8/3/2019 ordonarea rangurilor continut

http://slidepdf.com/reader/full/ordonarea-rangurilor-continut 1/12

Caracteristicile si locurile acordate Pretul Calitatea

imaginii

Comodi-

tatea

utilizarii

 Diversita

tea

 functiilor 

Memoria Aspectul Termen de

 garantie

Culoarea

4/4 2/2 5/5 7/7 6/6 3/3 8/8 1/1 36  

3/4 1/1,5 4/5 6/7 5/6 2/3 7/8 1/1,5 36  

2/2,5 2/2,5 4/5 5/6 6/7 3/4 7/8 1/1 36  

2/2 3/3 5/5 7/7 6/6 4/4 8/8 1/1 36  4/4 2/2 5/5 6/6 7/7 3/3 8/8 1/1 36  

2/3,5 1/1,5 3/5 5/7 4/6 2/3,5 6/8 1/1,5 36  

4/4 2/2 5/5 7/7 6/6 3/3 8/8 1/1 36  

2/2 3/3 5/5 7/7 6/6 4/4 8/8 1/1 36  

3/4 1/1,5 4/5 6/7 5/6 2/3 7/8 1/1,5 36  

4/3 2/2 5/5 6/6 7/7 3/3 8/8 1/1 36  

3/3 2/2 6/6 5/5 7/7 4/4 8/8 1/1 36  

4/4 2/2 5/5 6/6 7/7 3/3 8/8 1/1 36  

4/5 3/3,5 5/4 6/7 2/2 3/3,5 7/8 1/1 36  

2/2,5 4/3 3/5 6/7 5/6 2/2,5 7/8 1/1 36  

3/4 1/1,5 4/3,5 6/7 5/6 2/3,5 7/8 1/1,5 36  

1/1,5 2/3,8 2/5 5/7 4/6 3/5 6/8 1/1,5 36  

2/2 3/3 5/2 7/7 6/6 4/4 8/8 1/1 36  

2/2,5 4/5 2/6 5/7 6/2,5 3/4 7/8 1/1 36  

1/2,5 1/2,5 3/6 4/7 1/2,5 4/5 5/8 1/2,5 36  

3/3,5 2/2 6/7 3/3,5 5/6 4/5 7/8 1/1 36  

64,5 51 100 129,5 118,5 72,5 160 24 -0,050 0,126 0,160 0,085 0,058 0,067 0,109 0,345 -3,22 2,55 5 6,47 5,92 3,62 8 1,20 -

   F  o  a  r   t  e  m

  a  r  e

   P  o   t  r   i  v   i   t   ă

   F  o  a  r   t  e  m

  a  r  e

   F  o  a  r   t  e  m

  a  r  e

   F  o  a  r   t  e  m

  a  r  e

   F  o  a  r   t  e  m

  a  r  e

   P  o   t  r   i  v

   i   t   ă

   P  o   t  r   i  v   i   t   ă

-

1.În dependen ă de locurile indicate de fiecare respondent, pentru toate caracteristicile seț   

calculează rangurile (r i  ),în a a mod, încît suma lor să fie egală cu suma numerelor din rîndul  ș  următor:

1

8/3/2019 ordonarea rangurilor continut

http://slidepdf.com/reader/full/ordonarea-rangurilor-continut 2/12

Calculăm rangurile după locurile indicate de fiecare respondent:Respondentul № 1:

r 1 = 4; r 2 = 2; r 3 = 5; r 4 = 7; r 5 = 6; r 6 = 3; r 7 = 8; r 8 = 1;

  Respondentul № 2:

r 1 = 4; r 2 = 1,5= ; r 3 = 5; r 4 = 7; r 5 = 6; r 6 = 3; r 7 = 8; r 8 = 1,5;  Respondentul № 3:

r 1 = r 2 = 2,5; r 3 = 5; r 4 = 6; r 5 = 7; r 6 = 4; r 7 = 8; r 8 = 1;

  Respondentul № 4:

r 1 = 2; r 2 = 3; r 3 = 5; r 4 = 7; r 5 = 6; r 6 = 4; r 7 = 8; r 8 = 1;

  Respondentul № 5:

r 1 = 4; r 2 = 2; r 3 = 5; r 4 = 6; r 5 = 7; r 6 = 3; r 7 = 8; r 8 = 1;

