Date post: | 28-Nov-2015 |
Category: | Documents |
View: | 28 times |
Download: | 2 times |
Capitolul 1 Enterprise Resource Planning
prezentare general i evoluie
Ce sunt platformele integrate pentru afaceri?
Istoric i evoluie
Avantaje i dezavantaje
Caracteristici i costuri
Personalizare\Customizare
Arhitectura cu 3 straturi
Vedere funcional ERP
Business Intelligence
Caracteristici modulare de performan ERP
Arhitectura extins
SOA
Trend i evoluie
ERP: un nou mod de via
o prezen obinuit n marile corporaii i n
companiile multinaionale
Un subiect extrem de popular (fierbinte), o industrie n care sunt vehiculate sume importante
Un domeniu care ofer multiple oportuniti pentru cariera profesional
n Romnia vorbim de alfabetizare ERP...
.... n alt parte se schimb cu repeziciune generaii de aplicaii ERP.
Creterea i succesul implementrilor ERP n noul mileniu depind de msura n care suitele tradiionale se pot extinde
i integra module din categoria Customer Relationship Management (CRM), Supply Chain Management (SCM)
sau alte aplicaii specifice Internet,
Lumea hight-tech evolueaz i trage i mediul organizaional dup ea...
Ce este ERP?
Vorbim de o soluie software integrat, care asigur schimbul de informaii ntre toi angajaii din ntreprindere, prin crearea i exploatarea unei baze de date centralizate.
ERP elimin barierele departamentale prin integrarea tuturor faetelor activitii ntr-o singur surs de informare, accesibil oricui.
Ce este ERP?
ERP sprijin, automatizeaz procesele economice
ERP integreaz toate informaiile
ERP partajeaz toate informaiile
Definiii, definiii... ERP
1. ... pachete de aplicaii formate din mai multe module care sprijin toate ariile
funcionale: planificare, producie, vnzare, marketing, distribuie, contabilitate,
financiar, resurse umane, gestiunea proiectelor, stocuri, service i ntreinere,
logistic i e-business. Arhitectura sistemului faciliteaz integrarea transparent
a modulelor, asigurnd fluxul informaiilor ntre toate funciunile ntreprinderii
ntr-o manier transparent.
2. ... o soluie software complet i atotcuprinztoare pentru o ntreprindere.
Definiii, definiii... ERP
3 ... o metod pentru planificarea eficient i controlul tuturor resurselor necesare
pentru preluarea, realizarea, expedierea i contabilizarea comenzilor clienilor n
firmele de producie, distribuie ori servicii.
4. ... un pachet de aplicaii care promite integrarea complet a tuturor informaiilor
din cadrul unei organizaii.
5. ... o baz de date, o aplicaie, o interfa unificat pentru ntreaga ntreprindere.
C
L
I
E
N
I
F
U
R
N
I
Z
O R
I
Vnz ri i Distribu ie
Service post-vnzare
Financiar Contabilitate
Produc ie
Stocuri
Baza de date unic
Personal- Salarizare
Rapoarte pt conducere
Aplica ii "front-office" Aplica ii "back-office"
Schema conceptual a unui sistem ERP
DATE
F U N C I O N A L I T I
PROGRAME BAZE DE DATE
Culegere Stocare
Prelucrare
Comunicare
DATE
F U N C I O N A L I T I
PROGRAME BAZE DE DATE
Culegere Stocare
Prelucrare
Comunicare
Elementele unui sistem ERP
De ce ERP?
din raiuni tehnologice (cum a fost Y2K)
din raiuni competitive (pentru a rmne ntre cei buni)
din raiuni de eficien i productivitate (prin reproiectarea proceselor)
din raiuni strategice (ridicarea calitii sau fidelizarea clienilor)
ERP - o noua faz n evoluia integrrii aplicaiilor
MRP un set de tehnici care utilizeaz inventarul, datele despre stocuri i programul de producie pentru a calcula necesarul de materiale, a lansa aprovizionarea i a urmri asigurarea acestuia pe parcusul procesului de fabricaie.
MRP II planificarea operaional a necesarului care susine procesele de producie, dar i pla- nificarea financiar, inclusiv elaborarea de scenarii sau simulri ce-ar fi dac?.
