Men Tenant A Sistemelor de Calcul

8/8/2019 Men Tenant A Sistemelor de Calcul

1/91

nvmntul profesional i tehnic n domeniul TIC

Proiect cofinanat din Fondul Social European n cadrul POS DRU 2007-2013

Beneficiar Centrul Naional de Dezvoltare a nvmntului Profesional i Tehnic

str. Spiru Haret nr. 10-12, sector 1, Bucureti-010176, tel. 021-3111162, fax. 021-3125498,[email protected]

Mentenana sistemelor de calcul i a reelelor de calculatoare

Material de predare

Domeniul: Electronic, automatizri

Calificarea: Tehnician operator tehnic de calcul

Nivel 3

2009
mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]


2/91

AUTOR:

ALMAN MIRCEA inginer de sistem (profesor grad definitiv)

COORDONATOR:

LADISLAU SEICA - Informatician

CONSULTAN:

IOANA CRSTEA expert CNDIPT

ZOICA VLDU expert CNDIPT

ANGELA POPESCU expert CNDIPT

DANA STROIE expert CNDIPT

Acest material a fost elaborat n cadrul proiectului nvmntul profesional i tehnic ndomeniul TIC, proiect cofinanat din Fondul Social European n cadrul POS DRU 2007-2013

2


3/91

Cuprins

I. Introducere ....................................................................................................................................4II. Documente necesare pentru activitatea de predare ..................................................................... 6

III. Resurse .......................................................................................................................................7Tema 1. Utilizarea trusei de scule i a documentaiei de firm n procesul de instalare .............7Fia suport 1.1. Utilizarea trusei de scule ................................................................................ 7Fia suport 1.2. Utilizarea documentaiei de firm n procesul de instalare ..........................13Fia suport 1.3. ntreinerea i ngrijirea corect a sculelor ..................................................15

Tema 2. Norme de protecia muncii i de securitate .................................................................17Fisa suport 2.1 Norme de protecia muncii ............................................................................17Fisa suport 2.2 Norme de securitate .......................................................................................19

Tema 3. Explicarea scopului mentenanei (ntreinerii preventive) ...........................................23Fia suport 3.1 Scopul ntreinerii preventive ........................................................................23Fia suport 3.2 Identificarea situaiilor problem ..................................................................26

Fia suport 3.3 Identificarea problemelor generate de drivere .............................................31Fia suport 3.4 Paii procesului de depanare .........................................................................33

Tema 4. ntreinerea sistemelor informatice .............................................................................38Fia suport 4.1 ntreinerea calculatoarelor portabile i desktop ...........................................38Fia suport 4.2 ntreinerea altor dispozitive portabile .........................................................40

Tema 5. Mentenana unitii centrale ....................................................................................... 43Fia suport 5.1 Operaiuni de curare a procesorului i a plcii de baz .............................43Fia suport 5.2 Operaiuni de curare a dispozitivelor din interiorul unitii centrale ........46

Tema 6. Mentenana dispozitivelor periferice ..........................................................................51Fia suport 6.1 ntreinerea monitorului, tastaturii i a mousului ..........................................51Fia suport 6.2 ntreinerea imprimantelor i a scanerului .....................................................54

Tema 7 Mentenana software a sistemelor desktop i laptop ...................................................57Fia suport 7.1 Actualizarea programelor ..............................................................................57Fia suport 7.2 ntreinerea logic a harddiskului ..................................................................60Fia suport 7.3 Devirusarea ................................................................................................... 62Fia suport 7.4 Remedierea problemelor frecvente ..............................................................66............................................................................................................................................... 68Fia suport 7.5 Protecia Datelor ............................................................................................70

Tema 8 Mentenana reelelor de date .........................................................................................74Fia suport 8.1 Inspecia vizuala a reelei si a echipamentelor ..............................................74Fia suport 8.2 ntreinerea echipamentelor de reea .............................................................77Fia suport 8.3 Verificarea funcionrii reelelor de date .....................................................80

IV. Fia rezumat .........................................................................................................................87V. Bibliografie ...............................................................................................................................90


4/91

I. Introducere

Materialele de predare reprezint o resurs suport pentru activitatea de predare,instrumente auxiliare care includ un mesaj sau o informaie didactic.

Prezentul material de predare, se adreseaz cadrelor didactice care predau n cadrulliceelor, domeniul Electronica automatizri, calificarea Tehnician operator tehnicde calcul.

El a fost elaborat pentru modulul Mentenana sistemelor de calcul i a reelelor decalculatoare, ce se desfoar n 50 ore, din care:

Laborator tehnologic 30 ore

Competene Teme Fise suport

25.1 Realizeazmentenanahardware asistemelor decalcul desktop ilaptop utilizndinstrumenteadecvate,conformspecificaiilor

Tema 1. Utilizareatrusei de scule i adocumentaiei de firmn procesul deinstalare

Fia suport 1.1. Utilizarea trusei descule

Fia suport 1.2. Utilizareadocumentaiei de firm n procesul deinstalare

Fia suport 1.3. ntreinerea ingrijirea corect a sculelor

Tema 2. Norme deprotecia muncii i desecuritate

Fisa 2.1 Norme de protecia muncii Fisa 2.2 Norme de securitate

Tema 3. Explicareascopului mentenanei(ntreinerii preventive)

Fia suport 3.1 Scopul ntreineriipreventive

Fia suport 3.2 Identificarea pailorproblem

Fia suport 3.3 Identificarea

problemelor generate de drivere

Fia suport 3.4 Pai procesului dedepanare

Tema 4. ntreinereasistemelor informatice

Fia suport 4.1 ntreinereacalculatoarelor portabile i desktop

Fia suport 4.2 ntreinerea altordispozitive portabile

Tema 5. Mentenanaunitii centrale

Fia suport 5.1 Operaiuni de curarea procesorului i a plcii de baz


5/91

Competene Teme Fise suport

Fia suport 5.2 Operaiuni de curarea dispozitivelor din interiorul unitiicentrale

Tema 6. Mentenanadispozitivelorperiferice

Fia suport 6.1 ntreinereamonitorului tastaturii i a mausului

Fia suport 6.2 ntreinereaimprimantelor i a scanerului

25.2 Realizeazmentenanasoftware asistemelor decalcul desktop i

laptop utilizndprogrameadecvate,conformspecificaiilor

Tema 7 Mentenanasoftware a sistemelordesktop si laptop

Fia suport 7.1 Actualizareaprogramelor

Fia suport 7.2 ntreinerea logic aharddiskului

Fia suport 7.3 Devirusarea

Fia suport 7.4 Remediereaproblemelor frecvente

Fia suport 7.5 Protecia Datelor

25.3 Verificfuncionalitateareelelor de date

cu ajutorulinstrumentelorsoftware ihardwarespecifice

Tema 8 Mentenanareelelor de date

Fia suport 8.1 Inspecia vizuala areelei si a echipamentelor

Fia suport 8.2 ntreinereaechipamentelor de reea

Fia suport 8.3 Verificarea funcionriireelelor de date

Fia suport 8.4 Monitorizareaconexiunilor locale

Absolvenii nivelului 3, liceu, calificarea Tehnician operator tehnica de calcul, vor ficapabili s ndeplineasc sarcini cu caracter tehnic de interconectare, punere nfunciune, configurare i depanare a echipamentelor de reea.

5


6/91

II. Documente necesare pentru activitatea de predare

Pentru predarea coninuturilor abordate n cadrul materialului de predare cadruldidactic are obligaia de a studia urmtoarele documente:

Standardul de Pregtire Profesional pentru calificarea Tehnician operatortehnic de calcul, nivelul 3 www.tvet.ro, seciunea SPP sau www.edu.ro ,seciunea nvmnt preuniversitar

Curriculum pentru calificarea Tehnician operator tehnic de calcul, nivelul 3 www.tvet.ro, seciunea Curriculum sau www.edu.ro , seciunea nvmntpreuniversitar

Legea nr.319/2006 a securitii i sntii n munc

H.G. nr.1425/2006 pentru aprobarea Normelor metodologice de aplicare a legii

319/2006

ORDIN nr. 163 din 28/02/2007 pentru aprobarea Normelor generale de aprarempotriva incendiilor seciunea a 4-a.

6
http://www.tvet.ro/http://www.edu.ro/http://www.tvet.ro/http://www.edu.ro/http://www.tvet.ro/http://www.edu.ro/http://www.tvet.ro/http://www.edu.ro/


7/91

III. Resurse

Tema 1. Utilizarea trusei de scule i a documentaiei de firm nprocesul de instalare

Fia suport 1.1. Utilizarea trusei de scule

Acest material vizeaz competena / rezultat al nvrii : Realizeaz mentenanahardware a sistemelor de calcul desktop i laptop utiliznd instrumente adecvate, conformspecificaiilor

Un tehnician n munca lui se folosete de diverse scule. Aproape orice trusa de sculeconine una sau mai multe urubelnie drepte (figura 1.1.1).

Figura 1.1.1 urubelnia n linie Figura 1.1.2 urubelnia n cruce

Aceasta trebuie aleas n aa fel nct limea urubelniei (1.5 mm 4 mm) s fie ctfanta urubului pentru a nu defecta urubul sau urubelnia.

Marea majoritate a uruburilor, precum cele care asigura capacul carcasei (sau panourilelaterale), unitile optice, unitile floppy, hardisk-urile, sursa de alimentare, plcileadaptoare sau ventilatoarele sunt de regula cu cap n cruce. Pentru acestea se folosescatt la fixare ct i la desfacere urubelnie n cruce (figura 1.1.2) specifice mrimiiurubului.

La uruburile cu cap ngropat alegei cu grija tipul urubelniei n cruce pentru cdeteriorarea capului urubului va face imposibila desfacerea acestuia

Aceleai uruburi pot prezenta opional i cap hexagonal.

Figura 1.1.3 urubelnia tubulara Figura 1.1.4 urubelnia cu cap stelat

Nu strngei excesiv uruburile !

Anumite mrci de calculatoare au adoptat uruburi cu cap stelat (figura 1.1.4).


8/91

Figura 1.1.5 urubelnia cu vrfuri interschimbabile Figura 1.1.6 Penseta

Pentru a ocupa mai puin spaiu suntem tentai s folosim urubelnie cu vrfuriinterschimbabile (figura 1.1.5).

Anumite echipamente precum o tabla interactiv pot prezenta i uruburi care se potdesface sau strnge cu chei hexagonale.

