Orange Ethics Guidelines Ro

8/23/2019 Orange Ethics Guidelines Ro

1/25

etican afacerinorme de etica Orange


2/25

cuprins

scrisoare din partea Comitetului Executiv 3

introducere 4

sfaturi i informaii 5

normele de etica Orange 6cadrul legal 8

conflictele de interese 8

cadourile 10

protocoluln cadrul companiei 12plaile necuvenite 14donaiile publice 16folosirea informaiilor confideniale 18

fairplayn competiie 20evidene corecte 22

informaii suplimentare 23

scrisoare din partea Institutului de Etica n Afaceri 24

raportarea acestor norme la Codul de etica al France Telecom 25

2


3/25

3

Dragi angajai,

Aceste norme stabilesc standarde de etica profesionala pentru toi angajaiiOrange. Ele definesc standardele de conduita pe care am dori sa lentlnimla colegii notri i sunt valabile pentru fiecare dintre noi.

Este important sa le citii i sa lenelegei. Aceste norme nu prezinta doarmoduln care ar trebui sa va comportain anumite situaii, ele explica i ceeace ar trebui sa facein cazuln care considerai ca un angajat Orange a avutun comportament care contravine eticii. Uneori poate fi greu sa va hotari cumsa acionai sau ce decizie sa luai,nsa aceste norme sunt menite sa va ajuten situaiilen care opiunea etica nu este evidenta. Exista oameni care va pot

ajuta, iar aceste norme va arata cine sunt acetia.

Respingerea conduitei incorecte, contrare normelor etice este o responsabilitate

care ne revine noua, tuturor. Un angajat Orange nu va fi niciodata penalizat pentrupierderi surveniten urma respectarii acestor norme.

Va rugam sa citii cu atenie acest document i daca avei nelamuriri,luai legatura cu managerul vostru.

Semnatura: Sanjiv Ahujan numele Comitetului Executiv

scrisoare din partea Comitetului Executiv

Tot,i cei care lucreaza la Orange trebuie sa dea dovadade onestitate. Cinstea este una dintre valorile esent,ialeale brandului nostru s, i ne reprezinta n ceea ce suntems, i feluln care act,ionam.


4/25

4introducere

ngaduirea practicilorcare distrug integritatea

i reputaia, ne afecteazadezvoltarea pe termen lung

i distruge relaia cu comunitailen care ne desfauram activitatea.Respingerea unor asemenea

practici este fundamentalapentru a fi Orange.

Uneori este posibil ca angajaiiOrange sa se confrunte cu situaii

grin care opiunea etica nu esteevidenta.n astfel de momentesunt utile aceste norme ; ele sunt

menite sa ne ajute sa acionamcu integritate i sa luam deciziilecorecte. Aceste norme oferaexemple cu astfel de situaii gricare ajuta lanelegerea moduluicorect de a aciona cnd angajaiise confrunta cu opiuni dificile.

De asemenea, ele prezinta structurilede sprijinnfiinate pentru a ajutaangajaiin asemenea situaii.

Aceste norme sunt valabile

pentru toate structurile Grupului

Orange, precum i pentru filialelesale. Toi angajaii Orange trebuiesa citeasca, sa neleaga acestenorme i sa se comportenconformitate cu prevederile lor.

Acolo unde polit icile oficiale i legile

locale sunt mai stricten ceea ceprivete conduita etica dect acestenorme, prevederile mai stricte trebuie

ntotdeauna respectate.

Un angajat Orange nu va fi niciodatapenalizat pentru pierderi survenite nurma respectarii normelor noastre.

La Orange, dorim sa punemn practicavalorile brandului

n activitatea noastra de zi cu zi. Ne-am asumat astfelresponsabilitatea can tot ceea ce facem sa fim ones, ti,deschis, i, dinamici, apropiat,i s, i inovativi. Activitatea noastrase desfas,oara n conformitate cu principiile noastre deafaceri, iar obiectivul nostru este sa depas, im as, teptarileclient,ilor s, i partenerilor de afaceri. Aces, tia suntem noi.

gandes, te-te ... Aceste norme nu pot prevedea toatesituaiile dificile din punct de vedereetic cu care se poate confrunta un

angajat Orange. Prin urmare, fiecare

dintre noi trebuie sa-i asumeresponsabilitatea pentru faptele sale

i sa respecte spiritul acestor norme.

Daca te confruni cu o situaie denatura etica la locul de munca,

pune-i urmatoarele ntrebari :

A ascunde aceste faptede familia mea, de eful meusau de presa ?

ncerc sa ma conving ca aceastafapta este una corecta ?

