcţie, pe bază de contracte de prestări de servicii în domeniul contabilităţii, încheiate cu persoane fizice sau juridice, autorizate potrivit legii, membre ale Corpului Exper-ţilor Contabili și Contabililor Autorizaţi din România sau pe bază de contracte / convenţii civile încheiate potrivit Codului Civil cu persoane fizice care au studii economice superioare.

Documentul poate fi consultat pe pagina de internet a Ministerului Finanţelor Publice, la secţiunea reglementari conta-bile / legislaţie.

George Bănciulea, NewsIn

Firmele mici pot trece la un sistem simplificat de contabilitate

Productivitatea IMM-urilor noastre este de 3,5 ori mai mică decât media UE

15Revista afacerii tale de la ProCredit Bank!

Cărţi recomandate

Pe lângă activitatea de profesori universitari, autorii Rob Goffee și Gareth Jones sunt cofondatori ai unei companii de consultanţă care se concentrează pe organizaţiile care văd în creativitate prinicipala sursă a competitivităţii. Din vasta experienţă acumulată, cartea de faţă ne ajută să-i înţelegem mai bine pe oamenii deștepţi, cum funcţionează echipele, chiar organizaţiile deștepte. Multe cărţi învaţă cum să îi facem pe angajaţi mai valoroși pentru organizaţie. Cartea de faţă are o abordare inversă – cum se fac organizaţiile mai valoroase pentru oamenii deștepţi.

Studiile dovedesc că, în cadrul organizaţiilor, o mână de oameni talentaţi creează valoare într-o măsură dispropoţionat de mare în comparaţie cu ceilalţi membri. Acești oameni nu sunt definiţi de coeficientul lor de inteligenţă

sau de diplomele academice. Și nu sunt genul de „independenţi” care creează valoare pe cont propriu. Dimpotrivă, sunt oameni extrem de valoroși, gânditori extraordinari care au nevoie de resursele comerciale și financiare ale organizaţiilor pentru a-și atinge potenţialul maxim. Pe scurt, sunt deştepţi, așa cum îi cataloghează Rob Goffee și Gareth Jones. Ei pot să fie străluciţi, dificili – și uneori chiar periculoși. Competitivitatea unei organizaţii depinde de inteligenţa cu care conduce astfel de oameni, cu precizarea că strategiile tradiţionale de management nu vor fi eficiente în cazul lor.

În Clever, Goffee și Jones prezintă un set de reguli neconvenţionale care îi pot înscrie pe oamenii deștepţi dintr-o organizaţie (și întreaga organizaţie până la urmă) pe direcţia succesului.

Într-o societate în continuă schimbare succesul unei organizaţii depinde mult de capacitatea de adaptare la nou și de capacitatea de a inova. Schimbarea poate fi dificilă și greoaie. Multor manageri și directori executivi le e greu să-i facă faţă. Astfel s-ar putea explica de ce 70% dintre iniţiativele luate în vederea schimbării eșuează. Tocmai de aceea capacitatea de schimbare este esenţială pentru succesul afacerilor.

De ce sunt unele companii pregătite pentru schimbare și altele nu? De ce unele compa-nii par să profite de pe urma schimbării, de ce reușesc să implementeze cu succes un număr impresionant de inițiative în vederea schimbării, în timp ce altele par incapabile să ducă la bun sfârșit orice fel de proiect? Totul se reduce la o trăsătură esențială, pe care Michael Jarrett o

numește capacitatea de schimbare. Managerii care posedă această capacitate fac lucrurile altfel decât majoritatea oamenilor. Autorul cărţii de faţă identifică patru tipuri de schimbări orga-nizaţionale: schimbarea temporară, schimba-rea progresivă sau procesuală, restructurarea organizaţională și programele de schimbare transformaţională și culturală.

Prin exemple și studii de caz, prin cercetări și concluzii date de experienţa de consultanţă, lecturarea Gata de schimbare testează și sta-bilește acea abordare a schimbării prin care se pot obţine recompense mari cu riscuri minime. Cartea traduce complexitatea schimbării în ac-ţiuni precise și clare, oferă strategii în vederea schimbării care conduce spre succes și arată cum să vă măriţi capacitatea de schimbare.