Figura 1.1.7 Penseta din plastic Figura 1.1.8 Clete cu vrf ascuit

Atunci cnd dorim s mutm un jumper dintr-o poziie n alta putem folosi o penseta (figura1.1.6). Aceasta poate fi mbrcat n plastic pentru izolare. Daca am scpat acest jumperpe placa de baza i nu dorim s o zgriem putem folosi o penseta din plastic (figura 1.1.7).

Dac extragerea jumper-ului din hardisk se poate dovedi o operaie delicat cu ajutorulpensetei atunci putem folosi cletele cu vrf plat. Dar deopotriv acesta poate fi folositpentru ndreptarea pinilor la cipuri sau la apucarea altor piese mici.

Daca ai ndoit din greeala pini la mufa PS2 atunci cletele plat nu v poate ajuta preamult i este nevoie de un clete cu vrf ascuit (figura 1.1.8).

Cnd dorim s tiem un cablu i s-l pregtim pentru sertizare ar trebui s folosim unclete de tiat fire (figura 1.1.9). Dac trebuie s dezizolm un cablu atunci folosim unclete de dezizolat (figura 1.1.10).

Figura 1.1.9 Figura 1.1.10 Figura 1.1.11Clete de tiat fire Clete de dezizolat Clete de sertizat

Pentru sertizarea cablurilor UTP trebuie s folosim un clete de sertizat (figura 1.1.11).

Pentru sertizarea prizelor UTP moderne i respectiv, a panoului de conectare, din dulapulde comunicaie (patch panel-ului), se folosete cletele krone (figura 1.1.12). Din ce n ce


9/91

mai rar este folosit cletele pentru extras circuite integrate (figura 1.1.13) care se maigsete nc n trusele specializate. n mod similar insertorul (figura 1.1.14)

Figura 1.1.12 Figura 1.1.13 Figura 1.1.14Clete Krone Extractor Insertor

Aceste nc pot fi folosite pentru extragerea sau inserarea circuitelor de BIOS din plcilede baza sau adaptoare mai vechi, respectiv a microcontrolerelor din soclurile de pe plcilede test.

O problema major a componentelor electronice o reprezint depunerea de praf. Praful sepoate ndeprta de pe componentele calculatorului cu ajutorul urmtoarelor: aspirator PC,spray cu aer comprimat, pensula antistatic, erveel speciale antistaticei pe care s-apulverizat soluie gata preparat (figura 1.1.17), crp nmuiat n ap sau n soluie moalede detergent cu ap.

Figura 1.1.15 Figura 1.1.16 Figura 1.1.17Pensule Soluie de curat dischete Spray cu soluie i erveel

Aspiratorul se poate folosi atunci cnd se dorete ndeprtarea prafului din calculator seface ntr-o ncpere. Spray-ul cu aer comprimat poate fi o alternativ, dar sar putea s fieinsuficient. Daca alegei o pensula, cutai una antistatic. La folosirea pensulelor similarecu cele din figura 1.1.15 avei grija la perii acestora care pot sa se agate foarte uor si potramane in socluri sau printre contactele pieselor de pe plcile calculatorului. Pentru

unitile optice se folosete pentru curarea lentilei de praf un cd de curare. La unitateade dischete se folosete o discheta speciala ce are, n loc de suport magnetic, unmateriale textil ce in prealabil se umezete n soluia cu care aceasta este nsoit (figura1.1.16)

Daca lucrai seara sau nu avei suficienta lumin pentru a localiza un jumper folosii olantern.

Dar nu ne putem apuca de lucru daca nu avem in vedere electricitatea statica si modul dedescrcare al acesteia. Pentru aceasta se recomanda folosirea unui covora antistaticmpreuna cu o brara antistatic.


10/91

Figura 1.1.18 Folosirea brrii antistatice

Utilizarea cletelui Krone

a) vedere din stnga b)vedere din dreapta c) sertizarea efectiva

Figura 1.1.19 Aezarea cletelui Krone

Daca ne-am grbit i am greit putem extrage un fir sertizat cu ajutorul crligului cu care

este dotat cletele Krone (figura 1.1.19)

Figura 1.1.20 Extragere fir sertizat

Transportul componentelor se realizeaz n cutii speciale (figura 1.1.21), pungi ce oferprotecie la ocuri (figura 1.1.22)

Figura 1.1.21 Cutie transport Harddisk Figura 1.1.22 Punga ce ofer protecie


11/91

la ocuri

Figura 1.2.23 Pungi antistatice

Plcile adaptoare, memoria, placa de baz pot fi transportate n pungi antistatice. Lamnuirea componentelor calculatorului folosii brara antistatic.

Sugestii metodologice

UNDE? Coninutul poate fi predat n laboratorul de informatic sau laborator tehnologic.

CUM?

Se recomand utilizarea calculatoarelor pentru activitile de fixare a noilor cunotine.

Clasa poate fi organizat frontal sau pe grupe de 3-4 elevi.

Ca materiale suport se pot folosi:O prezentare ce poate sa cuprind:

o pentru fiecare din scule: denumire, rol i mod de utilizare.

o Se mai pot studia pe lng cele enumerate.

Scule de mn: oglinda

Instrumente de diagnostic: multimetru digital, adaptor de control

Instrumente de lipit: un ciocan de lipit electric cu puterea de 30-60W,pompa de fludor(pentru absorbirea aliajului de lipit la dezlipire), fludor (LP60)- pentru lipituri colofoniu(sacz) pentru ndeprtarea oxidului(decapant)

Alte consumabile: banda izolatoare, mufe RJ-45, manoane, alcoolizopropilic, pasta termica(termoconductoare), ervetele de curatmonitoare, coliere de plastic

Alte echipamente: lampa, scule organizate in truse

Demonstraie

o Folosirea ambalajelor de protecie


12/91

Activiti interactive, de genul urmtor:

a. Activiti de asociere ntre numele sculelor i imaginii lor (realizarea dectre elevi a unei prezentri cu scule echivalente)

b. Activiti referitoare la cutarea de modele constructive ale sculelor

Ca materiale de evaluare se pot folosi:

o Probe practice i scrise


13/91

Fia suport 1.2. Utilizarea documentaiei de firm n procesul de instalare


Utilizarea documentaiei presupune consultarea acesteia atunci cnd tehnicianul foloseteun produs nou, sau un produs utilizat destul de rar.

n documentaia de firm a unui produs putem gsi: instruciuni referitoare ladespachetareii, instalare, folosireiii, ntreinere sau instalare hardware sau software.

Documentaia unei plci de baz poate s cuprind: informaii de siguran (siguranaelectric, sigurana de operare), instalarea procesorului, instalarea radiatorului i aventilatorului, instalarea memoriei, instalarea plcii de baz, instalarea sursei dealimentare i cuplarea acesteia la placa de baz, instalarea plcilor de extensie, instalarea

unitilor de disc (SATA, PATA, unitatea de dischet), informaii privind conectareacablurilor panoului frontal, enumerarea dispozitivelor periferice ce se pot conecta la placade baz prin porturile puse la dispoziie de aceasta, informaii referitoare la prima pornire,pai privind actualizarea BIOS-ului, scurta descriere a folosirii utilitarelor care nsoescplaca de baz, a unor opiuni din BIOS, informaii despre depanarea plcii de baz,diverse ntrebri frecvente, modul de instalare a driverelor pentru diverse sisteme deoperare.

Documentaia unei placi adaptoare poate sa cuprind: modul de cuplare a altorsubsisteme la aceasta, modul de instalare a driverelor pentru diverse sisteme de operare,caracteristici tehnice.

Documentaia unitii optice poate s cuprind: prezentarea prii din fa, prezentareaprii din spate, instalarea i conectarea unitii, schema de conectare a cablurilor,caracteristici tehnice.

Documentaia unui ventilator poate s cuprind: caracteristici tehnice i descrieregeneral.

Documentaia unei uniti de harddisk (sau floppy) poate s cuprind: descriere conectori,etapele de montare ale unitii, caracteristici tehnice.

Documentaia carcasei poate sa cuprind: caracteristicile, descrierea carcasei, modul deinstalare, descrierea panoului din spate, modul n care se cupleaz cablurile dealimentare, detalii despre alimentarea sursei

Documentaia unui dispozitiv flash (stick) poate s cuprind: descrierea prilorcomponente, instalare, caracteristici tehnice.

Documentaia unei imprimante poate s cuprind: caracteristici tehnice generale, viteze delucru i rezoluii, sisteme de operare suportate i dimensiuni i greutate.

Documentaia unui calculator portabil poate s cuprind: indicaii privind identificareacomponentelor, indicaii privind indicatorii luminoi ai acestuia, pregtirea calculatorului

portabil pentru folosire, elemente de utilizare, utilizarea unitii optice, elemente privindsecurizarea calculatorului portabil, etape pentru ntreinere, metode de gestionare aconsumului de energie, utilizarea bateriei, conectarea calculatorului portabil la reea,


14/91

descrierea modului de folosire a cardurilor ce se pot conecta la calculatorul portabil, modulde conectare a dispozitivelor externe i etapele ce in de configurarea calculatoruluiportabil, modul de pornire al acestuia, elemente ce in de sigurana utilizatorului.

Documenatia unui aparat de msuraiv poate sa cuprind: domeniile de msurare, preciziasi instruciuni de folosire.

Documentaia care insoteste aparatul poate sa cuprind caracteristici la mai multemodele. Identificai modelul aparatului si citii documentaia corespunztoare


UNDE? Coninutul poate fi predat n laboratorul de informatic

CUM? Se recomand utilizarea calculatoarelor pentru activitile de fixare a noilor

cunotine.


Ca materiale suport se pot folosi: manuale tehnice ale plcilor de baz alecalculatoarelor din dotare sau altele gsite pe internet

Sarcini de cutarea pe diverse teme n manualele componentelor sau perifericelor:

o pentru fiecare din documentaie aleasa elevii sa fac un scurtrezumat.


a. Activiti de comparare a caracteristicilor a mai multe modele de placide baza


o Probe orale i scrise


15/91

Fia suport 1.3. ntreinerea i ngrijirea corect a sculelor


Se urmrete:

2. Gsirea uoara a sculelor, pregtite pentru utilizare imediat

3. Curarea sculelor (dup terminarea interveniei asupra sistemului, trebuie curatesculele folosite )

4. Pstrarea ordonat a sculelor i a consumabilelor n cutii i casete (grij, practice,curate, durabile, s protejeze sculele) exemplu: vezi figura 1.3.4

Figura 1.3.1 Organizator piese mici Figura 1.3.2 Clete ruginit

5. Se recomand agarea sculelor de mn dac acestea o permit (acest lucru vapermite sa avei grij fa de muchii i vrfuri); in cazul surubelnitelor este vorbadespre gaura de agatare (figura 1.3.3)

Figura 1.3.3 Surubelnita Figura 1.3.4 Trusa scule retea

6. ntreinerea sculelor: curarea periodic n vederea evitrii deteriorrii lor (curarede rugin, ungerea, etc.)