Va fi aceasta fapta daunatoarepentru Orange sau nu va avea

nici o valoare pentru companie ?

Eu voi fi singurul care va avea de

ctigat ?

Daca ai raspuns da la oricare

dintre acestentrebari, aciuneape care o veintreprinde vancalcaprobabil spiritul acestor norme.

Evita astfel de situaii sau apeleazala sfatul cuiva.


5/25

5

n cazuln care, pe parcursulactivitaii tale la Orange, etinsituaia de a lua o decizie denatura etica sau aintrebari cuprivire la oricare dintre aceste

norme, nu ezita sa ceri sfaturi.

Obiectivul Orange este de a se

asigura ca beneficiezi de accesconfidenial i rapid la consilierei informaii cu privire la eventualelentrebari pe care le ai. Ai la dispoziie

urmatoarele resurse :

1. intranetul Grupului sau

cel local cuprinde informaiii exemple despre felulncare se aplica aceste normen situaii practice.

2. managerul tau sau directorii

de departament te pot ajuta

autoriznd anumite aciuni sauoferindu-i sfaturi in majoritateacazurilor ei trebuie

sa fie principalele i singurele

persoane de contact. Ei suntautorizai sa ia decizii conformacestor norme i se vor asiguraca ele sunt respectate. Dacaeste cazul,n anumite situaii,ei vor implica departamentele

autorizaten efectuarea verificarilor,investigaiilor sau luarea masurilordisciplinare.

3.n cadrul fiecarei filiale Orangeexista un consilier pe problemede etica care poate raspunde lantrebarile pe care nu le poiadresa managerului tau.

4. toate datele de contact(telefon, e-mail, internet)referitoare la aceste ca i deasistena pot fi ga site peintranetul Orange. Daca nule-ai ga sit, ia lega tura cumanagerul ta u.

sfaturi s, i informat,ii


6/25

prevederile normelor de etica Orange

cum procedam ?

6


7/25

conflictul de interese

situat,ie

7

Auzintmplator un coleg oferindsfaturi unui prieten care lucreaza pentruun potent,ial furnizor despre cum poatecs, tiga un contract cu Orange. Informat,iiledespre care discuta nu au fost oferite s, i

altor potent,iali furnizori.


8/25

8

ce prevad normele noastre?

ce prevad normele noastre ?

cadrul legal

Toi angajaii Orange trebuie sarespecte legile locale i naionalen vigoare oriunden lume i nimic

din ceea ce este cuprinsn acestenorme nu trebuie perceput ca

oncurajare ancalcarii legilorn vigoare.

conflictele de interese

Conflictele apar atunci cndperspectiva unor beneficii

personale, familiale sau economice

influeneaza angajaii sa acionezecontrar intereselor Orange. Toiangajaii Orange trebuie sa-i

pastreze obiectivitatea i sa eviteconflictele de interese sau situaiilecare ar putea genera conflicte de

interese. Pentru orice nelamuriri,ia legatura cu managerul tau.

Exemple de activitaicare trebuie evitate :

influenarea recrutarii,promovarii sau salarizariimembrilor de familie sau

a prietenilor apropiai dincadrul Orange

folosirea poziiei deinuten favoarea firmelor undelucreaza prietenii saumembrii familiei pentru

ctigarea sau prelungireacontractelor cu Orange

influenarea deciziilor referitoarela furnizori, clieni sau aliparteneri de afaceri de relaiilecu familia sau prietenii care

lucreaza pentru un furnizor,client sau partener Orange

desfaurarea de activitaipentru un furnizor sau concurent

al Orange ct timp eti angajat

Orange.n cele mai multe cazuri,pentru aceste activitai ai nevoiede o aprobare prealabila nscris de la managerul tau.n unele ari, desfaurareade activitai pentru orice altacompanie cat timp sunteiangajat Orange este interzisaprin contractele de angajare

nfiinarea de firme saudesfaurarea de activitaipentru alte companii. Acestea

pot diminua timpul i atenianecesarendeplinirii obligaiilorfaa de Orange. Angajaii trebuiesa fie precaui i sa nu permitaniciodata altor firme sa i punantr-o poziie de concurenacu Orange

folosirea bunurilor companiei,

inclusiv a conturilor de e-mail

Orange, a numelui Orange

sau a facilitailor Orangen

favoarea altor organizaiininteres personal.