Clever – Rob Goffee, Gareth Jones

Gata de schimbare – Michael Jarett

Cărţi recomandate

16 Nr. 2/09.2011ProIMM

Lucian NeagaCare este specificul afacerii dumneavoastră?

Velox Logistics Center este o firmă a cărei activitate de bază o constituie transportu-rile de autoturisme. Pentru realizarea acti-vităţii, firma apelează atât la flota proprie de camioane, cât și la camioanele subcon-tractorilor, pe care le închiriază contra cost. Transporturile se efectuează pe diverse rute, în România, în Uniunea Euro-peană sau în afara ei. Este o afacere foarte dinamică în care informaţia și contactele

sunt cele mai importante. Având în vedere faptul că transporturile se derulează zi și noapte, este necesară o disponibilitate permanentă a angajaţilor pentru a asigura fluenţa transporturilor și comunicarea neîn-treruptă cu partenerii.

Cum a descurs activitatea de la înfiinţare până în prezent?

Deși Velox Logistics Center a fost înfi-inţată în martie 2009, activitatea mea în

domeniu a început cu mulţi ani înainte. Am avut ocazia să lucrez în cadrul mai multor firme internaţionale de transporturi. În acea perioadă am acumulat multe informaţii și experienţă, pe care le-am folosit ulterior în dezvoltarea afacerii proprii. Am simţit încă de atunci oportunitatea oferită de acest domeniu al transporturilor. La început nu am avut flota proprie de camioane. Timp de aproape 1 an ne-am axat pe interme-diere de transporturi și, astfel, am reușit să creăm un flux de numerar stabil, capabil să susţină investiţia în utilajele de trans-

Velox Logistics Center, Pitești

Domnul Lucian Neaga are 30 ani, este de profesie economist și directorul firmei de logistică auto Velox Logistics Center din Pitești. Bazele afacerii sale au fost puse în martie 2009, într-o perioadă în care economia românească era una dintre cele mai vulnerabile din Europa.

Profil IMM

17Revista afacerii tale de la ProCredit Bank!

port pe care le-am achiziţionat ulterior. De curând am achiziţionat al cincilea camion, iar personalul s-a mărit la 10 angajaţi.

Care au fost provocările ultimilor trei ani de criză?

Perioada acută a crizei a coincis cu lansarea afacerii, în primul trimestru din 2009. Obiectivul principal al firmei era să își creeze un portofoliu solid de clienţi și subcontractori, lucru dificil de realizat la început, chiar și în condiţii de boom economic. Cu experienţa anterioară în domeniu, perseverenţă și profesiona-lism, firma a realizat profit încă din primul semestru al anului 2009.

O provocare majoră a fost încasarea la timp a veniturilor realizate. Lipsa lichidi-tăţilor și sentimentul de neîncredere al agenţilor economici în economia naţională și internaţională au făcut să existe întâr-zieri majore la nivelul plăţilor. Din acest motiv exista riscul blocării afacerii chiar în condiţiile realizării de profit. Am încercat, însă, diversificarea portofoliului și, de asemenea, am apelat la ajutorul firmelor de specialitate pentru recuperarea rapidă a sumelor datorate.

Au existat și oportunităţi în această perioadă?

Pentru resuscitarea pieţei auto, Uniunea Europeană a demarat rapid programul Rabla, extrem de avantajos pentru popu-laţia cu venituri medii și mici. Din acest motiv, exporturile producătorului local de autoturisme au evoluat îmbucurător, datorită faptului că se axau pe produse cu un cost mai redus. În plus, reţeaua de transport feroviar era și este în conti-nuare subdezvoltată în România. Conform Institutului Naţional de Statistică, 70% din bunurile transportate în România se reali-zează prin transport rutier. Din aceste motive, exporturile și implicit transporturile se află la un maxim istoric.

Care este competiţia și cum previzionaţi că va evolua piaţa pentru anul acesta și anul viitor?