7. nlocuirea sculelor uzate.Nentreinerea sculelor le poate face pe acestea greu de utilizat, l pot predispune pecel care le folosete la accidente.


16/91

Sculele se pot depozita in cutii de scule ce poate asigura protecia la efecte exterioare:lovituri, presri, murdrie i umiditate. Cutiile n care sunt pstrate sculele trebuie s fietrainice. Sculele ruginite se pot curata cu ajutorul unui burete de sarma dup care seung. Alte scule precum un tester de cablu UTP sunt livrate n huse. Dup folosireaacestuia punei-l napoi n hus


UNDE? Coninutul poate fi predat n laboratorul de informatic sau n laboratortehnologic.

CUM? Clasa poate fi organizat frontal sau pe grupe de 3-4 elevi.


a. Ungerea cletilor,

b. tergerea sculelor dup utilizarea lor

c. Verificarea aparatelor de msura

Evaluare i ndrumare n cadrul practicii

a. Activiti de tip observare la locurile de desfurare a practicii; seurmrete ca elevii s i organizeze locul de munc;

b. Se va atrage atenia elevilor la organizarea locului de munca, prin

exemple de la locurile de practic sau cnd profesorul face odemonstraie


o Probe practice


17/91

Tema 2. Norme de protecia muncii i de securitate

Fisa suport 2.1 Norme de protecia muncii

Acest material vizeaz competena / rezultat al nvrii : Realizeaz mentenana

hardware a sistemelor de calcul desktop i laptop utiliznd instrumente adecvate, conformspecificaiilor

Exemplu de reguli specifice ce trebuie respectate n laboratorul de informatica:

Generale:

- Operatorii (sau depanatorii) care lucreaz cu aparate i montaje, au obligaia de afolosi numai tensiunea pentru care acestea au fost construite .

- Aparatele supuse reparaiilor vor fi scoase de sub tensiune; se interzice efectuareamontajelor sub tensiune.

- Este interzis lucrul cu conductori neizolai i mini ude .

- Pentru protecia reelei electrice, respectiv a echipamentelor, alimentarea de lareea se va face printr-un tablou cu sigurane .

- Pentru protecia lucrtorilor prile metalice ale aparatelor sub tensiune vor fi legatela pmnt .

- Este interzis folosirea sculelor cu mnere neizolate.

- Este interzis folosirea cablurilor neizolate sau defecte.

- Este interzis manevrarea cablurilor i a mufelor de legtur dintre componentelesistemelor de calcul dac acestea sunt nc conectate la reeaua electric.

- Nu este permis apsarea cu brutalitate pe tastatur, atingerea monitorului cudegetele sau alte obiecte, s zgrie carcasa unitii centrale sau monitorul.

Organizatorice:

- n cabinetul de informatic/laborator tehnologic:

o nu se consum mncare, ap sau buturi rcoritoare.

o este obligatorie pstrarea cureniei i a ordinii

- utilizatorii cabinetului de informatic/laborator tehnologic au obligaia s recunoasci s anune orice potenial pericol

Specifice colilor1:

- n cabinetul de informatica elevii sunt foarte ateni la indicaiile i cerinele

profesorului.

1 Extras din ROI (Regulament de ordine interioar)


18/91

- Nu este permis elevilor s introduc n calculator stick-uri, CD-uri sau DVD-uriaduse de acas. Ele trebuie predate profesorului la intrarea n cabinetul deinformatic i vor fi recuperate la sfritul orei.

- este nevoie s contribuie la realizarea cureniei pentru ca activitatea s sedesfoare n condiii igienice.

- Relaiile elev - elev, i elev - profesor trebuie s fie de respect reciproc pentrumeninerea unui climat optim de lucru.

Nerespectarea acestor reguli atrage dup sine producerea de accidente neplcute,accidente de care elevii sunt direct rspunztori.

Sanciuni:

- Elevii rspund material precum i moral n faa consiliului profesoral al clasei pentru

stricciunile cauzate intenionat sau nu, aa cum au semnat n procesul verbal lanceputul fiecrui semestru.



CUM?

Clasa poate fi organizat frontal sau pe grupe de 3-4 elevi.Ca materiale suport se pot folosi:

O prezentare multimedia care s cuprind noiuni din Norme generale de proteciamuncii, 2002


a. Activiti de tip observare la locurile de desfurare a practicii; seurmrete ca elevii s respecte regulile de protecia a muncii;

b. Activiti de tip rebus: referitor la normele de protecia muncii


o Probe practice si scrise


19/91

Fisa suport 2.2 Norme de securitate


Ca tehnician, trebuie sa fii contient de numeroasele riscuri de la locul de munca i artrebui sa va luai masurile de precauie necesare pentru a le evita.

Se recomand s lucrai n condiii de siguran la locul de munc n aa fel nct aceastas devin o rutin. Respectai toate procedurile de sigurana i utilizai instrumenteleadecvate pentru fiecare activitate. Aceasta politic v va ajuta s nu v rnii sau savariai echipamentele.

Meninei locul de munca sigur prin respectarea normelor generale de protecie din fiasuport 2.1 i a urmtoarelor reguli:

Nu desfacei monitorul unui calculator dac nu suntei instruit n acest domeniu Nu purtai n timpul lucrului bijuterii i ceasuri

Nu privii undele laser localizate n interiorul calculatorului.

Asigurai-v c exist extinctor i trusa de prim ajutor este disponibil.

Acoperii marginile tioase cu band izolatoare cnd lucrai n apropierea acestora.

Cnd lucrai, ar trebui s urmai ntotdeauna aceste reguli de baza:

Folosii suprafee antistatice (covoare sau mese special proiectate) pentru a reduceansele ca descrcrile electrostatice (ESD) s v deterioreze echipamentul.

Pstrai materialele periculoase i toxice ntr-un dulap nchis (ex.: alcool izopropilic).

Curai podeaua de orice ar putea s fac o persoana s se mpiedice.

Curai locul de munca la intervale regulate.

Ar trebui s acionai cu pruden atunci cnd mutai echipamente de calculatoare dintr-unloc n altul.

Folosirea sculelor conform destinaiei lor

De foarte multe ori suntem tentai s folosim o urubelnia dreapt pe post de levier.Aceasta sar putea deteriora. Evitarea folosirii sculelor deteriorate (accidente prin mneredeteriorate, urubelniele uzate distrug capetele uruburilor, ocup spaiu)


20/91

Figura 2.2.1 Ochelari de protecie

La curarea de praf a pieselor de calculator cu pensula sau cu aer comprimat serecomand purtarea echipamentului de protecie format din ochelari (figura 2.2.1) imasca de praf. Nu suflai praful cu gura. Particule de saliva ar putea ajunge i deterioracomponentele electronice.

Recunoaterea mediilor operaionale optime privesc aspecte ca: grija pentru cel carelucreaz prin: identificarea operaiilor repetitive care ar putea genera tulburri asuprafizicului uman, eliminarea acestora prin operaii complementare i grij privind modul demnuire a aparatelor din dotare i funcionarea acestora

n ceea ce privete tehnicianul acesta trebuie s ridice, susin, aeze, s mping, strag, sau s se deplaseze cu un monitor ori cu o unitate central. Acestea au o greutatenu foarte mare dac ne referim doar la unul, dou. ns dac trebuie s descrcm dintr-omain (camion sau dub) deja putem considera o munc repetitiv. Dac mai inem contc aceste ar putea fi noi atunci sunt mpachetate n cutii de carton i pot ocupa un volum

dublu. Trebuie s inem cont c nu toi putem efectua deplasri cu astfel de greuti. Deasemenea am putea suferi de diverse leziuni i se pot transforma n probleme serioase desntate. Bineneles c ntr-o firm, mai trebuie zugrvit i atunci pregtirea ncperii arputea presupune mutarea mobilierului.

Nu mutai de unul singur echipamente sau mobilier ce: depete 20-25 kg, au volumfoarte mare, sunt greu de prins, pot fi instabile sau se dezechilibreaz, nu permitasigurarea lor n timpul transportului, mpiedic vizibilitatea, implic poziii sau micriincomode, iluminat insuficientv

Principalele drepturi i obligaii ale lucrtorului, precum i obligaiile angajatorului sunt

stipulate n Legea nr.319/2006 a securitii i sntii n munc i n H.G. nr.1425/2006pentru aprobarea Normelor metodologice de aplicare a legii.

Dup repararea unui calculator trebuie ntocmit un raport. Aceast sarcin un tehnician opoate face n cel mult o or n funcie de complexitatea raportului. Dac ns trebuie sintroduc date ce s-ar putea ntinde pe o perioad mai mare de timp, sau s parcurg odocumentaie, acesta trebui s in cont de mai multe reguli cnd lucreaz la calculator.

Poziia corecta la calculator se refera la: capul s fie centrat pe mijlocul monitorului, la olungime de bra de acesta i cu marginea de sus a ecranului la nivelul sprncenelor;umerii inui confortabil n jos i cu spatele drept, meninnd curbura lombar; coatele

trebuie s fie relaxate, apropiate de corp la aproximativ 900

; ncheieturile relaxate ntr-opoziie neutr, fr s se sprijine de marginea biroului; genunchii trebuie s fie puin maijos dect coapsele; scaunul mpins uor nainte; gtul drept, fr a fi nclinat fa-spate;


21/91

degeteleuor ndoite spre palm; tlpile lipite de pardoseala. Dup o or de lucru n faamonitorului se recomand o pauz de 10 minute.

n ncperile unde funcioneaz calculatoarele pot fi montate sisteme de aer condiionat.Se recomand controlul filtrelor mecanicevi pentru eliminarea prafului de pe acestea, dacunitatea n care lucrai nu are un contract de service pentru aceste echipamente.

nainte de a v apuca de repararea/demontarea unui calculator este bine ca acesta s fieoprit, respectiv monitorul oprit i deconectat de la reeaua electric.

n cursul operaiei de dezasamblare este bine s fim ordonai pentru ca apoi la asamblares regsim uor piesele ce trebuie asamblate. Piesele mici (distaniere, uruburi, etc.) ar fibine s le pstrm n cutii (organizatoare figura 1.3.1)



CUM? Clasa poate fi organizat frontal sau pe grupe de 3-4 elevi.

