Manualul formatorului

MANUALUL FORMATORULUI - metodologia studiilor de caz -

Ediia a II-a Septembrie 2007

Elaborarea raportului de fa a fost posibil datorit sprijinului generos acordat de poporul american prin intermediul Ageniei Statelor Unite pentru Dezvoltare Internaional (USAID). Responsabilitatea pentru coninutul acestuia aparine n ntregime ABA/CEELI i nu reflect neaprat punctul de vedere al USAID sau al Guvernului Statelor Unite ale Americii. Iniiativa Juridic pentru Europa Central i Eurasia (CEELI) a Asociaiei Baroului American este autorul afirmaiilor i analizei din raportul de fa i este singura responsabil pentru coninutul acestuia. Punctele de vedere exprimate n aceast lucrare nu au fost aprobate de Camera Delegailor sau de Consiliul Director al Asociaiei Baroului American i, prin urmare, nu trebuie percepute ca exprimnd politica Asociaiei Baroului American. Mai mult dect att, nimic din ceea ce conine raportul de fa nu trebuie considerat ca acordare de consultan juridic pentru cazuri specifice iar cititorii au responsabilitatea de a obine astfel de consultan de la avocaii lor personali.

CUPRINS

I. ASPECTE INTRODUCTIVE .......................................................................................................1

1. CTEVA REGULI PRIVIND ORGANIZAREA I DESFURAREA UNUI SEMINAR ............................1 2. ROLUL FORMATORULUI ..............................................................................................................2 3. TEHNICA PREDRII N ECHIP ..................................................................................................12

II. METODE DE INSTRUIRE.......................................................................................................17

1. REGULI GENERALE ....................................................................................................................17 a. Alegerea metodei de nvare..............................................................................................17 b. Structura prezentrii...........................................................................................................17 c. nvarea activ ....................................................................................................................18 d. Instruirea n opoziie cu predarea......................................................................................20

2. METODE DE INSTRUIRE .............................................................................................................23 a. Expunerea i demonstraia..................................................................................................23 b. Brainstorming i discuii n cadrul mesei rotunde............................................................25 c. Metoda maieutic (ntrebrile ipotetice ca tehnic de predare) ......................................27 d. Interpretarea pe roluri ........................................................................................................31 e. Studiile de caz i soluionarea problemelor .......................................................................33

III. STUDII DE CAZ .......................................................................................................................39

1. ACCESUL LA INFORMAIILE DE INTERES PUBLIC N LUMINA LEGII 544/2001.........................39 2. CODUL DEONTOLOGIC AL GREFIERULUI ..................................................................................40 3. CODUL DEONTOLOGIC AL MAGISTRAILOR.............................................................................50 4. ASPECTE DE ETIC I DEONTOLOGIE PROFESIONAL..............................................................54 5. COMBATEREA CORUPIEI .........................................................................................................59 6. ASPECTE DE PRACTIC PRIVIND PERCHEZIIA I ARESTAREA PREVENTIV...........................62 7. VIOLENA N FAMILIE ...............................................................................................................68

IV. EVALUAREA SEMINARULUI - CHESTIONARE .............................................................79

1. CONSIDERAII GENERALE.........................................................................................................79 2. INSTRUCIUNI DE ADMINISTRARE A CHESTIONARELOR DE EVALUARE..................................80 3. AUTOEVALUAREA I PERFECIONAREA FORMATORULUI ........................................................80 4. FORMULAR DE EVALUARE A FORMATORILOR..........................................................................83 5. FORMULARE DE EVALUARE A PARTICIPANILOR.....................................................................84

V. BIBLIOGRAFIE.........................................................................................................................91

PREFA

Pe parcursul unei perioade de patru ani (ntre anii 2003 i 2007), biroul ABA/CEELI din Romnia a organizat peste 40 de seminarii pentru judectori, procurori i grefieri, pentru a discuta modalitatea de implementare a diferitor norme legale romneti i, unde a fost cazul, modul n care acestea ar putea fi mbuntite. n cadrul acestor sesiuni, desfurate n colaborare cu Institutul Naional al Magistraturii i cu coala Naional de Grefieri, formatorii romni au utilizat metode interactive care au inclus i studiile de caz. n cadrul primei serii de seminarii (2003-2004), judectorii romni au fost invitai s reflecteze asupra Codului deontologic al magistrailor din anul 2001, care era n vigoare la acea vreme, iar recomandrile colective fcute de acetia au fost naintate Consiliului Superior al Magistraturii, care le-a adoptat n marea lor majoritate. n acea perioad, consilierii juridici Luminia Nicolae i Ruxandra Costache din cadrul biroului CEELI au elaborat un manual al formatorului care includea o varietate de tehnici interactive i studii de caz ilustrative referitoare la deontologia profesional a magistratului. Manualul a fost distribuit pe scar larg n cadrul sistemului judiciar din Romnia i a fost incorporat n cadrul unui manual de formare a formatorilor, elaborat n cadrul proiectului PHARE de asisten tehnic desfurat la Institutul Naional al Magistraturii Datorit faptului c, n luna septembrie 2007, CEELI i ncheie proiectele care beneficiaz de sprijin financiar din partea Ageniei Statelor Unite pentru Dezvoltare Internaional (USAID), a fost luat decizia reeditrii acestui manual, pentru a include studiile de caz utilizate n cadrul seminariilor derulate n ultimii ani, care au abordat o gam variat de subiecte: aplicarea de ctre instane a legislaiei anticorupie i a Legii privind accesul liber la informaii de interes public; discuii privind Codul deontologic al magistrailor; evaluarea de ctre grefierii n funcie i de ctre grefierii formatori a noului proiect de Cod deontologic pentru grefieri; examinarea de ctre judectori, procurori i grefieri a problemelor ridicate de Legea privind prevenirea i combaterea violenei n familie din Romnia; discuii asupra prevederilor Codului de procedur penal privind mandatele de arestare i de percheziie. Autorii i exprim ncrederea c manualul de fa va constitui o surs de inspiraie pentru viitorii formatori n utilizarea metodelor interactive i a studiilor de caz n din ce n ce mai multe discipline, n situaia n care se ocup de formarea iniial sau de cea continu a magistrailor i specialitilor juriti din Romnia. Adresm calde mulumiri n special autorilor manualului iniial, Luminia Nicolae i Ruxandra Costache; personalului CEELI care i-a adus contribuia la desfurarea acestor programe de instruire: Ana Maria Andronic, Genoveva Bolea, Ramona Elena Cherciu, Adina Edu, Georgiana Fusu, Iulia Rileanu i Raluca Stncescu; stagiarilor CEELI: Violeta Blan i Ioana Miron; domnului Jack Dougherty, voluntar din partea Corpului Pcii, pentru descrierea uneia dintre metodele de predare; tuturor magistrailor i grefierilor romni care au pregtit studiile de caz incluse n manual i au moderat seminariile organizate de biroul CEELI n perioada 2003-2007, printre care se numr1: Florica Bejinaru (judector, Tribunalul Mehedini), Laura Marilena Creang (judector, Curtea de Apel Piteti), Lavinia Curelea (judector, nalta Curte de Casaie i Justiie), Simona Cioab (grefier, Curtea de Apel Timioara), Gabriela Ciochin (grefier, Judectoria Oneti), Mirela Dinu (grefier, Tribunalul Vaslui), Drago Dumitru (procuror, Institutul Naional al Magistraturii), Simona Franguloiu (judector, Curtea de Apel Braov), Dana Cristiana Grbovan (judector, Judectoria Oradea), Nicoleta Georgescu (judector, Tribunalul Braov), Angela Hrstanu (judector, Curtea de Apel Braov), Sofia Luca (judector, Judectoria Iai), Radu Moisescu (procuror, Biroul teritorial DIICOT, Iai), Raluca Moroanu (judector, Curtea de Apel Bucureti), Eleonora Niar (procuror, Parchetul de pe lng nalta Curte de Casaie i Justiie), Roxana Trif i Alexandru Vasiliu (judectori, Curtea de Apel Braov). Madeleine Crohn Director CEELI Romnia Septembrie 2007 1 Documentul de fa menioneaz funciile ocupate de colaboratorii CEELI la momentul participrii acestora n cadrul proiectelor respective.

I. ASPECTE INTRODUCTIVE

1. CTEVA REGULI PRIVIND ORGANIZAREA I DESFURAREA UNUI SEMINAR

1. Reguli privind pregtirea ntlnirii:

alegerea grupului int - acesta trebuie s aib o compoziie omogen privind pregtirea n domeniul abordat (pregtire teoretic i experien);

constituirea unui grup dintr-un numr relativ redus de persoane (10-15) pentru a permite o comunicare uoar i participarea interactiv;

dac numrul participanilor este mai mare, se vor organiza mai multe grupuri de lucru, care vor lucra separat i se vor reuni pentru dezbateri.

2. Pregtirea ntlnirii propriu-zise:

identificarea rezultatului ateptat al seminarului;

stabilirea unei teme de actualitate;

stabilirea mijloacelor prin care se poate atinge scopul seminarului;

mprirea timpului de lucru pe faze distincte al ntlnirii;

alegerea unui spaiu n care se va desfura ntlnirea, spaiu care s permit o participare optim;

realizarea de mape de lucru pentru fiecare participant, cu documentele necesare si documentul pus n discuie, n vederea facilitrii dialogului i pentru a fi siguri c, dup seminar, participanii vor putea reflecta n continuare asupra tematicii i vor putea discuta cu ceilali colegi din instan;

realizarea de ecusoane cu numele participanilor.

3. Desfurarea ntlnirii

Prezentarea formatorului i a participanilor. Aceasta trebuie fcut n condiii care s stabileasc o atmosfer de ncredere reciproc, relaxat, dar care s permit n acelai timp i o minim cunoatere a experienei anterioare i a gradului de interes pentru tem a fiecrui participant.

Prezentarea tehnicilor i metodelor de instruire. Aceasta trebuie s fie de natur s implice n mod egal responsabil pe fiecare participant.

n cadrul fiecrui grup se pot stabili responsabiliti prin atribuirea de roluri care pot s determine discuii cu argumente pro i contra, care s stabileasc o persoan responsabil cu respectarea timpului de lucru alocat i, eventual, a unei persoane care s fie purttorul de cuvnt al grupului la prezentarea concluziilor finale din plen.

Pot exista i persoane care s observe modul n care se desfoar dezbaterile n grup, contribuia fiecruia, felul n care i-a susinut punctul de vedere.

1

MANUALUL FORMATORULUI

4. ncheierea ntlnirii

Formatorul trebuie s concluzioneze cu privire la fiecare participant, realiznd o evaluare a participrii sale raportat la scopul ntlnirii.

Formatorul trebuie s realizeze o proprie evaluare privind modul de pregtire a ntlnirii,

a desfurrii acesteia, identificnd resursele pentru mbuntirea activitii viitoare.

