Formarea formatorilor ziua 4 marketing

AGENŢIA JUDEŢEANĂ PENTRU OCUPAREA FORŢEI DE MUNCĂ

COVASNA

SC OLIM NET SRLINSTRUMENTE STRUCTURALE

2007 - 2013

FONDUL SOCIAL EUROPEANPOS DRU

2007 - 2013

MINISTERUL MUNCII, FAMILIEI ŞI PROTECŢIEI

SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ

Proiect cofinanţat din Fondul Social European prin Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea

Resurselor Umane 2007 – 2013 Investeşte în OAMENI !

Evaluare – o altă abordare -1 :Evaluare – o altă abordare -1 :• Iniţială

– Care e nivelul de pregătire al cursanţilor– Condiţiile in care acestia se pot integra in PFP– Iti permite sa faci o predictie a derularii cursului

• Continua, pe parcurs– Vezi ce efect are acitiviatea de formare– Identifici neajunsuri– Permite sa armonizezi programul


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ



Evaluare – o altă abordare -2 :Evaluare – o altă abordare -2 :• Criterială

– Măsoara performanţa individuală a cursantului faţă de un obiectiv operaţional

– Identifică nivelurile accceptabile de formare a competenţelor

• Sumativă– Cele parţiale (ca la facultate) pot permite

detectarea de carenţe în pregătire– Finalizarea – evaluare de bilanţ


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ



FEEDBACK-ul – să recapitulăm:FEEDBACK-ul – să recapitulăm:• Incepe cu ce e pozitiv• Fii specifici – nu generalităţi• Fii descriptiv, nu evaluativ• Oferă-l la timp, nu după un an• Oferă alternative / lasă celuilalt şansa

de a alege• Nu judecaţi (nu “TU” ci “eu aş...”)• Ascultaţi – verificaţi cu alţii – cereţi-l


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ



4 – Obiectiv general – Aplicarea de metode şi 4 – Obiectiv general – Aplicarea de metode şi tehnici de formare participanţilortehnici de formare participanţilor4.1.4.1. Obiectiv specific – învăţarea în echipă Obiectiv specific – învăţarea în echipă

• Învăţarea prin dinamica de grup– Grupul ca resursă în formare– Lucrul cursanţilor în echipe

• Echipa de formatori– Avantajele echipei de formatori– Alte persoane resursă– Servicii de consultanţă


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ


Resurselor Umane 2007 – 2013 Investeşte în OAMENI !Să incurajam auto-formarea Să incurajam auto-formarea

+ reflecţia personală+ reflecţia personală• Oferi cursantului ocazii de reflecţie asupra

propriei experiente• Incurajarea prezentarii opiniilor personale• Ocazii de lucru autonom (studiu, exercitiu)• Limbajul de specialitate – încurajat• Metode si tehnici de comunicare de tip

persuasiv• Concetrezi invatarea prin exercitii intr-un

mediu optim


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ



Invatare prin dinamica de grupInvatare prin dinamica de grup

• Incurajarea lucrului in grupuri/echipe

• Incurajezi grupurile /sau cursantii din grupuri cu dificultăţi

• Integrezi in grupuri pe cei cu nevoi mai mari

• Folosesti ca resursa in grup participantii la formare cu:– experienta – si cunostinte, peste medie


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ



Invatare prin dinamica de grup, prin:Invatare prin dinamica de grup, prin:

Metode precum:

• Conversaţia

• Problematizarea

• Demonstraţia

• Studiul de caz

• Jocul de roluri

• ......


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ



In echipa cu alti formatori:In echipa cu alti formatori:• Incepi proiectand in comun programul

de formare

• Schimbi rolurile – formator, co-formator, facilitator

• Delegi rolurile pe formatori – funcţie de competente si performante (esti mai bun la....)

• Foloseşti persoane-resurse


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ



4 – Obiectiv general – Aplicarea de metode şi 4 – Obiectiv general – Aplicarea de metode şi tehnici de formare participanţilortehnici de formare participanţilor4.2.4.2. Obiectiv specific – Metode şi tehnici Obiectiv specific – Metode şi tehnici

• Abordarea flexibilă a formării– Situaţii diferite de formare– Cum reacţionezi în situaţii neaşteptate– Instrumente de evaluare pe parcurs

• Metode şi tehnici de comunicare– Reflexie personală + autoformarea– Limbaj de specialitate versus limbaj uzual– Dezvoltarea competenţelor transversale– Adaptarea programului la nevoile participanţilor