Avantaj Mod de concretizare
Informaii de calitate Baz de date unic (date consistente i corecte), rapoarte mbuntite
Evitarea redundanei datelor i operaiunilor
Baza de date unic elimin operaiile repetitive de actualizare (introducere i modificare)
Scderea timpului de rspuns
Rapoarte i informaii ad-hoc oferite de sistem
Adaptabilitate Schimbrile n procesele economice se reconfigureaz uor n sistemul ERP
Scalabilitate Structura modular a sistemului faciliteaz adugarea de noi componente
Sistem de ntreinere mbuntit
Contractul de ntreinere pe termen lung cu furnizorul ERP nu este facultativ, ci face parte din proiectul ERP
Dimensiune colaborativ Module precum CRM sau SCM extind i deschid sistemul ctre furnizori i clieni
Deschidere ctre e-business
Arhitectura sistemelor ERP permite integrarea noilor tipuri de aplicaii e-business
Idei false despre ERP
Implementarea unui sistem ERP este soluia tuturor problemelor unei firme.
Dac o suit ERP a reuit la o firm, atunci aceeai suit are succes garantat la o alt firm cu acelai profil.
Furnizorul ERP ne spune ce ne trebuie, pentru c tie cel mai bine ce nseamn ERP.
Ce nu este ERP?
ERP nu este un instrument magic, care transform totul peste noapte.
ERP nu se vinde cu garania succesului (se pot citi destule istorii de implementri euate).
Dezavantaj Mod de combatere/diminuare
Proiecte consumatoare de timp
Implicarea activ a managementului, obinerea consensului i acceptului general
Costuri mari Dificil i nerecomandat
Neconformitatea modulelor Alegerea unui sistem ale crui arhitectur i componente corespund proceselor economice, culturii i obiectivelor strategice ale organizaiei
Dependena de furnizor Analiza atent a celor dou alternative: furnizor unic sau mai muli furnizori, prima nsemnnd implicarea furnizorului pe termen lung, a doua oferind ansa alegerii soluiilor "best of breed"
Complexitate Selectarea doar a modulelor care sunt absolut necesare
Necesitatea extinderii i dezvoltrii ulterioare a sistemului
Poate fi eliminat, dar va reduce potenialul sistemului, care va deveni la un moment dat ineficient
Beneficiile ERP
integrarea datelor
informaii n timp real n toate ariile funcionale
acurateea datelor din sistem (standardizare)
disponibilitatea informaiilor, acces rapid i eficient, cu obinerea rapoartelor dorite
impune aplicarea celor mai bune practici
Caracteristici ERP
structur modular;
baz de date unic;
integrarea modulelor, astfel nct s fie asigurat fluxul de date
ntre module, iar interfaa standard s mreasc transparena operaional;
flexibilitate posibilitatea de a adopta i integra soluii
catalogate drept "best business practices";
exploatare n timp real, dar i cu opiune de prelucrare pe loturi;
deschidere ctre soluii/aplicaii Internet.
P
R
O
D
U
C
I
E
V
N
Z
R
I
C
O
N
T
A
B
I
L
I
T
A
T
E
R
E
S.
U
M
A
N
E
i
n
f
o
r
m
a
i
i
i
n
f
o
r
m
a
i
i
i
n
f
o
r
m
a
i
i
i
n
f
o
r
m
a
i
i
Top management
Fluxuri de materiale i produse
C
L
I
E
N
I
F
U
R
N
I
Z
O
R
I
Sunt asigurate Sunt prelucrate Sunt stocate i
l i v r a t e
Aprovizionare Producie Logistic
Marketing & Vnzri
Financiar & Contabilitate Resurse umane
fluxuri de informaii
fluxuri de materiale, resurse umane i produse
Top management
Fluxurile de materiale, produse i informaii ntr-o organizare funcional
Fluxurile de materiale, produse i informaii n organizarea bazat pe procese
Dezavantajele ERP
Consum mare de timp
Costuri exorbitante
Dependena de furnizor
Complexitate
Nevoia de investiii pe termen lung
Sursa de risc Clasificare Exemple
Factorul uman
Riscuri provenite din comportamentul uman,
Riscuri provenite din trsturile psihologice ale
persoanei,
Riscuri provenite din activiti individuale,
Riscuri provenite din nivelul de implicare i pregtire al
utilizatorului.
Incapacitatea de a termina o sarcin la timp, slaba calitate a
personalului;
Ateptri nerealiste, accent pe detalii i pierderea din vedere
a obiectivelor;
Comunicare neeficient cu utilizatorul, training insuficient a
utilizatorului final.
Organizaia
Strategice: riscuri legate de strategia firmei,
Operaionale: riscuri ce afecteaz activitatea curent a
companiei ,
Financiare: riscuri ce au legtur direct cu fluxurile
financiare ale firmei,
De hazard: evenimente imprevizibile (naturale).
Riscuri ce in de capitalul intelectual al firmei, de schimbrile
ce au loc la nivel macroeconomic;