2. ROLUL FORMATORULUI Pentru a descrie rolul formatorului ntr-un mod ct mai detaliat cu putin, este util s specificm activitile sau responsabilitile asociate n mod obinuit cu acesta aspectele specifice rolului. Este, de asemenea, util s discutm stilul sau abordarea acestuia cu privire la modul de desfurare a acestor activiti. Uneori este important s avem n vedere i aspectele teoretice motivele care se afl n spatele activitilor i a modalitilor n care acestea se desfoar. n capitolul de fa le vom explora pe amndou. Vom ncepe cu stilul, de vreme ce acesta d culoare la tot ceea ce facem atunci cnd ne asumm rolul de formator. Cei mai muli dintre noi care in cursuri de instruire adopt un stil de instruire pe care l-am vzut folosit de ctre altcineva. De obicei, acest lucru se ntmpl deoarece admirm abordarea utilizat de ctre acea persoan. Ocazional, stilul pe care l adoptm este rezultatul recunoaterii de ctre noi a modului n care se fac lucrurile pe aici. Uneori, cnd un anumit stil este singura modalitate prin care am vzut c se fac lucrurile, presupunem i nu ntotdeauna corect c aceasta este modalitatea corect. ntr-o oarecare msur, credem c stilul, aa cum este el definit ca tehnic de prezentare, este irelevant: aproape tot ce facem este acceptabil atta vreme ct i ajut pe participani s nvee sau, cel puin, nu obstrucioneaz nvarea. Dar stilul se refer de asemenea i la ideile i convingerile care stau n spatele a ceea ce facem. Pot fi convingerile referitoare la rolul formatorului sau cele referitoare la modul cum nva adulii. Pot fi legate de aspecte privind autoritatea, controlul i obediena. Pot avea legtur cu evaluarea inteligenei sau motivaiei unui anumit grup de participani. (Pe parcursul acestui manual vom folosi alternativ termenii participant i student). Indiferent care sunt convingerile dumneavoastr, acestea vor afecta modul n care instruii i pe acela n care nva participanii. n consecin, este important s fii contient de ideile i convingerile dumneavoastr pe care le aducei n calitate de formator, pentru a ti de ce procedai astfel.

STILURI STEREOTIPE Pentru a v ajuta s v structurai gndirea asupra stilului dumneavoastr de instruire, v oferim o list care conine mai multe stiluri stereotipe. Afirmaiile pe care le prezentm pentru fiecare stil s-ar putea s nu fie complet corecte. Afirmaiile prezint ipoteze i v pot ajuta s contientizai mai mult motivele ascunse din spatele fiecrui stil (sau a unei combinaii de stiluri) pe care l-ai adoptat sau admirat. Pedagogul: Trebuie s luai notie cu atenie, deoarece ulterior v voi da un test. Stilul pedagogic implic faptul c scopul nvrii este acela de a obine aprobarea formatorului i nu performana ulterioar a studentului.

2

ASPECTE INTRODUCTIVE Actorul: F participanii s rd i ei vor pleca veseli. Actorul confund divertismentul cu instruirea. Operatorul de cinema: n acest film joac vedete de renume. Dac funcioneaz proiectorul, va fi o sesiune reuit. Ideea aici ar putea fi mai degrab aceea de a impresiona participanii dect de a-i ajuta s nvee. Animatorul: ncurajeaz-i i trimite-i la treab. Stilul animator face confuzie ntre emoie, care se disipeaz rapid, i motivaie. nvarea i performana adulilor depinde de nelegerea i acceptarea motivelor de ctre participani. Formatorul de instrucie: Spune-le despre ce ai de gnd s le vorbeti. Spune-le. Apoi, spune-le c le-ai vorbit. Stilul formatorul de instrucie militar pornete de la premisa c participanii opun rezisten i nu vor s nvee de la bun nceput. O asemenea premis aduce adesea mulumirea de sine. Desigur, unele din ipotezele prezentate pentru stilurile de mai sus pot fi exagerate i puin nedrepte. Dar ideea este c ideile noastre, atunci cnd inem un curs de instruire, afecteaz participanii i pot chiar s fie un obstacol pentru asimilarea cunotinelor de ctre acetia. Fr ndoial, toate aceste stiluri sunt, uneori, adecvate sesiunilor de instruire i pot de fapt s faciliteze nvarea. Depinde doar dac ipotezele din spatele acestora sunt potrivite situaiei date. Nu ntmpltor, noi nu suntem nevinovai n aceast privin. De fapt, cnd nu suntem de acord cu un aspect de pregtire sau cu o anumit practic, descoperim de obicei cteva idei preconcepute pasibile de a fi puse sub semnul ntrebrii. Dac facem haz de ele, acest lucru ne va ajuta s ne pstrm capul limpede referitor la ceea ce facem i de ce.

IDEILE PRECONCEPUTE Adesea, ideile preconcepute referitoare la rolul formatorului i convingerile legate de modul n care nva adulii se nasc din experiena personal fie n aula unei universiti, fie ntr-un program de instruire sau din studierea teoriilor clasice privind educaia. Nu vom analiza i evalua aceste teorii. Vom spune doar c ideile noastre nu se bazeaz pe ele. Cercetrile n laborator, efectuate asupra unor animale cu un intelect sczut, au dus la formularea unora dintre cele mai cunoscute teorii clasice din domeniul educaiei. Probabil cercetrile n habitatul natural sau studiile pe animale mai complexe ar fi redat un tablou diferit i mai exact. Cu toate acestea, n ce ne privete, nvarea la persoanele adulte pare s fie un fenomen mult mai complex dect sugereaz unele dintre teoriile clasice. Noi credem c ideile noastre preconcepute referitoare la modul n care nva adulii - care constituie baza pentru funcia i practicile pe care v recomandm s le adoptai atunci cnd inei un curs de instruire sunt n concordan cu ceea ce este n prezent cunoscut n legtur cu caracterul complex al nvrii umane. Ideile noastre preconcepute i practicile pe care le sugerm n aceast parte a manualului se concentreaz n jurul conceptelor de andragogie. Termenul andragogie face referire la un punct de vedere legat de facilitarea nvrii pentru aduli, un punct de vedere care susine c rolul primordial al studentului este acela de a structura i folosi n practic informaiile i aptitudinile nou nsuite. Malcolm S. Knowles, un teoretician de prim rang n domeniul educaiei i cadru didactic pentru aduli, a inventat termenul i a formulat teoria ce st la baza acestuia. Knowles a identificat cinci idei preconcepute referitoare la studenii aduli care, dup prerea noastr, sunt fundamentale pentru un curs de instruire eficient.

3


1. Adulii sunt motivai s nvee pe msur ce i dezvolt anumite necesiti i interese pe care le satisface nvarea. Prin urmare, necesitile i interesele studenilor aduli sunt punctul de pornire potrivit pentru structurarea activitilor educative pentru aduli reperele eseniale pentru pregtirea unei sesiuni de instruire.

2. Orientarea adulilor spre nvare este determinat de via sau de munca pe care o desfoar. Prin urmare, cadrul adecvat pentru structurarea educaiei adulilor trebuie s constea din situaii de via sau munc i nu din subiecte academice sau teoretice.

3. Experiena este resursa cea mai bogat pentru educaia adulilor. De aceea, metodologia de baz pentru programele de educaie pentru aduli implic participarea activ ntr-o serie planificat de experiene, analiza acelor experiene i punerea lor n aplicare n situaii de via sau de munc.

4. Adulii simt nevoia stringent de a se auto-direciona. Prin urmare, rolul formatorului este mai degrab acela de a se angaja mpreun cu studenii ntr-un proces de cercetare, analiz i decizie dect s le transmit cunotine i apoi s testeze dac acetia le-au nsuit.

5. Diferenele individuale ntre studenii aduli se accentueaz o dat cu vrsta i experiena. De aceea, programele educative pentru aduli trebuie s in cont n mod deosebit de diferenele de stil, timp, loc i ritm de nvare.

Probabil cea mai important concluzie la care am ajuns analiznd i adoptnd aceste idei preconcepute, este aceea c studentul adult este n primul rnd rspunztor pentru ct i cum nva. Noi, formatorii, nu avem puterea s implantm idei sau s transferm aptitudini direct studentului. Noi putem doar propune i ndruma. Responsabilitatea noastr primordial este aceea de a ne face datoria de a conduce procesul prin care nva adulii ct mai bine cu putin. CARE ESTE ROLUL MEU CA FORMATOR?

Acela de a ajuta participanii s ating obiectivele de nvare. Acela de a implica participanii n procesul de nvare. Acela de a demonstra relevana materialului. Acela de a avea grij ca timpul i obiectivul sunt respectate. Acela de a trezi interesul participanilor; entuziasm + pasiune = participani interesai. Acela de a monitoriza nelegerea. Acela de a asculta activ. Acela de a crea un cadru de nvare sntos pentru aduli

EXPUNEREA MISIUNII Folosii aceast formul pentru a v pregti propria expunere a misiunii, aa cum o concepei dumneavoastr. Expunerea, alctuit din una sau dou fraze, trebuie s fie o expunere a aciunilor pe care intenionai s le ntreprindei. O expunere a misiunii va fi de asemenea o expunere a comportamentului. Aciunile dumneavoastr n calitate de formator trebuie s reflecte expunerea misiunii dumneavoastr.

4

ASPECTE INTRODUCTIVE Punctai cteva dintre aspectele cele mai importante pentru un formator din punctul dumneavoastr de vedere: Expunerea misiunii mele ca formator: Expunerea misiunii formatorului grupului mic: Expunerea misiunii echipei de formatori:

SFATURI PRACTICE PENTRU FORMATORI PREGTIREA SLII NAINTE DE SOSIREA PARTICIPANILOR ntlnii-v cu coordonatorul centrului de conferine, examinai programul de lucru al acestuia i aflai cum l putei gsi n caz de urgen n timpul seminarului. Persoana de contact_____________________________________ nr. de telefon______________ Verificai dac n sal: ___ Instalaia de aer condiionat/nclzire funcioneaz sala este confortabil; ___ Scaunele i mesele sunt aezate corespunztor; ___ Sala i mesele sunt curate; ___ Cafeaua i apa sunt pregtite;

5

MANUALUL FORMATORULUI Verificai materialele pentru participani: ___ Materialele de instruire sunt puse n ordine; ___ Ecusoanele cu numele participanilor sunt pregtite; ___ Materialele de curs sunt distribuite; Verificai echipamentul audio-video: ____ Suportul de plane este pregtit, mpreun cu markerele; ____ Echipamentul este pus n priz i testat; ____ Focalizai imaginea (dac se folosete retroproiector); ____ Testai sunetul din diferite puncte ale slii; ____ Localizai ntreruptoarele n sal. ELEMENTE CARE DETERMIN REUITA UNEI PREZENTRI

Luptai mpotriva emoiilor. Repetiia este mama perfeciunii. Nu exist un nlocuitor pentru o pregtire temeinic. O bun organizare v ajut s v concentrai. Facei o pauz, privii nainte i inspirai adnc. nsuii-v ideile seminarului. Stabilii i meninei legtura cu participanii. Fii dumneavoastr nsui/nsi, fii natural. Facei uz de umor. Spunei anecdote, povestioare amuzante, dar inei cont de faptul c:

1) Nu oricine poate spune o glum.

2) Avei grij, nu toat lumea rde de aceleai lucruri.

Folosii o varietate de mijloace vizuale ajuttoare. Dai exemple din viaa real povestii o ntmplare. Diversificai-v tehnicile de prezentare. Vorbii liber grupului, nu citii prezentarea.

6

ASPECTE INTRODUCTIVE

MICI SECRETE PENTRU DIMINUAREA EMOIILOR 1. Fii organizat

Organizare = ncredere, care are drept rezultat o prezentare focalizat. 2. Repetai n gnd

Cu ochii minii, imaginai-v intrnd n sal, fcnd introducerea, prezentndu-v discursul cu ncredere i entuziasm i prsind sala cu convingerea c ai facilitat un curs de instruire extraordinar.