Din informaţiile mele, piaţa auto va continua să se dezvolte în următorii ani. Majori-tatea producătorilor auto au anunţat deja proiectarea și lansarea de noi modele auto în 2012 și 2013. De asemenea, specialiștii

economici se așteaptă, pe termen lung, la o reluare a creșterii economice și a consu-mului populaţiei în România. În Uniunea Europeană acest lucru se întâmplă deja. Noi primim deja cereri de cotaţii de preţ pentru transporturi ce vor fi efectuate până la finalul anului și începutul anului viitor.

De la începutul activităţii noastre și până în prezent am remarcat intrarea pe piaţă a multor firme de transporturi, atât în România, cât și în Europa. Considerăm totuși că avem un avantaj competiţional datorită portofoliului deja creat și mai ales datorită referinţelor bune pe care le obţinem după fiecare colaborare. Ne bazăm pe profesionalism, pe experienţă și mai ales pe capacitatea noastră de a ne adapta cererii clientului.

S-a schimbat ceva în relaţia cu partenerii de afaceri în perioada dintre 2008 și acum?

În decursul a aproape 3 ani am remarcat modificarea preţurilor și a termenelor de plată. Astfel, pentru a menţine relaţia cu clienţii, suntem nevoiţi să acceptăm preţuri mai mici și termene de plată mai mari. Pe de altă parte, pentru a oferi servicii de transport de calitate, dorim să menţinem colaborarea cu subcontractorii care s-au dovedit eficienţi, serioși și demni de încre-dere. Din acest motiv, noi le oferim preţuri mari și termene de plată mici. Încercăm să menţinem un echilibru profitabil și avan-tajos pentru toate părţile implicate.

Cu diverși parteneri, în special din România, am fost totuși nevoiţi să încheiem colabo-rarea. Aceștia au văzut criza ca pe o ocazie de a face bani mulţi pe termen scurt prin propuneri dezavantajoase, însă noi nu am acceptat să facem compromisuri.

Există facilităţi fiscale sau legislative care să aducă un plus activităţii pe care o derulaţi? Pot autorităţile să facă mai mult?

Din punct de vedere al transportatorului, investiţia în camioanele de transport este foarte importantă. Cred că, dacă scutirea de la plata impozitului pe profitul reinvestit s-ar aplica nu doar la echipamentele tehno-logice, ci și la echipamentul de transport, am putea investi mai mult în flota proprie și nu am mai apela atât de mult la subcontrac-tori externi. Ar fi un plus pentru România.

De asemenea, infrastructura subdezvol-tată din România face ca transporturile pe teritoriul ţării să fie îngreunate și să dureze mult. Din acest motiv efectuăm mai puţine transporturi decât ar trebui și la un cost mult mai mare (consumul de carburant în România este simţitor mai mare decât în Europa, din cauza drumu-rilor și a aglomeraţiei).

România poate fi o ţară atractivă pentru investitorii din domeniul auto. Așa cum au făcut-o deja unele companii, și alţi fabricanţi ar putea dezvolta afaceri în ţara noastră, dacă li s-ar oferi pachete avan-tajoase (legislaţie potrivită, facilităţi fiscale etc.).

Care sunt planurile dumneavoastră de dezvoltare?

Atâta vreme cât vom simţi că piaţa auto are potenţial, vom continua să investim timp și bani în dezvoltare. În același timp, dorim să diversificăm activitatea și avem în vedere investiţii în alte domenii. Avem resursele și energia să o facem. Vrem astfel să diminuăm riscurile în cazul unei noi crize economice.

Ce implică deţinerea propriei afaceri faţă de lucrul ca angajat?

Deţinerea unei afaceri proprii are avantaje și dezavantaje. Principalul avantaj este satisfacţia acţionării în manieră proprie. Deciziile trebuie, însă, să fie luate cu simţ de răspundere pentru că de ele depind angajaţii și viitorul companiei. Răspun-derea este mare.

Avantajele materiale, de asemenea, sunt mai consistente, în cazul unei afaceri reușite. Cu toate acestea, venitul este fluc-tuant, în funcţie de evoluţia companiei. Este nevoie de chibzuinţă și echilibru pentru a lua deciziile financiare potrivite pe termen lung. Un angajat are satisfacţia unui venit lunar stabil, dar insatisfacţia imposibilităţii de creștere rapidă într-un timp scurt. De cealaltă parte, o afacere proprie îţi oferă posibilităţi mari de câștig într-o perioadă scurtă, dar și riscul scăderii considerabile a veniturilor în cazul unor decizii greșite.