Verificăm condi iaț   : 

  Respondentul № 6:

r 1 = r 6 = 3,5; r 2 = r 8 = 1,5; r 3 =5 ; r 4 =7 ; r 5 = 6; r 7 = 8;

  Respondentul № 7:

r 1 = 4; r 2 = 2; r 3 = 5; r 4 = 6; r 5 = 6; r 6 = 3; r 7 = 8; r 8 = 1;

  Respondentul № 8:

r 1 = 2; r 2 = 3; r 3 = 5; r 4 = 7; r 5 = 6; r 6 = 4; r 7 = 8; r 8 = 1;

  Respondentul № 9:

r 1 = 4; r 2 = r 8 = 1,5; r 3 = 5; r 4 = 7; r 5 = 6; r 6 = 3; r 7 = 8;

  Respondentul № 10:

r 1 = 3; r 2 = 2; r 3 = 5; r 4 = 6; r 5 = 7; r 6 = 3; r 7 = 8; r 8 = 1;

  Respondentul № 11:

r 1 = 3; r 2 = 2; r 3 = 6; r 4 = 5; r 5 = 7; r 6 = 4; r 7 = 8; r 8 = 1;

  Respondentul № 12:

r 1 = 4; r 2 = 2; r 3 = 5; r 4 = 6; r 5 = 7; r 6 = 4; r 7 = 8; r 8 = 1;

  Respondentul № 13:

r 1 = 5; r 2 = r 6 = 3,5; r 3 = 4; r 4 = 7; r 5 = 2; r 7 = 8; r 8 = 1;

  Respondentul № 14:

r 1 = r 6 = 2,5; r 2 = 5; r 3 = 3; r 4 = 7; r 5 = 6; r 7 = 8; r 8 = 1;

  Respondentul № 15:

r 1 = 4; r 2 = r 8 = =1,5; r 3 = r 6 = 3,5; r 4 = 7; r 5 = 6; r 7 = 8;

  Respondentul № 16:

2

8/3/2019 ordonarea rangurilor continut

http://slidepdf.com/reader/full/ordonarea-rangurilor-continut 3/12

r 1 = r 8 = =1,5; r 2 = 3; r 3 = 5; r 4 = 7; r 5 = 6; r 6 = 5; r 7 = 8;

  Respondentul № 17:

r 1 = 2; r 2 = 3; r 3 = 2; r 4 = 7; r 5 = 6; r 6 = 4; r 7 = 8; r 8 = 1;

  Respondentul № 18:

r 1 = r 5 = 2,5; r 2 = 5; r 3 = 6; r 4 = 7; r 6 = 4; r 7 = 8; r 8 = 1;

  Respondentul № 19:

r 1 = r 5 = r 2 = 2,5; r 3 = 7; r 4 = 6; r 6 = 5; r 7 = 8; r 8 = 2,5;

  Respondentul № 20:

r 1 = r 4 = 3,5; r 2 = 2; r 3 = 7; r 5 =6; r 6 = 5; r 7 = 8; r 8 = 1;

1.Se calculează suma rangurilor:

Si = ij

S1 =

S2 = 51S3 = 100S4 = 129,5S5 = 118,5S6 = 72,5S7 = 160S8 = 24

2.Calculăm coeficientul de importan ă al caracteristicilor (αț  i   )în sa mod încît suma lor  ș  

  pentru toate proprietă ile să fie egală cu 1.ț 

i = 1

Luînd în considera ie această cerin ă, calcularea coeficientului de importan ă poate fiț ț ț  efectuată, după cum urmează:

αi = ;

În cazul nostru:

α =

α2 = 0,126

α3 = = 0,160

α4 = = 0,085

α5 = = 0,058

α6 = = 0,067

3

8/3/2019 ordonarea rangurilor continut

http://slidepdf.com/reader/full/ordonarea-rangurilor-continut 4/12

α7 = = 0,109

α8 = = 0,050

Verificăm condi ia:ț

Astfel, coeficien ii de importan ă ai caracteristicilor aparatelor digitale constituie:ț ț

1) Pretul– 0,3452) Calitatea imaginii – 0,1263) Comoditatea utilizarii– 0,1604) Diversitatea functiilor– 0,0855) Memoria – 0,0586) Aspectul– 0,0677) Termen de garantie – 0,1098) Culoare – 0,050.