De multe ori este dificil sadezvalui astfel de comportamente,dar Orange nu poate ti cu siguranaca a ales cei mai buni furnizori dectdaca procesul de selecie a fostcorect. Este inacceptabil ca un

furnizor sa beneficieze de informaiidin interiorn baza unor prieteniisau legaturi de familie, deoarecele-ar oferi un avantaj nemeritat.

Trebuie sa informezi managerul,

care poate discuta problema

cu persoanan cauza sau poateaborda cu echipa problema

seleciei corecte a furnizorilor.


9/25

Colaborezi de doi ani cu un furnizor, iarrennoirea contractului trebuie sa aiba locla sfrs, itul anului. De ziua ta de nas, tereprimes, ti o cutie de vin scump s, i o felicitarede la acest furnizor. Valoarea cutiei de vineste la limita pragului acceptat de Orangepentru cadouri, dar nul depas, es, te.

situat,ie

9cadourile


10/25

10


cadourile

Cadourile primite sau oferite

de angajaii Orangen cadrulactivitailor profesionale suntconsiderate a fi cadouri pentru

i de la Orange. Cadourile preavaloroase sau nepotrivite pot

fi percepute ca modalitai deinfluenare sau recompensarea deciziilorn afaceri.

Sunt considerate cadouri schimburile

de beneficiintre angajaii Orange i

persoane sau organizaii din afaraOrange, constndn bani, reduceri,bunuri, protocoluri sau cadouri nnatura.

Pot fi acceptate cadouri de

valoare modesta, iar Orangea fixat un prag de 200 de Euro

pentru a defini termenul modest.

Cu toate acestea, daca aceste

cadouri modeste sunt primite

frecvent pot fi considerate

exagerate prin cumularea lor

de-a lungul unui an calendaristic.

Cadourile care depaesc pragulstabilit trebuie refuzate politicos de

catre angajaii Orange. Daca acestlucru nu este posibil, declara acestecadouri managerului tau, prezentndmprejurarilen care le-ai primit.Acestea vor f i donate de Orange

sau vor fi vndute la licitaiepentru strngerea de fondurin scopuri caritabile.

Este recomandat ca Orange sa

nu ofere cadouri care depaescacest prag. Daca,ntr-un cazexcepional, se ofera un cadousau cadouri care depaesc pragulstabilit, trebuie sa-i informezimanagerul i sa-i explici situaia.

Toate datele cu privire la

cadourile (oferite sau primite)

care depaesc pragul trebuiefurnizate managerului tau.

Si cnd ofera cadouri, angajaii

Orange trebuie sa respectepolitica noastra cu privirela plaile necuvenite.

Ca parte a unui program,

oficial aprobat, de popularizare

a produselor i serviciilor noastre,produsele Orange sunt oferite

uneori gratuit de catre angajaiiOrange. Deoarece valoarea

acestor produse i servicii poatedepain unele cazuri pragulstabilit pentru cadouri, trebuie

pastrate evidene clare cu privire lapersoanele carora le-au fost oferitecadourile imprejurarilen care aufost oferite. Toate aceste date

trebuie furnizate managerului tau.

n unele departamente, cum ar fiAprovizionare sau Finane, se aplicareguli mai stricte i schimbul decadouri nu va fi aprobat dect ncondiii excepionale.

cum procedezi ?

nainte de a accepta cadoul, esteimportant sa analizezi mai multe

aspecte.n primul rnd, gndete-tela procedurile aferente poziiei tale.Ca urmare a poziiei pe care o deii,s-ar putea sa fii nevoit sa refuzi toatecadourile din partea furnizorilor ieti obligat sa respeci aceastaregula.n mod concret, daca aio funcien departamentul deaprovizionare sau etimputernicitde consiliul de administraie saaprobi pentru Orange contracte

importante cu furnizorii, nu va fi

niciodata potrivit sa accepi astfelde cadouri din partea unui furnizor.

n al doilea rnd, conform NormelorOrange, eti obligat sa-i pastreziobiectivitatean relaiile cu furnizorii.Conform Normelor, cadoul poate

fi acceptat, pentru ca valoarea

acestuia nu depaete pragul stabilit,dar orice alte cadouri provenite de

la acest furnizor trebuie refuzate saudonaten scopuri caritabile. Esterecomandat sa atragi ateniafurnizorului asupra acestei reguli.

De asemenea, se recomanda sa iein calcul posibilitatea ca acest cadousa se datoreze apropierii termenuluide rennoire a contractului. Daca aimotive sa crezi ca de aceea ai primitacest cadou, atunci trebuie sa-iinformezi managerul idepartamentul de aprovizionare.