Programul de lucru poate fi mai flexibil atunci când deţii propria afacere. Însă trebuie menţionat că, mai ales în transpor-turi, disponibilitatea trebuie să fie maximă, la orice oră din zi și din noapte. De cele

Profil IMM

18 Nr. 2/09.2011ProIMM

mai multe ori, vacanţele înseamnă pentru mine un birou ambulant. Nu îmi permit să închid telefonul și să mă deconectez total. Este un stres permanent, care însă devine obișnuinţă.

Răspunderea în faţa autorităţilor și a angajaţilor este totală în cazul meu, ca asociat unic și administrator. Din acest motiv implicarea mea este mult mai mare. Greșelile nu mai sunt permise. Angajatul se teme cel mai mult de concediere sau nepromovare. Eu mă tem de o decizie greșită care poate duce la un declin al afacerii, de blocajul financiar cauzat de încasările greoaie sau chiar de faliment.

Afacerea proprie este o provocare care presupune mult mai mult decât supraspecializarea într-un domeniu. Aici este nevoie să știi cât mai multe din toate domeniile, să fii în permanenţă bine informat și conectat la realitatea înconjurătoare.

Au existat probleme de personal? Cum se poate ţine o echipă unită și motivată?

Velox Logistics Center este o afacere de familie. În ea sunt impli-caţi soţia și fratele meu, încă din martie 2009. Am învăţat și ne-am dezvoltat împreună, folosind experienţele anterioare ale fiecăruia. Pe măsură ce lucrurile au evoluat, sarcinile au fost mai clare și fiecare a devenit responsabil pentru menţinerea și dezvoltarea unei anumite părţi din afacere. Pentru că toţi contribuim în mod semnificativ, suntem motivaţi să ne implicăm total.

Procesul de angajare a fost dificil în cazul șoferilor. Am căutat oameni serioși, pricepuţi, de încredere, pe care nu i-am găsit din prima încer-care. Am fost nevoiţi să renunţăm la serviciile unora dintre ei din cauza daunelor majore pe care le făceau. În final, am reușit să formăm o echipă, pe care o menţinem motivată prin numărul mare de curse pe care le efectuăm și prin remuneraţia considerabilă pentru fiecare cursă, precum și prin înţelegerea reciprocă. Mai avem un hop acum, pentru găsirea celui de-al cincilea șofer, dar am încredere că va fi cineva care să completeze echipa așa cum trebuie.

Care este soluţia pentru a te regăsi printre companiile de succes din domeniu?

Am pornit la drum din dorinţa de a face un lucru pe cont propriu. Nu am avut așteptări mari și am luat totul pas cu pas. Ne-am propus să facem totul din plăcere și reușim și astăzi să ne bucurăm de activi-tatea zilnică.

Am înţeles de la început că pentru a ne face loc pe piaţă este nevoie de perseverenţă, seriozitate, profesionalism. Rezultatul imediat al acestor principii a fost dat de recomandările clienţilor, reușind astfel să ne mărim portofoliul într-un timp scurt.

Cred că important este să nu se grăbească dezvoltarea firmei și pentru aceasta să nu se ajungă la compromisuri. Trebuie o selecţie atentă a clienţilor, a subcontractorilor, a camioanelor în care se inves-tește și a oamenilor implicaţi în activitate.

În plus, nu este suficient să ajungi să te numeri printre companiile de succes. Pe termen lung, important este să te menţii. Pentru acest lucru soluţia este să fii în permanenţă conectat la mediul de afaceri din domeniu, să nu fii autosuficient, dar și să crezi în capacităţile proprii.

Profil IMM

19Revista afacerii tale de la ProCredit Bank!