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ



Abordezi flexibil situaţiile de formareAbordezi flexibil situaţiile de formare• Procedurile de formare sa fie variate –

adaptate la nevoile cursanţilor

• Foloseste situatiile neasteptate ca resursa

• Negociaza elemente din program pentru a le optimiza

• Incurajezi invatarea non sau informală

• incurajezi/controlezi invatarea din greseli

• Evaluarea o utilizezi ca resursa


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ



Ce sa nu faci ca formator?Ce sa nu faci ca formator?• Suprainstruire / supraincarcare

• Comportamente nepotrivite / climat

• Negociere a designului / neurmărirea “firului rosu”

• Folosirea jocurilor psihologice– Nu ridiculizati persoanele– Nu “interpretati” comportamentul participantilor

• Sa termini lasand ceva nefinalizat


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ


Resurselor Umane 2007 – 2013 Investeşte în OAMENI !Ce sa faci ca formator ? Să comunici.Ce sa faci ca formator ? Să comunici.Aşa cum a stabilit grupul în prima ziAşa cum a stabilit grupul în prima zi

• Dezvolta-ti competentele transversale

• Exprimare corecta, coerentă, limbaj de specialitate

• Sprijina si la cursanti aceasta abilitate

• Oferă consiliere personalizată

• Daca e nevoie de un alt expert – faciliteaza aceasta legătura


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ



5 – Obiectiv general – Marketingul formării5 – Obiectiv general – Marketingul formării5.1.5.1. Obiectiv specific – identificarea nevoilor Obiectiv specific – identificarea nevoilor organizaţiei de formare organizaţiei de formare

• Formare ocupaţională– Ca suport în fundamentarea ofertei formative– Determinarea nevoilor de formare

• Metode de investigareMetode de investigare• Studii de piaţăStudii de piaţă

– Incadrarea formării în sistemul de FPC românesc

• Identificarea grupurilor ţintă – Destinatari ai rezultatelor formării– Recipienţi ai formării


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ



5 – Obiectiv general – Marketingul formării5 – Obiectiv general – Marketingul formării5.2.5.2. Obiectiv specific – promovarea ofertei / Obiectiv specific – promovarea ofertei / programului de formare programului de formare

• Funcţie de grupul ţintă– Metode de diseminare mesaje– Medii de difuzare a mesajului– Promotion– Accesibilitate

• Relevanţa ofertei faţă de: – Dezvoltarea organizaţională– Dezvoltarea personală a participanţilor


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ



Marketing eficient = logic şi practic• Analizaţi-vă situaţia pe piaţă

– cine, cât şi ce are nevoie – cine concurează cu dvs. pentru aceşti clienţi – şi ce avantaje aveţi dvs. din concurenţă.

• Stabiliţi-vă scopurile• Planificaţi-vă drumul către scopurile dvs.

– ce servicii oferiţi şi ce preţuri – ce cale de desfacere – cum află de dvs., clienţii.

• Stabiliţi acţiuni concrete– Din concept, in plan de acţiune, buget şi timp.


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ



Pe ce piaţă sunteţi activi?Pe ce piaţă sunteţi activi? Descrierea pieţei• branşa dvs., produsele şi tipul participanţilor• vă adresaţi consumatorilor privaţi sau intreprinderilor? • estimaţi dezvoltarea pieţei dvs.: nevoia creşte sau scade?• Situaţia concurenţială se va detensiona / se va ascuţi?

Cine sunt potenţialii clienţi ai produselor dvs.? (Grupul-ţintă)

• Descrieţi-vă clienţii cât mai exact posibil. • caracteristicile care pot influenţa comportamentul cererii.• mărimea şi structurile de decizie a firmelor


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ


Resurselor Umane 2007 – 2013 Investeşte în OAMENI !Strategie de marketing: Cum să vă

atingeţi profitabil obiectivele• Scopuri calitative:

– filozofia proprie a firmei– colaboratori capabili de performanţe– crearea unei imagini pozitive– grija pentru clienţii existenti

• Scopuri cantitative:– atingerea unei cote din volumul de piaţă– scăderea costurilor cu un anumit procent– obţinerea unui anumit număr de clienţi noi / timp– creşterea gradului de cunoastere / recunoastere


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ



instrumente de marketinginstrumente de marketing• mijloace cu care puteţi să vă apropiaţi de

aceste scopuri - cei „patru P“:

1. Produs (sortiment, mărci, prestări servicii)

2. Preţ (chiar şi condiţii de plată şi livrare)

3. Plasament ( = distribuţie: căi şi intermediari de vânzări, logistică)

4. Promovare (= comunicaţii: publicitate, promovarea vânzărilor, marketing direct, PR)


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ



Marketing

Publicitate Promovare Public relations

imagine,oferte speciale,

prezentări,targuri, expoziţii

Anunţuri, broşuri,pliante, spoturi TV si

radio, Internet

Interviuri,comunicate,

festivităţi,sponsorizare


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ


Resurselor Umane 2007 – 2013 Investeşte în OAMENI !6 – Obiectiv general – Proiectarea 6 – Obiectiv general – Proiectarea programelor de formareprogramelor de formare6.1.6.1. Obiectiv specific–Obiectiv specific–Scop;obiective;strategii Scop;obiective;strategii • Scop şi obiective adaptate la:

– Caracteristicile individuale ale participanţilor– Nevoile şi caracteristicile organizaţiei– Nevoile şi caracteristicile sectoriale

• Stabilirea strategiei şi programului de FP: – Metode, tehnici, procedee– Timing– Sisteme de evaluare


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ



PROIECTAREA UNUI CURRICULUMPROIECTAREA UNUI CURRICULUM• Modul de dezvoltare a curriculei in

strans raport cu conditiile Ia angajare.

• prin utilizarea unui proces deliberat si sistematic de descriere a:– ceea ce trebuie sa stie studentul – si a ceea ce este el capabil sa faca – pentru a ocupa un post – si a avea succes in meseria aleasa.


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ



Dezvoltarea de curriculumDezvoltarea de curriculum::

Definita ca:

• CE trebuie predat.

sau ca

• SUMA tuturor experientelor elaborate si puse Ia dispozitia studentilor de catre formator pentru a ajuta cursantii sa-si atinga obiectivele incluse in programul de instruire.


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ



Revenim la Analiza nevoilor de instruire ?Revenim la Analiza nevoilor de instruire ?

• Cum se modifică o

procedură/modalitate

de muncă?

Cum se modifică Nevoile

profesia? fiecărei

persoane

NIVELUL NIVELUL SARCINILORSARCINILOR

NIVELUL NIVELUL COLECTIVCOLECTIV

NIVELUL NIVELUL INDIVIDUALINDIVIDUAL

ANALIZA ANALIZA NEVOILOR DE NEVOILOR DE

INSTRUIREINSTRUIRE


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ



Si apoi la intreaga pleiadă de:Si apoi la intreaga pleiadă de:

– Metode, tehnici, procedee– Timing– Sisteme de evaluare

Despre care am discutat in zilele anterioare.


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ



6 – Obiectiv general – Proiectarea 6 – Obiectiv general – Proiectarea programelor de formareprogramelor de formare6.2.6.2. Obiectiv specific–Materiale, resurse Obiectiv specific–Materiale, resurse

• Identificarea resurselor necesare– De timp– De persoane resursă– De buget

• Elaborarea materialelor suport ale formării: – Conţinuturi– Organizare– Limbaj– prezentare


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ



Cum să vă învingeţi anxietateaCum să vă învingeţi anxietatea??• Anxietatea este o stare naturală - apare de fiecare

dată cînd suntem stresaţi. • O prezentare va cauza în mod normal ceva stres. • apar: nervi stomacali, transpiraţie, tremur al

mâinilor şi picioarelor, respiraţie accelerată şi/sau creşterea bătăilor inimii.– Dacă aveţi aceste simptome înainte sau în timpul

prezentării, sunteţi normal. – Dacă nu vi se întâmplă aşa ceva, sunteţi unul dintr-un

milion.

• Şmecheria este să faci ca excesul de energie să lucreze pentru tine.


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ



Cum să vă învingeţi anxietateaCum să vă învingeţi anxietatea?? VizualizaţiVizualizaţi

• Imaginaţi-vă făcând cunoştinţă, ţinând prezentarea cu entuziasm, răspunzând la întrebări şi părăsind sala, ştiind că aţi făcut o treabă excelentă.

• repetaţi acest scenariu cu toate detaliile situaţiei dvs. în mod particular. PracticaţiPracticaţi

• repetaţi stând în picioare, ca şi cum aţi avea auditoriul în faţa dvs şi utilizaţi materialele vizuale.

• Dacă e posibil - să vă critice cineva. • Ascultaţi criticile şi faceţi schimbările necesare

înainte de ultima repetiţie.


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ



Cum să vă învingeţi anxietateaCum să vă învingeţi anxietatea?? RespiraţiRespiraţi

• s-ar putea să nu respiraţi destul de profund - ridicaţi-vă, respiraţi relaxat şi inspiraţi profund de câteva ori. Focalizaţi-vă pe relaxareFocalizaţi-vă pe relaxare

• respiraţi, spunându-vă, “Sunt” şi când expiraţi “relaxat”. Exersaţi câteva minute. Eliberaţi tensiuneaEliberaţi tensiunea

• Tensiunea neeliberată face să vă tremure mîinile şi picioarele.