Ca materiale suport se pot folosi:

O prezentare multimedia care s cuprind urmtoarele noiuni

o Echipamente de protecie pentru scule, pentru om, pentru echipamente

(se vor reaminti echipamentele ce fac referire la descrcareaelectrostatica: pungi, brara, covora) .

o Se poate face referire la Ordin nr. 310 din 07/08/1996 privind aprobareaNormelor specifice de securitate a muncii pentru prelucrarea automata datelor

o Se poate face referire la Legea din 1963 privind securitatea birourilor,magazinelor i cilor ferate

o Se poate face referire la ORDIN nr. 163 din 28/02/2007 pentruaprobarea Normelor generale de aprare mpotriva incendiilor


a. Activiti de tip rebus pentru contientizarea normelor de securitate

b. Urmrirea elevilor pentru ntrebuinarea echipamentelor de protecie irespectarea normelor

Ca materiale de evaluare se pot folosi:o Probe practice i scrise


22/91


23/91

Tema 3. Explicarea scopului mentenanei (ntreinerii preventive)

Fia suport 3.1 Scopul ntreinerii preventive

Acest material vizeaz competena / rezultat al nvrii : Realizarea mentenanei


Reducerea riscului de apariie a problemelor hardware sau software se poate face princontrol sistematic i periodic, al hardware-ului i software-ului pentru a asigurafuncionarea corespunztoare.

Reducerea timpului de nefuncionare al calculatorului i a costului reparaiilor.

ntreinere hardware:

Asigurai-v c partea hardware opereaz corespunztor:

Verificai starea componentelor, n funcie de condiiile de mediu: lunar (birou cutrafic mare de persoane n care se fumeaz i n care nu se efectueaz curenie zilnic),trimestrial (birou cu trafic mic de persoane n care se fumeaz i n care se efectueazcurenie zilnic) sau anual (birou cu trafic mic de persoane n care nu se fumeaz i seefectueaz curenie zilnic). Verificarea poate fi condiionat de reclamaiile utilizatoruluicu privire la diverse disfuncionaliti ale sistemului de calcul (echipamente oprite: scoasedin priz, echipamente cuplate la alimentare necorespunztor: techer cuplat pe jumtatesau semi-decuplat din cauza rearanjrii biroului), echipamente zgomotoase (zgomoteneobinuite: ventilatore prinse de carcase necorespunztor, unitate optic uzat).

Reparai sau nlocuii componentele uzate (cordoane de alimentare defecte,triplu-techere uzate, uniti optice prfuite sau uzate, unitate de dischet prfuit saublocat, etc.).

Pstrai componentele curate (odat cu verificarea componentelor este bine iefectuarea currii lor, curai tastatura i mouse-ul, ndeprtai praful de pe ventilatoare,ndeprtai praful din sursa de alimentare, ndeprtai praful de pe componentele dininteriorul calculatorului).

Creai un program de ntreinere hardware (stabilii acest program mpreun cu

utilizatorii acestor echipamente, ncercai s respectai acest program pentru bunafuncionare a echipamentelor) .

Verificai i asigurai cablurile nefolosite: acestea ar putea cdea deasupraventilatorului sau ntre paletele lui (posibil exemplu n figura 3.1.1 a cu conectorul i b cufirele) i iar putea rupe paletele sau l-ar putea frna ne mai asigurnd un flux de aersuficient pentru rcirea radiatorului procesorului, sistemului sau plcii video.


24/91

a) b) c)

Figura 3.1.1 Aezarea cablurilor

Creai back-up-uri de siguran (n funcie de importana datelor)

Beneficiile ntreinerii preventive

Reducerea timpilor de nefolosire a calculatorului.

Curarea la timp de praf poate reduce timpul de nefuncionare al calculatorului de lacteva sptmni (timpul n care am avea bani s investim ntr-o pies nou, precumplaca de baz sau placa video) la cteva ore necesare currii unui calculator

Reducerea costurilor de reparaii (dac din neglijen se arde o plac de baz,

sau din cauza rcirii defectuoase se arde un procesor observai preurile lor).

Reducerea pierderilor de productivitate a lucrtorilor

Cretei securitatea datelor (creare de back-up-uri regulate).

Extindei durata de via a componentelor (prin ndeprtarea regulat a prafului)

Cretei stabilitatea echipamentelor

Reducei costurile de reparaie

Reducei numrul de echipamente defecte


UNDE? Coninutul poate fi predat n laboratorul de informatic sau n laborator tehnologic

CUM? Se recomand utilizarea calculatoarelor pentru activitile de fixare a noilorcunotine.



Demonstraia:


25/91

o Elevii sa fac o planificare a ntreinerii a unui laborator cu 25calculatoare.


a. Activiti de planificare a ntreinerii

b. Activiti de efectuare a ntreinerii:

Verificarea spaiului disponibil pe disc: tergerea fiierelortemporare, tergerea sau salvarea fiierelor folosite mai rar

Verificarea funcionarii imprimantei: pagina de test, calitateaimprimrii, starea consumabilelor

Verificarea logurilor: eliminarea cauzelor care genereaz erori

Reorganizarea datelor salvate pe disc

Verificarea permisiilor pe directoare




26/91

Fia suport 3.2 Identificarea situaiilor problem

Acest material vizeaz competena / rezultat al nvrii : Realizarea mentenaneihardware a sistemelor de calcul desktop i laptop utiliznd instrumente adecvate, conformspecificaiilor

Verific problemele evidente:

Cabluri externe necuplate (sau cuplate necorespunztor)

a) b) c)

Figura 3.2.1 Cupl extern de date montat incorect

n figura 3.2.1 n imaginea (a) este afiat o cupl parial desprins ceea ce va duce lalipsa semnalului pentru video-proiector. n imaginea (b) este afiat o cupl neasigurat,ceea ce poate duce la o lipsa a semnalului n timpul unei prezentri la o simpl atingere acablului. n imaginea (c) a aceleai figur cupla de date este asigurat parial ce ar puteaduce la o lipsa a semnalului la video-proiector dac dintr-un motiv sau altul decidem sschimbm poziia acestuia.

a) corect b) incorectFigura 3.2.2 Cupl de alimentare

n figura 3.2.2 n imaginea (a) este afiat o cupl de alimentare montat corect, iar nimaginea (b) este montat incorect. Dup cum se observ n aceste imagini este suficientca 4 mm s nu fie folosii atunci cnd cuplm spre alimentare din 18 mm efectivi ai cuplei

Atenie! Cuplarea incorect a alimentrii crete riscul de incendiu. Un cuplaj imperfectal alimentrii poate determina stricarea aparatului alimentat, respectiv a cablului prin miciscntei ce se produc ntre contactele cuplelor de alimentare, nclzirea pn la topire acontactelor dac scnteile persist. O dat cu topirea contactelor se pot topi i carcaselesau proteciile i de aici riscul de incendiu

Cablu interne necuplate sau cuplate necorespunztor


27/91

Cel mai adesea se poate ntmpl s decuplm unitatea optic i s uitm s oreconectm. Dar atunci cnd ne grbim, putem omite cuplarea corect ca cuplelor (figura3.2.3 a si b).

a) b) c)Figura 3.2.3 Cuplarea firelor de alimentare

Recunoatei un cuplaj imperfect prin miros i zgomot caracteristic.

Ordine de ncrcare incorect n BIOS (verificai aceste setri)

Figura 3.2.4 Ordine de cutare a sistemului de operare

n figura 3.2.4 se poate observa ordinea n care calculatorul caut s ncarce sistemul deoperare. Dac n unitatea optic se afl un cd nebootabil va trece peste acestea launitatea de discheta i abia apoi la harddisc. Dac n unitatea floppy se afl o dischetnebootabil exist posibilitatea ca sistemul d se blocheze fr s se ncarce un sistem deoperare. Pentru a funciona calculatorul se scoate discheta i se repornete sistemul saula urmtoare repornire se schimb ordinea de ncrcare lsndu-se harddisk-ul primul.

ntreruptorul de pe surs se afl n poziia oprit (verificai starea lui, figura3.2.5) sau ntreruptor de pornire n ateptare (figura 3.2.6a led portocaliu)

a) oprit b) pornit a) n ateptare b) pornit led verde

Figura 3.2.5 Figura 3.2.6Buton de pornire a sursei unui PC Buton cu semnalizare luminoas a strii de

funcionare

Sursa de protecie este oprit (se pornete de la butonul dedicat)

Dispozitivul este defect (figura 3.2.7 a curea transmisie srit, figura 3.2.8unitate floppy blocata cu tblia protectoare a dischetei)


28/91

a) b) Figura 3.2.8Figura 3.2.7 Curea de transmisie srit Unitate floppy blocat

Figura 3.2.9 Pini ndoii din cauza manipulrii incorecte

Alte posibile defecte: ventilator blocat la sursa de alimentare datorit transportului, cureade transmisie rupt la unitatea optic, ansamblu radiator-ventilator desprins de pe socludin cauza transportului, pini ndoii la microprocesor datorit manipulrii incorecte (figura3.2.9)

Verificai toate cablurile dac sunt conectate la locurile lor.

ndeprtai i reconectai cablurile.

Repornii calculatorul sau dispozitivele de reea.

Cnd depanai, pornii calculatorul i ascultai codul transmis sub form de semnal sonor.Reinei semnalul sonor i cutai (n manualul plcii de baz, pe site-ul ) pentru adetermina codul specific hardware-ului n cauz.

n cazul n care calculatorul pornete, i se oprete dup testul POST, investigai setrileBIOS pentru a determina unde se gsete problema. Uitai-v n manualul plcii de bazpentru a v asigura c setrile BIOS sunt corecte.