3. Exersai

Folosii o oglind sau rugai pe cineva s fac o apreciere critic a prezentrii, ori nregistrai-o pe caset video. Stai n picioare i imaginai-v c n faa dumneavoastr se afl participanii la un seminar.

4. Respirai

Ridicai-v n picioare, relaxai-v i respirai profund de cteva ori. Cnd avei emoii, muchii se contract i s-ar putea s uitai s respirai.

5. Concentrai-v asupra relaxrii

Nu v lsai prad tensiunii, gndii-v la relaxare. Repetai n sinea dumneavoastr sunt relaxat i inspirai adnc.

6. Eliberai-v de tensiune

ncercai un exerciiu izometric, care va elibera tensiunea nmagazinat. 7. Mergei prin sal

Mersul prin ncpere elibereaz tensiunea din organism. Dac v micai natural, nu putei gesticula prea mult.

8. Stabilii contactul direct

Privind participanii n ochi, vei crea o legtur cu acetia, iar prezentarea dumneavoastr va fi personal i amical. Pe msur ce stabilii contactul direct cu participanii, vei fi mai puin contient de sine.

STABILII O LEGTUR CU PARTICIPANII Folosind o varietate de tehnici de prezentare, vei reui s stabilii legtura cu audiena, care v va ajuta s transmitei ntr-un mod mai eficient ideile care dorii s fie nvate. Aceste tehnici v vor ajuta s creai o ambian care s capteze atenia elevilor aduli. Contactul direct:

Privii participanii n ochi; Alegei expresii ale feei ct mai prietenoase; Plimbai-v privirea prin sal.

7

MANUALUL FORMATORULUI inuta i nfiarea:

Simii-v i comportai-v destins; mbrcai-v potrivit ocaziei; Rbdarea dumneavoastr va crea impresia c suntei dornic s mprtii cunotinele cu

participanii; Folosii-v minile ntr-un mod ct mai natural.

Mimica:

V ajut s transmitei ideile; Poate genera reacia pe care o dorii dumneavoastr de la participani; Gesturile comune:

- Micri repezi ale minilor ilustreaz un domeniu vast; - Micri verticale, sacadate evideniaz ideile practice i mpart o idee n mai multe

subpuncte; - Palmele spre exterior nseamn stop sau respingerea unei idei; - Palmele n sus invit la acceptare, deschiderea orizontului de gndire sau la

participare; - ncheietura minii ntoars n sus apropie participanii de dumneavoastr.

Recomandri:

- Mimica trebuie s atrag atenia asupra ideii i nu a gestului n sine; - Variai utilizarea gesturilor. Abuzul de anumite gesturi le poate face s-i piard

efectul; - Sincronizai gesturile cu fraza sau cu cuvntul; - Alegei-v gesturile cu atenie e mai bine s nu facei nici un gest dect s facei

gestul nepotrivit; - Folosirea prea multor gesturi le diminueaz valoarea controlai-v dac este

necesar; - Repetai utilizarea lor mai ales dac sunt noi pentru dumneavoastr.

Limbajul corpului:

Stabilete o legtur ntre dumneavoastr i participani. Atrage atenia participanilor; Angajeaz participanii; Poate da ritm prezentrii i schimba starea de spirit.

Expresia feei:

Poate crea starea de spirit dorit; Dac prezentatorul nu are inspiraie, nici studentul nu va avea inspiraie; Trebuie s fie adecvat situaiei; De obicei, prezentatorul nu este contient de expresia feei sale; Poate provoca amuzamentul participanilor (pe seama prezentatorului) sau i poate ofensa; Distrage atenia de la obiectivele prezentrii.

8

ASPECTE INTRODUCTIVE Tehnicile vocale:

Voce nalt sau cu inflexiuni: Vocea trebuie s fie natural;

O voce mai nalt dect vocea dumneavoastr normal este semn de tensiune sau nervozitate;

Vocea trebuie s fie variat, pentru a menine interesul publicului.

Calitatea vocii: O voce nazal, subire, sever, ascuit sau sacadat poate fi dificil de suportat;

Practica v va ajuta s o corectai sau controlai.

Intensitatea vocii: Intensitatea i fora vocii depind de dimensiunile slii i de participani;

Toi trebuie s v aud, dar nu trebuie s-i asurzii;

Variai intensitatea vocii pentru a accentua ideile.

Ritmul: Dac vorbii prea repede, v vei pierde audiena imediat, deoarece nu nelege ceea ce

spunei;

Dac v tri picioarele, v vei pierde audiena datorit dezinteresului;

Variai ritmul i vei crea starea de spirit adecvat.

Pauzele n vorbire: Pot atrage atenia asupra ideilor importante; Trebuie folosite deliberat i nu prea des.

Probleme vocale:

hh este folosit adesea cnd prezentatorul nu este familiarizat cu materialul. Exersai i vei reduce folosirea acestui cuvnt.

Cderea vocii unii prezentatori las fraza neterminat n final. Urmrirea prezentrii de ctre participani devine astfel aproape imposibil. nc o dat, aceasta este una dintre situaiile care vor fi corectate printr-o pregtire mai temeinic.

Pronunia defectuoas distrage atenia i submineaz ncrederea n prezentator. Dac audiena face eforturi pentru a nelege ce spune prezentatorul, va pierde ideile pe care trebuie s le nsueasc din prezentare.

[Fragmente din Effective Business Technical Presentations/Prezentri tehnice i de afaceri eficiente, G.L Morrissey & Thomas L. Secrest.]

9


12 RECOMANDRI PRIVIND

FOLOSIREA GRUPURILOR SAU SUBGRUPURILOR MICI 2

1. Numrul ideal de persoane dintr-un grup mic este ntre 4 i 6. Numrul minim este trei, iar numrul maxim este 8.

2. Definii sarcinile n termeni foarte specifici. Distribuii sarcinile pe foi volante, scriei-le pe tabl, pe o plan sau afiai-le pe retroproiector.

3. Anunai grupul ct timp are la dispoziie pentru fiecare sarcin. Dai indicaii referitor la modul n care trebuie s-i administreze timpul pentru fiecare sarcin. Dac timpul este scurt, e nevoie s stabilii ordinea prioritii sub-sarcinilor pentru grup.

4. Pentru a ajuta grupul s i stabileasc timpul de lucru pentru sarcini de durat mai mare (30 de minute sau mai mult), cerei fiecrui grup s desemneze o persoan care se ocup de cronometrare, pentru ca grupul s se ncadreze n timp. Sau, anunai din cnd n cnd ct timp a mai rmas.

5. Anunai grupul de la nceput dac dorii ca la sfrit acesta s fac o prezentare. Grupul trebuie s-i aleag un purttor de cuvnt. Dac nu trebuie s fac o prezentare la sfrit, anunai acest lucru, pentru a nu se irosi timp pentru pregtirea acesteia.

6. Desemnai diferitele grupuri pentru sub-sarcini. Facei n aa fel nct primul grup s nu eclipseze celelalte grupuri. Fiecare grup va trebui implicat ntr-un mod pozitiv. Toat lumea are posibilitatea s strluceasc.

7. Dac este necesar un rezumat vizual, punei la dispoziia fiecrui grup un suport de plane sau cteva coli de hrtie. De asemenea, distribuii carioca, astfel nct toate grupurile s poat vedea notiele.

8. Dac sunt stabilite sarcini de lecturare, limitai timpul la 10-15 minute. De vreme ce oamenii citesc cu vitez diferit, riscai s irosii mult timp. Dac trimitei anumite materiale n avans, este recomandabil s avei cteva copii n plus pentru acei care au uitat s-i aduc exemplarul de acas.

9. Dac sesiunile se desfoar pe durata ntregii zile, timp de mai multe zile, este bine s i aezai pe participani n poziii diferite. E de dorit s avei scaune mobile. n funcie de mrimea grupului i durata instruirii, dai n felul acesta posibilitatea fiecrui membru al grupului s lucreze cu ceilali membri cel puin o dat.

10. Acolo unde este posibil, aranjai sala i participanii n aa fel nct s se poat alctui subgrupuri instantaneu, pentru a nu se irosi timp i energie. Mesele rotunde sunt mai adecvate pentru discuii de grup, deoarece participanii se pot vedea unii pe ceilali i nimeni nu trebuie s se aeze n capul mesei.

11. Formatorul trebuie s monitorizeze i s asculte discuia, ns s nu participe la aceasta. Totui, dac discuia deviaz de la subiect, sau dac participanii nu au neles sarcina ce li s-a ncredinat, e bine ca acesta s ofere sugestii. Dac i se cere sfatul, e de dorit ca formatorul s adreseze ntrebarea membrilor grupului, pentru ca acetia s ajung la un rspuns, n loc s rspund n locul lor. Formatorul poate nota observaiile i ideile pertinente pentru rezumat sau pentru discutarea concluziilor.

12. Concluziile trebuie s fie concise i simple. Dac grupurile au fost structurate, instruite i formate corect, participanii ar trebui s fi tras deja propriile concluzii i nu va fi nevoie s prelungii exerciiul. Dac subgrupurile au atins obiectivele de nvare, ar putea fi util un rezumat pentru ntregul grup.

2 Idei preluate din lucrarea 12 Guidelines on Using Subgroups (12 recomandri referitoare la utilizarea subgrupurilor), Training House, Inc., 1989.

10


MODALITATEA DE A DETERMINA UN GRUP MIC S LUCREZE EFICIENT

Regula 1: Exprimai-v foarte clar atunci cnd dai instruciuni pentru o anumit sarcin grupurilor mici.

Pentru a da instruciuni eficiente pentru rezolvarea unei sarcini, este nevoie de precizie i atenie. Pentru a da instruciuni, se recomand urmtoarea procedur alctuit din patru etape: Etapa 1: Prezentai sarcina oferind o argumentare/motivaie. Explicai, din punctul de vedere al participanilor la instruire, de ce cunotinele pe care urmeaz s le nsueasc ar putea fi importante pentru ei. Argumentarea/motivaia, i-ar putea ajuta pe participani s se pregteasc de lucru. Etapa 2: Explicai sarcina. Descriei activitatea la care vor participa cursanii pentru a atinge obiectivul de nvare care a fost explicat n argumentare/motivaie. Descrierea sarcinii le spune acestora ce urmeaz s fac. Etapa 3: Specificai contextul. Aceste informaii le explic n mod specific cursanilor n ce mod urmeaz s ndeplineasc sarcina. Etapa 4: Explicai ce rapoarte urmeaz s fie prezentate. Dup activitatea pe subgrupuri sau individual, cursanilor li se cere adesea s prezinte rezultatele muncii lor ntregului grup. Regula 2: Lucrai cu grupuri mici de 3 8 persoane.

Formatorul poate s fac repartizarea cursanilor pe grupuri pentru a asigura un anumit amestec, poate lsa cursanii s aleag n ce grup vor s fie sau poate amesteca grupurile n mod aleatoriu. Indiferent de criteriul folosit pentru formarea grupurilor, avei grij s explicai pe care dintre ele le-ai folosit. Regula 3: Acordai un interval de timp corespunztor grupurilor mici pentru ndeplinirea sarcinii.

Trebuie s fie suficient timp pentru discuii, deliberri i decizii dar, n acelai timp, ndemnai-i pe participani s-i administreze timpul n mod eficient. Regula 4: Monitorizai grupurile mici n mod discret.

Formatorul trebuie s urmreasc activitatea grupurilor, fr a interveni, pentru a se asigura c participanii au neles sarcina, c nu au probleme sau c nu s-au ncurcat fr speran n alt conversaie sau disput.