3.În scopul aprecierii nivelului de concordan ă a opiniilor tuturor exper ilor referite laț ț   aprecierile fiecărei proprietă i, calculăm coeficien ii de varia ie (vț ț ț  i  ).

Pentru aceasta:1.1 Calculăm media aritmetică simplă a rangurilor ( r i ) pentru fiecare caracteristică:

r i = =

r 1 =

r 2 = 2,55r 3 = 5r 4 = 6,47r 5 = 5,92r 6 = 3,62r 7 = 8r 8 = 1,20

1.2 Calculăm abaterea medie pătratica ( σi ) de la media rangurilor pe fiecarecaracteristică:

 

4

8/3/2019 ordonarea rangurilor continut

http://slidepdf.com/reader/full/ordonarea-rangurilor-continut 5/12

 

0,41

0,19

0,17

1,77

0,24

1.3 Se calculează coeficientul de varia ie a opiniilor exper ilor conform rela iei:ț ț ț  

Vi =

= 9,3% - concordan a foarte mareț

- concordan a potrivităț

- concordan a foarte mareț

- concordan a foarte mareț

- concordan a foarte mareț

- concordan a foarte mareț

- concordan a potrivităț

- concordan a potrivităț

4. Calculăm concorda a opiniilor responden ilor pe anchete in intregime.ț ț 

5.1 Calculăm suma rangurilor pentru fiecare caracteristica

 

S2 = 51

5

8/3/2019 ordonarea rangurilor continut

http://slidepdf.com/reader/full/ordonarea-rangurilor-continut 6/12

S3 = 100S4 = 129,5S5 = 118,5S6 = 72,5S7 = 160S8 = 24

5.4Calculăm media aritmetică a sumei rangurilor:

5.5Calculăm suma pătratelor abaterilor de la după cum urmeaz ă:

S =

S = +

= 4356 + 650,25 + 2401 + 100 + 812,25 + 306,25 + 6400 = 8625,75

5.6 Calculăm indicii rangurilor ”legate” pentru fiecare respondent:

5.7 Calculăm coeficientul de concordan ă:ț  

6

8/3/2019 ordonarea rangurilor continut

http://slidepdf.com/reader/full/ordonarea-rangurilor-continut 7/12

Partea II . Evaluarea comparativă a nivelului calită ii produselor cercetate.ț 

Elaborarea chestionarului la produsele cercetate

  Stimati Cumparatori!

Vă rugam să vă expuneți părerile Dvs referitoare la modelele prezentate,făcînd aprecieri caracteristicilor fiecărui model după o scală cu 10 puncte

(nota 10 apreciere maximală)

Caracteristicile Nota acordată modelelor  Cannon Panasonic Olympus

1.Pretul2.calitatea imaginii3.Comodit.utilizarii4.Diversitatea f-iilor 5.Memoria6.Aspectul

Vă mul umim pentru răspunsuri!ț

1. CPret 2.

Calitatea imaginii

 Nr respond.

Cannon Panasonic Olympus  Nr respond. Cannon Panasonic Olympus

1 1 1 2 1 4 4 6 

2 1 2 4 2 3 4 6 3 1 2 3 3 2 3 5

4 1 2 3 4 2 4 6 

5 1 1 4 5 4 3 6 

6 1 2 3 6 2 4 5

7 1 2 4 7 4 5 6 

8 1 2 3 8 2 3 6 

9 1 2 3 9 3 3 5

10 1 1 2 10 3 4 5

11 1 2 3 11 3 3 6 

12 1 2 4 12 3 3 6 

13 1 1 5 13 2 5 6 

14 1 3 4 14 2 2 6 15 1 1 3 15 3 3 5

16 1 1 3 16 1 2 6 

17 1 3 4 17 2 2 6 

18 1 2 3 18 2 5 6 

19 1 2 3 19 2 4 5

20 1 2 3 20 3 4 6 

1 1,7 4,2 3,9 4,3 5,8

7

8/3/2019 ordonarea rangurilor continut

http://slidepdf.com/reader/full/ordonarea-rangurilor-continut 8/12

2. Comoditatea utilizarii 3. PDiversitatea functiilor

 Nr respond.

