Capitolul 1 Enterprise Resource Planning

prezentare general i evoluie

Ce sunt platformele integrate pentru afaceri?

Istoric i evoluie

Avantaje i dezavantaje

Caracteristici i costuri

Personalizare\Customizare

Arhitectura cu 3 straturi

Vedere funcional ERP

Business Intelligence

Caracteristici modulare de performan ERP

Arhitectura extins

SOA

Trend i evoluie

ERP: un nou mod de via

o prezen obinuit n marile corporaii i n

companiile multinaionale

Un subiect extrem de popular (fierbinte), o industrie n care sunt vehiculate sume importante

Un domeniu care ofer multiple oportuniti pentru cariera profesional

n Romnia vorbim de alfabetizare ERP...

.... n alt parte se schimb cu repeziciune generaii de aplicaii ERP.

Creterea i succesul implementrilor ERP n noul mileniu depind de msura n care suitele tradiionale se pot extinde

i integra module din categoria Customer Relationship Management (CRM), Supply Chain Management (SCM)

sau alte aplicaii specifice Internet,

Lumea hight-tech evolueaz i trage i mediul organizaional dup ea...

Ce este ERP?

Vorbim de o soluie software integrat, care asigur schimbul de informaii ntre toi angajaii din ntreprindere, prin crearea i exploatarea unei baze de date centralizate.

ERP elimin barierele departamentale prin integrarea tuturor faetelor activitii ntr-o singur surs de informare, accesibil oricui.

Ce este ERP?

ERP sprijin, automatizeaz procesele economice

ERP integreaz toate informaiile

ERP partajeaz toate informaiile

Definiii, definiii... ERP

1. ... pachete de aplicaii formate din mai multe module care sprijin toate ariile

funcionale: planificare, producie, vnzare, marketing, distribuie, contabilitate,

financiar, resurse umane, gestiunea proiectelor, stocuri, service i ntreinere,

logistic i e-business. Arhitectura sistemului faciliteaz integrarea transparent

a modulelor, asigurnd fluxul informaiilor ntre toate funciunile ntreprinderii

ntr-o manier transparent.

2. ... o soluie software complet i atotcuprinztoare pentru o ntreprindere.

Definiii, definiii... ERP

3 ... o metod pentru planificarea eficient i controlul tuturor resurselor necesare

pentru preluarea, realizarea, expedierea i contabilizarea comenzilor clienilor n

firmele de producie, distribuie ori servicii.

4. ... un pachet de aplicaii care promite integrarea complet a tuturor informaiilor

din cadrul unei organizaii.

5. ... o baz de date, o aplicaie, o interfa unificat pentru ntreaga ntreprindere.

C

L

I

E

N

I

F

U

R

N

I

Z

O R

I

Vnz ri i Distribu ie

Service post-vnzare

Financiar Contabilitate

Produc ie

Stocuri

Baza de date unic

Personal- Salarizare

Rapoarte pt conducere

Aplica ii "front-office" Aplica ii "back-office"

Schema conceptual a unui sistem ERP

DATE

F U N C I O N A L I T I

PROGRAME BAZE DE DATE

Culegere Stocare

Prelucrare

Comunicare

DATE

F U N C I O N A L I T I

PROGRAME BAZE DE DATE

Culegere Stocare

Prelucrare

Comunicare

Elementele unui sistem ERP

De ce ERP?

din raiuni tehnologice (cum a fost Y2K)

din raiuni competitive (pentru a rmne ntre cei buni)

din raiuni de eficien i productivitate (prin reproiectarea proceselor)

din raiuni strategice (ridicarea calitii sau fidelizarea clienilor)

ERP - o noua faz n evoluia integrrii aplicaiilor

MRP un set de tehnici care utilizeaz inventarul, datele despre stocuri i programul de producie pentru a calcula necesarul de materiale, a lansa aprovizionarea i a urmri asigurarea acestuia pe parcusul procesului de fabricaie.

MRP II planificarea operaional a necesarului care susine procesele de producie, dar i pla- nificarea financiar, inclusiv elaborarea de scenarii sau simulri ce-ar fi dac?.