Regula 5: inei evidena timpului.

Anunai grupurile periodic ct timp mai au la dispoziie i dai un avertisment cu cinci minute nainte de ncheierea discuiilor.

Regula 6: Facei-v un plan pentru a administra rapoartele grupurilor mici ctre grupul mare.

Cele de mai jos sunt rapoarte specifice grupurilor mici:

a. Model de raport pentru subgrupuri: folosit atunci cnd grupurilor li s-a cerut s ntocmeasc acelai tip de list. Ia s vedem cte dou caliti pe care le-a identificat fiecare subgrup.

11


b. Raport complet plus adugiri: folosit atunci cnd subgrupurilor li s-au dat sarcini diferite. Grupul 1 s ne spun ce a descoperit sau elaborat. Dup prezentarea raportului, li se cere celorlaltor grupuri s vin cu completri la informaiile ce au fost furnizate.

c. Prezentri cu caracter formal: sunt cele mai eficiente atunci cnd grupurilor li s-au dat sarcini diferite sau cnd li s-a cerut s abordeze puin diferit unul dintre aspectele aceleiai sarcini. Fiecare grup va face o prezentare complet a ideilor puse n discuie.

d. Votarea: utilizat atunci cnd rezultatul final este un rspuns unic. Regula 7: Utilizai aptitudinile de facilitare pentru a conduce discuia i procesul de nvare pe parcursul efecturii sarcinii i prezentrii rapoartelor de ctre grupuri.

a. ntrebri b. Parafrazare c. Rezumat d. Stimulare

3. TEHNICA PREDRII N ECHIP Instruirea n echip poate avea o contribuie inestimabil la eficiena seminariilor i conferinelor. Activitile pe grupuri bazate pe principiile educaiei pentru aduli i care utilizeaz metodele experimentale de instruire pun o mare responsabilitate pe umerii formatorului/moderatorului. Instruirea n echip poate mpri aceast responsabilitate ntre dou persoane. n acest articol vom defini instruirea n echip, vom sublinia avantajele i dezavantajele acesteia i vom include un ghid pe care formatorii care lucreaz n echip l pot utiliza pentru ca activitatea lor mpreun s fie mai productiv.

INSTRUIREA N ECHIP... CE NSEAMN ACEASTA? Instruirea n echip are loc atunci cnd formatorii (de obicei doi, uneori mai muli) lucreaz mpreun pentru a elabora i conduce o sesiune de instruire. Aceasta implic mult mai multe aspecte dect faptul c formatorii lucreaz pe rnd; implic doi formatori care i folosesc aptitudinile, expertiza i experiena pentru a elabora, planifica i conduce mpreun o sesiune sau un program de instruire. Efectul sinergetic al instruirii n echip are n general rezultate mai bune dect dac fiecare din cei doi formatori ar fi lucrat separat. Formatorii lucreaz n echip pentru a pregti sesiunea de instruire, combinndu-i ideile referitor la ceea ce doresc s realizeze i la metodele de instruire cele mai potrivite de a fi utilizate. O dat ce sesiunea este pregtit, formatorii colaboratori planific apoi cine va prelua conducerea n prezentarea diferitelor pri ale sesiunii. Instruirea n echip, aa cum o descriem aici, nu implic nici o diferen de statut sau de nivel al aptitudinilor ntre cei doi formatori. Pot fi diferene privind nivelul aptitudinilor i acestea trebuie avute n vedere cnd se determin ce va face fiecare formator. Cu toate acestea, instruirea n echip nu trebuie s se bazeze pe o schem formator superior/inferior. AVANTAJELE INSTRUIRII N ECHIP

1. Instruirea n echip diminueaz sarcina pus pe umerii fiecruia dintre formatori. Preluarea conducerii n privina responsabilitilor nseamn c un formator are rspunderea de a conduce grupul pe parcursul unei anumite pri a sesiunii. n timp ce formatorul lider

12


i asum responsabilitatea major, formatorul-colaborator poate oferi asisten n urmtoarele moduri:

Asist formatorul-lider la desfurarea sesiunii; Urmrete ndeaproape procesul pentru a estima n ce msur sesiunea atinge

obiectivele generale de nvare; Adaug idei relevante pentru a intensifica discuia; Intervine pentru a clarifica anumite aspecte (ntr-un mod care s nu perturbe

desfurarea sesiunii); Urmrete sarcinile grupurilor; Ofer asisten pentru a rspunde necesitilor i solicitrilor participanilor; Pune ntrebri pe care formatorul-lider s-ar putea s le fi trecut cu vederea.

n mod obinuit, responsabilitatea major trece de la un formator la cellalt pe parcursul unui seminar. Aceasta este o modalitate potrivit de a stabili statutul de egalitate al celor doi formatori n faa grupului.

2. Instruirea n echip sporete calitatea interaciunii dintre formatori i participani. Multe dintre interveniile formatorului prezentate ca sarcini ale formatorului-colaborator pot fi ndeplinite numai de ctre formatorul-lider. Totui, conducerea unei sesiuni de instruire l plaseaz pe un formator n faa grupului i acesta trebuie s se concentreze asupra mai multor lucruri deodat. Astfel, formatorului-lider i poate scpa o idee relevant sau a ntrebare de testare care ar putea avea rezultate bune sau acesta ar putea s nu observe un participant timid care ncearc s intre n discuie i are nevoie de ncurajare. Formatorul-colaborator se afl n poziia optim pentru a face aceste intervenii, deoarece acesta urmrete sesiunea din alt punct de vedere i este scutit de responsabilitatea pe care o are formatorul-lider. Cnd doi formatori lucreaz bine mpreun, schimbul de roluri, cronometrarea i ritmul interveniilor lor se realizeaz cu uurin i trec aproape neobservate de ctre participani.

3. Instruirea n echip sporete prestigiul formatorului n faa participanilor. Acesta este

un aspect important mai ales n instruirea experimental care, spre deosebire de instruirea tradiional, se bazeaz pe formatori care realizeaz nvarea facilitnd i lucrnd ndeaproape cu indivizi sau grupuri mici.

4. Instruirea n echip face posibil mprirea muncii i reducerea oboselii i epuizrii.

5. Instruirea n echip asigur o diversitate stimulativ pentru participani, deoarece este

mai uor s te plictiseti cnd lucrezi doar cu un formator.

6. Instruirea n echip asigur o modalitate mai rapid de sporire a calitii unei sesiuni de instruire. Ambii formatori analizeaz, evalueaz i caut modaliti de a instrui mai bine data viitoare.

7. Instruirea n echip le permite formatorilor colaboratori s fac o analiz a sesiunilor

mpreun i chiar s-i verse nduful provocat de probleme de pregtire sau de participani dificili.

8. Instruirea n echip permite n general o abordare sinergetic de echip pentru a crea

un produs extrem de complex. Dou capete sunt adesea mai bune dect unul singur atunci cnd pregtesc o sesiune de instruire experimental, menit s schimbe comportamentul participanilor i s mbunteasc aptitudinile.

13


DEZAVANTAJELE INSTRUIRII N ECHIP Pe de alt parte, instruirea n echip are unele dezavantaje: 1. n general, e nevoie de mai mult timp pentru planificarea i analizarea sesiunilor. 2. Poate s provoace confuzie n rndul participanilor dac formatorii au perspective

considerabil diferite asupra subiectului supus discuiei. Acest lucru e valabil mai ales n cazul n care formatorii nu cunosc diferenele dintre ei.

3. Formatorii pot avea ritmuri diferite n ceea ce privete sincronizarea i ritmarea

interveniilor. Acest lucru poate duce la tensiuni ntre formatori i poate provoca anumite friciuni pe parcursul sesiunilor de instruire.

4. Instruirea n echip poate avea drept rezultat un numr prea mare de intervenii ale

formatorilor. Cei doi formatori se pot trezi concurnd deschis pentru a ctiga timp sau adugnd idei la intervenia celuilalt.

5. Formatorii pot avea puncte forte i puncte slabe similare. n acest caz, ambii s-ar putea

s ndeplineasc (sau s evite s ndeplineasc) anumite sarcini de instruire, i la ambii le poate scpa acelai aspect pe durata instruirii.

6. Formatorii colaboratori se pot confrunta cu restricii datorate lipsei de timp care

mpiedic efectuarea unei analize adecvate. S-ar putea ca acetia s fie presai de timp i s foloseasc timpul pentru a avansa n conformitate cu planul de instruire sau l-ar putea modifica pentru a atinge scopurile seminarului. Restriciile de timp pot ngreuna comunicarea ntre formatori, pentru ca acetia s-i spun opiniile unul altuia i s menin o relaie de lucru calitativ.

Cele mai multe dintre aceste consecine negative apar deoarece echipa de instruire nu lucreaz bine mpreun. Multe aspecte pot fi remediate dac formatorii gsesc timp s-i defineasc relaia de lucru i fac eforturi pentru a o menine. Desigur, este adevrat c unii formatori nu ar trebui s lucreze mpreun. Pornind de la premisa c nu aa stau lucrurile, recomandrile ce urmeaz ofer o structur pe care o poate utiliza o echip pentru a cldi i ntreine o relaie eficient pentru instruirea n echip. PREGTIREA UNEI INSTRUIRI N ECHIP Comunicarea eficient naintea unui seminar poate elimina multe dintre problemele asociate cu instruirea n echip. Iat cteva recomandri pentru discuia pe care formatorii colaboratori ar trebui s o poarte nainte de a ncepe s lucreze mpreun:

1. Fii explicit atunci cnd comunicai cum ai dori dumneavoastr s pregtii un seminar sau informai-v i integrai un model dac prezentai un seminar care a fost pregtit anterior.

2. Cdei de acord asupra modului n care vei lucra mpreun pe parcursul perioadei de pregtire a seminarului respectiv. Specificai cine va prelua responsabilitatea major pentru pregtirea anumitor pri ale seminarului.

3. Discutai i comunicai orice fel de informaii sau ateptri pe care le avei n legtur cu

14


grupul participant. 4. Decidei care vor fi rolurile fiecruia n prima sau a doua a zi a seminarului de instruire. 5. Identificai orice aspecte specifice asupra crora dorii s aflai preri n prima sau a doua a

zi a seminarului de instruire. 6. Decidei unde se va afla formatorul-colaborator n timp ce formatorul-lider se afl n faa

grupului. 7. Convenii asupra modului n care putei interveni n privina aspectelor legate de timp. 8. Stabilii ora ntlnirilor zilnice. 9. Decidei n ce mod vei aborda, ca echip, aspectele ce urmeaz:

Participanii care vorbesc prea mult sau care nu vorbesc deloc; Cei care ntrzie; Situaiile n care un formator lipsete sau face o eroare de planificare; Interveniile formatorului-colaborator (cnd, cum etc.); Problemele de planificare care apar pe parcursul sesiunii; Dezacordurile dintre formatori n faa grupului; i Timpul pe care anticipai s-l petrecei n fiecare sear pentru pregtirea zilei

urmtoare. SESIUNILE DE ANALIZ Ar trebui s inei sesiuni informale de analiz cel puin o dat pe zi, pentru a verifica progresele pe care le-ai fcut. Formatorii colaboratori trebuie s organizeze o sesiune de analiz la sfritul seminarului pentru a revizui faptele. Iat cteva dintre aspectele care ar putea fi abordate pe parcursul acestei analize finale:

Discutai msura n care ai atins scopurile seminarului; Identificai i facei un rezumat al tuturor problemelor generale de pregtire a instruirii care

au aprut pe parcursul seminarului;

Comunicai prerea general pe care o avei unul despre cellalt;

Comunicai cum considerai c ai lucrat n echip pe durata seminarului. Adugai la aceast discuie orice credei c vei continua s facei la fel data viitoare cnd lucrai mpreun i ce credei c ai face diferit.