Vei putea decidempreuna careeste cea mai buna masura pentrupastrarea obiectivitaii. Este vitalpentru Orange ca selectarea

furnizorilor sa se faca exclusivn funcie de performane i sanu fie influenata prin cadouri.

,


11/25

situat,ie

Un furnizor important al companiei te invita sa participi la un atelier de lucru avnd catema grupurile de utilizatori s, i dezvoltarea de produse. Atelierul de lucru va avea loc

ntr-o stat,iune din Insulele Cayman, iar costurile de transport s, i cazare vor fi suportatede furnizor. Observi ca atelierul va cuprinden prima zi doua s, edint,e de cte trei oreavnd ca tema noile produse, iarn ultimele doua zile sunt programate activitat,irecreative s, i mese festive. Valoarea calatoriei va depas, i pragul local, dar contt,inutulntlnirilor din prima zi ar putea fi util.

protocoluln cadrul companiei 11


12/25

este cazul sa participi ?

12


protocolul n cadrul companiei

Protocoluln cadrul companieieste un factor importantn creareaimaginii Orange i a relaiilor salede afacerin multe coluri ale lumii.Cu toate acestea, protocolurile

excesive sau frecvente ar putea

influena luarea deciziilor saupot crea aceasta impresie.

Orice protocol care depaetepragul stabilit de Orange la 200

de Euro trebuie sa aiba un obiectivcomercial legal in toate cazuriletrebuienregistrat i aprobatnprealabil de catre superiori.

Toate datele cu privire la

protocolurile aprobate sau primite

care depaesc pragul nostru trebuiefurnizate managerului tau.

n unele departamente, cum

ar fi Aprovizionare sau Finane,se aplica reguli mai stricte iacceptarea protocolurilor din

partea companiilor nu va fi

aprobata dectn condiiiexcepionale.

Conferinele de acest gen pot oferi

ansa unor schimburi preioasede informaii cu privire la nevoi

i cerine. Orange poate prezenta

sugestii pentrumbunataireaserviciilor sau a produselor pe

care le cumparam i le vindemmai departe clienilor notri. Cutoate acestea, este important ifaptul ca aceste ateliere nu pot

fi percepute ca o modalitate de ainfluena preferinele Orange pentruun anumit furnizor. Pune-intrebareadaca atelierul va fi util pentru Orangei cum te poi asigura devalorificarea acestui lucru. Dacasimi ca vrei sa participi doar datoritapeisajului exotic, prezena ta nu arfi indicata.n plus, pentru a participa,trebuie sa ai acordul manageruluitau i sa va documentaimpreunaasupra motivelor pentru care este

recomandat sa participi. Astfel, i

tu i Orange putei raspunde cuncredere daca aparntrebarinlegatura cu atelierul de lucru.

n unele departamente, cumar fi Aprovizionare sau Finane,se aplica reguli mai stricte iparticiparea la asemenea

evenimente nu va fi aprobatadectn condiii excepionale.


13/25

plat,ile necuvenite

situat,ie

Es, ti responsabil cu modernizareasistemelor telefonice de birou s, i ai

ncheiat un contract pentru un sistemnou cu compania de telefonie aflata

n proprietatea statului. Des, i toate

contractele suntn regula s, i s-au platitla timp avansurile necesare, funct,ionarulcompaniei de telefonie nu vrea sa fixezedata instalarii, afirmand ca echipele suntfoarte ocupate. Acesta face aluzii lafaptul ca s-ar putea fixa data instalarii

n schimbul unei plat,in numerar.

13


14/25

14

cum procedezi ?


plat,ile necuvenite

Angajaii Orange nu vor da, oferimita unor oficiali publici sau altorpersoane, nu vor primi mita de laacetia i nu-i vor influena pe aliin acest sens.

Se considera mita tot ceea ceeste oferit intenionat, sau poatefi considerat astfel,n vedereainfluenarii oficialitailor publicepentru obinerea sau prelungireaunui contract sau a unui avantaj

pentru Orange. Prin aceasta se

poatenelege influenarea uneipersoane oficialenndatoririle sale,ncurajarea acesteian ignorarearesponsabilitailor sau incitarea laexercitarea autoritaii dincolo deresponsabilitaile sale oficiale.

Mita poate fi sub forma de bani saualte avantaje (statut de membru al

unor cluburi, burse pentru copii saucalatorii). Aceasta include efectuareade plai pentru facilitarea unorservicii catre oficiali de rang inferiorpentru a beneficia de avantaje (care

n mod normal sunt oferite gratuit).