Avantaj Mod de concretizare

Informaii de calitate Baz de date unic (date consistente i corecte), rapoarte mbuntite

Evitarea redundanei datelor i operaiunilor

Baza de date unic elimin operaiile repetitive de actualizare (introducere i modificare)

Scderea timpului de rspuns

Rapoarte i informaii ad-hoc oferite de sistem

Adaptabilitate Schimbrile n procesele economice se reconfigureaz uor n sistemul ERP

Scalabilitate Structura modular a sistemului faciliteaz adugarea de noi componente

Sistem de ntreinere mbuntit

Contractul de ntreinere pe termen lung cu furnizorul ERP nu este facultativ, ci face parte din proiectul ERP

Dimensiune colaborativ Module precum CRM sau SCM extind i deschid sistemul ctre furnizori i clieni

Deschidere ctre e-business

Arhitectura sistemelor ERP permite integrarea noilor tipuri de aplicaii e-business

Idei false despre ERP

Implementarea unui sistem ERP este soluia tuturor problemelor unei firme.

Dac o suit ERP a reuit la o firm, atunci aceeai suit are succes garantat la o alt firm cu acelai profil.

Furnizorul ERP ne spune ce ne trebuie, pentru c tie cel mai bine ce nseamn ERP.

Ce nu este ERP?

ERP nu este un instrument magic, care transform totul peste noapte.

ERP nu se vinde cu garania succesului (se pot citi destule istorii de implementri euate).

Dezavantaj Mod de combatere/diminuare

Proiecte consumatoare de timp

Implicarea activ a managementului, obinerea consensului i acceptului general

Costuri mari Dificil i nerecomandat

Neconformitatea modulelor Alegerea unui sistem ale crui arhitectur i componente corespund proceselor economice, culturii i obiectivelor strategice ale organizaiei

Dependena de furnizor Analiza atent a celor dou alternative: furnizor unic sau mai muli furnizori, prima nsemnnd implicarea furnizorului pe termen lung, a doua oferind ansa alegerii soluiilor "best of breed"

Complexitate Selectarea doar a modulelor care sunt absolut necesare

Necesitatea extinderii i dezvoltrii ulterioare a sistemului

Poate fi eliminat, dar va reduce potenialul sistemului, care va deveni la un moment dat ineficient

Beneficiile ERP

integrarea datelor

informaii n timp real n toate ariile funcionale

acurateea datelor din sistem (standardizare)

disponibilitatea informaiilor, acces rapid i eficient, cu obinerea rapoartelor dorite

impune aplicarea celor mai bune practici

Caracteristici ERP

structur modular;

baz de date unic;

integrarea modulelor, astfel nct s fie asigurat fluxul de date

ntre module, iar interfaa standard s mreasc transparena operaional;

flexibilitate posibilitatea de a adopta i integra soluii

catalogate drept "best business practices";

exploatare n timp real, dar i cu opiune de prelucrare pe loturi;

deschidere ctre soluii/aplicaii Internet.

P

R

O

D

U

C

I

E

V

N

Z

R

I

C

O

N

T

A

B

I

L

I

T

A

T

E

R

E

S.

U

M

A

N

E

i

n

f

o

r

m

a

i

i

i

n

f

o

r

m

a

i

i

i

n

f

o

r

m

a

i

i

i

n

f

o

r

m

a

i

i

Top management

Fluxuri de materiale i produse

C

L

I

E

N

I

F

U

R

N

I

Z

O

R

I

Sunt asigurate Sunt prelucrate Sunt stocate i

l i v r a t e

Aprovizionare Producie Logistic

Marketing & Vnzri

Financiar & Contabilitate Resurse umane

fluxuri de informaii

fluxuri de materiale, resurse umane i produse

Top management

Fluxurile de materiale, produse i informaii ntr-o organizare funcional

Fluxurile de materiale, produse i informaii n organizarea bazat pe procese

Dezavantajele ERP

Consum mare de timp

Costuri exorbitante

Dependena de furnizor

Complexitate

Nevoia de investiii pe termen lung

Sursa de risc Clasificare Exemple

Factorul uman

Riscuri provenite din comportamentul uman,

Riscuri provenite din trsturile psihologice ale

persoanei,

Riscuri provenite din activiti individuale,

Riscuri provenite din nivelul de implicare i pregtire al

utilizatorului.

Incapacitatea de a termina o sarcin la timp, slaba calitate a

personalului;

Ateptri nerealiste, accent pe detalii i pierderea din vedere

a obiectivelor;

Comunicare neeficient cu utilizatorul, training insuficient a

utilizatorului final.

Organizaia

Strategice: riscuri legate de strategia firmei,

Operaionale: riscuri ce afecteaz activitatea curent a

companiei ,

Financiare: riscuri ce au legtur direct cu fluxurile

financiare ale firmei,

De hazard: evenimente imprevizibile (naturale).

Riscuri ce in de capitalul intelectual al firmei, de schimbrile

ce au loc la nivel macroeconomic;