7/24/2019 Cursul 9_Atitudini Fa de Munc

1/17

ATITUDINI FA DE MUNC

Satisfacia n munc

Angajamentul organizaional

7/24/2019 Cursul 9_Atitudini Fa de Munc

2/17

Atitudini fa de munc

Rspunsuri psihologice multidimensionaleale individuluifa de munca sa(sarcini, condiii, colegii, superiori, clieni,remunerare)

Similar cu modelul trifactorial al atitudinilor sociale, reaciilepot fi:

Cognitive

Afective

Comportamentale

7/24/2019 Cursul 9_Atitudini Fa de Munc

3/17

Atitudini sociale Atitudini fa de munc

Sunt slab asociate comportamentelor

specifice

Sunt moderat sau relativ puternic asociate

comportamentelor specifice:

- prezena la munc- decizia de prsire a organizaiei- decizia de pensionare

- comportamente prosociale la locul de

munc (comportamentul civic organizaional)

Salien mai sczut (probleme, fenomene =obiecte ale atitudinii sociale sunt mai rar ncentrul preocuprilor noastre)

Salien mai mare pentru angajai(contientizm mai uor, mai frecventatitudinile fa de munc deoarece aceasteste o preocupare permanent )

Individul nu este personal implicat n obiectulatitudinii

Sunt puternic personale (relaia cu obiectulatitudinii implic n mare msur eul,munca este una din modalitilefundamentale de construire a identitii desine)

7/24/2019 Cursul 9_Atitudini Fa de Munc

4/17

Definirea satisfactiei in munca

Starea emotionala de placere aparuta a urmare aperceptiei individului ca munca sa permite atingerea

valorilor importante legate de munca (Locke, 1976)perspectiva tradiional

Masura in care persoanei in place sau ii displace munca sa(Spector, 1997)

! Predictor al strii de bine psihologice (sntii mintale)

! Asociat absenteismului, fluctuaiei sau deciziei de prsire aorganizaiei! Poate fi determinat de calitatea condiiilor de munc (v.Modelul Hackman & Oldham)VD & VI

7/24/2019 Cursul 9_Atitudini Fa de Munc

5/17

Modele teoretice ale atitudinilor fa de

munc

!n perspectiva traditionala: aceiasi factori pot produce satisfactiesau insatisfactie in functie de masura in care care sunt acoperitide locul de munca

Teoria bifactorial a lui Herzberg(1967) susine existena a:

2 categorii de factori (motivationali):

Factori contextualiigienicirelatii interpersonale, politicafirmei, controlul, salarizarea, conditiile de munca, relatia cuseful, siguranta locului de munca

Factori de continutmotivationalirecunoastere,

autoactualizare, promovare, munca in sine, responsabilitatea! Factori contextuali insatisfactie in munca

Factori de continut satisfactia in munca

7/24/2019 Cursul 9_Atitudini Fa de Munc

6/17

Modele teoretice ale atitudinilor fa de

munc

Modelul dispoziional

Staw & Ross, 1985:

- Msurtorile satisfaciei n munc sunt relativ stabile de-alungul timpului

- Satisfacia anterioar este cel mai bun predictor al satisfacieiactuale (mai bun dect schimbrile la nivelul salarizrii sau astatutului)

Studiu longitudinal: dispoziia afectiv msurat la 12 anicoreleaz moderat cu satisfacia n munc msurat la 56 de

ani (Staw, Bell, & Clausen, 1986)Studiu pe gemeni monozigoi crescui separat: corelaie

moderat (r=.31) a satisfaciein munc la perechile de gemeni(Arvey, Bouchard, Segal, & Abraham, 1989)

7/24/2019 Cursul 9_Atitudini Fa de Munc

7/17

Variabile dispoziionale asociate satisfaciei n munc(Connolly & Viswesvaran, 2000): Afectivitatea pozitiv (tendina individual de a

experimenta bucurie, ncredere, entuziasm) (r = .49) Corelaiile cu performana, intenia de prsire a organizaiei,

comportamentul civic organizaional (r = .05 - .16)

Afectivitatea negativ(tendina individual de a

experimenta fric, tristee, vinovie i ostilitate) (r = -.33) Corelaiile cu performana, intenia de prsire a organizaiei,

comportamentul civic organizaional (r = -.10; - .16)

7/24/2019 Cursul 9_Atitudini Fa de Munc

8/17

Variabile dispoziionale asociate satisfaciei n munc: Core-self evaluations (nucleul evaluarilor de sine, Judge, Locke, &

Durham,1997)convingerile individuale fundamentale aleindividului despre sine, despre lume i despre funcionalitatea sa:

stima de sineeficacitatea de sine general

neuroticismul

localizarea controlului

Relaia cu satisfacia n munc (Judge & Bono, 2001) .41(in studii bazate pe scale de auto-evaluare)