Discutai ce ai nvat dumneavoastr personal i profesional din prezentarea seminarului;

Comunicai orice sugestii pe care le avei unul pentru cellalt referitoare la dezvoltarea

profesional.

15

II. METODE DE INSTRUIRE

1. REGULI GENERALE

a. Alegerea metodei de nvare

Unii oameni nva cel mai bine cnd citesc informaiile (cum ar fi o carte); alii nva cel mai bine cnd ascult informaiile (cum ar fi o prelegere); unii nva ascultnd i vznd (casete video, filme sau televizor); i cei mai muli nva fcnd. nvarea prin practic include sentimente, gesturi i adesea simuleaz realitatea. Prin urmare, studiile de caz, simulrile i practicarea aptitudinilor sunt metode de nvare extrem de eficiente. De vreme ce oamenii nva n feluri diferite, trebuie folosit o varietate mare de metode de instruire n cadrul fiecrui curs. nvarea va fi mai eficient dac participanii nu se plictisesc. Pentru a ne asigura c majoritatea participanilor primete i reine volumul maxim de informaii posibil pe durata unei sesiuni de instruire, este cel mai bine s includem o combinaie de metode de instruire n fiecare curs elaborat. Atunci cnd determinm pe care dintre metodele de instruire le utilizm ntr-un curs, trebuie s inem seama de urmtorii factori:

Numrul persoanelor care urmeaz a fi instruite; Posibilitatea participanilor de a lipsi de la serviciu pentru a lua parte la instruire; Experiena i cunotinele anterioare ale participanilor; Rezultatele anticipate ale instruirii (aptitudini, cunotine i/sau atitudini); Nevoia participanilor de a interaciona cu alte persoane pentru a face schimb de idei i

pentru a-i exersa aptitudinile.

b. Structura prezentrii Tema specific Care este tema de discuie? Reducei un subiect amplu la o tem specific de discuie. Introducerea Ce anecdote i modaliti de a sparge gheaa vei folosi? Obiectivele Care este scopul sesiunii dumneavoastr de instruire? Ce ncercai s realizai? Ideile mesajului Cte idei vei scoate n eviden i care sunt acelea? Care sunt tehnicile i metodele optime pe care le folosii pentru fiecare dintre acestea? Ce mijloace vizuale ajuttoare vei utiliza? Rezumatul Care sunt cele mai importante idei care trebuie recapitulate? Ce tehnici putei folosi pentru a recapitula ideile?

17

MANUALUL FORMATORULUI ncheierea Ce analogii, povestiri sau citate putei folosi pentru a ncheia sesiunea de instruire? Modalitatea de a face prezentrile mai interactive Cele ce urmeaz sunt cteva idei referitoare la modul n care formatorii pot spori gradul de asimilare a cunotinelor fcndu-i prezentrile mai interactive.

1. Nu facei o prezentare de mai mult de 20-30 de minute fr a le cere participanilor s fac ceva mai activ dect s asculte.

2. Punei ntrebri grupului. Ajutai grupul s rspund la ntrebare n loc s rspundei

dumneavoastr n locul su.

3. Aducei teme de discuie n prezentare. Alegei o idee important care trebuie nsuit i cerei prerea grupului. Cerei unei pri a grupului s o analizeze dintr-un anumit punct de vedere i altei pri s o analizeze din punctul de vedere opus. Facilitai comunicarea ntre participani prezentndu-le reciproc punctele de vedere. Putei s v dai i dumneavoastr prerea.

4. Dai probleme spre rezolvare. Cerei participanilor s lucreze individual asupra

problemelor. Apoi cerei rspunsuri. Ascultai mai multe. Adugai prerea dumneavoastr la cele ale grupului.

5. Nu prezentai informaii sub form de prelegere. Ocazional, dai participanilor materiale

scurte (una, dou sau trei pagini) s citeasc i apoi discutai-le.

6. Cerei participanilor s se ntoarc spre persoan de lng ei i s reflecte asupra unei probleme sau aspect. Apoi, solicitai mai multe rspunsuri. Adugai prerea dumneavoastr la cele ale grupului.

7. Folosii grupuri mici pentru a elabora o abordare a unei probleme, apoi cerei-le s raporteze

reciproc. Facilitai discuia. Avei grij ca ideile care trebuie nvate s ias la suprafa, dar folosii opiniile lor precum i pe ale dumneavoastr.

8. Punei ntrebri participanilor, extragei idei din ele i lsai ca acestea s fie coninutul de

baz al prezentrii dumneavoastr.

SFATURI ncetai s solicitai opinii Rezumai frecvent Folosii exemple concrete Facei uz de umor Punei ntrebri.

c. nvarea activ Orice proces de nvare este activ - tiina cognitiv contemporan a confirmat teoria filosofilor din trecut, precum Immanuel Kant, care susineau c nvarea este activ i nu pasiv. Aceasta nseamn c mintea noastr creeaz imagini coerente dintr-un amestec de impresii care ne-ar coplei dac nu le-am sorta i condensa i dac nu am transforma ceea ce trim n noiuni care au sens pentru noi. (De exemplu, ntr-o conversaie, suntem ateni la anumite subiecte, pe cnd pe altele le ignorm).

18

METODE DE INSTRUIRE Unele procese de nvare sunt mai active dect altele - Comparai situaia n care, ajuns ntr-un ora necunoscut, suntei luat de la aeroport cu maina i condus la hotelul unde locuii cu situaia n care vi se pune la dispoziie o main nchiriat i o hart pentru a ajunge la destinaie de unul singur. n care dintre cele dou situaii avei mai multe anse de a reine drumul spre aeroport cnd prsii oraul? Pentru a nva ceva care s rmn bine ntiprit n memorie este nevoie de implicarea activ a celui care nva e nevoie de a dezlega enigme sau de a ncerca s le nelegem logic. Cu ct nvarea este mai activ, cu att va fi mai eficient - Modul n care studenii nva va avea impact direct asupra a ceea ce nva i ct de bine nva acetia. Scopul nvrii active nu este memorizarea, ci performanele sporite n arena lumii reale. Aceasta nseamn c nvarea pune accentul pe transferul de cunotine, nu doar pe nsuirea de cunotine n scopul testrii. Pentru a realiza acest lucru, este nevoie de atenie nu numai fa de coninutul nvrii ci i fa de procesul n sine. Pai spre nvarea activ - n calitate de dascl sau lider, rolul dumneavoastr este unul indirect. Aceasta nseamn c dumneavoastr putei crea un climat care s-i ajute pe alii s nvee, dar nu putei nva n locul lor. Misiunea dumneavoastr va fi mai uoar dac avei n vedere urmtoarele:

(1) Aflai ce este n mintea participanilor. De vreme ce ateptrile sunt cele care filtreaz informaiile, putei ndruma i stimula nvarea ntrebnd chiar de la nceput care sunt elurile, preocuprile i ateptrile studenilor. Unele dintre rspunsurile lor s-ar putea s v uimeasc.

(2) Explicai scopurile i regulile. Facei conexiunea dintre pregtire i aplicarea acesteia n

practic ct mai clar cu putin. Colegii dumneavoastr trebuie s neleag ce le-ai pregtit i de ce ai ales aceast cale de a mprti cu ei ceea ce ai nvat dumneavoastr. De asemenea, ei trebuie s tie dac dorii s participe toi, cum vor fi apreciai n cadrul discuiei, cum s-i susin opiniile i aa mai departe. Deoarece acest proces este extrem de important, va trebui s fii foarte sincer referitor la ce anume implic procesul.

(3) Pregtii exerciii care pun accentul pe participare activ. Ascultarea pasiv i luarea de

notie au drept rezultat nsuirea de mai puine cunotine i ntr-un mod diferit de ctre participani fa de angajarea activ prin intermediul ntrebrilor, dialogului i rezolvarea de probleme cu final deschis. Cerei-le participanilor s fac lucruri care conduc la descoperiri personale (ca cea din exemplul cu aeroportul).

(4) Exprimai-v prerile n mod frecvent. Cu ct sunt mai active exerciiile, cu att este mai

important s v exprimai prerile fa de participani pentru ca acetia s i poat evalua progresele ntr-un domeniu care poate fi necunoscut pentru ei. De asemenea, trebuie s le cerei prerea participanilor asupra sesiunii de instruire care sunt punctele forte, punctele slabe ale acesteia i care sunt ariile care ar putea fi mbuntite.

IMPLICAII ASUPRA MANAGEMENTULUI

Ce lecii de management ofer nvarea activ? ntr-un exerciiu de studiu de caz, moderatorul discuiei cedeaz din autoritate n favoarea participanilor, n baza teoriei c un grup n general va observa mai multe lucruri i va nelege mai bine dect un singur individ. Accentul se pune pe gsirea de soluii noi, creative, cu ajutorul tuturor. Acelai lucru este valabil i pentru stilurile de management care pun accentul pe munca n echip. n managementul colectiv, vei invita n mod deliberat colegii de echip n sfera dumneavoastr de

19

MANUALUL FORMATORULUI autoritate s-i dezlnuie potenialul. Listele de mai jos prezint anumite paralelisme ntre nvarea activ i managementul de echip:

NVAREA

ACTIV PASIV

- bazat pe inducie, descoperire; - memorizare;

- activitate pe grupuri; - individual; - implic asumarea unor riscuri; - mai lipsit de riscuri;

- procesul este important; - pune accentul pe rezultate; - evaluarea se face continuu; - apreciere nsumat; - soluii neateptate. - soluii anticipate.

d. Instruirea n opoziie cu predarea Considerm c pentru a traduce ipotezele andragogiei n fapt este necesar s se adopte mai degrab rolul de formator dect cel de dascl. Distincia este una mai profund dect la nivel semantic. Iat n ce const diferena! n mod tradiional, dasclul controleaz procesul i coninutul nvrii prin definirea situaiilor i procedeelor, precum i prin precizarea a ceea ce este corect i ce este greit. S-ar putea s avei experiena de predare n cazul cursurilor intensive de limbi strine, instruirii programatice, cursurilor de conducere auto etc. Formatorul, pe de o parte, definete procesul prin care are loc nvarea dar nu decide unilateral ce e greit, corect sau relevant. Studenii sunt ncurajai s i foloseasc propriul discernmnt i capacitile de decizie.

CARACTERISTICILE FORMATORULUI Atunci cnd ndeplinii funcia de formator, suntei lider i nu dictator. Avei responsabilitatea de a lua hotrri i de a oferi ndrumare, precum i de a fi o surs de nvare pentru participani. Chiar dac dumneavoastr v-ai putea considera autoritatea suprem n domeniu, rmne totui la latitudinea participanilor s determine dac ideile prezentate n cadrul sesiunii trebuie incorporate n activitatea sau viaa lor personal sau nu. Totui, nu pornii de la premisa c instruirea este un proces pasiv, relaxat i care se desfoar la ntmplare. Dumneavoastr suntei facilitatorul, catalizatorul pentru nvarea participanilor; dumneavoastr o facei posibil desfurnd acele activiti pe care le necesit procesul de nvare.

PREDAREA INSTRUIREA Filozofia care st la baz Cunotinele sunt

transferate de la profesor la elev;

Organizaiile se consolideaz prin intermediul progreselor tehnice;

Orientat spre educator.