La curarea sau nlocuirea ventilatorului, verificai mai nti dac calculatorul este ngaranie. Putei pierde garania dac v apucai s nlocuii sau s curai ventilatorulsursei (figura 3.2.10 ). Dac ventilatorul este gripat i are firele lipite n placa sursei serecomand nlocuirea sursei.

n timpul funcionarii monitorului, culorile pot avea ntr-un col tendina ctre culoarea mov.n acest caz se poate folosi funcia de demagnetizarea a monitorului ce este apelabil nmeniul afiat pe ecran la apsarea unui buton de control.


29/91

Figura 3.2.10 Sursa de alimentare Figura 3.2.11 Mesaje pe monitor

Atunci cnd pe monitor apar alte informaii dect cele la care v ateptai s apar (figura

3.2.11), sau monitorul afieaz doar culori de baz intermitent (rou, albastru, etc.) sauimaginea este neclar, sau imaginea baleiaz vertical sau orizontal, ncercai s opriimonitorul i s-l pornii din nou. Dac nu se remediaz problema, decuplai-l de laalimentare, respectiv cupla de date, tergei-l de praf, i recuplai-l din nou. Dac este ngaranie i problema persist ducei-v i reclamai defectul.

Probleme legate de garanie

Atrage-i atenia clientului asupra transportrii echipamentelor de calcul. Acesta trebuie sse fac n cutiile originale cu ajutorul distanierelor sau suporilor (polistiren, carton, pungantistatic, etc.) furnizai la cumprarea produsului, manualelor tehnice i a cd-urilor de

instalare. Nerespectarea condiiilor de transport poate duce la pierderea garaniei.






Prezentri multimedia ale elevilor ce vor cuprinde:

o Situaiile problema ntlnite frecvent.


a. Verificri asupra parii hardware pusa la dispoziie


30/91




31/91

Fia suport 3.3 Identificarea problemelor generate de drivere

Acest material vizeaz competena / rezultat al nvrii : Realizarea mentenaneihardware a sistemelor de calcul desktop i laptop utiliznd instrumente adecvate, conformspecificaiilor

Verificai periodic dac driverele instalate funcioneaz corect. Starea lor se poate verificamai nti n Device Manger. Dac aici nu sunt semnalate probleme putei folosi programelede diagnostic propuse de productor. Exist, de asemenea, programe generale de la tericare pot identifica componentele hardware i pot preciza starea de funcionare a acestorai n unele cazuri pot testa diveri parametrii de funcionare.

Dac un dispozitiv hardware nu funcioneaz, conectai-va ca utilizator diferit. Pot existasetri n profil care nu mai permit navigarea pe internet sau accesarea unui dispozitiv; seremediaz prin recrearea profilului.

Verificai dac calculatorul are instalate ultimele update-uri prin accesare paginilorproductorilor de hardware sau prin folosirea opiunii Microsoft Update (n cazul sistemelorde operare Microsoft)

Ghidai-v n cutarea soluiei prin folosirea de programe de diagnostic, ce permitrezolvarea problemelor.

Dac informaiile furnizate de driver nu sunt suficiente (figura 3.3.1 a), folosii instrumentede la teri sau de la productor pentru a diagnostica dispozitivelor (programe dediagnosticare hardware figura 3.3.1 b). Observai n figura 3.3.1 b parametrii citii dininterfaa harddiskului. Coloana Worst indic valorile maximale ale parametrilor hardiskului.

a) Informaii despre harddisk b) program de diagnoz al harddiskului

Figura 3.3.1 Informaii despre harddisk

Device Manager: semnul ! indic c dispozitivul acioneaz incorect, semnul X indic cdispozitivul este dezactivat.


32/91

Figura 3.3.2 Placa video la care nu a fost instalat driverul

O plac video la care nu a fost instalat driver-ul poate determina afiarea incorect aimaginilor pe ecranul monitorului (figura 3.3.2) sau nu lucreaz la parametrii prevzui deproductor.

Putei fi mpiedicai s instalai un driver dac nu avei suficiente drepturi pe calculatorulrespectiv sau este virusat.

Actualizarea driverelor nu este ntotdeauna ncununat cu succes i atunci se recomandrevenirea la driverul anterior (opiunea rollback driver).







a. Completarea de ctre elevi (individual sau grup) a unei hari de tippnza de pianjen

b. Instalarea unui driver


o

Probe practice i scrise


33/91

Fia suport 3.4 Paii procesului de depanare


Primul pas n procesul de depanare const n adunarea de informaii de identificaredespre client: numele companiei, numele persoanei de contact, adresa, numr de telefonfix/ mobil. Tot n acest pas ne referim la informaii despre calculator: numeleproductorului i modelul, informaii despre sistemul de operare, descrierea configuraieisistemului (seriile: plcii de baz, a memoriilor a harddiskului, a plcilor adaptoare) tipuride conexiuni. O alt serie de informaii se refer la descrierea problemei obinute prinntrebri deschise:

Ce tipuri de probleme ai cu computerul sau cu reeaua ?

Care este mediul n care lucrai cu calculatorul ?Care a fost ultimul program instalat ?

Ce fceai cnd ai identificat problema ?

Ce sistem de operare avei instalat pe calculator ?

Care a fost ultima actualizare a sistemului de operarea sau a programelor pecare ai instalat-o ?

Dup ce ai neles despre ce este vorba i avei nevoie de lmuriri suplimentare folosii

ntrebri nchise (Da/nu):

Ai schimbat recent parola?

Mai folosete cineva calculatorul nafara de dumneavoastr ?

Calculatorul a ntmpinat problem la pornire ?

A fost afiat vreun mesaj de eroare ?

Calculatorul este conectat n reea cu alte calculatoare ?

Al doilea pas consta n verificarea problemelor evidente. Problema poate fi mai simpldect i imagineaz clientul. Verificarea problemelor poate salva timp preios: verificareatensiunilor (priz de alimentare, ieiri surs, conectare cabluri), verificarea unitilor s nuaib discuri nebootabile (n unitatea de discheta sau optic), verificarea setrilor de BIOS(figura 3.2.4), conectarea ca alt utilizator, verificarea alimentarii dispozitivelor, verificareasetrilor de afiare, deconectai i reconectai componente, verificai starea led-urilor iputerea semnalului, recalibrai dispozitivul, verificai erorile afiate pe ecranuldispozitivului, verificai stare consumabilelor (hrtie, ribon /cerneal/tonner), blocareahrtiei n imprimant. Dac pn acum nu s-a rezolvat problema, continuai cu pasulurmtor din procesul de depanare

Al treilea pas const n ncercarea soluiile rapide. Pot furniza informaii suplimentare,chiar dac acestea nu rezolv problema. Printre aceste soluii putem aminti: folosirea


34/91

modului de siguran, folosirea opiunea Last Know Good Configuration, dezinstalareaaplicaiilor instalate recent, verificarea conflictelor n managerul de dispositive (figura3.2.10), tergerea fiierelor temporare, reparai problemele de pe harddisk, executai odefragmentare, repornii calculatorul, conectai-v ca alt utilizator eliminai sau deconectaiperiferice inutile. Reinei fiecare soluie ncercat. Cerei mai multe informaii de la clientdac cele de pn acum nu v ajut. Dac ai gsit problema n acest stadiu,

documentai-o i ncepei de la sfritul procesului de depanare.Al patrulea pas const n adunarea de informaii din computer, dac informaiile primite dela client nu ajut la rezolvarea problemei.

Cnd apar erori cu privire la sistem, utilizator, sau programe, programul Event Viewer(figura 3.3.1) este actualizat cu informaii despre erori: ce problem a aprut (Figura 3.3.1eticheta Description), data i ora problemei (Figura 3.3.1 eticheta Date i Time), gravitateaproblemei, sursa problemei (Figura 3.3.1 eticheta Source), numrul de nregistrare nEvent Viewer (Figura 3.3.1 eticheta Event ID) i ce utilizator a fost conectat la calculatorcnd a aprut problema (Figura 3.3.1 eticheta User).

Figura 3.3.1 Folosire Event viewer

n Windows Vista observai ce probleme a mai avut clientul cu calculatorul prin intermediulutilitarului Rapoarte i soluii probleme (Problem Reports and Solutions), figura 3.3.2


35/91

Figura 3.3.2 Serviciul de centralizare i raportare a erorilor

n Windows Xp putei gsi rapoarte similare prin localizarea i deschiderea fiierelor de logsalvate de Dr. Watson for Windows (figura 3.3.3).

Figura 3.3.3 Locul de centralizare a erorilor din programe n Windows XP

Vedei programele ncrcate la un moment dat cu ajutorul programului Process Explorer.Putei elimina fiierele temporare cu ajutorul utilitarului CClenear. Dezactivai aplicaiile dinstatup cu ajutorul utilitarului msconfig (figura 3.3.4 b).

a) Sistem Information b) MsConfig

Figura 3.3.4 Utilitare de diagnostic

Urmai o procedura logic i organizat (aceasta se perfecioneaz n timp n funcie depersoana care se ocup); exemplu de procedur:

1. Cutai informaii pe internet despre rezolvarea problemei


36/91

2. Aplicai diverse metode

3. Reinei soluiile ncercate i timpul pentru aplicarea lor

4. Reinei soluia salvatoare i ncercai s gsii cauza

Aflai informaii despre dispozitive i testai capacitile acestora cu programe de laproductor (figura 3.2.10 b)

Eliminai cte o variabil pe rnd (dac pentru problema n cauz avei sau gsii maimulte soluii). Rezolvarea problemelor este o deprindere, care se perfecioneaz n timp.

n cazul imprimantelor verificai dac imprimanta la care se listeaz este cea dorit.

Primul i ultimul pas implica un mod eficient de comunicare (cu clientul dac lucrai ntr-unservice, colegul dac lucrai ntr-o firm n care avei rol de ntreinere). Cerei clientului ctmai multe detalii referitoare la problema de rezolvat.

Pasul al cincilea const n evaluarea problemei i punerea n aplicare a soluiei. Cercetaresoluiilor posibile se poate face cu ajutorul: experiena n rezolvarea problemelor, alitehnicieni, cutarea pe internet , informaii din grupuri de lucru din Internet, ntrebrilefrecvente de pe site-ul productorului, manualele calculatorului, forumuri on-line, site-uritehnice. ncercai soluiile n ordinea prioritii. ncercai, mai nti, soluiile uoare. Dup oncercare nereuit anulai modificrile pe care le-ai fcut. Modificrile inutile ar puteacomplica gsirea soluiei.

ncheie cu clientul. Discutai soluia cu clientul. Asigurai-v c clientul confirm cproblema a fost rezolvat. Documentai procesul: descrierea problemei (ex. ventilatorsurs gripat), soluia (ex. nlocuit ventilator surs), componentele folosite (ex. ventilatornou), timpul petrecut n rezolvarea problemei (ex. 10 min)


UNDE? Coninutul poate fi predat n laboratorul de informatic

CUM?