Asemenea plai genereazaineficiena n afaceri i amplificacorupian arile afectate de aceastaproblema. Acolo unde este posibil,Orange va sprijini orice iniiativa aautoritailor locale de a eradicaastfel de practici.

Un oficial public este orice

persoana care deine o funcielegislativa, administrativa saujuridica sau face parte dintr-ostructura publica subordonataguvernului numit sau ales, local,

naional, internaional sau dintr-oalta ara. Aceasta categorie cuprindeatt candidaii la funcii publice, cti candidaii partidelor politice.

Este considerata plata necuvenitadin punctul de vedere al unui angajat

Orange i atunci cnd aceasta este

facuta de un consultant, agent saude ali intermediari contractai deOrange. Pentru a garanta faptul canu se efectueaza plai necuvenite,acordurile cu agenii, consultanii,consilierii i ali intermediari trebuie

elaboraten scris, specificndclar serviciile care vor fi furnizate

i tariful stabilit. Remunerareanu trebuie sa fie excesiva, cin conformitate cu practicile dindomeniul respectiv de afaceri icu valoarea serviciilor furnizate.

Orange nu va apela la serviciile

unui funcionar dect dupasemnarea unui contract care sadefineasca n mod clar serviciilecare urmeaza a fi furnizate. Platapentru aceste servicii nu trebuie

sa fie interpretabila ca fiindo plata necuvenita.n uneleari, aceste tipuri de contractesunt ilegale i trebuie respectatelegilen vigoare.

Acesta ar putea fi un exemplude plata pentru facilitarea anumitorservicii, care nu ar trebui efectuata.Daca ai dubii, verifica documentaiilecompaniei de telefonie cu privire

la taxele pentru programarea

instalarilor.ncearca sa ceri ochitana. Reacia funcionaruluicare face planificarile va confirmadeseori daca plata estenconformitate cu procedurile

companiei sau nu. De asemenea,

poi discuta situaia cu managerultau sau cu consilierul local peprobleme de etica. Ei te vor puteasprijinin abordarea angajatuluicompaniei de telefonie saundescoperirea de soluii alternativepentru aceasta problema.

De asemenea, este importantca ei sa fie informai i sa aducaaceasta situaie la cunotinaconducerii Orange. Este posibil

ca filialei Orange pentru care

lucrezi sa i se solicite deseoriasemenea plai pentru facilitareaunor servicii. Este posibil ca Grupul

Orange i filiala sa locala sa aibanevoie de informaii despre cazultau i despre alte cazuri pentru adezvolta o strategie de abordare

a problemelor pe care le implicaasemenea situaii pentru Orange.


15/25

donat,iile politice

situat,ie

Es, ti invitat la un eveniment politicorganizat pentru s, efii unor corporat,iiunde se vor dezbate probleme depolitica actuale. Evenimentul este s, io campanie de strngere de fonduri

pentru partid s, i este necesara plataunei taxe denregistrare.

15


16/25

16

Este cazul sa participi ?


donat,iile politice

Nici Grupul Orange, nici filialele sale

nu vor acorda contribuii financiares, i nu vor face donaii n naturapartidelor politice. Acest lucru nu

nseamna ca reprezentanii Orangenu au voie sa participe la dezbateripublice sau evenimente politice unde

se plates, te o taxa de intrare fixa.

Nu exista nici un motiv pentrucare angajaii Orange nu ar puteafi prezeni la evenimente care nepermit participarea la un dialog

politic, iar o taxa de intrare fixanu este considerata o donaiefacuta unui partid politic. Cu toate

acestea, daca partidul solicita laeveniment o contribuie financiarasuplimentara, Orange nu va faceo asemenea plata.n cazuln careconsideri ca taxa denregistrareeste excesiv de ridicata s, i ca plataacesteia ar putea fi considerata odonaie politica, este recomandatsa discui aceasta problema cumanagerul taunainte de a participa.


17/25

folosirea informat,iilor confident,iale

situat,ie

Ai aflat ca Orange intent,ioneaza sainit,ieze un parteneriat cu o alta companiepentru a lansa un produs exclusiv pe toatepiet,ele Orange. Consideri ca anunt,ul acestuiparteneriat saptamna urmatoare va duce

la cres, terea valorii act,iunilor companieipartenere. Este corect sa-l rogi pe frateletau sa cumpere nis, te act,iuni prin intermediulagentului sau ?