Cunotinele sunt descoperite prin intermediul investigrii reciproce a problemelor i aspectelor;

Organizaiile se consolideaz prin dezvoltarea resurselor i a capacitilor de auto-orientare a participanilor;

Orientat spre student. 20

METODE DE INSTRUIRE

Evaluarea necesitilor i rezultatelor educaiei

Privete numai comportamentul care poate fi urmrit i msurat.

Privete att atitudinile ct i comportamentul.

Obiectivele nvrii De obicei insist asupra obiectivelor comportamentale msurabile i exacte;

Pune accentul pe nsuirea de cunotine.

Adapteaz gradul de precizie al obiectivelor la sarcini sau la aptitudinile care sunt nsuite;

Pune accentul pe capacitile interpersonale i cele de auto-orientare

Coninutul Folosit adesea pentru nsuirea de cunotine i aptitudini tehnice; aptitudini psihomotorii; limbi strine; matematic; tiine.

Potrivit pentru aptitudini interpersonale i tehnice care necesit un anumit nivel de analiz i discernmnt; aptitudini manageriale; arte i tiine umaniste.

Metodele de nvare Tinde s fie orientat ctre materie atunci cnd structureaz coninutul i mecanic atunci cnd alege metodele instructive;

Folosete nvarea programat, lectura, audio-video.

Tinde s orienteze structura coninutului spre student, problem i situaie;

Folosete metodele de nvare prin descoperire.

PREDAREA N OPOZIIE CU INSTRUIREA

Cinci activiti sunt implicate n desfurarea unei sesiuni de instruire: 1. Stabilirea i meninerea unui climat de nvare; 2. Susinerea prezentrilor; 3. Acordarea de instruciuni; 4. Monitorizarea sarcinilor de grup i individuale; 5. Conducerea procesului de raportare.

Una dintre responsabilitile majore ale formatorului este aceea de a conduce procesul prin care are loc nvarea. Acest lucru este foarte diferit de controlul asupra coninutului sesiunii sau controlul asupra participanilor. Nu credem c noi sau dumneavoastr suntem unicii deintori ai nelepciunii. Noi putem funciona ca surs, ca persoane care dein un volum mare de informaii utile, dar la fel pot funciona i participanii. Formatorul versat recunoate acest lucru i doar ghideaz procesul prin care participanii fac schimb de informaii i nva din activitile pregtite pentru sesiunea de instruire. SIGURANA DE SINE I COMPETENA

n calitate de formator, este extrem de important att pentru dumneavoastr ct i pentru participani s dai dovad de siguran de sine i competen. nainte ca participanii s treac la treab, ei trebuie s simt c dumneavoastr tii exact ce avei de fcut. Evident, o asemenea recunoatere face ca lucrurile s fie mult mai plcute i pentru dumneavoastr.

21

MANUALUL FORMATORULUI Dac suntei un formator nou, mare parte din sigurana dumneavoastr va veni din buna cunoatere a subiectului i o temeinic pregtire a sesiunii. Din acest motiv, v sugerm s investii timp pentru a v familiariza n detaliu cu programul de instruire pe care l vei desfura. Atunci cnd pregtii sesiunea, acordai atenie logicii coninutului i logicii emoionale. Ambele trebuie s fie prezente n cadrul oricrei sesiuni de instruire petru a obine eficien maxim n ceea ce privete nsuirea i aplicarea cunotinelor nvate de ctre participani. ncercai s nelegei de ce fiecare lucru este acolo unde este. Cnd studiai structura sesiunii, punei-v ntrebarea De ce au procedat autorii astfel? Acest proces v va ajuta s v simii sigur pe sine i competent atunci cnd conducei o sesiune de instruire. Avei n vedere necesitile de nvare ale participanilor, procesele lor de nvare i ceea ce nva. Facei ajustri dup cum e necesar n ceea ce privete timpul pe care l necesit diferite pri ale programului. Dac descoperii c ntr-o prezentare avei mai multe de spus, atunci spunei tot ce avei de spus. n cele mai multe programe de instruire sunt indicate limite de timp precise pentru fiecare exerciiu, dar acestea sunt orientative, nu obligatorii. Avei de asemenea responsabilitatea de a fi flexibil, i nu rigid, cnd facei aceasta. Cnd participanii sunt implicai ntr-un exerciiu, inei seama de ct timp au nevoie pentru a finaliza sarcina. Nu este o idee prea bun s reducei timpul dar, ocazional, s-ar putea s considerai c e necesar s alocai mai mult timp. Pe msur ce ctigai experien n programe de instruire, vei dezvolta modaliti care s fac programul potrivit pentru necesitile organizaiei dumneavoastr i stilului dumneavoastr personal. De obicei, este important s nvai i s respectai structura programului, pentru c acesta a fost structurat cu atenie pentru a promova nvarea. Totui, nu considerai c avei datoria s-l respectai cu rigiditate. NATURALEEA

Credem c pentru un formator eficient este foarte important s fie natural, adic s fie el nsui. O sesiune de instruire nu este momentul cel mai potrivit pentru a decide c vrei s jucai n stilul efului dumneavoastr, soului, terapeutului sau al celui mai bun prieten al dumneavoastr. Problema n ceea ce privete ncercarea de a adopta stilul de comportament al altcuiva aceasta fiind ntr-adevr o form de interpretare este aceea c aceasta nu-i ajut cu nimic pe participani s nvee. Dac interpretai, dumneavoastr i nu procesul de nvare al participanilor vei deveni centrul ateniei. nvarea are loc cel mai bine cnd adulii se simt n largul lor i se comport natural, aa nct relaxai-v i fii dumneavoastr niv. ncercai s fii sincer n tot ceea e spunei i facei n calitate de formator. Cnd facei o afirmaie de susinere a cuiva, s fie din inim. Nu spunei Este bine, dac nu credei cu adevrat acest lucru: se va simi n voce i se va vedea pe faa dumneavoastr, iar acest lucru ar putea prea condescendent. Merit s v amintii vechea maxim Spune ceea ce crezi cu adevrat i fii convins de ceea ce spui atunci cnd desfurai o sesiune de instruire. S-ar putea s par greu la nceput s fii natural i profesionist n acelai timp. Dac avei o voce sczut, va trebui s fii contient de acest lucru i s vorbii n aa fel nct participanii s aud ceea e spunei. Dac avei gesturi nervoase, agitate, ncercai s le controlai. Dac avei tendina de a folosi un limbaj ironic, abinei-v s folosii cuvinte care ar putea jigni pe cineva. Practicnd, vei gsi combinaia ideal de naturalee i profesionalism. Acest manual conine numeroase sfaturi i tehnici care vin n ajutorul dumneavoastr.

22

METODE DE INSTRUIRE nc ceva: bucurai-v de experiena de a desfura sesiuni de instruire. Luai-v rgazul de a savura momentul atunci cnd dumneavoastr mpreun cu participanii simii bucurie sau satisfacie pentru o realizare. Cu ct sesiunea este mai plin de satisfacii pentru dumneavoastr, cu att mai plin de satisfacii va fi pentru participani.

2. METODE DE INSTRUIRE

a. Expunerea i demonstraia

EXPUNEREA

Definiie:

Prelegerea este o prezentare structurat, cu sau fr mijloace vizuale ajuttoare, menit s transmit cunotine i experiene, evenimente i fapte, concepte i principii.

Avantaje:

1. Un instrument eficient pentru prezentarea/explicarea ideilor, conceptelor, teoriilor, principiilor etc.

2. Economisete timp. 3. Poate servi grupurilor mari de

participani. 4. Poate fi utilizat n combinaie cu alte

tehnici. 5. Procesul este controlat de ctre lector,

pentru a transmite informaii specifice. 6. Este o metod direct. 7. Un lector bun poate stimula

entuziasmul grupului printr-o prelegere convingtoare.

Aplicaii:

1. Transmiterea cunotinelor i a experienelor.

2. Pentru un numr mare de participani. 3. Pentru introducerea modulelor /

obiectivelor instruirii. 4. Cunotinele i experiena lectorului n

raport cu cunotinele i experiena grupului. Unii lectori au tendina de a se considera izvoare nesecate de cunotine, pe care le transmit celor instruii, ateptndu-se ca acetia s le asimileze n totalitate, s le poarte cu ei i s le influeneze comportamentul pe parcursul ntregii viei, fr ca acetia s depun vreun efort.

[Planty, McCord & Efferson Training Employees and Managers (Instruirea angajailor i a directorilor) (1948)]

Limitri:

1. Comunicarea este cu sens unic. 2. Rolul pasiv al celui instruit. 3. Grad de memorare sczut. 4. Lectorul ar putea vorbi cu

condescenden participanilor, fapt pe care, n mod obinuit, adulii l resping.

5. Nu este adecvat pentru schimbarea atitudinii.

6. Opinii puine i care pot induce n eroare.

7. Este o metod de predare impersonal. 8. Poate fi anost i plicticoas. 9. Necesit o pregtire intensiv. 10. Asimilarea cunotinelor poate fi

superficial.

23


Pregtirea:

1. Cunoatei i analizai grupul. 2. Stabilii obiectivele. 3. Determinai ideile principale. 4. Selectai subiectele cheie ale discuiei. 5. Asigurai o trecere treptat de la o idee

la alta. 6. Selectai materiale i publicaii

specializate pe instruire. 7. Repetai, mai ales dac tema este nou.

Prezentarea:

1. mbrcai-v corespunztor. 2. ncepei la timp. 3. Inspirai credibilitate (prezentai-v). 4. Explicai obiectivele sesiunii. 5. Prezentai idea de baz a prelegerii. 6. ncepei pe o not mai puin sever. 7. Meninei-v vocea suficient de sonor

i clar. 8. Adoptai un ritm mai moderat la

nceput. 9. Fii atent la gesturi: acestea transmit

semnificaii i pot fi folosite pentru a consolida procesul de nvare.

10. Evitai manierismul. 11. Ascultai ntrebrile cu atenie. 12. Stimulai interaciunea de grup. 13. Nu v scuzai pentru nici un incident;

fii sigur pe sine. 14. Contactul direct poate fi util. 15. Facei un rezumat. 16. ncercai s terminai prezentarea la

timp.

DEMONSTRAIA

Definiie:

Demonstraia este o prezentare bazat pe aciune pentru a arta modul n care funcioneaz un anumit lucru.

Avantaje:

1. Se obin rezultate rapide. 2. O abordare direct i neconvenional. 3. Participanii ctig ncredere. 4. Cea mai bun modalitate de

repartizare a aptitudinilor psihomo-torii.

5. Opinii imediate.

Aplicaii:

1. Pentru utilizarea dispozitivelor/ instrumentelor.

2. Pentru operarea unui dispozitiv. 3. Pentru nsuirea unei aptitudini.

Limitri:

1. Poate face ca o situaie real s par simplist.

2. Poate genera ncredere fals. 3. Demonstraia nu constituie un substi-

tut al practicii i repetiiei.

24

METODE DE INSTRUIRE

b. Brainstorming i discuii n cadrul mesei rotunde

BRAINSTORMING

Descriere: Acesta este un procedeu n care un grup de participani se concentreaz asupra unei probleme specifice i lucreaz pentru a gsi soluii prin intermediul procesului colectiv de colectare de propuneri.

Aspecte de logistic: Se anun tema discuiei poate fi anunat n scris sau verbal.