Noutăţi

Clienţii noștri știu deja că ProCredit Bank face parte dintr-un grup internaţional, iar unii dintre dumneavoastră au avut ocazia să colaboreze și cu băncile noastre prezente dincolo de grani-ţele României. Anul acesta am avut, în plus, ocazia de a vă avea invitaţi la unul dintre evenimentele cu caracter internaţional unde prezenţa ProCredit Bank este semnificativă și care a reunit parti-cipanţi din cadrul băncii noastre, clienţi, presă și reprezentanţi ai autorităţilor din domeniul agricol din Bulgaria, Bosnia, Albania, Macedonia și ţara gazdă, Serbia.

Târgul Internaţional Agricol din Novi Sad, Serbia este unul dintre cele mai mari evenimente de profil din Sud-Estul Europei. Desfășurat în perioada 14 - 21 mai 2011, târgul se adresează companiilor din domeniul agricol, din industria alimentară, sectorul creșterii animalelor și tuturor ramurilor economiei care derivă din agricultură. Ajuns la a 78-a ediţie, un astfel de eveni-ment reprezintă întotdeauna o oportunitate pentru agricultori de a întări și de a dezvolta relaţii cu parteneri externi sau cu insti-tuţii agricole internaţionale și de a descoperi noi practici agricole. La acest eveniment regional participă în fiecare an peste 1.500 de expozanţi din aproape 60 de ţări. În medie, la fiecare ediţie, târgul este vizitat de peste 300.000 de persoane.

La eveniment au fost alături de noi 14 clienţi ProCredit Bank din zona de vest, un reprezentant al Revistei Ferma și doi reprezentanţi ai Agenţiei de Plăţi și Intervenţie în Agricultură (domnul Director General Adjunct, Nicolae Sterghiu și doamna Director Raluca Daminescu de la Direcţia Metodologie și Relaţii Instituţionale).

Prima zi de târg a fost dedicată vizitării a doi clienţi agricultori cu afaceri impresionante prin dimensiunea și complexitatea lor, precum și prin calitatea oamenilor care le conduc. A doua zi a prilejuit o scurtă conferinţă, oferindu-le clienţilor noștri posibili-tatea de a adresa întrebări reprezentanţilor A.P.I.A. în incinta unuia dintre numeroasele standuri ProCredit Bank de la târg. După discuţii deschise și interesante, în care s-au pus întrebări, s-au făcut propuneri și au fost comunicate noutăţi, toţi cei prezenţi au avut timp să viziteze târgul. Pentru clienţii noștri a fost o experienţă utilă, având posibilitatea să își facă noi contacte de afaceri la nivel regional și pentru a fi la curent cu noutăţile din domeniul agricol.

Ţinând cont de importanţa agriculturii în economia ţării și având în vedere misiunea noastră de a contribui la dezvoltarea econo-mică, ProCredit Bank s-a implicat încă de la începutul activităţii sale în finanţarea sectorului agricol. În acest moment, banca are 27% din portofoliul de credite îndreptat către sectorul agricol și ne propunem să menţinem acest raport pentru că vedem în egală măsură potenţial și necesitate. Am reușit în cei peste 9 ani de experienţă pe piaţa bancară din România să dezvoltăm o gamă completă de produse și servicii bancare adaptate nevoilor specifice acestui segment de piaţă, devenind astfel partenerul de încredere pentru un număr de peste 11.000 de exploataţii agricole din toată ţara.

Din acest motiv, considerăm că prezenţa noastră la târgurile și evenimentele de profil este extrem de importantă și în ţară, pentru a menţine legătura directă cu clienţii noștri din domeniul agricol. Astfel, pe parcursul primei părţi a anului, am avut ocazia să ne întâlnim cu clienţi actuali și potenţiali în cadrul mai multor târguri agricole din toate regiunile: AgroExpo Bucovina (Suceava), Agraria (Cluj), Agrotex (Craiova), RomAgroTec (Ilfov), AgriPlanta (Fundulea, Călă-rași), Expoagroutil (Constanţa), Timagralim (Timișoara), Festivalul Lubeniţei (Gottlob, Timiș), Agralimex (Alexandria), Agromalim (Arad).