Ca materiale suport se pot folosi: ntrebri deschise i nchise, coli de hrtie pentruscrierea datelor

O prezentare multimedia care s cuprind noiunile:

o Paii procesului de depanare

Activiti interactive, de genul urmtor:a. Activiti de tip rebus cu noiunile nvate


37/91

b. Joc de rol client tehnician service folosind cele doua tipuri de ntrebri

c. Sarcini pentru folosirea programelor EventViwer, Problem Reports andSolutions, Dr. Watson, Msconfig, sistem Information, process explorer,CClener


o Probe orale, practice i scris


38/91

Tema 4. ntreinerea sistemelor informatice

Fia suport 4.1 ntreinerea calculatoarelor portabile i desktop



ntreinerea unui calculator (portabil sau desktop) nsemn n primul rnd evitarea ocurilormecanice. n acest scop se pot folosi o geant de transport atunci cnd lum calculatorulportabil n diverse cltorii. n cazul calculatoarelor desktop se recomand transportarealor n cutia furnizat la cumprare. Se recomand s nu se foloseasc calculatorul portabiln timpul deplasrii pe teren accidentat. Este indicat ca n cazul unei astfel de deplasricalculatorul portabil s fie nchis, sau setat pe un mod de ateptare. Nu obturai locaurilede aerisire, cnd lucrai. ncercai s aezai laptopul pe o suprafa plan, pentru o maibun aerisire. Se recomand s nu transportai sau s ridicai calculatorul portabil inndu-

l doar de ecran. Nu folosii laptopul n condiii vitrege. Dup transport, cnd exist diferenede temperatur ateptai cteva minute pn la punerea n funciune. Pentru a nu pierdedate n timp ce lucrai la un calculator portabil nu utilizai, respectiv nu activai dispozitivece pot ntrerupe funcionarea sistemului. Salvai datele n mod suplimentar pe un CD sauDVD sau alt dispozitiv de stocare. Pentru protecia datelor, n timp ce navigai pe internetsau folosii dispozitive externe folosii o soluie de securitate (o suita de programe cecuprinde antivirus, antispyware, firewall, etc.) pentru verificarea integritii acestora.

nainte de apleca la drum ncrcai bateria.

La calculatoarele desktop nu aezai unitatea central n locuri ce nu permit ventilaia.O atenie deosebit trebuie acordat ecranului. n acest sens reglai luminozitatea pentru aavea cea mai bun vizibilitate. La birou, n cazul calculatorului portabil, dac situaia v-opermite, folosii un monitor extern. Dac nu folosii un monitor extern programai pauzelepentru oprirea monitorului la nivelul cel mai scurt convenabil. Citii cu atenie manualul deutilizare al calculatorului portabil referitor la folosirea modului de economisire a energie i asetrilor referitoare la ecran.

Curarea carcasei calculatorului portabil se face cu ajutorul unei crpe moi, nmuiat nap curat sau soluie de ap i detergent slab. Nu folosii crpa prea umed, pentru a nu

ptrunde ap n carcasa aparatului. Dac nu dispunei de crpe sau nu tii dacdetergentul este slab, se pot folosi erveele speciale i soluie (vezi figura 1.20). Nu serecomand folosirea soluiilor abrazive, acestea ar putea distruge ecranul. Soluiile nu seaplic direct pe ecran. Acestea se aplic pe crp sau erveel i apoi se terge ecranul.

Nu folosii pentru materiale care se ncarc electrostatic.

Pentru a proteja calculatorul, instalai sau folosii o surs de protecie, dac nu o avei dejainstalat. Verificai la sursa de curent nentreruptibil (UPS) dac are baterii adecvate. Dactimpul de meninere fr curent a sczut considerabil nlocuii bateria sau bateriile.

Meninei locul n care este aezat UPS curat. Verificai cablurile conectate la UPS pentrua evita problemele de conectivitate.


39/91


UNDE? Coninutul poate fi predat n laboratorul de informatic sau laborator tehnologic

CUM?





o Elemente de ntreinere a calculatoarelor portabile i desktop


a. Aplicarea noiunilor nvate

b. Prezentarea in mod concurenial a propriilor opinii referitoare lacuratarea calculatorului personal




40/91

Fia suport 4.2 ntreinerea altor dispozitive portabile

Acest material vizeaz competena / rezultat al nvrii: Realizeaz mentenanahardware a sistemelor de calcul desktop i laptop utiliznd instrumente adecvate, conformspecificaiilor

ntreinerea unui dispozitiv portabil (palmtop, telefon mobil, aparat foto) nsemn n primulrnd evitarea ocurilor mecanice. n acest scop se pot folosi o geant de transport atuncicnd lum dispozitivul n diverse cltorii. Vezi cteva exemple n figura 4.2.1

a) Hus aparat foto b) Toc telefon mobil c) Geant laptopFigura 4.2.1 Exemple de posibiliti de transport ale dispozitivelor portabile

Asigurai dispozitivul n interiorul husei sau genii, dac aceasta este mai mare, pentru obun protecie.

O atenie deosebit trebuie acordat ecranului dispozitivului portabil. n acest sens reglailuminozitatea pentru a avea cea mai bun vizibilitate, dac dispozitivul o permite. Citii cuatenie manualul de utilizare al calculatorului portabil referitor la folosirea modului deeconomisire a energie i a setrilor referitoare la ecran.

Curarea dispozitivului portabil se face cu ajutorul unei crpe moi, nmuiat n ap curatsau cu ap i detergent slab. Se recomand s nu folosii crpa prea umed, pentru a nuptrunde ap n carcasa aparatului. Dac nu dispunei de crpe sau nu tii dacdetergentul este slab, se pot folosi erveele speciale i soluie (vezi figura 1.1.20). Nu serecomand folosirea soluiilor abrazive, acestea ar putea distruge ecranul. Soluiile nu seaplic direct pe ecran. Acestea se aplic pe crp sau erveel i apoi se terge ecranul.

Folosii capacul de protecie al aparatului foto, dac are, pentru protejarea obiectivului.Cnd cuplai sau decuplai un aparat foto la USB e bine s fie oprit. Folosii doar tipurile decarduri recomandate de productor. Nu curai senzorul aparatului foto dac nu e cazul(ex.: vedei puncte de praf pe imaginevii). Curarea senzorului depinde de mediul n careefectuai pozele sau de cate ori schimbai obiectivele.

Nu decuplai bateria telefonului mobil dect dac dorii s o schimbai. n marea majoritatea cazurilor, se folosesc cleme de plastic care n timp se slbesc i pot determinantreruperea alimentrii telefonului.

Update-rile firmware pentru aceste dispozitive sunt recomandate a fi fcute de ctreservisurile specializate, deoarece cablurile furnizate cu aparatele (foto, mobile saupalmtopuri) nu sunt ntotdeauna dedicate i acestui scop.


41/91

Citii cu atenie manualul de instruciuni privind utilizarea aparatului. Operarea nnecunotin de cauz poate determina blocarea aparatului (sunt comenzi care potnecesita timp pentru execuie). Nu formatai cardurile de memorie dac nu e strictnecesar; dac informaiile (fotografiile) nu se salveaz integral pe card atunci serecomand formatarea. Dar de asemenea poate fi suficient o simpl tergere ainformaiilor (pozelor) pentru a pregti o noua sesiune de folosire (fotografiere).

Interesai-v nainte de a cumpra aparatul unde sunt servisurile pentru operaii ngaranie.

n caz de tergere accidental a informaiilor (pozelor) se pot folosi programe derecuperare.

O atenie deosebit trebuie acordat video-proiectoarelor, dei nu sunt ntotdeaunaechipamente portabile, tindem s le lum cu noi n diverse cltorii. Atenia trebuie s oacordm mai ales la oprirea echipamentelor de acest gen. n marea majoritatea a cazurilorprocesul de oprire poate dura de la 1 la 5 minute, timp necesar rcirii lmpii proiectorului.

Dac video-proiector trebuie transportat folosii cutia original, dac nu este preavoluminoas sau procuraii o hus.

nainte de a pleca la drum ncrcai bateria.







o ntreinerea dispozitivelor portabile.


a. Joc de rol client- vnztor

b. Aplicarea noiunilor nvate

c. Completarea unei hari de tip pnza de pianjen cu referire lantreinerea telefonului inteligent

d. Prezentarea in mod concurenial a propriilor opinii referitoare la

curatarea unui palmtop


42/91




43/91

Tema 5. Mentenana unitii centrale

Fia suport 5.1 Operaiuni de curare a procesorului i a plcii de baz



Procesorul este un circuit integrat care include un numr foarte mare de elemente decircuit electronic clasic - tranzistori. El lucreaz n strns colaborare cu placa de baz, pecare este montat ntr-un soclu (sau slot). n funcie de tipul soclului (sau slotului), o placde baz poate suporta numai anumite tipuri de procesoare.

a) b)

Figura 5.1.1 Procesoare

Daca pn acum o caracteristic foarte importanta era frecventa, acum patru caracteristici

sunt deopotriv de importante: numrul de nuclee, frecvena acestora, frecvenamagistralei sistemului (FSB) i cantitatea de memorie cache.

Asigurai-v cu brara antistatic cnd umblai cu procesorul

n figura 5.1.1 sunt afiate 2 procesoare, observai diferenele privind mrimea contactuluintre procesor i radiator n imaginea (a) de aproximativ 1 cm2 iar n figura (b) de aproape3 cm2.

Nu atingei cu mna pini sau contactele procesoruluiComponenta termic

Exemple: vaselina siliconic (figura 5.1.1 b) sau pasta termoconductoareviii (figura 5.1.1a)bazata pe nitrat de argint sau particule foarte fine de oxid de aluminiu si nitrit de brom.

Atenie ! Nu aplicai n exces componenta termic; ntindei uniform pasta conductoare


44/91

a) b)

Figura 5.1.2 Folosirea brrii antistatice la o curare periodic

a) b)

Figura 5.1.3 Soclu procesor cu impuriti

Placa de baz

Cnd curai placa de baz, avei grij dup ce ai nlturat procesorul din soclu, dinpensula pot s cad peri (figura 5.1.3 b) sau din greeal putei scpa o scam (figura5.1.3 a) Dup cum observai sunt destul de greu vizibile astfel de impuriti i potmpiedica contactul ntre procesor i soclu.