• este bine să eliberaţi energia printr-un exerciţiu foarte simplu (ridicaţi-vă şi coborâţi pe vârfuri de câteva ori). fără ca cineva să ştie că vă relaxaţi.


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ



Cum să vă învingeţi anxietateaCum să vă învingeţi anxietatea?? Mişcaţi-văMişcaţi-vă

• Mişcarea părţii superioare a corpului dvs. e importantă.

• faceţi şi câţiva paşi. Atenţie însă să nu deveniţi ca un pendul. Menţineţi contactul vizual cu audienţaMenţineţi contactul vizual cu audienţa

• Încercaţi să faceţi prezentarea dvs. similară cu o discuţie om la om.

• Uitaţi-vă în ochii oamenilor când vorbiţi. Intraţi în legătură cu ei.

• Faceţi prezentarea personală şi personalizată. Acest lucru vă va relaxa si deveniţi mai puţin izolat.


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ



Pregătiţi materiale vizualePregătiţi materiale vizuale• decideţi ce materiale vizuale veţi folosi în prezentarea dvs. • UTILIZAŢUTILIZAŢI I materiale vizuale când aveţi nevoie să:

Focalizaţi atenţia participanţilor Intăriţi mesajului verbal (şi NU repetarea acestuia) Stimulaţi interesului Ilustraţi factorilor ce sunt greu de vizualizat.

• NU folosiţiNU folosiţi materiale vizuale ca să: Impresionaţi participanţii Evitaţi interacţiunea cu participanţii Prezentaţi idei simple care se pot explica uşor verbal Explicaţi mai mult de un subiect.


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ



Cum prezentăm cifrele ca informaţie ?Cum prezentăm cifrele ca informaţie ? Nu aglomeraţi tabelele/graficele cu prea multe date,

participanţii îşi vor pierde interesul şi se vor plictisi; Folosiţi maxim 30 de numere pe câte un material folosit.

Cum să prezentăm cuvintele în materialele vizualeCum să prezentăm cuvintele în materialele vizuale folosiţi maxim 36 cuvintemaxim 36 cuvinte pe material vizual.

Încercaţi să scrieţi maxim 6 liniimaxim 6 linii,, cu maxim 6 cuvinte pe fiecare linie.

eventual mai multe linii, dar mai puţine cuvintemai multe linii, dar mai puţine cuvinte pe fiecare linie.

Folosiţi culori diferiteculori diferite pentru titlu şi rânduri.


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ



Atragerea atenţiei participanţilorAtragerea atenţiei participanţilor• Învăţaţi să direcţionaţi atenţia participanţilor acolo

unde doriţi.• Când utilizaţi materiale vizuale atenţia

participanţilor este împărţită. De aceea: asiguraţi-vă că ceea ce este scris pe materialul asiguraţi-vă că ceea ce este scris pe materialul

vizual corespunde cu subiectul prezentatvizual corespunde cu subiectul prezentat închideţi retroproiectorulînchideţi retroproiectorul întoarceţi foaia de flipchartîntoarceţi foaia de flipchart ştergeţi tabla de scrisştergeţi tabla de scris

• şi faceţi 2-3 paşi înspre auditoriu


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ



7 – Obiectiv general – organizarea 7 – Obiectiv general – organizarea programelor / stagiilor de formareprogramelor / stagiilor de formare

• Negocierea programului de formare– Cum negociezi cu beneficiarul– Cum negociezi / nu negociezi cu participanţii

• Constituirea unităţilor de lucru: – Autorizaţii necesare– Modalităţi de constituire– Prevederi legale– Facilităţi suplimentare ??


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ


Resurselor Umane 2007 – 2013 Investeşte în OAMENI !Ordonanţa 129 – cadrul legal al formării Ordonanţa 129 – cadrul legal al formării

profesionale a adulţilorprofesionale a adulţilor

Statuează :

• Modalităţile de derulare a programelor de formare profesională

• Tipurile de programe de FP

• Autorizarea furnizorilor de formare profesională

• Instituţii cu atribuţii în sistemul FPA


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ



Organizarea programelor/stagiilor de formareOrganizarea programelor/stagiilor de formare• Structura cadru a programelor de formare profesională –

teorie, practica, numar de ore• Constituirea grupelor de cursanţi – dimensiune• Tipuri de programe de formare profesională:• initiere, dobândirea unor ......• calificare, ansamblul de competente profesionale care permit

unei persoane să desfăsoare activităti specifice unei ocupatii sau profesii

• perfectionare, dezvoltarea competentelor profesionale în cadrul aceleiasi calificări;