Sugestiile pe care le face grupul sunt nscrise pe un panou, tabl sau retroproiector, astfel nct s poat fi vzute de toi participanii.

Nu sunt admise "formulri descurajatoare". Printre acestea se numr afirmaii de genul: Am ncercat acest lucru mai nainte. Nu va da rezultate niciodat. Cine are timp pentru aa ceva?"

Opiuni: Dup ce se epuizeaz lista sugestiilor, aceasta poate fi redus fie la un numr de opiuni aplicabile, fie la o list a soluiilor n ordinea prioritilor.

Dup ce lista este complet, unele sugestii pot fi eliminate dac se ntrunete consensul grupului.

Personal: Important pentru reuita sesiunii este un moderator care poate iniia i conduce o

discuie.

Moderatorul poate fi cel care scrie sau poate delega pe altcineva, ns acesta trebuie s aib grij ca discuia s continue i s previn gndirea negativ.

Avantaje: Pot fi propuse numeroase alternative ntr-un interval scurt de timp.

Permite opinii i/sau aprecieri creative, fr restricii, referitoare la tema n discuie. Le ofer factorilor de decizie posibilitatea de a i face o idee realist asupra a ceea ce gndesc participanii n legtur cu un subiect anume.

Dac un astfel de proces este atent utilizat i monitorizat, participanii primesc sugestiile mult mai deschis.

De regul, o soluie sau sugestie d natere altora, care fie au legtur cu subiectul n discuie fie sunt total diferite i participanii s-ar putea s aib cunotin de ele.

Aceast activitate permite tuturor participanilor s vin cu idei i, ntr-o faz ulterioar, ideile i soluiile sunt examinate i evaluate fr teama de a da un rspuns greit. Brainstorming-ul poate fi utilizat pentru a facilita exprimarea ideilor i a prerilor de ctre toi participanii din cadrul unui grup. Se va pune o ntrebare sau se va da un subiect i toi participanii vor contribui cu idei i preri fr teama c vor da rspunsuri greite. Acest tip de activitate va permite tuturor participanilor s aud mai multe preri diferite, genernd astfel alte idei noi ale altor persoane. Brainstorming-ul trebuie s cuprind ntotdeauna o sesiune de analiz pentru a discuta ideile care pot fi funcionale i pe cele care sunt noi sau vin cu o perspectiv revigorant. Facilitatorul trebuie s fie experimentat n acest tip de exerciiu pentru a se asigura c lucrurile se desfoar aa cum trebuie. Putei recunoate i alte modaliti de a include experienele dumneavoastr n climatul de nvare. Pentru dumneavoastr ca student sau educator, este important ca experienele s fie recunoscute i nvate i, fcnd aceasta, vei permite tuturor participanilor s interacioneze la toate nivelele.

25


EXEMPLU DE PROCEDUR PENTRU BRAINSTORMING

1. Introducei subiectul. De exemplu, Stabilirea subiectelor pentru sesiunile viitoare de instruire n domeniul consolidrii instituionale

2. Solicitai idei. Nu respingei nici una, orict de bizar vi s-ar prea. Scriei-le pe tabl (sau

rugai unui participant s le scrie). Lucrai repede, meninei ritmul.

3. Oprii-v atunci cnd ideile participanilor se epuizeaz.

4. Revizuii ideile. Cerei lmuriri acolo unde este cazul i lefuii ideea. Reunii ideile asemntoare, dac participanii sunt de acord.

5. Explicai c v putei concentra numai asupra a trei subiecte de instruire i c participanii

trebuie s stabileasc o ordine a prioritilor referitor la acestea, astfel nct toi participanii s fie de acord cu decizia final.

6. Utiliznd planele de pe tabl i un ritm mai lejer, ncepei un proces de analiz conform

unor criterii diferite, cum ar fi de exemplu: urgena, nivelul de dificultate, gsirea unui formator potrivit pentru subiect, timpul necesar, timpul disponibil etc.

7. Acum c participanii au reflectat asupra a ceea ce nseamn fiecare idee n practic, cerei-

le s convin asupra primelor trei.

8. Asigurai-v c avei consens absolut.

BRAINSTORMING

Definiie: Brainstorming-ul este o tehnic spontan i care nu face o evaluare a ideilor inovatoare i creative generate de moderator i de grup.

Avantaje: 1. Implic o participare intens. 2. Productiv. 3. Sinergic. 4. Nu se pronun asupra corectitudinii

sau incorectitudinii ideilor. 5. Este o experien creativ. 6. Gsete soluii la diferite probleme. 7. Economisete timp. 8. Faciliteaz schimbul de idei.

Aplicaii:

1. Pentru soluionarea problemelor. 2. Pentru stimularea gndirii creative. 3. Pentru identificarea de alternative. 4. Pentru a oferi o pauz de relaxare i

pentru a trezi interesul grupului.

Limitri:

1. Mrimea grupului nu trebuie s fie nici prea mic nici prea mare.

2. Integrarea ideilor generate necesit aptitudini speciale din partea formatorului.

3. Nu toate exerciiile de brainstorming se dovedesc a fi la fel de creative i inovatoare.

26

METODE DE INSTRUIRE

DISCUII N CADRUL MESEI ROTUNDE Descriere: Discuiile se in n grupuri mici, de obicei la o mas rotund sau n form circular

(scaunele aezate n form de cerc). Participanii vor discuta o anumit tem sau problem.

Aspecte de logistic: Mesele rotunde funcioneaz de obicei foarte bine, deoarece participanii pot

lua notie n timp ce fac schimb de informaii.

Temele i problemele de discuie trebuie scrise. Sunt utilizate adesea ntrebri pentru a axa discuia pe tema dat.

Opiuni: Moderatorii pot fi alei nainte de discuie, pentru a pregti i prezenta materiale

documentare suplimentare pe temele puse n discuie. Moderatorii pot fi voluntari din cadrul grupului. Discuia poate fi limitat la un interval scurt de timp, apoi, prin rotaie, li se poate permite tuturor participanilor din grup s i exprime opinia referitor la temele de discuie la care doresc s participe. Participanii pot fi de asemenea repartizai la un anumit grup n funcie de obiectivele unei tehnici.

Ideile principale ale discuiei pot fi prezentate de moderator sau de secretar.

Personal: Moderatori - fie numii n prealabil, fie voluntari.

Secretar pentru a lua notie pe parcursul discuiei Prezentator dac astfel decide ntregul grup.

Avantaje: Permite un nivel avansat de interaciune.

Se poate face uor schimb de informaii n cadrul unui grup mic cu participani din sfere diverse.

Creeaz o ambian relaxat pentru implicarea participanilor.

Poate ntri relaiile i scoate la iveal factori de interes comun n rndul participanilor.

Factorii de decizie pot cere prerea tuturor participanilor ntr-o ambian sntoas i relaxat.

c. Metoda maieutic (ntrebrile ipotetice ca tehnic de predare) nc din vremea lui Socrate, metoda de predare ntrebare rspuns s-a dovedit a fi una mai interesant i mai activ dect prelegerea. O discuie care ncepe cu o ntrebare dificil necesit un angajament activ al participanilor de a rspunde i gsi soluii i este mult mai productiv pentru gndire dect receptarea pasiv. Cum se poate concepe o ntrebare ipotetic eficient pentru scopurile predrii? Cci n procesul predrii prin intermediul folosirii ntrebrilor ipotetice, analiza rspunsului se realizeaz punnd ntrebri i rspunznd la ele. I. Consideraii A. Din cine este compus audiena? Primul pas pentru a concepe o ntrebare ipotetic eficient este acela de a ine seama de public. Pentru scopurile noastre imediate, vom presupune c publicul

27

MANUALUL FORMATORULUI are preocupri juridice, dei ntrebarea ipotetic poate fi folosit n orice forum. Un public juridic poate fi alctuit din elevi de liceu, studeni la drept, ofieri de poliie, angajai guvernamentali, grefieri, avocai, judectori sau ali specialiti juridici. ntrebarea ipotetic trebuie s se adreseze acelei categorii de public i nu trebuie s fie nici exagerat de complicat nici exagerat de simpl. B. Care este cadrul sau n ce mod va fi implicat publicul? Locul de instruire devine important pentru tipul de instruire care urmeaz a fi oferit. Acolo unde spaiul este mic, iar discuia ar putea fi limitat n timp i spaiu, o dezbatere deschis a unei ntrebri ipotetice, cu formatorul care direcioneaz i faciliteaz discuia, aezat n faa clasei, poate fi posibil i eficient. Pe de alt parte, o sal de conferin poate permite mprirea participanilor pe grupuri mici pentru a interpreta roluri n cadrul unui model de ntrebare ipotetic. Deci, nc o dat, spaiile mari pot oferi posibilitatea de a desfura exerciii mai ample de interpretare de roluri, cum ar fi, de exemplu, un proces n instan. Cu ct profesorul este mai capabil s angajeze toi participanii, cu att mai eficient va fi procesul de nvare pentru toat lumea. C. Care este scopul reuniunii? Subiectul general al reuniunii este semnificativ pentru ntrebrile ipotetice, deoarece grupul de studeni/participani va avea un anumit scop sau tem de interes pentru a participa la reuniune. Reuniunea poate avea scopul specific al subiectului n discuie, aa cum se ntmpl n sala de curs de la drept. Or, reuniunea poate avea loc n cadrul unei conferine pe teme multiple i variate. Un fir rou care se strecoar i care face conexiunea dintre scopul ntrebrii ipotetice i cel al seminarului va aduga mai mult interes pentru participare. Astfel, de exemplu, un aspect de responsabilitate profesional poate fi introdus ntr-o ntrebare ipotetic prezentat la o conferin avnd ca tem etica profesional; un aspect al corupiei poate fi introdus ca parte a unei conferine pe tema reformei juridice. D. Care este rezultatul ateptat? Rezultatele ateptate ale exerciiului ar trebui s fie anticipate, astfel nct pe durata desfurrii exerciiului de ntrebri ipotetice s se poat acorda atenie realizrii lor. ntrebrile care ar trebui puse sunt: De ce se efectueaz exerciiul? Ce va nva participantul i cu ce va rmne dup ce se va ncheia exerciiul? Exerciiul ne va nva un anumit aspect sau proces? Rspunsurile vor ghida pe creatorul ntrebrii ipotetice spre aciuni i exerciii care vor da rezultatele dorite.