RomAgroTec, Expoziţia Internaţională de Agricultură și Echi-pamente pentru Agricultură, a avut loc în perioada 26 - 30 mai 2011, în judeţul Ilfov, între localităţile Șindriliţa și Lilieci și ne-a oferit oportunitatea întâlnirii cu producători și importatori de echi-pamente pentru agricultură, potenţiali clienţi și parteneri. Expo-ziţia a avut aproximativ 5.000 de vizitatori, în general interesaţi de achiziţia de mașini agricole și de finanţare pentru investiţii și s-a desfășurat în 2011 pe o suprafaţă de 9 ha, incluzând și spaţii pentru demonstraţii cu utilaje.

AgriPlanta s-a lansat în România ca un nou eveniment agricol care se distinge prin loturi demonstrative, demonstraţii cu mașini agricole, panele de discuţii pe teme de interes pentru agricultură și a avut loc în perioada 3 - 5 iunie 2011, în apropiere de București, în localitatea Fundulea, judeţul Călărași. Expoziţia s-a desfășurat pe 20 de hectare de teren arabil ca suprafaţă de expunere pentru firmele participante. ProCredit Bank a fost prezentă la târg atât cu un stand și premii pentru tombola organizată la finalul expozi-ţiei, cât și ca participant la masa rotundă cu tema „Provocări pe Piaţa Grâului” în care s-au dezbătut subiecte de interes pentru producătorii din domeniu. Cei 5.500 de vizitatori și 100 de expo-zanţi au găsit și aici o oportunitate pentru relaţionare și încheierea de parteneriate durabile, iar pentru ProCredit Bank a fost încă o ocazie de a fi aproape de clienţi și de a sublinia dedicaţia și impor-tanţa pe care o acordăm sectorului agricol.

ProCredit Bank, prezentă la târgurile naţionale și internaţionale de agricultură

20 Nr. 2/09.2011ProIMM

Noutăţi

La fel ca dumneavoastră, și noi, la ProCredit Bank, am căutat cele mai bune soluţii pentru a avea alături clienţi fideli, cu care să putem construi pentru viitor și care să contribuie prin activitatea lor la dezvoltarea economică. Ne-am gândit că, dincolo de produsele și serviciile de bază pe care le oferim, trebuie să fim mereu cu un pas înainte și să adăugăm valoare relaţiei client – bancă. Pentru aceasta, am ales să ne tratăm clienţii cu mai mult decât profesionalism; am ales să fim alături de aceștia, mereu implicaţi și interesaţi să cunoaștem toate aspec-tele afacerii pe care o derulează, putând oferi astfel serviciile cu adevărat potrivite și consilierea de care aceștia au nevoie.

Dacă serviciile financiare pe care le oferim sunt potrivite afacerii unui client, acest lucru se datorează în primul rând unei capacităţi de înţelegere a afacerilor și a mediului economic, pregătirii unor oameni specializaţi care să poată analiza și previziona corect potenţialul, oportu-nităţile pieţei și a modului personalizat în care tratăm fiecare client în parte.

Efortul nostru susţinut de a ne conduce instituţia în acest mod s-a concretizat în stabilitatea și calitatea relaţiei de partene-

riat dezvoltată cu clienţii noștri. Pentru noi, acest lucru înseamnă că sprijinul acordat în dezvoltarea afacerilor pe care le deţi-neţi, susţinerea în traversarea perioadei de criză, tratamentul corect și transparent în relaţia dintre noi și dumneavoastră sunt foarte apreciate.

Recunoașterea modului în care am ales să construim parteneriate cu clienţii noștri a venit și sub forma distincţiei pe care ProCredit Bank a fost onorată să o primească în cadrul Galei Bancheri de Top, desfășurată în luna iulie a acestui an. Evenimentul organizat de Finmedia are drept scop recunoașterea activităţii bancare excepţionale, prin acordarea unor premii de performanţă pornind de la indi-catori cantitativi și calitativi ai băncilor, cum ar fi volumul de active, dinamica acestora, profitul net, dar și de la implicarea în finan-ţarea și sprijinirea economiei românești.