• specializare, obtinerea de cunostinte si deprinderi într-o arie restrânsă din sfera de cuprindere a unei ocupatii

• Recalificare, competentelor specifice unei alte ocupatii sau profesii


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ



Formele de realizare a formării profesionaleFormele de realizare a formării profesionale

• cursuri organizate de furnizorii de formare profesională;

• cursuri organizate de angajatori în cadrul unitătilor proprii;

• stagii de practică si specializare în unităti din tară sau din străinătate;

• alte forme de pregătire profesională prevăzute de lege – ex. ucenicia


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ



8 – Obiectiv general – evaluarea / revizuirea 8 – Obiectiv general – evaluarea / revizuirea programelor de formare (asig.calităţii)programelor de formare (asig.calităţii)8.1. Obiectiv specific – portofoliu de evaluare8.1. Obiectiv specific – portofoliu de evaluare

• Portofoliu de evaluare– Tipuri de probe– Instrumente – Sisteme de organizare şi valorificare a rezultatelor

evaluării

• Evaluarea eficienţei programului de formare: – Studiu de impact– Monitorizare profesională a participanţilor– Activităţi de follow-up


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ



Portofoliu de evaluarePortofoliu de evaluareEvaluarea nevoilor • se efectueazã înaintea cursului pentru a identifica

nevoile de formare ale participantilor.

Monitorizarea • în timpul cursului si are scopul de a evalua:

– activitãtile zilnice de formare – pentru a aduce schimbãri imediate dacã este cazul.

Evaluarea procesului formãrii • la sfârsitul programului de formare • se concentreazã pe calitatea desfãsurãrii programului.


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ



Instrumente de evaluare – un exempluInstrumente de evaluare – un exempluNr.crt

Instruirea: Nivel de performanţă

1 2 3 4 5

1 a permis flexibilitate

2 a fost practică (poate fi aplicată în situatii reala

3 a fost directionată către nivelul cursantilor ........


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ



8 – Obiectiv general – evaluarea / revizuirea 8 – Obiectiv general – evaluarea / revizuirea programelor de formare (asig.calităţii)programelor de formare (asig.calităţii)8.2. Obiectiv specific – revizuirea programului8.2. Obiectiv specific – revizuirea programului

• Modalităţi de îmbunătăţire a programului de formare

• Promovarea criteriilor şi sistemelor de asigurare a calităţii

• Sisteme de management al calităţii în formare profesională


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ



Evaluarea rezultatului imediat (iesirilor)

• se efectueazã la sfârsitul cursului de formare

• mãsoarã gradul de atingere a obiectivelor de formare de cãtre participanti.

Evaluarea rezultatului pe termen lung (consecintelor)

• reprezintã o activitate de clarificare

• urmãreste gradul în care participantii aplicã noile cunostinte, abilitãti si atitudini la locul de muncã.


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ



Evaluarea impactului

• indicã gradul în care formarea a contribuit la atingerea obiectivului general al programului.

• se poate ca impactul sã nu fie vizibil imediat dupã finalizarea programului.

Nu este usor de realizat aceastã evaluare

• unele proiecte nu dispun de timpul si resursele necesare pentru a determina adevãratul impact al activitãtilor desfãsurate.


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ


Resurselor Umane 2007 – 2013 Investeşte în OAMENI !Sisteme de management al calităţii în Sisteme de management al calităţii în

formare profesionalăformare profesională• un sistem de management prin care se

orientează si se controlează o organizatie în ceea ce priveste calitatea

(amintiti-vă de reclama cursului dvs.)

• include stabilirea

• politicii referitoare la calitatepoliticii referitoare la calitate si a obiectivelor, planificării, controlului, asigurării si a îmbunătătirii calităcalităttiiii


COVASNA


2007 - 2013


2007 - 2013


SOCIALEAMPOSDRU

UNIUNEA EUROPEANĂ



SMC - SMC - monitorizează eficacitatea monitorizează eficacitatea următoarelor aspecte următoarelor aspecte

• politica referitoare la calitate;

• standardizarea procedurilor;

• identificarea si eliminarea defectelor;

• sisteme pentru actiunea preventivă si corectivă;

• analiza de management a sistemului.

Date post:	24-May-2015
Category:	Education
Upload:	marlena-prejmerean
View:	256 times
Download:	0 times

Formarea formatorilor ziua 4 marketing

Education