Date post: | 24-May-2015 |
Category: |
Documents |
Upload: | spo-comunica |
View: | 361 times |
Download: | 3 times |
Comunicare personalizată cu grupurile țintă ale SPO
Platforma informală
Agenda
1. Context
2. Structura site-ului
3. Obiectivele categoriilor de pe site
4. Structura platformei informale
5. Obiectivele categoriilor din cadrul platformei informale
6. Modul de utilizare a platformei
Context
Obiectivul general al proiectului este specializarea și perfecționareapersonalului SPO în vederea îmbunătățirii competențelor sale profesionale.
Obiectivul specific al proiectului este îmbunătățirea competențelor de comunicare ale angajaților SPO în sensul dobândirii unor tehnici de comunicare personalizate, în funcție de specificitatea grupurilor țintă și a unor tehnici de comunicare internă.
Identificarea nevoilor de formare a angajatilor SPO este un pas strategic în dezvoltarea competențelor comunicaționale ale acestora, atât de necesare în desfășurarea activității lor.
Strategie comunicațională
I. Comunicare internă
II. Comunicare externă
Utilizarea platformei informale pentru formarea personalului SPO si pentru diseminarea de
informatii utile
Utilizarea site-ului pentru a informa publicul larg despre
activitatea din cadrul proiectului
Spocomunica.ro
Structura site-ului
Homepage
Despre proiect
Comunicate de presa
Rapoarte si cercetari
Lectorii proiectului
Informeaza-te!
Anunturi
Comunitate
Contact
Obiectivele categoriilor de pe site
Despre proiect – prezentarea proiectului, a obiectivelor acestuia, a partenerilor și a grupurilor țintă.
Comunicate de presă – publicarea comunicatelor de presă ce pot fi preluate de către mass media.
Rapoarte și cercetări – publicarea de rapoarte și cercetări ce stau la baza creării și implementării proiectului.
Lectorii proiectului – prezentarea lectorilor proiectului, care vor susține cursurile de formare.
Informează-te! – publicarea broșurilor și pliantelor care vor fi utilizate pentru informarea publicului țintă.
Anunțuri – publicarea de anunțuri de achiziții necesare proiectului.
Comunitate – accesul în platforma informală pentru grupul țintă format din personalul SPO.
Contact – modalitățile de contact pentru a lua legătura cu managerul de proiect.
Spocomunica.ro/Comunitate
Structura platformei informale
Homepage
Articole
Evenimente
Lectorii proiectului
Intrebari si raspunsuri
Download
Resurse
Glosari de termeni
Prima pagina
Obiectivele categoriilor din cadrul platformei informale Articole – categorie în care pot fi publicate de către lectorii proiectului articole utile pentru
personalul SPO.
Evenimente – calendarul conținând datele tuturor cursurilor de formare ce vor fi susținute în cadrul proiectului.
Lectorii proiectului – prezentarea lectorilor proiectului, care vor susține cursurile de formare.
Intrebări și răspunsuri – secțiune în care cursanții și utilizatorii platformei informale pot adresa întrebări lectorilor, urmând ca aceștia să le răspundă în cadrul aceleași secțiuni. O întrebare poate avea mai multe răspunsuri, iar întrebările pot fi votate de către utilizatori, obținându-se astfel un top al celor mai utile sau interesante întrebari.
Download – secțiune din care pot fi descărcate de către utilizatorii platformei manualul proiectului, materiale de studiu și prezentări.
Resurse – secțiune în care vor fi incluse link-uri utile către alte site-uri care oferă informații utile cu privire la subiectele cursurilor sau a subiectelor dezbătute în cadrul proiectului.
Glosar de termeni – un dicționar de termeni tehnologici utilizat pentru a-i familiriariza pe cursanți și pe utilizatorii platformei informale cu jargonul sferei online.
Prima pagină – acces rapid către prima pagina a platformei informale.
Modul de utilizare a platformei
PASUL 1Accesul în platforma informală se face din site-ul principal, accesând secțiunea ”Comunitate”.
Modul de utilizare a platformei
PASUL 2Utilizatorul va fi redirecționat către interfața în care poate introduce datele de log in: utilizator și parolă.
PASUL 3Pentru a crea un cont nou pe platformă, utilizatorul trebuie să acceseze link-ul ”Înregistrare”.
Modul de utilizare a platformei
PASUL 4Pentru crearea unui cont nou, utilizatorul va introduce următoarele date: -Va alege un nume de utilizator (un cuvânt întreg, de preferință prenume + nume);-Va introduce o adresă de email validă, la care are acces;-Își va introduce numele și prenumele;-Va introduce numărul de telefon;-Va da click pe ”Înregistrare”.
Exemplu de completare a câmpurilor pentru înregistrarea unui nou utilizator
Nu uitați să verificați datele înainte de a apăsa pe ”Înregistrare”, astfel încât datele furnizate să fie corect înregistrate în baza de date.
Modul de utilizare a platformei
PASUL 5
Utilizatorul va primi pe adresa sa de email parola pentru contul nou creat, pe care o va putea folosi pentru a se conecta la platformă, întroducând numele de utilizator și parola primită pe email.
Modul de utilizare a platformei
Dacă un utilizator și-a uitat parola, o poate recupera accesând link-ul ”Ți-ai uitat parola?”, care îi va cere să introducă adresa de email folosită la crearea contului, pe care îi va fi trimisă noua parolă.
Modulul de întrebări
Dacă un utilizator dorește să adrese o întrebare, trebuie să acceseze link-ul ”Întrebări și răspunsuri”, care îl va duce la pagina corespunzătoare. Urmează apoi click pe căsuța ”Pune o întrebare”.
Modulul de întrebări
Utilizatorul va ajunge la acest formular, în care va trebui să scrie titlul întrebării, corpul întrebării și să dea click pe ”Trimite”.
MULȚUMIM!