.19 (hetero-evaluare)

Relaia cu satisfacia cu viaa (evaluarea cognitiv global a

satisfaciei fa de via) (Diener, 1985): .41

7/24/2019 Cursul 9_Atitudini Fa de Munc

9/17

Variabile dispoziionale asociate satisfaciei n munc Judge, Heller, & Mounts (2001): meta-analiza relaiei dintre

trsturi de personalitate i satisfacia la locul de munc

Neuroticism -.29

Extraversia .25

Deschiderea ctre experien .02 Agreabilitatea .17 Contiinciozitatea .26

Stima de sine .26

Eficacitatea de sine general .45 Localizarea controlului .32

Stabilitatea emoional .24

7/24/2019 Cursul 9_Atitudini Fa de Munc

10/17

Satisfacia i performan n munc

Majoritatea studiilor aduc n discuie relaia dintre diferiteaspecte ale satisfaciei n munc i performan:r = .17 (Iaffaldano & Muchinsky,1985)

Corelaia dintre satisfacia general i performana nmunc

r = .30 (Judge, Thoresen, Bono, & Patton, 2001)

Pentru muncile complexe, corelaia este mai puternicdect pentru muncile dsimple sau de complexitate medie

7/24/2019 Cursul 9_Atitudini Fa de Munc

11/17

Efectele satisfaciei / insatisfaciei n munc

Comportamentele de retragere (r = .25corelaie slab/medie cu insatisfactia in munc). Intenia de prsire a organizaiei Absenteismul la locul de munc

Decizia de pensionare

ntrzierea Abuzul de substane

Sunt grupate ca fiind comportamente de retragere

deoarece foarte rar apar izolat, ci apar ca un set de

comportamente

7/24/2019 Cursul 9_Atitudini Fa de Munc

12/17

Angajamentul organizaional

Intensitatea relativ a identificrii cu i implicrii angajatului norganizaie (Mowday ey al., 1979) care conduce la:

Dorina de a rmne membru al organizaiei

ncrederea n i acceptarea valorilor i scopurilororganizaiei Disponibilitatea de a depune efort pentru organizaie

(Griffin & Bateman, 1986)

7/24/2019 Cursul 9_Atitudini Fa de Munc

13/17

Angajamentul organizaional

Modele teoretice: Allen & Meyer, 1990 Angajament afectiv: ataamentul emoional fa de

organizaie

Angajamentul de continuitate: percepia costurilor iriscurilor asociate prsirii organizaiei Costurile personale;

Lipsa alternativelor disponibile

Angajamentul normativ (moral): responsabilitatea/

sentimentul de obligativitate a angajatului fa deorganiza

ie

7/24/2019 Cursul 9_Atitudini Fa de Munc

14/17

Angajamentul organizaional

Modele teoretice: Allen & Meyer, 1990

vCaracteristici

organizaieNatura

muncii

Experienelela locul de

munc

Caracteristicile

personale

(motivaia)

Angajament

afectiv

Angajament

normativ

Angajament decontinuitate

Comportame

nt civic

organizaional

Intenia de armne norganizaie

Constrngeripe piaamuncii

Linii continueefect puternic, linii discontinueefect slab

7/24/2019 Cursul 9_Atitudini Fa de Munc

15/17

Angajamentul organizaional

Modele teoretice: Allen & Meyer, 1990

- angajaii cu niveluri ridicate ale angajamentului afectivau performane mai ridicate dect cei cu niveluri

sczute- angajaii cu niveluri ridicate ale angajamentului de

continuitate au performane mai sczute dect cei cuniveluri sczute

- r = 0.32 cu comportamentele civic organizaionale(Organ & Ryan, 1995)

7/24/2019 Cursul 9_Atitudini Fa de Munc

16/17

Angajamentul organizaional

Modaliti de cretere:- Aderarea angajailor la misiunea i valorile companiei

- Stabilirea de scopuri

- Asigurarea justiiei organizaionale

- Comunitile de practic (grupuri de profesioniti activintr-un domeniu caremprtesc experiene, nvareciproc, i ofer sprijin)

- Sprijinirea dezvoltrii carierei angajailor

7/24/2019 Cursul 9_Atitudini Fa de Munc

17/17

Atitudini fa de munc

Studii meta-analitice Satisfacia n munc angajament organizaional(Cooper-Hakim & Viswesvaran, 2005)

Satisfacia n munc + angajament organizaional Scderea absenteismului Intenia de a rmne n organizaie Punctualitate

Comporament civic organizaional

Performane uor mbuntite