Cannon Panasonic Olympus  Nr respond. Cannon Panasonic Olympus

1 2 5 5 1 5 3 1

2 1 5 5 2 4 3 1

3 2 5 6  3 3 4 2

4 3 6 5 4 5 3 1

5 2 5 5 5 5 4 1

6 1 3 6  6 3 5 2

7 2 6 5 7 5 3 2

8 3 6 5 8 5 4 2

9 1 5 6  9 4 4 1

10 2 5 6  10 4 3 1

11 2 6 5 11 5 4 1

12 2 5 5 12 5 4 2

13 3 4 4 13 5 3 2

14 4 4 5 14 3 5 115 2 6 6  15 4 4 1

16 2 3 5 16 2 5 2

17 3 4 5 17 5 3 2

18 4 4 5 18 3 3 2

19 1 5 6  19 3 3 2

20 2 5 5 20 4 3 1

2,1 4,9 5,2 4,12 3,9 1,6  

4.

Memoria

5.

Aspectul

 Nr respond. Cannon Panasonic Olympus  Nr respond. Cannon Panasonic Olympus

1 6 5 3 1 3 2 4

2 5 6 2 2 2 1 3

3 5 6 1 3 4 1 4

4 6 5 2 4 4 1 4

5 6 6 2 5 3 2 3

6 4 6 1 6 5 1 4

7 6 4 1 7 3 1 3

8 6 5 1 8 4 1 4

9 5 6 2 9 2 1 4

10 6 6 3 10 5 2 4

11 6 5 2 11 4 1 412 6 6 1 12 4 1 3

13 6 6 1 13 4 2 3

14 5 6 2 14 4 1 3

15 5 6 2 15 4 2 4

16 4 5 1 16 3 1 3

17 6 4 1 17 4 1 4

18 5 5 1 18 4 1 4

19 5 6 1 19 4 1 4

8

8/3/2019 ordonarea rangurilor continut

http://slidepdf.com/reader/full/ordonarea-rangurilor-continut 9/12

20 6 6 3 20 5 1 4

5,8 5,7 1,8 4,1 1,6 3,8

Cannon

 Nr. Resp.  Pretul Calitatea

imaginii

Comoditatea

utilizarii

 Diversitatea

 functiilor 

Memoria Aspectul  

1 2/2 6/6 5/5 1/1 3/3 4/4

2 4/4 6/6 5/5 1/1 2/2 3/3

3 3/3 5/5 6/6 2/2 1/1 4/4

4 3/3 6/6 5/5 1/1 2/2 4/4

5 4/4 6/6 5/5 1/1 2/2 3/3

6 3/3 5/6 6/6 2/2 1/1 4/4

7 4/4 6/6 5/5 2/2 1/1 3/3

8 3/3 6/6 5/5 1/1 1/1 4/49 3/3 5/5 6/6 1/1 2/2 4/4

10 2/2 5/5 6/6 1/1 3/3 4/4

11 3/3 6/6 5/5 2/2 2/2 4/4

12 4/4 6/6 5/5 2/2 1/1 3/3

13 5/5 6/6 4/4 1/1 1/1 3/3

14 4/4 6/6 5/5 1/1 2/2 3/3

15 3/3 5/5 6/6 1/1 2/2 3/3

16 3/3 6/6 5/5 2/2 1/1 4/4

17 4/4 6/6 5/5 2/2 1/1 4/4

18 3/3 6/6 5/5 2/2 1/1 3/3

19 3/3 6/6 6/6 2/2 1/1 4/4

20 2/2 5/5 5/5 1/1 3/3 4/4

65 114 105 30 33 70

0,01 0,00 0,00 0,03 0,03 0,01

0,13 0 0 0,37 0,38 0,2

3,25 5,7 5,25 1,5 1,65 3,5

Concordan aț 18-potrivită 3-foarte

mare

5-foarte

mare

17-potrivită 33-pu ină  ț  7-foarte

mare

4,2 5,8 5,2 1,6 1,8 3,8

 