II. Tehnica A. Argumentele discuiei nu sunt nici corecte nici incorecte. Se presupune c aceast metod va fi folosit la examenele pentru studeni, simulri de pledoarii, simulri de procese, cursuri juridice practice n domeniul principiilor de drept, seminare juridice pentru perfecionarea profesional continu a judectorilor i avocailor (sesiuni de instruire n domeniul arbitrajului i medierii, judecarea cauzelor, procesul de soluionare a litigiilor n cadrul sesiunilor de negociere, arbitraj i mediere). n contrast cu predarea sub form de prelegere, care spune studenilor ce este important, predarea prin intermediul ntrebrilor ipotetice i cere studentului s trag concluzii prin intermediul propriului proces de gndire. Din perspectiva profesorului (i, prin urmare, i din aceea a creatorului de ntrebri ipotetice) nu exist rspuns absolut corect. Mai degrab, ntrebarea ipotetic ofer studenilor doar un mecanism de procesare a ideilor care duc la o concluzie, fr aprecierea profesorului referitoare la corectitudinea sau incorectitudinea rspunsului. Scopul este acela de a stimula gndirea i dezbaterea. La ncheierea unui exerciiu reuit, fiecare participant va fi adoptat o poziie (n mod voluntar sau prin desemnare) n legtur cu subiectul supus spre dezbatere. i, prin intermediul exerciiului, fiecare participant va dobndi respect pentru capacitatea de a nelege raionamentul i procesul de

28

METODE DE INSTRUIRE gndire al adversarilor si. Msurarea progresului participantului n scopul evalurii const n msura n care acesta s-a implicat i a participat la proces. B. Poziia profesorului este una neutr. Este important s subliniem faptul c pe parcursul unei dezbateri ncununate de succes a unei ntrebri ipotetice, profesorul nu trebuie s exprime nici o opinie sau convingere referitor la o poziie corect fa de subiectul dat. Atunci cnd profesorul adopt o poziie care nu este neutr fa de subiectul n discuie, un aspect irelevant este introdus n proces. Studentul trebuie s decid dac poziia sa este sau nu aceeai cu a profesorului i dac s-i schimbe sau nu opiniile i convingerile pentru a cpta aprobarea autoritii din sal sau s vin cu un contra-argument doar pentru c profesorul su a adoptat o poziie. n oricare dintre situaii, intenia de a folosi o ntrebare ipotetic pentru a exersa procesele de gndire individual i independent ale participanilor este zdrnicit. Desigur, se poate ntmpla ca anumii participani (lideri ai studenilor, oficialiti guvernamentale) s influeneze opiniile celorlali datorit poziiei lor. Totui, poziia profesorului permite intervenii cu ntrebri care pot contesta poziii i, prin urmare, chiar i pe persoanele n poziii de conducere influente, ntr-un mod neutru. Dac va continua s pun ntrebri contrare i distincte tuturor prilor, fr s adopte nici o poziie, profesorul va rmne partea neutr. Dezbaterea poate continua, conferind integritate gndirii individuale. Integritatea procesului de predare impune s nu existe alt agend pentru exerciiul cu ntrebri ipotetice n afar de un subiect de interes pentru audien sau pentru scopul seminarului, cursului sau sesiunii de instruire. De exemplu, o dezbatere din cadrul unui curs la facultatea de drept se va concentra asupra subiectelor prevzute n programa de nvmnt sptmnal; o sesiune n cadrul unei conferine pe tema eticii profesionale se va concentra asupra unei chestiuni de responsabilitate profesional; o simulare a unui proces destinat elevilor de liceu se va concentra asupra unui subiect de interes public actual care i preocup.

III. Pregtirea ntrebrii

A. Cum s ncepem?

Alegei un subiect controversat pe care trebuie s-l abordeze participanii i spunei o povestire folosind un personaj fictiv dar realist, cu care se pot identifica participanii. Spunei povestea personajului adresnd subiectul principal, lsai imaginaia s abordeze aspecte conexe i implicai-v personal. Introducei alt personaj, din cadrul familiei sau al cercului de prieteni, pentru a interaciona cu primul personaj ntr-o problem legat de subiectul pus n discuie. Cnd primul personaj a depit limita responsabilitii/iresponsabilitii, adugai un fapt care s echilibreze lucrurile. Strecurai alte personaje, cu care participanii s se poat identifica i care complic situaia, adugnd o alt problem complicat i controversat. Ideea este aceea de a introduce o dilem cu rspunsuri i argumente raionale ntre prile concurente. Ca exemplu ipotetic, s presupunem c avei un seminar n domeniul reformei juridice care are ca teme anticorupia, ndatoririle etice, administrarea instanelor, repartizarea aleatorie a cauzelor i medierea. Audiena este alctuit din avocai pledani. V stabilii sesiunea spre sfritul seminarului, dup ce participanii au avut posibilitatea s reflecteze asupra subiectelor. Dorii s pregtii atmosfera pentru prezentare punnd n dezbatere o ntrebare ipotetic.

29

MANUALUL FORMATORULUI B. Elaborarea ntrebrii

ncepei de la un punct comun preluat de la activitatea care reunete participanii. ntr-o conferin care abordeaz etica profesional, de exemplu, aspectele controversate pot include implicarea judectorilor n afacerile justiiabililor, i abuzul de funcie i putere al unor persoane pentru a influena hotrrile judectoreti. Putei ncepe cu consideraii generale de identificare a unei companii fictive, care este foarte amabil cu politicienii i judectorii locali, deoarece acetia sunt membrii aceluiai club. Dezvoltai fapte care complic aspectele de etic ce nconjoar situaia simpl. Cazul dumneavoastr ipotetic ncepe simplu: personajul dumneavoastr, A.B., este un om de afaceri prosper. Este necesar un conflict etic, deci putei introduce un parteneriat cu un politician local. AB nfiineaz o companie n localitate mpreun cu primarul (P). Societatea este n comandit simpl, iar primarul este partener pasiv i a contribuit financiar la acest parteneriat. Povestea ncepe cu probleme poteniale de etic i trebuie adugat un conflict care s implice audiena dumneavoastr de specialitate juridic. ntre timp, la clubul local de tenis, se organizeaz o manifestare care celebreaz recenta realegere a primarului i cea de a 10-a aniversare de la deschiderea clubului. Judectorul X, un membru de vaz al clubului, a fost invitat s in un discurs n cadrul acestei manifestri. I s-a cerut s vorbeasc despre activitatea primarului pe durata ultimului su mandat i ce se ateapt de la el pe durata mandatului urmtor. Acest aspect adaug fapte care las loc aspectelor controversate ce exist ntre omul de afaceri, primar i judector. Fapte suplimentare pot s-i pun n dificultate pe protagoniti. Primarul, omul de afaceri i judectorul sunt membri ai clubului i prieteni de la nfiinarea clubului. Este important s strecurai problemele principale n acest amestec. Adugai fapte care vor complica chestiunea i vor prezenta subiectul care provoac dificulti de natur etic. ntre timp, n ziua manifestrii, un cetean din localitate a depus o plngere n instan, pe motiv de discriminare, deoarece el fcuse o cerere pentru a nfiina aceeai companie, n aceeai locaie i i s-a respins autorizarea cu trei luni nainte s fie aprobat cererea lui A.B. Acum este momentul s introducei dilema pentru judector. Judectorul X era de serviciu n acea zi i a examinat plngerea, care era argumentat corespunztor. Judectorul X are responsabilitatea de a repartiza cauza unui judector de edin. Judectorul X are doar patru judectori crora le poate repartiza cauza; unul este tatl omului de afaceri; unul este fratele primarului; unul este judector proaspt numit, cu o lun de experien n instan; i al patrulea este el nsui. Atribuii-i judectorului o responsabilitate etic i atribuii-i o aciune care poate fi susinut sau nu. Judectorul decide c dintre cei patru judectori, el este cel mai capabil de a fi corect i i repartizeaz cazul lui nsui.

Adugai cteva fapte care complic situaia. La manifestarea de la club din acea sear, judectorul X discut neoficial cu primarul i omul de afaceri despre faptul c a fost naintat o plngere n instan. Pe lng remarcile aniversare privind funcionarea cu succes a clubului pe parcursul celor 10 ani, discursul judectorului X l elogiaz pe primar pentru activitatea sa pe parcursul ultimului mandat dar le spune participanilor c sunt necesare mai multe eforturi pentru a asigura o guvernare corect. Mai trziu, judectorul afl c, n acea sear, consumaia pentru el i soia sa, a fost achitat de omul de afaceri.

Avnd un set de fapte eseniale, autorul ntrebrii ipotetice le poate recapitula i aduga fapte care fac cazul nc i mai dificil pentru ambele pri. n afar de aceasta, autorul poate s le cear participanilor s se concentreze asupra anumitor subiecte de dezbatere, adugnd ntrebri la ntrebarea ipotetic dup ce sunt prezentate faptele. De exemplu:

Care sunt aspectele etice la repartizarea cauzei? Care sunt responsabilitile judectorului X n discutarea cauzei cu prile?

30

METODE DE INSTRUIRE

Care sunt responsabilitile judectorului X n legtur cu discursul inut n cadrul evenimentului?

Ideea este aceea de a furniza fapte pozitive pentru ambele pri, care s le susin poziia, i fapte negative, care le afecteaz poziia. Astfel, prile se confrunt cu poziia pe care trebuie s o adopte i cu dilemele pe care trebuie s le argumenteze. Ele trebuie s aib n vedere punctele forte i punctele slabe ale cauzei lor i pe acelea ale adversarului lor. Ele sunt repartizate, nu n instan, ci la mediere, unde trebuie s se ajung la un compromis. Pentru a obine o implicare maxim a participanilor, elaborai situaii care sunt identificabile la nivel personal. Prezentai clasei sau actorilor, n cazul unei interpretri pe roluri, o dilem personal datorat unor interese concurente care trebuie rezolvat de student. De exemplu, un conflict ntre interesul personal i cel de afaceri, un drept moral n contrast cu un drept legitim, un conflict ntre interesul profesional i cel familial. Legtura personal a studentului cu dilema l va ajuta s se identifice cu situaia. Studentul care ajunge la intersecia convingerilor de la nivelul intuiiei i raionamentului de la nivel intelectual trebuie s-i deschid mintea pentru a ajunge la o concluzie. Iar scopul predrii prin intermediul ntrebrilor ipotetice nu este nimic altceva dect un demers de a deschide mintea.

d. Interpretarea pe roluri

Care este scopul acesteia?

S contribuie la contientizarea de ctre participani a multiplelor perspective, valori, stiluri de comunicare i norme culturale i s i nvee cum s le fac fa;

S asigure aplicarea n practic a unei game variate de aptitudini, precum: participarea la o edin, negocierea, soluionarea conflictelor, procesul de decizie participativ;

S asigure aptitudini practice pentru a face fa situaiilor neprevzute; S scoat n eviden variatele opiuni pentru rezolvarea unor situaii dificile.

Scopul interpretrii pe roluri trebuie clarificat fie n etapa de nceput, fie n cea n care se contureaz concluziile. Care sunt elementele unei interpretri pe roluri eficiente?

O situaie relevant i realist pe care participanii s o poat lua n serios; Un scop clar. Interpretarea pe roluri se va face pentru un scop bine precizat. Un element neprevzut integrat n conceperea situaiei: de exemplu, distribuirea de roluri

diferite care conin informaii contradictorii. Informaii generale clare, dar nu att de multe nct s fie greu de asimilat; Detalii suplimentare pe care participanii le pot inventa pe msur ce avanseaz; Instruciuni clare pentru fiecare interpret; Un interval de timp bine stabilit; Sarcini stabilite pentru observatori; Selectarea atent a participanilor. Nu i obligai pe participanii timizi s interpreteze un rol;

acetia pot fi exceleni observatori. Opiuni:

Participanii pot alege mpreun ce va rspunde i cum va reaciona personajul lor n cadrul experienei;

31


Fiecrui participant i se poate recomanda o modalitate de a reaciona la subiectele puse n discuie;

Adesea este o idee bun s li se permit interpreilor s i analizeze interpretarea, astfel nct acetia s contientizeze ce au fcut.

INTERPRETAREA PE ROLURI

Descriere: Se face o demonstraie a unui principiu sau a unei idei prin implicarea prezentatorilor

i/sau a participanilor n interpretarea rolurilor care sunt puse n discuie: de exemplu, judectorul, procurorul, avocatul, inculpatul, martorul. Participanii interpreteaz s

Date post:	19-Oct-2015
Category:	Documents
Upload:	nicole-stevens
View:	72 times
Download:	7 times

Manualul formatorului

Documents