În cadrul festivităţii de premiere, ProCredit Bank România a fost premiată pentru o „rată excelentă de retenţie a clien-ţilor IMM, ca urmare a unui model de business bazat pe cunoașterea clientului și adoptării de soluţii individuale”. Acesta este cel de-al doilea premiu din istoria ProCredit Bank

România, după lansarea primului card cu chip și ne dovedește că, dincolo de orice, atenţia acordată fiecăruia dintre clienţii noștri a adus rezultatele pe care ni le-am dorit. Am văzut în primirea acestei distincţii încă o dovadă a relaţiilor exce-lente pe care le-am dezvoltat cu dumnea-voastră, clienţii noștri IMM și a modului corect în care am structurat programele de finanţare și tot pachetul de servicii bancare pe care vi l-am oferit.

La festivitatea de decernare a premiilor au fost prezenţi reprezentanţi ai altor instituţii financiare active pe piaţa din România, de asemenea premiate pentru activitatea remarcabilă în domeniu și reprezentanţi ai presei. Noi ne bucurăm că ne-am numărat printre aceștia și vă asigurăm că vom continua și pe viitor să păstrăm atenţia și nivelul de profesionalism cu care vă tratăm și să rămânem aproape de dumneavoastră pentru a găsi împreună cele mai bune soluţii financiare pentru dezvoltare. Ne dorim să constatăm și în viitor că modelul nostru de business este cel care vi se potrivește cel mai bine și că acesta oferă echilibru și siguranţă unei afaceri care are toate premisele pentru a avea succes.

Ce ţine un client aproape? Este întrebarea pe care v-o puneţi și dumneavoastră ori de câte ori analizaţi mediul în care vă desfășuraţi activitatea, care sunt avantajele competitive ale companiei pe care o conduceţi și căutaţi echilibrul perfect între satisfacţia clienţilor și rezultatele financiare excelente care să justifice dezvoltarea și drumul pe care l-aţi ales.

Premiul special pentru rata excelentă de retenţie a clienţilor IMM în cadrul Galei Bancheri de Top

21Revista afacerii tale de la ProCredit Bank!

Noutăţi

POSde la ProCredit Bank

Alege POS-uri de la ProCredit Bank şi ai:

Dezvoltare continuă a afacerii tale!

Alternativă flexibilă pentru clienţi!

Tranzacţii în siguranţă!

Profit mai mare!

Număr mai mare de clienţi!

Utilizarea tot mai extinsă a cardurilor datorată atât securităţii oferite de acestea, cât și modalităţii facile de folosire, ne-a făcut să căutăm o soluţie pentru clienţii noștri care să permită plata cu cardul direct la punctele de vânzare ale afacerii. Astfel, începând din luna iulie 2011, clienţii ProCredit Bank beneficiază de un produs nou – POS-ul, un dispozitiv ce permite preluarea, prelu-crarea, stocarea și transmiterea de informaţii privind plăţile cu cardul, plăţi efectuate la punctele de vânzare ale comerciantului.

POS-ul este un instrument care facilitează plăţile online și se adresează tuturor clienţilor a căror afacere constă în vânzarea de produse en detail și en gros, care deţin puncte de vânzare și/sau magazine, restaurante, hoteluri sau furnizează orice tip de servicii.

POS-ul poate fi conectat fie prin conexiune dial-up, fie wireless, prin reţeaua de telefonie mobilă. Instalarea și mentenanţa POS-ului sunt oferite de un furnizor extern care asigură și un program

de instruire pentru angajaţii clientului, astfel încât utilizarea aces-tuia să fie facilă și să aducă beneficii afacerii. Autorizarea tran-zacţiilor se realizează printr-un răspuns imediat la solicitarea iniţiată prin POS, iar decontarea sumelor se efectuează integral și este posibilă după efectuarea operaţiunii de închidere de zi la POS a comerciantului.

Tranzacţiile efectuate prin intermediul POS-ului pot fi decontate atât în lei, cât și în euro, iar pentru un comerciant aduce multiple avantaje. Cu cât numărul și valoarea tranzacţiilor efectuate prin intermediul POS-ului este mai mare, cu atât clientul care alege să își instaleze echipamentul plătește un comision mai mic, ceea ce determină o reducere a costurilor pentru comercianţi. În același timp, instalarea unui POS pentru facilitarea plăţilor aduce beneficiul creșterii numărului de clienţi care doresc cu precădere să efectueze plăţi fără numerar, având în vedere utilizarea tot mai extinsă a cardului ca alternativă și siguranţa acestor tranzacţii.