Panasonic

9

8/3/2019 ordonarea rangurilor continut

http://slidepdf.com/reader/full/ordonarea-rangurilor-continut 10/12

 Nr. Resp. Pretul Calitatea

imaginii

Comoditatea

utilizarii

 Diversitatea

 functiilor 

Memoria Sspectul  

1 1/1 4/4 2/2 6/6 5/5 3/3

2 1/1,5 3/3 1/1,5 4/5 5/6 2/3

3 1/1 2/2,5 2/2,5 3/4 5/6 4/5

4 1/1 2/2 3/3 5/5 6/6 4/45 1/1 4/4 2/2 5/5 6/6 3/3

6 1/1,5 2/3 1/1,5 3/4 4/5 5/6  

7 1/1 4/4 2/2 5/5 6/6 3/3

8 1/1 2/2 3/3 5/5 6/6 4/4

9 1/1,5 3/4 1/1,5 4/5 5/6 2/3

10 1/1 3/3 2/2 4/4 6/6 5/5

11 1/1 3/3 2/2 5/5 6/6 4/4

12 1/1 3/3 2/2 5/5 6/6 4/4

13 1/1 2/2 2/2 5/5 6/6 4/4

14 1/1 2/2 3/3 3/3 5/6 4/4,5

15 1/1 3/3 4/4,5 4/4,5 5/6 4/4,516 1/1,5 1/1,5 2/2 2/3,5 4/6 3/5

17 1/1 2/2 2/3,5 5/5 6/6 4/4

18 1/1 2/2 3/3 3/3 5/6 4/4,5

19 1/1,5 2/3 4/4,5 3/4 5/56 4/5

20 1/1 3/3 1/1,5 4/4 6/6 5/5

22,5 57 49,5 89 119 83,5

0,044 0,017 0,020 0,004 0,008 0,012

0,393 0,252 0,178 0,098 0,072 0,0107  

1,125 2,850 2,485 4,450 5,950 4,175

Concordan aț 4,3-foartemare

25-potrivită 33-pu ină  ț  9-foartemare

0,82-foartemare

17  potrivită 

1 3,9 2,1 4,12 5,8 4,1

Olympus

10

8/3/2019 ordonarea rangurilor continut

http://slidepdf.com/reader/full/ordonarea-rangurilor-continut 11/12

 Nr. Resp. Pretul Calitatea

imaginii

Comoditatea

utilizarii

 Diversitatea

 functiilor 

Memoria Aspectul  

1 1/1 4/4 5/5,5 3/3 5/5,5 2/2

2 2/2 4/4 5/5 3/3 6/6 1/1

3 2/2 3/3 5/5 4/4 6/6 1/1

4 2/2 4/4 6/6 3/3 5/5 1/1

5 1/1 3/3 5/5 4/4 6/6 2/26 2/2 4/4 3/3 5/5 6/6 1/1

7 2/2 5/5 6/6 3/3 4/4 1/1

8 2/2 3/3 6/6 4/4 5/5 1/1

9 2/2 3/3 5/5 4/4 6/6 1/1

10 1/1 4/4 5/5 3/3 6/6 2/2

11 2/2 3/3 6/5,5 4/4 5/5,5 1/1

12 2/2 3/3 5/5 4/4 6/6 1/1

13 1/1 5/5 4/4 3/3 6/6 2/2

14 3/3 2/2 4/4 5/5 6/6 1/1

15 1/1 3/3 6/6 4/4 5/5 2/2

16 1/1,5 2/3 3/3 5/5 4/4 1/1,517 3/3,5 2/2 4/4 3/3,5 5/5 1/1

18 2/2 5/5 4/4 3/3 6/6 1/1

19 2/2 4/4 5/5 3/3 6/6 1/1

20 2/2 4/4 5/5 3/3 6/6 1/1

37 69 99 74,5 103 25,5

0,02 0,01 0,01 0,01 0,00 0,03

0,25 0,13 0,12 0,12 0 0,38

1,85 3,45 4,95 3,73 5,15 1,27  

Concordan aț 21-potrivită 19-potrivită 13-mare 19-potrivită 5-foartemare

15-mare

1,7 3,9 4,9 3,9 5,7 1,6  

Pe baza aprecierilor făcute de către responden i caracteristicilor produselor cercetate i mărimeaț ș  coeficien ilor de importan ă ai caracteristicilor respective, se calculează indicatorii sintetici ai calită iiț ț ț  fiecărui produs :

I ”Panasonic” =

=

I”Olympus” =

11

8/3/2019 ordonarea rangurilor continut

http://slidepdf.com/reader/full/ordonarea-rangurilor-continut 12/12

  I ”Cannon” =

12