Se recomand nlocuirea bateriei de BIOS dac dup o perioad ndelungat de utilizare acalculatorului nu mai rmn setrile salvate n BIOS. Scoaterea bateriei de pe placa debaz se face uor cu ajutorul unei urubelnie se apas pe clema de fixare (figura 5.1.4)

Figura 5.1.4 Scoaterea bateriei

n caz de uitare a parolei de BIOS acesta se poate reseta. Pentru a vedea cum consultaimanualul plcii de baz. De multe ori acest lucru este indicat pe placa de baz ca n figura5.1.5


45/91

a) cu dipswitch b) cu jumper

Figura 5.1.5 Resetare BIOS







o Operaiuni de curare a plcii de baza si a procesorului.


a. Aplicarea noiunilor nvate




46/91

Fia suport 5.2 Operaiuni de curare a dispozitivelor din interiorul unitiicentrale

Acest material vizeaz competena / rezultat al nvrii : Realizeaz mentenanahardware a sistemelor de calcul desktop i laptop utiliznd instrumente adecvate, conform

specificaiilorMemoria RAM

Se cur de praf cu ajutorul unei pensule sau cu un tampon nmuiat n alcool izopropilic.Se verific dac acestea sunt aezate corect n soclurile lor.

Uniti interne: harddisk-ul

Figura 5.2.1 Harddisk

La fel ca pe ventilatoare pe unitile de tip harddisck se poate acumula, n timp, praf (figura5.2.1). Acesta duneaz unitii pentru c determin nclzirea acesteia. Pentru curarese decupleaz cupla de alimentare, cupla de date, se deurubeaz uruburile de fixare, sescoate din locaul intern i se cura extern cu o pensul.

Dac unitatea de harddisk trebuie transportat, atunci aceasta se face n cutii (figura1.1.28) sau pungi speciale (figura 1.1.29) .

Plci adaptoare: video, sunet, reea, etc.

Se cur de praf cu ajutorul unei pensule. Se verific dac acestea sunt bine prinse n

carcas, respectiv cuplate cu soclul din placa de baz. Plcile adaptoare, memoria, placade baz pot fi transportate n pungi antistatice (figura 1.1.30). La mnuirea lor folosiibrara antistatic (figura 1.1.25).

Radiatoare

Curarea radiatoarelor se face cu aer comprimat sau prin splare i uscare. Suprafaacare va prelua cldura de la procesor se va terge ulterior cu erveel nmuiat n alcoolizopropilic. Aceast parte nu se va mai atinge cu mna pentru a nu lsa urme de grsime(figura 5.2.2 c).


47/91

a) b) c)

Figura 5.2.2 Curarea ansamblului ventilator radiator

Ventilatoare

Pentru curarea lor este bine ca aceste s se desfac din sursa de alimentare, carcasprocesor sau procesor video. De regul sunt asigurate n 4 uruburi. Atenie la desfaceres-ar putea s gsii i sisteme antivibraie (uruburi speciale sau coliere din cauciuc sauplastic). Curai de praf paletele ventilatoarelor, pentru c acesta l vor face s

funcioneze din ce n ce mai greu. Pentru aceast operaie putei folosi o pensul (figura5.1.7 a). Dac ventilatorul este nepenit sau se mic greu sau are joc radial serecomand nlocuirea lui cu unul nou.

Se recomand verificarea periodic a ventilatoarelor

Sursa de alimentare

Observai ventilatorul sursei, dac este ncrcat de praf, curai-l (vezi figura 5.2.3)

Figura 5.2.3 Ventilator al sursei mbibat de praf Figura 5.2.4 Ventilator de carcasCarcasa

Poate prezenta ventilatoare n spate pentru o mai bun aerisire, respectiv un filtru pentruventilatorul procesorului. Nu lsai ca filtru s se mbcseasc precum cel din figura 5.2.4


48/91

Figura 5.2.5 Filtru ventilator procesor mbcsit Figura 5.2.6 Praf n interiorul carcasei

Este important i curarea carcasei pentru c dup cum observai n figura 5.2.6, sestrnge praf i n interiorul acesteia.

De regula carcasa, n timpul transportului, poate fi asigurat ntr-o cutie de carton pe careputei s o deschidei uor cu o foarfec (figura 1.1.22) sau un cuter, dac a fost nprealabil sigilat (sau calculatorul este nou).

Cabluri de interconectare

Sursa de alimentare este cuplata la reeaua electric prin intermediul cablului dealimentare. Cnd cuplai sau decuplai cablu de alimentare cu o mn prindei de conectori cu alta va sprijinii pe carcas/priz

Nu tragei de cabluri

Decuplai techerul de alimentare de la priza de alimentare innd cu o mn de techer i

cu cealalt de priz i apoi techerul de alimentare din sursa n mod similarProceduri de curare pentru curarea desktop-urilor

ntreinere hardware:

Asigurai-v c partea hardware opereaz corespunztor:

Verificai starea componentelor (stare condensatori s nu fie umflai, crpai saulipicioi or aspect de ruginit, conectori bine cuplai, funcionarea ventilatoarelorde rcire: din sursa de alimentare, al procesorului, de pe placa video, de pecarcasa dac e cazul).

Reparai sau nlocuii componentele uzate (ventilatoare zgomotoase).


49/91

Pstrai componentele curate (ndeprtai praful de pe ventilatoare, din sursa dealimentare, de pe componentele din interiorul calculatorului; curai mouse-ul itastatura).

La curarea prafului (o dat pe an dup caz) se recomand ndeprtarea plcii de baz.Aceasta poate fi asigurat n carcas prin dou sau mai multe uruburi. La diverse modele

pe lng uruburi (cu sau fr distaniere metalice) se folosesc distaniere din plastic.Neprinderea tuturor uruburilor sau distanierelor pot duce la jocul plcii de baz nlocauri, imposibilitatea prinderii corecte a plcilor adaptoare, distrugerea plcii de baz ia plcilor de extensie, sau probleme de contact.

Cablurile nefolosite pot fi asigurate cu ajutorul bridelor de plastic.

Unitatea optic

Dac unitatea optic nu este folosit un timp se poate recurge la un disc de curare cacel din figura 1.1.19. Verificai manualul tehnic al unitii de scriere dac nu interzice

folosirea acestor tipuri de disk-uri.Unitatea floppy

Unitatea floppy se poate controla periodic dac nu are cumva blocat n interior odischet, dac permite introducerea unei dischete, dac nu are tblia protectoare adischetei blocat n interior, dac nu are alte corpuri strine. Verificare se face prindemontarea unitii i a capacului protector (vezi figura 4.1.12).

Figura 5.2.7 Unitate de dischet la care a fost desfcut capacul protector

Discurile optice care dintr-un motiv sau altul le-am murdrit se cur radial, pentru aasigura o ct mai mic zgriere a discului.




50/91





a. Aplicarea noiunilor nvate pe grupe: curatarea dispozitivelor dininteriorul unitatii centrale

b. Inventarul dispozitivelor din interiorul unitatii centrale

Ca materiale de evaluare se pot folosi:o Probe practice i scrise


51/91

Tema 6. Mentenana dispozitivelor periferice

Fia suport 6.1 ntreinerea monitorului, tastaturii i a mousului



Monitorul se cur cu o crp umezit n soluie de ap i detergent. Dac soluia nu estela ndemn se poate folosi erveele speciale ce au fost n prealabil stropite cu soluiespecial.

Dac nu este folosit o perioad ndelungat de timp se poate folosi o hus antistaticix

La modelele LCD cablu de alimentare poate s cad dac nu este bine fixat. La modeleCRT pot fi frecvente cazurile de contact imperfect similare cu cele din figura 3.2.2 b),

atunci cnd utilizatorul schimb poziia monitorului pe masa de lucru i cablu nu este binefixat.

n lucru de zi cu zi folosim tastatura i mouse-ul. Acestea trebuie curate periodic pentruc adun foarte uor praf.

Figura 6.1.1 Mouse optic locurile unde se acumuleaz mizeria

Mouse-ul se poate cura cu o crp umezit n soluie de curat i apoi tergei zonamurdar. Dac v tremur cursorul pe ecran nseamn c a cumulat scam n zonasenzorului optic. ndeprtai aceast scam cu un beior de urechi.

Tastatura se poate murdri n multe feluri (mncm deasupra ei, o folosim cu minilemurdare, etc.)

Figura 6.1.2 Curarea tastaturii cu un beiga special


52/91

Dac ajunge mizerie sub taste se recomand scuturarea tastaturi. Dac se murdrescbutoanele acestea se pot cura cu ajutorul unei crpe nmuiat n soluie slab (ap cudetergent) sau cu soluii precum cea din figura 1.1.21. Dac marginile tastelor suntmurdare atunci acestea se pot cura cu ajutorul unui beior special ca n figura 6.1.2.Scoaterea tastelor poate duce la distrugerea clemelor de fixare.

Dac scpai tastatura cu fir de pe birou este posibil ca firul acesteia s se smulg dinconexiunea lui tastatura ar deveni inutilizabila. Desfacei cu grij tastatura i reconectaicablul (figura 6.1.3)

Figura 6.1.3 Recuperarea tastaturii defecte

Dac tastatura nu este folosit o perioad ndelungat de timp se poate folosi o husantistatic pentru protecia la praf

La dispozitivele fr fir de tip tastatura/mouse verificai bateriile. Aceste se pot descrca ipot duce la nefuncionarea tastaturii sau mousului.



CUM?





o ntreinerea monitorului, tastaturii i a mousului

Activiti interactive, de genul urmtor:a. Aplicarea noiunilor nvate


53/91




54/91

Fia suport 6.2 ntreinerea imprimantelor i a scanerului


Imprimantele au multe componente mobile i necesit un nivel mai ridicat de ntreinerefata de alte dispozitive electronice.

ATENIE: Avei grij s scoatei imprimanta din priza nainte de a ncepe orice tip dentreinere.

Modalitii de ntreinere a unei imprimante:

Folosii programele de monitorizare si de diagnosticare de la productor.

a) b)

Figura 6.2.1 Program de monitorizare al cartuelor

Programe de monitorizare a imprimantei (figura 6.2.1) poate arta starea curent acartuului. Cnd acest program v semnalizeaz o problem cu cartuul verificai nivelulsu de cerneal (dac este transparent) sau schimbai-l cu unul nou.