Banca afacerii tale, oriunde te-ai afla!

22 Nr. 2/09.2011ProIMM

Noutăţi

Garanţii flexibile și dobândă avantajoasă la creditele pentru capital de lucru și de investiţii

Pentru finanţarea proiectelor de investiţii sau capital

de lucru, ProCredit Bank împreună cu Banca

Europeană pentru Investiţii oferă afacerii dumneavoastră

un credit pentru dezvoltare.

Sunt eligibil pentru pentru acest tip de finanţare?

Oferta nostră se adresează persoanelor juridice cu o cifră de afaceri de până la 20.000.000 euro. Dacă îndepliniţi acest criteriu și aveţi nevoie de finanţare pentru capital de lucru sau investiţii, puteţi aplica pentru un credit cu garanţii flexibile, oferit cu sprijinul Băncii Europene pentru Investiţii (B.E.I.). Avantajele pe care le oferă acest produs reprezintă o bună soluţie pentru a investi în dezvol-tarea afacerii dumneavoastră.

Ce aduce diferit acest produs?

Pentru finanţarea afacerii dumneavoastră pentru un proiect de investiţii sau capital de lucru, ProCredit Bank oferă împreună cu Banca Europeană pentru Investiţii un credit pentru dezvoltare. Această colabo-rare presupune că Banca Europeană pentru Investiţii sprijină proiectul dumneavoastră cu 50% până la 100% din sursa fondurilor de finanţare, iar ProCredit Bank asigură diferenţa.

Ce nevoi de finanţare acoperă creditul cu garanţii flexibile de la ProCredit Bank și Banca Europeană pentru Investiţii?

Cu ajutorul acestui produs puteţi acoperi nevoile de finanţare ale afacerii dumnea-voastră, putându-vă finanţa investiţiile și cheltuielile pentru dezvoltarea companiei prin proiecte eligibile. Puteţi achiziţiona sau renova imobile sau alte bunuri materiale (cu excepţia terenu-rilor) sau să finanţaţi nevoia de capital de lucru pe termen mediu și lung. De asemenea, vă puteţi acoperi alte chel-tuieli pe care le aveţi cu dezvoltarea și planificarea achiziţiei sau construcţiei de bunuri materiale.

Care este perioada pentru care pot obţine finanţare?

Puteţi accesa un credit în euro, pe o perioadă de finanţare de minim 2 ani și de maxim 12 ani.

Pentru capital de lucru permanent puteţi primi finanţare pe minim 2 ani.

Dacă vă propuneţi să achiziţionaţi echi-pamente sau doriţi un credit cu desti-naţie mixtă (achiziţie de echipamente și capital de lucru permanent) puteţi primi finanţare pe maxim 7 ani, în concor-danţă cu durata economică și tehnică a proiectului. În schimb, pentru achiziţia sau construcţia de imobile sau un credit cu destinaţie mixtă (achiziţie sau construcţie de imobile și capital de lucru permanent) puteţi primi finanţare pe maxim 12 ani, în concordanţă cu durata economică și tehnică a proiectului.

Ce facilităţi îmi oferă acest produs?

Creditul de la ProCredit Bank în colabo-rare cu Banca Europeană pentru Investiţii vă oferă, în primul rând, garanţii flexibile, ceea ce înseamnă că, în cazul în care nu deţineţi suficiente garanţii pentru acce-sarea finanţării, banca poate constitui un mix din gajuri mobile, ipoteci sau garanţii prin fondurile statului (F.N.G.C.I.M.M.). În plus, având finanţare parţială din fonduri europene, beneficiaţi de dobândă prefe-renţială.

Banca afacerii tale, oriunde te-ai afla!

23Revista afacerii tale de la ProCredit Bank!

Banca afacerii tale

Garanţii flexibile

Dobândă preferenţială

Acum ai soluţia dezvoltării afacerii tale!

ProCredit Bank împreună cu Banca Europeană de Investiţii

oferă afacerii tale un credit pentru dezvoltare.

www.procreditbank.ro