17


18/25

18

cum procedezi?


folosirea informat,iilor

confident,iale

Pe parcursul activitaii lor, angajaiiOrange pot obine uneori informaiiconfideniale despre Orange saufilialele sale. Informaiile cu caracterconfidenial pot fi furnizate de catreclienii, furnizorii i angajaii notri.De asemenea, acestea se pot referi

la (dar nu se limiteaza la) clieniOrange, date financiare, dezvoltarea

de produse i strategii de marketing,preuri i tarife, rezultate financiarenepublicate, schimbarin structuraacionariatului Orange, schimbari lanivelul administraiei i al ConsiliuluiDirector al Orange i toateinformaiile referitoare la semnareasau ncetarea contractelor majore,

fuziuni, achiziii sau vnzari idizolvari de companii.

Angajaii Orange nu au voie sadivulge informaii confidenialenafara companiei Orange sau safaca uz de acestean alte scopuridect cele pe care le implicaactivitatea lor la Orange.n moddeosebit, se interzice folosirea

acestor informaii cu scopul de a :

efectua orice fel de operaiuni,directe sau prin intermediari, de

tranzacionare a aciunilor France

Telecom sau a altor companii

listate la bursa

sfatui persoane din interiorul saudin afara companiei sa efectuezetranzacii bursierenainte cainformaiile sa fie facute publice.

Anumii angajai Orangetrebuie sa respecte i unelereguli suplimentare stipulate

n regulamentul France Telecomreferitor la tranzacionarea aciunilor.

Tranzacionarea de aciunin bazaunor informaii private contravineatt normelor Orange, ct i legii.Este interzisa att cumpararea sauvnzarea de aciuni, ct i sfatuireaprietenilorn acest sens pna lapublicarea informaiilor.Regulamentul France Telecom

referitor la tranzacionarea aciunilorfurnizeaza sfaturi concrete cu privirela operaiunile bursiere acceptate i

interzise. Acesta este disponibil ipe intranetul Grupului.


19/25

19fairplayn competit,ie

situat,ie

Participi la o conferint,a la care suntprezent,i reprezentant,i ai altor companiide telefonie mobila. Tema discut,iei estecolaborarea cu serviciile de urgent,a pentrua preveni infract,iunile prin telefonul mobil

s, i a proteja sigurant,a utilizatorului.n timpulunei pauze de cafea, un angajat al uneicompanii concurentet,i spune ca operatorulpentru care lucreaza intent,ioneaza sa licitezepentru o noua licent,a guvernamentala s, itentreaba daca s, i Orange intent,ioneazasa liciteze.


20/25

20


fairplayn competit,ie

Angajaii Orange nu vor folosimijloace incorecte pentru a colecta

informaii despre concureni (obinereapoliticilor de preuri confideniale alefirmelor concurente prin intermediul

prietenilor sau consultanilor) ; nuvor aciona (sau nu-i vor determinape alii sa acioneze)n contradiciecundatoririle lor sau nu vor cauta

sa asigure avantaje necuvenitepentru Orange.

Colaborarile pe teme de interescomun, precum standardele tehnice

pe care Orange le are cu firmele

concurente, pot strningrijorareacu privire la schimbul de informaiianticoncureniale. Prin urmare,angajaii Orange trebuie sa fieprecaui lantlnirile cu firmeleconcurente. Solicitarea prealabila aprogramuluintlnirilor este o practica

utila. Nu trebuie sa-i fie teama saparasetintlnirile la care se insistape teme nepotrivite, iarn cazulncare te-ai hotart sa pleci, esterecomandat sa cerinregistrareaobieciei i plecarii talen procesulverbal alntlnirii. Poate constitui o

practica anticoncureniala ilegaladezbaterea urmatoarelor subiecte cureprezentanii firmelor concurente :

politica de preuri i tarife

lansarile unor produse/servicii

mparirea sau divizareapieelor

refuzurile de a furniza

servicii clienilor

orice abordare coordonataa furnizorilor, distribuitorilor

sau clienilor.

Uneori, Orange cumpara bunuri sauservicii de la un furnizor care este la

rndul sau unul dintre clienii notri.Asemenea relaii de reciprocitate suntnormale, dar Orange nu vancheia cuaceti furnizori/clieninelegeri care saafecteze concurena sau sa mpiediceOrange sa cumpere bunuri i produsede cea mai buna calitate i la cel maibun pre. Practici care trebuie evitate :

condiionarea colaborarii Orangecu unele companii de colaborarea

acestora cu Orange

folosirea statutului Orange

de client sau potenial clientca o modalitate de a ctigasau a pastra clientul respectiv

luarea deciziilor de afacerin

funcie de existena (sau nu)a unei relaii de reciprocitatecu Orange

solicitarea sau acceptarea

de reduceri sau preuridiscriminatorii fara consultareadepartamentului juridic.