Imprimantele matriceale au suprafee rotative ce ar trebui curate cu o crpaumed.

Mecanismul de manevrare a hrtiei pentru imprimante si scannere poate colectaparticule de hrtie n timp. Curai zona respectiv cu o crp umed sau cuaspiratorul de calculator.

Curai imprimanta laser cu un aspirator special (nu cu cel folosit acas) dacascap toner. Deconectai imprimanta laser, nainte de curare din cauza tensiunilormari.

Hrtia de imprimat i cerneala

Tipul corect de hrtie ajut imprimanta s funcioneze mai bine; de regul sefolosete hrtia de copiator; dac folosii alt tip de hrtie asigurai-v c imprimantapoate tipri de aceasta setnd-o n mod corespunztor.

Tipurile de hrtie disponibile pot fi folosite n imprimantele cu cerneal i laser.


55/91

Unele tipuri de hrtie, n special hrtia fotografic i foliile transparente, au marcatefaa imprimabil cu o sgeat pe ambalaj.

Productorul va recomanda marca i tipul de cerneal ce pot fi utilizate.

Sunt imprimante care pot folosi mai multe tipuri de cartue (cartue cu capaciti diferite

i/sau funcionaliti diferite). Alegei-le pe cele mai convenabile. Dac ai greit tipul de cerneal utilizat, imprimanta ar putea s nu funcioneze sau

calitatea imprimrii poate fi redus.

Ar trebui sa evitai reumplerea cartuului pentru ca acesta poate sa curg

n timpul funcionrii imprimantele cu jet de cerneal pot genera listri neclarex, listri culinii orizontale, culori nepotrivite. Daca o imprimant cu jet nu este utilizat pentru operioad mai mare de 10 zile se poate ntmpla ca cartuul sau cartuele s nu mailisteze. La cartuele cu cap incorporat, dac imprimanta nu listeaz se poate ca s nu se fi

dezlipit complet sigiliile de pe cartue.Poate va trebui sa folosii o imprimanta dedicata imprimrii codurilor de bare. Acestea auprobleme caracteristice precum: imprimanta nu tiprete dect o parte din datele trimise,tiprete codul de bare dar acesta nu poate fi citit, imprimanta semnaleaz diverse erori(de alimentare, de banda, etc.)xi

O serie de probleme pot fi generate de folosirea imprimantelor n reea. Calculatorul lacare este conectat imprimanta este blocat sau nchis pornii/ repornii calculatorul.Imprimanta este nchis pornii imprimanta.

Suprafaa scanner-ului trebuie s fie pstrata curata. Dac sticla se murdrete, verificaimanualul de utilizare oferit de productor pentru recomandrile privind curarea.

Pentru a preveni lichidul s se scurg n carcasa scanner-ului, nu pulverizai soluie degeamuri direct pe echipament. Umezii o crpa cu soluie de curat si apoi aplicai uor pesticl.

Dac interiorul sticlei devine murdar, verificai manualul pentru instruciuni despre cum sdeschidei unitatea i s scoatei geamul din scanner.

Daca este posibil, curai meticulos ambele pri ale geamului

Atunci cnd nu folosii scanner-ul, inei capacul nchis.

Nu aezai nimic greu pe scanner deoarece putei avaria carcasa sau componenteleinterne.

n cazul scanner-ului de mn, punei-l ntr-un loc sigur.

Dac dispozitivul nu este folosit o perioad ndelungat de timp se poate folosi o husantistatic pentru protecia la praf



56/91






o ntreinerea imprimantelor i a scanerului

Demonstraia practic

o Schimbarea ribonului, cartuului la o imprimanta cu jet, respectiv una

cu laserActiviti interactive, de genul urmtor:

1. Cutarea pe internet a consumabilelor pentru un anumit model deimprimanta; cutarea cartuelor originale de capacitate mai mare (vezicele de la HP); cutarea cartuelor de tip pachet (HP i Canon)

2. Aplicarea noiunilor nvate




57/91

Tema 7 Mentenana software a sistemelor desktop i laptopntreinerea software este definit n standardul IEEE 1219:1998 ca modificarea aprodusului software, dup livrare clientului, pentru a corecta erorile, a mbuntiperformanele sau atributele sau pentru a se adapta unui mediu n schimbare. ntreinereaeste necesar pentru a satisface necesitile clientului.

Standardul internaional ISO/IEC 14764:2006xii definete urmtoarele categorii dentreinere:

ntreinerea corectiv: ce const n modificarea unui produs software pentru acorecta problemele aprute

ntreinerea adaptiv: ce const n modificarea unui produs software pentru a fiutilizat ntr-un mediu n schimbare

ntreinerea perfectiv: ce const n modificarea unui produs software pentru ambunari performanele i a uura ntreinerea

ntreinere preventiv: ce const n modificarea unui produs software ce a fost livratclientului pentru a detecta i corecta erorile incipiente nainte de a se transforma n

erori criticeFia suport 7.1 Actualizarea programelor

Acest material vizeaz competena / rezultat al nvrii : Realizeaz mentenanasoftware a sistemelor de calcul desktop i laptop utiliznd programe adecvate, conformspecificaiilor

Actualizai periodic sistemul de operare. Actualizai zilnic programul antivirus. Actualizai lanevoie programele dedicate dispozitivelor (driverele). Actualizarea se poate face in maimulte feluri: automat (direct din internet), manual (dintr-un director - local sau din reea)

sau programat prin programarea actualizrilor.Pentru ca Windows s instaleze actualizrile importante pe msur ce acestea devindisponibile, activai actualizarea automat. Actualizrile importante furnizeaz beneficiisemnificative, cum ar fi securitatea i fiabilitatea mbuntite. Att in Windows Xp ct i nVista actualizrile se pot referi att la sistemul de operare (figura 7.1.1 a, la Windows XP ifigura 7.1.1 c la Windows Vista) ct i la alte aplicaii furnizate de Microsoft (figura 7.1.1 b,la Windows XP).

a) b) c)Figura 7.1.1 Opiuni de actualizare

Dup actualizarea sistemului de operare se poate trece la actualizarea antivirusuluixiii

(figura 7.1.2).


58/91

Figura 7.1.2 Procesul de actualizare al unui antivirus

Programele antivirus contribuie la protejarea computerelor mpotriva viruilor, viermilor,cailor troieni precum i a altor "invadatori" care pot ataca un computer. Viruii, viermii iceilali asemenea lor se dedau deseori la aciuni ruvoitoare, cum ar fi tergerea de fiiere,accesarea de date personale sau utilizarea computerului pentru a ataca alte computere.

Se poate preveni "mbolnvirea" unui computer prin instalarea unui program antivirus.Deseori nu este suficient doar instalarea programului antivirus. Pentru eficiena protecieise recomand actualizarea regulat a programului antivirus. Executai procesul deactualizare pn cnd antivirusul raporteaz c numai sunt actualizri disponibile

Antivirusul nu ar trebui s lipseasc de pe calculatorul nici unui utilizator conectat laInternet.

Figura 7.1.3 Finalizarea procesului de actualizare

Actualizarea aplicailor de orice fel se poate face automat prin activarea butonului deUpdate aflat de regul ntr-un meniul de ajutor (Help) sau ntr-o fereastr despre(About). Actualizarea manual se face prin navigarea la pagina productorului idescrcarea ultimei versiuni disponibile, dac e cazul. Dup descrcare face-i o copie desiguran a vechii aplicaii si a datelor pe un suport extern i apoi instalai actualizarea.



CUM?



59/91


Ca materiale suport se pot folosi: sistemul de operare Windows XP preinstalat, unantivirus, un browser neactualizat


o Actualizarea automata a sistemului de operare

o Actualizarea driverelor


1. elevii execut comenzi dintr-o fisa de lucru ce cuprinde paii privindactualizarea manual a Windows XP cu SP1 i respectiv sp3, NetFramework 3.5,automat IE8 i programat celelalte actualizri necesare

sistemului de operare

2. elevii execut comenzi dintr-o fisa de lucru ce cuprinde paii privindactualizarea manuala a unui antivirus (dintr-un director pn la oanumit dat), automat restul actualizrilor necesare

3. elevii execut comenzi dintr-o fisa de lucru ce cuprinde paii privindactualizarea manuala a unei aplicaii (Browser de internet: MozilaFirefox)




60/91

Fia suport 7.2 ntreinerea logic a harddiskului

Acest material vizeaz competena / rezultat al nvrii : Realizeaz mentenanasoftware a sistemelor de calcul desktop i laptop utiliznd programe adecvate, conformspecificaiilor

La nceput, hard-disk-ul este gol, deci tot spaiul disponibil pe el este liber. Spaiul de pedisc este mprit n aa-numite blocuri. ncepnd cu instalarea sistemului de operare, pedisc sunt create directoare si sunt copiate fiiere. Acestea ncep sa ocupe n ordineblocurile de spaiu liber, la rnd, astfel nct se formeaz o zona compacta de spaiuocupat, urmata de zona rmasa libera.

Dar n timpul funcionarii computerului, unele fiiere sunt modificate, si se modific idimensiunile lor. Dac dintr-un fiier se terg unele date, fiierul rmne mai mic, i nspaiul ocupat de el iniial rmne un loc "gol" prin eliberarea spaiului care fusese ocupatde datele terse. Acest loc "gol" este luat n eviden de ctre sistemul de fiiere, ca sa

poat fi folosit la nevoie. Alteori, un fiier se poate mari prin adugarea de date n el, iatunci nu mai ncape n spaiul ocupat iniial, deci va fi mutat n alta parte. Dac este mutatintegral n zona libera, spaiul ocupat de el nainte de mutare rmne iari liber, tot ca un"gol" n interiorul zonei ocupate.

Practic, zona ocupata ajunge sa fie alctuita din fragmente, deci spunem ca estefragmentat. Uneori fiierul care s-a mrit nu este mutat, ci o parte din el rmne pe loc,ocupnd blocurile pe care le ocupase si nainte de a se mari, iar partea sa care este nplus este plasata n alt loc, la nceputul

Date post:	09-Apr-2018
Category:	Documents
Upload:	virgil-costy
View:	225 times
Download:	0 times

Men Tenant A Sistemelor de Calcul

Documents