Asemenea acorduri potncalca,n unele cazuri, legilen vigoare

Informaii suplimentare potfi obinute de la departamentul

juridic al filialei Orangen carei desfaori activitatea.

Ferete-te sa divulgi sau sadiscui informaii confidenialesau concureniale lantlnirilecu firmele din domeniu. Este

recomandat sa-i spui politicosinterlocutorului tau ca preferi sanu discui probleme de naturaconcureniala i se recomandasa nu divulgi informaiile pe caretocmai le-ai obinut. Orange nutrebuie sa se foloseasca niciodatade mijloace incorecte pentru a

obine informaii despre concurenapentru a-i asigura avantajeeconomice necuvenite.

cum procedezi ?


21/25

21evident,e corecte

situat,ie

Decontezi cheltuielile managerului ta u s, iremarci cheltuieli de cazare la hotel pentruo ca la torie pe care nu o pot,i identifica. Cnd

lntrebi cum sa raportezi aceste cheltuieli, t,ispune sa le nregistrezi drept cheltuieli pentru

o ntlnire care avusese loc cu cteva zilen urma ntr-un loc apropiat. Nu considerica pentru ntlnirea respectiva era necesarsa ra mna peste noapte. Solicit,i clarifica rimanagerului ta u sau procesezi cererea ?


22/25

22


evident,e corecte

Toate filialele Orange trebuie

sa pastreze evidene financiarecorecte, inclusiv cheltuielile cu

angajaii. Trebuie sa predaimanagerului tau o evidena cutoate cadourile primite i oferite,precum i protocolurile de careai beneficiat, daca acestea depaescpragul stabilit,mpreuna cujustif icarile respective. Toate dateletrebuie puse la dispoziia auditorilori a inspectorilor.

Angajaii Orange trebuie sa refuzencheierea oricaror acorduri cuclieni, intermediari sau furnizori

care ar face posibila ascundereaunei sume platite unei tere pari

(subfacturare sau suprafacturare).

Se interzicenregistrarea de datefalse sau artificiale sau primirea de

fonduri nenregistrate. Se interzice

angajailor Orange sauparilor contractate de Orangedistrugerea evidenelor financiaresau de alta natura n vedereaevitarii unei investigaii sau aprocedurilor judiciare. Se interzice

angajailor Orange sa ntocmeascasau sa participe lantocmirea dedocumente pentru a ascunde plainecuvenite sau alte comportamente

ilegale sau care contravin eticii.

Participarea la asemenea aciuniconstituie un caz penal.

Angajaii Orange care seangajeaza contractualn numeleOrange trebuie sa faca tot ce lesta n putina pentru a se asigura

ca,nainte de semnarea lor, acestecontracte pot fi respectate.n acestscop, angajaii au responsabilitateade a se consulta cu departamentele

tehnic, juridic i comercial ale Orange.

cum procedezi ?

Indiferent de valoarea lor, cheltuielile

efectuate de Orange trebuie sa fiecorectnregistrate. Daca suspectezica eful tauncearca decontareaunor cheltuieli personale, este

recomandat sa nu procesezi cererea.i solicii managerului tau clarificari cuprivire la necesitatea ederii pestenoapte. Este posibil sa fi fost nevoitsa ramna mai mult dect eraplanificat pentruntlniri sau sa nu sefi putut deplasa conform programuluidin motive independente de voina

sa. Daca ain continuarendoieli,poi discuta situaia cu consilierul peprobleme de etica din cadrul companieisau poi sa-l anuni pe cel careaproba cheltuielile managerului tau.


23/25

consiliere s, i

raportarea abuzurilor

Daca un angajat Orange este pusn situaia de a acionantr-un modcare contravine acestor norme sau

are motiventemeiate sa creadaca o alta persoana ncalca acestenorme, trebuie sa-i informezemanagerul despre aceasta situaie.

n anumite situaii particulare,discutarea unei probleme cu

superiorii nu este posibila sauoportuna.n acest caz, poi

contacta consilierul local peprobleme de etica .

Orange nu va penaliza niciodataangajaii carenainteaza rapoarteautoritailor cu privire la neregulilecontabile sauncalcarile legii sauca urmare a respectarii oricareipari a acestor norme.

Orange va organiza sesiuni

de prezentare pentru a se asigura

ca toi angajaii i superiorii lor sunt

pregatii pentru a respectantocmaiaceste norme.

respectarea s, i

aplicarea normelor

Orange va supraveghea respectarea

acestor norme prin intermediul unui

audit intern, iar presupuselencalcariale normelor de catre angajaiiOrange sau contractorii care

acioneaza n numele Orangevor fi anchetate, daca este cazul,de catre departamentele juridic ide audit intern.

n urma cercetarii cazurilor dencalcare a normelor de etica

Orange vor fi luate masuridisciplinare cu scopul de a preveni

viitoarele abateri. Deciziile referitoare

la masurile disciplinare vor fi luaten conformitate cu regulamentulde ordine interioara al companiei.

aprobarea normelor noastre

Toi angajaii Orange vor primi cteun exemplar al acestor norme.

Toi angajaii vor trebui sa participela un curs de pregatire, pentru canormele sa fienelese i aplicaten mod corespunzator.

Toi administratorii la vrf dinconsiliile de administraie alecompaniei Orange vor semna

anual aceste norme. Semnaturilevor finregistrate la asistentaPreedintelui Consiliului deAdministraie din fiecarer

filiala Orange.Angajaii Orange trebuie satransmita aceste norme tuturorpersoanelor sau companiilor

care sunt contractate sa reprezintecompania Orangen faa structurilorguvernamentale, a clienilor saua altor pari interesate.

informat,ii suplimentare 23


24/25

24scrisoare de la Institutul de Etica n Afaceri

n 2004, Orange a sol icitat Institutului de Etica n Afaceri (Institute of BusinessEthics - IBE) sa analizeze procesul i coninutul Normelor sale de etica . ndecembrie 2004, Orange a devenit membru cotizant al institutului.

Scopul caritabil al IBE este promovarea, contientizareai ra spndirea celor mai bune practici de etica n afaceri.

Codul de etica n afaceri difera de la o companie la alta, deoarece limba iabordarea depind de specificul cultural al companiei. Este firesc. Exista totuiiniiative comune pe care companiile ar trebui sa le ia pentru ca acest cod sa fieadoptat de angajaii companiei. Acestea sunt :

a) dezvoltarea unui cod prin implicarea directa a conduceri i companiei ;

b) realizarea unui cod prin consultarea angajailor ;

c) crearea unui cod accesibil, cu exemplifica ri ;

d) transmiterea codului angajailor companiei printr-o campanie de informare ;

e) asigurarea mecanismelor organizaionale prin care angajaiisa -i poata prezenta preocupa rile legate de problemele de etica .

Procesul pe care Orange l-a urmat i pe care l dezvolta n continuare nconformitate cu aceste norme cuprinde toate cele cinci elemente menionate

mai sus i este un exemplu de buna practica n domeniu.

Philippa Foster Back

Institutul de Etica nAfaceriianuarie 2005


25/25

25raportarea acestor norme la Codul de etica al France Telecom

n 2004, France Telecom a datpublicitaii un Cod de etica princare se stabilesc standarde deetica profesionala valabi le pentrutoi angajaii grupului France Telecomdin toate filialele. Codul prevede caacolo unde este cazul poate ficompletat de coduri speciale.

Aceste norme stabilesc modul ncare companiile din Grupul Orange

vor respecta principiile Codului

France Telecom. Acestea suntvalabile pentru toi angajaii Orange.

Aceste norme respecta cerineleCodului de etica al France Telecomn urmatoarele domenii :

Relaiile cu clienii i furnizorii

Asigurarea prioritaii valorilori principiilor Grupului

Protejarea bunurilor companiei

Conduitan operaiunile bursiere

Conflictele de interese

Respectarea legilor ieliminarea corupiei

Competiia corecta i cinstita

Urmatoarele elemente ale Coduluide etica al France Telecom suntcuprinsen politici separate aleGrupului Orange :

Folosirea energiei i aaltor resurse naturale

Folosirea tehnologiei

comunicaiei i informaiein sprijinul comunitailor

Angajamentul referitor

la calitate i inovaie

Managementul etic al

activitailor comerciale

Relaiile cu acionarii

Diversitatea angajailor

i condiiile de munca

Codul de etica al FranceTelecom stipuleaza faptul catoate societaile afiliate trebuie

sa stabileasca i sa puna naplicare proceduri care saofere posibilitatea angajailorsa denune nerespectareaCodului France Telecom.

Aceste norme stabilesc ce ar

trebui sa faca angajaii companiilorOrange, daca au cunotina dencalcari ale acestor norme.

Date post:	08-Aug-2018
Category:	Documents
Upload:	adnaxur
View:	223 times
Download:	0 times

Orange Ethics Guidelines Ro

Documents